0结构化面试八大通用测评要素及标准
结构化面试八大通用测评要素及标准公务员考试面试测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用测评要素是必考内容，所占比重超过60％（有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试）。
通用测评要素主要包括：⑴综合分析能力（17%）、⑵语言表达能力（17%）、⑶应变能力（14%）、⑷计划组织协调能力（14%）、⑸人际交往的意识与技巧（13%）、⑹自我情绪控制（10%）、⑺求职动机与拟任职位的匹配性（7%）、⑻举止仪表（8%）、专业能力（一般不考）。
以面列出国家在招考公务员面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。
(一)综合分析能力
1、概念界定
分析，是在头脑中将事物的整体分解为各个部分、侧面或属性分别加以研究，是认识事物整体的必要阶段。综合，则是在头脑中将事物的各个部分、侧面或特征有机统一为整体，以掌握事物的本质与规律。
综合分析，是把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。综合分析，是在认识中把整体分解为部分和把部分重新结合为整体的过程和方法。
综合分析能力，是指通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理等手段，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
2、具体标准
1）对事物能从宏观方面进行总体考虑;
2）对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;
3）能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
3、答题技巧
考察综合分析能力，常见题型有：智能性问题、行为性问题等。
综合分析能力试题一般需要解决三个问题：
1）这是什么（问题、现象）？
2）为什么（会出现这些问题、现象）？
3）怎么解决（这些问题、现象）？
(二)言语表达能力
1、概念界定
言语表达能力的测评，重点考查考生是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅、准确地用语言表达出来。一般不单独设置试题，主要通过对面试全过程言语表达情况进行综合评分。
2、具体标准
1）理解他人的意思;
2）口齿清晰，具有流畅性;
3）内容有条理、富有逻辑性;
4）他人能理解并具有一定的说服力;
5）用词准确、恰当、有分寸。
3、测评要求
1）条理分明；2）言简意赅；3）言之有序；4）吐字清晰；5）声音洪亮；6）节奏适当。
(三)应变能力
1、概念界定
应变能力，指在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理，使问题得以妥善解决的能力。应变能力是公务员应当具备的基本能力之一。
2、具体标准
1）有压力状况;
2）思维反应敏捷;
3）情绪稳定;
4）考虑问题周到。
3、答题技巧
考察应变能力，常见题型有情境性问题、智能性问题等，也可从考场上某个突发事件考察你的应变能力。考察应变能力的试题，常常也同时测评人际交往能力、计划组织协调能力。
4、测评要求
1）善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱。
2）善于控制自己的行为。在任何场合、任何情况下，能有序地应对，行动稳健，举止有度。
3）善于解决问题。面对突发情况和压力，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效。
(四)计划、组织、协调能力
1、概念界定
计划组织协调能力，指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力。计划组织协调能力也是公务员必备的基本素质之一。
2、具体标准
1）根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划;
2）看清相互依赖的冲突各方间的关系;
3）根据现实需要和长远效果作出适当选择;
4）及时作出决策;
5）调配、安置人、才、物等有关资源。
3、答题技巧
考察计划组织协调能力，常见题型有情境性问题、行为性问题等。常常是让考生进行角色扮演，给考生组织一个活动，制定一个方案，进行计划组织和协调。
(五)人际交往的意识与技巧
1、概念界定
人际交往的意识与技巧，即人际交往能力，指建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
2、具体标准
1）人际合作的主动性;
2）对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);
3）人际间的适应;
4）有效沟通(传递信息);
5）处理人际关系的原则性与灵活性。
3、答题技巧
考察人际交往能力，常见题型有情境性问题、行为性问题等。一般给一特定的场景所发生的事件，由考生来处理；或是考生自已举事例。
(六)自我情绪控制
1、概念界定
自我情绪控制，指在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应，预测应试者日常生活中的表现)。
2、具体标准
1）在较强刺激情境中，表情和言语自然;
2）在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静;
3）为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。
3、答题技巧
考察自我控制情绪能力，常见题型有情境性问题、智能性问题等。也可从考场上某个突发事件考察你的自我控制情绪能力。在结构化面试中，自我情绪控制能力和应变能力的测评，有时候会揉合在一起进行。
(七)求职动机与拟任职位的匹配性
1、概念界定
求职动机，是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目标的内部心理活动; 求职动机与拟任职位的匹配性，指求职目标与拟任职位需求的一致性。
2、具体标准
1）现实性需要(专业对口、户口迁移、解决住房等)与岗位匹配情况;
2）兴趣与岗位匹配情况;
3）成就动机(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位匹配情况;
4）对组织文化的认同。
3、答题技巧
考察求职动机与拟任职位的匹配性，常见题型有意愿性问题、背景性问题等。坚持事业发展目标兼顾个人价值，是这类问题基本答案。
