战略性计划名词解释
战略性计划是指组织或企业为了实现长期目标和使命而制定的综合性计划。它是一种面向未来的规划，通过分析外部环境和内部资源，确定组织的长期发展方向和目标，制定相应的战略和措施，以达到组织在特定时间内所需实现的目标。
战略性计划的目的是提供一个清晰的指导框架，以便于组织中的各个部门和个人在实施过程中能够更加有效地协同合作。它具有长期性、整体性和综合性的特点，融合了组织的战略目标、发展策略、资源配置和绩效评估等各个方面，对于整个组织的发展具有重要的引导和推动作用。
在制定战略性计划时，需要进行环境分析和内部资源评估。环境分析主要包括对外部环境的评估，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，以及竞争对手和市场趋势等；内部资源评估主要对组织自身的资源和能力进行评估，包括组织的财务、人力、技术等方面的能力。
基于环境分析和内部资源评估的结果，制定战略性计划需要明确组织的目标和使命，确定长期发展的方向和关键的发展策略。目标应该是明确的、可衡量的，可以分为短期目标、中期目标和长期目标，以便于实施、监控和评估。发展策略主要包括市场开发、产品差异化、合作伙伴关系等方面，根据组织的具体情况来确定。
制定战略性计划后，需要建立相应的实施机制和绩效评估体系，确保计划的有效实施和达到预期的效果。实施机制包括目标分
解、策略落地、资源配置、任务分工等方面，可以通过设立战略团队、制定具体的工作计划、建立绩效考核等方法来实施。绩效评估主要通过制定指标、定期监控、跟踪评估等方式，对计划的执行效果进行评估和反馈，以便及时调整和优化。
总之，战略性计划是组织或企业为了实现长期目标而制定的综合性计划，它对于组织的发展具有重要的指导和推动作用。在制定和实施过程中，需要进行环境分析、内部资源评估、目标确定、策略制定、实施机制建立和绩效评估等步骤，以确保计划的有效实施和达到预期的效果。
管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。 管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。 科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。 霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。 系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。 权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有卢桑斯等。 管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。 决策：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程 计划工作：即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 短期计划：通常指年度计划，是指根据中长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计划年度的各项工作所做的总体安排。 政策：是指组织在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。它是决策时评价方案的指南。 程序：规定了处理问题的例行方法、步骤。通俗地讲，程序就是办事手续，它详细地说明完成某种活动的具体实施方式。 战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 核心价值观：是组织持久的和本质的原则。它是一般性的指导原则，不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化。 组织：按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。 组织结构：表现组织各部分排列顺序、空间位置，聚集状态，联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理和经营任务的体制。 管理跨度：一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。 非正式组织：在组织成员之间感情相投的基础上，由于现实观点、爱好、兴趣、习惯、志向等一致而自发形成的结伙关系。 领导：领导是管理的主要职能之一。所谓领导，是影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量，即领导是一种行为或影响力，这种行为或影响力能够引导人们去达成某一目标。领导的实质是施加影响，处理人际关系。 激励：是一种精神力量或状态起加强激发和推动作用，并且指导和引导作为指向目标。
