外勤业务员管理办法
一、前言
设立外勤驻点业务员是我公司产品售后服务工作的一项重要举措，其目的就是要及时准确了解产品质量信息，为公司及时改进产品质量及售后服务工作提供依据。
二、适用范围
本管理办法适用于每位外勤人员的工作管理。
三、外勤业务员的职责
1、外勤业务员在接到公司三包处的外出服务通知，必须按时、按路线外出服务，外出服务必须注意做好记录，并作情况报告，经三包处、公司领导审核报销外出服务费。
2、外勤业务员在接到服务站要求外出服务时，必须首先报告公司三包处，并按规定时间、路线外出服务。外出服务应作好记录，经三包处、公司领导审核报销外出服务费。
3、外勤业务员应密切关注公司产品质量动态，对于用户反应强烈问题及时以书面形式向公司三包处全面汇报。
4、外勤业务员应每周向三包处汇报产品质量信息、质量动态及服务站服务情况（维修台次、服务费用、旧件件数，旧件上必须挂上与单对应的明确标志）。
5、外勤业务员每到一个服务站应及时了解公司产品质量信息及每个月服务情况（维修台次、服务费、旧件），并取得对方签字盖章认可的书面材料汇报三包处。
6、用户回访是指为了解用户使用情况，主动联系用户，征求用户意见并作好记录，不定期汇报公司三包处。
7、索赔金额500元以内的零部件赔偿，外勤业务员有权根据鉴定情况决定赔偿，索赔金额在500元以上，必须报三包处决定处理办法。
8、外勤业务员外出服务项目：外出抢修、外出用户回访、外出处理用户投诉、外出处理产品质量维修问题、外出处理意外事故、服务站调研。
四、遵行的原则
1、必须维护公司利益，严于律己，不得有损坏公司利益的行为。
2、坚守岗位，按原则办事。特殊情况及时汇报，与服务站搞好合作关系。
3、每天作好工作记录，第二天上班后传真书面汇报头天的工作情况，回公司后作工作总结报告。
4、听从三包处的调配，如需外出服务，必须先电话请示，同意后方可外出。
五、本管理办法从2005年11月17日实施。
成都博盈车桥公司
三包处
2005年11月17日
营销外勤(业务员)薪酬激励与绩效考核管理 办法1 营销外勤（业务员）薪酬激励与绩效考核管理办法 （2018年版） 1 目的 为适应公司营销策略的调整，满足外勤人员向销售人员转型的事业发展需要，充分调动外勤人员的积极性和创造性，特制定本管理办法。 2 适用范围 本办法适用于外勤人员的薪酬、绩效和考核管理。 3 薪酬组成 外勤人员的总体收入由底薪、主推产品销售奖励、专项账款催收奖励、年度规模奖励四部分构成。 4 底薪 4.1底薪根据外勤人员上年度销售回款总额来确定： 表1 年度销售回款总额对应底薪表 档次年度销售回款总额（万元）底薪（元/月） 6 2000≤年销售回款总额＜300010000
5 1500≤年销售回款总额＜20008000 4 1000≤年销售回款总额＜15006000 3 500≤年销售回款总额＜10004000 2 300≤年销售回款总额＜5003000 1 年销售回款总额＜3002500 ●年度销售回款总额= ∑回款比例达80%及以上的项目的销售回款额×项目系数E 1。 项目实际回款额×100％。 ●项目回款比例= 项目应回款额 4.2底薪在每年一月份进行调整，由人力资源部报营销总监、行政人资总监审核，总经理审批后执行。 4.3底薪由月基本工资和月绩效工资构成，分别占50%。 4.4 月绩效工资与当月的绩效考核成绩挂钩。 4.5月度绩效考核内容与指标详见附件《外勤人员绩效指标量化表》。 1项目系数E： A.外勤人员自主开发信息并独立跟进成交的项目，项目系数E为120%；
B.公司新信息，外勤人员独立跟进成交的项目，项目系数E 为100%； C.公司老客户，外勤人员维护成交的项目，项目系数E为60%； D.营销总监交办，需要外勤人员服务的项目，项目系数E为20%； E.特殊情况，由营销总监报总经理审批后，确定项目系数E。 5 主推产品销售奖励 5.1 为提高主推产品的销售量，外勤人员销售以下主推产品，公司将给予相应额度的销售奖励，具体奖励如下： 表2 主推产品销售奖励表 序号 主推产品 奖励金额 1 矿物绝缘电缆500元/十万元销售额2 铝合金电缆 1000元/十万元销售额 ●主推产品销售额= ∑主推产品销售额×项目系数 E 。
外勤人员管理制度细则 为了加强外勤人员管理，进一步明确和细化公司管理制度和审批流程，特重申并修改外勤人员出差审 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】
批、考勤管理及申报、财务费用报销等相关制定，具体细则如下： 一、出差审批流程 1、分公司主任出差需提前填写“分公司出差审批表”，经当地分公司经理审批核准后方可出差；出差结 束后需填写“分公司人员出差行程表”并由当地分公司经理签字确认，出差中所发生的差旅费用及补助需由当地分公司经理、全国业务中心高级经理、财务负责人、总经理签字审批后方可报销。2、二级分公司经理出差需提前向一级分公司经理报备，经一级分公司经理审批核准后方可出差，出差 结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由一级分公司经理签字确认，出差中所发生的差旅费用及补助需由一级分公司经理、全国业务中心高级经理、财务负责人、总经理签字审批后方可报销。 3、一级分公司经理出差，若已有大区经理的地区需提前向大区经理报备，若无大区经理的地区需提前 向全国业务中心高级经理报备，经大区经理或全国业务中心高级经理审批核准后方可出差，出差结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由大区经理或全国业务中心高级经理签字确认，出差中所发生的差旅费用及补助需由大区经理、全国业务中心高级经理、财务负责人、总经理签字审批后方可报销。 