(八)举止仪表
1、概念界定
举止仪表，指应试者外在的穿着打扮和言行举止表现。
2、具体标准
1）穿着打扮是否得体（一般着正装）;
2）言行举止是否符合一般的礼节（进考场要先敲门并关好门、见考官要鞠躬问好、离开考场要说谢谢并关好门等）;
3）是否有多余的动作。
以上八大要素就是公务员结构化面试中通用的测评要素，考生在面试备考过程中可根据自身的实际情况及所报考职位的要求，有重点的提升相应的能力。
结构化面试评分表（专业知识类）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。 序号姓 名 性别年龄学历报考职位 测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力专业知识举止、仪表合计权重15 20 20 15 20 10 观察要点1、口齿是否清 晰，语言是否 流畅？ 2、用词是否得 当、意思表达 是否准确？ 3、内容是否有 条理和逻辑 性？ 1、能否对问题或现 象作深入剖析？ 2、对问题或现象的 产生根源有无认 识？ 3、能否针对问题或 现象提出相应对 策？对策是否可 行？ 4、有无独到见解？ 1、面对压力或问题 情绪是否稳定？ 2、思维反应是否敏 捷？ 3、考虑问题是否周 全、 4、解决办法是否有 效可行？ 1、有无主动与人 合作意识？ 2、与人能否有效 进行沟通？ 3、对人际关系的 处理是否违背 原则或者影响 工作？ 1、专业知识掌握 程度？ 2、应急措施是否 得当？ 3、对症下药是否 准确？ 1、穿着打 扮是否 得体？ 2、言行举 止是否 符合一 般的礼 节？ 3、有无多 余的动 作？ 评分标准好11－15 15－20 15－20 11－15 15－20 08－10 中06－10 07－14 07－14 06－10 07－14 04－07 差00－05 00－06 00－06 00－06 00－06 00－03 要素得分 考官评语 考官签名：
结构化面试评分表（普通类） 注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写 序号 姓名 性别 年龄 学历 报考职位 测评要素 语言表达 综合分析能力 应变能力 人际交往能力 计划组织协调能力 举止、仪表 合计 权重 10 20 20 20 20 10 观察要点 1、口齿是否清晰，语言是否流畅？ 2、 用词是否得当、意思表达是否准确？ 3、内容是否有条理和逻辑性？ 1、 能否对问题或现象作深入剖析？ 2、 对问题或现象的 产生根源有无认识？ 3、 能否针对问题或现象提出相应对 策？对策是否可行？ 4、 有无独到见解？ 1、 面对压力或问题 情绪是否稳定？ 2、 思维反应是否敏 捷？ 3、 考虑问题是否周 全、 4、 解决办法是否有 效可行？ 1、有无主动与人合作意识？ 2、 与人能否有效 进行沟通？ 3、 对人际关系的 处理是否违背原则或者影响工作？ 1、 能否根据工作 目标预见有利因素和不利因素？ 2、 能否根据现实 需要和长远效果作出计划、决策？ 3、 能否合理配置 人财物等资源？ 1、 穿着打扮 是否得体？ 2、言行举止是否符合一般的礼节？ 3、 有无多余 的动作？ 评分标准 好 08－10 15－20 15－20 15－20 15－20 08－10 中 004－07 07－14 07－14 07－14 07－14 04－07 差 00－03 00－06 00－06 00－06 00－06 00－03 要素得分 考官评语 考官签名：
公务员考试面试通用测评要素 测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%。在公务员录用面试中，通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是： 1. 根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求,确定要素项目。 2. 选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。 3. 根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。 以下列出具体国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。 测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及其局限，在本次面试中，拟采用下列八项要素，作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明： 一、综合分析能力 1. 一般定义 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。 2.操作定义 (1)对事物能从宏观方面进行总体考虑； (2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； (3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 二、言语表达能力
面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生 员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 在国家公务员面试过程中，录用主管机关在确定测评要素以胜任力与胜任力模型为基本原则，首先根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小和对人员的要求确定要素项目；其次，选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试考核等环节的测评内容重复；最后，根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。 公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%，它们就是熟知的八大要素，即综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性以及举止仪表。在通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试，有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 两强相遇勇者胜，两勇相遇智者胜。对于武功高手来说，一草一木皆为兵刃；对于考生来说，身边一切皆可作为面试题.面试现场的核心就是三分钟的讲话艺术，如何在三分钟里把一个话题说得滔滔不绝、字字珠玑、顽石点头、枯木逢春，既在于平日的知识积累，也在于技巧的掌握和磨练，只有把扎实的知识底蕴同机敏睿智的技巧发挥结合起来，做到反应敏捷、对应准确与表达流畅的统一，才能达到蛟龙得水、虎豹得幽的境界。“向哪里去是因为人从哪里来”，决定勇者成为智者的，是他求学之路的正确性。 中公教育专家在此将各项测评要素进行详细讲解,本文可分为上、中、下三篇。 一、综合分析能力 贝尔纳是法国著名的作家，一生创作了大量的小说和剧本，在法国影剧史上占有特别的地位。有一次，法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，其中有这样一个题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，情况只允许抢救出一幅画，你会抢哪一幅？结果在该报收到的成
