怎样提高产品的市场占有率
市场是有限的，但企业提高产品的市场占有率的机会是无限的，怎样才能寻找并更好的抓住这些多但转瞬即逝的机会呢？
当一个企业进入市场，拓展市场并巩固市场之后，面临的下一个问题便是怎样提高产品的市场占有率，即企业怎样通过思路的、组织的、方法的、技术的、结构的等等重组、重构、重整，突破阶段性极限，使市场有效提升、扩张。
市场占有率（market share）:某一品牌产品某一时期在某地区的市场占有率是指该品牌在该时期的实际销售占整个行业的实际销售的百分比，公式：市场占有率=（该品牌实际销售数量/行业实际销售数量）*100%
市场占有率=（该品牌实际销售额/行业实际销售额）*100% 市场占有率提升的过程中，总会受到竞争者的影响，这在于对市场份额的追逐。因为如果不排斥对方，就不可能使自己达到目标。所以说提高产品的市场占有率是以竞争为核心的，不是企业自己完成的。
由于竞争的存在，所以必然导致胜败的结果，即有可能高奏凯歌，也有可能一败涂地，因此在做出提升决定之前必须做出详尽可行的战略规划。
提高产品市场占有率的战略特性，即战略应具备的特性：
1、以顾客为中心。战略的根基。战略就是针对顾客的需求而制定的，应坚持“顾客是上帝”的原则办事。
2、全局性。提升工程必须以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要规定提升的总体行动，从全局出发去实现对局部的指导，使局部得到最优的结果。
3、长远性。设想未来的情况，通过预测未来的变化趋向来制定我们现在的策略和措施。
4、关键性。找出战略的关键因素，要提高市场占有率，就要抓住机会，创造相对优势，增强企业的竞争实力。
5、全变性。要随机应变，适时变换策略、调整计划、修正战略，把战略贯彻于现实行动之中，不断的适应未来的变化。
要提高产品的市场占有率，首先要弄清有哪些因素会影响它，由前可知，产品的市场占有率就是某品牌产品的销售额占整个行业销售额的份额，因此它与该品牌产品的销售有关，而且还与竞争态势有关，与销售、竞争有关的因素都会影响产品的市场占有率。
1.品牌知名度和品牌形象
企业产品的销售业绩与其知名度和形象有极大的关系，消费者只有对品牌有认知，并产生好感和信赖，才有可能购买产品，因此要提高品牌的市场占有率，首先必须扩大品牌知名度，并建立良好的品牌形象及品牌个性。
2..消费者的偏好
企业的产品只有满足消费者偏好，才有可能销售出去，因此消费者的偏好的转变会直接影响占有率。以洗发用品来说，在改革开放前，大多数人都是用一角几分一包的洗发粉，改革开放后，人们逐渐开始用二至三元一瓶的洗发香
波，令头发充满芳香。随着收入的逐步提高，人们希望洗发水洗发和去头屑，防止头痒，功能强。但对护发的意识并不高。为适应消费者的偏好，宝洁公司首推十几元一瓶的高档洗发水－－海飞丝，在市场上一举成功，赢得了很大的市场占有率。随着生活的进一步提高，人们对护发产生了强烈的要求，他们希望头发能乌黑发亮，富有光泽，柔顺易梳。此时宝洁公司又推出海飞丝二合一，深受消费者的喜爱。目前宝洁公司的洗发水产品市场占有率已超过40％。
3，市场营销费用支出
企业在销售人员，广告以及促销等有关方面的费用支出对市场占有率会造成很大影响，而且由于企业性质不同，其影响程度也大不相同。
a，人员销售：对消费品和工业品而言，是一种强有力的市场开拓工具
b，广告：仅对销售较为有效
c，促销：对消费品，原材料，工业品均可发挥相当的效果。
例如，宝洁公司的洗发水在广州的市场占有率能超过40％，一方面是由于它的产品能适合消费者偏好的转变，另一方面也因为它投入了比竞争对手多得多的市场营销费用支出。
4，价格
按照西方经济学的供求原则，降低价格，需求就会增加；提高价格，需求就会减少。在今天产品的技术与市场已迈向成熟阶段的时候，攻击性的降价策略有时难以发挥预期的效果。当一家企业降价，其竞争对手也降价反击，结果造成大家的损伤。只有在企业的市场占有率占有绝对的优势时或具有低成本优势时，才可采用降价策略，为竞争者打入市场设置障碍，又是敲开对方市场的一个强有力的武器。
提高到什么程度？即提升的目标是多少呢？
1，一个企业即使已有独占性占有率，但在顾客个性化的今天，想达到100％的占有率是不可能的，剩下来的是其他企业产品的忠实顾客，对独占企业来说则属于天然的发对者，要以这些人为目标对象营销费用是相当大的。
2，会导致和其他业界的强烈竞争。例如某汽水品牌具有压倒性的市场占有率时，这意味着和其他饮料的竞争更为激烈，无论独占性企业实力如何，如果想和其他业界竞争，就要花费巨大的费用。
3，市场占有率与投资报酬的关系是随着占有率由10％上升到14％，投资报酬率也跟着上升，但占有率超过74％，投资报酬率上升则逐渐减弱，甚至趋于下降。
达到73.9%的企业，在防御维持的基础上推进多角化提升才是明智之举。
提高产品市场占有率的理论方法
1，应将竞争目标和攻击目标分开采取不同的战略，推进市场提升，所谓竞争目标指和本企业势均力敌的敌手，攻击目标指占有率比自己低的敌人，脚下的敌人。尤其是弱企业，应该避免和比自己强的对手竞争，而应优先和比自己较弱的对手交战。以脚下的敌人当作攻击目标，这种方法可以缩短和竞争目标的差距。努力找出对手的弱点，不论拥有多高市场占有率的企业，绝对不可能完全没有缺点，总会有死角，盲点，只要集中攻击那个地方，也能够因此而获胜。
2，从产品和市场中寻找有利于本企业的阵地，在该领域树立领先地位，赢
得地区第一，产品第一，顾客第一等，即在地区里取得第一位的市场占有率；拥有市场中处于领先地位的第一流商品；在接受特定的顾客订购中占第一位，不止是要第一，还要求与第二名的距离要超过射程距离。因为虽然是第一名，但若跟第二名很接近时，就不那么有利了，因此不知何时会被他人赶上。竞争都是相对的，所以和对手相差距离的大小是决定胜负的重要因素。
弱企业：按照地区→顾客→产品的顺序来达到整体的第一。即选定一个局部地区，使该地区的市场占有率第一，进而求得顾客第一和产品第一。弱企业不能只把创造产品放在首位，因为即使你和强企业的产品不一样，强企业可以很快仿制你的产品，它既可以生产出价钱低的产品，也可以生产比你的产品价钱高，但质量更好的产品，从而使你的商品卖不出去。故弱者应以创造地区第一为主要方面。
强企业：按照产品→顾客→地区的顺序来达到整体的第一名。即首先对产品作彻底的研究，使它成为最畅销的商品，直到越多的同类产品的销售量都名列第一时，自然而然它就是产品的第一名，这结果继续发展下去，便可以达到顾客第一，最后达到整个地区的第一名。
3、应先决定重点，然后集中力量与重点上。尤其是对于弱小企业来说，其人力、物力、财力都比不上大企业，再将它分散的话，可能没有战胜的希望。所以将地区、产品、顾客层等加以分类，找出其中特别值得全力以赴的点，仔细研究在采取行动。其中包括两方面内容：
a、原则上，如前第一主义所述，强者应以产品为重点，应考虑产品的市场规模及市场成长率的高低；而弱企业则选择地区，应考虑有压倒性胜利希望的地区为目标。
b、须集中多少程度的力量，如推销员人数，广告宣传费等。常常有人误会成将全部力量集中于一点。竞争是相对而言的，所以集中到什么程度，须看对方的投入量来决定，只要比竞争对手所付出的力量多一些就行了。
提高产品市场占有率的指导思想
1、满足市场需要的思想
市场需求是企业存在和发展的前提条件，是企业的生命所在。企业必须满足顾客需要和为顾客提供最大利益服务为宗旨，求得自身的发展。特别是随着跨国公司的崛起和各国对外直接投资的增加，世界经济越来越相互渗透，相互依存，呈现出全球市场一体化的趋势。我们必须在更大的市场广度上来考虑顾客的需要。另一方面消费者日益个性化，我们还要在更深圳特区的市场深度上考虑顾客的需要。
2、系统化思想
这是由企业战略管理全局性特征决定的。用系统论的观点来研究企业，就要着眼于全局性的发展规律和方向，树立整体观点、动态平衡观点和直辖市观点，把企业的各个方面有机地联系起来。
3、未来思想
企业发展必须着眼于未来，这也是由战略的长远性特征决定的。战略为企业的未来发展指明方向，因而，企业采取任何可能行动，都要考虑对长期发展是否有利，不能只看到眼前蝇头小利，而导致短命。
4、竞争对抗思想
在激烈竞争的市场经济中，优胜劣汰。企业要想立于不败之地，就要不断
寻求，解决事关企业存亡和长远发展的关键性问题，创造出超过竞争对手的相对优势。
5、全员思想
战略就是明确有关企业发展的总目标，确定行动的总方针，必须调动自上而下的所有人力、物力、财力，才能保证战略方针的贯彻和战略行动的落实。
最后要指出的是，在战略指导思想中，企业经理人员的高瞻远瞩，创新求实、灵活应变的战略头脑尤为重要。
第一章提高的策略
对提高产品的市场占有率的策划是总体活动的核心，是将提升战略的每一环节事先做一整体规划，以之为战略实施的准绳，亦为修订，转移战略和绩效评估等行动的依据。
第一节市场环境分析
企业及其经营单位的生存和发展，与现实的外部环境及环境变化有着密切的关系，能否把握外部环境的现状及未来趋势，利用机会，避开威胁，是首要问题。
1、行业分析
要想提高产品的市场占有率，需要了解把握行业整体的供需情况，掌握客观行业生命周期及发展趋势以开发市场。
根据本企业情况可从内销、外销，出品等到高面进行层次分析，并调查社会购买力、技术革新、政策法规等因素对销售的影响，就可以明确本行业的销售趋势，预测今后的市场需求量，另外，产品普及率也应进行分析，产品普及率越高，产品的市场占有率提高的潜力就越小，其生命周期也趋于成熟或衰退，还应对本行业的新技术、新工艺以及计划的实施情况等进行分析。
2、行业结构分析
产业结构对于推进提高在决定竞争战略和潜在可行的战略方案上具有强烈的影响。企业竞争战略的成败关键就在于能否分析出整个竞争力量的本源及其强弱，界定本企业的优势与劣势，使本企业趋利避弱、因利导势。
3、厂商竞争以及市场机会分析
竞争总让一方或更多竞争者感到压力或者看到有提高市场份额的机会，企业如盲目地进行价格削减会使竞争对手产生报复抵制或仿效行为，这样对整个企业是极为不利的，所以企业应该顶住压力，发现竞争对手弱点，发挥自身的长处，找准市场机会从而进入市场。
