本科毕业设计（文献综述）
题
作者姓名刘婷
专业名称软件工程
学科门类理学
指导老师赵蔷
提交日期2015年1月10日
1. 引言
科技的发展、企业的改革和管理技术的提高，中国很多中小型企业面临库存管理的时效性、准确性等难题。以前在网站上，企业的信誉难以认证、网络法律法规不健全、物流不发达等一系列的原因，限制了网上交易发展的步伐[1]。进入21世纪以后随着整个社会的进步和计算机技术在中国的迅速发展，制约网上交易的各个瓶颈问题逐一被击破，茶在网上有了较成熟的发展路线，需求也不断增大。网络销售是在互联网开放的环境下，基于浏览器、服务器应用方式，实现消费者的网上购物和在线电子支付的一种新型的商业运营模式[2]。
在现在的生活中，茶文化已经深入各国人民的心中，尤其在中国，茶文化的传承已经流传了上千年，很多人仍然有喝下午茶的习惯[3]。目前，茶的需求越来越大，网上销售不仅使经营不受时间、空间的限制，还可以以最快的速度将物品信息提供给顾客了解。既要满足顾客的要求，还要提高了企业对自身客户资源管理的新要求，企业就必须减少了在资源管理过程中浪费的大量的人力、财力、物力。随着生活质量的提高，为了让更多顾客快捷的购物，买到最好的商品，网上购物在人们的生活中越来越重要。
2. 网上茶叶销售系统的现状及发展趋势
2.1 茶文化的深远影响
姜天喜[4]在《论中国茶文化的形成于发展》一文中说道：翻开中华民族辉煌的茶文化史，可以清楚地看到不同历史时期茶俗的运行轨迹。中国茶文化的形成，出自唐代，源自唐代。宋元明清时期，在继承传统的基础上，它又得到了深入的发展，相继出现了煎茶、点茶、斗茶、泡茶等不同特点、风格各异的饮茶习俗。总之。随着社会的进步、文明的发展，中国茶文化也在不断地提高与发展。
2.2 茶叶销售在互联网中的应用现状
就目前的销售模式来看，现如今茶叶销售大概分为集市销售、店铺销售、茶馆销售、电话销售、上门推销、网络销售等六种。随着互联网的日益强大，网络销售逐渐被大多数人所接受。
朱永旭[5]在《基于交易成本理论的农产品电子商务应用研究》中也指出中国农产品在应用电子商务中并不广泛。
武咸春和姜含春[6]在《茶叶企业网络销售应用可行性探析》一文中提到到，茶叶作为重要的农业经济作物，在国内外均有广阔的销售市场，因此，不断有茶叶企业开始尝试采用网络销售模式来扩大茶叶产品销售。目前我国各省市普遍建立了茶网，还涌现了一些大型茶网。网上经营的茶叶品种各具特色且形式多样。但与中国庞大的网络销售型企业相比，茶叶企业网站还不是很多，对于茶农来说，网上销售更是遥远。我国茶叶企业网站主要有两种类型：一是由政府办的服务型网站，以农业信息为主，包括各级政府组织的涉及茶叶及相关产业的网站；二是由具有一定规模的企业创办的商务型茶叶企业网站。该类型网站主要提供一些茶叶及相关产业产品产、供、销等环节的电子信息辅助服务。网站主要是发布信息，茶叶企业还未能完全实现企业与企业之间、企业与消费者之间的网上咨询洽谈、网上订购、网上支付、货物传递、业务管理等网络销售交易模式下的各项功能。
刘嵩[7]在《茶企电子商务模式的选择》表明:“中国有160多万公顷茶园，相关茶叶研究机构有40来个，设有茶叶专业的大专院校几十所，名茶数百种，茶叶企业数万家，但到目前为止，还没有一个真正意义上的门户网站，大部分茶产品交易都依靠传统的交易模式。”
吕军[8]在《加快贵州茶业信息化建设的思考》提到“中国的大部分茶叶企业中建立网站开展网络营销的仅占小部分，但呈快速增长趋势许多具备现代经营理念、有一定实力的茶商看到了茶业网络销售的发展潜力，已建立起了企业网站，但是目前建立了网站的茶商仅占一小部分。随着茶商逐渐认识到网络销售的营销效果，以及具有现代营销理念的茶商的加入，开展网络营销的茶商呈快速增长的趋势。”
2.3 网上茶叶销售的发展趋势
二十一世纪在网络销售主掌话语权的今天，有数千年历史的农产品消费和茶产业也顺势乘上了网上销售的快车，呈现出日新月异的发展新貌。传统的经营模式，已经不能够再适应这个时代发展所产生的强烈诉求。茶业将迎来一场全新的变革，近十年，网络销售已日渐成熟，未来十年也必将大势所趋。中国网络销售的发展不仅催生了淘宝网、京东商城，更造就了各行各业借助网络销售平台获得迅猛发展的万千气象，尽管前途一片光明，其行进的道路免不了曲折，茶产业网络销售的发展更是任重而道远。
黄晓峰、戴素贤[9]在《茶叶企业发展与电子商务》指出中国作为世界上资源最丰富、有着最深厚的文化积淀的中国茶要想走向世界，企业在兼顾文化推广以及商家利益的核
心前提下，必须选择更先进、更适应时代的网络销售模式，真正意义上实现客户、企业、经销商、网站之间的互动，使茶业走出一条新路。
武咸春[10]在《基于交易成本理论的中国茶叶企业电子商务应用研究》当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化和电子化、商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。中国茶叶企业综合竞争力决定着中国茶叶企业未来的走向，加快中国茶叶企业网络化实施进程，增进国际同行业间、茶叶消费客户、潜在消费者对中国茶叶企业的了解和认识，推进中国茶叶企业打入国际市场势在必行。
林璇[11]在《茶商电子商务研究》中认为网络营销因其具有成本低、效率高、跨时空等特性，随着茶商的认识水平的加深以及经验的丰富，将逐渐成为一种普遍的、重要的、有效的营销方式。善于利用网络营销的茶商，将能取得良好的效果。
3.开发平台以及关键技术
3.1 B/S概述
3.1.1 B/S网络模式简介
B/S模式，即浏览器/服务器模式，是一种从传统的二层C/S模式发展起来的新的网络结构模式，其本质是三层结构C/S模式[12]。在B/S模式中，客户端运行浏览器软件.浏览器以超文本形式向Web服务器提出访问数据库的要求，Web服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web服务器，Web服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web页面形式显示出来。
3.1.2 B/S网络模式的特点
B/S模式基本上克服了C/S模式的不足，大体看来，B/S体系结构与C/S体系结构相比有以下优点[13]：
（1）系统开发、维护和升级的经济性。对于大型的软件来说，它的开发、维护与升级的费用是非常高的，B/S模式所具有的框架结构可以大大节省这些费用，同时，B/S模式对前台客户机的要求并不高，可以避免盲目进行硬件升级造成的巨大浪费。
（2）可跨平台操作，客户端只需装有WWW浏览器。B/S模式的应用软件都是基于Web 浏览器的，这些浏览器的界面都很相似。对于无用户交互功能的页面，用户接触的界面都是一致的，从而可以降低软件的培训费用[14]。
（3）B/S模式具有良好的开放性和扩充性。在B/S模式下，外部的用户亦可通过通用的浏览器进行访问。由于Web的平台无关性，B/S模式结构可以任意扩展，可以从一台服务器、几个用户的工作组级扩展成为拥有成千上万用户的大型系统。
