天惠有限公司管理诊断报告书
目录
1前言
2公司概况
3市场背景分析
4下沙市场调研结果报告
5公司现状分析
5.1S WOT 分析
5.24R 营销理论
6营销策略
7公司内部管理建议
8前景预测
9附件
9.1 附件一：调查问卷
9.2附件二：小组分工
/ 、八—
1、前言
随着时代的进步，汽车已经普遍成为人们生活中不可或缺的一种交通工具。现在几乎每个家庭都拥有一辆属于自己的汽车，而汽车的维护修理也渐渐成为人们生活中必然的事。车用润滑油必是汽车不可缺少的一样，美国咨询公司克莱恩公司最近公布的一份研究报告现实，预计到2020 年时，中国的润滑油消费量将会超过美国。中国是一个潜力巨大的市场，天惠贸易有限公司刚好把握机会立志这一市场扩展其业务。受杭州天惠贸易有限公司的委托，我们小组就车用润滑油在下沙园区的市场机会以及相关情况展开调查，并结合天惠公司自身发展的存在的问题及车用润滑油代理市场的现状，展开一系列的分析研究，希望借此帮助天惠有限公司打开下沙市场，增加销售额，进而更好的开拓浙江乃至全国的车用润滑油代理市场。
本次诊断工作，我们主要通过公司实地考察，下沙范围内的市场调研，运用 析，波特五力模型，4R 营销理论等管理诊断工具，提出一系列针对性的建议，帮助天惠有限 公司改变
现状，扩大下沙市场。
2、 公司概况
杭州天惠贸易有限公司最早成立于 1993年3月，其前身是杭州万佳汽配商行，2000年 更名为杭州天惠贸易有限公司。天惠公司是一家专业致力于车用润滑油销售的公司，公司现 有员工20余人，目前代理有统一、壳牌、美孚、长城等多个国际知名润滑油品牌，是一家 不断发展、壮大的贸易型公司。
天惠企业文化包括：1、企业理念：诚实为本，合作双赢。 2、行为理念：先做人后做 事、言出必行。3、质量观：质量是企业的生命。用人观：以人为本。 4、销售观：存在决定 销售，汗水浇灌市场。
作为一家中小型公司来说，该公司还存在着许多问题。根据我们实地走访了解，就目
前情况来看，在营销方面，天惠公司的主要市场仅在杭州市区的小范围内，没有打开周边市 场，并且没
有行之有效的营销手段。在代理润滑油品牌选择方面，并没有确切可靠的选择依 据，从而代理多种润滑油，无法突出重点，并且占用过多资金，从而使公司竞争力下降。在 企业内部管理方面，没有一套系统的制度，管理不够人性化，员工流动性较大，不稳定。
SWO ■分
该公司的组织架构:
3 市场背景分析
作为一家代理车用润滑油的企业，我们有必要了解车用润滑油市场现状。近年来，随着国内汽车保有量猛增和市场的进一步开放，伴随汽车年销售量的连年告诉增长，汽车后养护产品市场也一派生机盎然。发展预测目前我国车用润滑油的需求正处于快速增长期，据国家统计局统计预测指出，到2010 年其需求将上升到390 万吨-400 万吨；在车用润滑油需求量逐年上升的同时，用油档次也将实现跨越式发展。中国润滑油市场在未来5 年中将以每年10% 的速度增长，预计到2020 年，中国的润滑油消费量将会超过美国。目前，我国的润滑油市场规模已达220 亿元。总之，汽车消费量的增长、燃料的经济性要求、日益严格的排放要求、发动机的技术革新及解决行车使用时出现的故障等等，都将推动润滑油的销售增长。
4 下沙市场调研结果报告
根据背景情况，我们在下沙周边展开了深入调查，通过调查问卷的方式。调查问卷包括两份，调查对象分别是50 位个人消费者及8 家商家，主要涉及消费者对于各个品牌的润滑油的选择及对于润滑油功能的主要诉求以及对润滑油价格的敏感度。以下是具体的分析：
（1）消费者对于润滑油的品牌认知及销售状况
50 位参与调查的个人消费者中，壳牌、美孚、嘉实多、长城、埃索和统一，是消费者经
常使用的润滑油品牌，其中，多数消费者经常使用壳牌，选择比例为31% ，美孚的选择比例其次，为21% 。嘉实多和长城的选择比例相差不大。结果显示，壳牌、美孚、长城和嘉实多是消费者最倾向使用的四大润滑油品牌，其中，消费者对壳牌的选择远远高于对美孚、长城和嘉实多的选择比例。在四大品牌中，国产品牌仅有“长城”入围，总体而言，在润滑油市场，消费者对国外品牌的认知要高于国产品牌。而对8 家商家的调查中，调查结果与消费者相似，壳牌与美孚所占比重高达90%。
（2）消费者对于润滑油选择的主要依据及功能诉求
在50 份消费者问卷中，46% 的消费者认为品质是他们选择润滑油的第一要素，占第二位的是品牌知名度。持久耐用与减磨节能是消费者对润滑油功能的主要诉求。消费者更换汽车润滑油的里程数主要集中在3501-5000 公里这一范围。
3）消费者对于润滑油的价格敏感度
调查结果显示，81至120和121至200元是消费者通常选择的润滑油价格区间, 比例分别为37%和28%。并且根据车型的不同，选择有所不同。由此得出，消费者对于润滑油的价格敏感度不是特别高。
5公司现状分析
5.1SWOT 分析
（1 ）优势分析S
A公司成立时间较久，前身是杭州万佳汽配商行，具有丰富的相关经验。
B经营时间久，具有良好的进货渠道。
C该公司具有良好的企业氛围，长久形成的企业文化使企业员工能为公司利益而努力奋斗。（2）劣势分析W
A 公司规模不大，无法形成规模经济
B 企业知名度较低
C 传统的销售方式，比较单一
（3）机会分析O
A 润滑油市场前景良好，市场需求量大
B 下沙润滑油市场潜力较大
（4）市场威胁T
A 同行之间竞争加剧
B 电子商务等新型的销售模式会对公司产生冲击，瓜分市场
5.24R营销理论
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。以下是我们通过实地访谈得出的具体分析：
（1）关联方面：该公司与顾客联系不紧密，没有对顾客进行定位、区分和归类
（2）反应方面：公司内部各相关部门效率较低，部门间缺乏沟通；组织中各部门协调配合不好；服务不积极，影响销售机会
（3）关系方面：与顾客沟通欠缺，会员发展不畅；缺乏专门开展营销工作的负责人；服务、质量和营销没有构建成一个有机整体
（4）回报方面：对顾客的回报机制基本没有，服务附加值低；对公司员工奖励机
制不明确、不完善
6营销策略
通过SWOT模型，4R营销理论模型分析，我们根据分析结果，针对天惠公司目前现状, 提出一些营
销策略，帮助天惠公司打开下沙市场。
（1）产品结构调整
根据我们在下沙的市场调查，消费者对于车用润滑油的品牌选择具有较强的一致性，即壳牌和美孚，因此我们建议天惠公司在开拓下沙市场时，应把重点放在这两种品牌上，从而增加销售量。
（2）加大宣传力度
在准备进军下沙市场时，加大在下沙市场的宣传力度，提高公司的知名度，以宣传企业诚信为重点；宣传润滑油相关知识，告知消费者使用假冒伪劣产品的不良后果，提高消费者认知度。根据对部分有车居民调查的结果，有效地进行品牌宣传，比如举办促销活动，购买某些产品送一些精美礼品，吸引顾客购买欲望。赞助知名汽车活动或以公司名义开办相关比赛，以扩大影响力，吸引更多合作商家。
（3）加强客户关系管理
建立VIP制度；阶段性进行顾客回访；完善客户回报机制；完善物流配送系统；建立客户数据库；
（3）销售渠道扩展
