一、单项选择题（共60题，每题1分，每题各选项中只有1个最符合题意）
1.在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能需要属于（）。
a.生理需要
b.尊重的需要
c.归属和爱的需要
d.自我实现的需要
2.期望理论中，效价是指（）。
a.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
b.员工对努力工作能够完成任务的信念强度
c.员工对完成工作所需努力的程度
d.个体对所获报酬的偏好强度
3.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是（）。
a.目标设置理论
b.强化理论
c.能力与机遇理论
d.认知评价理论
4.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化内容中的（）。
a.结果导向
b.团队导向
c.进取心
d.人际导向
5.关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是（）。
a.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
b.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
c.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
6.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少，这称为（）。
a.规范化程度
b.专业化程度
c.集权化程度
7.下列属于组织结构权变因素的有（）。
①专业化程度②人员素质③关键职能
④制度化程度⑤企业规模⑥企业生命周期
a.①③④
b.②③④
c.②⑤⑥
d.③⑤⑥
8.“可以租用，何必拥有”反映的是（）组织形式的实质。
a.事业部制
b.团队
c.无边界
d.虚拟
9.关于人力资源管理人员的职权，正确的陈述是（）。
a.拥有完成生产和销售等实际业务的下属
b.开发员工的工作潜力
c. 人力资源经理属于直线经理
d. 协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
10.关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是（）。
a.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分
b. 评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量
c.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
d. 对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法
11. 通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为（）。
a.绩效管理
b.工作分析
c.培训与发展
d.人力资源规划
12. 用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性的指标是（）。
a.复本信度
b.重测信度
c.内部一致性信度
d.评分者信度
13.在选拔人员时涉及到的预测因素中，属于非智力因素的是（）。
a.人格特点
b.思维能力
c.语言理解能力
d.注意稳定性
14.管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为（）。
a.绩效计划
b.绩效监控
c.绩效反馈
d.目标管理
15.在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是（）。
a.绩效计划
b.绩效监控
c.绩效辅导
d.绩效反馈
16.既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是（）。
a.强制分布法
b.iso质量管理体系
c.行为锚定法
d.标杆超越法
17.某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是（）。
a.将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留
b.尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去
c.依照新的薪酬体系降低其原有薪酬
d.辞退该员工
18. 实现薪酬内部公平的手段是（）。
a．工作分析b．绩效考核c．工作评价d．薪酬调查
19. 人力资源规划的起点是（）。
a．人员供给预测b．组织目标与战略分析
c．人员需要预测d．供需匹配
20.关于德尔菲法的说法，错误的是（）。
a．德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性
b．德尔菲法应采取多轮预测的方法
c．德尔菲法应采取匿名方式进行
d．德尔菲法是一种集体讨论的预测方法
21.关于工作分析的说法，正确的是（）。
a．工作分析在员工职业生涯中没有作用
b．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
c．工作分析应以工作评价为基础
d．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
22.关于工作分析成果文件的说法，正确的是（）。
a．工作描述是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面的要求
b．工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
c．工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。
d．职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分
23.关于有效的人员甄选系统应当达到的目标，错误的说法是（）。
a．应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边
b．应提供明确的决策点
c．应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息
d．应按照需要多次核实和检查最重要的情况
24. 在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键实例，并详细描述事件的起因，过程及感想的方法的是（）。
a．观察法
b．试验点
c．专家小组法
d．行为事件访谈法
25.人工成本结构指标反映了（）。
a．企业员工均收入的高低。
b．企业人工成本的构成情况及其合理性
c．企业的劳动生产率
d．一定时期内企业人工成本的变动幅度。
26.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是（）。
a.访谈法
b.问卷法
c.工作日志法
d.文献分析法
27.一项经济且有效的信息收集方法，它通过对于工作相关的现有文献进行系统的分析来获取工作信息，这种工作分析方法称为（）。
a.问卷法
b.文献分析法
c.访谈法
d.工作实践法
28.工作分析的实施主体中，具有节省成本，但是工作分析结果可能不专业，影响信度的实施主体是
a.企业内各部门
b.公司管理高层
c.企业内人力资源部门
d.咨询机构
29.职业生涯管理模式的类型中，棒球队型组织的特点是（）。
a.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低
b.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高
c.对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低
d.对外部劳动力市场的开放程度低，而内部晋升竞争程度高
30.为了使职业生涯管理活动取得成功，需要注意一些事项，其中不包括（）。
a.鼓励直线经理参与职业生涯发展活动
b.不一定非得得到组织高层的支持
c.要充分考虑员工的个体差异
d.职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑
31.在职业兴趣类型中，有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动的类型是（）。
a.现实型
b.企业型
c.社会型
d.艺术型
32. （）职业生涯锚的人总是希望随心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能够施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的束缚。
a.技术/职能能力型
b.管理能力型
c.自主独立型
d.安全稳定型
33. 关于高等教育的说法，正确的是（）。
a.对高等教育投资决策的分析和对一般人力资本投资决策的分析方法是不同的
b.接受高等教育的非货币成本对于不同的人来说是不一样的
c.接受高等教育的机会成本就是因为上大学而支出的学费等成本
d.对任何人来说，接受高等教育都是一种在经济上合理的决策
34.上大学的非货币收益不包括（）。
a.对各种娱乐活动欣赏能力的提高
b.社会声誉的提高
c.社会地位的提高
