职位分析样本——后勤服务类
大成都人才网根据企业的实际情况，综合制定了各岗位职位分析样本。供大家参考。
总务科科长
岗位名称：总务科科长
直接上级：行政部经理
下属人员：
岗位性质：全面主持总务科的工作
管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力
管理责任：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1．全面负责公司后勤行政管理工作；
2．对下属人员的检查、考核、评价、激励；
3．负责对公司员工的工伤保险管理；
4．负责办公用品、文具、生活配套设施的管理；
5．做好公司废物（品）处理和销售管理工作；
6．定期或不定期组织人员对有关事项进行分析讨论；
7．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和工作管理能力；
2．有较强的工作协调能力；
3．有较强的工作责任感和事业心，工作认真细心。
参加会议：
1．参加公司召开科以上的有关会议；
2．参加公司每月季度工作协调会和公司年度工作讨论会。
保卫科科长
岗位名称：保卫科科长
直接上级：行政部经理
下属人员：保卫员
岗位性质：全面主持保卫科的工作
管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力
管理责任：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1．全面负责公司安全保卫管理工作；
2．对下属人员检查、考核、评价、激励；
3．负责公司各营区的巡逻工作；
4．组织对违章、违纪事件的处理；
5．维持、维护公司日常生活次序；
6．做好防火、防盗安全检查管理工作；
7．抓好员工安全知识教育和培训工作；
8．做好安全保卫专业档案的管理；
9．对暂隹证的登记和发放管理工作；
10．协助当地公安机关对违法治安事件的处理；
11．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和一定专业知识；
2．有较强的协调能力和管理能力；
3．有较强的工作责任感和事业心；
参加会议：
1．参加公司召开科以上有关工作会议；
2．参加公司每月季度工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会。
供应科科长
岗位名称：供应科科长
直接上级：办公事主任
下属岗位：采购员，仓库员
岗位性质：全面主持供应科的工作
管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1．对采购人员的考核、评比、激励；
2．草拟本科室的工作计划；
3．时料质量、数量管理工作；
4．负责应付款的审查工作；
5．组织对物资市场信息的收集和分析；
6．处理与协调和供应商的关系；
7．对所选样的规格、质量负责；
8．定期或不定期组织人员进行分析讨论；
9．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有高中以上文化程度、一定物资采购知识和管理能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，原则性强，能吃苦耐劳；
3．有一定的管理协调能力和沟通能力；
参加会议：
1．参加公司召开办公室的有关会议；
2．参加每月季的工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会。
储运科科长
岗位名称：储运科科长；
直接上级：营销部经理；
下属岗位：仓管员、记帐员、调度员、装卸工、搬运工、驾驶员；
岗位性质：全面主持储运科的工作；
管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责；
主要职责：
1．对下属人员工作的考核、评价、激励；
2．负责对仓库现场的管理工作；
3．对物资运输的管理和车辆、驾驶员的管理；
4．对仓库物资的收发存管理和安全消防管理工作；
5．编制仓库管理工作计划；
6．仓库财务核算和统计核算管理工作；
7．物资运输督促与管理；
8．物资装卸过程中的管理；
9．定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符；
10．加强进仓货物的验收和出库货物的清点管理；
11．对各直销点计单的接收和汇总，并及时交生产部门；
12．有对下属的人卅推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有高中以上文化程度或较丰富的实际工作经验和专业知识；
2．有较强度的工作责任感和事业心；
3．具有较强的管理协调能力；
参加会议：
1．参加公司召开科以上有关会议；
2．参加公司每月季度工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会；
调度员
岗位名称：调度员；
直接上级：储运科科长负责；
负责对象：仓库进出货物的调度；
工作目标：负责对仓库进出货物计划调度工作；
权力与责任：
1．服从分配，听从指挥，亲严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；2．负责各直销点订单的受理和汇总工作；
3．负责对订单作计划，并根据计划进行调度工作；
4．负责对汇总后订单报销售部门；
5．负责仓库物资的合理安排调度；
6．负责物资运输调度工作；
7．负责对车辆的调度工作；
8．负责对物资装卸过程中督促和监督管理工作；
9．负责安排搬运工的搬运调度工作；
10．对所承担工作全面负责；
11．熟悉计算机的使用；
岗位要求：
1．具有中专以上文化程度和工作经验知识；
2．有较强的工作责任感和事业心；
3．原则性强，工作细心；
参加会议：
1．参加本科每周工作会议；
2．参加每季度工作协调会和评比会；
3．参加公司召开的年度职工会；
装卸工
岗位名称：装卸工；
直接上级：储运科科长；
负责对象：物资的装卸工作；
工作目标：负责公司的物资装卸搬运；
权力与责任：
1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责物资的装车卸货工作；
3．有拒绝野蛮装卸的权力；
4．加强装卸意识，严防装卸事故的发生；
5．提高装卸工作质量，保证物资不受人为的损坏；
6．对所承担的工作全面负责；
7．对在装卸过程中损坏的物资要负责或赔偿；
8．严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生；
9．确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外；
岗位要求：
1．身体健康强壮；
2．有较强的工作责任感；
3．能与同事合作并能服从安排；
参加会议：
1．参加本科工作会议；
2．参加每月季工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
仓管员
岗位名称：仓管员
直接上级：储运科科长；
负责对象：对所有进库的物资保管；
工作目标：负责保管公司物资进库的保管；
权力与责任：
1．负责进库物资数量的质量的验收，签发验收交接单；
2．负责出库物资的核对，若且丝疑点有权拒绝发货；
3．确保出库物资手续齐全，可签名册发出库交接单，同时，需用收货方签名盖章后作为记帐凭证。
4．接收并保存好物资入库的原始凭证等资料；
5．建立物资出入库和库存台账；
6．对到库物资的接收和物资发出工作负责；
