第一次作业
1、试述企业如何进行业务外包活动？
答：业务外包的实施
阶段（一）企业的内部分析和评估（二）评估自己的需求，选择服务提供商（三）外包的实施和管理
美国门罗物流公司的管理人员曾概括出九步最佳物流外包实施方法，现介绍如下:
1．绘制所有流程
2．系统联合
3．研制项目计划和活动时间表4．组建行动组织
5．经常沟通6．寻找合适地点
7．给所雇佣的优秀人员良好的训练8．试运行
9．在安全网中启动
业务外包应注意的问题
1、并非所有的非核心业务都能外包
2、增加企业责任外移的可能性
3、可能影响企业职工的稳定
4、信息技术要跟上时代的发展步伐
5、可能带来企业在交叉职能上技能的丧失
6、可能使企业丧失对供应商的控制
2、简述供应链委托代理中存在的问题及解决办法。书P78答：问题：1、悖逆选择，即对合作伙伴的逆向选择。
导致供应链竞争力的下降，导致供应链成本增加。
2、合作伙伴的道德风险——败德行为
表现为隐藏行动的道德风险，隐藏知识的道德风险。
对策：
1、信号传递机制与供应链合作伙伴的选择，用来解决悖逆选择问题
2、有效激励与信息共享，用来解决道德风险的问题
3、简述建立供应链合作伙伴关系需要注意哪些问题？P90答：相互信任。（可以减低贸易成本，避免冲突）
权责明确。
信息共享
解决伙伴之间的问题和方法
第二次作业
1.简述供应链管理的目标与作用 P31
答：目标：总成本最低化客户服务最优化总库存成本最小化总周期时间最小化物流质量最优化
作用：供应链管理能够实现供求的良好结合
供应链管理促使企业采用现代化手段
供应链管理可以降低库存，降低成本
供应链管理可以有效地减少流通费用
2.论述如何获取供应链战略与竞争战略的匹配 P49
答：（1）理解顾客——驱动源
必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。（通过找出所服务的顾客群的需求类型在隐性需求不确定性图谱上的位置，来理解顾客的需求。）
（2）理解供应链
供应链有很多种类型，要理解供应链并将其描绘在供应链响应能力图谱上。（3）获取战略匹配
匹配供应链响应能力和硬性需求不确定性；公司价值链中所有职能策略都必须与供应链响应能力相协调。
3.供应链网络设计的影响因素有哪些？请分析每个影响因
素具体表现。 P102
答：1、战略性因素
表现：强调生产成本的企业，在成本最低的区位布局生产设施，便会使生产工厂远离其市场区。
强调反应能力的企业，在市场区附近布局生产设施，有时甚至不惜以高成本为代价
全球化的供应链网络，通过在不同国家或地区布局职能设施，来支持其不同战略目标的实现
2、技术因素
表现:生产技术能带来显著的规模经济效益
设施建设的固定成本较低(建立为数众多的地方性生产设施以降低运输成本)生产技术很稳定，而且不同国家对产品的要求不同
生产技术富有灵活性
3、宏观经济因素
表现：1）关税
高关税供应链网络在更多的地方进行生产，配置在每个地方的工厂生产能力较小
低关税减少生产基地、每一生产基地扩大生产能力
2）税收减让，指关税或税收的削减
企业布局于税收减让地区可获得成本优势
3）汇率风险，良好的供应链网络能利用汇率波动增加利润
4）需求波动，供应链网络设计必须考虑由于经济波动而导致的需求波动。
4、政治因素
表现：企业倾向于将企业布局在政局稳定的国家，它们的经济贸易规则较为完善
5、基础设施因素
表现：基础设施的好坏影响供应链运营的成本，多靠近交通便利的枢纽地区
6、竞争性因素
表现：设计供应链网络，必须考虑竞争对手的战略、规模和布局
7、对顾客需求的反应时间
表现：企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，企业就能集中力量扩大每一设施的生产能力；
企业的客户群认为较短的反应时间很重要，必须布局在离客户较近的地方。
8、物流和设施成本
表现：库存成本，运输成本，设施（建设和运营）成本
第三次作业：
1、简述约束理论及其应用。P110
答：约束理论认为，任何一个由多个阶段构成的生产系统，如果其中一个阶段的产出取决于前面一个或几个阶段产出的话，那么，某个产出率最低的阶段决定着整个系统的产出能力。
（原则:物流平衡代替生产能力平衡
系统的约束决定非瓶颈资源的利用程度
瓶颈上的损失决定整个系统的损失
非瓶颈获得的优化毫无意义
瓶颈控制了库存和产销率）
应用：1、方法论的形成。这条链的强度由最薄弱环节（瓶颈）决定
2、企业管理的应用。企业的经营业绩应该以链条的力量，而不是能
力来衡量，要通过加强最薄弱的环节来实现。
3、供应链管理的应用。一旦识别最薄弱的环节，就应注意约束企业，
将关键的社会资源配置到约束企业中，加强最薄弱的环节。
2、结合具体企业案例分析说明延期（或延迟）制造实施
条件是什么？P193
答： 1）产品可模块化生产。 2）零部件可标准化、通用化 3）经济上具有可行性 4）适当的交货提前期
5）市场的不确定程度高
注：延迟制造实施的关键——顾客需求切入点的定位
第四次作业：
1、简述即时采购带来的问题及其解决办法。P139
答：1、小批量采购的问题及解决办法
问题：增加运输次数和运输成本，尤其距离较远时，加大采购难度。
对策：是供应商在地理位置上靠近制造商
供应商在制造商附近建立临时仓库
由一个专门的承包运输商或第三方物流企业负责送货
让一个供应商负责供应多种原材料和外购件
2、采用单源供应带来的风险
问题:供应商可能因意外原因终端交货；企业得不到竞争性的采购价格
对策：与供应商建立长期互利合作的新型伙伴关系。
2、供应商管理库存的基本思想是什么？如何实施供应
商管理库存？P220
答：VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的科可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。
其原则：合作性、互惠、目标一致性、连续改进原则
实施：1、建立顾客情报信息系统
2、建立销售网络管理系统
3、建立供应商与分销商的合作框架协议
4、组织结构的变革
名词解释：
1、供应链的定义;生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。
2、供应链管理的定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
3、核心竞争力定义:建立在企业核心资源的基础之上,企业技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。
4、集成化供应链管理：是指供应链上的企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。
5、供应链战略的定义：供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。从价值链的角度看，供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能特别应该做好的事情。
