电子巡更管理系统建设方案
1、小区巡更系统介绍：
在周界、住宅门厅、住宅顶层、地下车库、重要公建、主要通道处设置巡更点，在中心通过计算机巡更管理软件对保安巡更情况进行管理，对保安人员的巡更线路、巡更时间进行查询，对保安人员的巡逻工作进行监督，实现技防。
2、小区设计说明：
布点原则 :
1、在小区周界、各单元出入口、地下车库部、屋面应设置巡更点，
便于监督保安人员按指定的时间和地点巡逻；
2、巡更点：采用非接触感应式，防磨损、轻便、快捷。
3、传输方式：离线式传输
控制:
1、能对保安人员巡逻的运动状态（是否准时、遵守顺序等）进行采
集，做出记录；
2、能查阅、打印各巡更人员的到位时间，并可对巡更时间、地点、
人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能；
3、实现巡更路线、时间的设定和修改。
安装要求:
1、巡更点应埋入墙或其他物体（离开金属物体 1厘米以上）；
2、巡更点位置应醒目，需安装标识牌或贴发光标签或其它发光标识，
便于夜晚使用；
3、巡更点安装高度距地面为 1.5 米以上。
3、小区巡更系统概述：
电子巡更的实现：巡逻路线上设置巡更点，保安人员在此路线上按指定的时间和地点到达巡更点，不能迟到，不能绕道，巡更员每抵达一个巡更点，必须用巡更棒采集巡更点的信息，以便控制中心了解巡更线路情况。
系统设计:
该系统主要由巡更钮、巡更棒、通讯座、系统管理软件四部份组成。巡查系统结构图：
系统拓扑图：
系统工作流程图：
巡更点的设置:
系统选用离线式产品，巡更点采用粘贴安装，主要设置在周界、主干道及重要活动区域，根据小区实际需求设置 **个巡逻点。预留 **个点。
巡更路线的划分:
根据巡更点的分布及区域防护要求不同，对小区巡更点的分布设立巡逻路线，根据标书要求本次设计设置 *条巡更路线。可以根据物业保安实际巡逻路线设置巡更方式:
保安人员携带巡更棒进行巡逻，到达巡更点时将巡更棒贴近巡更点即可，巡更棒自动读取并存储信息。保安人员在巡逻完毕将巡更棒送回管理中心即可。本次设计配置*根巡更棒。
中心部分
系统中心包含控制器、管理 PC及管理软件。控制器带有计算机接口，在接收巡更棒传送来的信息后，通过软件将对保安人员巡逻情况进行显示、统计并根据需要产生不同的报表。
4技术特点及优势
4.1技术、质量指标
◇识读率：100％；◇准确率：100％；
◇波特率：57600BPS；◇识读灵敏度：≤0.1秒；
◇产品外观专利；◇产品质量检验合格证；
◇公安部质量检验合格证；◇化工防爆检验合格证。
4.2产品创新点
●巡检器不设电源开关，创造性的将自动识别技术应用在本产品中。
●防碰撞特性，主壳体为合金材料，外用天然橡胶胶套，装硅胶胆保护，可防
止使用人员不慎跌落造成的损坏。经测试，巡检器在不带包装的情况下，从20米高处落在水泥地面，仍能正常工作。
●巡检器集成了高亮手电照明、指南针、温度计及高亮度OLED液晶屏。
4.3 同类比较
●精密结构设计，完全防水，主壳体为合金材料，外用天然橡胶胶套，装硅胶
胆保护，美观坚固；产品一旦出现故障，无需破坏本机，保证数据不丢失，可方便拆卸维护（专业人员），极大提高售后服务效率，降低维护成本；
●采用新型防破坏USB通讯方式（支持热插拔），直接与电脑数据交换，速率高，
稳定可靠；无需通讯座，降低成本，使整套产品具有极高的性价比。
●高亮OLED液晶显示屏，在日光下可清晰
5系统对比
显示屏
黑色小屏彩色大屏
对比选项
先进性低高
可靠性低高
性价比低高
6系统安装
6.1安装要求
管理中心电脑配置不低于：CPU 2G、存512M、光驱1个、USB口一个。
6.2安装准备工作
第一步：在管理中心的电脑上安装“巡检管理系统软件”；
第二步：通过USB将巡检器与电脑连接，测试通讯；
6.3巡更点施工
第一步：按预先设计好的巡逻路线和巡更点具体安装的位置，到现场确认和变更，按顺序做好编号和标识；
第二步：准备好安装工具如：电锤、安装用螺丝（Ф3.9mm×25mm自攻螺丝），如石可用AB胶固定，不建议安装在金属上（会影响读卡）。建议安装高
度1.2～1.4米，打孔直径5mm；
6.4设置软件
第一步：按软件设置步骤，设置线路、人员、地点、计划；
第二步：测试巡检数据，检验系统运行情况；
第三步：测试通过后，进行系统备份；
7售后服务承诺
“让用户100%满意，100%放心”是我们公司的服务理念，我们将在系统建设和维护的过程中，提供全方位服务，用最好的服务、最快的速度，提供最高的系统安全稳定运转保障。
7.1售后服务主要容
●系统软件和硬件的质保期为六年。我司承诺系统故障在24小时做出响应，在
3个工作日系统正常运行，在质保期免费修改升级系统软件的缺陷。
●公司承诺巡检系统中的软件和硬件产品，能够在今后5年在市场上可以采购
到同类或者替换的产品；
7.2系统维护
无论保修期和保修期外，对所提供的整个巡检管理系统的硬件、软件产品出现的任何问题，提供全方位服务。我公司承诺免费提供软件系统升级服务。
7.3售后服务管理
7.3.1售后服务管理
我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。我们全面实施的品质管理深入售后服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。
7.3.2质量保修费用
●系统硬件：六年质保期，除人为损坏的产品提供免费维修；质保期外维修过
程中按成本价格对送修产品进行元器件替换。
系统软件：质保期免费升级修改系统缺陷，质保期后系统软件如需修改升级等，双方重新拟定软件二次开发协议，届时将以新协议为准；
