2020年支持电子商务发展方案
近年来，为抢抓发展机遇，将电子商务作为产业转型升级、畅通农产品流通体系建设、促进农村快速发展、农业供给侧改革的重要举措，通过建设电子商务产业园、电子商务进农村助推农产品上行等工作，特制定本方案。
一、指导思想
以党的十八大、十九大全会精神为指导，深入贯彻落实习近平总书记一系列重要讲话和指示精神，把“互联网+”新经济形态引入农村，并与农村主导产业相融合，大力攻克农村基础设施薄弱等制约瓶颈，以产业扶持、教育培训、基础设施建设等到村到户为主要方式，全面推进农产品上行，依托电子商务新型业态推动创业就业，助力县域经济发展。
二、目标任务
重点发展“电商+绿色农产品”模式，努力推进应用广泛、发展集聚、保障健全、城乡均衡的农村电子商务体系；依托辐射长江中游城市群、长株潭城市群等全国重要市场的区位优势，打造XX地区农产品集散中心和特色农产品电子商务交易中心；畅通农产品进城和工业品下乡双向渠道，实现电子商务服务网点县、镇（乡）、村三级全覆盖，快递进村入户；建成布局合理、功能齐全、网商集聚的电子商务产
业园；强化品牌建设，促进地区电子商务网购网销快速发展，到2020年底全县电子商务交易额达XX亿元.
三、工作措施
（一）做好电商进农村示范工作。重点发展“电子商务+绿色食品”电子商务模式，加强蔬菜、熟食等公共农产品品牌建设，努力把地区农产品集散中心和特色农产品电子商务交易中心，实现电子商务服务站县、镇（乡）、村三级全覆盖，快递配送进村入户。充分利用先行先试的区位、资源优势。
（二）支持传统商贸企业转型升级。鼓励支持超市、菜市场、农批市场等传统商贸企业通过企业APP、公众号、微信小程序、入驻第三方电商平台等方式拓展生活必需品线上销售业务，并与快递公司建立合作关系或利用第三方电商平台的配送能力，提供“无接触”配送（投递）服务，引导居民线上下单采购(订餐)、线下定点取货(取餐)，满足居民个性化、多样化的生活需求。指导电商协会搭建传统商贸企业与第三方平台的信息交流平台，加大对线上业务的宣传推广力度，优势互补、多方联动，促进线上线下融合发展。
（三）多方合作开发特色农产品。通过社会公开招集运营商，签订农产品合作开发协议，要求合作企业营销理念先进，熟悉本地特色食品、农产品品类及规模，具有较强企业管理水平和供应链整合能力，能够清晰定位挖掘地方特色产
品品类和优质正宗品牌；并通过收集、开发XX区域特色产品，开展线上线下销售，指导传统企业转型升级。县财政根据产品开发情况,对合作企业给予资金补贴。
（四）建设农产品冷链物流体系。实现农产品从产地到运输、储存、市场等环节全冷链运输，由XXX有限公司、XXX有限公司、改建冷（藏）库16000平方米，购置冷藏车等设施；鼓励专业合作社、家庭农场在鲜活产品生产基地建设小型冷（藏）库。全产业链无缝连接，新增冷库一次性库容2万吨，降低鲜活农产品损耗。
（五）乡物流配送体系建设。重点建设和改造农村淘宝、邮政、等仓储中心建设；在建设12个区域配送中心，完善配送线路，购置车辆、大型分拣机等设备设施。通过电商产业园内物流快递机对全国物流快递网络的对接，一面连接全县乡镇、村电商服务站，实现了电商产品的统一配送和快递进村入户。
（六）强化农产品销售电商平台建设。一是重点发展农村淘宝、供销e家、村邮乐购等涉农网点，实现行政村全履盖，开展产品上行业务，让更多特色农产品进城入户。二是利用农产品批发市场，以B2B形式重点销售以冬瓜、南瓜、大米为主的大宗农产品。三是鼓励XXX、XXX等国内行业一线品牌在“天猫”、“苏宁”等网站设立旗舰店，多方式促销农产品；四是发展微商业务，让水产烹饪制品通过同城
电商网络走入城市千家万户。
（七）做好品牌和标准化体系建设。一是鼓励支持农产品商标注册，促进农产品品牌包装上市。扎实开展农产品“三品一标”认证，把开展无公害、绿色、有机和地理标志农产品认证作为农产品品牌培育的基础性工作。二是建立健全农业质量标准体系、农产品质量安全检测体系和农业标准推广应用体系，加快推进农业生产标准化。广泛采用国际和国内先进标准，做到农业产前、产中、产后各环节都有技术要求和操作规范。
（八）加大力度向外宣传我县农产品。充分利用电视、网络等媒体介绍我县农产品，通过参加各部门组织的国内展、国际站等活动，重点推出一批具有浓郁湖乡特色、健康环保、适合消费者口位的农产品；通过举办“美食节”、“冬瓜节”等系列会展，增加农产品网上市场知名度。
四、保障措施
（一）加强组织领导。成立了电子商务工作领导小组，政府分管领导任组长，商务、发改、市场监管、农业农村、科工、财政、税务、邮政等有关部门负责同志为成员，办公室设在商务局。研究制定行业发展规划及政策，建立电子商务监管协调机制，推动部门间信息共享，加强日常工作指导和服务，督促各项政策落到实处。
（二）给予财政支持。积极争取中央、省级奖补资金，
统筹安排各级财政资金，重点支持电子商务平台培育、企业园区型集聚发展、互联网品牌打造、农村电子商务发展、配套支撑体系构建等建设。加大对电子商务领域投资，加大财政资金支持力度。
（三）加快人才引进培养。发挥高等院校、行业协会作用，深化与省内高校及研究机构合作，积极引进国内外电商人才，为企业提供专业咨询、发展规划及解决方案。支持学校、企业及社会组织合作办学，探索实训式人才培养与培训机制。支持阿里商学院、京东商学院、淘宝大学等建设培训基地。鼓励通过招聘网站、猎头公司、人才引荐等方式吸引国内外高端人才。
（四）加大舆论宣传力度。积极支持、参与电子商务活动，广泛举办专家讲座、论坛、双创大赛、电子商务博览会等活动。充分发挥政府主流媒体宣传作用，广泛推介我县优秀平台和典型案例，快速提升扩大龙头企业知名度。支持电商企业积极参加国内外重要经贸活动，寻求合作商机。
国电子商务发展中存在的主要问题及其对策 下面分析和归纳我国电子商务发展中存在的主要问题，给出解决问题的对策和建议。 1安全问题——电子商务高速发展的重要保证 长期以来，基于开放性网络的电子商务，由于电子线路的可窃听性、电子信息的可复制性以及互联网软、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生，加之人们的安全防范意识还比较淡薄，电子商务的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵赖性，交易身份的真实性)受到质疑，大大降低了大众对电子商务的信赖程度，阻碍了电子商务的快速发展。 对策：电子商务的安全问题包括(在线动态的)交易活动和(非在线静态的)商务信息的安全问题。为提高两方面的安全可靠性，信息技术研究机构和应用开发商应本着利国利民、勇于创新的原则，研究和创新提高电子商务安全性的新技术和新措施。 2技术问题——电子商务能否持续发展问题 信息技术的多样化快速发展，致使电子商务平台的开发技术五花八门，造成电子商务平台彼此不能协调一致，甚至商务信息无法交流和传输。 对策：为了维护国家的利益和经济安全，在电子商务相关技术方面一定要注重自主知识产权技术的开发和研究，各级研究机构和应用开发商应加大科研投入、研发拥有自主知识产权的软件开发技术，要
