《组织行为学》课程教学大纲
课程代码：040132005
课程英文名称：Organizational Behavior
课程总学时：32 讲课：32 实验：0上机：0
适用专业：物流管理等
大纲编写（修订）时间：2017.6
一、大纲使用说明
（一）课程的地位及教学目标
组织行为学是物流管理专业的专业基础课，主要研究个体行为、群体行为、组织行为及其交互作用的影响。在工商管理专业培养计划中，该课程为未来的管理者提供了解释、预测和控制员工行为的理论基础，从而有助于改善组织的有效性，以更好的实现组织既定目标。本课程在教学内容方面除基本知识、基本理论和基本方法的教学外，通过案例分析，着重培养学生的分析问题能力和解决问题能力。
通过本课程的学习，学生将达到以下要求：
1.了解组织行为学在企业经营管理中的重要性；
2.通过本课程的学习，使学生全面了解组织行为学的体系，了解和体会到组织行为学是一门内容丰富的实用学科；
3.掌握组织行为学的普遍规律、基本原理和应用方法，学会运用组织行为学的原理和方法分析和解决企业中的实际问题。
（二）知识、能力及技能方面的基本要求
1.基本知识：掌握组织行为学的一般知识，组织行为学的发展历程、研究方法、行为的特点、组织行为学在管理实践中的应用等。
2.基本理论和方法：掌握组织行为学的基本概念、基本方法和基本理论，明确个体行为和群体行为的独特性和普遍性，个体差异性及在实践中的应用，群体环境对行为的影响，组织文化在管理中的作用，心理契约的构建与维系等。
3.基本技能:掌握组织行为学的研究方法，能够设计并编制问卷，并根据调查结果运用统计方法进行分析；能够运用基础知识对管理实践中的问题进行分析，并提出可行解决方案等。
（三）实施说明
1.教学方法：案例分析是组织行为学课程教学过程中的重要环节。主要培养学生应用理论来分析和判断问题，进而提高学生解决问题的能力；同时，也有助于学生对于理论的理解。要求学生在独立思考和认真研究的基础上写出案例分析报告，并以不同方式组织讨论；教师在整个环节中要做好引导工作，激发学生的主动性和创造性；增加讨论课，调动学生学习的主观能动性。
2.教学内容：不断丰富教学内容，精选案例，并组织学生积极参与，真正实现教学互助，有力促进教学方法和学习方法的创新。
3.教学手段：本课程属于专业基础课，在教学中以多媒体教学系统为教学手段，以确保在有限的学时内，全面、高质量地完成课程教学任务。教师在教学中应注意丰富教学内容，扩大课堂知识容量，激发学生主动地学习和应用知识，充分体现管理学科的特色。
（四）对先修课的要求
本课程的教学必须在完成先修课程之后进行。本课程主要的先修课程有《管理学》。本课程将为工商管理的其它专业课、课程设计以及毕业设计的学习打下良好基础。
（五）对习题课、实践环节的要求
1．对重点、难点章节（如：社会知觉偏差、沟通有效性、企业文化等）应安排习题课或案例分析，巩固所学的基础知识，解决管理实际问题。
2．课后作业要少而精，内容要多样化，作业题内容必须包括基本概念、基本理论方面的内容，案例内容要体现所学的理论知识，要能起到巩固理论，提高分析问题、解决问题能力的作用。适当安排课内作业讲评，对案例分析部分要适当的引导和说明。学生必须独立、按时完成作业，作业的完成情况应作为评定课程成绩的一部分。
3．个体行为、群体行为、组织行为各安排习题课一次，每次2学时，习题课内容要体现教学的重点和难点内容。
4．安排课程论文，论文成绩作为考核成绩的一部分。
（六）课程考核方式
1.考核方式：考查
2.考核目标：在学生掌握基本知识的基础上，重点考核学生的解决问题的能力、分析能力、创新力、团队协作力。
3.成绩构成：本课程的总成绩主要由三部分组成：平时成绩（包括作业情况、出勤情况等）占30%，案例分析报告占30%，课程论文占40%
平时成绩由任课教师视具体情况按百分制给出；案例分析报告以小组形式计成绩，以百分制给出；课程论文按照本科论文模板提交，无故不按时提交论文或论文质量不合格，总成绩直接以不及格计。
（七）参考书目
《组织行为学（第七版）》，斯蒂芬.P.罗宾斯编，人民大学出版社，2003
《Organizational Behavior，Seventh Edition》，S.P. Robbins编，清华大学出版社，2001
《组织行为学》，周菲编，机械工业出版社，2009
《组织行为学》，王晶晶编，机械工业出版社，2009
二、中文摘要
组织行为学是物流管理专业的学生选修的一门专业基础课程。课程从个体、群体、组织三个层面研究行为的规律性，对于改进管理工作和提高管理水平，改善组织绩效具有重要的意义和作用。个体层面，课程主要讲解了知觉、人格、需要和动机的关系等内容；群体层面，课程主要讲解群体行为基础、团队、沟通、领导理论、冲突管理等内容；组织层面，课程主要讲解组织文化发展与组织绩效、心理契约管理、工作压力等内容。本课程将为后续课程的学习以及相关课程设计、毕业设计等奠定重要的基础。
三、课程学时分配表
四、教学内容及基本要求
第1部分组织行为学导论
总学时(单位：学时):2 讲课:2 实验:0 上机:0
具体内容：
1) 掌握人类行为的一般规律；
2) 掌握组织行为学研究内容；
3) 掌握组织行为与其他学科的关系；
4) 掌握组织行为学的研究方法。
重点：
组织行为学研究的主要内容。
第2部分个体行为分析
总学时(单位：学时):12 讲课:12 实验:0 上机:0 第2.1部分知觉偏差与行为管理（讲课4学时）具体内容：
1) 掌握知觉的重要性及特性；
2) 掌握影响知觉的主要因素；
3) 掌握社会知觉偏差与归因；
4) 掌握如何做好印象管理。
重点:
影响知觉的主要因素。
难点：
如何做好印象管理。
习题:
知觉偏差在面试中的应用。
第2.2部分人格与能力（讲课4学时）
具体内容：
1) 掌握人格的概念、类型和测量；
2) 掌握气质、能力与性格；
3) 掌握根据人格差异对个体进行管理。
重点:
人格的类型和测量。
难点:
人格在组织管理实践中的作用。
第2.3部分工作态度（讲课2学时）
具体内容：
1) 掌握态度与行为；
2) 掌握工作满意度；
3) 掌握组织承诺与组织公民行为。
第2.4部分工作环境中的激励（讲课2学时）具体内容：
1) 掌握激励的基本原理；
2) 掌握激励理论；
3) 掌握管理工作中的激励实务。
重点:
激励理论的内容。
难点:
激励理论在管理实践中的具体应用。
习题:
运用激励理论分析员工积极性高涨与低落的原因。第3部分群体行为分析：
总学时(单位：学时):10 讲课:10 实验:0 上机:0 第3.1部分群体行为基础（讲课4学时）
具体内容：
1) 掌握群体与群体功能；
2) 掌握影响群体行为的因素；
3) 掌握群体凝聚力的重要性；
4) 掌握群体决策的方法。
重点:
影响群体行为的相关因素
难点:
群体凝聚力对群体绩效的影响。
习题:
个体决策与群体决策的对比。
第3.2部分团队与沟通（讲课2学时）
具体内容：
1) 掌握团队的基础知识；
2) 掌握高绩效团队的塑造；
3) 掌握沟通的基本原理；
4) 掌握有效沟通的障碍及克服。
重点:
高绩效团队的塑造与修炼。
难点:
如何克服跨文化沟通的各种障碍。
习题:
非正式组织在管理沟通中的作用。
第3.3部分有效领导（讲课2学时）
具体内容：
1) 掌握经典领导理论；
2) 掌握最新领导理论；
3) 掌握战略领导与转变型领导。
重点:
领导理论及其应用。
难点:
如何提高领导工作的有效性。
第3.4部分权力与冲突（讲课2学时）
具体内容：
1) 掌握权力及权力的来源；
2) 掌握冲突及冲突管理的基本原则；
3) 掌握冲突的过程；
4）掌握冲突管理策略。
重点:
如何正确认知冲突的作用。
难点:
激发冲突的方法及解决冲突的策略。
习题:
冲突的处理方式。
第4部分组织行为分析
总学时(单位：学时):8 讲课:8 实验:0 上机:0 第4.1部分组织文化与变革（讲课2学时）具体内容：
1) 掌握组织文化和组织绩效；
2) 掌握组织文化的塑造和文化变革；
3) 掌握组织变革的阻力及其克服；
4) 掌握组织变革的程序和方向。
重点:
组织文化的相关理论。
难点：
组织变革的组织及阻力的克服。
习题:
企业文化在组织管理中的作用及文化变革。
第4.2部分工作压力管理（讲课2学时）
具体内容：
1) 掌握压力的概念、来源和结果；
2) 掌握工作压力与个体差异；
3) 掌握减轻压力的个人对策与组织管理；
4) 掌握工作—家庭冲突与平衡。
重点:
组织在压力管理中的作用。
难点：
如何平衡工作与家庭冲突。
习题：
识别工作中的压力源。
第4.3部分组织中的心理契约（讲课4学时）具体内容：
1) 掌握心理契约的基本内容；
2) 掌握心理契约研究成果；
3) 掌握心理契约未来的研究方向；
4) 掌握新一代员工的心理契约的内容。重点:
心理契约的主要类型和内容。
难点:
如何开展心理契约的实证研究。
习题：
新一代的员工心理契约管理。
《组织行为学》（双语）课程教学大纲 课程中文名称（英文名称）：组织行为学（Organizational Behavior） 课程代码：B27052 课程类别：专业课程 课程性质：必修课 课程学时: 32 学分: 2 适用专业: 人力资源管理专业 先修课程：普通心理学 一、课程介绍 1.分别从个体，群体和组织系统三个层面上帮助读者解释、预测和控制组织行为，内容包括：组织行为学导论、态度和工作满意度、情绪与心境、人格与价值观、知觉与个体决策、激励理论及其应用、群体行为的基本原理、工作团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判、结构与组织行为、组织文化、组织变革等部分。 2.组织行为学是人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，它的先修课程为普通心理学。 二、课程教学目的和任务 本课程教学目的是使学生掌握组织行为学的基本知识与发展规律；指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学生以现代组织行为学理论为依据，培养学生在团队建设与管理、人际沟通、领导、组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设等组织行为学的实务能力。 三、课程学时分配、教学内容与教学基本要求
四、教学方法与教学手段
1、阅读：本科程要求学生在阅读教材的基础上，泛读规定的参考教材。老师随堂抽查学生阅读情况。 2、听课：本课程要求学生进课堂听讲全部课程，并做好笔记。听课和笔记情况随时检查，记入平时成绩。 3、辅导：要求学生主动学习，随时提出问题，老师随堂辅导。要求学生与老师建立电话、电子邮箱、QQ、微信联系，交流自学情况。另外，每学期期末集中大型辅导1次。 五、考核方式和成绩评定方法 考核方式：期末闭卷考试 成绩评定方法：平时成绩（含考勤、回答问题、作业等）占30%，期末考试成绩占70% 六、教材与主要参考书目 教材： 《Essentials of Organizational Behavior》，Stephen P. Robbins等，中国人民大学出版社，2011年. 参考书目： 《组织行为学》，陈春花等，机械工业出版社，2013年. 执笔人：蔡东宏审核人：批准人： 审定时间：2014 年 6 月 11 日
组织行为学实验报告 姓名:鲁婷 学号: 200917020133 班级：信管09101 实验地点：E3-A501 指导老师：刘国兵
一、实验名称：企业运营电子对抗模拟 二、实验学时：8学时 三、实验目的： 1、了解企业组织运营基本流程，强化学生运用理论知识解决企业运营实际问题 的能力，培养学生创业能力与理论实践能力。 2、使学生学会运用组织行学理论知识对个体及群体行为、态度进行系统分析， 预测和控制及应用的能力。 四、实验要求及步骤： （一）熟悉商业环境，报表和商业新闻的分析 根据老师给出的的商业环境信息了解自己所处的经营环境，选择自己公司所要进入的市场，做好初步决策。 （二）公司战略制定 生产规模的确定：生产线数量与生产线性能的确定。选择自己公司的主要产品，做好资金的预算。 （三）销售订单预测 根据自己所选择的市场进行订单预算，做好原材料购买准备 （四）产量制定和调整 对产品性能做好调整修改 （五）产品质量确定 考虑产品质量认证和新产品研发周期对产品订单量的影响 （六）销售渠道管理 参考网点销售能力数据考虑市场开发与网点设置的影响以及网点对订单量的影响 （七）财务分析与管理 计算好公司该季度的应付账款，检查流动资金是否充足 五、实验结果： 1、本团队及个人在此次实验中表现的一个总体描述和反思 从这个学期第九周开始，我们进行了为期四周共八个课时的经营之道模拟实训。实训老师将我们分为十组，每组大约三人，主要有总经理、市场总监、