结构化面试评价标准表（参考） 测试目的面试问题评分标准 应聘动机（10分）1、请用 2分钟时间介绍一下自己。你希望有一个什么 样的工作环境，从事什么样的工作？你是怎样理解你 想要从事的工作？你同家人/ 朋友商量过到吗，他们是 否同意，为什么？ 请谈谈你对公司的认识。 类似问题：你目前找工作最在乎的是什么？给自己设定 的职业发展目标是什么？）谈谈你对目前家电行业的看 法 . 现在考研热持续升温，考研成为许多大学生的首要 目标，你如何看待这一现象，工作和考研你是如何看待 的，为什么？ 什么样的单位是您求职的第一选择？ 2分：个人求职的意向模糊，对个人发展没有考虑； 4分：个人求职的意向清楚，对个人发展有一定的考虑，个人期望同情况一 定程度上相符； 6分：个人求职的意向清楚，对个人发展有全面的考虑，对公司基本了解， 个人期望同情况基本符合； 8分：个人求职的意向清楚，对个人发展有全面切合实际的考虑，对公司较 为了解，个人期望同情况较为符合； 10分：个人求职的意向强烈，对个人发展有全面切合实际的考虑，对 公司有深入的了解，个人期望同情况完全符合。 学习能力(15分)2、在四年的大学学习中你是如何学习一门新的知识/ 技 能（如参加一些认证培训、，）并在实践中加以运用的？ 为什么想要学习这些？ 类似问题：平时都喜欢读哪一类的书？为什么？ 请谈一谈你的某段经历，关于你在某一事件中涉及到 你对此一无所知的领域时，你是如何做的？ （注意：此项问题千万不能请应聘者假设遇到该怎么 办？应陈述具体事实）结果如何？ 应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？ 如果应聘成功你将作何改进以弥补不足？ 2 分：对自己的不足认识不够，谈不上主动学习予以弥补； 6 分：对自己的不足认识不够，但在别人的帮助下能够认识并采取行动； 9分：能够发现自己在某些方面的不足之处，并对此主动寻求各种方法 弥补不足； 12分：对自己的不足之处能够主动寻求各种方法，并很快掌握新的知 识及技能； 15分：对自己善于总结，并能不断的从成功失败中汲取经验不断学习并 应用于实践；
面试测评的八大要素 测评要素是指要对考生进行测评的项目 测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60％。在公务员录用面试中，通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是： 1. 根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求,确定要素项目。 2. 选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。 3. 根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。 以下列出具体国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。 测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及其局限，在本次面试中，拟采用下列八项要素，作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明： 一、综合分析能力 1．一般定义 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。 2．操作定义 （1）对事物能从宏观方面进行总体考虑； （2）对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； （3）能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 二、言语表达能力 1．一般定义 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。
考查考生的综合能力-公务员面试题型及测评要素
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一、面试题型 公务员考试的面试题型相对于笔试试题而言，表现出简单、不规范、开放性的特点。简单是指面试的问题设置相对较易，不会出现对某种专业知识的深入考查，因为它是一种双向交流，与日常谈话有一定的共性，所以内容多涉及日常生活中常见问题的处理，而不会考较对某个专业学科的理解深度,不规范是指在题目表达上没有固定模式,主考官可以根据需要以不同方式进行提问,问题也欠缺固定答案,考生可以根据自己的理解作答；开放性是指题目设计上多采用可以让应考者有充分发挥空间的提问方式,尽量避免类似于“是否”类这样的封闭性问题，目的在于使考生有更多时间和机会进行表达，凸显自己的素质和能力。? 1.背景性问题 通常是有关应考者背景的问题。在面试开始时，往往用３～５分钟时间来了解应考者在工作生活方面的一般情况、教育和工作背景等方面的问题。此类问题主要有三个方面的作用：一是让应考者放松,自然进入面试情境,形成融洽交流的面试气氛;二是验证和澄清简历上的有关个人信息；三是为后续的面试提问提供引导,便于深入面试。 问题样例: （1）请你用5分钟时间简要介绍一下自己的成长经历。 （2)请简要谈谈自己的理想,包括长期的和近期的、以 及如何使自己的工作事业符合自己的理想。?(3）请谈 谈你近两年的工作（或学习）情况以及有何经验、教训。 ? ２. 智能型问题 智能型问题是通过对比较复杂的社会热点问题的讨论， 考查应试者的综合分析能力，也在一定程度上考查应试者 对社会的关心程度。这类题一般不是要应试者发表专业性 的观点，也不是对观点本身正确与否做评价,而主要是看应 试者是否能言之成理。 