实施工程师面试题
（一）电脑网络，软硬件以及软件实施工程师要掌握的基本常识
1.两台电脑都在同一个网络环境中，A电脑访问不到B电脑的共享文件。此现象可能是哪
些方面所至？如何处理？
首先你要确定是不是在一个工作组，只有在一个工作组才可以共享文件，查看共享服务是否被关闭或者是否被防火墙阻挡等，然后确定文件是不是已经共享。如果还是不行，可能是中病毒了，需要查杀病毒。
2.电脑开机时，风扇转，但是屏幕没有任何显示，此现象可能是哪些方面所至？如何处理？
不一定是硬件坏了，可能是存，显卡或ＣＰＵ松动，把存取下来擦一擦再装上去就好了。
3.在做SQL备份时应该先开启什么服务？
要开启SQLServer Agent，这种服务主要是用于在设定的时间备份、复制数据，以及在自动执行调度表上设置的其他项目。启动这个服务后，设定好在什么时候做什么事，这个服务会让它自动运行，不需要人工干预。
4．局域网，一台机器不能上网，而其他机器可以，所有的机器都安装的winxp系统，而且电脑都可以访问局域网电脑，是分析原因？
1.检查有五Microsoft网络客户端，Microsoft网络的文件和打印机共享，Internet协议TCP/IP。
2.检查IP地址，网关，DNS服务器，网络是否连接上。
3查杀木马和病毒
4. 系统启动后，不能连接数据库，可能是哪方面的原因？
1. 和数据库有关的服务没启动
2. 防火墙可能阻挡了数据库的端口
3. 数据库可以启动，而登录不了，可能是密码错误和连接参数配置错误
5. 5个皮球,其中1个比其他4个略轻一些,如果用天平来称,你打算怎样最快把它找出来?
1.、任意找4个球，2个在左盘，2个在右盘，如果天平平衡，则剩下的那个球就是略轻
一些的球。
2、如果天平不平衡，将重量大的那两个球拿下来，再将重量轻的那两个球分
别放在左盘与右盘，则一定会找出略轻一些的球。
6. 一般数据库日志满了，会出现什么情况？是否还能使用？
数据库日志满了，就不能使用数据库，数据库日志满是指数据文件达到设置的最大文件大小，没设置的时候最大可用磁盘空间，只能执行查询，读取操作，不能执行更改和备份操作，原因是写任何操作都要记录日志，也就是处于不可用状态
7.同在一个网络环境中A电脑IP：192.168.1.100，B电脑IP:192.168.0.100,路由器的IP：
192.168.1.1.请问用哪些方法可以让B电脑既可以上公网也可以访问到A电脑？
如果你的公网是需要拨号的，那么这需要两个路由器来进行转换，首先要使一个路由能上公网。再使用另一台路由器进行两个网段进行路由转换，在路由器中设置静态路由转换，一个为192.168.1.*，一个为192.168.0*,这样这两台电脑就能进行互访。把这台路由器和一台电脑分别连接到原公网的路由上就能使两个不同网段的电脑都能上网。如果你的公网不需要拨号，你可以把原连接公网的那台路由器更换为交换机就OK，其他连接同上。
8.你熟悉的远程方法有哪些？各种方法应该怎样配置？
1最简单的QQ上有，打开对话框上边有个“应用”图标点击“远程协助”
2在要远程的主机安装“客户机”（一个小软件）端自己安装“主机”（软件）就可以远程控制了（网络上有下载）
3还有一些比如TeamViewer，向日葵，花生壳，协通等。
4还有就是一些大单位的专业通信系统即时通 OA 之类的有些远程协助功能（这种要花钱买）
9.如果有一个不太懂电脑的客户，你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品？
1如果软件产品比较难懂，你就可以先教一些简单的，再问目前他比较重视软件的哪些模块知识，然后再问对哪些理解起来比较困难，我想办法用现实生活当中的例子来给他举例让他明白
2如果软件产品比较简单，就可以直接一步一步教他怎么操作，一直到操作熟练就行了。
10.在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互
矛盾，该如何去处理？
对于客户提出的修改意见，我们做实施的人员来说应该有自己的方案，当使用者之间的意见不一致时，我们应当引导他们部之间的意见统一，和客户经过沟通或确认之后，找到切实可行的方案，双方确认并可达到共识。
11.什么是DHCP？如何快速的为多台电脑安装操作系统？多台电脑如何组网？
1.DHCP：动态主机设置协议，是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作，主要有
两个用途，给部网络或者网络服务供应商自动分配IP地址，给用户给部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段
2.可以通过网络硬盘克隆，过程为：在装有软驱的工作站上，用一引导盘来启动机器，
连接到服务器，使用Ghost多播服务将硬盘或分区的映像克隆到工作站，这样就实现了不拆机，安全快速的网络硬盘克隆
3.多台电脑组网可分为两个类型：
1少于250台：可以采用用户接入层和核心接入层这两层网络结构，通过普通二层交换机与核心交换机的堆叠连接组成单位局域网，以满足单位各个上网访问需求。
普通电脑通过双绞线连接到普通百兆二层交换机。
2超过250台：我们就通过交换机的VLAN功能，将他们划分到不同的子网中，为了让两网段中的所有电脑都实现共享上网的目的，我们还需要在核心路由器或者双WAN端口路由器设备中对两个网关参数进行合理配置，确保个人子网中的电脑通过局域网路由功能访问Internet网络。
12.当你觉得工作的付出和你的收入不成正比的时候你会怎样想？
无论什么样的工作，必须干一行爱一行，脚踏实地，用心去钻研，只有真正有能力，只有有思想和技术，终会出头，接受不能接受的，改变自己能改变的。但我也相信老板会把我的表现看在眼里，总会有发光的一天。
如果是刚进来的时候公司有晋升调薪的承诺，那就看你的表现是否达到了要求，可以主动和相关领导沟通。
13.在你进行实施的过程中，公司制作的一款软件系统缺少某一项功能，而且公司也明确表
示不会再为系统做任何的修改或添加任何的功能，而客户也坚决要求要需要这一功能！
对于实施人员来说，应该怎么去合理妥善处理这个问题？
先看看客户的要求合不合理，不可理就可以坚决退还需求，如果需求合理的
（二）实施工程师数据库部分
14. 触发器的作用是什么？
触发器的是针对数据库的特殊的存储过程，当这个表发生了Insert,Update或Delete操作时，数据库都会自动执行触发器所定义的SQL语句，从而确保数据库的处理必须符合这些SQL语句所定义的规则
15.数据库:抽出部门，平均工资，要求按部门的字符串顺序排序，不能含有
“human resource”部门，
Employee 结构如下：employee_id,employee_name,
dpart_id,depart_name,wage
答: select depart_name,avg(wage)