7．对物资的验收和出入工作的正确性和及时性负责；
8．对物资的进仓原始资料的整理保管工作负责；
9．有权检查到库物资的数量及质量；
10．有权督促指导验收人员和装卸工作；
11．有权拒绝闲杂人员翻阅有关物资库存资料；
岗位要求：
1．具有高中以上文化程度；
2．有较强的工作责任心，工作细致；
3．有较强工作责任感和事业心；
参加会议：
1．参加每周一次的仓库会议；
2．参加每月季一次管理工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
仓库保管员岗位职责
1.在部长领导下，负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。
2.提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。
3.严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，
手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。
4.负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处
置。
5.合理安排物料在仓库内的存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，
保持库区的整洁。
6.负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐
蚀等因素，并采取相应措施。
7.负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、盘
亏的处理及调帐工作。
8.负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作，及时
编制相关的统计报表，逐步应用计算机管理仓库工作。
9.做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。
10.完成采购部部长临时交办的其他任务。
采购员
岗位名称：采购员；
直接上级：供应科科长；
负责对象：物资的采购、供应；
工作目标：要求将公司所需的保质、保量安全及时的运回公司；
权力与责任：
1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责公司的物资、设备的采购工作；
3．负责对所采购材料质量、数量核对工作；
4．负责对采购材料质量、数量核对工作；
5．有权拒绝末经领导同意批准的采购定单；
6．负责办理交验、报账手续；
7．负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报；
8．对所承担的工作全面负责；
9．对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管；
10．协助做好有关物资采购工作的事项；
岗位要求：
1．具有中专以上文化程度；
2．具有较强的工作责任感和事业心；
3．原则性强，工作细心，能吃苦耐劳；
参加会议：
1．参加本科每月一次会议；
2．参加每月季工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
采购员岗位职责
1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2.按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材
料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。
3.负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助
有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
6.收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。
7.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.完成采购部部长临时交办的其他任务。
物料主管岗位职责
1.在部长的领导下，根据和产或工程进展，具体编各种年度、季度、月度的采购供应计划和用款计划，
在批准后协助落实执行。
2.根据审核批准的每月原辅材料供应清单和用款计划，与财务部及时协调，确保采购购用款。
3.定期了解原辅材料库存情况，以及和产和销售情况；适时提出或修改下期采购计划，避免进料积压或
进料短缺的现象。
4.负责采购物资原始发票、收料凭证、质检证明及付款结算单据等整理登记入帐工作，进行统计和核查，
发现问题及时上报。
5.及时与采购员、保管员核对到达、在途物料的价格、数量、总价，不断清理应付、应退和预付款项目，
每月结清进、出、存明细帐，做好统计报表。
6.具体了解、收集和产资料市场的供求状况、价格走向及消耗定额等信息，考察公司物料损耗水平，提
出改进采购建议。
7.督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物、卡不符时，找出原因予以调帐或上报处理。
8.具体进行采购、物资的资料、帐册、报表的收集、整理和归档工作，及进编制相关的统计报表，以及
利用计算机管理采购与物资工作。
9.完成采购部部长临时交办的其他任务。
小车驾驶员
工作岗位：小车驾驶员；
直接上级：文秘科科长；
负责对象：车辆驾驶和维护；
工作目标：保证公司领导的用车、人员接送、车辆保管；权力与责任：
1．确保公司领导正常用车；
2．负责车辆的日常保养检查工作；
3．保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规；
4．节约油耗，降低车辆维修保养成本；
5．有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派；
6．精心维护车辆，做到车内良好整洁；
7．遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位；8．参加车管部门召开的有关会议；
9．工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作；10．对所承担的工作应全面负责；
11．做好公司临时的工作全面负责；
岗位要求：
1．具有高中以上文化程度和专业车辆驾驶技术；
2．有较强的工作责任心；
3．无酗酒嗜好，情绪稳定；
参加会议：
1．参加每周一次有关驾驶的会议；
2．参加每月一次的工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
总机话务员
岗位名称：总机话务员
直接上级:文秘科
负责对象：对公司电话总机的工作
工作目标：确保公司电话通迅的正常运转
权力与责任：
1．负责公司电话总机的管理工作；
2．负责公司电话转接的工作；
3．负责电话总机制正常检查、维护；
4．负责电话总机日常的保养工作；
5．公司电话线路的安装、检查；
6．对接电话要有礼有节，礼貌用语；
7．严禁私自用电话聊天；
8．对出现故障要及时检修，确保通迅畅通；
9．对维修有的备品务件要及时申报采购；
10．负责对电话费用的统计；
11．对所分管的工作全面负责；
12．熟悉电话机的使用。
岗位要求：
1．具有高中以上文化程度；
