按摩技师规章制度_共5篇
1。按摩技师规章制度
1、作息时间1230进入公司打扫各自卫生区；1300参加班前例会，进行点名和检查卫生。
2、仪容仪表规范整洁，头发必须束起，工号牌必须佩带在左胸前。
3、按摩技师请假必须填写请假条，当面交给部门主管，由总经理视营业情况予以批准后方可离岗，不得找人捎假或电话请假。
4、按摩技师进入公司营业面积时，应先行更换拖鞋和工装，不得带包、食品进入公司。
5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。
6、未经批准，不得带其他人进入公司。
7、除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。
8、不得使用客用物品和客用设施，除引领客人外不得乘坐电梯。
9、不得向客人索要或收取小费。
10、见到客人必须微笑，鞠躬，问好，与客人相遇，必须侧立让路。
11、如对领导或公司有意见，及时到办公室反馈，不得私下议论，如发现视情节轻重予以罚款或开除。
12、按摩技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人，如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。
13、按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟，报钟语言礼貌规范“XX您好，我是XXX号，在XX房间做XX按摩，客人手牌是XX号”，技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。
14、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。
15、不得在营业区和技师房内大声喧哗，做完项目后应及时整理
好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。
16、技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
技师到岗一个月后，连续两周没有点钟的扣除该技师一个泰式项目金额；连续三周没有点钟的扣除技师两个泰式项目金额，连续四周没有点钟的扣除技师五泰式项目金额。
2。按摩技师管理规章制度
1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜。
3未经允许不得穿工装出入或穿回家。
4技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天。
5技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿。
7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。
9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元。
10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200
元，再犯除名。
11进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目。
12必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目。
13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废。
14被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买
16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
17严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。
奖励制度
1引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至3次优先上钟权。
5努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟；第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；
6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。
3。按摩技师管理规章制度
一、工作纪律
1、按时上班，不迟到不早退。（上下班时间1300——0100）。
2、每天按规定的着装及仪容仪表上岗。（每三天更换一次工作服）。
3、同事之间相互团结、友爱，不得拉帮结派，不准打架斗殴。
4、不得向客人索取小费、不准收取现金。一经发现立即开除并扣除所有工资及押金。（宾客如须现金买单，须管理人员或服务员去给宾客现金结帐）。
5、吃饭时间（1700——2000）排前三位的技师必须待岗或找人替岗。否则脱岗一次罚款50元。
6、值班人员必须及时起床上钟，不得拒绝或无故拖延时间上钟。如果值班人员忙不过来时，不值班人员按白班轮次起床上钟。不准以任何理由拒绝上钟。否则每次罚款50元。（在外租房人员除外）
7、请假人员须提前请假，经批准方可离岗。长假人员以书面为准。
8、单据书写工整、清晰。
二、礼貌礼节
1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好，否则一次罚款20元。
2、进入客人房间必须先敲门、问好，再介绍服务项目。
3、客人须更换技师时，要有礼貌的回应客人“好的，请稍等，马上为您更换”并退出房间，轻轻关上房门。
4、带宾客到按摩房，技师不得距离客人一米以外。
5、如果宾客的要求我们达不到时，我们要婉言谢绝，并合理给宾客做好解释来劝导客人。
6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间，并讲“谢谢，欢迎下次光临”。否则每次罚款20元。
三、服务流程及服务态度
1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。
2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成，无论做什么项目都得认真对待。
3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。
4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。
四、投诉处理
1、如果宾客投诉技师服务态度或服务时间不到位者，经核实无误，每次罚款50元，并扣掉本次单据。
2、因技师服务态度或服务时间不到引起宾客不买单，经核实无误,须技师自己买单。
3、因技师按摩流程引起宾客投诉的，每次罚款100元。
五、公共卫生
1、按摩房必须做到一钟一清理，一经发现按摩床位乱，没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。
2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。
3、宾客离开按摩房后必须及时关灯，关上房门，开着空调。
4、技师房物品摆放整齐，每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。
5、技师必须每天保持干净、整齐，由当日值日人员负责整理。（值日人员必须每天清理两次技师房卫生）
6、技师房、按摩房卫生每周日大扫除。（全体人员大扫除）
以上条例希望大家共同遵守。如有违反者酌情处理，给予相应的罚款。
4。按摩技师管理规章制度
1、按摩师要准时上下班，如有迟到早退者罚款元。如有事请假，必须提前说出，同意方可，否则按旷工处理，一天元。
2、上班期间配戴工牌，按规定统一着装，点名前做好准备工作，精神饱满方可上岗，违者罚款元。
3、下单不及时，造成损失，后果自负，并罚款处理，技师在服务中，如手法、语言被客人投诉，根据情况给予处理或罚款元。
4、按摩师不准在客人不知情未允许情况下，无故加钟，提前下钟需要客人签字、同意方可下钟，如违者罚款元。
5、技师之间不允许拉帮结派，挑事，出现吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款元，重者开除。
6、私自收小费不下单者开除处理，对举报经证实者奖元。
7、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系等相互点钟，如有发现罚款元，上钟时不准带电话、接电话，违者罚款元。
8、技师要认真执行管理人员安排，如有建议必须先执行，后在于管理人员提出建议，如不服从调令，顶撞管理人员者罚款元。技师如有意见，方可向本店领导提出，如发现向其它人员搬弄事非者，罚款元。
9、技师不允许挑选客人，谎报退钟，一经发现罚款元。
10、值班人员要守时值班，如发现离岗、脱岗现象罚款元，造成单位损失者罚款元，技师上班后不得私自外出，特殊情况需要找领导请假，违者罚款元。
11、技师按规定向客人介绍项目，如时间、价格、手法必须报钟，不得随意增减步骤，偷工减时，不得私自加减手法，如引起投诉，技师要自己买单，外加罚款元。
