第一：开除员工是一门艺术
1.开除员工一定是员工的问题
在开除员工时，老板自然会找出一堆开除的理由出来，这些理由有99%往往集中在员工自己身上，至于老板自己，当然是一点责任也没有的，也不深入研究一下，员工不称职的根本原因在哪里，反正认为员工有问题就直接把员工开除掉，实际上，员工出问题，有一半以上的原因是与老板的管理水平有关，当员工已经要到开除的地步时，老板才是最应该检讨的，甚至可以说，开除员工在某种意义上也是说明了老板搞不定这个员工，只有开除了事。
2.员工不是你的财产
有的老板为什么舍不得员工走，根本原因是把员工看成是公司的资产了，认为自己对员工是有所有权的，所以，容不得员工有自己发展的想法，一旦遇到员工主动要离职时，先是好言相劝，万分不舍得，续尔又是恩断义绝，横眉冷对。其实，老板与员工只是合作关系，并且是短期性的工作合作。员工只属于他自己，不可能属于某个公司或是某个老板。
3.假定员工要在公司干一辈子
大多数老板都希望这员工安分守已的一直工作下去，对于员工的收入和公司内部发展等方面往往都是从长线来考虑，实际上呢，所有的员工都将是离职员工，所有的员工都只是在你的公司里短暂工作而已，他们都是要走的，考虑员工的收入和在公司的内部发展，更应该从短线来考虑。
4.忌讳与员工谈到离职的话题
一般来说，在员工入职和正常工作期间，老板一般是不会与员工谈起这个离职的话题的，等老板和员工谈起这个话题时，十之八九已经快要闹翻了，其实，所有的员工都将是离职员工，离职的这个问题大家迟早都是要面对的，若是能早点谈开这个话题，也许对大家都好，在员工刚入职的时候，完全就可以提前把关于离职的一些话题先谈好，将来即便是离职，大家也都是有思想和行动上的准备。
5.是主动离职还是主动送人
员工离职无非有两种情况，要么是自己主动提出来离职不干，要么是老板主动把员工炒掉，无论是哪一种，必然会导致劳资关系紧张，甚至埋下地雷。其实，还可以有第三种方案可以选择，就是送人走，既然所用的员工都是要走的，为什么不考虑主动将员工送走，在员工入职时，与员工约定在职时间和未来发展方向，待条件合适时，老板主动将员工推荐到其他公司，既是送人走，这样，员工在正常工作期间能够安心，即便是走的时候，也是开心的，亦无地雷之忧，且是多个社会资源。
第二：为第一天入职的员工所做的七件事
1.在门口迎接你的新员工
来到你的环境，陌生会让他产生焦虑更加增大他的压力。如果你能够主动地在门口给他以迎接，并以轻松高兴的语气叫出他名字的后两个字，他会感到一下子很轻松，很亲切。那么余下的时间，他会感到就像到了自己的家中一样。
2.准备一个舒适的工作场所
当你把新员工带到他新的工作场所时，整齐、干净、舒适的工作场所会让他感到兴奋，如果桌面下还留有前任的办公用品而且凌乱的放在这里，会让他感到很不被重视。
3.让其他同事参与
不要只是你一个人在不停地为新员工忙这忙那，其他同事的参与效果会更好，这会让他感到这里的人都很热情，对他来说，自己的到来很受大家的欢迎。
4.带他熟悉一下工作环境
主动介绍工作环境里的每一地方，包括卫生间。新员工本身由于到了新的环境所带的羞涩会让他很少开口去问这问那，特别是问你卫生间在哪里。
5.建立联系
主动把所有同事的通许录或者还有电子邮件交给他，当然他的你也要记下，并告诉其他同事。
6.陪他一起吃午饭
很难想象，到了中午下班时间，别人都一起结伴去吃午饭，而让新员工冷落一旁不知所措的样子。
7.下班后与他谈话
新员工的第一天是最需要别人的评价的，特别是肯定的评价会让他在以后的工作中更加有激情和动力，那么在下班后不妨和他谈一下他今天的工作表现，那些表现非常棒，就去表扬他;如果有问题，请提出来，他会非常乐意去接受的。
以上这些简单的事情会让你的新员工因陌生，害怕本该孤独无助的一天变成一个愉快的经验，对他以后的工作会很有帮助，如果你的部门来了新员工，不妨照我说的做一下，你会收到意想不到的效果。
第三：请允许员工“三进三出
人总是这样，“身在福中不知福”，明明环境不错，却总是盯着那些“不足之处”不放，天天做着“这山望着那山高”的梦，但一旦失去，就会后悔万分，脑子里想的都是已经失去的东西的“好处”。
所以，主动地给这些员工一次“刺破梦幻”后还能“反悔”的机会（吃“后悔药”的机会），不但可以让他们扔掉“幻想”，安心工作，还可以提升他们对企业的“忠诚度”，变得更加懂得何为“珍惜”，可谓“一举两得”。
我曾经针对几位对企业颇感不满，扬言要“辞职”的员工说过一番话：“我劝你们不要这么轻易地选择辞职。我有一个建议，我可以给你们每个人放三个月长假，在这个过程中你们可以任意选择你们喜欢的工作。如果你们真正找到了更好的工作，更适合你们的工作，我可以为你们办理离职手续，并衷心地祝福你们。如果三个月后，你们…混?得并不好，…遍体鳞伤?地重新回到公司的话，我会张开双臂欢迎你们，并比以前更加重用你们”。
听了我的话，有几位员工当场打消了“辞职”的念头。还有一位员工毅然决然地选择了“离开”。结果，不到两个月，那位离开的员工就又找到了我，要求重回公司。原来，在这不到两个月的时间里他居然连换了三个工作，而且是到处碰壁，使他心灰意冷。这时，他才感到以前的公司是多么的理想，以前的工作是一个多么宝贵的机会。他想起了我的话，毫不犹豫地选择了“回归”。从那以后，他就像变了一个人似的，无论是工作表现还是业绩都有了显著的提高。
所以，大方地允许员工“三进三出”的企业才是好企业。这样的企业，一定会具有极高的美誉度，也一定会引来天下的“豪杰”。
现在毕竟是和平（和谐）社会，没有那么多“铁的原则”需要被“固守”，所以不要动不动就把事情搞得那么恐怖，动不动就拿“背叛”的“大帽子”扣人。
在这个“人才最贵”的时代里，“吃回头草”的马未必不是“好马”。
别忘了，中国还有句古话—“浪子回头金不换”。
第四：员工抱怨的原因，影响。
1、薪酬问题
薪酬直接关系着员工的生存质量问题，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异，不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异，薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。
2、工作环境
员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面，小到公司信笺的质量，大到工作场所的地理位置等等都可以涉及。
3、同事关系
同事关系的抱怨往往集中在工作交往密切的员工之间，并且部门内部员工之间的抱怨会更显突出。
4、部门关系
部门之间的抱怨主要因为以下两个原因产生：部门之间的利益矛盾，部门之间工作衔接不畅。
二、抱怨的特点
1、抱怨是一种发泄
当员工认为自己受到不公待遇时，会采取一些方式来发泄心中的怨气，抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄形式。伴随着抱怨，可能还会有出现降低工作效率等情况，有时甚至会拒绝执行工作任务，破坏公司财产等过激行为。
当然，大多数的发泄一般只停留在口头的抱怨和影响工作情绪。随着时间的推移或问题的解决，当情绪平稳下来时，抱怨也会随即消失。
2、抱怨具有传染性
虽然刚开始可能只是某个员工在抱怨，但很快的可能越来越多的员工都在产生抱怨。这种现象并不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众(其他员工)，并且要争取听众的认同，所以他会不自觉的夸大事件严重性和范围，并且会尽力与听众的利益取得联系(为了获得认同)。在这种鼓噪下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终加入抱怨的行列。
3、抱怨与员工性格有关
抱怨与性格的相关性可能要大于与事件的相关性。同样一件不公的事情，不同性格的人情绪的波动程度有很大区别。有时我们会发现，在公司中，总有几个员工喜欢抱怨，甚至对任何事情都不满意，或者一件小事就可能会大动干戈。
喜欢抱怨的人一般比较倔强，性格内向，或者敏感。一个公司80%的抱怨都可能出自这类性格人的口中。另外，有些刚刚踏入社会的年轻人也喜欢抱怨，他们的心里很难承受一丝的不公，这与他们的成长环境有一定关系。
第五：四步教你打造无敌团队
