公务员面试：国家公务员考试面试测评要素解读
国家公务员面试是基于“胜任力”和“胜任力特征”等相关理论，来全方位地考查考
生的各项能力的，而这种考查是通过各种测评要素来实现的。对于参加公务员考试的考生
来说，了解面试测评要素，对自己的备考会有明确的指向作用，会更好的指导自己的面试
备考。
在公务员的面试过程中，录用主管机关确定测评要素是以公务员所需的基本能力为依
据的。先是根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小和对人员的要求确
定要素项目；然后，根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其
分数权重。
公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所
占比重超过60%，它们就是我们熟知的《国家公务员录用面试暂行办法》中规定的九大要素，即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与
技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。在通用测
评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有
的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。
目前市场上的面试图书对试题的分类方式大多不够科学，容易使考生感到混乱。而对
试题的分类是十分重要的，这关系到考生如何从整体把握公务员面试的基本题型，然后对
试题进行具体的分析和应对。因此，在这里，中公教育专家很有必要对试题的分类做一个
简要的说明。
在上文提到的九大测评中，实际上是可以分为两类的：一类是通过评估考生回答具体
题目的内容来体现的。这一类主要有“综合分析能力”、“应变能力”、“求职动机与拟
任职位的匹配性”、“人际交往的意识与技巧”和“计划组织协调能力”五个测评要素；
还有一类是通过考生在答题时的外在表现来进行测评的。这一类主要有“言语表达能力”、“举止仪表”和“自我情绪控制”，这些要素的测评是贯穿于面试过程中的，是通过整个
答题的过程来体现的。
基于以上分析，中公教育专家根据测评要素将试题分成了五大类型：
一是综合分析题，例如：
北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么
看法？（2010年3月2日上午国家公务员面试真题）
二是人际关系意识与技巧题，例如：
与固执、脾气不好的人相处不容易，谈一谈你平时与这种人相处的事例，并说明你是怎么处理的。追问：从中你认识到什么？（2010年3月4日上午国家公务员面试真题）三是计划组织协调题，例如：
某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，你怎么做？（2010年3月5日上午国家公务员面试真题）
四是情景处理与应变题，例如：
你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是甲型H1N1,你怎么处理？（2010年3月5日下午国家公务员面试真题）
五是求职动机与拟任职位的匹配性题，例如：
社会上出现公务员报考热，有人说考公务员是贪图享受，有人说是为实现梦想，你怎么看？（2010年3月4日上午国家公务员面试真题）
这里需要说明的是，随着国家公务员招录考试水平的不断提升，目前很多情况下一道题目会测评不止一个要素，这也是命题的一个趋势，因此考生要做到两手准备，两手都要硬，才能最大限度地规避风险，在面试的备考中做到面面俱到，全面撒网。（中公教育研究与辅导专家裴少英）
2006-2009浙江面试真题
2006-2009浙江省公务员面试真题 （一）2009年浙江省公务员面试真题 2009年1月5日温州检察院面试试题 1、有些人经常夸大自己的优点，回避自己的缺点。你怎么看？ 2、木头放在那里会腐烂，甚至会生出虫子。你这么理解这句话？ 3、单位一把手和你分管领导给你分配了一项同样的工作，但是工作要求截然不同，你怎么处理？ 2009年4月11日上午宁波面试试题 1、关于“如何提高自身修养”，下面有人给出了一些方法。“勤学，反思，明辨，（）”请你自己再补充一个，说说理由。 2、以下是两个大学生刚到单位一个月，两人之间的一次谈话。 大学生甲说：我现在不知道要怎么办，以前都是老师教的，现在什么都要自己做，就不知道该怎么做了。 大学生乙说：我现在很怕做错，常常担心自己会出错，而且越担心越出错。 请你就两个人的谈话，说说你的想法。 3、一个官员提出“新世纪人才培养”中的有关标准：首
先要有一颗爱国心，然后要有很好的奉献精神，最后要有专业能力和过硬的知识水平，才能更好地为国家作贡献。请谈谈你的看法。 2009年4月11日宁波下午面试试题 1.幸福的定义，除了快乐、健康等，再说出你认为幸福的一个定义，并阐述你的观点。 2.到一个新单位的三位大学生，一位不做事，大家不愿 让他做事；一位任劳任怨，老好人，什么活大家都愿意让他做；一位能力很强，既能发挥自己优势，又能提出自己独到见解；谈谈你对这种现象的看法。 3.网络的好处和坏处，谈谈你的看法。 2009年4月18日上午浙江省面试试题 材料一：春节前，杭州市、区两级面向特殊群体发放2亿元政府消费券，受到了社会各界的高度关注。数据显示，截至2009年2月20日，杭州六城区累计发放消费券665272份，完成总发放数的99.79%。 据悉，第二阶段发放消费券共分五类：包括政府消费券、旅游消费券、社会消费券、转移性消费券和培训消费券。初步计划，额度共6亿元。 材料二：（漫画）一只手拿着“消费券”，“拉动”“内