4、大区经理出差需提前向全国业务中心高级经理报备，经全国业务中心高级经理审批核准后方可出差， 出差结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由全国业务中心高级经理签字确认、出差中所发生的差旅费用及补助需由全国业务中心高级经理、财务负责人、总经理签字审批后方可报销。 5、地区讲师出差应提前填写“分公司出差审批表”并由当地分公司经理和TCTI负责人审批报备后方可 出差;出差结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由当地分公司经理和TCTI负责人共同签字确认缺一不可，出差中所发生的差旅费用及补助需由TCTI负责人、财务负责人、副总经理和总经理审批后方可报销。 出差审批流程中的“分公司出差审批表”和“分公司人员出差行程表”均为财务报销的依据，报销时需一并提供给财务中心，缺一不可。
外勤业务员岗位说明书三、工作关系 一、基本信息 岗位名称： 外 勤 业 务 员 所 属 部 门 编制者： 人 力 资 源 部 审 定 者 二、岗位目的 及时、高效地做好每一条船舶的代理工作
指挥汇报关系 直接下属人数：/ 间接下属人数：/
职责一：船舶抵港前准备工作 任务1：信息收集，审核进出口相关资料 任务2：进口、出口、过境危险品申报 任务3：若有特种箱、特种货，要事先与作业区落实作业计划与 方案 任务4：安排检疫 任务5：向海关提交预申报 任务6：将“船舶在港服务指南”提前转交首次来港船舶 职责二：船舶抵港后、靠泊前的工作 任务1：若24小时内无靠泊计划，提前办理进口手续及业务 职责三：登轮服务 任务1：收集船舶抵港相关信息 任务2：将装货资料交船长 任务3：办理联检手续 任务4：安排、办理船长的委办事项 职责四：船舶开航手续
任务1：检查、落实出口货是否入港，能否装船 任务2：收集船舶离港相关信息 任务3：办理出口联检手续 任务4：交船长出口许可证 任务5：安排引水和拖轮 职责五：船舶离港后的工作 任务1：向船公司和下港代理报告动态 任务2：向船公司和下港代理发送离港船图 任务3：填写、整理船舶单船档案 工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 大连外轮代理有限公司集装箱班轮服务规范 五、工作权力 人事权力：/ 财务权力：/ 工作权力：/ 六、工作责任 对船东客户不满意负责 七、任职资格 教育程度/经验 1．学历：大学本科 2．专业：外贸运输相关专业最好 3．工作经验：有外贸运输相关经验最好 4．外语语种与水平：英语，能够运用外语进行工作交流 5．计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处
业务员工作标准 （一）、职责 1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。 3.报表、报告 ⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。 ⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣2分
5.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。 KA经理工作职责：1. 参与制定公司KA渠道策略和年度销售目标计划，分解、跟踪、落实年度销售指标； 2. 参与制定、谈判、落实KA促销活动和新品上市，对其结果进行评估； 3. 制定KA渠道的操作流程（促销活动、DC总仓服务等）； 4. 收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息； 5. 负责KA 渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与KA渠道业务代表沟通，并指导解决问题）； 6. 及时走访市场，了解终端铺货、陈列状况（包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）； 7. 管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成； 8. 每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表； 9. 管理及培训、辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等； 业务员工作职责：1、熟悉KA系统流程，需有1-2年工作经验及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务 2、有高度责任心、吃苦耐劳 3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
外勤管理制度 一、目的 为了规范公司的外勤事务管理和外勤员工的采购权限、报销手续、标准，特制定本制度。 二、范围 适用于公司下属的光伏设备安装、调试、维修部门。 三、定义 1、《外勤报告》适用于光伏设备安装调试、技术指导、设备售后服务等外勤事务的工作记录。 2、《工作日志》适用于用户现场安装调试的工作记录，包括到达用户家的时间、安装项目、及所用材料等。 3、市内交通指达到外勤目的地后产生的交通费用，包括公共汽车、打车的费用等。 四、具体内容 （一）外勤管理流程及注意事项 1、公司设备安装人员接到外勤指令后，若员工本人在公司需认真由填写《外勤通知单》，由主管部门领导签字确认，并上报副总经理批准，交于人事部备案后，方可执行外勤事务；若员工在外地，可由主管部门领导代填写《外勤通知单》，按程序审批并备案。 2、部门经理 主管接到外勤指令后，预计执行外勤事务的时间天数，制定此次