问题样例: ?(1）北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿的人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。(是否能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度且有 (2)目前社会上“献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你是怎样看待这个问独到的见解,言之成理。) ? 题的?(不仅谈到了“爱心、互助”的意义，而且能一步提出我国医疗制度现状及改革、发展方向,则表示该应试者考虑得较深。）? (３)你是如何看待我国《反分裂国家法》的颁布、实施的?（看考生是否关注国家政治形势,能否理解重要法律颁布的意义,能否理解国家政策的走向。) 3．意愿问题 意愿性问题是考查应试者的求职动机与拟任职位的匹配性、应试者的价值取向和生活态度。 问题样例： （1）根据专业和能力情况看,你可选择的职业范围很广,为什么选择国家机关而且特别选择了我部门呢？(考官可就事业追求和现实生活需要两方面对应试者加以追问，甚至给应试者以压力，考查其自我情绪控制能力，并尽可能全面了解应试者对事业和生活方面的真实要求,再与职位能提供的条件和要求相比较。) ? (2)你为何想离开原工作单位？又为什么报考现在的岗位？这次报考倘若未被录用，你将有何打算?（报考动机是否符合拟任职位所需条件，应试者是否对报考的工作岗位有正确认识和强烈动机，是否能正确对
一、公务员面试测评要素 这个大家都知道，就不多讲了，具体包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。 二、面试应答的原则 1、开篇破题，收束提升 先把最想听的讲出来；大多数提升到政府工作，公务员立场。 2、实事求是，自圆其说 举例子的话一定要举真实的；有能力的话举些哲理性的故事。 3、全面辩证，积极心态 附上附件：名言警句——辩证法 4、自我批评，负重致远 尤其是人际交往中的自我批评 三、面试应答的技巧 1、提前调研 2、充满自信 3、仔细审题 4、政府角度 5、要点明晰 6、枚举推理 7、打造亮点 8、勇往直前
PS：注意应答的节奏与色彩（举例子即添色彩） 面试的“亮点”及其限度（名言警句等） 政府立场与公务员角度的权变 四、面试题型及答题思路 （一）求职动机与拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 这种属于基本题型，例如要求自我介绍，虽然直接考到的可能性极小，不过认真准备总归有好处的，可以从几个要点准备：政治上积极追求进步、学习上成绩优良、能力上组织协调能力强、性格上具有团队合作意识。各方面可以自己扩充，总之自我认知的题自己好好总结，比如优缺点，这种题每个人有自己的答法。 2、求职动机 也是基本题型，还是和上面一样，好好准备自我介绍，优缺点，有影响的书，人生中的一次挫折等等，给自己定位，一步一步走！ 例：教师工作稳定，很多人追求，你怎么看？ 答：1、稳定本身无可厚非，可以免除人的后顾之忧，集中精力做事情，；另一方面，稳定可能导致不思进取。 2、我考公务员除了追求稳定，更重要的是公务员岗位能为有志青年提供施展才华和抱负的舞台和空间。 3、当一名公务员是我的职业理想。 4、我也为成为一名优秀的公务员做好准备：政治上、学习上、能力上、性格上…… 5、如果我能成为一名公务员，我将积极进取，开拓创新，而不会因循守旧。
公务员结构化面试八大通用测评要素及标准 公务员考试面试测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分 为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超 过60％。在公务员录用面试中，通用测评要素和部门自设要素比例分配上往往不一样，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试； 有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计 划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机 与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主 管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是： （一）根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小、对人员的要求，确定要素项目。 （二）选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。 （三）根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。 以下列出国家人保部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时 使用的“通用测评要素说明”【适用于四川省考面试】，供考生了解。(一)综合分析能力 1、概念界定 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是 在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重 要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析 能力十分重要，所以考生对此要引起高度重视。
2、具体标准 (1)对事物能从宏观方面进行总体考虑; (2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑; (3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 (二)言语表达能力 1、概念界定 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。 2、具体标准 (1)理解他人的意思; (2)口齿清晰，具有流畅性; (3)内容有条理、富有逻辑性; (4)他人能理解并具有一定的说服力; (5)用词准确、恰当、有分寸。 (三)应变能力 1、概念界定 在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。
