产品卖点
一、龙头产品：
1、我司近年来的龙头系列产品均采用先进的重力铸造技术。原材料采用A级铜以上的标准（含铜量在60%以上）制作，加工出来的成品表面平整光滑，线条均匀、产品结构流畅。
2、采用优质的A级低铅铜材料，有效防止水质的再次污染。确保了龙头与水接触的部件不含（或释放）任何对人体有害的成分。
3、我司所生产的系列龙头产品均先用台湾进口阀芯，开关手感顺滑、流畅、防止滴漏，阀芯所使用的原材料和润滑剂均为欧洲进口，严格按照欧洲标准生产和检验，使得本司龙头产品更耐用，手感更舒适，并确保本产品使用60万次以上滴水不漏。
4、我司所生产的厨房龙头出水管全部改为H64铜管、0.8-1.2mm厚度。
5、龙头产品经铜、镍、铬多重电镀，镀层均匀，结合良好，附着细密，产品表面乌亮如镜，色泽均匀。采用国际上先进的生产技术及工艺流程，确保产品的电镀层达到或超过国标以上的标准。
6、我们关注产品的每一个细节，龙头出水采用优质起泡器（进口ABS原料），选材精良，持久耐用，有效过滤各种杂质，使得出水柔和、不飞溅，充分感受与水亲近的舒适。
知识点：
水龙头产品执行的标准：GB18145-2003陶瓷片密封水嘴（国家标准）
①、重力铸造是目前卫浴行业铸造技术中用途最广的一种，和其他铸造方式相比，具有
降低成本、提高铸件质量、提高生产效率等优点。
②、制作龙头产品的铜材为：黄铜，铜含量62%，简称62铜。国家标准中规定制作龙
头的黄铜中铅含量不得大于1.8%，采用低铅铜材制作龙头产品更为环保、无毒。
③、国家标准中规定，龙头产品的电镀要求：镍层的厚度8微米以上。铬层的厚0.15
微米以上：我司的电镀要求：镍层的厚度10微米以上，铬层的厚度0.2微米以上：电镀达到12-15微米的时候，提搞氧化腐蚀的性能就加强，有利于增强龙头的使用寿命。
电镀主要以镀铜、镍、铬为主，镀铜的主要作用：覆盖表面细小的微孔和抛光痕迹：镀镍的主要作用：耐腐蚀；镀铬的主要作用：提高硬度及装饰作用。
二、花洒产品：
1、花洒采用优质的ABS材质制成，产品韧性好，抗冲击力强，正常使用掉落地面上不会影响功能。
2、花洒上配有TPR自动清洗的出水嘴，污垢或杂物即会被水冲出。
3、花洒旋转寿命可达到50000次，远高于加拿大10000次的标准。
4、软管上配有过滤网防止水中的杂物进入花洒。
5、升降花洒配备升降滑套，高度可任意调节，方便儿童使用。
6、软管采用双扣软管，内管采用三元乙丙，不会出现脱扣的现象，使用寿命长。
知识点：
①ABS塑料（俗称：工程塑料），综合性能较好，冲击强度较高，化学稳定性，柔韧性好，
电性能良好，可表面镀铬，具有高抗冲、高耐热等特点；
②TPR学名热塑性橡胶，是一种具有橡胶的高弹性，高强度，又具有可注塑加工的特征，
具有环保无毒安全，硬度范围广，有优良的着色性，触感柔软，耐候性，抗疲劳性和耐温性等特点；
三、陶瓷产品：
座便器在釉面处理方式上：产品的表面晶莹呈乳白色，原材料来自中国佛山，产品质
量上有了很大的提升。
1、均采用高压注浆技术制作：胚体表面的平整度好、无气泡、无针眼。
2、净瓷技术，选用高级釉料,1400℃高温烧制而成，光滑细腻，色调洁白，能够长期保持
釉面的良好光洁度。
3、经测试本品牌卫生陶瓷的吸水率能有效控制在0.5%以下，因此产品的防龟裂性，防臭性
能好。
4、水箱配件：采用行业领先品牌威迪亚（WDI）配套，耐腐蚀、耐压力；采用液压式的进
水阀，静音、防虹吸。
5、盖板：采用（美图）PP盖板与陶瓷配套。所有的盖板采用缓冲的，使用起来显得更为顺
心，省去噪音带来的烦心。采用的是ABS工程塑料，普通人站在上面盖板完好无损，负荷下摇摆没有脱落、破损现象。
6、节水性：3/5L两档环保节水设计。
7、排污管内壁全程施釉，不挂污。
8、排污口中心离墙300或400毫米，方便消费选择。
9、5-7cm国家标准水封，能够有效防止溅水，防臭、隔臭、防噪音。
四、浴室柜产品：
1、产品采用优质泰国进口实木（橡木）双A扳，密度好、纹理清晰，经过统一的防腐、真空、无毒烘干处理。
2、采用环保油漆进行板材表面封闭处理，不含游离子甲醇等有害物质，采用三底两面制作工艺，漆面经久耐用、耐污、耐水、不变色。
3、产品铰链采用液压缓冲式门铰，是304不锈钢材质不会生锈。在门板关闭过程中不会与柜体产生碰撞，创造安静的家居环境。
4、抽屉采用三折式滑轨，轨道经久耐用。滑动时无磨擦、无噪音，不易脱落。
5、挂墙式设计、节省空间、易于打理和清除卫生死角。
五、挂件产品：
1、铝合金一般采用喷砂处理、铝合金本色和表面光油喷涂，美观且不易腐蚀，经久耐用，价格中档，性价比高。
节能水箱：
1、采用优质的PP材料制成，耐腐蚀，强度高，使用寿命长。
2、配套世界领先品牌水件，采用3/6升的设计，更节水环保。
3、使用寿命长，冲水可达25万次以上。
4、噪音小，冲水时噪音低于55分贝。
5、配套齐全，安装方便。
【5篇】卫浴客服销售总结—最新范文 【5篇】卫浴客服销售总结 卫浴按字面意思就是卫生、洗浴，卫浴俗称主要用于洗澡的卫生间，是供居住者便溺、洗浴、盥洗等日常卫生活动的空间及用品。那么卫浴客服销售总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的卫浴客服销售总结，希望大家喜欢! 卫浴客服销售总结一 转眼间，__年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，特别是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常惭愧。总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和湖南的学习等等使自己深刻的认识到自己的长处与不足，困难与机遇进行客观评判为下一步工作理清思路，明确目标制定措施提供参考和保障，因此我做出以下总结： 1、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优点为公司出谋划策。 2、不是很有激情，容易出现消极情绪。 3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承担重担 4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。 5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 总结__年的不足，在2014年当中兢兢业业的做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业。在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽
卫浴产品营销策划方案 一、目标市场的选择 （一）卫浴市场背景 1.党的十六大以来，我国城市规模不断扩大，城市化进程继续加快，城市经济发展实力明显增强。50年来，我国城市人口从10％多一点，提高到45..68%。下图明确地告诉我们，我国城市人口从2000年的4.5亿增加到2008年的6.0亿，短短8年中，我国城市人口增加了1.5个亿。目前中国有13亿人口，其中农村人口8亿左右。而按照我国城市化进程的目标，到2020年要力争使农村人口少于3个亿。这也就意味着在未来的10年中，我国城市人口将增加5亿，达到10个亿！10个亿的城市人口必将带来房地产产业的蓬勃发展。尤其是这几年，房地产产业一直十分红火，如表1所示，2006-2008年我国房屋竣工总面积在不断增加，销售总面积也很大。根据我国住宅发展规划，在今后10年，我国每年至少要竣工住宅建筑面积2亿平方米。此外，我国的人均住宅面积、住宅装修预算和规格还在逐年升高。房地产产业的发展，必将带动卫浴产业的长足发展。
房屋竣工总面积(平方米) 销售总面积 （平方米） 销售总套数 （套） 2006年558309188 618570733 5607390 2007年606066817 773547180 8840612 2008年665447650 659698314 8464981 2. 与此同时，随着改革开放的不断深入，国家经济不断繁荣，人们的生活水平在不断提高，人们对物质生活的要求也在不断提高，越来越多的人追求品质生活。以前，人们也许更加注重对卧室的装修和装饰，而如今，房屋的方方面面都为房屋主人所关注，特别是卫生间，人们越来越愿意花更多的钱打造一个个性化的私人卫生空间，让自己的卫生空间更加舒适。而卫浴作为一个中高端的产业，有着强巨大的潜在需求和潜在市场。综上所述，卫浴产业有着良好的发展环境和发展空间，其前景令人期待。 （二）卫浴市场现状 卫浴产品主要包括：浴室柜、马桶、淋浴房、花洒（莲蓬头）等。目前，中国的卫浴市场主要分为两大块：一块是做整体卫浴，即厂商生产卫浴产品中的所有产品。整体卫浴多数都是知名度较高的品牌，如：科勒、TOTO、九牧、箭牌、华美嘉、恒洁等。另一块则是以生产卫浴中的部分产品为主。而单一产品中，又分为两种情况。一种企业只是看到卫浴市场目前发展不错，只打算赚一笔钱就抽身而走，并不注重产品的质量。另一种则是由单一产品逐步带来产品专业化，更注重产品的细节。在第二种市场中，品牌多且杂，而且大多品牌知名度很低。个别品牌，如心海伽蓝等，因其资格较老，建厂时间较早，已有一定的知名度，但其市场占有率仅为1%。总之，这类市场品牌集中度较低，单一品牌的市场占有率低，能左右市场的强势品牌还没有出现。
谈谈卫浴产品销售话术和技巧，附案例 现在，整个卫浴行业的竞争已经白热化。各种大大小小的卫浴品牌数不胜数，产品质量也良莠不济，竞争之大可想而知。 如何更好的占据市场？除了好产品，好服务外，好的销售也十分重要，因为叫好还要叫座，才是好产品。在本文谈谈一些的销售技巧和话术，个人觉得蛮有用的，希望对你有帮助。卫浴销售话术篇： 一个好的销售员，要学会如何说话，人家都说说话是一门学问，一点都不假，在推销的时候，我们不能很直接询问客户要不要我们的产品，我们其实可以先从客户最需要的入手，比如说节约时间和金钱。 我推销箭牌产品的时候尽量要围绕这个话题，这个也是我们箭牌产品对于客户需要的存在的价值；当然说的时候要向我前面说的，让客户说他们对产品所需要的需求，从而我们切入主题去一一对应，而不是一味的推销，这样会让客户觉得反感。 案例展示：顾客陈小姐，打扮时尚，拎着名包，从外表上我判断她应该是经济条件良好，且追求高品位品味。在进店后，我没有着急跟她推销产品，而是闲谈，我得到了一些信息：想看看马桶、要外形好看的、最好是智能的、新款特别的那种、预算不是问题……分析了她的需求，我跟她推荐了箭牌一体化智能坐便器，除了具有传统的智能坐便器功能，还同时有音乐、紫外线杀菌、自来水过滤、手机APP控制等特色功能，尤其适合陈小姐这样的时尚人士。最终，陈女士毫不犹豫当场下单。 卫浴销售技巧篇： 无论从事什么工作，都离不开小窍门。这就是传说中的“捷径”，它能让你的工作表现更加优秀。卫浴销售也有技巧，学会它们，整个销售过程将更加顺利。比如下面这两个技巧，就蛮有用的，屡试不爽。 比如以下这个技巧，顾客对于产品不了解，销售员可以在刚开始接待时，积极主动给顾客先做店面布局、产品分区、所关注单品等的讲解，请注意，不是直接推销产品，而且帮助顾客逛展厅、看样品。通过主动给顾客做店面行走路线、浏览区域、单品展示这三个方面的讲解，让顾客听了后，自然得到帮助和收获。 此外，对于那些对卫浴有些认识，但是对于进店的本品牌产品没有概念的顾客，他们一般是希望看到销售员能够把店面样品进行有效分类讲解和带路指引，可以让他省时省力，听到他个人希望选购产品的优缺点、性价比和服务水平等等。 案例展示：顾客李先生，一进店就跟我说自己想买箭牌马桶，普通款就好，购买意向非常明确。但是也表示，对型号完全不了解，不知道哪一个适合自己家。在了解了他的需求后，我跟他介绍了几款普通马桶，但是我还是强烈推荐了新款，因为新款在技术上更有优势，更适
