生产运作管理
只包含判断题和选择题
第一章绪论
判断题：
1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错
2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错
3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对
4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错
5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错
6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对
8．运作经理不对运作系统设计负责。错
9．加工装配式生产是离散性生产。对
10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对
11．订货型生产的生产效率较低。错
12．订货型生产可能消除成品库存。对
13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。对
14．服务业生产率的测量要比制造业容易。错
15．纯服务业不能通过库存调节。对
16．准时性是组织生产过程的基本要求。对
17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对
18．企业的产出物是产品，不包括废物。错
选择题：
1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B
A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务
C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务
E）以上都不是
2．下列哪项不属于大量生产运作A
A）飞机制造B）汽车制造C）快餐
D）中小学教育E）学生入学体检
3．下列哪项不是生产运作管理的目标E
A）高效B）灵活C）准时
D）清洁E）以上都不是
4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A
A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品
D）设备柔性较低E）只能停产检修
5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A
A）A型企业B）V型企业C）T型企业
D）以上都是E）以上都不是
6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务
C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是
7．以下哪项不是服务运作的特点C
A）生产率难以确定B）质量标准难以建立
C）服务过程可以与消费过程分离
D）纯服务不能通过库存调节
E）与顾客接触
8．当供不应求时，会出现下述情况：D
A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象
D）质量和服务水平下降E）产量减少
第二章企业战略和运作策略
判断题：
1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞
争。对
2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。错
3．成本可以无限降低。错
4．事业部战略又称为经营战略。对
5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错
6．生产运作策略是一种职能策略。对
7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对
8．高质量可能导致低成本和差异化。对
9．高效率不能导致产品差异化。错
10．良好的顾客响应导致成本领先。错
11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错
12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错
选择题：
1．低层决策被称为：C
A）战略决策B）战术决策C）操作决策
D）预测E）设计决策
2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A
A）长期的B）中期的C）短期的
D）临时的E）以上都不是
3．SWOT分析包括：D
A）外部分析：识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势
C）提出不同组合下的策略D）以上都包括
E）以上都不是
4．企业创造的价值是：C
A）V B）V—P C）V—C
D）P—C E）以上都不是
5．哪项是事业部战略E
A）相关多元化B）不相关多元化C）垂直一体化
D）水平一体化E）成本领先
6、哪项是公司战略D
A 成本领先
B 差异化
C 集中化
D 多元化
E 以上都不是
7、商场不等于战场，是因为：D
A 要战胜竞争对手
B 要运用战略
C 要争夺市场份额
D 既要竞争，又要合作
E 以上都是
第三章需求预测
判断题：
1．时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。对
2．对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。对
3．预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。对
4．预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。对
5．德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。错
6．当采用简单等移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。错
7．简单移动动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。对8．指数平滑法也是一种加权移动平均法。对
9．平滑系数取0．1，比取0．3能使预测值更快地反映外部需求的变化。错
10．MAD等于MSE的平方根。错
11．稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。错
12．响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。对
13．用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测的响应性越好。对