外勤项目负责人，确定外勤人员数量，认真填写《外勤通知单》，并呈报副总经理审核批准后方可执行外勤事务。 3、光伏设备安装调试外勤工作人员在执行外勤事务时，必须随身携带涉及工作上岗证、备齐全专业安装调试工具；若有工作服，需穿工作服，佩戴公司工作证，言行稳妥、举止大方，处处体现良好的形象并维护公司的利益。 4、光伏设备安装调试项目负责人在执行外勤事务时，要严格遵守客户单位的各项规章制度，与客户交流要虚心、耐心、不亢不卑、详细记录客户提出的宝贵意见。 5、项目负责人要严格管理整个外勤团队，安排好外勤团队的吃、住、行等工作；确保外勤人员的人身安全。若因工作需要需请临时工，应严格挑选，确保工作按时完成。 6、光伏设备安装人员执行完外勤事务后，应及时赶回公司并向主管领导汇报相关情况，若无法回到公司的需及时打电话向主管领导汇报，并仔细填写《外勤报告》或《工作日志》，在返回公司时递交主管领导。对于几个部门同事执行外勤任务时，不同部门的外勤负责人需向其部门领导递交详细的《外勤报告》或《工作日志》。 7、外勤产生的非市内交通费用，原则上以公共交通为主要交通工具（6 小时以上长途火车可报销普通硬卧，飞机、动车卧铺需提前申请），对于特殊情况需要乘坐的士的，需提前电话请示部门主管领导，在征得部门主管领导同意后方可乘坐，在回到公司报销费用时需附乘坐明细（写明原因），部门主管领导签字后方可报销。对于乘坐6 小
公司外勤人员考勤管理制度 全体员工： 为了进一步营造良好的工作秩序，帮助员工养成良好职业 习惯，提高工作效率，规范考勤行为，结合公司管理实际情况，特制定此外勤人员考勤管理制度： 1、外勤人员使用钉钉考勤软件进行考勤签到； 2、考勤要求：上/下班打卡+位置签到（位置签到要求必须有门 店照片或地方标志照片），打卡时间为9:00-22:00（期间保证8 小时工作）； 3、每天需要使用钉钉进行位置签到4次，分别为到店（定位）、 离店（定位）、中午13:00（定位）、下午15:00（定位）； 4、员工请假需在钉钉考勤软件上向直接领导及人事行政部提交 申请，经批准后方可以休假。 5、每天上班签到后必须做“日工作计划”（日工作安排及行程报备），并在下一步处理人选择直接领导后提交，直接领导人准时 对辖内员工工作计划进行批复（当直接领导驳回工作计划后需要 重新安排日工作及行程）。 6、每天下班签到后必须填写“工作日记”（工作总结及业绩报备），并在下一步处理人选择直接领导后提交，直接领导人每天必须对 辖内员工的“工作日志”进行批复。 7、上班规定时间内每天必须打卡两次，缺打卡一次扣款10元，
全天未打卡按旷工一天处理（未在公司上班人员无位置签到均视为未签到）。 8、没有做“日工作计划”及“工作日志”者，视为不作为；罚款200元/次； 9、没有按“日工作计划”行程的，要向上级领导及人事行政部报备，否则按脱岗处理。 10、如手机异常或网络异常无法正常使用软件，需在30分钟内向人事行政部或上级领导报备并说明原因，否则一律按旷工处理。 11、每月5前，由人事行政部统计汇总上月考勤情况，报各部门负责人审核后核算工资。 12、员工有义务配合考勤人员出示各类与考勤有关证明材料。 望各位同仁严格按照外勤考勤管理制度进行报岗，此报岗依据将作为工资核算及费用报销依据。 此规定从11月1日执行！ 城市佳人 2016-10-28
业务员工作职责是什么 工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。比如：办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面，为大家带来“业务员工作职责是什么”，更多内容尽在，欢迎大家的阅读。 业务员工作职责1 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作; 3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 业务员工作职责2 1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。 2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。 3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。 4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。 5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。 6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。 7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。 8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。