第二节内在优劣分析
外部环境反映着企业的有利机会或不利威胁。企业能否利用机会避开威胁，要通过对企业内部条件分析才能判断。
提高产品的市场占有率，内在分析的重点是企业市场营销能力的分析。我们从以下几点进行分析：
1．产品的市场强度分析
分析的结果将为改进产品和产品组合，加强销售活动和开发新产品指明方向。
a. 产品的市场地位分析
如产品的知名度是消费者对某种产品的认知程度，消费者购买产品先是从知名开始的，因此，企业可通过各地区知名度的对比，发现行的沟通策略中的问题，明确营销沟通的重点地区及沟通内容。还要分析消费者和中间商的意见。通过各种调查方法，了解消费者对企业的产品质量、价格、包装、销售服务等方面的意见和要求，产品在实际使用过程中的问题，如操作、保管等不便之处，故障率的大小等，对于改进产品能够有益的启示。
b. 产品的强度以及构成分析
产品的强度分析是企业的产品相对于竞争产品，在质量，外观，包装，商标，价格等方面所具有的优越性，它是衡量产品竞争力的指标。企业产品的构成应该是以销售额大，边际利润率高的产品为中心构成。
2.销售活动能力分析
是在产品的市场强度分析的基础上，以重点发展的产品或销路不畅的产品为对象，对其销售组织，销售成绩，销售渠道，促销活动，销售计划等方面进行分析，发现销售活动中存在的问题及原因，为制订提升战略，有效地开展销售活动提供依据。
a. 销售组织分析：
销售组织不仅仅是推销产品业务部门，而且在同时具备进行市场调查，制度销售计划，开拓并建立销售渠道，开展促销活动，参与产品计划活动等机能。
b. 销售成绩分析：
是从提高销售活动的效率出发，发现销售管理的问题，为进一步深研提供线索。例如把本期的销售额同上一期做比较，分析各种计划完成的情况和差异的程度，研究企业如何运用各种促销活动的组合，加强对市场的作用和影响，提高企业产品形象。
c. 销售渠道分析：
通过对于企业进行交易的中间商的评价，分析存在的问题，加强对中间商的管理。主要研究各个销售渠道和销售额构成比例和利润贡献度，评价与各中间商的交易额大小以及交易额增长率的高低，从各中间商的重要性和发展性两个侧面进行分类和评价，确定今后应扩大交易，需重点管理的中间商。
3. 新产品开发能力分析：
着重从新产品开发组织、开发效果、开发过程和开发计划进行分析，目的在于提高新产品开发的效果，改进企业的产品组合，增强企业的应变能力和竞争能力。
4. 市场决策能力分析：
对照企业的经营方针和经营计划，指出企业在市场决策中的不当之处，探讨企业的中长期市场营销课题和应采取的市场战略，以提高企业经营领导层的决策能力和决策水平，使企业市场提升富有成效。
第三节竞争者分析
提高产品的市场占有率是以竞争为核心的。因此，企业要想取得佳绩，必须随时注意分析竞争者的动向，掌握市场竞争的态势，据以制定策略。
1．决定主要竞争者
确定企业竞争者应从行业和市场两方面来考虑，行业方面，一种产品价格
提高会引起其他替代产品价格的上升。例如蔬菜的价格提高会让人们购买肉类，结果使肉类涨价。因此企业要了解行业的竞争模式以确定竞争者的范围。市场方面，企业的竞争者是那些与自己的顾客需要相似，或为相似顾客群服务的企业，例如，可口可乐的竞争者是百事可乐。
2．确定竞争者的目标
虽然所有竞争者追求的都是利润极大化，但是他们都侧重不同的目标组合，如盈利能力、市场占有率、技术领先地位等。管理者应知道每个竞争者的目标组合所侧重的是什么，才能正确地估计竞争者可能采取的应变对策。
3．估计竞争者的优势及弱点
要注意发现竞争者对市场或策略估计上的错误，例如有的竞争者认为“顾客偏爱产品线齐全的企业”，“人员促销是唯一主要的促销方式”，“顾客认为服务比价钱更重要”等。如果发现竞争者的主要经营思想有某种不符合实际的错误观念，企业就可利用它的这一弱点，出其不意，攻其不备。
第四节拟订提升战略
综合考虑内外因素，内部因素表现为企业自身的优势，外部因素为市场，综合上述情况确定战略重点。
第二章利用市场提高产品的市场占有率
第一节市场状况分析
企业要提高产品的市场占有率，第一步就是要针对市场状况作深入而系统的分析，从具体并具有科学性和数量性的资料中寻找出企业的机会与问题点，并以此作为提升策略拟订的基础。
对市场状况的分析可概括为市场总体状况分析，企业自身状况分析，竞争对手状况分析与顾客状况分析。
1．市场总体状况分析
a．人口分析：
应予分析的项目有人口、户数、人口密度、人口年龄结构的变动，家庭组成的变动及社会阶层的流动等。
b．经济因素分析：
例如对消费者购买意愿进行考虑等。
c. 科技、政治及法律因素等：
产品的使用价值会随着科技的进步而不同，也会由一条政策的制定或一条新法律的产生而出现不同程度的变化。
d.自然风土与文化因素：
包括历史文化、天气地形、风俗习惯、行为模式等，它具体到现在人们的习惯、家庭、信仰、艺术等传统与偏好上。
2．企业自身状况分析
要综合考虑企业的规模、管理能力等，这对企业确定自己在市场中的位置至关重要，此处在本文中多处分析过，所以在此简述。
3．竞争对手状况分析
分析每个对手之前应事先确定一些十分重要的竞争对手，有目的地了解、认清竞争对手现行战略的目的是了解对手能做什么以及在做什么，并对每个竞争对手现行战略列出清单。
4．顾客状况分析
应分析的因素有：市场总容量、现有顾客数量、潜在顾客预测数量、顾客对产品的使用频率与使用数量、重复购买频率等，还应对顾客背景与行业行为进行分析、了解他们的收入水平、消费支出、购买习惯等。
对市场进行全方位的了解做出一个最有效的策略，正所谓“知己知彼，百战不殆”。
第二节挤占对手份额
挤占对手份额是一种积极的主动攻击的作战策略。在此项工作中，企业通过进攻竞争者以掠夺更大的市场占有率，从而在现有市场蛋糕上切得更大的一块。
第一，攻击势力最强大、最具竞争里对手的弱点。这是一个高风险，但具有高潜在利润的策略，尤其在市场领导者并非真正的领导者，尚无法完善地为市场提供服务时，此策略更富有意义与效果。此项策略必须严密地审视消费者需求或是满足之处，如果挤占者发现有重要的地区还没有人服务，或是服务不够完善，则可作为一个策略性的目标市场。
第二，攻击规模不足以巩固其市场、而且财力不足的公司。对消费者的满足与创新的潜在需求，都必须严密地加以审视。如果一旦发现其他公司在某一时期或某些市场的营销作战资源有限时，应该立即采取攻击的策略。
第三，攻击行销能力与财力不足的地区性小公司。对地区性小公司的策略目标是吞并或令其无法生存，亦即使从竞争市场上消失。许多汽车公司与香烟公司之所以有今日的市场规模，主要的依据，并非是争夺彼此的顾客，而是利用“大鱼吃小鱼”的市场兼并策略。
挤占者应寻求创新突破的总体营销战略，例如产品创新、品质策略、产品系列侧翼攻击、多品牌策略、品牌扩张策略、大量密集广告、实战推销、促销战略、市场竞争力、营销生产力的提高、品牌经理制度之建立、营销通路的经销网之巩固与强化等，才能立于不败之地。
下面我们详细论述挤占对手份额的攻击策略
1、以价格为主导的挤占战略：
a、价格折扣策略：挤占对手份额饿一个主要攻击策略即是以低于竞争者的价格，提供产品给购买者。例如富士所利用此战略去柯达软片在目标市场的卓越地位。其软片品质可与柯达软片媲美。且其价格较柯达低一成。柯达为了维护砌市场地位而不因此降价。结果使得富士软片在欧洲市场的占有率从21%提升到35%。然而，间隔折扣策略的使用必须有3个前提“
1）挤占者必须说服购买者相信它的产品与服务可与竞争者媲美。
2）购买者必须是对价格差异极敏感的价格弹性高型顾客，而且只为低价便乐于转换供应商。
3）必须是主要竞争者忽略了挤占的攻击，或拒绝减价。
b、廉价策略
是以更低的价格，提供时常一个平均或质的产品。这种策略必须是细分是失常中有足够数量，且对价格的降低有兴趣的顾客时，方能行的通。然而，应次策略建立起来的厂商，运可能遭到更低价格的廉价品厂商之反击。应次，在防御方面，他们应该设法逐渐提其产品品质的抵抗攻击。
2、以产品为主导的挤占策略
a、名牌产品策略
挤占者可以推出较高品质的产品，并且采用取比主要竞争者较高的价格策略。实践证明，产品质量的提高会使市场占有率出项大幅度增加。有些名牌产品的厂商，在市场竞争成熟期，都会推出较高价格的产品，以充分利用其市场优势。
b、产品创新策略
挤占者可以籍由产品的创新，以攻击主要竞争者。日本拉立得像机及美国施乐复印机成功的原因，正是因为分别在照相与复印领域中不断地推出了卓越的创新。其具体步骤如下：
1）市场调研
企业究竟开发什么样的产品，必须首先通过市场调研来搜集有关消费者需求和竞争者产品开发方面的信息。
2）概念开发。
通过市场调研，企业可以粗布勾勒出产品设想。应优选好的构思进一步开发，并及时剔除那些不能达到预期提升目标或易能达到而企业力所不能及的，不经济的产品构思。
3）市场开发
一项产品开发是否成功，要看产品的市场是否以开发出来，成功的新产品即可大批投产上市，作为挤占对手的“秘密武器“
3、以广告为主导的挤占产品
企业可利用增加广告与卒销的支出，以密集广告对竞争者加以攻击。例如黑松欧点咖啡在台湾市场投入比麦氏咖啡更大的广告经费与促销预算，其目的即在企图建立台湾市场巩固的知名度，而达到市场的领导地位。方法如下：
a、成本预算
1）创意成本
2）制作成本
3）媒介成本
4）总成本占预计销售额的比例
b、确定广告目标
1）通过广告想获得什么
2）谁是目标顾客
3）何时把信息传递给目标顾客
4）把信息传递给什么地方的顾客
5）以何钟频率传递信息给顾客、
6）使用什么媒介
c、确定广告信息
1）告之顾客
2）对导顾客
3）提醒顾客
4）改变顾客读产品的态度
d、广告创意的开发
1）治用旧风格
2）开发新创意
3）综合运用新老创意要素
e、最后制作
1）艺术性
2）布局与设计
f、法律问题
1）广告所有权证明书
2）注册商标的地点
g、媒介工具的选择
1）收视面测试
2）有效观众预计
3）媒介成本
h、广告反馈的追踪
1）每体和信息实际作用于产品购买的效果
2）选择和信息实际作用于产品购买的效果
3）调松广告目标