14．平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值的无偏性。对
选择题：
1．预测能帮助经理：D
A）预期未来B）对生产系统的发展进行规划
C）对生产系统的使用进行计划D）以上都是E）以上都不是
2．预测是以下活动的依据：E
A）能力计划B）预算
C）销售计划D）制造计划E）以上都是
3．预测：C
A）时间比较长的更准确B）对单项产品的预测比整体项目的更准
C）是不完美的D）以上都对E）以上都不对
4．两个一般的预测方法是：B
A）数学的和统计的B）定性的和定量的
C）判断的和定性的D）历史的和相关的
E）判断的和相关的
5．下列哪一项不是主观判断的预测方法E
A）主管的意见B）销售队伍的意见
C）消费者调查D）德尔菲方法E）时间序列分折
6．时间序列数据可能表现为：E
A）趋势B）季节波动
C）周期波动D）不规则波动E）以上所有的
第五章生产/服务设施选址
判断题：
1．选址决策只是新企业进行的一次性决策。错
2．服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对
3．固定位置布置适合标准产品的生产。错
4．汽车生产流水线是按工艺布置的例子。错
5．按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。对
6．外科手术病人应该采取固定位置布置。对
7．循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。对
8．空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。对
选择题：
1．用于高度标准化产品的加工系统是：A
A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的
D）批量的E）单件的
2．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：C
A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的
D）批量的E）单件的
3．哪种加工类型更适合多品种生产B
A）装配线（assembly）B）单件小批生产（job－shop）
C）批量生产（batch）D）连续生产（continuous）
E）项目（Project）
第六章生产/服务设施选址与布置
判断题：
1．选址决策只是新企业进行的一次性决策。错
2．服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对
3．固定位置布置适合标准产品的生产。错
4．汽车生产流水线是按工艺布置的例子。错
5．按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。对
6．外科手术病人应该采取固定位置布置。对
7．循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。对
8．空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。对
选择题：
1．用于高度标准化产品的加工系统是：A
A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的
D）批量的E）单件的
2．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：C
A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的
D）批量的E）单件的
3．哪种加工类型更适合多品种生产B
A）装配线（assembly）B）单件小批生产（job－shop）
C）批量生产（batch）D）连续生产（continuous）
E）项目（Project）
第七章工作设计与工作测量
判断题：
1．工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则。对
2．为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。错
3．预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。错
4．测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。对
5 测时法和模特法都需要进行作业分解，并且分解的方法也完全一样。错
6．工作测量中，因为存在由于管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。错
7．宽放时间属于产品的基本工作时间。对
选择题：
1．下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间A
A）产品的基本工作时间和无效时间
B）产品的基本工作时间和宽放时间
C）产品的基本工作时间和调整准备时间
D）产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗2．团队工作方式的特点和要求不包括下过哪一项D
A）工作人员高素质，多技能B）较多的智能工作内容
C）基层自主性强D）众多的从属关系
3．人一机工程研究的工作环境不包括哪一项D
A）气候状况B）照明与色彩状况
C）噪音与振动状况D）人际关系状况
第一十五章设备维修管理
判断题：
1．设备综合效率是指设备在整个寿命周期内设备的输出与输入之比。其中，输出包括达到规定条件和没有达到规定条件下的生产量。错
2．全面生产维修制是在设备综合工程学的基础上发展起来的。对
3．设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等五个阶段。对
4．设备综合工程学和全面生产维修制都以提高设备综合效率为研究目的。对
5．全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。对
6．事后修理主要适用于小型、不重要设备的维修。对
7．生产维修是预防维修和事后修理的结合：重点设备采用预防维修，对生产影响不大的一般设备采用事后修理。对8．预防维修和维修预防是同一种设备维修体制。错
9．设备综合管理包括起源于英国的设备综合工程学和日本的全面生产维修制。对
10．维修预防在设备维修方面的重大突破是从设备的设计和制造阶段就考虑设备的维修保养工作。对
选择题：
1．设备综合工程学的特点不包括下述哪一项E
A）以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象
B）将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的
C）强调全面的、综合的管理
D）强调设备的设计、使用和费用的信息反馈