面试评分表 一、面试评分表 1、面试评分表的构成 面试评分表的构成(见表2-1)主要包括以下几个方面的项目： (1)姓名、考号、性别、年龄； (2)报考的类别与职位； (3)面试考查的重点内容及考核要素； (4)面试评价的标准与等级； (5)评语栏(包括录用建议或录用决策)； (6)面试评委签字栏； （7）面试时间等。 表2-1面试成绩评分表 考号姓名性别年龄报考职位所属部门面试内容A分数B分数C分数仪表端庄整洁5一般3不整1表达能力态度进取心实际经验稳定性反应性评定总分评语及 录用建议主持人（签字）日期：年月日面试评分表的格式 2、面试评分表的格式主要有以下几种： (1)问卷式评分表。运用问卷形式，将所要评价的项目列举出来，由主考官根据应试者在面试中的行为表现对其进行评定。 (2)等级标准评价表。确定面试评价的基本要求是，将每一要素划分为若干标准等级，主考官根据应试者在面试过程中的行为表现及回答问题的状况，选择一个符合应试者客观实际情况的等级予以评分。 (3)提问题项综合评价表。按提问顺序记分，每一评价要素对应若干题项，最后将各题项平均得分综合统计在一张评价表上。这种评价表一般由三部分构成：①面试提问单；②提问记分表；③综合计分评价表。 3、面试评分表的设计 面试评分表是面试考官手中的重要工具，是面试标准化、结构化的重要手段，它集中体现面试测评标准。面谈中，考官一边提问，一边倾听回答，观察考生表现，同时将考生的表现与评分表上的测评标准相对照，在评分表上记录要点，给考生打分。评分表如同笔试的考生试卷，是面试中的重要文件，具有法律效用，应存档备查。表2-7和表2-8是两个结构化面试评分表的例子，是中央国家行政机关和一些地方国家机关结构化面谈评分表的常见形式。表中包括了考生基本信息、测评要素及其权重、观察要点(即测评指标)、评分刻度、考官记录及评语等项内容，高度集中，一目了然，便于考官使用。两种评分表都采用了面试总分的百分制，但表2-7的特点是要素评分时采用10分制，其好处是符合一般模糊评价给分的心理习惯，便于考官作出判断，如考生表现优良则给8～10分，表现中等则给4～7分，表现差则给0～3分；在最后合成总分时，只要将各要素的10分制得分乘以其权重系数即可，表底部给出了总分合成公式：总分T=1、7A+ 1、7B+1、4C+1、4D+1、3E+F+0、7G+0、8H。表中分数为一名考官给一名考生评分的实际例子，将各要素分数代入公式，即得到该考官对该考
2015国家公务员考试面试测评要素之综合分析能力 在国家公务员面试过程中，录用主管机关在确定测评要素以胜任力与胜任力模型为基本原则，首先根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小和对人员的要求确定要素项目；其次，选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试考核等环节的测评内容重复；最后，根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。 公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%，它们就是熟知的八大要素，即综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性以及举止仪表。在通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试，有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 两强相遇勇者胜，两勇相遇智者胜。对于武功高手来说，一草一木皆为兵刃；对于考生来说，身边一切皆可作为面试题.面试现场的核心就是三分钟的讲话艺术，如何在三分钟里把一个话题说得滔滔不绝、字字珠玑、顽石点头、枯木逢春，既在于平日的知识积累，也在于技巧的掌握和磨练，只有把扎实的知识底蕴同机敏睿智的技巧发挥结合起来，做到反应敏捷、对应准确与表达流畅的统一，才能达到蛟龙得水、虎豹得幽的境界。“向哪里去是因为人从哪里来”，决定勇者成为智者的，是他求学之路的正确性。 中公教育专家在此将各项测评要素进行详细讲解,本文可分为上、中、下三篇。 一、综合分析能力 贝尔纳是法国著名的作家，一生创作了大量的小说和剧本，在法国影剧史上占有特别的地位。有一次，法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，其中有这样一个题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，情况只允许抢救出一幅画，你会抢哪一幅？结果在该报收到的成千上万回答中，贝尔纳的答案获得了该题的最佳答案。他的回答是：“我抢离出口最近的那幅画。” 成功的最佳目标不是最有价值的那个，而是最有可能实现的那个。 故事中贝尔纳的回答之所以成为最佳答案，就是因为他对假设的情境进行了合理的分析，没有落入判断究竟哪幅画最有价值的窠臼，而是从实现的可能性入手，并在这个基础上实现综合，给出了一个超越一般人答案的回答。说，贝尔纳的综合分析能力是比较高的。 公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题。随着经济的发展，社会生活的日益变化，公务员每天都要接触大量的各式各样的事物，必须要有较强的综合分
结构化面试评分标准 【导入语】 你好，你是×××吧，请坐。（简单寒暄您怎么过来的？交通还方便吧! 您来自来哪里对这里的印象如何？）欢迎你参加今天的面试，我们希望通过与你的交谈，增进对你的直接了解。下面，我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解，希望你认真和实事求是地回答这些问题，尽量反应自己的实际情况、真实想法。请你不要紧张，仔细思考问题后再回答，尽量做到把握实质、论证有力、条理清晰、简洁明了。 1、对面试者形象作评价 衣着整齐度，精神面貌行、坐、立动作，口头禅、礼貌用语等 2、口头表达能力 A．请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧？ B．请您简要介绍一下自己的求学经历成长历程 【测评要素】：自我认知与评价，个人专业水平、个人经历与职位的符合程度【参考时限】：每题2－4分钟 【评分参考】：对自我有清醒的认识、自我评价比较客观，有扎实的专业基础，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述清楚、精练。 3、灵活应变能力(也涉及工作态度) A、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) B、您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 【测评要素】：灵活应变能力，逻辑思维能力、语言表达能力【参考时限】：2－4分钟 【评分参考】：具有较强的灵活应变能力，短时间里能组织好自己的思维和语言 4．兴趣爱好(知识广博度) 4
