中国邮政代理保险业务系统
信息管理及运行维护部分
需求规格说明书
文档标识：CPAI-SRS-Manage 当前版本： 1.0.0
当前状态：草稿
发布日期：2003-12-18 发布?
目录
1引言 (5)
1.1 编写本需求规格说明书的目的： (5)
1.2 本文读者 (5)
1.3 待开发软件的名称 (5)
1.4 系统需求提供者 (5)
1.5 系统开发方 (5)
1.6 项目背景 (6)
1.7 术语定义 (6)
1.8 参考资料 (8)
2概述 (8)
2.1 目标范围 (8)
2.2 用户特性 (9)
2.3 系统实现原则 (9)
2.4 约定假设 (9)
2.4.1 需求编号的约定 (9)
2.4.2 界面定义的约定 (11)
2.4.3 需求级别的约定 (11)
2.5 信息管理、运行维护需求列表 (12)
3需求说明 (19)
3.1 信息管理－业务描述 (20)
3.1.1 子系统功能说明 (20)
3.2 信息管理－客户信息管理 (21)
3.2.1 客户基本资料查询 (21)
3.2.2 客户信息分析 (24)
3.2.3 重要信息列表 (32)
3.3 信息管理－营销员信息管理 (34)
3.3.1 营销员注册 (34)
3.3.2 营销员查询 (36)
3.3.3 营销员修改 (38)
3.3.4 营销员注销 (39)
3.3.5 营销员取消注销 (40)
3.3.6 营销员业绩查询 (42)
3.3.7 营销员报表的生成 (43)
3.4 信息管理－科室信息管理 (44)
3.4.1 科室注册 (44)
3.4.2 科室查询 (45)
3.4.3 科室修改 (46)
3.4.4 科室注销 (47)
3.4.6 科室合并 (49)
3.5 信息管理－业务信息的统计分析 (51)
3.5.1 业务报表的生成 (51)
3.5.2 业务信息的统计分析 (53)
3.5.3 计划任务数分配 (62)
3.5.4 业绩考核 (65)
3.6 信息管理－参数管理 (67)
3.6.1 参数维护 (67)
3.7 信息管理－数据管理 (69)
3.7.1 数据采集及处理 (69)
3.7.2 数据人工采集 (70)
3.7.3 数据存储 (71)
3.7.4 数据清理 (71)
3.7.5 数据导出 (72)
3.8 信息管理－报表管理 (73)
3.8.1 报表维护 ..........................................................................................错误!未定义书签。
3.8.2 自定义报表 (73)
3.8.3 报表归档 (74)
3.9 信息管理－文件管理 (75)
3.9.1 文件录入 (75)
3.9.2 文件归档 (77)
3.9.3 文件存储 (78)
3.9.4 文件查阅 (79)
3.9.5 文件修改 (80)
3.9.6 文件删除 (81)
3.9.7 文件另存 (82)
3.9.8 文件打印 (83)
3.9.9 文件传输 (84)
3.9.10 文件提醒 (86)
3.9.11 文件清理 (86)
3.9.12 上传记录查询 (87)
3.10 运行维护－业务描述 (88)
3.10.1 子系统功能说明 (88)
3.11 运行维护－操作员管理 (88)
3.11.1 子系统功能说明 (88)
3.11.2 操作员登录 (89)
3.11.3 操作员密码修改功能 (90)
3.11.4 操作员管理 (91)
3.11.5 权限管理功能 (93)
3.12 运行维护－业务管理 (96)
3.12.1 子系统功能说明 (96)
3.12.2 启动日切 (96)
3.12.3 启动对帐 (97)
3.12.5 信息查询和统计功能 (100)
3.12.6 系统信息备份功能 (102)
3.12.7 历史信息转移功能 (103)
3.12.8 交易流水查询和统计 (105)
3.12.9 交易流水备份 (106)
3.12.10 交易流水转移 (107)
3.12.11 运维统计报表打印 (107)
3.13 运行维护－业务监控 (108)
3.13.1 子系统功能说明 (108)
3.13.2 业务状态监控 (108)
3.13.3 系统信息监控 (109)
3.13.4 交易监控 (110)
3.13.5 交易流量监控 (111)
3.14 运行维护－系统管理 (112)
3.14.1 子系统功能说明 (112)
3.14.2 向网点、市县中心发消息 (112)
3.14.3 向外接系统发消息 (114)
3.14.4 操作日志查询 (115)
3.14.5 操作日志备份 (116)
3.14.6 重置网点密钥 (117)
3.14.7 签到/签退（绿卡） (117)
3.14.8 申请绿卡密钥 (119)
3.14.9 签到（太保） (120)
3.14.10 签退（太保） (123)
3.14.11 机构平台表管理 (124)
3.15 运行维护－系统监控 (125)
3.15.1 子系统功能说明 (125)
3.15.2 外接系统监控 (125)
3.15.3 市县中心状态监控 (126)
3.15.4 网点状态监控 (127)
3.15.5 全国中心状态监控 (128)
3.15.6 数据库监控 (129)
3.15.7 系统资源监控 (130)
3.16 运行维护－系统监控数据采集 (131)
3.16.1 子系统功能说明 (131)
3.16.2 数据采集 (132)
3.16.3 数据采集频率定制 (132)
3.17 运行维护－控制台服务 (133)
3.17.1 子系统功能说明 (133)
3.17.2 监控帮助 (133)
4附录 (134)
4.1 固定报表的生成 (134)
4.1.1 科室列表 (134)
4.1.3 营销员业绩明细表 (134)
4.1.4 XX科营销员业绩表 (134)
4.1.5 XX局汇总营销员业绩表 (135)
4.1.6 代理保险业务报表（县市、地市、省汇总）...............................错误!未定义书签。4.1.7 寿险业务统计上报表（县市、地市、省汇总）...........................错误!未定义书签。4.1.8 寿险业务统计汇总表（地市、省、全国汇总） (135)
4.1.9 被代理公司业务统计表（县市、地市、省、全国汇总）...........错误!未定义书签。4.1.10 邮政代理保险局所数及投保户数统计表（地市、省、全国汇总）错误!未定义书签。
4.1.11 邮政金融代理保险业务代收保费统计表（地市、省、全国汇总） (138)
4.1.12 邮政金融代理保险业务代理手续费收入统计表（地市、省、全国汇总） (140)