E）强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加2．下述哪一种方法不属于计划预防修理制的方法D
A）标准修理法B）定期修理法
C）检查后修理法D）项目修理法
3．全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项D
A）全效率B）全系统
C）全过程管理D）全社会推动E）全员参与4．全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项D
A）日常点检B）计划修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合
C）维修记录分析D）抽样检验分析
E）开展5S活动、经常进行全面生产维修制的教育5．设备维护的基本决策有哪些E
A）集中维修与分散维修的选择
B）委托维修与自行维修的选择
C）备用设备问题和更换年限决策
D）预防性维修与事后修理的选择，以及维修人员的确定
E）以上全部
第十七章精细生产
判断题：
1．按照JIT哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费。对
2．活动即使增加价值，但耗用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。对
3．JIT只是不允许出现任何延误。错
4．超额完成生产任务是应该鼓励的。错
5．超级市场生产方式、JIT、无库存生产、一个流生产，实质都是一回事。对
6．库存不仅浪费了资源，而且掩盖了管理中的各种问题。对
7．推行JIT主要是第一线生产工人的任务。错
8．推行JIT一定要从降低库存做起。错
9．牵引式系统的物流和信息流是分离的。错
10．整顿就是区分要与不要，将不需要的东西及时清理出现场。错11．“U”型生产单元的优点之一就是工人行走路线短。对12．实行JIT仅靠过程质量控制是不够的。对
13．精细产品要消耗较多原材料。错
14．按照精细生产不断降低成本的要求，选择供应商首先应该考虑价格。错
15．JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待。错
16．JIT运作的典型是非重复性制造。错
17．尊重人（例如工人）是日本改善思想的关键。对
18．在日本，广泛应用制造自动化和机器人实施单调的常规性工作，而工人集中解决为重要的改善问题。对
选择题：
1．哪一项不是组织准时生产的条件：C
A）减少调整准备时间B）准时采购
C）建立推进式系统
D）从根源上保证质量E）建立“U”型生产单元2．以下哪一项不是“5S”活动的一部分：E
A）整理B）整顿C）清洁D）清扫E）
操练
3．精细生产的内容不包括：D
A）产品精细B）布置精细C）组织精细
D）管理复杂化E）过程精细
4．从概念上讲，JIT可做到：E
A）工件在加工过程中没有等待B) 没有无事可干的工人C）没有等待零件加工的机器D）仓库里没有存货
E）以上各项
5．以下哪一项不是小批量的好处B
A）在制品库存量低B）每种产品生产的频数低
C）维持库存费低D）检查和返工的成本低E）物料流动快
第一十八章其他先进生产方式
判断题:
1．瓶颈只是局部，但是限制了整个系统的产出。对
2．产销率就是单位时间内生产的产品数量。错
3. 从OPT的观点看，公司的目标就是要在增加产销率的同时，降低库存和运行费。对
4．按照约束理论，瓶颈是任何能力超过需求的资源。错
5. 按照约束理论，非瓶颈资源就是任何能力小于需求的资源。错
6．瓶颈前面的缓冲库存被称为时间缓冲。对
7．在装配线上，加工批量可能无限大。对
8. 在装配线上，转运批量可能为1。对
选择题:
1．以下哪条不属于OPT的9条原则D
A）转运批量可以不等于加工批量
B）瓶颈控制了库存和产销率
C）平衡物流，而不是平衡能力
D）瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其他资源决定的
E）瓶颈上1小时的损失就是整个系统1小时的损失2．哪一项是约束理论关键的一步A
A）识别瓶颈B）减少系统的约束C）强化系统约束
D）支持系统约束工程E）若没有系统约束，制造一个约束3．按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标C
A）销售收入B）产销率C）净利润
D）库存E）其他收入
4．按照约束理论，以下哪一项是衡量企业盈利能力的作业指标
B
A）销售收入B）产销率C）运行费
D）单位成本E）库存
《生产与运作管理》 判断题和选择题答案 第一章绪论P37 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8．运作经理不对运作系统设计负责。错 9．加工装配式生产是离散性生产。对 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对 11．订货型生产的生产效率较低。错 12．订货型生产可能消除成品库存。对 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。对 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。错 15．纯服务业不能通过库存调节。对 16．准时性是组织生产过程的基本要求。对 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对 18．企业的产出物是产品，不包括废物。错 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A A）A型企业B）V型企业C）T型企业 D）以上都是E）以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务
第一章绪论 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 6．运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。√ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 9．加工装配式生产是离散性生产。√ 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√ 11．订货型生产的生产效率较低。对 12．订货型生产可能消除成品库存。√ 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义相同。X 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。× 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：选C A）A型企业B）V型企业C）T型企业 D）以上都是E）以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点C A）生产率难以确定B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触