选择卫浴产品，你必须了解这些知识 一、如何选择座便器？ 座便器和“家电”一样都属于耐用消费品，品牌众多且产品品质及服务各不相同。购买时不妨注意以下几点： 1、先了解住房的排水系统（是底排还是墙排），选择相应出水距的座便器。 2、品牌形象：一般较注重质量的厂家其品牌形象及店面形象较好，权威性资格证书也比较齐全，而且售后服务也较好。 3、看造型设计： ■冲水功能：对于座便器来说，最重要的是排污效果。排污管道及水件设计是否合理是影响冲水功能的最大因素。节水型座便器每次冲用水量不大于6L。 ○1直冲式：冲水推进速度快，但噪音较大。 ○2喷射虹吸式：冲水推进速度快，噪音较小。 ○3静音虹吸式：用水量较大，但无噪音。深夜使用时不会影响其他人的休息。 ■规整度：款式整体协调、和谐、不变形，视觉效果好。 ■使用舒适度：坐下时感觉良好，自在舒适。加长型、加宽型座便器使用时相对更加舒适。 4、看陶瓷表面（釉面）： ■光亮度：一般高温陶瓷其表面比较光亮、色泽晶莹，因此更易于清洁。 ■光滑感及平整度：陶瓷表面光滑细腻为好，用手触摸陶瓷表面时没有凹凸不平之感。近看没有明显的缺陷，如针眼、斑点、缺釉等。 ■颜色：颜色相同的产品不应有色差。 5、看瓷质： ■听声音辨瓷质：利用声学原理，声在同一介质中传播发出清脆响亮的声音，无破裂声、无裂纹声为好。 ■测重量知密度：体积相同（同款式或同体积），产品越重说明密度越大，也即是空隙越小，因此（陶瓷）产品吸水率越低，防臭、抗龟裂性能越好，坚固耐用。 6、看配套： ■盖板：要注意盖板材质是否牢固，是否容易破裂，设计是否合理等问题。 ■水箱配件：水箱配件往往容易被忽略，而更多人注重外形款式。其实水箱配件好比是座便器的心脏，且最容易出现质量问题。购买时应注意：配件质量好，注水噪音低，坚固耐用，经得起水的长时间浸泡而不腐蚀，不出水垢。 ■其他配套。 二、如何选择洗脸盆？ 您可根据卫生间的实际条件和个人喜好进行选择。最常见的一般有以下几种： ■台上盆：安装方便，可在台面放置物品。 ■台下盆：清洁容易，档次高，可在台面放置物品。台下盆对安装要求比较高，台面预留位置尺寸大小一定要与盆的大小相吻合，否则安装后会影响美观。 ■立柱盆：具有盆柱颜色一致、不占空间、安装容易、容易清洗、通风性能好等特点。 ■挂盆：其特点与立柱盆相似，入墙式排水系统一般可考虑选择挂盆。 ■碗盆：其特点与台上盆相似，更具艺术性及个性化。 三、如何选择水龙头？ 1、看材质：一般按质量档次高低依次有：钛合金产品、铜质镀铬产品、不锈钢镀铬产品、铝合金镀铬产品、铁质镀铬产品等几种。 2、看阀芯：阀芯是水龙头的心脏，陶瓷阀芯是最好的阀芯。质量较好的产品均采用陶瓷阀
谈谈卫浴产品销售话术 和技巧附案例 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
谈谈卫浴产品销售话术和技巧，附案例 现在，整个卫浴行业的竞争已经白热化。各种大大小小的卫浴品牌数不胜数，产品质量也良莠不济，竞争之大可想而知。 如何更好的占据市场除了好产品，好服务外，好的销售也十分重要，因为叫好还要叫座，才是好产品。在本文谈谈一些的销售技巧和话术，个人觉得蛮有用的，希望对你有帮助。 卫浴销售话术篇： 一个好的销售员，要学会如何说话，人家都说说话是一门学问，一点都不假，在推销的时候，我们不能很直接询问客户要不要我们的产品，我们其实可以先从客户最需要的入手，比如说节约时间和金钱。 我推销箭牌产品的时候尽量要围绕这个话题，这个也是我们箭牌产品对于客户需要的存在的价值；当然说的时候要向我前面说的，让客户说他们对产品所需要的需求，从而我们切入主题去一一对应，而不是一味的推销，这样会让客户觉得反感。 案例展示：顾客陈小姐，打扮时尚，拎着名包，从外表上我判断她应该是经济条件良好，且追求高品位品味。在进店后，我没有着急跟她推销产品，而是闲谈，我得到了一些信息：想看看马桶、要外形好看的、最好是智能的、新款特别的那种、预算不是问题……分析了她的需求，我跟她推荐了箭牌一体化智能坐便器，除了具有传统的智能坐便器功能，还同时有音乐、紫外线杀菌、自来水过滤、手机APP控制等特色功能，尤其适合陈小姐这样的时尚人士。最终，陈女士毫不犹豫当场下单。 卫浴销售技巧篇： 无论从事什么工作，都离不开小窍门。这就是传说中的“捷径”，它能让你的工作表现更加优秀。卫浴销售也有技巧，学会它们，整个销售过程将更加顺利。比如下面这两个技巧，就蛮有用的，屡试不爽。 比如以下这个技巧，顾客对于产品不了解，销售员可以在刚开始接待时，积极主动给顾客先做店面布局、产品分区、所关注单品等的讲解，请注意，不是直接推销产品，而且帮助顾客逛展厅、看样品。通过主动给顾客做店面行走
卫浴营业员的销售技巧 导读：卫浴营业员的销行技法：辨别主顾，准确指导；专业知识，巧借道具；微笑服务，以诚相待；重视艺术，把握机会；供给方案，量身定做。 营业员是店铺的形象，是“品牌特使”，直接面临面地与终端客户接触，是销行的关紧环节，对品牌公司而言更是群体营销整体体系的末尾神经器官。营业员的群体素质能力直接影响着市场及消费者对公司品牌的认知度和睦美满誉度，也是影响市场销行额的关键因素，所以营业员的销行技法水准是品牌决胜市场的前提。在卫浴行业中，客户的购买决策70百分之百出处于营业员的引荐，据英仕(bathplus)卫浴对终端的考察数值，优秀的营业员可以发明的销行量是天然销行量的5倍以上。 因为这个，卫浴经售商要增长自个儿的销行成就，在品牌和店面位置既定的事情状况下，首先要从营业员的销行技法着眼。怎么样增长营业员销行技法?英仕(bathplus)卫浴为我们供给了以下几个要领，供卫浴经售商参照。 一辨别主顾，准确指导 对人客的辨别水准表现出来了营业员的销行经验。营业员只有准确辨别了主顾身分，能力管用针对主顾需要施行销行。 准主顾或潜伏主顾，一般有潜伏的购买品牌的需要，它们需求理解品牌，需求相比较品牌，感觉不一样品牌的优劣势，最后做出购买表决。营业员需求对这些个主顾的心理需要有一个正确的把握，然后做出针对性的绍介，加大深度主顾对品牌的认知度，这么能力争取到主顾的购买行径。 准确的指导涵盖主顾关切的是价钱、品质、售后服务、环门卫全等问题。譬如当主顾问询到价钱，营业员可针对主顾的需要定位施行指导式购买;再如品质方面，营业员可使用体验认识式导购，让主顾接触样品，亲身感觉产质量量在握抚摸时的感觉、外观方面的表现出来;额外营业员需求让主顾感觉到品牌的实在的力量，让主顾心情安定购买，解决主顾的“顾后之忧”。 英仕(bathplus)卫浴提议营业员首先要把主顾当成自个儿的最要好的朋友，不是卖产品给主顾，而是控制感情“首领顾选产品”的心态，帮他挑选最合宜的品牌产品。把主顾当朋友，能防止与主顾对立，树立相信，因此赤诚待人形成购买行径。也为主顾的二次购买和引荐购买埋下美好的“伏线”。 额外，营业员务必不要对“只是逛逛看看”的主顾置之不理，鹰卫浴应当捕获机缘宣传自个儿的品牌，把这些个主顾转化为品牌的准主顾或潜伏主顾。记取，众多不注意的放在心上有时候便会变成你的买卖。 二. 专业知识，巧借道具