4.1.13 邮政金融代理保险业务排名表（地市、省、全国汇总） (140)
4.1.14 任务完成情况进度表（县市、地市、省、全国汇总） (141)
4.1.15 代理业务资产负债表 (142)
4.1.16 代理业务状况变动表 (147)
4.1.17 代理业务收支明细表 (148)
1引言
本需求规格说明书是《中国邮政代理业务系统需求规格说明书》之“信息管理及运行维护”部分。
1.1编写本需求规格说明书的目的：
?准确全面描述信息管理系统和运行维护系统的业务需求，明确信息管理和运行
维护的目标与功能，为业务人员和设计开发人员提供对信息管理系统和运行维护系统的统一理解，为设计与实现信息管理系统和运行维护系统提供依据。
?为核定开发成本、估算开发进度、组织人力资源和编制开发计划提供依据。
?为系统验收提供依据。
1.2本文读者
?参与本项目需求分析和需求评审的技术专家。
?参与本项目需求分析的业务专家。
?参与本项目需求分析的管理人员。
?参加本项目实现的系统设计人员。
?参与本项目实现的软件开发人员、编码人员。
?参与本项目系统测试得业务人员、软件测试人员。
1.3待开发软件的名称
?系统名称：中国邮政代理保险业务系统
?系统代号：CPAI。
1.4系统需求提供者
?中国邮政代理保险业务系统信息管理、运行维护需求组。
1.5系统开发方
?新宇集团“中国邮政代理保险业务系统项目组”。
1.6项目背景
随着邮政代理保险业务规模的日益扩大，繁杂的前台处理和后台的单证交接通过手工处理已不能满足业务发展的需要。建设代理保险业务计算机应用系统不仅能够显著提高邮政部门办理代理保险业务的工作效率和服务水平，防范金融风险，而且可以满足各家保险公司提出的兼业代理机构提供实时出单服务的要求。因此，建设全国统一版本的邮政代理保险业务计算机应用系统是十分必要和迫切的。
基于此，国家邮政局经过反复研究讨论，做出了建设“代理保险业务计算机应用系统”的决策。
1.7术语定义
?邮政代理保险总中心：在国家局中心新设置邮政代理保险总中心主机，与省代理保险中
心进行批处理交易，接收和下传代理保险业务交易数据和业务信息。
?省代理保险中心：在省设立代理保险处理中心，负责代理保险交易信息的交换和清算。
转发网点和保险公司省级中心之间的保险业务实时交易信息；根据有关交易要求向储蓄应用系统发送存/取款交易；存储有关信息；日终向保险公司省中心、绿卡省处理中心发送日终对账文件，向邮政代理保险总中心发送有关信息。
?市县代理保险业务管理终端：在市县局处设立代理保险业务管理终端，主要负责投保客
户的客户资料管理、本局代理保险业务各类报表的调阅和统计资料的分析汇总。
?网点代理保险业务终端：为营业终端，主要受理客户投保、退保、缴纳续期保险费等邮
政代理保险业务各种交易的操作。
?原投保网点：客户填写投保单、缴纳保费、为客户打印保险单的网点。
?交易局：客户缴纳保费的局所所在的市县局。
?结算局：保险合同号归属地并负责与保险公司进行异地续保保费结算的邮政市县局。
?开户局：邮政储蓄卡/折的开户局所在的市县局。
?个人投保—即时出单：邮政网点的柜员代理保险公司接受客户填写的投保单，通过代理
保险业务系统录入投保单相关信息，并实时传至保险公司或在保险公司授权下进行有效性检查和业务系统核保，审核通过后代理保险公司现场打印保单和保险费发票，并交给客户。
?当日撤单：投保人在邮政网点购买保险并出单后，当日内可到原邮政投保网点提出解除
保险合同申请，邮政柜员接受投保人申请，通过代理保险业务系统进行业务处理，收回投保人的保单和保险费发票，退还已收保险费给投保人。
?犹豫期撤单：投保人在邮政网点购买保险并出单后，在犹豫期内（参数化设置）可到原
邮政投保网点提出解除保险合同申请，邮政柜员接受投保人申请，收回投保人的保单和保险费发票，通过代理保险业务系统将信息提交保险公司系统处理，处理后将退保款项退还投保人。
?保全业务：保全业务是指保险合同的变更。在保险公司委托下，邮政网点可接受投保人
对被保险人信息、投保人信息、满期保险金支付形式、红利领取方式等保单信息的更改。
?续期缴费：是指选择分期缴付保险费方式的客户根据合同约定在缴纳首期保险费以后缴
纳的其它各期保费。
?追加保费：对于投资型的险种，保户可以随时到营业柜台上来往原保单中追加投资金额。
?代付保险款项：是指保险公司委托邮政向客户代付保险款项。
?保单信息查询：根据投保人提供的有效身份证件及保单号，为客户提供保单信息查询。
?重打单据：对于打印失败的保单、发票等单证，可以当日在邮政柜台重新打印。
?补打发票：是指通过代理保险业务系统实施批量代扣保险费后，客户可在一个月内（参
数化设置）到邮政联网网点补打续期缴费保险费发票。
?保险合同号/保单号：保险公司核保通过后，保险公司系统自动生成、须打印在保险单上
的唯一号码。
?单证印刷号：保险单证上印刷的号码，是唯一的并要求系统自动核销。
?批量新单提交：保险公司传送给保险代理机构的需要将保单与保折相关联的保单信息，
交易由保险公司发起。
?团单退保：在代理机构投保的客户到保险公司退保以后，保险公司将退报的保单资料传
给代理机构，交易由保险公司发起。
?批量巨额赎回保单：在代理机构投保的客户到保险公司发生巨额赎回操作以后，保险公
司将发生巨额赎回的保单信息传给代理机构，该交易由保险公司发起。
?保单批改：在代理机构投保的客户到保险公司发生保单信息修改（保全）以后，保险公
司将这些保单信息传给代理机构，该交易由保险公司发起。
1.8参考资料
本节列举编写需求规格说明书时所参考的资料或其他资源。这可能包括用户合同、公司规范、技术书籍等。在这里应该给出详细的信息，包括资料名称、版本号、作者、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献，可用以下格式表示：
2概述
2.1目标范围
建成全国统一的邮政代理保险业务计算机应用系统。该系统将显著提高邮政部门办理代理保险业务的工作效率和服务水平，防范金融风险，为各家保险公司提供实时出单服务。
总体目标的实现，将使邮政代理保险业务计算机应用系统具备：
1.与各保险公司计算机系统的实时对接，具备实时出单功能，满足代理保险业务发展的需
要。
2.有效运用储蓄系统网络资源，实现与储蓄统一版本系统的有效衔接和实时顺畅的信息转
换。
3.软件体系结构具有较强的可扩展性，能够支持多公司、多种产品的销售，同时为各种全
国性中间业务的开发和推广打下良好基础。
4.对保单和客户资料实行信息化管理，提高邮政的客户管理水平、资产运行水平和风险防
范能力。
2.2用户特性
本系统最终用户为中国邮政储蓄系统内省局、地市局、市县局和网点的各级管理人员、会计人员、出纳和网点业务人员。
2.3系统实现原则