d.劳动收入的提高
35. 下列福利项目中，属于法定福利的是（）。
a．收入保障计划b．住房公积金
c．企业年金 d．员工服务计划
36. 企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于
（）。
a．标准福利计划b．核心福利计划
c．附加福利计划d．混合匹配福利计划
37.若希望通过制定团队奖励计划使员工用更少的时间制造更多的产品，则可以使用（）。
a.斯坎伦计划
b.改进生产盈余计划
c.拉克计划
d.行为鼓励计划
38.社会保险基金的主要受益者是（）。
a.国家税务机关
b.劳动者及其家庭
c.用人单位
d.社会保险经办机构
39.社会保险经办机构是指依法收取社会保险费，并按照规定支付保险待遇的主体。在我国，社会保险经办机构也称为（）。
a.监督人
b.投保人
c.管理人
d.保险人
40.因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，（）。
a.劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任
b.由劳动争议仲裁委员会决定由谁承担赔偿责任
c.用工单位承担赔偿责任
d.劳务派遣单位承担赔偿责任
41.劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者的劳动合同的，应当依照《劳动合同法》规定的经济补偿标准的（）倍向劳动者支付赔偿金。
a.1
b.1.5
c.2
d.2.5
42.集体合同由工会代表职工一方与企业订立；尚未建立工会的企业，由（）指导该企业职工推举的代表与企业订立。
a.企业
b.人民法院
c.劳动行政部门
d.上级工会
43. 关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（）。
a．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
b．效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节
c．反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
d．控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
44. 非劳动收入的增加会导致（）。
a．劳动力供给时间增加b．劳动力供给时间减少
c．劳动力需求时间增加 d．劳动力需求时间减少
45. 如果某市汽车生产工人的劳动力供给弹性为0.5，由于工资水平上涨，这类劳动者的劳动力供给时间增加了l0％，他们原来的工资水平是每小时20元，现在一定是上升到了（）。a．24元 b．25元c．30元 d．35元
46. 附加的工人效应和灰心丧气的工人效应的存在表明了（）。
a．劳动力供给是有生命周期性的 b．劳动力需求是有生命周期性的
c．劳动力供给是有经济周期性的 d．劳动力需求是有经济周期性的
47. 在其他条件一定的情况下，若（），则劳动力需求的自身工资弹性就越小。
a．劳动力所生产的最终产品的需求价格弹性越大
b．其他生产要素替代劳动力的难度越小
c．其他生产要素的供给弹性越大
d．劳动力成本在总成本中所占的比重越小
48. 人力资本投资和物质资本投资的共同点在于（）。
a．都不需要付出成本
b．所产生的收益都一定大于成本
c．都是在成本付出一段时间之后才能获得收益
d．都是在当前投资，当前获益
49. 非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）日。
a．7 b．10c．15 d．30
50. 若劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，依法应由（）的劳动争议仲裁委员会管辖。
a．劳动合同履行地 b．用人单位所在地
c．先收到仲裁申请 d．劳动者选择
51. 职工受到事故伤害后，用人单位不认为是工伤，而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由
（）承担举证责任。
a．职工或者其直系亲属 b．用人单位c．劳动行政部门 d．工会组织
52. 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，按照《工伤保险条例》的有关规定，应享受除（）以外的工伤保险待遇。
a．一次性伤残补助金 b．一次性就业补助金
c．一次性生活补助费 d．一次性医疗补助费
53. 用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立（）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
a．非全日制用工劳动合同 b．无固定期限劳动合同c．保密协议d．集体合同
54. 下列选项中不属于社会保险法律关系客体的有（）。
a.承担缴纳社会保险的义务
b.就业服务项目
c.医疗保险中的医疗津贴
d.医疗服务
55. 对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的，当事人（）。
a.可以申请行政复议
b.可以申请行政复查
c.可以申请行政听证
d.不可以申请行政复议
56.下列针对集体合同的描述，错误的是（）。
a.集体合同是一种劳动协议，且必须是书面合同，其生效要经过特定程序
b.集体合同是特定当事人之间订立的协议
c.劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效
d.用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得高于集体合同规定的标准
57.受理和协调处理签订集体合同争议的日常工作机构是（）以上人民政府劳动保障行政部门的劳动争议协调处理机构。
a.乡级
b.县级
c.市级
d.省级
58.斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点是（）。
a．都以提高生产率为目标
b．都能够很好地节约原材料成本
c．都要求很好地节约原材料成本
d．都是按月支付奖金
59. 在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键实例，并详细描述事件的起因，过程及感想的方法的是（）。
a．观察法
b．试验点
c．专家小组法
d．行为事件访谈法
60.通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为（）。
a.时间序列法
b.回归分析法
c.比率分析法
d.主观判断法
二、多项选择（共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1.领导技能的主要发展途径有（）。
a.学习
b.行为管理
c.工作设计
d.培训
e.辅导
2.下列属于激励作用的内容有（）。
a.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系
b.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标
c.促使员工出色完成工作目标
d.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态
e.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效
3. 组织发展方法中，传统的人文技术主要包括（）。
a.敏感性训练
b.团际发展
c.质量圈
d.调查反馈
e.团队建设
4.优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有（）。
a.专业知识
b.业务知识
c.实践职能
d.管理变革能力
e.领导职能
5.在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（）。
a.提出员工职业生涯发展的建议
b.直接处理员工的有关意见
c.具体实施企业文化建设方案
d.建立沟通的机制和渠道
e.受理员工的各种意见
6.人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有（）。
a.帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息
b.帮助组织稳定人员
c.促进行政与运营效率
d.促进组织的战略性人力资源管理
e.有助于降低人力资本的开支
7.关于现代工作分析方法的陈述，正确的是（）。
a.工作要素法是以人为基础的
b.关键事件法是以人为基础的
c.工作要素法是以工作为基础的
d.关键事件法是以工作为基础的
e.工作要素法既以人为基础又以工作为基础
8. 工作轮换应当遵循的原则有（）。
a.对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动
b.为了公司的发展，在一定情况下可以进行强制性的工作轮换
c.工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率
d.明确哪些职位之间互相轮换
e.注意工作轮换的时间间隔
7.关于现代工作分析方法的陈述，正确的是（）。
a.工作要素法是以人为基础的
b.关键事件法是以人为基础的
c.工作要素法是以工作为基础的
d.关键事件法是以工作为基础的
e.工作要素法既以人为基础又以工作为基础
8. 工作轮换应当遵循的原则有（）。
a.对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动