物业小区人员配备方案（供参考） 一、管理服务人员 1、管理服务管理人员无论面积多少，均应设项目经理1人。10万—30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。 2、房屋管理员或称楼宇巡查人员：10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。 3、客户服务中心人员：5万平方米以下设客服人员1人，5—10 万平方米设2人，10—15万平方米设3人。以后每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。 二、秩序维护人员 1、主管：30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3—4人。 2、秩序维护员： ⑴全封闭小区（人车分流）门岗（每个出入口）：3—6人（三班倒）； ⑵巡逻岗：每2人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。 ⑶封闭停车场：出入口处应设置3人（三班倒）。
⑷智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 ⑸安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。 三工程维修人员 1、工程维修主管人员： ⑴10万平方米以下配置主管1人，不设班长。 ⑵10—30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 ⑶30万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。 2、维修工 ⑴每个高压配电房值班电工3人。 ⑵每10 万平方米配置水工1人。 ⑶中央空调系统每10万平方米配置1人。 ⑷每10部电梯配专职电梯工1人。 ⑸每10万平方米配置维修电工3人。 ⑹每10万平方米配置综合维修工2人。 ⑺机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10—12人。 四、清洁卫生人员
一、物业管理服务的主要内容 1.设备的保养工作 1.1.保障水、电、气空调系统的正常运转。 1.2.保障弱电系统的正常运行。 1.3.保障消防、安保设备正常有效。 1.4.保障给排水设备的正常运行。 1.5.做好有关设备和部位的维保工作。 1.6.做好有关设备、阀门和设施的日常维护保养和例行保养(周、月、 季、年保养)。 1.7.做好房屋公共区域的日常管理和养护。 1.8.做好配电室、消防系统、中央空调的值守和管理。 2.房屋、公共设施设备的维修工作 2.1.对房屋、公共设施设备维护保养，确保各写字楼酒店内的供水、 供电、供暖、消防、通信、空调、电梯、排水等设备安全正常运行。 3.卫生保洁工作 3.1.保证写字楼酒店内公共部位和周边环境的清洁卫生。对规定的地 区和部位进行日常的清扫保洁，及时清理垃圾、污水、雨水、冰雪等。
4.安全保卫工作 4.1.来人来访的通报、检验、登记等。 4.2.消防监控室、电视监控室值班。 4.3.门卫守护和巡逻、公共秩序维护、治安、突发事件的处理等。4.4.消防设施检查、维护、保养、火灾隐患排除。 4.5.火警处置和应急疏散的组织实施。 5.车场管理工作 5.1.负责车辆指挥和安全，对车辆的停放进行管理。 6.会议服务 6.1.所有会议室的服务、保洁工作,提供茶水、矿泉水等相关服务。7．做好用户指定的其它服务项目。 二、写字楼的物业管理费的制定标准主要参考以下几个因素: １、项目地段，周边同档次的写字楼的物业收费参考。随行就市。2、根据项目本身的硬件标准。如通信设施，机电设备的标准,电梯数量品牌,等是否达到5A。 3、客户的承受力。 4、写字楼的开发商品牌溢价与物业管理公司的品牌溢价。 5、写字楼的物业管理费与住宅有所不同，包括2４小时保安、楼道清洁、电梯营运费、水费、中央空调电费等,值得注意的是电费是指中央空调的电费,而租赁面积内的照明用电以及其他普通用电是由客户自行承担,但没有中央空调而使用分体空调大楼的所有电费通常需要客户自
电子巡更管理系统建设方案 1、小区巡更系统介绍： 在周界、住宅门厅、住宅顶层、地下车库、重要公建、主要通道处设置巡更点，在中心通过计算机巡更管理软件对保安巡更情况进行管理，对保安人员的巡更线路、巡更时间进行查询，对保安人员的巡逻工作进行监督，实现技防。 2、小区设计说明： 布点原则: 1、在小区周界、各单元出入口、地下车库内部、屋面应设置巡更点， 便于监督保安人员按指定的时间和地点巡逻； 2、巡更点：采用非接触感应式，防磨损、轻便、快捷。 3、传输方式：离线式传输 控制: 1、能对保安人员巡逻的运动状态（是否准时、遵守顺序等）进行采 集，做出记录； 2、能查阅、打印各巡更人员的到位时间，并可对巡更时间、地点、 人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能； 3、实现巡更路线、时间的设定和修改。 安装要求: 1、巡更点应埋入墙内或其他物体内（离开金属物体1厘米以上）； 2、巡更点位置应醒目，需安装标识牌或贴发光标签或其它发光标识， 便于夜晚使用； 3、巡更点安装高度距地面为1.5 米以上。 3、小区巡更系统概述： 电子巡更的实现：巡逻路线上设置巡更点，保安人员在此路线上按指定的时间和地点到达巡更点，不能迟到，不能绕道，巡更员每抵达一个巡更点，必须用巡更
棒采集巡更点的信息，以便控制中心了解巡更线路情况。 系统设计: 该系统主要由巡更钮、巡更棒、通讯座、系统管理软件四部份组成。巡查系统结构图：
系统拓扑图： 系统工作流程图：
巡更点的设置: 系统选用离线式产品，巡更点采用粘贴安装，主要设置在周界、主干道及重要活动区域，根据小区实际需求设置**个巡逻点。预留**个点。 巡更路线的划分: 根据巡更点的分布及区域防护要求不同，对小区巡更点的分布设立巡逻路线，根据标书要求本次设计设置*条巡更路线。可以根据物业保安实际巡逻路线设置巡更方式: 保安人员携带巡更棒进行巡逻，到达巡更点时将巡更棒贴近巡更点即可，巡更棒自动读取并存储信息。保安人员在巡逻完毕将巡更棒送回管理中心即可。本次设计配置*根巡更棒。 中心部分 系统中心包含控制器、管理PC及管理软件。控制器带有计算机接口，在接收巡更棒传送来的信息后，通过软件将对保安人员巡逻情况进行显示、统计并根据需要产生不同的报表。