尽快打破在软件技术上对国外的依赖；国家和地方政府要加大对电子商务新技术开发成果的奖励和推广力度；要积极与外国政府和组织合作，建立全球电子商务系统。 3经济与费用问题——电子商务的效益问题 电子商务的重要内容和标志是资金支付的电子化，即资金流在网络上的实现。一是网上支付的效率不高，确认支付的时间还比较长；二是网上支付收取的费用过高。高昂的电子商务平台的运行费用和居高不下的支付费用，严重影响了电子商务的快速发展。 对策：电子商务系统运营商应进一步加强与企业、社会投资机构的联合，走合作开发或合资经营的道路，降低运营成本和交易成本。此外，应适当调低电子商务的网上支付费用，刺激和鼓励电子商务的发展。 4电信体制问题——电子商务发展的环境保障问题 长期垄断的电信体制、条块分割体制，致使我国的几大主干网络不能有机地协调和统一，互联网的效用没有得到最大限度的发挥，影响了电子商务的大发展。 对策：首先要真正打破电信业的行业垄断局面、克服区域条块分割现象，尽快实现真正意义上的多网合一、协作发展，而不是目前的形为“转制”，而实为你死我活的竞争局面。 5观念问题——电子商务的人文保障问题 长期的基于“现实世界”的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，人们对电子商务这种在“虚拟网络”环境下的电
电子商务发展规划（此文档为word格式，下载后你可任意修改编辑）
电子商务发展规划 前言 近年来，我国电子商务保持快速增长态势。在技术创新和市场需求的双重驱动下，电子商务服务业快速发展，市场规模不断扩大，企业电子商务应用不断深入，网络购物等电子商务消费群体增长迅速，电子商务已成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，在促进出口、扩大消费、带动就业、搞活流通、提高社会资源配臵效率等方面发挥的作用日益显著。 某某市高度重视电子商务在促进城市经济转型升级过程中的重要作用，采取了有效措施支持和引导电子商务产业发展，并于2011年获得了“国家电子商务示范城市”称号。为了贯彻落实国务院《国内贸易发展“十二五”规划》和《某某市国民经济和社会发展笫十二个五年规划纲要》,推进某某“国家电子商务示范城市”建设，更好地发挥电子商务在推进经济发展方式转变和产业转型升级中的引领和带动作用,科学指导某某市电子商务及相关服务业的快速发展,特编制《某某市电子商务发展规划（2013-2018）》(以下简称《规划》)。 本《规划》以科学发展观为指导,全面分析某某电子商务发展的现状和问题以及面临的形势与挑战，立足某某实际，提出某某电子商务发展的指导思想、目标、任务、重点工程及保障措施。《规划》注重前瞻性和可操作性,是未来五年引导和促进全市电子商务发展的重要依据。
目录 一、某某市电子商务发展现状 (1) （一）电子商务基础设施建设不断完善 (1) （二）电子商务应用水平逐步提升 (2) （三）电子商务产业特色明显 (3) （四）电子商务支撑体系逐步健全 (3) （五）政府对电子商务的发展高度重视 (4) 二、某某市电子商务发展面临的形势 (4) （一）经济全球化深入发展将给某某市电子商务带来了重要历史机遇 (5) （二）区域经济一体化加速推进为某某市电子商务产业发展提供了契机 (5) （三）某某产业转型升级对发展电子商务提出了迫切需求 (6) （四）电子商务将成为某某“智慧城市”建设的重要组成部分 (6) （五）某某市电子商务产业发展所面临的问题和挑战 (7) 三、指导思想和发展目标 (7) （一）指导思想 (7) （二）指导原则 (8) （三）发展目标 (9) 四、主要任务 (11) （一）推动电子商务在各行业普及应用 (11) （二）完善电子商务支撑服务体系 (15) （三）优化电子商务发展环境 (18) 五、重点工程 (21) （一）中国—东盟网上自贸区工程 (21) （二）大宗商品交易服务推进工程 (24) （三）电子商务产业基地建设工程 (26) （四）“万企千店”电子商务推广工程 (28) （五）电子商务物流支撑工程 (29) （六）移动电子商务工程 (30) （七）电子商务人才工程 (31) 六、保障措施 (33) （一）组织保障 (33) （二）政策保障 (33) （三）资金保障 (35) （四）监管保障 (36) （五）宣传引导 (36) 七、附件 (37) （一）某某重点领域对电子商务的需求研究 (37) （二）建议重点引进招商项目列表 (42) （三）重点扶持的本地电子商务企业列表 (44) （四）某某市电子商务主要任务分解表 (45) （五）某某市电子商务重点工程责任分解表 (46) （六）关于某某市电子商务政策制定相关建议 (47)
.. 中国(杭州)跨境电子商务综合试验区实施方案 建设“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”(以下简称综合试验区)，是新形势下贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，顺应全球化发展趋势、加快政府职能转变、构建开放型经济新体制的重大举措,是通过制度创新、管理创新、服务创新实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展的综合改革试验。根据《国务院关于同意设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区的批复》(国函〔2015〕44号)文件精神，为全面有效推进综合试验区工作，特制定本实施方案。 一、总体要求 (一)指导思想。 高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕国家发展战略，以深化改革、扩大开放为动力，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，充分发挥市场主体作用，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动全国跨境电
