一、商务要求
1、本次招标内容为开平碉楼与村落保护规划服务（具体详见技术要求）。投标人不得将本项目中的内容拆散来投标。
2、投标人资格要求：
（1）投标人应当是具有文物保护工程勘探设计甲级资质的法人，其中其业务范围必须包含文物保护规划编制；
（2）投标人应当具有世界文化遗产保护规划设计的工作经验。
3、投标人应当在投标文件中详细列出并提供相关证明文件证明本项目的管理负责人和技术负责人的学历、职称、从事相关工作的时间，承担过类似项目名称、责任内容、完成日期以及其它业绩证明材料。
4、投标人应当具有完整的质量保证体系。
5、投标人应当在投标文件中提供具有文物保护工程勘探设计资格证明等文件。
6、投标人应当说明与本项目类似的其它项目的业绩和服务情况等。
7、投标人应当提供相关的财务及资信情况资料，以证明其经营状况及履约能力。
8、投标人在保证质量的前提下，应能按时完成所有工作内容。
9、在中标后的整个作业期间，投标人若发生人身伤亡、财物或其它损失，无论何种原因所致，采购人和采购代理机构均不负责。
10、投标人必须负责本项目环境考察、基础资料收集、文件编制等所有相关工作及发生的费用。
11、投标报价：投标报价应为人民币含税全包价，包括所有项目的环境调查考察、基础资料收集、文件编制出版、技术评审费、专家咨询费、设备进场费、运输交通费、公示费等一切费用。
12、采购合同由中标供应商与采购人双方签订。
13、验收标准：以国家现行相关规范为验收标准。
14、完工期：合同签订生效之日起6个月内完成文本的编写工作，9个月内完善文本并通过国家文物主管部门审核，并按规定提供正式文本。
15、付款方式：分期付款。
（1）合同签订生效后的10个工作日内，支付合同总金额的20%给中标供应商；
（2）完成项目规划初稿后的10工作日内，支付合同总金额的40%给中标供应商；
（3）项目规划经过专家论证并通过后的10工作日内，支付合同总金额的30%给中标供应商；
（4）项目规划正式通过相关行政主管部门审批后的10工作日内，将余下款项（合同总金额的10%）支付给中标供应商；
16、投标人必须由法定代表人或委托代理人参加开标仪式，随时接受评标委员会的询问，并就有关问题予以正式回答。
17、本次政府采购的服务对象为开平市行政事业单位，投标人在价格上应予以充分的优惠，提供优质的服务。
二、技术要求
一、规划的编制背景与目的
开平碉楼与村落世界文化遗产地由赤坎镇三门里村落、塘口镇自力村村落与方氏灯楼、百合镇马降龙村落群和蚬冈镇锦江里村落四个遗产地核心区与缓冲区等部分组成，中西合璧，独具侨乡特色。2001年6月，开平碉楼列入第五批全国重点文物保护单位。2005年11月，自力村列入第二批中国历史文化名村。2007年6月，开平碉楼与村落列入《世界遗产名录》。2001年，开平市政府委托相关高等院校编制了《开平碉楼文化遗产保护规划》。2005年，由于“开平碉楼”申报世界文化遗产项目名称改为“开平碉楼与村落”，核心区和缓冲区面积相应扩大，保护要求也相应提高。
近年来，随着开平市现代化进程的加快，世界文化遗产地农村建设发展与其保护管理的矛盾比较突出。为有效地保护世界文化遗产“开平碉楼与村落”和全国重点文物保护单位“开平碉楼”的真实性、完整性和延续性，科学、合理、适度地发挥其社会效益，根据《世界遗产公约》的要求和《文物法》的相关规定，开平市文物局拟编制《开平碉楼与村落保护规划》。
二、项目概况
（一）项目名称：编制《开平碉楼与村落保护规划》
（二）项目位置：广东省开平市
（三）项目范围：以《开平碉楼与村落申报世界文化遗产文本》界定的遗产地范围为准，即赤坎镇三门里村落、塘口镇自力村村落与方氏灯楼、百合镇马降龙村落群和蚬冈镇锦江里村落四个遗产地核心区与缓冲区总面积为：3110公顷，（其中核心区430公顷，缓冲区2680公顷），分布在赤坎镇、塘口镇、百合镇、蚬冈镇，涉及到共6020户、碉楼231座（附：“开平碉楼与村落核心区与缓冲区图”）。
（四）项目批准文件：国家文物局文物保函[2010]497号文《关于开平碉楼与村落保护规划编制工作立项的批复》。
三、项目主要内容范围
本规划应突出体现政策性、科学性和现实性，在计划时间内按照国家有关规
定和规范完成任务，要集中精力研究核心问题和重点内容，主要包括：
1、开平碉楼与村落环境保护专项规划
（一）提出环境治理与保护要求
环境治理内容包括禁止开山采石、保持视线通廊、空间景观整治、道路修建改建、居民搬迁调控、不协调建造物的拆除或整饰要求等。
环境保护内容包括编制环境质量标准、垃圾处理方式和污染治理等要求。
（二）提出生态保护要求
生态保护内容包括维护地形地貌、防止水土流失、策划水系疏浚、防治风蚀沙化、农业综合治理等。
（三）编制景观保护规划
参考历史环境资料，提出与文物保护单位环境相和谐的景观保护设计要求，包括环境风貌、视通廊、空间景观等内容；同时结合生态保护要求，确定植被类型与品种要求，编制绿化景观规划。
2、开平碉楼与村落调查、文物建筑测绘和评估
根据全国重点文物保护单位和世界文化遗产地的保护需要，进行开平碉楼与村落的调查、测绘和评估工作，包括以下内容：
（1）开平碉楼分布调查。初步分类、分级，划定碉楼分布集中区和应予保护的村落范围，选定历史、文化、建筑艺术等价值特别重大的代表性碉楼；
（2）四个世界文化遗产地、碉楼分布集中区和应予保护的村落的重点调查；
（3）代表性碉楼、民居的详细测绘。约50座、面积约25000平方米的建筑测绘规模；
（4）开平碉楼与村落调查与评估。明确保护对象，提出价值评估（含文物价值与社会价值）、现状评估、管理评估、利用评估的结论和主要破坏因素或现存主要问题。
3、开平碉楼与村落保护专题研究
从历史文化、建筑艺术、社会经济发展等多个方面，开展对开平碉楼与村落保护与利用具有重大影响的专题研究，包括以下5个方面：
（1）开平碉楼与村落的历史和文化景观专题研究：研究开平碉楼形成的历史背景、梳理开平碉楼的建设过程、发展演变的历史脉络。从社会背景、地理环
境、与村落的关系、华侨文化、习尚承载、碉楼使用等方面考察、分析开平碉楼与村落所包蕴的丰富的文化内涵，解读西方文化和本土文化完美地融合所形成的文化景观；
（2）开平碉楼与村落的建筑艺术和技术专题研究：在对开平碉楼与村落的布局、建筑形式和建造技术等详细调研的基础上，从建筑学与城市规划的角度对开平碉楼展开建筑类型学的研究，评价其建筑艺术和技术价值，同时提出保护、修缮的技术措施和实施手段；