4、以通路为主导的挤占策略
企业可以通过发展新的营销通路或活化现有通路来攻击竞争者的地盘。如雅芳能够成为一个著名的化妆品公司，就是利用其直销系统的推销方式，而不在传统的商店和其他通路如百货公司专柜，美容沙龙与别家化妆品公司相互竞争。
5、以服务为主导的挤占策略
企业可以提供给顾客新的或较佳的服务。IBM成功的原因，正是因为他认清顾客对于软件与服务的兴趣比对硬件的兴趣来得浓厚。美国租车业AVIS对HERTA的攻击策略亦是如此，其空位口头语说：“我们仅是第二，但我们将更努力。”此乃是基于对顾客的承诺，并且提供比HERI更请洁车子与更迅速的服务。
第三节总体份额提升
如果现有市场空间已趋向饱和，则企业提升产品的总体份额，着也是间接地提高了产品的市场占有率。
1. 转变非用户。
每一产品都有吸引购买者的潜力，现有市场上的非用户可能是因为尚不知晓该项产品或同其价格不当或缺乏某种特征而拒绝购买。企业通过加强广告宣传，改进产品与服务，调整价格，就可以把这部分非用户转化为新用户，从而
扩大市场的总体需求。
2. 发现产品的新用途。
时常可以通过发现和推广产品的新用途而扩大。例如，美国人每星期平均有三个早晨吃早餐麦片，便可获利。因此，某些麦片商提倡把麦片作为快餐，以增加它们的使用频率。
3、刺激更多的使用量。
公司有两个办法让当前顾客增加他们的提高使用频率与增加每个场合的使用量。公司可以努力使顾客更频繁的使用该产品。并在每次使用时增加产品的用量。例如，如果一个麦片制造商说服消费者吃完一碗麦片而不是半碗，总销售量将会增加。宝洁公司劝告用户说，海飞丝洗发精洗头的效果，每次用两份比一份更佳。
第三章通过创新来提高产品的市场占有率
第一节服务创新
现代企业获得竞争优势，实现持久发展的必由之路便是是顾客满意。服务作为满足市场顾客需求的一部分，以不在只是受到服务业的重视，也开始为工业生产所重视。世界经济开始进入所谓的“服务经济时代”，顾客服务的目的是实现顾客满意。以使企业在激烈的竞争中增加本企业产品的抗衡能力。产品的第一次竞争是使用价值的竞争，而产品的第二次竞争是附加价值的竞争，这附加价值就是服务。
顾客满意当然是以产品的价格为基础的，然而优良的品质和公道的价格只是竞争的起码条件，而不足以形成竞争的优势。所以就要看服务的创新。具体总结为五步骤
步骤一、指定有效的服务任务书
鉴于服务的无形和执行过程中人的专著性和差异化，企业必须确保注意力针对于关键因素。任务书先由决策定出，论管理部门沟通层，形成公司的服务看法，所有员工必须遵行，同时，还要同顾客做有效的沟通。
步骤二、认识顾客
顾客的需求与心情每年都在改变，你得耐心观察不能掌握。打电话，信函，上门拜访都是可行的办法。这不但显示出企业为提供良好的服务用心良苦，也会让顾客有被重视的感觉——顾客当然也会重视你。
步骤三、训练、奖励优秀员工：员工也是顾客
有另外一群顾客也需要公司提供良好的服务，那就是公司内部的员工，如果公司员工提供最好的服务，员工作为企业直接与顾客接触，并维持长期合作关系的人员，将会努力在顾客心目中树立起良好的企业形象。
步骤四、与顾客维持密切的关系
真正的销售实是顾客购买商品后才开始的，因为这时公司才与顾客建立起正式的关系。不要以为钱一到手就万事大吉，对已有顾客的冷漠和忽略将会使企业丧失所有的竞争优势。持续不断的联系并研究顾客，企业将会随时掌握顾客的意见和要求，并且使顾客感受到了受尊重——这将使企业获得更多的忠诚顾客。
步骤五、不为最好，只为更好
即使以设计了一套人性话的顾客服务系统，雇佣训练最好的员工，也尽力满足了顾客需求，但这并不意味着整个系统已经完美。其实竞争对手也在努力，所以企业必须随时保持自己的优势。因此要把本企业的服务系统内容要素不断与佳竞争对手的标准惊醒比较，从而采用不同的应对策略。
第二节技术创新
技术创新是竞争的主要驱动力之一。再所有能够改变竞争规则的因素中，技术创新是最显著的一种。诺贝尔奖的主经济学家熊绍德认为，所谓“技术创新”，就是建立一种新的“生产函数”，几把一种从来有过的关于生产要素和声长条件的新组合引入到生产体系中。
1. 技术创新的决定因素
a. 技术领先的持久性
即在某项技术上企业能保持对将竞争对手领先地位的程度。
这由技术创新的来源，成本或歧异优势的出现与否，相关工艺技能和技术传播的速度决定的。与追随者相比，领导者的成本更大，因此必须保持持久的竞争优势才是合理的。
b. 栓先行动者优势
除非率先行动者投资使其资本化，否则率先行动者优势会同后来者的激进投资而被消耗。正如发生在电子计算机行业中鲍沃玛公司身上的那样，小型开拓者常被追随者压倒，他们丧失领导地位并不是因为他们不具备利用这些优势的资源。
c. 率先行动者略势
率先行动者往往事事担着极大的开拓成本，包括获取管制批准，开发技术，设施等，这些开拓成本都是不可避免的，需求的不确定，买方需求的变化以及技术的突变都意味着很高的风险。
2、技术创新的实用战略
a. 技术资源
技术创新的面很广，企业必须找寻出自己的研究开发核心。因为技术的核心防在河处与企业的市场提升战略关系密切。如果企业以产品性能为竞争武器，则产品的开发技术应成为核心，如果企业以价格为武器，则核心应是生产技术。
b. 实用话实验
此实验是以实际商品为目标进行试销的活动。他可以减少研究技术开发与实际应用之间的差距，同时也能通过实用化过程加以改进或完善。
c. 预测发展趋势
企业必须预见技术的趋势，才能站在技术发展的前言，否则酒会遭受沉重的打击。例如，近20年，一直占世界钟表市场80%份额的瑞士钟表业已下降到20%以下，霸主则让位于后来居上的日本。瑞士钟表也的失败在于没能看到钟表技术革新方面的电子工业的发展，每能预见石英集成电路，页晶显示等技术创新的趋势。
d. 杠杆效应
再企业技术创新过程中，紧紧抓住构成技术总体要素中的其中的一个突出
部分，以此为支点，推进其他部分，是总体提高创新的水平，这就是企业技术创新的杠杆效应。松下公司8毫米磁带录象机的开发就是利用杠杆效果取得成功的。松下公司以磁带开发支点，推动了磁带录象机相关的磁带复制装置，磁头，零件和组装技术开发，并最终实现总体目标。
第四章通过联盟提高产品的市场占有率
在市场竞争日益激烈的今天，已经友谊定规摸，市场份额的企业，如何能在众多竞争对手扩占市场份额的活动中脱颖而出呢？在实际中，受到多种环境制约企业并不能随心所欲，只能在其分工领域内，形成自己的核心专长，而用这种专长与其它专长进行竞争，虽然也能产生效果，但彼此的专长在竞争不可避免产生一些抵制。使市场份额提升能力不同程度的打了折扣，因此，选择联盟无疑是一个好办法。联盟对于市场提升的作用与效果是不言而喻的，两个彼此核心专长不同的企业联盟，酒会出现“顺风耳”的局面。
第一节联盟之路
注重内部改善的组织大刀阔斧追求内部效率之后，发现他仅仅是让企业和那些已经历同样努力的竞争者不相上下而已。要在组织内部寻找有效的生产力提高的来源越来越难了。企业之间竞争的差异逐渐消失，是企业察觉有必要寻找新的竞争优势来源。于是联盟竞争方式孕育而生了。电缆制造商欧科奈特是公共电力与煤气服务公司的几个供应商之一。几个供应商在于电力煤气服务公司互动过程中，为电缆的使用附加了价值，其中包括如何下单，如何计划生产派城等，这些动作都有利于双方成本与竞争优势的增加。通过联盟关系与其他新策略的运用，欧个介特及其它伙伴对电力煤气服务公司的销售额提高了，而同时电力煤气服务公司也减少库存成本达1亿美元之多。因此，随着经济的不断发展，我们为什么不联手把利益之饼做的得更大，让双方同时受益呢？
第二节联盟伙伴的选择
联盟伙伴所能产生的利益，都必须是在合适的环境中应用于联盟的对象才可得到。选择合适的对象结成联盟伙伴关系，是建立联盟关系策略中最重要的一个基础。
选择联盟伙伴最主要的准则是，联盟伙伴关系是否可为伙伴双方创造出原来关系所能无法创造的价值。在此过程重要谨慎，只是因为不但必须投注大量的资源，有时可能要与他人共享智慧财产等相关信息，吸收较多成本，或者在设计与制造上样额外投资。一方面要看联盟伙伴是否具备变革的能力。在许多情况下或许会有点潜在的贡献，但却因为联盟伙伴无法配合进行改革而使得这些贡献永远无法实现。如联盟伙伴无法进行创造贡献是不可缺的变革，就没有必要再继续尝试联盟伙伴关系。另一方面，看联盟伙伴是否愿意进行转变。有些企业完全愿意按照自己的意愿进行改变，但就是不愿意因为要与联盟伙伴共同创造潜在贡献而改变。在选择合适的伙伴方面，必须深入评估与观察对方是否有足够的医院进行改变，才能决定是否要进入伙伴关系的讨论。
公省的价值也是促成成功的联盟伙伴关系的一个重要因子，强有力的联盟伙伴关系也往往隐含双方在价格观上的类似。对于重要的价值有着极大差异的企业，若强行缔结联盟伙伴关系，可能在经历所有痛苦与挣扎后，还造成无疾而终。
第三节联盟竞争的方式
联盟竞争作为一种提高产品市场占有率的有效方法在企业中也被广泛应用，站在不同的角度会有不同的联盟方式，但从供应到生产，销售之间的环节程序以及同行业不同联盟方式常见的有以下几种：资本运营联盟，战略联盟，营销网联盟与交易联盟等。
1.资本运营联盟
资本运营联盟是指两个以上集团公司为开辟某一特殊或领域行业的资本市场，而筹资组建合资企业。这种联盟专为某一特殊或领域行业的市场设立，并非实在全部领域或地区的联盟。而突出于资本运营，英国电信公司和美国电话电报公司联合起来成立一个合资企业来打开亚洲市场，他们的选择是明智的，如果不联盟则四公司互相抵制，
联盟后获得利润的速度比以前快了，同时成本也低了很多，显然，市场占有率提高了很多。
2. 策略与战略联盟
这种形式是目前正在世界范围内流行的联盟与管理形式。他是室几家同行业的公司拥有不同的关键资源而彼此在市场有某一程度的区隔，不统一，为了彼此的利益，进行策略联盟，交换彼此的资源，以扩大或打开更大市场来创造更好的竞争优势，从而提高市场占有率。国内策略联盟做得最成功的应是TCL 集团，他是国内最大的电话机生产商，1993年进入家电领域，一在通讯也创下的品牌及销售网络与生产优势的点港长城公司组成策略联盟，只用3年多的时间，在中国彩电业的市场就占据到第3位。