外勤人员考勤管理制度 在公司里，对于外勤人员制定考勤管理制度，旨在加强公司人力资源的开发和管理，保证公司各项政策措施的执行。为此，下面爱汇网小编整理了外勤人员考勤管理制度的范本，欢迎大家的阅读! 1.它是一个尽忠职守的电子督导相当于为各级主管每人配备了1名不知疲倦、神通广大的督导助手，使用后，销售团队计划执行率明显提高。 2.它能增加有效工作时间定时定位汇报、轨迹查询等工作形式。节省大量路途损耗时间，平均每天增加有效工作时间3小时以上。 3.它能让工作汇报更务实销售汇报、销售会议不再是找借口谈理由。主管对员工的工作情况了然于胸，工作沟通、会议交流实实在在，直指要害。 4.它能让人员考核更科学人事奖惩、任免更有科学依据;提拔干部更加可靠，团队发展更加健康。 5.它能让差旅费用更真实有效堵住差旅费用使用上的漏洞;增进财务部门与销售部门之间的理解、互信、合作。 6.它能让问题发现更及时千里之堤，溃于蚁穴。及时发现问题，把握更多先机。 7.它能让市场策略更合理通过工作与业绩之间的分析，能让策略制订、任务分配、资源分配更科学。 8.它能让执行团队更强悍让混水摸鱼的不能混，让随波逐流的变积极，让勤劳肯干的受提拔。持续使用“外勤通”后，执行团队将愈加强悍。 9.它成本低廉，价格便宜，使用方便，无需更换手机和手机号码，只需员工原来的手机有信号就可以进行定位管理。
10.它可以减少公司的管理成本，可以由公司的最高管理者直接就能查看销售终端的情况，避免层层管理所遇到的麻烦，使执行力更加有效。 一个公司如果要使管公司整体营运正常,得有一套完善的员工管理制度，小编特意为大家整理了关于管理制度范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以
考勤管理制度 一、为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。 二、所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。延迟10分钟之内上班，为迟到行为，提前10分钟以上，下班的，为早退行为。 三、工作时间：每星期工作时间为六天，每天七个半小时。 工作日：星期一～星期六 工作时间：上午8：00～11：30 下午13：00～17：00 公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准 四、假期管理 各类假别 1.因公出差 凡属于下列情况之一者均属公差 因公司技术、业务出差； 经批准参加的各类由公司出资的相应的和公司组织的各类旅游活动等； 经批准外出参加各类社会公益活动。 2.法定休假 国家法定休假日共十天：元旦一天、春节三天、清明节一天、国
际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天)；具体放假时间按国家颁布的规定实行。在节日期间公司可根据实际情况安排法定假期外串休一天。 3.病假 员工患病非因工负伤。持有区级以上医院所开具的休假建议书，可核予病假； 经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。 4.事假 因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可酌情核予事假； 五、请假审批权限 公司本部各级人员请假均须经部门领导同意向总经办提出申请，由总经办呈送主管副总经理或总经理审批。未经批准则按旷工论。无故旷工3日以上的开除处理。 六、假期管理及假期工资核算 各级人员请假两天以内者，除病假外，须提前二个工作日办理请假手续；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向总经办请假。返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理. 员工事假按天数扣除工资；员工病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，员工病假超过一天者按事假处理。
保险外勤业务员年终工作总结范文 1 时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转 眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首的工作。有硕果累累的喜悦，有与 同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结： 一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势 奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益” 这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。 为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔 基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法 律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下 了坚实的基础。 在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务 实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办 的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来 弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的 经验。 总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好 好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。 