幼儿园招生营销案例分析
一、成功案例分析：一次性趸交3年学费，完成11，1920元。
时间：2007、5月
宝宝姓名：
莹莹（化名）2岁11个月；上过“金宝贝”和“华夏爱婴”早教课程；现在正在寻找适的幼儿园，曾经考察过多家知名品牌的幼儿园。
家庭情况：
父母是知名企业老总，月薪5万以上，目前职位是销售总监，有相当强的返销售能力，家住园所周边高档社区。目前家里有老人和保姆照顾孩子生活。孩子父母平日工作忙。
咨询过程：
1、接受电话咨询：
2、铃声响了2声，招生老师接电话：“您好家长，我们是幼儿园，感谢您来电，
您有需要帮助的？”
3、你们是某幼儿园？我想咨询下咱们幼儿园情况。幼儿园招收多大孩子？学什
么？怎么收费？
4、从家长电话咨询的口气能够听出，她一直力争要处于主动位置，打算通过电
话咨询完成对幼儿园的全面了解。并且深深感觉到家长有很强的反销售意识。
家长随不是幼教专业，但是从她的问话中能感觉到她也算是半个幼教专家了。
5、耐心细致的解答家长问题，并首肯定家长关心的问题很全面，也很专业。但
是始终强调选择满意的幼儿园必须尊重孩子的意愿，毕竟每天来的是孩子。
您需要带孩子到园里参观考察，才能透彻全面的了解幼儿园，不能单靠家长的主观想象。经过这样的沟通交流，妈妈慢慢放下了戒备的心，她也向老师倾诉她在为孩子寻找“理想”的幼儿园过程中的经历和不满（借此机会了解家长对幼儿园的需求点，在销售过程中可以扬长避短，更有针对性的销售，达到最佳效果）。趁势要求家长择日参观幼儿园，并诚恳告知由我亲自接待参观咨询。
6、小结：
在电话咨询中不要过多过细的介绍详细问题，给家长营造一种懵懂的好奇心理，创造想来参观的愿望，为下一步来园参观创造机会。另外电话咨询中发现家长始终没谈及收费问题，这就意味着能够承受我们的学费，有季度交费、半年交费、全年交费和三年趸交的可能性。
7、家长如约来园：
妈妈（从着装看出妈妈是位时尚干练的职业女性）一人带着莹莹（从妈妈很准时可以看出她是一个很重视细节的人），由于电话咨询过，彼此也算熟人了，咨询直切主题。邀约参观（边走边聊），通过进一步交谈，发现家长对幼儿园教育理念很是关注，也重视素质教育和园所条件。从言谈之间透露出妈妈对西方教育的青睐，对伊顿学校比较有好感。但是孩子今后还是要在中国上小
学（找到突破口从而进行说服）。首先从我们机构的教育理念和她曾经考察过的其他她认为比较好的机构进行整体进行分析。这三家机构都是国内知名品牌幼儿园，但是从园所硬件、软件、特色上都各有特色。
8、某机构：
侧重点在中式教育，虽然是以素质教育为主，但是实施的并不很到位，因为硬件条件确实不如我们好，操场没我们大，教育理念不是很新颖，师资流动性比较大。这些您都看到了，比我更清楚。
9、随走随来到教学活动室
10、某机构：
侧重点在西式教育，课程安排灵活、丰富，园所硬件条件不错。但是户外活动不如我们丰富，我们有阳光体育，民族体育，我们非常注重幼儿体能的训练。他们双语教学有较强优势，但是中文教学相对较弱，对于今后直升国内小学或者是出国的幼儿没有专业有效的衔接课程。师资大多数是外教主讲老师，中文助教老师。中国传统教育显得薄弱了。
11、参观路程：户外活动场地，管道娱乐区
12、我们：
侧重点是中西合璧式的双语教学，吸收了西方教育的精髓，同时与中国传统教育相结合，我们有我们独立的教学体系和教学模式（包括较强的素质教育艺术组课程:轮滑、围棋、奥尔夫、基本形体训练、美术鉴赏等），每个班都是4位老师（主班老师一名，英语老师一名，助教老师一名，保育老师一名），比较其他幼儿园多一名老师，可以给孩子更周到、更细心照顾。在日常生活中跟宝宝用英语交流，每周两节外教英语课程，为宝宝量身打造制定“个性化成长方案”，每学期一次专业的幼儿测评，有针对性的对宝宝测评不足的方面给予针对性的辅导训练。宝宝在这里不会感到压力，可享受开心快乐的童年的同时，也会得到全面发展。幼儿园的硬件您也看到了，这么大的操场，大型拓展性玩具都是进口优质材料制成，孩子锻炼身体体能的最佳选择。宽敞明亮的活动教室和楼道，采光好，明窗明卫，都为孩子生活提供健康保障。