电子巡更系统施工方案 Final revision on November 26, 2020
电子巡更系统的安装方法及措施 1、施工准备 、材料 1.1.1、机房设备：主要包括系统主机、充电器、计算机（内置管理软件）、打印机、不间断 电源等。 1.1.2、传输部分（在线式系统）：包括分线箱、电线电缆等。 1.1.3、终端设备：主要包括巡更点、巡更棒、数据采集器等设备。 、上述设备材料应根据设计要求选型，必须附有产品合格证、质检报告、安装及使用说明书等。并经国家3C认证，具有3C认证标识。如果是进口产品，则需提供进口商品商检证明。设备安装前应根据使用说明书进行全部检查方可安装。 1.1.5、其它材料：塑料胀管、机螺丝、平垫、弹簧垫圈、接线端子、钻头。 、机具设备 1.2.1、手电钻、冲击钻、梯子、水平尺、拉线、线坠。 、克丝钳子、剥线钳、电工刀、电烙铁、一字改锥、十字改锥、尖嘴钳、偏口钳。 、作业条件 1.3.1、机房内土建工程应内装修完毕，门、窗、门锁装配齐全完整。 、机房内、弱电竖井、建筑内其他公共部分及外围的布线线缆沟、槽、管、箱、盒施工完毕。各预留孔洞、预埋件的位置，线管的管径、管路的敷设位置等均应 符合设计施工要求。 2、操作工艺 、工艺流程 、操作方法 2.2.1、终端设备安装 2.2.1.1、安装前应按图纸核对巡更点的位置及数量，并读取巡更点的ID?码。 2.2.1.2、巡更点的安装高度应符合设计或产品说明书的要求，如无特殊说明一般 安装高度为1.4m。对于离线式系统，巡更点应安装于巡更棒便于读取的 位置。 2.2.1.3、对于离线式巡更点，安放时可以用钢钉、固定胶、或直接埋于水泥墙
工业园物业服务管理服务人员配备 （本项目是高端工业园综合项目，很多配置小区不必要也不适合）科学化、最优化人力资源配置，是确保该项目物业服务各项管理目标得以顺利实现的关键。为了切实达到基地物业管理的高水平，应选聘品行优良、责任心强、服务意识强、专业知识与经验丰富、技能熟练的管理服务人员组成项目物业管理服务队伍。 一、人员选配原则 在本项目物业管理人员的选配中，应遵循如下原则： 1．遵法爱国，品行优良。 2．有“客户至上”的服务意识，爱岗敬业，诚实守信，优质高效服务客户。 3．知识与能力并重，有一定的物业管理工作经验及相应岗位工作的技能；服务中心主任丰富的科技园区管理经验；管理人员80%以上具有大专以上学历；业务骨干由承管企业从各部门、项目处抽调德才兼备的员工担任，不足的全国范围招聘。 4．服务中心主任须取得“注册物业管理师资格”，部门经理或部长须取得“注册物业管理师”资格或人力资源与社会保障部颁发的“助理物业管理师”、“物业管理师”、省协会颁发的“物业管理项目经理”资格，管理员须取得劳动部门四级及以上物业管理员职业资格证或房管部门培训颁发的上岗证，特殊工种技术工人持专业上岗证（电工证、电梯操作证等）；保安员根据公安机关的要求实行专业培训或持证上岗；水工持《健康证》等，服务中心人员须全员经专业培训或持证上岗。机电方面需配备弱电、强电工程师、助理工程师、技术员。 二、园区物业服务中心人员配置表
注：由于基地各栋建筑分期投入使用，随着投入使用的楼宇不同，人员配置要根据现场实际情况调整。 2．人员配置依据 2．1中心及办公室（10人） （1）主任1人。全面负责服务中心日常工作，与用户和有关单位进行有效沟通与协调。 （2）副主任1人。协助主任处理服务中心日常事务，负责质量监督和检查，以及预防、纠正措施的组织实施，组织开展用户意见调查，协助主任进行各部门间的综合调度和行政、人事管理。 （3）办公室主任1人。统管办公室事务，协助主任处理服务中心日常事务，协助主任进行各部门间的综合调度和行政、人事管理，负责园区文化建设与活动安排。 （4）品质主管1人。负责质量监督和检查，以及预防、纠正措施的组织实施，组织开展用户意见调查。 （5）文员、收费员1人 （6）档案、资料员1人 （7）品质管理员3人（与主管一起负责工程、环境、客服、安全工作品质督导，配合完善园区文化建设等工作） （8）采购与司机1人 2．2客服部（84人） (1)部长1人。全面负责客户服务安排，计划、协调各客户服务岗位工作。 （2）主管5人。固定服务主管1人，机动服务主管1人，联络服务主管3
管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。
管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 （二）、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合
巡更系统方案 深圳博思凯电子有限公司
一.设计本系统的目的 为了加强小区的安全管理，以及对保安员值班工作的管理，设计本保安巡更方案。保安巡查管理系统用于对保安巡逻进行有效的签到管理。通过本套系统促使保安员按小区管理处规定的巡逻管理办法对各楼层进行定时的巡逻，以便发现隐患并及时解决，这种巡查方式能大大加强小区的安全工作，对保安值班员的巡查工作进行有效的监督和管理。 二、系统概述 在需要巡查的地点安置感应式巡查点，它储存地理位置的信息，每个班配备一张感应人员卡，它储存人员身份的信息；巡查人员用感应巡查棒先感应一下人员卡，再至各巡查点感应巡查点，巡查棒就自动生成包括班组、地点、时间的巡查记录，然后将巡查棒插入通信座，只需数秒时间，便可将巡查记录输入计算机内，并给巡查棒充足需要的电量。并按要求生成巡查管理报表。巡查报表能真实准确地反映巡查情况：有无漏查，是否按时巡查，是否按规定路线巡查等。 三、技术指标： 巡查棒： 大小：164×24.5mm 重量：200g 内存：2000条记录 电源：两节可充电电池 通信座： 大小：158×121×58mm 重量：600g 电源：DC9V 通信接口：标准RS—232接口
