服装导购员岗位职责6篇
服装导购员岗位职责6篇
随着社会不断地进步，岗位职责使用的状况越来越多，制定岗位职责可以削减违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要留意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的服装导购员岗位职责，供大家参考借鉴，期望可以帮忙到有需要的朋友。
服装导购员岗位职责1
一、工作时间：
不迟到早退，详细上下班时间依据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必需穿着超市/商场制度上班，保持工作服干净，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必需保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必需施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必需遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，全部导购员应当定岗定位，不与其他专柜人员扎堆谈天。
2、每天交接班时，每班必需沟通虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特别状况可在部门经理批准后，支配好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特别状况需要请假，必需提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，假如是病假必需在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为一般事假处理。
5、业务员留有临时更改导购员工作时间的权利，以协作专柜营业工作(如每月导购员理睬或促销)。
6、导购员上岗必需持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行担当。
四、销售：
1、每日清晰记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确具体的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必需准时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述状况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应准时向公司有关人员联系，以便准时进行修理。
5、导购员必需根据公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种状况均不能与顾客发生争吵，必需先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题准时与部门负责人联系。
服装导购员岗位职责3
把商品卖出去是导购员的自然职责，但成就一个好的.导购员决不只是把商品卖出去这么简洁。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮忙顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客供应服务;帮忙顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客供应服务。由于顾客能在多个品牌中选择到他们需要的商品，所以导购员礼貌热忱地对待顾客变得特别重要了。
二是帮忙顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客信任购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮忙顾客呢
(1)询问顾客对商品的爱好和爱好;
(2)帮忙顾客选择最能满意他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推举别的商品和服务项目;
服装导购员岗位职责2
1、遵守专卖店的'各项规章制度和物流管理。
2、必需听从店长的工作支配及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈设货品。
4、了解全部货品的学问，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、主动向顾客推举货品，百问不厌，百试不烦。
服装导购员岗位职责3
1、导购员必需遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，全部导购员应当定岗定位，不与其他专柜人员扎堆谈天。
2、导购人员应留意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装洁净干净，不允许在商场内大声喧哗、打闹。
3、上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。
4、导购员上班期间不得缺岗。
5、导购人员应以公司利益为重，听从工作支配，仔细负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。
6、学习并把握肯定的销售礼仪与销售技巧。
7、用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。
8、保持良好的服务心态，制造舒适的购物环境，乐观热忱的接待顾客，向顾客推举商品，并帮忙其作出恰当的选择。
9、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参加气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的`营业额。
10、通过你的服务，向顾客展现良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。
11，专心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
12、与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争吵无法解决时，报部门经理解决。
13、顾客在选择时，应乐观向顾客介绍有关产品状况，态度要热忱恳切，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要急躁解答。
14、为每一位顾客供应高品质的服务。
15、当商品消失问题时，准时报部门经理，部门经理应准时解决，不得拖延。
16、准时妥当处理顾客埋怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和期望，反馈给公司，以帮忙公司改善经营策略和服务水平。
17、收集竞争对手的产品，价格，市场等方面信息，并将其反馈给公司，为公司的经营决策供应参考。
18、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