尤其我们有专门为孩子顺利升入小学而准备的入学准备课程。师资力量较强，都是本科以上学历，平均年龄26—28岁，入职前都经过总部教师专业培训的，每学期总部会派专家团队对幼儿园不同层次的教师进行培训和督导，确保幼儿园的品质。
见到有老师带着幼儿在活动，主动跟主班老师打招呼，这时主班老师会主动引导宝宝参加班级活动，交保育员老师主要负责。
13、参观路程，回到咨询室继续销售：
您对幼儿园有了认识，主推趸交3年学费。但是家长考虑到一次性付费款额太大，打算交一年的，且比较坚定。（之前了解到妈妈是销售总监，反销售意识很强）。从参观回来发现妈妈还是对本园比较青睐，经济条件也比较优越，坚信可以接受3年趸交。
此时2位招生老师开始“打配合战”了。
慧慧老师，“咱们3年趸交名额还剩下几个？”
玲玲老师：“还有一个。”
慧慧老师：“刚才某家长来电话说要求留一个趸交名额，她明天过来交费，她想优先入园”。
玲玲老师：“好的”。
这时，早已按耐不住的家长开始问，老师，3年趸交还有名额限制啊？
慧慧老师：“是啊，3年趸交名额已满，3年趸交还可以优先入园，可以不用等到开学，而且如果这三年当中我们园要调整价格，您选择3年趸交，涨价对您不起作用。”
玲玲老师：“其实，3年趸交优惠特大，赠送免费专业测评，赠送入学书包，帽子，赠送幼儿园翻斗乐次卡（10次），还能随时入园，不用等到开学。我们园各方面情况您都了解和认可，不用怀疑啦，请相信我们是最专业的幼教机构，相信孩子和您都会非常喜欢我们。
经过两位老师你一句，她一句的“情景交谈”，这位妈妈终于卸下了厚重的心理防线，迫切主动向老师争取一次性趸交3年学费的“最后一个名额”。14、结果：
家长离开园所后直接去银行汇款，3年趸交费：106920元，押金5000，共计111920元，并对两位咨询老师表示感谢。
总结：
在销售过程中可以适当根据不同情况灵活改变销售模式，无需套某种固定模式，而且可以给家长制造“有答案的选择题”，让家长进行自行选择，让他们感到他们对幼儿教育很在行，有成就感，这样会加大成功的机率。重要的是团队配合作战，这单成功关键是两位老师配合默契，团队配合很重要。
二、成功案例分析：10人团购一年学费，单日完成76万/天销售额。
时间：2011、5、31
群体：高端社区2岁多孩子妈妈们
1、事前铺垫：
●平日我经常在孩子晒太阳的机会到幼儿园周边高档社区孩子聚集点儿派
发宣传页，找机会接触家长，与社区带孩子家长有过沟通交谈。接触中，也曾经对他们孩子一些相关问题给过针对性的指导和建议。因此家长们对我有了一定认可。（女孩子穿开裆裤、孩子吃手看见的问题及时给予指导）●笑笑妈妈温女士，博士学历，生孩子比较晚，全职在家带孩子，精通孩子
教育，非常重视孩子一点一滴的教养，在这一群体中有相当的号召能力。
●幼儿园2011年4月出台优惠政策，六一儿童节前报名的孩子，赠送不记
名，不记次40节亲子课程（180元/次，价值7200元），截止日期2011年5月31日下班前。
●了解笑笑妈妈今年打算送孩子上幼儿园，建议她游说10个家长一起报名
走团购价格，从原来9.8折优惠到9.5折，并答应只给给笑笑3年课外课（轮滑、围棋）免费。笑笑妈妈说可以试试，因为确实有好几个孩子都打算上幼儿园的。
2、总结：我相信这些家长是有需求的，我也相信我园的高端园服务品质，国际蒙台梭利专业团队，能给她们带来更多所需的利益，如外籍园长，外教老师都是不会说中文的，能给孩子提供全英语氛围，距离，优惠政策，好的师资，超