3. 营销网络与交易联盟
这种联盟形式适于传统交易关系好原料供应商与生产商，
生产商与营销商之间的联盟形式。原料供应商与生产商联合起来进行联盟，长期固定的买卖与供货，购货会使生产成本下降和生产计划，购供货计划的详细制定，减少库存，有利双方节约费用减少浪费。蒙牛乳业集团在国内的许多大同城市的代理部进行交易联盟，所以蒙牛的产品在国内乳制品市场上占有很大的份额。
总之，一个企业在具有一定市场规模的情况下，要想进一步提高产品的市场占有率，就不能忽略与竞争对手的联盟，必须由过去与竞争对手的敌视态度转变为和解再进一步联盟，共同开发和拓展市场。
2020年5月22日星期五09:09:04
5.22.202009:0909:09:0420.5.229时9分9时9分4秒May. 22, 2022 May 20209:09:04 AM09:09:04
中央广播电视大学《个人与团队管理》考试题及参考答案 一、单项选择题 "领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。 B. 开诚布公 "平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。 B. 员工 ( C)的方式能够不利于消除沟通中的障碍。C.善于打探对方的私人生活信息 “凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指( D)。D.制定目标前一定要做好充分的准备 “这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于(A )的冲突方式。 A.健康KOLB学习周期的步骤不包括（）。 C. 认真分析 Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。 A. 产品开发 SMART目标中的T代表（）。 D. 有时间规定的 X理论和Y理论是由（）提出的。 B. 麦格雷戈 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要 按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。 B. 重要而且紧迫 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。 B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助 本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。 A. 正确的人员 不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。 B. 电子交流，很少面对面交流 查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。 C. 驳斥别人的观点 查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。 C. 强势文化 常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。 A. 凝聚力 成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。 A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的 成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。 A. 个人能力 从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段不包括( B)。B.训练 达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。 A. 通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。 C. 一致同意 对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是"学习的条理清楚吗？"另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？"从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（）。 D. 前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估 对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。B. 明确并识别项目的主要工作任务 对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。 D. 注意倾听 对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。 C. 负责产品市场推广及开拓、销售
20XX年公司产品市场销售工作计划 为了让产品尽快流入商业渠道，进一步完善产品的各个分销网络，抢占市场份额，提高产品的销量和市场占有率， 、九州通系统分布情况序号公司名称 协议签订时间进货时间备注 中国九州通集团有限公司 湖北九州通医药有限公司武汉 需公司大力支持配合: 广告宣传物料的准备。 企业宣传手册、
手提袋、圆珠笔、广告伞、笔记本等。 荆州襄樊恩施江西大药房连锁九州方圆九州通医院北京丰科城医药有限公司北京呼市大药房连锁 上海九州通医药有限公司 上海南京大药房连锁 4
河南九州通医药有限公司郑州大药房连锁 新疆九州通医药有限公司乌鲁木齐伊梨大药房连锁 山东药山医药有限公司济南青岛临沂大药房连锁 福建九州通医药有限公司福州温州大药房连锁 广东九州通医药有限公司广州 中山大药房连锁 重庆九州通医药有限公司重庆大药房连锁10 全国九州通大药房连锁有限公司大药房连锁二、湖北市场经销商的选择 1、湖北九州通医药有限公司其网络比较齐全，配送能 力很强，对周边市场的辐射面比较广，是我们首选的经销商; 2、国药控股新龙有限公司虽然其网络大部分与九州通 是重合的，但是他是九州通网络的有力补充，而且，不担心公司会垮台倒闭，给货款带来风险; 3、武汉天下明药业有限公司其地理位置处于武汉市以 北，从107国道南下的客户由于交通管制，不能进城，大部分就被其拦截了；其次，他的前身是“武汉市新特药有限公司”，在武汉市otc终端的配送能力较强; 4、湖北阳慷医药有限公司其在二甲以下的民营医院、
社区卫生服务中心、个体诊所、乡镇卫生院等第三终端的配送能力较强。
走向企业成功之路 ——制定正确管理模式，提高市场占有率 在经济快速发展的时代大背景下，市场无疑是一个企业做大做强不可忽略的关键因素。一个企业，纵使产品做得再好，如果缺少足够的销售市场，那么公司发展也终将举步维艰。要提高市场占有率，企业应该怎么做呢？ 首先，必须从保证自身产品质量开始。对于企业来说，产品质量是1，营销手段、管理制度等是0，如果没有产品质量，即使其他方面做得再好，企业的发展都难以稳定长久。而产品质量则包括两个方面，即质与量。所谓产品的质，顾名思义，就是企业要保障产品的基本功能同步于甚至优于其他企业的同类产品，在这个基础上，依据企业自身的条件，结合创新手段，研发出具备更优越功能的产品。另一方面是产品的量，无论是什么产品，都必须遵循市场供需原则。企业要保证自身的生产条件满足市场需求，改进生产设备，提高劳动生产率，以防止出现供给难以满足需求的不利状况。 其次，要树立良好的企业形象，充分利用品牌效应争取市场。企业的品牌，是靠企业信誉、企业知名度等建立起来的。企业需要诚信经营，实实在在保障消费者权益，完善售前、售中、售后服务。就像近几年兴起的聚美优品，为了提高用户体验，聚美优品推出假一赔三和三十天无条件退货的服务，让消费者买的放心，给聚美带来了巨大的消费市场和良好的口碑。至于提高企业知名度，就需要做好品牌宣传工作。可以通过网络、电视媒体、纸质广告等常规宣传方式对公司品牌进行撒网式宣传。让公司品牌走入人民生活，让消费者对该企业品牌耳熟能详。 第三，准确定位目标客户，有针对性的制定营销战略，将常规营销与特色营销相结合。这里举一个典型的例子，记得前些年看过郎咸平在一次演讲中对两家快餐连锁店的销售广告做对比，一家是肯德基，另一家是汉堡王。可以见到肯德基的广告中，一个孩子坐在秋千上开心的荡着，当他荡到前面时，他面前的树的背后会出现肯德基的标志性彩色气球，他看到气球就好奇地更用力往前荡去，广告的最后是孩子终于看到气球下面的东西——KFC的字样以及一个诱人的汉堡，他满足的笑了。整个画面充满温暖色彩，十分符合主要以儿童及年轻人为消费对象的销售主题。相反，汉堡王的广告中以一名僵尸扮相的知名男演员为主角，他一口将一个汉堡吃掉。画面以暗色调为主，充满恐怖气息。试问孩子们看到这样的汉堡广告，大多数人会更愿意选择哪个？所以，企业营销一定要正确地针对消费群体，成为制定营销策略的基础。另外，企业可以创新营销形式，销售形式多样化，如定期的特色优惠活动，抓住消费者的消费心理，让消费者觉得受到了实惠。 第四，完善内部员工管理制度，提高员工素质。一个好的企业，总是有一群高素质的内部员工。要培养一群高素质的员工，就要有一个完善的内部管理制度。注重员工外部素质与内部能力的提高。 第五，寻求企业合作，强强联手，利用互补优势增强企业竞争力。每个企业在发展过程中肯定都是不尽完美、充满挑战的。通过企业合作，利用互补优势，可以减小企业发展风险，同时，这也是一种形式上的创新，促进企业之间在合作中获取更多知名度，赢得更大规模的消费市场。 最后，拓展消费市场，扩大企业规模。企业要深深扎根立足，在公司发展到一定程度的时候，可以拓展企业分支，将地方性企业发展成全国性企业，或是建立海外分公司，充分利用国内、国外两个消费市场的优势，根据不同地区消费市场的特点进行更加具有针对性的、更加具体
