教学过程
绪论
“秘书”课程与职业概况
一、课程简介
秘书课程，本学期开设30学时，按照国家职业资格培训四级标准进行授课，所使用教材为中国就业培训技术指导中心组织编写的，由中央广播电视大学出版社出版的《秘书国家职业资格培训教程——四级秘书》
课程主要内容：会议管理（办会）、事务管理（办事）、文书拟定与处理（办文）三大部分。
授课方式：为使秘书课程上得灵活生动，在授课过程中，要将基础知识的讲授与案例分析、模拟实训结合起来进行，每堂课都有案例，每次课后安排一个训练任务。
考核办法：课程成绩总分100
平实成绩（30分）
1、课堂表现5分（纪律，学习状态，思考与回答问题）
2、课堂笔记5分（一学期检查三次）
3、作业完成情况10分
4、平时测验：10分
5、出勤倒扣分：迟到/早退-3分/次；旷课-6/次，旷课超过总学时1/5的取消课程学分。
6、课程学习期间表现突出者有加分。（具体酌情而定）
期末考试成绩（70分）
二、秘书职业概况
1、秘书的职业定义
从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
2、秘书的职业等级
本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）。
3、秘书的职业能力特征
具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
4、培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：五级秘书不少于220标准学时：四级秘书不少于200标准学时；三级秘书不少于200标准学时；二级秘书不少于150标准学时。
5、鉴定要求
适用对象：从事或准备从事本职业的人员。
申报条件：
——五级秘书（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。
（3）经本职业五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——四级秘书（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作3年以上。
（2）连续从事本职业工作2年以上。经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。
（4）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——三级秘书（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
（3）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（5）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
（6）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
（7）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——二级秘书（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
注：相关专业是指行政管理、工商管理、信息管理、汉语言文学、新闻学、传播学、档案学、公共关系、英语等专业。
6、鉴定方式
分为理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试采用闭卷笔试方式，专业能力考核采用笔试、录像等方式进行。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以
上者为合格。二级秘书还须进行综合评审。涉外秘书加试秘书英语考试，秘书英语考试采用闭卷笔试方式，成绩达60分及以上者为合格。
7、鉴定时间
理论知识考试时间不少于90分钟，专业能力考核时间不少于120分钟，秘书英语考试时间不少于90分钟，综合评审时间不少于30分钟。
8、工作要求
本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
9、比重表
理论知识
“秘书”职业的文化阐释（历史文化背景）
一、“秘书”的词语解释
【词目】秘书
【拼音】mìshū
基本解释
〖secretary〗∶受雇为上级处理通讯及日常事务和杂务的人
秘书
〖secretbook〗∶秘密的书,如宫禁藏书、谶纬图篆、朝廷机要文书等
详细解释
1. 职务名称之一。我国现今秘书的主要职责是协助领导人综合情况，调查研究，联系接待，办理文书和交办事项等。
2. 使馆中介于参赞和随员之间的外交人员。分一等秘书、二等秘书和三等秘书。受使馆首长之命进行工作，享有外交特权与豁免权。
3. 秘密机要的书籍文件。
（1）宫禁秘藏之书。
（《汉书?刘歆传》：“及歆校秘书，见古文《春秋左氏传》，歆大好之。”汉张衡《西京赋》：“匪唯翫好，乃有秘书，小说九百，本自虞初。”《晋书?荀勗传》：“及得汲郡冢中古文竹书，诏勗撰次之，以为《中经》，列在秘书。”）
（2）谶纬图箓等书。
谶纬：谶是秦汉间巫师、方士编造的预示吉凶的隐语，纬是汉代附会儒家经义衍生出来的一类书，谶纬之学也就是对未来的一种政治预言。
图箓：道教记载上天神名的书。
《说文?易部》：“秘书说曰：日月为易。”段玉裁注：“秘书，谓纬书。”《后汉书?郑玄传》：“遂博稽六蓺，粗览传记，时覩秘书纬术之奥。”
（3）朝廷机要文书。
4. 官名；职务名。
汉代设有秘书监、秘书郎，三国魏有秘书令、秘书丞，由此可见，早就有“秘书”之名。但那时的秘书不是官名，一定要在秘书后缀上“令、监、丞、郎”等字，才能算是完整的官名。
二、“秘书”的历史演变
在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载，这些图书主要有两类：
宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为“秘书”。如《晋书?荀勖传》：“及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在‘秘书’。”
谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。
至东汉后期：“秘书”不仅指物，也指人员和机构。
古代掌管典籍或起草文书的官是秘书（现代秘书与之还是有些渊源的）。古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。
此外尚有“秘书省”，这是南朝梁武帝（公元502－557年）开始设立的官署，是行政机关，虽有“秘书”之名，但与秘书关系不大。明清不设此官署，也没有“秘书”的职称。清代（末）我国的秘书工作真正名实相符。各衙署设文案，称“师爷”，不称“秘书”。辛亥革命后，民国时期开始，大多数的行政机关都设有秘书，可见，秘书的含义发生了质的变化，说明真正意义上的现代秘书，在中国还很年轻。
其一：秘书一词已完全摆脱了“图书”的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。
其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以“秘书”相称。
三、秘书历史：古代秘书选拔制度
