岗位说明书 编号 岗位名称：质管部经理 所在部门：质管部 工作关系： 1、上级：生技委副主任 2、下属：质管部所有员工 3、内部联系：制造部、工程部、计供部、办公室、研发中心、用服 中心、舟山南华 4、外部联系：环保局、技术监督局、科建辅导顾问公司、TUV认证 公司、DNV认证公司、UL认证公司、万泰认证公司、各有关分供方、质量协会、西湖区计经局、西湖区统计局 工作任务： 贯彻执行ISO9001和ISO14001管理体系，确保每一道工序、每一种原辅材料、每一件产品均处于有效的质量控制之下，并达到公司技术标准，以满足用户要求。 工作职责： 1、负责公司质量管理体系的完善和运行； 2、负责公司现场质量管理： 负责编制公司质量计划，把统计技术应用整个生产质量过程控制之
中； ●组织健全公司计量标准管理体系，督促年度计量工作的实施； ●负责生产现场各工序的现场检验和质量考核工作； ●负责对工序间产品质量问题的鉴定； ●负责对公司各部门质量目标和质量工作计划的考核； 3、负责公司质量（环境）信息管理： ●负责收集、分析、处理和反馈质量（环境）信息； ●负责各类检验记录的统计和管理； 4、负责化验室的管理 5、负责质管部全体人员的管理和考核； 6、完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、ISO9001质量保证体系和ISO14001环境管理体系内外审核的有效性、符合性； 2、公司质量计划完成率； 3、各工序的现场检验和质量考核，错检、漏检、及时率； 4、工序产品合格率、出厂产品不良率、质量工作缺失率、产品报废率、产品质量满意率； 5、上级领导综合评定。 聘用条件： 1、知识技能：具备电化学及相关专业知识；质量管理、ISO9001 和ISO14001体系、计量、统计、化验、管理沟通等技能。
质检部经理岗位说明书 岗位名称质检部经理岗位编号 所在部门综合办公室岗位定员1人直接上级开发技术部副总经理工资等级中级直接下级各部门检验员薪酬类型月薪所辖人员岗位分析日期2016年2月 本职：全面负责公司的质量管理和服务工作。 职责和工作任务： 职责一职责表述：管理工作 工作 任务 贯彻执行与本公司质量管理体系相适应的法律、法规和国家技术标准，全面实施ISO9001 质量标准。 按照质量管理体系所需，组织落实其过程的建立、实施和保持。 依据总经理的策划安排，组织、完成管理评审的各项工作。 做好质量手册、程序文件、过程记录等资料的控制、管理和归档。 职责二职责表述：产品检验管理工作 工作 任务 组织实施对进厂原材料成分、机械性能等主要指标，对购进配套件、标准件合格证、主 工作 任务 要参数，对外包进厂的毛坯、工件的材质、加工尺寸等进行检验验证，确保采购物资和外包产品质量。 根据潜在不合格信息进行系统分析，组织制定预防措施，协调、督促和验证其实施。 职责三职责表述：计量器具管理 工作 任务 组织落实计量器具台账、计量器具检修的建立及记录，指导计量器具的检修、鉴定、发放管理。 职责四职责表述：交工资料 工作 任务 按每个合同的要求将检验记录结果，采购件合格证等质量基础文件整理汇集，形成交工资料。 职责五职责表述：其他工作 工作 任务 主动向营销部了解产品质量反馈信息，提出可行改进措施，反馈到分公司生产部或技术质检部，以利持续改进提高产品质量。 完成领导交办的其他工作。 权力： 1、对开发技术部经理有协助权 2、对下属有监督、惩罚权； 3、对工作表现优秀人员奖励的建议权任职资格： 教育水平中专及以上学历
品质主管岗位职责 作为品质主管，在职位上是有一定的管理能力的，比如，对手底下的质检员的管理，要形成有战斗力的团队等，下面让我们通过来了解具体的品质主管岗位职责，欢迎浏览。品质主管直接上级：制造部经理；品质主管下属部门：质检科、质管科；品质主管管理权限：受制造部经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；品质主管管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；品质主管主要职能：1．坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；4．负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；6．配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；9．负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；11．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写
质量管理主管岗位职责 1、设置目的 在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率； 2、工作职责 （1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公 司质量管理体系；并协调公司相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维 护和监督； （2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确 保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部 门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作； （3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品 的送检工作。 （4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。 （5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。 （6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进 措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。 （7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。 （8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积 极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。 (9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。 3 、岗位职责工作细则 (1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“世铭 转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务，配合公 司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计 划及生产任务按期完成。 (2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和 监控。 (3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训 效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。负责质管员.管理人员的培训工作，制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。 (4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人，认真编写质量管理体系文件并对其实施成果 定期进行检查并记录。（每月进行，组织本部门人员及相关部门）(5)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。
生产部经理岗位工作说明书 第一部分岗位规格说明书 一、基本资料 岗位名称：生产经理所属部门：生产部 岗位编号：直接上级：生产副总 直接下级：分析日期：2015-09-25 岗位简述：受总经理的委托，协调生产、安全，完成生产任务 二、岗位职责 （一）工作责任 1、根据企业生产计划，组织制订车间的生产作业计划。 2、负责按计划组织、安排进行生产工作，确保生产进度。 3、合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率 4、合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。 5、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证产品质量。 6、监督检查生产员工的工作，对违规操作提出处罚并指正。 7、参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施。 8、监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序。 9、建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识。 10、推进6S现场管理制度，实现生产车间标准化管理。 11、按时考核车间员工的6S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实 12、负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查。 13、控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生。 14、定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业。 15、统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率 16、统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施 17、组织车间生产员工参加业务培训 15、领导临时授权的其他工作。 （二）工作内容： 一、每天的工作内容 1、上班前： ●应提前15~30分钟到厂； ●先巡视工厂四周及路灯电源是否关掉； ●先检视部门环境卫生、5S状况； ●查看当日首先生产的产品备料状况； ●确认当日的生产计划； ●确认设备、工装是否异常。 2、初上班： ●早会：根据每天的生产内容和任务，安排到各班组（但一定要合理）；早会要多宣导安全、卫生和员工的素养； ●出勤检查； ●人员士气、仪容仪表检查； ●人员工作分配。 3、上班中： ●检视机器、模具、工具是否正常使用及保养； ●确认所用材料状况； ●人员的适时调配和工作指导；
岗位说明书 一、基本信息 编码: 事业部/公共部门:**厂部门:品质部课室:QE 岗位:QE主管直接上级岗位:品质经理 二、岗位目的(该岗位为何存在,在何种限制条件下,实现何种目的? 为了确保****品的性能和可靠性满足消费者需求,根据****产品国家及行业相关标准,组织QE工程师制定产品评价方案,监督产品验证方案实施,组织模拟市场反馈问题和验证问题改善方案,指导QE工程师应用产品验证过程中的统计信息持续完善产品验证方案。 三、岗位规模(针对管理类岗位 财务非财务 四、工作交互关系 外部 ?国家相关认 证机构 ?各地质量监 督检验所 内部外部 ?
岗位名称:QE主管 1品质经理 2项目经理 3产品经理 4直接下属 5生产系统各平 行部门负责人 6型式实验 中心主管 五、主要职责内容 序号标题 职责定义及该职责所要达到的结果/目标 评价标准 (定量/定性 1 组织产品验证方案 为了保证产品验证方案的正确性,组织相关部门依据产品国家标准、行业标准对产品验证方案进行讨论,审核验证方案的合理性。1、市场返修率 2、重大品质投诉次数 2 统筹实验资源