生产总监三个职位。 在本次模拟实训中，本人担当了第一组小组的生产总监的职位，主要负责以下工作： （1）制定改善生产环境（购买或租赁厂房）的计划，并负责实施。必要时做出清偿生产能力（出售厂房和生产线）的计划。 （2）制定设备更新与生产线改良的计划，并负责实施。 （3）制定全盘生产调度计划，制定匹配市场需求、交货期和数量及设备产能的生产进度计划。 （4）负责生产、产品加工制造、产品入库的各项具体任务。同时，作为生产总监，还要及时与物流总监、财务总监（或助理）市场营销总监等各部门密切联系，做好沟通，保证按计划进行。 各季度的相关决策及感受： 第一季度：开始我们小组的主要战略目标是抢占华南和华北市场，生产青少年、中老年、商务人士三种产品。我们租用了两个中型厂房，购买了手工、柔性、中老年三条生产线。我们斗志昂扬，满怀信心的运营着公司。 第二季度：在第二个季度时，由于粗心出现操作失误没有成功设置网点，导致产品价格不能制定，产品不能出售，在季末支付费用时，由于资金不足，系统自动申请了紧急贷款。在这时我们并没有因为这一失误而灰心，我们认为只要接下来的季度细心点，我们的成功的几率还是很大的。 第三季度：在第三季度时，在操作过程中由于资金断流都次申请紧急贷款，以致负债累累，产品价格制定时我们以为产品价格是由市场总监制定的，导致产品价格没有制定成功，不能出售产品，没有收入，资金继续断流。 第四季度：在第四季度时，我们吸取教训，认真执行每一步决策，并改变总策略，准备以“稳”为宗旨，变卖了一条中老年生产线，和退租了一个中型厂房，得到了一定的现金。我们利用这些现金投资广告和增加网点的设置，以增加销售能力，这一策略得到了一定效果，而且也没有出现操作失误，成功的卖出了产品，是主营业务收入也从零到有，可以说，在收到订单的那一刻，我们这一小组每个人的内心都是非常激动的，也增加了我们反败为胜的信心是我们更加有激情将这个公司运营下去。 第五季度：在第五季度时，很无语我们又出现了操作的失误，没有追加投资认证，导致接下来的五、六、七季度都不能出售产品，因此，我们向老师提交了破产申请。 团队及个人的表现： 团队表现：本次实验中我们这一组的成员分别是刘婷、鲁婷、唐治利，刘婷是总经理，我担任的生产总监，唐治利是市场总监。我们这一组的决策都是通过群体决策来决定的。我们这一组应该是表现得最差的一组，而且前三个季度由于频频
教育组织行为学 第一章导论 内容：第一节教育组织行为学概述第二节教育组织行为学的发展历史 学习目标：1.掌握组织、组织行为学，教育组织行为学的概念 2.掌握教育组织行为学的研究对象和方法3.了解教育组织行为学的发展历史 第一节教育组织行为学概述 什么是组织？1.管理学家们的看法◆古典组织理论◆人际关系组织理论◆社会系统组织理论。V：是指有目的、有系统地把人们集合起来 N：广义：很多要素按照一定的方式联系起来的一个系统。狭义：是指人们为了实现一定的目标运用知识和技能相互协作结合而成的具有一定边界的集合。 组织是如何产生的？ 组织的特点和分类 ★特点：1.组织是由人组成的2.组织有自己的目标3.通过分工协作完成目标 ★分类◆按规模（小型组织、中型组织、大型组织）◆按社会职能不同( 文化性组织\经济性组织\政治性组织)◆按组织内是否有正式的分(正式组织=由于工作需要而集合起来的群体。组织内部有职、责、权的分工；领袖人物由上级任命。非正式组织= 由于感情需要而集合起来的群体，没有组织性和纪律性, 群体中影响最大的人当然是领袖，不需要经过上级批准。 组织和环境的关系:组织是一个整体，它由要素组成◆组织与外部环境之间发生相互作用◆组织要从环境中获得组织发展所需要的各种资源◆组织为环境提供产出 什么是组织行为？行为指有机体在心理和外在目标驱使而形成的行动和作为。◆组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织与外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为 什么是组织行为学？组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为学是指综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 什么是教育组织行为学？教育组织是指为了实现培养社会和个人才的目的，对教育事业及其活动进行计划、指挥、协调、监督和控制的组织机构 教育组织的分类：◆宏观教育组织一个国家或地区按照一定的目的、任务和形式，从总体上对教育事业的发展进行计划、指挥、协调、监督和控制的组织机构。◆微观教育组织：一般是指学校组织 教育组织的特点：◆权力结构特点◆角色特点◆信息沟通特点 教育组织中教师工作特点：1.育人性2.复杂性3.示范性4.个体性5.时间的长期性和空间的广延性 教育组织行为学：教育组织行为学是研究教育组织中人的心理和行为规律，从而为教育管理者指导教育管理实践提供理论依据，提高管理者的能力和水平，达到提高教育组织管理效能的目的的一门学科 教育组织行为学的研究对象——三个维度：◆个体行为◆群体行为◆组织行为
组织行为学案例（5个） 案例1 沃尔沃的工作再设计 汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。按全世界标准，它算不上大公司。从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。 沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？ 沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。目的是想向工人表明，公司是尊重人的。但随即发现这些办法治标未治本。公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。 卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。管理要从激励着眼，而不是从限制入手。只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。组内可以彼此换工，也允许自行跳组。小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。每组各设有进、出车体缓冲存放区。 这个厂的建筑也颇独特，由三栋两层及一栋单层的六边形厂房拼凑成十字形。建筑的窗户特别大，分隔成明亮、安静而有相对独立性的小车间。 没有了传送带，底盘和车身是由专门的电动车传送来的。这种车沿地面敷设的导电铜带运动，由计算机按既定程序控制。不过当发现问题时，工人可以手工操作，使他离开主传送流程。例如见油漆上有一道划痕，工人便可把它转回喷漆作业组，修复后再重返主流程，仍归计算机制导。车身在电动车上可作90度滚动，以消除传统作业中因姿势长期固定而引起的疲劳。
