一、调查目标
广告随着科技发展形式也越发的多种多样起来，在经济越来越繁荣发达的今天，形形色色的广告正如潮水般向我们涌来，几乎渗入到我们生活的各个角落。我们一抬首，一转身就会看到不同类型的广告。无处不在，无时不在的各类广告，对人们的消费心理，消费方式等很多方面产生了巨大的影响。那么，广告究竟会对人们产生什么影响？这些影响对我们而言是好是坏？
二、时间
2014年7月14日——2014年8月10日
三、对象
北京市民
四、调查方式
问卷调查法，深度访谈法
五、正文
广告，即广而告知之意。广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告有广义和狭义之分，广义广告包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告，又称效应广告，如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等，主要目的是推广；狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，主要目的是扩大经济效益。
当今世界已经进入了信息社会和知识经济时代，广告可以通过海报，广播，网络，短信等各种方式传播；广告内容从吃穿住行到招考就业，从医疗保健到休闲娱乐等包罗万象。“眼睛一睁看广告，眼睛一闭听广告”无疑是现代社会中广告传播形式的最佳写照。各种政治的、经济的、思想文化的信息，纷纷随同大众传媒的巨大辐射力以其快捷、直接、形象具体的方式充斥着我们的生活空间。毫无疑问，广告已经十分具体地参与了我们的日常生活过程。我们真实地、毫无选择地生活在大众传媒为我们构造的传播生态环境中。
于是针对此问题，我设计了一份调查问卷，在北京市随机寻找市民填写，并且对几位热心的市民进行了访谈。下面就调查的结果来具体分析一下。
（一）正面影响
（1）传递商品信息，引导人们消费
一般，人们在好的消费前要了解有关商品的详细信息，他们获得相关的信息可以通过亲身试
验，亲朋好友描述推荐，各种媒体传播等。当人们迈向商场的时候，面对同类产品，相似的功能性质，相仿的价格，真是难以抉择啊！他们不可能亲身尝试每一种产品，亲朋好友也不可能转述所有的商品，那么到底该选哪一种呢？这时，广告的作用就发挥出来了。广告的最基本功能就是认识功能。通过广告，能帮助消费者认识和了解各种商品的商标、性能、用途、使用和保养方法、购买地点和购买方法、价格等项内容，并突出该品牌的最大功效，从而传递信息，沟通产销，引导人们消费。在现代社会，人们获取商品信息的渠道相比从前出现了重大转变。现在生活节奏加快，个性来化加强，商品种类日益繁多，而通过广告，则可获取购买上的便利，扩大商品选择的范围，节省时间，减少失误。因此广告在人们了解消费信息方面越来越占有主渠道的地位。实践证明，广告在传递经济信息方面，是最迅速、最节省、最有效的手段之一。好的产品借助于现代化科学手段的广告，其所发挥的作用不知比人力要高多少倍。
据调查显示，超过半数的人平时会留意广告；没有人购物会不受广告的影响，几乎所有人会因为广告而购买商品，30%的人认为广告给他们提供了必要的信息，只有2%的人完全没有因为广告而购物。当问到在购买某商品时，是否会关注该广告的问题时，41.7%的人回答会，偶尔的占56.3%，庞大的数字显示广告对人们的消费影响很大，现在已成为人们生活中必要的一部分了。（2）创造欲望，激发需求，刺激消费
根据市场营销理论，人们购买行为的产生，主要决定于三个方面的因素，即人的需要、欲望和需求。需要是人们感到某些基本满足被剥夺的状态，这些需要存在于人本身的生理需要和自身状态之中；欲望是指人希望得到更深层次的需要的满足，人类欲望的不断形成和再形成要受到各种社会因素的影响；需求是指针对特定产品的欲望，必须具备有支付能力且愿意购买两个条件。这样，人们对产品需求的产生，又受到各种因素的影响。信息强的，必然能够形成刺激，产生引导作用，而广告在传递信息方面的功能是比较强的，或说服，或诱导，或提醒，总是在强化人们的需求，促使产生消费动机和购买欲望，采取购买行动。广告虽有意广而告之，但它带来的影响并不只是“广而告之”如此简单，他还能引发某些“潜在性”心理。如从众心理、追随时尚心理，求异心理等。有以上心理的人，若得到某些“信息”或新产品广告的“指引”，这些心理就会暴露无疑。例如有从众心理的人，如果看到许多人在购买某个广告的新产品，从而创造了欲望便不由自主地加入，进行仿效和重复；有些追随时尚心理的人，若看到广告上某种某类的商品推出新风格产品，他们就会追随，形成新的流行趋势，刺激了消费；抑或有求异心理的人，他们面对广告的另类吸引更是没有“免疫力”，他们追求的是与众不同与展示个性，因此激发了他们的需求，广告就是他们追求的途径之一，所以广告对他们的影响更体现其不容忽视。据说，“可口可乐”饮料之所以能够风靡全球，与广告的大量投入是紧密相连。在很大程度上，是广告创造了人们对“可口可乐”的需求。
在我的问卷中有这么一道题，你即兴想购买该商品是因为什么？58.3%的人选择了“广告吸引”，而广告推介的新产品中，67%的人或多或少会去购买，说明广告是影响人们消费的因素。当然，电视广告是最能激发人们的购物欲望的，因为75%的人认为他们最容易被打动。研究结果充
分地体现了“广告”并非是“纯属虚构”，也并非是商家玩弄消费者的玩物而已，它已成为了生活的一种时尚，也是影响我们的消费心理的必要因素。研究结果更告诉我们，在很多时候，我们的消费心理或多或少会受到“广告”这个迷人的诱惑所影响，虽然影响我们消费的因素有很多，但研究结果显示：“广告”是一种不容忽视的因素。
（3）改变消费观念，推新生活方式
让我们先来假设一下没有广告的日子吧！没有广告，那么也就没有品牌。衣服就只是衣服，鞋子就只是鞋子，没有大牌与地摊货的区别，没有个性的差异，没有风格的不同。有了广告呢？就创造出了品牌，引导人们进行认牌购买，使选择性需求得到满足。其实，现在很多流行商品的出现与广告是密不可分的。新的商品，新的消费方式，新的生活习惯，一经广告推广，那么有心人就会去学习，接受，效仿，使得他们原有的消费观念改变，形成新的生活方式，有41.7%的人就认为广告对他们的影响就是他们的消费观念和生活方式。可能经过广告的洗礼后，以前不注重品牌的人，现在会追崇该品牌，提高了生活质量；或者一直是个勤劳的家庭主妇，使用了某种便捷家庭工具后变得空闲起来，有大把的时间可以享受生活，不在一直被家务活所累。
（4）传递积极理念，提升文化修养，教育广大民众
现在的很多广告都添加了各类元素，使得整个广告显得特别有文化气息，或者他的广告词很文艺，具有警示，告知，鼓励，教育等多种作用。列举几个广告词吧：李宁“一切皆有可能”，安踏“永不止步”，中国移动“我能”等，就是给人们以信心，克服困难，勇往直前的勇气。这种积极的理念，在潜移默化中，终究会起到提升人们文化修养的作用。