管理学名词解释 名词解释 组织文化：是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念，思维方式、行为准则等群体意识的总称。 战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。 战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 ERP：立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台 9.9型领导方式：对生产和人的关心都达到了最高点。在9.9型方式下，职工在工作上希望相互协作，共同努力去实现企业目标。 授权：是担任一定管理职务的领导者在实际工作中，为充分利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权利委任给某个或某些下属。 领导：就是指挥、领导、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 组织变革：就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。 成果控制：是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。 期望理论：只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。 正强化：就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 决策：管理者识别并解决为题以及利用机会的过程。 目标创新：企业在各个时期的具体经营目标，则需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每一次调整都是一种创新。 组织价值观：是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这
第五章战略性计划 一、名词解释 1．战略性计划 2．核心价值观 二、选择题 1．德鲁克指出企业是由它的（）来定义的。 A．名字 B．章程 C．公司条例 D．任务 2．远景和使命陈述应该是（）的。 A．生动活泼 B．言简意赅 C．富有意义和鼓舞性 D．易于记诵 3．核心价值观（） A．是企业持久的本质的原则 B．是一般性的指导原则 C．可以为了经济利益和短期好处暂时放弃 D．不需要理性的或外在的理由 4．核心目标（） A．是企业存在的理由和目的 B．是具体的目标和公司战略 C．有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力
D．?? 表达了公司的灵魂 5．战略制定的原则是（） A．扬长避短 B．趋利避害 C．满足顾客 D．及时制定 6．行业内现有竞争对手分析，包括（） A．竞争对手基本情况研究 B．主要竞争对手研究 C．主要竞争对手的发展动向研究 D．次要竞争对手研究 7．竞争对手基本情况研究包括（）等方面 A．竞争对手的数量 B．竞争对手的分布 C．竞争对手的领域 D．它们各自的规模、资金、技术力量等 8．影响买方讨价还价能力的因素包括（） A．买方集中购买 B．买方的购买转移成本 C．产品有价格合理的替代品 D．买方行业获利状况 9．一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如（） A．企业成立时所依赖的技术条件不同 B．企业的目标不同
C．强调“压制式的管理” D．企业成立时所依赖的资源条件不同 10．企业的基本活动包括 A．内部和外部后勤 B．生产作业 C．市场营销和销售 D．服务 三、填空 1．目标具有五个特征：即目标的层次性、、 、、。 2．企业可以选择的竞争战略类型，主要有三种：、 、。 3．战略的核心问题是。 四、是非判断 1．目标管理是基于员工的“X理论”假设提出的一种管理制度。（） 2．经营方向的选择是战略核心问题。（） 3．在组织的经营活动中，定性目标不可缺少，主管人员在组织中的地位越高，其定性目标就可能越多。（） 4．目标管理是参与管理的一种形式。（） 5．实行目标管理，有助于领导者采取集权管理模式。（） 6．制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。（）
重点1：战略性计划 一、战略性计划的概念与特点 1.概念： 为了实现预定的目标，对组织全局的长远的重大问题进行的谋划，是组织的大政方针，实质是一种计划。 2.特点：全局性、长远性、竞争性、指导性、相对稳定性 二、战略性计划的内容 1．愿景展望和使命陈述 愿景，是大家愿意全力以赴的未来方向，具有前瞻性的计划或开创性的目标，是企业的核心目标、发展的指引方针。（愿望） 使命包含了凸显核心价值观的经营理念以及企业的形象定位：经营的指导思想、如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。（任务） 2．战略环境分析 （1）外部宏观环境分析(组织所处的大环境) 主要通过PEST分析法(PEST analysis)：基本四要素分别为政治（Political）、经济（Economic）、社会文化（Social）、技术（Technological） （2）行业环境分析（行业竞争结构分析） 主要通过五种竞争力模型（迈克尔.波特）★★ （3）竞争对手分析（4）企业自身分析（5）目标市场分析 3．战略选择 （1）基本战略：成本领先战略；差异化战略；专一化战略 （2）成长战略： （一）一体化战略：前向一体化；后向一体化；横向一体化 前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制的战略。 后向一体化战略是指企业利用自己在产品上的优势，把原来属于外购的原材料或零件，改为自行生产的战略。在生产过程中，物流从反方向移动。即通过获得供应商的所有权或增强对其控制来求得发展的战略。 横向一体化，是指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势的成长战略. （二）多元化战略：同心多元化；横向多元化；混合多元化 市场多元化战略是指一个企业同时经营两个或两个以上行业的拓展战略。 同心多元化：指企业利用原有技术及优势资源，面对新市场、新客户增加新业务（扩大现有业务经营范围）实现的多元化经营。例如电脑制造商制造电脑，同时也制造手机等电子产品。 水平多元化：针对现有市场和顾客，采用新技术增加新业务实现的多元化经营。（利用原先的销售渠道，企业进入市场相关但产品不相关的领域。）例如生产化肥的企业又投