b.为了公司的发展，在一定情况下可以进行强制性的工作轮换
c.工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率
d.明确哪些职位之间互相轮换
e.注意工作轮换的时间间隔
11. 下列属于回任工作评估的方法的是（）。
a.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果
b.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果
c.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
d.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果
e.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果
12. 青少年工资率的下降对成年人就业有副作用，变现为（）
a.存在替代效应产出一定，企业希望用青少年替代成年人，减少成年人的雇用量
b.存在规模效应，其大小取决于产品需求的价格弹性，产品需求的价格弹性越大，规模效应越小
c.如果青少年工资率下降的规模效应小于替代效应，则成年人的就业减少，两个群体之间是总替代关系
d.如果规模效应大于替代效应，则青少年工资率下降导致成年人就业上升，两个群体之间就是总互补关系
e.根据替代效应，青少年工资率的降低促使企业增加所有投入要素（包括成年人）的使用
13. 关于劳动力的跨产业流动及产业内流动说法正确的是（）
a. 农业劳动力过剩表现为失业
b. 高失业率部门劳动力流动率也较高
c. 农业劳动力向工业部门转移是排斥力和吸引力共同作用的结果
d. 农业劳动力获得工业部门职位的可能性及其所需时间长短与经济周期无关
e. 产业内部劳动力流动是企业选择员工和劳动者选择受雇单位两方面行为共同作用的结果
14. 基本养老保险制度和基本医疗保险制度覆盖了我国城乡全体居民，内容有（）。
a.公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定
b.农村居民可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗
c.无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险
d. 进城务工的农村居民不可以参加社会保险
e.用人单位及其职工应当参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险
15.关于职业生涯锚的陈述，正确的是（）。
a.它产生于职业生涯中期阶段，以个体习得的工作经验为基础
b.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成
c.它可以根据各种测试提前进行预测
d.它并不是完全固定不变的
e.它清楚地反映个人的职业追求与抱负
16.某城市汽车生产工人的劳动力市场当前处于均衡状态，汽车生产工人的市场工资率为25元/小时，但由于该市最近增加了两家新的汽车生产厂，导致当地对汽车生产工人的劳动力需求出现了大规模增长，由于劳动力供给短期内无法快速增加，因此，该市很可能会出现的情况是（）。
a.汽车生产企业要想获得足够的劳动力，就必须支付25 元/小时以上的工资
b.汽车生产企业只要支付25元/小时的工资就能够满足自己的劳动力需求
c.汽车生产工人劳动力市场的均衡就业量会上升
d.汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会大幅度下降
e.汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会上升
17.在规章制度和重大事项决定实施过程中，（）认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。
a．劳动行政部门 b．工会c．劳动争议仲裁委员会 d．职工e．人民法院
18. 在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和（）等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。
a．公有住房转让 b．住房公积金
c．减少劳动报酬 d．计算劳动者工作年限
e．仲裁时效中止
19. 在领取失业保险金期间出现（）情况之一，停止领取失业保险金，并停止享受其他失业保险待遇。
a．无权享受基本养老保险待遇的
b．应征服兵役的
c．无正当理由，拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供的培训
d．移居境外的
e．重新就业的
20. 用人单位有下列( )行为的，由人力资源社会保障行政部门责令改正，处2000元以上20000元以下罚款。
a.无理抗拒、阻挠人力资源社会保障行政部门依照《人力资源社会保障监察条例》的规定实施劳动监察的
b.不按照人力资源社会保障行政部门的要求报送书面材料，隐瞒事实真相，出具伪证或者隐匿、毁灭证据的
c.拒不履行人力资源社会保障行政部门的行政处理决定的
d.经人力资源社会保障行政部门责令改正拒不改正的
e.阻挠劳动者依法参加和组织工会的
三、案例分析题
（一）小高是某公司的市场营销部经理，在解决问题时，喜欢冒险，擅长使用创新的方法解决问题，但也重视考虑将来的可能性。很多时候为了收集信息都主动地与人进行讨论，根据直觉进行决策，不过，有时候他在进行决策时会陷入空想和犹豫不决。
1.（）认为决策过程分三段：智力活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段。
a.赫茨伯格
b.西蒙
c.麦克里兰
d.伯恩斯
2.根据决策风格理论，小高的决策风格属于（）。
a.指导型
b.概念型
c.分析型
d.行为型
3.小高的决策风格特征表现为（）。
a.对人和社会比较关注
b.关注任务和技术本身
c.模糊耐受性高
d.模糊耐受性低
（二）张先生是一家软件公司的经理，该公司的主要业务是为其他公司制作企业资源计划（erp）软件系统。因为很多客户在外地，所以张先生经常要出差签约，因而对于员工的指示非常简略。例如，只向下属告知客户的要求和项目的截止期限。由于公司规模不大，张先生和下属们的关系很好，经常一起吃饭，唱歌，大家都乐于为他工作。但是张先生发现下属们的工作经常没有头绪，项目进度达不到要求，虽然他们通过加班按时完成了项目，但张先生总觉得长此以往不是办法。
4.按照管理方格理论，张先生的领导风格接近于其中的（）。
a.（1，9）“乡村俱乐部”
b.（5，5）“中庸”
c.（9，1）“任务”
d.（1，1）“无为而治”
5.按照费德勒的权变理论，张先生的领导效能属于（）。
a.关系取向低，工作取向低
b.关系取向低，工作取向高
c.关系取向高，工作取向高
d.关系取向高，工作取向低
6.要想改善公司的现状，张先生可以（）。
a.降低加班工资水平，以促使员工抓紧时间完成工作
b.从下属中选出项目经理，下放部分自己的职权
c.招募新员工
d.给员工明确的进度指导，而非笼统的项目完成期限
（三）某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。
7．该公司进行工作分析的适宜主体是（）。
a．企业内各部门 b．专业的咨询机构
c．公司领导 d．公司员工
8．该公司适用的工作分析方法是（）。
a．访谈法 b．问卷法
c．工作日志法 d．文献分析法
9．工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确（）。a．工作分析的理论 b．工作分析的目的
c．需要花费的金钱和人力 d．需要员工配合的工作
（四）某公司在聘任一名高级主管时，对这名主管提出了很多无限制的问题。在面试的过程中，这名应聘者与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比，他的自信引起了面试考官的注意，后来在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中，该名主管并没有达到公司对他的预期期望。
10．该公司在招聘时采用的是（）招聘方法。
a．笔试 b．行为事件面谈法
c．非结构性面试 d．半结构性面试
11．该种面试具有哪些特点（）。
a．适合于低级岗位人员的面试
b．适合于高级岗位人员的面试
c．预先设定好面试的问题
d．采用漫谈式，鼓励而试者多说
12.该公司在面试时犯的错误是（）。
a．负向印象加重 b．缺乏职位的相关知识
c．应聘者顺序错误 d．对比效应
（五）张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。
13．关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是（）。
a．张某的做法无可厚非，他比较好地平衡了大家的贡献
b．张某的主观意识影响了考核结果的公正性
c．此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系
d．这种直接领导作为惟一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响
14．该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有（）。
a．评价中心法 b．360度绩效评估法
c．关键绩效指标法 d．角色扮演法
15．张某在绩效考核中的这种做法产生了（）。