2．具有不怕厌烦耐心的个性；
3．有一定的专业知识和业务能力或经验；4．有事业心和工作责任感。
参加会议：
1．参加本部门每周一次的工作例会；2．参加每月季的管理工作评比会；
3．参加公司召开年度职工大会。
职务分析面谈问题样本（一） ? （1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么 （2）请问你在哪个部门工作请问你的部门经理是谁你的直接上级是谁 （3）请问你主要做哪些职务可以举一些实例。 （4）请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。 （5）请问你对哪些事情有决策权哪些事情没有决策权 （6）请讲讲你在工作中需要接触到哪些人 （7）请问你需要哪些设备和工具来开展你的职务其中哪些是常用的哪些只是偶尔使用你对目前的设备状况满意吗 （8）请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责可以举些实例。 （9）请问你任务做好这项职务需要什么样的文化水平需要哪些知识需要什么样的心理素质 （10）如果对一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗 （11）你觉得目前的工作环境如何是否还需要更好的环境你希望哪些方面得到改善 （12）你觉得该工作的价值和意义有多大 （13）你认为怎么样才能更好的完成工作 （14）你还有什么要补充的 （15）你确保你回答的内容都是真实的吗
目的： 面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的“面谈提纲”，面谈提纲的内容和“职务分析调查表”的内容基本相同。 面谈法步骤： 1.事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持； 2.在无人打扰的环境中进行面谈； 3.向样本员工讲解职务分析的意义，并介绍面谈的大体内容； 4.为了消除样本员工的紧张情绪，职务分析人员可以以轻松地话题开始； 5.鼓励样本员工真实、客观地回答问题，不必对面谈的内容产生顾及； 6.职务分析人员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问； 7.营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言； 8.注意把握面谈的内容，防止样本员工跑题； 9.在不影响样本员工谈话的前提下，进行谈话记录； 10.在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录； 11.面谈记录确认无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢。 （1）岗位的目标是什么 ·这项岗位最终要取得怎样的结果？ ·从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？ ·为何设置这一岗位？ ·为这项工作投入经费会有何收益 （2）工作的意义何在 ·计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营预算，销售额、用于员工本身的开销。 ·此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支且能否年年如此？ ·岗位主管能否为公司创造不菲的收益且能否保持业绩 （3）岗位在机构中的位置如何 ·他直接为谁效力 ·哪些职位与他同属一个部门 ·他最频繁的对内对外联系有哪些 ·他在哪个委员会供职 ·他出差吗去何处因何故 （4）他一般有哪些助手
岗位能力分析和工作任务分析报告（物流管理专业）
2019年物流管理专业 岗位能力分析和工作任务分析报告 一、岗位能力分析 1、典型企业岗位设置情况分析 通过对生产制造企业、商业企业、物流企业的调研发现物流企业青睐多层次复合型人才，尤其青睐具备较高的职业素养和良好的职业技能的人才，这些企业对物流人才的需求很大，岗位种类较多，主要体现在以下几个方面：（1）需要一定数量的系统化的物流管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的物流人才。其特点是精通现代物流商务活动，同时具备足对这些高级物流人才，门槛比较高，通常都要专科以上学历，三至五年以上相关工作经验。 （2）需要大量的技术性技能性物流人才，需要在物流企业中从事设备的操作、维护，物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理和经济核算，储存、运输、配送、货运代理、报关等从事具体工作的中初级实用型人才。常见岗位包括仓库管理员、客服人员、信息录入员、配送人员、运输调度员等岗位。这些岗位的门槛比较低，通常要求高中以上学历，甚至有些急缺岗位初中学历都可以，但也有企业（顺丰速递）要求大专以上学历。 （3）企业招聘以人才交流会、网络招聘为主，少数企业到高校去招聘应届高职毕业生；对于新进人员都需要经过企业的内部培训之后才能上岗。 在调研过程中，调研组以高职类教育体系为基础，重点定在高职院校培养的具有较强实践经验的技能型操作岗位，并以各物流企业工作过程导向为出发点，依据典型物流企业业务流程，将物流企业的工作总结出物流管理专业核心业务岗位可划分为市场开发与服务类、采购与供应类、储配与运输类、综合业务类四大岗位群。其中物流信息技术贯穿于物流活动全过程，物流信息针对每个岗位对信息技术应用要求不同，故将相关内容贯穿到整个体系中。
我整理的一个工作分析面谈问题样本 关于销售经理岗位工作分析 为了了解一些不易观察到的深层次的问题，就需要先所想了解的所有问题设计好： 2002年我所在公司在对销售经理这个岗位各项特征进行问卷调查后，觉得还有很多问题没有彻底弄清楚，决定找有关经理进行面谈。在面谈之前，我就拟定了一个面谈样本，具体内容如下所示。 销售经理岗位面谈样本 （1）了解岗位的目标 这项岗位最终要取得怎样的结果？ 这项岗位具有哪些重要意义？ 为这项工作投入经费会有何收益？ （2）了解工作的意义 计算用于这项岗位的一年经费，比如经营预算、销售额、用于员工本身的开销。 此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支？且能否年年如此？ 岗位主管能否为公司创造不菲的收益？且能否保持业绩？ （3）了解岗位在机构中的位置 他直接为谁效力？ 哪些职位与他同属一个部门？ 他最频繁的对内对外联系有哪此？ 他出差吗？去何处？因何故？
（4）了解他的助手 他主管哪些工作？ 简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围，及存在原因。 他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富等？ 他如何管理下属？ 使用何种信息管理系统？ 经常与哪些下属直接接触？ 他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识？因何如此？ （5）了解这一岗位需具备何种技术、管理及人际关系的协调能力。 岗位的基本要求是什么？ 岗位主管（他）的工作环境在技术、专业，以及经济方面的状况如何？ 需要哪些专业技术，按重要程序列出。按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的实例来说明。 如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训？ 公司是否有其他渠道提供类似的技术知识？他能否有机会接触这些知识？ 他对下属工作士气的影响如何？ 下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合？ 他在说服级别相同或更高的人接受他对本领域或其他领域的意见时，是否要颇费口舌？ 他与下属的工作程度如何？ 他可向谁寻求帮助？ 他的自主权限有多大？