为了保证完成产品验证任务,预测测试场地、测试人员、测试设备的需求,向品质经理 提出资源需求并将资源合理分配到位。 1、验证延误次数 3 流程执行管理 为了提高产品验证的有效性,识别产品验证流程中的不合理因素,提出流程优化建议, 协助品质经理推动流程完善。 1、流程优化次数 4 重大问题解决与验证能力提升 为了持续改进产品质量,组织产品重大问题模拟验证,设计试验方案评估改善措施,统计分析测试过程信息,改进试验验证方法,设计试验验证工装。1、重大问题验证失误次数 2、品质验证能力改进次数 5 科室管理 为了保证QE科室安全有序的运行,制定和完善科室管理规定,控制资产、设备的安 全,组织协调人员培训。 1、物料盘点差异次数6 7
品质部主管岗位职责 1．在董事长的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织品质检验标准，品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质纠纷； 5．负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要，健全品质管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品品质的稳定提高； 6．配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作，加大对计量、品质管理和考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗制度； 7．负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理； 8．负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理，及时提出处理意见向董事长汇报； 9．负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和
义务； 10．组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员，提高业务水平和统计核算品质； 11．负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议； 12．有权向董事长提议下属（检验员）人选，并对其工作考核评价；13．按时完成公司领导交办的其他工作事项。
深圳市和信拓展五金塑胶有限公司 深圳市友创五金塑胶有限公司 品质部主管岗位职责说明书编号 QP-WI- 002 页次1/1 1.职位信息：品质部主管 1.1部门：品质部 1.2职位：主管 1.3汇报上级：总经办 1.4管理人数：22 2．主管岗位职责：
1.协助上司对公司品质政策的开展与推进,质量体系的维持与改进。 2. 质量目标的达成情况跟进与分析,并 组织相关人员提出合理的改善对策. 3. 制订原材料,半成品,成品检验标准. 4.根据原材料,半成品,成品检验标准组织人员进行检验,并对检查结果的正确性进行审核和负责.确保合格品的转下道工序,不合格产品不得转序. 5. 负责对检测仪器的校准工作,严格执行 有关仪器之保养维护制度,确保计量仪器的 准确性. 6.负责产品质量问题分析及改善对策提出,限度样办跟催与保管。 7.质量改善之追踪确认的安排与审核。 8. 生产部门重工与重修的产品安排人员追踪验证。 9.处理客户投诉问题和产品的售后服务工作.以及客户退货与客诉之追踪查核。以及协助辅导与评估审核供应商. 3.管理权限： 3.1 负责品质部的日常管理工作. 3.2 处理客诉之追踪查核以及协助辅导与评估审核供应商. 4.在职工作要求 4.1 每日完成统计各车间与外协厂的质量统计报告与不良品报告。 4.2 每日各生产车间的首件确认，工程师与管理人员要给予确认。 4.3 每日要定期同生产线的全检人员进行标准培训与训练。 4.4 每周要统计各工序，外协厂，客户投诉，客户退货的质量报告给管理层审阅。 4.5 每月对设定的质量目标要检讨分析，并汇报到管理层。 4.6 每年要设定质量目标的水准，确保持
第一部分基本信息 职位名称生产管理部经理直接上级产品副总裁 所属大部门产品系统所属小部门生产管理部 职位类型管理类职位等级 拟定人评审代表 审批生效时间 1．职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献） 根据公司总体战略，规划公司自制产品的供应策略，在对产品计划、生产、采购、仓储和帐务全流程的管理和协调中，提高产品生产质量，缩短产品生产、供货周期，降低生产、采购、和仓储成本，保证公司产品的优势地位，配合硬件开发部门共同推动器件归一化工作的进行，降低产品成本。 2．本部门职责（要求落实到具体的活动） ?在公司产品副总裁的领导下，根据公司总体发展战略，制定自制产品供应目标和策略，保证按质、按期、按量满足客户提出的产品订单需求； ?对自产品计划、采购、生产、仓储、帐务的全流程进行管理，引导本部门员工在工作过程中不断提升产品在质量、成本和交货期方面的优势，优化本部门流程，缩短产品供货周期，降低产品成本；?加强供应链的运作，提高自产品和生产原材料的库存周转率，降低资金占用，及时提供高质量的产品给客户； ?通过建立固定资产管理制度体系，保证公司固定资产的完整，和有效使用；并对生产、测试设备的改进和优化； ?推进物料和器件归一化工作的进行，与硬件开发部门一同削减物料种类，优化采购的批量和批次，降低采购成本； ?营造积极向上的团队氛围，通过人才的选、育、用、留，建设职业化的生产管理团队，实现人力资本的不断增值；
3． 工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系） 部经理 人力资源部部长 计划财务部部长 …… 计划主管 采购主管 生产主管 库房主管 帐务主管 4． 工作权限 ? 第二部分 工作职责 请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集
