置业顾问培训考试卷
总分（120）姓名分数
、填空题（38分）
1. 取得土地的方式有出让、划拔、转让。
2. 房地产按照开发程序可以划分为生丄、毛地、熟地、现房。
3. 住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。
4. 住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。
5. 房地产交易可分为转让、抵押、租赁。
6. 1亩约等于667平方米。1公顷等于10000平方米，约等于15亩。
7. 现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。
8. 按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五
种。
9. 其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫
生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。
10. 七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平
11. 销售的基本流程是：迎接客户一介绍产品一购买的洽谈一现场的观看一填写客户资料一跟踪f逼
定f定金的补足f签定合同f入住。
13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，—_收益权，处分权。
12. 一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；
四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。
13. 房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，
其他结构。
14. 房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。
15. 一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，
做直销（_DS ）等几个方面。
16. 房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；
中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30层以上为超高层住宅；
17. 别墅可分为联排别墅，双拼别墅，独栋别墅三种。
18. 层高是指住宅高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有个要求，这个高度就叫层
高。具体地说，层高是指下层地板面或下表面到楼层上表面之间的竖向尺寸。
19. 共有建筑面积指各产权主共同占有或共同使用的建筑面积。
、判断题（16分，每题1分，对的打“/错的打“X”）
1. 给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（V）
2. 外地人到本地购房也需要担保人。（X）
3. 套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。（V）
4. 净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。（X）
5. 容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（V）
6. 三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（X）
7. 穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部
分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。（X）
8. 得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（V）
9. 业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。（V）
10. 层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。
（V）
11. 房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（V）
12. 绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（X）
13. 入伙是指业主领取钥匙，接房入住。（V）
14. 消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。（X）
15. 基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。（X）
16. 进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。（V）
员工三级安全教育测试题（初级） 姓名：部门：考试日期：成绩： 一、单项选择题：20题（每题3.5分，共70分，请将正确的选项填写在括号里面。）。 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（）。 A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 2、漏电保护装置主要用于（）。 A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 3、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（）。 A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳 4、下列物质中，属于易燃易爆压缩气体或液化气体的有（）。 