职位分析的方法和步骤
在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写得非常细致和系统。岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。一、问题的根源 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源： 1．没有职位分析 一些企业从来没有进行过职位分析，岗位责任手册中的内容都是原模原样地照搬其他企业的职位职责内容，有些可能会进行一些修改，但这种修改大多是基于管理者的主观意愿进行的调整。这样草率的做法，肯定不会的作出符合企业实际情况的岗位职责。2．职位分析没有更新 有些企业也曾经做过职位分析，但"一稿定终身"，企业并没有根据企业的变化来重新进行职位分析，修订岗位职责的内容，造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责当然不会起到它的作用了。3．缺乏认真的工作态度 一些企业在进行职位分析时，起初可能充满了热情，但由于工作烦琐，职位量大，渐渐对职位分析失去了认真的态度。这样就使职位分析职位变得形式化了，并没有真实地反映出职位内容的信息，定出了不符合实际的职位描述和职位资格要求。4．缺乏一定的技术和经验 职位分析并不是一件简单的事务性职位，它要求职位分析人员有一定的专业素质和专业背景。这样工作并不是光靠工作热情就能做好。目前，我国企业现有的职位职责描述的质量都不是很高，比如有些岗位责任中只有工作内容，而没有工作责任。5．缺乏对职位资格要求的使用
岗位分析方法与步骤 在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写得非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。 岗位分析的方法 一、 观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 1．直接观察法 职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2．阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长，职位分析工作无法拖延很长时间，这时采用"工作表演法"更为合适。 3．工作表演法 对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
物流专业工作岗位-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
物流总监 岗位职责： 在公司总部总经理的授权范围内，指导并控制成分公司的整体运作，包括筹划物流公司厂馆的设计、建设、人员配备等，管理并协调各个职能部门，以确保最佳实现公司的目标。培养与政府机关及地方机构的关系，同时开发商机。职位要求： 1. 大专以上学历； 2.具有丰富的物流企业营运、管理经验，对物流企业厂所的设计、建造及后期管理有深入、或独到的认识与把握； 3. 有良好的协调能力、处理复杂问题的能力； 4. 亲和力强，强烈的团队意识，愿意跟随公司长期稳定发展； 5. 职业操守好，责任心强，具危机意识，能及时发现问题并提出解决措施。物流主管 工作职责： 1、负责公司物流管理，制定物流配送、货品管理方案并负责实施及日常物流运行监控； 2、对供应链、物流运作、库房管理运作、人员管理等方面的数据进行搜集、分析和总结； 3、带领团队改善物流供应链管理，提高物流效率，降低物流费用，确保对销售一线的支持，提高物流满意度； 4、负责物流部规划设计及内部资源整合； 5、公司供应链工作的推进，有效的选择和管理第三方物流。负责与合作方论证、谈判，寻求最佳合作方式； 6、负责物流行业信息收集、分析和市场调研。 岗位要求： 1、本科以上学历，物流相关专业毕业。 2、熟悉物流行业法规政策，具有5年以上实际物流工作的操作经验，其中至少3年以上部门经理的管理经验。 3、熟悉物流市场及物流相关企业，了解体育品牌或服装行业及其物流市场，对中国和国际的物流市场的现状以发展趋势有很深的认识； 4、较强的工作规划和分析能力，善于沟通和协作，丰富的业务谈判经验，卓越的团队管理能力； 5、有物流职业经理认证、国际物流职业资格认证（ILT）者优先； 6、具备较强的领导力，富有团队合作精神，热爱体育； 7、能够承受较大的工作压力； 8、具有一定的电脑操作能力。 物流专员|助理 1、本科或以上学历在校学生，物流、供应链管理相关专业； 2、认真、勤奋、有责任心，沟通协调能力和服务意识强。 仓库经理
工作分析工具与模板系列（二）： 工作分析结构化访谈提纲 一、关于岗位的基本信息 （一）问题 1.请问您的名字、所属部门、任职岗位名称是什么？ 2.请问您的工作向谁汇报，谁指导您的工作？ 3.与您同在一个岗位的同事有哪些？有多少人？ 4.您是否承担管理他人的工作，如果是，主要是管理那些岗位上的人员？有多少人？（二）记录 访谈者请根据以上问题的答复填写记录 岗位信息记录 二、关于岗位的设置目的 （一）问题 1.这项岗位最终要取得怎样的结果？ 2.从公司的角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？ 3.为何设置这一岗位？ 4.为这项工作投入经费会有何收益？
5.完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？ （二）记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位设置目的记录 三、关于工作关系 （一）问题 1.请问您履行本岗位职责时，需要从公司哪些岗位获得所需的信息、服务、资料或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料达到什么标准时才能使您完全感到满意？ 2.请问您履行岗位职责时，需要向公司哪些岗位提供产品信息和服务，或行使某方面的监督？发生关系的内容是什么？ 3.请问您在履行本岗位职责时，需要和公司外的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？ 4.请问您是怎么管理您的下属的？您的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴和职责，以及岗位存在的原因。 5.您经常和哪些下属接触？您是使用何种管理信息系统进行办公的？ （二）记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位工作关系记录