19、接听电话应使用，并做好记录准时汇报经理。
20、随时维护展现形象，确保展厅形象良好。
21、仔细填写销售合同及顾客档案。
22、不断学习，把握产品学问和销售技巧，提高销售力量。
23、店面导购员要有团队精神，必要时帮助同事接待好顾客。
24、公司鼓舞员工乐观参加公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及进展提出合理化建议。
25、提高平安防范意识，加强责任心，确保营业时间货品完好无缺。
26、遵守公司的各项管理制度，切实履行公司的各项经营策略，精彩完成上级交予的各项工作。
27、无论多么劳碌都应以客户为第一，没有任何工作比接待客户
更重要。
28、星期六、星期日及法定节假日不允许任凭休假，应听从公司统一支配。
29、听从上级领导的工作支配。
30、全部员工应保守公司商业机密不得外泄。
服装导购员岗位职责4
1、主动接待顾客的询问，了解顾客的'需求，供应良好的顾客服务，妥当处理客户纠纷、客户投诉;
2、负责商品的来货验货、商家陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、照店铺工作流程操作到位;
6、完成上级领导交办的其他任务;
7、根据促销方案实施促销活动;
8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理。
服装导购员岗位职责5
1、通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的'摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，制造舒适的购物环境，乐观向消费者推介，帮忙其正确选择满意他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，准时妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政策。
服装导购员岗位职责6
１、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。
２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、亲密
协作完成日常工作及其它任务。
３、看到顾客进店时必需主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。
４、娴熟把握公司全部商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新颖特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。
５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况及售后安装状况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题准时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满足。
6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。
7、接待任何类型的'客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时预备供应帮忙，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而精确的信息。
8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆谈天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客谈天，而忽视本职工作。
9、仔细完成上级领导交办的其它任务。
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服装导购员岗位职责6篇 服装导购员岗位职责6篇 随着社会不断地进步，岗位职责使用的状况越来越多，制定岗位职责可以削减违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要留意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的服装导购员岗位职责，供大家参考借鉴，期望可以帮忙到有需要的朋友。 服装导购员岗位职责1 一、工作时间： 不迟到早退，详细上下班时间依据商场规定执行。 二、形象： 上岗时必需穿着超市/商场制度上班，保持工作服干净，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必需保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必需施淡妆。 二、纪律： 1、导购员必需遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，全部导购员应当定岗定位，不与其他专柜人员扎堆谈天。 2、每天交接班时，每班必需沟通虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特别状况可在部门经理批准后，支配好替班人员后方可进行换班。 4、员工如有特别状况需要请假，必需提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，假如是病假必需在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为一般事假处理。 5、业务员留有临时更改导购员工作时间的权利，以协作专柜营业工作(如每月导购员理睬或促销)。 6、导购员上岗必需持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行担当。 四、销售： 1、每日清晰记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。 2、尽可能留下客人正确具体的联系资料，以便日后的客户服务工作。 3、顾客要求退换货，必需准时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述状况的，导购员须进行赔偿。 4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应准时向公司有关人员联系，以便准时进行修理。 5、导购员必需根据公司的要求正确成列道具及货品。
服装导购员工作职责 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。 8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。 服装导购员工作职责（二） 一、工作时间: 不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。 二、形象: 上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。 二、纪律:
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。 2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。 3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。 4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前____天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前____小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。 5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。 6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。 四、销售: 1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。 2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。 3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。 4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。 5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
服装销售员的工作职责 服装销售员的工作职责【篇1】 1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到店，协助、指导各店的营销工作开展，达成营销目标的完成。 2、监管所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估。 3、指导、督促各店店员的岗中工作，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。 4、了解区域市场的动态，提出竞争性经营对策，指导区域竞争性促销活动的开展与管理 5、定期巡查店铺，落实公司营运标准在门店的落实执行，区域店铺的货品陈列以及培训、VIP管理、店铺清洁、账务管理等，并及时反馈优化方案。 6、监督、指导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售。 7、店铺人员的日常管理工作：店铺人员招聘录用、培训与考核、日常沟通与激励、异动申请等。 8、月头工作，销售目标，加班明细，活动明细金额，报销提报审核，每周一工作周报提交。 服装销售员的工作职责【篇2】
岗位职责: 1.热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高销售业绩; 2.做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序; 3.时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境; 4.认真做好每日换班货物交接工作; 5.服从店长合理的日常工作安排，严格遵守公司及商场的规章制度。 任职要求: 1.有热情的笑容和蓬勃向上的朝气; 2.具有1年以上潮流服装品牌销售经验; 3.具有服务意识、责任感强、富有团队精神; 4.出色的沟通能力，有英语的沟通能力尤佳; 5.掌握基本的计算机操作; 服装销售员的工作职责【篇3】 岗位职责 1、接待顾客，引导顾客挑选、搭配服装，完成个人销售任务； 2、协助配合完成货品的退换、调拨等工作，并根据店铺销售情况及时补货； 3、保证每日销售单据录入及时正确，且收银款项准确无误；
导购员岗位职责集锦15篇 导购员岗位职责1 女装导购员北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司北京阿尤北斗服 装服饰有限责任公司，阿尤北斗1、负责服装销售、客户关系维护； 2、有女装专卖或商场店销售经验；者优先；、 北京市内就近分配，期待有活力、自信、有进取心的你加入阿尤~ 导购员岗位职责2 一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定； 1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间； 2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库； 3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、
4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐； 5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。 6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库； 二、劳动纪律及团队意识； 1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请； 2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟； 3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场； 4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人； 5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看； 6、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；
服装店导购的职责和工作内容 一、热情接待顾客，提供专业建议和挑选合适的服装 1.顾客进入店内，导购应热情、礼貌地迎接，并询问顾客的需求和喜好。 2.根据顾客的体型、气质和场合等因素，提供专业的建议和挑选合适的服装。 3.帮助顾客测量尺寸，推荐合适的尺码和款式。 二、熟练掌握产品知识，提供准确的咨询和推荐 1.对店内服装的品牌、材质、特点、洗涤保养方式等有深入了解。 2.熟悉不同季节、不同场合的服装搭配技巧，根据顾客需求推荐适合的款式 和搭配方式。 3.掌握流行趋势和市场需求，提供时尚新颖的建议和推荐。 三、负责商品的销售和库存管理，保持货架整洁 1.完成公司的销售任务，积极推销店内商品，提高销售额。 2.及时整理货架，保持商品整齐有序，方便顾客挑选。 3.定期盘点库存，及时补货，确保商品充足且品种多样。 四、维护店内秩序，保持店面整洁和安全 1.维护店内秩序，防止顾客之间的拥挤、喧哗等不良行为。 2.保证店内环境整洁，卫生状况良好，营造舒适的购物环境。 3.负责店内安全，注意防火、防盗、防意外事故等工作。 五、积极处理顾客投诉，提升客户满意度 1.对顾客的投诉要耐心倾听、积极处理，确保顾客满意度。 2.对于顾客的意见和建议，要认真听取并加以改进。 3.提供售后服务，跟踪顾客满意度，及时解决售后问题。 六、分析销售数据，提出销售策略建议 1.负责收集销售数据并进行整理和分析。 2.根据销售数据和市场趋势，提出合理的销售策略建议。