A、液氨 B、空气 C、氮气 D、汽油 5、下列( )灭火剂是扑救精密仪器火灾的最佳选择。 A、二氧化碳灭火剂 B、干粉灭火剂 C、泡沫灭火剂 6、用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的( )。 A、上部 B、中部 C、根部 7、身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的( )。 A、就地打滚 B、用厚重衣物覆盖压灭火苗 C、迎风快跑 8、( )必须分间、分库储存。 A、灭火方法相同的物品 B、容易相互发生化学反应的物品 C、以上两种答案都对 9、依据《仓库防火安全管理规则》，库房内的照明灯具的垂直下方与储存物品水平间距不得小于( )米。 A、0.3 B、0.4 C、0.5 10、下列( )火灾不能用水扑灭。 A、棉布、家具 B、金属钾、钠 C、木材、纸张 11、电脑着火了，应( )。 A、迅速往电脑上泼水灭火。 B、拔掉电源后用湿棉被盖住电脑。 C、马上拨打火警电话，请消防队来灭火。 12、用灭火器进行灭火的最佳位置是（）。 A、下风位置 B、上风或侧风位置 C、离起火点10米以上的位置 D、离起火点10米以下的位置 13、干粉灭火器多长时间检查一次（）。 A、半年 B、一年 C、三个月 D、两年 14、班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成（）。 A、意识 B、习惯 C、观念 D、标准
篇一：房地产置业顾问培训大全 房地产案场置业顾问策划培训大全 ? 电话接听 一、规范要点 1. 按轮接次序接听电话，致标准问候语 2. 了解客户认知途径 3. 获得客户联系方式，邀约来访 4. 接听态度 5. 3个突出卖点介绍 二、标准动作 1. 左手执话筒，右手执笔 2. 讲义夹《来电登记表》摆在右手边，随时查阅和记录 三、接电话术 1. 户型面积说辞（见电话说辞） 2. 报价说辞（见电话说辞） 3. 卖点说辞（见电话说辞） 4. 销售信息说辞/广告信息解释 ? 迎客接待 ? 进门 一、规范要点 1. 主动迎客 2. 主动问候“你好！欢迎参观恒大金碧天下” 3. 主动询问客户以前是否来过 4. 主动做自我介绍 5. 指引客户到沙盘区 二、标准动作 1. 左手持讲义夹标准站立、面带微笑、目光迎客、主动上前询问 2. 伸出手臂做指引状，引导客户进入售楼处 ? 沙盘讲解 一、讲解要点 1. 强调楼盘的整体优势 2. 讲解中探寻客户的需求 3. 尝试做户型推荐 4. 主动邀请客户入座洽谈 二、说辞内容 1. 从大的区域规划到小的社区位置和指标 2. 从外围的生活机能到内部的社区配套 3. 从整体的设计理念到园林景观 4. 从楼座摆位到户型面积 三、标准动作 1. 左手持讲义夹，右手持激光笔 2. 站立于客户右侧，面对沙盘正面，身体略向客户方向倾斜 3. 观察客户是否跟随讲解认真倾听 4. 邀请客户入座洽谈用右手做指引，五指并拢自然伸直
5. 引导客户到洽谈区，走在客户右前方，适当保持距离 ? 邀请入座 一、规范要点 1. 主动邀请客户到洽谈区入座 2. 尽可能将客户安置在视野愉悦便于控制的空间范围内 3. 个人的销售资料和销售工具应该准备齐全，随时应对客户的需要 二、标准动作 1. 全程携带销售讲义夹 2. 使用标准用语“您请坐” 3. 主动询问客户需要喝些什么，标准用语“我们准备有…，请问您想喝些什么 4. 客户吸烟的话，主动提供烟灰缸，烟灰缸要擦干净并擦干 ? 户型说辞 讲解要点 1. 户型的面积、房间数量 2. 户型的空间尺寸 3. 户型的优势 4. 根据生活动线分别介绍不同功能空间的使用 5. 介绍朝向、采光和景观 6. 主动邀请客户参观样板间 ? 样板间带看 一、标准动作 1. 走在客户右前方，为客户开门 2. 使用标准用语“请走这边”、“请小心脚下” 3. 请客户入座穿鞋套，自己带头穿鞋套 4. 离开时提醒客户取下鞋套，并帮助客户放入回收箱 5. 带客看房进出电梯、房门时让客户先行，同时用手部遮挡电梯门和房门，一面撞击客户 二、说辞要点 1. 户型结构 2. 景观视野 3. 户型优势 4. 装修风格/家具摆放建议 5. 未来生活美景描绘 6. 介绍工程进度、工程管理 7. 介绍设计卖点，尤其为实景 8. 介绍建筑风格、外檐 9. 介绍公共部位空间使用 ? 送客 一、规范要点 1. 替客户收拾好销售相关资料，备齐一套完整的资料给客户 2. 送客户至门外，为其拉门 3. 对客户的到访表示感谢，使用标准语言“谢谢参观” 4. 双手递送名片，并表示感谢
房地产行业置业顾问基础知识问答 1、简述接待客户的基本流程及礼仪？ 首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。3、也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母?当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？ 我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。 但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
仓库培训考试题 部门：工号：姓名：成绩：一．填空（共9题.每空2分.共计40） 1.仓库管理是指___________ 的管理 2.物料区位制定后应制作一张_________ ，贴在____ ___以便存取 3及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的_______ _______ _______一致. 4.仓库管理是对物料管理的__有序性___、________、________及_________负责. 5. 仓库部门的职能是______、______ 、_____. 6.收发料流程包含__________________、______________________两个方面. 7.物料发放出库要求是按_________________________ 原则发放物料. 8.市场部要求发放物品出库时应以______或______形式告知仓库备货出库 9. 验收物料中发现问题要及时通知______________和______________处理二．多项选择题（每题5分共计20分） 1.物料标识卡的作用（） A.方便物料信息的反馈. B.方便物料的收发 C.方便账目的查询 D.账目与物料的桥梁作用 2.物料验收入库的要求有（） A.只要物料入库，不用检验可以直接入库 B.物料入库时，必须经检验合格后方可办理入库手续 C物料验收入库时应仔细核对有关单据和凭证，按单据准确入库 D.物料入库经办人可以不签字确认 3.员工在生产途中须到仓库领取物料时应（） A. 需通知库管员发放领取物料，且当面点清，防止差错 B. 须填写《领料单》，并填明领取物料名称、规格、数量、用途 C. 可以随便领取使用 D.填写《领料单》时由部门主管或组长签字确认