我国秘书工作的历史源远流长，其中历代选拔秘书的经验尤为可贵，对今天培养和任用秘书人员有借鉴作用。兹将散见于史籍的这方面记载搜集、整理，作扼要介绍。
秦代是我国第一个统一的中央集权的封建国家，其选用秘书的主要特点是世代相袭。当时以承办文书为主要业务的秘书人员称"史"。这是一种专门职业，世代相袭。其后代自幼就被送入专门的学校学习，这是最早的培养秘书人员的专门学校。秦律规定，凡非史之子不得混入这类学校，违者治罪。同时，凡犯过罪的人也不能担任文书工作。
汉代，中央集权的统一封建王朝已趋于巩固，选用秘书人员已着重于业务能力。当时，中央政府机构尚书台和御史府任用秘书，需经过严格的考试。《汉书·艺文志》和《说文解字》卷十五引《尉律》中均有记载。这些部门的秘书，年龄须在17岁以上，要能背诵书九千字以上，并考其大篆、小篆、刻符、虫书、摹印、署书、书、隶书等八种字体。每年年底，先在郡
一级考试，合格者由郡守移送于京城，再经太史面试，取其中优秀者派至尚书台和御史府任尚书令史，掌写文书。尚书台中为朝廷起草公文的尚书侍郎，要求更高，除注重其文采外，还很重视实际工作的锻炼。初入台时只能任尚书郎中，为见习官员，满一年后升为尚书郎，协助侍郎办理文书事务，三年后才能任尚书侍郎（事见《东汉会要·诏令》）。
魏晋南北朝时，秘书写作已发展为一门专业性很强的技艺。统治者在选用秘书时已要求其精于业务，以提高文书工作的质量和使文书卷面字迹美观。当时，士人中出现了文、笔之分。文即文章诗赋，须有情辞声韵。笔即公文，不须有韵，也不必具有文采，只须直言，着眼于叙事达意，施于实用。凡表、奏、书、檄等公文皆称笔，它有一定的格式，多为四字一句。能写文章诗赋的士人不一定能拟写公文。为此，产生了许多专以拟写章、表、书、奏的著名人才。统治者都竞相招纳、礼聘他们担任秘书。如陈琳、阮瑀被曹操所聘用。曹丕赞誉他们为“章表书记，令之隽也。”又如南朝善作表、奏、书、记的任陆，先后为宋、齐、梁三朝所任用，时王公的表奏、朝廷的文诰多出其手，时人将其与当时著名诗人沈约并称为"沈诗任笔"。这些秘书落笔神速、拟稿精确。如阮瑀在曹操大军出发讨伐韩遂时，受命作檄文。他在马背上一挥而就，撰成《为曹公作书与韩遂》。曹操审阅时，竟无法增减一字。
同时，由于魏晋南北朝时书法的发展，出现了许多书法家。统治者纷纷聘请他们担任秘书。如曹操四处募求，聘得梁鹄为吏部尚书，掌管文书奏章；梁武帝聘用工褒为秘书郎；北齐尚书令司马子如任用赵彦深为文吏，掌抄写文书、参与机密；著名书法家王羲之、王献之（七子）、王徽之（五子）各被聘为内史、中书令、黄门侍郎等秘书官。
唐代选用秘书的要求已趋于全面，不但要求他们文化水平高，工于书法，擅长写作，还要求其娴于辞令和有制理公文的能力，且考虑到了外貌的要求。唐代以科举考试取士，凡应试士人须经所在学馆或地方政府初试，合格者送礼部参加省试。省试录取者为进土及第，他们还须通过束部主持的释褐试才能接官。释褐试包括身（身材相貌）、言（口才）、书（书法文理）、判（判理政事的能力），先考书、判，凡“楷美道美”、“文理优长”，即书法工整、文理通顺、判事能力强者，才能再看其是否“体貌丰伟”、“言辞辨正”，即相貌端正、口齿清楚。四项全通过者授官，其中大多数授予九品小品，派往地方政府任文吏，日后再逐渐提升。文束即从事文书工作的秘书人员。
宋代以直接考试拟写应用公文的能力选用秘书。选拔目的具体，要求明确，将秘书选拔制度大大推进了一步。宋哲宗时，特设宏词科，专门选拔朝廷所需的文字秘书，规定只有取得进土资格者才能报考，以要求考生必须博览古今、熟悉经史，有很高的文学修养，在此基础上再试其公文写作能力。相当于今天从有高学历的知识分子中考选文字秘书。自此形成了两宋选拔朝廷文字秘书的制度。南宋高宗时，改词科为博学鸿词科，并放宽报考限制，以扩大生源，不论有无出身者皆可应试。但是，考试规则愈加严格，考试的内容应用性更强，规定"以制、诏、书、表、露布，檄、箴、铭、记、赞、颂、序十二件为题。"凡报考者，须依这12种文体各作应用公文2篇，于报名时递交礼部，由学士院中的学官审阅，合格者才准予考试。京城外的应试者，若为现任官、须将作文交上司审阅，合格者才允许离任赴京应试。考试时从12种文体中取6件命题，答卷要求准确、通顺、简练。录取者分上、中、下三等授职，并可减少磨勘（升迁的考授期）年数。
元代，秘书选拔制度已趋于成熟，不仅要求秘书须有良好的品行、业务能力、实际经验，而且还创立了逐级升补的办法。有效地保证了上一级机构中秘书人员的素质。（元代各级官员
大多由蒙古、色国人担任。他们之中多数人不通文墨，难以胜任政务，遇有政事，往往以旧例为准处理。而抄写、检寻旧例、援引为法的都是通文墨的椽史、令史、书写等秘书人员。他们俸给极薄，难以维持生计，往往利用职务之便，构私舞弊，以致“刀笔下吏，遂致窃权势，舞文法矣。”统治者这才认识到秘书人员的重要，“名分虽微，所系甚重。”于是，制订了严格选用秘书人员的条例。规定各官衙秘书须从“年深通晓刑名、练达公事、廉慎引止、不作过犯”的束员中挑选，其要求为“首论行止，次取吏能，又计月日多者为优。”即首先要求业务能力，再次要求曾担任过公职多年、有实际工作经验的人。根据这些条件挑选出来的秘书，还须身份清白、可靠的人担保具结，最后经监察官审查合格，方可任用。而在职秘书中不符合上述条件者，一律“罢官”。对于中央政府机构的秘书，要求则更严。除了上述条件外，还规定，凡国家政务中枢中书省的秘书须从枢密院、御史台的秘书中选用，而枢密院、御史台的秘书从六部的秘书中选用，六部的秘书则从诸路岁贡（各地每年按规定向中央贡献人才）中任用，“岁贡”须通吏事、知经史。同时，内外职官中有足以能胜任秘书工作者，也许罹用，后规定半数的秘书须由在职官吏充任。
明代，科举制度臻于完善。统治者通过层层考试，将最优秀的人才选拔出来，任用为朝廷各部门重要的兼职或专职秘书，并由进士、举人担任地方政府中的秘书，普遍提高了秘书的文化素质和各级秘书工作的质量。
清代科举考试分数级，最后通过殿试（皇帝亲自主持的考试）的被称为进士。进士的前三名，即状元、榜眼、探花，授予翰林院修撰、编修之职，负责记录皇帝的起居注、进讲经史及草拟朝廷册诰等公文，为带有秘书性质的官职。他们如升任翰林学士，则往往入内阁，成为朝廷拟制公文的高级秘书。其余的进士再经过一场考试，称馆选，考取者入翰林院学习、称庶吉士，三年期满，成绩优秀者授编修、检讨，次一等的用为六科给事中、主事、中书告人、行人等秘书官和其他官员。地方各官衙中的秘书官也多任用进土、举人担任。清代设立了协助皇帝处理军政事务的军机处，相当于皇帝的机要秘书处。军机处人员精干，除若干名军机大臣外，具体处理文书等事务的秘书官称军机章京，俗称“小军机”，名额仅为36人，由军机大臣从内阁、六部、理藩院等部门的中书、郎中、员外郎、主事、笔帐式等职官中初选，予以考试。合格者被引见皇帝，由皇帝亲自决定是否任用。其任用的条件有四：“人品端方”、“年富力强”、“字画端指”、“庶官之傲慎者”⑧，即品德良好、相貌端正、年富力强、字迹端正。由于军机处办事以迅速、慎密为准则，所以，特别要求“敏”，即处理事务敏捷，拟写公文迅捷；“慎”，军机处为掌管国家核心机密所在，军机章京必须是办事谨慎、守口如瓶者。同时，为防止结党营私、泄漏机密，还规定凡曾跟随过三品以上官员者，不得任用为军机章京；如现任者其原来跟随的主官已升为从三品，则令其退出军机处。
清代用这些条件精选出来的军机章京，以区区36人，协助皇帝处理着庞大的封建王朝的军政事务，其精干之程度、效率之高，实为历代皇帝机要秘书处之最。这表明了清代秘书选拔制度的完善。