12、技师要离职，必须提前半个月申请批准方可离职。
13、技师必须遵守公司制度、规定，如有不接受或不配合者罚款处理。
即日起开始生效希望各位技师遵守。
5。按摩技师规章制度
1、录用原则
一、本洗浴中心招聘员工根据实际要求，对有志为洗浴中心服务者，以该工作的业务常识为标准进行考核，凡道德品质好，为人大方，开朗、履历清楚，专业按摩技术水平过硬，通过考核，先例和录用条件者，均有被录用的可能。
（1）应聘者必须向洗浴中心提供身份证复印件，相片及有关证
件。
（2）应聘者仪表端庄、五官端正、身体健康，没有传染病。
（3）应聘者经考核合格方能正式上岗，成为洗浴中心正式员工，洗浴中心员工需交押金1000元，需要学习的员工需交纳学费500元。
（4）工资的发放形式由洗浴中心决定。
（5）洗浴中心将视业绩情况，对有特殊贡献及成绩突出的员工给予奖励。
2、员工若违反洗浴中心的有关规定，将视其情节轻重给予处罚，甚至开除，员工不得提出无理的要求。
二、服务宗旨“宾客至上服务第一”
服务口号“真情服务展现自我”
服务素质一次到位，让客人乘兴而来，满意而归。
三、纪律要求
1、工作时间技师不准请假，在客人点钟，随点随到。
2、任何情况技师不准与客人、员工、领导发生口角和打闹，工作时间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境
3、不违章操作，不擅自动用设施设备，不得以任何借口拒绝回避集体义务劳动。
4、技师离开本洗浴中心，必须提前一个月向洗浴中心提出申请，打辞报告，在洗浴中心批准后即可离开。
四、职业道德
（1）宾客至上、信誉第一、文明服务礼貌待客；强调服务性，统一性，公平性，遵守主随客便，物其所值，宾客至上、宾至如归的特点及原则，（顾客就是上帝）。
（2）素质要好、技艺要精、自我完善、锐意创新。
（3）道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心同德。
五、罚款条例
1、严格遵守作息时间，退到10分以内扣10分，10分——1小时扣20分，退到1小时以上扣50分，一天未到算旷工，扣100分，不得捎假、捎假各扣20分，电话请假扣20分。
2、技师上班前换好工作服，佩带工牌，化淡妆，严禁在浴区梳妆打扮，违者扣50分次。
3、上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。东倒西歪、大声喧哗、在大厅乱蹿者每次扣20分，在工作场合吵架的每个每次扣200分；情节严重的扣除全部工资及押金，并予辞退。
4、安排的上钟顺序，如上钟找不到人，按过活处理，如造成损失和客人的强烈不满扣20分，在领班叫钟后，必须在1分钟之内到达客人面前，违者罚10分。
5、下班之后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜，如有特殊情况需在洗浴中心过夜，必需向领导汇报，待批准后方可过夜，私自过夜者扣20分。
6、技师在上班时间进入其它部门必须服从本部领班的管理，违者本部门领班有权对其进行处罚。
7、严格遵守按摩时间，主动报钟，如不报钟算白活，超点不得超过5分钟，超过5分钟以上算加钟。
8、技师自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损洗浴中心形
象的事，不得用客人的手机打电话和索取小费，违者扣100分向客人讨要商品，违者50分次，如有特服行为一经发现，当即开除，并扣除全部工资及押金。
9、对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对洗浴中心的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司，违者扣200分或予以辞退。
10、不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等，发现后一次扣100分。
11、不得乱房间内和大厅的枕头、枕巾、床单以及毛毯（除值班人员用毛毯但应第二天收拾时及时送还，叠放整齐），违者20分次。
12、台有客人投诉服务态度不好或按摩时间不够的，（调查情况属实）按白活处理，一次扣300分。
13、不得在休息大厅私自会客，违者扣10分次。
14、凭澡票洗浴，不持票者扣20次，洗浴时间为下班之后，时间不得超过1小时。
15、严禁在大厅内吸烟，吃零食或吃饭等，可以在技师休息室，其它任何工作场所（包括按摩间、圈椅、内吧台外等）都不允许，
违者50次。
16、技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为，违者视情节罚50——200分不等。
17、讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，陌生人必须问您好，违者扣20分次。
18、技师做完项目的同时，把房间打扫干净，出现问题按（房间检查规章制度）处理。
19、B组技师在大厅修脚结束之后，必须将物品摆放整齐，不得将脚皮、指甲等散落地面，违者扣20分次。
20、休息室地面、桌面保持整洁干净，值班人员及时收拾卫生，违者各扣10分，对于故意破坏者，值班人员有责任监督提醒或作罚，一次扣20分。
六、服务质量要求
进行服务时必须有“先生、小姐”等礼貌称谓，“您好、谢谢、再见、欢迎光临、很高兴为您服务、您有什么要求吗，有什么意见吗？您对我的服务感到满意吗？”等礼貌用语，严禁“哑巴服务”，每个技师做项目时态度要认真，面带微笑，表情自然，形体语言要优美，要尽心尽责为客人服务好，尽量达到客人满意，要时刻牢记“顾客永远是对的”！客人在场时，不得对客人的投
诉和批评进行辩解和露出不满意表情和行为。对违反以上方面者，视其情节轻重分别给予罚款警告和当场辞退处理。要求每位技师都能以大局着想，从正体利益出发，致力维护和创造好我们这个大家庭的确良繁荣，同时也要求您们要具备专业的技术水平，平常技师之间要互相切磋，提高个人的水平。
七、房间卫生检查标准
1、房间门面，门边门玻璃无灰尘、无损坏、如发现卫生不合格或造成损坏，扣5——10分，情节严重着重罚。
2、面整洁无杂物（如头发、纸片、果皮、泥土等）发现一次扣10分。
3、巾被叠放整齐、边角分明，毛巾、枕巾上无头发、无脏迹，出现问题一次扣10分，如明知故犯者加以重罚。
4、床罩、枕头、枕巾无损坏、无杂物、摆放整齐，如违反一次扣5分。
5、工作中使用的电视、镭射设备、空调、电话应自觉维护，工作后关闭一切电源、无损坏。违者一次扣10分。造成损失者严重处罚。
6、房间内桌面、墙壁、墙裙、没有灰尘、无划损，如违犯一次扣5分。
7、房间内一切物品干净整洁、摆放整齐（如烟缸、痰孟、电话、桌牌等），发现一处一次扣5分。
8、房间内持钟、相框、壁画上灰尘经常清扫，如不清扫，发现一次扣5分。
9、工作结束后，检查痰孟、烟缸内是否有杂物、烟头，及时清扫，如不清扫，发现一次扣5分。
10、房间内桌衣柜内严禁放一切物品，如一次性床单、烟头、烟灰、食品袋、食物等，发现后一次扣5分。
11、工作中房间一切物品、设备、设施造成损坏、损失，按照情节严重进行处罚处理。
12、每个员工自觉遵守公司各方面的有关规章制度，出现问题严肃处理。
13、严禁员工在房间内大吵大闹、打牌或做出有损公司名誉的事情，违者究责任并加以重罚。
14、房间内空气环境自觉保持清新，及时消毒、杀茵，如房间内有异味，发现后一次扣5分。
15、工作后关闭空调、电视、随手锁门，一次20分。
16、技师的一切用品不得遗留在房间内，一次10分。
按摩员工作规章制度1
为了有效保证本店各项工作顺利进行，特对员工行为规范及准则作出如下规定，望遵照执行.
一、通用规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行按摩店的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况；
3、爱护本店各种设备；
4、员工要团结协作；互相帮助，互相关心，互相爱护；互相监督；
5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；
6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；要自觉遵守本店的考勤制度；
7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；
8、服饰要整齐；
9、不准向顾客收小费，假公济私；
10、节约用电用水；节约各种材料；不得浪费；
二、按摩师工作程序
1、上岗前做好个人卫生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；
3、将自己所要工作的用品、用具等备齐，并整齐地放在工作推车上；
4、要调整好床位高低，更换好床单等；
5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍本店服务项目；
6、吩咐客人将物品寄存好；
7、将自己双手用酒精进行消毒；
8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
9、完成领导交待的其它任务；
10、要主动向客人说再见,欢迎您下次再来。
以上制度要希望员工要自学遵守,违者将每次扣罚工资2至5元.