A 抢占已有市场的份额，以低廉的价格，优质的服务，高效的配送系统，吸引竞争对手的客户转
投；关注市场空白，例如与加油站，公共交通运营相关单位合作；
B 开发新渠道，建立一站式汽车服务站，注重地理位置选择，让顾客能方便快捷的享受到高品质的
产品与服务。目标转向高校市场，设立移动服务部，树立公司良好的服务形象，扩大影响力。
7公司内部管理建议
（1）优化组织结构
建议图
(2)工作流程改进
物流配送系统工作重点在于高效以及低出错率；完善服务流程，包括售前、售中、售后三阶段。
(3)优化员工激励机制
A改善员工待遇，注重内部关系，降低员工离职率，保持公司的稳定
B完善绩效评估机制
C完善奖惩制度，建议以激励为导向
8前景
存在决定销售，汗水浇灌市场。我们真诚期待与天惠贸易有限公司共同携手扩大公司业务。在原有的基础上突出其竞争优势，提高公司绩效，实现公司长期战略目标。
9附件
9.1附件一
有关汽车润滑油的调查问卷【表1消费者篇】
您好！我们是浙江工商大学工商管理学院的学生，为了了解润滑油在下沙高教园区的市场情况，为天惠有限公司寻求开拓下沙市场的机会，特此向您征询宝贵意见，以便于我们分析下沙润滑油市场现状，提岀适合的
方案，望借用您几分钟的时间来做一份有关于汽车润滑油调查问卷。请您客观地表达您的观点，回答无所谓对 错，我们将对您的答案以及个人基本信息严格保密，请您不必有任何顾虑。对您的合作与支持我们表示衷心的 感谢！
1请问您曾经使用过什么品牌的汽车润滑油？(可多选) A 壳牌(Shell) E 福斯(Fuchs) I LG 其它 _______
请问下列汽车润滑油品牌中，
壳牌(Shell) B 福斯(Fuchs) B 美孚(Mobile) F 嘉实多(Castrol) J 统一 C SK G 道达尔仃otal) K 长城 D 埃索(Esso)
H 埃尔夫(ELF) L 昆仑
您最倾向于使用: 美孚(Mobile) 嘉
实多(Castrol) C SK I LG M 其它 ________
3请问在同级别润滑油中，您选择润滑油的第一要素是什么？ A
品质 B 价格 C 品牌知名度 D 购买便利性 4、请问您希望润滑油
达到什么效果？ (请选择最先想到的 A 、强劲动力 B 、持久耐用 C 、均衡保护 5请问您更换汽车润滑油的里程数约是： A 2000公里以下/次 B 2000 — 3500公里/次 D 5001 — 6500公里 /次 E 6501 — 8000公里
6请问您通常使用的润滑油价格区间在(价格单位：
A 50 — 80元
B 81-120 元
C 121-200 元
请问您通常在哪些地方购买汽车润滑油？ 润滑油专卖店
B 换油中心 汽配中心 E 汽车美容店 请问您主要通过什么渠道了解润滑油的相关信息？
D 户外广告
A 是 J 统一 D 埃索(Esso) G 道达尔仃otal) H 埃尔夫(ELF) K 长城 L 昆仑 E 厂家推荐或指定的品牌 2个) 减磨节能
E 、清洗能力 C 3501 — 5000 公里 /次
F 8001 — 10000公里
G 10000公里以上 5升): D 201-350元 E350元以上 C 4S 维修特约中心 F 洗车行 G 其他 电视 B 广播电台 C 互联网 请问您现在是否拥有汽车？ 10请问您现在拥有或驾驶的汽车是：
A 微型轿车
B 小型轿车
E 中大型轿车
F 运动型多用车 11请问您的实际驾龄是： A 12请问您的年龄： A 18 — 25 岁 B 26 — 30 岁 E 41 — 45 岁 F 46 — 50岁 13请问您的家庭月平均收入是： A 2000 元及以下 B 2001-5000 元 C 5001-8000 元 E 10001-15000 元 F 15001-25000 元
G 25001 元以上 14请问您的汽车的使用方向更多偏向于： E 报纸杂志 F 店内宣传 G 其它 否 紧凑型轿车 1年以下 G 商务车 B 1 — 2 年 C 31 —35岁 G 50岁以上
中型轿车 H 其他 C 3— 5 年 D 36 —40岁 D 5年以上 D 8001-10000 元 A 商务使用 B 家庭使用 C 营运使用
有关汽车润滑油的调查问卷【表 2商家篇】 您好！我们是浙江工商大学工商管理学院的学生，为了了解润滑油在下沙高教园区的市场情况，为天惠有 限公司寻求开拓下沙市场的机会，特此向您征询宝贵意见，以便于我们分析下沙润滑油市场现状，提岀适合的 方案。望借用您几分钟的时间来做一份有关于汽车润滑油调查问卷。请您客观地表达您的观点，回答无所谓对 错，我们将对您的答案以及个人基本信息严格保密，请您不必有任何顾虑。对您的合作与支持我们表示衷心的
八家户社区卫生服务站 公共卫生工作整改报告 我站于2018年6月14日接受上级部门八家户社区卫生服务中心的关于公共卫生工作的季度考核督导，考核组反馈了存在的问题，针对存在的问题，我站领导十分重视，并分析存在问题的原因，对下阶段的工作做了布置和落实整改措施，现将情况汇报如下。 一、检查存在问题： （一）机构管理： 人员配备不全，未召开专题会议。 资金保障：自制资金管理报表未盖单位公章、无领导及相关人员签字，发放绩效佐证不全。工资未用网银支付。 （二）中医药服务： 老年人中医体质辨识完成率42.6%。未完成目标人群筛查情况，在今后工作中我站将加大筛查力度，争取完成任务。 （三）基本药物： 2张处方未按零差率销售。我站将全部药品将零差价销售。（四）健康教育： 无社区诊断报告，播放音像资料全年计划不全，个体化健康教育次数不足。 （五）传染病及突发公共卫生事件： 门诊日志较规范，住址需登记到门牌号。
（六）结核病： 65岁以上老年人结核筛查率不够。未完成目标人群筛查情况，在今后工作中我站将加大筛查力度，争取完成任务。 （七）健康档案： 老年人填写不规范，有空项。糖尿病，高血压录入不规范，随访书写不规范。部分项目填写不够准确，有部分信息不真实，高血压高危、糖尿病高危建档不够，我站将及时核对信息，规范填写居民健康档案，积极对居民进行健康指导，尽快筛查高危人数。 （八）0-6岁儿童管理： 新生儿访视率、儿童健康管理率、儿童系统管理率不达标，填写不规范，部分项目填写不够准确。 （九）孕产妇健康管理服务： 产后访视率、管理率不达标。填写不规范、空项、漏项，部分项目填写有误。 （十）卫生监督协管： 无二次供水证明，巡查记录欠规范。 （十一）预防接种 预防接种常规接种率未达标。 二、整改措施： （一）组织相关人员继续深入学习国家基本公共卫生项目服务规范会议，把握每一项的填写要求，弄清楚其中的填写逻