3.协助店长制定营销计划和促销方案。 七、协助其他部门工作，保持团队协作 1.与其他部门同事保持良好的沟通和协作关系。 2.协助完成其他部门的工作任务，确保店铺运营顺利进行。
导购员岗位职责要求（24篇） 导购员岗位职责要求（精选24篇） 导购员岗位职责要求篇1 岗位职责： 1、负责品牌服装的进销存管理； 2、做好商品推介和销售工作； 3、熟悉服装商品知识，执行服务规范； 4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。 任职要求： 1、中专或以上学历，对销售工作有热情； 2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神； 3、具有良好的职业素养和职业道德。 导购员岗位职责要求篇2 1、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性；做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。 2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修； 3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；
4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的`指示，让员工清楚总部的方针及商场的计划安排。 导购员岗位职责要求篇3 任职要求： 1、年龄22—35岁；高中中专学历3年工作经验以上 2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售经验者优先； 3、具备较强的销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪； 4、可接受优秀应届毕业生（大专以上学历）。 岗位职责： 1、负责门店的日常产品销售，传播公司的.品牌理念； 2、为顾客提供家具配套专业意见及建议； 3、负责维护卖场陈列效果，建立客户信息档案。 导购员岗位职责要求篇4 任职要求: 1、年龄22-38岁;高中以上学历 2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售阅历者优先; 3、具备较强的`销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪; 4、可接受优秀应届毕业生。
服装导购员岗位职责 服装导购员岗位职责 服装导购员岗位职责 1、服装专卖店的代表者 服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通，他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌，所以导购员要时时刻刻注意自己的一言一行，要确保自己的服务质量，让顾客对自己产生信赖，并再次光顾。 2、信息的传播和沟通者 服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都要给予顾客详细的解答。 3、顾客的生活顾问 只有自己充分了解自己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好处，才能够合适的地为顾客提供最好的建议与帮助。所以，一位优秀的服装导购，不仅要在服务、业绩上有好的表现，而且还应该是顾客的生活顾客，能站在顾客的立场上给予他们最想知道的的商品咨询和建议上的帮助。 4、服务大使 在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。 5、服装专卖店与消费者之间的桥梁 作为服装专卖店与消费者的桥梁，服装导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。 二、服装导购代表的工作职责与范畴 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。 5、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。 8、完成上级主管交待的各种工作，并能坚定实行服装店的各种零售政策。 相关内容 服装导购员工作总结 在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的.利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大
服装导购员岗位职责范文 1. 检查和准备商品 - 负责检查新到货的商品的质量和数量，并确保所有商品都标有正确的价格和描述。 - 确保店内商品陈列的整齐和美观，以吸引顾客。 - 了解最新的时尚趋势和流行元素，以便在销售过程中向顾客提供专业的建议和时尚搭配建议。 2. 提供优质的客户服务 - 主动接待顾客，解答顾客对商品的询问，并提供专业的建议和意见。 - 帮助顾客试穿衣服，确保选购的商品尺码和款式适合顾客。 - 提供礼貌和周到的服务，以确保顾客满意度和忠诚度。 3. 进行销售和促销 - 主动向顾客介绍店内的促销活动和特价商品，以吸引顾客购买。 - 提供个性化的推荐和建议，帮助顾客选择最适合自己的服装和配饰。 - 根据顾客的需求和预算，推荐适合的商品，并促成销售。 4. 维护和更新商品库存 - 负责记录商品的进出库情况，并及时更新商品的库存信息。
- 定期清点库存，确保商品数量的准确性和完整性。 - 提交库存报告，并向上级汇报商品的销售情况和库存状况。 5. 维护店面秩序和整洁 - 定期清洁店内的陈列架和试衣间，保持店面的整洁和舒适。 - 检查和整理商品的陈列，以确保商品的可见性和易于顾客选择。 6. 开展市场调研和竞争分析 - 关注竞争对手的促销活动和价格政策，并及时向上级汇报。 - 总结顾客的购买习惯和偏好，提供对公司销售策略的建议。 7. 帮助处理顾客投诉和退换货事宜 - 负责处理顾客的投诉，并积极寻找解决方案，确保顾客满意度。 - 协助顾客办理退货和换货手续，确保顾客的权益得到保障。 8. 参与培训和提升自我知识水平 - 及时参与公司组织的培训，提升自身专业知识和销售技巧。
服装导购员岗位职责模版 一、职位概述 服装导购员是指在服装店或百货公司负责销售和推广服装产品的工作人员。他们需要通过熟悉产品知识、了解顾客需求并把握时尚潮流，为顾客提供专业的购物建议和优质的购物体验，从而提升店铺的销售业绩。 二、职责列表 1. 主动接待客户，了解顾客需求，向顾客介绍并推销适合其个人需求和风格的服装产品。 2. 协助顾客试穿服装，提供建议并帮助顾客选择合适的服装款式、颜色和尺码。 3. 负责店内陈列和摆放服装，确保商品展示整洁有序，并及时补充货源。 4. 根据店铺销售活动和促销策略，积极主动向顾客介绍新品、特价商品和优惠活动。 5. 处理顾客的投诉和问题，解答顾客的疑虑，并协助处理退换货事宜。 6. 熟悉各类服装的款式、面料、工艺等特点和维护方法，并向顾客提供相关的服装知识和护理建议。 7. 关注市场和时尚潮流动态，及时了解竞争品牌和同类产品的最新动态和销售情况。