本节可能包括本产品各类最终用户的特点，如操作、维护等人员的知识水平和技术专长等。也可能包括用户组织关系结构图以及组织、部门、岗位的隶属关系与职能。这将是后续工作的重要依赖条件。
2.4约定假设
2.4.1需求编号的约定
每一项需求必须进行唯一标识，并给出该项需求的优先级。
优先级可以定义为高、中、低三级，优先级的确定一般需要根据用户意见结合商业价值、交付成本、交付日期、复杂程度、风险等因素来进行考虑。
高优先级需求表示本系统产品中必须实现的需求，中优先级需求表示必须但是根据情况时间情况有可能会被推迟到下一版本的产品中去实现的需求，低优先级需求表示如果没有充足的时间或资源就可以被放弃的需求。
本系统高优先级需求、中级优先需求、低优先级需求分别用“1、2、3”表示。
需求编号采用“1位子系统代号”＋“-”＋“2位功能代号”＋“-”＋“5位序号”的统一形式。其中“1位子系统代号”可用下表表示，“2位功能代号”和“5位序号”的编排由各小组自行定义。
信息管理：
运行维护：
示例：M-01-00001表示信息管理的客户基本资料查询界面需求。
2.4.2界面定义的约定
界面需求的定义采用较直观的方式来描述，示例如下：
其中：
?‘___’表示用于显示的域
?‘[ ]’表示用于输入的域
域控制采用以下规则：
?‘※’表示为必输项
?‘15’表示域的长度
?‘N’表示为数字
?‘S’表示为字符
?‘A’表示为数字和字符
?‘M’表示为菜单
?‘P’表示为密码
?‘YYYY/MM/DD’表示为日期
2.4.3需求级别的约定
本系统对所有功能需求设定优先级别，优先级从高到低一共分为五级。分别用1级、2级、3级、4级、5级来标示。其中，1、2级为高级别需求，3级为中级别需求，4、5级为低级别需求。本系统用户需求级别的划分以业务功能的使用频度来区分。具体描述如下：
? 1级-每天使用的业务功能
? 2级-每周使用的业务功能
? 3级-每月使用的业务功能
? 4级-每季使用的业务功能
? 5级-每年使用的业务功能。
2.5信息管理、运行维护需求列表
3需求说明
每一项需求必须进行唯一标识，并给出该项需求的优先级。
优先级可以定义为高、中、低三级，优先级的确定一般需要根据用户意见结合商业价值、交付成本、交付日期、复杂程度、风险等因素来进行考虑。
高优先级需求表示本系统产品中必须实现的需求，中优先级需求表示必须但是根据情况时间情况有可能会被推迟到下一版本的产品中去实现的需求，低优先级需求表示如果没有充足的时间或资源就可以被放弃的需求。
需求编号采用“1位子系统代号”＋“-”＋“2位功能代号”＋“-”＋“5位序号”的统一形式。其中“1位子系统代号”可用下表表示，“2位功能代号”和“5位序号”的编排由
XX项目 产品需求规格说明书 机构公开信息
版本历史
1.引言 该文档主要包含功能性需求分系以及功能用例图，也包括了一些对用户界面的要求，该系统运行所需环境和产品质量需求。 1.1. 文档目的 该文档重点描述的办公自动化系统的功能需求以及功能用例图，能够供读者更好的了解该系统；其中，非功能需求方面，用户界面要求主要是为了是系统的界面更加统一规范，软硬件环境需求以及产品质量需求是为了保证提供给用户尽量完美的办公自动化系统。 1.2. 文档范围 本文档包含一下几部分： 1. 产品介绍 2. 角色功能划分 3. 产品范围 4. 产品的功能性需求 5. 产品的非功能性需求 1.3. 文档读者对象 该文档适合开发人员、项目经理、用户、文档的编写人员阅读。 1.4. 参考文档 列举了编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源。 1.5. 术语与缩写解释 2.综合介绍 这一部分概述了正在定义的软件，主要是功能的概要介绍。
1.6. 产品介绍（功能介绍） 该系统包含8各模块：超级管理模块，该模块包括组织管理、权限管理、考试管理、资源共享通讯录和系统管理；我的办公桌模块，主要是对各重点模块的简要显示；行政管理该模块包括公共通知、公共计划、记事本、员工考勤和组织机构；个人助理模块，该模块包括通讯录、短消息、日程安排和个人信息管理；个人邮箱，该模块包括配置邮箱和收发邮件；公共信息模块，该模块包括资源下载、在线考试和公共通讯录；人事管理模块，该模块包括档案管理、档案查询和数据维护；销售管理模块，该模块主要包括客户管理、销售管理和供应商管理。 1.7. 产品范围 OA办公自动化系统集人力资源管理以及进销存等管理于一体的商业企业管理软件系统。本产品是为了帮助企业更好的进行管理，实现办公自动化。该产品适用于所有企业的办公需求。 1.8. 用户介绍 确定你觉得可能使用该产品的不同用户类并描述它们相关的特征。有一些需求可能只与特定的用户类相关。 1.9. 角色功能划分 XXXXX拥有XXXX功能的权限。 XXXXX拥有XXXX功能的权限。 1.10. 设计和实现上的限制 确定影响开发人员自由选择的问题，并说明这些问题为什么成为一种限制。 1.11. 假设和依赖 列举出在对软件需求规格说明中影响需求陈述的假设因素（与已知因素相对立）。这可能包括你打算要用的商业组件或有关开发或运行环境的问题。你可能认为产品将符合一个特殊的用户界面设计约定，但是另一个S R S 读者却可能不这样认为。如果这些假设不正确、不一致或被更改，就会使项目受到影响。
目录 1.引言 (2) 1.1.编写目的 (2) 1.2.背景说明 (2) 2.任务概述 (2) 2.1.目标 (2) 2.2.用户特点 (2) 3.需求规定 (3) 3.1.对功能的规定 (3) 3.1.1. 产品编码方案规定 (4) 3.1.2. 零部件编码方案规定 (6) 3.1.3. 物料编码方案规定 (7) 3.2.对性能的规定 (8) 4.运行环境规定 (9) 4.1.设备 (9) 4.2.运行环境 (9) 5.需求说明 (10) 5.1.用例分析 (10) 5.2.功能描述 (11) 5.2.1. 用户登录 (11) 5.2.2. 用户注册及信息维护 (11) 5.2.3. 产品编码自动生成及维护 (12) 5.2.4. 产品编码信息查询 (12) 5.2.5. 零部件编码自动生成及维护 (12) 5.2.6. 零部件编码信息查询 (13) 5.2.7. 物料编码自动生成及维护 (13) 5.2.8. 物料编码信息查询 (14) 5.2.9. 产品BOM自动生成及维护 (14) 5.2.10. 产品BOM信息查询 (15) 5.2.11. 产品图纸维护和查看 (15) 5.2.12. 产品及零部件库存信息查询 (15) 6.约定和说明 (16) 6.1.零件、部件编码方案进行统一 (16) 6.2.原有电桥平台分为两类，立式电桥、卧式电桥....................... 错误！未定义书签。 6.3.原材料编码方案去除供应商信息 (16) 6.4.产品、零部件编码方案去除客户及供应商信息 (16) 6.5.编码信息的修改和删除 (17)