要想了解公务员面试，首先要知道面试的测评要素。在公务员面试中包括九大测评要素，即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、专业能力、自我情绪控制能力以及举止仪表。这九大要素又称为通用要素，是公务员面试中必考内容，中公教育专家认为，除了这九大要素，在具体部门的公务员面试中有些部门还会结合岗位特点自设一些测评要素。不过，在面试中通用要素仍是考察的主要方面。 1.综合分析能力 综合与分析是辩证思维的一种方法，也是公务员必须具备的一种能力，这项测评要素考察的是考生对政府政策、社会现象是否有清楚的认识，有正确而全面的理解。它不仅要求考生能明辨是非，还有能从整体和部分两方面深入分析事物的联系、本质，并提出解决对策。例如：随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重。对此，谈谈你的看法。 2.言语表达能力 言语表达能力是公务员必须具备的一项能力，在面试中这项
测评要素贯穿于考试的始终，因为考生在回答问题时就是一种言语表达能力的体现。这项能力主要包括一下一个方面：理解他人的意思;口齿清晰，语言流畅;内容有条理;赋予逻辑性、他人能理解并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。例如：请以“感恩”为主题做一篇演讲。 3.应变能力 应变能力指的是面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取恰当方法和措施予以妥善解决的能力。它一般要求考生在遇到突发问题时保持情绪的稳定，对突发事件能够整体的驾驭，遇到复杂问题是能分清楚轻重缓急，对突出问题能够迅速解决。例如：某地方发生地陷，造成多处房屋倒塌，村民恐慌，作为当地负责人，你怎么处理? 4.计划组织协调能力 计划组织协调能力指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。简言之，这项能力包括三个方面，即计划、组织、协调。在落实工作前应该有合理而切实可行的计划，落实工作中安排好各
公务员结构化面试主要测评要素 2010-11-03 来源：广东公务员考试网字号： T | T | T 我要提问在公务员面试中，结构化面试是采用最多的面试形式，而其测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%。在面试中，通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 广东公务员考试专家现将通用测评要素主要内容以及基本定义解释如下： 通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。 一、综合分析能力 1. 一般定义 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。 2.操作定义 (1)对事物能从宏观方面进行总体考虑； (2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； (3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 二、言语表达能力 1. 一般定义 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。 2. 操作定义 (1)理解他人的意思； (2)口齿清晰，具有流畅性； (3)内容有条理、富于逻辑性； (4)他人能理解并具有一定的说服力； (5)用词准确、恰当、有分寸。
公务员面试：国家公务员考试面试测评要素解读 国家公务员面试是基于“胜任力”和“胜任力特征”等相关理论，来全方位地考查考 生的各项能力的，而这种考查是通过各种测评要素来实现的。对于参加公务员考试的考生 来说，了解面试测评要素，对自己的备考会有明确的指向作用，会更好的指导自己的面试 备考。 在公务员的面试过程中，录用主管机关确定测评要素是以公务员所需的基本能力为依 据的。先是根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小和对人员的要求确 定要素项目；然后，根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其 分数权重。 公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所 占比重超过60%，它们就是我们熟知的《国家公务员录用面试暂行办法》中规定的九大要素，即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与 技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。在通用测 评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有 的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 目前市场上的面试图书对试题的分类方式大多不够科学，容易使考生感到混乱。而对 试题的分类是十分重要的，这关系到考生如何从整体把握公务员面试的基本题型，然后对 试题进行具体的分析和应对。因此，在这里，中公教育专家很有必要对试题的分类做一个 简要的说明。 在上文提到的九大测评中，实际上是可以分为两类的：一类是通过评估考生回答具体 题目的内容来体现的。这一类主要有“综合分析能力”、“应变能力”、“求职动机与拟 任职位的匹配性”、“人际交往的意识与技巧”和“计划组织协调能力”五个测评要素； 还有一类是通过考生在答题时的外在表现来进行测评的。这一类主要有“言语表达能力”、“举止仪表”和“自我情绪控制”，这些要素的测评是贯穿于面试过程中的，是通过整个 答题的过程来体现的。 基于以上分析，中公教育专家根据测评要素将试题分成了五大类型： 一是综合分析题，例如： 北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么 看法？（2010年3月2日上午国家公务员面试真题） 二是人际关系意识与技巧题，例如：