公务员结构化面试真题及解释 你是一个旅游景区的值班人员，有游客在景区内乱涂、乱画、乱吐痰，对此，你怎么办？ 思路：1、对不文明行为进行处理 2、反思是否景区自己管理存在问题，做好后续爱护景区的宣传工作。 答案要点： 1、出示工作证件，现场劝阻，要求旅客立即停止不文明行为。 2、现场勘察，如果当事旅客的不文明行为没有造成景区重大、不可恢复损失的，对旅客进行批评教育；如果对景区造成重大、不可恢复损失的，请求公安部门、旅游监管部门介入处理。 3、尽快恢复景区被乱涂、乱画的景点，防止其他游客效仿。 4、注重事后宣传工作，在景区内多设置警示牌；加强对景区的巡逻和管理。 一个志愿者协会，准备组织到200公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，准备骑自行车去。如果让你组织这次活动，你准备怎么做？(2010年3月13日四川省公务员面试真题)。 思路：1、明确本次宣传的目的；2、确定三大要素：时间、地点、人物； 3、出发前召开会议，主要说明活动过程中的注意事项，例如安全问题、中途休息点的环境卫生； 4、做好后勤保障工作，应急药物、食物和水等物资供应、自行车维修工具、雨具等； 5、选择宣传方式，例如自行车尾插放宣传标语旗；为引起沿路群众的注意，可统一服装；制作宣传册子，沿途发放等。 6、总结。
答案要点：我想，要组织好一次活动，最关键的是紧紧围绕活动目的，抓好活动的重点和细节，因此我会从以下几个方面入手： 1、明确本次宣传的目的，是为了宣传低碳生活，提倡绿色出行，提高广大人民的环保意识。 2、确定活动时间和参加对象，密切留意天气预报，选择晴天日子出行；考虑骑行路程较远，历时较长，主要选择年轻力壮的志愿者参加。 3、出发前召开全体会议，着重强调活动过程中需要注意的问题，例如安全问题、纪律问题等。 4、做好必要的后勤准备。主要包括应急药品、维修工具、雨具以及通讯录等，以应付队员在骑行过程中出现的意外情况，同时要联系好食宿。 5、选好宣传方式。一是印制有关低碳生活理念的宣传册子，沿途向市民发放。二是统一服装和给自行车插一条宣传标语，这样沿途经过的地方都能引起群众的注意。三是邀请记者朋友参加，随行进行报道。四是充分利用微博、微信等工具。 6、根据以上重点，我会拟定详细活动方案，经讨论完善后，按方案实施，在活动结束后，要对活动留下的各类垃圾残留物进行整理。 例题2：我市要针对外来务工人员组织一次法律宣传活动，由你组织，请问你怎么组织？ 答题思路：对象：外来务工人员，活动内容：法律宣传。 1、明确本次宣传活动的目的； 2、对外来务工人员的基本情况进行摸底，了解法律需求，确定宣传主要内容（主要宣传哪些法律，注意选择与外来
公务员考试面试通用测评要素 测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%。在公务员录用面试中，通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是： 1. 根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求,确定要素项目。 2. 选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。 3. 根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。 以下列出具体国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。 测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及其局限，在本次面试中，拟采用下列八项要素，作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明： 一、综合分析能力 1. 一般定义 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。 2.操作定义 (1)对事物能从宏观方面进行总体考虑； (2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； (3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 二、言语表达能力
2015年浙江公务员面试真题答案（宁波市直③） （本文作者：一平） 2015年浙江省公务员面试工作已结束，许多考生想知道自己公务员面试到底发挥的怎么样，分数不高是差在哪里，分数蛮高是胜出在哪里。为此，浙江公务员考试网特意选取了2015年浙江公务员面试真题，带领大家分析真题、理清思路，并给出了全网首发的原创参考解析，希望能给焦急等待成绩的考生提供一些帮助。感谢国家公务员考试网对本次真题答案研究的支持。 【2015年浙江公务员面试真题（6月7日下午）宁波市直机关】 王家村的祠堂长期被村民用来放置杂物，现在打算改成文化礼堂，不少村民有意见。现在由你来主持开恳谈会，你会怎么说？ 【浙江公务员考试网思路点拨】 由于恳谈会的对象是村民，所以在主持语言上要接地气，要有亲和力，这样才能拉近与村民之间的距离。答题的内容上要突出文化礼堂对于农村文化事业的重要意义，以及对村民实实在在的好处。当关系到切身利益时，村民们能更加给予理解和支持。同时一定要解决好村民储藏物品的问题。这样回答起来才会有亲和力和说服力。 【学宝云课堂一平老师参考答案表述】 乡亲们，大家早上好。首先，我感谢大家百忙之中来参加这次恳谈会，你们的到来是对农村基层文化发展的支持。这次恳谈会，主要是想和大家协商解决王家村祠堂改建文化礼堂的事情。王家祠堂过去被大家长期用来放置杂物，其实我觉得啊，王家祠堂地理位置好，建筑面积也大，被作为储藏室完全是大材小用了嘛。现在农村经济发展起来了，大家日子过的越来越富裕了，但是我们农村文化事业还很薄弱啊。大家想一想，是不是我们的钱包越来越鼓，但是却总是找不到好的文化娱乐方式。现在文化礼堂正在全县大力推广，事实证明，文化礼堂确实取得了不错的成果，它彰显出了我们当地的文化底蕴，传递了我们的浓郁乡情，也能为农村基层文化演出提供演出场地，从而增加了村民们对当地历史人文的了解，丰富了大家的文化娱乐方式，真的是一项利国利民的好工程。试想一下，如果市里、县里有文艺下乡的活动，但是我们村却提供不了一个合适的场地，那么那些想看演出的小孩和老人会是怎样的一种心情呢，也会让全村村民觉得是一件失面子的事啊。而且我听说县里对王家祠堂改建礼堂有一笔专项经费，如果项目搁浅，这笔经费不就白白浪费了么，这对于村里文化事业是一个巨大的损失啊。关于文化礼堂影响大家储藏物品的问题，也要妥善的解决好。我已经协调了当地的村委会，村委会答应拿出一间空余的房间给大家储藏物品，地理位置和空间面