四、关于岗位职责和任务 （一）问题 1.请问您的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成哪些工作？工作内容是什么？您是如何完成这些工作的？您完成这些工作的衡量标准是什么？完成这些工作是否需要作业指导书的指导？ 2.请您对您刚才所谈职责按其重要程度进行排序，并估计每项工作需消耗的时间比率？ 3.除了日常工作外，您在每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？ 4.您在完成这些工作任务时，是否做过这些任务的工作记录？ 5.您所认为的岗位职责是否与其他的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，您平时是怎样协调分工的？ （二）记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位职责记录
岗位分析访谈常见问题 一、基本信息类 1．您所在的岗位名称是什么？ 2．本岗位属于哪个部门？部门主管是谁？ 3．您从事本岗位多长时间？您在本单位工作多长时间？ 4．在本部门内与本岗位平级的岗位还有哪些？ 5．您本人参加工作多长时间？是否一直从事本岗位？ 二、岗位职责类 1．您所负责的日常工作有几大方面？ 2．这几块工作中最核心的工作是什么？ 3．这几块工作难度最大限度的是什么？ 4．您所在的岗位还管辖哪些岗位？ 5．除了对本岗位工作负责外，哪些工作出了问题也需您负责？ 6．您的工作是定时的还是不定时的？是否存在负荷不均？ 三、任职条件类 1．您认为从事本岗位工作需要什么样的学历水平？ 2．您认为从事本岗位工作需要什么样的经验水平？ 3．您认为从事本岗位工作需要什么样的专业技术水平？ 4．您认为从事本岗位工作还需要什么样的能力特点？ 5．您本人在学历、经验、专业技术水平及能力方面的现状是什么？ 四、沟通关系类 1．您对谁直接负责，对谁间接负责？ 2．您管理的人员和岗位有哪些？ 3．在本部门内部，与您合作密切的岗位是什么？ 4．在本单位内，与您合作密切的跨门岗位是什么？ 5．您否需要与本单位以外的单位发生直接联系，双方关系是什么？ 五、工作条件类 1．您从事本岗位工作在室内外工作时间的比例如何？ 2．您在工作中能否采用比较舒适的工作姿态？ 3．您主要使用脑力还是体力劳动？ 4．本岗位工作使用什么样的设备？
5．本岗位工作环境中存在什么样的不良因素？ 6．从事本岗位工作是否会患职业病？ 3．某访谈记录。下面是对北京市某建筑工程公司劳资员岗位任职者的访谈记录。 （1）基本信息 访谈对象：张××访谈主持者：汪×× 访谈时间：2003年8月3日下午2:30~3:30 访谈地点：北京市某建筑工程公司第二工程处会议室 （2）访谈主要内容： 汪：请您简单介绍一下自己。 张：我是公司二处第一工程队劳资员张××。 汪：您知道本次谈话的目的吗？ 张：知道一些，好像是为了工资改革。 汪：是的，为了设计新的工资制度，我们需要进行工作分析，与您的谈话是收集岗位信息的重要工作之一，希望您能配合我们的工作。您在本岗位工作多长时间了？ 张：三年。 汪：之前在什么岗位工作？ 张：我中专毕业后参加工作就在公司二处，开始在工地熟悉工作，定岗后就是劳资员，可以说一直从事本岗位工作。 汪：您的部门主管是谁？ 张：一队队长曹××。 汪：您工作是对他负责吗？ 张：不是，我行政上直接对一队书记负责，业务上对二处人事劳资部负责。 汪：请具体说明一下。
一、面谈分析的目的： 为了完善公司的各项工作，了解员工的思想动态，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。 二、面谈时间：2012年7月16日——7月22日 三、面谈范围：欧筑示范区全体物业员工 四、面谈方式：以座谈面对面的休闲聊天的形式 五、总体面谈分析情况： 本次应面谈13人，实际面谈13人。在本次面谈中，对公司的整体评价感到很满意的有3人，满意的有9人，合计13人，占被调查人数的92.3％；对公司整体评价不满意的有1人，占被调查人数的7.7％。 以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达 92.3％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍 有部分工作需要改善，具体详见面谈内容数据分析。 六、调查内容数据分析： （一）企业管理情况： （1）认为公司制度制定及执行情况：非常好的1人，很好的有4人，好的有6人，一般的有2人。 （2）认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有8人，较低的有2人。 （3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。 （4）认为公司的工作环境非常好的有3人，很好的有5人，好的有3人，一般的有2人。 （5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有3人，满意的有10人，要改善的有2人（清凉清淡口味方面的建议）
（7）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：提高服务意识、自觉性、管理多样化，人员编制不到位5人 （8）分析：统计反映： 1.在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。 2．至于管理人员在同员工交流的方式上面未顾忌到员工的受教育程度、年龄程度、个人性格特点分门别类的对待，员工感觉不习惯，但是在公司原则性的方面是要坚决地执行，不折不扣的实施。 3.自觉性、服务意识方面需有一个循循善秀的过程，在今后的管理中应加强基本的素质及技能培训和有效地监督考核体系 4.保安队伍流动性太大，岗位编制不齐主要原因在于： a)实际应聘人员与公司的岗位要求有差距 b)公司的福利待遇 c)招聘形式种类单一 （二）企业文化氛围： （1）认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有12人，（2）认为公司的学习周期：应为1次/季的有2人，1次/月的有1人，1次/半月的有2人，1次/周的有8人。 （3）公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有10人提出具体的培训课程，如日常礼仪、公司制度学习、服务技巧，体系流程、物业管理、行为规范等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。 （4）认为公司的文化活动丰富多彩的有3人，满意的有6人，一般的有4人 （5）在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有4人，有时有
访谈法 一.访谈法的概念 访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象，将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从总收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交 谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，更多用于个性、个别化研究。 二.访谈法的特点 1.访谈者与被访谈者相互影响，相互作用。 2.由于访谈者和被访谈者都是有意思，有思想、有感情、有 心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。 3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施 的原则。 综上所述，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究 对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息，同时，也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上，大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信