更明显的就是公益广告，那就更不用说了。它将社会公德、交通规则、家庭教育、社会问题、环境保持等内容以广告的形式告知民众，宣传文化、社会公德，提高人的修养，约束我们的不良行为和规范我们的行为，使人真正融入社会，追求向真、向善、向美的生活，已达到形成良好的社会风气的作用，这本身就是起到了一个教育的作用。每次看到相关的公益广告，总会引起我的深思。
作为社会教育的一种形式，大量的广告信息传播，实际上也在进行有关企业和商品等方面的知识教育，能够补充家庭教育和学校教育的不足。广告传播有关的信息，能够潜移默化地把新的商品知识、消费知识以及科技知识等，渗透到消费者的脑海之中。甚至包括对消费者的精神文明教育，社会良好风气、高尚情操的培养熏陶，广告这方面的作用也是日积月累的。
（5）娱乐生活
良好的广告可以帮助消费者树立正确的道德观、人生观，培养人们的精神文明，并且给消费者以科学技术方面的知识，陶冶人们的情操。广告也是一种艺术，好的广告能给人以美的享受，能美化市容，美化环境。试想一副制作精美的海报挂在街头，无疑就给这个城市增添了一抹亮色，美化了城市。
广告的另一个关键就是广告词了，一个好的广告不是制作如何精美，如何让你眼前一亮，而是能够让你记住他，而一个或琅琅上口或搞笑或发人深省的广告词则更容易让人记忆。在生活中，
广告词更多的被用来娱乐生活，我想这也算是一个广告的成功之处吧，因为它能人们记住了。在生活中，广告词最多被用来朋友间开玩笑，41.7%的人表示他们偶尔会作此用，25%的人会把一些广告词作为他们的口头禅，25%的人会跟风使用。
（二）反面影响
（1）误导购物，危害生活
有真、善、美也就有假、恶、丑。有些广告也有虚假成分，将商品的价值夸大许多，误导消费者，并给消费者造成伤害。25%的人认为太多杂乱的广告已经干扰了他们的生活，并为他们的购物产生了一定的误导。16.7%的人觉得广告通常夸大其词，影响了他们的消费决定。一位接受访谈者表示他曾遇到过一些广告将产品一些重要的事项放到很不起眼的位置，故意让消费者难以发现，导致消费者不能充分得到善品信息。
所以国家应该加大管理力度，完善法律法规，不给黑心商人钻空子，保护消费者的权益。（2）内容恶俗，污染社会环境
广告由于和商业利润相依，因此它不可避免地要用各种方式换取受众的青睐，甚至有些内容不断趋于恶俗化，媚俗化，污染了社会环境。甚至有些少儿不宜的广告却频频出现在社会中，这对儿童的成长是极为不利的。问卷中，16.6%的人就觉得太多没有内涵的广告污染了社会环境，购物环境。
（3）歪曲传统文化，扭曲消费观，助长不良主义
由于广告广泛传播和频繁出现，广告语言往往被人们所熟知，进而成为流行语。广告人在创作广告的时候有时考虑了广告的效应却忽略了文化本身。一些不良的广告用语，扭曲了千百年来积淀下来的社会文化。还有些广告词如：“钻石人生，幸福女人。”似乎在告诉女人们，你们的人生有了钻石才会幸福。这在无形中扭曲了人们的消费观。甚至还会助长拜金主义、攀比思想等。（4）阻碍娱乐，干扰休息
广告泛滥的时代，总会有太多的广告来干扰我们。人们反应最多的就是看电视看报纸的时候
中途的广告，正当人们看得津津有味，广告的突然插进，就会无比厌烦。当然作为媒体，播广告是他们的最大收入，这是可以理解的，但有些媒体却达到了夸张的程度。电视剧像是作为广告的插播，报纸的小半才是主要内容。这就使人们的娱乐变得无比郁闷，甚至干扰了正常休闲。（三）总结
经过调查发现，广告能传递商品信息，指导购物；改变消费观，刺激消费；传递文化，教育生活；娱乐大众。当然也能误导消费，污染社会环境，扭曲文化，干扰休息。这是一把双刃剑，关键是看人们如何去运用了。当然，在现代生活中，我们是离不开广告的。我认为广告带给我们的利是大于弊的。面对种种广告，我们要做的就是趋利避害。我们可以相信“广告”，但不必盲从“广告”，要在广告中保持清醒，取其精华，去其糟粕，汲取有效的信息。
邱吉尔曾说过：“广告充实了人类的消费能力，也创造了追求较好生活水平的欲望。它为我们及家人建立了一个改善衣食住行的目标，也促进了个人向上奋发的意志和更努力的生产。广告使这些极丰硕的成果同时实现。没有一种活动能有这样的神奇力量”。好的广告，实际上就是一件精美的艺术品，不仅真实、具体地向人们介绍了商品，而且让人们通过对作品形象的观摩、欣赏，引起丰富的生活联想，树立新的消费观念，增加精神上美的享受，并在艺术的潜移默化之中，产生购买欲望。
总之，广告正以龙卷风之势席卷人们的实际生活，人们渐渐习惯于其中，其知识性、趣味性也日益与人们的生活、思想、时事相融合，成为人们不可或缺的一部分！
广告影响了生活，生活因广告而精彩。
参考文献：
[1] 郭国庆汪晓凡:《市场营销学通论》中国人民大学出版社 2009
[2] 百度百科《广告》https://www.doczj.com/doc/9d1260453.html,/view/2324.htm
[3] 黄合水：《广告心理学》高等教育出版社 2007年
[4] 王德海:《传播与沟通教程》中国农业大学出版社 2007.4
公益广告的社会功能 社会公益事业是非营利事业，其目的不是为了谋求市场经济利益，而是为了造福于社会，是从文化、精神、体质、社会、环境诸方面开发人的潜能，为人类社会生存和发展创造各种基本条件、基本价值的事业。社会公益事业是一种社会性事业，需要社会全体成员参加，它在开展和运作过程之中同样离不开信息的传播和交换，特别需要公益事业的主体向社会成员传播信息的媒介和渠道，这就导致了公益广告的产生和发展。因此，社会公益事业的存在和发展是公益广告存在和发展的现实基础。 公益和营利之间的区别，既是社会公益事业和社会营利事业之间的区别，也是公益广告和商业广告之间的区别。这种区别表现在动机、内容、结果等各个方面。制作广告的动机，一个是为了公益，一个是为了盈利；作为广告的内容，一个是传播公益信息，一个是传播商业信息；作为广告的结果，一个是推动公益事业的发展且不带来利润，一个是推动营利事业的发展且带来利润。我们研究和讨论公益广告，首先要准确地把握公益广告的本质特征并将它和商业广告区别开来。当然，公益广告和商业广告之间也存在着联系，存在着共性，它们能不能在一定条件下结合起来，可不可以互有利益？这是需要进一步研究的问题。 为了提高公益广告的质量，更好地发挥公益广告的作用，就必须阐明公益广告的社会功能，因为搞清楚了公益广告的社会功能以及公益广告社会功能的内在规律，也就找到了提高公益广告质量的途径。 公益广告的社会功能具体表现在下列几个方面： 1．传播功能公益广告在社会主义精神文明建设中占有极为重要的地位。中共十四届六中全会《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》所指出的我国社会主义精神文明建设的指导方针、根本任务同样适合于公益广告的基本思想。我们的公益广告只有传播了科学理论、正确舆论、高尚精神的信息；只有传播了有利于提高全民族的科学文化、思想道德、民主法制等信息；只有传播了有利于团结和调动全国各族人民把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化强国的信息，才能成为真正的公益广告。反之，如果传播了有害于人民和社会健