中消研市场研究公司企业文化测评及诊断报告1.项目的目标 …… 企业文化建设的基础是准确地诊断自身的企业文化，包括深入了解企业文化的现状，以及根据文化现状和发展战略，明确未来企业文化的发展方向。准确诊断中消研公司的企业文化正是本项目的目标。2.项目采用的方法简介 企业文化诊断的难点在于如何采用科学、实用的方法来进行准确的测量。本项目采用了定量和定性相结合的方法来对中消研公司的企业文化进行诊断。 2.1 定量部分 本项目采用了三套成熟的企业文化测量问卷，包括《企业文化类型问卷》、《企业文化维度问卷》和《企业文化环境问卷》。 2.1.1 企业文化类型问卷 …… 2.1.2 企业文化维度问卷 …… 2.1.3 企业文化环境问卷 …… 2.2 定性部分 …… 3.数据来源 …… 3.1 企业文化类型问卷 中消研人对企业文化类型的现状进行了回答，并对自己的最终结果进行了计算。然后对目标企业文化类型进行了回答…… 3.2 企业文化维度问卷 共有中消研人参与了企业文化维度问卷的调查，另有中消研人对管理短板问题进行了回答…… 3.3 企业文化环境问卷 …… 4.诊断结果 4.1 企业文化类型 4.1.1 企业文化类型分布情况
表4-1 文化类型分值 组别 团队型创新型市场型层级型 现状目标现状目标现状目标现状目标 领导22.5 20.0 20.0 28.3 33.3 33.3 26.0 18.3 中消研17.2 28.6 21.2 26.0 30.2 27.7 30.9 17.8 职能1 17.8 27.7 25.0 27.7 32.0 27.3 26.0 15.0 职能2 13.3 45.0 21.7 14.0 35.0 25.0 30.0 16.0 平均17.7 30.3 22 24 32.6 28.3 28.2 16.8 标准差 6.1 8.0 7.8 5.3 7.4 5.0 9.0 7.0 图4-1 文化变革图 数据及表格分析： 第一，…… 第二，…… 第三，…… 第四，…… 4.1.2 领导的企业文化类型分布 a.领导的看法 图标分析： 第一，…… 第二，……
个人诊所医保自查报告 为了要提高对医疗安全工作重要性和技术服务水平，强化医疗质量和医疗安全管理，第一文档网为大家带来的个人诊所医保自查报告，希望能帮助到大家！ 个人诊所医保自查报告 根据《xxx市中医管理局关于加强中医医疗机构安全工作的通知》，我诊所对安全工作的重点环节进行了自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下： 自查基本情况 (一)机构自查情况：单位全称为xxxxxxxxx中医诊所，法人代表：xxx;主要负责人：xxx 具有海淀区卫生局颁发的《医疗机构执业许可证》，诊疗科目为中医科。执业许可证号：********************，有效期限至20xx年12月31日。我诊所对《医疗机构执业许可证》实行了严格管理，从未进行过涂改、买卖、转让、租借。 (二)人员自查情况：我卫生所现有医师一名，护士一名。从未使用未取得执业医师资格、护士执业资格的人员或一证多地点注册的医师从事医疗活动，也从未使用执业助理医师单独执业。
(三)提高服务质量：按照卫生行政部门的有关规定、标准加强医疗质量管理，实施医疗质量保证方案;定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况，确保医疗安全和服务质量，不断提高服务水平。 (五)固体医疗废物处理情况：对所有医疗废物进行了分类收集，按规定对污物暂存时间有警示标识，污物容器进行了密闭、防刺，污物暂存处做到了五防医疗废物运输转送为专人负责并有签字记录。 (六)一次性使用医疗用品处理情况：所有一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后由医疗垃圾处理站收集，进行无害化消毒，并有详细的医疗废物交接记录，无转卖、赠送等情况。所有操作人员均进行过培训，并具有专用防护设施设备。 (七)疫情管理报告情况：我诊所建立了严格的疫情管理及上报制度，规定了专人负责疫情管理，疫情登记簿内容完整，疫情报告卡填写规范，疫情报告每月开展一次自查处理，无漏报或迟报情况发生。 (八)药品管理自查情况：经查我诊所从未使用过假劣、过期、失效以及违禁药品。 今后努力方向 我卫生所一定以此次自查为契机，在上级业务主管部门的领导下，严格遵守《医疗机构管理条例》，始终坚持一起为了安全、一切服从安全、一切服务安全、一切优先安全、一切保证安全的责任意识，从思想上筑牢安全的防线，切忌麻痹大意;严格落实医疗核心制度、医疗质量管理制度、药事管理制度、医疗废物安全管理制度、感染管
XX公司2012年青年干部 XX供电有限公司经营形势 诊断报告 企业名称：XX供电有限责任公司 诊断人员：罗彩文 诊断时间：2012年9月24-10月21日 XX公司人事部、培训与评价中心
XX公司电力教育中心 二○一二年十月 目录 一、前言： 1.企业概况介绍 (1) 2.诊断的目的 (5) 3.诊断工作概况 (6) 二、背景分析： 1.企业所处环境分析 (6) 2.企业所处的行业分析 (9) 三、诊断分析： 1.近三年财务总体状况和经营成果分析 (10) 2. 近三年业绩评价指标分析 (13) 3.电价执行情况分析 (17) 4.近三年成本费用分析 (18) 5.现金流量情况分析 (19)
6.当前电力供需形势分析 (21) 7.1-6月经营指标完成情况分析 (21) 四、公司面临的主要问题及分析 (22) 五、对策建议 (24)
一、前言 (一)XX供电有限公司概况 1.企业历史沿革 XX供电有限公司原为XX州电力网集团有限责任公司，组建于2011年11月29日，2004年7月1日XX州电源电网正式分开计量、独立运营，实现厂网分开体制改革，2005年2月1日xx州电力网集团有限责任公司更名为XXXX电网有限公司，注册资本为8,297.60万元，2007年5月18日，XX州国有资产经营公司、XXXX有限公司、XXXX房地产开发有限责任公司就增资合作达成协议，实现电网建设投资主体多元化，引入民营资本2.45亿元，此时注册资本为16,269.80万元，股权结构为: XX州国有资产经营公司持有51%，XXXX有限公司持有39%，XXXX房地产开发有限责任公司持有10%。 2009年1月8日XX州人民政府和XX电网公司共同签署《XXXX 电网有限责任公司重组协议书》，XX州人民政府以2008年12月31日为基准日，委托中介机构对XXXX电网公司进行资产评估，确定XXXX有限公司、XXXX房地产开发有限责任公司在XX电网公司所持股权退出和剥离非电资产，将其在XXXX电网公司所拥有的全
网络管理报告书小目录 1、网络管理的必要性 2、网络管理的组成 3、网管包括的具体方面 4、管理过程中用到的几款软件