2012经济学综合(837) 一、单选 1.寡头厂商为了提高市场占有率，瓜分经济利润寡头厂商的采取的方式 A.非价格竞争 B.价格竞争 C. 操纵市场 D. 规模经济 【考查重点】： 这是第七章不完全竞争市场内容，主要考察了垄断市场、垄断竞争、寡头垄断的特点，本章的内容是历年来考察的重点，考生应该完全掌握。 【答案解析】 （1）垄断竞争厂商是这样一种市场组织，一个市场中有许多厂商生产和销售有差别的同种商品。垄断竞争厂商的特点包括三个方面： 第一，在生产集团中有大量的企业生产有差别的同种产品，这些产品彼此之间都是非常接近的替代品。 第二，一个生产集团中的企业数量非常多，以至于每个厂商都认为自己的行为对市场的影响很小，不会引起竞争对手的注意和反应，因而自己也不会受到竞争对手的任何报复措施。 第三，每一个厂商的生产规模相对市场规模来说都是很小的，因而进入和退出一个生产集团比较容易。 在垄断竞争市场上，厂商之间既存在着价格竞争，也存在了非价格竞争。就价格竞争而言，它虽然能使一部分厂商获利，但是从长期来看，价格竞争只会导致产品的几个普遍下降，最终使厂商的利润下降。因此非价格竞争便成为垄断竞争厂商普遍采取的竞争方式。 非价格竞争主要包括通过改进产品的质量、精心设计商标和包装、改善售后服务以及广告宣传等手段来扩大自己的市场销售份额。 （2）自然垄断的一个主要特征是厂商的平均成本在很高的产量水平上仍随着产量的增加而递减，即存在着规模经济。原因在于，这些行业存在着大量的固定成本，使得固定成本非常大，而可变成本相对很小，所以平均成本曲线在很高的产量水平上仍是下降的。 一方面，自然垄断表现出规模经济，单独经营是由于几个厂商同时经营的；另一方面，由于缺乏竞争存在着高价格，低产量、高利润等经济效率的损失。对自然垄断的政府管制包括两个方面：一是边际成本定价或者平均成本定价；二是资本回报率管制。 （3）寡头市场是指少数几家厂商共同控制整个市场产品的生产和销售的这样一种市场组织，寡头市场是比较接近垄断市场的一种市场组织。 在寡头市场上，当某一个厂商首先采取降价的竞争手段，其他厂商也会采取相应的降价手段作为报复，最终市场价格会降到一个很低的水平，形成一个两败俱伤的局面。当寡头厂商意识到价格竞争只会遭受悲惨的损失后，那么还不如相互之间达成协议使价格维持在一个较高的水平上，从而避免了由于价格竞争所带来的损失，使每一家厂商都获得较高的利润。 故本题的正确答案为C. 2.蛛网模型不稳定的条件 【考察重点】： 这是第二章第八节的内容，蛛网模型的考察是相当频繁的，主要是以选择题、名词解释
2014届专科生毕业论文 题目：提高市场占有率常见的错误及对策 作者姓名：王** 学号： ****** 系(院)、专业：经济贸易系市场营销 指导教师姓名： ** 指导教师职称：副教授 2014年 2 月 14 日
提高市场占有率常见的错误及对策 王** **职业技术学院经济贸易系市场营销1班 摘要：随着市场经济的快速发展，出现在市场上的产品日益繁多，企业间的竞争也愈演愈烈。汪中求曾经说过：“销售额不是企业的市场竞争力,市场占有率才是。”市场占有率与企业获得利润的多少密切相关。对市场占有率机械和狂热的追求，会侵蚀企业价值，带来管理上的挑战，改变企业的学习曲线，不断减少企业的利润，出现销售额增长而利润不断下降的现象。因此，对企业在提高市场占有率方面出现的错误进行客观的分析，有助于企业认清现状，走出误区。 关键词：市场占有率、错误、对策、市场竞争力 一、市场占有率的意义及重要性 （一）场占有率的定义 市场占有率即市场份额，指一个企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重。是企业的产品在市场上所占份额，也就是企业对市场的控制能力。它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力，是企业非常重视的一个指标。 （二）市场占有率的重要性 1、市场占有率是衡量企业竞争能力和经营状况的重要依据。企业的市场占有率越大，说明同行业中其他企业的市场占有率越小。表现了企业的竞争能力的不断增强。另一方面市场占有率的提高有利于企业实现规模化生产，降低产品的生产成本，使企业获得更大的利润。 2、企业的市场占有率越高，所获得投资报酬率就越高,企业在投资后所获得的效果就越好。投资报酬率=税前总利润/投资额，由此可见，企业的投资报酬率与企业的市场占有率密切相关。 3、市场占有率从侧面体现了企业的无形资产。企业的市场占有率越高，越能使企业积累丰富的有关营销和生产方面的经验和信息，同时能使企业获得更多的消费者，进而取得更多的市场资料，改进并向顾客传输企业形象、企业信用、企业文化等无形资产，提高品牌知名度和影响力，因此，市场占有率的提高对企
如何提高市场份额促进区域转型发展在当前的市场调整期，政府出台的调控措施以初显成效，不论是二级市场还是三级市场的交易都遭到了抑制，成交量下滑超出预期。在这种情况下，公司为了因应逆市，及时启动了二三联动，使得长安A区在大力推动二三联动的进程中，业绩得以保持，并成了盈利。但在二三联动深入的同时，新的问题也浮出水面，就是区域整体过于关注二三联动，导致三级市场在现有成交的市场份额中占有率出现下降，为了因应区域健康全面的发展，切实有效的提高公司在长安片区的市场占有份额，在接下来的工作开展中将做出如下调整：首先，将注重业务开展的全面性，在坚持推动二三联动拉动成交的同时，必须注重三级市场的关注及投入，在工作时间上做出协调，每周一至周三专注做三级市场，让业务层面熟练掌握带客、推盘、唱客、唱盘、集中式销售等三级市场业务基础的同时，深挖考虑近期出手的刚需客户，重视租单，以十倍于平时的努力去促进三级市场的成交；在周四至周五则要求团队大力洗客，用两天的时间去储备客户，以便在周六周日的二三联动销售保证成交，以便拉动区域的业绩均衡发展，在两点都重视的情况下，做到两手抓，两手都要硬。 其次在人员的能力培养上必须高度重视，以分行为单位敦促其建设能够产生积极而富有成效的分行文化，使团队的人员必须俱备积极乐观的心态、顽强主动的工作意识和越挫越勇的从业品质。而在人员的考核上更要以激情为主，以量化的执行力为主，做到严格精英个体，打造优秀团队，而在今后的铺位拓展上更要以人员培养及复制情况挂
钩，做到在人员到位、模式成型，团队文化建设特点鲜明的情况下进行拓铺，确保每拓一个铺，都能做好，都能做久。 第三就是做好效率评估，保证利润基础。在人员的配置上做到精而有实效；在组别的启用上做到积极顽强而富有狼性，并严格淘汰机制，严格管理层的选拔机制。并借助当前的市场调整期锻炼队伍，积极帮助各个组别建设促进发展的团队文化，形成统一的，旗帜鲜明的工作格局，以期为下次大发展积聚力量。并落实好公司人员及组别优化规定，做到每铺两组、每条组别6到7个入职人员。最终目标是以精兵代替人海，以积极顽强的工作态度去征服当前的市场环境。 不论市场如何变化，站在难字上做事，我们就不在说难，所以保住最低的铺位成本是必须的，但是做到让每个业务员踏实做好本职工作，完成个人的业绩目标才是重中之重。 长安A区王占营 2011年12月19日
市场占有率提升可行性报告 1：做好市场调查，了解客户需求，并保持跟进了解。 2：不断根据客户需求来提供产品，改进产品质量。以顾客为中心。战略的根基。战略就是针对顾客的需求而制定的，应坚持“顾客是上帝”的原则办事。 3：根据市场调查，走在市场前面，提供更好的，更高级的同类产品，超越竞争对手。 4找出战略的关键因素，要提高市场占有率，就要抓住机会，创造相对优势，增强企业的竞争实力。5：做好售后服务和后续跟进，为顾客提供更贴心的后续服务，提高客户满意度，以此提升客户对品牌忠诚度。 市场是有限的，但企业提高产品的市场占有率的机会是无限的，怎样才能寻找并更好的抓住这些多但转瞬即逝的机会呢？ 当一个企业进入市场，拓展市场并巩固市场之后，面临的下一个问题便是，即企业怎样通过思路的、组织的、方法的、技术的、结构的等等重组、重构、重整，突破阶段性极限，使市场有效提升、扩张。 市场占有率（market share）:某一品牌产品某一时期在某地区的市场占有率是指该品牌在该时期的实际销售占整个行业的实际销售的百分比，公式：市场占有率=（该品牌实际销售数量/行业实际销售数量）*。市场占有率提升的过程中，总会受到竞争者的影响，这在于对市场份额的追逐。因为如果不排斥对方，就不可能使自己达到目标。所以说提高产品的市场占有率是以竞争为核心的，不是企业自己完成的，是通过竞争完成的。由于竞争的存在，所以必然导致胜败的结果，即有可能高奏凯歌，也有可能一败涂地，因此在做出提升决定之前必须做出详尽可行的战略规划。 一、盘龙城担保市场简要分析 盘龙城经济开发区2002年后全面开发，大量兴建楼盘，引进各地投资商前来投资，另汉正街商业圈欲搬迁至汉口北，更是吸引了商家的眼球，这一系列的改革、外引、拉动经济增长，从而导致房地产行业的活跃。之后中介纷纷进入盘龙城市场，目前盘龙城现有的中介公司大大小小的共有20多家，下设门店共计70余间，整个市场的二手房成交量每月大约在300到400之间，加之部分中小型企业在此地办厂、经营实体店，资金需求量较大，金融行业市场需求也随之水涨船高，发展空间大。 提高产品市场占有率的战略特性，即战略应具备的特性： 1.和品牌形象企业产品的销售业绩与其知名度和形象有极大的关系，消费者只有对品牌有认知，并产生好感和信赖，才有可能购买产品，因此要提高品牌的市场占有率，首先必须扩大，并建立良好的品牌形象及品牌个性。 3，市场营销费用支出企业在销售人员，广告以及促销等有关方面的费用支出对市场占有率会造成很大影响，而且由于企业性质不同，其影响程度也大不相同。a，人员销售：对消费品和工业品而言，是一种强有力的市场开拓工具 b，广告：仅对销售较为有效 c，促销：对消费品，原材料，工业品均可发挥相当的效果。例如，宝洁公司的洗发水在广州的市场占有率能超过40％，一方面是由于它的产品能适合消费者偏好的转变，另一方面也因为它投入了比竞争对手多得多的市场营销费用支出。