战略性计划名词解释 战略性计划是指组织或企业为了实现长期目标和使命而制定的综合性计划。它是一种面向未来的规划，通过分析外部环境和内部资源，确定组织的长期发展方向和目标，制定相应的战略和措施，以达到组织在特定时间内所需实现的目标。 战略性计划的目的是提供一个清晰的指导框架，以便于组织中的各个部门和个人在实施过程中能够更加有效地协同合作。它具有长期性、整体性和综合性的特点，融合了组织的战略目标、发展策略、资源配置和绩效评估等各个方面，对于整个组织的发展具有重要的引导和推动作用。 在制定战略性计划时，需要进行环境分析和内部资源评估。环境分析主要包括对外部环境的评估，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，以及竞争对手和市场趋势等；内部资源评估主要对组织自身的资源和能力进行评估，包括组织的财务、人力、技术等方面的能力。 基于环境分析和内部资源评估的结果，制定战略性计划需要明确组织的目标和使命，确定长期发展的方向和关键的发展策略。目标应该是明确的、可衡量的，可以分为短期目标、中期目标和长期目标，以便于实施、监控和评估。发展策略主要包括市场开发、产品差异化、合作伙伴关系等方面，根据组织的具体情况来确定。 制定战略性计划后，需要建立相应的实施机制和绩效评估体系，确保计划的有效实施和达到预期的效果。实施机制包括目标分
解、策略落地、资源配置、任务分工等方面，可以通过设立战略团队、制定具体的工作计划、建立绩效考核等方法来实施。绩效评估主要通过制定指标、定期监控、跟踪评估等方式，对计划的执行效果进行评估和反馈，以便及时调整和优化。 总之，战略性计划是组织或企业为了实现长期目标而制定的综合性计划，它对于组织的发展具有重要的指导和推动作用。在制定和实施过程中，需要进行环境分析、内部资源评估、目标确定、策略制定、实施机制建立和绩效评估等步骤，以确保计划的有效实施和达到预期的效果。
管理学名词解释 1、常规性技术：多变性较小可分析性较大，工作的标准化、规范 化程度都较高的部门技术。如汽车装配、银行出纳。 2、工艺型技术：多变性和可分析性都较小，如服装设计、烹饪 3、工程型技术：多变性和可分析性都较大，如工程设计 4、非常规型技术：多变性大可分析性小，需要运用综合性、创造 性方法解决，如战略设计。 5、指挥链：指挥链是指从组织上层到下层主管之间形成的一条权 力线。 6、Y理论：1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作； 2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺； 3）一般而言，每个人不但能够承担责任，而且还主动寻求承担责任性； 4）绝大多数人都具备作出正确决策的能力。 麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，认为这又助于调动员工的工作积极性。 7、平衡积分卡：企业的发展不仅依赖于企业内部因素，还有赖于 外部环境，企业不仅要注重短期目标，而且应注重长期发展的需要。平衡积分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。平衡积分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去
发生的事情（落后的结果因素），但无法欧诺该股组织前瞻性 的投资（领先的驱动因素）。在工业时代，注重财务指标的管 理方法还是有效的。但在信息社会里，传统的业绩管理方法并 不全面的，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、 技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。正式基于这 样的认识，平衡积分卡方法认为，组织应从四个角度审视自身 业绩：学习与成长、业务流程、顾客、财务。平衡积分卡将企 业战略臵于核心地位。 8、管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项 职能获得，合理分配资源，协调相关资源的过程。 9、需要层次论：需要层次论是研究人的需要结构的理论。需要层 次论的构成根据三个基本假设：1）只有为满足的需要才能影 响人的行为2）人的需要按重要性和层次性排成顺序3）当人 的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要。马斯洛认 为，每个人都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、 社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。马斯洛的 需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质。认为，需要是 人类行为的导源，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，满足了的需要不再是激励因素。 10、法定性权力：由个人在组织中的地位决定。个人由于被任命担 任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。 11、标杆控制：标杆控制是以在某一项指标或某一方面实践上竞争