回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的保险公 司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能! 2 一、采取的主要工作措施 一艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场，财产保险公司决定在区筹建分公司，并委 托同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，同志可谓受命危难之际，从月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。 首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响 非常大。经理跑遍了区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和 沟通，更利于我们开展财产保险业务。
白酒业务员岗位职责范文 白酒业务员是负责白酒酒类活动的营销工作人员，下面是橙子精心整理的白酒业务员岗位职责范文，供大家查阅和参考。 白酒业务员岗位职责范文 1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。 2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。 3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。 4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。 5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。 6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。 7、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量。 8、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域内地的销售和市场情况。 9、调查突发性事件(如：质量问题、市场违规问题等) ，并对公司作出书面报告。 10 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产
品美誉度、竞品信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。 白酒业务员岗位职责 1、负责公司产品的销售及推广; 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 白酒业务员岗位职责范例 1、负责公司团购业务，开发团购市场; 2、建立直销团队与客户的合作与沟通关系; 3、完成所制定的目标任务，包括销售业绩、销售成本控制及应收帐款管理; 4、开发新客户、全面执行促销计划及市场推广活动，积极拓展业务; 5、招募、发展角度评估团购销售团队，建立团队合作精神; 6、全面、准确及准时汇报或提交所有要求的报告; 7、负责和客户谈判、报价、打样及签订合同等。
使用“外勤”软件以来，大多数业务人员能够严格要求自己，按照公司要求执行外勤任务，同时也有部分人员不能严格要求自己，出现外勤期间定位异常，影响到正常工作秩序。鉴于此，对业务人员外勤期间定位作如下规定。 1.考勤规定： 1.1 自上班签到直至下班 退必须保持全天在线状态，系统设置半小时定时上报，上报时手机会自动亮屏； 1.2 如有系统、手机问题造成无法正常登陆，及时报备，及时解决， 无报备且不在线，轨迹线呈两点一线线形均属旷工。 1.3 夏季：五月一日---九月三十日；签到时间：上午8：00；签 退时间：下午5：30； 1.4 冬季：十月一日---次年四月三十日；签到时间：上午8：00；签退时间：下午5：00； 1.5 签到及签退时要拍本人正面照,且不得在宾馆内拍摄； 1.6 考勤异常报备：业务人员每人每月只有一次漏签额度。 2. 定位异常界定： 2.1 不按时签到、签退； 2.2 漏签；
2.3 未办理请假手续离开工作区域； 2.4 超过请假时限，且未办理续假手续离开工作区域； 2.5 上班时间单日在同一地点超过4个小时； 2.6 上班时间轨迹线呈两点一线线形； 2.7 上班时间轨迹线小范围波动； 2.8 上下班有签到签退，期间长时间处于掉线状态。 3. 考勤异常处理办法： 3.1 不按时签到、签退。 3.1.1 签到时间：上午7：00—8：00； 3.1.2 上午8：00—9：00签到计迟到一次，每次扣罚20元，当月 累计迟到次数达4次，每次扣罚20元的同时计事假半天；3.1.3 上午9：00—12：00签到计事假半天； 3.1.4 下午12：00—13：00签到的且请假申请批准的计迟到一次， 再计事假半天； 3.1.5 下午12：00—13：00签到的且请假申请未批准的计迟到一次， 再计旷工半天； 3.1.6 下午13：00—14：00签到的且请假申请批准的计迟到一次， 再计事假一天；
某中小公司员工考勤管理制度 一、为加强公司考勤治理，整顿劳动纪律，提高职员遵章守法的自觉性，特制定本制度。 二、考勤制度为公司重要的治理制度之一。 依照有关规定，部分公司领导经总经理专门准许外，所有职员均需参加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚)，下午上班打卡时刻最多只能提早十五分钟(即14：00上班，需在13：45分后才能打卡)，否则按相关规定处罚。 三、工作时刻：除个别工种外，职员每星期工作时刻为六天，每天八个小时。 工作日：星期一～星期六 工作时刻：上午8：00～12：00 下午14：00～18：00 公司可依照实际需要调整作息时刻，具体以通知为准。 四、假期治理