产品编码需求规格说明书 1.引言 1.1.编写目的 本需求规格说明书是对产品编码管理信息系统调研的总结，并从用户角度对产品编码管理信息系统做出完整准确的定义，是产品编码管理信息系统设计及验收的依据。 1.2.背景说明 项目名称：产品编码管理信息系统 项目与其他系统的关系：产品编码管理信息系统为公司生产部门、管理部门提供规范化、统一化、唯一化的产品编码、零部件编码、物料编码及产品BOM 信息，是公司信息管理平台正常运行的基础和前提。 2.任务概述 2.1.目标 项目目标：建设产品编码管理信息系统，依托完备的网络基础设施、存储、安全及多个业务领域服务系统，为公司提供产品编码、零部件编码、物料编码、产品BOM生成及图纸查阅等功能，为公司其他管理信息系统提供基础的数据保障。 2.2.用户特点 产品、零部件及物料编码是公司生产、运作及管理的基础，因此本系统的应用部门覆盖了公司大部分业务部门，如产品开发部、生产部、生产车间、采供部、财务部、销售部等。其中，产品开发部是本系统的最直接用户，具有系统的全面审阅和维护权限，其他部门人员根据需求分配查阅权限。具体角色和权限分配如下表：
关于邮政代理保险业务发展的思考 上世纪XX年代中期，人寿保险公司通过在银行基层网点代理销售专门的银行代理产品，拉开了银行代理保险业务的帷幕。中国平安保险公司首家推出银行代理产品，该业务的发展才得到了真正启动。此后，银行代理保险业务发展迅猛，规模日渐壮大。当年，各大保险公司纷纷与包括邮政储蓄在内的各家银行机构签订合作协议，形成了初步竞争局势。XX年，银行保险规模达388亿元，占人身险的17.1%，成为人身保险的三大支柱之一。XX年银行保险占人身保险保费收入的26％，XX年为24.8％，一时间成为了人身保险保费收入增长筹码。而早在XX年，在广州等个别地市的邮政储蓄机构已经开始代理保险业务，但是一直未形成规模。当时，邮政保险无论是所占市场份额，还是公众认知度都非常低，几乎是处于一种被“忽略”的角色。但在XX年的时候，邮政保险呈现出了一种“爆炸式”的发展态势：该年度邮政代理保费为58亿元，约占全国市场总量的2％，但却占到了银行保险的14％；XX年代收保费飙升至150亿元，2002、XX年的增长率分别高达389％和156．26％。XX年，邮政代理保险保费量达215.91亿元，增长幅度为40％。同年，与银行代理保险业务市场占有率大幅下降呈鲜明对比的是，邮政代理保险业务的市场占有率也从2003的5.05％上升至2004的10.41％。邮政代理保险在三年的时间内，快速启动，规模迅速膨胀，充分显示了邮政代理保险的优势及良好的市场前景。
第一，中国邮政实力强大，网点众多，为保险分销提供了地利优势。我国邮政储蓄点多面广，全国邮政局、所达80000多处，邮政储蓄网点30000多个，有投递人员90000多人。而邮政在城市郊区、中小城镇（县）、广大农村的网点显然要远远多过任何金融机构，这就使得邮政可以填补目前保险销售的空白点———农村，大大方便了农村居民购买保险。 第二，邮局配备技术先进。覆盖全国30个省、区、市的邮政金融网开通了储蓄异地通存通取业务，全国大多数邮政中心局有完好的帐单类商函制作系统及自动分拣系统。所有这些都为保户在投保咨询、交纳保费、保单保全、转移和申请赔付、以及相关单据的及时投递等方面享受快速、准确、方便的服务建立了物质基础。 第三，用户对邮政及邮政储蓄的信任度高。邮政储蓄是依托于邮政大网，为千家万户提供储蓄服务的，由此决定的邮政储蓄安全性强、风险性小、服务面广的特点使人们对邮政储蓄的信任度成为了一种无形资产。据AC尼尔森市场调查公司的调查结果显示，有超过40%的人群对在邮局购买保险表示认同，拓展邮局渠道进行保险营销能够获得相当一部分人的认可。 第四，高速运转的邮政代理保险系统。为了适应快速增长的代理保险规模，经国家邮政储汇局统一开发的邮政代理保险系统已在全国范围内正式启动。该系统实现了与各家保险公司计算机系统的实时对接，实现了“现场投保，立即拿单”的一站式服务。充分体现了邮政储蓄高质的网络系统优势。
<教师报课系统> 需求规格说明书 作者：Mod4 完成日期：2015.10.16
修订历史记录
目录 1. 引言 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 背景 (4) 1.3 定义 (4) 1.4参考文献 (4) 2. 项目概述 (5) 2.1 产品描述 (5) 2.2 产品功能 (5) 2.3 用户特点 (7) 2.4 一般约束 (7) 2.5 假设与依据 (7) 3. 具体需求 (7) 3.1 功能需求 (8) 3.1.1系统角色及登陆 (8) 3.1.2 学院负责人 (9) 3.1.3 系负责人 (17) 3.1.4 教师 (20) 3.2 外部接口需求 (23) 3.2.1 用户接口 (23) 3.2.2 硬件接口 (23) 3.2.3 软件接口 (23) 3.2.4 通信接口 (23) 3.3 性能需求 (23) 3.4 属性 (23) 3.4.1 可用性 (23) 3.4.2 安全性 (24) 3.4.3 可维护性 (24) 4. 验收验证标准 (24)
1. 引言 1.1 目的 该文档首先给出项目的整体结构和功能结构概貌，试图从总体架构上给出整个系统的轮廓。同时对功能需求、性能需求进行了详细的描述。便于用户、开发人员进行理解和交流，反映出用户问题的结构，可以作为软件开发工作的基础和依据以及确认测试和验收的依据。 本文档面向多种读者对象： （1）项目经理：项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能，并据此进行系统设计、项目管理。 （2）设计员：对需求进行分析，并设计出系统，包括数据库的设计。 （3）程序员：了解系统功能，编写《用户手册》。 （4）测试员：根据本文档编写测试用例，并对软件产品进行功能性测试和非功能性测试。（5）用户：了解预期产品的功能和性能，并与分析人员一起对整个需求进行讨论和协商。 在阅读本文档时，首先要了解产品的功能概貌，然后可以根据自身的需要对每一功能进行适当的了解。 1.2 背景 本次待开发的软件为教师报课系统。 用户通过使用该软件在移动终端完成报课相关操作。学院负责人通过导入报课信息，设定截止时间来开启报课。系负责人查看报课信息，进行审核修改。教师填写报课信息，预览报课信息等最终提交报课。 1.3 定义 1.4参考文献 [1] GB-T8567-2006，《计算机软件文档编制规范》[S] [2].（美）Roger S.Pressman著，郑人杰等译.软件工程[M].第七版.北京：机械工业出版社,2011.
