2021国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末试题及答案（试 卷号：1237） 2021国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末试题及答案（试卷号：1237） 2021国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末试题及答案（试卷号：1237）一、单项选择题（每小题1分，共7分）1．国际物流的发展前提是( )。 A. 国际结算B．国际支付C．国际贸易D．国际交往2．在包装中，需要突出商标的包装是( )。 A．商业包装B．工业包装C．特殊包装D．组合包装3．在同样条件下，五种运输方式中成本最低的是( )。 A. 水上运输B．公路运输C．铁路运输D．管道运输4．补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都方便的位置”和( )。 A．“缺货” B．“确保有货可配” C．“不许缺货” D．“不缺不补” 5．配送运输一般使用的运输工具是( )。 A. 电瓶车B．手推车C．汽车D．叉车6．将一定重量或数量的散状物品用一个容器包装，或将可以相互拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装，这种包装属于( )。 A．保护性包装B．节省空间包装C．方便作业包装D．集成性包装7．对物流执行情况进行检查，并对违反操作规程的责任人进行处罚，是( )的内容。 A．物流工作质量规范B．质量保证体系C．物流服务过程质量D．质量管理制度二、多项选择题（每小题2分，共12分）8．仓储管理系统的基本构成要素有( )等子系统。 A．采购管理B．库存管理C．入库管理D．储位管理E．出库管理9．运输合理化的主要措施有( )。 A．提高运输工具实载率B．发展直达运输C．配载运输D．通过流通加工使运输合理化E．减少动力投入增加运能10．盘点作业的内容有( )。 A．查数量B．查质量C．查人员责任D．查保管条件E．查成本效益11．流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是( )。 A．包装技法B．包装材料C．包装工具D．包装造型E．包装标志12．物流系统
XX有限公司 岗位安全看板管理制度 为深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、《云南省人民政府贯彻落实国务院关于进一步加强企业安全生产工作通知的实施意见》、《云南省人民政府关于进一步加强安全生产工作的决定》精神和《玉溪市安全生产监督管理局关于非煤矿山和工贸行业推行岗位安全看板管理制度指导意见》文件的通知，为把安全生产责任和管理层层落实到每个班组、每一个生产环节、每一个工作岗位，促进企业现场安全管理精细化、常态化、持续化，以立足岗位安全、强化现场管理、预防安全事故为核心，结合公司工作实际，特制定仙福公司岗位看板管理制度（以下简称“看板管理制度”）。 一、目的意义 （一）推行看板管理制度，是巩固安全生产标准化成果的有效载体。企业安全生产标准化的达标只是安全生产标准化创建工作的阶段性成果，标准化企业和标准化生产，必须严格按照标准化体系运行，巩固和发展安全生产标准化成果，把庞大的企业安全生产标准化体系分解细化为班组和岗位安全标准，做标准化员工，抓好班组和岗位规范的标准化
管理，让职工知道岗位安全标准是什么，如何做到标准化作业，确保企业安全生产标准化体系常态运行。 （二）推行看板管理制度，是强化企业安全生产现场管理的有效措施。看板管理制度以岗位或班组为单元，规范细化现场安全管理内容和方法，是强化现场安全管理的一个重要举措。看板管理制度，将岗位安全管理内容制板悬挂，便于员工对照检查，规范作业和安全管理，有利于强化班组和岗位作业现场动态管控，持续改善现场安全条件，为员工创造良好的作业环境，不断提升企业本质安全水平。 （三）推行看板管理制度，是安全生产实现职工自我管理的有效途径。推行看板管理制度，就是把现场和岗位安全管理规章制度、操作规程及安全提示，从办公室搬到生产一线，从抽屉里搬到挂板上，从管理人员手中交给岗位作业人员，把企业对作业人员安全管理规章制度、操作规程变为员工日常行为，岗位安全管理变被动为主动，实现岗位安全职工自我管理，使安全管理横向到边，纵向到底，不留死角，不留盲区。 （四）推行看板管理制度，是预防生产安全事故的重要手段。看板管理制度，要求每班作业人员作业前对照看板内容和要求，对岗位安全工作进行检查，确认安全后再作业，让职工知道并严格执行岗位安全生产标准，按照隐患对照检
《物流管理基础(本科必修)》2016期末试题及答案 一、单项选择题（每个小题1分，共7分） 1．在各种配送电心中，有长期储存功能的是( )。 A．储存型配送帆心B．加工型配送中心 C．零售商型配送中心D．流通型配送中心 2．顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表现为物流的( A．内在质量B．外在质量 C．相对质量D．绝对质量 3．在运输功能设计时，首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和( )。 A．可靠性原则B．一致性原则 C．范围经济原则D．距离经济原则 4．对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区，最适合的运输方式是( )。 A．水上运输B．公路运输 C．铁路运输D．航空运输 5．把一个代码转换为一定意义的信息的过程是( )。 A．编码B．转换 C．解码D．还原 6．精益生产方式的核心和支柱是( )。 A．准时生产方式B．看板管理方式