感应巡查点： 大小:可选择 操作温度：-30度—+85度 四、产品介绍： 感应巡查棒：对巡查员及巡更过程进行记录和管理的工具，使用感应式存储。外壳表面没有按钮或开关，采用内部水银开关设计，操作使用简单方便。采用微电脑技术，可存储2000条巡查记录，内置实时时钟。使用可充电锂电池供电,使用寿命可达一年以上，充电方便快捷。 通信座：读取感应巡查棒记录、信息卡数据及与感应巡查棒双向通信的工具。可读取感应巡查棒记录、清零感应巡查棒记录、对感应巡查棒校时和设置等。标准RS-232口与计算机连接。 感应巡查点：存储位置或身份信息。具有防水、防磁、防震、耐高温和低温等优越性能，可进行任何质量测试和检验，无须电源，安装十分方便。无论在环境适应性或性能价格比均是首选载体。 管理软件：运行平台为WINDOWS98/2000/XP 等操作系统；全中文菜单和帮助系统，人机界面友好，操作使用简单。具有如下功能：巡查人员登记、巡查点设置、巡查棒注册、巡查时间注册、巡查时间设置、巡查任务设置、巡查点编辑（包括巡查点增减，巡查点名称和编号的更改）巡查记录读取、记录数据处理（存盘、打印、查询等）、系统管理（密码更改、串行口选择）等功能。 管理软件电脑的硬件要求： 主机为486以上PC 机 内存8M 以上
保安巡更系统方案 概述： 在日常生活中我们随处可见各种人员对特定的区域、小区、楼宇、设备和货物进行定期或不定期的安全巡查管理。一般的巡查管理制度都是通过巡查人员在巡查点记录本上签到的方式来对巡查人员进行管理。但这种方式既难核实时间又难以避免冒签、补签或一次多签等作弊行为，在查核签到时比较费时费力，对于失盗、失职分析难度较大，使得管理制度形同虚设。一旦出现问题，管理层很难判明责任。因此，摆在管理层一个很现实的问题是：如何准确地评定巡查人员的工作质量、工作情况？如何判明责任？根据这一现象，我们便推出了巡更系统。这一系统的推出对社会的安定起到了极其重要的作用。 保安巡更系统可限定保安人员定时、定路线地对小区进行巡逻，保证重点部位的重点巡视，并能对保安人员的实际巡逻时间和路线做出精确记录，从而便于对保安人员的管理。根据本小区的定位风格巡更系统具有更加突出的作用。 本方案采取离线式电子巡更系统。主要设备由信息采集器、通讯器、信息纽扣和计算机组成。所用主要设备为美国生产，信息采集器的外壳可保护内部电子主件免受冲击和工作时的意外损坏。接触头是由金属浇注而成，防水、防湿、坚固可靠，适用于恶劣环境。双电池设计确保无断电之忧。海量内存容量在下一次传输数据之前可收集4096条记录。内置时钟，可自动记录采集信息的日期和时间。流线型符合人体工学设计，携带方便。 在各巡逻点设置信息纽扣，当巡逻人员按设定的路线时间到达各个巡逻点时，将本人的信息采集器与信息纽扣进行通信。只要把信息采集器放在信息纽扣上，纽扣边缘便与采集器精密结合，轻轻一触，采集器便将纽扣上的数据存在它的存储器中。当采集器的主电池用完后，采集器将报警，但备用电池会工作并保存信息。信息纽扣都有一个出厂时就已注册的12位16进制的序列号，这号码是独一无二不可改变的，因而可以辨别各纽扣。信息纽扣的安装非常简单方便，可用强力胶或双面胶进行表面布点，所以巡更点的增减也非常方便。
物业小区各岗人员配备方案 一、管理服务人员 （1）主管：无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管、保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设服务中心，人员配备遵循上述标准。 （2）楼宇巡查人员：10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。 （3）服务中心人员：5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。 二、秩序维护员 （1）安全护卫主管人员：30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。 （2）秩序维护员 ?全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。 ?巡逻秩序维护员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。 ?封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。 ?智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 ?安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。 三、工程维修人员 （1）工程维修主管 ?10万平方米以下配置主管1人，不设班长。 ?10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 ?30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。