需求规格说明书
目录 第一章综述 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2适用范围 (1) 1.3参考依据 (1) 1.4编制约束 (1) 1.4.1图元约束 (1) 1.4.2编码约束 (2) 1.4.3格式约束 (3) 1.5内容结构（可选） (4) 1.6导读说明 (4) 第二章项目概述 (5) 2.1项目背景 (5) 2.2项目范围 (5) 2.3项目目标 (5) 2.4现状描述 (5) 第三章需求总体分析 (6) 3.1功能体系设计 (6) 3.1.1功能结构 (6) 3.1.2功能分布 (7) 3.2整体业务流程（可选） (8) 3.3业务标准体系 (9) 第四章功能性需求 (10) 4.1功能综述 (10) 4.2需求清单 (10) 4.3需求优先级（可选） (10) 4.4功能编码?功能项 (11) 4.4.1功能综述 (11) 4.4.2业务流程 (11) 4.4.3关系分析 (13) 4.4.4详细功能需求 (13) 第五章非功能性需求 (17) 5.1软件质量属性需求 (17) 5.1.1运行期 (17) 5.1.2非运行期 (20) 5.2约束性需求 (21) 5.2.1基础架构 (21) 5.2.2标准规范 (21) 5.2.3集成要求 (21) 5.2.4其他约束 (21) 第六章集成需求 (22)
6.1技术要求 (22) 6.2数据集成 (22) 6.3应用集成 (22) 6.4流程集成 (23) 第七章尚需解决的问题 (24) 7.1问题总表 (25) 7.2问题处理 (25) 附录I 业务对象 (26)
第一章综述 若采用分册编制方式组织，则本章与第二章、第三章单独成册，其它分册可略去本章、第二章和第三章内容。 1.1编制目的 用简洁的语言描述编写这个文档的目的。 1.2适用范围 本文档适用的范围。 1.3参考依据 列举编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源。这可能包括且不限于：用户界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明、使用实例文档，或相关产品的软件需求规格说明。对于非易获得性或项目所专属的参考资料，应当以附件形式提供。 1.4编制约束 1.4.1图元约束 （1）流程图图元约束：
2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试
2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试 一、单选题 1、下列人员中，可以作为保证人的是（企业法人） 2、（网点负责人）是网点内控管理工作的第一责任人 3、下列属于经营活动现金流出的是（购入原材料） 4、1993年6月，国务院启动的以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点工程的是（金卡工程） 5、尽管借款人目前有能力偿还本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款为（关注）类贷款 6、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人（客户至上，高效服务）的职业操守要求 7、银行的各个岗位都涉及防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（注重内控严谨性）原则
8、个人网银电子令牌+短信单笔/日累计交易限额是（200000元） 9、正式挂失（含大额挂失和凭证密印双挂失）有效期为（7）天 10、金融机构以及其他单位和个人执行有关黄金规定的行为，由哪家机构进行检查监督？（中国人民银行） 42、全国银行间债券市场的主管部门是（中国人民银行） 45、（中国人民银行）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。 11、整存整取（包括转存后）最多可办理（5）次部分提前支取 12、各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（定期）轮换 13、以下（账号已做过冲正）情形的存款可以办理个人存款证明 14、下列能够反映市场资金供求状况、变动灵活的利率是（短期利率） 15、对涉嫌转移或者隐匿违法资金的账户，经银行业监督管理机构负责人批准，可以申请（司法
项目名称 产品需求规格说明书
版本历史
目录 0. 文档介绍 (4) 0.1文档目的 (4) 0.2文档范围 (4) 0.3读者对象 (4) 0.4参考文档 (4) 0.5术语与缩写解释 (4) 1. 产品介绍 (5) 2. 产品面向的用户群体 (5) 3. 产品应当遵循的标准或规范 (5) 4. 产品范围 (5) 5. 产品中的角色 (5) 6. 产品的功能性需求 (6) 6.0功能性需求分类 (6) 6.M F EATURE M (6) 6.m.n Function M.N (6) 7. 产品的非功能性需求 (7) 7.1用户界面需求 (7) 7.2软硬件环境需求 (7) 7.3产品质量需求 (7) 7.N 其他需求 (7) 附录A：需求建模与分析报告 (8) A.1需求模型1 (8) A.N 需求模型N (8) 附录B：需求确认 (9)
0. 文档介绍 0.1 文档目的 0.2 文档范围 0.3 读者对象 0.4 参考文档 提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下：[标识符] 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期 例如： [SPP-PROC-PP] SEPG，需求开发规范，机构名称，日期 0.5 术语与缩写解释
1. 产品介绍 提示： （1）说明产品是什么，什么用途。 （2）介绍产品的开发背景。 2. 产品面向的用户群体 提示： （1）描述本产品面向的用户（客户、最终用户）的特征， （2）说明本产品将给他们带来什么好处？他们选择本产品的可能性有多大？ 3. 产品应当遵循的标准或规范 提示：阐述本产品应当遵循什么标准、规范或业务规则（Business Rules），违反标准、规范或业务规则的产品通常不太可能被接受。 4. 产品范围 提示：阐述本产品“适用的领域”和“不适用的领域”，本产品“应当包含的内容”和“不包含的内容”。说清楚产品范围的好处是：（1）有助于判断什么是需求，什么不是需求；（2）可以将开发精力集中在产品范围之内，少干吃力不讨好的事情；（3）有助于控制需求的变更。 5. 产品中的角色 提示：阐述本产品的各种角色及其职责。各种角色的具体行为将在功能性需求中描述。
邮政保险营销案例范文 营销策划是根据企业的营销目标，通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。那么下面是整理的邮政保险营销案例范文相关内容，欢迎参阅。 邮政保险营销案例范文篇一 一、邮政储蓄银行的优劣势分析 1、优势分析： 作为一个有着悠久发展史的金融服务机构，邮政储蓄银行有着其他银行无法比拟的优势。 (1)储蓄业务开展较早，知名度高。 自1919年邮政部门开展储蓄业务开始，至今已有近九十年历史，中国的 老百姓很早就开始利用邮政储蓄业务进行存取款和异地汇款，其在中国的知名度要高于一些新建的股份银行。(2)网点遍布城乡，终端建设优势明显。 作为同邮政业务同地办公的邮政储蓄，只要有邮政的地方就有了邮政储蓄。无论是千万人口的大都市还是城镇社区、偏远农村都可以看见邮政储蓄业务的身影。业务链之长甚至最大的工商银行都无法媲美。(3)特色的涉农业务和政府的政策支持。