第一步：类己——选择合适的团队成员
“人以类聚，物以群分”，这是古人总结的自然规律，同样在我们的职业生涯也是如此，志同道合是组织一个优质团队的先决条件。选择合适的团队成员标准便是类己。
类己不是简单的适合自己，如果以适合自己招募团队成员，便会形成小利益团体，反而不利于整体团队目标的有效实现。当然类己也不是绝对的志同道合，倘若如此，再多的人也如同一人，因为人多也无法形成互补。类己就是与自己某些地方相通，有可能是某种观点相通，也有可能是工作作风相通。“同类相从，同声相应”，只有一个类己的团队才有高效率的产出。这就如同我们常说的“夫妻相”，有“夫妻相”的两口子往往能夫唱妇随，生活比较美满。同样一个工作团队也需要有一个共同的相，大家看凤凰卫视，感觉每个主持人的风格都很像，就连说话字腔、举止神态都相似，大家相互间都类己，从而迅速形成它特有的风格和品味。就像京剧团队来个老外，不管老外功底练得怎么样，死活感觉缺少点什么，整个团队也会感觉多了一个异类。
团队招募的时候，不要一味的注重能力与智商，能力与智商只是类己的其中一个指标。类己是要求团队成员具有一定的相通性，职场同样需要“心有灵犀一点通”。同时也需要团队成员个体具有一定的特殊性，各自为正不是一个好团队，千人一面同样不是一个好团队。
同时类己是双向的，广大求职者同样需要选择类己的企业或团队，否则待遇再好也怕只是蜜月期，因为时间越久，彼此的职业观点和行为就会背道而驰，从而产生间隙。前面说的B君就是如此，缺乏充分的考察，选择的新东家不类己，结局自然是分道扬镳。每个人规划自己的职业生涯的时候，选择类己的团队或平台是迈向成功的第一步。“天生我才必有用”，类己的选择就是伯乐与千里马的关系。
第二步：平衡——团队活力源泉
平衡就是团队成员之间、团队与团队之间的平衡，这是门深奥的学问与艺术。
选择了类己的团队成员只是前提，但并不能保证团队的后续健康良性发展，所以团队管理者需要不断的打破平衡，同时维系平衡。《西游记》中的唐僧、孙悟空等四人团队被许多管理者捧为史上最佳团队，笔者想要是没有各路神仙安排好妖魔鬼怪频频发难，没有各路神仙危难中协助降妖除魔，这四人团队要么就是回花果山的回花果山，回高老庄的回高老庄，缺乏斗志;要么就是还没取到真经就被妖魔鬼怪所害。
四人在许多管理者眼里再怎么互补也无济于事。笔者不得不佩服背后的如来佛祖，这一放一收成就了这师徒四人修得正果。很多人都心生疑惑，如来佛祖何不直接将真经送与师徒四人?为难他们却又帮助他们?其实每个团队管理者都应该做如来佛祖，不断的制造“麻烦”，又要不断的平息“麻烦”，只有在这样的一个复杂的平衡环境中，团队才充满凝聚力和战斗力。
著名的“鲶鱼效应”就是如此，没有鲶鱼，其他的鱼全部闷死，如果放条鲨鱼，其他鱼也都葬身鱼腹，这些鱼儿们就是我们职业中的团队成员，时不时的要打破平
衡，让这些鱼儿们使劲跑，时不时的又要维系平衡，让这些鱼儿们工作得有尊严。团队的维系需要激情、需要娱乐、需要进步。
很多管理者太注重稳定，团队如一潭死水，日子久了，各团队成员斗志全无;另外有些管理者锋芒毕露，搅得整个团队不得安宁，在实际工作中，笔者常建议，销售部多拜访客户，生意成不成另论，但不能停顿;市场部的人需要经常性的策划点品牌活动，以保持品牌常青;而人力资源则需要加强企业文化活动，让员工更多的体会团队的温暖。
第三步：共享——合理分享团队成果
共享是团队成员分享团队成果，包括物质与精神上的。历史与职场的经验告诉我们，共患难易，共富贵难，这就需要团队管理者的较好的修为与团队成员较好的素养。
A君从事团队管理多年，多年的下属却一个个离职，很大的一个原因，就是属下无法共享团队成果。技能、职务、收入年复一年原地踏步，A君自己却扶摇而上，中间数次招聘销售部门经理，都没有从内部提升，而是走马灯一样的外招，多年的下属外流也正常不过了。
笔者之所以强调个人修为和素养，是因为每个人在生活与工作中都有自我保护意识和防备心理。在这种情况下，每个人去相互提携，相互促进是需要一种无私的精神。拥有这种精神便需要个人修为与素养。在下属看来，一切的功劳归功于领导的正确领导，而在领导看来，团队的成果是下属的集体努力。名誉是领导的，好外是下属的，这样一来便形成良好的团队风气。
当然，在各位实际的职业生涯中，这种理想化的状态似乎很难，领导争权夺利，下属怨声载道，要么就是各自为正，团队成员在成果面前内耗严重，也容易集体迷失，所以团队建设中才需要下一个环节——淘汰，以对团队作及时的调整与修正。
第四步：淘汰——让你的团队重焕生机
“生于忧患，死于安乐”，优胜劣汰便是重焕生机的不二法则。笔者之所以将淘汰放在最后，是因为每个团队管理者都需要人性化管理，是骡子是马，让每个人都有表现的机会，有共享团队成果的机会。一个团队经过长期的磨合，当初的类己者逐渐成非类己者，这个时候唯有淘汰部分掉队者才可以重回一个充满活力与生机的团队。“诸葛亮挥泪斩马谡”，在职场中，我们团队管理者需要扮演挥泪的诸葛亮角色。
淘汰当然不单指淘掉队者，还包括快跑者。具体来说就是去两头，保中间。一个团队的发展，必然会成就部分精英者，而精英者需要更好的平台或更大的舞台。所以，调岗、培训、出局就是必然的结局。淘汰不同于平衡，淘汰是平衡与共享之后的结果。
有的团队管理者喜欢做好好先生，不愿得罪任何团队成员，其实合理的调整是在帮助别人，成就别人，协助别人寻找更好的团队何罪之有。在许多成功的团队管理中都有合理的员工流失率。之所以如此，就是为了保持团队旺盛的生命力。历史上许多开国皇帝与开国功臣在建国之前都能拧成一股绳，但夺得政权后，众多功臣反而被杀，便是类己者转变为非类己者的迷失，不懂得全身而退。
以上四种方法互为因果，环环相扣，其中奥妙需要大家在实践中慢慢参透。团队管理是个深奥的课题，笔者去繁化简，总结四种连贯的方法为你稳固团队，避免团队变为团伙，从而打造无敌团队。
第六：80后的管理区分
根据80后群体在职场中的需求的不同,我们可以划分为三种类型:努力温饱型(种子型)、人际需求型(花朵型)、追求发展型(坚果型)。这三种类型并不互斥,即某些人兼备某两种类型。
努力温饱型(种子型):赚取薪资和获得物质回报是这型人参与工作的最主要动机,此类型人像一颗种子一样,可以种植在花园、野地、高山,只要有土地和养份,它可以生长在任何地方,也就是说,只要能够获得薪资和物质回报,种子型并不过多挑剔工作环境。
人际需求型(花朵型):获得他人的关心、友爱和尊重是参与工作的最主要动机,此类型人像花朵一样,需要从工作环境中获得情感上的满足,娇嫩的花朵无法容
忍紧张的工作氛围;
追求发展型(坚果型):获得个人能力提升、实现理想与抱负是此类型人参与工作的最主要动机,此类型人像坚果一样,只要能够收获果实,会努力克服各种恶劣的外界环境
第七：帮助下属提高情商的5个技巧
、要经常表达对他们的关心；
企业组织在现代充当的角色已经不仅仅限于是一个“求生存”的组织。作为企业之中的员工，除了是在企业中寻求发展和生存外，还有一点就是渴望自己在社会生活中有除了家庭之外的第二个港湾。作为一个真正高情商的领导，懂得定期适时的给予下属关心，让下属感受到温暖和友爱。而经常接受领导关心的员工，实际上会更加的认可企业，更加的依赖企业，同时也能够更好的实现个人与企业的互动合作。
2、要帮助下属表达情感；
高情商不代表没感情。很多人在上我课的时候，会有疑问，高情商是不是就是学会压制自己的感情，不让感情外露。实际上这种思维是错误的。张顾严倡导的高情商组织，不是一个不去表达情感的组织，而是一个懂得适时表达情感的组织。任何人都会有情感，在企业中，上级要学会引导下属，适当表达情感。领导学会适当引导下属表达情感。因为能够表达情感，表明下属对企业有一定的信任度。正如男女朋友一样，女性朋友发脾气撒娇，实际上是因为她对某个男性有安全感。企业不是员工情感宣泄场所，但是企业领导者可以在不影响公司工作氛围前提下，适当引导下属表达情感。
3、懂得授权，让下属有机会独自决定；
高情商的前提是具备团队意识和独立工作能力。这两者并不矛盾。作为一个领导者，要给予下属独立完成工作的机会。很多领导者担心下属工作能力不行，不敢授权，或者授权过程中，不断进行干涉。在领导者看来这是帮助下属的一种表现。但是作为下属，他们在执行一项工作时候，总是被上级干扰，实际上是非常痛苦的。一来感觉自己不被信任，二来总是被外来思路干扰，影响工作结果。张顾严提醒领导者，要培养下属情商，懂得授权，在选对人后，绝对的相信和支持。实际上也是培养员工情商很重要的一方面。因为员工在工作中获得满足，他自然而然就会对自己工作能力更加自信，状态更好，同时对企业也会更加感激，因为企业给予他独立成长的帮助。