结构化面试评分表（普通类/ 专业知识类）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。 序号姓名性别年龄 测评要素语言表达综合分析能力应变能力权重152020 1、口齿是否清1、能否对问题或1、面对压力或问 晰，语言是现象作深入剖题情绪是否稳 否流畅析定 2、用词是否得2、对问题或现象2、思维反应是否 当、意思表的产生根源有敏捷 达是否准确无认识3、考虑问题是否观察要点3、内容是否有3、能否针对问题周全 条理和逻辑或现象提出相4、解决办法是否 性应对策对策是有效可行 否可行 4、有无独到见解 评分好08－ 1015－ 2015－ 20 标准中04－ 0707－ 1407－ 14学历报考职位 人际交往能力 计划组织协调 能力 1520 1、有无主动与1、能否根据工 人合作意识作目标预 2、与人能否有见有利因 效进行沟通素和不利 3、对人际关系因素 的处理是否2、能否根据现 违背原则或实需要和 者影响工作长远效果 作出计划、 决策 3、能否合理配 置人财物 等资源 15－ 2015－ 20 07－ 1407－ 14 专业知识举止、仪表合计 2010 1、专业知识1、穿着打扮是 掌握程度否得体 2、应急措施2、言行举止是 是否得当否符合一般 3、对症下药的礼节 是否准确3、有无多余的 动作 15－ 2008－ 10 07－ 1404－ 07
差00－ 0300－ 0600－ 0600－ 0600－ 0600－ 0600－ 03要素得分 考官评语考官签名： 结构化面试评分表（共100 分） 姓名性别年龄应聘职位工作年限 毕业院校专业学历 评分要素参考标准得分 举止仪表（ 8 分）仪表端正，装扮得体，举止有度 对本单位做过初步了解；面试经过精心准备；面试态度认真； 对本职位的欲望（8 分） 待遇要求理性 自我认知能力（ 4 分）能准确确判断自己的优势、劣势，并针对劣势提出弥补措施。 综合能力 准确理解他人意思；有积极主动沟通的意识和技巧；用词恰 （ 25 分）沟通表达能力（ 6 分） 当，表达流畅，有说服力 分析能力（ 5 分）思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观
结构化面试记录表 一、简单的寒暄 1、你好！欢迎来我们公司，请坐。 2、请问您是怎么知道我们的招聘消息的？ 3、从你住的地方到我们公司要多久？我们这里好找吗？ 4、走进我们公司有什么感觉吗？有没有感到不习惯？ 5、这几天的天气较冷，能适应吧! 6、您的家乡是哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观看、聆听 1、看应聘人员的穿着，服装是否整齐、得体 2、观看精神面貌是否良好 3、观看坐、立、行等动作是否自然、得体 4、注意有没有口头禅、礼貌用语等 5、聆听普通话是否标准，注意语气和语速的变化 6、谈话时注意观看应聘者的眼神 7、在谈话时留意应聘者的细微动作变化 三、语言表达能力(注意语言的逻辑性、流利程度、头禅等) 1、请您先用3-5分钟介绍一下自己吧。 2、请问你是怎样准备这次面试的？ 3、可不可以谈谈您的求学经历。 4、你觉得过去的求学经历对你的人生有哪些帮助。 5、在你成长的过程中有没有一些让你难忘的事？可不可以说来听听？ 6、请详细叙述一下你的工作经历。 7、您平时是喜欢说话的人，还是喜欢安静的人？ 8、你觉得自己的语言表达能力怎么样？ 9、以前有没有参加过演讲，辩论赛之类的活动啊？ 10、可不可以叙述一下在你工作中最难忘的一件事？ 四、人际关系和团队合作精神 1、你是一个什么性格的人？ 2、你喜欢和什么样的人交朋友？朋友多吗？ 3、假如目前你有小小的经济困难，你会向谁求助？ 4、你的同事都是些什么性格的人，你和他们的关系怎么样？ 5、请评价一下你过去的上司和下级，还有同事，他们都是些什么样的人？ 6、如果你发现你的同事总背着你在上司面前说你坏话你该怎么办？ 7、你喜欢和什么样性格的上司和同事相处？ 8、以前有没有参加过什么社团活动，你在里面做什么？ 9、以前在学校有没有担任过班干？ 10、以前有没有组织过什么活动，你在里面是什么角色？ 11、如果在会议中，有人很反对你的提议，你会怎么办？ 12、在你过去的工作中，什么样的人比较难以相处？
一、面试题型 公务员考试的面试题型相对于笔试试题而言，表现出简单、不规范、开放性的特点。简单是指面试的问题设置相对较易，不会出现对某种专业知识的深入考查，因为它是一种双向交流，与日常谈话有一定的共性，所以内容多涉及日常生活中常见问题的处理，而不会考较对某个专业学科的理解深度，不规范是指在题目表达上没有固定模式，主考官可以根据需要以不同方式进行提问，问题也欠缺固定答案，考生可以根据自己的理解作答；开放性是指题目设计上多采用可以让应考者有充分发挥空间的提问方式，尽量避免类似于“是否”类这样的封闭性问题，目的在于使考生有更多时间和机会进行表达，凸显自己的素质和能力。 1. 背景性问题 通常是有关应考者背景的问题。在面试开始时，往往用3～5分钟时间来了解应考者在工作生活方面的一般情况、教育和工作背景等方面的问题。此类问题主要有三个方面的作用：一是让应考者放松，自然进入面试情境，形成融洽交流的面试气氛；二是验证和澄清简历上的有关个人信息；三是为后续的面试提问提供引导，便于深入面试。 问题样例： （1）请你用5分钟时间简要介绍一下自己的成长经历。 （2）请简要谈谈自己的理想，包括长期的和近期的、 以及如何使自己的工作事业符合自己的理想。 （3）请谈谈你近两年的工作（或学习）情况以及有何 经验、教训。 2. 智能型问题 智能型问题是通过对比较复杂的社会热点问题的讨 论，考查应试者的综合分析能力，也在一定程度上考查应 试者对社会的关心程度。这类题一般不是要应试者发表专 业性的观点，也不是对观点本身正确与否做评价，而主要是看应试者是否能言之成理。 问题样例： （1）北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿的人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。（是否能够全面地分析问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度且有独到的见解，言之成理。） （2）目前社会上“献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你是怎样看待这个问题的？（不仅谈到了“爱心、互助”的意义，而且能一步提出我国医疗制度现状及改革、发展方向，则表示该应试者考虑得较深。）（3）你是如何看待我国《反分裂国家法》的颁布、实施的？（看考生是否关注国家政治形势，能否理解重要法律颁布的意义，能否理解国家政策的走向。） 3. 意愿问题 意愿性问题是考查应试者的求职动机与拟任职位的匹配性、应试者的价值取向和生活态度。 问题样例： （1）根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我部门