1、网管的必要性 越来越多的企事业单位已经搭上互联网的快车，享受着互联网带来的行政管理、企业管理、文化教育、家庭娱乐方面的无线效率和便捷。但另一方面，我们同样也在为网络带来问题和安全隐患，以企业为例： a、相当一部分员工在上班时间浏览和工作无关的网站。比如说娱乐、购物、邪教、反动的网站，这些网站一方面占用大量的工作时间，另一方面对员工的精神健康造成损害。 b、相当一部分员工在利用公司电脑玩单机游戏或者网络游戏。占用大量时间，或者占用过多公司带宽，造成公司网络的减慢，阻塞乃至瘫痪，导致重要的商业资讯无法及时传送而造成公司业务损失。 c、公司员工用各种下载工具下载网上资源是可能被恶意植入木马、病毒等从而损害公司电脑的安全，甚至会泄漏公司机密，造成不可逆转的损失等。 . . . 网络管理技术是随着计算机、网络及通信技术的发展而发展的，一个有效的网络一刻也离不开网络管理；另一方面，计算机及通信技术本身的快速发展又反过来刺激和促进了网络管理的发展。随着计算机和通信技术的不断发展，网络系统日益庞大和复杂，网络管理员所管理的资源信息也迅速增加，信息社会对计算机网络的依赖也会越来越大，先进的网络管理系统对于网络的安全、良好的运行已显得越来越重要，在网络规划时就必须加强对网络管理的考虑。 可见，企业网络管理是非常有必要的！ 2、网管的组成 网络管理一般由五部分组成：管理进程、被管对象、代理进程、管理信息库和网络管理协议。 如图所示： 1.管理进程 管理进程也称为管理站，是网络管理的主动实体，它提供网络管理员与被管对象的界
社区诊断 第一节社区诊断的概念和意义 一、社区诊断概念 在传统的医学中，“诊断”是临床医生的专用名词，也是医生们的主要职业内容之一。通过对病人各种体征和生化指标的收集、整理和综合判别分析，给病人所患疾病所出专业的结论。限于医学技术的局限性、病人个体差异性等原因，医生的结论也可能是不确定的或模糊的，如“病因待查”或“疑似病例”等。临床医生的诊断过程是一个根据经验的逻辑推理过程。以往大量的临床成功或失败的经验，被汇编和归纳成为临床诊断教科书，典型症状和化验室指标，以及这些症状和指标的组合形式，成为医生确认疾病的重要依据。对于疑难病例，医生往往使用排除法，在否认一些已知的、明确症状的疾病后，认定病人可能患有哪种疾病。 临床医生的诊断不是他们职业的最终目标，而是通过临床诊断，为后续的临床医学干预提供依据，这些临床干预包括医生的处方药品和手术治疗。在现代社会中，临床医学的诊断依赖于实际的证据，循征医学受到重视。科学技术的发展为临床医生获得证据提供了越来越多的机会和可能，各种纤维镜技术的发展，介入性、无创性、诊断和治疗一体的高技术，使临床医生更准确地对病人有深入的了解，临床诊断日趋完善。 社区诊断（community diagnosis）是现代医学模式下产生的概念和做法，它借用了临床上“诊断”这个名词。社区诊断是通过一定的定性与定量的调查研究方法、方式和手段，收集必要的资料，通过科学、客观地分析确定并得到社区人群认可的该社区主要的公共卫生问题，摸清本社区内疾病的分布情况，找出影响本社区人群的主要健康问题及其影响因素。同时，了解社区环境支持、卫生资源和服务的提供与利用情况，为社区卫生服务计划的制定提供科学依据。 二、社区诊断的目的和意义 社区诊断是医学发展的一个标志。在传统的生物医学模式下，人类注重临床诊断，即以疾病的诊疗为目的，病人个体为对象；流行病学诊断则以群体为对象，以疾病的群体防治为目的；而社区诊断是社会-心理-生物现代医学模式下的产物，以社区人群及其生产、生活环境为对象，以社区人群健康促进为目的。因此可知，三个诊断是现代医学发展的渐进层次，而社区诊断正是这一发展的体现。 (一)目的： 1．确定社区的主要公共卫生问题； 2．寻找造成这些公共卫生问题的可能原因和影响因素；
管理学读书报告 管理学读书报告 学院：公共管理学院班级：11文化产业管理2班姓名：王力懿学号：11250307249 目录 前言................................................................................................. .. (4) 一、管理者自身素质 (4) 1、《高效能人士的七个习惯》——史蒂芬?柯维 (4) 2、《21世纪学习的革命》——拉塞尔.L.阿克夫 (7) 3、《卓有成效的管理者》——彼得.德鲁克 (9) 二、管理大师们的故事 (11) 4、《大师的轨迹：探索德鲁克的世界》——杰克.贝蒂 (11) 5、《旁观者》——彼得·德鲁
克 (12) 6、《蓝血十杰》——约翰.伯恩 (14) 三、专业的管理知识 (16) 7、《新教伦理与资本主义精神》——韦伯 (16) 8、《管理科学原理》——弗雷德里克.泰勒 (18) 9、《工业管理与一般管理》——亨利.法约尔 (19) 10、《管理思想史》——克劳德.小乔治 (21) 四、结语............................................................................................... 23 前言 管理学，在没有真正接触过这门课程之前，我一直以为管理学是一门很枯燥无味、与生活毫无关系的课，类似于微积分一样。但是这学期真正的开始学习这门课的时候，我发现它并不是我想的那样，甚至说管理学很有意思，与生活关系很大，也非常有用。这学期，陈老师要求我们读了管理学
社区服务部全科护士岗位说明书 岗位名称全科护士所属部门社区服务部直接上级科室主任直接下级无 岗位设置目的 在社区服务部主任的领导下，负责六位一体服务，实施服务辖区内的慢性病管理、康复指导、健康教育和计划生育技术指导。 任职资格 学历要求大专以上专业要求全科护理专业职称要求护士职称执业资格有护士资格证工作经验要求一年以上护理临床工作经验。 关键知识核心技能1、有一定的全科护理学知识，能够掌握一般的全科护理知识与护理服务技能。 2、具有良好的职业道德素质和团队合作精神 3、较强的应急能力和良好的沟通、协调能力。 关键职责任务描述 工作职责1、参与社区诊断工作，负责辖区内人群护理信息的收集、整理及统计工作。 2、了解社区人群健康状况及分布情况，参与对影响人群健康不良因素的监测工 作。 3、参与对社区人群的健康教育与咨询、行为干预和筛查，建立健康档案、高危人 群监测和规范管理工作。 4、参与社区康复、精神卫生、慢性病防治与管理、营养指导工作、重点对老年患 者、慢性病患者、残疾人、提供护理服务。 5、承担诊断明确的居家患者的访视、护理工作，提供基础或专科护理服务，并提 供健康教育、护理指导与咨询服务。 6、熟练掌握各项护理技术操作，开展上门护理服务和家庭临终关怀护理报务。 7、参与社区居民健康档案和医疗保健合同的建立与管理，按期为社区居民服务。 8、完成领导临时交办的其他工作。
培训要求1、基本医疗护理知识的培训。 2、相关法律法规知识培训。 3、全科护理服务技能及沟通技能培训。 协调关系1、医务人员与社区居民、患者及家属的关系协调。 2、本部门员工及本院员工之间的协调。 岗位主要权限1、社区患者的管理权。 2、社区护理教学和科研的参与权。 3、本部门工作的建议权 应知法律法规 《中华人民共和国护士管理办法》《护士条例》《护理文书书写规范与管理规定》《医疗事故处理条例》,《突发公共卫生事件应急条例》《医院感染管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》《医院消毒卫生标准》等有关的护理操作规程和本院的护理制度，以及医院的本岗位职责和有关规章制度等。 应知核心制度 护理核心制度14项，医院组织架构/医院各科室分布图/患者就诊流程/《优质服务规范》/省、市、居民医保及新农合政策等 本岗位绩效考核要点1、医院各项指令贯彻执行情况，各项规章制度执行、落实情况。 2、患者的满意度及本岗位工作落实及计划完成情况