a．近因效应 b．首因效应c．趋中效应 d．过宽效应（六）刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。16．根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（）。
a．保健因素 b．激励因素
c．工资因素 d．安全因素
17．从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。a．效价 b．期望 c．工具 d．激励
18．为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（）。
a．让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度
b．采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标
c．实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权
d．不向员工提供工作绩效的反馈
（七）某市就业研究所在对本市劳动力市场进行调查和研究之后发现了三个方面的问题：第一、由于大量农村劳动力进入城市劳动力市场，导致该市初级劳动力市场呈现劳动力无限供给局面；第二、目前该市出现了经济的周期性衰退，因此，该市的劳动力需求受到了一定的影响；第三、该市高级技术工人的劳动力供给是单位弹性的，并且该市目前面临高级技术工人供给不足的问题。
19.在一个以工资率为纵轴，以雇佣人数为横轴的坐标轴上，该市初级劳动力市场上的劳动力供给曲线呈现出一种（）的形状。
a.向后弯曲
b.水平
c.垂直
d.自左下方向右上方倾斜
20.该市的经济衰退可能会对该市劳动者的劳动力供给决策产生（）。
a.灰心丧气的工人效应
b.收入效应
c.替代效应
d.附加的工人效应
中级经济师考试《金融实务》知识点整理笔记（十一） 第十一章金融监管及其协调 第一节金融监管概述 一、金融监管的涵义、目标与原则 （一）金融监管的涵义 金融监管属于管制的范畴。管制（Regulation）一般是指国家以经济管理的名义进行干预。本文所说的金融监管，倾向于一般意义上的管制定义，是指金融监管机构通过制定市场准入、风险监管和市场退出等标准，对金融机构的经营行为实施有效约束，确保金融机构和金融体系的安全稳健运行。 （二）金融监管的目标 第一，实现金融业经营活动与国家金融货币政策的统一。 第二，减少金融风险，确保经营的安全。 第三，实现公平有效的竞争，促进金融业的健康发展。 （三）金融监管的基本原则 金融监管的基本原则主要有以下六点： 1.监管主体独立性原则 监管主体的独立性是金融监管机构实施有效金融监管的基本前提。 2.依法监管原则 在市场经济条件下，金融机构依法经营，金融监管机构依法监管是确保金融体系正常运行的保证。
3.外部监管与自律并重原则 4.安全稳健与经营效率结合原则 保证金融机构安全稳健经营与发展是金融监管的基本目标。 5.适度竞争原则 促进银行机构间的适度竞争有两层涵义：一是防止不计任何代价的过度竞争，避免出现金融市场上的垄断行为；二是防止不计任何手段的恶劣竞争，避免出现危及银行体系安全稳定的行为。 6.统一性原则 统一性原则指金融监管要做到使微观金融和宏观金融相统一，以及国内金融和国际金融相统一。 （四）金融监管的作用 金融监管是确保金融机构稳健经营、维持社会货币信用体系的稳定、促进经济发展的重要保证。 第一，维护信用、支付体系的稳定。 第二，保护存款人、投资者和被保险人的利益。 第三，保证金融机构依法经营。 第四，促进金融机构之间的公平竞争。 第五，解决信息不对称所造成的金融机构个体的盲目经营行为。 二、金融监管的理论 （一）公共利益论
经济师考试人力资源管理(中级)模拟测试卷(多项选择题) ☆考题说明：人力资源管理专业知识与实务(中级)试卷题型为单项选择题、多项选择题和案例分析题。各级别题型的题量分布为：单选60题，多选20题，案例分析20题，试卷总题量为100题。 二、多项选择题(共20题，每题1分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分) 61、下列各项对劳动力供给弹性产生影响的是_______。 A.工资率变动的百分比 B.劳动工时变动的百分比 C.就业人数的多少 D.劳动力的素质结构 62、以下说法中，正确的有_______。 A.在其他条件相同的情况下，人力资源投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本 B.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可以为正 C.教育投资有助于降低失业率 D.教育是高生产率的一种标志 63、下列说法正确的是_______。 A.组织劳动力的多样化有利于培养员工间的信任和合作 B.组织拥有多样化的员工，可以增进组织的决策效率 C.劳动力的多样性可以为企业组织吸引更多的客户群 D.劳动力的多样化可以使组织避免由于坚持员工同质性而产生的法律问题 64、内部劳动力市场的基本特点是_______。 A.组织与员工之间维持长期的关系 B.采用内部晋升制度，并且强调雇员的资历 C.组织强调提供员工的是职业，而不是工作 D.绝不利用外部劳动力市场 E.绝不解雇任何一名雇员 65、工作特性模式可以作为_______的重要参考。 A.评估工作 B.预测员工士气 C.预测员工满足感 D.预测员工绩效 E.评估绩效 66、人力资源规划的具体行动方案包括_______。 A.人力资源发展计划 B.人工成本计划 C.人员保留计划
第四章人力资源规划 4.1 人力资源规划的概念及程序 4．1．1人力资源规划的概念与必要性 4．1.1.1人力资源规划的概念 人力资源规划是满足这些要求面设计的提供人力资源的过程. 通过人力资源规划,我们要回答几个问题:一是人力资源的需求;二是人力资源的供给;三是需求和供给比较的结果. 4.1.1.2 人力资源规划的必要性(意义) 1、弥补职位空缺 2、应对流动率较高 3、保持劳动力水平的稳定 4、减少不确定性 4.1.2人力资源规划的内容 人力资源规划包括两个层次:总体规划和各项业务计划 4.1.3 人力资源规划的层次 人力资源规划按其应用用途及时间幅度,可分为战略性的长期规划(5年或5年以上),策略性的中期计划(2-5年)和作业性的短期计划(1-2年). 4.1.4 人力资源规划的基本程序 分为四个阶段:1、调查阶段；2、预测阶段：主要任务就是在充分掌握信息的基础上，选择使用有效的预测方法。在整个人力资源规划中，这是最为关键的一部分，也是难度最大的一部分，直接决定了
规划的准确性。3、制定规划阶段；4、规划实施阶段；5、评估反馈阶段。 4.2 人力资源供求预测 4.2.1 人力资源需求预测 4.2.1.1 人力资源的需求的概念及影响因素 人力资源的需求包括总量需求和个量需求.总量需求是指一个国家,个量需求是指某一个组织. 人力资源需求是一种派生需求,取决于以下四个条件: 1、劳动是否是必不可少的条件，即可替代性 2、产品需求的弹性程度，弹性越大，工资增加，需求越减少 3、人工成本构成产品总成本的比重 4、其他生产要素供给的弹性程度。 4.2.1.2 人力资源需求预测的方法 1、主观判断法：这是最简单的一种方法，是由管理人员凭借自己的经验，对未来所需要的人力资源做出估计。一般先由各个部门的负责人，然后再汇总到企业最高领导层那里。它主要用于短期预测，适用于那些规模较小或者经营稳定、人员流动不大的企业。 2、集体预测法（德尔菲法）：这是一种直观型的预测技术，是“专家集体咨询”的方法，它根据对影响组织的内部因素的了解程度来选择多个专家，常用于短期（1年内）的预测问题。 3、趋势预测法：根据企业过去几年的人员数量，分析它在未来
含义消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量 市场需求是消费者需求的总和市场决定 ①消费者的偏好②消费者的个人收入③产品价格反方向④替代品的价格正方向 ⑤互补品的价格需求因素 反方向⑥预期⑦其他因素最关键的因素还是该商品本身的价格第一章 需求变动：由于收入和消费者偏好因素的变化引起表现为需求曲线的位 需求函数、需求规律和需求曲线 需求数量变动：假定其他因素不变，只考虑价格的关系含义 生产者愿意并可能为市场提供商品或服务的数量市场市决定①产品价格正方向②生产成本反方向③生产技术④预期供给因素⑤相关产品的价格⑥其他因素场供给变动：由价格以外的其他因素如成本变动引起表现为供给曲线的位移 供给函数、供给规律、供给曲线需 供给数量变动：假定其他因素不变，只考虑供给和价格关系求含义目的影响 后果措施均衡最高限价在均衡价格之下保护消费者利益或降低生产成本 市场短缺变相涨价行政措施供价格保护价格在均衡价格之上 保护生产者的利益或支持产业市场过剩变相降价政府收购给公式 ①点弹性价格和需求量变动小场合需求量无穷小 ②弧弹性价格和需求量变动大场合需求价格弹①Ed＞1 销售收入与价格高档品反方向②Ed＜1 销售收入与价格必需品同方向③均 基本类型性 Ed1 不变衡影响因素 ①替代品的数量和相近程度②商品的重要性③商品用途的多少④时间弹 需求交叉弹定义 指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率价性性基本类型①Ed＞0 替代品需求量与价格同方向②Ed＜0 互补品需求量与价格反方向③Ed0 无关系格需求收入弹基本①E1 ②E＞1 高档品即需求数量的相应增加大于收入的增加③E＜1 必需品即需求数性类型 量的相应增加小于收入的增加④E0 ⑤E＜0 低档品供给价格弹基本类型①E1 ②E＞1 ③E＜1 ④E0 ⑤E∞ 性影响因素①时间是首要因素 ②生产周期和自然条件的影响③投入品替代性大小和相似程度效用基数效用 是运用边际效用论分析区分为总效用和边际效用边际效用递减的规律两者 是否可加理论序数效用用无差异曲线和预算约束线来分析区别总消费者偏好 ①完备性 A＞B；A＜B；AB②可传递性 A＞B；B＞C；所以 A＞C③多而不是少多多益善无差异第二章含义消费者偏好是无差异的 是一条能够给消费者带来相同满足程度的所有组合的曲线曲线特征 ①离原点越远，消费者的偏好程度越高②任意两条不能相交③从左向右下倾斜凸向原点（斜率绝对值）消影响因素 消费者的收入和商品的价格的条件预算线斜率是两种商品价格的负比率或两种商品价格的比率负值预算费约束变动特性者收入改变，会使预算线出现平行移动 价格下降向外旋转，价格上升向内旋转行消费者均衡 1、满足效用最大化是预算线与无差异曲线相切点 2、效用最大化是商品边际替代率商品的价格之比为需求曲线 需求曲线是通过价格—消费曲线推导出来。在需求曲线上消费可以实现效用最大化消费者理 在名义收入不变时，该商品价格的变化，而导致消费者实际收入发生变化均衡和收入效应论 ①正常品，收入效应与价格成反方向变动②低档品，收入效应与价格成同方向的变