卫浴产品文案 广告语，卫浴产品文案 1、从此恋上家，尚宇卫浴。 2、尚宇卫浴，尊喜人生。 3、尚宇卫浴，爱你一万年。 4、爱家当然选尚宇——尚宇卫浴。 5、时尚健康，宇众不同，我浴天下。 6、舒心卫浴，快乐生活。 7、品质生活，尚宇缔造。 8、至尚品质，至尊享受。 9、时尚之追，宇宙之美。 10、尚宇——引领现代卫浴新风尚。 11、尽其美，爱为尚——尚宇卫浴。 12、百姓选择，明星也选择。 13、尚宇，可以成就非凡。 14、尚宇卫浴，尚位生活。 15、明星都喜欢，大众用得起。 16、尚宇卫浴——欲望无限。 17、品质至尚，宇众不同。 18、时尚创想，生活畅享。 19、沐浴阳光，净享健康。 20、好卫浴，真温馨——尚宇卫浴。 21、用心为你，与众不同。 22、尚宇，浴在春风里。 23、浪漫之家，爱在尚宇。 24、美好生活第一步——尚宇卫浴。 25、携手尚宇卫浴，客户众口赞誉。 26、尚宇卫浴：清新舒适，人人想用。
27、顾客为尚，宇众不同。 28、感受你的温暖，享受你的温柔。 29、家有尚宇，满心欢喜。 30、有限的空间，无限的享受。 31、上风上水，尚宇卫浴。 32、尚宇卫浴，令天使掉落人间。 33、家有尚宇，家有个性。 34、尚宇卫浴，宝宝都喜欢的卫浴。 35、爱尚卫浴，宇众不同。 36、尚宇卫浴，清洁相伴永远。 37、时尚生活，尚在卫浴。 38、茫茫宇宙，因为有你——尚宇卫浴。 39、华贵流丽——尚宇卫浴。 40、尚宇卫浴，尚等生活。 41、温馨洗浴，浪漫空间。 42、释放压力，享受浴乐。 43、因为你，我爱上了洗浴。 44、为遇上品生活，先选尚宇卫浴。 45、在尚宇的国度，做一片净云。 46、爱你的是家人，牵挂你的是尚宇。 47、浴我所浴，尚宇卫浴。 48、聆听肌肤的语言——尚宇卫浴。 49、让家更时尚，“宇”你共温馨。 50、尚余卫浴，无处可击。 51、尚宇卫浴，与你共浴。 52、崇尚健康，有“浴”则刚。 53、尚宇卫浴，给您一片新天地。 54、尚宇卫浴，帮您赶走身心之疲。 55、尚品质，浴享受——尚宇卫浴。
卫浴销售技巧话语 广告语，卫浴销售技巧话语 1、“节”尽所能，“售”后犹新。 2、金喜鹭卫浴，节约又环保。 3、金喜鹭，美浴千家万户。 4、品质生活，节能选择。 5、无限“浴”乐，尽在金喜鹭。 6、金喜鹭卫浴，更诱惑的私密空间。 7、有我金喜鹭，不思华清池。 8、舒适生活每一天金喜鹭卫浴 9、因为我们更节水，所以生活更简单。 10、精于品质，卓于节能。 11、美家美户——金喜鹭。 12、健康人生路，相伴金喜鹭。 13、“节”尽所能，“浴”享清新。 14、经典金喜鹭，健康新生活。 15、卫浴时尚，节水先锋。 16、卫浴金喜鹭，节水好帮手。 17、卫浴金喜鹭，高大上之路。 18、金喜鹭卫浴，品质乐万家。 19、金喜鹭的选择，夏威夷的感觉。 20、卫浴新境界，健康心净界。 21、水上的精灵，卫浴的臻品。 22、好卫浴，金喜鹭。 23、金色生活，喜沐雨鹭。 24、金喜鹭：节能先锋，舒心享用。 25、随心所“浴”，一鹭金喜。 26、金喜鹭，创领时尚卫浴新力量。
27、家有金喜鹭，健康每一步。 28、卫浴新感悟，相伴金喜鹭。 29、遇上金喜鹭，享随心所欲。 30、金喜鹭爱生活，金品质享你我。 31、金牌品质，欢喜生活。 32、品质如金，节水冠军——金喜鹭。 33、品质金喜鹭，品位新生活。 34、节源卫浴，欢洗万家。 35、金喜鹭——你的卫浴专场。 36、金典喜鹭，浴满神州。 37、节水金喜鹭，品质心服务。 38、精致于型，舒适于恒。 39、金喜鹭卫浴，为中国节水。 40、卫浴金喜鹭，漫漫人生路。 41、记得源自出众——金喜鹭卫浴。 42、白鸽爱洗浴——金喜鹭卫浴。 43、节水硬功，舒浴柔技。 44、更多私密接触——金喜鹭卫浴。 45、金喜鹭卫浴，您的生活知己。 46、舒适在身，优雅在心。 47、节水专家，金喜万家。 48、金喜鹭卫浴，潮人的选择。 49、金喜鹭卫浴——我的不二选择。 50、浴乐新时尚，优品节能量。 51、相约金喜鹭，一生一世洁。 52、金喜鹭相伴，真品质相随。 53、金喜鹭，给你不一样的沐浴。 54、傲视天下，享受回家。 55、品质生活，“浴”你有约。
简介 金秋十月，各行各业少不了大促一场，卫浴业也不例外。促销固然可以达到快速成交，但作为我们卫浴导购，内功修炼也是必不可少的。现在为大家介绍六个内功修炼秘笈。 方法/步骤 1.第一微笑打招呼 这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其实并不是一件容易的事，就拿微笑来说，很多卫浴导购是皮笑肉不笑，即不是发自内心的、真诚的笑。如果是这样，接下来传递的任何关于品牌和产品的信息，消费者所感 受到的诚信度都会大打折扣。微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在卫浴门店门口、门外，这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予以推销的压力;其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到销售卫浴的情境中，重视每一个客户。 2.第二产品吸引点 即在色彩或款式或价格上做文章，也就是说要因地制宜。客户关注卫浴色彩，我们就围绕色彩予以引导与解说，让客户产生联想;客户在乎卫浴价格，我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销，一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉，很多时候并不是物又美、价又廉，只能是物超所值。所以舍得二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。 3.第三产品介绍 这是介绍卫浴产品的基本信息。