（4）B/S模式具有更强的信息系统集成性。在B/S模式下，集成了各种问题的服务，而非零散的单一功能的多系统模式，因而它能提供更高的工作效率。
（5）B/S模式提供灵活的信息交流和信息发布服务。B/S模式借助Internet的信息发布与传送能力可以有效地解决企业内部大量不规则的信息交流。
3.2 Struts和Hibernate框架
Struts，主要是采用Servlet和JSP技术来实现，它是一个基于Sun J2EE平台的MVC 框架[15]。主要分为以下三个部分：
（1）模型(Model)，是Struts中一个Action类，开发者通过其实现商业逻辑，同时用户请求通过控制器(Controller)向Action的转发过程[16]。
（2）视图(View)，是由与控制器Servlet配合工作的一整套JSP定制标签库构成[16]。
（3）控制器(Controller)，其实就是一个Servlet，能够将客户端请求转发到相应的Action类[16]。
Hibernate是JDBC进行了轻量级的对象封装，是对象/关系映射的解决方案，而且是一个开源代码的对象关系映射框架[17]。有以下特点：
（1）负责协调软件与数据库的交互，让开发者能够专注于业务逻辑的开发，提供了管理持久性数据的完整方案[17]。
（2）应用者能够灵活运用，不需要遵守太多的规则和模式[17]。
（3）它是一个开放源代码的映射框架 [17]。
3.3 Java和JSP技术
Java技术是既一门编程语言，同时也是一个平台。它具有简单的面向对象、分布式、健壮、安全、结构中立、可移植性、多线程、多动态等优点[18]。
Java编程语言写出程序的较为优秀的特点就是既是编译型的，又是解释型的。解释在每次运行程序时都会进行，然而编译只进行一次，编译后的字节码采用一种机器码形
式，这种机器码形式是JVM 优化过的，解释器是JVM 的实现[18]。
Java Server Page或简称为JSP，是利用Java Servlet以及整个Java体系的Web 开发这一技术提供了一个Server端框架，基于这个框架，开发人员可以综合使用 HTML、XML、JAVA语言以及其他脚本语言，灵活，快速地在传统的网页HTML文件中加入Java 程序片段和JSP标记，创建和维护动态网页，Web服务器接收到访问JSP网页的请求时，首先执行其中的程序片段，然后将执行结果以HTML格式返回给客户[19]。
3.4 MYSQL数据库系统
MYSQL 为我们提供了一套具备可视界面的管理工具，能够轻易的将web程序与企业运营应用程序集成在一起。
MYSQL 数据库是SQL数据库服务器，分布式数据库和数据仓功能是它的主要特点，相比其它的数据库管理系统来说，他的优点是很突出的，主要表现在：快速、健壮和易用。
4. 总结
随着全球经济一体化的逐步发展和深入，现今网上购物已经不是什么新鲜事，而且将成为一种趋势，会受到全世界人们的认可与拥护。对于网上网络销售活动，网上购物网站已不在少数。比如淘宝网，当当网，1号店，京东商城等等大型商务网站已为世人所熟悉。再加上网上银行的开通，网上购物会越来越容易为世人所接受。
现在主流的网站开发语言无外乎https://www.doczj.com/doc/9f14228190.html,、PHP、JSP等。虽然https://www.doczj.com/doc/9f14228190.html,简单易用，语言灵活，并支持复杂的面向对象特性，但是它自身存在着许多缺陷，数据路的连接比较复杂，最重要的就是安全性问题。平台无关性是PHP的最大优点，但是在优点的背后，还是有一些小小的缺点的。如果在PHP中不使用ODBC，而用其自带的数据库函数来连接数据库的话，使用不同的数据库，PHP的函数名不能统一。由于JSP/Servlet都是基于Java的，所以它们也有Java语言的最大优点——平台无关性，也就是所谓的“一次编写，随处运行（WORA – Write Once， Run Anywhere）”。除了这个优点，JSP/Servlet的效率以及安全性也是相当惊人的。
网上茶叶销售系统将采用目前分布式系统流行的三层软件结构。三层即是表现层(用户界面部分)、业务逻辑层(业务逻辑部分)、数据层(数据访问部分)。客户层只提供应用程序的用户界面，负责与用户进行交互，它根据用户的操作调用相应的业务逻辑，不能
直接访问后台数据库；业务逻辑是应用系统的关键，负责处理所有的用户请求，进行具体的运算和决定程序的流程，并将处理的结果返回给表现层[21]；数据访问层所做的事务是操作后台数据库，对数据进行更新和查找等。本系统的表现层主要通过JavaScript和JSP实现；表现层将结果呈现给用户，本系统的业务逻辑层主要由Servlet类中的代码来实现；数据访问层主要是由DAO接口来实现。
5. 参考文献
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管理信息系统文献综述 班级：信管11302 姓名：王丽健学号：201306609 摘要：随着社会的发展，管理信息系统越来越受到人们的关注，信息技术的飞速发展，将世界带人了知识经济时代。信息技术越来越成为新生产力的代表，建立一个优良的信息系统，有利于信息的处理。管理信息系统专业的培养目标是培养企业信息化人才。随着当前信息化人才的分工细化，在专业培养方案中可以采取大专业中的不同培养方向。这既符合企业的不同需求，也符合因材施教的原则。 关键词：信息管理与信息系统专业培养方案建设的思考 引言 为了适应社会对信息技术人才的需求，我校于2006年起开办了信息管理与信息系统本科专业。目前国内大多数院校都开设了该专业。为了提高所培养的学生的综合素质和应用能力，我进行了积极的探索和研究。在美国大学的本科专业设置中，信息管理与信息系统是信息科学专业下的分支方向。作为一门交叉学科，信息管理与信息系统专业既要求学生学习管理类知识，又需要与信息技术有机的融合，因而对专业建设提出了更高、更新的要求。 一、专业培养方案更新的建设意见和思路 培养目标的细分和完善根据目前的培养方案，信息管理和信息系统专业的培养目标是培养企业信息化人才。在培养方向上可有以下三个方向。 l、企业管理信息系统方向培养目标是培养可以担当企业信息化中管理信息系统的建设和维护工作。目前大中型企业特别是在中外合资企业和外商独资企业中，管理信息系统被广泛使用。企业资源规划(ERP)的概念已经被广泛所接受。该方向应该以管理信息系统和企业资源规划为培养重点。利用目前管理学院与国内知名的企业管理软件制