（3）开平碉楼与村落保护与当地社区发展关系专题研究：在准确把握当地的社区结构以及碉楼在社区中的角色的基础上，分析碉楼与村落的保护和当地社区发展的关系，辨明这种关系的路径依赖，调查碉楼的产权和使用方式，根据有利于文物保护、管理和及时修缮的原则提出协调两者关系的建设性意见；
（4）开平碉楼与村落的保护和村镇土地开发利用关系专题研究：在解读相关发展规划、计划，把握相关村镇发展趋势的基础上，准确判断可能对开平碉楼与村落构成威胁的相关村镇的土地开发利用行为，在与有关决策人、权利人充分沟通的基础上，通过折中妥协、替代方案、预先管制等途径寻求协调两者关系的解决方案；
（5）开平碉楼与村落的保护和旅游发展关系专题研究：在对开平碉楼管理和利用状况，包括管理措施、技术人员、旅游经济、游客容量、社会教育及基础服务设施等的历史和现状情况，以及相关部门的保护和发展计划等做全面调查了解的基础上，评估文物的管理状况和利用状况，识别存在问题，并根据进一步挖掘文物的社会价值，协调保护与利用关系的需要，对基于开平碉楼与村落的旅游发展提出建设性意见。
4、开平碉楼与村落保护规划研究
按照全国重点文物保护单位与世界文化遗产保护规划的编制要求，在全面调查研究的基础上，确定规划保护对象，从价值、现状、管理、利用等方面进行专项评估，明确现存主要破坏因素和其他问题，提出保护规划的目标、对策和布局，制订保护区划、保护措施以及环境、管理、展示等专项规划，进行规划实施分期以及分期投资估算，编制保护规划，规划成果由规划文本、规划说明、规划图纸组成，主要包括以下内容：
（1）规划范围和保护对象说明，包括文物清单和附图；
（2）评估文物保护单位的价值、重要性及其环境影响、社会与人文影响；
（3）评估文物本体及其环境的保存、保护、管理和利用现状，分析主要破坏因素；
（4）明确规划原则、性质、目标、重点和保护对象等；
（5）划分保护范围与建设控制地带，提出管理规定；
（6）制定保护措施，包括保护工程和保护技术要求；
（7）制定相关的环境治理和生态保护措施；
（8）提出其他相关领域规划的要求；
（9）划定功能分区，限定利用功能；
（10）制定开放计划，核定游客容量控制指标，确定展示项目、路线组织和必要的服务设施；
（11）说明规划范围内拟建项目的必要性，编制选址策划，提出建筑功能设定、规模测算和建筑设计的规划要求；
（12）提出管理建议，确定日常养护和监测内容，考虑社区参与计划；
（13）编制规划分期、实施重点与投资估算，提出实施保障。
四、成果要求
本规划的性质是文物保护规划，是为实现对开平碉楼与村落的有效保护和合理利用，加强对开平碉楼与村落的管理，依据世界文化遗产申报文本《开平碉楼与村落》，依据《中华人民共和国文物保护法》、《世界文化遗产管理办法》、《历史文化名城名镇名村保护条例》《广东省开平碉楼管理规定》等相关法规，按照科学、合理、可操作的原则，经正式批准后的规划文本和规划图纸作为文物保护、农村规划建设、旅游等部门进行相关规划和管理的依据。因此《开平碉楼与村落保护规划》须完全符合《全国重点文物保护单位保护规划编制审批办法》及《全国重点文物保护单位保护规划编制要求》的有关规定和要求：
（一）必须尽可能减少对文物本体的干预，保存文物本体的真实性，注重文物环境的保护和改善，保护文物本体及其环境的完整性。
（二）要做好前期调研和评估工作，充分考虑文物本体的组成要素及其环境的历史格局、前瞻性和可操作性。
（三）要体现科学、适度提高保护措施的科学性、持续合理的利用原则，统筹协调文物保护与地方经济发展的关系。
（四）《开平碉楼与村落保护规划》由规划文本、规划说明、规划图集、基础资料汇编、专题研究报告、附件组成，其内容须规范、准确、清楚。
（五）设计图纸主要包括：1）测绘图；2）历史沿革图；3）分区保护图；4）用地功能分区图；5）环境整治规划图； 6）道路交通调整规划图；7）土地利用协调规划图；8）生态(绿化)环境保护图；9）景观分析图等。
（六）保护规划通过审批后，并向甲方提供下列技术资料：
1、规划文本、规划图纸、说明书、及基础资料汇编等附件50套；
2、规划成果电子文件5套。
本项目的最高限价为人民币180.54万元，投标报价不得超过最高限价。
项目商务工作管理： 项目管理（成本控制）工作流程
项目管理（经营活动）工作流程 项目部内部管理工作项目部预算主管建立合同文本台帐 度工程款及分包结算 合同审整行行目文本分理月合竣月度包洽报同工批付方商工约报工程上变程定审进度报更进价结款核度度拨算 款付 办 经审核及谈判 款申请书确定结算总价 签认结算收并上报经营部甲方签订上建立结付款 报经营部有细台帐 整理归档为以后工作提供参考依据
为了让项目商务人员更好的完成本职工作，给公司和项目提供准确、有效、真实的信息，与项目各岗位人员能密切的配合，以及为各种合同的谈判、风险评估预测、成本分析、成本控制、成本核算、形象进度月报、竣工结算提供数据等为目的来编制本指南。 一、项目前期： 1、根据招标文件内容和有效施工图核算出工程量，与清单工程量对比是否有大的出入，如招标文件规定工程量是可调的对工程量出入差距小的可在竣工决算时再说，但是要有存根记录。（见附表1） 2、熟悉图纸明白设计意图对各系统详细了解后，在核实清单项和子目，看是否有漏项、是否有组价问题、主材价格是否偏低并做记录，在清单定下来之前向甲方要求增项、从新组价和调整主材价格。（见附表2） 3、根据设计、规范、施工工艺要求对子目的特征描述进行一一核实，看是否合理，对不合理的要提出并做记录。（见附表3） 4、根据清单计价规范要求和有关权威部门的造价信息文件来核实本工程的各项取费是否合理要有依据说明并做记录。（见附表4） 5、根据清单里已有的主材价格和市场采购价格做分析对比表看材料单价是否合理可参考造价信息（见附表5），根据清单人工费和实际人工费做分析对比表来选定合适的劳务队。（见附表6） 6、根据以上五点的数据对整个工程做一个前期成本分析制定一个总成本控制计划（见附表7），对各项目的成本、利润、材料采购、人工费的控制制定目标并对项目各有关人员进行交底，交底记录签字齐全。（见附表8） 二、项目过程： 1、必须熟悉主合同、并配合各项目负责人签定分包合同、劳务合同、材料采购合同，签署后分包合同、劳务合同、材料采购合同应对项目各管理部门进行详细的交底的做好过程中成本管理工作，应经常对项目的成本进行核对，防止项目在材料采购单价、数量及人工费的批复上偏离控制目标，如偏离控制目标应急时同项目负责人交流协商找去偏差的问题所在，同项目一起制定纠偏措施以保证公司的利益，纠偏过程做记录。（见附表9） 2、根据工程进度，每月向甲方进行进度款申报，一般合同约定当月20日后25日前上报当期工程中期结算资料，申报表（见附表10）；并对审批过程进行跟踪，核对审批单支付情况，建好项目申报、批复及支付台帐。（见附表11） 3、根据甲方的收款情况，现场各劳务队的实际工程量进行人工费批复，做出人工费申报