要做好卫浴产品介绍，917装修网认为要学会写记叙文，也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说：举例法、数字法、夸张法、对比法，通过这样多方面的介绍，顾客就自然明白产品的价值了。 4.第四劝销 即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当卫浴产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫，面临是否签订单或省钱的选择时，就要用到劝销，劝销一般要用到假设成交法、痛苦法、樱桃树法等。劝销的时候，包括卫浴产品介绍时，注意除了要讲，还要学会倾听，从倾听中辨别真假信息，从而应对提问，让客户进入自己的语境。一句话，想客户之所想，客户不想要的，不要给他，客户想要的，要全部给他。 5.第五防御 劝销没有解决问题，客户还没有下定决心，需要再三沟通，或者说整个前四步还不完善，客户发现你的讲话有漏洞，包括对服务产生怀疑，或者说客户认为不划算，有动摇时，就要用到防御，说白了，就是将前面的四步再一针见血地强调一次。
某卫浴公司水龙头产品详解手册(doc 26页)
南安永固卫浴洁具有限公司水龙头产品详解手册 目录 一，水龙头的材料 二，水龙头的结构 三，水龙头的分类 四，水龙头相关附件 五，水龙头的生产工艺 六，水龙头的国家标准及主要国际标准 七，水龙头的主要品牌及供应市场情况 八，水龙头的选购及保养 正文 南安永固卫浴洁具有限公司这里为大家水龙头是水咀的通俗称谓，水龙头最早出现于16世纪，用青铜浇铸的，主要作用是用于控制水管出水开关和水流量的大小。早期的水龙头是螺旋升降式的，到现在市场上大多数都是陶瓷阀芯的水龙头，螺旋升降式的基本上已经淘汰了。一，水龙头的材料 水龙头的主体材料主要是铸铁、塑料、黄铜、陶瓷，玻璃，玉石，水晶，不锈钢，合金材料水龙头等。铸铁龙头已经淘汰了，一些低端龙头用塑料做，有些特殊龙头有用不锈钢等材料，也有部分低档龙头用黄铜做的本体，用锌合金做手柄，现在市场上销售的水龙头基本上都是黄铜制造的。制造水龙头
水龙头的核心部分是阀芯Ceramic Disc Cartridge。阀芯是水龙头的心脏，控制水流
开关，流量和冷热水的混合比例，阀芯的质量决定水龙头的功能可靠性及使用寿命。 水龙头的阀芯按材质分有橡胶阀芯、轴滚式阀芯、陶瓷阀芯和不锈钢球阀芯等几种,按使用功能分有手动阀芯,恒温阀芯和磁感应阀芯三种。 使用橡胶芯的水龙头多为螺旋式开启的铸铁水龙头，现在已经基本被淘汰；陶瓷阀芯是新一代的阀芯材料，密封性能好，物理性能稳定，使用寿命长，普遍要求能开闭30万次以上，按每天开闭30次计算，可以保用20多年无滴漏，现在市场上销售的基本上都是陶瓷阀芯水龙头。 陶瓷阀芯主要有25mm,35mm,40mm,42mm 和47mm五种不同的直径。著名的陶瓷阀芯品牌有西班牙的赛道SEDAL、匈牙利的凯洛士KEROX, 德国普鲁斯FLUESH,意大利的海德水灵Hydroplast, 日本的NTK等,恒温阀芯主要有法国的Vernrt等,普遍被采用的还有台湾的康勤,铭展,翰优，珠海的名实等。
品质浪鲸全球共享——壹串通“浪鲸卫浴品牌营销策划”案例 在卫浴行业，SSWW浪鲸的品质可谓有口皆碑，生产规模也在行业中处于领先地位。但尽管如此，浪鲸依然面临着巨大压力——TOTO、阿波罗、箭牌和、尚高，这些同行中的佼佼者各有各的优势，都非等闲之辈；此外还有越来越多的年轻品牌异军突起；而随着产品的高度同质化，产品质量带来的优势也在不断减弱。 更为严重的是，浪鲸卫浴的品牌定位已经无法适应市场的变化和浪鲸自身的发展。浪鲸原来的定位是休闲卫浴品牌。然而休闲卫浴整体需求量有限，市场已开始出现萎缩状况，这便使浪鲸的发展陷入瓶颈。 而且，走休闲卫浴路线并不能很好发挥浪鲸的优势。通过市场洞察，壹串通发现与休闲卫浴相反，马桶、浴室柜的需求量一直在增长，市场销量很大，而且相对而言，竞争没有那么激烈，因为马桶和浴室柜的生产难度大，对企业的生产实力要求是非常高的。而生产实力，正是浪鲸的优势所在。 【重组产品阵列，成为整体卫浴领导品牌】 目前，卫浴行业各大品牌的发展路径大约可总结为三类： 第一类：以马桶为火车头产品，优点是产品上量效果显著，缺点是拉低品牌调性，对企业实力要求高。 第二类：走休闲卫浴路线，品牌调性较高，但整体市场需求有限，不能上量。 第三类：国际品牌，高投入高利润。 根据上述，我们知道浪鲸卫浴属于第二类，而休闲卫浴的发展路径显然已不适合浪鲸；但是第一和第三条路径，也同样不能很好发挥浪鲸的优势。在这种情况下，壹串通选择了另辟蹊径，为浪鲸量身打造第四条路径： 重组产品阵列，提高战斗力，发扬已有产品优势，补齐浴室柜短板；进行品牌区隔，走差异化竞争的市场路线；凭借“整体”和“高品质”，强势霸位，成为整体卫浴领导品牌。 由此，“整体卫浴领导品牌” ．．．．．．．．．全新的品牌定位。这个定位的成功转变，正是浪鲸扭转局面的关键。也就顺理成章地成为浪鲸卫浴的品牌定位。 “整体卫浴领导品牌”的定位确立后，壹串通便围绕着这个定位展开了广告创意和品牌传播策略。 【创意，感性与理性并重】 什么是好广告？好广告不仅要有天马行空的创意，更要符合整体的品牌策略，而最重要的，是要符合目标消费者的心理，打动他们。换言之，创作一个好广告就像是戴着镣铐跳舞。 一、如果浪鲸是一个人 他会是怎样一个人呢？也就是说，浪鲸的品牌个性是什么？ 浪鲸向来具有严谨、科学、精工的德国气质，且一直秉持开阔的“全球视野”，产品质量达到国际最高标准，远销欧美多个国家。这些，是浪鲸留给人们的印象，也是其品牌优势所在，应该将其发扬光大。所以，一连串讨论的最后，我们将浪鲸品牌个性提炼为：国际化、品质感、德国血统 并将品牌广告语定为： 品质浪鲸全球共享 二、消费者洞察 浪鲸卫浴的目标消费者主要分两类： 1：豪宅拥有者。他们会选择浪鲸按摩缸或蒸汽房，配套高端整体卫浴。 2：首次购房者，通常卫生间较小。他们会买陶瓷产品和浴室柜，淋浴房或非标产品。
编号：_____ 卫浴销售工作总结个人总结 学校：_________ 教师：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共4 页