子商务健康发展提供可复制、可推广的经验，把综合试验教育资料word .. 区建设成为我国经济转型升级的重要载体和深化改革开放 的重要窗口，提升信息经济时代我国对外贸易的竞争力和话语权。 (二)基本原则。 坚持先行先试、循序渐进。突出重点，大胆探索，着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，同时加强对综合试验区试点成果的评估，循序渐进，适时调整，逐步推广，有力有序有效推动综合试验区建设发展。 坚持创新发展、有序规范。坚持在发展中规范、在规范中发展，通过制度创新、管理创新、服务创新，推动跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展，为综合试验区各类市场主体公平参与市场竞争创造良好的营商环境。同时，控制好试点试验的风险，保障国家安全、网络安全、交易安全、进出口商品质量安全，有效防范交易风险。 坚持政府引导、企业主体。正确处理政府与市场的关系，发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发企业参与综合试验区建设的主体性、主动性和创造性；更好地发挥政府作用，
未来三到五年电子商务发展规划 -------致恒实业 一、概述 巫溪县致恒实业有限责任公司（原致恒科技）作为巫溪县信息化龙头企业，公司旗下网络媒体：巫溪网。2012年初开始正式启动巫溪县电子商务平台建设，以销售巫溪特色原生态农副产品及旅游产品为主，现已经完成平台硬件、软件建设及电商实体体验店建设，可实现电子商务平台相关功能。本平台依托巫溪网这张区县门户网站的名片进行网络流量置换，，其主要功能是发布商务信息、接受客户需求、进行网上交易，已促进巫溪本地商务流通。 一、公司关于电子商务平台的近期及远期规划 近期规划： 1、积极和县人民政府及县商贸局、县农委、县经信委沟通，保持关于巫溪电子商务发展的信息畅通，了解最新市场信息，并坚定发展本地特色电子商务平台的信心。 2、和巫溪本地各农头企业沟通，达成电商合作意向，并协助企业搞好产品包装、产品定位，已保证网上销售的产品的品质和可持续发展性。
3、完善公司内部电子商务团队建设，从应届大学毕业生中招募电商专业人才，紧密接轨目前移动互联网快速发展趋势。2014年内完成专业团队构建如下： 运营总监一名：负责电子商务市场拓展及产品规划，并按公司发展规划合理、有序开展电子商务工作。 运营主管二名：工作职责：全面负责电子商务品牌运营。概括为：B2C 平台搭建（外包），商城装修以及维护（含产品电子陈列、拍摄等）销售活动策划、以及事件营销、品牌知名度、美誉度的推广与建立。 美工三名：日常客服工作、产品图片综合处理，以及产品上传，论坛发贴等协助活动以及产品推广工作。 网络销售客服三名：完成电商线上交易相关工作，完成客户资料整理与物流配送订单发出。 仓管人员一名：负责订单配置及物流配送。 公司各部门应积极做好电商团队的工作配合，全力支持巫溪县电子商务平台的发展。
电子商务技能活动方案 国家“十二五”规划提出，要坚持扩大内需战略，构建扩大内需长效机制，促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化，积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策，配合宜商名镇建设，积极发挥信息化城镇的优势，突破地域瓶颈的限制，构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。XX市总工会将以广大职工群众为基础，在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动, 通过职工群众的积极参与和支持，为普及电子商务知识，推动经济社会信息化，营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围，和形成具有XX市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。 一、活动宗旨 普及电子商务知识，推广电子商务应用，丰富职工群众生活，提高信息化应用水平, 培养发掘电子商务应用人才，帮助商贸企业创新发展模式，促进我镇电子商务事业的发展，鼓励科技创新，服务高水平崛起。 二、活动时间 2012年3月中旬一5月上旬 三、参加对象 1.XX市内的企业或商铺 2.在XX市工作的广大职工 3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在XX市居住生活的居民 四、活动内容 分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为： 1.《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈 2.《淘宝网开店实战》培训暨XX市自主电子商务平台推介 3.电子商务应用竞赛 4 ?“我最喜爱的电子商务网站（网店）”评选 5.颁奖仪式 五、活动安排
1.2012年3月5日一3月15 H：单位及个人报名 填写相应报名表 2.2012年3月18 B：电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明 邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加 3.2012年3月25日：电子商务实战培训（淘宝开店）、自主电子商务平台 推介 全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加 4.2012年3月26日：电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔 赛，全体个人参赛选手参加，以理论试卷答题方式进行，选拔出成绩前10名的选 手，晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站（网店）”初 选。山竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站（网店），进入单位竞赛的第二轮。 5.2012年3月28日：电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网 店，网店所售商品山竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。 