按摩技师管理制度 一、为加强本所正规化管理，规范技师的行业行为，提高技师的职业道德和职业纪律，特制定本职责。 二、技师的职业活动应遵循诚实信用、公平合理、不断提高、精益求精的原则。 三、技师应发扬团结协作的精神，爱岗敬业、终于职守，认真完成自己的工作任务。 四、技师应从大局出发，积极参与公益事业，互助协作，以所为家。 第一节、迎接顾客 五、技师在自己的工作场所遇到客人（无论自己是否认识）均要主动向客人打招呼，并注意主动礼让客人。 六、技师进房间前必须先敲门三下，然后轻推房门进入，开闭房门的动作务必要轻。 第二节、上钟 八、技师听到吧台叫钟时应立即回应，并迅速就位。 九、技师上钟时要严格按照推拿/足疗的服务程序进行服务。 十、严格服从吧台的排钟顺序和正当安排，不得借故挑客、避客，不得情绪化。 一一、技师在为客人服务前应首先按客人的要求送上茶水，提示客人保存贵重物品，征求客人对房间温度、灯光的意见 ，如有不适，立即进行调整。 一二、前去服务的技师若被客人退回，应及时将客人的要求反馈给吧台，不得有抵触情绪或冷落客人的行为。 一三、做推拿的技师不得将两条枕巾放在一起做，做足疗的技师应注意毛巾的使用量，不得造成不应有的浪费。 一四、保证服务质量，对新老客人要一视同仁，不得敷衍了事，不得偷工减料，服务时间和开单价目严格按照本所有关规定执行。 一五、上钟时技师一律关闭手机，严禁在上钟时打手机、发信息 ，严禁借故偷懒。 一六、服务时技师可以与客人进行适当交流，但语言要文明、健康，可以适当给客人提一些日常保健的建议。 一七、技师服务时要随时询问客人对自己手法和力度的适应情况，并随时调整以适应客人的要求。 一八、服务时要专心投入、一丝不苟，不得东张西望，不得与其他技师闲聊；足疗技师不得边做事边看电视。 一九、技师服务过程中要注意走路、说话和操作的力度，避免影响客人。 二十、技师要做到服务技术过硬精湛，手法娴熟连贯，力度均匀柔和、持久有力，力求使客人得到应有的效用。 二一、不得蒙骗客人，不得欺骗性加钟或增加服务项目。 二二、上钟技师因特殊情况需要暂时离开房间的，要礼貌地对客人进行解释。 二三、服务结束后首先应询问客人的整体感受以便作合理的改进。然后询问客人是否还要进行其他服务（按摩后再足疗或足疗后再按摩）。最后提示客人：“先生/小姐，我们的服务结束了，请您休息一下！” 二四、客人要离开时，技师应帮客人穿好衣服、鞋袜，提示客人带好随身物品或带客人领取寄存的物品或带客人领取寄存的物品。必要时可请客人在留言本上留下服务意见然后礼貌得向客人道别：先生/小姐请走好，欢迎下次光临！ 二五、技师在客人离开后要立即清理自己的工作现场，使之整洁、清爽、有序。 二六、整理的范围包括：衣架、床单、被套、被子、枕头、枕巾、围布、茶杯、烟灰缸、污
碧中海技师管理制度 工作行为规范 一、仪容、仪表 1、技师上班前，应先检查自己的仪表是否符合要求，必须按规定穿工作服、 佩带工号牌、化淡妆，工作服要保持干净整洁，发式要清爽大方。 2、上钟前精神要饱满，表情自然、举止稳重、合乎礼仪，不做一切不雅观的 动作。 3、保持口腔卫生，不吃异味食品。 4、站立要端正，眼睛平视客人，嘴微闭，面带笑容，行走时自然大方，女士 尽可能走一字步。与客人、管理人员相遇时应主动让道并问好。 二、礼节、礼貌（服务用语） 1、熟练使用以下基本礼貌用语: （1）欢迎语：欢迎光临、很高兴见到您。 （2）问候语：您好、你早、早上好、中午好、晚上好。 （3）告别语：晚安、请慢走、再见、欢迎下次光临、祝您一路顺风。 （4）征询语：请问您贵姓、您有事需要帮忙吗、我可以为您做点什么吗？（5）答应语：好的、请稍等、好的我马上去办。 （6）道歉语：实在对不起、请原谅、打扰您了、对不起、我搞错了、对不起让您久等了。 （7）答谢语：没什么、这是我应该做的、请不必客气、谢谢您的合作、万分感谢。 （8）婉转推托：承您好意但对不起我不能离开。 2、在公共场合与客人同行时，不抢道穿行，不可三五成群并行，不可搭肩搂背， 边走边说、高声叫喊。 3、在回答客人问题时站立姿势要正确，讲话语气要温和有耐心，双目注视对方， 集中精力倾听，以示尊重。 4、进入包厢、客房、办公室等，先敲们，并自报身份。未经客人/领导许可，不 得闯入。 5、在与客人交谈时，一定要有：“请、您好、请问一下、对不起、请稍等、谢谢、 再见”等礼貌用语。
6、有事询问客人时要先说：“您好、请问一下、对不起、打扰一下”等礼貌用语。 7、接听电话时，需在电话响铃三声以内接听，接听时先要问好：“您好！技师房” 8、当班时间在浴场内见到客人都应根据时段打招呼问好：“下午好、晚上好、您 好”等。打招呼时要做到鞠躬或点头示意等。 9、按摩时，轻抠门再进入房间要有问候声：“您好！欢迎光临碧中海，我是XX 号技师，很高兴为您服务”！征求客人意见等沟通服务，杜绝哑巴式服务。 10、下钟时，要有道别声：“您好，该项目做好了，您稍休息！”如需要其他服务 请打服务电话****，下次再见。 11、在给客人添加茶水时要有服务声：“稍等一下或打扰一下，我为您加点水， 请慢用。” 12、客人途中需要到其他区域或上洗手间，技师要引领客人至目的地，后等候客 人，引领注意手势。 工作守则、工作作风、工作方法 一、工作守则 1、技师上钟时必须给客人提供文明、健康的保健按摩，严禁提供色情服务。 2、在包房内为客服务时不得关灯，不得私自收取现金，小费等行为。 3、诚实诚信，真诚待客，不欺骗顾客。 4、亲情温馨的服务，顾客永远是我们的衣食父母，对待客人就像对待亲人一样， 对他们发自内心的微笑。态度决定一切。 5、牢记“顾客永远是对的，有质量才有数量，我们才能生存”。 6、顾客有选择的权利，我们必须成为他的最佳选择。 7、自觉遵守各项管理制度。 8、无条件服从上级的工作安排和调动，（服从直属领导的特殊安排，其他所有 技师包括服务员不能私自点钟）。 二、工作作风 1、努力，努力再努力：牢记一切失败的原因都是因为我们不够努力。 2、吃苦，吃苦再吃苦：苦难是最好的老师，苦尽甘来。 3、坚持，坚持再坚持：成功者只是比失败者多坚持了一会儿。 4、忍耐，忍耐再忍耐：心烦的时候应想积极的一面，黑暗过后是黎明，是一片
技师管理制度 公司以人性化管理为基础，以人为本、真诚待人、服务于人民、健康于人民为宗旨。为做好公司形象品牌，进一步提升公司文化，特立此制度，望大家自觉履行： 1、技师须具有良好的职业道德，树立吃苦耐劳、顽强进取、一丝不苟的工作作风。 2、顺从管理，遵守公司规章制度，严禁偷盗或私用公司物品。 3、严禁在上班时间喝酒、赌博、打架斗殴、争吵。 4、技师须具有良好的仪容仪表，上班须化淡妆，统一着装，外表端庄规范。 5、自觉维护公司形象，保护公司机密及爱护公司财物。 6、技师不得接受客人的馈赠，不得以任何方式索要和收受小费，不得挑选客人和服务内容。 7、尊重他人的隐私是公民的基本公德，应充分尊重他人隐私，不得告知客人属其他人的个人隐私。 8、拾金不昧，拾到顾客或同事的财物，应及时返还或上交，违者经查处予开除或送司法机关处理。 技师管理制度（二） 1、不得迟到或早退、（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。 3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。 4、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。 5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。