4、要承认他们取得的成绩；
在我为企业设计的二十二项非物质奖励中，第一项就是表扬。很多领导者对于表扬麻木，总是觉得都是成年人，口头表扬太虚。实际上，不管是多大的年龄，也不管是被人表扬多少遍。没有人不喜欢听到表扬。比如一个女性，即使她遇到了一百个人都夸她漂亮，即使她嘴上说哪里哪里。实际上心里还是非常满足的。作为领导者，如何让下属具备高情商，如何能够让他们拥有持续的自信和工作动力。张顾严给的建议是多多肯定他们的成绩，多多表扬。
5、要肯定下属的情绪（允许他们发脾气）；
大智若愚，处变不惊。这是形容圣人的词。在张顾严课程中，部分企业领导者认为，只要发脾气，就是情商低的表现。实际不然。当年柳传志为了帮助杨元庆成长，在公司高官会，当着元老的面把杨元庆骂哭。这不是柳传志情商低的表现，而恰恰相反，是柳传志用控制情绪，适当的发脾气来达成自己期望的管理结果。谁的生活中都会遇到不如意。在遇到不如意甚至是委屈后，什么样的表现才是最好的。张顾严给领导者的建议，下属出现情绪问题，领导不需要过多干涉。情绪和脾气不可以压抑，但是可以找到适当途径发泄。
企业领导者需要情商，下属同样需要情商。作为一家企业，高情商的团队氛围就意味着，充满和谐与合作。团队成员把企业组织不仅仅当成公司，更当成一个情感依托的港湾。而企业领导者则是这个情感家庭中的家长。团队成员之间互相协作，互相支持。这样的高情商氛围的企业，凝聚力和战斗力自然不言而喻。
第八：管理好90后不得不知的9条法则
90后人群不喜欢单调和呆板的工作和生活方式，因此针对年轻人的工作安排，既要目标清晰、条理清楚，又不能统得太死，度的把握很关键：90后人群喜欢直来直去的沟通方式，因此尽量减少一些中国传统式的矜持和迂回，采用更加简单、明确、甚至直爽的领导方式，效率反而会更高，也更容易为他们所接受;90后人群更加追求年轻化和个性，因此针对他们的组织安排和控制方式就不能一概而论，尽量营造轻松一点的氛围并留下适当的张弛空间就更不容易犯一刀切的毛病。
重领导少管理——不是你有权力，而是你有魅力;
多聆听少洗脑——你不一定是对的，我有我思维;
讲结果少说教——你要的是结果，操作是我的事;
常激励少批评——批评令我反感，激励让我上心;
用问句少作答——请用我的大脑，拒绝只用手脚;
善用人少打磨——把我放到最合适的位置最重要;
多工程少模式——多建管理工程，少套管理模式;
推创新少照做——挑战权威、质疑传承、彰显个性;
多间接少直接——多用“间接管理”，少用“直接管理”。
总之，众多人力资源管理人士认为90后员工管理是一门科学，但更是一种艺术，成功的管理不但“有形”，更靠“传神”，“形”是方法论，“神”研究的则是因势利导和人性的本质，只有“形神兼备”，才谈得上科学管理，针对90后群体的管理也无不如此。
第九：管理员工的21点技巧：
（1）让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现；
（2）给予奖赏，但奖赏要与成就相当；
（3）如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；
（4）让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策；
（5）信任员工，赢得他们的忠诚信任；
（6）实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本；
（7）聆听下属的建议，他们也有好主意；
（8）如果有人举止怪异，应该追查；
（9）尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里；
（10）解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好；
（11）万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你；
（12）告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感；
（13）提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法；
（14）在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他；
（15）以身作则，树立好榜样；
（16）言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么；
（17）把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；
（18）假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处；
（19）尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及；
（20）制定长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步；
（21）支持你的员工，应有的权利与责任是不可分的
和领导相处的相处之道，弄明白才会避免吃亏！ 在职场中打拼的年数越长，我们会渐渐明白：工作能力不是职场成功的唯一因素。 所谓“三分靠努力，七分靠为人处事”，越往上走，为人处事的能力更加重要。 职场的所有关系中，和领导的关系最为重要，因为领导决定了我们的升职加薪，决定了我们在职场上是否能吃得开，混得下去。 和领导相处之间有很多的禁忌，也有很多人忽略的潜规则，不懂早晚必吃亏。 那么和领导相处的时候，一定要牢记下面这几点，才能让自己不吃亏，否则的话很多垃圾的东西都会浪费你的时间。 第一，不要将心情挂在脸上 在公司工作，有可能领导的行为和语言会让你反感，但是无论如何你再怎么不喜欢领导，都要把这份喜欢藏在心里，不要把自己的心情表现在脸上。 面对领导是一定要尊重友好，而且要服从领导的安排，不要跟领导对着干，因为现在你还只是一名员工，你没有能力改变领导，那你只能改变自己，尽量适应领导的风格。 你千万不要任性，公开表示对领导的不喜欢，这样以后你的路会越来越难走。你一定要表现的很成熟，这样才会展示出你的大方和包容心，让领导赏识你。 第二，不要误解领导的意思 这句话说的好听点，叫做“工作有默契”，说得难听一点，叫作会察言观色。 和领导工作的时间越长，你们之间确实是应该有默契的，最好的结果是：你们不用解释太多，都能够互相理解对方的意思。 尤其是下属需要明白领导的意思。如果你对领导的意思经常误解，这样的情况多发生几次，领导也就尽量不找你了。 有的人为什么能成为领导的心腹，或者成为不可缺少的左膀右臂，就是因为有工作默契感，有的人需要讲好几遍，才能明白意思。谁那么有时间去解释呢。 第三，不要越级请示工作