山东省路桥集团有限公司改制与管理模式设计咨询项目人力资源诊断报告书 2003年5月23日
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山东省路桥集团有限公司 人力资源诊断报告 1.人力资源综合分析 人员组成描述及分析 山东省路桥集团有限公司现有员工1623人，其中中层以上管理人员112人。具体组成情况如以下图表所示。 全体员工年龄结构组成(表1、图1） 表1 全 体 员 工 年龄结构 合计 30岁以下 30—35岁 35—40岁 40—45岁 45—50岁 50岁以上 人 数 709 308 133 157 136 180 1623 图1 从公司整体来看，全体员工中40岁以下的1150人，占总人数的71%，30岁以下的709人，占总人数的44%，50岁以上的180人，占总人数的11%，年龄搭配比较合理，并且非常富有活力，适于公司长远发展。 全体员工学历结构组成(表2、图2） 表2 人力资源综合分 人员组成描述与分析 人员变动描述与分析 问题综述
全体员工 学历结构 合计 研究生 双学士 大学大专 中 专 技 校 高中初中 其 它 人 数 4 263 36 5 179 141 253 418 1623 图2 全公司大专学历以上的员工有632人，占总人数的39%，其中在前方单位的大专学历以上的员工有466人，占前方单位员工1156人的40%，整体学历水平较低，但在本行业这个比例水平具有一定的优势，并且公司每年都在招聘一定数量的大中专毕业生，整体学历水平的上升趋势比较明显。 全体员工职称结构组成(表3、图3） 表3 全体员工 职称结构合计高级中级初级其它 人数58 237 588 740 1623 图3 全公司具有初级以上职称的员工有883名，占到总人数的54%，具有中高级职称的员工295人，占总人数的19%，整体的专业技能较高。另外，公司中具有一级、二级、三级、四级项目经理资质的人数分别为67人、52人、13人、3人，具有较强的竞争实力，但资质级别从高到低的人数逐
广西交通职业技术学院信息工程系作品设计报告书 题目： 班级：计算机应用2010班 学号： 姓名： 指导教师： 二○一一年十二月
目录 一、设计目标 (3) 1.系统的功能 (3) 2.实现方式 (3) 3.学习目标 (3) 二、设计指导思想 (3) 三、设计内容及制作步骤 (3) 3.1、系统分析 (3) 3.2、系统管理模块 (4) 3.2.1、系统功能模块图 (4) 3.2.2、登录系统模块 (4) 3.2.3、系统管理模块 (4) （1）屏幕锁定 (4) （2）密码修改 (4) （3）用户管理 (4) （4）操作日记 (4) （5）退出程序 (5) 3.2.4、主窗体的实现 (5) 3.2.5、基本信息管理模块 (5) （1）增加信息功能 (5) （2）修改信息功能 (5) （3）删除功能 (6) （4）查询功能 (6) （5）过滤功能 (6) （7）退出功能 (6) 3.2.6、成绩管理模块 (6) 3.2.7、工具模块 (6) 3.3、数据库设计与制作 (6) 3.3.1、概念结构设计 (6) 3.3.2、逻辑结构设计 (7) 3.3.3、物理结构设计 (7) 3.3.4、数据字典设计 (7) 四、核心类 (8) 五、设计制作进度表 (8) 六、作品提交清单及运行环境要求 (9) 七、相关问题及结束语 (10) 八、参考资料 (10)
一、设计目标 1.系统的功能 所描述的内容：为什么要开发该系统，开发该系统的好处是什么，要达到什么样的功能。 2.实现方式 所使用的软件以及相关平台 3.学习目标 通过制作该系统提高哪些能力 二、设计指导思想 在学校里对学生成绩管理可以使用Word、Excel两种软件来管理，但是按照学校实际的情况中，一个学校的学生一般都是很多的，对于学生成绩管理使用Word、Excel两种软件来管理学生成绩的数据是游刃有余的，如果这两种软件对于数据量比较少的时候还是比较好管理的，但是如果管理学生成绩的方方面面，数据变多的时候就显得比较零散不便于管理，基于这样的情况，学校就需要一个能够比较系统管理这些学生成绩的管理系统。用Microsoft SQL Server2005和Microsoft Visual Studio2008软件开发的学生成绩管理系统是对学生成绩进行统一的管理，可以进行方便的进行添加，查询，修改，删除。随时把握学生的成绩情况，更轻松管理学生成绩工作，提供了全面解决方案。 三、设计内容及制作步骤 3.1、系统分析 根据现实实际需求提出本系统的功能模块，为什么要该系统的各个功能模块
85度C企业文化诊断报告 企业文化是一个企业得以健康生存和发展的根基，一个企业如果缺失了文化，便像鱼缺了水般无法生存，所以建设企业文化也成了企业的一门必修课。在2012年4月我对85度c进行了一系列资料收集工作和调查研究，访谈了85度c南京店的高层、中层和基层员工10人，查阅了与83度c相关的文献和企业内部官网的所有资料，同时也查阅了与餐饮相关的资料。在对调查结果和所有资料进行了全面深入分析后，我得出了初步的诊断。 首先，我将这个报告分为五个部分。 一、企业文化概述 二、85度c企业文化现状 三、现有企业文化的结构分析 四、关键影响因素剖析 五、建议 一、企业文化概述 企业文化是在企业发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。其中共同的价值观是企业文化的核心，为企业员工提供共同的思想意识、精神信仰和共同的行为准则。 企业文化分为物质、行为、制度和精神四个层面，企业创造的物质文化是形成精神层和制度层的条件，包括司容、企业标识、文化传播网络等等。在行为层面上主要是企业所有的员工在生产经营和学习娱乐中所产生的活动文化。制度层面上主要是制定一系列的规章制度对企业所有员工的行为进行约束。企业的精神层面文化也是企业文化的核心，指的是企业中的所有员工所共同信守的基本信念、价值标准、职业道德以及精神面貌。企业文化的四个层面相互作用，相互影响。精神层面为制度层面、行为层面和物质层面提供思想基础。而制度层面是约束和规范精神层面、物质层面和行为层面的重要标准，是企业文化得以贯彻的保证。行为层面是物质层面、精神层面和制度层面的动态体现和折射，同时又作用于其它三个层面。而物质层面是为行为层面、制度层面和精神层面提供了物质基础，也是企业文化外在的静态表现和载体。
“新生命杯” 第七届管理咨询精英挑战赛诊断报告书 报告题目：F公司分析诊断报告团队编号： 010 _ 重庆大学 2013年 4 月 9日