面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生 员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 在国家公务员面试过程中，录用主管机关在确定测评要素以胜任力与胜任力模型为基本原则，首先根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小和对人员的要求确定要素项目；其次，选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试考核等环节的测评内容重复；最后，根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。 公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%，它们就是熟知的八大要素，即综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性以及举止仪表。在通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试，有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 两强相遇勇者胜，两勇相遇智者胜。对于武功高手来说，一草一木皆为兵刃；对于考生来说，身边一切皆可作为面试题.面试现场的核心就是三分钟的讲话艺术，如何在三分钟里把一个话题说得滔滔不绝、字字珠玑、顽石点头、枯木逢春，既在于平日的知识积累，也在于技巧的掌握和磨练，只有把扎实的知识底蕴同机敏睿智的技巧发挥结合起来，做到反应敏捷、对应准确与表达流畅的统一，才能达到蛟龙得水、虎豹得幽的境界。“向哪里去是因为人从哪里来”，决定勇者成为智者的，是他求学之路的正确性。 中公教育专家在此将各项测评要素进行详细讲解,本文可分为上、中、下三篇。 一、综合分析能力 贝尔纳是法国著名的作家，一生创作了大量的小说和剧本，在法国影剧史上占有特别的地位。有一次，法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，其中有这样一个题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，情况只允许抢救出一幅画，你会抢哪一幅？结果在该报收到的成
2016年6月5日浙江省基层类公务员考试面试真题及答案解析 (1~3/共3题)论述题 材料一：近年来，中央政府不断出台政策措施发展农村电子商务，浙江省也相继出台了一系列文件，为农村电商发展提供了强有力的政策支撑。目前，全省农村电商已形成遍布县、镇、村的网络服务体系，农村网络消费比重正在迅速提升。截至2015年8月，全省已建成4491个服务点和30个县级服务中心，为农村提供信息、交易、结算、运输等全程电子商务服务。 材料二：浙江省丽水市遂昌县原本是个不起眼的山区县，但是，蓬勃发展的电子商务给遂昌发展带来了巨大的机遇，让“政府主导，企业运营，社会参与”的“遂昌”模式闻名全国。这个只有5万多人口的小县城，诞生了1 200多家淘宝店，其中信誉皇冠以上的就有20多家，年销售总额达上亿元。在政府的努力下，遂昌县还争取到和阿里巴巴集团淘宝网的战略合作签约，阿里巴巴将遂昌确定为农产品电商模式的首个试点地区，并为遂昌开设单独的淘宝网“遂昌频道”。 材料三：遂昌县是浙江农村电商欣欣向荣的缩影，尽管农村电商潜力无限，但在迅速飙升的数据背后，摄影人才、线上服务、网站维护、网络营销人员等专业人才依然是制约农村电商发展的瓶颈。 问题： 第1题 请结合材料。谈谈发展农村电商的意义。____________ 参考答案：农村电子商务作为一种新兴业态，牵涉到农业经济发展、农村基础设施建设、农村物流、农民就业、农民生活品质提升等事关“三农”的全方位课题，正逐渐改变着中国农村经济发展方式和农民生产生活方式，对于农村经济发展、社会稳定，推进城镇化和城乡一体化发展具有重要意义。 第一，发展农村电子商务有利于加快农村市场转型，促进农业产业化发展。随着社会的进步，家庭联产承包责任制所推行的土地经营分散化，难以协调农民在商品生产经营中产生的利益矛盾，使农业生产经营经常处于一种不稳定的震荡之中。农村电子商务化，是“互联网+”在农村的一种模式转型，能够端到端的整合现有资源，从源头上把农产品汇聚在一起，屏蔽了农民信息的不对称性，有效降低了农产品交易风险，为农村生产经营方式的转变提供了一条捷径。大力普及农村电子商务，有利于优化农村产业结构、降低农产品的流通成本、提高农产品的市场竞争力、规避农产品的销售风险，促进农业产业化的发展。 第二，发展农村电子商务有利于拓宽农产品交易渠道和范围，丰富市场经济体系。中国社会主义市场经济体系中一个非常重要的组成部分就是农业市场，其对于推进社会主义新农村建设有着举足轻重的作用。发展农村电子商务，可以突破时间和空间的限制，使交易主体多元化。同时，农民也可以通过电子商务系统，整合与共享农业信息，减少不对称信息的比重，快速找到合适的贸易伙伴，加快农产品流通。从而帮助农民科学地决策、指导生产，尽量减少不必要的经济损失。 第三，发展农村电子商务有利于促进农村物流的快速发展，加快农村剩余劳动力的转移，增加农民收入。发展农村电子商务，可以有效促进农民返乡创业和就业，遏制农村“空巢现象”的蔓延，促进农村就业和社会稳定，提升农民生活幸福指数，也能有效缩小城乡数字鸿沟。 详细解答： 第2题 省里要组织召开关于农村电商发展的研讨会。假如领导将这项任务交给你，你认为应该重点做好哪几个方面的工作? ____________ 参考答案：组织召开农村电商发展研讨会，可以为本省农村电子商务现状把脉问诊、献计