（2）维修工 ?每个高压配电房值班电工3人。 ?每10 万平方米配置水工1人。 ?中央空调系统每10万平方米配置1人。 ?每10部电梯配专职电梯工1人。 ?每10万平方米配置维修电工3人。 ?每10万平方米配置综合维修工2人。 ?机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。 四、清洁卫生人员 （1）保洁人员综合劳动定额：4000~6000平方米配置1人。 （2）清洁主管：10万平方米以下，配置主管1人，班长1人；10万~20 万平方米，配置主管1人，班长2人；20 万平方米以上，每增加5万平方米增设班长1人。 （3）保洁员 ?楼梯清洁：14层/h*人（1梯4户）。 ?擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线：8层/h*人（1梯4户）。 ?地面清扫：500平方米/h*人。 ?洗地毯：100平方米/h*（2~3）人。 ?刮玻璃：15平方米/h*人物业管理圈。 ?清洁电梯轿厢（抹钢油）：1个/10min。 ?清洁8层以下楼房（无电梯）：5单元/d*人；9层以上楼房（带电梯）：10 层/d*人。 五、园林绿化人员 （1）园林绿化人员综合劳动定额 ?室外绿地管理：每6000平方米绿地面积需绿化工1人。 ?室内绿化管理：每2万平方米建筑用地（或200户业主以内）配1名绿化工，每10万平方米配2~4人。 （2）园林绿化主管：30 万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班长；30 万平方米以上，设主管1人，班长2人，每增加10万平方米配置园艺师1人。 （3）绿化工人 ?绿篱及灌木修剪
最全的住宅小区物业管理方案 龙山国际住宅小区物业管理方案 目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神： 3. 工作态度： 4. 服务准则： 5. 企业管理理念： 6. 员工修养理念： 7. 企业服务理念： 8. 企业愿景： 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表
5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进（出）管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责
深圳中控电子巡更系统方案 1、系统概述 根据安保系统的特点，在加强技术防范的基础上，通过电子巡更系统的设置，加强保安人员定时定点定线路的对各区域进行保安巡视，做到人防技防相结合。 电子巡更系统采用目前较流行的无线巡更设备，无线方式的特点是无须布管穿线，造价低，扩容方便。 中文软件增加了强大的统计和管理功能，能满足各种复杂多变的管理要求。 2、系统配置说明 根据伟东新都小区的区域特点及范围，在各处分别设置若干巡更点, 共计25个,此外再设置若干信息点作为交接班点与人员点；并根据业主管理分区的不同管理要求，设置巡逻路线，在系统设置4个数据采集器。巡更点设置（以保安人员最大限度的巡视范围为原则）。 3、系统功能 本系统由数据采集器、数据变送器、信息钮扣及运行于WINDOWS 操作系统下的中文管理软件组成。 系统软件是在Windows98、2000下运行的的交互式中文应用程序。具有界面美观、操作方便、性能稳定等优点。它包括以下功能： A、软件启动口令操作。软件系统包含口令保护，系统管理口令
操作员口令。分别对应不同的权限，另外软件中还设有口令更新功能。 B、信息采集器登录及巡更人设置。向系统中添加巡更人，并分配信息采集器。软件中可通过信息芯片定义巡更人，以降低成本，软件可管理的巡更人数目不受限制。 C、信息钮登录及地点。可随时向系统中添加巡更地点，并分配信息钮。软件可添加的巡更地点是没有数量限制的。 D、巡更班次设置。可划分不同的上班时间段，方便查询。班次的设置可跨零点。 E、巡更路线设置。将巡逻的地点组织成不同的巡更路线，规定巡更人按路线进行巡逻，可更方便地进行管理。在查询时通过路线查询，对巡更人是否遗漏巡更点便一目了然。软件中可设置的巡更路线数目最大的999. F、查询功能。可按人名、时间、巡更班次、巡更路线对巡更人工作情况进行查询，更可按多种条件组合查询。生成巡更情况总表、巡更事件表、巡更遗漏表。每月还可列出月统计报表，并可通过打印机将结果输出。 G、巡更数据备份、恢复功能。定期可将以前的数据备份到软盘或硬盘上。需要的时候可恢复到软件中。 4、产品性能指标 K500-DJL电子巡更系统设备由深圳中控公司生产，已通过公安部产品质量监督检测中心的检测。
物业管理人员配置、定额（建议） 物业管理——刘大山一．组织架构与岗位设置管理标准作业规程 1 ．目的规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。 2 ．适用范围 : 适用于物业管理有限公司及下属物业管理处的组织架构及岗位设置管理工作。 3 ．职责 １）总经理负责组织架构与岗位设置的审批。 ２）人事部负责组织架构与岗位设置的制定和管理。 4 ．程序要点 1 组织架构的设置与调整 a 物业管理公司组织架构设置的一般模式： 一般情况下，公司管理单一物业时，公司设置为：办公室（含行政、人事部）、经营部、财务部、客户服务部、工程维修部、保安部、保洁部（含绿化）； 一般情况下，公司员工人数在 800 人以上或管理处数量在 2 个以上时，公司机关设置为：行政部、人事部、财务部、品质部、经营部；
各管理处设置为：客户服务部、工程维修部、园林绿化部、保安部、保洁部。 未导入 ISO9000 质量管理体系的公司可不设品质部。 b 组织架构的设置工作由公司总经理牵头组织制定，报董事会批准后执行。 c 一般情况下，组织架构每年末可依据实际情况进行调整（确有调整必要时）由人事部组织各相关部门写出组织架构的运作情况提交总经理，由总经理召开办公会议议定，需对组织架构进行调整是时，报董事局审批后执行。 d 各部门职责 品质部职责 负责员工的绩效考评工作； 负责 ISO9000 质量体系文件的制定、编制、培训、实施监控与维持和改进； 负责具体组织 ISO9000 质量体系内审和质量运行状态的检查与考核； 负责 ISO9000 质量体系文件和资料的控制； 负责处理其他与运作质量有关的事务；
小区安防系统设计方案
目录一．前言 二．小区访客对讲系统 三．周界防越报警系统 四．闭路电视图像监视系统 五．小区巡更管理系统 六.系统维护及售后服务方案 七．结束 八.方案说明及补充方案