息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。 三.访谈法的类型 1.结构访谈和非结构访谈 结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。 非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。 2.直接访谈和间接访谈 直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。 间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据
恒瑞运输公司人员配置及岗位职责 公司在总经理统筹管理下运作，至少设立三个部门，即财务部、综合部、运营部。 公司现阶段，暂时建议进行如下配置：人员配置和岗位职责。 、部门及岗位配置: 二、岗位职责： 1、总经理（负责全面工作） 2、运输调度主管 （1）、运输管理 A. 根据企业相关部门要求制订合理、科学的运输计划、车辆运营计划等并组织实施。 B. 在工作中完善运输业务工作流程与标准，保证运输工作符合国家交通运输法规，确保运输安全。 C. 及时受理运输过程中的突发事件，制定解决措施，并及时总结问题产生的原因，避免此类问题再次发生。 （2）、运输商（车队）选择 A. 根据企业自身运输需求及材料特点，判断运输能力，积极承揽公司货物的运输任务，对 于无力承担的任务要广泛寻找运输商，洽谈合作事宜，开发储备运力。 B. 选择确定适合的运输商，签订合同。 C. 负责监督、检查运输商的运输情况，确保运输工作按时完成。 （3）、职责表述：运输路线规划与优化 A. 根据运输目的地的不同，及时规划运输路线，使路线最优，有效节约运输成本。 B. 根据本部门业务情况，规划各项运输工作路线，以备选择。 （4）、运输车辆管理 A. 根据运输环境以及企业内部需要，调整车辆结构，保证运输车辆的完好情况，对于出现问题的运输车辆及时安排维修。 B. 运输车辆的日常保养与维护管理，保证运输车辆正常使用。
C. 驾驶员管理与工作项目的调度。 D 负责公司车辆的年审送检工作，熟悉基本的车辆审查项目审查要求，在公司内先做好自查，保证车辆的年审通过率高。 （5）、对外关系管理 A. 建立和维护与服务商和主机厂的良好关系。 B. 协助公司处理重大对外关系问题。 C. 协调处理驾驶员与职能部门、客户之间的矛盾。 （6）、职责表述：其他管理职责 A. 运输工作执行过程中，对发生的等相关报表、单据进行签字确认。 B. 本部门各项规章制度建设。 C. 部门内部管理与费用控制。 D. 对运输市场调查、分析，运输渠道的拓展、维护。 E. 调动车辆，合理安排公司运输资源。 F. 运输成本的控制，有效降低费用率。 G. 了解和掌握司机及车辆的动态及车况，有问题及时解决并上报。 H. 监督运输索赔及运输异常事件处理。 3、财务 ⑴、现金 负责公司内各项费用的收取和报销，具体如车辆年审费用、营运证年审、主机厂出入证、清洗费、维修费，等等费用。 ⑵、银行 负责公司内银行所有相关业务工作，具体如充值油卡、维修费、保险费用等的划转。 ⑶、发票 负责公司内所有运输业务的对账工作开具发票、挂靠车辆有需求开具运输发票的代办，以及结算代办费。 ⑷、税务 负责公司内记账做账、凭证装订、税务报表和纳税申报，以及其他税务局事宜。 ⑸、社保 负责公司内工作人员劳动关系的转入和转出，社保的缴纳。 ⑹、年审 负责公司内营业执照、税务登记证、组织机构代码证、道理运输许可证等证件的年审工作。 ⑺、资产 负责公司内固定资产的管理，以及遵照相关规定折旧。 （8）、其他 其他需要财务上办理的事宜。
人力资源工作分析访谈提纲 一、打招呼，简单地介绍自己，明确访谈目的。 如“你好，我是人力资源部的***，在这次我们公司的工作分析项目中，我担任访谈员的角色，我的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来！用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（）它隶属于哪一个部门？（），在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？ 您的直接上级主管的岗位名称是（），您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（）三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？ （如果困难，请做如下提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”） 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ．．．．和为完成职责所进行的各项工作 ．． 活动 ．．，包括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标 ．．．准．，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！） 主要工作职责为完成职责所进行的 工作活动或任务以及 时间比例工作设备 辅助工具 工作标准
五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 接受指示或命令的方面由谁 您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 发布指示或命令的方面向谁 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？ 联系方面与谁
后勤服务类 总务科科长 岗位名称：总务科科长 直接上级：行政部经理 下属人员： 岗位性质：全面主持总务科的工作 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责： 1．全面负责公司后勤行政管理工作； 2．对下属人员的检查、考核、评价、激励； 3．负责对公司员工的工伤保险管理； 4．负责办公用品、文具、生活配套设施的管理； 5．做好公司废物（品）处理和销售管理工作； 6．定期或不定期组织人员对有关事项进行分析讨论； 7．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和工作管理能力； 2．有较强的工作协调能力； 3．有较强的工作责任感和事业心，工作认真细心。 参加会议： 1．参加公司召开科以上的有关会议； 2．参加公司每月季度工作协调会和公司年度工作讨论会。 保卫科科长 岗位名称：保卫科科长 直接上级：行政部经理 下属人员：保卫员 岗位性质：全面主持保卫科的工作 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责： 1．全面负责公司安全保卫管理工作； 2．对下属人员检查、考核、评价、激励； 3．负责公司各营区的巡逻工作； 4．组织对违章、违纪事件的处理； 5．维持、维护公司日常生活次序； 6．做好防火、防盗安全检查管理工作； 7．抓好员工安全知识教育和培训工作；