目录 摘要 (1) 一、塔机概述 (1) 二、研究目的 (3) 三、研究思路 (3) 四、研究方法、工具 (3) 第二章公司环境分析 (6) 第一节行业发展状况 (6) 一、行业发展现状 (6) 二、行业未来发展趋势 (9) 第二节 F公司现状 (10) 一、F公司基本状况分析 (10) 二、 F公司竞争状况分析 (11) 第三章诊断分析结果 (15) 一、组织结构 (15) 二、核心竞争力 (16) 三、人力资源 (18) 四、财务状况 (19) 五、运营体系 (22) 六、企业文化 (23) 第四章寻找关键问题并提出改进方案 (24) 第一节战略分析 (24) 一、战略目标 (24) 二、战略制定 (24) 三、战略内容 (27) 第二节关键问题解决方案 (28) 一、生产能力不足 (29) 二、技术创新能力较低 (31) 三、营销能力与策略未得到开发 (37) 四、财务状况不佳的改变 (41) 第五章、其他非关键问题改进方案 (44) 总结 (46)
摘要 中国自成立以来便开始致力于自身的经济建设，许多行业的起步都是靠模仿或者学习国外先进技术才发展起来的，塔机行业就是其中的一个例子。塔机行业起于二十世纪五十年代，纵观50年多年的发展史，我国塔机行业从无到有，从小到大，逐步形成了较为完整的体系和比较完整的系列型谱，塔机成为建筑施工中的关键设备，塔机行业也成为我国发展最快的建筑机械行业之一。我们只用了50年时间走完了国外发达国家上百年塔机发展的路程，如今中国塔机已经批量走进国际市场。目前我国已成为世界塔机生产大国，也是世界塔机主要需求市场之一。但是，我国塔机行业在总体的结构、性能、质量等方面与国外相比还存在一定问题，尤其在制造质量及可靠性方面仍有较大差距。塔机制造厂总数虽多达数百家，但具备雄厚实力的并不多；塔机产量巨大但质量参差不齐，销量主要还是集中在中小型塔机上。 F塔机制造公司作为中国众多塔机制造商中的一员，同样面临着内部外部的诸多机遇和挑战，F公司应当如何如何正视和应对这些问题，应当如何利用自身的优势资源迎头赶上，应当如何改进和摒弃自身的缺陷和弱势都成为我们团队关心的问题。 经过仔细的分析和调研，我们团队对塔机行业以及F公司的具体情况都有了深刻的了解：塔机行业规模迅速扩张，宏观环境趋于良好，但F公司内部问题严重，主要有四个方面的关键问题。针对这些问题我们团队一一给出了具体方案，期望F公司克服自身缺点、发挥自身优势，力争行业前列。 一、塔机概述
网络管理报告书
网络管理报告书 小目录 1、网络管理的必要性 2、网络管理的组成 3、网管包括的具体方面 4、管理过程中用到的几款软件
1、网管的必要性 越来越多的企事业单位已经搭上互联网的快车，享受着互联网带来的行政管理、企业管理、文化教育、家庭娱乐方面的无线效率和便捷。但另一方面，我们同样也在为网络带来问题和安全隐患，以企业为例： a、相当一部分员工在上班时间浏览和工作无关的网站。比如说娱乐、购物、邪教、反动的网站，这些网站一方面占用大量的工作时间，另一方面对员工的精神健康造成损害。 b、相当一部分员工在利用公司电脑玩单机游戏或者网络游戏。占用大量时间，或者占用过多公司带宽，造成公司网络的减慢，阻塞乃至瘫痪，导致重要的商业资讯无法及时传送而造成公司业务损失。 c、公司员工用各种下载工具下载网上资源是可能被恶意植入木马、病毒等从而损害公司电脑的安全，甚至会泄漏公司机密，造成不可逆转的损失等。 . . . 网络管理技术是随着计算机、网络及通信技术的发展而发展
的，一个有效的网络一刻也离不开网络管理；另一方面，计算机及通信技术本身的快速发展又反过来刺激和促进了网络管理的发展。随着计算机和通信技术的不断发展，网络系统日益庞大和复杂，网络管理员所管理的资源信息也迅速增加，信息社会对计算机网络的依赖也会越来越大，先进的网络管理系统对于网络的安全、良好的运行已显得越来越重要，在网络规划时就必须加强对网络管理的考虑。可见，企业网络管理是非常有必要的！ 2、网管的组成 网络管理一般由五部分组成：管理进程、被管对象、代理进程、管理信息库和网络管理协议。 如图所示： 1.管理进程 管理进程也称为管理站，是网络管理的主动实体，它提供网络管理员与被管对象的界面并完成网络管理员制定的各项管理任
2014年XX区社区诊断现场调查方案 为获取社区诊断所需居民慢性病患病数据及健康相关影响因素分布资料，有序开展本区社区诊断现场调查工作，现根据国家、市级慢性病综合防控示范区工作精神与要求，制定本调查方案。 一、调查目的 1.掌握辖区居民慢性非传染性疾病患病情况和伤害发生状况； 2.掌握辖区居民身体测量和相关实验室检测指标； 3.掌握辖区居民健康相关影响因素分布状况和疾病防控知识知晓情况。 二、调查方法 （一）调查对象 过去一年在本区居住6个月及以上，年龄在15-74周岁的户籍和非户籍居民。 （二）抽样方法 按照多阶段整群抽样的方法，在全区11个社区卫生服务中心分别随机抽取三个村（居）委，每个村（居）委随机整群抽取1个村（居）民小组，每个村（居）民小组抽取50户家庭，按照KISH表法在每户家庭抽取1名居民作为调查对象，共计抽取调查对象1650名。 （三）调查内容
此次现场调查工作包括问卷调查、身体测量和实验室检测三部分内容。 1.问卷调查 问卷调查包括家庭问卷和个人问卷，由经过统一培训的调查员以面对面询问方式进行调查，不可由调查对象自填。 （1）家庭问卷：由调查员进行入户调查。所有被抽中的调查户均要进行家庭问卷调查，内容包括家庭成员基本信息、家庭经济状况、家庭饮食情况等。 （2）个人问卷：内容包括吸烟、饮酒、饮食、身体活动状况、体格指标及健康相关知识知晓情况等。 2.身体测量 身体测量对象为调查户中由KISH表选中的一名家庭成员，测量内容包括身高、体重、腰围和血压。具体要求为：身高测量采用长度为2.0米、精确度为0.1厘米的身高计；体重测量采用最大称量为150千克、精确度为0.1千克的体重计；腰围测量采用长度为1.5米，宽度为1厘米，精确度为0.1厘米的腰围尺。血压测量使用电子血压计。 3.实验室检测 采集调查户中KISH表选中的一名家庭成员空腹静脉血7ml和服糖2h后静脉血2ml，检测指标包括血清总胆固醇（TCHO）、甘油三酯（TG）、高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)、空腹静脉血糖（Glu），餐后两小时静脉血糖（OGTT，有糖尿病史者不做此项检测）、血