新入职人员三级安全教育试题 1、我国安全生产的基本方针是什么？ 答：安全第一、预防为主、综合治理。 2、安全生产法中规定了从业人员安全生产方面的权力和义务有哪些？ 答：权力包括：A、了解其工作场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施的权力；（知情权） B、对本单位的安全生产工作提出建议的权利；（建议权） C、对本单位的安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控 告的权利；（批评权和检举控告权） D、拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利；（拒绝权） E、发现直接危及人身安全的紧急情况时，停止作业或者在采取 可以的应急措施后撤离作业场所的权利；（紧急避险权） F、因生产安全事故受到损害时要求赔偿的权利；（求偿权） G、获得劳动防护用品的权利； H、获得安全生产教育和培训的权利。 义务包括： A、在作业过程中，严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作 规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品的义务； B、接受安全教育和培训的义务； C、及时报告事故隐患或者其他不安全因素的义务。 3、什么是安全生产？ 答：安全生产是指生产经营单位在劳动生产过程中的人身安全、设备安全、产品安全和交通运输安全等。
4、国家制定《安全生产法》的施行日期、目的是什么？ 答：①该法自2002年11月1日施行。②目的是加强生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人员生命和财产安全，促进经济发展。 5、什么是三级安全教育？ 答：企业必须对新工人进行安全的入厂教育、车间教育、班组教育三级安全教育。针对我厂的具体情况入厂教育综合部、二级教育生产部、三级教育车间工段。 6、《安全生产法》规定的基本法律制度有哪些？ 答：①监督管理制度②企业安全保障制度③单位负责人责任制度 ④从业人员权利与义务制度⑤安全中介服务制度⑥事故应急救援和调查处理制度⑦安全生产责任制度。 7、《生产安全事故报告和调查处理条例》（简称《条例》）“四不放过”指什么？ 答：事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未整改不放过、有关人员未受到教育不放过。 8、什么是三违行为？ 答：违章指挥、违规作业、违反劳动纪律。 9、什么是“三不伤害”？ 答：我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。 10、企业安全生产责任制指什么？ 答：安全生产责任制是企业各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在生产过程中对安全生产层层负责的制度。安全生产责任制度是单位各项安全生产规章制度的核心，是“安全第一、预防为主、综合治理”
一．《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机 二．《沙盘》大环境—>小环境要会灵活反过来运用 三．《户型推荐》帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定 四．《指点江山》沙盘重述、拉关系 五．《算价》不得冷场、减少客户思想 六．《三板斧》性价比、增值保值、入市良机 七．《具体问题具体分析》 八．《逼定》果断 九．《临门一脚》找人（经理）踢球 一、《开场白》 1. 落座、坐在客户右侧、双手递上名片。 2. 在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》 3. 拉关系、与客户拉近距离 《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》 1.赞美性格 2.赞美外表 3.赞美工作 4.赞美生活 4. 摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》 举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么 5. 按兵不动、探其所需、供其所求 *开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定 《开场白说词》收集资料 1. 您好！今天是特意过来的吗？（购房意向） 2. 看您气质不错，是做那行的呀？（工作单位） 3. 您想选几室的啊？几口人住呢？（户型推荐） 4. 您都看过那些房子啊？觉得怎么样？（客户实力） 5. 您家住附近吗?对这了解吗？（家庭住址） 6. 您认为我们家最吸引您的是什么？（兴趣与爱好） 7. 我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套（危机） 8. 家住附近啊！那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快，今天看好了一定要定下来。（逼定） 《拉关系》 1. 使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋 2. 找到某种共同的基础（共同话题） 3. 真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁 4. 让客户笑起来，让他感到很开心