一， 协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 1.建立组织内部协调一致的质量管理目标。 1. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 3.建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。 4.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 3. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二．内部审核 1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准． 2拟定内部质量管理体系审核报告． 3协助总经理定期召开管理评审会议． 4全面负责内部质量管理体系审核工作． 1 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告． 6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施． 7组织、协调内审活动的开展． 三．实现质量计划目标 1．审查各有关部门编制的质量计划． 2．负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查．
３．协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。 四.处理好与顾客有关的质量问题 1. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通． 2.评审对新产品质量要求的检测能力． 3.协助技术部评审新产品的设计开发能力． 4.协助生产部评审产品的生产能力及交货期． 5.协助采购部负责评审所需物料采购的能力． 6.审查特殊合同的产品要求评审表． 五．质量标准制定和实施 1. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。 2.为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。 3.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。 2. 协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。 5.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。 6.协助生产部负责新产品的加工试制和生产。 7.收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。 六．生产和服务动作的质量监控
公司职位说明书 岗位资料： 岗位名称：供应部经理 岗位人数：1 所属部门：供应部 ■ 岗位在组织中的位置 可升迁岗位：副总经理 岗位编号： 职位等级：G类直属上司职 位：总经理 |总［理经 供应部经理 三、汇报程序及督导范围 直接汇报对象：总经理 直接督导2个岗位，共6人 四、岗位职责： 1、负责审核各类采购计划及临时采购计划和各类临时的购置申请单; 2、负责审核每月的付款计划及做到每月各供应商付款的平衡； 3、负责审核每月从仓库转上来做帐的发票； 4、负责寻求IGBT （重要物料）模块的货源，以及控制IGBT模块进货的数量； 5、负责分析每天欠料表中欠料的原因，及落实到货时间； 6、负责不定时抽查各业务员采购计划的到货情况； 7、负责随时安排各业务员各种临时性工作; 8、负责随时检查，监督每个业务员例行的工作以及随时安排的各种临时性工作，并要每项工作都要做到闭环； 9、现正在实施和安排每个业务员都要做到凡事必回复； 10、负责处理一些日常工作中事务性的工作； 11、处理和协调部门与部门之间的一些职责或责任界定不清的一些事务，找出原因，找至U方法解决； 12、负责每天查看供应部各员工的工作日志，每天督促尽快的处理工作联系单上具体的事务； 13、负责及时联系总工、商务部，生产部确定月度供应计划和临时供应计划； 14、负责考察部分供应商加工能力，确保所生产物料能达到图纸要求；
15、负责引进供应管理技术，提高供应管理水平； 16、负责对供应商进行考察，帮助供应商提高供货的质量； 17、负责推进所有物料将逐步从原厂进行采购； 18、负责督促各业务员处理各类退回物料，以及换回物料的周期； 19、及时跟踪已下订单供应商的执行情况。
部门/车间：品质部岗位名称：_品质主管岗位人数：__1人/200人 职务/ 工种：_主管_ 工作地点：_ 品质部 直接上级的职务：品质部经理直接下属的职务：质检员 工作目标：1、提高员工的质量意识； 2、降低成本、不断改善、力求完美； 3、确保产品出货的合格率为100%； 工作内容说明： 定期性工作：_ 1、检验员工作的调度与安排； 2、检验员绩效考核成绩的收集与整理； 3、车间异常品质情况的分析与处理； 4、品检数据的收集与统计图表的制作； 5、检测工具(包括计量仪器)的保管与定期校验； 6、品检员工的培训教育； 8、批量不合格品的处置，纠正和预防措施及改善措施报告的提交； 9、品质异常改善会议的主持与改善效果的跟进； 10、品检员工日常事务的处理； 非定期性工作：完成上级下达的各项任务 负责的设备及物料：本部门办公用品、文具用品、计量仪器。 职责概要：全面负责公司原材料、半成品、成品的质量控制管理。 通常每天工作时数：8小时(适当加班) 需否轮班：否 通常每人每天可完成的岗位工作量：质量异常的处理，产品生产中的质量控制。 工作环境：户外工作；外地工作；海外工作；室内一般办公室所具之环境工作中容易引致的危险，如机器举重物高温高压毒气 高空工作其他