造企业金蝶所共同建立的企业资源规划(ERP)的实验室，开展符合企业生产、经营实际的案例教学，特别是重视企业资源规划(ERP)的课程设计，要求学生在校期间要熟练掌握ERP的使用，了解企业运作的业务流程，并对其中的某个流程如产品生产、供应链管理等相当熟悉。 2、网络安全和网络管理培养目标是培养可以担当企业中或专业汀服务机构的网络安全和网络管理工作的人才。现在越来越多的企业运用网络技术开展生产经营活动。而来自企业内外部的信息安全威胁已经为企业的正常运作埋下了隐患。大部分建立了自身网站的企业缺乏网络人侵防御机制，没有响应的安全策略和措施，一旦遭到黑客的人侵，企业的重要信息将泄漏，并给企业造成巨大的损失。另一方面企业的内部网络(D扛RENET)也需要进行严格管理，对网络的运行进行维护和管理。作为企业中的网络管理员，应合理调配资源，控制企业中的不良访问。伴随着企业信息化的进程，不少企业开始采用远程分销体系，例如温州的美特斯·邦威集团公司采用了远程分销体系给企业带来了明显的经济效益。总部远程调控，实时掌握各门店的销售信息、库存信息、财务信息等，并加以综合分析。而这一切都归功于企业虚拟网(VrN)因而在该方向的培养中应该以计算机网络、企业网络应用和网络安全为重点。建设相应配套的先进网络技术和网络安全实验室被提到议事日程上来，这将有利于学生在实验室中就可以直接以企业的实际运作方式进行网络管理的模拟，以及网络信息安全的实践学习。 3、多媒体技术信息管理和信息系统管理专业的培养不能拘泥于既定的课程体系，也要适应当前形势发展的需要。网络传输技术飞速发展，目前正处nN4向正佰的过渡中，因此多媒体技术在新的网络条件下又有了新的发展动向。流媒体点播已成为当前的热点并成为一种新的网络盈利模式。而月少6H动画的风靡更证明多媒体技术成为了网络经济的新动力，并形成了产业。应充分考虑社会的需求而进行调整，在教学中应把最新的技术发展趋势介绍给学生，并引导学生从事多媒
毕业论文文献综述 信息管理与信息系统 上海晟景公司网上电脑销售系统设计与实现随着经济的发展，传统的产品销售方式已不能满足消费者高节奏的生活方式。人们渴望在最短的时间里了解最多的信息，以最快的速度选择自己满意的产品。随着互联网的普及应用，网络销售为这一问题提供了很好的解决方案。 刘志敏（2009）认为网络销售一般是指基于互联网的销售方式,即利用互联网销售企业产品[1]。企业网络销售以在线交易、客户服务为核心，用以提高商业交易的效率、范围，降低经营成本。针对目前的发展趋势，企业开发网络销售系统是必要的。 1 网络销售的现状及发展分析 1.1 网络销售是一种趋势 当前国际金融危机催热了国内在线交易市场，越来越多的人把目光投向广阔的网上购物市场。对消费者来说，金融危机之下对未来收入预期下降，网上购物的价格优势是吸引网民到网上购物的重要原因之一；对企业来说，金融危机让企业面临巨大的成本压力，希望借助网购市场拓展新渠道；对企业来说，出口受阻，他们开始把目光转向国内，也推动了国内网购市场的升温。同时网络购物市场也在成为当前新增就业机会的重要来源，王萍（2009）2008年有57万人通过在淘宝网上开店实现了就业，这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和[2]。 1.2制约网络销售发展的因素 裴子钊（2008）认为制约我国网络销售发展的因素：网络覆盖率低，网络支付手段落后，缺乏良好的法律环境[3]。王伟，王丹（2008）认为物流设施不配套，顾客传统购物观念根深蒂固是我国发展网上销售存在的障碍[4]。
1.3 网络销售的发展对策 企业应在结合自身条基础上整合营销渠道资源，根据自己的经营需要选择合适的网上销售模式，李勉（2008）认为如果必要，也可以采用多种网上销售模式[5]，同时确定各渠道成员在网络渠道中的角色定位并规范其网络行为。张玲（2010）认为要坚持创新，注意产业链的协同合作[6]。张月瑶（2009）认为要发挥原有优势，针对不同消费群体，转变不同的销售方式，加大政府的扶持[7]。 2 网络销售的运作流程和系统的结构选择 2.1 网络销售流程管理 网上销售系统整体设计上采用三层浏览器/服务器(B/S)结构，在客户端与数据库之间加入一个中间层，也叫组件层。三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放到了中间层进行处理。通常情况下，客户端不直接与数据库进行交互，而是通过COM/DCOM通讯与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交互。罗永昌（2009）认为设计规划时需要重点考虑以下几点： 用户注册：用户注册功能模块就是提供用户注册个人信息和企业收集个人信息的程序接口。用户只要在注册时填写了个人信息资料，在用户下订单的时候，系统能自动从数据库中提取出相应个人信息填入订单。所以设计时候考虑在主页上提供用户登陆模块和用户注册链接，老用户可以在此登陆，新用户可以在此进行注册。 产品发布：如何管理和陈列所有产品，使用户能方便快速的挑选出所要购买的产品，同时要将所有新上市的产品和正在促销、热销中的产品推荐给用户。因此，在系统中将所有的商品进行产品分类。 产品查询：考虑到用户较多关心的是产品名称和价格，本系统允许用户，选择产品所属类别、产品名称、及用户期望的价格水平，再根据这些条件从产品列表中选出符合条件的产品，若没有符合条件的产品则提示未找到。 电子购物车：其实就是一张在内存中的临时表。当用户首次购买时就在内存中创建此表，并向内添加记录。此后的处理就是对此表的处理更新和删除记录[8]。
客户关系管理研究文献综述 摘要：客户关系管理（CRM）是最近几年管理界热烈讨论的话题，经济的发展与人民生活水平的提高，使得原来以产品为到现在为导向的企业经营模式已日益不能满足消费者多样化、个性化的需求，客户关系管理就成为企业界关注的领域，本文拟从信息的角度对当前客户关系管理研究进行总结，为今后的研究奠定基础。 关键词：客户关系管理（CRM）、信息技术（IT）、功能 近年来，“顾客满意”似乎已成为企业界人士最常挂在嘴边的用语，因为他们认识到顾客是最终评定产品及服务品质优劣，并能决定是否继续与该公司交易的人，也就是说顾客是公司利润的源泉。随着竞争日趋白热化，全球各公司获取顾客光顾的成本不断增高，加上顾客多样化选择的机会等因素，让人感觉生意越来越难做。面对越来越挑剔的顾客和激烈的同行竞争，吸引新顾客和保留现有顾客已成为企业必须面对的重要课题，因此研究客户关系管理（CRM 或Customer Relationship Management）对于满足客户个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力有着重要的作用。因此，本文旨在对客户关系管理的研究现状进行总结，以便在此基础上做更深入的研究。 1 客户关系管理的概念 所谓客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力、最大化客户的收益率①。 客户关系管理是一个IT业术语，它涵盖了方法学、软件技术和网络技术，通过一种组织化的方式来帮助企业管理客户关系。 客户关系管理是一概念，它把管理理念和业务实践融合在一起，它继承了销售、定单管理、客户服务以及协调和统一在客户生命周期内与客户交互的所有信息。CRM帮助企业管理单个客户，通过快速响应和高效的服务建立同客户之间的牢固关系。 客户关系管理应用是一个前端应用工具，通过它能够很方便地捕捉、融合、分析和共享企业已有的和潜在客户的信息。此过程主要贯穿市场、销售和服务阶段，目的是为了更好地了解客户，精确地定位客户对企业的产品和服务提出的需求。