伴随着新农村建设的热潮，开展新农村建设专项融资业务的邮政储蓄银行得到了中央至地方政府的大力支持。这将有助于邮储银行业务的开拓和发展。 2、缺陷分析： (1)商业化运作较晚，缺少商业银行的经验。 虽然邮政储蓄业务开展较早，但是其走商业化银行道路才2年余，其在硬件建设、制度建设、商业运作经验上，邮政储蓄银行都逊色于其他银行。(2)缺少广告宣传推广和品牌建设活动，知名度和美誉度有待加深。 虽然邮政储蓄业务早为人知，但是作为专业的金融服务和产品提供方的邮政储蓄银行，大多数人对其仍不是很了解。并且很多人认为邮政储蓄银行跟邮政部门的储蓄业务仅仅是名称上的改变。至于在品牌的树立上，邮政储蓄银行甚至没有十分明确的品牌核心阐述。 一方面是邮政储蓄银行在宣传推广和品牌建设的落后，另一方面则是其他银行不遗余力的竞争比拼。 二、邮政储蓄银行南京分行品牌建设和宣传策略 1.选择有影响力跟具有代表性的电视台、广播电台打广告，广告时间应集中在30岁以上的众群体，具有稳定的收入的市民和城乡居民，这才是邮政储蓄银行的客户(成本较高应由省行统一规划执行)。 2.选择部分地区开展业务促销、公益性活动、优厚回报等优势产品推广活动，提高产品影响力。 3.有选择性的在一些新楼盘、大市场内部或附近设置大牌、灯箱、
中国邮政储蓄银行代理保险业务 操作规程
目录 总则 (1) 第一章基本操作流程 (1) 第二章公共管理流程 (2) 第三章单证管理 (16) 第四章营业机构业务处理流程 (21) 第五章批量业务处理流程 (36) 第六章事后监督 (41) 第七章附则 (49)
总则 第一条为规中国邮政储蓄银行（下称“邮储银行”）代理保险业务操作流程，提高管理质量和服务水平，促进业务健康、合规发展，根据《中华人民国商业银行法》、《中华人民国保险法》、《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》等有关法律法规和规章制度，特制定本操作规程。 第二条本操作规程包括邮储银行代理保险业务的公共管理、单证管理、营业机构业务处理、批量业务处理和事后监督等环节的流程与规定。 第三条本操作规程适用于办理代理保险业务的邮储银行各级管理机构和营业机构（含代理营业机构）。 第一章基本操作流程 第四条代理保险业务流程分为售前准备、业务处理和事后管理三大部分。 第五条售前准备包括：部机构及人员信息维护，保险公司、保险产品及保险险种信息维护，手续费率设置，代理凭证出/入库参数管理和重要空白凭证的入库、请领、下发及收到等。业务处理包括：营业机构业务处理和批量业务处理。事后管理包括：保费及手续费的结算、差错处理和事后监督等。具体操作流程如下：
售前准备业务处理 第二章公共管理流程 第一节保险公司及产品管理 第六条保险公司入网是指保险公司联入代理保险系统办理代理保险业务。保险公司退出是指保险公司退出代理保险系统，停办代理保险业务。 第七条保险公司申请入网流程： （一）提交材料，保险公司应提交下列资料：
软件需求规格说明书 文件编号：QMS—PROC－RD02 版本：1.0 受控签章
修改历史
目录 1引言 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3术语 (4) 1.4预期读者与阅读建议 (4) 1.5参考资料 (4) 1.6需求描述约定 (5) 2.项目概述 (6) 2.1系统功能 (6) 2.2业务描述 (6) 2.3数据流程描述(可选) (6) 2.4用户的特点 (6) 2.5运行环境要求 (6) 2.6设计和实现上的限制 (6) 3.功能需求的描述 (6) 4.非功能需求 (7) 4.1系统性能要求 (7) 4.2系统安全及保密要求 (7) 4.3系统备份与恢复要求 (7) 4.4系统日志 (7) 5.外部接口说明 (7) 6.其他需求 (8) 7 需求变更识别 (8) 8.功能列表 (8) 9.附件 (8)
1引言 1.1 目的 说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2 背景 描述系统产生的背景，包括： a．需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b．列出此项目的任务提出者、开发者 c．软件系统应用范围、用户。 d．产生该系统需求的原因或起源，如社会背景、市场发展、政策趋势、原有系统局限性 1.3 术语 列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。也可用附件说明。或放到本文件的最后。 1.4 预期读者与阅读建议 描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式列 1.5 参考资料 列出有关的参考资料，如： a．本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 d．行业标准和规范。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
软件产品需求规格说明书 Software Product Requirements Specification 1.引言 1.1.目的 本节描述软件产品需求规格说明书（SRS）的目的，如： a.定义软件总体要求，作为用户和软件开发人员之间相互了解的基础； b.提供性能要求、初步设计和对用户影响的信息，作为软件人员进行软件 结构设计和编码的基础； c.作为软件总体测试的依据。 1.2.定义 本节列出SRS中用到的全部需求的术语、定义和缩略语清单。这些信息可以由SRS的附录提供，也可以参考其他的文件，如果有，本节必须指明。 1.3.参考资料 本节列出下列资料： a.经核准的用户合同、《项目开发意向书》、《项目开发委托合同书》、《技 术可行性报告》等文件； b.本项目的较高层次的开发文档，如：《项目开发计划》、《系统需求规格说 明书》等； c.SRS中各处引用的资料、标准和规范。列出这些资料的作者、标题、编 号、发表日期、出版单位或资料来源。 2.软件总体概述 2.1.软件标识 本节列出软件的标识：软件全名称、软件缩称、版本号等。软件标识必须具有唯一性。 2.2.软件描述 2.2.1.系统属性
本节描述被开发软件与其他相关产品之间的关系。 a.如果该软件是独立的，应在本节说明； b.如果该软件是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系 统中其他各组成部分之间的关系。如果这部分内容已包含在较高层次的 说明（如《系统需求规格说明书》）中，应在本节指明。 本节无须描述设计方案和设计约束。 2.2.2.开发背景 本节说明软件的开发目的、应用目标和使用范围等背景材料。 2.3.软件功能 本节为软件功能提供一个摘要，无须描述功能的细节。应为每一软件功能的需求分配一个唯一性的标识，以利于需求的跟踪和测试。应说明功能的优先级定义，和每一功能的优先级（从用户角度而言）。优先级定义可采用以下方法（QFD 对功能需求的分类方法）： a.高——软件必须实现的功能，用户有明确的功能定义和要求； b.中——软件应该实现的功能，用户的功能定义和要求可能是模糊的、不 具体的、或低约束的，但是这类功能的缺少会导致用户的不满意，因此 这类功能的具体需求应当由需求分析人员诱导用户产生并明确； c.低——软件尽量实现的功能，并可根据开发进度进行取舍，但这类功能 的实现将会增加用户的满意度。 可用以下表格来说明软件功能： 也可用软件的功能结构图加以说明。 2.4.用户的特点 本节描述影响具体软件需求的最终用户的特点，充分说明用户方操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，这是对软件开发工作的重要约束。 2.5.限制与约束
保险业务发展经验 第一篇：保险业务发展经验保险业务发展经验 一是统一认识，坚定信心。通过例会、晨会、夕会等多种形式宣讲政策、分析形势，统一全员发展意识，灌输保险发展理念，让全体员工明白大力发展保险不仅是员工份内的事，同时也直接影响员工的切身利益。通过统一认识，坚定发展信心。 二是积极培训，提高素质。通过组织保险业务知识培训、考试、现场演示等，让每个员工对险种、产品功能、卖点、目标客户、营销话术、合规宣传、保险服务等都有更为深刻的认识，大大提升了营业人员的保险业务素质，从而提升了保险营销的成功率。 三是激励到位，营造氛围。为充分调动员工积极性和主观能动性，该单位制定了”多发展多受益”的激励政策，让员工由单纯为完成任务而营销变为主动积极营销。通过在网点张贴”龙虎榜”，鼓励先进，树立典型，带动后进，营造你追我赶的销售氛围。此外，该局每日还通过飞信通报销售业绩并鼓励表扬出单员工，进一步激发广大员工的积极性。 四是内外配合，走访营销。该局网点充分利用理财经理和大堂经理到位的契机，与窗口营业人员内外配合，组合营销，既避免了窗口宣传时间长导致客户不满情况的发生，也能更好地营销客户。此外，该局还深入分析客户信息，有针对性地组织员工对客户进行走访，及时了解客户需求，开展保险宣讲会，为保险营销打下了良好的基础。