from employee
where depart_name<> ‘human resource’
group by depart_name
order by depart_name
16.给定如下SQL数据库：Test(num int(4))请用一条SQL语句返回num最小值，
但不许使用统计功能，如min，max等
答：select top 1 num from Test oder by num
17.一个数据库中有两个表
一表为Customer，含有字段ID,Name;
一表为Order,含字段ID,CustomerID(连向Customer中的ID的外键)，
Revenue;
写出求每个Customer的Revenue总和的SQL语句
建表 create table customer
(
ID int primary key,Name char(10)
)
Go
Create table [order]
(
ID int primary key,CustomerID int foreign key references customer(id), Revenue float
)
go
--查询
Select Customer.ID,sum(isnull[Order].Revenue,0))
From customer full join [order]
On ([order].customerid = customer.id)
Group by customer.id
Select customer.id,sum(order.revener) from order,customer where customer.id = customerid group by customer.id
Select customer.id,sum(order.revener)
From customer full join order
On(order.customerid = customer.id)
Group by customer.id
18.有一表Performance，有字段name,score，请用sql语句表述
1．如何查询出分数最高的人的名字，分数
Select name1,score from performance where score in/=（select
max(scoreO)from performance
19.数据库笔试题
20.对数据库表的增删改查
测试工程师笔试题 一、计算机知识（30分） 1、在Linux系统中，一个文件的访问权限是755，其含义是什么 参考答案： 755表示该文件所有者对该文件具有读、写、执行权限，该文件所有者所在组用户及其他用户对该文件具有读和执行权限。 2、Linux中，如何从root用户切换到普通用户 参考答案：su su user1 切换到user1，但切换后的当前目录还是root访问的目录 su – user1 切换到user1，并且当前目录切换到user1的根目录下（/home/user1/） 3、简述一下C/S模式和B/S模式的区别 参考答案： c/s 是客户端/服务器架构 b/s 是浏览器/服务器架构 C/S模式有以下特点: S模式将应用与服务分离,系统具有稳定性和灵活性 S模式配备的是点对点的结构模式,适用于局域网,有可靠的安全性 3.由于客户端实现与服务器端的直接连接,没有中间环节,因此响应速度快 4.在C/S模式中,作为客户机的计算机都要安装客户机程序,一旦软件系统升级,每台客户机都要安装客户机程序,系统升级和维护较为复杂 B/S模式有以下特点： 1.系统开发、维护、升级方便 每当服务器应用程序升级时，只要在服务器上升级服务应用程序即可，用户计算机上的浏览器软件不需要修改，系统开发和升级维护方便 S模式具有很强的开放性 在B/S模式下，用户通过通用的浏览器进行访问，系统开放性好 S模式的结构易于扩展 由于Web的平台无关性，B/S模式的结构可以任意扩展，可以从包含一台服务器和几个用户的小型系统扩展成为拥有成千上万个用户的大型系统 4.用户使用方便 B/S模式的应用软件都是基于Web浏览器的，而Web浏览器的界面是类似的。对于无用户交换功能的页面。用户接触的界面都是一致的，用户使用方便 4、Windows操作系统中PATH环境变量的作用是什么 参考答案： PATH是Windows操作系统环境变量，PATH作用是用户在命令行窗口执行一个命令，则在PATH变量设置的目录下依次寻找该命令或对应的执行文件，若找到，则执行，若没有找到，则命令行窗口返回无效命令。 5、TCP和UDP有什么区别 参考答案： TCP-有连接,所以握手过程会消耗资源,过程为可靠连接,不会丢失数据,适合大数据量交换UDP-非可靠连接,会丢包,没有校验,速度快,无须握手过程
三一文库（https://www.doczj.com/doc/9c8632985.html,）/实习报告 ERP实施顾问实习报告范文 一、实习概述 从3月24日开始，经过用友的推荐，我在xx的一家公司进行实习。我的职位是ERP实施顾问，主要的工作内容是对客户企业进行信息化的规范与信息化的实施。在实习的时间里，学习了很多知识，主要是企业信息化的规划与实施方面，同时在与同事的交流中，实习了很多项目管理与具体行业业务的知识，开阔了我的眼界。同时也意识到作为一个顾问所要具备的知识修养与学习精神。 二、公司概要 我实习的公司是xx公司。它是珠海宇能公司旗下的一个新的分公司。因用友股份公司今年进行了很大的业务改革，用友的中端产品U8与U9的销售、实施、服务全面分销给合作伙伴，珠海宇能公司根据时势的发展，立刻成立了xx科技有限公司，成为xx周边地区用友U8系统、U9系统合法的经销商，专门负责用友软件的销售、实施、与服务。现在新公司刚成立，所以我在这里具体的工作内容不局限于ERP实施顾问的工作，还会做其他比较繁杂的工作。因为我们公司的客户主要集中在xx周边专
区，于是我们在4月中旬的时候在xx开办了办事处，方便我们的工作。现在我的工作也是在xx开展。 三、实习内容 在xx科技有限公司实习，暂时做的事情会比较多，包括用友产品的演示、销售、服务、实施，甚至新公司有关事务都会由我来开展。现在最重要的工作是回访老客户的同时挖掘新的商机。所以我在这里学习锻炼的东西会很多。在工作初期，主要是整理用友转移给我们的客户资料，通过互联网补全客户清单上缺失的资料，整理完之后进行电话回访，稳定客户。 之前应经理的安排，我和另外一个同事去客户现场进行ERP 系统的演示，根据客户的信息化需求，结合我们用友的系统，来给客户演示一个可行的信息化方案。因为我和另外一个同事都是应届生，没有一点业务知识，经理也没有时间给我们培训这些，所以很多东西都是自己摸索出来，在客户面前努力表现作为一个顾问的专业性，尽力满足客户的需求，但是有时候依然表现得底气不足的样子，这说明在具体业务方面我还是要加强学习。 在四月中旬，我们决定在xx开办公司的办事处，于是老总安排我自己去xx找办事处的工作地点。对面如此重要又艰辛的工作，一开始我是有点担心又很兴奋。我对xx一点都不熟悉，于是我花了一个晚上的时间查找资料，查看xx哪个地方适合开办办事处。这个需要考虑经济是否繁荣、人口是否密集、交通是否发达、生活是否方便等等因素。经过仔细查阅资料之后，规划