商务管理专业实习报告范文 实习时间：XX年x月x日——XX年x月x日 实习地点：xx省xx中专学校 一、实习单位简介 XX年，xx学校向xx省教育厅申报中等专业学校，至XX年8月， 学校正式成为经xx省教育厅审批的一所面向全省招生的全日制中等专 业学校——xx省xx中专学校。 学校创办十年来，一直坚持“专业技能与综合素质两手抓”的教 育理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为 社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的 一致好评。 当前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中央电视台“名校风采” 栏目组、《中国企业报》、《xx日报》、《xx科技报教育周刊》、xx 电视台、《xx日报》、xx网等各大媒体的注重，正如教育部门相关领 导对该校的评价：“xx中专学校是xx职业教育的一朵奇葩，是xx职 业教育的品牌与窗口”。 二、实习内容 (一)实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后实行的一次全面的实 践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解， 将课堂知识与现实工作实行结合，达到理论与实践相结合的目的，想 通过亲自体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的 东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短， 提升个人素养，为即将进入社会做好准备和实行必要的热身及适合。
(二)实习过程 对于一个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风 凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。XX年2月4号，我 带着忐忑与兴奋来到了xx学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教学环境让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里老师的热情让我没有一点陌生感， 刚来时的忐忑也随之烟消云散。 从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生实行了半 个多月的培训，第一周让我们了解学校的大概情况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教育理念、工作作风等等。第二周就对我们实 行了专业培训，师德师风培训、教育教学理论的学习与考核，经过多 重考核，我顺利上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划 处担任实习干事一职。 在平面组担任教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我开始走上讲台，开始了自己的第一篇“处女作”。当然，刚开始心 情特别紧张，因为经验不足和应变水平不强，课堂出现了“讲课重点 不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题，指导老师要求我多听课，多向经验丰富的教师学习，并且面对面 地指出教案的不足以及上课时存有的缺点。 还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有人建 议我使用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法能够勉强维 持课堂秩序，但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产 生厌学的心理。我记得学教育教学理论时学过，作为教育工作者，就 应想方设法创造民-主和-谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师 生关系，教师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。 我按着这个思路来对学生实行管理，取得的教学效果还不错，有几个 很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。
商务信函的英文书写规则 写信的原则(Writing Principles已从原来的3个"C"(Conciseness, Clearness, Courtesy发展到目前的7个"C":Completeness, Clearness, Concreteness, Conciseness, Correctness, Courtesy, Consideration。 实例 Dear Sirs, Copper Wire With reference to your letter of April 9, we are pleased to accept your offer of 100 tons of Copper Wire as per your Offer Sheet No.8/070/02B. Please go ahead and apply for your Export Licence. As soon as we are informed of the number of the Export Licence we will open the L/C by cable. 