2017年6月3日上午浙江省考面试真题 作为浙江一员，关注了下今年面试，看到今天的题目，写下自己的答案，供大家讨论。 2017年6月3日上午浙江省考面试真题（行政执法类） 第一题：你是县文化部门的工作人员，有人告诉你有一所网吧出现未成年上网，传播暴力等不健康内容，你会怎么处理？ 参考答案： 第一，我会和举报人取得联系，进行仔细的沟通，详细了解网吧的名称、具体的地址，然后分别了解下未成年人上网的时间段，传播暴力的主要内容以及方式，最后咨询下否有照片 等证据，然后向领导汇报，听取领导安排。 第二，做好调查取证。根据举报人提供的信息，我会先对该网吧是否备案，法人是谁，规模如何等情况进行查询，然后请文化监察大队和公安部门的业务人员组成联合调查小组，选择合适的时间进行蹲点取证。 第三，假如取得证据，证明举报人举报属实，我会现场固定证据，根据法定程序处理。假如举报人举报不实或者经过一段时间的调查没有取得证据，我会向领导汇报，并继续关注该 网吧动态，请举报人发现线索及时提供。 第四，我会对县里的所有网吧进行一次全面排查，切实加强网吧合法经营的理念，加强日常监管，发挥出网吧应有的作用，而不是为了盈利不择手段，净化我县文化环境。 第二题：你作为人大的一名代表，在出访时发现老年人出行经常成群结对，在交通高峰期容易影响上班族和学生出行，请针对这一现状提出对策。 参考答案： 对于这一现象，我认为要从以下几个方面入手： 第一，媒体要加强宣传。呼吁老年人错峰出行，毕竟社会的公共资源是有限的，老年人的时间安排和其他人有所不同，相对比较自由，是有可能错开高峰时段乘车的。当然我们在宣传的时候要人性化，避免引起老年人的反感， 第二，开通老年人公交专线。老人的生活一般比较规律，老出行路线相对固定，政府可以在调研后，进一步加大投入，增强运量和运力，在某些时间段为老年人提供专车，安排的车子性能好一些，司机经验多一点。这样不仅减少碰撞摩擦事故，还能给我们年轻人减少一下 出行压力。
公务员结构化面试套路 一、处理人际关系 1.1、处理领导关系 *面对领导的批评： 1、尊重理解和感谢 2、自我反省（爱之深责之切） 3、交流和沟通 4、向老同事请教 *面对自己与领导的分歧： 1、尊重和理解 2、服从领导 3、反思和自省 4、交流和沟通 5、不断学习 *两位领导有分歧： 1、尊重理解 2、工作为重 3、保密不散播 4、冷静分析 5、进行协调 *领导要要求我调职（不胜任） 1、平静的面对，泰然处之。 2、工作岗位：没有高低贵贱， 3、工作宗旨：服务群众 4、工作态度：积极，奉献，务实 5、接受组织和领导的安排。 1.2、处理同事关系 *被批评 一、尊重领导。（老同志），经历和阅历是财富 二、自我反省。（检讨），别人发现自己未察觉（爱之深责之切） 三、端正态度。要积极地去面对，要避免负面心理 四、多交流，多沟通，消除误会，化解矛盾 五、多学习。 总之：面对这个问题，我会积极对待 *同事不配合工作 原则：求同存异的目的，冷静面对，积极应对 第一，耐心的倾听 第二，消除顾虑 第三，寻找根源 第四，政策解读，掩盖问题并不能解决问题，只有从根源上解决了才没有后顾之忧，长痛不如短痛，彻底解决了才能过的安心，做的开心。 第五，总结汇报，长效机制，防范于未然 二、应急处理类 2.1、突发意外
遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。第一，稳定情绪，自己的情绪，其他人的情绪。 第二，向领导汇报，初步解决方案请领导批示。 第三，控制现场，缓解，降低风险。就医，不扩散 第四，积极联络相关部门，请求救援，积极补救。 第五，通知家属，道歉。 第六，问责，总结，检讨，长效机制，避免再次发生。 2.2、突发意外 遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。救援前： （1）保持冷静，不能自乱阵脚，否则只能越急越乱。要快速反应，迅速联动。 （2）第一时间向领导汇报，同时启用绿色通道，通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。 （3）通知现场采取自救措施，避免发生二次伤害。 救援中： （4）尽快赶赴现场，按照应急预案展开救助工作，先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。 （5）成立营救指挥小组，协调好各部门的关系，确保救援物资和人员的到位，通知受困人员的家属，进行安抚，通过媒体进行客观积极地报道。 （6）避免发生二次事故，及时向领导通报进展情况。 救援后： （7）总结，慰问，批评表彰。长效机制，避免再次发生。 2.3、对待工作失误 首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果发生了题目中类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。 第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。 第二，采取应急措施，积极补救，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等） 两方面同时着手，一方面对领导，一方面对现场情况 第三，事后真诚道歉，反思总结，防止以后发生类似的事情。 2.4、工作中的棘手事 帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，我会从整体利益出发（坚持原则），采取以下做法： 首先：冷静的理清思路，分析问题性质，分析轻重缓急。 其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导 第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围 鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。