《如何与老板相处》 一、引言 古代社会的老板，就是所谓的国君，跟我们今天在各行各业所谓的老板那可是大不相同。今天这个时代自由开放，如果觉得老板不好，你还可以把老板开除，我换一个行业算了，要不然我自己创业，但在古代的话，恐怕这个机会就比较小了，所以我们今天选这个题目，其实所说的就是孟子他如何去观察当时君臣相处的情况，也就是说孟子作为一位大臣，他跟国君如何相处。那么在这个里面照一般的想法会认为是单向的，国君掌握权利，他让你上台就上台，让你下台你毫无办法；而另一方面，孟子他会特别强调一种相对的伦理。在于中国历代以来两千多年都是专制社会，那么在专制政体之下，一般做大臣的这些念书人他本身的选择性很低，到最后有一些话像“君要臣死，臣不得不死”这种话都出来了，但是如果说你请教孟子的话，他会想到这样的话吗？恐怕不会。这叫做相对伦理，就是国君跟我大臣，在某一方面还是相对的，你对我好我会好好做，你对我不好，我并不是完全没有招架之力，不是完全像奴隶一样听你摆布。 二、员工要尽责 以孟子来说，你如果说要跟老板相处，要跟国君相处，首先当然是要尽心尽力，效忠国君，好好照顾百姓。 【故事1】 有一个人当县长，他说如果你有一个士兵，一天有三次集合队伍的时候都没有来，你怎么办？他说不要等三次就把他处分了。处分就把他关起来了处罚他，代表你的士兵如果说不守规矩的话，不好好参加队伍集合，不好好站岗的话，那就要受到处分。 孟子先问一位县长，就是大夫了，你要这么做，他接着说那么你手下的百姓，吃不饱穿不暖，都快饿死了。你怎么不把粮仓打开，让老百姓吃饱喝足呢？等于是你县长没有尽到照顾百姓的责任。这个县长怎么说呢，他说打开粮仓是国家的政策，不是我一个县长能决定的，只不过说，我们国家的粮仓正好盖在我这个县，那么要打开还需要上面国君下命令才能开仓救济。他这个话也有道理，因为你不能说我是一个县长，我把粮仓打开让老百姓吃饱喝足以后，粮仓没有了，国家有什么需要那怪谁呢？但是他这样讲之后，孟子就接着问他了，他说假设有一个人替别人放牧牛羊，他就有责任替这些牛羊找到好的牧草，找到好的放牧的地方，你不能说任凭牛羊去饿死冻死，你如果没有本事照顾，就应该把牛羊交还给主人说，很抱歉这些牛羊我照顾不来。至少你尽了责任了，我能做就做，不能做就把这个事还给主人，让他另请高明。这个人听了觉得很有道理，就说这确实是我的过错。 像这么一个简单的故事，他是真实的事情，说明每一个人只要说接受一份任务，他就要把他的责任尽好。在古代做官，不能说百姓没有照顾好不能怪我，因为负责粮仓的是国家的
与领导打交道基本礼仪与注意事项 随着大客户公关的开展，公司员工越来越多需要跟相关领导打交道，目前大多数员工对与领导打交道的基本礼仪还是比较欠缺，因此有必要归纳出打交道的基本礼仪和注意事项，以免出错。 领导排位： 1、开会时，最重要的领导排在中间大家都懂，接着坐在最重要的人左边的是二把手，坐在右边的人是 三把手，以此类推，千万不要搞错，行政机关的领导非常计较这个。 2、在同等级别的领导中，行业主管行政领导为先，相关行业的行政领导次之，下属事业单位为后，企 业一般还靠后（看企业的影响力）；上级部门在先，下级部门为后。比如国土资源部地籍司的李处长、国家测绘局行业管理司的陈处长、省测绘局的行业管理处王处长、省测绘局的测绘院陈院长（处级）、省测绘局的质检站的江站长、徕卡公司分区杨经理，他们的顺序应该这样排，不能错乱。如果有上级的事业单位领导和本级行政管理领导同时在的时候，那还是以上级为先，比如国家测绘局所属基础地理信息中心主任（正厅级）跟黑龙江测绘局局长（也是正厅），那还是以信息中心主任为先。 电话（VIP客人&老总）： 1、电话拜访领导，除了礼貌客气外，拨通电话，以响四至五声为准，如对方未接，不要一拨到底，有 打扰之嫌。切忌一次未拨通，连续拨。如果对方开会，应及时说打扰了，稍晚再拨。如在打之前先发个短信征询一下也挺好。 2、打电话时间应控制，不宜过长，语速均匀，礼貌客气，不可抢话，言简意赅。 3、重要电话，可提前列好提纲，不至于忘记要表达的话语。 4、通完电话，要等对方先挂电话，不可先于对方挂断电话。 集团老总接待： 1、老总到分公司指导，最好先征询老总的时间安排和行程。因为老总时间安排通常比较紧凑，如需接 送一般由主管以上开车，方便交流和回答公司情况。 2、老总到分公司指导工作，要提前通知分公司主管及骨干，尽量不外出。各主管及骨干应准备资料， 做好发言准备，并等待老总的询问交流，老总需要开会指导，则需提前安排会议室，人员尽量到齐，
员工与领导沟通的方法一：与领导相处，要 避免冲突 员工与领导沟通的方法一：与领导相处，要避免冲突与领导相处时，一定要避免与其发生冲突。如果是他做的决策与你的意见不同，那么要巧进言，因为一旦处理不当很可能会引火烧身;如果是他对你做了错误的决定，那么也要委婉地表达，因为一旦表达不当很有可能会付出更高的代价。这都是在告诉人们，与领导相处时，不管发生什么事，都要避免与其发生冲突，不然吃亏的只能是自己。 很多职场人往往有这样的心理困惑，为什么同样的事情，别的同事就可以得到上司的批准，而自己却不可以?为什么自己有理却不能与老板说? 与领导冲突者的心理症结： 王博与小林相处的还不错，一次王博替老板去谈了一笔生意后，把自己以前请客户吃饭及加班回家的车费都报销了。小林听说过之后，就想，既然他的可以报销，那么自己为了争得客户而买的东西及同王博一起加班的车费也应该被报销。 想到这里，他什么也没想直接去了老板的办公室。进去之后就开门见山地说："老板，我要报销费用，这些费用都是为公司做事时用的。" 老板本来正在因为不能争取一个市场而烦恼，听了他的话便
十分生气地说："公司干什么需要你来出资了?" 小林听后争执道："为了拉到那个客户我给他买了东西，还有那次公司加班我回家没公交而打了车。" 老板听后训斥道："给客户买东西那是你自己的决定，公司没有让你这么做。至于你加班公司给你的有加班费，还要给你报销什么?" 小林不服地说："那你为什么给王博报销?给他报为什么不给我报?" 老板大声呵道："我想给他报，世上没有绝对的公平，请马上出去。" 小林出来后很是不解，自己只是想拿回公司应该报的费用，为什么就不给自己报?再说了，都给王博报了，为什么就不能给自己报? 员工与领导沟通的方法二：与领导相处，要学会"看山色"行事： 1.正确对待现实层面的不平等 员工与领导的位置是不平等的，领导对员工有着直接的控制权，这是一个很现实的问题，是任何时代都无法避免的问题。因此，员工在与领导沟通时一定要正确对待这一现实问题，在与领导沟通时需要把握好自己的措词及态度。小林可以说从一开始就没有把握好这些问题，而这也是他报销失败的因素之一。 2.合理把握与领导的沟通 职场人士都渴望与领导建立良好的关系，这就需要自己掌握一个如何沟通的问题。与领导沟通时，一定要注意自己的方式方法，不可能用责怪、争执的态度。如果一开始就是带着气去的，
正职与副职和谐相处之道 正职与副职要和谐相处，处理好彼此的关系，首先要奠定正确的思想基础。一要围绕共同目标，心往一处想，劲往一处使。二要珍惜合作缘分，团结互助，寻求双赢。三要增强自律意识，查找与人合作的短处，规避影响团结的言行。四要保持宽容心态，有包容心，能容人。有了上述思想基础，才可以研究处理相互关系的技巧。在这里，笔者结合自己的实践，谈几点班门弄斧的体会。 在努力方向上，正职要想法赢得副职的尊重和拥戴，副职要尽力得到正职的信任和重用。正职的威信不是靠上级组织任命的职务得来的，而是靠自己的能力创造的。只有真正具备与自己的职务相称的能力和水平，并体现到实际工作中，才能赢得副职的尊重和拥戴。得不到副职的尊重和拥戴，正职就不会有威信；没有威信，工作就难以推动。作为副职，要通过出色的工作和符合自己身份的言行举止，确立自己在正职心中的位置。得到了正职的信任，副职的作用才能发挥出来；作用得以发挥，也才会更有激情地投身于工作。 在职责分工上，正职应侧重从宏观角度出思路，副职应侧重在微观方面想办法。既然正职与副职职务有别，就各有各的职责。正职的视野应覆盖本单位或本辖区全貌，站在全局的高度，就整体工作作出谋划和安排，把具体任务务解给主管副职。副职要按照正职的安排或集体决议，想办法把属于自己分管范围内的工作做好。具体]二作怎么做，怎样才能做好，需要副职按照正职的思路往下想，往下抓。有的正职，只顾自己埋头干，忽视副职；有的副职，只善言谈，不善实干。这都是角色错位的具体表现。正职与副职只有各尽其责，才能互相借力，相得益彰。 在职权运用上，正职要总揽全局，明责大胆负责，狠抓落实。如果我们注意观察就可以发现，凡有成就、有水平的正职，一般都善用“分身术”，抓大放小，具体工作尽可能地让副职分担，自己集中精力谋划全局，考虑大事。其实，作为正职，能不能总揽全局，从个人素质上讲，是衡量其是不是称职，是帅才还是将才的问题；能不能明责授权，既是领导艺术问题，也是个人胸怀问题。正确的方法应该是，正职在总揽的原则下授权，在授权的过程中总揽，做到总揽而不包揽，授权而不失控。正职要在明确职责的前提下，大胆使用副职，不要怕副职的本事超过自己。要让副职担当其主管范围内相关业务知识、政策法规和工作进展情况的“第一明白人”，担当在主管范围内大胆行使职权的“第一领导人”，担当对主管范围内的工作干得好与不好的“第一责任人”，让副职在有目标任务、相应职权和责任压力的情况下，积极主动地开展工作。作为副职，要按照正职或集体决议的总体思路，在自己的职责范围内大胆行使职权，增强工作的积极性和主动性，不要放不开手脚，事事请示正职。当然，重大问题该请示还要请示，要把握好“度”，做到既不越权，更不失职。 在工作推动上，副职要放开手脚，冲锋陷阵；正职要推功揽过，做主撑腰。正职和副职的关系，说到庇是相互依存的关系，在工作推动上也不例外。作为副职，既然正职信任你，把某一方面工作委托给你主管，你就应该不负厚望，甘当高级战斗员，在实际工作中敢于冲锋陷阵。作为正职，也要将心比0，多替副职着想，为副职解除后顾之忧。有功劳的时候，正职要把功劳记在副职身上；副职的过不要让他一人承担，正职要主动揽责，特别是在副职感到委屈甚至在特殊情况下遭到“围攻”的时候，正职要用自己的言行让副职感受到安慰和温暖，关键时刻要亲自出面帮副职解围。只有这样，正副职之间才能心心相印。