2021 年专插本管理学必须掌握的名词解释（不保证全部会出） 第一章（重点） 1.学习型组织（名词解释）：是指具有不断学习、适应和变革能力的组织 2.核心资源（名词解释）：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代 的资源，它是企业获得竞争优势的源泉 3.核心能力（名词解释）：是指组织中的集体知识和集体学习，尤其是协调不 同生产技术和整合多种多样技术流的能力 第二章 1.伦理道德（名词解释）伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类 行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。 2.功利主义道德观（名词解释）这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人 带来最大利益的行为就是善的。 3.权利至上道德观（名词解释）这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的 行为才是善的。 4.公平公正道德观（名词解释）这种观点认为，管理者不能因种族、肤色等因 素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付 薪酬的行为才是善的。 5.社会契约道德观（名词解释）这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和 员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 第四章（不是重点） 1. 信息（名词解释）数据经过加工就成了信息 2.数据（名词解释）记录客观事物的抽象符号 第五章（重点） 1.决策（名词解释）是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会 的过程。 2.战略决策：是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。由高层决策者提出。 战术决策：以战略决策规定的目标为决策标准来解决某一问题所作出的决策，目的是实现战略决策。 业务决策：又称日常决策，是企业内部在执行计划过程中，为提高生产效率和工作效率的决策。 3.确定型决策：决策面对问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。
简述战略计划的含义及特点 战略计划是一种组织管理工具,用于规划、组织和实施企业未来的活动和方向。它通常包括确定企业的目标、分析当前环境、评估竞争对手、制定未来策略和计划等方面的内容。战略计划的特点是综合性、长远性和系统性。 战略计划的含义是为企业未来的活动和方向提供一个明确的框架,以便企业能够更好地了解自己的目标、使命和价值观,并在全球范围内有效地实现其业务目标。战略计划通常包括以下方面的内容: 1. 确定企业的目标:战略计划需要明确企业的目标,以便企业能够了解其未来的业务方向和期望。这些目标通常包括市场份额、利润率、资产回报率等。 2. 分析当前环境:战略计划需要对企业当前的环境进行分析,以便企业能够更好地了解其所处的市场和行业趋势,并确定企业在此环境中的竞争优势。 3. 评估竞争对手:战略计划需要评估企业的竞争对手,以便企业能够了解竞争对手的活动和方向,并制定相应的战略。 4. 制定未来策略和计划:战略计划需要制定企业未来的策略和计划,以便企业能够在全球范围内有效地实现其业务目标。这些策略和计划通常包括市场拓展、产品创新、管理改进等方面的内容。 除了上述内容外,战略计划还具有以下几个特点: 1. 综合性:战略计划是一个综合性的计划,它需要考虑企业的各种因素,包 括市场、行业、竞争、管理等因素。 2. 长远性:战略计划需要考虑企业未来的长期发展,以便企业能够在全球范围内有效地实现其业务目标。 3. 系统性:战略计划需要考虑企业的各种因素,并制定相应的计划,以便企
业能够在全球范围内有效地实现其业务目标。 总之,战略计划是企业规划未来的重要工具,它可以帮助企业更好地了解当前环境、评估竞争对手、制定未来策略和计划,并在全球范围内有效地实现其业务目标。
战略的定义名词解释 战略，这个词常常被用于军事和商业领域，但它的意义远不止于此。战略是一 个多层次、多维度的概念，涉及对于目标的理性规划和对于资源的有效配置。在不同的领域里，战略有不同的含义和操作方法，但核心的思想都是一致的。 战略源于希腊语“strategia”，最早被用于描述军事指挥官的能力和决策过程。 在军事领域，战略是指通过灵活运用兵力、资源和战术的总体计划，以达到最终的胜利目标。战略的制定需要对敌方、地理条件以及自身实力的充分了解，以及对未来战争走势的预测和判断。军事战略的核心在于对于时间、空间和资源的有效利用，以达成战略目标。 然而，战略并非只适用于军事领域。在商业运作中，战略是指为实现企业的长 期目标而制定的行动计划。商业战略着眼于市场、竞争对手和消费者，结合企业资源和能力，选择并实施特定的竞争策略，以获得市场份额和利润增长。商业战略的核心在于对市场趋势和竞争环境的洞察力，以及对顾客需求的了解和把握。 除了军事和商业领域，战略概念也渗透到其他领域，如政府管理、教育、科学 研究等。在政府管理方面，战略指的是通过合理的政策和措施来推动国家或地区的整体发展。政府战略需要考虑社会经济发展、教育卫生、环境保护、国家安全等多重因素，以实现经济繁荣、社会公平和国家安全。在教育领域，战略意味着根据不同学生的需求和目标，制定出科学的教育教学计划，以提供最佳的学习体验和成果。在科学研究领域，战略则是为了解决特定的科学问题而制定的研究计划，以推动学科的发展和突破。 无论在哪个领域，战略的制定和执行都需要充分的思考和分析。战略并非是一 次性的行动，而多是一个长期的过程。它需要有效的资源管理，合理的调配和重点的投入，以确保战略计划的可行性和可持续性。战略的制定者需要具备理性思维和判断力，同时也需要对未来发展的前景有一定的洞察力。战略需要与时俱进，不断适应变化的环境和条件，寻找新的机会和突破口。