一．前言 1.概况 根据业主方的建设规划，以及技术防范的需要，本小区应建立完善的安全保安系统，为小区内人员和设备提供安全屏障的必要保证，为此需要配置设计周密的安全保卫系统，采用现代化安保监控手段满足小区的安全需要。 在系统的设计中，我们力争做到： ?经济性：器材设备选用性价比高的产品 ?合理性：整个系统配置合理 ?可扩展性：系统设备留有扩展余地 ?操作性：系统操作简单，易于维护 2.设计依据 ?《关于加强本市新建居民住宅安全防范设施建设管理的意见》[沪公发（2001）136号]。?《本市新建居民住宅安全技术防范系统建设要求》 ?〖89〗公（治）字22号：关于改善和提高居民住宅整体安全防范能力的通知。 ?甲方使用要求（暂缺）。 ?产品技术要求符合（1997）公（社防）258号《上海市楼寓对讲电控门技术要求（试行）》。?GA/T-75安全防范工程程序与要求。 ?《安全防范系统通用图形符号》GA/T 74-94； ?《安全防范工程程序与要求》GA/T 75-94； ?《民用建筑电气设计规范》JGJ/T 16-92； ?《民用建筑线缆标准》EIA/TIA-568；
3.小区整个安防工程由以下部分组成： ?楼宇对讲系统 ?周界报警系统 ?家庭防盗系统（1、2层） ?图像监控系统 ?巡更系统 4.系统特点 1.实用性：所开发的实用功能应能为用户实实在在地感受和使用，以人为本，充分体现幽雅 舒适便利快捷的工作环境，并因此而提高工作效率，同时应与国情相符，与城市的基础设施和周边环境适应。 2.先进性：立足当前，面向未来，在满足用户现有需求的前提下，充分考虑信息社会的发展 趋势，在技术上适度超前。 3.开放性：系统应具有兼容性和可扩展性，使整个系统可以随着技术的发展和进步，不断得 以充实和提高。 4.经济性：在保证整个系统先进性、可靠性的前提下，力争做到性能价格比的最优化。 5.系统间的互补性： 由于，本小区目前的路面管道已经竣工，所以，在业主方不主张重新开挖路面敷设联网管道的情况下，本方案访客对讲系统设计并按照非联网型系统实施。而对家庭防盗的要求，以尽可能不影响小区整体布局的原则，以室外防范盲点及小区周边重要地带的防范为主要方向，通过其他可联网集中控制的技防设施来实现，以形成一个互为补充，外紧内松，既有一定的防范威慑力，又有较为实用性的防范系统。
深圳市恒铭科技公司HM-005在线巡检系统方案在线式巡更系统 设 计 方 案
在线巡更系统方案 第一节.概述： 在日常生活中我们随处可见各种人员对特定的区域、楼宇、设备和货物进行定期或不定期的安全巡查管理。一般的巡查管理制度都是通过巡查人员在巡查点记录本上签到的方式来对巡查人员进行管理。但这种方式即难核实时间又难避免冒签、补签或一次多签等等作弊行为，在查核签到时比较费时费力，对于失盗、失职分析难度较大，使得管理制度形同虚设。一旦出现问题，管理层很难判明责任。因此，摆在管理层一个很现实的问题是：如何准确地评定巡查人员的工作质量、工作情况？如何判明责任？随着非接触式IC卡的出现，便自然地产生了感应巡更系统。这一系统的推出对社会的安定起到了极其重要的作用。感应式巡更又可分为在线式巡更和离散式巡更两种。本方案主要介绍在线式巡更系统。 第二节．在线式巡更系统 1．系统组成： 本系统由电脑、巡更管理软件、控制器、巡更ID卡、巡更读卡机、RS485通讯转换器组成。 在线式巡更系统框图
2．工作原理： 由于每个读卡头连接在控制器上不同的读卡器接口会有不同的地址，所以我们用读卡头与巡查点一一对应，读卡头预埋设在巡查点处的非金属物内，巡更卡发给巡查人员。读卡器有读取、传送和处理信息的能力。使用时巡查人员的巡更卡号和读卡时间实时传送到电脑，再通过巡更软件进行各种处理。 操作方式: 巡更时只要巡更员将巡更牌（感应式IC卡）靠近巡更点读卡机便自动记录巡更员编号、时间、地点等信息。用智能电子巡查系统软件可从控制器上实时提取巡查记录，控制管理中心随时可以了解巡更员的巡更情况，并可进行各种处理达到完整的记录、考核功能，尽显数字技术带来的无可比拟的优越性。本公司可根据用户要求定制专用巡查管理软件。 3．系统功能： l采用实时监控界面，能对巡逻人员进行实时监控，对异常事件采取相应措施。 图1 巡更时实监控窗口 l多级别管理系统，具假日管理功能和群组设置功能 l在确定巡更线路设定一合理的检测点安装感应式IC卡读卡机（即巡更点），以IC卡作为巡更牌，由控制中心电脑软件编排巡更班次、时间间隔、线路走向，有效地管理巡更员巡视活动，增强保安防范措施。 l软件设定巡更时间要求、线路要求、次数要求，通过发行巡更点（位置信息）、巡更牌，
物业服务人员配置参考标准
（2）保安员 1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。 2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。 3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。 4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。 C、工程维修人员 （1）工程维修主管人员 1）10万平方米以下配置主管1人，不设班长。 2）10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 3）30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。 （2）维修工 1）每个高压配电房值班电工3人。 2）每10 万平方米配置水工1人。 3）中央空调系统每10万平方米配置1人。 4）每10部电梯配专职电梯工1人。 5）每10万平方米配置维修电工3人。 6）每10万平方米配置综合维修工2人。