如何做好一名置业顾问２ 置业顾问的工作其实很好理解，就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多人，最主要的是那种帮助客户挑选到满意的房子后不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的关系。 作为一名置业顾问首先应该明白自己是谁？我们是公司形象的代表；是客户置业的顾问；是投资理财的专家；也是客户的朋友，我们值得客户去信任。如何做好一名置业顾问，我个人认为应做到以下六 点： 1. 用积极向上的心态认真的做每件事 每天早晨起床都应该面带微笑地对自己说：“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；毫无疑问，这是对自己的一种肯定。并且要有坚韧不拔的精神，不怕失败，敢于迎接挑战。 2. 熟知房地产的专业知识 一个称职的置业顾问应当对房地产的专业知识非常熟悉。熟知所销售项目的所有相关信息如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、小区容积率、周边配套设施等。了解周边竞争楼盘的相关信息及整个房地产行业发展走向。这样在以后的工作中就能做到客户有问必能答，而且还能向客户阐述自己的观点及看 法，能得到客户的信任。 3. 用心观察，认真揣摩客户心理 这就要谈到营销中的销售技巧了，不是所有的客户的想法的都一样，人的性格分很多种，如：考虑问题深思熟虑、冷静的40岁理智稳健男人；热情冲动的年轻男女；出言谨慎，反应冷漠的沉默寡言型；在或者是犹豫不决，反反复复的优柔寡断型等。置业顾问应当先分析此类客户的心理特征后再采用相应的销售方式，要对症下药。此外，善于倾听，可以了解到客户需要的是什么，耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想的销售业绩。 4. 完善客户档案记录并及时回访 认真纪录来访客户的姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、客户来源等；记录每一次洽谈经过、记录客户成交情况或未成交原因。将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；及时回访，与客户经常保持联系，把客户做为自己的朋友，建立良好的客情关系，积累更多的潜在客户。 5. 仪容仪表及言谈举止 置业顾问代表了公司的形象。整洁的仪容仪表，礼貌的谈吐举止，充满热情的工作态度都会让客 户加深对你和公司的印象。 6. 记住客户的姓名 这一点是非常重要的，不论这个客户是否有意向购买，一定记住他的姓名，下一次在他来的时候准 确称呼他的姓，是对他最好的问候。
新员工入职培训考试试题 姓名:__________ 考试时间:__________ 得分:________ 评卷人:________ 公司培训考试试题 一、填空题(每空3分，共30分) 1、公司的全名是什么____________________________________。 2、公司的主要产品是______________________。 3、下班时，文件、工具等归放原位，_______________，做好工作交接后离岗。 4、在规定的时间后到岗，不超过_____分钟，视为迟到。 5、现场检查考核中的扣款人员需_____日内将罚款上交至企管部，到期不交者， 从当月工资中______扣除。 6、现场检查考核连续____次提出整改要求而不整改的项目，对相关责任人___ 扣罚。 员工如有离职意向，应至少提前______天向其部门经理提出书面辞职申请。7、 8、员工必须穿戴_________________工作。 二、选择题(每题4分，共20分) 1、以下行为不符合公司制度的有( ) A:服从上级领导安排 B:用手机从事玩游戏等娱乐活动 C清理工作现场 :向领导请假休息 D 2、以下行为不属于旷工的行为有( )
A:不请假或请假未批准而擅自不上班者 B: 请假期已满，未续假或续假未批准而擅自不上班者 C:不服从调动和工作分配，未按时到岗位报道者 D:在正常工作时间之外的时间上班 3、不属于三不伤害原则的是( ) A:保护设备不被伤害 B:不伤害自己 C:不伤害他人 D:保护自己不被他人伤害 4、下面哪项符合公司劳动纪律的是( ) A:不迟到，不早退 B:上班期间饮酒 D:在工作现场吸烟 D:上班时间聚众聊天 5、设备出现故障不正确的做法是( ) A:上报部门负责人 B:立即停车 C:通知维修人员检查 D:继续使用 三、判断题(每题2分，共20分) 1、到用餐时间时，本部门所有人员可以一起去用餐。( ) 2、到下班时间时，如果接班人员未到，可以在电话中交接工作。( ) 3、上班时间，只要领导没有发现，就可以睡觉。( ) 4、上班前通过指纹考勤机打卡后再进入工作区域.( ) 5、上级领导安排的工作，完成后，将结果向上级汇报总结。( ) 6、记录表格可以在工作清闲时，提前填写或事后补写。( ) 7、停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启动。( ) 8、工作时可以临时借用消防安全设施。( ) 9、在工作岗位操作熟练了以后，可以不完全按照标准操作规程操作,可以根据个人习惯进行操作。( ) 10、操作人员离开岗位时，可以将运行的设备交本班其他人员看护。( ) 四、简答题(每题10分，共30分) 1、请写出本公司的请假流程。 2、请写出你所在岗位的上班时间。 3、请写出违反公司规定的行为(最少写出10种)