C．混合物流D．共同物流 7．根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于( )。 A.保护性加工B．提高物品利用率的加工 C．为消费方便省力的加工D．衔接不同运输方式的加工 二、多项选择题（每小题2分，共12分） 8．配送管理的三个阶段是( )。 A.调研阶段B．计划阶段 C．试验阶段D．实施阶段 E．评价阶段 9．下列物流中，属于微观物流的有( )。 A．绿色物流B．供应物流 C．生产物流D．xx物流 E．国际物流 10．入库作业的原则有( )。 A．集中作业B．保持顺畅 C．合理安排D．订单跟踪 E．成本节约 11．物流内在质量体系的主要内容有：( )。 A.质量保证体系B．物流环境质量 C．物流工作规范D．质量管理制度
仓库管理制度 1库存物资的存贮与防护 1.1.1仓管员必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、堆层、搬运等注意事项，以及货 品配置性能和方法。 1.1.2物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到“二齐、三 清、四号定位”： 1) 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐； 2) 三清：材料清、数量清、规格标识清； 3) 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。 1.1.3 贮存在仓库的货物，按照货物的类别、型号、规格、颜色等分区归类整洁摆放。 1.1.4 同类型的货物，不同批次入库要分开摆放，发放货物时，要按照先进先出的顺序 原则出库。 1.1.5 严格遵照货物对仓库的贮存环境要求（如：温、湿度等）进行贮存保管，定时对 货物进行清洁和整理。 2库房日常管理要求 2.1.1库房管理人员应严格遵守公司和部门各项规章制度。严格按照公司规定的作息时 间上下班，做到不迟到、不早退、不旷工、上班时间内在各自岗位上尽职尽责，不 串岗、不做与工作无关的事情。 2.1.2仓管员严格按照“ISO9000”和“6S”的标准要求，规范仓库货物及现场管理。保 证仓库环境卫生、过道畅通，并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作。每天下 班前必须检查各种电器电源等安全情况。确保仓库区域的货物的贮存安全。 2.1.3 非仓管工作人员不得进入仓库，因工作需要的其他人员经请示上级同意后，在仓 管员的陪同下方可进入仓库，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。 2.1.4 所有人员不得携带能够装容的包装物品（如手提包、袋子等）进入仓库及理货区， 因工作需要携带的，在出仓库时必须接受仓管员的检查。 2.1.5任何人员不得在仓库和理货区内吸烟，不得在仓库或理货区内吃东西乱让纸屑和 垃圾。 2.1.6 仓管员严格执行仓库的货物进出库的运作流程，对所有入库货物的质量进行严格 检查和控制。 2.1.7 仓管员不得挪用、转送仓库内的任何物品，其他人员需要到仓库借用货物，必须 经过本部门负责人在借条上批准后才能让其借走。 2.1.8仓库锁匙仓管员保管，不得转借、转交他人保管和使用，更不得随意配制。
看板管理 （一）看板管理的基本原理 看板管理是日本丰田汽车公司创造的具有独特风格的生产控制方法。它是把传统的由前工序向后工序送货的制度改为由后工序向前工序去取货的制度，并且通过看板把前后工序联系起来。所谓看板就是记载由前道工序应生产的零件号、零件名称、数量、运送时间、地点、运送容器等内容的卡片或其他形式的信息载体（例如不同颜色的灯光、小球、小牌等）。前道工序根据看板所提供的信息，只在必要的时间生产后续工序所必需的工件。这样，就把整个生产系统真正组织成为由产出决定投入的闭环系统，从而把在制品的储备量压缩到最低限度，加速了流动资金周转，充分利用了人力、设备，提高了生产效率 （二）看板分类 生产中使用看板的形式很多，应根据实际需要而定。按看板在现场的使用途径和目的，看板可以分为现场看板和行政看板两大类，其下又可细分。 看板的分类与内容 （三）看板管理的使用规则和作用 1.使用规则 看板是实现准时生产的工具。在使用中要坚持下道工序向上道工序提取零部件，各道工序尽可能做到在必要的时候只生产一件、只传送一件、只储备一件，用最后装配工序来调节平衡全部生产。出现问题，必要时宁可中断生产，采取措
施解决，决不积压储备。要做到看板同实物一起运动，下一道工序带着看板到上一道工序领货，上道工序只根据看板的种类和数量要求进行生产，没有看板不运送、不制造，不合格的零件、毛坯不准挂看板。 2.作用 （1）严格控制了生产进度； （2）看板任何时候都与实物一起移动，生产管理者和员工只要通过看板，就可直接了解生产情况，及时发现生产中的问题； （3）由于前后工序都必须严格按看板规定的时间和数量取货和生产，因而可以对在制品实行最有效的实物管理，杜绝在制品账实不符、过多或不足的可能；（4）由于看板作为生产中的原始凭证记载了必要的生产信息，因而看板就成了准确传递信息、保持信息流畅的有力工具。 （四）看板的编制 1.现场布局看板的编制 （1）内容提要。安装在电梯门或车间入口，其内容包括现场的地理位置图。现场的总体布局，如车间、生产线的具体位置、内部主要通道及重要设备布局。必要时对各种图例和内容做出解释，标出观图者所处的位置。 （2）格式样式。 现场布局看板格式样式 2. 工作计划看板的编制 （1）内容提要。一般张贴在生产车间办公场所或显要位置，如“生产计划”、“班组生产计划”、“生产实绩”、“个人生产实绩”、“出货计划”、“出货实绩”、“作息