6.2012年4月2日：电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务 网站（网店）网址，接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网丿占的网址，动员 全镇职工群众参与活动。 7.2012年4月2日一4月25日：组织评选“我最喜爱的电子商务网站（网店）”, 公布参赛单位或商铺的电子商务网站（网店）网址，社会各界人士可通过短信或网站进行投票。 8.2012年4月26日：电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品，对参赛单 位和参赛个人选手，分别取前6名（一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名）。 9.2012年5月1日：举行电子商务活动颁奖仪式 六、电子商务竞赛说明 电子商务竞赛乂分为单位参赛和个人参赛两类，单位参赛具体形式为：参赛单位提供本单位已有的电子商务网站（或网店），由大众通过短信或网站进行投票评选，大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合，作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为：参赛个人先参加理论知识竞赛，根据理论知识竞赛的成绩，筛选出部分成绩优秀者，
电子商务进农村综合示范项目工作实施方案 为推动我市农村电子商务高质量发展，深入实施农村电商精准扶贫和乡村振兴，根据XX省商务厅、财政厅、扶贫开发办公室《关于开展XX年度电子商务进农村综合示范工作的通知》（X商建〔XX〕X 号）精神，落实推进我市电子商务进农村综合示范项目，特制定本实施方案。 一、总体思路 以农村电子商务发展为主要目标，坚持政府推动、企业运营、高度市场化的原则，建立健全覆盖市、乡镇、村三级电子商务公共服务体系，积极破解信息流、资金流、物流等制约农村电子商务发展的难题，完善农村流通基础设施建设和农村公共电商服务体系。切实解决工业品下行农产品上行双向流通渠道，打通农村物流最后一公里等现实问题，致力于提升我市农村经济活力，将本地特色农产品推向域外，打造具有XXX特色的城乡电商互联生态圈。 二、基本原则 （一）规划引领，统筹发展。按照省商务厅、省财政厅、省扶贫开发办公室相关文件精神，坚持规划引领，统筹发展原则。结合我市实际，将电子商务与农村产业相结合、将电子商务与精准扶贫相结合、将电子商务与商贸企业相结合，推动城乡协同发展。 （二）市场为主，政府引导。充分整合我市现有电子商务经营企业资源，摸清发展现状、存在问题及发展方向；政府主要通过加强示范引导、统筹协调、政策支持、环境改善、创新机制、整合资源等措施，通过调动电子商务行业资源参与到电子商务进农村综合示范项目中，发挥企业在电子商务发展过程中的主体作用，共同推进我市电子商务进农村示范工作
（三）资源整合，共享共建。依托现有农村服务体系、城市物流配送体系，将我市原 有资源有机结合，建立完善农村商务信息应用与共享机制，实现电子商务服务体系共享共建、互联互通。 （四）特色产业，重点发展。优先选择有特色、有基础、有标准、有规模、适于电子商务发展的农村产品进行电商化营销，带动农村电子商务发展，促进农民增收、农业增效。 三、实施目标 通过电子商务进农村综合示范项目的建设，全面推进XXX市电子商务产业快速发展。到2021 年末，全市农村电子商务服务站升级改造覆盖率30%，市、乡镇、村三级服务体系建成；培训电子商务人才累计不少于3000 人次；建设市、乡镇、村三级物流高效配送体系，整合商贸物流快递资源，开展共同配送，降低物流成本，打通物流最后一公里。 四、实施内容 按照电子商务进农村综合示范发展目标，建设农村流通基础设施体系、建设市、乡镇、村三级服务体系、建设人才培养和储备体系。公开遴选具有电子商务进农村综合示范项目运营经验，有优秀业绩的专业化运营团队负责项目整体运营。 （一）完善农村流通基础设施。建设农产品溯源体系、品控检测中心。打造区域公共品牌，举办大型产销对接活动。建设农村电商精准扶贫大数据收集应用系统，具备数据信息查询、数据资源整合、数据精准追溯、数据挖掘再应用及可视化等功能。建设仓储物流 中心，配备包装流水线设备、分拣设备设施，并对农 村产品上行及工业品、日用品、农资下行进行适当的物流补贴，构建市、乡镇、村三级电商物流高效配送体系。 （二）升级改造市级电子商务公共服务中心。对我市现有电子商务公共服务运营中心进行升级改造，电子商务公共服务运营中心由政府主导，第三方电子商务服务团队市场化
电商运营部部门及岗位职责 营运部经理岗位职责 1. 熟知公司各项管理规定及工作要求； 2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况； 3. 熟悉商场整体运作流程； 4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布； 5. 掌握各种支票的鉴别方法； 6. 掌握顾客的消费导向； 7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺； 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势； 9. 有较高的管理水平和较强的业务素质； 10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11. 掌握与商业有关的法规及行规要求； 12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。主要工作 1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策； 2. 向公司领导反馈商城经营管理情况； 3. 根据市场变化提出各楼层经营对策； 4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售； 5. 制定营业管理规范性工作制度； 6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。 营运部主管岗位职责 1. 熟悉公司对商场的各项管理制度；