6、吧台工作人员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师 自己买单。 7、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。 8、如有偷窃。贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除，情 节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 9、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在 第二个工作日起将相关证明交给主管人员。 10、技师一律不得向客人索取小费。 11、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。 13、技师碰到客人必须主动打招呼。 14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。 15、上钟报他人号码取消该技师提成。 17、如若有客人投诉其服务态度不好者。 18、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。 19、技师不得随意离开技师房，以免上钟时找不到该技师，如有要事必须经过上司同意方可出去办理。， 20、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。 21、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。 22、热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。 23、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。
管理按摩技师规章制度 篇一：按摩技师规章制度 按摩技师规章制度 一、服务宗旨：“宾客至上服务第一” 服务口号：“真情服务展现自我” 服务素质一次到位，让客人乘兴而来，满意而归。 二、纪律要求 （以下禁令违反轻者罚款100.重者开除） 1. 禁止黑单，做私活。 2. 禁止与技师私拿点钟。 3. 禁止向客人索要小费。 4. 禁止与客人谈论与公司有关的私事。 5. 禁止上钟带手机进房间。 6. 禁止与客人发生口角造成打架事件。 7.(原文来自：https://www.doczj.com/doc/aa5515350.html, 蓬勃范文网:管理按摩技师规章制度) 禁止技师拉帮结派。 8. 禁止技师私拿公司财物。
9. 禁止嘲笑客人讽刺客人。 10. 禁止挑客人。 11. 禁止在房间或过道大声喧哗。 12. 禁止把与公司无关人员带回公司。 三、职业道德 （1）宾客至上、信誉第一、文明服务礼貌待客；强调服务性，统 一性，公平性，遵守主随客便，物其所值，宾客至上、宾至 如归的特点及原则，（顾客就是上帝）。 （2）素质要好、技艺要精、自我完善、锐意创新。（3）道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心同德。 四、奖罚条例 1、严格遵守作息时间，上班迟到.早退半小时之内罚款20元。半 小时以上50元。一小时以上按旷工处理。旷工罚款500元。2、 3、技师晚上值班不起来或推辞造成客人流失或投诉罚款100元。技师上钟时记错或不记客人手牌号所造成的跑单由技师自行 买单并罚款100元。 4、技师之间发生口角或打架者。轻责双方各罚款200元。
重责开 除，工资押金一概不予退还。 5、 6、技师服务态度不好。造成投诉罚款100元。下钟房间卫生部打扫的罚款20元。 （以上条件经慎重考虑，干好自己本职工坐，配合好带班主管的工作。） 五、服务流程标准 1. 上钟见到客人90度鞠躬.先生您好。我是xx号技师，很高兴为您服务。 2. 介绍价格.客人同意洗多少价位后再去放水，先生您好.你是喜欢水凉点还是热点。请稍等。 3. 水放好后，先生您可以试下水温。我帮你吧衣服脱了，将客人放置在木桶.先生请稍等，我去拿东西。出门后将房门关好。看好客人手牌号。 4. 回到技师房拿备品，一个技师只允许从房间出来一次。不要总是不停在出出进进。拿好东西后进房间先敲门后进。 5. 进门后先生你好，问一下客人要不要加点热水。先生我帮你先洗头，洗面。 6. 先生我帮您搓背请稍等，将地膜铺好，先生可以出来了将客人扶到床上，平躺后搓背。 7. 问客人力度轻重，先从耳朵后面搓一直到脖子，手，胳
技师管理制度与提成 1.技师上班做到不迟到、不早退，迟到或早退超出十分钟罚款20元，超过 一个小时者，按旷工处理。旷工一天罚款200元，旷工三天当自动离 离职。 2.本店所有提成按折扣提成，足浴4/6提成，所有按摩按5/5提成。所有每月必须完成点钟10个，超出奖励每个10元，不够者每个罚20元，技师每人每月3天公休,请事假一天扣200元，特殊情况除外。 3.上班期间，所有员工必须穿戴整齐，化妆上岗。技师上钟之前必须按程序排钟操作，如有不报钟，报错钟，造成客人跑单的技师，由技师本人承担此次消费，并罚款100元。 3.技师在上钟期间看电视，私自串房，逗留，带电话并接听私人电话，等，一次罚款100元。 4.技师上钟前不许挑选客人，不得以任何借口推卸客人，不得以任何方式怠慢客人，否则罚款100元。 5.安排上钟的技师不得私自调换，违者罚款50元。 6.凡叫技师上钟，五分钟之内必须到达，如果不到位导致客人流失或不满，由技师来承担客人的此次消费并罚款100元。 7.上班期间，每个部门当天只许1人休假，特殊情况除外。 8.所有员工休假或请假不得已电话的形式请假，必须提前一天以书面形式向当班领导申请签批方可，特殊情况除外，如没有签批擅自休假者，按旷工处理。 9.所有人员不得在营业区内大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等
钟或休息。 10.公司内如发现有偷窃行为，除赔偿一切损失外，另罚款500元，并当即开除，情节严重者送当地公安局处理。 11.技师不得以任何理由和借口向客人索取小费。违者，没收全部金额并处以200元罚款。 12.技师有熟客预约可留牌，但留牌前必须通知管理人员知晓并许可。留牌时间不得超过半个小时，超过半小时取消留牌，牌子不动并得到相应的处罚。 13.技师上钟时所用的物品及足浴盆用完后应及时摆放整齐。 14.所有员工不管在前厅还是走廊内碰到客人及领导必须面带微笑问好，发现一次不遵守者罚款100元。 15.客人投诉调查如实，上钟不计提成并由技师买单，一次罚款100元。客人累计投诉八次以上者，本月工资全无。 16.上钟期间，不能跟客人说其他技师坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。 17.待钟期间，技师不得随意离开技师房，以免上钟找不到人。如有事需提前给值班领导请假。 18.所有员工不得使用本店的公共财物，更不能损坏，如有损坏照价赔偿。 19.所有技师不得顶撞、辱骂、诽谤领导，如有不公，可找上一级领导解决，如有违者罚款500元。如有不服从管理开除，工资一分不发。 20.卫生打扫不彻底，检查不干净的一次罚款50元。 21.所有技师上班时间坚决不能洗澡，违者一次罚款100元。发现有浪费水、电者一次罚款200元。
技术部管理规章制度 职业素养： 尊重领导，团结同事，胸怀大局，服从调配。 热爱岗位，主动高效，敢于负责，认真细致。 讲求原则，遵规守制，注重方法，诚信共赢。 工作能力： 精通业务，胜任岗位，职责明确，方法得当，结果导向。 思维清晰，善于合作，工作有序，措施得力，讲究实效， 计划严谨可执行，过程可控求结果。 综合能力不断增强，按时保质保量完成各项工作任务。 勤奋精神： 积极探索，刻苦钻研，勇于创新，有新思想、新观念、新举措。 勤奋学习，深入研究，善于总结，学习有心得，调研有成果。 细心观察，勤于思考，主动工作。 工作要求： 按时保质保量完成各项工作任务 1.技术部工作管理制度 为了加强技术部工作秩序，提高工作效率，形成整体高效的合力，更好的完成各项工作计划与任务，现制定技术部内部人员工作制度如下，需内部人员谨记遵守。 1 团结、协作、高效、严谨的作风完成部门各项工作计划与任务。 2 按照工作内容、工作计划、岗位职责，考核目标，按时完成工作任务。
3 部内工作人员要积极配合，团结协作，及时做好相互补位工作。 4 工程技术部每周举行部门例会一次，由部门经理主持，工程师参加。每次例会后，应在下周一内将会议纪要上报公司主管经理。 5每周未提出部门上周工作执行情况及下周工作安排上报主管部门经理或总工程师。 6出现重大质量、服务或客户投诉事故，立刻安排相关人员处理。处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理，以便公司正确决策。 7遵守劳动纪律，有事提前一天请假，向主管交代工作进行情况，保持工作的连续性。 8 保持办公环境安静、整齐、有序，工作时间禁止吃零食。 9 各项对外活动和服务，尊重公司整体形象和服务质量。 10 工作中注意本部门与其他部门的协调、合作，为工作的整体性负责。 11 杜绝工作中的个人利益行为。 12 所有方案设计文件、工艺要求编制实行审批制度，即设计人员自校、自审，审核人审核，批准人审批，保证设计质量，为设计工作的准确性负责。 13执行企业各项管理制度。 2.数据安全及方案图纸保密管理 1 计算机病毒防范 2技术部人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。 3 数据保密及数据备份