人与团队管理】【个人与团队管理】机考一、单项选择题（1-80 小题，每小题 1 单项选择题（小题，分，共80分） 1."领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。B.开诚布公 2."平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。B.员工 学习周期的步骤不包括（）。C.认真分析 公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。A.产品开发目标中的T 代表（）。D.有时间规定的X 理论和Y 理论是由（）提出的。 B.麦格雷戈6.按照KOLB 学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。A.四个阶段中前两个阶段最重要7.按照时间管理矩阵，优先级 A 的任务特征是（）。B.重要而且紧迫8.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。B.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助9.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。 A.正确的人员10.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。B.电子交流，很少面对面交流11.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。 C.驳斥别人的观点12.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。C.强势文化13.常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。A.凝聚力14.成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的15.成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。 A.个人能力16.达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。A.通过选票数量选择出最终方案17.达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。C.一致同意18.对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是"学习的条理清楚吗？"另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？"从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（）。 D. 前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估19.对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。 B.明确并识别项目的主要工作任务20.对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。D.注意倾听21.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行22.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。D.组织的目标决定了组织的核心价值观23.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。A.表情24.根据PEST 分析法，文化传统和价值观属于组织的（）环境。D.社会文化25.根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果的是( )。 C.得到领导的提拔和认可26.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。B.中间形式27.工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充实的是（）。 B.给予团队成员更好的薪金待遇28.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（）。 A.服务信息29.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。 B.工作时间拒绝接听任何电话30.关于不授权的理由之一"对自己角色的理解问题"，说法不正确的是（）。D.信任成员，让每个人事得其所31.关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。 C.目标越近，就要越具体、越精确32.关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（）。C.社会互动增加33.关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（）。 D.发展目标和组织目标没差别34.关于反馈的说法正确的是（）。A.反馈主要是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改善的建议35.关于反思的方
战略管理复习——简答部分 题型： 一、单选+二、多选：一共40道题，50分；（范围基本在1~6章，有时间的可以看1~8章，更保险） 三、简答题：5题，共35分；（以下复习范围仅限简答题部分的35分） 四、案例分析：1题，15分。 P12（必考）所有的学派，需至少掌握8个。 例：学派名字、主要内容（需高度概括，一两句话就好） 1、60、70年代的设计学派（代表人安德鲁斯教授）和计划学派（安索夫为代表） 主要内容：企业战略的出发点是适应环境，企业的战略目标是为了提高市场占有率，企业战略的实施要求组织结构变化及与之相适应 设计学派，战略过程中分析企业的优劣势和环境带来的机会与威胁，高层经理人制定战略与督导与实施。 计划学派，有意识地控制计划过程，企业高管负责计划的制定并通过目标、项目和预算实施战略计划。 2、80年代的定位学派（创始人迈克尔。波特教授） 主要内容：波特认为，企业战略核心是获取竞争优势，而影响竞争优势的因素有两个：一是企业所处企业的盈利能力，即产业吸引力；二是企业在产业中的相对竞争地们 3、90年代早期的能力学派（代表人普拉哈拉德和哈默） 主要内容：该理论强调的是企业内部条件对于保持竞争优势以及获取超额利润的决定性作用。 4、90年代后期战略管理理论的新发展，战略联盟理论，使人们将关注的焦点转向了企业间各种形式的联合。美国 学者摩尔提出的产“商业生态系统”，作者认为制定战略应着眼于创造新的微观经济和财富，即以发 展新的循环以替代狭隘的以行业为基础的战略设计 5、其他学派1）企业家学派，把战略形成看作是一个预测的过程，一个构筑愿景的过程，也是企业家对企业未来图 景的洞察过程。 2）认知学派，把战略看成一个心智过程，其实是将认知心理学作为理论基础，采用心理学的理论解 释战略家的思想。
对市场份额的几点思考 发布时间： 2003-9-5 作者：付勇 摘要：市场份额是企业非常关注的一个指标，它包括数量和质量两个方面的内容，企业应根据行业竞争和产品寿命周期状况决定市场份额数量和质量的相对重要性；企业也需要正确认识市场份额的大小对利润的影响，并正确面对市场份额的数量的下降；企业还应当努力实现适度的市场份额，实现从追求最终产品市场份额、今天市场份额向追求核心产品市场份额、明白市场份额的跨越。 市场份额又称市场占有率，它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力，是企业非常重视的一个指标。但由于认识上的模糊不清和实践中的急功近利，很多企业在市场份额方面出现这样或那样的问题，下面对其中的常见问题进行一些思考和分析。 一、市场份额的两个方面：数量和质量 提起市场份额，多数人首先想到的是市场份额的大小。但事实上，市场份额的大小只是市场份额在数量方面的特征，是市场份额在宽广度方面的体现。市场份额还有另外一个质量方面的特征，这就是市场份额的质量，它是对市场份额优劣的反映。 市场份额数量也就是市场份额的大小。一般有两类表示方法：一类是用企业销售占总体市场销售的百分比表示，另一类是用企业销售占竞争者销售的百分比表示。市场份额质量是指市场份额的含金量，是市场份额能够给企业带来的利益总和。这种利益除了现金收入之外，也包括了无形资产增值所形成的收入。衡量市场份额质量的标准主要有两个：一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率。顾客满意率和顾客忠诚率越高，市场份额质量也就越好，反之，市场份额质量就越差。 国内众多的企业在市场份额的认识上，还处于关注数量的阶段。从“标王”之争到价格大战、广告大战，无不反映了参与企业特别是主动发动价格战的企业对市场份额扩大的期望。这种注重市场份额数量的行为是有深刻的社会和理论背景的。很多企业都是从计划经济年代走过来的，计划经济重速度、重数量、轻质量的思潮在这些企业中仍在起作用。同时，现在处于企业决策层的人士，绝大多数都曾受到过计划经济理论的教育，这种教育对他们的决策会产生潜移默化的影响，要想很快转变过来，是非常困难的。使企业注重市场份额数量的主要理论根据是规模经济理论。很多企业认为，扩大市场份额数量，将会增加销售量和生产量，会使企业生产成本更低，有利于企业获取高额利润和形成竞争优势。