《组织行为学》教学大纲 教学目标和要求：通过本课程的学习，使学生能够较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析，加深对相关理论的认识，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。课程学习要求学生积极参与，认真完成作业（案例分析报告、小组作业）并且进行一定的课外阅读。 教学重点与难点:组织行为学的概念，对人性假设的认识，需要层次理论，影响人的行为的因素，群体行为的一般问题，影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；群体冲突的来源及冲突的处理的方式，各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法，组织文化的涵义与特征、组织文化的结构与内容、组织文化建设，组织变革内容和过程；组织发展的内容及措施；信息沟通的常见方式和管理。 教学对象：大学本科生 教学方法：课堂讲授、案例分析、讨论 教学时数：54 教学的具体内容和学时分配： 第一章导论（4学时） 教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和发展阶段，了解组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况，了解人性假设的主要观点。 教学的重点与难点：组织行为学的概念，对人性假设的认识 教学方式：课堂讲授（4学时）、
第一节组织与组织行为（2学时） 一、组织的涵义 二、组织行为 第二节组织行为学的发展阶段（1学时） 一、组织行为学的产生 二、组织行为学的发展 第三节组织行为学的研究方法（1学时） 一、组织行为学的研究分类 二、组织行为学研究中常用的技术方法 三、组织行为学研究的道德问题 复习与思考题： 1、组织行为学的内涵？ 2、组织行为学研究为什么会涉及道德问题？ 3、组织行为学的产生与管理学的发展有什么关系？ 第二章个体心理与个体行为（10学时） 教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握影响人的需要层次理论、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、态度、价值观与人的行为。 教学的重点与难点：需要层次理论，影响人的行为的因素 教学方式：课堂讲授（8学时）、讨论（2学时） 第一节关于人的理论（1学时） 一、人性假设理论 二、需要层次理论 三、中国关于人的需要层次理论
〈〈组织行为学》教学大纲 教学目标禾日要求:通过本课程的学习，使学生能够较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析，加深对相关理论的认识，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。课程学习要求学生积极参与，认真完成作业（案例分析报告、小组作业）并且进行一定的课外阅读。 教学重点与难点：组织行为学的概念，对人性假设的认识，需要层次理论，影响人的行为的因素，群体行为的一般问题，影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；群体冲突的来源及冲突的处理的方式，各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法，组织文化的涵义与特征、组织文化的结构与内容、组织文化建设，组织变革内容和过程；组织发展的内容及措施；信息沟通的常见方式和管理。 教学对象：大学本科生 教学方法：课堂讲授、案例分析、讨论 教学时数：54 教学的具体内容和学时分配： 第一章导论（4学时） 教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和发展阶段，了解组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况，了解人性假设的主要观点。 教学的重点与难点：组织行为学的概念，对人性假设的认识 教学方式：课堂讲授（4学时）、
一、组织的涵义 二、组织行为 第二节组织行为学的发展阶段（1学时） 一、组织行为学的产生 二、组织行为学的发展 第三节组织行为学的研究方法（1学时） 一、组织行为学的研究分类 二、组织行为学研究中常用的技术方法 三、组织行为学研究的道德问题 复习与思考题： 1、组织行为学的内涵？ 2、组织行为学研究为什么会涉及道德问题？ 3、组织行为学的产生与管理学的发展有什么关系？ 第二章个体心理与个体行为（10学时） 教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握影响人的需要层次理论、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、态度、价值观与人的行为。 教学的重点与难点：需要层次理论，影响人的行为的因素 教学方式：课堂讲授（8学时）、讨论（2学时） 第一节关丁人的理论（1学时） 一、人性假设理论 二、需要层次理论