(一)各类假别 1．因公出差 凡属于下列情形之一者均属公差 (1)因公司技术、业务出差； (2)经批准参加的各类由公司出资的相应的培训和公司组织的各类旅行活动等； (3)经批准外出参加各类社会公益活动。 2．法定休假 (1)国家法定休假日共十天：元旦一天（1 月1日）、春节三天(农历正月初一至初三）、国际劳动节三天（5月1、2、3日）、国庆节三天10月1、2、3日）；具体放假时刻按国家颁布的规定实行。 3．病假 (1)职员患病或非因工（公）负伤。持有区级以上医院所开具的休假建议书，可核予病假； (2)经批准在工作时刻内出外就诊超过8个小时的，其超出时刻累计为病假。
4．事假 因个人事项，必须由本人亲自办理的，经申请可酌情核予事假； 五、请假审批权限 公司本部各级人员(不含副总以上级)请假(病假、事假、其它假)均须向办公室提出申请，由办公室呈送董事长或总经理审批。未经批准则按旷工论。 六、假期治理及假期工资核算 （一）各级人员请假两天以内者，除病假外，须提早二个工作日办理请假手续（请假三天及以上的，需提早一周办理）；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先向办公室请假。返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理． (二)职员事假按天数扣除工资；职员病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，职员病假超过一天者按事假处理。 七、考勤治理
外勤人员工作职责规定 篇一：外勤人员工作职责 负责档案资料与总校的衔接，收集总校关于驾考的业务信息； 负责模拟与考试的送考工作，与总校驻考场工作人员做好衔接工作； 接送需要前来驾校报名及处理问题的学员，做好驾校形象及招生的宣传； 安排每周需要站岗的学员及时站岗； 负责驾校各种办公用品的添置与维护； 负责本人驾驶车辆的维修与保养； 保持与校长的信息沟通，及时处理校长交代的其他事项。篇二：护理外勤人员工作职责 1、在科主任、护士长的领导下进行工作。 2、负责陪同不能行走的、活动不便的、不明去向的一般病人外出检查，并保证患者的安全。护送病人前应持检查单认真核对患者的床号、姓名，认真履行“护理外勤人员陪检工作流程”。 3、负责送检各种检查化验标本，按照“护理外勤人员送检工作流程”执行，并做好签收工作。 4、负责领取长期、临时药品，核对药品的名称、数量等，
按照“护理外勤人员取药工作流程”执行。 5、负责将出院病历送至住院部，做好签收登记工作。 6、负责为入院、转科、转院、出院患者办理相关的手续，给患者提供便民服务。 7、负责为患者预约检查及排号等工作。 8、负责做好每日的送检、陪检、取药等工作量的记录。 8、做好运输工具的保养、清洁、消毒，避免损坏、丢失。 9、听从护士长的工作安排，做好其他临时性的外送工作。篇三：外勤岗位职责 一、办理船舶的进港手续： 1．掌握船舶抵港的动态，资料； 2．检查进出港所需的各种单据及空白表格； 3．根据船舶的始发港、经过港，通知检验检疫官员是否进行船舶电讯、靠泊、或锚地检疫； 4．登轮后向船长索要口岸当局所需的有关文件、证书、货物单据和申报表格； 5．在联合办公室办理船舶的经出港手续。 二、协调港务公司进行船舶的装卸货作业： 1．记录作业时间，注意事项及所开工班； 2．记录作业进度，掌握完货时间。
岗位说明书系列 市场业务员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-74237市场业务员岗位职责 Marketing clerk job duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。 2、详细了解所辖区域市场。 通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等)，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。 3、挖掘客户信息，进行有效过滤;与客户沟通，建立客户关系;对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务，并跟踪合同完成后的回款。 4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设
计划。 5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。 6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。 8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。 9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。 一，拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。 二，反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过