综上所述，可知古代的秘书选拔制度是由低级至高级、由简单至复杂逐步完善起来的。就其选拔方式而论，有学校培养、科举考试、聘用、从有实际经验的职官中精选和从下级机关秘书中提拔等。就其选拔标准而论，有政治上可靠、文化水平高、博学多才、工于书法、业务能力强（包括拟写、处理文书和办事等）、实际工作经验、年富力强、敏捷、保守机密等要求。这些宝贵的经验都是值得我们借鉴的。
《护理学导论》课程教学设计 基础护理教研室青蓝工程团队 季诚曹美玲陶凤燕 一、单元教学设计 1．课程名称：护理学导论 2. 章节名称：认知与理解护理 3. 教材分析 3.1《护理学导论》课程设计思路 护理专业学生专业成长的标志在于对专业内涵的理解，对事业的挚爱，只有达到将护理工作由“职业”飞跃到“事业”的认同，才会全身心地服务于患者。目前，对高职护理人才的培养，“高技能”的目标已经引起足够重视，而“高素质”目标的达成度则显得较为疲软。《护理学导论》课程面对的是护理专业一年级新生，应该属于护生的护理专业入门课程。在以往教学过程中，我们对部分《护理学导论》教材进行了分析，发现内容偏深，理论性过强，对初中起点的五年制高职护理专业学生针对性不够，未能真正起到“入门”的作用。 《护理学导论》课程应首先引导护生对护理专业有一正确认识，随着临床上护患矛盾的日益突出，护士的大量流失，越发显得护理专业的入门教育格外重要。为此，基于校院合作平台，与临床护理工作者及省内其他卫生职业院校护理专业教师组成团队，在充分调研论证的基础上，依据现代护理专业的核心价值观和南丁格尔护理理论，共同开发《护理学导论》教材，旨在学生入学之初，引导其对护理专业的正确认识，建立明确的内在的护理专业信念，培养职业认同感，激发学习兴趣，自觉学好护理专业。为培养具有较高道德力、亲和力、服务力、发展力的新型护理人才奠定专业基础。 《护理学导论》的整体结构与框架设计分为五大模块14个单元，五大模块内容如下。 模块一：认知与理解护理 模块二：护理宗旨性概念 模块三：护士与患者 模块四：护理方法与思维 模块五：护理生涯与形象设计
秘书要学会借助他人完成自己的任务 有秘书朋友问：作为秘书，很重要的一点是能有领导的理论和实践思维，能否系统地讲一讲，站在县委书记或县长的角度，从到一个地方上任开始，如何制定未来发展战略、拟定工作思路、协调各部门推动工作。另外，能否讲讲县级政权各项工作必须知道的政策法规以及政府管理方面的知识？困惑较多，不好意思哈！ 老师回答：这位朋友，这个问题问的好，但是你怎么可能有领导的理论和实践思维，你不可能拥有另一个人的思维，一个人也永远不可能跟上另一个人的思维，我们只能做得更加接近领导的思维。我们可以做到的是： 1、熟悉领导的职权范围，看领导应该在什么场合说什么话。 2、熟悉领导的个人风格，看领导怎么说话。 3、关注领导的言行，从中探知领导的思维。 所以，在你有机会合法合理接近领导的时候，就去接触他，熟悉他，把他所想所思用材料表达出来。 一位领导上任开展，第一件事情就是调研，了解全盘工作，通过了解各部门工作情况，才会形成发展战略、工作思路。这其中还包括和分管领导、部门领导的深入沟通，上级领导如省、市的要求，是一个通盘考虑的结果，当中还有许许多多因素。 其实，秘书，永远跟不上领导的思维，领导想了解什么，直接叫部门领导来汇报就行了，而秘书呢，只能做在办公室闭门造车，所以，平日和部门领导交谈、下基层调研都是你了解情况的机会。 部门领导在找县长汇报工作的时候，他往往会先到县长秘书办公室，他去干什么，他要通过县长秘书了解县长近期的情况，如外出、会议，甚至县长的心情，都是他想了解的，他也许一周来一次，而你却天天都在县长身边，所以，不要以为部门领导到你办公室来是闲转的，所以，作为等价交换，你也应该抓住机会，向他了解相关工作方面的情况，这些情况足够你写材料了。 最后一个问题，县级政权需要的政策法规以及政府管理方面的知识。县级政府涉及的内容包罗万象，理论上来说，辖区所有的大小事务都是县级所承担，几乎所有的政策法规都是你要学习的对象，所以，作为一个县委、县政府的综合秘书来说，了解所有的政策法规是不可能的，如果你有什么政策不清楚的，直接去问相关部门，他们是专业人员。 所以，许多问题，要通过各部门去解决、去了解，不要幻想自己有多强大，要学会借助他人完成自己的任务。
《秘书学》教案 一、总体说明 选用高等教育出版社的普通高等教育“十五”国家级规划教材《秘书学》，方国雄、方晓蓉著。 选用理由：教育部推荐教材。 二、内容的处理 考虑到本课程理论性教强，教学当中适当补充案例，以增加学生的感性认识，提高学生学习的兴趣。 三、主要参考资料： 1.国家秘书资格证书考试系列培训教材 2.陆瑜芳著《秘书学概论》，复旦大学出版社 3.陈合宜著《秘书学》，暨南大学出版社 2001年 绪论 教学目的要求： 1、理解秘书与秘书学的涵义 2、了解秘书学的研究对象和学科特征 3、了解秘书的工作特征、性质 4、了解秘书工作机构设置 教学重点： 1、秘书与秘书学科的涵义 2、秘书工作的特征 3、秘书工作的机构 教学难点： 1、秘书学的学科特征 2、秘书机构的设置原则 课时安排：4节 第一节秘书 秘书是秘书学理论的逻辑起点，是秘书工作的主体，是秘书理论与实践研究中的核心概念。 一、秘书的涵义 秘书工作是一项有着悠久历史的工作。秘书作为一门职业，在我国，是20世纪80年代初改革开放以后蓬勃兴起的。随着我国社会经济的快速发展和与国际接轨的现代管理方法的实施，20多年来，秘书已成为中国最广泛的社会职业之一。 关于“秘书”一词的涵义，古今有所不同。据古代文献记载，“秘书”一词最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。除了指宫禁藏书外，“秘书”也指那些用隐语来预卜吉凶的谶纬之书。由“秘书”作为秘密藏书这一原义引申，后人便将掌典图书、著书立说的官署和
官职称之为“秘书寺”、“秘书省”和“秘书监”、“秘书郎”、“秘书令”等。这些“秘书”官职或机构的主要职责是掌管国家典籍，与今天的“秘书”涵义仍有较大的差异。 在《辞海》中秘书有五种涵义：一指职务名称之一，是领导的助手。二指官名，中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书主、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等工作。三是特指使馆的外交人员，分为一、二、三等级秘书。四指宫禁藏书。五指谶纬、图录等书籍。 真正使秘书这一职业在我国具有了现代意义的开端，是孙中山领导的中华民国临时政府。那时的秘书，不仅彻底摆脱了与“秘密藏书”涵义的联系，由指物转变为专指担任某职务的人。同时作为一种特定的职务，秘书也不再以掌管一般意义上的图书典籍为主要职责了。但是，这时的“秘书”，主要是政务秘书，还不能等同于今天的职业秘书。 20世纪90年代，秘书的定义随着迅速发展的秘书学理论研究而不断完善。人们逐步意识到，定义我国的“秘书”，主要应当从三个方面把握。 首先，明确秘书是一门社会职业。 其次，明确秘书的职业岗位归属。 再次，明确秘书的工作内容和职责。 据此，给秘书的定义就是：在我国，秘书是党政机关、企事业单位、社会团体、军队、院校以及一切合法的社会组织内部行政管理部门中的职业名称，也可以是受雇于私人的职业。秘书的主要工作是围绕领导中枢或领导者的工作办文、办会、办事，主要职责是辅助管理、综合服务。 国际秘书联合会给秘书一词下定义是：“秘书应是主管人员的一任特殊助手，他掌管办公室工作技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示其主动性和正确的判断力，并在所给予的权力范围内做出相关决定。” 