工作中需接触的部门：生产部、产品开发部、人力资源部、客户服务部、设备工程部、仓库、市场销售部、出口部、采购部。 担任此职位需具备的资格或条件： 个人特征：诚实、正直、热情、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重 教育程度：中专以上文化程度 工作经验：有三年以上的行业品质管理经验 知识、技能：1、熟悉品质管理体系； 2、有较强的书面和口头表达能力； 受过职业或特殊培训：ISO体系培训，标准计量员培训。 适应力：能适应公司的企业文化，能担任公司品质管理与品质保证的重任； 判断力：能判断事情的真伪善恶、能对品质管理与品质成效作出正确的决策； 体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）：身体健康，反应敏捷； 仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，温和而有耐心。 人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。 其他：严格按公司规定的权限处理质量事故，特例事件呈报直属上司处理 （岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。） 批准： 复 核： 审 核： 拟 写： 日期： 日 期： 日 期： 日 期： PD620-01/B 青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才
作业指导书系列 岗位说明书品质主管（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-58719岗位说明书品质主管 Job description quality supervisor 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。 一个岗位的详细说明包括岗位职责，工作职能，直接上级与下属等。以下是一品质主管岗位说明书的详细分类: 品质主管直接上级:制造部经理; 品质主管下属部门:质检科、质管科; 品质主管管理权限:受制造部经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务; 品质主管管理职能:制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责; 品质主管主要职能: 1.坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，
一切管理行为向主管领导汇报; 2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责; 3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行; 4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷; 5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高; 6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度; 7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理; 8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量
生产部经理 岗位名称：生产部经理 直接上级：分管副总经理 直接下级：生产科科长 本职工作：负责全面主持本部的管理工作 工作责任： 1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行； 4．负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 5．负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成； 6．配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 7．负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 8．负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表；
9．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 10．强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 11．负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 12．负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制；13．有权向主管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价； 14．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
ΧΧ有限公司岗位工作说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：品质保证部经理隶属部门：品质保证部 岗位编码：直接上级：生产副总经理 工资等级：直接下级：QC 、QA、QM主管，质量监督可轮换岗位：无分析日期： 二、岗位工作概述 负责公司内所有与品质相关的工作，不断降低质量成本，实现公司指标。 三、工作职责与任务 （一）负责公司产品品质保证 1．负责分供方材料进料质量保证 （1）负责分供方资格的认可； （2）负责分供方的监控、优化、提升； （3）对于提交的有关原材料问题予以解决。 2．负责过程质量控制 （1）设定公司整体质量控制方案、分解任务； （2）监控控制方案的实施情况及合格率变化，针对客观实际进行修正。 3．负责最终质量控制 （1）保证出货符合客户质量要求； （2）清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量； （3）针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生。 （二）负责质量体系运行控制 1．保证公司各项工作严格按照程序文件执行； 2．制订内审计划，监控内审工作，提交管理评审。 （三）培训/指导/评估下属及相关职能 1．培训、指导 （1）培训、指导产品标准和客户需求； （2）分配工作，根据具体结果指导相应工作。 2．评估 （1）评估下属工作效果； （2）评估相关工作职能工作效果。 （四）审核审批与体系有关的各类文件 1．维护现有文件有效性； 2．发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批； 3．引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性。 （五）执行公司5S规范 （六）完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 （一）产品质量符合公司业务计划要求 （二）产品出货符合客户要求标准
岗位职责说明书 岗位名称：岗位级别： 直接主管： 一、岗位目标 为保证公司生产经营目标和本部门工作目标的完成，依据分管总经理的布置，在国家相关法规和公司规章制度的规范下，履行品管工作组织及具体实施、做好与其相关的部门之间的联系、协调与沟通与品质管理相关的各方面的事宜，保证公司产品符合规定的品质要求。 二、岗位职责 1、质量战略建设：积极参与公司战略规划，将质量目标整合到组织战略目标和年度绩效目标中去，领导和 推动质量体系运作，提升公司产品质量竞争能力，并根据公司质量战略及有关质量法律、法规组织编制公司质量体系发展规划、产品升级创优计划和年度质量工作计划，并监督实施。 2、日常质量管理监督：根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案，组织产品全程质量检查、索赔、归还监控等工作，定期评估质量控制方案，监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性，主持来料检验及出货评审工作，测试方案制定，根据公司产品特性与研发情况，与开发技术人员沟通测试工作的目标与提交成果，管理测试活动的范围，规划测试方向，指导下属制定测试方案、测试方法、测试大纲等工作，确保测试工作满足测试技术要求和产品开发要求。
3、质量体系建设及维护：建立质量管理体系，根据客户要求，结合实际制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程，拟定产品质量保证体系标准。依据公司年度质量工作计划与二、叁方质量审核、验证要求，策划、安排公司内部质量审核，协助落实外部审核（认证）准备、接待、协调、配合等工作，并对工作情况进行检查、指导、考核。 4、过程控制：依据质量管理手册及产品生产物流特性，制定来料检验、研发、生产、测试成品库及出货、工程实施与服务等过程的质量控制方法及SOP文件，并经过审核流程后推动实施；进行产品制程质控点的设立、监督实施与持续改进等工作，保证质控结果的准确性、及时性和真实性，提高工作效率和工作质量。 5、质量改进：对生产流程的合理性进行审核，提出生产流程的合理性建 议，促进生产程序的优化，并依据各种质量分析方法和工具，对产品合格 率、返工率、退货率等进行系统分析，评估产品质量的水平，统计品质失 效成本及分析品质失效的原因，并通过常态化的质量分析例会组织、协调 相关部门做好质量改进，追踪纠正预防措施的落实效果，确保品质异常得 到控制和改善、质量系统整体上得到改进。 6、投诉处理：收集客户质量投诉、意见反馈、产品退货等信息，组织调查 退货产品、不合格产品的原因，提出处理意见，并配合销售人员做好产品 的质量异议处理，改善和提高服务质量，以不断提高内外客户的满意度。 7、质量评审：按照质量手册和操作规范，组织对新产品研发、供应商及原 材料、不合格品处理、质量系统改进等的质量评审会议，拟制质量评审报 告，推动相关部门对评审不合格项的改进工作，促进质量管理水平的提 高，确保产品质量的不断提升。 8、质量培训：依据质量管理体系的要求与培训需求，制定培训计划，编制 培训教材，组织全公司员工对质量管理基础知识、质量意识学习和培训， 组织对生产操作人员进行标准操作等培训，并做好日常宣传和贯彻，提高 企业整体质量管理水平。 9、内部管理：负责本部门员工的教育、培训、沟通和关心工作及员工的管理、考核，在规定权限范围内，决定员工的奖励（包括奖金分配）、惩戒、岗位调整、劳动合同关系处理、请假等具体事宜；对于超出规定权限范围的上述事宜，进行初步审核并提出建议；组织制订并维护直接管理的下属人员各岗位的<岗位职 责说明书> 。
品质部经理岗位说明书 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
品质经理岗位说明书 岗位名称品质经理岗位编号 所在部门品质部岗位定员 1 直接上级总经理职系管理 直接下级品管员所辖人员数 量 7 本职职责扼要阐述：负责组织建立与完善公司品质系统，参与公司重大问题的决策，改进并运行质量管理体系，规划实施质量管理方案，实现对产品、工艺的质量控制目标。 职责与工作任务： 职 责一职责表述：主持品质部日常工作 工作 任务 负责制定公司质量控制标准。负责制定公司质量控制计划。 负责组织对外协厂的评鉴、评估 工作，制定外协工厂品质辅导计 划。 负责制定品质部管理制度、工作
负责对重大品质不良作出裁决。 监督部门工作环境及设施的维 护。 审核品质汇总报表，并作出分析 与改善对策。 负责主导客户投诉处理和监督执 行处理方案。 职 责 二 职责表述：参与公司重大决策 工作任务参与公司重大技术、财务、人事、销售等部门品质相关问题的决策。 参与制定公司年度经营计划和预算方案。 协助公司总（副）经理制定公司发展战略。 职 责三职责表述：品质部人力资源管理 工作任务负责部门人力资源的规划、评估及任用。 负责部门人力资源的培训、考核