1、你熟悉的远程有哪些方法？各种方法应该怎么配置？ 参考答案： （1）、最简单的QQ上有，打开对话框上边有个―应用‖图标点击―远程协助‖。（2）、系统自带的远程桌面服务，右击我的电脑—属性，点远程，把两个够都打上去。 （3）、远程协助软件，在要远程的主机安装代理程序后，即可使用远程服务。 （4）、专业通信系统，即时通、OA之类的。 2、在你进行实施的过程中，公司制作的一款软件系统缺少某一项功能，而且公司也明确表示不会再为系统做任何的修改或添加任何的功能，而客户也坚决要求需要这一项功能！对于实施人员来说，应该怎么去合理妥善处理这个问题？ 参考答案： 先看客户要求合不合理，不合理就可以坚决退还需求。如果需求合理的话，可以 （1）、申请做二次开发,并且收取一定的费用,这个两边都要沟通好。 （2）、第二种方法,使用第三方软件做补助。 3、在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互矛盾，应该如何去处理？ 参考答案： 对于客户提出的修改意见，我们实施人员应该有自己的方案。当使用者之间意见出现不一致时，我们应当引导他们内部之间的意见统一，和客户经过沟通或确认后，找到切实可行的方案，双方认可并达成共识。 4、同一个网络环境中，A电脑访问不到B电脑的共享文件。此现象可能是哪些方面所导致？怎样处理？参考答案： 首先检查网络是否有问题，再确定是不是在一个工作组内，只有在一个工作组内才可以共享文件，然后看有没有被防火墙阻止，最后确定文件是不是已经被共享。 5、什么是DHCP？如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统？多台电脑如何组网？参考答案： （1）、DHCP：动态主机设置协议，是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作，主要有两个用途：给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址、给用户给内部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段。 （2）、可以通过网络硬盘克隆，过程为：在装有软驱的工作站上，用一张引导盘来启动机器，连接到服务器，使用Ghost 多播服务（Multicast Server）将硬盘或分区的映像克隆到工作站，这样就实现了不拆机、安全、快速的网络硬盘克隆。
软件测试工程师笔面试试题 面试题 1.为什么要在一个团队中开展软件测试工作？ 2.您是否了解以往所工作的企业的软件测试过程？如果了解，请试述 在这个过程中都有哪些工作要做？分别由哪些不同的角色来完成这些 工作？ 03. 您是否了解以往所工作的企业的软件开发过程？如果了解，请试述 一个完整的开发过程需要完成哪些工作？分别由哪些不同的角色来完 成这些工作？（对于软件测试部分，可以简述） 4.您在以往的测试工作中都曾经具体从事过哪些工作？其中最擅长
哪 部分工作？ 5.您所熟悉的软件测试类型都有哪些？请试着分别比较这些不同的测 试类型的区别与联系（如功能测试、性能测试……） 6.请试着比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统 测试、验收测试的区别与联系。 7.测试计划工作的目的是什么？测试计划工作的内容都包括什么？其 中哪些是最重要的？ 8.您认为做好测试计划工作的关键是什么？ 9.您所熟悉的测试用例设计方法都有哪些？请分别以具体的例子来说 明这些方法在测试用例设计工作中的应用。 10.您认为做好测试用例设计工作的关键是什么？
11.请以您以往的实际工作为例，详细的描述一次测试用例设计的完整 的过程。 12.您以往的工作中是否曾开展过测试用例的评审工作？如果有，请描 述测试用例评审的过程和评审的内容。 13.您以往是否曾经从事过性能测试工作？如果有，请尽可能的详细描 述您以往的性能测试工作的完整过程。 14.您在从事性能测试工作时，是否使用过一些测试工具？如果有，请 试述该工具的工作原理，并以一个具体的工作中的例子描述该工具是如何在实际工作中应用的。 15.您认为性能测试工作的目的是什么？做好性能测试工作的关键 是什 么？
ERP实施顾问面试题，ERP实施顾问面试技巧ERP实施顾问指的是从事ERP软件安装、维护、咨询、培训等相关从业人员。 估计小伙伴们还不能充分了解ERP实施顾问，当去应聘的时候。又会遇到哪些ERP实施顾问面试题呢？本期乔布简历小编和大伙儿聊聊ERP实施顾问面试技巧。 关键词：ERP实施顾问面试题_ERP实施顾问面试技巧 ERP实施顾问面试题 问题1.简单聊聊你对ERP实施顾问工作的理解。 答：根据公司内部和外部环境以及资源状况，分析公司建立ERP系统的可行性，科学有效制定ERP项目的战略目标。确定公司对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求。 问题2. 当企业的实际流程跟的标准流程相冲突的时候，你会怎么做? 答：在项目实施过程中，若遇到这种情况，正确的处理方法，就是要劝说用户，放弃他们的流程，而改用系统的标准流程。 问题3.聊聊你的职业规划。 答：ERP实施顾问有两条职场发展路线。专家顾问型：初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。企业管理者型：初级顾问→项目经理→CIO或创业成为企业管理者。 此外，还要注意一点，就是行业的差异性。企业在选择实施顾问的时候，还是会考虑其有否从事过相关的行业。如不同行业在选择实施顾问时，会问他是否有行业基础。 实施顾问很大一部分的工作是沟通工作，他们要把自己头脑中的内容教给企业用户，要把用户的需求反映给后台开发人员，等等。若是语言组织能力不行，则其仍然难当大任。大家感兴趣的可以在校园招聘上多了解哦~ ERP实施顾问面试题，ERP实施顾问面试技巧 https://www.doczj.com/doc/9c8632985.html,/knowledge/articles/565d59e90cf2cab845f816ab