7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。 D、清洁卫生人员 （1）保洁人员综合劳动定额4000~6000平方米配置1人。 （2）清洁主管人员10万平方米以下，配置主管1人，班长1人；10万~20 万平方米，配置主管1人，班长2人；20 万平方米以上，每增加5万平方米增设班长1人。 （3）保洁员 1）楼梯清洁：14层/h*人（1梯4户）。 2）擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线：8层/h*人（1梯4户）。 3）地面清扫：500平方米/h*人。 4）洗地毯：100平方米/h*（2~3）人。 5）刮玻璃：15平方米/h*人。 6）清洁电梯轿厢（抹钢油）：1个/10min. 7) 清洁8层以下楼房（无电梯）：5单元/d*人；9层以上楼房（带电梯）：10 层/d*人。 E、园林绿化人员 （1）园林绿化人员综合劳动定额 1）室外绿地管理：每6000平方米绿地面积需绿化工1人。 2）室内绿化管理：每2万平方米建筑用地（或200户业主以内）配1名绿化工，每10万平方米配2~3人。
住宅小区物业管理制度 第一章总则 第一条为给城市居民创造文明、整洁、安全、方便、优美的工作和生活环境，加强住宅小区物业管理，维护物业管理当事人的合法权益，根据国家有关规定，结合本市实际，制定本办法。 第二条本市行政区域内住宅小区的物业管理适用本办法。 具有一定规模并属多个业主共有或共用的住宿、办公、商贸混合区的物业管理，可以参照本办法的规定执行。 第三条本办法所称住宅小区，是指实行城市综合开发，基础设施配套比较齐全，具有一定规模的住宅区域或住宅组团。 本办法所称物业，是指用于居住、办公、商贸的各类建筑物及其配套的公用设施、公用设备、公用场地和必要的安全、卫生、绿化等环境。 本办法所称物业管理，是指业主自治组织及其委托的企业，对物业的正常使用、维护、修缮实施综合管理服务的活动。 本办法所称业主，是指物业的所有权人及合法使用人。 第四条本市住宅小区的物业管理，实行业主自治管理与物业管理企业专业管理服务相结合、合同约定公共服务内容与特约服务相结合的原则，积极推行物业管理企业化、专业化ⅱ市场化、社会化。 第五条本市及各县市房产管理部门负责本行政区域内物业管理的指导、协调和监督，未设房产管理部门的县市由建设行政主管部门（以下统称物业行政主管部门）负责。
公安、规划、市政环卫、园林绿化、供水、供气、供电、通讯、广播电视等管理部门及其行政执法组织和居民自治组织，应当充分发挥物业管理企业的作用，合力推行物业管理工作。 第二章业主委员会 第六条住宅小区成立代表全体业主、对物业实施自治管理的业主委员会。 一个住宅小区成立一个业主委员会。 第七条业主委员会由业主大会选举或推举产生的委员组成，可以选聘所在地居民委员会的人员参加。 业主委员会一般由7至11人组成，其中业主担任委员的比例应与其所代表的群体相适应，且总数不能少于全部委员总数的三分之二。 业主委员会委员每届任期2至3年，可以连选连任。 业主委员会设专职或兼职主任委员一名，由业主委员会委员选举或推举产生，负责召集、主持业主委员会会议及其授权范围的其他日常管理工作。 业主委员会组建的具体办法、程序和业主委员会章程示范文本，由本市物业行政主管部门制定。 第八条业主委员会自成立之日起15日内，应当持下列文件到物业行政主管 部门登记： (一)业主委员会登记申请书； (二)业主委员会委员名单； (三)业主委员会章程。 第九条业主委员会代表和维护业主的合法权益，履行下列职责：
智能化小区弱电系统的方案设计 一、安全防范系统 在小区的安全防范系统的设计中，我们考虑建设闭路电视监控系统形成小区的第一道防线：在小区各单元出入口设置可视对讲与门禁管理系统，以实现住户和小区门口的访客对话，及住户对单元门口访客的确认和对单元门口的控制，形成小区的第二道防线；建设无线巡更系统以加强小区内部的巡视保安，形成小区的第三道防线；建设家居安防系统，形成小区的最后一道防线。考虑到系统投资和工程实施、维护的便利，设计考虑门禁管理及无线巡更系统均采用同一品牌的产品。系统由以下四个部分组成： （1）闭路电视监控系统：鉴于小区是实行商务活动及家居休憩的重要场所，它的人口密度大，作息时间极不统一，因此，闭路电视监控系统的设计是为了给小区的管理人员提供现代化的管理手段，使他们在值班室或办公室内就能方便地观察和了解小区各个重要场所的情况，并及时针对具体情况进行管理和调度，必要时还可通过录像记录所需的画面，以作为对事件分析的依据和资料保存，达到安全防范的目的。系统采用数字硬盘录像方式，监控中心设在B座一层的智能化管理中心。同时在A座一层的保安值班室设置一个分控，以便让值班人员及时了解整个小区的安防情况。设计充分考虑了小区各区域的特点，以确保一些重要场所的安全。监控点分布情况：车库出入口采用彩色摄像机以观察进出车辆的牌照及颜色，摄像机视频信号经视频分配器分配后，一路送到监控中心，另一路送到停车场管理中心的图像识别系统；单元入口大堂则采用吸顶式的半球型黑白摄像机；电梯桥箱设置飞碟型黑白摄像机；小区主入口设置一个黑白变焦距摄像机，以全面观察进出小区的人员情况，同时也确保临时停靠车辆的安全；商场的主、次入口分别设置定焦型黑白摄像机，以观察进出小区商场的人员及车辆活动情况。考虑到小区环境的美观要求，所有室外摄像机均配以造型美观的球型护罩。 （2）楼宇可视对讲与门禁系统：每住户设置一台黑白型可视对讲室内机，带跃层的住户另加一台非可视对讲分机。单元门的可视门口机，选用内置门禁控制模块的产品，住户可按密码开门，也可用非接触式感应卡开门。另外，在与一层连通的地下层电梯前室进门处再增设门禁控制点，以控制从地下室进入单元楼的人员权利。设计选用联网型楼宇可视对讲产品，管理主机设在 B座一层的物业管理室，另在A座一层的保安值班室设一台管理副机。 （3）无线巡更系统：系统主要考虑从人防与技防相结合的角度来给小区创造一个安全、舒心的家居环境。巡更管理工作站与安保监控管理工作站合用，巡更点设置在地下室的各死角、易藏人处。暂设置巡更点20个，巡更人员1员。