面试测评的八大要素 测评要素是指要对考生进行测评的项目 测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60％。在公务员录用面试中，通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是： 1. 根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求,确定要素项目。 2. 选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。 3. 根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。 以下列出具体国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。 测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及其局限，在本次面试中，拟采用下列八项要素，作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明： 一、综合分析能力 1．一般定义 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。 2．操作定义 （1）对事物能从宏观方面进行总体考虑； （2）对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； （3）能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 二、言语表达能力 1．一般定义 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。
浙江省公务员考试面试特点分析 一、考务分析 依照以往浙江省的考试事情以及《浙江省公务员录取实施方法（试行）》，浙江省考的面试方式以结构化面试和无领导小组讨论两种方式为主。其中，绝大多数单位采纳结构化面试的方式，少数县区单位采纳无领导小组讨论的方式。预计2012年浙江省公务员面试仍然以结构化面试为主。但是考生也要对除结构化面试以外的考试形式，如：无领导小组讨论、情景模拟、文件筐处理等有所熟悉，做到有备无患。 在考务信息方面，普通来说浙江省考考官组由7名考官组成，其中有一名主考官，考官全部由本地考官组成。面试试题以3道为主，面试时刻普通在15分钟左右。 二、考情分析 材料： 将来浙江的进展空间往哪里拓展? 我省是多山省份，也是个海洋大省。进展山区经济、海洋经济，建设山上浙江、海上浙江，山海经济相互优势互补，无疑可以帮助我省拓展进展空间，是实现我省可持续进展的潜力所在、后劲所在和希翼所在。 浙江的山，要紧是指浙西南的衢州、丽水等山区为主的欠发达地区和舟山;海则指沿海经济发达地区如宁波、绍兴、温州等市。我省东南沿海地区经济发达，但西南山区和舟山海岛经济进展缓慢。为推进发达地区与欠发达地区的协调进展，从2002年起，我省推出了山海协作工程，要紧是依托浙东沿海的发达地区与西南山区一些欠发达地区之间的比较优势和经济互补性，开展多领域、全方位的经济技术合作。重点由杭州、宁波、温州等8个发达地区与衢州、丽水、舟山等3个欠发达地区及25个县(市、区)结成帮扶关系，并且还有106个欠发达乡镇与发达地区的106个经济强镇结成友好乡镇。山海协作工程以项目合作为中心，以产业梯度转移和要素合理配置为主线，推进发达地区的产业向欠发达地区梯度转移，实现全省区域协调进展。 当前，全球经济正步入新一轮调整期，我省经济进展也受到强烈冲击。对我省民营经济来说，这是危机，也是机遇。在山海经济的刺激下，丽水等山区欠发达地区的经济增长量仍在10%以上。伴随着省政府深入开展新一轮山海协作工程和结对帮扶工作，企业要同政府一起，促进产业转移、劳务对接和异地开辟，实现浙江经济的再次飞跃。 咨询题1：关于省委省政府的山海协作政策你如何看? 咨询题2：台州一企业要整体搬迁到丽水，可该企业的同类项目在其他地区安全事故比较多。领导要你对此做个调研，调研工作完成后，你怎么把结果向领导汇报(假设考官算是该领导)? 咨询题3：某省一单位要组织考察团到浙江考察山海协作政策，其负责人是小张。领导让你负责接待，需要先向小张了解事情。你会事先了解什么内容? 所以，考生在回答咨询题前，必须要仔细阅读所给材料，答题内容也应紧紧环绕所给材料展开。 从题型来看，浙江省公务员面试要紧由自我认知与职位匹配、人际沟通、组织治理、综合分析以及应急应变五种题型组成，每种题型在历年考题中的分布事情如下图所示：
2019浙江公务员考试面试真题大全 公事员测验面试摹拟题 浙江公事员测验面试 1.若是你被任命，但要到偏僻的下层去任务，那边人生地不熟，糊口前提艰辛，在这类环境下，该怎样办？ 2.若是你手头上的任务已很是沉重，但带领又放置了使命给你，你怎样办？ 3.公事员的岗亭没有凹凸贵贱之分，每一个岗亭都是必需的，并且前提艰辛的处所更能熬炼人的意志和毅力。你说呢？ 4.若是你手头上的任务已很是沉重，但带领又放置了使命给你，你怎样办？ 5.汗青上有著名天下的“晋商”、“徽商”，古代又有“那里有市场，那里就有浙商”。谈谈你对这类“商帮”的社会汗青景象的观点。 6.你最厌恶那种带领和同事，为何？ 7.串词题：请把以下词组串成一段话，可以不分挨次：油价节俭和平突起构和。 8.以“责任”为题，用“春景明丽”、“纸上谈兵”、“日新月异”编个故事(06年浙江公事员测验) 9.对“防患于未燃”这句话，你怎样看？ 10.若是你做的一项任务遭到下级带领的表彰，但你主管带领却说是他做的，你该如何？ 11.带领指派你担任一项调研，由一名老同志共同你，假设这位老同志资历比你老，性情又怪，极欠好相处协作，你怎样办？ 