一、判断题 1．软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（Y） 2．Beta测试是验收测试的一种。（Y） 3．验收测试是由最终用户来实施的。（N） 4．项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（Y） 5．单元测试能发现约80%的软件缺陷。（Y） 6．代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（N） 7．自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（Y） 8．负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（N） 9．测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（N） 10．代码评审员一般由测试员担任。（N） 11．我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（N） 12．集成测试计划在需求分析阶段末提交。（N） 二、选择题 1．软件验收测试的合格通过准则是：（ABCD） A．软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。B．所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。 C．立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。 D．验收测试工件齐全。 2．软件测试计划评审会需要哪些人员参加？（ABCD） A．项目经理 B．SQA负责人
D．测试组 3．下列关于alpha测试的描述中正确的是：（AD） A．alpha测试需要用户代表参加 B．alpha测试不需要用户代表参加 C．alpha测试是系统测试的一种 D．alpha测试是验收测试的一种 4．测试设计员的职责有：（BC） A．制定测试计划 B．设计测试用例 C．设计测试过程、脚本 D．评估测试活动 5．软件实施活动的进入准则是：（ABC） A．需求工件已经被基线化 B．详细设计工件已经被基线化 C．构架工件已经被基线化 D．项目阶段成果已经被基线化 三、填空题 1.软件验收测试包括：正式验收测试，alpha测试，beta测试。 2.系统测试的策略有：功能测试，性能测试，可靠性测试，负载测试，易用性测试，强度测试，安全测试，配置测试，安装测试，卸载测试，文挡测试，故障恢复测试，界面测试，容量测试，兼容性测试，分布测试，可用性测试，（有的可以合在一起，分开写只要写出15就满分哦） 3.设计系统测试计划需要参考的项目文挡有：软件测试计划，软件需求工件和迭代计划。
华为软件测试工程师面试题 2010-05-27 10:25 Q1：请你分别划划OSI的七层网络结构图，和TCP/IP的五层结构图？ 答:七层结构从上到下依次是： 7 应用层;6 表示层;5 会话层;4 传输层;3 网络层;2 数据链路层;1 物理层 五层结构是 5 应用层;4 运输层;3 网络层; 2 链路层;1 物理层。 Q2：请你详细的解释一下IP协议的定义，在哪个层上面，主要有什么作用？TCP与UDP 呢？ 答:UDP，TCP在传输层，IP在网络层， TCP/IP是英文Transmission Control Protocol/Internet Protocol的缩写，意思是"传输控制协议/网际协议"。TCP/IP协议组之所以流行，部分原因是因为它可以用在各种各样的信道和底层协议（例如T1和X.25、以太网以及RS-232串行接口）之上。确切地说，TCP/IP协议是一组包括TCP协议和IP协议，UDP（User Datagram Protocol）协议、ICMP（Internet Control Message Protocol）协议和其他一些协议的协议组。TCP/IP协议并不完全符合OSI的七层参考模型。传统的开放式系统互连参考模型，是一种通信协议的7层抽象的参考模型,其中每一层执行某一特定任务。该模型的目的是使各种硬件在相同的层次上相互通信。这7层是:物理层、数据链路层、网路层、传输层、话路层、表示层和应用层。而TCP/IP通讯协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。这4层分别为：应用层：应用程序间沟通的层，如简单电子邮件传输（SMTP）、文件传输协议（FTP）、网络远程访问协议（Telnet）等。 传输层：在此层中，它提供了节点间的数据传送服务，如传输控制协议（TCP）、用户数据报协议（UDP）等，TCP和UDP给数据包加入传输数据并把它传输到 Q3：请问交换机和路由器分别的实现原理是什么？分别在哪个层次上面实现的？ 一般意义上说交换机是工作在数据链路层。但随着科技的发展，现在有了三层交换机，三层交换机已经扩展到了网络层。也就是说：它等于“数据链路层+ 部分网络层”。交换机中传的是帧。通过存储转发来实现的。 路由器是工作在网络层。路由器中传的是IP数据报。主要是选址和路由。 Q4:请问C++的类和C里面的STRUCT有什么区别？ 答:除关键字不同外(class,struct)的唯一区别是, 结构在默认情况下的成员是公共(public)的, 而类在默认情况下的成员是私有(private)的。 在C++中,结构是特殊的类。 class是从struct发展而来的。之所以将struct和class都保留，是因为： 1、提出class是为了强调一种概念。 2、保留struct是为了照顾到大多数人的习惯。 struct和class是有区别的。 struct保证成员按照声明顺序在内存中存储。class不保证等等 而它们都可以继承，实现多态等。但也有少许区别。比如：
ERP 实施顾问如何做好需求调研和启动大会？关键词： 实施成功第一步：抑制需求 如果说，成功的销售人员是在售前的过程中给客户绘制美好的蓝图，并且无限制地扩大客户的需求，让客户认为信息化可以解决所有的问题，从而愿意掏更多的钱来投入信息化的话。那么，成功的实施顾问在与客户进行接触初期，最主要的工作就是让客户狂热的头脑降温。 看官们会问：这不是不负责任吗？ 错，这才是负责任，如果说有不负责任的地方，那也只能说销售人员有些过了，但对实施顾问来说，这样做才是真正地对客户负责任。为什么呢？原因很简单：ERP 其实是一个管理工具，而一旦涉及到管理，那就变得复杂起来，而面对复杂的问题怎么办？那就是让它简单化，只有将问题简单化，先解决能解决的，能见效的，才有可能持续优化下去。多数人会认为实施是一个阶段性的工作，一旦上线就结束了，而总结实施成功的企业，你会发现，实施是一个持续改善的过程，没有终点。而简单化的最好方法就是，在项目会议中，当客户提出要解决许多的问题时，首先告诉客户：对不起，ERP 不能解决所有的问题。 当然，拒绝客户需要勇气，也需要技巧。