第四章 战略性计划 战略性计划是指应用于整体组织的，为未来组织较长时间（通常为五年以上）设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划远景和使命陈述战略定位(战略环境分析,分析外部环境和内部条件)战略选择 彼得•德鲁克（Peter F. Drucker ）: “一个企业不是有它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目标，才可能制定明确和现实的企业目标” 4.1 远景和使命陈述 4.1.1 核心价值观 核心价值观是组织持久的和本质的原则（组织哲学和组织宗旨）。是一般性的指导原则，不同于具体的生产或经营做法，不能为了经济利益或短期的好处而放弃它，不随趋势和时尚的变化而变化，不随市场状况的变化而变化。 MOTOROLA 公司：对人保持不变的尊重，坚持高尚操守 IBM 公司： 尊重个人 我们希望在世界上的所有公司中，给予顾客最好的服务 一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以卓越的方式去完成。 西安杨森制药有限公司：忠实于科学，献身于健康 海尔： 海尔，真诚到永远 长虹股份有限公司： 长虹以产业报国、民族昌盛为己任 附：一级理念：企业的核心理念，是具有传播意义的理念口号。这种理念口号表达的是 企业的价值观或企业经营宗旨的核心思想。通常也就是企业的座右铭 核心价值观 core values 远景和使 命 陈 述 核心意识 形态 远景展望 核心目标 10～30年的宏伟、大 胆、有难度的目标 生动逼真的描述 Vision & Mission Statement core ideology envisioned future core purpose vivid description 10-to-30-years big ,hairy, Audacious goal ( BHAG)
战略计划名词解释 战略计划是指组织或企业根据其长期目标和使命，制定出一系列具体的行动方案和目标，以达到所设定的战略目标和利益最大化的计划。下面是一些常见的战略计划名词的解释： 1. 使命和愿景：组织或企业的使命是其存在的目的，体现了其核心价值和价值观；愿景则是组织或企业所希望实现的未来状态和目标。 2. 战略目标：战略目标是战略计划的最终目标，是组织或企业在未来一段时间内希望实现的长期目标。 3. SWOT 分析：SWOT 分析是战略计划中的一种方法，通过 分析组织或企业的优势、劣势、机会和威胁，为战略制定提供参考。 4. PESTEL 分析：PESTEL 分析是另一种常用的战略分析工具，用于分析政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对组织或企业的影响。 5. 竞争优势：竞争优势是指组织或企业相对于竞争对手在市场上的优势，可以是产品、价格、品牌、技术、渠道等方面的优势。 6. 市场定位：市场定位是指组织或企业在市场上选择一个或多个目标市场，并根据市场需求和竞争情况确定自身在市场上的定位和差异化策略。
7. 经营策略：经营策略是指组织或企业在战略计划中确定的在运营过程中所采取的主要行动方案和方法，包括市场营销、运营管理、人力资源等方面。 8. 绩效指标：绩效指标是用于评估组织或企业的绩效和达成战略目标的定量或定性指标，通常包括财务指标、市场份额、员工满意度等。 9. 里程碑：里程碑是在战略计划中设定的重要阶段或重大事件，用于对进展进行标记和衡量。 10. 执行力：执行力是指组织或企业在实施战略计划过程中的 执行能力和有效性，包括组织能力、资源配置、团队合作等方面。 战略计划中的这些名词解释有助于我们理解和应用战略计划的概念和方法，提高组织或企业在市场竞争中的竞争力和业绩。
战略策划的名词解释 在当今竞争激烈的商业环境中，战略策划成为了一项关键的管理工具。战略策 划是指通过系统性的规划和协调，以达成组织长期目标的过程。它不仅仅是对公司战略的制定，还包括策略实施、执行监控和结果评估。 1. 定义和演变 战略策划在不同的领域和行业中有着不同的定义和演变。从一般的角度来看， 战略策划可以被定义为一种规划和决策的过程，通过这个过程，组织能够应对内外部环境的变化，以实现其长期目标。战略策划的演变是与管理理论和实践的发展密切相关的，通过反思和实验，不断地完善和调整。 2. 战略策划的重要性 战略策划在组织中扮演着重要的角色。首先，它能够帮助组织明确目标并规划 路径，以确保组织能够朝着所设定的方向前进。其次，战略策划可以帮助组织应对外部环境的变化，寻找新的机会并规避风险。另外，战略策划还能够提供组织内部资源的合理配置和利用，以实现最佳绩效。 3. 战略策划的步骤 战略策划是一个复杂的过程，通常包括以下几个步骤： (1) 目标设定：确定组织的长期目标和使命，以确定战略方向。 (2) 环境分析：对内外环境进行全面的分析和评估，包括竞争对手、市场趋势、技术变革等。 (3) 定位和差异化：根据环境分析的结果，确定组织的定位，并发展独特的竞 争优势。
(4) 资源分配：根据组织的目标和定位，合理分配和利用资源，以实现最佳绩效。 (5) 行动计划：制定具体的行动计划，包括战术、时间表和责任分配等。 (6) 实施和监控：执行制定的行动计划，并监控目标的实现情况。 (7) 评估和调整：评估战略的执行效果，并根据评估结果不断调整和改进战略。 4. 战略策划的实施注意事项 在进行战略策划时，还需注意以下几点： (1) 与组织文化整合：将策略与组织的价值观和文化相融合，以提高策略的可 行性和响应度。 (2) 资源优化：在进行资源分配时，要优先分配至最核心的活动，提高资源利 用效率。 (3) 持续学习和创新：战略策划不应是一次性的过程，组织需要持续学习和创新，以适应时代的变化。 (4) 多元化观点：战略策划中要积极吸纳各方意见和观点，以获得更全面的视 角和解决方案。 5. 战略策划的成功案例 战略策划在各行各业都有成功的案例。例如，苹果公司的战略策划引领了整个 智能手机行业的发展；谷歌通过战略策划实现了搜索引擎市场的垄断地位；微软通过战略策划成功实现了软件和服务的整合。这些案例说明了战略策划对组织成功的重要性。 总之，战略策划是一个帮助组织明确目标、适应环境、合理配置资源并实现最 佳绩效的过程。通过分析和评估，制定具体的行动计划，并持续地监控和调整，组