2012经济学综合(837) 真题 BY QQ 242065050 一.单选2′×10 1寡头厂商为了提高市场占有率，瓜分经济利润寡头厂商的采取的方式 A.非价格竞争 B.价格竞争 C. 操纵市场 D. 规模经济 2蛛网模型不稳定的条件 3.消费者均衡条件 4.当边际收益递减时，总成本曲线 A.斜率递增地下降 B. 斜率递增地上升 C. 斜率递减的下降 D. 斜率递减地上升 5.市场配置的要求 A.社会每个人都能获得他想要的东西 B.稀缺物品应卖给出价最高的人 C.政府决定每个人得多少 D.得到急需要的物品需要排队 6.交换的帕列托最优条件 7.外部不经济会（私人成本利益与社会成本利益的关系） 8.IS LM的交点是产量充分就业吗 9.长期菲尔普斯曲线（代表什么） 10.理性预期（结论） 二.名词解释4′×5 消费者剩余机会成本投资乘数流动偏好陷阱边际消费倾向 三.作图分析10′×3 LMC和SMC的关系 垄断的长期均衡和条件 总支出与总需求的区别 四.计算题10′×3 古诺解(求反应函数和解) 完全竞争厂商要素需求曲线 还一个简单的国民收入核算 五.分析题50′ 运用博弈论分析卡特尔组织的合作与非合作15′ 边际成本曲线与厂商供给曲线之间的关系15′ 二战后主要经济周期理论并图示说明实际经济周期理论对宏观经济波动的解释20′ 一简答 1 占有策略博弈均衡 2 作图说明生产者选择第二阶段进行生产的原因及其特征 3 用工资变动的收入和替代效应分析劳动供给曲线的形状 4 什么是帕累托效率，及其条件 5 用IS_LM曲线分析财政政策的效果6、7、二、证明和计算 1、2为微观部分3国民收入4 IS_LM计算，挤出效应
怎么提高市场占有率 是以企业要相识行业的竞争标准样式以确定竞争者的规模2010年06月24日如何提高产物的市场据有率市场是有限的，但企业提高产物的市场据有率的时机是无穷的，如何才气寻觅并更好的捉住这些 ... 是以企业要相识行业的竞争标准样式以确定竞争者的规模2010年06月24日 如何提高产物的市场据有率 市场是有限的，但企业提高产物的市场据有率的时机是无穷的，如何才气寻觅并更好的捉住这些个多但转瞬即逝的时机呢？ 当1个企业步入市场，拓展市场并强化市场然后，面对的下1个需要别人解答的题目便是如何提高产物的市场据有率，即企业如何路程经过过程思绪的、社团的、要领的、技术的、布局的等等重组、重构、重整，冲破阶段性极限，使市场有用晋升、扩张 市场据有率（market share）:某一品牌产物某一期间在某地域的市场据有率是指该品牌在该期间的实际发卖占全般行业的实际发卖的百分点，公式： 市场据有率=（该品牌实际发卖数目/行业实际发卖数目）*100% 市场据有率=（该品牌实际发卖额/行业实际发卖额）*100% 市场据有率晋升的历程中，总会受到竞争者的影响，这在于对市场份额的追赶因为要是不排异对方，就不成能使本身到达方针以是说提高产物的市场据有率是以竞争为焦点的，不是企业本身完成的，因为竞争的存在，以是肯定是导致胜败的成果，即可能高奏凯歌，也可能狼奔豕突，是以在做出晋升决议以前必需做出纤悉行患上通的战略规划 提高产物市场据有率的战略特征，即战略应具备的特征： 一、以主顾为中间战略的根底战略就是针对主顾的需求而拟定的，答对峙“主顾是天主”的原则办事 二、整个的局面：胸怀～性晋升工程必需以企业的整个的局面：胸怀～为对象，按照企业总体成长的需要划定晋升的总体步履，从整个的局面：胸怀～起航去使成为事实对局部的引导，使局部获患上最优的成果 三、久远性假想将来的环境，路程经过过程预先推测将来的变化趋历来拟定咱们此刻的计谋求和平办法 四、要害性找迎战略的要害因素，要提高市场据有率，就要捉住时机，创造相对于上风，加强企业的竞争真格的力量 五、全改变性别要因地制宜，当令变换计谋、调解规划、批改战略，把战略彻底体现于实际步履之中，不停的顺应将来的变化 要提高产物的市场据有率，起首要搞清有哪一些因素会影响它，由前可知，产物的市场据有率就是某品牌产物的发卖额占全般行业发卖额的份额，是以它与该品牌产物的发卖关于，并且还与竞争态势关于，与发卖、竞争关于的因素城市影响产物的市场据有率 1.品牌知名度和品牌形象 企业产物的发卖业绩与其知名度和形象有泼天的瓜葛，消费者只有对品牌有认知，并孕育发生好感和相信，才可能采办产物，是以要提高品牌的市场据有率，起首必需扩展品牌知名度，并成立杰出的品牌形象及品牌个性 4，价格 按照西方经济学的供求原则，减低廉格，需求就会增加；提重价格，需求就会削减在今日产物的技术与市场已迈向成熟阶段的时辰，进犯性的落价计谋有时候难于阐扬预先规定的日
2013年4月自考市场营销学试题 课程代码：00058 选择题部分 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．下列不属于 ．．．市场基本要素的是 A．消费者B．购买能力 C．购买欲望D．产品 2．一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是 A．独家分销B．选择分销 C．密集分销D．混合分销 3．下列关于产品成长期的描述中，不正确 ．．．的是 A．产品的生产工艺趋于稳定 B．大批竞争者加入，市场竞争加剧 C．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快 D．由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨 4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的 A．行为细分B．人口细分 C．地理细分D．心理细分 5．某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是 A．快速撇脂B．快速渗透 C．缓慢撇脂D．缓慢渗透 6．家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？ A．首要群体B．次要群体 C．渴望群体D．比较群体 7．品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有 A．属性B．利益 C．商标D．用户 8．下面关于人员推销的特点，描述不正确 ．．．的是 A．注重人际关系B．成本费用低 C．针对性强D．具有较大的灵活性 9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是 A．双向延伸策略B．向上延伸策略 C．向下延伸策略D．水平延伸策略 10．小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是 A．个人来源B．商业来源 C．公共来源D．经验来源 11．新产品开发流程的第一步是 A．寻求创意B．营业分析
提高市场份额的方法 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
提高市场份额的方法 市场份额的定义 市场份额指一个企业的（或销售额）在同类产品中所占的比重。市场份额是企业的产品在市场上所占份额，也就是企业对市场的控制能力。企业市场份额的不断扩大，可以使企业获得某种形式的，这种垄断既能带来又能保持一定的。 [] 市场份额的测算方法 市场份额根据不同市场范围有4种测算方法： ①总体市场份额（又称绝对市场份额）。指一个企业的销售量（额）在整个行业中所占的比重； ②目标市场份额（）。指一个企业的（额）在其，即在它所服务的市场（客户）中所占的比重。一个企业的目标市场的范围小于或等于整个行业的，因而它的目标市场份额总是大于它在总体市场中的份额； ③相对于3个最大竞争者的市场份额（又称）。指一个企业的销售量和市场上最大的 3 个竞争者的销售总量之比。如：一个企业的市场份额是30％，而它的3个最大竞争者的市场份额分别为20％，10％，10％，则该企业的就是30％÷40％＝75％，如4个企业各占25％，则该企业的相对市场份额为25%/75%=33％。一般地，一个企业拥有33％以上的，就表明它在这一市场中有一定实力； ④相对于最大竞争者的市场份额（相对市场份额）。指一个企业的销售量与市场上最大竞争者的销售量之比。若高于100％，表明该企业是这一市场的领袖。 [] 什么情况下高的市场份额意味着带来高额利润 谈到高的市场份额，一般来讲，在以下两种情况下，高的市场份额意味者带来高额利润。 1、随着市场份额的提高而降低。这是由于所经营的工厂较大，享有成本上的规模，另外成本下降较快，所以单位成本下降。
关于市场份额提升的调查报告
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关于市场份额提升的调查报告 为了深入了解我校同学对运营商的业务了解情况，以及同学们对移动存在的不同意见。我们团队以问卷调查的形式对学校市场进行了一次大规模，全面的调查。我们的调查内容如下： 1你选择的运营商是？A 移动 B 联通 C 电信 2你每月的话费花多少钱？ A 30元以下 B 50元以下C 60元以下 D 80元以上 3你选择运营商所关注的因素有哪些？（多选）A 月租 B 信号 C 资费 D 业务功能 4. 你对移动的各项服务的满意度：A 很高 B 一般 C 不高 5.如果移动为用户用户提供健康、时尚及重大时间的短信你 觉得怎么样？A 很好B一般 C 无所谓6.与其他运营上比较，移动有什么优势和劣势：A 业务面广 B 有V网优势C信号有时不好E 绑定业务太多F最低消费高7.如果再有一次机会你会选择那个运营商？A移动B联通C电信 8.你所在运营商中所有的业务当中你觉得你最好的的是什 么业务。（多选）A飞信业务 B无线宽带 C校园V网 D139社区推广 E139邮箱 F移动应用商城 G 查询方便 9.你对你使用的业务是否熟悉？A很熟悉 B一般 C不熟悉 10.你对运营商推出的各种买卡送话费的业务持什么态度？A 支持 B无所谓 C不支持