业务员工作岗位职责范文 业务员是负责某项具体操作的人员，那么他们有什么具体的岗位职责呢?下面是OK精心的业务员岗位职责范文，供大家学习参阅。 一、业务经理岗位职责： 1、在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。 2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。 3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。 4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。 5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。 8、完成营销部部长临时交办的其他任务。 二、超市业务员岗位职责 作为一名超市营业员，其具体的岗位职责如下： 1.负责超市进货及管理工作。 2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。 3.负责招商厂家进店资格的初审把关。 4.负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。
5.负责客户档案。 6.根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。 7.如违反以上条例者，视情节轻重处以10—100元的罚金。 1、推广公司形象，传递公司信息; 2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘; 3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况; 4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络; 5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩; 6、及时反馈客户提出 ___和建议，上报销售主管，准时提交总结报告;
外勤管理制度 为保障独立、客观、公正、优质、高效地完成外勤工作任务，树立本公司良好的企业形象，保证与客户的良好合作关系。 公司内勤人员管理制度 一、目的：为了促进公司各项规章制度更好执行，严肃工作纪律，特制定此制度。 二、处罚涉及对象：销售部所有区域组长、外勤人员。 三、处罚方式： （1）口头警告；（2）一次性罚金:（3）减薪；（4）留用察看；（5）辞退； 1、全公司外勤人员的工作必须接受各区域组长统一调度和安排，如需自主安排行程的，需在区域组长同意下方可自由活动。外勤人员每天晚上都必须上交一份当天的工作简报到区域组长处。区域组长必须知道每天每个下属人员的去向及工作进程。每天收集下属上交的工作简报，每周汇总一次上传给上级领导。（外勤人员少交一份简报，口头警告，处一次性罚金50元。区域组长连带处一次性罚金50元） 2、外勤人员工作均实行区域组长负责制，外勤人员必须统一服从区域组长的安排，外出拜访前必须先和内勤人员沟通报备，了解当天要拜访区域客户的有关情况，作好各项工作准备及明确拜访的目的和计划，带好拜访工作必要资料和物件，到达客户处后，按照工作计划和目的，进行有效率的完成拜访工作。（当天早上外勤人员不和内勤沟通的，口头警告，每次处一次性罚金50元） 3、区域组长、外勤人员在保证每日有效工作时间不少于八小时的前提下，应合理的安排作息时间，一般不得请假，上班时间不得从事与工作无关的事项或处理私人事务。（违反者口头警告，者处一次性罚金50元） 4、区域组长、外勤人员不得无故顶撞客户，遇到疑难问题，应全面搜集资料，虚心听取客户意见，对于客户意见和公司政策有分歧的重大问题应及时报告区域组长，通过与客户协商解释仍未达成一致意见的由区域组长报告公司领导，不得与客户争吵，不得与客户串通作弊。对于客户提出的问题和困难，应给予耐心解释和帮助。(如客户投诉经查属实的；口头警告，处一次性罚金100元) 5、区域组长、外勤人员为客户保守商业秘密，不得向无关人员或其他相关同行泄露客户的各类信息，不得利用工作之便，为自己或他人收集与工作无关的信息，工作中客户的资料应及时整理分类并妥善保管好。（违反者口头警告，处一次性罚金100元）
钉钉考勤管理制度 一、总则 为了便于各部门之间工作沟通、流程审批和员工的日常（外出）考勤管理，公司员工从 2017年 11月1日起正式使用通讯办公软件“钉钉”，为规范管理，特制定本规定。 二、“钉钉”软件使用原则 1、员工的“钉钉”账号仅做工作使用，在工作群中不得发与工作无关的事项。 2、“钉钉”为即时性沟通工具，但重要紧急的工作沟通，仍需使用电话沟通或书面沟通。 3、着重采用“钉钉”软件管理平台的“考勤打卡”“签到”、“审批”（申请、请假、调休、出差等）、公告等功能，使管理人员实时了解员工外出办事、出差等的工作状态，加强对外出人员的工作管理，同时简化内部日常工作的管理流程。另逐步调试推广使用其他适合企业管理的功能，作为团队协作的应用平台，提高对工作任务的分配、进度控制、监督等管理水平。 三、“钉钉”考勤打卡要求 1、员工上下班依据“钉钉”管理员设置的考勤组及考勤要求，必须操作“钉钉”考勤打卡。一般每天考勤打卡四次，上下班各打两次。 2、无故未打卡以及未打卡且在当天工作日内未申请补卡手续的，按旷工处理（系统原因除外）注：早晨8:30必须打卡，若未打卡均按照旷工处理。迟到的按照迟到打卡制度处理。 3、正常上班时间内有外出工作需求，按外勤打卡与签到流程的结合，履行签到手续。