12.下班第一天，单元要你作为新人代表讲话要注重什么方面？ 13.假定你在某单元任务，成就比力凸起，获得带领的必定。但同时你发现同事们愈来愈伶仃你，你怎样看这个成绩？你筹办怎样办？ 14.假设你是我单元办公室的任务职员，我单元决议在两周后召开部属企业党委书记任务集会，切磋新期间企业的精力文明扶植成绩，从此刻起，直到全部预会职员报导为止，由你担任集会告诉和欢迎任务，你详细做那些任务？ 15.猪年到了，良多乡村妇女赶着生金猪宝宝的风潮，很有能够超生，若是你是计生局任务职员，带领让你组织1次勾当，停止这股风潮，你怎样做？ 16.有人说一头狮子带领的绵羊胜过一头绵羊带领的狮子，这个成绩你是若何看的？ 17.一段资料，摘录扬子晚报的一则旧事，两百字摆布。一旅店在当局年夜吃年夜喝记账的环境下严重吃亏，该旅店是当局一切，是当局存款筹建的接待场合，而旅店在欠债运营下欠银行高额存款。 问一：是当局拖累了旅店仍是旅店拖累了当局，谈谈你的观点？ 问二：若是你是该旅店的工会担任人，员工定见很年夜，你若何处置这类环境？(06年国考好象是工商的题) 18.有一项任务，同事有很好的建议，他告知了你。你在偶然的场所把这个建议说给了带领听，带领很对劲，采用了这个建议。并在年夜会上表彰了你。你的同事很不欢快。你该怎样办？ 19.传闻此次进面试的考生，有的在处处托关系、跑后门，听说你也在跑关系，是吗？ 20.五四青年节就要到了，请你在年夜会上颁发一次即兴演讲。 21.有人说找个好任务，不如找个好老公(妻子)，你怎样看？ 22.关于人材外流你怎样看？ 23.带领拜托担任组织一次勾当，单元只一台车，下级主管部分带领要用车，本单元带领要用车，离退休老同志要用车，对此，你怎样处置？ 24.谈谈你对“以德、以法治国”的了解？
2009年浙江省录用公务员面试真题汇总(全部) 1.幸福的定义，除了快乐、健康等，再说出你认为幸福的一个定义，并阐述你的观点； 2.到一个新单位的三位大学生，一位不做事，大家不愿让他做事；一位任劳任怨，老好人，什么活大家都愿意让他做；一位能力很强，既能发挥自己优势，又能提出自己独到见解；谈谈你对这种现象看法； 3.网络的好处和坏处，谈谈你的看法； https://www.doczj.com/doc/989053354.html,/read-htm-tid-27637.html 2009年4月11日上午宁波面试试题 第一题： 关于“如何提高自身修养”，下面有人给出了一些方法。 勤学，反思，明辨，（） 请你自己再补充一个，说说理由。 第二题： 以下是两个大学生刚到单位一个月，两人之间的一次谈话。 大学生甲说：我现在不知道要怎么办，以前都是老师教的，现在什么都要自己做，就不知道该怎么做了。 大学生乙说：我现在很怕做错，常常担心自己会出错，而且越担心越出错。 请你就两个人的谈话，说说你的想法。 第三题： 一个官员提出“新世纪人才培养”中的有关标准。 首先要有一颗爱国心，然后要有很好的奉献精神，最后要有专业能力和过硬的知识水平，才能更好的为国家做贡献。 请你谈谈你的看法。 https://www.doczj.com/doc/989053354.html,/read-htm-tid-27619.html 2009年4月18日上午面试题目 材料题 一、杭州市、区两级财政总计拿出1亿元税收向57万人发放消费券~~~~~~~ 二、漫画。大概是人们对发消费券是否能够拉动内需的疑问 给材料，一共三道题 第一题谈你对发放消费券的看法 第二题如果你负责相关工作，需要你对发放情况做一个调研，如何做到调研的真实性，可靠性 第三题你负责消费券发放，请你就消费券的发放情况，向上级领导，现场做一个汇报
考查考生的综合能力-公务员面试题型及测评要素
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一、面试题型 公务员考试的面试题型相对于笔试试题而言，表现出简单、不规范、开放性的特点。简单是指面试的问题设置相对较易，不会出现对某种专业知识的深入考查，因为它是一种双向交流，与日常谈话有一定的共性，所以内容多涉及日常生活中常见问题的处理，而不会考较对某个专业学科的理解深度,不规范是指在题目表达上没有固定模式,主考官可以根据需要以不同方式进行提问,问题也欠缺固定答案,考生可以根据自己的理解作答；开放性是指题目设计上多采用可以让应考者有充分发挥空间的提问方式,尽量避免类似于“是否”类这样的封闭性问题，目的在于使考生有更多时间和机会进行表达，凸显自己的素质和能力。? 1.背景性问题 通常是有关应考者背景的问题。在面试开始时，往往用３～５分钟时间来了解应考者在工作生活方面的一般情况、教育和工作背景等方面的问题。此类问题主要有三个方面的作用：一是让应考者放松,自然进入面试情境,形成融洽交流的面试气氛;二是验证和澄清简历上的有关个人信息；三是为后续的面试提问提供引导,便于深入面试。 问题样例: （1）请你用5分钟时间简要介绍一下自己的成长经历。 （2)请简要谈谈自己的理想,包括长期的和近期的、以 及如何使自己的工作事业符合自己的理想。?(3）请谈 谈你近两年的工作（或学习）情况以及有何经验、教训。 ? ２. 智能型问题 智能型问题是通过对比较复杂的社会热点问题的讨论， 考查应试者的综合分析能力，也在一定程度上考查应试者 对社会的关心程度。这类题一般不是要应试者发表专业性 的观点，也不是对观点本身正确与否做评价,而主要是看应 试者是否能言之成理。 问题样例: ?(1）北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿的人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。(是否能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度且有 (2)目前社会上“献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你是怎样看待这个问独到的见解,言之成理。) ? 