精心整理 生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。（） 2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（） 3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。 （） 4.“”是 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 1. A C．投入 2. A. 3. A.品种 4. A. 5.企业生产与运作系统的立足点是()。 A.市场导向 B.市场需求 C.企业需求 D.竞争需求 6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。 A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理 7.组织创造价值的主要环节是()。 A.营销环节 B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节 8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。 A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理 9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。
A.生产职能 B.人事职能 C.财务职能 D.研发职能 10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。 A.组织 B.计划 C.战略 D.控制 11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。 A.人员组织要素 B.质量管理要素 C.生产与运作计划要素 D.库存控制要素 12.实现市场营销战略的基础是()。 A.生产与运作计划 B.生产与运作系统 C.生产与运作控制 D.生产与运作战略 13.生产与运作系统的首要基本功能是()。 A.满足社会需要、市场需要 B.满足企业目标需要 C. 14. A.信息 15. A.质量 16. A. B. C. D. 17. A. C. 18. A. 19. A.资源 20. A. C. 21. A 22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。 A.生产技术 B.生产与运作计划 C.生产与运作系统的集成 D.生产能力 23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。 A.柔性 B.连续性 C.比例性 D.目标性 24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。 A.生产手段 B.生产对象 C.生产资金 D.生产信息 25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。 A.生产手段 B.生产资金 C.劳动力 D.生产对象 三、多项选择题 1.生产运作系统的硬件要素主要包括()组成。
生产与运作管理陈荣秋答案【篇一：生产运作管理第三版课后习题答案】 解： a方案的月运输量为：（15+15）x 2000+（15+10）x 2000+ （30+10）x 3000+(15+10) x 10000+（20+35）x 3000=420000米/月 b方案的月运输量为：（25+35）x 2000+(25+10) x 2000+(10+10) x 3000+(15+10) x 1000+(10+25) x 3000=380000米/月所以，b方案的月运输量最小。 2.解：第一步，列出关系密切程度分类表（只考虑a和x） 第二步，根据上表画出联系族，如下： 7 8 2 4 1 所以，最后得到的作业活动关系图为： 4.解： （1）装配工序先后顺序图如下：ab dfh i g kl (2) 该装配线的节拍为：r=50/200=0.25f分/件 (3) 每小时装配200件产品的最小工作地数为： s= (0.20+0.05+0.15+0.06+0.03+0.08+0.12+0.05+0.05+0.12+0.15+0.0 8)/0.25=5 （4）重新组合的工作地为:(a,b),(c,d,e),(f,g),(h,i),(j),(k,l);效率为83.3%。 5.解： a地的得分 为:0.15x80+0.20x72+0.18x88+0.27x94+0.10x98+0.10x96 2 =87.02 b地的得分为： 0.15x70+0.20x76+0.18x90+0.27x86+0.10x90+0.10x85 =82.62 c地的得分为： 0.15x60+0.20x92+0.18x90+0.27x80+0.10x82+0.10x75 =80.9 所以，选择地点a. 第六章练习题： 3.解：
生产与运作管理课后答 案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
一、单选题（每小题2分，共20分） 1．以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场( ) A．原料易变质 B．原料笨重 C．产品运输不便 D．原料运输不便 2．事件时差是（） A．最悲观时间和最乐观时间之差 B．结束时间和开始时间之差 C．事件最迟时间和最早时间之差 D．以上都不是。 3．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（） A．大量资本密集服务 B．大量劳动密集服务 C．专业资本密集服务 D．专业劳动密集服务 E．以上都不是4．以下哪一条是项目的特点? A．一次性 B．重复 C．产出是标准的 D．重复性工作多 E．风险小。 5．当供不应求时，会出现下述情况（） A．供方之间竞争激化 B．价格下跌 C．出现回扣现象 D．产量减少 6．下述哪项不属于制造企业的库存? A．原材料 B．产成品 C．在制品 D．库存记录7．按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（） A．生产系统可靠性高 B．可采用专用高效设备 C．缩短生产周期 D．简化管理工作 8．下述哪项不属于维持库存费? A．物料费用 B．运输费 C．保险费 D．被盗损失 E．仓储设施折旧 9．汽车装配宜采用（） A．流水线布置 B．固定位置布置