负责部门教育训练计划实施的追 踪。 收集和整部门员工的合理化建 议，整理上报批准后组织具体实 施工作。 每周召开品质内部会议，对工作 进行检讨和安排。 职 职责表述：其它事项 责 五 工作 协助其它部门完成各项工作。 任务 完成上级领导交办的其它工作事 项。 工作权限： 公司重大决策的建议权；订 单评审权；不合格品的审核权； 质量目标的制定权。 质量工作流程的制定权；品质 部人力资源编制审核权；品管部人力 资源的任用权。 直接下属调配、奖惩和任免的 提名权、考核权；所属下级的工作争 议裁决权。 所属下级工作的督导权；总经 理临时赋予的权利。
职责 物业品质主管岗位物业品质主管岗位职责 【篇一：物业公司品质专员相关岗位职责及工作内容】 物业公司品质专员相关岗位职责及工作内容 一、物业公司品质专员主要工作内容及岗位职责如下： 1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量； 2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况； 3、经过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求； 4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉； 5、收集、评估各类服务资源； 6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况； 7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作； 9、审核客服满意度提升方案并监督执行；10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善； 11、完成领导交办的其它工作内容。 二、物业公司品质专员岗位要求如下： 1、大专及以上，物业管理、汉语言文学或人力资源管理； 2、1年以上物业管理或工作经验； 3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感； 4、熟悉iso9001:质量管理体系者优先；
5、有物业公司品质管理工作经验者优先。 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作质量月报，监督整改； 4.负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展； 5.协助建立完善的培训体系与培训制度； 6.负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪； 7.协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作；8.负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.完成领导交办的其它工作； 10.企业文化的推广及实施工作。 物业品质管理部日常工作流程 1．公司品质管理部直接向总经理负责，全面负责公司品质督察工作。① 每天佩戴公司品质督导证，对在管项目各管理处上午（9:00-11:30）下午 （14:00-17:30）每天一次及每周夜间不少于一次全面巡检各部门日常工作执行情况，携带公司违纪处罚单，对违纪现象按照公司相关奖惩制度开具《违纪处罚单》报行政部进行处罚； ② 督检各部门管理流程的运行情况并根据项目实际情况做出相应修改、完善；③ 督察项目公共形象标准的执行情况，保持服务品质的稳定；④ 负责跟踪、落实各级管理人员工作安排、执行、处理情况和各部门限期整改措施； ⑤ 负责将违纪人员的违纪处罚单按部门分类，于每月底在服务中心公示 栏公布；⑥ 编制项目品质周报，以及每月最后一工作日汇总项目当月督导情况，编制品质月报；
岗位职责说明书 工作部门：直接主管： 一、岗位目标 为保证公司生产经营目标和本部门工作目标的完成，依据分管总经理的布置，在国家相关法规和公司规章制度的规范下，履行品管工作组织及具体实施、做好与其相关的部门之间的联系、协调与沟通与品质管理相关的各方面的事宜，保证公司产品符合规定的品质要求。 二、岗位职责 1、质量战略建设：积极参与公司战略规划，将质量目标整合到组织战略目标和年度绩效目 标中去，领导和 推动质量体系运作，提升公司产品质量竞争能力，并根据公司质量战略及有关质量法律、法规组织编制公司质量体系发展规划、产品升级创优计划和年度质量工作计划，并监督实施。 2、日常质量管理监督：根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案，组织产品全程质量检查、索赔、归还监控等工作，定期评估质量控制方案，监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性，主持来料检验及出货评审工作，测试方案制定，根据公司产品特性与研发情况，与开发技术人员沟通测试工作的目标与提交成果，管理测试活动的范围，规划测试方向，指导下属制定测试方案、测试方法、测试大纲等工作，确保测试工作满足测试技术要求和产品开发要求。 3、质量体系建设及维护：建立质量管理体系，根据客户要求，结合实际制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程，拟定产品质量保证体系标准。依据公司年度质量工作计划与二、叁方质量审核、验证要求，策划、安排公司内部质量审核，协助落实外部审核（认证）准备、接待、协调、配合等工作，并对工作情况进行检查、指导、考核。 4、过程控制：依据质量管理手册及产品生产物流特性，制定来料检验、研发、生产、测试成品库及出货、工程实施与服务等过程的质量控制方法及SOP文件，并经过审核流程后推动实施；进行产品制程质控点的设立、监督实施与持续改进等工作，保证质控结果的准确性、及时性和真实性，提高工作效率和工作质量。 5、质量改进：对生产流程的合理性进行审核，提出生产流程的合理性建议，促进生产程序的优化，并依据各种质量分析方法和工具，对产品合格率、返工率、退货率等进行系统分析，评估产品质量的水平，统计品质失效成本及分析品质失效的原因，并通过常态化的质量分析例会组织、协调相关部门做好质量改进，追踪纠正预防措施的落实效果，确保品质异常得到控制