与领导相处的十四种技巧 1.不相信秘书，喜欢独断专行的领导 这种类型的领导，一般能力都还不错，所以自然就会要求每个秘书都要和他一样，如不顺心，则会指责，甚至自己动手，亲力亲为，不仅打击了秘书的积极性，有时难免也会弄得一团糟。 应付这种自恃聪明、能干，不愿相信别人的领导，只有一个简单而行之有效的办法，那就是凡事只要他想插手，你就放手让他去做，这样不仅你以后可以照样去做，现在又可以落个清闲，也可以满他的成就感。 2.不讲究实际，重于形式的领导 这种类型的领导表面对于企业似乎忠心耿耿，但其实是典型的墨守成规，古板顽固，甚至会为死守陈规而不顾效率与实际结果，影响企业利益和信誉。 应付这类领导，你最好是将你的意思，依“形式”的原则去做，表面上依照规定进行，事实上你仍可在作业过程中，依自已的意思去做。 3.变化多端，反复无常的领导 这种类型的领导说话做事很像变色龙，常常是因地因人而变，见人说人话，见鬼说鬼话，今天夸你好，明天讲你坏，完全一付势利小人相。 应付这类领导，首先你必须明白这种人很善于逢迎，他的领导也可能被他的手腕所蒙蔽而十分欣赏他，他既然能受重用做你的领导，自然有其为他的领导所赏识的地方，因此，你千万不能漠视他或得罪他，不过也不用曲意奉承，最好的方法是和他保持距离，保持你的神秘感，对任何问题不轻易表态，同时在他情绪变化多端时，尽量离开他一些距离，他热你冷，他冷你热，使他捉摸不透你，因而对你敬而远之。这样相信会减少他给你造成的烦恼。 4.不严以律已却喜欢指责别人的领导 这种类型的领导，因为自已私心重，又往往苛刻待人。 应付这种类型的领导，你不可以表面太软弱，你越忍气吞声，他越得寸进尺，肆无忌惮。因此，适当时候，应用强硬口气针锋相对，或在其贪私时加以正言批评，即使其怀恨在心，只要你本人行为端正，处事公道，谅他也不敢无事生非，因为对于他而言，他的秘书若是闹事，必然会影响他在企业里和领导前的形象，抓住这一点，你就可以制服他。 5.不负责任的领导 这种类型的领导忘了一点：拿人钱财，替人消灾。因此常常习惯事不关已，一旦发生问题，总是置身事外，将责任推给别人，更有甚者还摆出一副评判者的架式，指责你的不是。 应付这种类型的领导，你要清楚他的为人，因为这种人太过于保护自已，根本不值得信赖，因此接受他的命令时，应大声复念一遍，最好让其他人也能听到。 6.过分热情，爱管闲事的领导 应付这种类型的领导，你最好少跟他牵扯上关系，保持不卑不亢不冷不热的态度和距离，尽量减少他关心或了解你的可能性。 7.不论大小事，既罗嗦又小心眼的领导 这种类型的领导喜欢唠叨，凡事要讲一番，而且心眼儿特小，别人在说话，他总会怀疑是在议论他。 应付这种类型的领导，你只要把你份内的事做好，其他则可不必理他，无论他怎么唠叨，你不搭腔，或装作没听见，时间一长，他看你没反应，自然也就不会在你面前罗嗦，如果你忍不住发火，则只会惹他更加唠叨和心存不满。 8.喜怒哀乐反复无常的领导 这种类型的领导以女性居多，女性天生的情绪化往往会影响工作和为人态度，真的是变幻莫测，喜怒无常。 应付这种类型的领导，你自然有办法，因为你也是女性，也是情绪化，将心比心，当她心情不好或不
与老板的相处之“道” 51job·Swim 人们把员工与上司（老板）的相处，形象地比喻成是猫与老鼠的关系，员工看到自己的上司（老板）总有种敬畏感，敬他是上司（老板）——佩服他决策上的果断、欣赏他强势的领导能力；畏他是上司（老板）——怕他一个不高兴让自己回家吃老本，所以有话不敢言、有事不敢讲、心里不爽不敢吐。老板啊老板，你是员工的衣食父母，作为员工的“小把戏”究竟该怎么和您相处呢？ 案例： A女士——50多岁的职业女性、一家小企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性，她开的企业“养”一群人，按理来说，大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪金不少的工作，但是大家在背地里，却“讨厌”他们的老板。A女士在公司经常会很不给人面子的大骂员工（当然员工也确实是做错了事），甚至她会动手去戳员工的头；她还很小气，经常和员工加班后，说叫出租送员工回家，可等一辆出租会用半小时多的时间，不是因为车里有人、不是因为没有车，她只是为了可以和司机谈价钱，把出租车的车资打个八折。只要她一走进办公室，气氛就变得十分紧张，她手下的“老鼠们”特别怕她这只“猫”。 谢先生：当我还在学生时代时，我觉得与上司（老板）相处和与朋友的相处方式应该没什么太大的分别，都是你敬我一分，我同样的对你好一分，对于上面的案例如果我还是一名在校的大学生，我肯定会很绝对的告诉你——像这种老板还做什么？社会是公平的，老板可以炒员工，员工可以炒老板，别干了，你一个大学毕业生还怕找不到工作！ 但真正地迈入工作岗位后，我才发现自己以前的想法天真得傻气，上司（老板）不同于和你平起平坐的同事，他们在职位上比你高、在能力上比你强、影响力比你大。如果做错了事，上司（老板）肯定是要“教育”你的。可问题在于这种“教育”是否给你面子，如果上司（老板）给你面子的教你该怎么做，你要从心里感谢老天赐予你一位好上司；如果上司（老板）不给你面子，在办公室里大骂着训你，那你也只能忍着，因为他们始终是你的上司。你心里可能想跳槽，惹不起他我还躲不起嘛？可在跳槽前还需要深思熟虑想一想——现在找工作这么难找，自己真的可以找到一份薪资不错、环境又佳的工作吗？ 上司（老板）不同于朋友、同事，对他们不能走得太近，可也不需跑得太远，隔三差五地找他们聊聊天、谈谈公事，他们对你的印象才会越来越好。 于小姐：猫与老鼠的形成反映出上级与下级的沟通障碍，如果上级与下级能好好的坐下来谈谈话，上级及时发现下级的心绪变化，下级有事不因为担心被上级驳回而直言进谏，有了一个畅通的沟通渠道，那也就不会存在猫与老鼠的情况了。不过在外资企业，不太有猫与老鼠这种关系，外企的员工不能做老鼠，要做老虎，与上司在平日的工作中，就要明确指出上司的不对。如果下属做错了事，上司可能会把下属叫到一边，轻轻的和他说以后该怎样怎样，只要下属错的不是很过分，上司一般都会比较给下属面子。案例中的老板可
工作中如何与老板相处 【工作中如何与老板相处】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 工作中如何与老板相处 众所周知，有组织的地方一定有上级和下级，一定有正好管着 你的老板。那么，工作中，如何与老板相处?下面jy135为大家收集 了工作中与老板相处的方法，希望能为大家提供帮助! 这样的老板总是喜欢吼叫，或者说是咆哮，他们总是喜欢找机 会喊叫，不喜欢听别人解释，自以为只有这样，犯错者才会意识到问题的严重和防止再次发生。以至你不得不注意他的一言一行，在担心他接下来要做什么和要说什么。这时，聪明的人绝不和老板硬碰硬，保持沉默，坚持接受他的暴跳如雷，但事后要找机会慢慢解释。记住，别太在意老板，更不可把坏情绪带回家。 这样的老板总是喜欢无时无刻地挥舞着他那至高无上的权利之剑，似乎一切都尽在掌握中，而且占有欲又强。其实越是这样的老板，他们的内心越是没有安全感的。他们总是戴着一张假面具，总觉自己全都可以掌控，但事实并非如此。聪明的人会给他足够的面子，尊重他，让他无时无刻感觉自己是个大号的老板。不要尝试打破这种平衡。