1.在五种运输方式中，运输速度最慢的是（水上运输 2．补货作业的筹划必须满足两个前提确保有货可配 ３．物流外在质量主要包括服务过程质量和( 服务形象质量 4.现代意义上的物流管理出现在()。 2０世纪80年代 5.具有最高现代化程度的配送中心是( 专业物流型配送中心 6.从加工对象上看，流通加工的对象是()。 商品 ７.在物流系统中,既是一个独立的子系统,又是作为一个为物流系统整体服务的辅助系统的子系统是（)。信息子系统 ８.对于配送合理化而言,供应保障是一个重要的判断标志，供应保障标志的指标包括 AＢD 9.物流系统对物流信息的要求是（ AＢE １0.运送子系统的基本构成要素包括( AＢＣDE １ 1.流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是（ AＢDE 12．物流服务质量的内容有（ ABC
１3．影响入库作业的因素有( ABCE 1.在运输线路选择中,非成本因素是指与成本元直接关系,不影响企业成本和企业未来发展的因素。( 在运输线路选择中,非戚本因素是指与戚本无直接关系,但能影响企业戚本和企业未来发展的因素。 2.集装箱运输方式有整箱和拼箱两种。( 3.划分直接成本与间接成本的意义在于正确预见各种可能存在的间接费用,并在恰当时候进行分摊。( 4.按照配送中心的功能,可以将配送中心分为城市配送中心和区域配送中心。( 按照配送中心的服务范围，可以将配送中心分为城市配送中心和区域配送中心 5.没有物流信息子系统的有效运用，就谈不上物流的现代化。（ 6.绿色流通包装主要包括两个方面:一是变消费者流通包装为专业集中流通包装，二是集中处理消费品流 通包装中产生的边角废料。( 7.中枢通道应经过厂房的四周，且尽量直穿,使开始及结束在仓库的出人口。（ 中枢通道应经过厂房的中央,且尽量直穿，使开始及结束在仓库的出人口。 2 １.简述现代物流业的发展趋势。 现代物流业的发展趋势表现在五个方面 (1）系统化趋势。形成一个整体的专业化的供应链,物流系统也成为一个跨部门、跨行业、跨地区的社会系统。 (２)信息化趋势。借助于代码、数据库和现代信息技术，实现整个物流系统的管理电子化。 (３)专业化趋势。生产企业逐渐将物流配送业务交由专业的物流企业。 （４)仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。 (5)物流与商流、信息流一体化趋势。 22.简述不合理配送的主要表现形式。
目的: 规范周工作计划执行标准，如计划编制初审提报、汇总复审、过程监控、验证与激励，确保各职能部门周重点工作计划的执行成效（达成率、业绩效果）。 范围: 全公司各职能部门及所属全员（但不含生产一线计件员工）。 职责: 以各职能部门为单位做周工作计划的编制提报。 各职能部门负责人对本部所编制与提报的周工作计划进行初审与过程监控。 办公室负责对各职能部门周工作计划进行汇总复审及其执行成效进行验证。 办公室负责对员工月度绩效薪资进行核算并由财务部执行。 内容: 周工作计划编审批应遵循管理原则 要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解； 要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量； 要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高,偏低了无意义，偏高了实现不了； 要和工作有相关性，不是被考核者的工作不予设定； 要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。 编制：部门负责人督导所属全员（含本人）按《部周工作计划表》格式编制并提交周工作计划。 初审：所属全员应于每周五前编制并提报本人周工作计划至部门负责人处统一汇总并经其初审，必要时部门负责人应与计划当事人进行沟通。 提报： 时机、途径：每周六前各职能部门负责人将本部周工作计划提交至办公室。 事项、原则：按《周工作计划提报限量分布表》来执行，原则上事项只能多不能少，如果少了则按《周工作计划提报限量分布表》的事项比例来扣分。当实报事项 ＜限量基数时，即启动扣分程序【计算公式=（限量基数-实报事项）/限量基数】。 验收：办公室负责进行汇总与复审，如不通过则由责任部门负责人在2小时内做出整改并再做二次提报，直至通过为止。 发布：办公室负责在每周六16：00以前将各职能部门提交、复审及审批通过的月工作计划挂到OA平台及综合管理看板上。 验证： 各职能部门负责人或其委托人需于每周五开始对其所提报工作计划的执行成效进行内部验证并于次日12：00前报办公室。 激励： 周（月）工作计划执行成效统计（汇总）表》书面通报各职能部门，并将其挂到OA平台及综合管理看板上。