技师部管理规章制度 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
技师部管理规章制度 亲爱的姑娘们： 欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭，龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一，顾客至上的理念，赢得了良好的声誉，我们坚信：服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准，对客服务手法是迈向成功的唯一途径，有效的服务时间是如上的前提保障，所以我们以最热情的服务，最精湛的手法，最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。 当然了，成绩的取得是源于良好的制度，无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度，希望姑娘们牢记，规章制度只是了让我们更有秩序的工作，处罚不是目的，目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的发展，使其能有所斩获。 1、上班需着工装、化妆、工作积极热情。 2、上班时间为：早班12：00——1：00晚班19：00——1：00不准迟到早退，迟到早退30分钟以内处罚50元，30—50分钟者处罚100元，小时以上视为旷工，旷工一次处罚300元并工资推迟下周发放。 3、严禁恶意扣克服务时间，偷工减料，上钟带情绪，如有违反单钟提成充公，造成客诉者单钟提成充公，并由技师按标准价买全单。 4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师，如有违反直接处以开除，工资押金充公。 5、技师有事请假需填写清假条，3日以内的由经理审批，3日以上经审批报店长审核后方为有效。2到3日以内的由经理申请，3日以上需提前3天申请。
6、客人要求更换技师，技师必须及时通知钟房，经批准后礼貌离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元，技师不得在技师房评沦客人是非，影响其他技师上钟情绪，违者罚款100。 7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元，情节严重者给予除名。 8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元，情节严重者除名。 10、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款200元，停钟期内不上班者按旷工处理。 11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以200元罚款，本人负责客人的全部医疗费用。 12、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。13、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退） 14、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者，公司不发放任何薪酬，并追究该员工责任。 15、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次，连续旷工3日或3个月内累计旷工超过6日。 16、拒不服从领导工作安排，任务分配等正常管，直接和管理人员发生冲突。 17、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为，直至店面形象受损。 18、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。 19、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他单位工作。
技师部综合管理制度 第一节临时假制度 1、每班次请临时假的技师不得超过2人，临时假时长为2个小时，时到未归按旷工 处理。（可根据技师在岗人数而定） 2、技师每月临时假不得超过4次，否则以50元／次买假。 3．临时假通常12：00 -14: 00 18: 00- 20: 00其它时间不能请临时假，否则罚当事人 及负责人5分／次。 4、因班次人员紧缺时不予批准临时假。 5、技师请临时假必须有书面假条，经技师部主管批准报钟房登记后方可执行。 第二节考勤处罚制度 1、凡上下班迟到、早退者，每分钟扣一分；迟到、早退达30分钟视为旷工、凡未 经批准的事假、病假等一律视为旷工。 2、旷工一个工作日扣发足浴，养生200元每天，保健技师扣发300元每天。连续旷 工3天按自动除名处理，公司不结算、不退还、不补偿任何费用。 3、脱岗、串岗者一次扣4分；脱岗、串岗超过10分钟处以10分罚款，超过30分 钟按旷工处理。 4、当月休假总天数为3天，超出的事假除外以足浴，养生100元／天进行买假。保 健技师扣发200元每天，请事假必须以批准为准。 5、凡上、下班迟到、早退者，每分钟扣罚1分；迟到、早退达30分钟视为旷工； 凡未经批准的事假、病假等一律视为旷工。 6，代替他人打卡，当事人双方均处以50元／天的罚款。 7、不值班处以100元／次罚款；未经许可私自请人代班，处以当事人双方各50元 ／人罚款。
8、新进技师第一个月内加班次数不得低于10个，否则取消次月2天公休假。 9、低项目技师不得替高项目技师代班，否则罚当事人双方各100分。 第四节技师日常行为奖惩条例 为了有效的开展公司工作，严肃技师管理，提升技师服务水平，强化质量管理，特 制订本制度，全体技师应遵守执行。 1、重大违规情况 1-1、收取客人小费，处以收取金额的10倍罚款，累积达到3次除名，公司不结算、 不退还、不补偿任何费用。 与客人发生性关系，处以400分罚款，并移交司法机关处理，后果自负。 1-2、上钟期间议论公司管理人员或在客人面前散布影响公司形象和声誉的不利言论 罚200分。 1-3、向客人或竞争对手泄露公司商业机密（如技术手法、营业状况、管理制度、内 部情况等）罚1 00分。 1-4、偷窃宾客、同事财物或捡到财物故意隐瞒罚100分并除名，情节严重者送公安 机关处理。 1-5、弄虚作假、虚开服务督导单罚100分，私自更改客人所评良、差记录，自签服 务督导单罚100分。 1-6在服务过程中态度恶劣，与客人发生争吵，遭客人严重投诉罚100分。 1-7、技师上钟期间关闭房间内所有可见光源，罚100分。 2、严重违规情况 2—1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、管理人员等串通谋取点钟，罚技师50元／次，取消当月点钟升级，提成降为最低；其他涉嫌违规的人员罚50元／次。2-2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私，搬弄是非造成客人投诉的，罚50分，