新员工入职安全培训考试题 姓名：入职日期：部门：得分： 一、填空题：（每空2分，共38分） 1.我国安全生产的方针是安全第一、预防为主。 2.三级安全教育是指公司级、部门级、班组级的安全教育。 3.“三违”是指“违章指挥、违反劳动纪律、违章作业” 4.三不伤害原则是：不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害。 5.火警电话：119 ；急救电话：120 ；匪警：110；交警：122 6.安全色：红色表示禁止；黄色表示警告，蓝色表示指令；绿色表示提示。 7.预防事故的三大对策：教育对策、管理对策、技术对策。 8.事故的4M要素指：人、物、管理、环境。 9.灭火器一般是由筒体、器头、喷嘴等部件组成。 10.进入生产车间必须穿戴工服工鞋。 二、判断题（每题2分，共16分。在你认为对的序号前面打√，错的打ⅹ） 1. 职业病防治方针：“预防为主、防治结合”。（√） 2. 安全带的使用方法是高挂底用。（√） 3. 人的不安全行为和物的不安全状态是导致事故发生的主要原因。（√） 4. 本质安全是预防事故的根本。（√） 5.“管生产必须管安全”“谁主管谁负责”。（√） 6. 2M以上的作业属高空作业。（ⅹ） 7. 吊机吊物时下方严禁站人，严禁从人头上经过。（√） 8. 事故调查处理“四不放过原则”是指：事故原因不清不放过；事故责任者没有处理不放过；职工群众没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。（√） 三、单选题（每题3分，共21分） 1、使用电动砂轮打磨机时，除戴好口罩外还要戴好： ( A ) A护目镜 B安全帽 C护腕 2、钢丝绳的长度应符合起吊后两钢丝绳的夹角不大于： ( B ) 度度度 3、当安全带出现以下那种情况时，要及时更换 ( A ) A.安全带有裂口且打节 B.安全带过旧 C.安全带过脏： 4、我国的消防工作方针是“安全第一预防为主 A综合治理 B防治结合 C防消结合 5、三级安全教育是指公司级；部门级；（ C） A组级 B班级 C班组级 6、消防队扑救火灾是否收费。（ B ） A收费 B不收费 C看情况 7、特种作业人员从业条件（C） A培训 B考试 C特种作业资格证书 四、简答题（共25分） 1.简述《安全生产法》规定的从业人员的四项义务。 答： ①遵章守规，服从管理的义务；
重庆市房地产开发行业首届置业顾问岗位技能大赛 专业知识题汇总（486道） 1、三通一平中的三通是指水、电和（）通。道路 2、房地产营销代理公司属于房地产业五大部门中的（）部门。中介 3、房地产金融机构属于房地产业五大部门中的（）部门。投资 4、我国现行的土地制度是（）。社会主义公有制 5、全民所有制的土地又称为国家所有土地，土地的所有权由（）代表国家行使。国务院 6、有偿的房地产转让又称为（）。房地产买卖 7、无偿的房地产转让常见的形式有（）、房地产继承。房地产赠与 8、对经济活动中签立的各种合同、产权转移书据、营业帐簿、权利许可证照等应税凭证文件为对象所课征的税称为（）。印花税 9、张先生2010年1月在重庆购买一套商品住宅，2011年5月办理了房产证，请问张先生购买的住宅是否属于房产税征税对象？是 10、房产税按房产租金收入计征的，税率为（）。 12% 11、物权分为（）、用益物权、担保物权。所有权 12、个人贷款还款方式中还款额每月递减的还款方式称为（）。 等额本金还款法 13、个人贷款需要提供单位开具的个人收入证明，收入证明记载的月收入一般要 求是月供额的（）倍以上。 2倍 14、三级资质的房地产开发企业从事房地产开发经营的时间不低于（）年。 2年 15、房地产项目成本由直接开发费用和（）组成。间接开发费用 16、简单估算房地产项目成本时，营销成本约占项目总成本的比例是（） 6% 17、简单估算房地产项目成本时，财务成本约占项目总成本的比例是（） 6% 18、政府土地管理部门将土地使用权出让给土地使用者，按规定向受让人收取的土地出让的价款称为（）。土地出让金 19、用于住宅楼房的公共部位和共用设施、设备的维修养护基金称为（）。 公共维修基金 20、面积和容积率是普通住宅划分的两个标准，判定房屋属于普通住宅，这两个 指标之间的关系是且的关系还是或的关系？且的关系 21、面积和容积率是普通住宅划分的两个标准，判定房屋属于非普通住宅，这两 个指标之间的关系是且的关系还是或的关系？或的关系 22、建筑是指建筑物和（）的总称。构筑物 23、住宅属于建筑物还是构筑物？建筑物 24、桥梁属于建筑物还是构筑物？构筑物 25、城市土地利用类型中字母S表示（）。道路广场用地 26、城市土地利用类型中字母E表示（）。水域和其他用地 27、CBD指的是（）。中心商务区 28、经规划行政主管部门所批准的建设用地范围的界限称为（）。
姓名:__________ 考试时间:__________ 得分:________ 评卷人:________ 公司培训考试试题 一、填空题（每空3分，共30分） 1、公司的全名是什么____________________________________。 2、公司的主要产品是______________________。 3、下班时，文件、工具等归放原位，_______________，做好工作交接后离岗。 4、在规定的时间后到岗，不超过_____分钟，视为迟到。 5、现场检查考核中的扣款人员需_____日内将罚款上交至企管部，到期不交者， 从当月工资中______扣除。 6、现场检查考核连续____次提出整改要求而不整改的项目，对相关责任人___ 扣罚。 7、员工如有离职意向，应至少提前______天向其部门经理提出书面辞职申请。 8、员工必须穿戴_________________工作。 二、选择题（每题4分，共20分） 1、以下行为不符合公司制度的有（） A:服从上级领导安排 B：用手机从事玩游戏等娱乐活动 C清理工作现场 D：向领导请假休息 2、以下行为不属于旷工的行为有（） A:不请假或请假未批准而擅自不上班者 B: 请假期已满，未续假或续假未批准而擅自不上班者C:不服从调动和工作分配，未按时到岗位报道者D：在正常工作时间之外的时间上班 3、不属于三不伤害原则的是（） A：保护设备不被伤害 B：不伤害自己 C：不伤害他人 D:保护自己不被他人伤害 4、下面哪项符合公司劳动纪律的是（） A：不迟到，不早退 B：上班期间饮酒 D:在工作现场吸烟 D:上班时间聚众聊天 5、设备出现故障不正确的做法是（） A：上报部门负责人 B：立即停车 C：通知维修人员检查 D:继续使用
新员工入职安全培训试题 培训部门：考核人：得分： 一、单项选择题：（每题2分，共30分） 1、90％的事故都是（）导致 A、来自设备失控 B、来自意外出现 C、来自人员侥幸 2、我国明确的职业病有（） A、10大类130 B、10大类132种 C、10大类133种 3、职业眼病共（）项 A、3 B、4 C、9 D、11 4、天那水又称香蕉水，它会导致（） Ａ、职业性皮肤病B、职业性化学中毒C、职业性肺炎 5、国家安全管理方针是（） A、安全第一、预防为主 C、安全第一、综合管理 D、预防为主、综合管理 6、根据国家安全法，新进人员入职必须接收（）小时的培训 A、8 B、16 C、20 D、24 E、36 7、临时工、季节工、代班人员和实习生在担任工作前必须先进行安全培训，且不得低于（）小时安全教育。 A、8 B、16 C、20 D、24 E、36 8、当公司出现新设备、新技术、新工艺或人员换岗、转岗、调岗时，必须（）