8. 参与店内销售培训和活动，提高自身销售技巧和产品知识。 9. 定期整理和更新商品资料，及时向顾客提供产品目录、价格表和样品。 10. 定期清点店内库存，记录销售数据和库存情况，并向店长提供销售报告和库存盘点报告。 三、职位要求 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行有效的沟通和互动。 2. 对时尚和服装具有较强的敏感度和了解，能够准确把握市场和时尚潮流动态。 3. 具备较强的销售技巧和谈判能力，能够有效推销和促成购买行为。 4. 具备团队合作精神和良好的工作态度，能够与同事协作共同完成销售任务。 5. 具备较高的学习能力和适应能力，能够快速学习新的产品知识和销售技巧。 6. 具备一定的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作环境下保持积极和乐观的态度。 四、工作环境
服装店导购的工作职责 主要包括以下几个方面： 1. 产品销售及推广：导购员需要了解店内的各种产品，包括款式、材质、尺码等信息，能够向顾客介绍和推荐适合他们的产品。导购员需要根据顾客的需求和喜好，提供个性化的穿搭建议，帮助顾客找到最合适的服装。同时，导购员也需要通过积极的销售技巧和语言表达能力，促成销售并达到销售目标。 2. 顾客服务：导购员需要友好、热情地接待顾客，主动引导他们进行购买。导购员要耐心倾听顾客的需求和意见，并提供专业的意见和建议。在顾客选择商品时，导购员需要提供相关的尺码、款式、材质等信息，并帮助顾客试穿、搭配和比较不同产品。导购员还要关注顾客的体验和反馈，及时处理问题和投诉，确保顾客的满意度。 3. 陈列与卖场管理：导购员需要负责店内商品的陈列和整理，保持货架、展示柜的整洁和有序。导购员要根据商品的特性和销售季节，合理安排和调整商品的陈列位置和陈列顺序，提高商品的可见度和吸引力。导购员还可以利用促销和高峰期合理布局商品，增加销售量和顾客流量。 4. 库存管理与采购：导购员要及时了解店内商品的库存情况，并根据销售情况和顾客需求，提出采购建议和订单。导购员需要与仓库、供应商等相关部门进行联系和协调，确保商品的供应充足，并及时更新商品的款式和尺码。同时，导购员还需跟踪
销售数据和市场需求，及时调整库存量和采购策略，降低库存积压和滞销商品的风险。 5. 促销和市场活动支持：导购员需要积极参与店内的促销和市场活动，包括特价优惠、换季清仓、新品发布等。导购员要了解促销和活动的具体内容和规则，向顾客介绍相关信息，提供专业的意见和建议，帮助顾客选择适合的产品。导购员还要能够在活动中处理顾客的问题和纠纷，维护良好的品牌形象和客户关系。 6. 店内环境和形象维护：导购员需要保持店内环境的整洁和有序，包括橱窗、货架、试衣间、收银台等区域的清洁和布局。导购员还需遵守公司或店内的形象要求，包括穿着整齐、着装得体等方面的要求。导购员要注重自身形象的管理和维护，用积极向上的形象影响和激发顾客的购买欲望和信任感。 总结起来，服装店导购的工作职责包括产品销售及推广、顾客服务、陈列与卖场管理、库存管理与采购、促销和市场活动支持、店内环境和形象维护等方面。导购员需要具备良好的产品知识和沟通能力，熟悉销售技巧和市场需求，注重顾客体验和品牌形象，以提高销售业绩和顾客满意度。同时，导购员还要具备一定的管理和协调能力，能够与相关部门进行有效的沟通和合作，确保店内运营的顺利进行。
商场导购员岗位职责6篇 商场导购员岗位职责1 __开店前 1.准时上班。 2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。 3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。 4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。 5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。 __每日工作 开店前30分钟: 1.确保净空走道，并保持通畅清洁。 2.确认货品已满货架(货架及促销台)。 3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。 4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。 __上午上班 1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。 3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。 4.协助办事员处理当日之到货。 5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。 6.中午前确认收货区没有任何商品。 7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。__下午上班 1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。 2.执行退货。 3.在卖场工作处理当日之到货。 4.随时协助促销员顾客解决问题。 5.应到而未到商品再次向厂商催促。 6.确定所有验收单已核对无误。 __商店开店前 1.确认满陈列(货架及促销台)。 2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。 4.向商场主管汇报当天重点事件。 5.与晚班工作人员之交接。 商场导购员岗位职责2 一：基本工作要求 1、导购员应按照规定准时上下班; 2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作; 3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情; 4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报; 5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位; 6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;
服装导购员岗位职责 1、服装专卖店的代表者 服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通，他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌，所以导购员要时时刻刻注意自己的一言一行，要确保自己的服务质量，让顾客对自己产生信赖，并再次光顾。 2、信息的传播和沟通者 服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都要给予顾客详细的解答。 3、顾客的生活顾问 只有自己充分了解自己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好处，才能够合适的地为顾客提供最好的建议与帮助。所以，一位优秀的服装导购，不仅要在服务、业绩上有好的表现，而且还应该是顾客的生活顾客，能站在顾客的立场上给予他们最想知道的的商品咨询和建议上的帮助。 4、服务大使 在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。 5、服装专卖店与消费者之间的桥梁 作为服装专卖店与消费者的桥梁，服装导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。 二、服装导购代表的工作职责与范畴 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。 2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