大农庄和生态环保蔬菜都是她们向往的。
3、销售过程：
5月31日下午4点，笑笑妈妈带着另外9位家长和孩子来的幼儿园找我。大家你一嘴我一嘴，坚持在9.5基础是再9折，说最后一次谈判。同意大家就签约，不同意大家都报其他机构。
这当中家长们以各种理由找我要更多的优惠。如：不给优惠我们院里的孩子都不来了等等。我一直坚持9.5折到底了，
我开始跟她们摆事实：相信您们都是想给孩子找个最适合、最便利的幼儿园上。孩子学习生活的环境，不单是考虑钱的问题。更不要用要挟、制气的方法。选择幼儿园是家长的权利，也是完全自愿的。在给孩子选择幼儿园这事情上，相信您比我更上心，相信你们也比较了其他园所情况，最终选择考虑我这里的。没有更大的优惠政策了，持续到5月31日下午。
摆事实，讲道理，施加压力、不妥协的方法：
●我们幼儿园的优势——用我们优势跟其他机构比较，让家长选择。教育的
优势，理念的优势，师资的优势，场地的优势，食品材料的优势，距离的优势。优质资源的诱惑。
●借用她们小区成功案例说服她们。其实平日里孩子们都在一起活动，早就
对我们园有所认识和了解。
●优惠40节不记名亲子课诱惑。然后我出去，留出空间让她们讨论，这当
中笑笑妈妈起了不小的作用。事后给笑笑1年轮滑和武术课程免费鼓励。
●最后在临近下班时，家长们被我真诚说服了，10位家长一起交了共计76
万的学费。其中一个孩子家长说，孩子爸爸在送钱的路上，希望等等她们。
总结：
团购不是普遍行为，但是还是有机会。这种机会必须有前期工作的铺垫，让大家熟悉并信任推销者的基础上，才可以实现的。此案例是充分运用家长的作用，里应外合，用比较法，摆事实，讲道理，帮助家长算细账，让家长充分理解这次团报的实惠，理解家长要求实惠的心理，适当施加压力，给空间考虑，乘胜追击实现既定目标，最终实现销售行为的完成。
三、成功案例分析：圣诞节拿到2000个幼儿信息：
时间：2012年12月25日。
地点：金源购物中心地下一层（大型儿童娱乐综合商城）
形式：联合舞蹈、美术、少儿英语培训机构，轮滑机构，共同搞活动。
1、与世纪金源购物中心市场部业务人员进行接洽，舞台租赁4000元/天。实际
洽谈结果租金2000元/天。（金源购物中心老板儿子是我们幼儿园的孩子）
2、每家机构承担800元，我盈利1200元；制作广告背板省了200元。
3、共同商定策划此次演出活动。我园出节目主持人串场，各家出节目汇总到我
这里，由我整理节目单。各家共同承担派发的礼品，礼物、宣传材料。活动期间收集的客户信息名单资源共享。
4、我园的主持人负责整场串场工作，在活动开始、各个环节都是反复强调，反
复重复我园的基本信息，宣传我们幼儿园位置，特色，理念等信息，有需要的家长可请到专门设置的位置找我咨询登记。之后再介绍其他机构的节目名称等。几家机构销售人员分别把住一个出口，组织协调好参加活动的孩子。
通过这2天的超负荷活动，拿到了开园以来最多的单次信息名单2000多个。
最大限度宣传了我们，提升了知名度。
总结：
●充分利用可以利用的资源，采用异动联盟合作的方式，将招生宣传工作发挥
最大效果，最终达到我的目的。
●无时无刻把为幼儿园节约成本，开源节流，花少钱，办大事的理念溶于心中，
为幼儿园发展做贡献。
●共同合作为他人搭建平台，在帮助成就他人的同时成就自己。利用我们会搞
活动，能办活动的优势条件，我策划，我主办，我洽谈，我组织，完美的活动效果，为其他机构代来利益，做到多赢。同时在众多机构市场人员中赢得了好的口碑。
●可谓是一举多得，创造了合作共赢好的典范。
四、成功案例分析：新开园电话咨询成功邀约来园参观
咨询老师：蒙蒙
1、探索阶段：了解家长需求与想法
蒙蒙老师：铃、铃、铃3声之内接起电话。您好，我是幼儿园招生老师蒙蒙，请问有什么事情需要帮助？
家长：听说咱们某小区新开了家幼儿园.