第二篇：县邮政代理保险业务发展经验总结文章标题：县邮政代理保险业务发展经验总结 ___县是___省一个中等发达程度的县，在地域经济环境特点不突出的情况下，该县邮政局发展代理保险业务却在___创下了数个第一：——年——月该局在全省率先与人寿保险公司签署合作协议；全省第一笔保费在该县邮政局入账；——年——月该局又在全省率先在全县邮政网点成立保险代办机构。 “___模式”在一定程度上实现了“邮保双赢”。目前邮政代理保险的业务量已占到县人寿保险公司业务量的七分之一，而且凭借邮政的信誉和品牌，群众对保险的接受程度明显增强。从邮政自身角度讲，代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类，实现了邮政网络的增值，从业务收益来分析，除手续费收入外，保险沉淀资金形成的收益也非常可观，其中___局根据农村拓展业务的特点专门设置的“邮政保险社会营销员”起到了非常关键的作用，为用户代办储蓄存款２００多万元，并积极投身到邮政新业务宣传及报刊大收订等工作中去，他们已经名副其实地成了发展邮政业务的“第二军团”；另外，邮政办保险还缓解了部分社会就业压力。唐山市人寿保险公司直销业务处任处长认为：“___模式”的贡献在于高举了中国邮政和中国寿险两面大旗，在中国面临入世挑战的背景下，通过强强联合，共拓市场，共同为振兴邮政和民族寿险业做出了贡献。 ___局通过与保险公司的“紧密型”联合，借用“品牌”创品牌，“办保险
围绕“二次创业”着力开拓创新 邮政推动代理中国人寿保险业务再上新的台阶 ⅩⅩ州邮政局 各位领导、各位代表： 大家好！ 根据会议安排，现就我局今年以来，代理中国人寿保险业务作简要汇报： ⅩⅩ州是是老、少、边、穷地区，是全国最年轻的少数民族自治州。现有总人口395万人，其中：城镇人口仅有78万人。ⅩⅩ年GDP249亿元，财政收入40.5亿元，城镇居民可支配人均收入9446元，农民纯收入2519元，居民储蓄余额171亿元。 我局代理国寿业务已有近10年的历史，十年来与国寿系统的合作不断深化，代理业务规模稳步增长，业务结构不断优化，营业收入大幅提高。截止今年12月2日，共实现代理新单保费总收入37270万元，完成年度计划的%，同比增长%，较同期净增万元，进度全省排名第三，市场份额%，较同期提高百分点。在37270万元新单保费中。代理国寿保费14920万元，占五家同业公司总保费的40%，，占ⅩⅩ国寿公司银保总收入的85%。 回顾近一年来的工作，我们主要是围绕ⅩⅩ邮政“二次创
业”的战略部署，在“新”字上做文章： 一、用新的视野，审视代理国寿业务的新作用 代理保险业务是ⅩⅩ邮政“二次创业”的战略举措。这项工作，我们已走过了近10年的历史，也经历一些风风雨雨、酸甜苦辣。如何更有效的实施代理保险业务这一战略举措，推进“二次创业”，是摆在我们局党组面前的一项课题。面对更多保险公司的进入，面对一些新进保险公司高手续费标准的诱惑，局党组一班人，保持清醒头脑，用新的视野来审视与国寿合作作用。一致认为：二次创业的首要任务是打基础、重信誉，为持续发展、跨越式发展做准备。只盯住当前高手续的做法是不会持久的，特别是少数新进国寿的误导是非常危险的。于是局党委明确提出了“淡化当前利益，注重长远目标”的指导思想。中国人寿有悠久的历史，世界“双500强”企业，是中国保险业的领头羊。长期以来致力于诚信建设，并正朝着国际顶级金融保险集团迈进。雄厚的实力和著名国际品牌完全契合我们“二次创业”战略思想，是值得永远相伴的合作伙伴。同中国人寿的合作，至少有以下几点好处：一是邮政品牌形象将会不断提升；二是健全的网络有利于基层网点的相互对接；三是良好的国寿品牌有利代理保险业务的快速发展；四是双方厚重的企业文化可以相得益彰；五是国寿科学的发展战略可以形成永久的合作关系和进一步扩大合作领域，长期互惠互利。基于以上考虑，局党组做出了以
产品需求规格说明书 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
学校网站 产品需求规格说明书
变更历史
目录
0.文档介绍 0.1文档目的 主要是将学校网站的开发设计及开发需求进行介绍。 0.2文档范围 属于开发技术人员使用的文档 0.3读者对象 四组开发技术人员以及具备.net相关知识的专业人员
1.产品介绍 信息技术迅猛发展，使人们的工作方式、学习方式和生活方式受到了前所未有的冲击，网络凭借其信息存储容量大，表现形式多样化，高度共享、扩展性以及交流的实时性和便利性等独特的优势，在教育领域中得到了广泛的应用，特别是国际互联网与校园网的链接，为学校教育教学提供了丰富的资源。学校网站的建设可以对一个学校的发展起到至关重要的作用，然而以前的学校都是消息非常闭塞的环境校外新闻进不来，校内新闻要靠各级领导传达给老师，老师才能传达给学生，老师学生之间的交能够流也只能通过面对面的被动方式进行，为了改变现状给老师和学生提供最新的校内外新闻，老师可以将最新的学习资料传到网上，学生和老师之间可以有一个自由交流平台，学校网站的建设势在必行。 2.产品面向的用户群体 设计一个性能良好并且实用的学校网站，以满足用户网站功能的需求，对产品用户的需求和特征进行分析是必要的。 1）用户信息需求：本产品主要面向老师和学生，可以给老师和学生提供一个及时了解校内外新闻的平台，老师和学生可以通过输入网址打开学校网站对该网站中的所有新闻信息进行浏览，有ftp权限的用户可以登录后对感兴趣的信息进行下载，用户可以学校网站聊天室进行聊天交流。 2）用户管理要求：任何系统都不是完美的，都需要进行管理，本学校网站设置两种身份的用户，分别是普通用户和管理员用户，管理员用户通过管理员帐号登录后可以管理登录帐户，可以对注册用户信息进行维护，可以上传修改删除新闻等内容，可以查看所有信息 3）本系统的优势：网站安全性较高，进入不同的页面要有不同的登录帐户，信息量大，方便浏览，可实施性强，目前，大学的校园网路覆盖了教学区和学生区的主
图书管理系统软件需求规格说明书 编著郑帅王超朱丙虎魏建德李璋 1 引言 本需求规格说明书是为了方便管理图书管理系统而编写，主要面向图书管理员、学生，老师, 和其他借阅图书的人员。本文档是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。同时本说明书还是《用户手册》和《测试计划》的编写依据 1.1 编写目的 本文主要研究图书管理系统的主要功能，将用户对该系统的需求进行准确、具体的描述。 本文的预期读者是开发团队，指导老师，用户。 1.2 背景及范围 本项目的名称：图书管理系统开发软件。 本项目的任务提出者及开发者是图书管理系统软件开发小组,用户是图书管理员以普通及学生用户。本产品能具体化、合理化的管理图书馆的所存图书。 1.3 定义缩写词略语 C#语言：C#是微软为.NET Framework量身订做的程序语言，C#拥有 C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向程序语言。 图书管理系统：图书管理是帮助图书管理员对图书进行有效管理的软件。使用C#语言，独立完成其功能。 1.4 参考资料 2 项目概述 2.1 目标 a. 为了图书管理系统更完善； b. 为了图书管理员对图书的管理更方便； c. 为了使学生更加快捷地查询图书信息。 2.2用户特点 本软件的使用对象是图书管理员及普通借书同学。懂计算机的基本操作就可以利用该软件进行所需操作。 2.3假定与约束 2.3.1 假设和依据 假设开发经费不到位，管理不完善，设计时没能用全得到考虑，本项目的开发都将受到很大的影响。 2.3.2一般约束
XX项目非功能需求规格说明书
文档创建信息 文档修订记录 修改类型分为A– ADDED（增加）M– MODIFIED（修改）D– DELETED（删除）