二、秘书的分类 秘书在社会上的职业覆盖范围非常广泛，从研究如何作好秘书工作的角度出发，按照不同的标准，可以对秘书做出不同的分类。 （一）秘书的纵向分类 所谓纵向分类，主要是针对秘书所承担的职责范围大小和工作任务轻重的不同，从纵向上划分出不同的层次和级别，即高级秘书、中级秘书和初级秘书。按照这个标准，各级秘书的层次和级别主要体现在对秘书知识和技能所掌握的程度及其职责范围大小和工作任务的轻重上。 初级秘书指从事一般日常行政事务的工作人员，主要办理接待、联络、值班、文书的印制收发、会务服务等。他们不一定有秘书的职称，但通常也被称为秘书工作人员。 中级秘书一般指分管文字工作、信息工作的秘书。他们主要负责起草文稿、办理公文、调查研究、整理信息等，其工作成效对领导工作的推进起比较重要的作用。 高级秘书指秘书机构的领导、办公厅（室）主任。这一级别的秘书职责基本是参与政务和管理事务两个方面。他们不仅是组织和机构中领导的重要助手，同时也可以是领导中枢的成员。高级秘书的工作综合性强，对其知识能力要求全面，常被认为是单位的“内部总管”。 国外也有与此类似的秘书分类方式。其主要是根据秘书的资格和承担责任的不同，从纵向上分为不同的等级。如日本和美国的秘书等级分类，简单了解。 （二）秘书的横向分类 所谓横向分类是根据秘书在工作中所需要的第二专业知识，或者说是秘书所供职的组织需要秘书具备的专业知识加以分类，也是对在不同社会行业或岗位群就职的秘书加以分类。依照这一划分方法，主要可以将秘书划分为商务秘书、教学秘书、司法秘书、医务秘书、政务秘书等。
秘书学概论课程提纲 （2013---2014学年第二学期） 级别：2011级学院：文理学院专业：汉语言文学班级：1班 一、【课程信息】（包含：课程名称、课程代码、学时、学分，考试性质：考试） 课程代码10212550 课程性质通识选修课 课程名称秘书学概论 总学时数48 理论学时48 实践学时48 学分 3 开课单位文理学院 实用专业汉语言文学专业 二、【教师信息】： 授课教师电话E-mail 办公室答疑时间 上课时间与地点 三、【课程描述（课程简介）】： 秘书专业是一个适应市场经济发展的需要而开设的应用性很强的新专业。秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性的实践性很强的学科，包括《秘书学概论》、《秘书实务》、《秘书写作》、《文书学》、《中国秘书简史》等若干门课程。《秘书学概论》是本专业中理论性较强的专业核心课程。而对于汉语言文学专业的学生来说，《秘书学概论》是一门中文专业的通识选修课程。 四、【课程目的】 通过本课程的教学，使汉语言文学专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。 五、【课程目标】 通过对秘书相关概念的学习，要求学生从总体上认识有关秘书的基本含义、秘书工作的内容及应具备的素质，理清全书的框架结构及主要内容；掌握秘书的基本概念、服务对象、职能等，为以后各章内容奠定基础。 六、【课程内容】 本课程的教学内容分两个部分，第一部1——5章分为秘书学的基础知识和基本理论，内容包括秘书、秘书工作、秘书学的概念，秘书的历史发展，秘书组织机构，秘书人员的素养、智能、
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ ) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
篇一：系部教学秘书工作总结 担任卫生信息管理系教学秘书已一学期，现将一学期的工作总结如下： 一、高校教学秘书在教学管理中的作用 教学秘书工作活动范围宽广，涉及事务繁杂琐碎，在工作过程中必须认真细心，稍有疏漏就可能酿成教学事故，严重影响教学秩序，造成不良后果。因此，我在做书工作时，事事细心，务必做到少出差错。 教学秘书是系部主任的助手。系部主任教学工作方案的制订与实施、落实与查抄、评价与改进等很多具体事务，都要由教学秘书来协助完成。所以，在工作中我及时收拾整顿各类信息，为上级领导提供可靠的第一手资料，在须要的环境下提出合理化建议，为领导的决策创造条件。 在教务管理工作中，我主要负责组织、落实各项教学工作，系部主任的工作一般是决策性、全局性、兼顾性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、核计教师工作量及教学津贴等等，都要由教学秘书组织完成。同时，教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，具有上传下达、协调左右、沟通讯息、改善关系、互通环境、合理兼顾的作用，其协调职能阐扬得好坏将对院的教学活动产生直接影响。 教学秘书从事的工作是教学即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，其首重要的条目的是维持没事了的教学秩序、包管教学使命的顺利完成。教学秘书扮演的是"服务教学、服务教师、服务学生"的角色，应该加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，及时反馈教学信息，切合实际做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利举行保驾护航，成为教学秘书工作的重要内部实质意义。
秘书学概论课件底稿 主讲:杨素华 课程简介 秘书学是一门富有中国特色的综合性应用学科，一方面它的政治性很强，另一方面它的实践性也很强。它既不同于纯粹的理论学科，也不同于纯粹的技能学科。它主要是围绕我国的秘书职业、秘书部门、秘书工作，讲述有关的性质特点、功能作用、指导原则、任务内容和工作方法、工作规律等基本知识与原理。 教学目的 秘书学概论是综合性大学文秘专业和汉语言文学专业的一门专业课，任务是培养学生从事文秘工作的基本技能，为学生今后从事秘书职业奠定良好的基础。 课程内容 本课程由秘书基本理论、秘书工作方法、练习和辅助性资料等几个部分组成。课堂讲授的内容主要有: 秘书、秘书工作、秘书部门设置情况 秘书人员的职业素养 秘书心理 秘书与领导人的关系 秘书与会议 秘书与事务 课程讲授特点 本课程教学坚持理论联系实际的原则，时刻关注秘书工作的新动态和新发展，紧密联系秘书工作实际，不空谈理论。 课时安排
本课程学习期限半年，总学时为60学时。 学期结束时考试。 第一章绪论 内容简介 在本章中，将简要地把我国秘书学的产生情况与原因，学科的性质特点，学科的结构组成和研究、学习秘书学的基本方法，作一概述，以便了解秘书学究竟是一门什么样的科学，应当怎样去学习它。 学习目的与要求 通过绪论的学习，明确什么是秘书学，了解我国秘书学的产生，秘书学科的性质、研究现状、理论框架，以及学习秘书学的方法。 第一节秘书学的研究对象及性质 , 一、研究对象 关于秘书学的研究对象，主要有以下几种不同的说法: 一种认为是秘书工作及其规律(杨光汉《秘书学与秘书工作》)，一种认为是秘书活动(吕发成等《秘书学基本原理》)，一种认为秘书学的研究对象还包括秘书学教学理论和相关学科(候玉珍《秘书实务》)。 秘书学的研究对象:秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。 二、秘书学的性质 秘书学是一门具有边缘性、综合性的应用学科。 第二节我国当代秘书学的诞生、研究现状及理论框架 一、我国当代秘书学的诞生 (一)我国当代秘书学诞生的时间 (二)我国当代秘书学形成较晚的原因