寿之源足疗技师管理规章 为了把寿之源更好的推广和为员工塑造一种良好的工作习惯，寿之源专门制定了以下制度，希望全体工作人员共同遵守和执行： 1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元，超过两小时以上按旷工处理)。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。 3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。 4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。（如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。） 5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。 8.如有偷窃，贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。 10.技师一律不得向客人索取小费。 11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。 13.技师碰到客人必须主动打招呼。 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者，警告一次并调换技师。 18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。 19.技师不得随意离开技师房，以免上钟时找不到该技师，如有要事必须经过带班同意方可出去办理。， 20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。 21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。 22.热爱本职工作，具备责任心和，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。 23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。 25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准，员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。 26、所有员工不得使用店内的公共财物。 27.休息室不得让非本店人员进入。
休闲会馆按摩技师管理规章制度 休闲会馆按摩技师管理规章制度 1.按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一次罚款50元；一个月之内累计七天，不能上岗者，则按除名处理。旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。凡是被除名，或开除者不返还违约金，不发工资。 2.技师每月有两天假期，请假需提前一天申请，经批准后方可休假，虽请假但未经批准而擅自不来的，按旷工论处。 3.上班时间不允许随意出入，如有急事需向经理请假，同意后方可离去，否则按旷工处理。 4.上下班一律走员工通道，不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班时间统一服装，佩带工牌，见到宾客或公司领导时，要有礼貌，使用文明语言，以温和的语气问好。每天凌晨1：30-2：30为按摩师冲澡时间，非规定时间洗澡，罚款100元。 5.按摩师要求离职应提前半个月提出申请，交人事综合部，凡不经申请坚持离职者不返还违约金。 6.技师必须认真服务，如出现服务质量而遭到投诉的，造成不买单现象，此单由技师负责，并罚款100-200元，情节严重的开除。 7.技师进入房间后，超过十分钟,就按已经开始工作处理，下钟后超过十分钟仍未回到休息室，按加钟处理。 8.上岗时要按规定时间完成工作，不允许擅自缩短工作时间，特殊情况需要离开，需向客人讲明原因。并签字认可，凡收取宾客小费，损公肥私者，一经发现立即做开除处理，不返还违约金，不发工资。 9.技师绝不允许私自移牌，技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟，违者罚款200元；更不允许私自上钟，发现者作开除处理，违约金、工资一律不返。 10.工作后不下单，又不讲明原因，罚款200元；下错单、跑单者，责任自负。 11.员工之间和睦相处，不得打架斗殴，违者重罚。 12.本公司严禁从事卖淫活动，如经发现，作开除处理，违约金、工资不予返还，并送交司法机关。 13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定，凡有违返者将处以100-1000元的罚款。感谢您的阅读！
技师部管理规章制度 亲爱的姑娘们： 欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭，龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一，顾客至上的理念，赢得了良好的声誉，我们坚信：服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准，对客服务手法是迈向成功的唯一途径，有效的服务时间是如上的前提保障，所以我们以最热情的服务，最精湛的手法，最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。 当然了，成绩的取得是源于良好的制度，无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度，希望姑娘们牢记，规章制度只是了让我们更有秩序的工作，处罚不是目的，目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的发展，使其能有所斩获。 1、上班需着工装、化妆、工作积极热情。 2、上班时间为：早班12：00——1：00 晚班19：00——1：00 不准迟到早退，迟到早退30 分钟以内处罚50 元，30—50 分钟者处罚100 元，小时以上视为旷工，旷工一次处罚300 元并工资推迟下周发放。 3、严禁恶意扣克服务时间，偷工减料，上钟带情绪，如有违反单钟提成充公，造成客诉者单钟提成充公，并由技师按标准价买全单。 4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师，如有违反直接处以开除，工资押金充公。 5、技师有事请假需填写清假条，3日以内的由经理审批，3 日以
上经审批报店长审核后方为有效。2到 3 日以内的由经理申请， 3 日 以上需提前 3 天申请。 6、客人要求更换技师，技师必须及时通知钟房，经批准后礼貌离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100 元，技师不得在技师房评沦客人是非，影响其他技师上钟情绪，违者罚款100。 7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100 元，情节严重者给予除名。 8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款200 元，情节严重者除名。 10、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款200元，停钟期内不上班者按旷工处理。 11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以200 元罚款，本人负责客人的全部医疗费用。 12、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100 元停钟一天。 13、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作认真执行，违者罚款100 元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退） 14、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者，公司不发放任何薪酬，并追究该员工