系统可根据小区管理的实际要求设置巡更人员、巡更班次和巡更路线，并可对其进行修改。1个门磁、2个紧急按钮（主卧1个、客厅1个）、红外探测器1个（仅对五层以下住户，六层以上住户在家庭智能终端预留接口）。该系统包含在家居智能系统内。 二、信息管理系统 信息管理系统由家居智能系统、停车场管理系统、紧急广播与背景音乐系统、物业管理系统四部分组成。 （1）家居智能系统：家居智能系统的建设既为小区创造了一个舒适、幽雅的居住环境，同时也给建设方提供了一个实具价值的卖点。每个住户室内设一个家庭智能信息箱，提供：2个RJ45接口，2个RJ11接口，四个报警控制接口：1个门磁、2个紧急报警按钮、1个红外探测器（仅对五层以下住户）。系统采用以太网传输方式，根据设计任务书要求：电能计量采用电表数据远传抄收系统，要求物理结构上相对独立。设计采用JC-II系统来实现电表数据的远程及抄收，其数
. 基于RFID技术的电子巡更解决方案
目录 一、前言 (2) 二、巡更系统概述 (2) 2.1巡更系统的由来 (2) 2.2电子巡更系统 (3) 2.3电子巡更系统分类 (3) 2.3.1在线电子巡更系统 (3) 2.3.2离线电子巡更系统 (3) 三、系统设计 (4) 3.1设计依据 (4) 3.2设计原则 (4) 3.3、总体设计 (5) 3.3.1 RFID技术概述 (5) 3.3.2、总体结构 (6) 3.3.3 系统组成以及功能说明 (6) 3.3.4系统部署 (7) 四、产品选型原则 (7) 4.1电子巡更棒 (7) 4.2通讯座 (8) 4.3巡更点标签 (8) 4.4管理平台软件 (8) 五．配置清单 (8)
一、前言 社会的发展，科技的进步，人们的安全意识在逐渐提高，要求也在随着意识的提高而改变，为了适应这种变化，解决这一问题，只能加强巡逻人员的巡逻次数，通常的方法是依靠员工的自觉性，在巡检巡逻的地点上定时签到，以达到目的。但是这种方法又不能避免一次多签。作为管理者又难以进行有效、公平合理的监督管理，从而形同虚设。为了使管理者，更有效、方便的管理企业的这一项工作流程。在安防管理领域里产生了电子巡更巡检系统，该系统提高了各类巡逻巡检工作的规范化及科学管理水平。杜绝了对巡逻巡检人员无法科学、准确考核监控的现象，有效地保障了您企业井然有序的工作流程，它改变了人们对考勤的原始终不渝的理解，把只限于特定时间、地点及人员的考勤范围通过系统的预先设定，可满足各种场合的特殊考勤，方便记录下工作人员到达巡查点的时间及状态信息。从而达到事半功倍的效果， 二、巡更系统概述 2.1巡更系统的由来 很早以前巡更人员通过传统的签到方式来记录巡更工作，而今天需要一种更科学的、客观的、严谨的、借助高科技手段来实现一整套巡更管理工作的最佳解决方案。传统的巡更是基于巡更人员通过手工记录完成，在需要巡更的地方安装上一个像信箱样的盒子（巡更点），每个巡更人员到达这里时，在纸上写下自己到达的时间，名字及相关信息，然后投到盒子里。平时管理人员通过检查盒子里的小纸条，来考察巡更人员的工作考勤情况。
报告 主旨：关于管理区域人员配置及岗位职责的报告 内容： 一、人员配置（人） 1、物业经理1人。 内勤人员1人（负责客服电话跟一切来访接待、档案资料整理等。） 2、秩序维护部(14人) 白班：(1)、一号岗（大门口）3人(2)、二号岗(大门口)3人（3）、秩序维护领班（主管）1人负责小区秩序人员调配及安全等一切事宜。（4）、顶班2人。 夜班（6人） 说明：（1）、上述岗位工作期间必须立岗，所以需要秩序维护员更替立岗。 （2）、星期六及星期天施工单位人员进入管理区域施工必须按平常程序统一管理。 （3）、所有秩序维护人员每月休息二天。 （4）、白班需要10名秩序维护员加1名秩序维护领班（主管）。 （5）、夜班3人。 （6）、共计：14人. 备注：白班秩序维护员上班时间：06:00—18：00、夜班：18:00—06:00. 3、环境部（保洁员4名） 1#、2#、3#、4#、5#、6#按楼分配，另外楼下绿化带内的草、杂物由保洁人员清理。 说明：1、所有保洁人员每周调休一天。 4、工程维修部（1人） （1）、维修主管1人。（小区内的维修及水电、电梯保养等）
6、共计：19人 二、岗位职责： 1、物业经理岗位职责： 直接上级：地产公司分管领导 直接下级：客户服务部、工程维修部、秩序维护部部、环境部 1.1负责物业服务中心中长期发展的管理目标及物业服务中心质量方针、质量目标的审订，审批物业服务中心质量手册，召开管理评审；履行管理者代表职责,负责质量保证体系的有效性和可持续性，并根据企业中长期及年度经营管理目标，制定相应的品质管理目标。 1.2对各项经营管理工作最终结果负责，对外加强物业服务中心与政府职能部门的沟通和联系，对内培养和开发经营管理人才，负责任免物业服务中心部门主管以上人员，报请主管领导后对结果负责。 1.3检查、监督、考核各部门主管的工作，协调各部门之间高效有序的运作，确保可持续运作。对物业服务中心各级管理人员及各项经营管理工作有建议权和评审权；具体检查、监督、指导各部门日常经营管理工作状况，并使各部门高效、有序、专业的运作和发展，并有向各业务部门的建议权和考核权。 1.4制订物业服务中心经营管理目标，包括一系列规章制度、操作规程，规定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。 1.5建立健全的组织结构，使之合理精简、高效；召集和主持物业例会，及时解决管理中暴露的问题。 1.6负责协商、调解与地产公司的有关业务对接工作，并负责向相关领导报告有关在物业管理中涉及需协调解决之事宜。 1.7在自然灾害及重大伤亡事故发生时，为物业第一负责人，负责组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。 1.8定期或不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。