这种类型的老板总是让雇员觉得他有点不称职，他的职位和能力不太相符。通常这样的老板在开会的时候，总是在说自己‘前半生’的成就，然后就是说些不关痛痒的话，总是在强调工作啊工作，但是又极端缺乏管理技巧和能力。聪明的人知道老板很需要听一些建设性意见。如果你提供的'是有实质性的帮助，那你绝对已经轻松地笼络住他了。切记，不要指望在办公室里为他维护声誉。 这是一位令人生畏的老板，他们没有多余的废话，他们好斗，好发号施令，并要求把所有事情办到最好。他们很自我，无论任何时间，他们总能最快地做出决定。他们不会对员工做出粗暴的事情，因为他们知道，那样只会将自己的好员工吓走。足够的自我空间和给员工足够空间，让你对他有足够的尊敬和敬畏。聪明的你懂得尊重他们的隐私，没必要和他们走的太近。千万不要触动他的底线，你可以笼络他，但是不要做的太过火，否则，你知道谁会被请出办公室。 这种老板有非常好的管理能力和技巧，很多公司都很喜欢这样的老板，他们积极并有足够 ___力，但是并不是有影响力的老板都会鼓舞人心。他们只需要一些小小的诡计，就可以刺激大家的积极性。这是一个需要有高度专业和技巧的管理方式，即使是危机关头，这种影响力也可以帮助他们化险为夷。聪明的你明白，你只要将自己的职责管理好，少管闲事就很好了。小心这样的老板，你必须确保自己不
职场人际的交往之道 在社会生活中，我们每天都会与家人、朋友、领导和同事等不同的人或群体频繁接触，不辞不断地传递信息、沟通思想、交流情感。这个过程就是我们平时所说的人际交往。在人际交往中，人们相互影响而形成的心理关系即人际关系。 良好的人际关系是成功的第一要素。一个人事业的成功只有15%依靠其专业技术，而8 5%要靠人际关系和处世技巧。你，是否也正在遭遇人际关系之困？ “自我”，职场交际最大禁忌 怎样才能拥有良好的人际关系呢？首先我们一起来审视一下自己的人际关系。在工作场所中，你是否能在工作中与同事畅所欲言？在产生分歧的时候，是否能顾虑他人的感受，又能适度地亮出自己的立场？在和同事交往中是否屡屡遭遇对立僵持的局面？如果你有同感，也许你已经迈入了不良人际关系的负能量圈。不良的人际关系往往表现为三个递增的层次。 第一层次，就是自我封闭，生活在自我的世界里，缺乏人际交往的能力。缺乏人际交往能力，不知道如何与别人交往；天生就不爱说话，自我封闭；自信心不足，害怕在人际交往中失败；天生就不喜欢和别人打交道；因此会在工作中变得沉默寡言，很少与同事沟通交谈；面对新同事或者客户会退缩；与领导、同事或客户交流时说话紧张，无法完整表达自己的意思；独来独往，没有可以交心的同事。 第二层次，就是以自我为中心，自我意识强烈，容易与人产生误会和争论。过于自我为中心是人际交往的毒药，有时候思考问题会太过以自我为中心，与领导、同事、客户交往不善于考虑对方的想法和顾忌对方的感受，总是认为自己的想法最正确，绝不对别人的额观点妥协；主观意识过于强烈，从而忽视了事实本身的基础，在人际交往中强词夺理；或者天生不善于表达，又缺乏沟通技巧。这种种的表现，都会使人际关系受到极大的影响。在工作中，就会经常因此受到上级的误解和同事的排挤，反之，作为下属也会对上级、同事的过度挑剔，喜欢针锋相对。逐渐，彼此的关系就会疏远，形成陌路，与他们相遇时甚至连招呼都不打。 第三层次，就是言行偏激、与同事关系不和谐，有时甚至会发生冲突。言行偏激、态度傲慢，不听安排、顶撞领导，极度自负、看不起同事等。这些都是第三个层次不良人际关系的主要表现。与第一、第二层次不良人际关系表现相比，第三个层次要严重得多，对个体的影响也最为严重。造成这种结果的原因主要来自个人特质方面，比如人格发育不健全，包括有强烈的以自我为中心倾向，冲动易怒，缺乏同情心，把抗拒权威当做英雄主义的表现，并将其作为自我肯定的方式，自尊心受到伤害，抗挫力等。 “特质”，职场交往关键因素
如何面对上级下属平行调整职场相处之道 课后测试 测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题（10 分） 角色定位与认知 B 团队与部属管理 C 时间与计划管理 D 绩效提升 正确答案:A ?2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分） A 破除以往习惯 突破自己的思维局限性 C 环境的限制 D 自身的不努力 正确答案:B ?3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分） A 自身专业度不够 B 其他部门的阻力 C 领导的不重视 忽视了人际沟通的价值 正确答案:D ?4、管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）
道家思想 B 儒家思想 C 法家思想 D 佛家思想 正确答案:A ?5、以理服人，以情动人的职场处事风格，体现的是（）（10 分） A 道家思想 儒家思想 C 法家思想 正确答案:B ?6、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分） A 道家思想 儒家思想 C 法家思想 正确答案:B ?7、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分） A 道家思想 B 儒家思想 法家思想 正确答案:C ?8、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分） A 基层管理者
中层管理者 高层与老板 正确答案:C ?1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分） A 登高望远 B 顺应潮流 C 要识实事 D 刻苦努力 正确答案:A B C ?1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。该说法（10分） 正确 B 错误 正确答案:正确
和领导的相处之道 才高八斗，学富五车，却因不通世故而在事业上步履维艰，饱受挫折。学无所长，品性可疑的人却春风得意，步步高升。原因之一：不善于处理同领导相处的关系。所以，正 直善良得人更应该学点处事技巧，更好的同领导相处，使自己有一个相对和谐的发展环境。不给投机钻营的人让出大路。 当看到在这个题目令我不由自主的想起了前段时间热播的电视剧《新三国》，与老三国着重强调英雄将领盖世豪情、马革裹尸相比，新三国或许更加符合当今社会，多了些 世俗之情，待人接物的功夫可见一斑。其中关于如何与领导相处的问题，仔细研读，受益 匪浅，给我们好好的上了一课。 领导的类型 “刘备型” 碰上这样的主子或许是一个谋士、将领莫大的荣幸。我们暂且不论传为佳话的“桃园三结义”，单是长坂坡刘备那颇有表演色彩的一摔，便令常胜赵子龙感动涕零、忠心辅佐、赴汤蹈火、再所不辞。这样的领导真正的把自己的部下当成兄弟，肝胆相照、荣辱与共，为这样的领导服务或许本身就是一种享受。有意见尽管提，不用担心落个勇于直谏、 为真理献身的下常 “曹操型”
也许这是天底下最难伺候的领导了，胸怀大志、有自己的主见、然又生性多疑、喜欢梦中杀人。真正的让你体会到伴君如伴虎的感觉，整天担惊受怕、如履薄冰，谁会知道 自己会不会成为下一个杨修呢？他有令你望而生畏的威严，和你保持着难以逾越的距离， 让你知道你其实就是一个给他卖命的，他看到的只是你能为他创造多少价值。如果你不甘 于一生默默无闻想勇于直谏的话，就要讲究技巧了。 “孙权型” 为这样的领导服务或许是最轻松的事情了，“自古英雄出少年”的名言在他身上得到了很好的实践，九岁孩童便只身前往刘表大营与其周旋，为亡父赎身，足见其有胆有谋。在他手下你只需按质按量的完成工作就足够了。做一个优秀的执行者，是对你唯一的要求。 “袁绍型” 作为盟主的他看似有成大事的气质，对待下属也颇有礼贤下士的风范，心胸狭隘，也好猜疑，性格有些自大但又无大志，表面上是四世三公为人热情豪爽，然却为自己羸弱 的儿子错过了成就大事绝好机会。可怜许攸一心为主、忠心可鉴，却落得个遭小人冤陷、 身陷囹圄最后不得转投明主的下常除非你有坚贞不二的衷心或者令人改变性情的毅力，不 然就尽早寻找属于自己的道路。 “刘璋型” 缺乏主见，怯懦胆小，懦弱无能，贪恋财色，胸无大志，为这样的领导服务，对 自身要求并不高，能得过且过就行了，可是如果仍旧怀着一颗成就大业的豪情，还是良禽 择木而栖吧。