《物流管理基础(本科必修)》2016期末试题及答案一、单项选择题（每个小题1分，共7分） 1．在各种配送电心中，有长期储存功能的是( )。 A．储存型配送帆心 B．加工型配送中心 C．零售商型配送中心 D．流通型配送中心 2．顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表现为物流的( A．内在质量 B．外在质量 C．相对质量 D．绝对质量 3．在运输功能设计时，首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和( )。 A．可靠性原则 B．一致性原则 C．范围经济原则 D．距离经济原则 4．对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区，最适合的运输方式是( )。 A．水上运输 B．公路运输 C．铁路运输 D．航空运输 5．把一个代码转换为一定意义的信息的过程是( )。 A．编码 B．转换 C．解码 D．还原 6．精益生产方式的核心和支柱是( )。 A．准时生产方式 B．看板管理方式 C．混合物流 D．共同物流 7．根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习 惯作法，这种加工属于( )。 A.保护性加工 B．提高物品利用率的加工 C．为消费方便省力的加工 D．衔接不同运输方式的加工 二、多项选择题（每小题2分，共12分） 8．配送管理的三个阶段是( )。 A.调研阶段 B．计划阶段 C．试验阶段 D．实施阶段 E．评价阶段
9．下列物流中，属于微观物流的有( )。 A．绿色物流 B．供应物流 C．生产物流 D．城市物流 E．国际物流 10．入库作业的原则有( )。 A．集中作业 B．保持顺畅 C．合理安排 D．订单跟踪 E．成本节约 11．物流内在质量体系的主要内容有：( )。 A.质量保证体系 B．物流环境质量 C．物流工作规范 D．质量管理制度 E．历史质量 12.运送子系统的基本构成要素包括( ’ )。 A．运载工具子系统 B．运送线路子系统 C．交通控制子系统 D．维修养护子系统 E．管理指挥子系统 13．流通包装的类型有：( )。 A.稳定性包装 B．保护性包装 C集成性包装 D．支撑性包装 E．识别性包装 三、判断正误，并将错误的表述改正过来（每小题3分，共21分） 14．运输在直接使用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。( ) 15．流通加工的结果表现为增大了产品的附加价值，提高了供需双方的效益与效率。 ( ) 16.物流业是物流活动产业化而形成的一种复合型或聚合型产业。( ) 17．物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。( ) 18.现在存储区的设计趋向于通道变宽，堆码高度降低，因为这样可以缩短摆放和提取货物的时间。( ) 19．通过集中库存使生产企业实现低库存或零库存，但要实现这一目标，高效的配送工作是其前提。( ) 20．物流效率的发挥依赖于物流线路的位置和功能配置。( ) 四、简答题（每小题10分，共20分）
2020库房管理工作心得体会 20xx年在库房管理工作的这段时间里，在做检验工作的同时兼仓库骨架、胶带、铜皮等的收货发料工作，领料单的开出由我来做，每天的工作时间都安排的满满的，真是酸甜苦辣各味皆备，在此分享心得体会。下面是WTT小雅为大家收集整理的20xx 库房管理工作心得体会，欢迎大家阅读。 20xx库房管理工作心得体会篇1 .回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓储课整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。20xx年仓库管理年终总结报告如下： 一、工作回顾及感想： 本人于20xx年10月25号进入xx这个大家庭，回想这两个月来的工作，内心不禁感慨万千，做为主管一个部门的中层领导，平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间，如何提高效率，如何使仓管员的工作标准化，才能提高每个仓管的操作技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加
以不断的完善，以及与下面仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，达到新的层次，管理水平进入新的篇章。 A：工作期间主要完成事项： 1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，更是老的物料卡上没有凭证号数，单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成了对所有物料的存卡管理，并在稽查时发现仓管员没写单据号，没有按要求去操作的进行了正确引导。 2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。 3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
制/修订记录
1.0目的 为深入开展目视化管理，使管理看板在传递信息，强化员工责任感方面发挥宣传、动员、监督的作用，并使绩效考核达到透明、公正、公平，从而提高公司管理水平，树立良好的部门形象，特制订本规定。 2.0 适用范围 本规定适用于行政管理部目视化看板的管理。 3.0 职责与权限 3.1部门主管、班组长按照规定负责设立管理看板，并负责日常维护和及时更新内容。 3.2部门会同管理人员组织检查管理看板的建设情况，并对相关负责人进行考核，并与绩效考核挂钩。 4.0 管理办法 4.1 管理看板基本要求 4.1.1本着谁使用谁管理的原则，管理看板由各使用班组与部门管理员负责日常维护，保持完好和清洁。 4.1.2看板版面设计要做到版面整洁、美观大方、布局合理，主题突出、内容积极、生动、图文并茂，吸引员工阅览，富有创造性。 4.1.3看板内容每月更换一期，更换时间为每月第一周，遇有重大事件、重要活动时，看板内容应及时更换。 4.1.4看板内容更新由部门管理员或班组负责人负责组织，看板内容公布前应经本部门负责人审批。 4.1.5因生产、工作需要，需要暂时移动管理看板，使用班组应提前通知上级领导。