对于优秀sales 来说，要学会任何时候都不说“不”，而实施顾问，则要学会有勇气说“不”，也需要学会有技巧地说“不”。 所以，浇冷水的工作要逐步来做。 在项目启动大会上，一定要提到一个观点：管理问题的解决方案永远没有最好，因为它需要付出高昂的代价，所以，我们要学会选择最适合的解决方案。（项目启动大会是实施 顾问的第一次闪亮登场，后面还会有专题来探讨如何开好项目启动大会） 在项目需求调研的过程中，一旦客户提出难以解决的需求，就一定要弄清楚他们为什么要强调这个需求，他们目前手工是如何处理的，如果不解决会带来什么问题，会不会成为影响实施成功的关键障碍？如果必须要解决，那么，解决带来的成本与风险有多高，需要实施方付出多少成本，而客户方又需要投入多少成本（非货币的）。当然，一般情况下，真 正影响实施的关键需求应该是在售前阶段也就知道了的，换句话说，应该是已经评估过可以解决的，否则，那就是销售太不负责任了。 项目需求调研时，切记，不要轻易回答客户这个可以解决，这个不能解决。也就是说， 需求调研除了你问必要的问题以外，嘴巴就可以休息了，让耳朵和手工作就可以了。当所有的客户需求整理出来之后，再进行分类：一类是软件可以解决，并且能带来关键效益的，放在首位；接下来一类是软件可以解决，客户领导非常关注的需求，放在第二位；第三位则是软件可以解决，普通操作者关注的需求；另一类是软件很难解决甚至无法解决的：也要分类：首先关注领导关注的问题，这一类问题通常比较好解决，因
周五面试题： 1.软件测试的定义,评价测试工作是枯燥反复的,你是如何理解的?软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试，甚至根据需要编写不同的测试工具，设计和维护测试系统，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。执行测试用例后，需要跟踪故障，以确保开发的产品适合需求。 软件测试工作并非枯燥乏味。简而言之软件测试工作是一种破坏程序的有价值的行为，工作性质鼓励我们这种破坏行为。另一方面他是一种正向思维与逆向思维斗争的工作，与开发相辅相成，相互依存、制约。是一种让我们乐于学习和探索的趣味工作。 2.画出你所知道的软件生命周期模型，及软件测试模型? <软件生命周期> 略：软件测试模型V模型、W模型详见第三本书----《国际软件测试概论》 3.什么是兼容性测试？兼容性测试侧重哪些方面？ 什么是兼容性测试： 一般来说，兼容性指能同时容纳多个方面，在计算机术语上兼容是指几个硬件之间、几个软件之间或是软硬件之间的相互配合程度。 具体的讲，兼容性测试是指测试在特定的硬件平台上、不同的应用程序之间、不同的操作系统平台上、不同的网络等环境中是否能很好的运行的测试。 兼容性测试侧重哪些方面： 兼容测试的重点是，对兼容环境的分析。通常，是在运行软件的环境不是很确定的情况下，才需要做兼容。根据软件运行的需要，或者根据需求文档，一般都能够得出用户会在什么环境下使用该软件，把这些环境整理成表单，就得出做兼容测试的兼容环境了。 4.写出你以前的项目或工作中，最让你茫然的事情，你是怎么处
理的？ 回答：在我以前的项目和工作中，让我最茫然的事情是软件测试需求老在变化着，导致测试工作不能在预期的时间内完成。 面对这样的情况我的处理方式如下： （1）尽早与承担该项目风险的负责人接触，以便了解需求会怎样改变，从而可以尽早地改变测试计划和策略。 （2）如果在对应用程序进行初始设计时多考虑一些适应性，那么以后在发生需求的改变时就不需要再为改变做很多事情了。 （3）只要有可能，就应使用快速原型(rapid prototyping)，以帮助用户确认他们的需求，从而减少变更。 （4）在项目的时间表中应当留出余量，以应付可能出现的变更。 （5）尽量把新的需求纳入应用软件的“下一版”，而把原始需求作为“第一版”。 （6）通过谈判，把易于实现的新的变更列入项目，而把难于实现的新需求列入该应用软件的以后的版本。 （7）要确保让客户和管理人员了解变更对进度表的影响、所带来的风险、以及因变更所引起的大量资金消耗。 （8）对变更进行适当的风险分析，以减少回归测试的要求。 5.你的朋友怎样评价你？ 回答： 跟朋友们在一起的时候，朋友都常常说我为人诚实、稳重、团结他人、善于帮助他人、关心家人、爱好学习。但是朋友们都说我也有一些缺点就是做事儿比较心急，凡是想着第一时间将自己手里的事情尽快完成，就怕担心后面还有一些需要解决的问题；另外就是凡事都想着拿第一，好胜之心比较强烈。 6.据说有人给酒肆的老板娘出了一个难题：此人明明知道店里只有两个舀酒的勺子，分别能舀7两和11两酒，却硬要老板娘卖给他2两酒。聪明的老板娘毫不含糊，用这两个勺子在酒缸里舀酒，并倒来倒去，居然量出了2两酒，聪明的你能做到吗？ 11-7=4(11两勺舀满,倒入7两勺直到满,则11两勺内剩4两,7两勺清空,把11两勺内剩的4两倒入7两勺内,则7两勺内少3两) 11-3=8(11两勺内装满,倒入装有4两的7两勺内,则11两勺内剩8两,清空7两勺) 8-7=1(把11两勺内剩的8两倒入7两勺内直到满,则11两勺内剩1两,清空7两勺,把11两勺内剩的1两倒入7两勺内)
实施工程师岗位笔试题 一、客观题（单选题，5分*10题=50分） 1.中国的金融机构是以__D_____和银监会为中心来监督和管理各家金融机构。 A.国有银行 B.人民银行 C.商业银行 D.中国银行 2.执行中国金融调控整层是：___C____ A.人民银行 B.银监会 C.财政部 D.中国银行 E.国际货币基金组织 F. 国务院 3.商业银行吸收存款，是属于商业银行的哪项业务：___A____ A.资产业务 B.负债业务 C.中间业务 D.衍生品业务 4.定期存款和活期存款是按照___B____区分的。 A.客户类型不同 B.存款期限不同 C.存款币种不同 D.账户种类不同 5.以下几种金融工具按流动性的高低依次排序___D____。 A.现金、储蓄存款、活期存款、债券、股权。 B.现金、活期存款、债券、储蓄存款、股权。 C.现金、活期存款、储蓄存款、债券、股权。 D.现金、活期存款、储蓄存款、股权、债券。 6.只有满足连接条件的记录才包含在查询结果重，这种连接为__C__。 A.左联接 B.右联接 C.内部连接 D.完全连接 7.一般而言，项目的范围确定后，项目的三个基本目标是__B____。 A.时间、成本、质量标准。 B.时间、功能、成本。 C.成本、功能、质量标准。 D.时间、功能、质量标准。 8.克服分期、解决冲突的有效过程是_B____。 A.回避或撤出 B.缓和和调停 C.面对与正视 D.妥协 9.下列函数作用描述错误的是__B___。 A.AVG：求平均值 B.SUM：返回所有行数 C.MAX：求最大值 D.MIN:求 最小值 二、主观题（10分*5题=50分） 1.请列举出五个你最熟悉的银行业务名词。 活期存款,定期存款,贷款,风险投资,中间业务 2.请写出以歌创建存储过程的程序列子，程序提内容不限。 1 sql语句创建一个用户信息表user_info CREATE TABLE user_info ( id VARCHAR2(4), name VARCHAR2(15),