2. 熟悉公司商品流转程序； 3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程； 4. 了解本区域商品的市场情况； 5. 组织、沟通、协调能力强； 6. 掌握本区域所售商品的商品知识； 7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训； 8. 掌握与商业有关的法律知识； 9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责； 10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因； 11. 退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；
中国电子商务发展中存在的问题及 对策研究 在当代中国，电子商务以迅猛的速度发展，对经济 结构的调整产生了极为深刻地影响，与此同时,随着通 信和物流事业的发展,也使电子商务走进了寻常百姓家, 并且以绝对的优势占据人们大部分生活，成为了选择和 购买商品的新型消费模式，促使电子商务成为经济新的 增长点。 一、电子商务的概念、分类、价值 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换 为中心的商务活动。也可理解为在互联网（Internet）、企业部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务 的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信 息化。通过电子商务的概念，我们可以看出，它是在世 界围广泛的商业贸易活动中，在Internet 绝对开放的网络环境下，买卖双方在依靠网络且未谋面的情况下 进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间 的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业 运营模式。 电子商务按照交易对象分类，大体可分为四类：（1） -1
-
企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Consumer）。例如在中国做零售商品交易的淘宝、京东，美国的amazon、ebay，德国的windeln 等（2）企业与企 业之间的电子商务，即B2B （Business to Business）。例 如针对企业进行批发业务的阿里巴巴。（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C （Consumer to Consumer）。 例如淘宝旗下进行二手货交易的一淘网，还有近一两年新兴的微商。（4）企业与政府，即B2G（Business to Government）方面的电子商务。例如政府机构在网上进行产品，服务的招标和采购。这种运作模式中供货商可以直接从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书的来源，使得一些规模较小公司也可以进行投标并降低投标费用的。 电子商务的发展促进了经济全球化，为经济全球化创造了一个良好的应用平台。它不仅让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，而且使企业可以通过互联网进入国际市场购入生产资料，筹措资金，降低了生产成本，扩大了经营规模。电子商务的网上服务向进出口双方提供了一整套通用的服务体系、减少了贸易摩擦和贸易障碍，改善了国际贸易的环境，并使生产者和消费者
我国电子商务发展现状与趋势分析 2010-07-27 10:08:15 来源: 网易财经跟贴6 条手机看股票 正略钧策管理咨询顾问吴彦 电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。 （二）我国电子商务发展概况 1、我国电子商务的现状 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。 2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。 2、中央政府促进电子商务发展的政策 中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。 表一：中央及浙江省有关政策
电子商务规划方案： 电子商务是商务活动（包含信息流、资金流、物流）电子化、网络化、自动化及智能化。要分阶段、分层次地推进，实现不同水平的商务与电子的融合，要因地置宜，结合本单位的情况，由浅入深分阶段分层次的发展电子商务。 1、电子商务三个层次或三个阶段 电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次或三个阶段： （1）初级电子商务或商务初级电子化、网络化：初步开展电子商务，主要实现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务。实现初级经营服务信息化。 （2）中级电子商务或商务中级电子化、网络化：实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化。 （3）高级电子商务或商务高级电子化、网络化、智能化：开展协同电子商务，全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化：实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部ERP、SCM、CRM、BI结合，及时精良生产，实现零库存。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品销售交货、物流配送、售后服务、甚至是最后的成效评估等，都通过网络与电子商务平台进行，使供应链上下游企业各方能够同步作业。 国内电子商务目前大多处于初级电子商务的层次或初级阶段，部分处于中级电子商务的层次即中级阶段，少数进入高级阶段，在中小企业中相当部分没有上网，没有开展电子商务，一部分中小企业已开展初级电子商务。 2、确定电子商务的发展目标 大多数没有开展电子商务的中小企业近期以发展初级电子商务为目标，少数已开展初级电子商务的中小企业近期以发展中级电子商务为目标。 3、制定发展电子商务的规划 中小企业要结合本单位的情况，根据企业发展规划与战略，制定发展电子商务的规划。企业电子商务规划是企业信息化规划重要组成部分，就是企业经营服务信息化规划，企业电子商务规划内容： （1）商务网站的设计与建设