工作结束后，使用班组负责将看板恢复安装在原位置，时间不得超过两天。看板发生破损，由使用班组负责立即原样修复。不能原样修复的，由使用班组照价赔偿。 4.2管理看板内容 看板内容应围绕本部门生产、质量、安全、设备管理等经营和现场管理工作为主题，既与公司的企业文化保持一致，又符合公司的实际情况和看板所在部门的实际情况。内容包括：4.2.1生产计划和生产完成进度、图表、产量方面的信息； 4.2.2质量的信息、产品质量情况、不合格品数值和质量否决考核结果以及改善目标； 4.2.3现场管理责任区划分、现场管理暨6S活动工作、检查标准； 4.2.4设备清扫点检情况、设备运行状况、设备完好率、设备运转率和检查、考核方面的信息； 4.2.5安全生产情况分析、安全管理检查和考核方面的信息； 4.2.6各种先进事迹和员工奖惩信息； 4.2.7公司与生产和员工相关的文件、公告、通知等；
培训制度： 一、培训期间不迟到，不早退，遵守《培训课程表》安排作息时间。 二、学员不许无故缺席，有事情的要向老师请假，要遵守课堂纪律， 认真听讲，做到勤学勤问，没有听懂的知识要及时与老师勾通，培训期间正常划考勤。 三、新学员要讲究卫生，保持宿舍和教室清洁卫生。不随地吐痰， 不乱扔纸屑，不乱扔烟头与杂物，不乱倒垃圾，不许在宿舍里大声喧哗和打闹，爱护公共设施。 四、学员必须相互尊重、相互帮助、友好相处；不准打人骂人；不 准结帮欺人；不以强凌弱；不赌博，不作对公司对社会不利的事。 五、严禁在禁烟区、教室内吸烟，上课期间手机要全部关机，如有 事情，请用课余时间处理。 六、没事不许随便出大门，有事情向人事部请假，培训期间遵守劳动纪律。 七、对新员工每天上课表现及日常表现进行打分评比，并列入总考核成绩。 八、培训期间无工资，培训考试合格后，方可上岗，签订劳动合同。 九、培训期间严格遵守公司安全生产制度，按规定穿戴工作服，禁止 赤膊、赤足、穿拖鞋进入作业场所。 《业务操作员培训制度》 除遵守《新员工培训制度》之外，还应遵守以下规章制度： 一、电脑员禁止安装和卸载培训电脑内的软件，及改动电脑内的系 统设置（如主机名称，网络设置，用户名和密码等）。 二、电脑员应爱护公司财物，不准用力敲打键盘，非法开机、关机， 绝对禁止私自开启电脑主机箱装卸配件，并将外设带出培训室。
三、禁止使用即插即用设备（如：U盘、移动硬盘、MP3等） 四、按培训内容进行电脑操作，禁止操作培训内容之外的业务。 五、绝对禁止利用计算机玩游戏及听歌曲等娱乐活动。 六、新学员工必须遵守公司规定的《劳动纪律》和《考勤纪律》。 七、每天培训结束之后，须打培训室内卫生，保持微机屏幕、键 盘清洁。 《相关晋升制度》 1、业务操作员考核晋升为满半年可晋升二级电脑员、满一年晋升一级 电脑员 2、应聘经理培训（在公司工作满一年） 3、应聘营业厅主管培训（在公司工作满一年） 4、应聘电脑主管培训（在公司工作满一年） 5、应聘仓库主管培训（在公司工作满一年） 公司简介部分 一、概述部分 1、公司全称：上海佳吉快运有限公司；上海总部座落在上海市青浦区徐泾镇北青公路2999号； 拥有营业面积50万平方米 2、网址： 3、董事长：付长明；2004年7月当选上海交协副会长 4、总公司部门组成（五部一办） 质量管理部：对于工作质量，服务质量检查； 人事管理部：对公司员工的工作进行安排； 财务管理部：对全国各公司，财务进行核算； 信息技术部：保障公司信息技术正常运作； 运作管理部：对车运价、车行线路统一管理； 总经理办公室：抽查和考核各职能部门的执行情况。 5、基本资料 公司始建于1993年，是国内现代化的大型第三方物流企业之一； 公司是国家道路运输协会会员； 2002年，通过ISO9001（2000）版国际质量体系认证； 2003年，国家道路运输资质等级评定为二级企业；
现代物流管理基础 1、物流是（ A.一体化 C.市场营销 ）流程的一部分B.供应链 D.国际贸易 2、第一代物流是指（ A.机械物流 C.自动化物流 3、第二代物流是 A.集成物流 C.机械物流 4、第五代物流是 A.人工物流 C.机械物流 5、第三代物流是 A.人工物流 C.自动化物流 6、第四代物流是 A.人工物流 C.自动化物流 7、物流从（ ）。 B.人工物流 D.集成物流 ）。 B.智能型物流 D.自动化物流 ；）。 B.智能型物流 D.自动化物流 : ）。 B.机械物流 D.集成物流 ）。 B.机械物流 D.集成物流 ）角度可划分为宏观物流与微观物流。一特征称为物流的（）。 A.效益背反B复杂性 C.动态性 D.系统性 15、物流线路密度经济和物流网络的幅员经济，是指物 流的（）特征。 A.复杂性 B.中间层次性 C网络经济性 D.效益背反 16、在物流领域采取的如：直达运输、联合运输、看板、实行按专门线路配送等管理技术手段，是为了实现 （）的目标。 A.速度经济 B.降低成本 C.规模经济 D.范围经济 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 8物流从（）角度可划分为社会物流与企业物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 9、物流从（）角度可划分为国际物流、国内物流和区域物流。 A.物流在经济中的运行角度 B物流服务对象角度 C物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 10、物流从（）角度可划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。 A.物流在经济中的运行 C.物流活动空间范围17、在物流系统中引入机械化、自动化、电子计算机技术的应用、通信技术、网络的建立，是为了实现（ 的目标。 