6、集中战略的定义：把经营的重点放在某一特定购买者集团或某种特殊用途的产品，或某一特定地区上，来形成企业的竞争优势及市场地位的战略。
7、战略匹配的定义：是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。
8、供应链合作伙伴关系的定义Supply Chain Partnership（SCP）
在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益（关键供应链各节点企业之间的连接和合作）9、客户关系管理的定义Customer Relationship Management，CRM
是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部商业过程。
10、供应链网络的定义：指产品生产和流通中涉及的物料供应商、生产商、销售商以及客户组成的供需网络。
11、采购的定义：在狭义上，采购可以被定义成为企业购买货物和服务的行为；
广义上，采购可以被定义为企业通过交易从资源市场获取资源的过程。
12、JIT即时采购的定义：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
13、独立需求是指其需求量和需求时间由企业外部的需求(如客户订单、市场预测，促销展示等)决定的那部分物料需求；而相关需求是指根据物料之间的结构组成关系，由独立需求的物料产生的需求，如半成品、零部件、原材料等。
14、物料需求计划的定义：是在产品结构的基础上，根据产品结构各层次物料的从属关系，以及物料的提前期属性，倒排计划。
15、延迟制造的思想：只生产通用化、模块化的产品，尽量使产品保持中间状态，以实现规划化生产，并通过集中库存减少库存成本，从而缩短提前期，增加应付个性化需求的灵活性。
16、供应商管理用户库存（Vendor Managed Inventory, VMI）是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。
17、联合库存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是指由供应商和用户联合管理库存。
JMI是一种风险分担的库存管理模式。
航空运输方式：
一、班机运输
二、包机运输三、集中托运
四、联运方式
五、航空快运
1．案例1——一般运费计算
Routing:PEK-TYO
COMMODITY:Bamboo Basket
PC/WT:2/23.5kg
DIMS:39.6cm×40.2cm×50.4cm
⑴运价
M:230.00 CNY
N：37.51
45：28.13
⑵体积重量
40cm×40cm×50cm×2÷6000cm3/kg=26.66kg→27.0kg
⑶计算运费
27.0kg×CNY37.51=CNY1012.77
2．案例2(适用较高的计费重量分界点运费计算) Routing: PEK-TYO
Commodity: Bamboo Basket
PC/WT:2/40.0kg
DIMS:39.6cm×40.2cm×50.4cm
⑴运价
M: 230.00 CNY
N：37.51
45：28.13
⑵体积重量
40cm×40cm×50cm×2÷6000cm3/kg=26.66kg→27.0kg ⑶计算运费
40.0kg×CNY37.51=CNY1500.00
45.0kg×CNY28.13=CNY1265.85
两种计费方法比较，取低者。
3．案例3(适用限额点运费计算)
Routing: PEK-TYO
Commodity: New Tape
PC/WT: 1/0.4kg
⑴运价
M: 230.00 CNY
N：37.51
45：28.13
⑵运费
0.5kg×CNY37.51=CNY18.755
因为低于起码运费，所以应按起码运费计收
例4由北京运往东京的一箱服装，毛重3l.4kg，体积尺寸为80cm×70cm×60cm，计算该票货物的航空运费。
公布运价如下：
BEIJING CN BJS
Y．RENMINBI CNY KGS
TOKYO JP M 230.00
N 37.51
45 28.13
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1.简述生态入侵的四个阶段。 ①入侵：生物离开原生存的生态系统到一个新的环境，绝大部分是由人类活动造成的。 ②定居：生物到达入侵地区后，经过对当地生态条件的驯化，能够生长、发育并进行了繁殖，至少完成一个世代。 ③适应：入侵生物已在新地区繁殖了几代。由于人侵时间短，个体基数小，所以，种群数量增长不快，但每一代对新环境的适应能力都有所增强。 ④扩展：入侵生物已基本适应于新生态系统中生活，种群已发展到一定数量，具有合理年龄结构和性比，并且有快速增长和扩散的能力 2.简述三种年龄锥体的特征？ ①增长型：幼年个体数量多，老年个体少；出生率大于死亡率；种群增长。正金字塔型。 ②稳定型：幼年、中年、老年个体数量大于相等；出生率等于死亡率；种群数量保持不变。钟型。 ③下降型：1.幼年个体少，老年个体多；出生率小于死亡率；种群下降。壶型
3.简述三种存活曲线的特征，每种存活曲线至少列举一个物种。 ①Ⅰ型：幼年存活率高，大多数个体在老年时死亡。如人类、大熊猫、大角羊、山羊、华南虎等。 ②Ⅱ型：幼年、中年、老年个体死亡率相似。如小型哺乳动物、成鸟、水螅等。 ③Ⅲ型：幼年个体死亡率高，之后死亡率低。如鱼类、大多数无脊椎动物、牡蛎等 4.请问r- 与K-对策者的特征主要区别有哪些？ 5.请问捕食作用的生态学意义有哪些？ ①生物群落的能量由捕食作用得到传递； ②捕食者对被捕食者种群进行合理的调节； ③捕食者在被捕食者的进化中起着选择性作用。 6.有效积温法则在农业生产中有哪些应用？
7.举例说明资源与条件有什么区别？ 条件：有机体不能消耗也不能耗尽的生态因子，如对鱼类来说温度、酸度、太阳辐射是它的条件。 资源：有机体可以利用并可以耗尽的生态因子，如对植物来说光和无机营养物就是资源，对动物来说食物和空间就是资源。 资源与条件的划分也不是绝对的。有时因类群而异，如太阳辐射对昆虫来说是条件，但对植物来说就是资源；有时因时间与环境状况而异，同一因子既可以是资源，也可以作为条件，如在干旱季节，水分对植物来说是资源，而在雨季，特别是降大雨时，会将植物打倒或冲走，这是水分却变成了条件。 8.从生态学角度考虑，C3和C4植物有哪一些区别？ C3植物进行光合作用的最初产物为三碳植物，碳吸收效率低，故叶子气孔开放时间长，失水多即水利用效率低，能量消耗低，一般生活在除热带和沙漠之外其他栖息地中。如小麦、水青冈。 C4植物进行光合作用的最初产物为四碳产物，碳吸收效率高，故叶子气候开放时间短，失水少及水利用效率高，但能量消耗高，一般生活热带和沙漠地带。如高粱、玉米。 9.三种演替模型的主要区别有哪些？ 10.简述三种演替群落顶级学说。 单顶级学说：一个气候区只有一种顶极群落，究竟产生什么样的顶极群落，取决于当地的气候条件。 多顶级学说：任何一个地区的顶极群落可以有多个，如土壤顶级、地形顶级、火烧顶级、动物顶级 顶级-格局学说：环境条件存在梯度变化，顶极类型也是连续逐渐变化的。 11、种群的特征、参数有哪些？并分别加以简单描述。 ①种群的基本特征是种群密度或种群大小，描述种群数量的大小； ②影响种群密度的4个参数是出生率、死亡率、迁入率和死亡率，称为初级种群参数，出生率、迁入率表示种群的所得，死亡率、死亡率表示种群的损失，种群数量动态变动取决于这两组力量的对比。 ③除此之外，种群还有其他一些特征，如年龄结构、性比、种群增长率、种群空间分型等，