电子商务进农村综合示范县项目实施方案 根据财政部办公厅、商务部办公厅、国务院扶贫办综合司《关于开展X年电子商务进农村综合示范工作的通知》（X办建〔X〕10X 号）和X省商务厅《关于推进电子商务进农村综合示范工作的通知》（X商发〔X〕3X号）等文件要求和专项资金支持方向，结合我县实际，特制定本实施方案。 一、基本原则 （一）政府引导，市场为主。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，突出企业的主体地位。做好引导扶持，促进资源协作统筹，建立完善的农村电子商务公共服务体系，为农村电子商务发展营造平等参与、公平竞争的环境，激发各类市场主体的活力。加强事中事后监管，依法维护经营者、消费者合法权益。 （二）把握精准，助力扶贫。深入领会总书记新时期扶贫开发重要战略思想，充分发挥农村电子商务助力脱贫攻坚作用，注重培育带动贫困人口脱贫的经济实体，加大对建档立卡贫困户的帮扶力度，增强精准扶贫“绣花”的本领。 （三）强化服务，聚焦上行。加强农村电商公共服务体系建设，推动农特产品的电商化、品牌化、标准化，提高农产品商品化率和电子商务交易比例，促进农业发展方式转变，推动农村一
二三产业融合发展。 （四）以点带面，重点突破。围绕农村电子商务发展的关键问题和环节，紧密结合产业特色和地域优势，选择农民急需的消费品、农产品、农业生产资料等开展农村电商工作，集中力量解决物流、人才、金融服务等问题，及时总结经验，不断提升示范效应，形成推广机制。 二、实施目标 积极培育农村电子商务市场主体，扩大电子商务在农业农村的应用，改善农村电子商务发展环境，使网上交易额大幅增加。力争到X年底，通过培育X核桃、X豆腐、X食用菌等特色产业，打造推广地域特色产品品牌，实现农村网络零售额同比增长30%，农产品网络零售额同比增长30%，培训相关从业人员6000人（次）以上，电商服务站点贫困村和整体行政村覆盖率达到50%以上。建立1个县级电子商务公共服务中心，16个镇级电子商务综合服务站，建设或提升改造村级电子商务服务点130家；建设和完善电子商务物流园区，县、镇、村三级电子商务仓储及物流配送服务，实现物流快递企业的镇级覆盖率达到100%。 三、实施内容 （一）X县电子商务公共服务中心 1.建设内容
京东 电商运营方案
为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售平台京东，京东平台具体运营方案如下： 一、组织成员架构 运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人） 运营总监 店长库房管理设计策划 客服 二、人员职能分配 运营总监： 1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。 店长： 1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2、负责京东等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等，并配合店铺自身的各类营销推广； 3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告； 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等； 7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法； 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报； 库房管理 1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作； 3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计： 1、对商城店铺进行装修设计； 2、对商品商品进行商品页面设计；
我国电子商务发展当前面临的主要问题与对策 电子商务是指利用各种信息.网络技术所进行的商品服务贸易及与此相关的各种经营管理活动的总和。 一、我国电子商务面临的问题 1.网络基础设施能力薄弱 电子商务是基于信息网络通信的商务活动，其特点是实时、快速，电子商务的发展从一定程度上可以说取决于信息基础设施的规模，为此，需要建设必要的信息基础设施。但我国由于经济实力和技术等方面的原因，网络基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量离电子商务的要求还相距较远。另一方面，上网用户相对较少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着电子商务的进一步发展。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。 2.网络安全性不高 电子商务的运作,涉及多方面的安全问题,如:电子支付安全、信息安全、货物安全、商业秘密等等。安全问题如果不能妥善解决,许多用户就不愿进行网上交易。因此,一个安全的电子商务系统,除了必须有一个安全可靠的通信网络外,还必须保证数据库服务器的绝对安全,以防止黑客盗取信息。由于技术和人为因素的影响,我国网络和计算机系统的安全质量较为落后,网络间数据的传输、交换和处理很容易遭到窃听、截取和篡改。 3.电子商务的税收问题 由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。 4.法律、法规、政策和规划等宏观环境有待培育 电子商务作为崭新的商务活动方式,不可避免地会带来一系列法律问题,比如电子合同、数字签名的法律效力问题,网上交易引发的经济纠纷问题等。我国目前虽出台了一些涉及网络安全和国际互联网方面的法规,但有关发展电子商务的统一指导框架和专门立法还存在空缺。中国对联合国国际贸易法委员会等国际组织提出的电子商务文件,就其是否纳入我国法律体系尚未很好研究。电子商务的发展是一个庞大的系统工程,需要信息产业、流通行业和金融业等方方面面协同配合,需要由政府权威部门统一协调,制订近期、中期和长期的电子商务发展规划,应尽快为发展电子商务制定公共网络标准与法规,以促成网络间的有效兼容与合理利用,避免不必要的网络重叠,尽快实现基础代码和报文的标准化,实现资源共