A.速度经济 B.降低成本 C.规模经济 D.范围经济 18、物流企业在同时提供运输、仓储、流通加工、配送以及这些功能集成的服务时远比单独建立起一个个功能性企业来提供运输、目的是为了实现（ A.速度经济 C.规模经济 仓储、流通加工、配送更具效 益。）的目标。 B.降低成本 D.范围经济 B.物流服务对象 D.物流活动的运作主体19、通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本 降低和差异化产生影响，从而形成（ A.竞争优势 B.降低成本 C.规模经济 D.范围经济 20、强调在中央控制下各个自动化物流设备的协同性 指第（）代物流。 A. 一 B.二C三 D.四 21、采用机器人堆垛物料和包装、监视物流过程及执行 某些过程，是第（ A. 一 B.二 22、人工物流是指A.第一代物流 C.第三代物流 23、机械物流是指 A.第一代物流 C.第三代物流 ）代物 流。 — ）。 B.第二代物流 D.第四代物流 ）。 B.第二代物流 D.第四代物流 ， 是 D. 四 11、物流活动地域跨度大、时间跨度大，这一现象体现物流的（）特征。 A.系统性 B.客观性 C.大跨度性D动态性 12、物流系统随需求、供应、渠道、价格的变化，而难于长期稳定。这一现象体现物流的（）特征。 A.系统性 B.客观性 C.大跨度性 D.动态性 13、物流系统本身具有可分性，可以分成若干个子系统，同时物流系统在整个社会再生产中又处于流通环节中。这一现象体现物流的（ A.复杂性 C?网络经济性24、自动化物流是指（）。 A.第一代物流 B.第二代物流 C.第三代物流 D.第四代物流 25、集成化物流是指（）。 A.第一代物流 B.第二代物流 C.第三代物流 D.第四代物流 26、智能化物流是指（ ）特征。 B.中间层次 性 D.效益背反 14、物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这A.第二代物流 B.第三代物流 C第四代物流 D.第五代物流 27、在一个单一工作站的物资流动是指（A.工场物流 B设施物流 C.企业物流 D.供应链物流 28、在一个设施内的工作站之间的物资流动是指 A. 工场物流B设施物流 C.企业物流 D.供应链物流
1.0 目的: 规范周工作计划执行标准，如计划编制初审提报、汇总复审、过程监控、验证与激励，确保各职能部门周重点工作计划的执行成效（达成率、业绩效果）。 2.0范围: 全公司各职能部门及所属全员（但不含生产一线计件员工）。 3.0职责: 3.1 以各职能部门为单位做周工作计划的编制提报。 3.2 各职能部门负责人对本部所编制与提报的周工作计划进行初审与过程监控。 3.3 办公室负责对各职能部门周工作计划进行汇总复审及其执行成效进行验证。 3.4 办公室负责对员工月度绩效薪资进行核算并由财务部执行。 4.0内容: 4.1周工作计划编审批应遵循管理原则 4.1.1 要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解； 4.1.2 要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量； 4.1.3 要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高,偏低了无意义，偏高了实 现不了； 4.1.4 要和工作有相关性，不是被考核者的工作不予设定； 4.1.5 要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。 4.2编制：部门负责人督导所属全员（含本人）按《部周工作计划表》格 式编制并提交周工作计划。 4.3初审：所属全员应于每周五前编制并提报本人周工作计划至部门负责人处统一汇总并 经其初审，必要时部门负责人应与计划当事人进行沟通。 4.4提报： 4.4.1时机、途径：每周六前各职能部门负责人将本部周工作计划提交至办公室。 4.4.2事项、原则：按《周工作计划提报限量分布表》来执行，原则上事项只能多不 能少，如果少了则按《周工作计划提报限量分布表》的事项比例来扣分。当实 报事项＜限量基数时，即启动扣分程序【计算公式=（限量基数-实报事项）/限 量基数】。 4.5验收：办公室负责进行汇总与复审，如不通过则由责任部门负责人在2小时内做出整 改并再做二次提报，直至通过为止。 4.6发布：办公室负责在每周六16：00以前将各职能部门提交、复审及审批通过的月工作 计划挂到OA平台及综合管理看板上。 4.7验证： 4.7.1各职能部门负责人或其委托人需于每周五开始对其所提报工作计划的执行成效 进行内部验证并于次日12：00前报办公室。
电大本科【物流管理基础】形成性考核册作业1-4参考答案资料考点归纳总结 形考作业一： 1.物品从供应地向接收地的实体流动过程，根椐实际要将运输配送，信息处理等基本功能实施有机结合，这个物流定主的制定者是（国家标准物流术语）。 2.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（宏观物流） 3.精益生产方式的核心和支柱是（准时生产方式） 4.企业组织其物流的具体形式是（网络） 5.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（转运型节点） 6.合理容纳商品抵抗外力保护和[宣传商品促进商品销售的物体（静态含义） 二应用分析题 1.试结合自已的工作，观察到的物流活动谈谈物流管理的作用 答：从生活的角度看物流管理的作用： （1）有利于降低物流费用，降低商品成本，提高人们的购买力，提高生活水平。