1.公共行政学:公共行政学是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性与综合性学科。（在这里公共组织主要是指政府，公共行政就是政府行政。） 2.公共行政环境:公共行政环境是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和。 3.组织文化:组织文化是指组织在一定的环境中，逐步形成的全体公共组织成员所共同信奉和遵守的价值观，并支配他们的思维方式和行为准则。（组织文化在政府也可以称之为公共行政组织文化，在企业则称之为企业文化。组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等。） 4.政府职能:政府职能是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。（换句话说，就是指政府在国家和社会中行使行政权力的范围、程度和方式。） 5.市场失效:市场失效是指因为市场局限性和缺陷所导致资源配置的低效率或无效率,并且不能解决外部经济与外部不经济的问题以及社会公平问题。 6.行政体制:行政体制指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。 7.地方政府体制:地方政府体制是指地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式. 8.行政区划体制:行政区划体制是指根据一定的原则将全国领土划分为若干部分和若干层次的管理区域，并设置相应的行政机关的组织体制。 9.完整制:完整制又叫一元统属制，是指公共组织的同一层级或同一组织内部的各个部门，完全接受一个公共组织或同一位行政首长的领导、指挥和监督的组织类型。 10.分离制:分离制又称多元领导制，是指一个公共组织的同一层级的各个组织部门或同一组织部门，隶属于两个或两个以上公共组织或行政首长领导、指挥和监督的组织类型。 11.首长制:首长制又称独立制、一长制或首长负责制。它是指行政首长独自掌握决策权和指挥权，对其管辖的公共事务进行统一领导、统一指挥并完全负责的公共组织类型。 12.层级制:层级制又分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权限却随着等级降低而逐渐变小的组织类型。 13.机能制:机能制又称职能制，是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型。14.行政领导者:行政领导者是指在行政系统中有正式权威和正式职位的集体或个人。 15.委任制:亦称任命制，是指由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度。 16.考任制:考任制是指由专门的机构根据统一的、客观的标准，按照公开考试、择优录取的程序产生行政领导者的制度。 17.行政领导权力:行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中,利用其合法地位以不同的激励方式和制约方式,引导下属同心协力达成行政目标的影响力。18..行政领导责任:行政领导责任是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。 19.人事行政:人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。20.人力资源:人力资源是指在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。它可分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。 21.程序性决策:也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。 22.非程序性决策:也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。 23.危机决策:是指领导者在自然或人为的突发性事件发生后，迅速启动各种突发事件应急机制，大胆预测，做出决定的过程。 24.行政决策参与:是指行政领导者个人或集体在行政决策时，专家学者、社会团体、公民等对决策提出意见或建议的活动。 25.行政执行:行政执行是行政机关及行政人员依法实施行政决策，以实现预期行政目标和社会目标的活动的总和。 26.行政控制:行政控制指行政领导者运用一定的控制手段，按照目标规范衡量行政决策的执行情况，及时纠正和调节执行中的偏差，以确保实现行政目标的活动。27.行政协调:行政协调是指调整行政系统内各机构之间、人员之间、行政运行各环节之间的关系，以及行政系统与行政环境之间的关系，以提高行政效能，实现行政目标的行为。 28.法制监督:法制监督，又称对行政的监督，是指有权国家机关对行政机关及其工作人员是否合法正确地行使职权所进行的监督与控制。 29.舆论监督:舆论监督是指通过在公共论坛的言论空 间中所抒发的舆论力量对政府机构和政府官员滥用权力等不当行为的监督与制约。 30.行政立法:行政立法一般是指立法机关通过法定形 式将某些立法权授予行政机关，行政机关得依据授权法(含宪法)创制行政法规和规章的行为。 31.行政法规:行政法规是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件的总称。 32.标杆管理: 标杆管理是指公共组织通过瞄准竞争的 高目标,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,成为强中之 强组织创新和流程再造的过程. 33.政府全面质量管理:政府全面质量管理是一种全员 参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的，对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理，以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。 34.行政效率:行政效率是指公共组织和行政工作人员 从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。 35.行政改革:行政改革是指政府为了适应社会环境，或者高效公平地处理社会公共事务，调整内部体制和组织结构，重新进行权力配置，并调整政府与社会之间关系的过程。 36.政府再造:政府再造是指对公共体制和公共组织绩 效根本性的转型，大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过改革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。