公共关系在市场营销中的作用 当今市场竞争是一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争。公共关系是提高企业形象竞争力的法宝。它运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。 下面首先谈谈公共关系在市场营销中的作用，再结合一些案例，介绍公共关系在市场营销中的一些独特做法。 关于公共关系的定义 1991年，我在《公共关系报》和《公关世界》杂志上发表文章，主张把公共关系定位在传播管理。1996年北京召开中国国际公共关系大会，请了格鲁尼格教授来担任主讲嘉宾，我和郭惠民教授在与格鲁尼格教授交流的时候，发现大家有同样的理解。格鲁尼格教授在《公共关系管理》这本书里，有一个很经典的定义，格鲁尼格教授认为，公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理（MANAGAMENT OF COMMUNICATION，也可以翻译成沟通管理）。我觉得这个定义非常严谨，科学地揭示了公共关系的管理属性，以及公共关系的三个基本要素。 首先，这个定义强调公共关系是一种管理职能、管理行为，它不同于生产管理，技术管理、人事管理，财务管理、销售管理，它是对一个组织传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理，是特指一个组织和它的公众之间的传播和沟通的管理。 其次，这个定义揭示了公共关系的三个基本要素： 第一，公共关系的主体是组织。任何组织在它生存发展过程中都和社会环境发生各种各样的关系，组织运用传播沟通的手段来处理这些关系就叫做公共关系。所以公共关系不是指以个体为支点的人际关系。把公共关系和人际关系相混淆，是主体定位的偏差。不是说公共关系和个人无关，公共关系中也包括很多人际关系，但是它的主体定位不应在个人的层面上，而应在组织的层面上，这对公共关系职能的规范化、科学化是很必要的。 第二，公共关系的对象或者称客体是公众。公众总是与某个组织相关，他们的观点、态度和行为决定了这个组织的成败，组织必须和他们建立有效的沟通，争取他们对自己的了解、理解、信任、合作和支持。开展公共关系工作必须搞清楚谁是你的公众，谁对你的目标和利益具有直接的或间接的、现实的或潜在的影响力和制约力。 第三，公共关系的手段是传播沟通。公共关系必须借助各种现代的传播技术、信息载体和沟通方法来实现组织和公众之间的有效传播。在知识经济的年代、在信息爆炸的环境中、在全球经济一体化的条件下，组织和公众之间的传播沟通业务越来越频繁，掌握各种传播手段，强化组织的传播沟通能力非常重要。一个现代管理者不仅要懂经济、懂技术、懂行政，还要懂得如何沟通。所以MBA的核心
媒体广告销售—实践篇 本篇主要讲述媒体广告销售的实践技巧,课程要点包括了判断有效客户、客户资料搜集、电话预约、有效面谈、客户异议处理、提案技巧、签约……是媒体广告销售者的初阶培训课程. 目录 ?销售前言 ?客户资料搜集 ?电话预约 ?有效面谈 ?提案 ?客户异议处理 ?合同签约 ?客户维系 销售前言 ?为什么要做销售? ?如何做好销售? ?成功销售人员应有的素质 ?销售的定义 ?客户的定义 ?销售的方式 ?销售的流程 为什么要做销售? ?“30岁前用钱买艺，30岁后用艺卖钱”。而销售可以一箭双雕，因为它是最便捷的成功途径、最快速的原始积累、最具挑战性和段炼性的工种！ 如何做好销售? ?享受销售（视销售为乐趣、变压力为动力、享受细节） ?强烈的自信和成功欲 ?巧干（自我驱动、单位效率、超越他人、持之以恒） ?苦干（自我驱动、单位效率、超越他人、持之以恒） 成功销售人员应有的素质 ?积极的心态 ?应变力、洞察力 ?学习 ?勤奋、自律 ?心理承受力 ?团队精神 ?业绩 销售的定义 ?满足客户需求或需要并获得相应回报的一种交易过程 ?核心是： 1、发现和掌握客户的需求或需要 2、向客户证明我们的服务或产品能有效满足他的需求或需要 3、让客户信任我们产品的价值，并决定投资购买 客户的定义
?潜在客户 ?还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人 ?准客户 ?已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人 ?客户 ?已经决定与你的公司开始交易的机构或个人 ?生意伙伴 ?通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户 销售的方式 ?“压迫式销售”——不了解客户需求或需要 销售的方式 ?关系式销售（顾问式）——充分了解客户需求和需要，媒体广告的销售方式 销售流程 ?媒体销售通常会历经一个的常规流程，即： 1.搜集客户资料 2.电话拜访 3.首次面访 4.准备提案 5.再次面访 6.修改提案 7.私人沟通 8.合同签约 9.客户维系
论广告在市场营销中的运用 广告作为市场营销的一个组成部分，发挥着不可替代的重要作用。随着经济的发展，广告传播在市场营销中不断影响着营销观念的变化，好的广告可以使企业更好地开发和利用营销资源，可以更好地满足和适应高速发展的经济全球化的需要。 广告在市场营销中的地位，传统的营销包括STP和4P概念。STP 是市场细分，目标市场和定位。4P是产品、价格、渠道、广告与促销，由此可知，广告是营销举措中重要的一环。 广告是4P里面的宣传促销中的一种工具，当然宣传不仅仅依靠广告，还有很多关联的方式，例如人员推销，品牌塑造，公关活动等。 广告在市场营销中的应用。不同的经济背景、营销策略下有着不同形式和内容的广告促销活动,在市场经济的推动下，广告促销在实践应用中呈现出不同的阶段性，伴随着经济发展过程中激烈竞争和营销观念的改变而不断拓宽和深化。 市场竞争的初期,产品品种较为单一,同类同质商品竞争少,市场竞争主要通过产品本身的性质特点和功能所产生的差异来实现。随着科技的飞速发展, 市场竞争日趋激烈，产品之间差异性缩小,产品品种
丰富多样,同类同质产品充斥市场,产品至上的时代由此瓦解, 形象至上的时代取而代之。这一时代CI广告的导入突破了原有营销观念,将企业的个性、理念、文化和精神等特点传播社会公众,以使公众产生深刻认同感为营销策略,营销的重点是达到促销与树立企业形象的目的。但是，CI立足企业主体由内向外传播企业形象,因而缺乏与公众的情感沟通,偏离公众需求和心灵满足。 在信息高速发展、竞争激烈的经济全球化的初期。世界各国的经济相互渗透和相互影响，导致传统的市场结构和消费观念以及竞争的内容和形式都发生了质的变化，即由原来产品质量竞争优势、价格竞争优势、服务竞争优势演变到品牌竞争优势。广告传播的内容是保持产品在公众中的优秀形象, 把产品质量和经营理念有效地传达给消费者,力图使品牌具有并且维护一个高知名度的品牌形象,刺激目标消费群的主动购买欲望。 进入21世纪以来，由于全球经济迅猛发展改变了原有的传播模式和营销观念，营销策略表现为客户中心制。而这一时期的营销重点是建立对消费者需求准确把握与不断满足的基础之上，实现个性化服务。把一般消费者转化成忠诚顾客，忠诚顾客资源极富有战略价值，不仅能为企业创造超过同行业绝对水平的超值利润，也为企业获取了可持续发展的竞争优势。相对而言，经济全球化也要求广告传播应提供高渗透、快捷、优质、互动的信息，实现个性化服务在这个期间的营销