教学过程 第二节会中服务 一、安排会议值班 （一）会议值班的工作内容 （1）值班人员应做好3项记录：1）值班电话记录（包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、来电内容）；2）值班接待记录（记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法等）；3）值班日记（对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行认真登记，使接班人员保持工作的连续性）。 （2）作好信息传递。及时将重要或需要紧急处理的信息向有关人员通报。 会议值班的意义： 会议值班起着沟通上下、联系内外、协调左右的作用，起着保证上级重要指示、会议精神及时传达和会议发生的重大紧急事情及时反映，保证会议顺利进行的作用。从一定程度上说，值班工作质量也代表了会议的工作质量，值班工作的好坏直接和影响会议主办方的工作效率。 案例分析：P43 （二）制定值班工作制度 1．信息处理制度：包括对各种渠道传递来的信息基本处理程序，会议值班员如何记录、登记，哪一类信息应报哪一级领导等。 2．岗位责任制度：规定值班人员在岗期间的工作职责。 3．交接班制度：由前一天的值班员将所接收的信息及处理情况逐一交代给下一班值班员。对一些尚未办完的事项更要详细讲明处理情况，以便保证工作内容不断线。 （三）明确值班工作任务 1．在会议中协助搜集有关情况、文件和资料，传递各种信息。 2．要加强与会议无关人员出入会场的控制，特别是像新产品鉴定会等保密性较强的会议更不能让外人随意进出。 3．手边要有公司和各部门领导的联络方式，以便出了问题及时与之联络、请示。 4．要备有一份设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门主管人员的电话通讯录。 5．要坚守岗位，人不离岗，保证会议信息的畅通无阻。 6．必要时，要负责督导和协助专职会议服务人员为会议做好各项具体的服务。 7．做好会议期间各项活动与各种矛盾的协调工作。 8．必要时，应建立主管领导带班制度。 （四）编制会议值班表 值班表：将某一时间段中已经确定的上班人员姓名清晰地记载和表明的表格，是提醒人们按照值班表的要求值班，以保证组织整体工作连续和完成的表格。 编制过程：主管人员安排制表；报送主管领导审批；通知有关部门和值班人员；依值班表考勤或调整。
第一章绪论 秘书、秘书部门、秘书工作均是社会实践的产物。作为新兴应用学科的秘书学，亦是在秘书工作实践中产生的。 秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。 秘书和秘书机构为领导工作服务，处理机关日常办公事务，完成领导交办的工作任务，为领导分忧代劳，促进领导提高效率的综合辅助性、服务性工作，就是秘书工作。秘书综合辅助领导者、主事者的实践活动即秘书工作源远流长，它伴随着人类的社会管理和领导活动，连绵不断地在历史的长河中发挥着自身独特的作用。 一、秘书学的含义与学科特征 （一）秘书学的含义 秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规化、科学化、现代化的发展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会发展的需要。
（二）秘书学的学科特征 秘书学从社会实践中产生，其研究成果受社会实践的检验，其应用价值也回馈于秘书工作实践。 1.实践中的应用性。这是秘书学最为显著的特征。提高秘书工作的效率，优化秘书工作的效果，是秘书学研究的目的；秘书工作的历史和现实的实践，是秘书学存在及发展的土壤；推动秘书工作适应社会实践发展的需要，是秘书学研究的重要使命。秘书学的发展活力，源于社会实践；秘书学的理论价值和应用价值，也决定于其是否符合秘书工作实践的客观规律，是否能促进秘书工作实践的发展。因此，不管是研究秘书学还是学习秘书学，都应该立足于实践，注重理论与实践的结合，实际运用及探索相结合。注重秘书学实践的应用性特征，是学习及研究秘书学的灵魂。 2.理论上的兼容性。秘书工作是与领导和管理工作紧密地联系在一起的，它存在于社会政治、经济、科技、文化等各个领域；各个社会实践领域里的管理和领导活动所涉及到的有关理论和实践都与秘书工作有着密切的关联；社会各方面的理论和实践成果，特别是管理科学和领导科学的成果，都对秘书学的发展产生积极的影响，这就使得秘书学具有理论上的兼容性。就我国当代秘书学而言，它以我国悠久的秘书文化和丰富的秘书工作经验为基础，兼容国外秘书工作的有益经验和方法；以秘书辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等主要业务容为主体，兼容政治、经济、文化、科学、管理及领导等各方面理论与实践的知识和经验；以办公室日常业务工作
系部教学秘书工作职责 一、教学组织工作 1、根据本系各专业教学计划及学校下达的教学指令，拟定本系教学计划实施方案（课程、课时、学生数、任课教师等），并就可能出现的专业教学计划的调整情况写出书面报告，经系主任审核后，报教务处审批，于放假前一个月将下学期的教学计划实施方案报教务处； 2、编发各班教学课程表、各任课教师任课表和系（部）总课表； 3、教学秘书在学期开始前应主动与外聘教师联系，告之其上课的具体时间和地点；开学第一周，再次提醒，确保教学秩序的正常进行。 4、负责本系日常有关调课事宜，并报教务处备案； 5、发放并收取本系各课程教学进度表，一份报教务处，一份存档； 6、发放学生名单、教师教学情况记载本给各班班主任； 7、发放“考试安排表”，协助系主任检查考场纪律及监考情况； 8、发放任课教师“教学任务书”。 9、教师、实验室管理员月工作量统计。 二、教学行政及学籍管理工作 1、按规定办理本系学生的休学、退学、复学、转学手续，并将
材料归档； 2、协助系主任做好学生入学注册、离校工作，并及时向教务处上报学生流动情况； 3、每学期协助辅导员做好成绩的登记及成绩报告单的邮寄工作。 4、协助辅导员做好补考的成绩登记工作； 5、协助系主任做好学生重修课程的组织和管理工作； 6、协助系主任做好毕业班学生成绩的核查上报工作。 7、做好各类校外考试及选修课的报名工作，整理名单并按教务处指定格式用电子表格报盘。 三、教学质量管理工作 1、教学秘书应经常关心本系各课程的教学质量，配合系主任检查教师教学进度表的实施情况； 2、协助系主任组织召开有关学生座谈会，了解学生学习中的问题及意见，及时向系领导汇报； 3、协助系主任做好期中教学检查及有关总结工作。 4、协助教研室主任组织人才培养方案的制定、修订工作； 5、根据课程改革需要，协助教研室主任组织课程教学大纲和实践性环节教学大纲的制定、修订工作。 四、教材工作 1、根据教务处教材工作的有关规定，在系主任的领导下，依据下学期教学实施方案，落实本系下一学期各专业所需征订的教材和需