2015经济师考试《中级人力资源》真题附答案 一、单项选择题 1.【题干】关于动机的说法，错误的是()。 A.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿 B.努力水平越高，表明个体的动机越强 C.动机可以分为内源性动机和外源性动机 D.内源性动机强的员工更为看重工资和奖金 2.【题干】根据ERG理论，实现个人理想属于()。 A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.安全需要 3.【题干】有些领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的领导属于()。 A.魅力型领导 B.交易型领导 C.支持型领导 D.成就取向式领导 4.【题干】根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是()。 A.工作结构 B.领导与下属的关系 C.领导风格 D.职权 5.【题干】西蒙把决策过程分为()。 A.智力活动、设计活动、选择活动 B.确认阶段、发展阶段、选择阶段 C.知觉活动、逻辑推理、选择活动 D.探索活动、发展阶段、选择阶段 6.【题干】职能制组织形式被称为()。 A.韦伯模型 B.斯隆模型 C.法约尔模型 D.韦尔奇模型 7.【题干】按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，()组织非常重视适应、忠诚度和承诺。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型
D.堡垒型 8.【题干】关于矩阵组织缺点的说法，错误的是()。 A.组织的稳定性差 B.双重领导容易导致管理混乱 C.用人较多，机构相对臃肿 D.不利于提高组织的适应性 9.【题干】与传统人力资源管理相比，战略人力资源管理强调()。 A.组织的全体管理者都是人力资源管理者 B.人员管理活动的焦点是员工关系管理 C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色 D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本 10.【题干】按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类，诱因战略特点的是()。 A.储备具有多种专业技能的员工 B.管理人员不干预员工的工作，只提供必要的咨询和帮助 C.聘用多于组织需要数量的人员 D.明确界定工作职责 11.【题干】密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种，其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是()。 A.员工激励者 B.战略伙伴 C.变革推动者 D.管理专家 12.【题干】关于国际人力资源管理与国内人力资源管理主要区别的说法，正确的是()。 A.国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工 B.国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题 C.国内人力资源管理更多参与员工的个人生活 D.国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任 13.【题干】人力资源规划需要按照一定的程序和步骤进行，改程序的起点是()。 A.人事测评 B.实践监控 C.供需匹配 D.组织目标与战略分析 14.【题干】经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是()。 A.时间序列分析法 B.主观判断法 C.德尔菲法 D.马尔科夫分析法
2016年中级经济师考试《人力资源管理专业》真题及答案 一、单项选择题 1.关于麦克利兰三重需要理论的说法，错误的是（）。 A.管理上过分提高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 【答案】B 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（） A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克利兰的三重需要理论 【答案】C 3.关于领导者技能的说法，错误的是（）。 A.领导者不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技能所占的比例也就越大 B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大 C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展 【答案】C 4.费德勒的权变理论认为，领导者与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境 【答案】D 5.小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题，这种决策风格属于（）。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型 【答案】A 6.组织结构设计的特征因素不包括（） A.关键职能
中级经济师考试真题及答案:中级人力资源(完整版) 点击进入：2016年经济师考试真题及答案专题 2016年经济师考试成绩查询时间及入口 一、单项选择题 1.关于麦克利兰三重需要理论的说法，错误的是（）。 A.管理上过分提高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（） A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克利兰的三重需要理论 3.关于技能的说法，错误的是（）。 A.不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技能所占的比例也就越大 B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大
C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展 【答案】C 4.费德勒的权变理论认为，与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境 【答案】D 5.小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题，这种决策风格属于（）。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型 【答案】A 6.组织结构设计的特征因素不包括（） A.关键职能