大数据时代市场营销模式变革思考 在数字时代，人们的生活方式和思考方式在发生一系列的变化，这种变化同样也使得人们的消费观念发生较大的转变。它赋予消费者更广阔的视野，同时也在提高着消费者的自主意识。这些影响足够消费者不再完全相信传统营销“轰炸式”的传播和灌输，他们更加倾向于受到质疑的品牌和产品，他们能够在基础上发表自己的观点，影响到其他的人群。在这种时代环境下，如果企业和厂商对他们的观点是漠视的态度，那么他们将会失去大量的关注人群，也使得传统的营销模式传播的影响力大打折扣。 根据相关的调查研究，在我国有着超过一半的企业每天的数据生成量达到1T以上，有着一成企业的数据量每日达到10T以上，随着数本文由论文联盟收集整理字时代的不断成熟完善，这些数据还在大幅度的提高。由此可见，大数字时代已经成为时代的重点，在某些行业，数据就是业务，它已经成为企业与国家的战略资源。 一、数据的意义 数据对于现代的社会环境而言，已经成为一种新的经济资产，如同黄金等货币一样。数据已成为现如今主体的信息载体，它被运用到各个方面，像人工智能等技术，利用数据处理的自然语言和识别模式以及机器学习等技术，能够使得
计算机更加容易接受，同时数据也为互联网时代的数字营销打开了新的思路。 “大数据”的大字并不仅仅局限于容量，更重要的是在对海量信息数据处理、整合以及分析之后创造的价值。在IDC 和麦肯锡在对大数据的研究中指出，大数据至少能够在4个方面能够创造出巨大的商业价值：其一，对顾客用户的群体细分，它能够针对每个群体实现不同的行动；其二，运用大数据模拟实境，实现新的需求获取和提高回报率；；其三提高大数据在各个部门的共享程度，这样能够提高管理链条和产业链条的投入回报率；其四，实现商业模式以及产品和服务的创新。 二、CMO转型 在数据时代，人们已经认识到新的经济环境的波动、不确定以及日益复杂和结构变动大的特点。在国内，由于多种变革的力量作用下，中国经济环境变得日益复杂，同时技术的互联互通，使得环境的变化出现更加复杂。 在今年，IBM组织了首次的全球首席营销官调查，这是一次最大规模的调研，其中有来自64个国家19个行业的1734名CMO接受长达一个小时的面谈，这次调研能够较好的帮助我们了解CMO在近些年所发生的角色变化，其中有着68名来自中国的高级市场主管。 与其它的CMO一样，中国的CMO们同样在应对变革因素
公益广告调查报告 一、前言 随着我国社会主义改革开放的不断深入,当前社会发展正处在转型时期,在经济发展取得了巨大成就的同时,新的社会矛盾开始叠现,人与自然、人与人、人与社会等方面矛盾呈现出错综复杂,并开始影响社会的稳定发展,中央以科学发展观为指导, 局面提出构建社会主义和谐社会的重要战略决策,而推进公益广告事业发展,利用公益广告的特殊社会功能,是促进社会主义和谐社会建设的重要工具。但依据调查我国公益广告发展状况与构建和谐社会发展的要求不协调,认真分析成因,从政策导向、管理机构和运行机制等方面进行系统探究,研究对策,更好地发挥公益广告对社会主义和谐社会建设的推动作用。公益广告作为社会传媒文化中的一个重要形态,所担负的是利用传媒为社会公众服务的公益观念,引导符合公共道德的正确态度,规范社会行为,法纪,推动全社会精神文明活动的顺利开展之职责。为了解公益广告的效果及影响，我们进行了本次的市场调查。我们通过网络发放调查问卷进行调查。 二、调查结果分析 ⑴人们对公益广告的感知 公益广告作为一种高层次的广告形式，自有它不可估量的特殊的社会价值，它发挥着规范社会行为，改善社会风气创造良好社会环境的作用。那么当前人们对公益广告的感知程度是怎么样的？通过这次调查，我们可以发现，人们在日常生活中，有73.6%的调查者能够看到公益广告，而他们接触到公益广告的主要途径是通过电视和户外媒体、公共场所的宣传栏，这两者的比重分别为88.9%和55.6%。随着因特网的发展，网络工具的应用也越来越频繁，数据显示通过网络接触公益广告已达到50%。而根据调查者对于公益广告投放媒介效果的排序，网络排在第一位的几率为15.3%，仅次于电视。可见随着人们使用网络频率的增加，网络成为投放公益广告不错的媒介，能够达到 很好的宣传效果。另外，值得关注的是电视排 在第一位的概率高达70.8%，由此可知电视是目 前投放公益广告的最佳媒介，基本是大多数人 最经常使用的休闲方式是电视，人们能够从电 视上了解到许多信息，当然也会或多或少的接 一 触到电视上的公益广告的播放。 在调查者们看来公益广告的最佳长度为 30~45秒，公益广告的长度太短则无法吸引人们 的注意力，让人们印象深刻；而公益广告过于 冗长则会引起人们的厌烦。公益广告主题的表
自媒体营销 1.《致青春》 赵薇及主创、主演等一众明星及其亲朋好友如黄晓明等高调地在社交网络上互动，在把所有阵容亮点呈现出来的同时，客观上也让微博上用户产生“被包围、转发即参与”的感觉，营销传播方式的结果就是出对电影先入为主的初步认知。 宣传方充分利用了以下三种效应来将影片的信息铺天盖地地传播出去：明星效应——王菲献唱主题曲，为电影迅速预热;赵薇借助好友黄晓明制造话题，呼应“青春”主题。网络上的经典段子有：“有一种感情叫赵薇黄晓明”…甚至“你神经病啊”这句台词都无心插柳地成了新浪微博几天内的热点话题。 粉丝效应——《致青春》借助明星做宣传取得的成功是其他新导演不可复制的，“这些明星拥有很多粉丝，他们在微博上与赵薇的互动，对电影带来的宣传力度无法估量; 共鸣反应——电影上映后掀起的怀旧风也助票房的“大火”烧得更旺，一时间怀念青春成了网络热门话题。看《致青春》，感觉那个时代，那一段记忆扑面而来，每个人的青春，每个人在青春的位置，似乎都能找到影子。2.杜蕾斯 杜蕾斯在2011年打造的“雨夜传奇”、“两根火腿肠的故事”以及微信的“陪聊”等等都在网络上病毒式地传播开，并成为非常经典的社交媒体营销案例。在社交媒体时代，没有人愿意与冷冰冰、姿态高的企业对话。杜蕾斯
官方微博的第一步，就是做拟人化定位。几经调整后，杜蕾斯逐渐变成了一个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。”对杜蕾斯来说，粉丝即用户。杜蕾斯做得最好的功课之一，就是与粉丝的良性互动。对粉丝的评论，杜蕾斯的回复总是诙谐幽默。而杜蕾斯与粉丝共同完成的创意内容作品，则数不胜数。 当然，这些营销案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的，起到的是锦上添花的营销效果。而且与杜蕾斯产品的特殊属性相关，由于私密性与禁忌性，再加上精心的策划，杜蕾斯想不火都难，但其他企业及产品模仿需谨慎。 3.疯狂猜图 最近两个月，“疯狂猜图”的手机游戏开始在微信圈流行。这款并未在传统游戏平台进行过多宣传的“轻游戏”，却利用微信朋友圈的传播火了一把。“疯狂猜图”的特点是，可以把app上的游戏状态发送到微信上，微信上的好友看到后，点击链接就可以在网页端上继续玩。而这背后的技术并不复杂，由于微信支持了网页的打开，仅仅需要开发一个客户端版本和一个网页版本就可以实现两个版本的互通。因为涉及了品牌、电影电视、明星等8大类的题库，并非常人能统统知晓，一旦有题目卡住，那么求助好友模式既起到了人拉人的推广效果、又使得玩家不会轻易流失。可以说疯狂猜图完全是依据游戏内容跟游戏方式(求助社交性)来完成了一次成功的微信营销，并带动了话题营销。 4.小米手机 小米最新公布的数据显示，其在2013年上半年的手机销量几乎相当于