11.你对你现在所用的卡有何不满？你对该运营商有何建议？ 我们为了了解各个消费层次对移动的各种看法和意见，在进行总体进行统计的基础上，对各个消费层次有进行了分别统计。在我们调查的手机用户中，移动有309人，占76.7%，而联通电信用户有93人，占23.89%。其中移动用户月花费在30元以下的有116人占37.5%，50元以下的有162人占52.4%，而50元以上的有122人占22.9%。而联通电信的用户的月话费在30元以下的占28.9%，50元以下的占37.2%，60元以下占24.7%，60元以上的都占有37.2%的比例。所以移动与联通电信比起来，移动的客户大多数是中低消费层，也占据了大多数中低消费层的市场。在较高消费层中占据的市场太小了，从调查中我们也了解到主要是联通电信的3G要比移动要好。 我们的第三个问题是“你选择运营商所关注的因素有哪些？（多选）A 月租 B 信号 C 资费 D 业务功能”。联通电信有49.5%关注月租，51.45%关注信号，仅有7%的人关注资费，而有近62%的人关注的是业务的功能。而对移动客户更多的是关注其他几项，有47.9%关注月租，52.4%关注信号，61.48%关注资费，有45%关注业务功能。相比而言移动用户更需的的是简单的业务，对业务的要求并不是很高，而我们要想让联通电信的客户考虑使用移动，就必须将移动的一些业务进行优化。然而要想学校移动用户继续用移动，信号成了主要的考虑因素，尤其是在三洼地区
个人与团队管理机考部分试题及答案 一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564，现题量163其余试题答案在补充完善中……） "领导者应真诚地说出自己意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关事情"，这属于营造信任氛围方法中（）。B.开诚布公 "平衡计分卡"方法一般从四个角度来衡量组织业绩和战略，不属于这四个角度选项是（）角度。B.员工 KOLB学习周期步骤不包括（）。C.认真分析 Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用市场策略是（）战略。A.产品开发SMART目标中T代表（）。D.有时间规定 X理论和Y理论是由（）提出。B.麦格雷戈 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确是（）。A.四个阶段中前两个阶段最重要 按照时间管理矩阵，优先级A任务特征是（）。B.重要而且紧迫 保存记录是反馈过程中重要步骤，关于保存记录作用，说法不正确是（）。B.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中（）。A.正确人员 不同类型团队有不同特点，其中虚拟团队主要特点是（）。B.电子交流，很少面对面交流 查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出组织文化类型不包括（）。C.驳斥别人观点 查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出组织文化类型不包括（）。C.强势文化
常见绩效评估标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员合作是否愉快？"属于绩效评估（）标准。A.凝聚力 成果是绩效评估标准之一，关于成果标准考察问题，说法不正确是（）。 A.各个团队之间工作是如何协调一致 成就、自信和承诺是指领导者（）能力。A.个人能力 达成协议方式有很多种，其中"投票"方式是指（）。A.通过选票数量选择出最终方案 达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己决定权，是一种比较理想达成协议方式，这种方式是指（）。 C.一致同意 对培训进行评估过程中有两个问题，一个是"学习条理清楚吗？"另一个是"你了解这些知识与你工作吻合程度吗？"从对培训效果评估层次来分析，说法正确是（）。D.前者是对目前学习评估，后者是对培训结束后一段时间评估 对项目进行工作分解时，首先要做是（）。B.明确并识别项目主要工作任务 对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流过程中最应该强调（）。D.注意倾听 对于组织中市场部门基本职责，描述正确是（）。C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行 对于组织中市场部门基本职责，描述正确是（）。D.组织目标决定了组织核心价值观 副语言沟通是通过非语言声音来实现，它在沟通过程中起着十分重要作用。不属于副语言沟通是（）。A.表情 根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织（）环境。D.社会文化
如何提高产品覆盖率进行有效的销售 摘要：市场占有率是指企业的销售占整个行业销售的比重，市场占有率能够直接反映企业在行业中的地位和实力,能够体现企业的竞争力。同时，企业市场占有率的扩大往往与竞争企业市场占有率的缩小相伴。这种增减能直接反映出竞争的动态特征，提高企业产品市场占有率对企业具有重大意义，而不管什么产品最终销售才是最为重要的，一个产品的运营有多种因素，最重要的一个环节，终端，终端的多少决定一个市场大小，终端销售的多少决定盈利的多少，本文从终端讲起来阐述怎么样来提高产品覆盖率进行有效的销售。 关键字：销售比竞争力终端 背景：攀枝花地区，啤酒行业竞争激烈，其中目前市场份额最大的是山城啤酒70%市场份额，雪花20%市场份额，其他10%，山城啤酒在本地建有啤酒厂，在当地有政治环境，和本土文化企业的支持，在市场中独占鳌头。但是不管建有没有建有厂，最重要的是一个营销策略正确与否的问题，在西昌山城也有厂，但是市场份额为什么没有雪花强。在20%市场份额中，雪花啤酒应怎样去提高自己的市场份额。 一、传统的22种终端 序号销售渠道销售地点销售 方式购买对 象 消费对象 （1）（1）传统网 络食品店、食品商 场、副食店、副 食商场、菜市场 零售家庭购 物者 家庭成员
（2）超级市场网 络独立超级市场、 连锁超级市场、 酒店和商场的 超级市场、批发 式超级市场、自 选市场、仓储式 超级市场 零售家庭购 物者 家庭成员 （3）平价商场网 络经营规模较大， 零售价格较低 的大型卖场 零售家庭购 物者 家庭成员 （4）食杂店网络居民小区零售小区居 民 家庭成员 （5）百货商场、 百货商店网 络综合性大中型 零售商场 零售购物者家庭成员 （6）购物及服务 网络经营非食品类 专业商品的商 店和服务行业 零售购物者家庭成员 （7）酒楼网络各种档次的饭 店、餐馆、酒楼 零售就餐者 （8）快餐网络各类快餐店零售就餐者（9）街道摊位网街边零售行人
《财务管理》综合练习一 一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共10个小题，每小题2分, 共20分） 1. 较为合理的财务管理目标是（）。 A.利润最大化 B.风险最小化 C.企业价值最大化 D.报酬率最大化 2. 一般认为，流动比率保持的适宜水平是（）。 A.1:1 B.1:2 C.2:1 D.0.5 3. 在全面预算体系中处于核心地位的是（）。 A.现金预算 B.销售预算 C.生产预算 D.财务预算 4. 在商品交易过程中，以延期付款或预收货款形式进行资金结算而形成的企业间的借贷关系称为（）。 A.商业折扣 B.自然筹资 C.票据筹资 D.商业信用 5. 2006年6月21日,海尔电器的收盘价为28.750元,即为海尔股票当日的（）。 A.票面价值 B.市场价值 C.内在价值D预期价值 6. 利用锁箱系统和集中银行法进行现金回收管理的共同优点是（）。 A.可以缩短支票邮寄时间 B.可以降低现金的管理成本 C.可以减少收账费用 D.可以缩短发票邮寄时间 7. 如果目标企业价值评估中，受预期现金流量、折现率和存续期的影响，这种评估模型是（）。 A.以资产评估为基础的评估模型 B.企业现金流量折现模型 C.股权现金流量折现模型 D.股利现金流量折现模型 8. 财务活动涉及企业再生产过程中的（）。 A.质量活动 B.资金活动 C.生产活动 D.销售活动 9. 按照国际惯例，债券信用等级一般分为三级九等，最高级为（）。 A. EEE https://www.doczj.com/doc/ad9531949.html,C C.BBB D.AAA 10. 在固定资产投资决策中，计算投资决策评价指标的主要依据是（）。 A.净现金流量 B.利润总额 C.净利润 D.息税前利润 二、多项选择题（下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。本题共7个小题，每小题2分, 共14分） 1.通常满足企业增长的资金来源有（）。 A.当年预计的留存收益 B.随销售增长的负债资金 C.现金流量 D.销售收入 E.外部筹集的资金额 2. 确定最佳目标现金持有量常见的模式有（）。 A.成本分析模式 B.存货模式 C.证券分析模式 D.现金周转模式 E.随机模式 3. 我国相关的法律对公司股利的分配进行了一定的限制，主要内容有（）。 A.资本保全限制 B.公司积累限制 C.净利润限制 D.超额累计利润限制 E.偿债能力限制 3. 企业并购后，如果进行资产整合，可以采取的方式有（）。 A.吸收 B.剥离 C.新设分立 D.出售 E.派生分立 5. 站在特定的企业来看，根据风险形成的原因，企业风险包括（）。 A.经营风险 B.财务风险 C.投资风险 D.系统风险 E.非系统风险 6. 在利用销售百分比法预测计划期的外部筹资额时，不随销售变动的资产项有（）。