第一章金融市场与金融工具 【考点一】金融市场的构成要素 （一）金融市场主体：常考点 金融市场主体是金融市场上交易的参与者：资金的供给者与需求者 在金融市场上，市场主体具有决定意义：主体的数量决定工具的数量和种类，进而决定金融市场的规模和发展程度 1.家庭：主要的资金供应者，也会成为需求者（购房、购车） 2.企业 金融市场运行的基础，是重要的资金需求者和供给者 衍生品市场上的套期保值主体 3.政府：主要的资金需求者，暂时的资金供应者 4.金融机构： 最活跃的交易者，扮演多重角色 ●最重要的中介机构，是储蓄转化为投资的重要渠道 ●充当资金供给者、需求者和中介等多重角色 金融机构作为机构投资者，在金融市场上具有支配作用 5.金融调控及监管机构：特殊 重要的交易主体： 最后贷款人：资金的供给者 公开市场操作：参与金融交易，影响价格 （二）金融市场客体即金融工具：交易对象或交易标的物 1.金融工具的分类 期限不同：货币市场工具（一年以内）、资本市场工具 性质不同：债权凭证、所有权凭证 与实际金融活动的关系：原生金融工具、衍生金融工具 2.金融工具的性质：常考点 第一，期限性 第二，流动性，金融工具在市场上能够迅速转化为现金而不致遭受损失的能力。 注意两点：一是能否迅速变现；二是变现时损失的大小 第三，收益性：包括两部分，一是股息或利息，二是买卖差价 第四，风险性：预定收益及本金遭受损失的可能性，主要来源于信用风险和市场风险 一般而言，金融工具的期限性、收益性与风险性绑定在一起，彼此之间是正相关关系；它们都与流动性负相关。 （三）金融市场价格 金融市场主体与客体两个要素为最基本要素，是金融市场形成的基础。 【考点二】金融市场的类型 （一）按交易标的物划分 货币市场、债券市场、股票市场、外汇市场、衍生品市场、保险市场和黄金市场等 （二）按交易中介划分：常考点 直接金融市场和间接金融市场。 直接金融市场：资金需求者直接向资金供给者融通资金的市场，如政府、企业发行债券或股票 间接金融市场：以银行等信用中介机构为媒介进行资金融通二者的差别并不在于是否有中介机构参与，而在于中介机构在交易中的地位和性质。（直接金融市场中也有中介：信息中介、服务中介） （三）按照交易性质划分 1.发行市场（一级市场）和流通市场（二级市场） 2.流通市场的两种形态： 固定场所：证券交易所，流通市场的核心 场外交易市场：活跃的发展趋势 3.发行市场是前提和基础，流通市场提供流动性，是发行市场的补充。 （四）按照有无固定场所划分：场内市场与场外市场 （五）按照交易期限：货币市场和资本市场 （六）按照地域范围：国内金融市场（本币计价，全国性、地区性）和国际金融市场（大多是无形市场） （七）按照成交与定价方式： 公开市场：一般在证券交易所进行 议价市场：没有固定场所 （八）按照交割时间：即期市场与远期市场 【考点三】货币市场及其构成 （一）概述：常考点 货币市场的交易期限在1年以内，以短期金融工具为媒介进行资金融通和借贷的交易市场 货币市场工具具有“准货币性质”：期限短、流动性高、对利率敏感 (二)同业拆借市场特点：常考点 1.期限短：以隔夜头寸拆借为主 2.参与者广泛：商业银行、非银行金融机构、中介机构 3.拆借的是超额准备金 4.信用拆借 （三）回购协议市场：常考点 1、回购协议：资金融入方在出售证券的同时和证券购买者签订的、在一定时期内按照原定价格或约定价格购回所卖证券的协议。市场活动由回购和逆回购组成。 表面是证券买卖，实质是以证券为质押品而进行的短期资金融通。 回购方向：先卖出，再购回（买入） 卖出价格小于购回价格，差额是借款的利息 2、回购标的物：国库券或其他有担保债券、商业票据、大额可转让定期存单等 （四）商业票据市场 商业票据是公司为了筹措资金，以贴现的方式出售给投资者的一种短期无担保的信用凭证。发行期限短、面额较大，绝大部分在一级市场交易。理想的货币市场工具 （五）银行承兑汇票市场 最受欢迎的短期融资工具 一级市场行为：出票和承兑；二级市场行为：贴现与再贴现（六）短期政府债券市场 （七）大额可转让定期存单市场：常考点
经济师《中级人力资源》真题及答案 一、单项选择题(共60题, 每题1分, 每题的备选项中, 只有一个最符合题意) 1、外源性动机强的员工看重的是( )。 A、工作的挑战 B、工作带来的社会地位 C、工作带来的成就感 D、对组织的贡献 答案: B 2、根据双因素理论, 员工感到不满的主要原因是( )。 A、激励因素缺乏 B、保健因素缺乏 C、激励因素充分 D、保健因素充分答案: B 3、根据期望理论, 能够影响动机的因素是()。 A、情境 B、能力 C、工具 D、人际关系 答案: C 4、绩效薪金制经过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励, 这种做法与( )的原理最为吻合。 A、领导-成员交换理论 B、双因素理论 C、期望理论 D、 ERG理论答案: C 5、魅力型领导者的特长不包括( )。 A、自信而且信任员工 B、有理想化的愿景 C、承诺为努力提供奖励 D、对下属有高度的期望 答案: C 6、关注任务的完成及员工的顺从, 更多依靠奖惩影响员工的绩效, 这是( )领导的主要特点。 A、交易型 B、改变型 C、魅力型 D、特质型答案: A 7、根据路径-目标理论, 主动征求并采纳下属意见的领导方式称为( )。 A、指导式领导 B、支持型领导 C、参与式领导 D、成就双向式领 导 答案: C 8、根据管理方格理论, ”乡村俱乐部”领导风格的特点是( )。 A、管理者既不关心任务, 也不关心人 B、管理者既关心任务, 也关心人 C、管理者极端关注人 D、管理者极端关注任务 答案: C 9、组织结构三要素不包括( )。 A、虚拟化 B、规范性 C、集权度 D、复杂性 答案: A 10、关于管理层次与管理幅度的说法, 正确的是( )。 A、管理幅度指的是组织结构的纵向复杂程度 B、管理层次与管理幅度在数量上成正比关系 C、管路层次的多少代表组织结构的横向复杂程度 D、管理幅度与管理层次是相互制约的
2008年(中级)经济师考试《人力资源专业知识与实务》真题 一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1. 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是()。 A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要 B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同 C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要 D.自我实现是人类的基本需要 2. 有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。 A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高 B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低 C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低 D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高 3. 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为()。 A.效价 B.动机 C.期望 D.工具 4. 关于质量监督小组的陈述，错误的是()。 A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议 B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施 C.小组对提出的各种建议具有自主决定权 D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力 5. 根据目标—路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是()。 A.指导式领导 B.支持型领导 C.参与式领导 D.成就导向式领导 6. 关于魅力型领导理论的陈述，错误的是()。 A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者 B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感 C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效 D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化 7. 研究表明，在与成功有关的活动中，晋升快的管理者最重要的活动是()。 A.人力资源活动 B.传统的管理 C.社交活动 D.日常沟通 8. 组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。 A.集权度 B.复杂性
2020年中级经济师考试《经济基础》知识点汇总 【导语】在每一次发奋努力之后，必然有加倍的奖赏等待着我们。相信通过大家的努力，拿到经济师证书绝对没问题。 2020年中级经济师经济基础知识点：需求的含义 需求的含义 需求：在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。 注意：需求D---买家，消费者角度 供给S---卖家，厂商角度 1.需求的两个构成要素： 2.市场需求：所有消费者需求的总和。
2020年中级经济师经济基础知识点：影响需求的因素 2020中级经济基础知识点：供给的含义和影响供给的因素 供给的含义和影响供给的因素 供给：某一时间内和一定的价格水平下，生产者愿意并可能为市场提供商品或服务的数量。 注意：需求D---买家，消费者角度;供给S---卖家，厂商角度。 1.供给的两个构成要素： 2.市场供给：所有生产者供给的总和。 影响供给的因素—厂商
3.供给函数：各影响因素与供给量之间的函数关系。 假定其他因素不变，只考虑某种商品的供给量与该商品的价格之间的关系： Qs=Qs(p) 2020中级经济基础知识点：需求函数、需求规律和需求曲线 需求函数、需求规律和需求曲线 需求函数：表示一种商品的需求数量和影响该需求数量的各种因素之间的相互关系; 假定在其他条件不变的情况下，如果价格发生变化，商品的消费者随价格变化愿意购买的数量： Qd=Qd(p) 需求规律：一般情况下，需求与价格之间呈反方向变化。 价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。
需求曲线：用横轴表示需求量(Q)，纵轴表示价格(P)，我们把需求和价格之间的关系用曲线表示出来，这条曲线被称为需求曲线。 需求曲线从左上方向右下方倾斜。 2020中级经济基础知识点：供给数量变动与供给变动 供给数量变动与供给变动 1. 供给数量变动：商品价格的变动引起供给量的变动; 它表现为：供给数量沿着既定的供给曲线变动，价格上升，供给增加，价格下降，供给减少，是供给曲线上点的移动。 2. 供给变动：非价格因素的变动(如生产成本的变动等)所引起的供给变动。 它表现为：供给曲线的位移。