简答题（4个或者5个） 1.简述DHCP的工作原理。（两个老师都画了）那就是必考的咯1 答： (1) 发现DHCP服务器 （2）提供IP租用地址 （3）接受租约并确认 （4）确认租约 1.数据链路层的功能有哪些？（2个老师都画了）那就是必考的咯2 答： （1）成帧（2）差错控制（3）流量控制。 （4）链路管理(5) MAC传输（6）区别数据和控制信息（7）透明传输 1.CDMA的主要优缺点？（两个老师都画了）那就是必考的咯3 答：优点 (1)具有具有抗干扰、抗多径衰落的能力。 (2)系统容量大。 (3)CDMA系统具有软容量特性。 (4)不需要复杂的频率分配。 (5)CDMA系统具有软切换功能。 (6)具有保密性强等优点。 (7)设备简单，电路设计简单，电池利用时间也更长。 缺点： (1)占用频谱较宽。 (2)具有码分多址系统特有的多址干扰和远近效应。 1.画出01101100的曼彻斯特编码和差分曼彻斯特编码。（两个老师都画了）那就是必考的咯（计算题或者应用题）
1．简述IP地址的分类及每类的特点。(了解，用于计算题) 答：根据网络号和主机号所占比特位数的不同，IP 地址可以分为A、B、C、D、E 五大类。 A 类IP 地址网络号占1 字节，主机号占3 字节，第1 个比特固定是0。 B 类IP 地址网络号占2 字节，主机号占2 字节，前两个比特固定是10。 C 类IP 地址网络号占3 字节，主机号占1字节，前三个比特固定是110。 A、B、C 类地址用来分配给主机和路由器。 2.试简述PPP协议的工作过程。（张福生，背一下吧） 答： （1）建立物理连接 （2）建立数据链路 （3）用户认证阶段 （4）进入网络层配置阶段，此时用IPCP协议 （5）数据传输阶段，此时用IP协议 （6）数据传输完毕后，用户断开网络连接 （7）断开数据链路 简述路由器和交换机的区别。（张福生，背一下！） 答： 1、工作层次不同（路由器工作在网络层，交换机工作在数据链路层） 2、数据转发依赖的对象不同 3、路由器能够分割广播域，而交换机只能分割冲突域，不能分割广播域 4、路由器能够提供防火墙服务 简述PAP 协议与CHAP 协议的不同（王知非，不用怎么背，有个印象吧！） 答：PAP 和CHAP 都是用户认证协议。PAP 直接将用户名和密码发送到系统进行验证，安全性不好。CHAP 协议不直接发送用户名和密码，而是根据系统发来的Challenge 值，使用事先定义好的函数作用于Challenge 值和用户的口令，生成一个值，将这个值和用户名发送给系统。系统收到后，根据用户名查找到对应的口令，使用相同的函数对Challenge 值和查到的口令进行计算，如果结果和用户发来的值相同，那么就通过认证，否则认证失败。 简述异步传输和同步传输各自的特点。（张福生，简单了解下就可以） 答：在异步传输中，传输的单位是字节。对于每个要发送的字节，它的开始都要附加一个比特，这个比特称为起始位通常为0。同时这个字节的尾部还要加上一个比特，称为停止位通常为1。接收方检测到起始位后，就启动一个时钟，这个时钟会与发送方的时钟保持同步，并开始接收比特，当收完一个字节后，接收方就等待停止位到达。检测到停止位后，接收方就停止接收数据，直到检测到下一个起始位。 在同步传输中，传输的单位称为帧。一个帧可以包含多个字节，字节和字节之间没有间隙，收发双方传递的就是不间断的0、1 比特流。在每一帧的首尾会有特殊的比特组合作为标志，表示帧的开始和结束。开始标志不仅能够通知接收方帧已到达，它同时还能让接收方的采样速度和比特的到达速度保持一致，使收发双方进入同步。同步传输速度快，效率高，不仅要求建立帧同步，在一个帧内的每一个比特也都要求同步，要求比较高。
一、名词解释 1、刑法：刑法一词有广义与狭义之分。在我国，狭义的刑法是指刑法典，即国家以刑法名称颁布的、系统规定犯罪及其法律后果的法律。广义的刑法，包括刑法典、单行刑法与附属刑法。单行刑法是国家以决定、规定、补充规定、条例等名称颁布的、规定某一类犯罪及其后果或者刑法的某一事项的法律。附属刑法，是指附带规定于经济法、行政法等非刑事法律中的罪刑规范。 2、犯罪故意: 是指明知自己的行为会发生危害社会的结果，并且希望或者放任这种结果发生的心里状态。 犯罪故意由两个因素构成：一、认识因素，即明知自己的行为会发生危害社会的结果；二、是意志因素，即希望或者放任这种结果的发生。故意可以分为直接故意与间接故意。 3、犯罪过失: 行为人应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见但轻信能够避免的心理态度。 4、正当防卫：正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的防卫行为。 5、犯罪预备：是指直接故意犯罪的行为人为了实施某种能够引起预定危害结果的犯罪实行行为，在准备犯罪工具，制造犯罪条件活动中，由于意志以外的原因，而未能进入实行阶段的状态。 6、犯罪中止：是指在犯罪过程中，行为人自动中止犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的犯罪未完成形态。 7、累犯：因犯罪受过一定刑罚处罚，在刑罚执行完毕或者赦免以后，在法定期限内又犯一定之罪的犯罪分子 8、一般自首：指犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的行为。 9、交通肇事罪：是指违反交通管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的行为。10、绑架罪：指以勒索财物为目的的绑架他人，或者绑架他人作为人质的行为。 11、侵占罪：指以非法占有为目的，将代为保管的他人财物，或者合法持有的他人遗忘物、埋藏物非法据为己有，数额较大，拒不退还的行为。 12、贪污罪：指国家机关工作人员和受国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体委托管理、经营国有财产的人员，利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。 13、受贿罪：指国家机关工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为 14犯罪未遂：犯罪分子已经着手实行犯罪行 为，由于其意志以外的原因而为能达到既遂状 态的未完成形态。 15缓刑：是指人民法院对于被判处拘役、3年 以下有期徒刑的犯罪分子，根据其犯罪情节和 悔罪表现，认为暂缓执行原判刑罚确实不致再 危害社会的，规定一定的考验期，暂缓刑罚的 执行，如果被判刑的犯罪分子在考验期内不再 犯新罪，或者未被发现漏罪，或者没有违反法 律法规及有关规定，原判刑罚就不再执行的制 度。 