组织行为学笔记整理 第一部分：组织行为学的相关内容 名词解释：（重点）1、组织行为学是研究个体、群体、组织三者之间相互作 用的学科。 组织：有着指导目标并被精心构建的社会实体。 群体：一些拥有共同目的的并经常相互作用的人。 个体：构成组织的最基本细胞，是组织行为学研究的基础和出发点。 简答题：（重点）1、组织行为学的研究方法 （1）现场研究法（观察法）：运用感官对人的行为进行观察和分析。 优点：方法简单、使用方便、效果直观 缺点：往往缺乏深刻性和准确性 （2）访谈调查法：运用口头的信息沟通方式，传递与交流，分析人的心理与行为。 优点：双向沟通、增强情感交流、相互了解、信息明确 缺点：无法明确避免主观因素、暗示、诱导形成信息失真（3）问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析调查。 五等分法：最支持支持中立反对最反对 +2 +1 0 -1 -2 优点：应用范围广 缺点：避免随意性 （4）实验法和心理测验法：运用标准的测量表，以及必要的实验设备，创造必要的条件，在实验室或现场对人的心理与行为进行 测试分析。 优点:方法科学、严谨、有一定准确性 缺点:复杂、繁琐、难以大面积推广 （5）建立模型的方法来反应各要素之间的关系。组织行为学的模型往往是动态的，描述型和抽象性的模型。 （重点）2、组织行为学的目的和意义：（*） 管理好自己：更好的清楚自己的愿景，了解自身的特点，做好职业规划，不断提升自我素质，让组织中的每一个都充分发挥自身的能力，热情而有 创造性的工作，为组织效力。 管理好别人：通过对人的行为和心理规律的认识，更好的了解他人的需要和行为取向，掌握更好的与人合作、激励他人、与人沟通、处理冲突和领 导他人的能力，使整个组织更具有团队合作精神和凝聚力。 管理好组织：通过深入了解由人组成的组织系统的本质，掌握必要的组织设计和分析理论，方法和工具，从而正确的构建合理组织系统，使其既能 达成现有的目标，保持内部和谐和相对稳定性，又能不断学习和创 新，使整个组织系统保持健康的发展和可持续的竞争优势。
实验报告一 学生姓名：学号：指导教师： 实验地点：上课教室实验时间： 一、实验室名称：工商管理实验室 二、实验项目名称：管理视频案例——团队法则“项目团队创新” （innovative project reams） 三、实验学时：2学时 四、实验原理： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段：第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。 五、实验目的： 通过本实验，使学生对团队及团队建设有感性认识，提高学生的合作精神和团队意识。 六、实验内容： 纸质资料见资料一 音像资料见管理视频案例 资料一：大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤矿上，有人居住。你穿着单薄的衣服，短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。 问题：请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前（20分钟后）尽可能多的取得必需品。你们小组的成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们成为幸存者！
《组织行为学》教学大纲 （适用于工程管理专业（房地产经营、物业管理方向）） 一、基本部分 （一）讲授内容 本课程分别从个体心理、群体心理、非正式组织、群体动力、领导者等角度论述了心理与行为、组织与行为的内在联系及相应规律，论述了与组织行为有效性相关的信息沟通、组织变革和组织发展等问题，并将组织价值观、组织风气等文化因素引入对组织行为的分析。 （二）习题和习题课（内容） 每章之后都附有习题，学生应在课堂或课后进行思考或分析。一般在讲授新课内容前对上次作业的难点和共性问题做扼要讲解。 （三）实验（内容） 本课程特别强调实验环节的教学，授课过程中尽量创造让学生身体力行、亲自感受的氛围，提供和虚拟各种灵活多样的实验环境并要求学生完成2-3个具体系统的实验。 （四）课程设计 本课程的设计分专门设计和综合设计两类，在授课过程中要求学生完成2个专门设计和1个综合设计。 二、选修或专题 结合学生的学习兴趣安排若干次专题讲座或分组辅导，主要题目有： 1、知识经济时代组织文化的培育 2、激励性薪酬体制的研究与探讨 3、团队授权：创造高绩效的项目团队 4、人力资源的柔性管理 5、企业国际化经营的文化风险识别 三、教学大纲说明书 （一）本课程在培养计划中所处的地位，课程教学目的和任务 《组织行为学》为是工商管理专业和工程管理专业的学生开设的学科基础课，是其它专业管理课的先导课。通过本课程的讲授，使学生了解现代组织行为学的基本理论和实用方法，掌握组织中人的心理和行为的规律以及如何开发人的潜力的技巧，以更好地胜任将来的管理工作。 （二）课程内容的基本要求、重点、难点、深度和广度 第一章导论 1、基本内容 组织与组织行为 组织行为的发展阶段 组织行为的研究方法 2、基本要求： 了解组织的涵义，组织的演变，组织与环境、管理的关系，组织行为学的产生与发展；理解组织行为学的定义；掌握组织行为学的研究方法。 3、重点和难点 重点是组织行为学研究的道德问题；难点的组织行为学的研究方法。 4、深度和广度： 广泛介绍组织行为学的定义、组织行为学研究的类型；深入探讨在组织行为学研究中如何正视道德问题。
组织行为学 第一章组织行为学概述 1、影响组织有效性的因素： ①环境因素(组织外部因素)：可预测性、复杂性、敌对性； ②组织因素：结构、技术、规模、年限； ③管理政策和实践因素：战略、控制、领导、报酬、沟通、决策； ④员工因素：目标、技能、动机、态度、价值观。 2、20世纪60年代中叶之后，行为科学的又一个重要发展方向是对组织行为的研究，主要论述企业性组织中人和群体的行为。 3、1911年泰勒《科学管理原理》的面世标志着科学管理从此诞生。 4、霍桑实验：1924-1932年在美国西方电气公司所属霍桑工厂进行的一系列实验。 ①霍桑实验包括四个方面的内容：照明实验、福利实验、访谈实验、观察实验。 ②霍桑实验的一个重大贡献在于，它不同意泰勒把人只看成是“会说话的机器”或人的活动只是受金钱的驱使，认为人是“社会人”。 另一个重大的贡献是，它发现并证实了“非正式群体”的存在，这种“非正式群体”有其特殊的规范、感情和倾向，控制着每个成员的行为，甚至影响整个正式群体的活动。 ③经梅奥归纳、总结，整理成《工业文明中人的问题》一书，于1933年正式出版，由此形成了著名的人群关系学说。 5、组织行为学的学科基础：组织行为学是在心理学、生理学、生物学、人类学、社会学、伦理学和政治学等多种学科相交叉的边缘形成的新学科。 6、组织行为学的研究方法有：①自然实验法；②行为观察法；③心理测验法；