C ．功能布置 D ．以上都不 10．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设? A ．一次订货费或调整准备费是常量 B ．根据平均库存计算维持库存费 C ．库存回报是库存的减函数 D ．提前期为常量 E ．需求率均匀且为常量 二、简答题（每小题8分，共40分） 1．对制造业中的大量大批生产运作和单件小批生产运作各举一例，并说明其特点。 2．什么是基于时间的竞争它对生产运作管理有什么要求 3．什么是并行工程其主要思想和特点是什么 4．MRP 的基本思想是什么为什么需要且围绕物料转化组织生产 5．精细生产的基本思想是什么？ 三、计算题（每小题10分，共40分） 1、根据生产的需要，某企业每年以20元的单价购入一种零件4,000件。每次订货费用为40元，资金年利息率为6%，单位维持库存费按所库存物价值的4%计算。若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量、最低年总成本、年订购次数和订购点。（10分） 2．已知对某零件的净需求如下表所示，单位订货费用为100元，单位库存费用为元/(件.周)。试用MPG 法确定订货安排。 3. 用Johnson 算法求以下8/2/F/Fmax 问题的最优解。 4. 按下表提供的 条件绘制箭线型网络 图,并说明作业F 、I 的最早结束时间和最 迟开始时间；求出关键路线。
生产运作管理第三版机械工业出版社陈荣秋等著 只包含判断题和选择题（红色体为不做要求 第一章绪论 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8．运作经理不对运作系统设计负责。错 9．加工装配式生产是离散性生产。对 10．订货型生产可能消除成品库存。对 11．纯服务业不能通过库存调节。对 12．准时性是组织生产过程的基本要求。对 13．企业的产出物是产品，不包括废物。错 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务
C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点？C A）生产率难以确定B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触 7．当供不应求时，会出现下述情况：D A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降E）产量减少 第二章企业战略和运作策略 判断题： 1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。对 2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。错 3．降低成本是无限的。错 4．事业部战略又称为经营战略。对 5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错 6．运作策略是一种职能策略。对 7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对 8．高质量可能导致低成本和差异化。对 9．高效率不能导致产品差异化。错 10．好的顾客响应导致成本领先。错 11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错 12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错 选择题： 1．低层决策被称为：C A）战略决策B）战术决策C）操作决策 D）预测E）设计决策 2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A A）长期的B）中期的C）短期的 D）临时的E）以上都不是 3．SWOT分析包括：D A）外部分析：识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略D）以上都包括 E）以上都不是 4．企业创造的价值是：C A）V B）V—P C）V—C D）P—C E）以上都不是 5．哪项是事业部战略？E A）相关多元化B）不相关多元化C）垂直一体化
习题答案 第1章：习题答案 1：判断题： （1）错，（2）错；（3）错；（4）对；（5）对 2：选择题 （1）A；（2）B；（3）A；（4）A；（5）C 案例分析提示： 请顾客自己从仓库挑选喜欢的家具，而且始终坚持做到“物超所值”，宜家的理念是不要打扰顾客、让他们自己在合适的时候拿定主意。 增加管理成本和管理的难度。 第2章：习题答案： 1：判断题： （1）对，（2）错；（3）对；（4）错；（5）对 2：选择题 （1）D；（2）C；（3）D；（4）C；（5）A 案例分析: (1)提示：按业务流程来布置 (2)提示：评价准则、总工作流最小。 (3)提示：方便性、安全性、功能性、环境条件等。 第3章：习题答案： 1：判断题： （1）错，（2）错；（3）对；（4）对；（5）错 2：选择题 （1）ABCDE；（2）ABCD；（3）CE；（4）ABCD；（5）B 案例分析提示： 工作轮换是指企业有计划地按照大体确定的期限，让员工轮换担任若干种不同工作的做法。从目前众多组织运用工作轮换的实践来看，工作轮换对组织具有激励员工、促进员工职业成长、适应组织变化等作用。 工作轮换有利于员工了解组织的不同部门，从而对整个组织的运作形成一个完整的概念；有利于提高员工的解决问题能力和决策能力，帮助他们选择更合适的工作；有利于部门之间的了解和合作。 第4章：习题答案 1：判断题： （1）对，（2）错；（3）对；（4）对；（5）错 2：选择题 （1）ABCD；（2）A；（3）ABC；（4）B；（5）ABD 案例分析提示： 案例1提示：合理、科学的生产计划。 案例2提示：生产能力与需求量保持了一致.，保持设备的高使用率。 第5章：习题答案
生产与运作管理第三版课后习题含答案版(总19页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触
8．当供不应求时，会出现下述情况：D A）供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降 E）产量减少 第二章企业战略和运作策略 判断题： 1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。√ 2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。× 3．成本可以无限降低。× 4．事业部战略又称为经营战略。√ 5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。× 6．生产运作策略是一种职能策略。√ 7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。√ 8．高质量可能导致低成本和差异化。√- 9．高效率不能导致产品差异化。×书上答案是对 10．良好的顾客响应导致成本领先。× 11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。× 12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。