解析员工与老板的相处之道 不怕吃苦，不怕工作，不怕加班，就怕与老板沟通。据思酷人才网市场调查的数据表明：近七成职业人提到与老板沟通就头疼；过八成职业人不知如何去沟通。但是如果能够把握好与老板沟通交流的方式与尺度，必然会为你的职业发展锦上添花。 不同类型的企业，文化风格不同，在与老板沟通交流的方式上，也会有所变化。思酷人才网市场总监William分析，根据不同类型，可以概括为这样四种类型的沟通方式：开诚布公式、先斩后奏式、含情脉脉式以及“指桑骂槐”式。 开诚布公式： 这种方式要求员工有什么想法或意见能进行及时直接的沟通：应以解决问题为导向，直接把问题放到桌面上来谈，并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为的合适的解决方法和盘托出，在征求老板的意见后，然后去执行以解决问题。 员工通过这样一种方式与老板进行交流，可以表现出自己对问题的把握尺度和分析判断能力，同时又能在问题解决之前征求到老板对此问题的意见，这样既体现出自己的工作能力和团队协作精神，又能表达出对老板的尊重，可谓一举而两得。 先斩后奏式： 这种方式是员工在发现问题以后，由于主客观原因的影响使得他们并不是先向老板汇报，而是自己直接将问题解决掉，然后把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结上交给公司老板。员工能独立自主的把问题解决掉，获得一个满意的结果，这些对于以结果为导向的企业和管理者来说是很受欢迎的。 此种方式能非常直接的体现出员工的建设性、主观能动性和创造性，如果问题解决的圆满的话，就很容易在老板心目中留下深刻的印象，对于员工以后的升迁和发展就会非常地有利。 含情脉脉式： 在很多时候，作为员工可能任劳任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情，但他认为也许老板并没有注意到他的工作能力和业绩，这种时候，如果你作为员工赤裸裸地向老板提出要求，可能反而适得其反。此时如能采取含情脉脉的方式，通过交流一些工作上的问题来含蓄地表达出自己个人要求，也许就能更容易获得老板的认同和赞赏。 含情脉脉更适合于表达一些相对私人的问题，在与老板沟通的过程中，动之以情，晓之以理，老板自然能体会到你对工作的努力程度，在提升的时候，自然就会把视线在你身上多做停留了。 “指桑骂槐”式：
女下属与男上司的相处之道 编辑点评：在今天的社会里，男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。也许你很聪慧、很敬业，甚至能力不逊于你的男上司，可这并不意味着你就可以忽视他。作为女下属，怎样与男上司相处确实是一门很微妙的艺术，这直接关系到你的晋升、收入、饭碗的稳定与否。 从以下事例中，你能有所感悟吗？ 第一招：学会拒绝 叶梵在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作，无论在与人的沟通、对专业知识的掌握、对市场的把握上，还是在体力的支配上，都要经受不同寻常的考验。叶梵常常是几个小时前还在同客户电话，几个小时后就飞到别的城市了——在公司，每个人的销售业绩都是公开的，当你总是完不成公司定额的时候，你会感到有一种无形的压力。当你承受不了这种压力时，也就是你离开公司的时候——所以叶梵做得很卖力，业绩一直在节节攀升，因此大受顶头上司、销售部经理罗夏的青睐。 叶梵刚进公司时，就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始，对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同，谈判很快进入了僵局。但是叶梵绝不轻言放弃。她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方，一星期下来，谈判终于成功了。叶梵也欣然接受了罗夏出去吃饭的邀请：“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持，吃过饭，他邀我去跳舞，我也毫不犹豫地就答应了。” 以后罗夏便经常请叶梵吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝叶梵的出色表现和业绩。有时叶梵并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，叶梵不好意思拒绝。而罗夏也每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。 一来二去，难免有人在背后议论叶梵和她的上司，这其中不乏对叶梵的出色表现心怀妒忌者。罗夏听后淡淡一笑，叶梵却苦恼不已：相恋两年的男友听到传闻后深信不疑(因为叶梵时常晚归和失约)。他惴测好强的叶梵一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。叶梵怎么解释他也听不进去。而罗夏眼神里的暧昧也是叶梵一想起来就烦恼的。 支招：当上司频频邀你外出的时候，即使他真的没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。无论什么时候都要有自己的原则，工作中应该学会服从上司的安排，但其它方面更要学会以诚相待，不卑不亢。拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。 第二招：穿着得体
同事之间相处之道 对公司来说，同事之间气氛越好，大家的心情自然越好，工作自然效率越高，领导自然高兴。问题是“一样米养百样人”，人是很复杂的，同事之间要永远一团和气，不过是奢望而已。那么，同事之间应如何处理关系呢？ 一、亲密但不能无间。要想在这个公司工作下去，自然不能把同事关系搞得一团糟，保持友好关系是必须的。但是同事之间毕竟存在竞争，也就是说有利益冲突，那就是不能“无间”，别人自然就了解你的长处与短处，甚至掌握你的隐私，关键时候就有可能击败你。人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟，一旦有利益纷争，就可能反目成仇。 二、不要与同事形影不离。同一战壕的战友，往往容易“同仇敌忾”，一个人开口骂领导，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多随声附和。对公司有消极影响的事情，最好要三思而后行，除非你不想在这间公司再干。正确的做法是对领导提出自己的见解，如果你的想法独特可行，对公司有利，这样对提高你的威信会产生积极作用。 三、维护自己的成绩。要靠成绩来证明你的出类拔萃，这不是牺牲同事来突出自己，踩住别人来谋求自己的利益会被人耻笑。你要真正得到你应得的赞赏。要知道，在下一次你得到提升时，身边最要好的同事圈子也可能散伙，你只能做到问心无愧。 精诚合作以诚相待 现代社会，强调分工，更注重合作。一个企业、团体，尤如一个小社会。各部门工作相对独立，但要把每件工作都做好，需要各个部门同事互相团结、协作，朝同一目标进发，形成合力，方能成就大业。怎样与同事保持良好的合作关系？我的经验是八个字：精诚合作、以诚相待。 一个机构中，同事们来自五湖四海，个性志趣不同，工作风格也相异。但有一样相同之处：都是为了一份工，赚一份钱，在个人事业生涯上有所成就。只要基本出发点是一样的，即使性格如何不合，在为了能很好地完成工作的前提下，明智之人也能" 在商言商、就事论事" 的准则下，求同存异、互相包容，共同完成工作任务。 如果更进一步，在做好工作的基础上，能拿出点诚意来，互相多沟通、了解，增加认同感，私人感情就会不断增进，同事也会逐渐变成朋友。毕竟，职场上，多一个朋友也就意味着少一个敌人。可以利用业余时间，多与同事聊天，分享工作、生活上的经历，了解对方有困难，哪些是你可以帮助解决的，也可以提出自己的困难，看看同事是否能帮忙。在交流沟通之间增进私人感情，在工作合作上自然比较顺畅。 有些人，也许看上去让人觉得难以相处，一付拒人于千里之外的 面孔。只要你拿出真诚来，真心与之交流，即使无法成为朋友，但为了工作，还是会互相迁就，合力完成任务的。 如果你发觉与大部分同事都无法很好的沟通、合作或同事们都对你敬而远之，那就要从自身找原因，自我检讨，看看是否自己的工作方式有待改进。 精诚合作、以诚相待，不仅会对你的工作有所帮助，让你与同事保持良好的合作关系，还是你的事业迈向成功的坚实基础。 公司同事类别划分：