关于你们四月九日涵,我们高兴地接受你们第8/070/02B号报盘单所报100吨紫色铜丝。请着手办理申请出口许可证。的一经接到出口许可证号码的通知,当即电开信用证。 要求书信“完整”的理由有三: 1、一封完整的书信比一封不完整的书信,有更大的可能性带来预期的效果; 2、一封完整的书信,有助于建立和表达友善关系; 3、一封完整的书信,可以避免由于遗漏重要情况(情报所导致的诉讼(Lawsui t; 4、有时,某些不显眼的书信或文件,由于所提供的情况完整而又生动有力(Complete and Effective而成为极为重要的文件。一封信写得是否完整,建议用五个"W"来检验,既:Who, What, Where, When,Why(包括How。 例如:在定货的信中,必须明确说明:
商务管理专业介绍 国际商务管理专业 程度大学专科大学本科 学制三学年四学年 主修课程15门27门 知识目标 (1)具有管理理论的基本知识; (2)具有本专业必需的英语口语知识; (3)具有计算机应用及电子商务基础知识; (4)具有经济法基本知识; (5)具有连锁经营与管理技术的基本知识与专业知识; (6)具有会计的基本知识与专业知识; (7)具有企事业单位人力资源管理及行政方面的基本知识与专业知识; (8)具有企业运营管理流程知识及ERP信息工程相关模块知识与专业知识。能力目标 (1)能够运用理论知识分析员工和顾客的心理活动; (2)具有一定的口头表达能力，能熟练地与人进行交际与谈判; (3)能熟练地进行公文的写作与处理; (4)能够进行会计基本业务的处理; (5)能够了解连锁商店的运营; (6)具有熟练的office软件操作水平;
(7)能进行办公室日常事务处理，掌握相关办公技能; (8)能明确企业经营管理运作流程，熟练运用ERP模块软件。 素质目标 (1)思想道德素质：热爱祖国，拥护党的基本路线，懂得中国特色社会主义理论体系的基本原理，具有爱国主义、集体主义精神和良好的思想品德;能树立正确科学的人生观与价值观，文明礼貌、遵纪守法、诚实守信; (2)文化素质：理解国家有关的法律、法规，具有较为丰富的人文知识;具有扎实的管理学学基本理论、基础知识和熟练的专业技能，并具备较高的语言水平和熟练的计算机操作能力; (3)身心素质：有健康的体魄，良好的心理素质，有吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度; (4)责任意识：有良好的职业道德，具有高度的责任感，形成严谨、认真、细致的工作作风; (5)协作精神：具有团队精神和合作意识，具有一定的协调工作的能力和组织管理能力。 就业方向 本专业培养商务系统紧缺的高级技术应用型专业人才，强化多重复合型人才的培养。学生毕业后适合在贸易、金融、商业、物流等部门，从事企业管理、商业服务、金融、保险、销售等工作。适合在跨国公司、外资、国外驻华商社或中外合资企业等各类涉外商务机构和外经贸部门工作。也适合在企事业单位从事涉外商务管理等工作。也能胜任商贸经营、信息处理、会展、营销、广告、品牌销售及策划等一般业务的实际工作。
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 您的商务信函写作能力直接影响到买家对您公司的评估。您给他的每一份信函、邮件或者传真，都代表着您公司的形象，显示您公司的水平和实力，同时，相信您也一定是用这种方式来评估和了解您的买家。所以，商务信函写作决定了您能否以专业的方式跟买家进行有效的沟通，在您的业务往来中占据着举足轻重的地位。 商务信函写作前言 作为一家外贸出口企业，您必须经常跟您的国外客商打交道。因而，各种商务信函的写作成了您工作中的一个重要部分。您是否有这样的感受，花费了大量的时间和精力，对自己所写的信件是否专业、是否符合通常的规范却没有十足的把握。在本手册里，我们将为您介绍商务信函写作的基本知识和技巧，相信对您的工作具有很高的参考价值。文档收集自网络，仅用于个人学习 商务信函的重要性 也许你会问“商务信函真的这么重要吗”？是的，答案是肯定的。 让我们一起来看看以下的调查结果。 当买家和供应商从互相并不了解的基础上开始进行业务联系时，买家通常是怎样来评估跟他联系的供应商的呢？文档 收集自网络，仅用于个人学习 ［参考全美最畅销的贸易书籍“ Building an
Import- Export Business ” 以］下5 个方面是买家最关心的： 供应商如何回复买家的邮件？文档收集自网络，仅用于个人学习 供应商网上的简介和/ 或目录是否做得专业？当买家询问信息时，供应商是否完整答复所有问题？ 供应商的信头是否写明了公司地址和传真号码？ 供应商如何答复买家提出的要求？ 供应商多久做出答复？供应商是否愿意对产品进行修改？买家询问多个问题时，供应商是否答复所有的问题？文档收集自网络，仅用于个人学习 供应商的信用如何？ 供应商的银行信用记录如何？供应商银行帐户开立的年数？大致的通常收支情况？银行给供应商的贷款额度？ 银行对供应商的帐户情况是否满意？文档收集自网络，仅用于个人学习 供应商贸易往来的信用如何？ 合作者与该供应商的合作年数？供应商可承受多大的定单？交货是否及时？是否能准确地完成定单？文档收集自网络，仅用于个人学习供应商是否使用了规范质量经管认证体系？ 比如ISO 9000 、ISO 14,000（环境）、Hazard Analysis at Critical Points （适用于出口美国的海产品）文档收集自网络，仅用于个人学习