物流成本在商品中比重教大，通过科学企业生产物流管理，可以实现物流费用的节约，降低单位商品的价格，使得人们更加便宜购买商品。如，通过科学企业生产物流管理，降低储存费用，节约物料，加速物资周转速度，商品单位成本降低，商家有更大的让利空间。 （2）方便群众生活，创造社会效应。如在生活中配送活动，通过配送的合理化，能够实现商品“门”到“门”，消费者足不出户就能购买到自己需要的商品，为消费者节约了大量的时间和精力。 （3）通过科学仓储管理，能够调节商品供需，稳定物价。如政府通过建立物资储备（粮食，煤炭等生活物资储备），调节市场供应量，防止价格大起大落，防止通货膨胀和物价过低伤害生产的积极性 （4）保护国家经济安全，保障人民生活。如国家对于关系国计民生的物资建立国家储备（如国家石油储备），减小国际因素对国内经济的不利影响，为市场经济的安全稳定提供保障。 目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多而废弃电池对环境具有破坏作用，各车对废旧电电池的回收和处理都已非常重视，请你根据物流系统，谈谈你对旧电池回收物流的设计思想 2．目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破大作用。各国对废弃旧电池的回收和处理都已非常重视。请你根据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。 答：废旧电池回收物流系统的设计： （一）完善相关法规和制度 需要借鉴国外经验，尽快制定出适合电池回收，具有可操作的法规。具体而言，主要是在《废物污染环境防治》和《清洁生产促进法》的基础上，制定三种支撑性制度体制，即参与主体的责任制度、市场准入制度和技术标准制度。（二）加大政策扶持力度 并结合废旧电池回收发展需要，制定相关扶持政策，如对废旧电池回收回收处理的企业给予进一步的税收减免和信息贷支持等。 （三）合理规划回收物流渠道 回收物流渠道是回收物流系统的重要组成部分，建立规范、有序的回收渠道是提升废旧电池回收物流效率的前提条件。在此过程中，制度支撑是基础，意识提高是条件，渠道规划是关键。借鉴国外电子废弃物处理的先进经验，合理的废旧电池回收物流渠道应包括以下环节。 科学布局回收物流网点，回收方式合理。通过一定的途径或方式，进行有效地集中。回收可以采用不同的形式，如定期由企业进行集中回收，由专业回收业者、回收网点或其它部门分散回收。回收环节应注意三个问题：网点覆盖面积、回收速度和物流效率。 对于没有任何回收利用价值的最终废弃物应采用无危害、无污染的方式进行处理。由于对于没有任何回收利用价值的最终废弃物应采用无危害、无污染的方式进行处理。由于废旧电池中所含的有害物质种类繁多，因此，普通的填埋、焚烧技术并不适用于电子废弃物的处理，需采用先进的技术手段和专门的设备进行预处理，然后采取相应的处理措施。 培育规范化的运营主体，要各级探索市场经济环境下废弃物回收事业的运营模式。先进国家废旧电池回收处理主要采取“政府推动、市场运作、社会参与”的模式，大型生产企业与专业回收公司成为回收物流系统运作的主体。
浙江欧意集团 关于物控仓库区域规划设计改善方案 （仅以原材料仓库作详细说明）） 编制部门: 制造中心 呈送部门: 总裁 抄送部门: 执行部门: 制造中心
一、设计目的 根据当前生产状况，考虑明年乃至以后正常批量规模生产的情况，必须从现在起将仓库进行有效的划分和管理，以达到如下几个方面的目的： 1）为以后管理ERP的财、物、卡的一致性提供保障，使其数据准确； 2）仓管人员发、发、寻找物品而进行快速准确进行库位管理，为减少劳动力，节省劳动力，提高工作效率提供保证。 3）方便定期盘点和查账。 4）实施目视化看板管理，使仓库管理朝规范、科学化管理。 二、仓库分类 根据功用和管理目的出发，可分为如下几个仓库 1、原材料仓库（所有冷轧板材料、卷轴钢板材料） 2、冲压零部件仓库（所以冲压车间生产出来在制品、点焊、氩焊冲压件） 3、半成品周转仓库（所有工序完成，等待装配类的部件类） 4、辅料仓库（包括包材、外购件等、装配螺丝类、卡扣类） 5、成品仓库 三、仓库位置及区域划分 原材料仓库（重点说明） 1）位置：见区域规划简易图1（详见设计图） 三层货架
2）仓库设置： A、首先将原材料仓库按放两排货架（货架按实际需要购买中量型拼装型货架） B、货架总共三层，重物放地上，轻型或一些冷轧板上货架 C、实施库位平面管理：分为A、B货架区域，并划出其平面图，并分别用A、 B字每标识出来；在设计平面中下面对材料规格进行文字说明，将材料按规格大致分布在什么货架上进行说明。例如： A货架放置A*B规格 B货架放置C*D规格 原材料仓库平面布局图 A货架区 B货架区 说明：1）A区放置A*B板材 2）B区放置C*D板 3）库位管理： 将每个货架按层数分成若干个库位管理，然后根据材料长短每层分成库位，并标识出库位。其中以A货为例。 A-3-1 A-3-2 A-3-3 A-3-4 A-3-5 A-2-1 A-2-2 A-2-3 A-2-4 A-2-5 A-1-1 A-1-2 A-1-3 A-1-4 A-1-5
卓力集团吸尘器事业部 PMC 管 理 制 度 编制：审核：批准：
前言 定义 目录 一、组织架构图 二、工作流程图 三、工作标准 3.1计划主管工作职责 3.2物控主管工作职责 3.3仓库主管工作职责 3.4计划员工作职责 3.5跟单员工作职责 3.6 BOM员工作职责 3.7外协/自制仓库管理员工作职责 3.8成品仓库管理员工作职责 3.9统计员工作职责 3.10叉车工工作职责 四、工作流程 4.1物料入库流程 4.2物料出库流程 4.3物料退库流程 4.4不合格物料退供应商流程 4.5呆滞物料处理流程 4.6教育训练流程 4.7物料请购流程 五、作业标准 5.1成品仓库堆放标准 5.2外协/自制仓库堆放标准 5.3”5s”管理标准 5.3.1仓库黄线标准 5.3.2物料/产品堆放标准 5.3.3栈板使用标准 5.3.4看板管理标准 六、安全管理 6.1水电气安全管理 6.2人身安全管理 七、 KPI指标考核 7.1考核标准 7.2考核流程 7.3考核作用 7.4考核面谈、改进 7.5