一、名词解释。 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较高，而其获得成本也更高 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。 量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。 社会责任---如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。 管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 组织层级---由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定的层次，这种层次便成为组织层级。 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 所谓权变的组织设计是指以系统动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。 分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。 孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准，有效地和高效地实现组织目标和个人目标。 从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题——双因素理论 需要层次理论---从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种为满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次理论。 授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。 绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。 激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理过程都与沟通有关。 战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。 职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。 计划是为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。 头脑风暴法 滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。 组织设计的原则: 1、统一指挥原则； 2、控制幅度原则（P133）； 3、权责对等原则； 4、柔性经济原则。 职业计划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。 职业生涯发展是指组织在发展中要根据内外环境变化的要求对员工的职业需求进行动态调整，以使每个员工的能力和志
名词解释战略计划 战略计划是一种长期规划，旨在指导组织如何在特定时期内达成其战略目标。它是组织层面上对战略进行规划和管理的重要工具。以下是对战略计划的解释。 战略计划是一个组织在特定时期内达成其战略目标的指导文件。它明确了组织要采取的方法、资源分配和行动计划。战略计划通常包含对组织的整体目标、战略定位、市场分析、竞争对手分析、目标市场、资源需求等内容的描述。 战略计划是长期的规划，多数情况下涵盖三至五年的时间范围。它需要具备足够的前瞻性与灵活性，以应对不确定的外部环境和市场变化。战略计划的制定需要充分考虑内外环境以及组织的优势和劣势，同时也要与组织的愿景和价值观相一致。 战略计划的制定一般包括以下几个步骤：首先是环境分析，通过对外部环境、市场趋势、竞争对手等进行调查和分析，了解组织所处的位置和机遇与挑战；其次是内部分析，评估组织的资源、能力和竞争优势，确定基于这些优势构建的战略方向；接下来是制定战略目标，确定组织在特定时期内要达成的目标，并且明确量化的指标和时间表；最后是制定实施计划，确定达成目标所需要的具体措施、时间表和责任分工。 战略计划的制定需要组织的高层管理者和决策者参与，同时也需要有效的沟通和合作，以确保计划能够被有效地执行。为了实现这一目标，战略计划通常需要被细化为更具体的分解计划，并由各级管理者和团队负责具体的实施和监控。
战略计划的好处是它能够帮助组织集中资源和精力，以实现长期的战略目标。它为组织提供了明确的路线图和行动计划，从而提高了组织的决策效率和资源利用率。战略计划还可以帮助组织在不确定的环境中保持竞争优势，并及时调整战略以适应变化的市场需求。 总之，战略计划是组织在特定时期内达成其战略目标的指导文件。它需要充分考虑外部环境和内部资源，通过分析和制定策略来指导组织的行动。战略计划的制定是一个长期而复杂的过程，需要组织的高层决策者和管理者的积极参与和沟通合作。最终，战略计划的有效实施可以提高组织的竞争力和持续发展能力。