五、问答题 1、简述我国刑法中自首的构成条件? 自首成立条件：（1）自动投案。（2）如实供诉 自己的罪行。 特别自首成立条件：（1）特别自首的主体是已 被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在 服刑的罪犯。（2）如实供述了司法机关尚未掌 握的本人其他罪行。 2、不作为犯罪的成立条件有哪些? （1）行为人负有实施某种作伪行为的特定义 务，（前提条件） （2）客观上，行为人有能力履行特定的作为义 务。（重要条件） （3）行为人实际上没有履行特定的作为义务， 造成或可能造成危害结果。（关键条件） 3、简述正当防卫的成立条件? 1）必须存在现实的不法侵害行为；（２）不法 侵害必须正在进行；（３）必须针对不法侵害人 本人进行防卫；（４）必须没有明显超过必要限 度造成重大损害。 4、一般累犯的构成条件? 累犯成立条件：（1）前罪与后罪都是故意犯罪。 （2）前罪被判处的是有期徒刑以上刑罚，后罪 应当判处的刑罚也是有期徒刑以上的刑法。（3） 后罪发生在前罪的刑罚执行完毕或者赦免后5 年内再犯罪。（4）前罪和后罪都不是危害国家 安全罪，或者前罪与后罪之一不是危害国家安 全罪。 5、简述转化型抢劫罪的条件? 犯盗窃、诈骗、抢夺罪是前提， 窝藏赃物、抗拒抓捕或者毁灭罪证是其目的， 当场使用暴力或者以暴力相威胁是其行为方 式。 6、简述受贿罪的构成特征? 1．本罪侵犯的客体是国家工作人员职务行为的 廉洁性，因索取他人财物而构成的受贿罪在主 要侵犯职务行为的廉洁性的同时，还侵犯了被 迫交付财物的他人的财产权利。 2．本罪在客观方面表现为行为人利用职务上的 便利，索取他人财物，或者非法收受他人财物， 为他人谋取利益的行为。 7、简述交通肇事罪的构成特征及司法认定中逃 逸的认定和处理? 交通肇事罪，是指违反交通运输管理法规，因 而发生重大交通事故，致人重伤、死亡或者使 公私财产遭受重大损失的行为。其基本特征如 下： 1.客观方面表现为违反交通运输管理法 规，因而发生重大交通事故，致人重伤、死亡 或者使公私财产遭受重大损失的行为 2.主体是从事交通运输的人员及其他人员。 3.主观上只能是过失，即应当预见自己违反交通 运输管理法规的行为可能发生重大交通事故， 因为疏忽大意而投有预见或者已经预见而轻信 能够避免，以致发生这种结果。 认定：第一，行为人必须有违反交通运输管理 法规的行为。交通运输管理法规主要包括公路、 水上交通运输中的各种交通规则、操作规程、 劳动纪律等等。第二，必须发生重大事故，且 “重大事故”必须“致人重伤、死亡或者使公 私财产遭受重大损失”。第三，重大交通事故必 须发生在交通运输过程中以及与交通运输有直 接关系的活动中，即重大事故与行为人违反交 通运输管理法规的行为存在因果关系。 处理：（1）死亡1人或者重伤3人以上，负事 故全部或者主要责任的；（2）死亡3人以上， 负事故同等责任的；（3）造成公共财产或者他 人财产直接损失，负事故全部或者主要责任， 无能力赔偿数额在30万元以上的。另外，交通 肇事致1人以上重伤，负事故全部或者主要责 任，并具有下列六种情形之一的，也构成犯罪： （1）酒后、吸食毒品后驾驶机动车辆的；（2） 无驾驶资格驾驶机动车辆的；（3）明知是安全 装置不全或者安全机件失灵的机动车辆驾驶 的；（4）明知是无牌证或者已报废的机动车辆 而驾驶的；（5）严重超载驾驶的；（6）为逃避 法律追究逃离事故现场的。 8、简述缓刑的概念和特征?(特征没找到) 概念：我国刑法中的缓刑，属于刑罚暂缓执行 制度，即对原判刑罚附条件不执行的一种刑罚 执行制度。包括：一般缓刑和战时缓刑。 9、简述假释的概念和特征? (特征没找到) 概念:是对犯罪分子附条件提前释放的一项刑罚 执行制度. 六、案例分析题 1、1994年4月3日下午4时许，被告人陈建兵 携带自制的火药枪打野鸡。返回途中，恰遇被 害人胡金昌迎面而来。胡问陈：“野鸡打到没 有？”陈答：“没打着。”二人搭话时，陈手中 火药枪的枪口正对着胡的头部。由于陈建兵疏 忽大意，致使手中的火药枪走火，枪内散弹正 好击中相距4米处的胡金昌的头部，胡中弹后 当即倒地，满脸是血。陈建兵见状，立即与他 人一起将胡送医院抢救。然后至公安机关投案 自首，被害人胡金昌因伤势过重而死亡。 答：被告人陈建兵主观上具有疏忽大意的过失， 因而其行为构成过失致人死亡罪 2、、一天，被告人张某在住宅区行窃。当他从 阳台进入屋内的时候，看见邹某正在撬箱子， 遂喊道：“你小子在这里干活！”邹受惊，弃箱 欲逃，被张拉住。邹转头一看，原来是老相识， 便说：“这箱子真难撬！”两人便合作来干，终 于将箱子撬开，窃得人民币2000余元。在逃离 现场时，邹某为了破坏现场，将房间内的一个 电炉插上，并在上面扔了一个纸箱。离开房间 后，张问邹：“你在后面磨蹭什么？”邹回答： “我把电炉插上了。”张听后未吱声。当晚，该 住宅区发生火灾。 问：本案应如何处理？并说明理由。 答：张某和邹某的行为构成盗窃罪，按共同犯 罪处理。邹某的放火行为构成放火罪。在本案 中，邹某起先单独一人行窃，后与张某共同合 作进行盗窃，数额较大，主观上二人具有共同 盗窃的故意，客观上实施了共同盗窃的行为， 应构成共同盗窃罪。尽管张某对于邹某的行为 可能发生火灾的危害结果持放任态度，但是他 在主观上并没有与邹某共同实施放火的犯罪故 意。盗窃完成后，张某与邹某并没有形成共同 故意放火的意思联络，而只是邹某一人产生了 放火毁灭犯罪现场的故意。从客观方面来看， 张某没有实施或者帮助实施任何放火的行为， 他无须对火灾的发生负法律上的责任。综合以 上分析，张某和邹某主观上没有共同的放火故 意，客观上也没有共同放火的行为，因此，对 于火灾的发生只能由邹某一人承担放火罪的刑 事责任，张某的放任行为不构成放火罪和共犯。 3、1998年8月6日，某市博物馆因面临洪水威 胁，将部分馆藏文物转移至安全地点。博物馆 工作人员成某和范某等人负责运送，文物搬卸 至新地点后，因一时来不及配备安全保管设施， 当晚由成某、范某等人负责看守。当天夜里， 成某悄悄潜入一文物临时堆放房间，窃取了一 件馆藏画卷。不料走出房间时，正碰上范某从 另一存放文物的房间出来，并手持一青铜器， 二人均吃一惊，十分尴尬，但立刻明白对方也 是来盗窃文物，于是都未出声，相视一笑后各 自离开。以后二人均未再提起此事。司法机关 对文物失窃进行调查，在询问他们时，二人均 称不知情，后经侦查，案件告破。经有关部门 鉴定，青铜器和画卷各估价约10万余元。 成某与范某互相之间不存共同犯罪故意，因而 不构成共同犯罪，而是一种同时犯，应当分别 定罪。 4、赵某（男，1983年8月8日生）游手好闲， 讲究享乐，为了让经商的父亲多给一些钱用而 费尽心机。2000年7月7日，赵某让钱某（男， 1983年6月6日生）给自己的父亲打电话，谎 称自己被警察抓走了。钱某问为什么要撒谎， 赵某说：“这不关你的事。”钱某给赵某的父亲 打了电话。接着，赵某于当日半夜拿菜刀将自 己的左手小指齐指甲根部垛下，然后跑到医院