CRM软件的实施主要有两个目标：第一，使得企业能更有效地定位、联系和赢得新客户；第二，使得企业与现有客户之间的关系更牢固。 CRM不是一个产品或服务，而是一种商业策略，通过它来有效管理企业客户关系，它为企业的每一个客户提供了一个完整的集成视图。 综合以上对客户关系管理的定义和有关文献可以看出：CRM是在信息技术支持下，依据一定的商业规则形成的软件工具，目的是为了更好地服务于客户和留住客户，增强企业竞争力最终达到赢利的目标②。 2 客户关系管理的研究现状 近年来，国内外的学者对客户关系管理理论、方法和实施做了多方面的研究。主要是针对客户关系管理的重要性、客户关系管理的基本功能和技术要求以及如何实现客户关系管理等。从信息的角度，客户关系管理的代表性的研究有：Hurwitz Group提出的CRM的六个主要的功能和技术要求；余军合，吴昭同（2000）提出的客户关系管理的三大基本功能；江波（2002）提出的客户关系管理的技术架构和典型功能以及技术实现；AMT网站客户关系管理研究小组提出的CRM系统具有的五大功能模块；以
网上选课系统 详细设计说明书 学院：计算机科学技术学院 专业：软件工程 班级：08-2班 组长：张一帆 组员：田晓磊张雪杨景隆潘萌
1 引言 1.1编写目的 随著WWW(World Wide Web) 及Internet 的快速发展及日渐普及,学校校务行政的电脑化也迈入以网络为基础的新纪元.选课系统是大学教务系统中非常重要一环,由于牵涉到每一学生该学期的学习,加上新的课程设计中,大量的选修与更具弹性的措施,使得传统的人工作业不合时宜,半自动的语音选课亦不能满足这些新需求;网际网路的兴起,使我们有机会重新检讨选课的作业流程,以及如何运用网路其不受时空限制的特性进行选课作业流程的改善.为了提高学校教务工作的效率，更加合理的利用既有的资源，减少传统选课方式给学生带来的不便和麻烦，网上选课系统的采用被提上日程。此外，学生公寓宽带的安装使得学生能够在寝室非常方便的获取网络资源。这又为网上选课系统被广大同学接受提供了必要的资源。在以往学生常常抱怨不易找到所要资讯,以及选课期间同学因怕额满选不到理想的课,都挤在第一天选课造成塞车严重,而且若第一天有课的同学便常因抢不到理想的课而忿忿不平.此外在选课时同学们必须先查好所欲选之课程代码再来选课,为此教务处每学期要印出各系所开课表供学生查询选课资讯,即使每两人共用一册数量仍相当庞大且选课后课表便没用处,而且一旦调课或开课上的变更,无法及时异动,一方面造成纸张资源的浪费,另一方面学生即使先查好课表再去选课,也无法确定自己的课表,既不方便又费时.在预选课后教务处人员要印一次点名计分册给老师,到了加退选后因选课有异动又得再印一次最新的选课名册给任课老师,造成教务处人员的重复工作负担,对老师而言,必须仰赖教务处工作人员的处理及列印,自己无法随时掌握选课学生名单,也甚不方便.每学期到了学期末同学们最关心的成绩,必须等收到成绩单才能知道自己的成绩,若要历年成绩单也要等开学后到教务处填申请单,再去出纳组缴费过一天后才能来领取.因此,如何建立一个方便且即时的成绩管理系统,以伴随选课系统也是十分迫切的.为了建立一个方便,公平,又有效率的选课系统,我们决定规划一个植基于网际网路的网路选课系统,并实现下列几个主要的目的: (1).提升选课公平性； (2).缩短选课时间,提高效率； (3).节省课表列印经费并节省人力； (4).学生可即时上网查询单学期或历年成绩 1.2项目背景
21 基于J2ME-GPRS学生信息管理系统的设计与实现许立春; 陈勇; 李传之宿迁学院现代教育技术中心; 宿迁学院计算机科学系【期刊】计算机工程与设计2009-12-16 3 156 22 基于B/S的学生信息管理系统研究刘奇付漯河食品职业学院【期刊】电脑编程技巧与维护2010-01-18 212 23 基于Web的学生信息管理系统陈可赢厦门华厦职业学院【期刊】厦门科技2010-04-15 114 24 基于MFC和ACCESS数据库的学生信息管理系统周山吉林大学【硕士】吉林大学2009-10-01 389 25 高校学生管理系统的设计与实现蒋友正电子科技大学【硕士】电子科技大学2010-03-01 98 26 基于B/S模式下的学生信息管理系统的设计与实现马味电子科技大学【硕士】电子科技大学2009-04-01 27 在.NET框架下设计和开发中职学校学生信息管理系统陈守辉青岛第二卫生学校【期刊】中国科技信息2010-01-01 129 28 VB学生信息管理系统设计与实现赵亚娟电脑编程技巧与维护2011-02-03 90 29 黑龙江东方学院学生管理系统的设计与实现田崇瑞黑龙江大学【硕士】黑龙江大学2009-11-01 38 30 成都东软学生信息管理系统的设计与实现赖阳星电子科技大学【硕士】电子科技大学2010-10-01 31 独立学院学生信息管理系统的设计与实现鲁明昆长春大学光华学院安徽文学(下半月) 2010-12-23 37 32 学生信息管理系统的应用周钦沈阳航空职业技术学院【期刊】福建电脑2010-04-25
33 基于UML建模的学生信息管理系统设计黄小英广西大学计算机与电子信息学院【期刊】大众科技2009-08-10 192 34 老年大学学生信息管理系统的设计与实现牛伟志山东大学【硕士】山东大学2009-10-10 32 35 基于Web的学生信息管理系统的设计与实现彭玉华武汉科技大学中南分校信息工程学院【期刊】民营科技2010-09-20 36 基于SSH2的学生信息管理系统的设计与实现秦衡山东省电力学校【期刊】科技信息2010-01-05 118 37 基于C/S和B/S混合模式的高校学生信息管理系统设计胡越; 龙辉霞; 张俊江西电力职业技术学院【期刊】江西电力职业技术学院学报2009-09-28 131 38 基于JSP的学生信息管理系统的设计刘岩淮南师范学院计算机与信息工程系【期刊】科技信息2010-09-05 147 39 Visual Basic程序开发技术在学生信息管理系统中的应用李宝林内蒙古机电职业技术学院【期刊】内蒙古科技与经济2011-03-15 40 软件工程学在学生信息管理系统中的应用探究孙剑内蒙古广播电视大学【期刊】内蒙古电大学刊2010-07-20 21 Xu Lichun design and implementation of student information management system based on J2ME-GPRS; Chen Yong; modern educational technology center of Suqian College Li Chuanzhi; Department of computer science of Suqian College [] Journal of computer engineering and design of 2009-12-16 315622 B/S student information management system of Career Academy based on theLuohe Liu Qifu food [journal] computer programming skills and maintenance of2010-01-18 212 23 Chen Keying Web student information management system of Career Academy based on the Xiamen mansion [] 2010-04-15 Journal of Xiamen science and technology 114 24 based on the MFC and the ACCESS database of student information management system of Jilin University, master of Jilin University [Zhou Shan]2009-10-01 389