④现场调查法。 第二章个人行为基础 7、社会知觉的范围：①对他人的知觉；②人际知觉；③自我知觉。 8、自我概念：就是自己对自己的看法，莱米认为，自我概念是综合现在及过去对自己观察而获得的有关自己的知觉组织，是对自己的一种看法与想法。 9、归因：是人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。 10、归因理论：有凯利的归因理论，维纳的三维归因理论。 维纳的三维归因理论：人们对自己的成功和失败主要归因于四个因素：努力、能力、任务难度和机遇。 维纳的归因模式： 11、费斯廷格的认知失调理论： ①认知失调理论的假说：认知元素之间的矛盾或失调，使个体心理上的不快感和压迫感加剧，这时人们就设法减轻或消除不协调关系，从而促使个人的态度发生改变。 ②认知失调主要有两种来源：一是个人的决策行为，即需要在多个有同等价值的
山东英才学院 Shandong Yingcai University 实验教学大纲 学院__________________ 专业一工商管理 _______________________ 课程名称__________________ 教务处制 二O 年月
《组织行为学》实验教学大纲 课程编号： 05126022 课程名称：组织行为学 课程类型：本科 学时学分： 课程总学时：48 实验（上机）总学时：16 应开实验个数：3 课程性质：必修 适用层次、专业：本科 一、实验总体目标与任务 在实践教学理念上贯穿学生为本，能力为本，创新为本的思想。在内容排列上，本着模块式 进行即案例 -基本原理-应用创新能力-案例讨论在教学方法上，采用探索式的各种现代教学方 法效果显著，学生应用能力 和创新能力普遍提高。 二、本课程对培养学生实践与创新能力的要求 《组织行为学》是工商管理专业学生的一门专业课，是研究组织活动中人的心理活动及行为 规律的一 门科学，具有很强的学术性和实践性。其任务是使学生了解组织行为学的研究对象和研 究方法，掌握个体心 理对组织中行为的影响；掌握群体动力理论与群体行为；群体交流与沟通； 人际关系；领导的有效性；组织 结构与组织设计；组织变革与组织发展等理论。对学生培养能力 的要求：按照课程教学目标和质量标准，坚 持在课程内容建设、课堂教学方式的采用和课外实践 环节上的一体化科学设计。通过各教学环节的有效实 施，着力培养学生的创新精神和实践能力， 培养学生运用基础理论和研究方法分析管理实践问题的能力。 三、实验项目的设置 课程总学分：3 实验（上机）总学分：1
《组织行为学S》课程教学大纲 课程代码：040131005 课程英文名称：Organizational Behavior 课程总学时：32 讲课：32 实验：0上机：0 适用专业：工商管理 大纲编写（修订）时间：2017.6 一、大纲使用说明 （一）课程的地位及教学目标 组织行为学是工商管理专业的专业基础课，主要研究个体行为、群体行为、组织行为及其交互作用的影响。在工商管理专业培养计划中，该课程为未来的管理者提供了解释、预测和控制员工行为的理论基础，从而有助于改善组织的有效性，以更好的实现组织既定目标。本课程在教学内容方面除基本知识、基本理论和基本方法的教学外，通过案例分析，着重培养学生的分析问题能力和解决问题能力。 通过本课程的学习，学生将达到以下要求： 1.了解组织行为学在企业经营管理中的重要性； 2.通过本课程的学习，使学生全面了解组织行为学的体系，了解和体会到组织行为学是一门内容丰富的实用学科； 3.掌握组织行为学的普遍规律、基本原理和应用方法，学会运用组织行为学的原理和方法分析和解决企业中的实际问题。 （二）知识、能力及技能方面的基本要求 1.基本知识：掌握组织行为学的一般知识，组织行为学的发展历程、研究方法、行为的特点、组织行为学在管理实践中的应用等。 2.基本理论和方法：掌握组织行为学的基本概念、基本方法和基本理论，明确个体行为和群体行为的独特性和普遍性，个体差异性及在实践中的应用，群体环境对行为的影响，组织文化在管理中的作用，心理契约的构建与维系等。 3.基本技能:掌握组织行为学的研究方法，能够设计并编制问卷，并根据调查结果运用统计方法进行分析；能够运用基础知识对管理实践中的问题进行分析，并提出可行解决方案等。 （三）实施说明 1.教学方法：案例分析是组织行为学课程教学过程中的重要环节。主要培养学生应用理论来分析和判断问题，进而提高学生解决问题的能力；同时，也有助于学生对于理论的理解。要求学生在独立思考和认真研究的基础上写出案例分析报告，并以不同方式组织讨论；教师在整个环节中要做好引导工作，激发学生的主动性和创造性；增加讨论课，调动学生学习的主观能动性。 2.教学内容：不断丰富教学内容，精选案例，并组织学生积极参与，真正实现教学互助，有力促进教学方法和学习方法的创新。 3.教学手段：本课程属于专业基础课，在教学中以多媒体教学系统为教学手段，以确保在有限的学时内，全面、高质量地完成课程教学任务。教师在教学中应注意丰富教学内容，扩大课堂知识容量，激发学生主动地学习和应用知识，充分体现管理学科的特色。 （四）对先修课的要求 本课程的教学必须在完成先修课程之后进行。本课程主要的先修课程有《管理学》。本课程将为工商管理的其它专业课、课程设计以及毕业设计的学习打下良好基础。 （五）对习题课、实践环节的要求