美国研究生申请热门专业商科（三）—商务管理 美国商务管理专业通过分析资本，商品以及技术如何在国内以及国与国之间流动，国际经济情况等，培养商业方面的通才，使其具备广泛的知识，其中包括计划、组织、指导、控制、分析、评估和诠释数据、人际关系处理以及与商业组织有关的经营和行为方面等，并具有较强的实践能力，能从事商务工作，并具备一定实际工作能力和分析、研究、创新 能力的人才。 一、美国商科（商务管理）专业申请 在美国综合排名前300的大学里，有72所学校开设91种商科（商务管理）研究生专业。 1.录取要求 （1）商科（商务管理）专业要求申请者的GMAT达到550分左右，部分学校的要求更高，如：塔夫茨大学等，要求为640分，对于语言成绩一般的学生可以选择佛罗里达国际大学等，其要求仅为500分；同时，多数学校要求申请者的GPA成绩达到3.0（4.0满分）以上，部分学校要求申请者的GPA达到3.5以上，如：科罗拉多大学丹佛分校等，GPA成绩一般的学生可以考虑宾夕法尼亚印第安纳大学等，其要求仅为2.4。 （2）商科（商务管理）专业被录取者的本科专业背景多为商务管理、金融、经济等商科类 专业。 2.申请材料 ?TOEFL/IELTS成绩 ?GMAT/GRE成绩 ?个人简历 ?2-3封推荐信 ?个人陈述、Essay ?成绩单 ?资金证明 3.录取程序 申请者需在申请截止日期（各个学校的截止时间不一样，要密切关注学校官网相关信息，通常是在11月-1月之间）之前邮寄所有申请材料，然后通过学校官网申请系统进行申请。学校会在其官网公布的宣布结果时间之前给予申请通过者相关结果信息，并发放录 取通知书。 4.费用 美国大部分商科（商务管理）专业的学制为1-2年，每年的学费在20万-25万左右，
写信的原则（Writing Principles）已从原来的3（Conciseness, Clearness, Courtesy）发展到目前的７个"Ｃ"： Completeness, Clearness, Concreteness, Conciseness, Correctness, Courtesy,Consideration) 实例 Dear Sirs, Copper Wire With reference to your letter of April 9, we are pleased to accept your offer of 100 tons of Copper Wire as per your Offer Sheet No.8/070/02B. Please go ahead and apply for your Export Licence. As soon as we are informed of the number of the Export Licence we will open the L/C by cable. (信的本文汉译)： 关于你们四月九日涵，我们高兴地接受你们第８／０７０／０２Ｂ号报盘单所报１００吨紫色铜丝。请着手办理申请出口许可证。 一经接到出口许可证号码的通知，当即电开信用证。 要求书信的"完整"，理由有三： １．一封完整的书信比一封不完整的书信，有更大的可能性带来预 期的效果；
２．一封完整的书信，有助于建立和表达友善关系； ３．一封完整的书信，可以避免由于遗漏重要情况（情报）所导致 的诉讼（Lawsuit）； ４．有时，某些不显眼的书信或文件，由于所提供的情况完整而又生动有力（Complete and Effective）而成为极为重要的文件。一封信写得是否完整，建议用五个"Ｗ"来检验，既："Who, What, Where, When 及Why(包括How)" 例如:在定货的信中，必须明确说明"需要什么商品"(What you want) " 何时需要" (When you need the goods) " 货物发到何地何人收"(to Whom and Where the goods to be sent) " 如何付款"(How payment will be mande) 如对对方的要求作出否定的答复时（如不能报盘，不能理赔等）应说明理由" 为什么"(Why) Clearness(清楚) （一）．避免使用可能产生不同理解或意义不明确的词汇〈例一〉As to the steamers sailing from Hongkong to San Francisco, we have bimonthly direct services. (从香港到旧金山有直达船，) 但是bimonthly 究竟是一个月两次即半月一次呢，还是两个月一次？不明确。因此，最好清楚明白地说明"一个月两次"还是"两个月一次"：（a）We have two direct sailings every month from Hongkong to
商务管理工作的职责 一、建立和完善内部生产要素成员单位（服务部门）成本责任管理体制和内部价格体制，实行责 任成本核算，并以内部经济合同为纽带，理顺项目内部各核算体之间的经济责任关系。 二、组织做好项目部的成本核算、原材料核算、机械费用核算、人工费核算、管理费核算、能源 费用核算等，核算制度健全，核算资料完整、真实；建立健全耗料台账，进行人工费、材料费、机械费等项目的核算，严格执行各项财务费用开支规定和成本核算规定。 三、每月组织一次经济活动分析，重要项目的经济活动分析按工程进度和工作进展进行分析。达 到每次分析主要问题透彻，采取措施明确，分析后严格控制，措施有力。 四、组织做好预算工作。组织做好预决算的终审，达到预算无漏项，各项取费合理，结算及时， 报批预算书质量高，向甲方收取费用及时，对外单位的拖欠款催促归还。 五、组织有关人员及时办理材料价差的签证，甲方供应计划价格材料，及时催取材料结转费用， 达到增加收入的目的。 六、组织有关人员做好施工工程预算外项目、增加项目、修改项目、重大施工技术措施等项的签 证，及时办理手续，及时报批，及时做预算、结算。 七、计划管理（根据合同约定的条文） 1．编制出工程材料计划或建设单位供应的工程材料计划，并及时对外申报（包括水电）。 2．编制钢木门窗、木制品、铝合金门窗等的加工计划、铸铁件加工计划和玻璃配计划。 3．按年、季、月编制供应计划和采购计划。 4．经营维修计划的汇总和审编。 5．负责指标材料及有价差的材料的编报，及时完成对外价差的签证工作。 八、采购供应管理 1．负责钢材、木材、水泥及其他建材、地材的采购供应工作。 2．索取材料质量证明、合格证及复验通知单等，要齐全并符合要求。 3．核算指标，限额供料。 九、租赁业务 1．对上级周转工具实行租赁和退库管理。 2．做好周转工具的调度平衡和自购部分配件的申报、采购工作；建立健全各种收发存台账，按月结清凭证手续及月报表工作。 3．做好三家以上周转工具的配备定额、损耗定额、收费标准的对比，适时修正租赁价格和单位。 4．组织周转工具的清产及在现场的保养、维修工作。 5．检查、监督实施过程中的管理，及时办理退租回收、修理及租用费用结算等工作。 十、职能管理 1．按期完成各种物资统计报表。 2．健全限额领料制度。 3．制订、修改、完善材料核算工作和材料管理办法。 4．及时总结分析有关材料技术经济指标。 5．归口负责废旧物资的管理，组织回收，修旧利废，物尽其用。 6．定期检查，收验进出库物资。 十一、资金情况 1．完成材料费的降低率。 2．材料费降低额（按公司规定） 3．三大材料节约率（按公司规定） 4．台账、报表、原始资料等。 5．库内物资收发存报表。 6．有关会议报表。 7．限额领料台账。 8．年终物资清产报表。 十二、贯彻执行上级有关机械设备管理的规定 1．负责设备的调动、转账处理等工作。 2．机械完好率、机械利用率、经旗设备率、机械安全率、机械大中修台数、现场文明施工（设