题的?(不仅谈到了“爱心、互助”的意义，而且能一步提出我国医疗制度现状及改革、发展方向,则表示该应试者考虑得较深。）? (３)你是如何看待我国《反分裂国家法》的颁布、实施的?（看考生是否关注国家政治形势,能否理解重要法律颁布的意义,能否理解国家政策的走向。) 3．意愿问题 意愿性问题是考查应试者的求职动机与拟任职位的匹配性、应试者的价值取向和生活态度。 问题样例： （1）根据专业和能力情况看,你可选择的职业范围很广,为什么选择国家机关而且特别选择了我部门呢？(考官可就事业追求和现实生活需要两方面对应试者加以追问，甚至给应试者以压力，考查其自我情绪控制能力，并尽可能全面了解应试者对事业和生活方面的真实要求,再与职位能提供的条件和要求相比较。) ? (2)你为何想离开原工作单位？又为什么报考现在的岗位？这次报考倘若未被录用，你将有何打算?（报考动机是否符合拟任职位所需条件，应试者是否对报考的工作岗位有正确认识和强烈动机，是否能正确对
浙江省公务员考试面试真题答案及解读精选 背景材料：我省是多山省份,也是个海洋大省.浙江今后地发展空间往哪里拓展？发展山区经济、海洋经济,建设“山上浙江”、“海上浙江”,“山海经济”相互优势互补,无疑能够帮助我省拓展发展空间,是实现我省可持续发展地潜力所在、后劲所在和希望所在. 浙江地“山”,主要是指浙西南地衢州、丽水等山区为主地欠发达地区和舟山；“海”则指沿海经济发达地区,如宁波、绍兴、温州等市.我省东南沿海地区经济发达,但西南山区和舟山海岛经济发展缓慢.为推进发达地区与欠发达地区地协调发展,从2002年起,我省推出了“山海协作工程”,主要是依托浙东沿海地发达地区与西南山区一些欠发达地区之间地比较优势和经济互补性,开展多领域、全方位地经济技术合作.重点由杭州、宁波、温州等8个发达地区与衢州、丽水、舟山等3个欠发达地区及25个县(市、区>结成帮扶关系,同时还有106个欠发达乡镇与发达地区地106个经济强镇结成“友好乡镇”.山海协作工程以工程合作为中心,以产业梯度转移和要素合理配置为主线,推进发达地区地产业向欠发达地区梯度转移,实现全省区域协调发展.b5E2RGbCAP 当前,全球经济正步入新一轮调整期,我省经济发展也受到强烈冲击.对我省民营经济来说,这是危机,也是机遇.在“山海经济”地刺激下,丽水等山区欠发达地区地经济增长量仍在10%以上.伴随着省政府深入开展新一轮“山海协作”工程和结对帮扶工作,企业要同政府一起,
促进产业转移、劳务对接和异地开发.实现浙江经济地再次飞跃.p1EanqFDPw 根据以上材料,回答下列问题. 1.对于省委省政府地山海协作政策,你怎么看？ 【参考答案】 2002年起,我省推出了“山海协作工程”,主要是依托浙东沿海地发达地区与西南山区欠发达地区之间地比较优势和经济互补性,开展多领域、全方位地经济技术合作.DXDiTa9E3d 我认为这是一项贯彻执行国家“五个统筹”政策地小康工程、民生工程、德政工程！ 长期以来,我国在解决欠发达地区、贫苦地区地经济发展问题时,一直采用“输血帮扶”地传统模式,收效并不显著.我省地山海协作政策突破了这一传统模式,转变为“造血帮扶”为主地现代模式.这一模式更加符合“优势互补、互惠互利”地市场经济规律,增强了欠发达地区、贫困地区自我发展地意识和能力,对推进欠发达地区、贫困地区富余劳动力转移就业、新农村建设,都起到了重要作用,这是一个惠及民生、实现全面小康地德政工程.RTCrpUDGiT “山”这边虽然是欠发达地区,但是有资源、劳动力和生态环境等优势；“海”那边则具有资金、技术、人才等优势,我省地山海协作政策充分发挥市场机制地作用,把两边地优势有机结合,合作发展,既能促进欠发达地区加快发展,又促使发达地区转型升级,实现互动发展.
一套规范的" 结构化面试"题目 1.、老魏是一位老同志，工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多作法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样做能和老魏成为好朋友？ 2、. 编一个故事，以“一个春暖花开的日子”开头，到“原来是一场误会”结束。要求：情节曲折，内容合理，思想向上等。 3、你是一位人事处的工作人员，上班以后发现有 3 件事情等待你处理，事情如下， 你怎样安排？ 第一、公务员考试笔试已结束，面试的名单已出来了，你要拟定一份面试计划，在下班前交给领导审阅，供领导参考。 第二，现在还有18 名进入面试的考生没有通知到，必须在今天将他们通知到，不然会耽误他们参加面试。 第三，有一批老干部要在今天上午体检，这件事情是由你负责的，你必须到场。 4、现在社会上有这样一件事引起争论“一位出租车司机为了救治伤员，闯了红灯”，你对这件事怎么看待？ 高世秀老师简评、解析上述这套相对来说比较规范的“结构化面试”题：（之所以说这 套结构化面试题比较规范, 是因为符合结构化面试的各类题型要素, 即包括的题型比较全面但严格地说, 还少了一道不单独计分的“个人背景资料兼容求职动机与拟任职位匹配性”也叫“导入题”的题, 另外,比严格意义上的“结构化面试”标准试卷题型顺序有细微变化；特别说明: 高老师加注、分析、点评。） 1、老魏是一位老同志，工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多作法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样做能和老魏成为好朋友？ 题型说明： 这是一道考察考生“人际交往意识与技巧”的题，具体说是考察应试者“人际交往意识与技巧”中涉及同事的一道题； 出题思路：通过对工作中具体人或事情的处理，考察考生诚实守信、敬业、求实和创新的工作精神。 测评要素和评定指标：敬业求实精神（也叫人际交往意识与技巧）。分诚实性、进取心二个