电大专科《公共行政学》名词解释简答题题库及答案（试卷号：2202） 盗传必究 一、名词解释 1．政府职能：是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。 2．行政区划体制：是指根据一定的原则将全国领土划分为若干部分和若干层次的管理区域，并设置相应的行政机关的组织体制。 3．完整制：又叫一元统属制，是指公共组织的同一层级或同一组织内部的各个部门，完全接受一个公共组织或同一位行政首长的领导、指挥和监督的组织类型。 4．行政效率：是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。 5．市场失效：是指因为市场局限性和缺陷所导致资源配置的低效率或无效率，并且不能解决外部性问题以及社会公平问题。 6．行政体制：指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。 7．程序性决策：也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。 8．行政法规：是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件的总称。 9. 管理幅度：是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。 10．行政决策参与：是指行政领导者个人或集体在行政决策时，专家学者、社会团体、公民等对决策提出意见或建议的活动。 11．电子政府：是指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上，利用现代信息技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。 12. 公共行政学：是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性与综合性学科。 13. 行政领导责任：是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。 14. 风险型决策：是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果必须冒一定风险。 15. 事前监督：是指在某种公共行政管理活动开展之前，监督部门围绕公共行政管理主体的行政行为进行的监督检查。 16. 政府再造：是指对公共体制和公共组织绩效根本性的转型，大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过改革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型
名词解释 1.主诉——病人就诊时陈述的最主要的症状或体征及其持续时间。 2.壮热——病人高热不退，但恶热不恶寒，多见于里热证极期阶段。 3.潮热——病人定时发热或定时热甚，如潮汐之有定时。 4.寒热往来——恶寒与发热交替而作，见于半表半里证或疟疾病。 5.自汗——经常汗出不止，活动后更甚者，多见于气虚、阳虚。 6.盗汗——入睡时汗出，醒后汗自止，多见于阴虚内热证。 7.消谷善饥——食欲过于旺盛，多食而易饥，是胃火炽盛所致。 8.除中——久病之人，本不能食，突然欲食，甚至暴食，是脾胃之气将绝之象。 9.里急后重——腹痛窘迫，时时欲泻，肛门重坠，便出不爽，是湿热痢疾主症。 10.得神——人之两目灵活，面色荣润，表情自然，体态自如，言语清晰，意识 清楚者，是精充气足神旺的表现。 11.失神——病人目光呆滞，面色晦暗，神情萎糜，身重迟钝，语声断续，意识 朦胧者，是精衰气脱神亡的表现。 12.主色——凡人之种族皮肤的正常颜色。 13.善色——病色有光泽者，称为善色，说明精气未衰，胃气尚荣，预后较好。 14.萎黄——病人面色淡黄，枯槁无华者，是脾虚精亏的表现。 15.阴黄——面色黄而晦暗如烟熏者，因寒湿内停，困扰脾阳所致。 16.瘿瘤——颈前颌下喉结之处，有肿物如瘤，或大或小，可随吞咽上下移动， 多因肝郁气结痰凝所致。 17.瘰疬——颈侧皮里膜外肿起结核，形状累累如珠，历历可数者，多因肺肾阴 虚，虚火灼痰，结于颈项。 18.解颅——小儿囟门迟迟不能闭合，是肾气不足，发育不良的表现。 19.透关射甲——小儿指纹透过风、气、命三关，一直延伸到指甲端者，提示病 情危重。 20.染苔——若因某些食物或药物，致使舌苔染上颜色。染苔并非疾病所致，无 临床意义。 21.镜面舌——全舌之苔退去，舌面光洁如镜者，多因胃气匮乏，胃阴枯涸。 22.有根苔——舌苔紧贴舌面，刮之难去，似从舌体长出来的。 23.呃逆——有气上逆于咽喉而出，发出一种不由自主的冲激声音，声短而频， 由胃气上逆所致。 24.六阳脉——凡两手寸关尺六脉常洪大等同，而无病象者。 25.相兼脉——由两种或两种以上的单一脉相兼组合而成的脉象，又称复合脉。 26.脉症顺逆——临床上以脉与症相应或不相应，以辨别疾病之顺逆。 27.举按寻——是切脉的指力轻重，轻手循之曰举，重手取之曰按，不轻不重， 委曲求之曰寻。 28.症——疾病所反映的单个症状、体征，是机体病变的客观表现。 29.病——对疾病全过程的特点、规律所作的病理性概括。 30.证——对疾病所处一定阶段病位、病因、病性、病势等所作的病理性概括。 31.辨证——在中医诊断理论的指导下，分析四诊资料，辨别疾病证的过程。 32.里邪出表——先有里证，继而汗出，或疹 透露，是病邪由里达表的现象。 33.热证——感受热邪，或阴虚阳亢，致使机体的机能活动亢进所表现的具有温、 热特点的证候。 34.寒热错杂——在同一病人身上，同时既有寒证，又有热证表现的证候。
一、名词解释 1、集体协商：是指用人单位工会或职工代表与相应的用人单位代表，就劳动标准和劳动条件进行商谈，并签订集体合同的行为。 2、特殊群体：是指谋求职业有困难或需要特殊就业服务的人群，包括妇女、残疾人、退役军人、少数民族、未成年人及其他需要特殊对待的群体。 3、工资：是指基于劳动关系，用人单位根据劳动者提供的劳动数量和质量，按照法律规定或劳动合同约定，以货币形式直接支付给劳动者的劳动报酬。 4、行政处分也称纪律处分：是指对劳动行政部门或有关部门的工作人员违反劳动法律法规，情节轻微，不够追究刑事责任而给予的一种行政制裁。 5、劳动争议的和解：是指劳动争议双方当事人之间自行协商，就争议的解决达成一致意见的处理方式。 6、劳动就业权：是指具有劳动权利能力与劳动行为能力，并且有劳动愿望的劳动者依法从事有劳动报酬或经营收入的劳动的权利。 7、下岗职工：是指由于用人单位的生产和经营状况等原因，已经离开本人的生产或工作岗位，并已不在本单位从事其他任何工作，在社会上没有再就业，但仍与用人单位保留劳动关系的职工。 8、津贴：是指在特殊情况下工作的职工所付出的额外劳动消耗和生活费用进行合理补偿的附加劳动报酬和物质鼓励，是劳动报酬的一种补充形式。 9、工作时间：是指依国家法律规定劳动者在一昼夜之内和一周之内用于完成本职工作的时间。 10、疾病保险：是指劳动者及其供养的亲属由于患病或非因工负伤后，在医疗和生活上获得物质帮助的一种社会保险制度。 