目录 1质量属性需求 (4) 1.1 性能 (4) 1.1.1 延迟 (4) 1.1.2 吞吐量 (4) 1.1.3 容量 (5) 1.2 安全性 (5) 1.3 可靠性 (6) 1.4 可配置性 (6) 1.5 互操作性（系统间集成） (7) 1.6 可伸缩性 (7) 1.7 可维护性 (7) 1.8 可管理性 (8) 1.9 可审计性 (8) 1.10 可安装性 (8) 1.11 可更改性 (9) 1.12 可连续性 (9) 1.13 可恢复性 (9) 1.14 其它 (10) 2约束 (10) 2.1 运行环境 (10) 2.1.1 软件平台 (10) 2.1.2 硬件平台 (10) 2.2 设计约束 (11) 2.3 业务规则 (11) 2.4 法律约束 (12) 2.5 其它约束 (12) 附录1：模版使用说明 (12) 附录2：模版修订记录 (12)
1质量属性需求 1.1性能 概念： 性能是指系统的响应能力——即对外部刺激（事件）做出反应所需要的时间或在某段时间内所处理的事件个数。性能这一质量属性经常用在单位时间内所能完成的处理数量或系统为完成一个处理所耗费的时间来表示。 描述系统的性能需求通常从以下几个方面进行：延迟、吞吐量、容量。 1.1.1延迟 概念： 延迟定义为从事件触发到对应响应之间的时间间隔。这个时间间隔定义了一个响应窗口（开始时间为最小延迟，结束时间为最大延迟）。 示例： 1.1.2吞吐量 概念： 吞吐量定义为在一个给定的观察时间段内，系统处理事件，然后产生的响应数量。通常需要指多个观察时间段，比如1分钟，30分钟，60分钟等。因为60分钟内处理120个事件并不意味着每分钟可以处理2个事件。 示例：
保险业务发展经验 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：保险业务发展经验第二篇：县邮政代理保险业务发展经验总结第三篇：邮电局保险业务发展工作经验交流材料第四篇：代理保险业务经验介绍第五篇：农村信用社发展保险业务更多相关范文 正文第一篇：保险业务发展经验保险业务发展经验 一是统一认识，坚定信心。通过例会、晨会、夕会等多种形式宣讲政策、分析形势，统一全员发展意识，灌输保险发展理念，让全体员工明白大力发展保险不仅是员工份内的事，同时也直接影响员工的切身利益。通过统一认识，坚定发展信心。 二是积极培训，提高素质。通过组织保险业务知识培训、考试、现场演示等，让每个员工对险种、产品功能、卖点、目标客户、营销话术、合规宣传、保险服务等都有更为深刻的认识，大大提升了营业人员的保险业务素质，从而提升了保险营销的成功率。 三是激励到位，营造氛围。为充分调动员工积极性和主观能动性，该单位制定了”多发展多受益”的激励政策，让员工由单纯为完成任务而营销变为主动积极营销。通过在网点张贴”龙虎榜”，鼓励先进，树立典型，带动后进，营造你追我赶的销售氛
围。此外，该局每日还通过飞信通报销售业绩并鼓励表扬出单员工，进一步激发广大员工的积极性。 四是内外配合，走访营销。该局网点充分利用理财经理和大堂经理到位的契机，与窗口营业人员内外配合，组合营销，既避免了窗口宣传时间长导致客户不满情况的发生，也能更好地营销客户。此外，该局还深入分析客户信息，有针对性地组织员工对客户进行走访，及时了解客户需求，开展保险宣讲会，为保险营销打下了良好的基础。 第二篇：县邮政代理保险业务发展经验总结文章标题：县邮政代理保险业务发展经验总结 ___县是___省一个中等发达程度的县，在地域经济环境特点不突出的情况下，该县邮政局发展代理保险业务却在___创下了数个第一：——年——月该局在全省率先与人寿保险公司签署合作协议；全省第一笔保费在该县邮政局入账；——年——月该局又在全省率先在全县邮政网点成立保险代办机构。 “___模式”在一定程度上实现了“邮保双赢”。目前邮政代理保险的业务量已占到县人寿保险公司业务量的七分之一，而且凭借邮政的信誉和品牌，群众对保险的接受程度明显增强。从邮政自身角度讲，代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类，实现了邮政网络的增值，从业务收益来分析，除手续费收入外，保险沉淀资金形成的收益也非常可观，其中___局根据农
中国邮政储蓄银行天津分行 保险产品准入管理办法(暂行) 第一章总则 第一条为进一步加强代理保险业务的规范管理，理顺与保险公司的业务合作关系，促进保险业务健康持续发展，防范金融风险，根据《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》（银监办发【2009】47号）、《关于加强银行代理寿险业务结构调整促进银行代理寿险业务健康发展的通知》（保监发【2010】4号）、总行《邮政代理保险业务授权准入管理办法》，结合目前天津邮政代理保险的现状，制定本管理办法。 第二条本办法适用于中国邮政储蓄银行天津分行、天津市邮政公司及所属网点对保险公司及代理产品的准入工作。 第三条本办法是分行实施代理保险业务授权的依据。 第四条保险公司及产品的准入和调整通过保险大集中系统进行管理。 第二章代理保险的准入原则 第五条保险公司和产品的准入由分行与市邮政公司相关部门共组成的保险产品评估委员会（下称“评估委员会”）进行评估。由分行分管行长在分行行长授权下，根据评估委员会的评估
意见批准代理保险公司和产品的准入。分管行长拥有一票否决权。 第六条保险公司的准入原则。以总行准入为基本原则，综合保险公司偿付能力、品牌信誉、市场份额、合作关系、风险控制及危机处理能力、投资类产品既往收益以及人员支撑能力等作为准入依据。 第七条保险产品的准入原则。在总行准入的保险产品范围内，以保险产品准入到网点为原则，且产品准入需符合以下条件： (一)保险公司在相应区域有对应的分支机构； (二)代理趸交分红型保险产品：保险公司一个客户经理支撑三个以下的销售网点； (三)代理期交保险产品：保险公司一个客户经理只允许支撑一个销售网点。 第八条网点销售保险产品的原则。 （一）符合以下条件的允许开展代理保险业务： 1．获得《保险兼业代理业务许可证》的网点，亮证经营； 2．网点人员设臵符合岗位要求，有专职的理财经理，且理财经理必须具备保险代理人从业资格证书； 3．理财专厅、专区或专柜建设符合相关要求； 4．监管部门的其他相关要求。 （二）根据网点经营管理水平、主要人员素质、风险控制能力、当地经济环境等因素可以准入3-5只产品。其中支局级网点
四川托普集团技术文档 卷号： 卷内编号： V1.0版 多层体系政务框架平台之一 行政服务中心政务平台 软件产品需求规格说明书Software Product Requirements Specification 项目承担部门：中央研究院应用产品开发中心 撰写人（签名）： 完成日期： 本文檔使用部门：■主管领导■项目组□客户（市场） ■维护人员□用户 文档验交组（签名）： 验交日期： 评审负责人（签名）： 评审日期： 软件产品需求规格说明书 Software Product Requirements Specification
1.引言 1.1.目的 本节描述软件产品需求规格说明书（SRS）的目的是： 定义软件总体要求，作为用户和软件开发人员之间相互了解的基础； 提供性能要求、初步设计和对用户影响的信息，作为软件人员进行软件结构设计和编码的基础； 作为软件总体测试的依据。 1.2.定义 Workflow：工作流 1.3.参考资料 行政服务中心政务平台白皮书 行政服务中心政务平台项目审批表 2.软件总体概述 2.1.软件标识 软件全称：多层体系政务框架平台之一行政服务中心政务平台 软件简称：XZFWZXZW 版本号：1.0 2.2.软件描述 2.2.1.系统属性 行政服务中心是改革开放进程中一项新生事物，是实践江总书记“三个代表”重要思想的具体表现，是改善投资环境，扩大开放，吸收外来投资，加快发展的重要举措。为了实现行政服务中心“一站式集中，一条龙服务”，为全社会提供平等竞争的市场条件和长期稳定的投资环境，塑造廉
洁，规范，高效的政府形象的目标，充分利用信息化技术，建设先进实用的可扩展性强的行政服务信息系统，实现行政服务信息处理的智能化、网络化、“无纸化”成为一项迫切的工作。为此，托普集团根据行政服务中心的业务需求，设计了行政服务中心政务平台。 2.2.2.开发背景 开发目的：1、公众服务 2、行政服务中心和各级政府部门 应用目标：行政服务机构 使用范围：行政服务机构，公众 2.3.软件功能(共12个系统模块)