商务管理就业前景分析 商务管理专业就业前景_商务管理就业方向。 随着全球经济一体化速度的加快和中国国内市场与国际市场的进一步接轨，我国的商务活动范围和领域日益广泛，对外贸易在很大程度上拉动了我国经济的增长。在这样的大背景下，市场急需优秀的商务管理人才。那么，商务管理专业就业前景怎么样呢？商务管理就业方向有哪些呢？商务管理专业好找工作吗？本期乔布简历小编将为大家介绍的就是关于商务管理专业就业方面的信息，感兴趣的小伙伴们下面就一起来了解一下商务管理就业方向吧~ 商务管理专业培养掌握贸易、经济和管理理论，具有较强商务管理实践能力，能在各类商务机构及企业单位从事各种商务管理实务的高级技术应用性专门人才。从目前我国的大背景来看，商业竞争日益激烈，缺乏现代管理理念指导的国内传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。由此来看，商务管理专业就业前景还是很好的。那么该专业有哪些就业方向呢？ 1、管理领域：管理领域可能是该专业非常适配的一个从业领域。但应届生普遍缺乏经验，乔布简历小编建议可以应聘管理培训生。正规公司一般对于管培生都有相当完善的培训机制，刚入职的新管培生会安排在基层轮岗锻炼，积累将来在管理层需要的能力。 2、市场领域：市场营销岗位市场需求量大，而高级营销岗位收入也十分丰厚。这使得无数求职者纷纷加入市场营销领域的岗位角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。而发展中的企业更需要有专业商务管
理知识的营销人员。 鉴于商务管理专业培养的是商务方面的通才，该专业毕业生其实可以从事的岗位非常广泛。同样适合在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、科贸公司、货物进出口公司、国际国内融资企业、银行、保险公司、财务公司等单位就职。
商务信函的英文书写规则(3) 商业书信必须写得正确，因为它涉及到买卖双方的权利、义务和厉害关系，是各种商业单据的依据。广义的说，商业书信的正确性表现在： （一）运用正确的语言水平 （二）叙述得正确 （三）数字要正确 （四）正确理解和运用商业术语 （五）合适的写作技巧或方法，以及正确运用其他的六个"C"。 （一）正确的语言水平 (1)、正式的和非正式的语言水平所用词汇比较： formal informal terminate domicile deem transpire conflagration edifice endeavor obtain; procure peruse remunerate
utilize subsequent ascertain contingent upon anticipate interrogate end home think(or: believe) happen fire building try get read or study pay use next or following find out depending on expect ask (2)、正式的和非正式的语言比较
formal informal Will attain the age of 18 years. Will be 18 years old Render us more detail We will institute a mail search Send us more information We will ask the post office to send out a tracer. We thank you in anticipation of this courtesy and assure you that it will be a pleasure to serve you in a similar manner We shall appreciate your helping us. Let us know when we can return the favor. Inform me of your intentions as to the liquidation of this balance Let me know when you can settle this aount. Give consideration to a plan. Consider a plan This plan will effect a saving of $10,000. This plan will save $10,000. To effect certain modifications in a procedure contingent upon the concurrence of management To make certain changes if management agrees. The conclusions ascertaind from a perusal of the pertinent data is that a lucrative market exists for the product in this vicinity. The data studied show that the product is in good demand in this area.