管理:一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。 管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。 科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论,或称“泰罗制”。其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等. 霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂,为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动,由此产生了“人际关系学说"。 系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理,全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程,重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的. 权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系,并确定各种变数的关系类型和结构类型.它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有卢桑斯等。 管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等)为手段,运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析,并作出最优规划和决策的理论。 决策：决策就是人们为了达到一定目标,在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程 计划工作:即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 短期计划：通常指年度计划,是指根据中长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计划年度的各项工作所做的总体安排。 政策：是指组织在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。它是决策时评价方案的指南。 程序:规定了处理问题的例行方法、步骤。通俗地讲，程序就是办事手续，它详细地说明完成某种活动的具体实施方式。 战略性计划：是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划. 核心价值观：是组织持久的和本质的原则。它是一般性的指导原则，不随趋势和时尚的变化而变化,甚至也不随市场状况的变化而变化。 组织:按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。 组织结构：表现组织各部分排列顺序、空间位置，聚集状态，联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理和经营任务的体制. 管理跨度：一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数. 非正式组织：在组织成员之间感情相投的基础上，由于现实观点、爱好、兴趣、习惯、志向等一致而自发形成的结伙关系。 领导:领导是管理的主要职能之一。所谓领导,是影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量，即领导是一种行为或影响力,这种行为或影响力能够引导人们去达成某一目标。领导的实质是施加影响，处理人际关系。 激励：是一种精神力量或状态起加强激发和推动作用，并且指导和引导作为指向目标。
战略名词解释 战略是指组织或个人在一定条件下，为了达到特定目标及利益，制定并实施的长期行动计划。战略包括目标的设定、资源的配置、行动的实施、风险的评估等方面内容。 战略目标是指组织或个人在特定环境中希望实现的长期发展方向和结果。战略目标通常需要具备可衡量、可实现以及与组织或个人其他目标相一致的特征。 战略定位是指将组织或个人与竞争对手进行对比，确定自身在市场竞争中的独特优势，以达到区别于竞争对手的目的。战略定位可以通过产品、市场、定价、品牌等多个方面进行区分。 战略执行是指将战略计划转化为具体的行动步骤，并通过有效的资源配置和组织管理，实施这些行动步骤的过程。战略执行需要注意资源的合理分配、组织能力的提升、绩效的监控等方面。 市场营销战略是指针对市场需求和竞争环境，确定产品定位、目标市场、市场营销组合和实施方式等，以实现市场占有率和利润的最大化。市场营销战略需要关注目标市场的选择、市场定位和分析、竞争对手分析等，以确定市场营销的重点和方向。 人力资源战略是指组织为了满足发展需求，根据企业战略和环境状况，合理配置人力资源，确保组织在人力资源方面具备必要的竞争力。人力资源战略需要考虑员工培养、绩效评估、激励机制等方面，以提高员工的工作效率和工作满意度。