员工面试大幅度以结构化面试方法为主，例题如下： 1．你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？ 此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目，这类题目的目的一是让被试人心理放松，能够自然进入面试情境，二是作为面试的最初探查，了解被试人是否有备而来，三是收集话题，为深入面试提供引导，四是核实被试人的某些背景信息。被试人回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等，被试人回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等，被试人回答结巴，言语表达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。 2．你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。 此题所测的要素为应为能力，题型是情境性题目，给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。被试人回答情绪稳定，思维敏捷，设想的瓜得体，可评为上等，被试人回答情绪基本稳定，设想的瓜基本得体，评中等，被试人回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。 3．从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。 此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题了解。被试人所举的例
子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂，被试人能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等，组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，能说明有条理，评中等，所组织的活动简单有漏洞，说明不清，评下等。 4．随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解？ 此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解被试人对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让被试人发表专业性意见。 5．《红楼梦》中你最好喜爱的人物是哪一位？作者塑这一人物的个性是什么？ 此题所测试的要素为形象思维的能力，属于专业素质，适用于新闻出版文学评论方面的职位，不属于测试公共素质的范畴，题型是知识性题目。对于报考某种专业职位的被试人，了解他们专业方面的意识和能力很有必要，同上一题相反，需要被试人发表专业性的见解，没有专业方面的意识和能力，被试人胜任不了这类专业性较强的职位。 6．如果报酬等条件相当，任你选择，你更加倾向于图书馆管理员及还是大学生政治辅导员？ 此题所测试的要素为求职动机与拟任职位的匹配性，题型是意愿性题目，提问方式是迫选，强迫被试人在选择比较中表现出真实的特点。一般情况下，被试人选择图书管理员可能反映其倾向与物打交道，两种选择也可能反映被试人不同的个性。不论被试人怎样选择都无所谓对错，但评价时应以与拟任职位的匹配程度来决定等级和分值。 7．如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？
0结构化面试八大通用测评要素及标准
结构化面试八大通用测评要素及标准公务员考试面试测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用测评要素是必考内容，所占比重超过60％（有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试）。 通用测评要素主要包括：⑴综合分析能力（17%）、⑵语言表达能力（17%）、⑶应变能力（14%）、⑷计划组织协调能力（14%）、⑸人际交往的意识与技巧（13%）、⑹自我情绪控制（10%）、⑺求职动机与拟任职位的匹配性（7%）、⑻举止仪表（8%）、专业能力（一般不考）。 以面列出国家在招考公务员面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。 (一)综合分析能力 1、概念界定 分析，是在头脑中将事物的整体分解为各个部分、侧面或属性分别加以研究，是认识事物整体的必要阶段。综合，则是在头脑中将事物的各个部分、侧面或特征有机统一为整体，以掌握事物的本质与规律。 综合分析，是把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。综合分析，是在认识中把整体分解为部分和把部分重新结合为整体的过程和方法。 综合分析能力，是指通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理等手段，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。 2、具体标准
1）对事物能从宏观方面进行总体考虑; 2）对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑; 3）能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 3、答题技巧 考察综合分析能力，常见题型有：智能性问题、行为性问题等。 综合分析能力试题一般需要解决三个问题： 1）这是什么（问题、现象）？ 2）为什么（会出现这些问题、现象）？ 3）怎么解决（这些问题、现象）？ (二)言语表达能力 1、概念界定 言语表达能力的测评，重点考查考生是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅、准确地用语言表达出来。一般不单独设置试题，主要通过对面试全过程言语表达情况进行综合评分。 2、具体标准 1）理解他人的意思; 2）口齿清晰，具有流畅性; 3）内容有条理、富有逻辑性; 4）他人能理解并具有一定的说服力; 5）用词准确、恰当、有分寸。 3、测评要求 1）条理分明；2）言简意赅；3）言之有序；4）吐字清晰；5）声音洪亮；6）节奏适当。