蒙蒙老师：是的家长，我们是某幼儿园，具体位置报给家长。打算5月份开园，请问您的宝宝多大呀？
家长：2011年2月4日出生，1.5岁。这么小可以入园吗？
蒙蒙老师：我们幼儿园招收1.5岁的孩子，您宝宝年底开园时候就1岁10个月了，是正式入园的好时候。我们幼儿园知名的0-6岁国际化教育集团。一般幼儿园小小班是以保育为主，我们有一整套保育教育的系统课程，这些
课程是根据1岁半——2岁宝宝心理，生理特点研发出一套具有国际化立体方案，适合中国宝宝同时，还融合了西方教育特点，为宝宝顺利入园打下良好基础。
家长：怎么收费呢？
蒙蒙老师：我们园的收费目前3000元/月，伙食费300元/月，入园一次性费用1000元生活用品费（被褥、水杯、毛巾等）。您是本小区业主吗？有产权证明吗？如果有我们可以根据规定享受9.5折优惠。
家长：有
蒙蒙老师：太好了。我们是新开园，现在对本小区业主还有一项优惠政策，前50名报名的孩子还可以享受7折优惠，也就是2100元/月，您宝宝在幼儿园学习4年，您想下，您得便宜多少啊！还能享受我们高品质教育，生活在国内一流的教育环境中，超级值耶。
2、提议阶段：提供适当的行动建议以符合家长期望
蒙蒙老师：您看，您太有福气了，现在登记，还有名额享受7折优惠。我帮您登记上吧，明天您过来交定金。
您留下联系方式，开园前我们还会举行一系列参观报名活动，到时候我能
第一时间通知到您。顺便留下登记宝宝详细情况。
3、确认阶段：确认信息的准确和超越家长的期望
蒙蒙老师：好的，我再重复下宝宝的信息
蒙蒙老师：谢谢您对我们园的支持。开园前园里活动很多，到时候我通知您，欢迎您和宝宝一起来参加。明天您过来交费，我一定接待您。期待和宝宝见面！再见！
五、成功案例分析：让社区业主认识并了解我们是谁
时间：2012年5月。通过本园家长了解到他们社区居委会准备组织社区运动会的消息。
地点：美丽园社区居委会，社区活动需要拉赞助商赞助。
1、得知美丽园社区居委会要搞运动会，找到居委会主任，希望参加活动。
作为赞助商之一，我们可以提供策划2——6岁年龄段所有的竞赛活动方案，活动道具，音响，地毯，由我们老师负责组织活动开展。
2、主任问，还能赞助什么？能提供运动服吗？
回答：不能；
主任问：能提供帐篷吗？
回答：不能，有点贵。
主任问：能提供奖品吗？
回答：多少份？
主任问：几百份吧
回答：够呛
主任问：这也不行，那也不给，那你们还能支持啥？
回答：天气炎热，运动项目多，大家一定需要喝水，我提供支持20箱矿泉水吧！
主任说：还真没人给买水哈。就这样达成共识。我提供了20箱矿泉水，价值200元。
2、价值：
●运动会当天，社区画出固定儿童活动区域，我们负责小区亲子竞赛活动、
2——6岁孩子的活动策划、组织、实施。
●幼儿园帐篷一顶，条幅、易拉宝、展台咨询。
●协助社区工作人员派发获奖礼品，顺带把我园宣传页一并发出去。
3、效果：半天（9：00——12：00）社区运动会活动，登记咨询家长60多个名
单，后续报名入园的8名，其中5个孩子乘坐班车。
总结：
作为市场宣传人员，要具备敏锐的多元、市场化信息能力。广建人脉，善于结交
和利用周边一切人际关系来帮助提升销售目的。了解社区居委会人员的需求（组织社区活动不是他们强项，人手有限）。采取实质性的帮助给予居委会工作人员支持，赢得对方信任，答应我们的条件，做到资源合理互换。