一个常见的软件测试面试题 一个常见的软件测试面试题 考官从办公室（面试现场）随意选取一个简单物品，假定是一个喝水的带广告图案的花纸杯，让应聘人对它设计出尽可能多的测试用例。 测试项目：杯子 需求测试:查看杯子使用说明书 界面测试:查看杯子外观 功能度：用水杯装水看漏不漏；水能不能被喝到 安全性：杯子有没有毒或细菌 可*性：杯子从不同高度落下的损坏程度 可移植性：杯子再不同的地方、温度等环境下是否都可以正常使用 兼容性：杯子是否能够容纳果汁、白水、酒精、汽油等 易用性：杯子是否烫手、是否有防滑措施、是否方便饮用 用户文档：使用手册是否对杯子的用法、限制、使用条件等有详细描述 疲劳测试：将杯子盛上水（案例一）放24小时检查泄漏时间和情况；盛上汽油（案例二）放24小时检查泄漏时间和情况等 压力测试：用根针并在针上面不断加重量，看压强多大时会穿透 跌落测试:？？杯子加包装(有填充物)，在多高的情况摔下不破损 震动测试: 杯子加包装(有填充物)，六面震动，检查产品是否能应对恶劣的铁路\公路\航空运输 测试数据： 测试数据具体编写此处略（最讨厌写测试数据了）。其中应用到：场景法、等价类划分法、因果图法、错误推测法、边界值法等方法 期望输出：
该期望输出需查阅国标、行标以及使用用户的需求 说明书测试: 检查说明书书写准确性 给大家提三个产品:1.手机 2.电饭锅 3.电梯 有兴趣的同学可以把答案写出来 一个常见的软件测试面试题 问题集 1.软件测试分哪两种方法?分别适合什么情况? 2.一套完整的测试应该由哪些阶段组成?分别阐述一下各个阶段。 3.软件测试的类型有那些?分别比较这些不同的测试类型的区别与联系。 4.测试用例通常包括那些内容?着重阐述编制测试用例的具体做法 5.在分别测试winform的C/S结构与测试WEB结构的软件是，应该采取什么样的方法分别测试?他们存在什么样的区别与联系? 6.在测试winform的C/S结构软件时，发现这个软件的运行速度很慢，您会认为是什么原因?您会采取哪些方法去检查这个原因? 7.描述使用bugzilla缺陷管理工具对软件缺陷(BUG)跟踪的管理的流程8.如果您是测试组长，您会采取什么样的方式管理团队?在测试人员同开发人员的沟通过程中，如何提高沟通的效率和改善沟通的效果?维持测试人员同开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么? 问题解答： 1.软件测试分哪两种方法?分别适合什么情况? 软件测试方法一般分为两种：白盒测试与黑盒测试。白盒测试又称为结构测试、逻辑驱动测试或基于程序本身的测试，它着重于程序的内部结构及算法，通常不关心功能与性能指标;黑盒测试又被称为功能测试、数据驱动测试或基于规格说明的测试，它实际上是站在最终用户的立场，检验输入输出信息及系统性能指标是否符合规格说明书中有关功能需求及性能需求的规定。 2.一套完整的测试应该由哪些阶段组成?分别阐述一下各个阶段。 计划阶段、设计阶段、白盒单元、白盒集成、黑盒单元、黑盒集成、系统测试、回归测
ERP实施顾问实施经验的重要性 简介 ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力、财力和精力以确保实现这一实施目标的群体。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。 ERP实施顾问们要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径。 工作内容总结 1. 根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略目标; 2. 确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求; 3. 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。 4. 咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 ERP实施顾问工作中应努力做到的 作为一名ERP实施顾问，除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题. 1、树立并分享信誉 准确的为自己定位，并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时，信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务，并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此，不要归功于己，把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。 2、建立客户信心 即便以前有过合作或者接触，甚至客户是因你而签单，ERP项目开展初期，客户还是会重新检查你的自信和能力，以确保他们选择你是正确的。因此，同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现出足够的敏捷和积极性。主动与客户沟通对建立信心很有帮助，同时，在项目初期设置一些简单的目标然后及时高效地完成，可以更快令客户信任你。在项目早期建立信心的一个非常有效的途径是“快速成功”——取得一定的成果，或者提供超值的价值。 3、为客户增加价值 尽量超出客户的期望，为客户增加价值。我并不主张为客户提供免费服务，而是建议你通过合理的工作或可能超出许诺的帮助位客户提供额外的利益。最好是对客户非常有价值又不增加你工作量的内容。例如，与客户的项目经理一起完成项目计划时，顺便帮助他对项目理解更深入些;或者，在培训时提供一些行业的借鉴资料。 4、有效管理时间 时间是公司的商品、ERP实施顾问的财产，时间也是人世上最稀缺的资源，必须有效的管理时间。这需要三种最重要的技能: (1)对工作确定优先级别，然后按照既定的优先级工作;(2)对当前既定的工作分配充足的时间; 5、启发客户思考 多看多问，启发客户自己思考。 讲了那么长时间的课、写了那么长的文档，客户却听而不闻、见如未见，为什么?当客户没有注意到问题并开动脑筋思考时，“填鸭”是很难的。如果首先向客户征求意见，了解他们对该问题的看法，你可以做的更好。不要急着告诉