成本领先战略是指通过有效的成本管理，使得产品价格在市场中具备竞争力，从而获取更多的市场份额。成本领先战略需要关注成本结构的优化、生产效率的提高、供应链的管理等方面，以降低产品的生产成本。 差异化战略是指通过创新和独特的产品或服务特点，使得产品与竞争对手的产品相比具备独特的卖点，从而在市场中脱颖而出。差异化战略需要关注产品设计和研发、品牌塑造、市场定位等方面，以提高产品的竞争力和市场份额。 多元化战略是指组织通过进入不同的业务领域或市场，实现组织发展的多样性和可持续性。多元化战略可以通过并购、合作、创新等方式实现，以降低组织的风险和依赖。 创新战略是指组织通过不断地进行技术、产品或管理方面的创新，以建立持续的竞争优势。创新战略需要注重研发投入、市场洞察、组织文化等方面，以不断推动组织的创新能力和创新活动。 总之，战略是组织或个人为了实现特定目标制定的长期行动计划，涉及目标的设定、定位的确定、执行的实施以及资源的配置等方面内容。不同领域的战略还包括市场营销战略、人力资源战略、成本领先战略、差异化战略、多元化战略和创新战略等。
名词解释 1、管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等)进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。 2、组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。 3、管理职能：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理者的职能。 4、环境复杂性程度：环境复杂性程度是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。 5、经济环境：经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，它是一个多元的动态的系统，主要是由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等4个要素构成。 6、战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 7、决策：决策是决策者为达到某种预订目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动法案，对此作出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。 决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。 8、5W1H：What—做什么？目标与容 Who—谁去做？人员 When—何时做？时间 Why—为什么做？原因 Where—何地做？地点 How—怎样做？达到目标的方式、手段 9、程序：程序是处理未来活动的一种必需方法的计划，它详细列出必须完成某类活动的方式，并按时间顺序对活动进行排序。 10、目标管理：实行目标管理就是要通过企业目标体系的制定、实施和评估过程把企业各个方面的工作合理地组织起来，把上下左右的力量充分调动起来，把每个人的潜力全部挖掘出来，形成一个为实现企业总目标而相互紧密协作地有机整体。通过这个有机整体的运转，就能把整个企业的人、财、物和供、产、销等各项管理工作协调起来，朝着企业总目标健康地发展，不断提高经济效益。
管理学原理名词解释 1、管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 2、高层管理人员：是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。 3、中层管理人员：是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，他们的主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。 4、基层管理人员：亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。他们的主要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。 5、综合管理人员：指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者，包括总经理和每个产品或地区分部的经理。 6、专业管理人员：指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。 7、技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 8、人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
9、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。 10、管理人员：是从事全部或部分管理工作的人的总称。 11、等级链：组织机构由最高层到最基层所形成的层次结构，这一结构实际上是一条权力线，它是自上而正和自下而上确保信息传递的必经途径。 12、跳板原则：在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误。 13、马斯洛的需求层次理论：马斯洛提出的需要层次理论将人类的各种需要分成五种不同的需要，并按其优先次序，排成阶梯式的需要层次：自我实现的需要、自尊的需要、社会的需要、安全的需要和生理的需要。 14、斯坎伦计划：斯坎伦计划强调协作和团结，采用集体办法。该计划规定，凡因工人就减少劳动成本提出建议而使劳动成本减少的，工人可以得到奖金。但这奖金不是发给提议者个人，而是在工厂或公司范围内由工人集体共享。 15、林肯计划：林肯计划，强调满足职工要求别人承认其技能的需要。激励人们工作的动力，主要不是金钱或安全感，而是要求对其技能予以承认。所以要求职工最充分地发挥他们的技能然后以“奖金”来酬谢职工对公司的贡献。 16、双因素理论：员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容