《秘书实务》教学大纲 课程名称：秘书实务 学分：4 总学时：72 适用专业：汉语言文学（高级文秘） 一、本课程的性质和任务 秘书实务是秘书学课程中的一个重要组成部分，是普通高等学校本科专业高级文秘专业的一门专业必修课程。它具有很强的综合性、实践性和规范性，对提高学生的专业素质，培养学生的秘书语言、办文、办事、办会、社交礼仪等实际能力均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定秘书业务工作能力之人的重要一环。 本课程主要任务是：通过本课程的学习，获得秘书专业必要的基本理论、基本知识和基本技能。为今后后续课程的学习及今后从事相关的工作打下一定的基础。 二、本课程的教学内容和基本要求 第一章个人形象设计 教学内容： 仪表与礼仪 教学要求： 掌握：仪表中的个人形象设计（发型、化妆、服饰、体姿） 了解：礼仪（握手、接递名片、介绍等）的主要内容 第二章办公室工作 教学内容： 办公环境；办公用品；时间表和工作日志、办公自动化 教学要求： 熟练掌握：管理办公用品、办公自动化。 掌握：时间表和工作日志的使用。 了解：印章和介绍信的使用和财务管理知识。 第三章会务工作 教学内容： 会议要素；会务管理；会议组织与控制；会议记录和会议简报；会展服务。 教学要求： 掌握：会议组织与控制的理论。 掌握：会展服务工作。 掌握：布置会场、会议记录和编发会议简报。 第四章文书处理 教学内容： 文书形成与处理的基本程序；进行文书处理的基本要求。
教学要求： 熟练掌握：文书处理的基本程序。 掌握：文书处理的要求。 了解：文书及相关知识的概念。 第五章信息工作 教学内容： 信息管理；网络信息的搜集整理；调查研究。 教学要求： 熟练掌握：利用恰当的调查方法得出信息写调查报告 掌握：常见的调查方法。 了解：了解信息管理的基本要求。 第六章公务旅行 教学内容： 国内和国外的公务旅行要求及注意事项。 教学要求： 熟练掌握：国内公务旅行计划制定要求； 掌握：出国公务旅行的流程并学会编制公务旅行计划。 了解：国内外公务旅行的基本常识。 第七章保密工作 教学内容： 密级及其范围、保密政策与纪律；国家秘密与商业秘密。 教学要求： 熟练掌握：密级、保密政策与纪律。 掌握：国家秘密与商业秘密的界定。 了解：典型泄密事件。 三、课程学时分配 四、其它 1、教学方法建议 以课堂讲授为辅，实训为主，理论与实践相结合。讲授方法应以实例贯穿始终。学生要在理解课堂内容的基础上，重在应用，多练多应用。在实训过程中理解和掌握秘书实务的基
潮州市安全生产协会秘书处管理制度 （试行） 第一章、总则 第一条：为建立完善协会秘书处工作机制，完善内部管理，充分调动工作人员的积极性，以保证协会的可持续发展，制定本管理制度。 第二条：凡协会秘书处工作人员应遵守国家法规规章和相应的规定外，均需要遵守本制度规定。 第二章、协会组织结构 第三条、秘书处人员配置 协会秘书处是协会常务理事会的办事机构，由秘书长主持日常工作，配置必3-4人开展相关工作。秘书处对会长和常务理事会负责，定期或随时向会长和副会长汇报工作。 第四条根据协会章程的规定，秘书处的职责是： 4.1贯彻执行国家和省有关政策法规，结合实际制定协会各项规章制度。 4.2协助政府行政主管部门宣传贯彻有关法律、法规，组织安全生产宣贯、培训会，宣传贯彻党和国家安全生产的方针政策和法律法规，积极推广安全生产科研成果、先进技术和先进管理经验，促进企事业单位的安全生产工作的法制化、规范化和科学化；
4.3 接受委托或参与组织由政府主管部门统一部署开展的创先 评优等活动。经社团管理机关批准，开展行业内的创先评优活动。 4.4 组织交流行业经验，对本行业有关政策法规、经营管理等开展咨询服务。 4.5 搜集相关安全生产政策法规、技术情报和市场信息，编辑出版会刊。 4.6 组织经验交流，改进提高协会工作，开展行业经济、技术、学术与行业组织自身建设等方面的互相交流与合作。 4.7 承办政府主管部门、省社团管理机关和会员单位委托办理的事项。 4.8 负责会员代表大会、理事会、常务理事会会议的准备工作，起草会议纪要、对会议决定事项负责催办落实。 4.9 负责会员会籍管理和会费收缴及费用支出的管理工作。 4.10 负责编制协会年度工作计划和全年工作总结，定期检查年度计划的执行情况，解决执行过程中出现的问题。 4.11 负责会员和常务理事会交办的其它事项。 第五条秘书处各岗位工作职责 5.1、秘书长岗位职责： 秘书长全面负责秘书处的工作，岗位职责是： 5.1.1负责传达落实协会会长、理事会工作精神和相关指令，并跟踪检查秘书处工作人员贯彻落实情况。 5.1.2主持秘书处日常工作。主要的人事和财务工作向会长汇报。
秘书学概论复习题
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秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是（ｂ)?Ａ．秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律?C．秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员? 2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(ｃ) A.按行业分 B.按层次分 C.按工种(岗位)分 D.按“型”划分?3．秘书协调工作主要是（ｄ)?A．技术问题的协调 B．财务预算的协调 Ｃ．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调 4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的(c)?A.服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D.管理原则 ５.秘书工作的本质属性是（c） A.主动性B．被动性C．辅助性 D.服务性 6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理（ｃ) A.最先发生的事B．最先下达的任务 C.急事要事 D．重要但不紧迫的事 ７．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ａ) A.潜隐性的特点B．直接性的特点 C．公开性的特点 D.被动性的特点 8.秘书合理的知识结构应当是(ｃ） Ａ．文字型人才Ｂ.管理型人才 C．通才型人才Ｄ．办事型人才 9.养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于(b） A.殷商时期 B.春秋战国 C．唐代 D.明清 10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)?A．黄帝时期 B．夏代 C.春 1．我国20世纪80年代初期诞生了（ c )?A．幕秋时期Ｄ．秦汉?1 僚学 B.文书学C．秘书学 D.档案学 12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是( b )?Ａ.按行业分Ｂ．按工种分 C.按“型”划分Ｄ.按层次分 13．秘书在工作中不越权不越位,这符合( ａ )?A.组织的权责分配规 范Ｂ．国家的法律规范 C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范 1４.秘书部门的基本功能是( ｄ） Ａ.服务辅助领导 B．综合协调矛盾 Ｃ．参谋建议决策 D．办文、办事、办会 １5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性 B．潜隐性C.交叉性 D.超前性 ?16．秘书部门的基本职能不包括（ a ）?A.决策管理 B.综合协调C．信息管理 D.后勤保障 1７.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b ）A.