企业内部管理体系诊断报告（经典） 公司内部管理体系存在着一些问题与不足，这些缺点现在虽然还不足以致命，但对于它们的任何忽视和放纵，都将在 不久的将来给通顺带来巨大的损失。当然，这些问题大都属于企业发展进程中的问题，而且目前公司的领导也已经意 识到并已逐步采取了一系列整改措施。我的介入更多的是站在专业的角度，全面、系统、有序地深挖问题所在，并力 求探讨和提供解决问题的序列与方法，因此，无论对问题的提出还是后续对策与策略的设计，都是有积极意义的。 一、企业内外部环境分析： 自我国加入WT氏后，国内外的市场前景空前壮大，同时市场的竞争也日趋激烈，尤其是一些没有完全规范的中小型民营企业发展，无疑比以往更加维步艰难，真正有一种“狼来了”的感觉。翻开历史陈卷：曾经风靡一时的明星企业、达智大师、巨商富贾（如东北的飞龙、中南的红桃K）,都因经营不善，不得不停业整顿。众所周知，国内企业老板的成长经历多是由成功的商人发展而来，企业管理不成熟，大多数企业都是摸着石头过河，凭以前成功的经验做事，而且所有权和管理权不分，如此形成的只能是不规范的管理，甚至是与规范化管理背道而驰的，企业如人体，一样有生命周期，国内企业多数已走过幼年期（营销创业期），迈向成长发展期，这时候企业更需要关注的是自身体质的加强、企业基础的建设，也就是走向管理规范化的道路。总结现代成功企业的发展经历得出一个结论：任何企业要想在这个激烈的市场竞争中占有一席之地，必须选择适合自己长足发展的组织模式、经营模式和经营体制，加强内部管理，练好内功，提倡制度化管理，规范各部门的工作流程，建立培训和激励机制，搭建员工职业发展平台，重视数据化管理、企业文化建设和业绩评价体系运作管理，内部加强控制，外部规范市场，只有这样，企业才能拥有属于自己的市场空间，才能无往而不胜。 二、当前企业存在的病态： 1现代管理意识尚需提高，管理的思维方式较为滞后。 2、缺乏制定中长期企业战略与战术的运行机制。 3、信息收集和运用的能力薄弱，未将其形成战略性明确的工作内容与环节。 4、内部管理的系统化、规范化程度较低。 5、行政组织体系功能欠缺，企业内部行政管理与控制职能未能有效执行；公司的行政管理人员相对公司规模是 足够的，但都忙于盖章、办公用品采购、传递文件等琐事，公司提出的大行政概念有名无实，这也造成部门分工、职能界定的不清和资源在公司内配置的不合理。 6、公司管理随意性较大，领导缺乏管理力度。 7、品管部门不健全，，部门职责模糊（如：品管人员与车间生产管理人员因产品检验标准问题经常发生冲突 等），与生产部之间对产品质量标准的认定不统一、处理权限的设置不够科学。 8、生产流程存在职能划分与工作衔接的模糊地带，大部分流程可操作性不强。 9、公司人力资源储备、人才培育与选拔、薪酬体系、业绩考核等方面缺少规范、科学、合理的机制，公司企业文 化氛围缺乏吸引力和激励性。 10、公司目前并无象样的培训系统。 11、公司对员工缺乏基本的福利规划和职业生涯规划。 12、人力资源管理极不完善，没有规范的人力资源管理流程。 13、没有合理的激励薪酬方案和考核体系，薪酬体系不合理、不科学，员工的薪酬和绩效评价仅凭老板的主观意识 办事。 14、生产计划管理不完善，没有生产计划排程，没有生产现场看板管理，没有完整的生产管理台账。 15、管理层存在工作方法简单，不以身作则现象极为严重，对下属缺乏主动沟通。或仍凭个人魅力来统帅全局，在 公司已经发展壮大的今天，已经不再适用，庞大的队伍急切呼吁理性与法制化的管理。 16、缺乏一个合适的激励和发展机制，导致了歪风邪气的抬头，我们觉得这和企业文化建设的滞后也有一定关系， 这些最终导致了企业人才优势的难以发挥。 17、公司在整个营销网络的建设上还停留在人员营销的阶段，很少考虑营销工程本身的系统性和技巧性。
设计管理报告书 ——春节家乡发热暖贴热卖活动策划策划人：张雪琴 前言 本次策划活动是针对南方地区，尤其是南方地区年老者，这次策划活动的地点是我的家乡龙山。考虑到南方地区没有实施暖气，而空调开放对人体身体健康不利，特此实行发热暖贴热卖活动。这次活动发起的灵感来自于一次为父母推荐发热暖贴，由于家乡地域偏远，所以没有人使用过发热暖贴，用过的人都知道，发热暖贴是一种贴于身上或者脚底的可以持续十二个小时发热的用于为身体提供热量暖贴，非常适合年老者，为年老者维持身体恒温，活血顺气。春节期间，购置年货的人异常多，这是一个扩大发热暖贴宣传与销售的好时机，且家乡年老者占人口总数的2/3，目标客户明确，是一个难得的商机，也是一个锻炼自我的好机会。此次策划活动预期效果是实现每家都有发热暖贴，并制作发放名片，赢得固定客户，保持联系，实现开学之后的异地批量邮寄销售模式。 目录 第一部分市场调研与分析 第二部分策略分析 第三部分活动计划 第四部分团队合作 第五部分预算费用 第六部分预期效果 附录 第一部分市场调研与分析 一、市场分析 宏观/微观环境这次活动的销售地点主要是在家乡市区的街心花园、世纪广场。另外，能够连接到网络的话可以同步实行网络营销。 行业特点由于这是个人组织销售的模式，且没有先行者可借鉴性，所以需要承担个人资金风险，而且需要良好的人际关系，有能力组织小型团队，分派任务，与团队合作共同完成销售。 市场规模这次活动以十人左右组织参与，在街心花园、世纪广场两个销售点的人群集中区域销售，目标瞄准这两个销售点所有的老人，并发放名片，借此发展消费人群数量，将市场规模扩大到整个市区每家每户。 市场机会没有人走过的路就是一个机会，春节销售发热暖贴也是一个潜在的机会，而且没有竞争者参与，成功的路上变没有了阻力。 市场威胁但是，没有竞争也没有了可借鉴的好的销售模式，所以需要参考其他行业好的销售的模式，与自己的产品作考量，再改进并实行适合的方案。 市场细分街心花园销售点人群集中，实行销售为主，同时发放名片扩大宣传；世纪广场人群相对分散，精力则主要放在宣传上面，同步完成少量销售 第一部分市场调研与分析 二、消费者分析 消费者消费的总体态势随着社会的不断发展，人们的生活水平不断的提高，人们不再把欲望满足在温饱状态，而是越来越关注身体健康。另外，国人比较习惯亲戚间走动，联络感情，送礼总是避免不了，以健康为出发点的礼品越来越多，这就为发热
社区诊断报告 <进入微机管理部分> 万源市社区卫生服务中心 为掌握本中心辐射的燎原、古马儿、裕丰、新华、秦川5个社区居民健康状况及其有害健康的危险因素，查明社区人群主要健康和社区卫生问题，制定社区疾病控制和健康促进策略与措施，提高社区居民健康水平，特对这5个社区进行社区诊断。 一、相关资料来源 1、社区基本资料：由相关社区提供后汇总； 2、社会、经济、环境与人口资料来源于市统计局； 3、患病资料来源于对居民的健康调查及社区各医疗卫生机构的统计资料； 4、居民出生及死亡资料来源于社区生命统计资料； 5、居民危险因素和不良习惯通过对社区居民调查形成的健康档案资料； 二、社区的基本情况： 1、5个社区、户数14708、总人口数43029、涉及28条街道，总共3.5平方公里，中小学校3所（其中中学2所、小学1所），幼儿园11所，医疗机构8个，其中:中心医院1所，中医院1所，社区服务中心1所，疾病预防控制中心1所，保健院1所，私立医院3所，个体医疗点有77个。社区中原来的几大企业厂矿如：万新铁厂、化肥厂、红旗水泥厂、烟登坡煤厂、陶瓷厂均已搬迁出城市居民居住区以外，消出了粉尘、噪声、有害毒气物对居民健康的威胁，有效的增进了人类与环境的和谐。但，本地小煤窑较多，水污染较严重，肉眼感官较差。 2、社区产业，经济状况：本地区人群经济状况较差，属于国家级贫困地区，2005年，全市国内生产总值28.5069亿元，城镇人均可支配收入6186元/年；家庭月均收入842.52元，居住条件良好，平均住房使用面积73.05m2 ，人均居住面积为13.1m2。