幼儿园直接参与社区活动，直接接触家长和孩子，通过孩子和家长共同参与，亲身感受我园教师组织竞赛和亲子活动的能力，从而进距离接近我们老师的专业性和亲和力，轻松愉悦的就增加信任感。
六、跟居委会联合为小区业主做亲子活动
居委会有为社区居民提供丰富多彩活动的义务。
我们有教师，亲子老师，活动设备设施的资源。
找居委会商量，我们可以和居委会联合，把我们好的老师，好的亲子活动搬到广场，义务的，免费的，公益的为社区居民做亲子活动，不用居委会出任何东西。条件，我们在孩子聚集的时间段。这样居委会就会同意，协助拉电源，帮助我们做志愿者维持秩序。因为居委会有义务为社区居民服务。
我们通过这样的活动，组织社会上的孩子亲自体验我们的课程，接触我们教师，让家长们提前领略我们园教师的风采，为招生工作提前做好铺垫。
七、充分利用社区宣传栏的宣传作用
每一个社区都有宣传栏，宣传栏的管理应该归属物业或者居委会。社区业主们都会有意无意的关注上面的宣传内容或者各种通知。
我们主动跟物业或者居委会协商，我们可以负责一块橱窗的宣传内容，栏目的设计，专题内容是专门做育儿、安全、卫生保健等方面的相关宣传，都是家长们感兴趣的内容。这样很多有孩子家长非常非常关注，因为内容跟他们息息相关，有指导性意义。也可以将通知些幼儿园的活动通知，让这个栏目成为我们与家长互动的栏目。注意，宣传内容落款要把居委会、物业方写在前面，后面再写我们机构。这样让人家觉得被尊重。
幼儿园招生咨询问答
从入园，班级与课程，作息时间，幼儿膳食管理，幼儿能力发展，保育工作，
全，家园共育等方面探讨咨询工作。
一、入园：
1、孩子没有北京户口，可以接收吗？
答：我园接收孩子入托不对户口有特殊的要求，可以报名。
2、孩子入园需要办理哪些手续？
答：需要填写幼儿园入园登记表；
家长需要带孩子到当地妇幼保健院进行体格检查。妇幼保健院有专门为
孩子上幼儿园的检查明细，您跟大夫一说就知道了。带孩子出生证明或
户口本、健康记录册、接种绿本、接种卡、入园所需费用到咨询室。
咨询老师检查各种本，卡是否齐全，为幼儿分班，为需要班车服务的家
长协调班车服务。
咨询老师引导家长到保健室、财务室办理入园手续，送家长到该班级见
老师。
各部门负责人分班在幼儿入园手续表上签字确认后，由咨询室存档一份。
3、入园体检需要哪些要求和规定？
答：新生入园意味要开始几天生活了，因此对幼儿要有全面体格检查，也是非常有必要的。要求空腹抽血，查验肝功能（转氨酶和2对半），血色素，测身高、体重；有传染病接触史，需待检疫期满后才可入园。遗传病和过敏史也是必查的一项。另外幼儿外出离京或一个月以上，返园时必须重新查体。
4、转园需要哪些手续？
答：家长要从原来幼儿园开出转园证明或转园介绍信，儿童健康登记册，接种卡及入园所需费用到咨询室办理入园手续。
5、孩子入园后，哪些资料归医务室存档？
答：入园体检表；幼儿出生后健康记录；预防接种本（卡）；有关幼儿健康状况及其生产史、疾病史，过敏史等，需要特别声明。
6、各个班级的收费一样吗？
答：根据本园情况一一进行解释和说明，要求实事求是。
7、每天来幼儿园半天，交一半托费可以吗？
答：对不起，不可以。我们是正规幼儿园，我们每天为幼儿提供全天的教育，为家长提供的是全天服务。您要是让孩子来半天，是您个人的选择，我们是按照一天出勤计费的。
8、中途转园费用如何退?