卫浴销售工作总结个人总结 转眼间，xx年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，特别是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常惭愧。总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和湖南的学习等等使自己深刻的认识到自己的长处与不足，困难与机遇进行客观评判为下一步工作理清思路，明确目标制定措施提供参考和保障，因此我做出以下总结： 1、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优点为公司出谋划策。 2、不是很有激情，容易出现消极情绪。 3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承担重担 4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。 5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 总结xx年的不足，在XX年当中兢兢业业的做好自己的本职工作， 第 2 页共 4 页
为公司创造更大的价值，为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业。在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用 到工作当中。 在湖南学习时，感受到了一些，对公司提出几点建议，希望能够有用。 1、工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明细化。 2、店面的软装欠佳，建议，买一些软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档次。 3、售后不及时，建议，有专门的售后人员并且在24小时之内能为顾客解决问题。 4、提高员工的奖励机制，做到有奖有罚，让员工在工作中更加积极和努力。 以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正，也希望同事们对我予以监督和建议，朋友是自己的一面镜子，我自己所考虑不到的缺点和毛病，也希望大家不吝指出，让我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的贡献，愿xx牌，明年再攀高峰。再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗！ 第 3 页共 4 页
一、建材行业状况 21世纪的中国建材市场发展空间巨大，数十万家本土企业激烈厮杀，一大批实力强劲的国际知名建材企业也垂涎中国市场的巨大蛋糕，开始纷纷进入中国，竞争异常激烈。整个建材营销总体上处于十分混乱的局面。和其他行业相比，中国的建材市场和建材营销品牌林立，市场集中度极低，行业龙头往往也占据不了10%的市场份额，这和家电、汽车、快速消费品等行业市场份额高度集中于少数几个领导品牌形成鲜明对比，反映建材行业整体营销水平偏低，企业普遍缺乏经济规模，缺少能引领左右市场的强势企业与领导品牌；其次，流通与渠道模式错综复杂，建材批发市场、建材商城、品牌专卖店、超级终端、房地产公司、工程与装饰公司直供、小区拦截等如何选择协调成了建材企业的心头之痛，特别是伴随着国外的百安居、欧倍德及本土的东方家园、好美家等建材零售巨头的出现与迅猛发展，使建材传统流通模式面临严峻考验；而且消费行为谨慎且受设计、施工等中间人员的极大影响，沟通与传播策略难以做出有效安排，品牌建设存在极大障碍。这些问题都源自建材产品的特殊性：建材产品是一类消费计划性强，购买、消费周期长，单次购买金额高，受中间人员（设计、施工人员等）的影响大的特殊产品，其消费行为特征既不同于日用消费品，又不同于工业品。所以，应通过对品牌、产品、营销组织、沟通传播、渠道及销售终端等的系统整合，全面提升企业的营销管理与策略水平，打造更多的建材行业知名企业与强势领导品牌。 二、浴室柜市场背景分析与竞争分析 浴室柜源于欧洲，流行于欧美，九十年代中叶在国内发展起来。以往，卫浴间和潮湿是紧密相连的，所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷砖和洁具的天下，木制用品是不敢踏进半步的。但随着人们对卫浴空间的重视，希望把它装扮得温馨、有品位、更时尚、更有个性的愿望刺激了设计师们的灵感，玲珑精巧的浴室柜便吸引了人们的视线和进入生活。浴室文化引导着人们未来的生活方式，浴室柜引领家居消费的时尚。 (1)专业资料显示，未来5年，中国厨卫市场有3000亿的厨卫市场空间，厨房、浴室产品几乎每年都以下20%的比例高速增长，整体卫浴的增长率达26%，浴室柜增长率将高达40%以上，发展空间大、潜力大。 (2)浴室柜行业生产方式有二种：一种是一些知名品牌委托加工即OEM；另一种为自行开发自主生产。 (3)浴室柜制做材料有：人造板(包括胶合板、刨花板、纤维板、中密度纤维板、防潮板、细木工板等)、PVC板、实木，外加烤漆或贴面（包括木皮、水晶板等）。 (4)相对于洁具行业来说，浴室柜是新兴行业进入门槛低、发展快、利润高，市场还没有出现全国性知名度的品牌。由于利润的趋使，许多陶瓷洁具大公司瞄准了浴室柜行业，利用已有品牌资源进行品牌延伸，生产浴室柜配套其产品；更多的并无实力的企业也一哄而上、盲目介入，行市一度被搅得如混水一般，到2006年时浴室柜行业竞争开始变得更加激烈，且不断有新的厂家介入。由于许多厂家的盲目介入，为寻求利润的最大化，不惜采用劣质材料等来降低生产成本，以达到用很低的价格来进行销售，使得产品质量参差不齐，市场的竞争显得杂乱无章。目前浴室柜市场除陶瓷洁具大品牌进行品牌延伸外，如有“和成”“路易斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法国丹丽”“美标”“乐家”“杜拉维特”“科勒“外，还有专业生产浴室柜的品牌，如“爱家”“佳晴”“摩乐舒”“佳美” “澳金”“豪洁”“班尼卡”“天堂”“横岗”“美乐佳”“星牌” “金迪”“铭康”“法尼尼”“广洋”“奥美加”等共几百个品牌。