CRM 客户关系管理系统文献综述 1 毕业设计材料：文献综述 课题名称：CRM 客户关系管理系统 专业：软件开发与测试 学生姓名：李祥坤 班级：0813113 学号：30 指导教师：卢正洪 完成日期：2011-10-23 CRM 客户关系管理系统文献综述 摘要：随着经济的全球化和网络化成为世界经济发展的必然趋势,以及公司之间的竞争日趋激烈, 客户己经成为企业与公司争夺的焦点。客户关系管理(Customer Relationship Management ,CRM) 系统作为一种新型的客户关系管理系统应运而生。本文简要介绍了CRM 系统的结构和分类,以及CRM 的发展，同时对CRM 系统的设计原理和基本功能作出了描述，在此基础上详细分析了客户关系管理应用系统设计的模式。 关键词：客户关系管理、管理系统、CRM 系统、客户 一、CRM 概述 1、CRM 的体系结构
CRM 是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,利用现代信息技术在企业和客户之间建立一种数字、实时、互动的交流管理系统[1 ] 。从逻辑模型角度来讲,一个完整的CRM 系统分为三个层次:界面层、功能层和支持层。其中,界面层是用户与系统之间进行交互、获取或输入信息的接口。通过直观的、简便易用的前台界面,为各项用户操作提供方便。功能层是由各种功能模块构成包括销售自动化、营销自动化、客户支持与服务、呼叫中心、电子商务以及辅助决策等功能模块,执行CRM 的各项基本功能。支持层是保证整个系统正常运行的基础,通常包括数据库管理系统、网络通信协议等。 2、CRM 分类 通常,CRM 系统分为操作型、分析型和协作型三类。 (1)运营型CRM 。运营型CRM 为分析和客户的服务支持提供依据。运营型CRM 收集大量的客户信息、市场活动信息和客户服务的信息,使得销售、市场、服务一体化、规范化和流程化,主要包括销售、市场和服务三个过程的流程化、规范化、自动化和一体化。在销售方面, 包括销售信息管理、销售过程定制、销售过程监控等。在市场营销方面,提供从市场营销活动信息管理、计划预算、项目追踪等功能。 (2)分析型CRM 。分析型CRM 主要是将大容量的销售、服务、市场以及业务数据进行整合,使用决策支持技术,将完整的和可靠的数据转化为有价值的、感兴趣的、可靠的信息,并将信息转化为知识,对未来的发展趋势做出必要而有意义的预测,为整个企业提供战略和战术上的商业决策,为客户服务和新产品的研发提供准确依据,提高企业的竞争能力。 (3)协作型CRM 。协作型CRM 是为了实现全方位地为客户提供交互服务与
一、系统设计可行性 1.1网上选课系统的产生 网上选课系统是针对在校学生和教师使用的，从学生的角度来说，由于教学制度的改革，现在大部分的高等院校开始实行学生自主选课模式，传统的教学模式已经不能适应新的教学模式，如果还只是通过纸上的方式选课，一方面浪费大量的人力、物力，另一方面浪费时间以及在统计过程中不可避免的会出现差错。随着高校的人数增加，暴露出来的弊端会越来越多。 因此，利用网络，使学生只要在计算机前输入自己的个人选课信息即可完成原来几倍的作业量。从教室的角度来讲，同样可以节约大量的时间和减少工作量以及减少错误的发生率。 1.2可行性分析 网上选课系统的可行性分析包括以后几个方面： 1.技术可行性 由于校园网络的普遍应用，使得网上选课非常的方便，无需再进行网络的建设。基于B/S模式的选课系统更加适合校园网，使得学生可以在任何有校园网的地方完成选课过程。 https://www.doczj.com/doc/9f14228190.html,、C#语言在大二的时候学过了，而且数据库Access运 用的比较熟练，大部分做起来还算得心应手，部分不会的现在上网也比较方便，可以在网上进行查找。． 2.经济可行性
校园网应经普及，因此网络设备上不需要大的投入。加之，B/S 模式的系统只要求客户端具备浏览器的基本功能，就能实现网上选课。因此，从经济上来说，开发网上选课系统不需要很大的投入，硬件上只需要Web服务器和数据库服务器即可。 3.操作可行性 B/S模式的最大优势就是操作方便、如同浏览网页一样。 综上所述，网上选课系统在高校中是可行的。 二、系统的需求分析 2.1引言 2.1.1编写的目的 本文档是对该学生选课系统的一个整体把握，以便在下一步的开发设计中更好的控制开发。 本文档的预期读者是： 设计人员 开发人员 管理和测试人员 最终用户． 2.1.2背景 由于电脑时代的到来以及internet的迅速发展，电脑无处不在，当然各种工作效率也大幅提高，那么对于一个学校来说，开发一个好的学生选课系统势在必行。鉴此，特开发此学生选课系统，该系统实现了选课的网络化、信息化、现代化。
高校信息管理系统文献综述 徐振兴 摘要：随着现代高校的学生日益增多，高校的信息管理越来越复杂。以前 的管理模式很快就适应不了现在庞大的数据信息量。基于此，开发一个针对高校的信息管理系统变得有必要，此系统可以让所有的管理学校信息的工作人员从繁重的工作中解脱出来，提高工作效率。 关键词：高校，信息管理，工作效率 一．前言 高校信息管理系统是典型的信息管理系统(MIS), 是一个由管理人员和计算机组成的用以进行信息的收集、传输、加工、存储、维护和使用的系统。它代替传统的人工模式，提高学生信息管理的效率，也是学校的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。对于推动我国管理信息处理的现代化起了重要的作用。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 二．国内相关研究及现状 高校信息管理是教学管理中的一项重要工作，成绩管理是一项工作量大、时间性强、易于出错且具有一定保密性的业务。特别是随着高校的不断扩招，进入高校的大学生越来越多，高校信息管理工作量将大幅度增加，如果全由手工完成，耗时巨大，效率却很低。在信息时代的今天,数据库技术在数据处理方面的应用已经非常广泛,作为高校教育工作一部分的高校信息信息管理更应赶上时代的步伐。