2010年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1. 关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是()。 A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感 B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬 C.追求高社会地位属于内源性动机 D.谋求多拿奖金属于外源性动机 2. 关于成就需要的说法，错误的是()。 A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力 B.成就需要高的人倾向选择适度的风险 C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识 D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低 3. 关于目标管理的说法，错误的是()。 A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量 的目标 B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标 C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素 D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望 4. 关于魅力型领导理论的说法，错误的是()。 A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感 B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果会得到进一步的强化 C.魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格
D.魅力型领导者也具有非道德特征 5. 根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是()。 A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大 B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大 C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小 D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小 6. 关于领导一成员交换理论的说法，正确的是()。 A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人” B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威 C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高 D.领导一成员交换的过程是单向的 7. 关于管理方格理论的说法，错误的是()。 A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格 B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务” C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导 D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导 8. 在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为()。 A.知识技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能 9. 组织的横向结构指的是() A.职能结构
人力资源管理专业知识与实务 (中级)考试大纲 第一部分组织行为学 一、组织激励 考试目的 测查应试人员是否理解需要与激励的概念、主要的激励理论，是否掌握激励的基本形式及常用的激励方式，以及是否具有在实际管理中运用激励理论进行激励的能力。 考试内容 (一)需要、动机与激励 需要与动机的概念和种类；内源性动机与外源性动机；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。 (二)激励理论 马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励一保健因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需要、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。 概念。 二、领导行为 考试目的 测查应试人员是否理解与领导有关的一些概念和知识，是否掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能、领导行为决策模型、领导者决策风格，以及是否具有运用这些理论分析领导风格和决策风格的能力。 考试内容 (一)领导理论 领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。 (二)领导风格与技能 领导角色、领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容：勒温的民主与专制模式，俄亥俄与密西根模式，管理方格图，生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。 (三)领导决策 决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。 三、组织设计与组织文化 考试目的 测查应试人员是否理解组织结构和组织结构设计的概念和内容、组织文化的概念、分类和功能、组织变革的概念和分类、组织发展的概念，是否掌握各种组织设计形式的优缺点和适用范围、组织设计与组织文化的关系，组织变革程序、组织发展的技术，以及是否具有开展组
第三章 供给价格弹性公式: 影响因素①时间是首要因素②生产周期和自然条件的影响③投入品替代性大小和相似程度 效用 理论 无差异 曲线 基数效用 序数效用 消费者偏好 含义 特征 是运用边际效用论分析区分为总效用和边际效用边际效用递减的规律 用无差异曲线和预算约束线来分析 两者 区别 是否可加总 ①完备性A> B; A V B; A=B②可传递性A> B; B> C;所以A> C③多而不是少多多益善 消费者偏好是无差异的是一条能够给消费者带来相同满足程度的所有组合的曲线 ①离原点越远，消费者的偏好程度越高②任意两条不能相交③从左向右下倾斜凸向原点（斜率绝对值） 等于商品的价格之比即斜率，随商品消费量增加, 为获得一种产品额外消费而愿意放弃另外一种产品的数量越来越少，是递减 的。 消费者行为分析 生产和成 商品边际替代率递 减规律 lun 预算 约束 消费者 均衡和 需求曲 线 影响因素 变动特性 消费者均衡 需求曲线 两种效应 企业形成的理论 生产函 数和生 产曲线 生产 生产函数 生产曲线 消费者的收入和商品的价格的条件预算线斜率是两种商品价格的负比率或两种商品价格的比率负值 收入改变，会使预算线岀现平行移动价格下降向外旋转，价格上升向内旋转 1、满足效用最大化是预算线与无差异曲线相切点 2、效用最大化是商品边际替代率=商品的价格之比 需求曲线是通过价格一消费曲线推导出来。在需求曲线上消费可以实现效用最大化收入效应 替代效应 总效应 总产量 平均产量 在名义收入不变时，该商品价格的变化，而导致消费者实际收入发生变化 ①正常品，收入效应与价格成反方向变动②低档品，收入效应与价格成同方向的变动在实 际收入不变时，该商品价格的变化引起相对价格变化所导致该商品需求量的变化 替代效应与价格的变动方向总是反方向的 总效应=收入效应+替代效应低档商品的需求曲线更陡峭，正常商品需求曲线更平缓 科斯提出交易成本的节约是企业存在的根本原因，企业是市场交易费用节约的产物 企业的本质或者显著特征是作为市场机制或价格机制的替代物 生产要素一般划分为劳动、资本、土地、企业家才能类型；长期行为都是可变；不可变时，短期行为在技术 不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的函数关系