8．做好安全保卫专业档案的管理； 9．对暂隹证的登记和发放管理工作； 10．协助当地公安机关对违法治安事件的处理； 11．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和一定专业知识； 2．有较强的协调能力和管理能力； 3．有较强的工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司召开科以上有关工作会议； 2．参加公司每月季度工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会。 供应科科长 岗位名称：供应科科长 直接上级：办公事主任 下属岗位：采购员，仓库员 岗位性质：全面主持供应科的工作 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责： 1．对采购人员的考核、评比、激励； 2．草拟本科室的工作计划； 3．时料质量、数量管理工作； 4．负责应付款的审查工作； 5．组织对物资市场信息的收集和分析； 6．处理与协调和供应商的关系； 7．对所选样的规格、质量负责； 8．定期或不定期组织人员进行分析讨论； 9．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有高中以上文化程度、一定物资采购知识和管理能力； 2．有较强的工作责任感和事业心，原则性强，能吃苦耐劳； 3．有一定的管理协调能力和沟通能力； 参加会议： 1．参加公司召开办公室的有关会议； 2．参加每月季的工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会。 储运科科长 岗位名称：储运科科长； 直接上级：营销部经理； 下属岗位：仓管员、记帐员、调度员、装卸工、搬运工、驾驶员；
访谈法，又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和 讨论进而收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密 切的工作人员、任职者的下属等。 一、选择访谈法的形式 访谈法通常有以下三种形式。 (一)个别员工访谈法 个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。 (二)集体访谈法 集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。 (三)主管人员访谈法 主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息 的一种方法。 做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根据调查的目的、要求和受访者的特 点，事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围，确定调查方案或拟订访谈提纲。 调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访 谈的对象等。调查方案样本见表2-l。 表2-1 访谈调杳方案 一、访谈目的 为了更好地明确各个岗位的工作职责和任务，保证各个岗位之间相互协调、配合，共同实现企业的目标，现企业人力资源部门对企业各个岗位进行一次全面的工作分析活动 二、访谈人员的构成 姓名职务所在部门联系方式 三、访谈对象 姓名职务采访时间联系方式 四、访谈问题 1．请问您的姓名、职务、职务编号是什么 2．您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁 3．所在岗位的主要工作任务和职责 4．工作权限 5．工作中需要同哪些部门或人员接触 6．其他 五、访谈的形式 口个别访谈法口集体访谈法口主管人员访谈法 六、访谈注意事项 1．访谈人员要创造和谐、良好的访谈氛围
管理类岗位面试问题及答题对策 应聘管理人员职务的时候，面试官肯定会问到你的管理经验和方法，该如何回答这类面试问题呢？下面就给大家提供一些对策。 1. you may be overqualified for the position we have to offer. 对策：strong panies need strong people. a growing, energetic pany is rarely unable to use its employees talents. emphasize your interest in a long-term association, pointing out that the employer will get a faster return on investment because you have more experience than required. 2. what is your management style? 对策：（if youve never thought about this, its high time you did.）“open-door management” is best… and you get the job done on time or inform your management. 3. are you a good manager? give an example. why do you feel you have top managerial potential? 对策：keep your answer achievement- and task-oriented; emphasize management skills -- planning, organizing, interpersonal, etc. 4. what do you look for when you hire people? 对策：skills, initiative, adaptability. 5. did you ever fire anyone? if so, what were the reasons and how did you handle it? 对策：give a brief example of a time when you faced this, and stress that it worked out well. 6. what do you see as the most difficult task in being a manager? 对策：getting things planned and done on time within the budget. 7. what do your subordinates think of you? 对策：be honest and positive…they can check your responses easily. 8. what is your biggest weakness as a manager? 对策：be honest and end on a positive note, “i dont enjoy reprimanding people, so i try to begin with something positive first.”