篇一：服装销售员岗位职责 服装销售员岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4、组织本组组员对新市场进行开发。 5、管理开发好自己的客户。 6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查. 7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。 9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实. 10、每周组织销售员完成部门周例会。 11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案,并对 下周市场状况进行分析预测. 12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。 13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配. 14、审核上交种类报告并提出处理意见。 15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。 16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会. 17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神,认真完成部门下达的各项工作. 18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。 服装销售中问题经典应对！ 一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？ 错：不好意思，如果不是质量的问题,我们公司是不给退的! 错:不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！ 错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的,不会有问题! 错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！ 对：如果还有周旋的空间 您是觉得面料(长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）
服装店工作内容 篇一：服装导购员的其他工作内容 服装导购员的工作内容 在影响品牌服装专卖店销售业绩的众多因素中，导购员具有举足 轻重的作用。服装是需要经过交流优异沟通和交流、反复挑选和比较、多次体验和思考才能完成交易的商品，明确服装导购员的工作内容有 利于服装导购员对自身定位进行工作，才能更加出色完成自己的工作。本期乔布简历将为大家介绍的就是服装导购员的工作内容，感兴趣的 小伙伴们快来了解再来吧~ 1、通过在店内与消费者向消费者推销商品和专卖店形象，提高品 牌知名度。 2、做好店内商品的陈列以及安全维护工作，保持商品的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻持续保持的服务心态，为顾客创造舒适的购物环境，积极 向消费者推介，帮助其正确货品选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧，营造店内顾客可以参与气氛，提高顾客购 买欲望，增大店内的营业额。 5、收集顾客对商品和专卖店的意见、建议与期望，及时妥善地处 理顾客投诉，并向上级执行官汇报。 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向上级主管 汇报。 7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，定期向 上级主管进行工作总结。 8、完成信访部门上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店措 施的每项零售政策。
乔布简历认为，不同的客户需求不同，对产品的诉求点也不相同。优良的导购员服装导购员要能够迅速、精确地找出不同顾客的购买食 客需求，从而赢得销量~ 本文来源简历 https://www.doczj.com/doc/a519204711.html,/ 篇二：服装店每日工作操作流程 服装店长每日工作流程 营业准备工作 一.8:15到店后，化妆。8:25组织晨会的召开 1.点名,检查签到本、目标计划表 2.传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议 情况 3.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标 4.分配今日相关人员的工作区域（站位） 5.对店员实施相关的日常培训店员讲解 6.晨会结束后，安排人员成功进行卫生的打扫;货架整理。 二、分配完工作后,检查电话、POS机、音响、照明灯工作是否基 本处于正常工作高负荷状态 三、对收银区的准备:收银纸（小票）、形象袋、会员资料表。 四、查看系统库存，清楚各品类的库存，看看有无需要调货。 五、检查店员的卫生基本完成情况和货架整理情况,提出不足之处 并进行明显改善 六、带领店员练习营业规范用语：“你好，太平鸟女装”“谢谢。一共X元,收您X元,找您X元请点收”
服装导购岗位职责(15篇) 服装导购岗位职责(15篇)之相关制度和职责,服装导购(岗位职责)职位描述岗位职责:1,预约客户到工作室体验2,接待客户,促成成交3,大客户维护任职要求:1,形象气质好2,对服装有很好审美3,有服装销阅历4,会利用EXCEL维护客户数据服装... 服装导购(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1,预约客户到工作室体验 2,接待客户,促成成交 3,大客户维护 任职要求: 1, 形象气质好 2, 对服装有很好审美 3, 有服装销阅历 4, 会利用EXCEL维护客户数据 服装导购(岗位职责) 职位描述 这里有良好的培训机会,稳健的销售团队,欢乐的工作环境,公司不断扩大,广州各区域须诚聘销售精英,有意向可挺直来电询问,期盼你的加入! 岗位要求:
1､外向,亲和力强,表达力气清楚; 2､踏实,有责任感,有团队精神,听从支配; 3､不限工作阅历; 岗位职责: 1､接待顾客的询问,了解顾客的需求并达成销售; 2､负责做好货品销售记录､盘点､账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 3､完成商品的来货验收､上架陈设摆放､补货､退货､防损等日常营业工作; 4､做好所负责区域的卫生清洁工作; 5､完成上级领导交办的其他任务｡ 晋升体系:导购----店长----督导---- 服装导购(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1､接待顾客的询问,了解顾客的需求并达成销售; 2､负责做好货品销售记录､盘点､账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 3､完成商品的来货验收､上架陈设摆放､补货､退货､防损等日常营业工作; 4､做好所负责区域的卫生清洁工作; 5､完成上级领导交办的其他任务｡ 任职要求: 1､高中以上学历; 2､有相关工作阅历者优先;
服装店导购的工作职责 在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。 一、销售 1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单____店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会____年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。 2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。 3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。 4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了____%，女t恤的销售份额只占到____%，那么我切不可以将库存调整为
服装导购员岗位职责 篇一：服装导购职位说明书】 服装导购职位说明书 【篇二：导购员岗位职责】 导购员的岗位职责 １、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。 ２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。 ３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。 ４、熟练掌握公司所有商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。 ５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。 6 、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。 9 、认真完成上级领导交办的其它任务。 【篇三：服装营业员岗位职责】 篇一：服装导购员岗位职责 服装 导购员岗位职责 服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很
好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。 服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提 高品牌知名度。服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的 摆放整齐、清洁、有序。服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的 营业额。服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理 顾客投诉，并向主管汇报。服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 服装导购员岗位职责七：完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售 政策。 篇二：服装店营业员工作职责 服装 店营业员工作职责 1 ．外贸服装店营 业员基本要求 ①性格外向活泼， 表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力；②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开 拓，善于学习； ③拥有良好的职业 道德和丰富的业务知识。 2 ．外贸服装店营 业员敬业精神 ①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密； ②热爱本职工作，能够承受工作压力；
服装销售导购岗位职责〔共7篇〕 第1篇：服装导购岗位职责 服装导购岗位职责 【篇1：服装导购职位说明书】 服装导购职位说明书 【篇2：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧】 服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧服装专卖店服装导购要求(一) 1、服装导购代表的工作使命和角色 (1)服装专卖店的代表者 服装导购代外表对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的效劳风格与精神相貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保效劳品质，使顾客在“信赖”的根底上乐于再次光临。 (2)信息的传播沟通者 服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。 (3)顾客的生活参谋
只有事先充分理解自己所销的商品的特性、使用方法、用处、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的好处，才可以适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的服装导购代表，不仅在效劳、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。 (4)效劳大使 在现今如此剧烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的效劳，一系列微小的效劳改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的效劳才是我们的取胜之道。 (5)服装专卖店与消费者之间的桥梁 作为服装专卖店与消费者的桥梁，服装导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店，以便制定更好的经营策略和效劳策略。 2、服装导购代表的工作职责与范畴 (1)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，进步品牌知名度。 (2)做好货场、货品的陈列以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 (3)时刻保持货在场良好的效劳心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。