2021最新技师部规章制度 第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。 第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。 第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。 第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。 第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。 第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。 第二章、礼貌礼节制度 第一条、营业区内见人打招呼，并规范的使用礼貌用语。 第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门，经允许后方可入内。
第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。 第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。 第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人，不可推脱或不予理睬。 第六条、为客人服务时不可背向客人，避免臀部对着客人正面。 第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温和。 第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。 第九条、学会聆听，当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。
第十条、谈吐文雅，不可粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。 第十一条、服从工作安排，不得藐视上司，不得顶撞上司。 第十二条、不可在他人背后议论他人是非，损害他人形象。 第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。 第三章、工作操作制度 第一条、待岗期间留意钟房的工作安排，钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。 第二条、上钟期间不可佩戴首饰。 第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不可挑客、退客，不可私自帮客人点技师。
第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。 第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。 第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的饮（食）品。 第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。 第八条、节约资源，不可浪费公司易耗品，不可私自帮客人点饮（食）品。 第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。 第十条、如发现客人损坏公司物品，及时上报区域管理人员。 第十一条、下钟时需处理好自带物品，下钟查看消费卡是否填写正确。
休闲会所技师规章制度 一、技师上班时间一定要准时,不得迟到、早退。（迟到10-15分钟,罚款20元,15-20分钟罚款30元,以上依次累加。） 二、上班时间必须穿工作服,佩戴工作牌,仪容仪表整齐,化淡妆,不得披头散发,违者不予上钟,并罚款50元。 三、不得使用客用卫生间,不得在技师房内换衣服,违者罚款20元。 四、上班时间必须树立良好形象,不得在公司范围内或技师房内喧哗,随处走动,不可在公司营业区域内接打电话。 五、不得食用客用饮料或客人遗留下来的食物。一经发现罚款100元处理。 六、技师必须服从管理人员的调动及安排,不得顶撞和辱骂上司,应做到先服从后上诉,违者将视事情轻重,给予50元-200元处罚。当安排技师上钟有不服从者一律打尾牌并罚款50元。 七、上钟时间待客一定要有礼、热情,不可以挑客。不得对客人评头论足或耻笑客人,违者将受到严重警告,并罚款50元。如见客不打招呼者,罚款20元。 八、技师在上钟期间不得随便外出或者串房,不得带手机上钟,不可以看电视,违者罚款50元。 九、不可以向客人索取小费,如有客人投诉,罚款50∕次。 十、上钟时间不可以随便打电话问前台有没有到钟,如收到有前台或服务员投诉,查核属实后,罚款50元一次。 十一、对待同事态度、接电话的语气一定要有礼貌,如有客人或同事投诉,每次罚款30元。十二、不可以随便在营业场所抽烟,一经发现罚款100元。 十三、凡客人投诉技师服务态度差,技术不佳者,或中途被换出来者,经查实,第一次给予警告并培训,第二次罚款100元,7-10天直到合格方能上钟,培训期间没有工资。 十四、严禁技师私自介绍与自己要好的技师上钟,违者罚款100元。 十五、休假时间必须提前三天申请,经理或主管批准后方可例休,如休长假则提前一个星期申请,严禁不申请私自休假,否则以旷工处理（旷工一天罚款100元,旷工二天300元,旷工三天当自动离职）,技师在当班时一律不准请假（特殊原因除外）或不请假私自离岗,违者罚款50元。 十六、不可以随便带外人出入技师房,违者罚款100元∕次。 十七、上下班不可以乘坐电梯,需从员工通道上下,违者罚款20元∕次。 十八、要保持药水房的卫生,不可以将毛巾丢在地上,不可以将垃圾乱丢。违者罚款50元。十九、技师进房服务时,不得挑客,按钟房所排顺序操作,违者罚款50元。 二十、技师下钟后,必须将脏毛巾放入毛巾桶,严禁乱丢乱放,违者每次罚款50元。 二十一、如客人要求技师拿账单上去买单。买单时,账单必须及时送去收银台,如丢失或撕毁者,赔偿该账单10倍的金额。为加快服务速度和服务质量,要求技师在收到上钟信息后三分钟内准时到指定房间为客人服务,故意推迟或拒绝上钟者罚款50元。 二十二、技师在上钟时,不得将公司营运情况向客人透露或所受到惩罚事件向客人诉说,如经发现,经调查属实罚款200元,情节严重者即时解雇且扣发全部工资。 二十三、团结同事,发扬团体精神,严禁在公司打架、斗殴、威胁同事,违者罚款100元,情节严重者开除并送公安机关处理。
按摩技师管理制度 为切实加强相关按摩技师各项工作管理力度，规范按摩技师日常工作行为标准，并使得搓背技师管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技师管理制度： 1.公司技师必须严格遵守公司各项管理制度。 2.严格遵守“先服从，后上诉”和“直接服从，超级上诉”和管理原则，技师必须完全服 从上级领导的工作安排，如有异议，服从之后再越级上诉，顶撞上级领导者或者是无理取闹者处以50——200元罚款。 3.上班时不着工装、不带工牌、服装不整、仪容仪表不整者罚款50无。 4.技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品，必须着工装进入营业区，工鞋不得穿出 公司，违者罚款30元。 5.准时上下班，迟到早退：5分钟之内罚款20元，5—30分种罚款50元，超过半小时者， 视为旷工半天，旷工一天罚款300元，无故脱岗者按旷工处理。 6.值班技师按照要求完成清洁工作，其它技师有义务保持技师房的清洁卫生，不尊重他人 劳动、乱扔垃圾者，罚款10—50元。 7.技师房内不得大声喧哗和吵闹以及嬉戏追逐，不得讲脏话，技师之间如果不能协商解决， 不得争吵打骂，视情节严重，处以停牌、罚款、辞退、或者开除。 8.排前三技师必须整装待发，不能睡觉，叫钟时没有准备好者打尾牌，多次者罚款停牌。 9.为员工私自做特业项目，除按公司价补单外，另处罚100元。 10.服务意识差，带情绪上钟者，罚款50元。 11.报钟失误，该钟不及时造成投诉的买其全单。 12.技师上钟不得佩带戒指、手表、手链、手镯、手机等物，否则罚款30—50元，或者停 牌。 13.技师必须佩带整齐，精神焕发，仪容整洁，状态良好，否则楼面有权拒绝其上钟，并且 打尾牌。 14.技师进房间如遇到客人换技师，要有礼貌的告退，并且通知钟房，如客人没有明确换技 师时不得退钟，不得给客人脸色，影响其他技师，退钟一律打尾牌，并买其全单。15.起钟要准确无误，如造成不良影响者做罚款处理，如有起低钟做高钟者，第一次罚款 500元，第二次开除。 16.做钟要兢兢业业，全身心投入，不得偷减程序和看电视，以及面无表情和偷接电话，如