3、居住环境卫生状况：居住环境卫生状况基本良好，但原万新铁厂家属院和红旗水泥厂家属院及化肥厂家属院蚊蝇较多，防四害设施较差；家庭餐具消毒保管还未普及，有家庭药箱的较少，购买健康教育书刊的较少，爱卫会每年均普及灭四害知识和给予灭四害措施1次；社区卫生服务中心为当地群众提供可阅读健康教育书籍和健康教育咨询场所并发放健康教育处方。 4、风俗习惯：当居民出现健康问题和对健康的期望时，相信迷信的人还占相当比例。 三、社区人群一般情况及健康状况 (一)、社会人口学的特征： 5个社区的基本情况：本次共调查到32754份个人资料，涉及8605个家庭，32754人，其中男性16025人、女性16729人、男女性别比为1:1.027，0-7岁儿童2346人，占调查人口的7.16%；妇女4031人,占调查人口的12.3%；60岁以上3656人，占调查人口的11.16%，离退休人口所占比例为4.5%，残疾人175人，占调查人口的0.53%. 低保3014人,占调查人口的9.2%，文盲率为1.9%，知识文化结构极不合理。慢病总人数:2101人,占调查人口的6.4%； 婚姻状况：未婚:11653人,男6078人,女5575人.占调查人口的35.58%；已婚：20373人，占调查人口的63.5%；离婚:257人,男114人,女 1143人,占调查人口的0.78%；丧偶：471人,男98人,女373人,占调查人口的0.14%； 文化程度状况：文盲：615人，占调查人口的1.9% ；幼儿园：721人，占调查人口的2.2%；小学：8695人,占调查人口的26.5%；初中：12598人，占调查人口的38.4%；高中技校：6342人，占调查人口的19.3%；大专以上：1934人，占调查人口的5.9%。（还有其他的1849人, 占调查人口的5.8%；）文化总的情况:文盲率低,但小学和初中文化共占65.9%,其结构极不合理。 职业分布状况：工人1389人；短工10585人，零工272人；农民：402人；行政干部：842人；教师：726人；医务工作者：108人；学生：7567人；家务：1872人；待业(无任何工作)：611人；离退休：1487人。很大部分失业人员进入了短工、零工行业、部分家务人员，失业率无法统计。
管理工作报告怎么写 导语：建立健全学生评价体系。一是对违纪学生注重收集保存违纪资料进行登记，及时介入教育，在按学校规章予以处理的同时，耐心细致做好差生的转化工作。以下是为大家整理的管理工作报告怎么写，欢迎阅读参考。 管理工作报告怎么写 本学期，我部以上级德育工作意见和学校新学期工作计划为指导，以道德行为规、一个学期来，部学生处在务实创新上做了一些努力，抓各项工作做到有计划、有布置、有检查、有评价，各项工作力求有实效、高效率。如对班主任各项活动的出勤、班会的组织以及对学校要求的落实等方面能坚持掌握第一手资料;对学生管理中出现的问题能及时向主管领导和有关负责人反馈;督促相关负责人及时制定年级、班级工作计划;同时，每周学生处都进行工作回顾，做好小结，为开展好下一周工作奠定良好的基矗面对学校目前1400多名学生，我们在工作中颇感人手紧、任务重，为了学生处人员的工作职责，我们要求学生处工作人员继续做到“三勤”、“四跟”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤;跟早操、跟课间、跟课外活动、跟晚自习;思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位。两位学生处干事能够积极主动地、创造性地开展工作，均能做到发现问题后及时到达事发现场，处理问题快速坚决、不拖拉。在具体工作中，我们深
入实际、深入课间、深入学生，随时掌握学生的思想动态，发现问题，及时解决，并能对违纪学生及其家长进行耐心细致的说服教育，切实达到了管理育人的目的。 2、班主任是学校德育队伍的骨干力量，其素质的高低直接决定着德育工作的质量的高低，因此，加强班主任队伍建设始终是我部德育工作的重点。本学期来，为切实提高德育队伍的整体素质，政教处做了大量细致有效的工作，一是经常深入到班主任之中，了解或帮助他们解决工作中存在的问题，倾听他们的呼声。二是在班主任例会上，针对学生中出现的一些共性问题，都要渗透一些管理方法。三是加强了对班主任工作的考核和评估，贯彻落实量化管理制度，使班级量化、班主任量化和文明班级评选活动有机结合起来，为期末评优提供了可靠的依据。四是推荐德育网页、班主任管理书籍供班主任阅读，加强班主任的培训和提高理论水平。五是明确年级组长的具体工作任务，在年级组长的带动下，广大班主任的工作积极性、主动性、创造性得以充分调动。 3、定期召开学生会干部和班干部会议，对学生会和班级管理进行指导，充分利用学生会干部和班干部的检查和监督作用。开学初把学生会干部分为五个组，分别做好我部的常规管理工作。每天都能够坚守在自己的工作岗位上，有力的协助了老师的工作，为我部学生的稳定和发展做出了不小的贡献。
社区诊断是社区开展综合防治之前，为摸清本社区慢性非传染性疾病(以下简称慢性病)基本情况及危险因素，了解社区相关背景材料与社会支持系统，分析社区卫生服务的实际需求，综合确定健康优先解决问题，为社区慢性病综合防治提供依据。 本社区在实际工作中，自××××年开始，经过×年的努力，近期完成了社区调查及有关资料的收集整理和分析工作，现报告如下： 概况 ××街道原为××区××镇，××××年改为街道，位于深圳×部。属××××气候，四季××，全年平均气温××度，平均相对湿度××%，年降水量××毫米。 ××居委位于××镇×部，辖区总面积××平方公里，有××户××人。我社区现有常住人口××户××人，共分为××个居民小组。2005年，居民人均纯收入××元，人均可支配收入达××元，居民人均居住面积××平方米。 社区居民主要从事××业、××业，辖区企业发达，群众安居乐业，人口相对稳定。社区合作医疗制度健全，运转良好，保证了社区居民的基本医疗费用。社会人口学诊断 我社区2005年底总人口为××人，男女比例为××：××，其中60岁以上老年人××人，所占比例××％，7岁以下儿童××人，所占比例××%，2005年出生率为×׉，死亡率×׉，人口自然增长率×׉。平均期望寿命××岁。其中男性××岁，女性××岁。提示：该社区为老龄化社区。 流行病学诊断 1.1社区健康与疾病状况(现有资料分析) 1.1.1 近3年居民粗死亡率××％ 1.1.2 ××居委近3年居民死因顺位：依次为：脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病、损伤与中毒、心脏病、消化系统病、精神病、泌尿生殖系统病、内分泌代谢病、传染病与寄生虫。 1.1.3 ××居委近3年主要慢性病死亡率变化趋势：近3年来，影响社区居民健康的主要慢性病的死亡率一直居高不下，其中，脑血管病的死亡率有上升的趋势。 1.2 流行病学调查 1.2.1 调查人群基本情况 本次调查借助健康档案的建立，累计为××户家庭、××人建立了家庭健康档案。 1.2.2 患病率情况 经过调查发现，按照发病率高低排位依次为高血压、胃及十二指肠疾病、结石、慢性肝病、恶性肿瘤、冠心病、糖尿病、脑血管病、其它心血管病、其它慢性病。高血压患者发现率××%，糖尿病患者发现率××％