论广告在营销中的作用 摘要：广告就是指商家通过某种媒介（如报纸、杂志、广播、网络、灯箱、电视等）把自己的产品对广大的观众或目标客户群进行广而告之。毫无疑问，广告在市场营销的过程中发挥的作用是很大的。一般来说，广告是在以下几个方面来帮助商家的市场营销得以顺利进行，帮助公司的新型的产品的推广，对该领域的空白市场进行开发，增加产品的销售途径和方式等等。现对广告在产品销售的作用和关系进行阐述，并提出广告在新环境下社会主义市场经济的应用价值。 关键词：广告；市场营销；作用 在我国这样一个社会主义性质的国家里，由于社会主义经济体制的优越性，尤其是十八大以来，我国政府部门多次提出：经济市场对社会的发展起决定性作用，我国的市场经济环境越来越好，特别是随着“眼球经济”时代的到来，广告在企业的运营过程起着越来越重要的作用。 1.1、广告应服从企业的整体营销战略 目标市场战略是指在企业战略市场细分的基础上，选择一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业的主要资源，进行专业化生产和销售，使企业在这些市场上占有较大的份额，形成同类产品所不具备的产品优势和低成本的竞争优势。 事实上，一个消费者能否成为某产品的消费者，受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选，才能事半功倍，用最小的投入获取最大的利益。 如果不把消费者加以区分，眉毛胡子一把抓，其结果必然是：什么都想抓，最终什么也抓不到。这样的反面例子比比皆是。如三株的“有病喝三株”，仿佛是救世主下凡，无论老弱病残，男女幼小，都可药到病除，结果热销的日子就是痛苦倒下的日子；又如派克钢笔，本是高档市场的王牌却一时头脑发热，开发系列低档产品，本想借此攻城掠地，却落得到手的鸭子也飞了，高档市场份额严重缩水；又如红旗轿车本是“尊贵”“气派”的象征，却推出公务型，经济型，甚至出租型用车，不能说不是严重的败笔。而商务通的“成功人士的选择”，目标市场定在成功的中年人士；百事可乐的“年轻一代的选择”，目标市场定在判逆，充满活力的新一代。这些都是成功的经典范例。 和目标市场战略相对应，广告成功的根本在于有的放矢。广告必须符合目标市场战略，广告的格调、语言、画面、音乐及营造的氛围都必须符合目标群体的文化和审美需求以及接受和理解能力，广告投放的媒体和时间也应该符合目标群体的收视和阅读习惯。绝不能为了广告而广告，闭门造车，孤芳自赏。 很多人都攻击脑白金的广告恶俗，但其销量却让人大跌眼镜。实际上根据脑白金的目标市场战略，脑白金的广告根本不是拍给自命高雅的人看的。在比如德国一邮政公司的快递广告，德意志邮政公司快递业务，在炎炎夏日，做一个路牌平面广告：淡茶色的底色上，一支被打包准备快递的冰棍。此广告很具创意性，一支被打包准备快递的冰棍和投放季节（夏日）有关，冰棍在夏日中打包快递，说明德意志邮政公司的服务：快！夏日中冰棍是很容易快速融化的，但我们可以在冰棍融化前把它送到！ 只要能打动目标市场消费者的广告，就是好广告。 1.2广告应体现企业的整体营销战略 营销战略好比是一根红线，将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来，形成一条光彩夺目的珍珠。 广告作为营销战略的一种战术手段，必须能够在产品理念、个性、持续性等具体层面上体现出营销战略。
互联网带给人们生活的影响 开放的协作。有一本书《第三次工业革命》里面提到，未来的各大组织架构将会走向一个分散合作的模式，是不是有人说“大公司应该不存在了吧，中小企业不是更有效率，就像现在网购一样有了一个平台之后，很多小的电商就可以做到很多事情呢?”我认为还会存在，但是以现在大公司的形态一定要转型，他是聚焦在他的核心的模块，把其他的模块和社会上更有效率的中小企业分享合作。前不久有一个“三马论坛”包括之前也有一个企业家的年会，我们请了平安的马明哲他提到一个观点：他除了说未来五到十年现金和信用卡会消失一半以外，还说未来十到二十年，银行或者是大部分的银行他的营业点的前台会消失，后台也消失，保留中台，就是服务，他的服务的核心是中台，因为前后都可以外包出去了。我们刚刚想服务行业可以这么做，他觉得很困难，但是他觉得是这样的一个方向。所以很多这样的案例。 其次，消费者参与与决策。这个也非常有意思，这个反映了一种互联网把把传统渠道的不必要的环节、损耗效率的环节拿掉了，让服务商和消费者、让生产制造商和消费者更加直接地对接在一块。这个就让厂商和服务商前所未有地能够如此之近地接触消费者，所以消费者的喜好、反馈是很快速地通过网络来反馈，同时他还代表着一个另外的互联网精神，就是要追求极致的产品体验，以及极致的用户口碑。我们看到现在市场上开始出现一些这样的企业，苹果大家不用说了，我们还看到国内的包括小米手机也好，包括“雕爷牛腩”他打造的就是一种他的SKU他的产品种数不多，但是他很精，他有大量的用户反馈，他有自己的粉丝，他讲究的是他自己产品体验的经济。这个东西给我们带来反思，越来越多的公司意识到消费者参与决策，对他的竞争力是如此重要。 然后，数据成为资源。大家谈“大数据”、“云计算”谈得非常多，因为我们连接多了，我们传感器很多，我们的服务很多，包括你看像搜索引擎也好、电子商务也好，包括社交网络也好，都聚合了大量的这种资讯。这里面成为企业外包出去后台的云端化之后，我们看到这些数据都成为企业竞争力和社会发展的一个重要的资源，你看到现在电商非常火热，为什么电商的数据可以转向金融、可以转向用户的信用、商家的信用提供信贷等等，这些都是大数据在后面起作用。包括腾讯社交网络非常大的一个平台，我们也在研究这些数据，比如说对于一个用户他的信用能会产生什么影响呢?有很多很有意思的一个设想，比如说我们会不会可以考虑在我不知道这个用户的情况下，我就根据他的朋友的信用来通过算法来算出他的信用呢?大家知道搜索引擎有一个算法是“pagerank”，根据每一个页面的调度指向来算出