软件测试常见笔试题（附带答案） 软件测试笔试题 一、选择题 1、对计算机软件和硬件资源进行管理和控制的软件是（D） A.文件管理程序 B.输入输出管理程序 C.命令出来程序 D.操作系统 2、在没有需求文档和产品说明书的情况下只有哪一种测试方法可以进行的（A） A.错误推测法测试 B.路劲分析测试 C.语句覆盖测试 D.条件覆盖测试 3、某测试人员通过执行测试软件测试的方法对当前功能进行了测试，该测试人员使用的测试方法为（C） A.静态测试
B.单元测试 C.黑盒测试 4、编写测试计划的目的是（ABC）多选题 A.使测试工作顺利进行 B.使项目参与人员沟通更舒畅 C.使测试工作更加系统化 D.软件工程以及软件过程的需要 E.软件过程规范化的要求 F.控制软件质量 5、关于软件测试与软件开发的认识，不正确的是（B） A.软件生命周期各个阶段都可能产生测试 B.软件测试是独立于软件开发的一个工作 C.软件开发的需求分析和设计阶段就应开始测试工作 D.测试越早进行，越有助于提高被测软件的质量 6、当一个应用程序窗口被最小化后该应用的程序将会出现一下哪种情况（D） A.被终止执行
B.继续在前台执行 C.被暂停执行 D.被转入后台执行 7、下列方法中，不属于黑盒测试的是？（A） A.基本路劲测试法 B.等价类测试法 C.边界值分析法 D.基于场景的测试方法 8、对于维护软件的人员来说，使用质量是【】的结果（C） A.功能性 B.可靠性 C.可维护性 D.效率 9、下列软件属性中，软件产品首要满足的应该是（A） A.功能需求 B.性能需求
C.可扩展性和灵活性 D.容错、纠错能力 10、单元测试中设计测试用例的依据是（D） A.概要设计规格说明书 B.用户需求规格说明书 C.项目计划说明书 D.详细设计规格说明书 二、判断题 1、单元测试通常应该先进行“人工走查”，再以白盒法为主，辅以黑盒法进行动态测试。（√） 2、软件测试就是为了验证软件功能实现的是否正确，是否完成既定目标的活动，所以软件测试在软件工程的后期才开始具体的工作（×） 3、发现错误多的模块，残留在模块中的错误也多。( √) 4、测试人员在测试过程中发现一处问题，如果问题影响不大，而自己又可以修改，应立即将此问题正确修改，以加快、提高开发的进程。（×） 5、单元测试通常应该先进行“人工走查”，再以白盒法为主，辅以黑盒法进行动态测试。
实施工程师面试题及参考答案 完成面试题是实施工程师个人求职者面试过程的重要环节之一。整理了一些实施工程师面试题及参考答案，有兴趣的亲可以来阅读一下! 实施工程师面试题及参考答案：判断题1.软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。(Y) 2.Beta测试是验收测试的一种。(Y) 3.验收测试是由最终用户来实施的。(N) 4.项目立项前测试人员不需要提交任何工件。(Y) 5.单元测试能发现约80%的软件缺陷。(Y) 6.代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。(N) 7.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。(Y) 8.负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。(N) 9.测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。(N) 10.代码评审员一般由测试员担任。(N) 11.我们可以人为的使得软件不存在配置问题。(N) 12.集成测试计划在需求分析阶段末提交。(N) 实施工程师面试题及参考答案：选择题1.软件验收测试的合格通过准则是：(ABCD)
A.软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。 B.所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。 C.立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。 D.验收测试工件齐全。 2.软件测试计划评审会需要哪些人员参加?(ABCD) A.项目经理 B.SQA负责人 C.配置负责人 D.测试组 3.下列关于alpha测试的描述中正确的是：(AD) A.alpha测试需要用户代表参加 B.alpha测试不需要用户代表参加 C.alpha测试是系统测试的一种 D.alpha测试是验收测试的一种 4.测试设计员的职责有：(BC) A.制定测试计划 B.设计测试用例 C.设计测试过程、脚本 D.评估测试活动 5.软件实施活动的进入准则是：(ABC) A.需求工件已经被基线化
人力资源问题 你为什么选择软件测试行业 因为之前有了解软件测试这个行业，觉得他的发展前景很好。也对 根据你以前的工作经验描述一下软件开发、测试过程，由那些角色负责，你做什么 要有架构师、开发经理、测试经理、程序员、测试员 我在里面主要是负责所分到的模块执行测试用例。 结合你以前的学习和工作经验，你认为如何做好测试。 根据我以前的工作经验，我认为做好工作首先要有一个好的沟通，只有沟通无障碍了，才会有好的协作，才会有跟好的效率，再一个就是技术一定要过关，做测试要有足够的耐心，和一个良好的工作习惯，不懂的就问，实时与同事沟通这样的话才能做好测试工作。 你觉得测试最重要的是什么 尽可能的找出软件的错误 怎样看待加班问题 加班的话我没有太多的意见，但是我还是觉得如果能够合理的安排时间的话，不会有太多时候会加班 的。 如果一个很有个性的程序员认为自己的BUG不是BUG，怎么解决？ 首先我要确定我所提的在我认为是不是bug，如果我认为是的话我会在他面前重现这个bug和他讲这是个bug，和他沟通，或者我会找到我的直系领导让他解决。 为什么在团队中要有测试 因为软件有错误，如果没有专业的测试人员很难发现软件的一些错误。 在测试时代学习自己最大的收获是什么? 在测试时代我除了学习了测试的知识外，还看到了老师们对待测试的一种态度，明白了做任何工作都要有沟通，做测试的也要有很好的沟通才可以做好。知道自己在项目组中的位置，和开发的关系。 你对未来的规划 我想在工作中慢慢的积累经验，使自己强大起来，能够担任更重要的职务。 自己优势及缺点 我的优点是有足够的耐心对待每一件事情，善于观察事物，承受压力的能力很强。缺点可能就是我不是很爱说话，习惯做不习惯说，但是和人沟通还是没有问题的。