职务分析面谈法问题清 单 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
职务分析面谈法问题清单。 （摘自《成功的选聘》作者：R·勒德洛F·潘顿沈志莉译中信出版社、PRENTICE HALL出公司 1999年2月第一版） （1）岗位的目标是什么 这项岗位最终要取得怎样的结果 从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义 为何设置这一岗位 为这项工作投入经费会有何收益 （2）工作的意义何在 计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营预算，销售额、用于员工本身的开销。 此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支且能否年年如此 岗位主管能否为公司创造不菲的收益且能否保持业绩 （3）岗位在机构中的位置如何 他直接为谁效力 哪些职位与他同属一个部门 他最频繁的对内对外联系有哪些 他在哪个委员会供职 他出差吗去何处因何故 （4）他一般有哪些助手 他主管哪些工作 简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围，及存在原因。 他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富，等等他如何管理下属 使用何种信息管理系统 经常与哪些下属直接接触
他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识因何如此 （5）需具备何种技术、管理，及人际关系的协调能力 岗位的基本要求是什么 岗位主管（他）的工作环境在技术、专业，以及经济方面的状况如何 需要哪些专业技术，按重要程度列出。按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的实例来说明。 如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训 公司是否有其他渠道提供类似的技术知识他能否有机会接触这些知识 他对下属工作士气的影响如何 下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合 他在说服别人-----级别相同亦或更高的人-------接受他对本领域或其他领域的意见时，是否要颇费口舌 他与下属的工作程度如何 他可向谁寻求帮助 他的自主权限有多大 他向哪级主管负责 他大部分时间在做什么 日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何 （6）管理工作中需解决的关键问题是什么涉及哪些方面 他认为工作中最大的挑战是什么 最满意和最不满意的地方是什么 工作中最关切或最谨慎的问题是什么 在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据 其上司以何种方式进行指导 他是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导他的工作
8-5 职务分析面谈问题样本(二) (1) 岗位的目标是什么? ●这项岗位最终要取得怎样的结果? ●从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义? ●为何设置这一岗位? ●为这项工作投入经费会有何收益? (2) 工作的意义何在? ●计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营预算、销售额、用于员工本身的开销。 ●此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支?且能否年年如此? ●岗位主管能否为公司创造不菲的收益?且能否保持业绩? (3) 岗位在机构中的位置如何? ●他直接为谁效力? ●他最频繁的对内对外联系有哪些? ●他在哪个委员会供职? ●他出差吗?去何处?因何故? (4) 他一般有哪些助手? ●他主管哪些工作? ●简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围及存在原因。 ●他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富? ●他如何管理下属? ●使用何种信息管理系统? ●经常与哪些下属直接接触? ●他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识?因何如此? (5) 需具备何种技术、管理及人际关系的协调能力? ●岗位的基本要求是什么? ●岗位主管(他)的工作环境在技术、专业以及经济方面的状况如何? ●需要哪些专业技术，按重要程度列出。按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的 实例来说明。 ●如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训?
●公司是否有其他渠道提供类似的技术知识?他能否有机会接触这些知识? ●他对下属工作士气的影响如何? ●下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合? ●他在说服别人——级别相同或更高的人——接受他对本领域或其他领域的意见时， 是否要颇费口舌? ●他与下属的工作程度如何? ●他可向谁寻求帮助? ●他的自主权限有多大? ●他大部分时间在做什么? ●日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何? (6) 管理工作中需解决的关键问题是什么?涉及哪些方面? ●他认为工作中最大的挑战是什么? ●最满意和最不满意的地方是什么? ●工作中最关切或最谨慎的问题是什么? ●在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据? ●其上司以何种方式进行指导? ●他是否经常请求上司的帮助? ●他对哪类问题有自主权? ●哪类问题他需要提交上级处理? ●解决问题时，他如何依据政策或先例? ●问题是否各不相同?具体有哪些不同? ●问题的结果在多大程度上是可预测的? ●处理问题时有无指导或先例可参照? ●以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的惟一途径? ●他能否有机会采取全新的方法解决问题? ●他是否能解决交给他的问题，或者说他是否知道该如何解决这些问题? ●着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由他本人还是他的上司来完成? ●要求他举例说明问题是谁、以何种方式解决的? (7) 他的行为或决策受何种控制? ●他依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事?
最佳回答 1、请你自我介绍一下自己好吗？ 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么？ 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点？ 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对薪资的要求？ 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调