四、“钉钉”软件签到要求 1、员工在公司正常上班时间内有外出工作时，每访问一个地方、一个客户时签到一次并附加所在办事处相关图片；（1、“签到时间”，手机系统默认； 2、“签到地点”系统自动定位； 3、“签到内容”必须填写文字说明、现场拍照需含有明显标志物，照片以签到流程中的为标准，其他概不认可。） 五、“钉钉”软件审批要求 1、公司管理人员及员工应在申请、出差、请假、调休等通过“审批”平台进行审批。 2、对员工未经审批的出差、请假、调休等事项按旷工处理。 3、关于“审批”中未列功能，后续成熟使用时，再行通知。 4、审批流程的填写须严格按照钉钉办公软件要求操作。 六、“钉钉”使用注意事项 1、公司管理人员及员工“钉钉”账号使用本人真实姓名，而且是本人持有使用； 2、公司中高层管理人员及员工务必保持网络信号畅通开启钉钉推送和关于钉钉信息的系统推送权限，保障“钉钉”通讯办公软件的正常高效使用。 3、信息的及时答复： 3.1群成员在收到工作指令等信息后，应及时浏览，并按时限执行和答复； 3.2以公告、通知形式发布的信息，请及时查看； 4、钉钉使用的各类权限由系统管理员按管理要求设置。 七、附则
《业务员岗位职责》 业务员岗位职责（一）： 1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。 2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。 3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。 4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售状况、促销活动等动态。 5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实状况，客观的评价经销商的网络维护潜力，配送潜力，仓储潜力，及时了解终端网络的产品送达状况、遗留问题解决状况。 6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。 7、及时清点经销商库存状况，掌握市场的实际销量。 8、每一天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域内地的销售和市场状况。 9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等），并对公司作出书面报告。 10、定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等，对公司所投市场费用使用状况的真实性负责，监督、执行各项促销活动落实到位，无条件理解和完成公司下达的销售任务五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。 业务员岗位职责（二）： 食品业务员岗位职责 一、岗位描述 1、宣传佳隆企业文化，维护佳隆企业形象，执行公司及所属区域市场策略。 2、有效维系与不断优化公司庞大的经销渠道，并开发新的经销客户、开拓新的销售渠道与网络。
3、协同各区域团队完成、超越季度和年度等业绩目标。 二、岗位要求 1、具备良好职业道德与操守，为人诚实守信。 2、愿从事快速消费品销售工作，尤其乐于从事佳隆鸡精鸡粉等系列调味料的销售工作。 3、善能吃苦耐劳，表达潜力及协调沟通潜力较强，有上进心、团队合作精神和创新精神。 4、适应潜力强，能够常驻区域办事处、能短期或长期出差，本科以上学历有驾驶执照有业务经验者优先！ 三、福利待遇 岗位工资+各项补贴+社保+公积金+员工培训+晋升空间+带薪休假等。 业务员岗位职责（三）： 药品业务员岗位职责 1、负责所辖区域内产品的招商推广工作； 2、负责与代理商洽谈，签订销售合同，并为代理商带给服务； 3、收集辖区市场信息，并及时反馈； 4、记录经销商信息，建立信息档案； 5、有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和人际交往沟通潜力； 6、诚实守信、勤奋敬业； 7、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，开发新客户资源，追踪潜在客户； 8、销售端的辅助和支持，协助销售处理一些商务职责内的事务。 业务员岗位职责（四）： 甲家电公司业务员岗位职责：
我们都知道，业务人员是公司中最难管理一部分群体。由于该岗位的特性，业务人员需要经常跑外，同时也造成业务人员是否去跑了客户这一事项无法肯定，形成了公司管理显而易见的漏洞。 针对外勤人员这一事项，过去的企业会是采取如下的管理方式：在办事处设置打卡机，办事处的行政人员会定期的将考勤情况传到总部；也有的公司要求电话报岗，有的公司会抽查外勤人员是否上班，会把电话打到办事处，如果外勤人员没在公司会把电话打到客户处进行抽查；当然了还有的公司是提交工作日报，用文字方式把外勤尤其是业务人员的工作日报通过邮件方式发给总部。 如今在高科技化的现代办公环境里，外勤人员考勤办法已经没有之前的那么繁琐和有漏洞可装。越来越多的企业，推崇“智慧考勤”的方式，从而实现灵活考勤规则配置，满足各行业复杂考勤规则与机制。以下是其主要功能的介绍： 1.提供多样化考勤方式 支持WIFI、GPS、指纹、人脸识别、门禁多种考勤方式，
实现分公司、跨区域、跨门店、多工种、多班次人员的统一管理，匹配企业实际经营情况，满足不同业务场景下企业的个性化考勤需求。 2.自定义考勤规则 针对不同职位、职级、部门等设置不同的考勤规则， 满足企业灵活应对不同管理方式下的特殊需求， 同步对应多维度考勤结果的计算和查询。 3.提供多维度考勤报表 多维度数据报表，移动化管理数据， 保障考勤实时计算的稳定性与准确性， 数据报表无缝对接企业排班计划、绩效薪资模块， 数据整合时间效率大幅提升，驱动企业高效运营。 喔趣科技，作为中国劳动力综合管理专家品牌，致力于为大中型企业实现劳动力预测、劳动力管理、劳动力满足全过程的信息化、数字化、智能化，是为企业提供人事管理、智能排班、智慧考勤、绩效