因此，开发一套适合学校专业设置的计算机化高校信息管理系统，不仅可以提高学校的管理效率，而且可以使我们的教学管理水平更上一层楼。系统的开发主要包括后台数据库的建立、维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立数据一致性和完整性强、数据安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序以尽可能的方便用户使用为宗旨，还要尽可能的实用。纵观目前国内研究现状，在数据安全性和信息更新化方面仍存在有一定的不足，各现有系统资料单独建立，共享性差；在以管理者为主体的方式中，信息取舍依赖管理者对于信息的认知与喜好，较不容易掌握用户真正的需求，也因此无法完全满足用户的需求。例如，在现已开发设计的高校信息管理系统中，有些系统仍需较多的人工干预及用户操作，有些系统的人机界面不是很好，有些系统则出现了各个独立的子系统能够较好地运行，而子系统之间却不能很好地“协同”工作，数据共享性差的情况。另外，各个子系统之间在界面风格上也相差甚远。这样，给软件系统的
文献综述 前言 本人毕业设计的论题为《超市信息管理系统的应用分析》，由于目前国内对信息管理系统在商业方面的应用这一方面研究远远落后于国外，并且据了解国内中小型企业也很少运用专业的信息管理系统，因此本文的叙述对超市信息管理系统的应用分析具有一定得指导意义。 本文根据目前国内外学者对信息化管理的研究成果，借鉴他们的成功经验，大胆的将信息管理系统应用到企业的日常业务中。这些文献给与本文很大的参考价值。本文主要查阅进几年有关计算机软件的文献期刊。
随着科学技术的进步，网络时代的开始，现代企业面临着复杂多变的环境。经济全球化、管理数字化的加快发展给销售行业带来了新的机遇与挑战。对此，国内外对信息化管理在销售的影响进行了相关的研究。信息化管理早期发源于欧美等发达国家，我国目前只有大型企业才能实施信息化管理。但近些年来这方面有了很大的发展。 吴岩（2006）在《企业管理的信息化》中指出未来企业信息化的必然性，这是符合现代信息技术革命正日益深刻地改变着社会生产和生活的现状。并且是适应社会主义经济的需要。 杨振宇（2010）在《浅析计算机软件的可靠性》中提出了随着科学技术的不断进步，软件可靠性成为我们关注的一个问题，软件系统规模越做越大越复杂，其可靠性越来越难保证。应用本身对系统运行的可靠性要求越来越高，在一些关键的应用领域，如航空、航天等，其可靠性要求尤为重要，在银行等服务性行业，其软件系统的可靠性也直接关系到自身的声誉和生存发展竞争能力。 岳国军（2007）《企业管理软件的渐进式实施法》中指出随着信息技术的高速发展，企业管理软件技术上的不断成熟，越来越多的企业开始在不同层次上应用企业管理软件。但应用的成功率较低或效果不佳，是长期困扰人们的一个重要问题。原因并不在于软件的功能或性能上有什么缺陷，而是软件的使用上不够合理。样对于信息化基础较弱的企业来说难度较大，如果简单采取传统的实施方法，一般效果都不够理想，本人在实践中，结合具体企业的实际情况，提出了“渐进式实施方法”，有效地解决了系统实施中的部分问题。 夏离歌（2004）在《计算机系统分析员论文-企业人事信息系统的应用》提出人事信息系统的建设目标是帮助该企业管理好企业内部的人员和人员的活动，人事信息管理指的是企业员工从招聘面试到离职退休的全过程，涉及的主要活动包括面试、报到、培训、升职、离职或其他的人事变动，也包括电子化考勤、工资性收入的计算与分发、使用其他公司资源的有关记录（如宿舍、保险、证件办理等等）。 同时，我国学者赵博和刘晓冰（2006）《CIMS环境下的企业经营过程重构研究》介绍了企业经营过程重构的基本内涵，探讨了将企业经营过程重构的技术引入到CIMS工程当中去的必要性，并且较为详细论述了几个关键的技术。最后提出了CIMS环境下企业经营过程重构的方法和步骤。 高莉芳（2007）《信息系统与企业竞争战略评析》说道信息技术的高速发展,
河南经贸职业学院·信息管理系 Java web课程设计 《网上选课系统》
目录 第一章引言 (1) 1.1项目来源及定义 (1) 1.2项目要达到的目标 (1) 1.3项目开发计划 (1) 第二章需求分析 (2) 2.1系统功能性描述 (2) 2.1.1系统用例图 (2) 2.1.2网上选了子系统结构图 (4) 2.1.3 网上选课子系统结构图 (4) 2.2系统非功能性描述 (4) 2.2.1软硬件环境要求 (5) 2.2.2系统安全性需求 (6) 第三章系统概要设计 (6) 3.1软件模块结构设计 (6) 3.2界面设计 (7) 3.2.1网上选课子系统界面设计 (7) 3.2.2网上选课子系统界面设计 (7) 3.3数据库设计 (8) 3.3.1实体描述 (8) 第四章系统详细设计 (11) 4.1数据库的逻辑设计 (11) 4.1.1 表汇总 (11) 4.1.2 ［管理员表］ (12) 4.1.3 ［课程表］ (12) 4.2系统功能设计 (14) 4.2.1网上选课子系统业务流程 (14) 4.2.2网上选课子系统业务流程 (15) 4.3系统人机界面设计 (17) 第五章总结 (25) 5.1问题及解决方法 (25) 5.2总结与体会 (25) 5.3感谢.......................................... 错误！未定义书签。第六章参考文献 (27)
第一章引言 1.1项目来源及定义 网上选课系统是为了方便学生选课，方便主管部门对选课的管理，并为学生和教师的双向选择提供了平台。网上选课系统主要包括待选课程管理、选课学生管理、学生选课功能、选课控制（时间和人数）、选课情况统计汇总等功能，从而满足学生选课及教师选课管理的各项操作要求。 1.2项目要达到的目标 本系统主要是为了方便广大学生选课和老师教课以及管理员对系统的管理而开发的，通过本系统可以让广大学生老师和管理员能够快速有效地完成选课和对课程的管理，从而方便了 1.3项目开发计划 项目开发进度分为系统分析、需求分析、概要分析、详细设计、系统实施、系统维护六个阶段，具体进度安排如图1-1所示： 项目2011.1.10- 2011.1.11 2011.1.11- 2011.1.12 2011.1.12- 2011.1.13 2011.1.13- 2011.1.14 2011.1.14 系统分析需求分析总体设计详细设计 系统实施系统维护
学校代码：11517 学号：201011002240 HENAN INSTITUTE OF ENGINEERING 文献综述 题目基于Java 的人事管理系统 的设计与实现 学生姓名许耀辉 专业班级信息与计算科学1042班 学号201011002240 系（部）理学院 指导教师(职称)董西广(讲师) 完成时间2014年3月4日