（一）媒体广告销售技巧及销售话术培训 在中，经常会出现一些我们自己感到困惑，感到不知该怎么办，不知所措的时候，当我们以及给对方的经办人如策划部经理，策划总监，市场部经理，市场总监，推广部经理，推广总监，总监等等，也就是说与甲方的广告负责人谈好了合同后，对方的广告负责人告诉我们。让我们回去等消息，因为他也已经上报给他们自己公司的相关部门或者相关领导，要求我们回去等候，那么这个时候我们该怎么办，再或者客户告诉我们他们在十月份才有我们的广告预算，可是现在才五月份，那么这个时候我们又该怎么办，难道我们真的就要到十月份在去找客户联系业务，推荐我们的媒介。还有我今天去拜访客户为什么客户还没听我把话说完就让我下回再来那么真的是我们的媒介产品不不好，还是我自己有什么地方做的不好，得罪客户了客户真的很难搞定，客户是魔鬼吗为什么别人做的好，我就做的不好我上周刚去拜访客户给了他我的名片，我这周再去合适吗还需要给客户我的名片吗客户说没有广告预算我们该怎么办如何回答客户广告效果同行在你们媒介上投放广告后效果如何？ 我们在做。经常会遇到这些难以处理和需要技巧处理的场面，我在很多地方做培训，很多人也在问我，彭老师我们在媒体广告销售中，经常会遇到我们自己感到无法应对的场面，或者说我们在媒体销售中不知到自己该怎么办请问彭老师有什么好的技巧和好的方法可以教教我们吗甚至老师你有什么绝招可以传授给我们吗看着他们真诚求知的分上，我确实很感动。因为他们现在的困惑，也是我们当年的困惑，他们现在经历的也正是我们当年经历的，同样的痛苦还需要再一次重演吗？ 市场营销，行销在中国起步本身就比较晚，更何况媒体销售在中国起步就更晚了，现在在中国内地依然有很多广告，传媒机构，媒介自身仍然把广告部的人员，称之为广告业务员，客户经理等;
论广告传播效果与销售效果的关系 烟草在线摘自中国管理传播网 [摘要]：众所周知，广告的传播效果与其产品的销售效果息息相关。本文试从广告传播效果对产品销售效果的各种影响及产品销售效果对其广告传播效果的反作用这几个方面展开论述，阐明两者间的关系。 关键字：广告效果促进阻碍 一、广告传播效果对其产品销售效果的促进作用。 通常情况下，广告传播效果对其产品的销售效果的影响总是积极的。广告通过各种媒介途径把产品本身或其他相关信息传播给消费者，使产品与消费者的关系从陌生到熟悉，一般是有利于销售量的增加的。具体表现在以下几个方面： 1、企业通过广告传播为产品制造、传播各种极具吸引力的概念，诱导目标消费者购买其产品，从而增加产品销售量。这种情况在广告领域中几乎随处可见，尤其是保健品行业。从销售效果来看，做的比较好的有：“排毒养颜胶囊”排出毒素能够美容的概念、脑白金前期的“脑白金体”概念，还有一些什么生长因子、活性因子、离子通道等概念都是做得比较成功的。如果笔者估算的不错：我们看到的60%以上保健品广告都是概念广告，若没有这些概念的大力传播，我国曾有过的年销售量高达1000亿的保健品市场恐怕只是一个梦想。 2、企业运用各种媒介传播、强化某种消费者本身固有的、有利于产品销售的价值观念，来劝导目标消费者购买其产品、提高销售量。该价值观念可以是一种民族情感、一种对真理或对美好事物的追求等心理趋向等。一些较有实力的民族企业喜欢用这一招。例如1996年红旗推出的“坐红旗车，走中国路”打的就是爱国牌，因为我国特殊的历史背景，购买红旗轿车似乎已衍生成了一种爱国的表现。出于对本民族热爱，许多的汽车消费者都选择了红旗，当时红旗轿车的销售效果得到极大的提升。 3、通过大众传播改变人们某种不利于产品推广、增加销售额的某种观念以促进产品销售（这些观念多为次价值观念）。像长沙世界之窗针对湖南本地目标消费群最近推出的“其实你不用去远方，好地方就在你身边”和某美容医院的“整容不用去韩国”便很好的运用了这一技巧，为自身挣的更多消费者。 4、企业利用媒介直接表叙其产品本身USP，宣扬其质量、功效等方面来吸引目标消费者、促进销售。这种方法简单有效，许多广告都是用这招。像金禾萨其玛的“加蛋篇”、光明乳业的“好牛产好奶”、脑白金的“让你享受婴儿般的睡眠。”、斯达舒的“胃酸、胃痛、胃胀，请用斯达舒胶囊”产生的销售效果都令人难以置信。 5、广告主通过各种广告传播活动向大众传达某种积极的生活哲理，博取大众对企业的认可，提升企业美誉度，间接增加产品销售量。这类广告多以公益广告的形式出现。像芙蓉王的《靠山篇》——“儿时，父亲是山”、“成长中，师友是山”、“立业后，伙伴是山”，而这一系列创意表现都最终沉淀在“传递价值，成就你我”这一核心理念上，告诉我们一个真理：任何人的成功，都离不开他人的支持。任何人在看了以后都会产生一种深深的认同感，表面上该广告看来感人至深，毫无商业性质，实际上却悄悄的拉近了目标消费者与企业的距离，目前芙蓉王的销量正保持着23%的速度向上稳步增长。近期哈药六厂推出的“父母是孩子最大的老师”公益广告篇与之异曲同工，极大的促进其各类产品的销售效果。 6、运用大众媒介直接传播该企业理念，强化品牌形象，提升消费者的品牌忠诚度来促进销售效果。此类广告的运用者多为那些已经形成品牌的实力较大的企业单位。以菲利浦、诺基亚为例：飞利浦在家电领域取得的成绩有目共睹，而且成为500强中赢利最多的电器集团。然而，飞力浦在广告宣传中除了不断强调自己创新的技术外，还从不忘记谦虚的说一声“让我们做的更好”，这种温柔的叫卖似乎更容易赢得国人的认同，难怪当年的爱多会搬出一个东施效颦版的“我们一直在努力。”
论计算机对人们生活的 影响 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
论计算机对人们生活的影响 1计算机的介绍及发展史？ 计算机的介绍？ 计算机俗称“电脑”，是由美籍匈牙利人约翰冯诺依曼于1946年发明的。计算机简单说来就是一种用于高速计算的电子计算器，它可以进行数值计算，也可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。通常情况下一台完整的计算机是由硬件系统和软件系统所组成，没有安装任何软件的计算机称为裸机。配备软件系统后，计算机就能够按照程序运行，自动、高速同时智能化的处理海量数据。？ 计算机的发展史？ 如果追溯计算机的起源，我们可以自豪的从中国古代说起。古人的杰出发明算盘可以说是最早的数据处理工具。人们利用拨弄算珠子的方法而无需进行心算，通过固定的口诀就可以将答案计算出来。这种“计算与逻辑运算”的概念传入西方后，被美国人发扬光大，直至20世纪中叶第一台计算机的横空出世。？ 计算机发展大致经历了六个时代：大型主机阶段、小型计算机阶段、微型计算机阶段、客户机/服务器阶段、Internet阶段以及当今的云计算时代。？ 大型计算机出现在20世纪40-50年代。它经历了从电子管、晶体管、集成电路到大规模集成电路的成长历程。计算机技术也在这段时期逐步走向成熟。然而大型计算机存在成本过高的弊端。为了可以满足中小企业的信息处理要求，使价格更容易被接受，在20世纪60-70年代小型计算机应