A、再培训安全教育 B、先熟识生产车间 C、先旁看人员操作 D、先安排老员工跟进 9、日常的班组点检检查，主指班组对（）在上下班使用前的检查和交班前的确认检查，由班组长负责督促。 A、工作区域、设备、工具 B、安全隐患区域、设备 C、操作设备 D、操作设备、生产用料 10、针对特种人员主要检查（） A、特种操作证 B、相关培训记录 C、生产技能 D、特种操作证、相关培训记录、生产技能和安全意识 11、危险作业必须先（）。 A、进行审批 B、先进行检查 C、先进行培训 12、危险作业必须（）人以上 A、2 B、3 C、4 D、5 13、凡是进入设备内部、地坑或其他闭塞有可能存在残存的有毒气体和易燃易爆物质，以及可能存在令人窒息物质的有限空间内作业，均属于进入（）作业 A、高危 B、有限空间 C、闭塞 14、一级动火：在甲、乙类火灾危险区域（）米范围内的动火作 业A、10 B、20 C、30 15、没有动火证时（）动火
房地产专业术语 1. 房地产------房产和地产的统称。 2. 房地产市场： 一级市场，是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场； 二级市场，是指土地使用权出让结束，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易的市场；三级市场，是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易市场。 3. 国土局： 代表国家行使土地所有者职权，以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。 4. 商品房： 是指开发商以市场地价取得土地使用权，进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产。它是可领独立房地产证并可转让、
出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。 5. 经济适用房: 经济适用房是指以微利价出售给广大中低收入家庭的商品房。它是具有社会保障性质的商品住宅，具有经济性和适用性的特点。经济性是指住宅价格相对于市场价格而言，是适中的，能够适应中低收入家庭的承受能力；适用性是指在住房设计及其建筑标准上强调住房的实用效果，而不是降低建筑标准。 6. 发展商： 专门从事房地产开发和经营的企业。 7. 代理商： 经政府批准成立，从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构，接受委托代办房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务的企业。 8. 土地类型： 按其使用性质划分为居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设
施用地及自由集资、微利房用地。 9. 土地使用权年限： 是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，土地使用权期满后，如该综土地用途符合当时城市规划要求，土地使用者可申请续用（经批准并补清地价后继续使用），如果不符合则该综土地使用权由政府无偿收回。现政府对土地使用权年限规定如下：居住用地70年，工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为40年。 10. 房地产产权： 是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权。房屋作为不动产与土地是不可分割的一个整体，房屋在发生转让等产权变更时，必然是房地一体进行的，不可能将房屋与土地分割开来处分。在具体的房地产项目销售中，开发商拥有房屋、车库等的产权并独立出售，但属于小区绿地等部分的公建，对购房而言，就不具备产权的概念。 11. 如何办理产权
新员工入职培训考核试题 姓名：部门：分数： 一、不定项选择题（20×3”） 1、迟到（ D ）分钟，视为旷工。 A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟以上 2、事假扣款计算公式（ A ） A、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*2*N B、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*N C、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时 D、不做扣款处理 3、仓库的正常出货流程是（A ） A、商务打单——扫描出库——送货 B、扫描出库——商务打单——送货 C、业务员通知仓库，仓库直接送货 4、员工担保手续需要寻找的担保人应该符合下列哪些条件（ACD） A、具有南宁市户口 B、无职业要求 C、有固定住所 D、有固定职业 5、以下情况不能给予客户核算现金点（ABCD） A、不含税出库 B、摆样转销售 C、用返款库的返款冲减应收 D、发货之日起5日内到账的款项 6、发一台笔记本给A客户，正确的流程是（B） A、打电话给仓库让仓库直接发货 B、让商务打单给仓库发货 C、直接到仓库拿货送给客户 7、维修库的商品能否出库？