×选择题： 1．低层决策被称为：C A）战略决策 B）战术决策C）操作决策 D）预测 E）设计决策 2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A A）长期的 B）中期的 C）短期的 D）临时的 E）以上都不是 3．SWOT分析包括：D A）外部分析：识别机会和威胁 B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4．企业创造的价值是：C A）V B）V—P C）V—C D）P—C E）以上都不是 5．哪项是事业部战略？E A）相关多元化 B）不相关多元化 C）垂直一体化 D）水平一体化 E）成本领先 6、哪项是公司战略？ A 成本领先 B 差异化 C 集中化 D 多元化 E 以上都不是 7、商场不等于战场，是因为：D A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争，又要合作 E 以上都是 第三章产品/服务设计和技术选择 判断题：
生产与运作管理张群课后答案 1. 什么是生产与运作管理？ 生产与运作管理（Operations and Production Management）是指组织和管理生产和运作系统以实现组织目标的一系列活动。它涵盖了生产、运输、库存、供应链、质量管理等多个方面，旨在提高生产效率、降低成本、优化资源利用以及改善产品质量和顾客满意度。 2. 生产与运作管理的目标是什么？ 生产与运作管理的主要目标如下： •提高生产效率：通过优化生产过程，提高生产效率，减少生产周期。 •降低成本：通过控制资源的使用和减少浪费，降低生产成本。 •优化资源利用：合理配置资源，最大限度地利用现有资源。 •提高产品质量：通过控制生产过程、质量管理和质量控制，提高产品质量。 •改善顾客满意度：通过及时交付、提供高质量的产品和服务，提升顾客满意度。 3. 生产与运作管理的关键活动有哪些？ 生产与运作管理的关键活动主要包括以下几个方面： •计划与预测：制定生产计划和预测市场需求，以满足客户订单。 •产品设计与开发：研发新产品，并确保产品能够满足市场需求和客户要求。 •生产过程管理：监控和控制生产过程，确保产品质量和交付时间。 •供应链管理：管理供应商、仓库和配送系统，确保物料供应和产品配送的及时性。 •质量管理：制定质量标准和检验程序，保证产品质量符合标准和客户需求。 •成本控制：控制生产过程中的各项成本，确保生产活动能够以最低成本进行。 •绩效评估：评估生产与运作管理的绩效，发现问题并采取改进措施。 4. 生产与运作管理的挑战及应对策略有哪些？ 生产与运作管理面临着许多挑战，如全球化竞争、不确定性和变化性的市场需求、资源不足等。为应对这些挑战，以下是一些应对策略：
∙自我测试 ∙模拟试题 ∙分章练习 ∙典型例题 一、单选题（每小题2分，共20分） 1．以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场?( ) A．原料易变质 B．原料笨重 C．产品运输不便 D．原料运输不便 2．事件时差是（） A．最悲观时间和最乐观时间之差 B．结束时间和开始时间之差 C．事件最迟时间和最早时间之差 D．以上都不是。 3．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（） A．大量资本密集服务 B．大量劳动密集服务 C．专业资本密集服务 D．专业劳动密集服务 E．以上都不是 4．以下哪一条是项目的特点? A．一次性 B．重复 C．产出是标准的 D．重复性工作多 E．风险小。 5．当供不应求时，会出现下述情况（） A．供方之间竞争激化 B．价格下跌 C．出现回扣现象 D．产量减少 6．下述哪项不属于制造企业的库存?
A．原材料 B．产成品 C．在制品 D．库存记录7．按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（） A．生产系统可靠性高 B．可采用专用高效设备 C．缩短生产周期 D．简化管理工作 8．下述哪项不属于维持库存费? A．物料费用 B．运输费 C．保险费 D．被盗损失 E．仓储设施折旧 9．汽车装配宜采用（） A．流水线布置 B．固定位置布置 C．功能布置 D．以上都不 10．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设? A．一次订货费或调整准备费是常量 B．根据平均库存计算维持库存费C．库存回报是库存的减函数 D．提前期为常量 E．需求率均匀且为常量 二、简答题（每小题8分，共40分） 1．对制造业中的大量大批生产运作和单件小批生产运作各举一例，并说明其特点。 2．什么是基于时间的竞争？它对生产运作管理有什么要求？ 3．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？
一、简答题 1、公司旳计划系统涉及哪几种层次？每个计划旳目旳和任务有什么不同？ 1)长期生产计划。重要任务：进行产品决策、生产能力决策以及拟定竞争优 势旳决策。 2)中期生产计划。重要任务：根据产品市场预测和顾客订货合同信息，规定 公司在计划年度内旳生产任务。 3)短期生产计划。重要任务：根据顾客旳订单，合理安排生产活动中旳每一 种细节，使之紧密衔接，保证按顾客规定旳质量、数量和交货期交货。 2、公司综合生产计划旳编制重要有哪些环节？重要指标有哪些？应如何拟定 综合生产计划指标？ 环节： 1)拟定计划期内旳市场需求 2)统筹安排，拟订初步计划方案 3)综合平衡分析，拟定综合计划指标。 4)讨论修正，批准实行。 重要指标：品种、产量、产值、质量、产品出产期 3、何谓工业公司生产能力？为什么要核定公司旳生产能力？ 工业公司生产能力是某一时期内（一般为一年），公司、车间、工段、班组在一定生产技术条件下，所能生产一定种类和质量旳产品旳最大能力。一般用实物量和原则实物量来表达。一般分为设计能力、核定能力和计划能力3种。 一般状况下，由于原料、燃料、动力供应短缺或市场不景气，产品积压及管理体制等因素，公司往往动工局限性，难以达到其生产能力。因此需要核定公司旳生产能力，以保证公司旳正常运作生产。 4、应如何核定公司旳生产能力？生产能力与生产任务之间是如何平衡旳？ 由于公司种类旳广泛性，不同公司旳生产能力核定单位会有所不同。对于调节型和合成型旳公司而言，以产出量为计量单位比较明确。对于流程型公司，以公司年解决原料旳数量作为生产能力旳计量单位比较合理。对于服务行业旳生产能力核定，以投入量作为生产能力计算单位比较合理。 拟定了生产能力旳计量单位后，生产能力旳计算工作一般从底层开始，自下而上，先计算单台设备或班组（生产线）旳能力，然后逐渐计算各生产单位旳生产能力。 公司生产能力是在各生产单位能力综合平衡旳基础上拟定旳。 5、主生产计划旳任务、计划周期与综合生产计划有什么不同？ 主生产计划旳任务：是根据年度综合计划旳规定，对公司内部每个生产单位在较短旳时间内旳生产任务作具体旳安排，并明旳确现措施，从而保证公司按品种、数量、质量、期限全面完毕生产任务，为公司均衡生产发明条件，使