汉语言文学（含秘书学方向）专业教学计划 （脱产专升本） 一、培养目标和规格要求 为中学培养从事中学语文教学与研究的专门人才及为政府部门和企事业单位培养具有高度政治觉悟、良好职业道德、具备秘书专业知识与技能的高级人才。 具体要求： 1、具有爱党爱国情操，富有创新精神、求实精神及科学发展观念。 2、掌握汉语和文学的基本理论和基础知识,能阅读一般文言文,有较好的口头和文字表达能力，能够胜任中学的语文教育教学工作。 3、了解本专业的发展方向和最新成果，具有分析和评价各类作品的能力。 4、具有较强的写作能力和档案工作能力。熟悉各种公务文书的写作，能适应日常文书的处理及信息的管理工作。 5、具有较强的计算机操作能力。 二、学制 二年。 三、课程设置 （一）公共课 1、政治理论 2、英语 3、计算机应用基础 4、体育 5、教育学 6、心理学 （二）专业基础课 1、基础写作 2、中外文化知识 3、语言学概论 4、美学 （三）专业课 1、秘书学概论 2、中国现当代文学思潮与流派 3、比较文学 4、公文写作 5、中国现当代小说专题 6、民间文学 7、公共关系学 8、行政管理学 9、文书档案管理 10、中国古代文学 本专业主干课程： 1、语言学概论 2、中国现当代小说专题 3、秘书学概论 4、中国古代文学 四、学时分配 总学时1350学时。其中： 公共课396学时，占总学时的34.7%； 专业基础课288学时，占总学时的21.3%； 专业课594学时，占总学时的44%。 五、实践环节与毕业论文 学生根据教师的要求到中学或在所在单位的办公室、档案室或信访办进行实习。毕业论文于第4学期撰写，答辩集中到学校进行。 六、考核办法 考核分考试和考查两种方式，凡教学计划所列课程均进行考核。考核按教学计划和国家教委关于成人教育的有关规定执行。 七、教学计划进程（见附表）
《秘书学概论》绪论 1.秘书学发展阶段的成果表现在哪些方面？ 秘书学发展阶段的成果可以概括为:(1)秘书职能的发展转变(2 )建立了秘书学科(3 )秘书职业化的初步形成(4 )秘书工作手段与方法的大变革 2.秘书学的研究对象是什么？秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的科学。 3.从广义看，秘书学研究的内容和范围包括哪些？ 从广义层面我们认为，秘书学是一个包括理论秘书学、应用秘书学、历史秘书学和秘书教育学四个主要部分构成的理论体系。 4.秘书学与文书学、档案学有什么区别？ 秘书学、文书学、档案管理学都是独立的、密切相关的学科。 从学科产生的时间来看，档案学的产生已有70多年历史，文书学与档案学产生的时间大致相当，领属于档案学的档案管理学产生的时间也相对较早，而秘书学产生的时间距今只有30年。 从研究对象来看,秘书学研究秘书工作与秘书活动及其规律,文书学研究文书现象及其规律，档案管理学研究档案形成、发展和档案工作实践。这是它们各自成为独立学科并相互区分的主要标志。秘书学作为一门独立学科，有自己独特的研究对象和研究范畴，比如秘书学研究文书与档案，不能混同于文书学和档案管理学。"秘书学不能一般性地去研究这些内容，应当从秘书工作的特点出发，根据秘书工作的需要和要求，研究与秘书工作有密切关系的那部分文书工作与档案工作的内容。"所以说，秘书学、文书学、档案管理学既是密切相关的学科，也是有明确分野、各自独立的学科。 《秘书学概论》第一章 思考题参考答案 1.什么是秘书？《辞海》对秘书的定义是什么？ 定义秘书概念，首先应将其界定为一种职业，在此基础上，再对秘书这一概念的内涵进行定义。应从三个
协会秘书部的职责 1、济宁市汽车运动协会秘书处，是本协会一个常设机构，在常务理事、会长、常务副会长、副会长、秘书长的领导下开展工作。 2、秘书处必须忠实执行常务理事会等办公会、理事会和本协会的各项决策、规定，及时完成上级交办的工作任务。 3、秘书处要按照常务理事办公会的要求，建立、健全和管理好本协会的财务工作，并定期向常务理事会或会长办公会汇报，必要时要向理事和会员公开财务账目。 4、秘书处要根据工作需要和领导要求，及时撰写会议和其他文件，并对所有文件妥善保管，要做好会议记录和大会召开前的筹备工作，做好所有会议的会务工作。 5、秘书处要根据协会的工作和项目计划，及时撰写出详细的项目操作策划方案，一经批准，在常务理事办公会的领导下协助有关人员抓好实施。 6、秘书处要做好文印、打字、办公室管理、接待来宾，提供咨询服务等日常工作，同时做好会员登记和审查工作。 协会秘书部职责篇二 1、贯彻执行国家法律法规及有关政策，全面负责协会办事机构的日常工作。 2、制定协会发展规划、年度工作计划及规章制度等，并组织实施。
3、承担市教育局交办的各项任务。 4、负责协会会员代表大会、会长办公会和协会召开的其它重要会议的组织和服务工作。 5、负责协调各方面的工作，检查督促协会各项决议、决定的贯彻落实情况。 6、负责协会的会员发展和组织机构建设。组织策划和指导学校开展教育教学活动。组织会员单位学习培训、外出参观考察和经验交流活动。 7、负责组织协调开展全市民办教育的行规制定和实施，开展行业监督和咨询服务。 8、做好网站建设工作，负责信息的交流、收集和整理。 9、负责协会的人力资源管理工作，加强工作人员自身建设。 10、负责制发及整理保存各类文件。做好各类文件的收发、登记、批办、传递、催办、归档、保管及印鉴档案管理，实行办公自动化。 11、负责协会有关党、团建设方面的工作和思想政治工作。 12、负责协会财务运行，审核协会的财务预结算和重要工作项目，增收节支。做好会费收缴工作。 协会秘书部职责篇三 一、负责协会发展规划、工作计划、工作总结及重要规章制度等综合性文件材料的起草。 二、负责协会会员大会、理事会、会长办公会和协会召开的其它重要