组织行为学实验报告— 恋爱行为对个性和人格特质的改造 【实验描述】 通过对实验对象的调查和访问，记录下他们在恋爱前后的状态，并得出恋爱行为对他们人格个性的改造的结果。 【实验前的个性行为特征】 恋爱前的男生S的个性特征：在谈恋爱前，S是比较爱自由，比较随意的男生，与周边的女性朋友都有很好的关系，对爱情的看法不是很明确。有时会有完美主义的倾向，对恋爱抱有理想主义的幻念。由于是初恋，对恋爱的美好程度有很高的期望，对感情也有很坚定的看法。在性格上，S很懂事，但是有时也很固执，虽然是一个男生，但是他有很细腻的感情，或者说很敏感，对一些细节很看重，做事很细心。个性要强，有着很强的好胜心和自尊心。此外，他还有很好的与人交流能力，做事有原则，有自己的主见。但是性格中有缺陷，没耐心，易急躁，习惯生闷气。 恋爱前的女生C的个性特征：女生C也是初恋，恋爱前，在他人看来也容易相处，很大气，开朗，有着像男生一般的性格。对恋爱没有多少期望，似乎没有做好准备，有或无都无所谓，很理性，害怕受到伤害，不愿意把事情想得太完美，她内心其实也有很多想法的。C很懒，喜欢沉浸在自己的圈子中，不愿意去和人交际，用她自己的话说，那样太累，而她自己很懒。她不善于表达内心的情感，或者说羞于表达。她喜欢玩，喜欢吃，认为年轻就该好好享受，做自己想做的事，不太会考虑他们的想法。人好，容易被他们说动，但是做事犹犹豫豫，不果断。 【实验方法】 ●访问调查对象面对面交流 ●观察调查对象一段时间 【实验过程】 ◆观察时间段 2012年10月——2013年1月（之前情况由访谈得知）◆观察方式观察调查对象的言行心情 ◆行为刺激方式对调查对象进行言语的交流并加以影响 ◆记录实验过程记录实验前后变化和过程的细节 ◆刺激的结果能很好的发现各自性格的缺陷并加以改进两人关系更好 【实验过程的具体内容】 恋爱双方是高中同学，3年的同学，1年半的同桌，有意思的是经过他们班主任的撮合他们最终在一起了。S在他们吃散伙饭后的晚上表白的，他们班主任把C单独叫出去，问她对S有没感觉，她有点害羞，说不知道，接着班主任把S 叫出去，问他喜不喜欢C，S说喜欢，然后班主任把刚刚的经过告诉他，让他去追C。在和S交流时，他说他班主任应该很早就知道他们相互有意。在表白的过程中，S也没遇到什么困难，毕竟有较好的感情基础，但是C担心他们不大可能在同一个城市上大学，所以对他们的未来不太敢相信，后来女生还是答应了。幸运的是他们后来填在了同一城市。他们上的都是一本，在高考后能找到恋人，而且成绩也不错，在他们高中同学眼里，他们应该是情场考场双丰收。但是女生C
决策天地实验报告 篇一：决策天地工商管理模拟实验报告 工商管理培训模拟实验 学校 班级 学生姓名 指导教师河南科技大学工商管理091赵洋洋田广通实验报告 工商管理培训模拟实验报告 一、实验目的 1．在模拟过程中学习制定各种经营战略和销售策略。 2．根据不同的经济形势和销售预测报告改变经营战略。 3．连续模拟七个周期，使模拟者在短期内找出规律，做出成功的企业决策。 二、实验内容及步骤 系统可连续运行七个周期。所有七个周期模拟完成之后，各企业可获得评价总表和综合评分。依此作出相应的图表可帮助（学员）模拟参加者从整体上对已实施的经营战略和决策进行剖析，从中找出规律，领会企业成功的秘诀。 第一周期的竞争结果数据、评价总表数据及企业报告报表分析、打印完后，即可转入到第二周期的决策模拟（以后各周期过程相同）。
重复上述过程，直至所有七个周期模拟过程全部完成。最后一个周期完成后，在主菜单中选择“显示评价总表”，并在下一屏中选择“报表打印评价总表数据”后，即可打印出所有企业、七个周期的主要决策数据、竞争结果数据和综合评价数据。 总结性发言主要内容可围绕： 1. 本企业在模拟过程开始时制订是何种经营战略和销售策略？ 答：这次模拟试验中在经营中我采取是成本领先战略，通过 降低成本来获得高的收益，我一般产品的成本稳定在750——850之间。在销售上我采取的是适当增加广告的投入来扩大产品的宣传，从而增大产品的销量。 2. 七个周期过程结束后，实施情况和原打算有无偏差？ 答：有偏差。到最后一期原材料和附件的库存还有结余，造成了资源的浪费、企业最后的盈利没有达到原先预期的标准、在原材料的使用和人员的安排上也没有做到成本的最小化，使人员和机器数不协调。 3. 若有偏差的话，造成的主要原因是什么？是本企业决策失误， 还是受其他企业决策影响？
《组织行为学》教学大纲(专科) 一、课程的性质 《组织行为学》是河北电大为工商管理、人力资源等专业的专业开设的一门专业理论课。其培养目标是：培养适应社会主义市场经济建设需要的应用型管理人才。组织行为学作为专业主干课程，在教学中占有重要地位。加强此学科的研究和应用，对于提高管理水平，特别是对于提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力,及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系,充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性,有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。 组织行为学是本专业的通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，使学员对组织中人的行为的规律有较明确的了解,并能结合实践解决管理中涉及到组织中人的行为的各种问题，在实现组织目标中,成为一个合格的管理者。 其前导课程主要是《管理学基础》。 二、教材及其特点 选用的教材是由顾培忠、任岫林主编、中国人民大学出版社出版的《组织行为学》,2００8年９月版。 多年来，我省电大高职高专一直延用中央电大本科的教材。但是因为本、专科在培养目标、教学层次、内容遴选、理论阐述、应用能力训练、教学方法等方面均不相同，借用本科教材给专科专业的教学带来诸多困难与不便。现在选用的《组织行为学》是专门针对专科量身编写的。 《组织行为学》教材的特点是:从我国工商管理专业的实际出发，以培养高层次应用型人才的目标为宗旨，通过通俗简明的理论阐述、综合性案例及分析、应用能力的实务训练等环节,突出课程的基本要求和人才培养的实用性，使学生能够在全面掌握专业知识的基础上，具有实际操作技能。本教材从适应高职高专学生的岗位所需知识点出发设计课程的知识板块，理论以“必需、够用”为度，重在讲解基本原理的应用，并在跟踪国内外理论最新发展的前提下,保证理论知识的健全、简洁、新鲜和生动。 本教材的体例设计为：“本章提要”提供每章内容的要点，以帮助学生了解本章的主要内容及其相互关系，理清脉络头绪;“学习目标”提出本章学习要达到的基本要求，以提高学习的针对性;“章前引例”以典型案例导出核心知识点，激发学生学习的兴趣；正文叙述中不时以小资料的形式给出紧扣上下文内容的参