运而生。小型计算机是对大型主机进行的第一次“缩小”，他的成本较之前有所降低，价格也更容易被购物方接受了。到了20世纪70-80年代，微型计算机的出现是对大型主机进行的第二次“缩小”。这个时期出现了现如今我们最为熟悉的美国苹果公司和IBM公司，特别是IBM-PC，在经历了此后若干年演变，占领了个人计算机市场，也使得个人计算机得到了很大的普及。？ 如果把每一台个人计算机想象成一个点的话，客户机/服务器阶段的到来就可以形象的比喻成将各个点连接在一起的无形网络了。客户机是网络的基础，而服务器为客户机提供网络必须的资源。这为接下来Internet阶段的出现奠定了基础。？ Internet阶段也称互联网阶段。互联网即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。互联网创建于1969年，是在美国国防部研究计划署制定的协定下将美国西南部的加利福尼亚大学洛杉矶分校、斯坦福大学研究学院、加利福尼亚大学和犹他州大学的四台主要的计算机连接起来。之后又经历了文本到图片、语音、视频等阶段。现如今人们的生活已经离不开互联网，它已经成为我们日常生活的必需品，互联网的出现是人类文明进步的又一个里程碑。？ 走进21世纪，计算机日益向智能化发展。从2008年起，云计算概念逐渐流行起来，这被视为“革命性的计算模型”使得超级计算能力通过互联网自由流通成为了可能。它让用户脱离技术与部署上的复杂性而获得应用。云计算囊括了开发、架构、负载平衡和商业模式等，是软件业的未来。？ 2计算机发展对于人类的两方面影响？
广告对社会生活的影响 （1）提供信息，在商家和顾客之间建立连接。广告的最基本功能就是认识功能。通过广告，能帮助消费者认识和了解各种商品的商标、性能、用途、使用和保养方法、购买地点和购买方法、价格等项内容，从而起到传递信息，沟通产销的作用。事实证明，广告在传递经济信息方面，是最迅速、最节省、最有效的手段之一。好的产品借助于现代化科学手段的广告，它所发挥的作用比人力要高很多。 （2）激发需求，增加销售。一则好的广告，能起到诱导消费者的兴趣和感情，引起消费者购买该商品的欲望，直至促进消费者的购买行动。在现实中就有很多例子，就像脑白金的广告，一个老爷爷和一个老奶奶，要么跳草裙舞，要么跳芭蕾，每年都换个新花样，会吸引观众，让人们产生好奇，这个东西这么好使吗，让人们产生购买的兴趣，从而达到推销产品的目的。 （3）促进竞争，开拓市场。大规模的广告是企业的一项重要竞争策略。当一种新商品上市后，如果消费者不了解它的名称、用途、购买地点、购买方法，就很难打开销路，特别是在市场竞争激烈，产品更新换代大大加快的情况下，企业通过大规模的广告宣传，能使消费者对本企业的产品产生吸引力，这对于企业开拓市场是十分有利的。 提高商品的知名度是企业竞争的重要内容之一，而广告则是提高商品知名度不可缺少的武器。精明的企业家，总是善于利用广告，提高企业和产品的“名声”，从而抬高“身价”，推动竞争，开拓市场。 （4）介绍知识，指导消费。现代化的生产门类众多，新产品层出不穷，而月分散销售，人们很难及时买到自己需要的东西，而广告通过商品知识介绍，就能起到指导消费的作用。 有些产品消费者购买到以后，由于对产品的性能和结构不是十分了解。因此，在使用和保养产品方面往往会发生各种各样的问题。通过广告对商品知识的介绍，可以更好地指导消费者做好产品的维修和保养工作，从而延长产品的使用时间。
做好媒体广告销售的技巧 一、广告媒介行销中成功的媒体销售是个系统的过程 很多媒体销售人员从事销售多年无所建树，一些人刚入销售行当却如鱼得水游刃有余。有经验的人士知道，媒体销售的成败是诸多因素综合决定的，既有偶然性因素更有规律性因素，偶然性因素是运气，规律性因素则是指销售人员从前期客户挖掘、客户沟通、营销工具的选择、专业程度、细节把握、价格、媒体产品组合、售后服务等一系列扎实有效的工作。所以注重媒体销售工作的“系统性”越发重要，从客户信息收集、引导沟通、客户管理等一系列流程均需耐心细致处置，断不可浮躁，因为几乎所有的销售卓越者都要经过扎实的前期基础工作到客户量积累这一过程。 二、广告媒介行销就是要高效的筛选目标客户 销售工作的第一步就是确定自己的目标客户，即判断销售机会的存在，那么如何搜寻目标客户？哪些客户才最有可能是你的目标客户？十年前有句名言：“找对池塘钓大鱼。”市场中充斥着众多的销售信息，在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果。所以一定要找准目标客户。彭老师根据多年的广告媒介行销成功经历与大家重点分享以下几点：一）、定向广告获取信息 数据库：向目标顾客群定向发送广告；E-MAIL或者短信，吸引客户关注； 行业信息：政府部门资料、行业组织资料、企业黄页、工商企业目录、杂志、互联网等、客户发布的消息等等。国际国内的交易会，如广交会、高交会、汽车零配件博览会等等；二）、合理使用网络群体 通过行业论坛/QQ群认识朋友； 通过邮件联络感情 三）、同行或竞争对手获取客户信息 业内人士互换.结识像和自己同行业的销售人员，尽力的去与他们互换手里的客户资源，这样可以互通有无。不要怕别人抢了你的客户，因为你能从别人身上获得更多的信息，即便不互换，也同样存在争抢客户的可能； 四）、客户的转介绍好友介绍 这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们介绍。 但很显然通过以上途径得到的信息并不都是销售机会，如果对这些信息全部进行跟进的话，必然会造成公司资源的浪费，并错失真正的销售机会。所以这里首先就有个收集信息和筛选客户的步骤。 三、广告媒介行销中有效的找准你要找的人 销售就是找对人,说对话,做对事,第一步就是找对人,找对人有很多方法,首先是电话联系拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。因此，电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要设法找到你要找的关键人。如何找到关键人呢，经常在电话营销不知道找具体负责人姓名时，前台往往拒绝转接，大公司尤其如此。所以先最好了解到该部门负责人的姓氏最好。若不能，这时建议你直接说找“企划部”.”“策划部”或者“市场部”；若当前台问你找哪位这时一般可以说“你们企划部刚刚给我电话时很急，没听清……”，如果前台非要知道要找的人具体姓名时才转接时，这样你可以多试，一直打到她转接为止。这样比较有技巧性。一般不建议撒谎欺骗前台说“认识谁谁”，因为一旦前台追问你会很难堪。 如何判断这个人就是你要找的关键人？有决定权，有归口事务管辖权。如何判断呢？一般建议直接问，当然要有技巧性。比如可以这么问：“这事是您定呢还是会有其他人参与？”这样他们会直接告诉你了。