保健部规章制度 本着公司与技师双方在公平、诚信、互惠互利的基础上进行合作的关系,公司作为管理方,为维护公司形象,技师需严格遵守并服从公司的规章制度.现根据技师工作特点制定以下制度。 注：规定的制度已通知后,技师还说不知道的一切后果由技师负责 一、行为准则 1、自觉遵守公司各项规章制度； 2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例，执行规范技术操作； 3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为，严禁利用色情招揽客人，索要小费或其它好处，违者立即终止合作，且不作任何结算； 4、严禁贿赂他人为自己谋取利益，一经发现，立即终止合作，且不作任何结算。 5、如在公司有盗窃行为，一经发现，立即终止合作且不作任何结算，情况严重者送公安司法部门处理。拾到物品不及时归还者，视为偷窃行为，立即终止合作，且不作任何结算。 二、技师岗位职责 1、技师必须严格遵守公司管理运作程序，配合管理人员做好一切工作； 2、其他部门人员和其他合作技师团结协作，具有合作精神； 3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟，有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。
三、制度章程 1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号，违 者扣6分，班前会迟到者扣2分，是指点到之后赶到和没散会赶到的，点到时间为准迟到半小时内扣5分，迟到30-60分钟内扣8分，迟到1-2小时扣20分，迟到2-4小时内扣40分，星期六、日和重大节假日双倍处罚，连续旷工三天作自动离职，不办任何手续。 2、班时需保持良好的精神状态，化淡妆（粉底、口红、腮红、眼 影、眉毛），统一工服，工鞋，佩带工牌于左胸上方，不准留长指甲和涂有色指甲油，一个指甲扣1分，如仪容、仪表不合格者扣4分并圈牌，合格后方给挂牌；在营业区里仪容仪表不合格者扣6分，因此引起客人投诉者扣10分。上钟时每位技师必须带好上钟物品（计时器、小费单、笔、油、酒精），而且要随身携带，违者扣4分。在营业区内戴夸张首饰者扣6分，不注意个人卫生而导致客人投诉者扣10分。 3、上班期间私自外出、离岗者扣40分。 4、等牌技师三分钟内必须拿出工单，过时三分钟外五分钟内扣2 分，超过五分钟换技师，过时五分钟外十分钟内扣4分并打尾牌，超过十分钟当离岗处理，刚下钟技师八分钟内必须拿出工单，过时八分钟外十分钟内扣2分，过时十分钟外十五分钟内扣4分并打尾牌，超过十五分钟当离岗处理，离岗扣10分，如引起客人投诉加扣6分。（如遇当班期间有事，可向当班部长或主管请假）。
中医技师管理制度 ?出勤时间 1.上下班时间时至 2?就餐时间为时至 3.夜班以及其他时间留守技师不得少于位技师 二日常制度 1?严禁未经店内管理人员允许离岗人数少于人 2?不利于店内的话不要讲?不利于公司的事不要做，严禁泄露的信息的不要去说，以上造成严重后果者，严惩不待 2?严禁与公司其他部门员工有暧昧关系，金钱往来关系。 3?严禁顶撞领导，领班，严禁与服务生发生争吵，情结严重的严惩 4严禁利用本公司客户资源“外单”或在外私自接“冰台”违者一律开除并扣罚 相关工资 5?每日值日在理会之前做好卫生，做好一天的保持和监督，如果抽查不合格者， 连续罚值日两天拒不值日的予以50元每日处罚 6?必须无条件服从领班对其工作岗位的调动 7?严禁私下议论同事以及领导私事，违者严惩 8?严禁在顾客面前诋毁，侮辱其他顾客以及同事，违者严惩 9?上班时间技师进入房间以及大厅自收到之时起不得超过10分钟，进入房间10分钟到吧台签钟，方可上钟?否者按照进房时间到出房时间的中间价位买单 10.自觉遵守公司规章制度，节约公司水电等，爱惜公司财物?造成损坏或者丢失的予以赔偿，禁止使用顾客的私人物品， 11?每日根据公司制定的站岗时间按照秩序站岗，如有违反或者不俯冲管理站
岗时间不够，或者故意离岗，一次性处罚50-200元罚款 12.技师上钟前必须在吧台签钟后方可上钟，下钟时必须签钟，如有发现未报钟签钟的一次性予以处罚100元 13?每天店例会必须排列整齐，手势统一，认真听取工作安排 14?尊重管理人员，有问题要先服从，后申诉的原则，不可以故意顶撞，辱骂公司管理人员或者上级，违者罚款200元每次，情结严重者将加倍处罚 三?值班制度 1值班期间严禁擅自离店脱岗等，如有事外出需提前跟领班予以请假，领班将根据人员予以适当调整 2.值班人员必须保持充沛的精神，做到随叫随到，10分钟内到场.如因技师拖延 时间造成顾客长时间等待跑钟状况予以技师50-200元处罚 3.上钟前整理好仪容仪表，积极保持个人卫生?不可带异味上钟?不可附带情绪，若有服务态度上造成顾客投诉和不满的管理人员予以撤单并处罚 六?工作制度 1?只要进入营业区，必须整理好自己的仪容仪表，严禁嬉笑打闹，注意文明行为，文明用语，一律靠右行走?在营业区内遇到顾客一律问好让路，顾客优先不允许私自乘坐电梯，带客引导除外，在营业区禁止大声喧哗吵闹，否者视情节予以处罚 2?做到有声服务，在营业区内遇见所有人都必须打招呼（问好，微笑，点头示意等） 3?严禁有意识的误导消费（特别是醉酒或者其公司贵宾），不经客人同意严禁私 自加钟?单项服务超过100元的必须由顾客签字后输单 8?严禁做大钟开小单，私自接收现金，做小活，违者罚款及项目价位的3倍并处
技师管理规章制度 第1篇：技师管理规章制度技师管理规章制度1、上班时间为每天上午11：30到场，夜里11：30下班。无特殊情况不得迟到、早走和无故旷工。2、进入本会所上班工作时间段不得大声喧哗。3、进入本会所上班的技师必须化淡妆上班，上班时须在前十五分钟把妆化好，等待客人的到来。 4、技师房的卫生依工号从小号到大号依次打扫，更衣柜钥匙每人一把，无故丢失赔偿10元/把。 5、技师在本会所上班期间不得议论她或她人的个人是是非非，上班期间如工作中有失误之处，需立即报吧台领班说明情况，等候处理事宜。 6、在本会所上班期间不得带有情绪上班，技师之间不得相互吵架和打架。技师不得和客人吵架和打架，甚至侮骂客人。如遇此情况发生，一律处伍佰至一千元罚款。 7、每天开饭时间为上午10：30，下午4：30。 8、二楼中班技师到大厅里无论做什么价位的项目，一律不动钟牌。如带客人上楼，进包厢上钟，无论做什么价位，一律算钟，动钟牌。 9、晚上11点之后上钟一律不算钟、不动钟牌。如遇技师多的情况下，从前面依次排着叫钟。10、技师在进入本会所上班期间（除酗酒多自己都找不到方向的客人、无理取闹的客人、无理要求的客人除外），其他一律无条件做到语言清晰，说话温柔、礼貌、热情，周到的服务。11、在本洗浴中心上班的技师一律不允许私拿客人的小费，一经发现拿小费扣除本
月所有工资，开除出本场。12、如遇客人投诉技师服务态度不好，上钟时间未到，一律处以50元的罚款。单子不详，没和客人沟通好，单子上没客人签字，一律自行买单。13、每天4：30-6：30期间为自由活动时间，前三牌不得离开本场。如有客人做活，三牌之后吧台电话联系。电话接通后需在5-8分钟到位，超过者一律系自行放弃此客源。14、在本场上班技师不得组织煽动、闹事、罢工、偷盗、拾物不交、隐藏占有他或她人财物，如有违反者，造成重大损失或触犯法律的一律交与公安执法机关处理，决不姑息。 XXX洗浴中心 第2篇：技师管理规章制度技师管理规章制度 早班时间：12:00-00:00 晚班：13:00-01:00 在上班时间内上点不算加班，第二天不得以任何理由推迟上班（除下班时间算加班，加班算点钟，第二天也汉有推迟上班） 野师每月必须完成8个点钟，一张贵宾卡，没完成点钟的罚款10元一个，没完成贵宾卡的罚款20元。 1、上班时间佩带好工号牌，穿好工衣，违者每次罚款5元。 2、按时上下班（以前台的挂钟为准），并在前台签到，迟到早退超过10分钟内罚款10元，超10分钟20分钟内罚