生产运作管理 只包含判断题和选择题 第一章绪论 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8．运作经理不对运作系统设计负责。错 9．加工装配式生产是离散性生产。对 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对 11．订货型生产的生产效率较低。错 12．订货型生产可能消除成品库存。对 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。对 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。错 15．纯服务业不能通过库存调节。对 16．准时性是组织生产过程的基本要求。对 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对 18．企业的产出物是产品，不包括废物。错 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A A）A型企业B）V型企业C）T型企业 D）以上都是E）以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务
（完整版）《生产与运作管理》问答题答案 生产与运作管理习题集 第一章绪论 简答题 1. 简述社会组织的三种基本职能？ 答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手中。 2. 生产运作管理的内容有哪些？ 答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。 3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？ 答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。 基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。 4. 生产运作管理的目标是什么？ 答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成本及进度管理。 5、什么是生产系统？它的要素有哪些？ 答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。 要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。 6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？ 第二章企业战略与生产运作战略
简答题 1、生产运作战略包含哪些内容？ 答：（1）生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。 （2）产品或服务的选择、设计与开发策略； （3）生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。2、简述生产运作战略的特点。 答：①贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为企业竞争提供坚实的产品和后援保证； ②一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级； ③操作性，它强调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。 3、简要分析基于成本的战略。 答：基于成本的战略是指通过发挥生产系统的规模经济优势，以及实行设计和生产的标准化，使得产品的成本大大低于竞争对手的同类产品，获得价格竞争优势并造成一种市场进入壁垒。 4、简要分析基于质量的战略。 答：是指企业把质量作为竞争优势的来源，即依靠顾客感知到的产品或服务的相对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。 5、简要分析基于时间的战略。 答：是指企业把时间转化成一种关键的竞争优势来源，通过缩短产品开发周期和制造周期以提高对市场需求的反应速度，使企业具备提供众多的产品种类和覆盖更多细分市场的能力。 第三章需求预测 第四章产品开发和流程分析 简答题
生产与运作管理陈荣秋答案
生产与运作管理陈荣秋答案【篇一：生产运作管理第三版课后习题答案】 解： a方案的月运输量为：（15+15）x 2000+（15+10）x 2000+（30+10）x 3000+(15+10) x 10000+（20+35）x 3000=420000米/月 b方案的月运输量为：（25+35）x 2000+(25+10) x 2000+(10+10) x 3000+(15+10) x 1000+(10+25) x 3000=380000米/月所以，b方案的月运输量最小。 2.解：第一步，列出关系密切程度分类表（只考虑a和x） 第二步，根据上表画出联系族，如下：7 8 2 4 1 所以，最后得到的作业活动关系图为： 4.解： （1）装配工序先后顺序图如下：ab dfh i g kl (2) 该装配线的节拍为：r=50/200=0.25f分/件(3) 每小时装配200件产品的最小工作地数为： s= (0.20+0.05+0.15+0.06+0.03+0.08+0.12+0.05+0.05+0.12+0.15+0.0 8)/0.25=5 （4）重新组合的工作地为:(a,b),(c,d,e),(f,g),(h,i),(j),(k,l);效率为83.3%。5.解：
a地的得分 为:0.15x80+0.20x72+0.18x88+0.27x94+0.10x98+0.10x96 2 =87.02 b地的得分为： 0.15x70+0.20x76+0.18x90+0.27x86+0.10x90+0.10x85 =82.62 c地的得分为： 0.15x60+0.20x92+0.18x90+0.27x80+0.10x82+0.10x75 =80.9 所以，选择地点a. 第六章练习题： 3.解： （1）当1月最初预测值为100，a=0.02时，进行一次指数平滑预测，如下： 3 （2）初始值为100，a=0.40时，一次指数平滑预测如下： mad(0.2)=68.01/12=5.67 mad(0.4)=63.83/12=5.32 4 4.解：用移动平均和加权移动平均法分别计算，如下： 比较两种预测方法的mad,如下: mad（移动平均）=19.33/3=6.4 mad (加权平均）=15/3=5.0 通过以上比较可知，加权平均具有较小的mad；冰激凌的销售具有季节性，加权平均通过赋予最近数据以较高的权重，使预测更加接近于季节的变化。 5