软件测试面试题与答案尽供参考 一、判断题 1．软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（Y） 2．Beta测试是验收测试的一种。（Y） 3．验收测试是由最终用户来实施的。（N） 4．项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（Y） 5．单元测试能发现约80%的软件缺陷。（Y） 6．代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（N） 7．自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（Y） 8．负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（N） 9．测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（N） 10．代码评审员一般由测试员担任。（N） 11．我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（N） 12．集成测试计划在需求分析阶段末提交。（N） 二、选折 1．软件验收测试的合格通过准则是：（ABCD） A．软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。B．所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。 C．立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。 D．验收测试工件齐全。 2．软件测试计划评审会需要哪些人员参加？（ABCD） A．项目经理 B．SQA负责人 C．配置负责人 D．测试组 3．下列关于alpha测试的描述中正确的是：（AD） A．alpha测试需要用户代表参加 B．alpha测试不需要用户代表参加 C．alpha测试是系统测试的一种 D．alpha测试是验收测试的一种 4．测试设计员的职责有：（BC） A．制定测试计划
B．设计测试用例 C．设计测试过程、脚本 D．评估测试活动 5．软件实施活动的进入准则是：（ABC） A．需求工件已经被基线化 B．详细设计工件已经被基线化 C．构架工件已经被基线化 D．项目阶段成果已经被基线化 三、添空 1.软件验收测试包括：正式验收测试，alpha测试，beta测试。 2.系统测试的策略有：功能测试，性能测试，可靠性测试，负载测试，易用性测试，强度测试，安全测试，配置测试，安装测试，卸载测试，文挡测试，故障恢复测试，界面测试，容量测试，兼容性测试，分布测试，可用性测试，（有的可以合在一起，分开写只要写出15就满分哦） 3.设计系统测试计划需要参考的项目文挡有：软件测试计划，软件需求工件和迭代计划。 4.对面向过程的系统采用的集成策略有：自顶向下，自底向上两种。 5.（这题出的有问题哦，详细的5步骤为~~）通过画因果图来写测试用例的步骤为： （1）分析软件规格说明描述中，哪些是原因（即输入条件或输入条件的等价类），哪些是结果（即输出条件），并给每个原因和结果赋予一个标识符。 （2）分析软件规格说明描述中的语义，找出原因与结果之间，原因与原因之间对应的是什么关系?根据这些关系，画出因果图。 （3）由于语法或环境限制，有些原因与原因之间，原因与结果之间的组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况，在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。 （4）把因果图转换成判定表。 （5）把判定表的每一列拿出来作为依据，设计测试用例。 四、简答（资料是搜集整理的，感谢前辈的解题）无 1.区别阶段评审的与同行评审 同行评审目的:发现小规模工作产品的错误,只要是找错误; 阶段评审目的:评审模块阶段作品的正确性可行性及完整性 同行评审人数:3-7人人员必须经过同行评审会议的培训,由SQA指导 阶段评审人数:5人左右评审人必须是专家具有系统评审资格 同行评审内容:内容小一般文档< 40页,代码< 500行 阶段评审内容:内容多,主要看重点
软件测试笔试试题 一、单选题 1．关于HTTP协议中状态码的表示,下列说法错误的是（A） A．1**：表示服务器错误 B．2**：表示请求成功地接收 C．3**：表示重定向 D．4**：表示客户端错误 2.在Linux中.要解包bugzilla.tar.gz并详细报告tar命令处理的文件名，应使用命令（A ）A．tar –xvzf bugzilla.tar.gz B．tar –cvzf bugzilla.tar.gz C．tar –cvzf bugzilla.tar.gz D．tar –cxvf bugzilla.tar.gz 3．有如下C程序 #include
ERP实施顾问如何做好需求调研和启动大会？ 关键词：ERP 实施成功第一步：抑制需求 如果说，成功的销售人员是在售前的过程中给客户绘制美好的蓝图，并且无限制地扩大客户的需求，让客户认为信息化可以解决所有的问题，从而愿意掏更多的钱来投入信息化的话。那么，成功的实施顾问在与客户进行接触初期，最主要的工作就是让客户狂热的头脑降温。 看官们会问：这不是不负责任吗？ 错，这才是负责任，如果说有不负责任的地方，那也只能说销售人员有些过了，但对实施顾问来说，这样做才是真正地对客户负责任。为什么呢？原因很简单：ERP其实是一 个管理工具，而一旦涉及到管理，那就变得复杂起来，而面对复杂的问题怎么办？那就是让它简单化，只有将问题简单化，先解决能解决的，能见效的，才有可能持续优化下去。多数人会认为实施是一个阶段性的工作，一旦上线就结束了，而总结实施成功的企业，你会发现，实施是一个持续改善的过程，没有终点。而简单化的最好方法就是，在项目会议中，当客户提出要解决许多的问题时，首先告诉客户：对不起，ERP不能解决所有的问题。 当然，拒绝客户需要勇气，也需要技巧。对于优秀sales来说，要学会任何时候都不 说不”而实施顾问，则要学会有勇气说不”也需要学会有技巧地说不”。 所以，浇冷水的工作要逐步来做。 在项目启动大会上，一定要提到一个观点：管理问题的解决方案永远没有最好，因为它需要付出高昂的代价，所以，我们要学会选择最适合的解决方案。（项目启动大会是实施顾问的第一次闪亮登场，后面还会有专题来探讨如何开好项目启动大会） 在项目需求调研的过程中，一旦客户提出难以解决的需求，就一定要弄清楚他们为什么要强调这个需求，他们目前手工是如何处理的，如果不解决会带来什么问题，会不会成为影响实施成功的关键障碍？如果必须要解决，那么，解决带来的成本与风险有多高，需要实施方付出多少成本，而客户方又需要投入多少成本（非货币的）。当然，一般情况下，真正影响实施的关键需求应该是在售前阶段也就知道了的，换句话说，应该是已经评估过可以解决的，否则，那就是销售太不负责任了。 项目需求调研时，切记，不要轻易回答客户这个可以解决，这个不能解决。也就是说，需求调研除了你问必要的问题以外，嘴巴就可以休息了，让耳朵和手工作就可以了。当所有的客户需求整理