电商运营完整方案 从事运营工作的小伙伴都知道，在电商运营过程中会有各种方案要去写，就比如你在工作中经常会遇到以下对话场景： 老板：“我们要做一个社群，你去写一个社群运营方案吧!” 老板：”国庆节要到了，我们要做一个国庆活动，在明天晚上之前写一份活动方案给我!“ 员工：”我觉得我们产品近期活跃度不是很高，原因……我们可以这样……来提高活跃度“。 老板：”恩，你的想法不错，你先写个方案出来吧!“ 老板：”我们最近移动端产品要上线，你去写一份移动端运营规划方案吧!“ 做运营基本上都是不断的写方案、改方案、执行方案的过程，很多小伙伴一听到“方案”两个词内心可能是崩溃的，都会“蓝瘦”、“香菇”!暂且不说方案改到你想死，就是开始写方案的思路足以折磨到你想吊打老板的节奏。 其实，方案真的有那么难吗?为何我很多人绞尽脑汁熬到深夜依然无从下手?或者方案写到一半便止步不前，思路全无，然后就开始怀疑前半部分的内容。 所谓的方案就是你做一件事前的思路和计划，目的有两个： 让领导知道你的想法和思路，你的策略是否可行，思路是否存在漏洞; 自己能够做到三思而后行，后期执行有条不紊，有据可依。 既然方案目的是做事思路的梳理或者说我们运营工作中的运营思路的梳理和具体的工作规划，那么就必须要有一个正确的撰写思路。运营方案一定是环环相扣的一个过程，逻辑主线一定是清晰的，思路目标一定是明确的，这样你才能够用清晰的思路写出一份高质量的运营方案来。 一、撰写方案的关键思路 方案是用来梳理我们的想法和指导我们的实践的，我们可以回忆一下，其实我们在做任何事情都会遵循这样一个关键思路： 你在什么背景下做这件事? 你做这件事的目的是什么? 你用什么样的目标来衡量你做这件事的成果? 你做这件事的具体执行策略是什么?也就是：人、事、财、资源、时间排期的明确。 方案的背景是为了更好的明确你做这件事的目的，目的是为了明确你做事的方向，目标是为了衡量你做事的效果，策略就是明确这件事你该如何去执行，也就是说你需要什么人?做什么事?需要多少预算?要动用多少资源?用多长时间?每个阶段做什么事儿? 这里最关键的一步就是目的的明确，因为后续要做的所有的事情都是围绕这个目的来进行的，它是你做事情的方向，目的错了，那么后面的所有工作就会全部错掉。所以，你在做事情或者你在写方案之前，一定要明确你做这件事的目的是什么。 二、撰写方案所要用到的关键思维 超哥在文章《自身经历告诉你，思维和经验哪个更重要?》中提到过一个例子，如果让你对”苹果“这一词进行联想，你会联想到什么? 错误的思路是直接给出自己想到的结果词，比如一会想到了苹果电脑，一会想到了吃的苹果，一会想到了苹果手机。这种错误思维导致的结果是你的思路是混乱的，而且最终相出来的结果是不全面的。很多人在做事的时候经常会出现大脑一团浆糊，关键的原因就在于此。
宏达果业电子商务实施方案 一、电子商务背景和实施的必要性。 公司进军电子商务行列，实施电子商务项目，符合宏达果业战略要求，顺应中国互联网经济发展趋势，而且公司现在已具备开展电子商务的良好基础。可以通过电子商务业务打造新的业务增长点。 近年来，随着Internet 和全球信息网应用的快速发展，越来越多人想使用其无国界、无时间限制的便利环境来经营与拓展商务。因此电子商务便越来越流行，越来越多的企业也开始使用该方法与技术进行商业上的交易以降低成本，并通过网上电子商务平台设计的不断发展和进步，并充分利用其优势，发挥电子商务的最大功能。随着社会经济的发展，产品销售和消费者购买方式呈现出新的特点，其中最显著的变化就是依靠网络提高了买卖双方的便利性，网络销售也将成为企业销售的重要途径, 2013年阿里平台上经营农产品的卖家数量为39.40 万个。其中淘宝网（含天猫）卖家为37.79 万个，B2B 平台上商户约为1.6万个。2013 年阿里平台上的农产品销售继续保持快速增长，同比增长112.15%。1688 平台同比增长了301.78%。生鲜相关类目保持了最快的增长率，同比增长194.58%，2013 年农产品的包裹数量达到1.26亿件，增长106.16%。2014 年天猫商城“双11”当天的网络销售额达到571 亿元。这就意味着我们企业发展电子商务的重要性与必然性.并且这些数据一切都指向：农业电商已呈燎原之势，更上一个台阶。新农人群体崛起，合作社踊跃淘宝开店，农产品电 商网站风起云涌，多类农产品在网络热销。与此同时，涉农电商服务商蓬 勃发展。
二：电子商务平台模式的选定 电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。电子商务模式可以分为以下四种类型：B2B B2C C2C O2O. 企业与企业之间的电子商务(Busi ness to Bus in ess即B2B )。 B2B 方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet 或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。 企业与消费者之间的电子商务( Business to Customer,即 B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 消费者与消费者之间的电子商务( Consumer to Consumer 即 C2C)。C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 线下商务与互联网之间的电子商务( Online To Offline 即020)。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 对于我公司目前所处的经营状态和其产品的特殊性，我们面对的问题就是如何选择适合自己的电子商务模式，这个至关重要。据资料分析，目前最长久最稳定的应该是O2O 模式。即线下商务与互联网之间的电子商务。简单的说就是我们自己建立一个平台，客户可以通过平台看到我们所
京东商城运营策划书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
京东商城专营店运营策划书一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面： 专营店所需资质： 1.生产厂商的企业营业执照副本复印件（加盖公章） 2.生产厂商持有的《药品生产许可证》、《药品GMP证书》复印件（加盖公章） 二、京东商城开业准备 1人力规划 人员配置图 店铺负责 客 美运文物
人员详见工作表
2客服制度 客服部重要性 客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量，提高客户满意度，建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划，特制订本制度。 客服部岗位职责 部门主管 1．由于现阶段公司京东商城处于发展初期，客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。