基于Java的人事管理系统的设计与实现 摘要：随着计算机的发展，科技的发展，现阶段的人事管理系统越来越不能满足企业的需要，特别是对于一些企业仍然采用人工管理的方式，这种方式不仅增加了企业的成本，而且极其容易出错，设计一种基于Java的人事管理系统就应运而生了，人事管理系统基本实现了企业人事管理的基本应用，包括人事信息管理的增、删、改、查，考勤信息管理的增、删、改、查，个人简历信息管理等基本应用，设计的人事管理涉及MySQL数据库的操作，Eclipse以及jdbc数据库的连接等相关知识。 关键词：Java/MySQL/Eclipse/人事管理 1 引言 21世纪最激烈的竞争当属人才的竞争，一个具有多学科知识的复合性人才或许是一个企业发展壮大所不可或缺的重要因素。因此人力资源已逐步成为企业最重要的资源，人力资源管理（Human Resource Management，HRM）也成为现代企业管理工作中的重要内容之一。随着社会的发展，科技的进步，计算机的应用在社会各领域中都得到了普及，越来越多的人都感受到利用计算机进行各类管理的科学和便捷；认识到管理信息系统对于管理工作的重要性[1]。 本次论文创作的主要目的是设计一款简单、易操作的现代人事管理系统，在论文创作的过程中，我借助学校和个人收集的相关资料，利用图书馆和网络等渠道，广泛查阅相关资料，分析前人成果的基础上，明确系统设计思路。 2 人事管理系统的发展 2.1人事管理系统的国外的发展 人事管理系统的发展经过三个阶段的发展。 人事管理系统的发展历史可以追溯到20世纪60年代末期。由于当时计算机技术已经进入实用阶段，同时大型企业用手工来计算和发放薪资既费时费力又容
中国绿色物流发展阻碍与对策研究 文献综述 摘要: 现代绿色物流管理从环境的角度对物流体系进行改进，形成了一个环境共生的物流管理系统。本文叙述了中国现代物流活动的运输、保管、流通加工、包装、装卸和搬运、配送、信息处理等七大子系统进行分析，找出各自的非绿色因素。并针对这些因素就政府引导、企业自律、消费者需求等方面提出合理的对策和建议。 关键词：物流管理；非绿色因素；必要性；阻碍；解决方案 一、绿色物流的相关理论分析 （一）、绿色物流的产生的原因 籍丹宁在《我国绿色物流发展初探》中提出，绿色物流的产生，主要来源于现代物流活动中对环境的影响，主要原因有一下几点： 1 . 运输工具对环境的污染：物流活动的发展离不开交通工具的使用，交通网络的铺设、交通工具的大量使用虽然增加了企业的物流能力，提高了全社会的物流速度，但作为物流的基础设施，这些交通工具的频繁使用对环境产生了诸多的负面影响，包括空气污染，噪声污染等。 2 . 包装对环境的污染：在物流活动中，包装对商品有着重要的作用，内包装可以美化商品，外包装可以保护商品，并且便于流通过程中的装卸和搬运。但很多市场上流行的包装材料需要耗费大量的自然资源，甚至部分包装材料不易降解，长期留在自然界中，会对自然环境造成严重影响。 3 . 流通加工对环境的影响：流通加工是为完善商品的使用价值，降低物流成本，在流通领域对商品进行的简单加工。流通加工具有较强的生产性，会造成一定的物流停滞，不当的加工方式会对环境造成负面影响。 （二）、绿色物流的内涵及其意义 刘辉在《我国绿色物流发展状况及其路径初探》中提出，绿色物流也称环保物流" 是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时" 实现对物流环境的净化" 使物流资源得到最充分利用# 随着环境资源恶化程度的加深" 人类生存和发展的威胁越大" 因此人们对环境的利用和环境的保护越来越重视。现代物流的发展必须优先考虑环境问题" 需要从环境角度对物流体系进行改进" 即需要建立一种既维护全球环境和可持续发展" 改变原来的生产发展与物流( 消费生活与物流的单向作用关系" 抑制物流对环境造成危害又能促进经济与消费健康发展的物流系统" 即向绿色物流的转变)现代绿色物流管理强调了全局和长远的利益" 强调全方位对环境的关注" 体现了企业绿色形象" 是一种新的物流管理趋势! 在当前的国际国内形势下" 建立与经济全球化趋势和我国社会主义市场经济相适应的现代绿色物流体系" 提倡高效节能" 绿色环保的物流活动" 是十分必要而且有重大意义的! 它不仅是物流不断发展壮大的根本保障同时也适应了世界社会发展的潮流" 是全球经济一体化的需要! 与传统物流方式不同的是
信息管理与信息系统专业参考文献读后感 班级：08信管1班 姓名：王飞鹏 学号：0865138114 成绩：
《基于SQL Server的商品管理信息系统的实例开发》读后感 现在市场经济中，商品管理关系到一个公司的成本问题，同时也是企业盈利的一大保证。读完《基于SQL Server的商品管理信息系统的实例开发》，我认为作者的许多观点值得我们深思和借鉴。 随着我国经济的飞速发展，人民生活水平的不断提高，人们对商品的需求量也急剧增加，大量商品的采购、销售、存储等管理给企业带来不小的挑战。目前很大一部分的小企业对商品的进销存管理还采用传统的手工记账的管理方法，而手工记账对商品的库存、销售、剩余库存不能及时、准时进行统计，影响企业的正常运转。在现有的管理环境下，部分企业商品进销存管理主要存在以下问题： 1.采购单、销售单采用人工填写，既浪费时间有容易出错，而且不能对商品的采购、销售、库存进行及时、准确的统计； 2.库存采用人工记账方式，清点库存无从下手，无法随时掌握最正确的存货情况； 3.不能及时提供一个最准确的统计数据给决策者，不利于企业的快速发展。 所以在这篇文章中，就以解决目前小企业商品进销存管理存在的问题为出发点，利用PowerBuilder9.0和SQL Server2000进行数据库设计和商品的进销存信息管理系统的开发，以满足小企业的商品信息管理。文章首先提到了信息管理系统，我在这就不多做介绍了。接下来文章介绍了SQL Server2000开发数据库的方法和好处，我想作为一名一直学习和使用这门语言的大四学生，我也不多做介绍。 本文主要是为大家介绍了怎么使用SQL Server2000来建立数据库以及使用这门语言建立数据库的好处。之所以要写这样一篇读后感，主要就是因为在过去的一两年里面，我也做了不少的信息管理系统设计，使用了许多次的SQL Server2000来建立数据库，只是觉得这样建立的数据库比较好，比较实用，但始终没有明白为什么要使用SQL Server2000来建立数据库，为什么使用这门语言来建立数据库使用方便，在建立数据库的过程中要注意什么等等？这篇文章从数据库的结构设计构建、数据库的建立、数据库的实现和维护等方面进行了实例的讲解，对我们以后的数据库开发起到了一个讲解的作用。对我们以后在数据库的开发中应该注意的问题和地方都考虑到了，这完全是一篇很不错的利用SQL Server2000来建立数据库的参考文章，虽然我们有一些这样的经验，但是我还是想把阅读的感想拿来说说。 利用这门语言开发设计的商品进销存管理信息系统可以实现预期的各项功能，能有效地解决小企业中存在的无法对商品的采购、销售、库存进行及时、准确的统计等影响企业发展的问题，节省运营成本，提高企业的工作效率和效益。