“组织行为学”试验报告谈谈对卡特尔16PF实验的体会 学院管理学院 专业人力资源管理 年级班别 2011级（2）班 学号 3111004607 学生姓名罗志赢 指导教师惠青山 2013年12月8日
在这次的组织行为学的实验中，我做了卡特尔16PF实验。在这个实验中，主要测试了我“与他人的关系方面”、“决策能力方面”、“做事风格方面”、“心理健康方面”四个方面，通过这些方面来进一步认识自我。 在与他人的关系方面，我与人交往以及合作能力处于中等水平。活泼，健谈，经常主动与他人交谈。在社交场合中较为轻松，与人交往表现得不卑不亢，但又不会过分突显。对多数人能较为公开展示自我，比较直率。独立性不是很强，但也不经常依赖他人；在决策能力方面，思维敏捷，反应迅速，学习能力强。比较遵循常规，又能保持一定的开放性。即关注事情的细节，又能从广阔的思路去考虑问题。做判断和决策的时候，能够在权衡感性和理性两个方面的需求；在做事风格方面，做事时候，独立性不是很强，但也不经常依赖他人。对新事物和新观念并不排斥，同时能够考虑到传统的行为标准。有恒负责，做事尽职。比较能够克制自己，对事情能够进行事先计划和组织，有时候也会较为放任；而在心理健康方面，情绪稳定，能够冷静应付现实，能振作勇气，维持团体的精神。对刚认识的人较警觉，但完全了解他人以后，会乐于接受他们。对自己的长处或缺陷有比较现实的认识，能为自己的失误承担责任。心平气和，很少紧张，对他人也很少感到不满或者厌烦。 通过这次的卡特尔16PF实验，我对自己有了更加全面深入的了解。一直以来，对自己的认识都是一种比较模糊的状态，对自己的认识不深入。通过这一次的卡特尔16PF实验，我清楚的知道了自己是一个比较中肯的人，能在大众中适当的保持自己的性格，温和待人。做事有自己的一套，比较的实际化。细心而又有些淡定。这些都是我的优点。相同的，凡事都有两面性。我的独立性不是很强，有时候处事偏于感性，较为放任，还带有些强势。这些方面都是需要我对自己进一步的认清自己的不足，有待于我去努力和完善自我。正所谓人无完人，我很多的方面虽然无法达到尽善尽美的境界，也还有很多的不足，但是我知道，只要我坚持努力不懈，凡事尽自己的最大的努力去做到最好，就已经是一种很可贵的东西了。我会不时的通过测试来监督自己，鞭策自己去做得更好，一步一步的向着自己的目标靠近。
《组织行为学》教学大纲 Syllabus of Organizational Behavior 课程编号：150052B Course code: 150052B 课程类型：专业选修课 Course type: Discipline Elective Course 总学时：32 讲课学时：32 实验（上机）学时：0 Instruction time: 32 Lecture:32 Experiment and exercises：0 学分：2 Grade credits: 2 适用对象：金融学（金融经济） Audience: Finance（Finance and Economics Experimental Class） 先修课程：无 Prerequisite: N/A 一、课程的教学目标 Course Objectives 《组织行为学》课程主要讲授个体、群体、结构及这些因素对组织内部行为的影响。教学目标是让学生系统地掌握组织中个体行为与心理、群体行为和属性、组织系统特征的基本概念和理论。结合经典案例和企业实践，提高学生分析和解决人与工作、组织、环境要素间的匹配，激励，和组织变革等问题的能力。为今后学习其他管理专业课程奠定基础。培养学生全方位描述、分析、解释组织实际问题的能力，并在一定程度上指导自己的行为。 Organization behavior mainly introduces individuals, groups, organization structure and their influences on organization behavior at multiple levels. The target of this course is to help students master the basic concepts and theories of individual behavior, psychology, the behavior and the nature of groups, and characteristics of organization systems. The course will integrate typical cases and corporate practices, improve students’ capabilities of analyzing and solving the problems in matching individuals, work, organization, and environment. The course will set up the bases for students’ future studies of management principles. It cultivates students’ capabilities of describing, analyzing, and explaining practical problems in organizations and
团队精神 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的! 含义：团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。 团队精神的内容 1、团队的凝聚力 团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。 2、团队的合作意识 团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。 良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。 3、团队士气 团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下