商务管理办法 一、商务职责 1、渠道与通道合作伙伴开拓 2、维护合作方关系，沟通协调 3、信息数据收集、分类整理 4、提升收入 5、商务谈判 6、合同签署 7、回款跟踪 8、分析收入数据与合作方沟通，配合运营解决问题 二、合作伙伴引入流程 请看商务工作流程图，请安装Mindjet MindManager 2017汉化版 商务工作流程.mm ap 1、获取对方公司与联系人信息，并进行登记 2、获取对方合作通道资源信息 3、商务谈判，确认合作模式与分成比例等信息 4、获取对接文档与参数信息 5、在销管平台上登记客户合作信息，提交商机
6、销管平台商机审批通过后，按要求填写商务交付通道则材料文档发给相关 负责人（范欣欣、李淑贞、程滨），加对接文档与参数信息，安排对接。 7、通道运营对接完成后通知所属商务，落实开通省份、日限量值等信息。 8、确认后配置完成，通知渠道商务加入通道池进行推广 9、开始推广后修改销管平台此客户状态，变更成流程。（如果客户状态在商 机状态30天不变，会自动退回成线索状态） 10、合同双方签署完毕后，客户状态修改成客户。 三、合同管理 1、商务谈成功后用我司合同模板，把结算比例，结算周期，业务名称，我司联系人等信息填写好 2、改好后的合同模板发给合作方审核，并让其添加对方公司的相关信息，如有异议修改，请用修订模式 3、如对方对合同条款有修改，需要交由上级领导审核 4、修改确认后可以打印盖章，如果修改不通过，需要商务与合作方继续沟通 5、如果对方不用我司的合同模板，尽量说服对方，如果实在没办法可以把对方合同模板发给领导进行审核。 6、合同确认无误后打印盖章（我们的合同是一式四份），询问对方地址与联系人后，寄送给对方。 7、合作方收到合同后盖章后回寄给我司，商务负责人要告知对方我司地址与联系人。 8、收到合作方寄回的合同后交给财务的游美玲进行存档。
商务管理学习心得体会 经过这次的商务管理学习，现代的商务贸易在很多不确定的情 况下进行，结果也是不确定的，对于经理们来说是不断的挑战，有经验、有战略性的眼光，还不一定能在世界贸易中站稳，可见这门学问还真是深奥。下面是学习啦为大家收集整理的商务管理学习心得体会，欢迎大家阅读。 在本学期我们新学了电子商务,而且我也报了助理电子商务师, 从中收获很多也学习了很多,我觉得电子商务电子商务并不是简单的 书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。通过对电子商务的学习我有以下体会:电子商务是一个很新的学科，很多人并不真 正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。 其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供"到"需"的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。
电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。 上课时老师说，电子商务的基础是企业信息化;而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。 历经几年的电子商务学习，从开始接触电子商务概念，到学习 电子商务专业理论知识，到自己去一些电子商务平台做一些自我实践，然后毕业去参与构建企业的电子商务网站策划，最终把脚步落在了企业电子商务实施这一重要环节。有成功也有失败，有过激情也有过失望。但是今天我要说，电子商务这条路，没错!不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然的。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。接触到了企业的电子商务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本上的范围。他不但需要我们掌
商务管理类专业的就业前景 二十世纪末到现在，有个非常有意思的现象，一些国际知名企业的总裁、纷纷著书立说，现身说法推销各自的管理技巧。《杰克·韦尔奇的自传》、斯宾塞·约翰逊的励志类小说《谁动了我的奶酪？》卖得火爆。今年八月初，微软前副总裁李开复投奔GOOGLE，刚刚传出他打算利用工作交接的间隙写一本书，就引得不少书商和读者对此表示强烈的关注。商业管理类书籍的畅销从一方面反应出社会对高级商务管理类人才的追捧，“向管理要效益”已经成为众多企业的共识. 商务管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学商务管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括商务管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。全球经济一体化进程加速，中国加入必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。从就业角度来说，根据独之秀职业顾问公司相关调查数据显示，商务管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。根据不同专业的培养方向的不同，商务管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，商务管理毕业生主要有以下几个就业选择： （一）一般传统管理类岗由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的商务管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外资企业开出的薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。 （二）市场营销类岗位市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，商务管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。 （三）人力资源管理类岗位目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而商务管理的设置了一门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到3000以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上浮动。人力资源管理岗位的高
商务信函的书写规则（七） （四）运用被动语气有时，运用被动语气，比主动语气客气，如： a) You made a very careless mistake. A very careless mistake was made b) You did not enclose the check with your order. The check was not enclosed with your order. c) For the past two years, you did not give us any order. For the past two years, no order has been given us. Or: For the past two years, no business has been materialized between us. （五）避免（或力争避免）使用语气强烈或容易引起不快的词汇 a) we demand immediate payment from you demand的意思是ask for(sth) as if ordering, or as if one has a right to, 即带有命令意味的要求。非不得已，应尽可能避免使用demand而改用request 如： We request your immediate payment. b) We are disgusted with your manner of doing business. disguste意味hate而且有strong feeling of dislike or distasted, 既"厌恶"的意思，因此，还是婉转或含蓄一些为宜，如： We are not completely satisfied with your manner of doing business. c) We must refuse your offer. Must.........