一、公务员面试测评要素 这个大家都知道，就不多讲了，具体包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。 二、面试应答的原则 1、开篇破题，收束提升 先把最想听的讲出来；大多数提升到政府工作，公务员立场。 2、实事求是，自圆其说 举例子的话一定要举真实的；有能力的话举些哲理性的故事。 3、全面辩证，积极心态 附上附件：名言警句——辩证法 4、自我批评，负重致远 尤其是人际交往中的自我批评 三、面试应答的技巧 1、提前调研 2、充满自信 3、仔细审题 4、政府角度 5、要点明晰 6、枚举推理 7、打造亮点 8、勇往直前
PS：注意应答的节奏与色彩（举例子即添色彩） 面试的“亮点”及其限度（名言警句等） 政府立场与公务员角度的权变 四、面试题型及答题思路 （一）求职动机与拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 这种属于基本题型，例如要求自我介绍，虽然直接考到的可能性极小，不过认真准备总归有好处的，可以从几个要点准备：政治上积极追求进步、学习上成绩优良、能力上组织协调能力强、性格上具有团队合作意识。各方面可以自己扩充，总之自我认知的题自己好好总结，比如优缺点，这种题每个人有自己的答法。 2、求职动机 也是基本题型，还是和上面一样，好好准备自我介绍，优缺点，有影响的书，人生中的一次挫折等等，给自己定位，一步一步走！ 例：教师工作稳定，很多人追求，你怎么看？ 答：1、稳定本身无可厚非，可以免除人的后顾之忧，集中精力做事情，；另一方面，稳定可能导致不思进取。 2、我考公务员除了追求稳定，更重要的是公务员岗位能为有志青年提供施展才华和抱负的舞台和空间。 3、当一名公务员是我的职业理想。 4、我也为成为一名优秀的公务员做好准备：政治上、学习上、能力上、性格上…… 5、如果我能成为一名公务员，我将积极进取，开拓创新，而不会因循守旧。
2010年3月20日上午宁波市公务员面试试卷 一、快乐、兴趣、理想的关系。 二、小李新进公务员，以“谦虚低调”为处事原则，这埋头干自己的事，不管别人。平时开会也不发表意见，只知道附和别人。久而久之，同事们都认为他没有进取精神，缺乏主见。你怎么看待他的处事原则，小李应该怎样改进。 三、国家公务员交友问题。 2010年3月20日下午宁波市公务员面试试卷 1法治文化与和谐社会的关系 2小吴原来非常优秀，在找到了一个心仪的岗位后逐渐放松了自己。若干年后，开同学会时，她发现自己已经比不上原来的一些同学了。对此，你认为小吴应该如何保持优势，如何进行提高，谈谈你的看法？ 3、企业招聘找不到外来务工人员，而高校毕业生又不愿意去企业就业，你怎么看？ 2010年3月26日上午浙江省公务员面试试卷 材料（简述）：今年以来，很多省的企业招不到工人，出现“用工荒”。 漫画（描述）：一个人处在十字路口中心，路口分别指向“子女就业”，“社会保障”，“薪酬”，“最低工资”。 问题：1、用工荒出现的原因 2、组织一个“企业为什么招工难”的调查问卷 3、你是企业人事的主管，现在要招工，你面前的考官就是你想要招工的对象，怎么向他们解释你的企业。 2010年3月26日下午浙江省公务员面试试卷 关于山海协作经济的材料。 1. 对于省委省政府的山海协作政策你怎么看？ 2. 台州一企业要整体搬迁到丽水，可是该企业的同类工程在其他地区安全事故比较多。领导要你对此做个调研，调研工作完成后，你如何把结果向领导汇报（假设考官就是该领导）？ 3. 某省一单位要组织考察团到浙江省考察山海政策，那边负责人是小张。领导让你负责接待，需要先向小张了解情况。你会事先了解什么内容？ 2010年3月26日上午省监狱系统面试试卷
综合分析类 一、社会现象类（评论社会现象） 思路：背景陈述—判断表态—分层论证—对策提升 ①背景陈述： 社会现象：帽子，结合国家方针对事件宏观阐述，或鹦鹉学舌（用自己的话叙述题干）先复述题目，做这事的重要性或者危害，加一些例子。 ②判断表态：尽量辨证 可以阐明事件的原因：认识原因是解决问题的关键，这种现象产生有其复杂的原因： 给出自己的态度：。。。有其积极的意义，我非常赞同。。。 尽量辨证：对于题目中的问题，我觉得不应该简单地说是好还是不好，我们要全面、客观、理性地看待这个问题。 ③分层论证：宏观与微观、国家与个人、分条阐述、举例 第一、第二、第三 ④对策提升：针对问题提出对策和措施，宏观、微观层面，表态 因此，作为一名未来的公务员，要做到。。。。。 二、观点态度类（一句话、名人名言，谈自己的看法和理解） ①解释名言：解释名言，用自己的话解释名言或者关键词语 ②判断表态： 单观点：赞同或否定，这句话说得十分正确/给了我。。。的启示/道理 双观点：这两句话表面上看是矛盾对立的，但按照马克思辩证唯物主义的观点，两者又是辨证统一的，尤其内在的必然联系，因此，我们必须坚持具体问题具体分析。 ③分层论证：宏观与微观、国家与个人、分条阐述、举例 第一、第二、第三/从积极层面上来看，也应该看到。。。。的负面影响 ④总结提升：联系自身及未来工作、做事方法 因此/总之，在实际工作中/在做事的过程当中，我们要。。。。 三、漫画类 ①背景陈述：描述漫画表面意思 ②判断表态：点明本质内容，表明自己的观点 漫画折射出了在我们现实生活当中存在的。。。问题。这个问题虽只存在于个别，但这种现象严重影响了。。。。表态，赞同/反对/辨证 ③分层论证：先分条说产生的原因，个人/机构/国家大政，1、2、3 ④总结提升：升华，针对问题提出对策和措施，宏观、微观层面，表态，联系自身及未来工作、做事方法 四、演讲类（站起来回答） ①对某一话题演讲： 谈认识—问好，说明话题是什么 树论点—说明。。。的重要性/影响 摆论据—分条说意义重要性/影响/危害 升华—总结，展望未来，呼吁 ②就职演讲： 问好—表达心情—介绍自己（处事原则、性格特点、融入集体）—前景展望—致谢 ③活动致辞： 致意（欢迎/感谢）—本次活动意义—介绍活动流程、内容、注意—请领导致辞 事务管理类 一、日常问题处理（有什么解决措施/从何着手/如何处理/怎么做怎么办） 思路：阐明意义—分析原因/了解情况—提出对策—总结升华 ①阐明意义：一句话简明说明该问题现状，第二句话引出原因 ②分析原因（宏观）：主客观原因、各阶段时期原因