二、简答题 1、简述劳动者休息时间的种类。 答：关于我国休息时间的种类，是依据生产经营特点、民族传统习惯、劳动者的基本活动的需要等因素，由立法加以规定的。归纳起来主要有以下几种：（1）工作日内的间歇休息时间。这是劳动者用膳和工间休息，恢复体力和脑力的时间。（2）工作日之间的休息时间。为了确保劳动者休息权的全面实现，每个工作日之间的休息时间不得少于16小时。（3）公休假日，是指劳动者工作满一个工作周以后的休息时间。（4）法定节日休假时间，是指由国家法律统一规定的用以开展纪念、庆祝活动的休息时间。（5）探亲假，是指与父母或配偶分居两地的职工，在一定期限内所享受的一定期限的带薪假期。（6）年休假，是指国家根据劳动者工作年限和劳动的繁重紧张程度，每年给予的一定期间的带薪连续休假。 2、简述职工福利与公共福利的相同点和不同点。 答相同点：职工福利与公共福利公共构成社会福利体系，二者都是以满足社会成员的物质和精神生活需要、维持和提高社会成员的生活质量为基本任务，以实现社会公平为主要价值目标的物质帮助形式。不同点：（1）经费来源不同。职工福利的经费由行业或单位负担；公共福利的经费则由国家或社会负担或筹集。（2）享受主体不同。职工福利的享受主体只限于特定的职工及其家属；而公共福利的享受主体则是全体社会成员。 3、简述劳动法中劳动的特征。 答：劳动法中所指的劳动，有以下特征：（1）劳动法上的劳动，一般是人们在争取与实现劳动全过程中的劳动。（2）劳动法上的劳动是有偿性劳动，它区别于无偿的义务性劳动。（3）劳动法上的劳动带有劳雇关系，或是带有劳雇关系的劳动，区别于单个的家务劳动。 4、简述职业安全法律保障的法律特征。 答：（1）职业安全法律保障以保护劳动者人身安全为目的。在我国宪法和《劳动法》确立的劳动者的各项权利中，劳动者的生命权是最首要的权利。通过安全技术规程，督促企业不断改善劳动条件，严格科学管理，使劳动者能够按照科学和安全的方法进行操作，以防止和最大限度地减少事故的发生，实现保护劳动者生命安全的目的。（2）职业安全法律保障是对各种劳动条件和生产设备的安全规定。（3）职业安全法律保障具有突出的技术性特点。 三、论述题 1、试述劳动法律关系与劳动关系的联系与区别。 答：劳动法律关系与劳动关系既有联系又有区别。劳动关系的参加者依照法律规范的要求缔结劳动关系，所缔结的劳动关系便具备了法律关系的形式，而劳动法律关系则以劳动关系为实际内容。劳动关系是劳动法律关系产生的现实基础，而后者是前者在法律上的表现形式，二者相互联系，相辅相成。国家总是依据客观存在的劳动关系，制定劳动法律规范，从而形成劳动法律关系；劳动关系发展变化了，要求劳动法律关系作相应调整，于是劳动法律关系也会随之变化。实际的劳动关系也正式通过劳 动法律关系的形式得到巩固和保护。它们之间的区别体现在：第一，两者所属的范畴不同。劳动关系是一种社会物质关系，属于经济基础的范畴，因为一定的劳动关系最直接地联系着一定的生产关系，是生产关系的组成部分，而劳动法律关系则是一种思想关系，属于上层建筑的范畴，它依据国家制定 的劳动法律而形成，体现了国家的意志。第二，两者产生的前提不同。劳动关系是在劳动过程中发生的，有共同劳动存在就会有劳动关系的存在。劳动法律关系则是被劳动法律规范所调整的劳动关系，所以它的形成必须以劳动法律规范的存在为前提。每一种具体的劳动关系之所以成为劳动法律关系，正是因为有规定和调整这种劳动关系的劳动法律规范存在。如果没有相应的劳动法律规范，就不可能形成劳动法律关系。第三，两者的内容不同。劳动关系以劳动为内容，当国家没有制定相应的劳动法律规范时，这种关系因不具有法律上的权利义务关系，也就不具有国家强制力。这时，双方当事人的利益缺少有效的保护与保障。劳动法律关系是以法定的权利和义务为内容的，任何一个劳动法律关系的参加者，都是作为权利的享有者和义务的承担者出现的，同时受到国家法律保护。 2、试述社会保险与社会保障的关系。 答：我国1982年在国家“七五计划”中提出的社会保障体系主要包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置四项内容。社会保险是指国家依法对遭遇劳动风险的职业劳动者，提供一定物质补偿和帮助，以维持其基本生活水平的社会保障制度。社会救济也称社会救助，是指国家和社会对因遭遇意外事件或自然灾害等原因造成生活困难而处于生存困境的社会成员，提供物质帮助，以使其维持最低生活水平的社会保障制度。社会福利，是指国家在保障全体社会成员享受基本生存权利的基础上，通过发展福利事业，兴建公共福利设施等政策措施，逐步改善和提高生活水平的社会保障制度。优抚安置又称为社会优抚，是指国家和社会对军人或其家属提供生活救济、伤残抚恤、退伍安置及其他社会优待的保障制度。社会保险属于社会保障的范畴，它同社会福利、社会救济和社会优抚共同构成了社会保障的主要内容体系。由于社会保险的适用范围是城镇职业劳动者，一般情况下，通过社会保险就能使大多数暂时遇到经济困难的社会成员获得基本生活保障，因此，社会保险制度是社会保障体系的基础和支柱部分。 四、案例题 1、试分析：(1)该厂提前与郭女士解除劳动合同的做法是否符合劳动法的规定?为什么?(2)郭女士所提出的要求是否合法?为什么?(3)此案应该如何处理? 答：（1）厂方提前解除劳动合同的做法不符合劳动法规定。①郭女士享有3个月的医疗期。②《劳动法》第26条规定，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的，可以解除劳动合同，但应当提前30天通知劳动者。厂方在医疗期间就提出要与郭女士提前解除劳动合同，不合法。（2）郭女士的要求合法。因为：①困难补助金不能代替病假工资；②郭女士有权报销医疗费，享有42天的产假待遇；③有权获得经济补偿金。（3）此案应该这样处理：①双方解除劳动合同，厂方应当支付郭女士相当于5个月工资的经济补偿金，并按规定支付医疗补助金；②厂方应支付郭女士42天的产假工资；③厂方应该支付郭女士病假期间工资，报销医疗费。 2、试分析：某企业的做法及上述劳动合同的内容有哪些违反了劳动法的有关规定? 答：某企业在招工中及与新职工所签订的劳动合同中有以下几点违反了劳动法的规定：（1）招用童工。《劳动法》规定，不得招用未满16周岁的未成年人。（2）“收取2000元押金”。根据有关规定，企业不得收取任何抵押金或抵押物（证）。（3）“企业可根据员工的表现随时缩短或延长试用期”。《劳动法》第17条规定，订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。调整试用期属于变更劳动合同的内容，需要双方协商，企业不得单方进行。（4）“企业随时可以解除劳动合同”。《劳动法》规定，用人单位解除劳动合同要经过一定的程序，劳动者有主观过错的情况下才可以随时解除劳动合同；如果劳动者没有主观过错，用人单位则应当提前30天通知劳动者，并应给予经济补偿金；某些法定情形下，用人单位不得解除劳动合同。（5）“如遇生产任务紧张，企业可以要求全体员工加班，并按工资的150%支付加班工资”。《劳动法》规定，企业安排劳动者加班，需要履行一定的审批程序，不得强求劳动者加班，并不得超过规定的加班时间。