2016年中级经济师《中级人力资源》考题及答案 一、单项选择题 1.关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是（）。 A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 答案：P4 A 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（） A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克里兰的三重需要理论 答案：P4 C 3.关于领导者技能的说法，错误的是（）。 A.领导者不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能 B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大 C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展 答案：C P18 4.费德勒的权变理论认为，领导者与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境 答案：D P14 5.小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题，这种决策风格属于（）。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型 答案：A P20 6.组织结构设计的特征因素不包括（） A.关键职能 B.企业规模 C.职业化程度 D.分工形式 答案：B P23
2017年中级经济师《人力资源》真题与答案 1.动机是人们从事某种活动,为某一目标付出的意愿,这种意愿取决于目标是否能够() A.符合人的兴趣 B.满足人的需要 C.激励人的行为 D.改进人的绩效 【参考答案】B 2马斯洛把人的需要划分为五种类型,不在其中的是() A.安全需要 B.归属和爱的需要 C.生理需要 D.权力需要 【参考答案】D 3与豪斯的路径目标理论不相符合的是( A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为 B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征 C.对于能力强的下属。指导式领导可以带来更高的业绩和满意度 D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持与领导 【参考答案】C 4西蒙的有限理性模型认为,决策者在决策时依据的是(?)原则 A.最大化 B.经济
D.简化 【参考答案】C 5组织的横向结构指的是(?????) A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构 【参考答案】C 6关于管理层次与管理幅度之间关系的说法,错误的是() A.两者存在反比侧关系 B.同样规模的企业,减少管理幅度,管理层次会增加 C.两者都是组织结构的重要特征因素 D.两者相反制约其中管理层次起主导作用 【参考答案】D 7人力资源战略属于()战略 A.组织 B.公司 C.竞争 D.职能 【参考答案】D 8、下列属于战略制定和战略执行的中间环节的是(??) A.确定组织的使命和目标 B.SWOT分析
D.人力资源需求预测 参考答案D 9、企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为()。 A.平衡计分卡 B.人力资源管理计分卡 C,KPI指标 D.战略地图 【参考答案】B 10关于学习型组织的说法,错误的是 A.它要求员工只获取与本质工作有关的知识和技能 B.它要求员工持续获取知识,致力于持续学习和终身学习 C.它鼓励员工的开发极其身心健康 D.它重视每一位员工的开发及其身心健康 【参考答案】A 11为了形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制,企业在人才管理方面可以采取的做法是（??） A.采用大规模、少批次的人才培养策略 B.同时采用制造人才和购买人才两种策略 C.建立统一、平等和富有同情心的组织文化 D.将相对对立的各种人力资源管理职能加以整合 【参考答案】B 12公司人力资源部制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（??）入手
2、所得税。 征收对象 3、财产税。土地增值税、房产税、契税。 4、资源税。资源税、土地使用税。 5、行为税。印花税、城市建设维护税。（流得资产行）。 1、从价税。增值税、营业税。 计量标准 2、从量税。消费税（啤酒、汽油）、资源税。 1、价内税。消费税、营业税。 税收与价格关系 2、价外税。增值税售前是价外税，售中是价内税。 1、直接税。所得税，财产税。 能否转嫁 2、间接税。流转税（增、消、营、关） 1、中央税。消费税、关税。 权限 2、地方税。 3、中央地方共享税。增值税、所得税、证券交易印花税。 共享税： 证券交易税：各50% 金融保险业营业税：5% 国有土地有偿使用 （新批转为非农建设用地归中央财政） 所得税：中央60%，地方40%（打破隶属关系，2002.1.1）包括铁路运输所得税 增值税：中央75%，地方25% 资源税：海石油、天然气中央，其他地方 出口退税：2005年1月1日起，超基数部分中央、地方负担比例由75:25改为92.5:7.5 铁路运输企业营业税 铁道部集中缴纳的建设基金营业税，2012.1.1 城市维护建设税 中央 关税、消费税（海关代征的增值税、消费税） 教育附加费 国家邮政、银行企业所得税 地方 营业税、契税 地方企业、固定资产投资、房产、车、印花、屠宰、农牧业 国有土地有偿使用、城镇土地使用、耕地占用税 营业税 跨省自治区、直辖市（共享，4、6开） 城市维护建设税 合资铁路企业缴纳的 教育附加费 中枢大小额（大额支付系统、小额批量支付系统） 行内是基础（银行业金融机构行内业务） 票证卡内外，重要组成：票据支付系统、银行卡系统、 我国支付清算网络体系 证券结算系统、境内外币支付系统 内外大小票，主渠道。（大额支付系统、小额批量支付系统、 票据支付系统、境内外币支付系统）
第一章组织激励 第一节需要、动机与激励 知识点一：需要的概念[掌握]: 1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。 2、需要包括物质需要和社会需要。 知识点二：动机的概念[掌握]: 1、动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大 程度上能够满足人的需要。 2、动机的三要素：(重点识记) (1)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为; (2)努力的水平，即行为的努力程度; (3)坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。 知识点三：内源性动机和外源性动机[掌握]: 1、内源性动机：人作出某种行为是因为行为本身（带来成就感，认为有价值） 2、外源性动机：人作出某种行为是为了行为的结果（为了获得报酬，或避免惩罚等） 知识点四：激励及其类型[掌握]: 激励：激发鼓励 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。 类型： 从激励的内容角度分为：物质激励和精神激励。 从激励的作用角度分为：正向激励和负向激励。 从激励对象的角度分为：他人激励和自我激励。 第二节激励理论 知识点一：需要层次理论[掌握]: 1、主要观点： (1)人均有五种需要; (2)未被满足的需要是行为的主要激励源; (3)五种需要从低到高，逐层满足; (4)大致分为两大类：基本需要(前三个层次)和高级需要(后两个层次)。 知识点二：双因素理论[掌握]: 1、主要观点： (1)满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系; (2)分为激励因素和保健因素，激励因素可以令员工满意，而保健因素可以消除员工的不满。 2、与需要层次理论的关系： (1)保健因素相当于低层次需要; (2)激励因素相当于高层次需要。 3、管理应用：除了要用保健因素消除员工的不满之外，还要运用工作本身对员工的价值去激发员工 的工作热情。 知识点三：ERG理论[掌握]:
人力资源经济师VS人力资源管理师 1.证书的作用对比 经济师参加考试并成绩合格者，获得相应级别的专业技术资格，由人事部统一发放合格证书。人力资源管理师职业资格考试是由人力资源和社会保障部开展的准入性考试，规定从业人员必须持证上岗； 从这里可以看出，人力资源管理师是上岗证，而经济师证书是专业技术资格级别证书。 经济师是评定职称的资格证，就是说如果你想评定初、中级经济师职称，你必须先要通过经济师资格考试，拿到这个资格证，你才能评定职称，咨询育德会计机构！ 人力资源管理师证书是国家人力资源和社会保障部颁发的证书，目的是为企业用人提供评价依据；国家的正规考试肯定含金量高。所有人力资源证书只有这一个真正权威。全国通用，终身有效，不要免检，通过后在“国家职业资格网”上可查询真伪。 2、适用范围对比 经济师主要针对企事业单位专业技术人员，是一种专业技术职称，代表一种专业能力、级别，和会计师，工程师一样，主要是方便事业单位相关专业技术人员对应岗位工资标准。 人力资源管理师以后从事的行业更具体一些，主要针对企业，更多的可以理解为一种准入门槛，即承担此工作岗位所必须的资格证书，类似于会计的从业资格，是从事这个岗位必须的证书，没有这个证书不可以从事这个岗位。 人力资源管理师以后从事的行业更具体一些，经济师的从业范围更广一些
从上面的分析我们可以看出，其实这两个证书不可以简单的说人力资源管理师好还是经济师好，主要是看你想达到的目的，根据需求去选择适当的证书。 育德小编到有一个想法，如果从事的人力资源工作，时间、精力允许，不妨尝试这两个证书同时考一下，因为这两个证书的考试内容差不多，可以一起复习，达到事半功倍的效果。咨询长沙经济师培训，7月30日报名截止，抓紧时间报考！ 注：初、中级经济师考试《专业知识和实务》科目均分为工商管理、农业、商业、财政税收、金融、保险、运输(水路、公路、铁路、民航)人力资源管理、邮电、房地产、旅游、建筑12个专业，其中运输分为水路、公路、铁路、民航4个子专业。人力资源管理师是经济师类别之一。