（B） A、能 B、不能 8、公司总部正常工作时间为（ A ） A、上午8：30——12：00，下午14：30——18：10； B、上午9：00——12：00，下午14：30——18：10； C、上午8：30——12：00，下午14：00——18：00； D、上午9：00——12：30，下午14：30——18：00； 9、需要走考勤说明流程的员工需要在（B）提交考勤说明； A、当月考勤截止前 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、随时 10、什么样的员工可以享受社会保险福利（ C ） A、转正员工 B、转正为公司服务满6个月的员工 C、转正为公司服务满一年的员工 D、只要是公司的员工 11、办公用品的领用时间（CD ） A、上班时间 B、周一 C、周三 D、周六 12、员工“张三”的公司邮箱及OA用户命名是（B） A、zhangsan@https://www.doczj.com/doc/949167647.html,\zhangsan B、zhangs@https://www.doczj.com/doc/949167647.html,\zhangs C、zs@https://www.doczj.com/doc/949167647.html,\zs D、zhangsan@https://www.doczj.com/doc/949167647.html,、张三 13、新客户交易必须提供以下资料（ABCDE ）
保安大队员工入职培训测试题 （100分满分，考试时间90分钟） 姓名：成绩： 一、填空：（每题2分，共10分） 1、安全生产三不伤害原则：、、。 2、员工发现事故或事故隐患应第一时间向报告，听从指挥。 3、保安工作要做好、、、的四防工作。 4、严禁岗、岗和上岗。 5、一年内连续旷工天以上或累计旷工天以上者，公司给予开除处理。 二、判断题：（每题2分，共20分） 1、值深夜班，可以在岗位上吸烟，以免打瞌睡。（） 2、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。( ) 3、对讲机可随意乱放乱扔。( ) 4、都已超出接班时间15分钟了，接班人员还未过来，这时当班人员可以下班了。（） 5、接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。( ) 6、外来车辆进入园区要查询并记录后方可放行。 ( ) 7、施工期间时不需要检查施工人员的入厂证。( ) 8、因工作需要，可以临时占用或堵塞消防通道。 ( ) 9、发现初起火灾可以不去扑救，直接拨“119”就可以了，因为那是消防队的工作。 ( ) 10、在当值期间发现偷盗现象可以与犯罪分子做斗争，必要时可以将其毙命或重伤。（） 三、单项选择题：（每题5分，共30分） 1、所有人员不得携带（）进入厂内。
A、手机 B、小孩 C、易燃易爆物 D、行李箱 2、用灭火器灭火时，喷嘴应对准（）。 A、火的根部 B、随便喷 C、火苗中心 D、浓烟的位置 3、火灾扑救的基本原则是（）。 A、先救人、后灭火 B、先控制、后救人 C、救人与灭火同步进行 D、抢救人员和物资同步 4、发现电起火时应立即（）。 A、用水喷射 B、用干粉灭火器灭火 C、通知其它保安 D、关闭电源 5、公司高层或贵宾进入公司时，保安应立即（）。 A、敬礼问好 B、打招呼 C、开车门 D、不用理会 6、保安员小陈在石油化工厂执行巡查任务时，发现油料库房旁边通道的中间有一个约1米见方的纸箱子，他走到跟前仔细观察箱子的外观，没有任何辬识，无法确认是什么物品。小陈处理箱子的正确做法是（）。 A、打开箱子查看 B、向公司领导报告后，继续进行巡查 C、向公司领导报告后，留在原地看护箱子等待有关人员处理 D、直接将箱子搬走 四、排序题：（每题5分，共10分） 1、保安交接班的工作程序（） A、交班人员至交接手续移交完毕后，再离开工作岗位。 B、接班提前十分钟到岗，办理移交手续。 C、接班人员仔细核对交接的内容及相关事项。 D、交班人员将当班发现的问题、处理结果及注意事项向接班人员交代清楚。 2、干粉灭火器的操作流程是（） A、一手握紧喷管，另一手捏紧压把。 B、喷嘴对准火焰根部扫射。 C、将灭火器提到起火地点附近，站在火场的上风头。 D、拔下保险销。 五、简答题：（共30分） 1、当你一个人巡逻时，发现有人正在偷盗公司的财产，而偷盗的人是你最好的朋友，你怎么处理？ 参考答案： 一、
新员工入职培训试题答案（满分100 分）、选择题（每题2分，共10分） 1、员工申请连续请假、休假或调休超过（B ）个工作日以上时，须提前3天 填写员工休长假申请审批表，由总监报公司副总经理审批。 B 10 2、以下不是带薪假的是（A ） A事假B年假C病假D婚假E产假F陪产假G丧假 3、蜂王浆的长期储存温度应为（ A ）。 D -8 4、蜂王浆被称为（B） A紫色黄金B长寿因子C健康保护神D血管清道夫 5、蜂胶原料储存量占中国蜂胶原料总产量的（ A ）以上。 A 50% B 60% C 30% D 40% 二、填空题（每空1分，共40分） 1、公司的成立时间是（1999 ）年是国家（高新技术）企业，是中国最早实现（蜂胶产业化）生产的企业。知蜂堂拥有亚洲最大的（蜂胶提纯生产线）。 2、每月考勤的起止日期从上月（26 ）日至当月（25 ）日，每月28日前各部门将请假单及加班申请单【领导签字确认】提交到人力资源部备案并制作工资。 3、一个正常的蜂群，通常有一只（蜂王），几千到几万只（工蜂）和在繁殖季节才出现的几十到上百只（雄蜂）组成。 4、（雄蜂）身体粗壮，眼大色黑，是蜂群中的花花公子。 5、合法结婚的员工可享受婚假（3）天，晚婚【女满（23 ）周岁，男满（25 ）周岁，初婚】的员工可享受婚假（10 ）天。并在取得结婚证之日起（12 ）个月内一次性休完，逾期作废。 6、公司的产品包括（蜂胶）、（蜂王浆）、（蜂花粉）、（蜂蜜）四大系列。 7、（蜂胶）是蜜蜂将采自植物的枝条、叶芽以及愈伤组织等分泌物与其上腭腺、蜡
腺的分泌物，同少量花粉混合后所形成的粘性物质。它只有5%左右的成分溶于水，95%的成分溶于高浓度的（食用乙醇），极易溶于乙醚、丙酮、20%的NaOH溶液，含有300多种、20余类天然成分。 8、上班时间内严禁穿短裤、七分裤等非正式服装，严禁穿超短、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心等服装，裙下摆（不得高于膝盖）。 9、蜂产品中治疗最广的是（蜂胶），营养最全的是（花粉），营养最高的是（蜂王浆），吸收最快的是（蜂蜜）。 10、蜂蜜是蜜蜂采集植物的花蜜或分泌物贮存在巢脾内，经过自身充分酿造而成的香甜物质。它是（葡萄糖）的过饱和溶液，是一种黏稠的透明或半透明液体或者结晶体。 11、生产片剂、胶囊、丸剂及不能后灭菌的口服液等产品应当在净化级别为 （10）万级洁净厂房内生产。 12、知蜂堂质量方针：（全员参与）、（全程控制）、（安全卫生）、（全优质量）。 13、蜂蜜水分的测定方法（阿贝折射仪），（手持糖量仪），（波美计）。 14、工厂环境分为（厂区环境）、（一般生产区）和（洁净生产区）。 15、消防法管理方针是（预防为主）、（防消结合）。