带有威胁性的意味（minatory tone），不如改为： We regret that we are unable to accept your offer. Or: We regret that we are not in a position to accept your offer. d) We want you to assist us 带有傲慢或长者的口吻（superior tone），不如改为： Your assistance would be appreciated. （六）使用高兴，遗憾，感谢等词汇及表达法 (1) We have pleasure of -ing....... We have pleasure in -ing....... It is with pleasure that we do so It gives us(great, much) pleasure to do so We are pleased for us to do so It's a pleasure for us to do so. We are glad(or: delighted) that you do so We shall gladly do so We shall feel happy if you will do so We are happy to do so (2) 表示感谢的表达法有： We are (very, most) appreciative of your doing so We are gratified to learn that you do so We shall be (or: feel) obliged by your doing so We shall be obliged if you will do so You will oblige us by doing so We shall be grateful to you if you will do so We shall appreciate your doing so We shall appreciate it if you will do so We shall thank you to do so It will be appreciated if....... We are thankful that you do so (3) 表示遗憾的表达法有： It is a matter for regret that we cannot do so It is with regret that we must do so We express our regret at -ing..... To our regret we cannot do so It is regrettable that we must do so We regret that we cannot do so We regret to do so It is to be regretted that you do so We are regretful that we must do so It is a pity that you cannot do so We are sorry we cannot do so We are sorry to do so 注：以上的表达法只是常用的一部分。 写信要做到ＣＯＵＲＴＥＳＹ，但要注意： （１）不要使用已经过时的毫无意义的老套子，如： our esteemed clients; your esteemed letter; your respectable house; your good self(or good selves); your valued order; your esteemed reply等等 （２）要分清"礼貌"与"卑恭"的界限，如： (a) We are extremely and sincerely sorry for the error and ask that you accept our humble and sincere apology for the undue
第一部分工程招投标和合同管理 一、报价模式： 1、清单投标（单价包干、总价包干）：清单描述很重要 2、定额投标（预算总价、费率投标）：定额的理解 二、投标调整策略（邀约、承诺） 三、合同的概念：狭义和广义（文件解释顺序） 四、合同计价模式： 1、固定价合同(固定单价合同、固定总价合同) 2、可调价合同 3、成本加酬金合同 五、合同收入的组成：（图表） 直接费（直接工程费+措施费）+间接费（企业管理费+规费）+利润+税金+预留金 1、清单综合单价组成形式（工料单价、清单综合单价） 2、取费基数有差异（人材机、人+机；不能简单累加） 3、甲供材应参与取费
六、合同文字理解的拓展（不能想当然或思维定势）： 1、工行配合费 2、信用社配合费 3、康宁钢构层高 七、总包服务费（总包管理费和总包配合费）：（费用定额） 1、总包管理费—管理协调—针对业主 2、总包配合费—实质投入—针对分包 3、重在理解区别、关键看合同约定 第二部分成本内控—节流降本增效 一、项目成本的组成： 专业分包费用(商务部)+人工费（商务部）+材料费（物资部）+机械费（商务部）+其他直接费（财务部）+间接费（财务部） 二、分包结算管理： 1、分包合同交底—工作内容、承包范围、计价方式（土方、防火）、材料领用、工程量计算规则（吊顶、门窗）
2、工长开工要规范：部位清晰、工程量计算、代工费用、图纸外工作内同控制 严格执行分包合同，合同范围之内严禁额外开工，对图纸外工作内容和超合同工程量要严格履行相应的审批流程。审计室要加大对分包结算特别是对分包工程量的抽查审计力度，减少分包结算效益的流失。除规范内部分包结算以外，还要加强对外结算管理。 3、分包结算月结月清（分包结算管理现状分析） 坚决落实分包结算月清月结制度，商务管理部今年要牵头相关部门，拿出有力措施确保此项制度落实，坚决堵住分包结算管理漏洞。 三、物资管理 1、物资采购计划—准确、科学、合理 2、采购价格控制—集中采购 3、进出场控制—验收环节（班子抽查） 4、过程消耗控制（主要消耗指标统计表） .主材消耗预算量过程对比分析（案例讲解：主材消耗对比）
商务函电写作的7C原则 函电的作用，一是索取信息或传递信息，二是处理商务交流中有关事宜，三是联络与沟通感情。 商务函电的写作应掌握7C原则，即： 完整（complete） 正确（correctness） 清楚（clearness） 简洁（concreteness） 具体（concreteness） 礼貌（courtesy） 体谅（consideration） 完整：商务函电应完整表达所要表达内容和意思，何人、何时、何地、何事、何种原因、何种方式等。 正确：表达的用词用语及标点符号应正确无误，因为商务函电的内容大多涉及商业交往中双方的权利、义务以及利害关系，如果出错势必会造成不必要的麻烦。 清楚：所有的词句都应能够非常清晰明确地表现真实的意图，避免双重意义的表示或者模棱两可。用最简单普通的词句来直截了当地告诉对方。 简洁：在无损于礼貌的前提下，用尽可能少的文字清楚表达真实的意思。 清楚和简洁经常相辅相成，摒弃函电中的陈词滥调和俗套，可以使交流变得更加容易和方便。而一事一段则会使函电清楚易读和富有吸引力。 具体：内容当然要具体而且明确，尤其是要求对方答复或者对之后的交往产生影响的函电。 礼貌：文字表达的语气上应表现出一个人的职业修养，客气而且得体。最重要的礼貌是及时回复对方，最感人的礼貌是从不怀疑甚至计较对方的坦诚。商务交往中肯定会发生意见分歧，但礼貌和沟通可能化解分歧而不影响双方的良好关系。 体谅：为对方着想，这也是拟定商务函电时一直强调的原则：站在对方立场。在起草商务函电时，始终应该以对方的观点来看问题，根据对方的思维方式来表达自己的意思，只有这样，与对方的沟通才会有成效。 商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。