2．对客服日常工作信息做好统计和分析，配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作，提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略，使产品适销对路，保证销售渠道的畅通。 3．组织做好客户服务工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4．负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评，向总经理提出奖罚建议或任免建议；负责制订和完善本部管理规定，不断提高客服部工作绩效。 5．负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力。 6．负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好上传下达。 7．做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 销售客服 1．鉴别潜在的顾客，在初次交谈中，销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2．接洽买家询问，告知买家相关事项，使有意向的客户达成交易。 3．熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4．准确，简洁，高效，友好的回复顾客购买时提出的各种问题，自己无法解决的求助同事或客服主管。
我国电子商务发展现状及对策 20世纪90年代以来，电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，快速地改变着原有经济格局，以及传统的经济运行方式和增长模式。电子商务在催生新经济和推动经济全球化中所表现出来的巨大能量，已经使其成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。因此，了解我国电子商务发展现状，客观认识我国电子商务发展中的问题，研究对策，实现加速、健康、稳定发展，应该成为我们全面建设小康社会的一项紧迫而重要的任务。 一、我国电子商务发展现状分析 1、我国电子商务几乎是与除美国以外的多数发达国家同时起步的 1996年6月，中国公用计算机互联骨干网（CHINANET）工程建成开通；1997年6月中国互联网络经济信息中心（CNNIC）完成组建，开始行使国家互联网络信息中心职能；1998年10月“金贸工程”正式启动，北京、上海等城市启动电子商务示范工程；1999年3月阿里巴巴网站诞生；同年5月8848网站推出并成为当年国内最具影响力的B2C网站；2000年6月，中国金融认证中心（CFCA）成立，专为金融业务各种认证需求提供书证服务。即使在纳斯达克崩盘，全球电子商务陷入困境的2001年，我国还是顶住巨大的市场压力正式启动了国家“十五”科技攻关重大项目“国家信息安全应用示范工程”。 2、目前我国电子商务活动已经进入到几乎所有商务领域 中国电子信息产业发展研究院于2001年8月20日-10月12日对我国企业信息化建设现状调查结果显示，在接受调查的北京、上海、广州、成都等10个主要城市的机械、电子、汽车、化工、电力等13个行业中，有22.3%的企业参与了电子商务，利用网络进行供应链集成、分销渠道管理、网上销售的比例分别占9.3%、18.6%和51.4%。另据央视调查咨询中心的调查，1999年-2000年在我国北京、上海、广州、深圳等15个城市，仅消费类电子商务活动网上购物总额就达到5500万元。初步统计，2002年我国有上网用户3370万人，各类电子商务网站1100家，全国直接电子商务网上交易额约100亿元。从另一个侧面反映我国电子商务发展水平的是，到2001年底我国政府机构中已有86个部委和国务院直属机构加入到“政府上网工程”行列，31个省、市、自治区政府和16个大中城市政府，通过“全国办公业务资源网”实现了业务联网。而随着以“金桥”、“金关”、“金卡”为内容的“三金工程”的建设进展，将很快实现海关、商检、税务、外汇管理、统计、银行及企业之间及时准确的信息数据传递与交换，为电子商务的普及打下坚实基础。 3、从总体上说，目前我国电子商务发展水平与欧美日等发达国家相比仍有较大差距
河北省电子商务发展三年行动计划实施方案 根据省政府办公厅《关于印发河北省现代服务业重点行业发展三年行动计划的通知》（冀政办字〔〕号)，现制定电子商务发展实施方案如下： 一、量化和分解目标任务 全省电子商务交易额：到年力争达到万亿元，其中年达到万亿元，年达到万亿元。 培育电子商务龙头企业家，建设电子商务平台个，重点园区个，网络购物额亿元。 以上具体指标量化分解到个设区市和个省直管县（市）（详见附表）。 二、主要工作举措 （一）培育龙头企业。根据年推进计划，把培育电商龙头企业作为工作重点，在政策扶持，规划发展，融资服务，环境建设等方面给予重点倾斜。同时加大资源整合力度，发挥河北省电子商务推广联盟的作用，对全省龙头企业全方位宣传、策划、包装、塑造、提升，加速培育我省电商龙头企业。在省、市级层面在各个行业和业态培育一批电子商务龙头企业。一是移联网信本土化运营，塑造河北农村电商龙头；二是河北慧聪电子商务有限公司
打造县域产业电商龙头；三是培育河北点点乐网络科技有限公司（点点乐）成为广告行业领航者；四是石家庄北人集团（如意购物网电商模式）打造网购龙头等个省级龙头企业。 （二）推进平台建设。一是推进个大宗电商平台建设。通过对河北钢铁交易中心等大宗商品交易平台的清理整顿，实现在规范提升基础上的平稳运行。由河北慧聪电子商务有限公司建设的河北商品交易中心于年月上线运营；由天士力集团和安国市政府联合建设的数字本草交易中心已经完成软件开发及测试，正在与银行对接相关业务，将于近期上线试运营；曹妃甸铁矿石交易平台，已完成总体设计，正在进行软件开发，预计年底上线。二是围绕县域特色产业和特色产品，河北传统优势产业，已具规模的行业网商等，推进县域电商、行业电商、网购电商、农村电商、跨境电商、创新电商等大特色点上平台。其中跨境电商一直以来备受省委、省政府高度重视，由省口岸办、石家庄海关牵头，省信产投承办的河北省跨境电子商务综合服务平台进展顺利，年底前可上线运营。由秦皇岛火柴盒计算机服务有限公司建设的“长城贸”跨境交易平台已上线运营，实现了多万美元的跨境交易，由河北辰帮集团建设的冀商达跨境平台将于月上线，将填补我省企业端跨电商交易平台的空白。 （三）打造园区载体。抓园区就是抓支撑。我省电商园区呈