_______电气有限公司 年新员工入职安全培训试题 姓名：分数：入职日期： 一、填空题（每空2分，共20分） 1. 《安全生产法》第条中对生产经营单位应当向从业人员进行安全生产教育和培训做出了规定，这已成为生 产经营单位必须承担的法定义务； 2. 灭火器主要有以下几种类型：干粉灭火器、泡沫灭火器、、推车式干粉灭火器。 3. 国家标准规定红、黄、蓝、四种颜色为安全色。 4. 在安全色中，色是表示警告和注意。用于警告标志、皮带轮及防护罩内壁，防护栏等。 5. 国家标准规定黑、两种颜色为对比色。 6. 安全色色与对比色色相配，提示人们特别注意，用于企业内部的防护栏杆、吊车吊钩的滑轮架、 铁路和公路交叉道口上的防护栏杆。 7. 安全标志分为：禁止标志、警告标志、指令标志及标志。 8. 报警及联络电话：消防火警：119 急救电话： 9. 当身上衣服着火时，可立即? 。 二、选择题（每题2分，共计20分） 1.《工伤保险条例》中规定“上下班途中,受到机动车事故伤害的,应当认定为工伤”。这里“受到机动车事故伤害的”是指（） A 职工驾驶或乘坐的机动车发生事故造成的。 B 职工因其他机动车事故造成的。 C 既可以是职工驾驶或乘坐的机动车发生事故造成的,也可以是职工因其他机动车事故造成的。 2.《工伤保险条例》中第十五条规定“职工在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的,视同工伤”。这里“48小时”的起算时间是指（） A 以职工突发疾病的时间作为突发疾病的起算时间。 B 以发现职工疾病的时间作为突发疾病的起算时间。 C 以医疗机构的初次诊断时间作为突发疾病的起算时间。 3. 受《工伤保险条例》保护的职工是指（）。 A 正式职工 B 临时工、农民工 C 各类企业全部职工和有雇工的个体工商户的全部雇工以及没有经常性财政拨款 的事业单位、民间非营利组织的工作人员。 4. （）是我国有关安全生产管理的综合性法律，对于加强我国的安全生产工作具有重要意义。 A中华人民共和国安全生产法
房地产置业顾问培训方案 培训目的： 1、熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念； 2、培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解； 3、学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要； 培训内容： 第一章礼仪规范制度 第二章房地产基础知识培训 第三章房地产市场调研 第四章电话礼仪及技巧 第五章业务流程与策略 第六章房地产销售技巧 第七章个人素质和能力培养 第八章员工守则及职责 培训原则： 理论培训课时按照每2小时为一节，课时间20分钟休息;主管人员定期监督抽查培训人员培训笔记； 定期安排全面了解现阶段的房地产市场行情，并对竞争项目做详细的调研报告；相互讨论分享市场调研心得； 熟悉项目3公里范围内所有配套，总结优劣势； 对培训的内容以不定期的书面及情景模拟形式考核，考核通过方可上岗。
培训内容 开篇企业文化 第一章礼仪规范制度(29页） 一、案场工作纪律 二、销售礼仪规范 三、服务用语规范 四、电话接待规范 五、现场接待规范 六、迎接礼仪知识 礼仪规范制度.doc 第二章房地产基础知识培训（38页） 一、房地产的概念 二、房地产的特征 三、房地产的市场体系 四、房地产的类型 五、房地产的买卖问题 六、房地产的专业名词 七、房地产的面积的计算 房地产基础知识培 训.doc
第三章房地产市场调研（3页） 一、房地产市场调研的含义 二、房地产市场调研的重要性 三、市场调研的内容 四、市场调研的方法 房地产市场调研.d oc 第四章电话礼仪及技巧（2页） 一、接听电话规范要求 二、电话跟踪技巧 电话礼仪及技巧.d oc 第五章业务流程与策略（20页） 一、现场接待客户 二、项目介绍及带看现场 三、谈判 四、客户追踪 五、签约 六、入住 七、售后服务 房地产销售的业务 流程与销售策略.doc
XXXXXXXXXX 有限公司 新员工入职培训试题 、填空题（共10分，每空1分） 1、 深圳华强物业管理有限公司成立于 ________ 年，是具有独立法人资格，专门从事物业管理的企业。 2、 3、 4、 5、新员工入职培训由 ______________ 部门负责组织。培训结束后进行书面考试， ________ 分为合格，不 及格的员工有一次补考的机会。 6、员工请假时须提前填写 《请假申请表》，请假时间在二天内的须 __________________ 批准，人事行政 部核准请假类别后，员工方可休假 ?员工休假完毕后，必须到部门主管及考勤员处 __________________ 。 、选择题（共40分，每题2 分） 1、深圳华强集团有限公司秉承的企业精神是（ ） 精品文档 间办理离职手续。 A 3 天 B 、10 天 C 、15 天 D 、30 天 精品文档 姓名: 部门： ________________ 岗位: _________________ 得分： ________________ A. 诚信、创新、和谐、共赢 C.诚信、创新、健康、共赢 2、 ISO 是（ ）组织的简称。 A 、国际标准化 B 、国际 3、 公司员工餐费补贴标准为 A 20元/天 C 10元/天 4、 员工累计旷工（ ）天， A 一天 B 、两天 5、 以下的表述哪个属于危险源（ A 、电能的消耗 B C 、水资源的消耗 D 6、 全年累计请事假及病假达（ A 3天 B 、5天 B. 诚信、创新、和谐、发展 D. 诚信、创新、健康、发展 C 、标准化 （ ） D 、 '质里官理 、25元/天 、15元/天 公司可解除劳动合同。 C 、三天 D 、四天 ）。 、噪音的排放 、电气线路破损导致触电 ），取消年终评优候选资格。 C 、7 天 D 、10 天 7、员工在合同期内辞职，必须提前（ ）提出书面申请，经公司批准后按人事行政部通知的时