论电视广告与市场营销的关系及其作用 随着经济发展，商品的丰富和人们日益增长的物质文化需求，广告在人们的生活中扮演了重要的角色，人们对广告的认识和理解也越加深入。电视广告作为一种传统的广告媒介在营销中骑着举足轻重的作用。 一、电视广告和市场营销（这一部分越看越像大纲，不太像论文。你糅合一下，不要分那么多的点，集中起来谈谈吧。） （一）电视广告 1、电视广告的定义 电视广告是一种经由电视传播的广告形式，它是兼有视听效果并运用了语言、声音、文字、形象、动作、表演等综合手段进行传播的信息传播方式，通常用来宣传商品、服务、组织、概念等。大部份的电视广告是由外面的广告公司制作，并且向电视台购买播放时数。 2、电视广告的类型和特征 按广告目的划分，可分为营利为目的的商业广告和不以营利为目的宣传服务性广告两大类。 （1）商业广告 包括商品广告，劳务广告，促销广告和企业广告。 商品广告以传播商品信息为内容，多介绍商品的性能，特点，质量，用途，以及能给消费者带来的好处等等，以及应消费者的注意，引起他们的兴趣和好感，从而产生购买欲望和买走行动，达到销售目的。这类广告是商品中的绝大部分，也是商品广告的主体。也是本文讨论的电视广告中商业广告在营销过程中的作用。 劳务广告，以提供信息服务为内容。多介绍旅游，饭店，旅店，家电维修，搬家运输等服务项目的性质，特点，质量和优点等，以吸引顾客光顾，接受服务。 促销广告，以传播短期性，临时性或定期内特殊优惠等销手段为信息内容，如有奖销售，削价处理，打折优惠，买一赠一等。以吸引消费者注意和兴趣，促其踊跃购买，达到促进销售的目的。这类广告是企业营销活动中不可缺少的。 企业广告，也称公关广告或企业形象广告。以树立企业在公众中的良好形象，以提高企业的美誉度和知名度。 （2）宣传服务性广告 包括公益广告，文化广告，社会服务广告等。 公益广告，指为全社会广大民众谋利益的广告，这类广告既牵扯每个公民的切身利益，有涉及公共利益和社会整体利益，所以称为公益广告。 文化公告，以传播科技，文化，体育，文艺，新闻出版，影视讯息为内容，如书讯，影视节目等，均属文化广告。这类广告是社会精神文明的重要组成部分。 社会服务广告，指为全社会提供服务性内容的电视广告。如征婚，寻人，挂失，招聘，求职等，均为社会公告。 电视广告的特征有： （1）电视广告覆盖面广，收视率高 电视广告由于视听兼备的特点，只要你具有视觉和听觉就能收看到，并且不受年龄，职业，文化程度的限制。在家庭中，只要你打开电视机，电视广告就会在电视屏幕上出现，不管你想不想看，所以，在这方面电视广告带有一定的强迫
形式与政策论文作业 题目：大数据对我们生活的影响 学院：机械工程 专业：工业设计 姓名：慕青燕 学号：20140140213 指导老师：齐建英 2016年5月24日 大数据对生活的影响
摘要 大数据时代的生活令人神往，你对客观世界的认识更进了一步，所做的决策也不再仅仅依赖主观判断。甚至于你的一个习惯动作、你的一次消费行为、你的一份就诊记录，都正在被巨大的数字网络串联起来。移动互联网风潮汹涌。大数据正悄悄包围着我们。甚至连世界经济格局也在酝酿着巨大变革！本文将着重介绍大数据究竟对生活具体产生了什么影响。 关键字：大数据特点政治医疗电子商务 一：什么是大数据 最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡 麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” 大数据——挖掘和整合一切有用的信息，为人类社会提供更好的服务。 大数据(big data)，或称海量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 其具有四大特征：Volume(大量)、Velocity(实时)、Variety(多样)、Value(价值)。 大数据已经成为各类大会的重要议题，管理人士们都不愿错过这一新兴趋势。毫无疑问，当未来企业尝试分析现有海量信息以推动业务价值增值时，必定会采用大数据技术。 二：大数据的影响 多媒体大数据时代已经到来，很多人已经身处其中，最典型的感觉是数据增加速度之快，据估计，从现在到2020年，网上各种各样的大数据总量有40Z，差不多比现在增加了50倍。数据的丰富可以用“泛滥”来形容。当然，数据多了以后，就会导致好和不好两种结果。比如在零售、科学计算、生活方面都有
广告对现代社会的积极作用 1.广告作为一种传播手段，的确做到了传递信息，沟通产需的作用。他凭借现代化的信 息传播手段和覆盖面很广的信息传播媒体，迅速的将各种商业信息传递给广大消费者，是供需双方得以及时沟通。就从消费者需求来说吧，当你家下水道被堵时，要是没有墙上的广告“疏通下水道1234567”，你该怎么办呢？现在是信息时代，掌握的资讯越多，生活的成本就越低。广告将产品或服务的资讯以最迅速，最节省，最有效的方式传播给大众，使大众无偿获得所需信息，同时又将商品信息交给消费者，这是一种睿智的双赢。 2.广告能够激发需求，增加销售。广告是促销手段之一，增加销售是其根本目的。从小 的方面来说，广告增加了广告主的利益：从大的方面来说，广告可以缓解通货紧缩，从而避免物价上涨，往长远来看，广告是降低金融危机的方法之一。通过广告促销的良性运动，可以促进经济可持续发展。广告通过夸张，幽默等新颖的形式传递信息，很能抓住人的眼球，英气消费者的购买欲望。就拿放房地产广告来说，房地产广告总是以“帝王生活，高贵品质”等诉求来促进消费者的购买行为，让消费者徜徉在自尊荣耀的想象中，不可自拔。这也是满足人的自我尊重需要。 3.广告能指导消费行为，促进商品销售，促进竞争，开拓市场。广告能有效的引导和转 变消费观念，使得生产和消费之间的关系相互促进。广告以明星代言，引导时尚朝流，与此潮流相悖的就少生产，从而也避免了过多的浪费。广告提供了各类商品的信息。 人们再也不是生活在垄断社会中，商家彼此有了竞争就会不断完善产品与客户服务，者从某种程度上来说也促进了社会的发展。 4.从消费者的角度来讲，广告帮助人们丰富生活，并无偿传授知识。在日常生活中，人 们遇到的方方面面的信息都是一种看世界的渠道，让人们了解外面的世界，了解别人都在做什么。而且广告提供的产品用途，用法等知识极大地丰富了人们的业余生活，方便了人们的生活与消费。这类例子数不胜数—我们手中拿到的护肤品宣传单，上面甚至会有教你洗脸的步骤。信息有时也是知识，不论哪类广告都能增加生活知识，开阔思维视野，至少使人免于陷入孤陋寡闻的窘境。 5.广告丰富生活，陶冶情操。一个好的广告，实际上就是一件精美的艺术品，不仅真实、 具体地向人们介绍了商品，而且让人们通过对作品形象的观摩、欣赏，引起丰富的生活联想，树立新的消费观念，增加精神上美的享受，并在艺术的潜移默化之中，产生购买欲望。良好的广告还可以帮助消费者树立正确的道德观、人生观，培养人们的精神文明，并且给消费者以科学技术方面的知识，陶冶人们的情操。现实中有很多好的广告，一些广告有优美的画面，精炼的语言，看了会让人有赏心悦目的感觉，还有一些广告拍的很搞笑，可以放松心情，同时，还有很多的公益广告，可以起到教育观众的目的，对形成好的社会思想有很大的好处。比如有名的“妈妈洗脚”的公益广告，就很用心的将尊老这一人伦道德体现的淋漓尽致。 6.1.1 广告是社会繁荣的指标之一 7.社会的繁荣，固然是经济增长的直接结果，但是，在现代市场经济社会中， 社会的繁荣也是广告与其他营销手段所促成的结果。因为广告促进竞争，竞争势必促进生产力的提高，促进产品品质与服务质量的改进，促进新产品与新服务的开发。广告为消费者提供产品与服务的信息，并指导消费者主动寻求需求的满足，这样足以促进商业活动，进而促进再生产和生产与销售的循