产品相关知识培训 厨卫产品的分类（根据公司现有产品及用途进行分类） 一、陶瓷洁具 1、坐便器（直冲式、虹吸式---喷射虹吸式、旋涡虹吸式几种，直冲式的倒S 型结构比较简单，冲水时噪音 较大，正常情况下会省水一点，有利于较大物体的冲洗，现在的虹吸式产品主要是喷射式的，旋涡式的正在被喷射式的所取代，旋涡式的出水口是呈斜度的，冲出的水会产生旋涡状，喷射式的出水是直冲的，便器入口的对面有一个出水口，虹吸式的倒S 型结构比较复杂，管道较为细长，冲洗时声音较小，冲洗效果好，但不利于大物体的冲洗。） 2、蹲便器（前排或后排、直排或带S 弯） 3、面盆（台上盆、台下盆、艺术盆、挂盆、立柱盆） 4、小便器（挂式、落地式） 5、拖布池 二、浴室柜（分挂壁式和落地式） 三、不锈钢盆 四、冲洗阀（分大便器和小便器冲洗阀） 五、水嘴 1、普通水嘴 2、洗衣机水嘴 3、面盆水嘴 4、浴盆水嘴 5、淋浴水嘴 6、洗涤水嘴 7、洁身盆水嘴 六、五金挂件（浴室挂件、厨房挂件） 七、花洒（头部花洒和手握花洒） 八、排水配件 1、面盆排水 2、浴盆排水 3、洗涤盆排水 九、电子感应产品 十、淋浴房 十一、节能水箱 十二、恒温产品 十三、其它附属配件（软管、三角阀等等） 产品标准及技术参数 1、陶瓷片密封水嘴GB18145-2003 ①流量：在动压0.3MPa土0.02 MPa水压下，浴盆水嘴（不带附件）的流量不小于0.33L/S，面盆、洗涤盆 等水嘴（带附件）流量不大于0.20L/S ;面盆、洗涤盆等厨房水嘴（带附件）在动压O.IMPa土0.01 MPa水压下，流量不小于0.15L/S 。 ②寿命：单柄双控水嘴的寿命达到70000 个周期，单柄单控和双柄双控的开关寿命达到200000 次，转换开关寿命 达到30000 次，旋转式出水管应达到80000 次。 ③强度性能：阀体强度2.5MPa下保压60s不变形不渗漏（抽试）。 ④密封性能：阀芯密封分别在 1.6和0.05MPa水压下保压60s均不渗漏。
卫浴产品销售文案 广告语，卫浴产品销售文案 1、洗尽铅华，优蓝帮您。 2、水动，褪铅华；心动，享优蓝。 3、轻松享受，惬意生活。 4、优质生活，优蓝卫浴。 5、把爱融入生活——优蓝卫浴。 6、洗去世俗浮华，方显本真自我。 7、在优蓝世界里，宠辱皆忘。 8、浴“我所欲，优蓝卫浴。 9、一天的享受，就在这一刻。 10、我要的清新——优蓝卫浴。 11、泉涌爽游人——优蓝卫浴。 12、优蓝卫浴，让您随心所欲。 13、洗澡用优蓝，放心又方便。 14、”水“时”水“地，酣畅淋漓。 15、优蓝卫浴——洒满一身的爱。 16、优蓝卫浴，无限真精彩。 17、优蓝卫浴，享受你的好生活。 18、优蓝，给你带来雨露。 19、流出自然，优蓝卫浴。 20、滴滴到位，丝丝柔情。 21、与水共舞，优蓝卫浴。 22、爱卫生，爱卫浴——优蓝卫浴。 23、开启温柔，涤荡身心。 24、让优蓝的真诚，洗尽您的疲惫。 25、用优蓝卫浴，睿智的选择。 26、一身舒服，与水共舞。
27、豪华清洗尽，快乐家生活。 28、淋漓净致，洗尽铅华。 29、优蓝沐沐，惬意畅快。 30、给我一点水，还你一身清爽。 31、洗尽铅华，独爱优蓝。 32、给我优蓝卫浴，看我撬动地球。 33、洗尽铅华，原来这一刻如此轻松。 34、浴”上我，心舒畅——优蓝卫浴。 35、潇洒一下真痛快——优蓝卫浴。 36、优蓝卫浴，让你爱的人更爱你。 37、“水”时“水”地，酣畅淋漓。 38、洗尽铅华，焕彩人生。 39、优蓝卫浴：优在品质，浴在舒适。 40、一水洗铅华，浓情溢万家。 41、享受生活，享受爱——优蓝卫浴。 42、优家之选，蓝色情缘。 43、有“浴”更温馨——优蓝卫浴。 44、洗去一路征尘，呵护一生健康。 45、畅爽心情，自在优蓝。 46、喷洒自如，优蓝享受。 47、优蓝——我最爱的时光。 48、蓝色梦想，优然沐浴。 49、优蓝卫浴，让你拥有好心情。 50、泉淋倦体，优蓝畅心。 51、洗尽铅华，还一个无拘无束的我。 52、洗尽铅华，自然潇洒。 53、洗尽铅华，畅享潇洒。 54、畅游无极限——优蓝卫浴。 55、沐浴优蓝，无忧无烦。
卫浴销售技巧和话术 卫浴销售技巧和话术 1.客户进店，你我笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发货冷 冷回答：我随便看看。 【错误示范】 1)好，没关系，您随便看看吧。2)好的，您随便看看吧。3)那好，你先看看，需要帮助的话叫我。 【建议应对】 1)导购：好的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。您先多看看，可以了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有我们合作的客户呢? 2)导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下非常有必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过先生，这款东尚阳光系列**，走量真 的非常好，是现在都市青年比较喜欢的裸粉色，您可以先了解一下，您这边请看一下...... 3)导购：您先随便看看，现在买不买都没有关系，您可以先了解一下我们的产品，也可以为以后买的时候做个对比参考，来，我先 给您介绍一下我们这边的(浴室柜、马桶、瓷砖...)，小姐，您家的 装修是什么风格的? 【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的接口变成说服顾客的理由! 2.顾客感觉很喜欢，但同行的其他人却并不买账：我觉得一般，咱们到别处再看看吧。 【错误应对】