同时，要按照不同的情况支付劳动者加班工资：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。（6）“三个月发一次工资”。《劳动法》规定，工资应当按月以货币形式发放给劳动者。 3、试分析：（1）该企业解除何某与刘某的劳动合同是否合理？为什么？（2）本案应如何处理？答：（1）企业不应解除与何某的劳动合同。依照《劳动法》第26条的规定，劳动者不能胜任工作，应先经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的才可以解除劳动合同。因此，企业应当先调整何某的工作岗位。而且，何某提出调换工作的理由是充分的，何某是因身体不适提出调整工作岗位的，并出具了医院证明。企业解除与刘某的劳动合同是正确的。刘某在试用期内，违反劳动纪律，在工作岗位上与同事打架，并打伤了同事，应属于不符合录用条件，企业完全有权依照劳动法的规定解除与刘某的劳动合同，不需要提前通知刘某。（2）根据《劳动法》第26条的规定，企业应对何某进行转岗培训或者调整工作岗位，若何某仍不能胜任工作时，提前30日以书面形式通知何某解除劳动合同。根据《劳动法》第25条的规定，刘某在试用期内被证明不符合录用条件，用人单位可以解除劳动合同而不须征求他人意见和履行特别程序。 4、试分析：（1）该餐馆的做法是否正确？为什么？（2）劳动争议仲裁委员会应如何裁决本案？ 答：（1）该餐馆的做法不正确。根据劳动法的规定，个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者适用劳动法，该餐馆属于个体经济组织，应适用劳动法。该餐馆与周丽形成了事实劳动关系，周丽在工 作中受伤，属于工伤，餐馆应承担周丽的医疗费和营养费。（2）劳动争议仲裁委员会应作出如下裁决：餐馆负担周丽的医疗费和营养费，并不得解雇周丽。如果周丽愿意解除劳动关系，餐馆应当依法支付给周丽伤残补助金。
1.委员会制 委员会制是指在公共组织中，由两个人以上掌握决策权和指挥权，按照多数原则进行决策的公共组织类型。 2.层级制 层级制又分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权限却随着等级降低而逐渐变小的组织类型。 3.机能制 机能制又称职能制，是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型。 4.战略管理 公共组织的战略管理是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。 5.政府再造的含义 政府再造是指对公共体制和公共组织绩效根本性的转型，大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过改革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。 政府再造就是用企业化体制取代官僚体制，即创造具有创新习惯和持续改进质量能力的公共组织和公共体制，而不必靠外力驱使。 企业家政府是政府再造的重要内容。企业家政府是指具有企业家精神的行政管理者，用企业的管理方式，以低成本高产出为目标，敢于冒风险、敢于创新、敢于打破僵化官僚体制，取得高绩效的政府。
企业家政府重视政府的成本效益，重视创新与改革，强调利用市场机制和竞争，强调对执行者授权，主张顾客导向，主张放松规制。 6.目标管理的涵义和特点 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理的特点是以人、工作和成果为中心的现代管理方法。 7.行政规章的含义 行政规章是指特定的行政机关根据法律和法规，按照法定程序制定的具有普遍约束力的规范性文件的总称。行政规章简称规章。 8.事前监督； 事前监督是指在某种公共行政管理活动开展之前，监督部门围绕公共行政管理主体的行政行为进行的监督检查。 9.行政评估的含义 行政评估是指对行政执行活动的进展情况和效果进行评价和总结，包括行政执行过程评估和行政执行效果评估两个方面。一般意义上所说的行政评估主要是指行政执行效果评估。 10.行政领导权力的概念 行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中，利用其合法地位以不同的激励方式和制约方式，引导下属同心协力达成行政目标的影响力。 11.完整制 完整制又叫一元统属制，是指公共组织的同一层级或同一组织内部的各个部门，完全接受一个公共组织或同一位行政首长的领导、指挥和监督的组织类型。
自考《企业管理概论》旧真题 名词解释 1、组织结构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。 2、竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。 3、品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。 4、战略联盟P17 5、经营战略P148 6、市场营销组合 7、董事会。董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。 8、品牌战略，指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。 9、标准化，指制定标准和实施标准的过程。 10、合伙制企业 11、企业精神 12、浮动工资制 13、质量体系认证 14、市场营销 15、资产负债表 16、质量体系认证 答：这是指由权威的公开的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家管理机构认可并授权的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。 17、市场营销 答：是企业为满足市场需要，实现自身经营目标而开展的商务活动。 18、资产负债表 答：从总体上概括反映企业在一定期间全部资产、负债和所有者权益的会计报表，它综合反映了企业在特定日期的财务状况，也称为企业财务状况表。 19、公司制企业 20、战略思想 21、质量职能 22、人力资源管理 答：就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现23、劳动定额 答：是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。 24、网络营销 答：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性的谋划与方略。 25、公司制企业 答：这是两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。 26、战略思想 答：战略思想是指指导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。