《秘书学概论》绪论 1. 秘书学发展阶段的成果表现在哪些方面? 秘书学发展阶段的成果可以概括为:（1）秘书职能的发展转变（2）建立了秘书学科（3）秘书职业化的初步形成（4）秘书工作手段与方法的大变革 2. 秘书学的研究对象是什么？秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的科学。 3. 从广义看，秘书学研究的内容和范围包括哪些? 从广义层面我们认为，秘书学是一个包括理论秘书学、应用秘书学、历史秘书学和秘书教育学四个主要部分构成的理论体系。 4. 秘书学与文书学、档案学有什么区别? 秘书学、文书学、档案管理学都是独立的、密切相关的学科。 从学科产生的时间来看，档案学的产生已有70多年历史，文书学与档案学产生的时间大致相当，领属于档案学的档案管理学产生的时间也相对较早，而秘书学产生的时间距今只有30年。 从研究对象来看，秘书学研究秘书工作与秘书活动及其规律，文书学研究文书现象及其规律，档案管理学研究档案形成、发展和档案工作实践。这是它们各自成为独立学科并相互区分的主要标志。秘书学作为一门独立学科，有自己独特的研究对象和研究范畴，比如秘书学研究文书与档案,不能混同于文书学和档案管理学。“秘书学不能一般性地去研究这些内容，应当从秘书工作的特点出发，根据秘书工作的需要和要求，研究与秘书工作有密切关系的那部分文书工作与档案工作的内容。”所以说，秘书学、文书学、档案管理学既是密切相关的学科，也是有明确分野、各自独立的学科。 《秘书学概论》第一章 思考题参考答案 1. 什么是秘书？《辞海》对秘书的定义是什么？ 定义秘书概念，首先应将其界定为一种职业，在此基础上，再对秘书这一概念的内涵进行定义。应从
元辰贸易有限公司销售促进课工作细则销售促进课工作细则 名目
一、美教组工作内容1．工作内容图 2．工作概述 3．工作内容 二、企划组工作内容1．工作内容图 2．工作内容 三、顾客服务组工作内容1．工作内容图 2．中心概况 3．宗旨 4．香妆会会员制度5．香妆会工作流程 1) 建立顾客档案 2) 美容服务流程 3) 美容护理体系6．苦情处理体系
美容教育组的工作内容 概述 美容教育组担当着培养美容服务员的重要工作，美容服务员是公司销售部门的要紧力量，提高公司的销售最差不多条件确实是要加强美容服务员的综合素养。美容教育组工作人员通过对美容服务员基础理论知识、产品知识的传授，美容技巧、待客技巧及相关知识（销售技巧、陈设知识）的教育指导，为公司培养优秀的销售人才，以促进营业实绩的提高，从而推动企业稳步进展。 工作内容 美容教育组的要紧工作包括以下内容：教育工作、指导和参与大型促销活动，协助工作等。 作为美容教育组的工作人员，不仅要认真遵守公司纪律、规则，还要严以律己，为人师表，具有一定的带动作用。 一、教育工作 1.制定BA的月度、年度的美容教育打算，使月度、年度工作有打算地进行，工作目 的更容易完成。 2.预备教育资料、教材、用具，广泛猎取美容信息，不断充实教案，使美容教育达到 更好的成效。 3.为了不断提高BA人员的素养、店头销售能力，美容教育组将不定期为BA人员提 供不同水准的教育。具体包括：新入职BA美容专业理论知识与实践教育、销售技巧与方法的提高，BA连续教育包括中坚教育、相关教育、强化综合素养的提高。 每月举办一次，内容包括：新品教育、主题产品知识的强化教育、店头重点案例行的提出、分析总结、个人综合素养的提高等。（营业部也可依照需求，提出教育打算，美教组安排完成）。使BA人员不断进展个人能力，以求得到在公司的最大限度的进展。公司内部（BA以外人员）外部（经销商、经销商相关人员）的基础教育和专门教育。 4.月度工作总结：每月10日前完成上月度美容教育成绩的总结，并反省工作中的失误， 分析缘故，提出相关咨询题改善建议，并向总经理汇报。 二、BA教育情形的评判 1入职教育 对新入职BA人员，依照本人在公司期间的行为表现、基础理论知识、产品知识的把握情形、在店头表现，由美教组做出客观评判。 1对BA的连续教育 此项教育是从全方位、不同侧面地提高BA人员的综合能力，让BA人员更好地了解公司的有关宗旨、新产品知识、主题产品知识的强化而进行的必要性教育，BA 人员要充分了解和把握教育内容，从而有效地反映到店头工作中。对BA全年教育情形，美教组要给予正确的评判。
我国各行业、各学科学术氛围越来越浓，各种社团层出不穷，这对我国的经济建设和社会发展具有极其重要的作用。社团建设得好不好，有没有生命力，社团秘书长是一个关键人物。因此，就如何当好一个社团秘书长，我来谈点体会： 1、秘书长要处理好与会长的关系。社团有两个重要角色，一个是会长，一个是秘书长。会长一般是些领导或学术权威，他们平常工作忙，社团日常工作的重担其实就落在秘书长的肩上。会长支持秘书长的工作，社团的日常就开好展开。若秘书长与会长有矛盾，很多工作就不好开展，会长平时工作忙，不会有很多时间去抓社团日常工作。因此，作为社团秘书长平时就要主动与会长多沟通，处理好关系。 2、秘书长要懂社团专业知识。秘书长相当于社团二号人物，若不懂社团专业知识和业务，就很难服众，很难与各副会长和理事沟通，也很难抓住社团工作的重心。 3、秘书长要处理好与业务主管部门的关系。社团除了自己经常活动和社会活动外，还要经常参加业务主管部门的活动。社团与业务主管部门的联系纽带就是秘书长，因此，秘书长要经常向业务主管部门汇报工作，虚心听取业务主管部门的意见和批评。积极、主动去处理好与业务主管部门的关系。 4、秘书长要有亲和力。一个性格内向、孤僻的秘书长，一个缺乏工作热情的秘书长，是很难胜任秘书长这个职务的，也很难处理好与各理事关系的。社团不象企业和行政单位，它不给会员发工资。社团与会员的关系是一种轻松散型的关系，对会员没有很强的行政约束力。很多会员就是因为专业、信念和共同的理想才加入社团的，秘书长若没有亲和力、老摆架子，就会失去会员的信任，会员也不会有很大热情参加社团活动。 5、秘书长要有较强的组织能力。秘书长与各会员有很多不认识和只见过几次面，要把这些四面八方的人组织起来搞活动，没有一定的组织能力，显然是不行的。 做一个优秀、出色的秘书长，秘书长还要具备很多素质，如心理素质、管理素质等。当秘书长的过程，也是一个学习的过程，只有不断地学习、提高自己，秘书长才能带领社团适应今后日益复杂、充满竞争的社会环境。