本科毕业论文 开题报告 信息管理与信息系统 化妆品网络销售系统设计与实现 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 伴随着计算机技术广泛应用，计算机网络在各行各业的发展战略中占据了重 要的位臵，成为了商家必不可少的一部分。电子商务已经越来越贴近我们的生活， 它的发展极大地改变了企业商务活动的形式与内容，更多企业可以通过电子商务 来进行网上交易，以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。 本设计将借助于 Dre amweaver 和 ASP来实现的一个动态电子商务网站，以 方便每一位顾客能通过网络来轻松购物。包括用户管理、商品管理、购物车模块、订 单管理、新闻管理等；而在系统的前台主要是一个会员的登录、推荐商品、特价 商品、热卖商品、商品检索新闻公告、顾客留言、友情链接等等 2.国内外研究现状 （1）国内研究现状随着信息时代的来临，电子商务已经越来越贴近我们的生活，它的发展极大 地改变了企业商务活动的形式与内容，更多企业可以通过电子商务来进行网上交易，以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。伴随硬件技术、网 络技术及网上交易法规的日益完善，电子商务将成为企业销售经营的主要渠道。 商家建立网站，将商家各方面的宣传与服务展现与网络中，通过网络更可以实现 如网上购物、信息查询等功能，这些在改变我们原有经营方式与经营理念的同时，也为商家带来了更高的效益。因此，对于商家来说，拥有一个属于自己的网站是 至关重要的。 王勇杰（2010.02）表明随着信息技术时代的到来，网上购物已成为人们生活 中不可缺少的一种生活方式。网上购物系统是一种具有交互功能的商业信息系统，通过网络进行B2B（企业对企业）的网上交易后，也充分认识到网络交易 将
毕业设计（论文） 文献综述 文献综述题目仓储型物流企业发展现状概述 学生姓名学号 学院专业班级 指导教师 完成时间
2014届交通运输与物流专业毕业设计（论文） 仓储型物流企业发展现状概述 摘要：随着我国的经济发展水平的提高，我国的物流行业也在显著发展。尤其是自入市以来，中国物流业引起了国内外的广泛关注，物流市场成为热点之一。各类企业纷纷抢滩物流市场，大量私营、民营、股份制、中外合资物流企业与日剧增。而在整个物流链上，仓储业又是不可或缺的一部分。我国的仓储业经过几年的发展，在企业数量、就业人员、资产总额、主营业务收入、利润总额等方面均取得一定成绩，在物流越来越现代化的今天，仓储扮演着越来越重要的角色。从全社会角度来看，随着物流业的发展，需要流通的货物越来越多，需要流通的速度越来越快，对于存储业现代化的程度的要求，尤其是仓储环境、仓储的使用率、仓储业的空间分布,仓储设施设备等都提出了更高的要求。本文在综合文献的基础上进行综述进而为论文写作提供理论基础。 关键词：仓储；设施设备；优化配置；信息化 1 我国仓储型物流企业现状 目前我国仓储物流的现状是使用率较低、效果不明显、规模不明确、优势不突出，作业条件差，缺乏自我发展能力。大部分仓库设备陈旧落后，商品在库滞留时间长，保管不完，使许多存储设施资源闲置[1]。对提高仓库作业机械化和自动化认识不足，对于先进的装备不愿意使用，思想理念陈旧落后，仍旧停留在传统的人工作业上。由于外部及其他因素变化，尤其是收发货物的变化、作业量的变化、货物种类的变化，仓库的设备与管理系统没有及时更新，造成原有市场的丢失，以及企业成本的高升[2]。国家缺少对仓储企业的管理，迄今为止，仓储行业未有过夹层面的主管部门，缺少对仓储行业的整体规划，信息渠道和完整的统计体系，致使对全国仓储业的发展，问题和方向心中无数[3、4]。配套设施方面，由于我国物流企业正从传统物流向现代物流渡，一些第三方物流企业的仓库设备落后，缺乏相关的担保品处置配套设施。风险管理方面存在：操作风险方面和信用风险方面等问题[5]。综合来看，现代仓储必须做到五化即：规划的标准化，国家应该出台物流规划标准，避免规划的随意和短视。货类的标准化，实现货类的标准化是实现大物流畅通的一个核心基础。信息系统的标准化，政府如果能够牵头建立一个公共信息交互平台，也是促进信息流交互的好办法。设备的标准化， 2
管理信息系统发展文献综述 （安徽大学管理学院） 摘要：随着信息技术的飞速发展和管理理论的不断创新，管理信息系统正在使用新的技 术和方法，突破原有的界限，向更加实用、广泛的领域拓展。本文通过对相关文献的分析总结，对管理信息系统的发展进行了探讨。 关键词：管理信息系统；发展；趋势 一、引言 现代管理离不开信息，随着信息时代的到来，信息的收集、传递、处理已成为一项主要的社会活动。在各种业务领域和日常生活中，人们都不得不花费大量的时间和精力进行信息的查找、收集和整理，计算机技术的发展为信息处理提供了有效的工具。 管理信息系统经过半个世纪的发展，目前已达到相当高的水平。在西方发达国家，管理信息系统的应用几乎渗透到了工作和生活的各个领域。近十年来，我国的管理信息系统水平也迅速提高，应用领域不断扩大。与此同时，应用的要求也在不断提高，由于管理信息系统所涉及的学科知识、业务领域和技术广泛，要满足日益提高的应用要求和不断开辟的新的应用领域还有很多问题有待研究、解决。下面对管理信息系统的发展做一些总结。 二、管理信息系统发展 1、管理信息系统科学的兴起 20世纪60年代末，管理信息系统起源于美国，1968年管理信息系统一词开始流行；直到80年代，管理信息系统的创始人，名尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登才给出管理信息系统一个较完整的定义：管理信息系统（Management information system 简称MIS）是“一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户-机器系统，它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能”。指明了管理信息系统的组成、目标和功能，预示着管理信息系统走向成熟和全面发展的时代的到来，至此，美国科学家开始研究管理信息系统理论及管理信息系统开发技术与实现技术，从而开拓了管理信息系统的新领域新方法、新技术，从90年代开始，管理信息系统进入二次创业、完善、创新阶段。 20世纪90年代开始，管理信息系统在我国开始研发，许多企业开发了管理信息系统软件。首先在财务软件方面取得巨大的成功，并带动了其他行业的开发，为我国的管理现代化做出了不可磨灭的贡献，使管理信息系统发展到了顶峰。 管理信息系统经过多年的发展，在实践中得到不断的完善，适应越来越多的社会经济应用需求和越来越快地计算机发展的要求，目前已达到相当高的水平。美国白宫行政办公室、美国能源部、世界银行等在其运营的核心部门都采用了管理信息系统。 2、管理信息系统的全球化发展 全球信息化正在引发当今世界的深刻变革，重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。信息化的发展离不开管理信息系统的建设，信息只有通过进行有效的加工管理，建成一个管理信息系统才能发挥其作用。全球信息化的发展也体现出管理信息系统的全球化发展。管理信息系统的全球化特点体现在以下三个方面：