1)不会啊，我觉得挺好。2)这个是我们今年主推的浴室柜款式啊。 3)这个很有特色啊，怎么会不好看呢4)您别管别人怎么说，您 自己决定就行啦。 【建议应对】 1)导购：先生/大哥，看来您比较精通装修方面的知识，而且对 您朋友也非常用心，有您这样的朋友一起来买卫浴真好!请教一下， 您觉得还有哪一些方面不合适呢?咱们也可以交换一下看法，一起来 帮助您的朋友来挑选真正适合他的东西，好吗? 2)导购：(看顾客说)您的朋友买浴室柜挺内行的啊，也很用心，看来您俩个关系很不错呢，难怪会带上她一起来买。(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方不合适的，可以告诉我，咱们 一起来给您的朋友做建议，帮助他找到最为适合和喜爱的一套浴室柜，您觉得好吗? 【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人。 3.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而 要离开。 【错误应对】 1)这个真的很适合您，还商量什么呢?2)真的很适合，您就不用 再考虑了。 3)......(无言以对，开始想要转头走开)4)那好吧，欢迎你们商量好了再来。 【建议应对】 1)导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟买一套这样的浴室柜也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了之后 才不会后悔，这样好吗?您再坐一会，我多介绍几款产品给您，您可 以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些。
卫浴销售工作计划 篇一 1、每天准时到公司，(最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻!) 2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。 3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。 4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告). 5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌. 6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况. 7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房(每周至少一个)。 8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要，但半年内会买的客户) 9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。 11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。 12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。 13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增 14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。 15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资(收租) 16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。 17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘(签独家委托) 18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。 19、业务员应多了解本城市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。 20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
注意：1.打电话前应保持愉快的心情，在电话通话中应保持微笑。 2.当顾客不知道我们的品牌时，店销举例说明目前厚街镇的小区的使用我们产品的用户数量和本店经营时间。 3.以产品的质量（说明该小区试用我们产品的用户的数量，本店经营时间。）、价格（与其他品牌的价格优势，活动内容）、品种（说明款式多样，品牌多，让客户有种选择），让客户相信，激发客户的购买欲望。 3.电销通话时应尽量加上客户的微信。 4.本话术仅针对日常遇到主要问题，电销应该根据实际灵活运用。 一、电话开场白 电销：喂，您好！请问您是XXX,X先生/小姐。 客户：哪里？ 电销：XXX先生/小姐，您好，我们是欧勒卫浴的小XX，能打搅您几分钟时间吗？ 客户：恩，你说。 电销：是这样的，XX先生，最近我们师傅去XXX（小区名）安装卫浴的时候，看到您的房子正在装修。想问下您的卫浴有没有定下来？ 客户：不用了，已经定下来了；
电销：那XXX先生/小姐，那您现在定的那个品牌的卫浴呀？ 客户：XX品牌。 电销：哦，XX品牌在这边的也算是不错的，看的出来您是一个非常注重生活品质的人，您定的这套卫浴应该花了不少的钱吧! 客户：差不多XXX元吧（一般情况下客户不会把真实的费用告诉电销）电销：（当客户所报出整套价格高于本店的价格时）哦，挺可惜的。（这种情况，可以给顾客一点悬念，让顾客愿意继续听讲下去。） 客户：为什么？怎么说？等一些疑问！ 电销：因为我们店最近正正在做个的活动，很多优惠的，是我们店全年最低的折扣，说实话要是您能够早点参加这个活动的话，能帮您省下不少的钱呢。（当客人问道活动内容的时候，回答：打个比方吧，消费满5000元就会享受10%的折扣，就是500元的。当然这个优惠实际上并不是只有这么多。这是因为5000元是在我们店平时打折后的一个价格，在这基础上再优惠500元哦。可能） 客户：恩，是吧。 电销：那XXX先生/小姐，您的花洒、净水器的这些都定了吗？ 客户：恩，这样的或者说还有东西没定，有机会过去看下吧。 （如果这时候客户仍然说已定定下来的时候，电销致谢挂电话即可，后续再做跟进。） 电销：XXX先生/小姐，您看您还有很多东西没有订下来。这次活动是我们店今年最低的折扣，很难得，我们也不想您错过了这个机会，逼近能帮你省下不少钱。