第一章绪论 思考题： 1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 2．生产运作管理的定义、内容与目标。 3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。 7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？ 9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？ 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 9．加工装配式生产是离散性生产。√ 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√ 11．订货型生产的生产效率较低。× 12．订货型生产可能消除成品库存。√ 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。√ 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。× 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是： A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）中小学教育 E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ A）高效 B）灵活 C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：
生产与运作管理应可福习题答案 第一章生产与运营管理导论 复习思考题 1．简述生产与运营管理的概念。 答：生产与运营管理是指对产品（包含有形与无形）的变换过程实施计划、组织与操纵而构成的一系列管理工作的总称。 2.简述生产与运作管理的指导原则。 答：书中未见。 3．简述如何划分企业的生产类型。 答：（一）按生产性质可分为物质生产型与劳动服务型两大类。 (二)按工艺特性可分为加工装配式生产与流程式生产两大类。 (三)按企业在一定时期内生产产品品种的多少、同种产品的数量及其出产的重复程度进行划分，可分为单件生产、成批生产、大量生产三类。 (四)按照企业组织生产的特点，能够把加工装配型生产分为备货型生产（make-to-stock，MTS）与订货型生产（make-to-order,MTO）两种。 4．如何衡量生产系统。 答：（一）衡量生产系统绩效的指标
衡量生产系统绩效的指标要紧有产品的质量、生产成本、生产率、有效性与习惯性等。 (二)生产系统绩效评价 生产系统的绩效评价有两种体系：一个是财务评价体系；另一个是运作评价体系。 财务评价体系通常使用3个指标：①净利润，是公司盈利的绝对数量； ②投资收益率，是对投资效果的相对评价；③现金流量，是对企业生存状况的评价。 运作评价体系通常使用下列指标：①产销率，是企业通过销售获取资金的效率；②库存，是企业以销售为目的采购各类物资所占用的资金； ③运作费用，是企业将库存产品销售出去实现一定产销率的一切费用。 5．（略） 答：根据实际情况作答。
第二章生产与运作战略 复习思考题 ⒈说明战略、战略管理及生产与运作战略的涵义。 答：战略是对全局进展的筹划与谋略，它实际上反映的是对重大问题的决策结果，与组织将采取的重要行动方案。 战略管理是一个包含战略的分析、战略的形成、战略的实施及战略的评价与反馈的动态系统过程。 生产与运作战略是企业战略的重要构成部分，是企业为了实现总体战略而对生产与运作系统的建立、运行与如何通过生产与运作系统来实现组织整体目标而规定的行动纲领。 ⒉简要解释企业战略的构成部分。 答：企业战略通常可分为三个层次，即企业总体战略、经营层战略、职能层战略。 企业总体战略是企业战略总纲，它要根据企业生产经营的环境，决定企业的使命，选择企业的经营方向，配置企业的资源，使企业各项经营业务相互支持、相互协调。 经营层战略又称事业部战略，它是企业总体战略指导下的某一经营单位的战略计划，它是企业总体战略在经营单位中的具体化，是局部性战略计划。 职能层战略是在企业总体战略与经营层战略指导下，由各职能部门制定的具体实施战略，包含营销战略、人力资源战略、财务
思量题： 1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系. 2．生产运作管理的定义、内容与目标. 3 ．分别对创造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点. 4 ．V 型、A 型和Y 型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明定货型生产与备货型生产的特点. 7．劳务性运作与创造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型创造？ 9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题？ 判断题： 1．创造业的本质是从自然界直接提取所需的物品.X 2．服务业不仅创造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值. × 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果. √ 4．有什么样的原材料就创造什么样的产品,是输入决定了输出. × 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作. × 6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部份. √ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制. √ 8．运作经理不对运作系统设计负责. × 9．加工装配式生产是离散性生产. √ 10．按照物流的特征,炼油厂属于V 型企业. √ 11．定货型生产的生产效率较低. × 12．定货型生产可能消除成品库存. √ 13．中文教科书说的"提前期〞与英文lead time 含义不同. √ 14．服务业生产率的测量要比创造业容易. × 15．纯服务业不能通过库存调节. √ 16．准时性是组织生产过程的基本要求. √ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起. √ 18．企业的产出物是产品,不包括废物. × 选择题： 1 ．大多数企业中存在的三项主要职能是： A〕创造、生产和运作 C〕运作、人事和营销D〕运作、创造和财务 E〕以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ B〕汽车创造C〕快餐 D〕中小学教育E〕学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ A〕高效B〕灵便C〕准时 D〕清洁 4．相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是： B〕资本密集C〕有较多标准产品