职场中与人相处之道 护眼色:绿橙棕黑字体:粗体大中小发布时间:2013-6-2 22:03:44繁體版 人，无法离开群体而独自生活。每天，在工作和生活中都要与他人相处。 人与人之间的接触往来，是一门很大的学问。尤其在职场中，与人相处贵在相知，尤其“勿以己之长，而显人之短”，彼此要能互相尊重，互相成就，要懂得欣赏他人的优点；能够“观德莫观失”，才能结交朋友。 对贤能者服之以德 面对贤能的人，我们不可以用权势、金钱、名位来取悦他，而是要以良好的品性、德行与之交往，就如荀子所云：“君子易知，而难狎。”因为贤能的人虽然易于亲近，但是如果你的态度轻浮、邪佞，则难以令贤者看重你，所以对贤能的人，要服之以德。 对乖张者驭之以术
而对一些生性嚣张、猖狂、傲慢的人，要如何与他相处呢？要驭之以术！也就是要有“方便”的方法。就如同驯马师要调服顽劣的马，一定要先懂得他的性情，再依他的特性来调御。有时候顺着他的心意，有时候要适时地控制它的方向。待人也是如此，不能一味地打骂责备，而是要先让他感受到你对他的尊重，并且要倾听他的声音，适时给予劝告；能有一些对话的方法，才能让他称服。 对朴拙者赋之以专 面对生性比较迟钝、朴实，甚至笨拙的人，我们要怎么办呢?《三国志》云：“贵其所长，忘其所短。”就是说明用人要“知人善任”，对于他的缺点要包容，而善于利用他的长处，并且给他因缘好好发挥。也就是说，对于能力较差的人，应视其能力，交代给他能完成的事，再从旁教导他做事的方法，让他有信心独立完成。因此我们对待朴拙者，要赋之以专，以融其心境。 对顽劣者教之以方 对顽劣、不受教、刚强、下劣者，我们不能把它开除，也不能不用他，但是要有方法让他接受你。例如：用佛的慈爱怜悯他，让他因受到关心而软化彼此的对立；用鼓励待他，让他因受到赞美而对自己产生信心；或者用威力来降服他，让他受到威迫而跟随你，所以对顽劣者，要教之以方。 人际相处，要善观因缘，佛也是如此的慈悲为怀，随顺因缘，珍惜因缘。尤其彼此能相互给他人留有一半的空间，则不但不会有冲突磨擦，也可以保持适当的交流，发生互补的作用。 所以人与人相处，有因缘因果。
作为领导应该怎样和下属相处 作为一名领导，除了做好自己的工作之外，也要做好跟下属的相处，注意好与下 属的相处方法。下面就是学习啦小编给大家整理的领导和下属的相处之道，希望对你 有用! 领导和下属的相处之道 1、领导要严格要求自己率先垂范 领导者是不必事必恭亲的,该放手时需放手。我们如果什么事都亲自去做,累了我们自己不说,也剥夺了别人发展自己和展示才能的机会。但必要的督查和督导是一定要有的,我们的言行举止必须符合一个领导者的基本要求,能够成为大家学习的楷模。有句话说得好:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。” 2、领导要团结和维护大多数人的利益 领导者不管自己风格如何,从内心里必须认同一个观念,那就是我们的工作应该始终相信群众,真心依靠群众,时常亲近群众,把团结大多数群众、维护大多数人的利益、关 心群众冷暖始终作为我们努力的目标和方向。没有这一点,我们就无法正常地开展工作。离开了下属的支持,我们将一无是处,什么工作也做不好,甚至什么也不能做。 3、领导要尊重自己的下属 会尊重人,才能当合格领导。领导人不能仅有权力性影响力,必须同时兼有非权力性影响力,包括对人的尊重。要放手让下属行使其职权。在下属面前不要总是强调职务差别。要平易近人。任何时候都不要伤害下属的自尊心。 领导者与下属相处的实用技巧 1、千万别和上司交朋友 就算你很受上司的赏识，是上司手下的热门人物，但千万别忘了上司跟你不是同 一级别的同事，你们是领导与被领导的关系。你们可以关系和谐，但不必太过亲近。 2、选择上司就是选择人生 选择上司就是选择人生。若你遇人不淑，刚刚踏入社会就连换多份工作，那成功 的机会便大大降低。谨慎选择可以追随的上司，是人生最重要的个人决策之一。 3、不要让上司丢面子
职场相处之道 职场也是个是非之地，如何让自己陷入不必要的纷争，那么就要学会如何相处，无论你在任何部门工作，处好同事关系都非常重要。下面就来看职场人际关系相处之道！ 一、不做职场沉默之人——沟通的法宝 沟通法宝： 1、职场沟通重在“听懂”：很多时候，如果在交流的过程当中，双方不属于同一频道的对话，就会让人听起来摸不着头脑。 2、职场沟通情绪比内容重要：有研究表明，一次沟通中，70%是情绪信息，30%是内容信息，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。 带有情绪的沟通还不如不沟通，反而会把事情搞砸。 3、职场沟通中，注重双方沟通反馈。比如工作上因为一些误会使得小刘和小李产生了严重的误解，大家见面都不打招呼。所谓同在一个屋檐下工作，低头不见抬头见，为了消除这样的尴尬，小李决定找小刘聊聊。但是大家面对面说事情的时候，小李还是一味的批对方这个事情不应该这么做，使得小刘转身离去。为什么会出现这样的情况，原因很简单，小李还不是在喝独角戏，小刘还是说不上话，对方听不到小李的想法。所以沟通应该是双向的，而非单方的。 二、与同事的交往 相处之道——整体把握以下几个原则： 尊重、热情、善意、友爱、主动 与同事相处其乐融融的行为准则：
互相尊重，遇事具有协作精神； 为他人的事情保密，诚心以待； 发现问题要及时、诚恳的提醒； 保持积极乐观的心情； 宽容对于他人的失误； 对他人所托之事言既出，行必果； 不要对其他同事谈及自己对于领导的看法； 请求他人帮助时要表示感谢； 不要扎堆抱怨公司、领导或他人——这对于问题的解决没有帮助。 三、与领导的交往 1、放完肚量对待上级的责备 上级有自己的立场，对你执行任务失误时，即使有充分的理由，由不要在对上级的责备进行辩解，只要低声说：“对不起，我有责任！”，事后或许会觉得不该这样对待你，从而认为你有点肚量。 ２、经常向上级讨教 积极跟上级进行工作上的接触，让上级的记忆里，常常有你的存在。如果你被上司遗忘，那么你不可能得到上司的重用。 ３、把握住不越位 哪些工作应该由谁做，这里面有时也有几分奥妙。如抢先去做本应该由上级出面做更适合的事情时，这就造成工作上的越位。如有些场合，如应酬客人、参加宴会，应适当突出上级领导（走在前面，位置居中）。有些人张罗过欢，显示自己过多，显示上级太少，这就很不好。
老板如何与员工私下谈话 老板与员工私下谈话，目的只有一个，就是让员工感受到自己对他的重视，让他更好地为自己工作。和员工私下谈话，尤其是和重要员工进行私下谈话，是老板与员工笼络感情的重要方式之一。运用得好，甚至能起到奖金起不到的作用，而如果掌握不好，反倒会被员工瞧不起。与员工进行私下谈话，虽然不必像开会那样一本正经，字斟句酌，但也有一些禁忌。 下面中国吃网根据多年从业与培训经验总结出以下几点注意事项： 1、说话要负责任，不乱开空头支票 虽然和员工私下谈话，没有第三者在场，但做为老板，你和员工说的每一句话，都应该有理有据，都应该负责任。 不能说过就忘，私下说的话和会上说的话相矛盾。这样会让员工对你的认识产生矛盾，认为你做为老板说话不负责任，对你的话也就可听可不听了。以后你采取的措施，也就起不到应有的激励或警告作用。 2、切忌在员工面前说是非 虽然你千叮咛、万嘱咐，告诉员工这是咱俩的私下谈话，别透露出去，但保密工作能做得这么好吗?保险起见，不要在张三面前表扬张三，贬低李四，尤其是与工作无关的事情，更要少谈为妙，以免让员工以为老板和一般爱饶舌的家庭妇女无异。 3、说话要讲究根据，讲究分寸 和员工私下谈话，只是谈话的场所、方式有所区别，其要注意的事项与大会讲话没有大的区别。和同学、朋友在一起，讲话可以随便一些。 但和员工在一起时，没有根据的话不可以乱说，无论是工作方面的，还是涉及个人方面的。 因为你的身份特殊，你是老板，你随便说说的话，在员工的耳朵里就有含义。 4、保持距离 私下和员工相处，俨然和员工是朋友，是兄弟，而到了工作场合，又摆出一副拒人千里之外的姿态，员工无法分辨哪个才是真正的你，让员工无所适从。公开和私下要保持一致的处事风格和处事作风。 5、别利用员工的私下谈话 虽然这样的老板为数不多，但也没有绝迹。他们和张三私下谈话，套出张三对李四的不满，然后又利用张三口中说出的李四的缺点，去打击李四。这样的老板其实是最拙劣的老板，