前言 PMC是公司整个生产制造部的核心，其运作的好坏直接影响公司出货和信誉，优质的PMC能为公司带来更大经济效益，保证公司有履行合约的能力，降低库存、成本，提高生产效率。
PMC 定义： PMC代表Product Material Control的缩写形式，意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分： PC：生产控制或生产管制（台、日资公司俗称生管、计划）。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。 MC：物料控制（俗称物控），主要职能是物料计划、物料调度、物料的控制（坏料控制和正常进出用料控制）等。
四川廷琛机械有限责任公司 看板管理制度实施方案 一、目的 为了增强管理的条理性、规范性和可视化管理，与国际公司管理接轨，公司计划推行看板管理制度。 二、看板管理的作用： 1、看板管理是一种有效地管理模式，直接体现公司的管理信息， 发展规划等要素可视化、直观化、直白化； 2、强化工作责任和管理沟通，加强现场管理，增强生产和工作的 透明度； 3、及时跟进产品生产进度，设备保养状况，人员管理； 4、体现安全生产现状，文明生产要素运行情况； 5、便于相互知晓、相互监督、相互促进和工作落实。 三、看板管理要求： 1、行政部监督工作进度，部门负责人共同负责看板的轮换，每月 至少轮换一次。 2、看板内容质量实行工段之间、部门之间平行评比。 3、每月必须跟进产量质量、工作进度、安全、劳纪状况。 四、看板内容： 1、部门科室看板 （1）上级布置的工作任务，年度计划月度计划完成情况与临时交代的工作； （2）横向部门沟通的信息； （3）本部门出现的特殊情况； （4）下属反馈的各种问题； 2、生产现场看板 （1）每天的生产计划和计划进度执行情况；
（2）生产数量、质量要求采用鱼骨图法，数据分层法，调查表，因果图，排列图，直方图，控制图进行分析、总结和归纳管理经验和不足； （3）技术、工艺要的提醒； （4）安全信息； （5）综合信息（先进、标兵、违章等）； （6）其他需要知道的重要信息； 五、看板设计： 可以根据生产和标准化要求，采用“白板”和“电子屏幕”这两种方式。建议： 1、质量部、财务部、销售部等科室内部采用白板形式(经济型)。 2、生产部办公室采用白板形式，车间内大门对面正中采用LED电 子显示屏（价格由采购部提供）。 六、看板管理： 1、看板管理由各部门自行管理，公司每月进行一次综合检查，公 司各级管理人员要不定期对看板管理进行检查。检查内容为看板管理的清洁、完好、内容填写规范、真实。严禁乱写乱画。 2、主管每天必须对生产现场的看板管理牌进行清洁，核查所填 内容是否真实有效。 3、在定期或不定期的检查中，发现日常维护清洁不到位，填写 内容不规范、不真实的。将对各负责人每次100元的处罚。 4、看板管理牌因人为损坏由个人按原价进行赔偿；在工作期间 由于班组行为损坏的由班组负责承担赔偿； 5、由于管理监督不到位造成损坏而找不到责任人的，各部门按 原价承担赔偿； 6、看板涉及机密信息的内容（具体客户、价格等）要注意保密。
物流管理（Logistics Management） 物流管理的定义 物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 物流管理主要有4个特点 （1）以实现客户满意为第一目标； （2）以企业整体最优为目的； （3）以信息为中心； （4）重效率更重效果。 实施物流管理的目的 实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。 物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。 物流管理的发展经历 物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在战后这些技术被广泛应用于工业界，并极大地提高了企业的运作效率，为企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分，即在成品生产出来后，如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户，并尽可能维持最低的库存量。美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会，而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。在这个初级阶段，物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地去迎合客户需求，将产品运到客户指定的地点，并在运输的领域内去实现资源最优化使用，合理设置各配送中心的库存量。准确地说，这个阶段物流管理并未真正出现，有的只是运输管理、仓储管理和库存管理。物流经理的职位当时也不存在，有的只是运输经理或仓库经理。 现代意义上的物流管理出现在20世纪80年代。人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效。通过分析物料从原材料运到工厂，流经生产线上每个工作站，产出成品，再运送到配送中心，最后