答：如果您是趸交的，您孩子上了几个月，不能按趸交费用按月计算，要按照正常月计费扣除已经消费过的月份计价，其他退还。如果您是按月计价，消费几个月就扣除几个月，其他退还。但是一次性费用是不退的。
9、家长不能按时来园接孩子怎么办？
答：您别着急，我们园考虑到会有这种情况，我们设有延时班，是专门为工作忙，路途远不能按时接幼儿的家长提供服务，您可以报名。
二、幼儿园班级与课程
1、幼儿园都有哪些班？我的孩子应该入哪个班？
答：按本园实际情况。2-3；3-4；4-5；5-6四种年龄班，按照实际情况分析。
2、我孩子适合上国际班吗？
答：国际班是为宝宝创设浸润式的英语环境，让宝宝在游戏和生活中体验语言氛围，从而产生对英语语言的兴趣。您的宝宝在国际班情绪愉快，说明他适应这里，您就放心吧。
3、国际班和其他班级有哪些不同？
答：国际班主班老师是外籍教师，助教和保育都是中国籍教师。其他班主班老师是中国籍，每周2个半天是外籍教师带班。
4、上国际班，会不会对宝宝学习汉语有影响啊？
答：国际班给宝宝创设完全的英语环境，单并没有忽视宝宝汉语的学习和发展，3-6岁是宝宝口语发展的关键期，我们采用中文助教的作用与英语教学相得益彰，促进双语的共同发展。
5、普通班英语教学与国际班英语教学有什么区别？
答：普通班中国籍教师教授英语教学课程，每周2个半天英语课；国际班由外籍教师担任教学课程，且全天带班。
6、蒙氏班就是让孩子安静地操作教具，不利于孩子语言发展，是这样吗？
答：操作教具是蒙台梭利教育的比较浅层的方面，我们园蒙氏班注重蒙台梭利教育理念在教育教学中的渗透，而不只是停留在教具的操作上。在自由的环境中，幼儿园获得想说，敢说，有机会说的语言发展环境，使幼儿语言得到发展。
7、你们幼儿园有什么特色班?如何帮孩子选择？
答：根据本园开设特色班情况说明。选择特色课关键看孩子的兴趣，如果幼儿对某一门特色课感兴趣，建议家长多给孩子提供机会和空间，如果孩子不敢兴趣，家长不要勉强。
8、由于家庭原因幼儿缺课，幼儿园会采取哪些补救措施？
答：我们做任何事情都是从促进幼儿发展的角度考虑，幼儿缺课，不论什么原因，教师都会用其他时间补课的。
9、你们特色课老师的专业水平和教育技能怎样?
答：所有特色课教师都是特色专业学院毕业的，有一定教学经验的教师。我们在招聘时都是进过考察测试的。在上岗前就接受公司教师培训的，在工作中我们还会不断对教师进行幼儿教育理念、知识、技能等方面的培训。请您放心。
10、幼儿园教师和亲子教师有什么不同？
答：幼儿园内设亲子班，幼儿园老师和亲子班老师都是幼儿师范毕业的，在此基础上亲子班老师又经过专业亲子教学课程的培训，我们同时也是幼儿园老师。
11、幼儿园里的亲子班怎么上课？怎么收费?
答：跟社会上的亲子班上课形式基本一样，我们的亲子课是由幼儿园老师带来家长和孩子一起互动，更接近幼儿上课特点，更容易让孩子和家长接受。
收费按时间情况。一般购买次卡，次数越多越便宜。
12、感统课是针对哪些孩子的？
答：感统是感觉统合的简称，人都有听、视、嗅、触等多种感觉，只有各种感觉形成畅通通路，才能健康发展。由于多种原因，有些幼儿某种感觉发生障碍，感觉通路不畅通，需要对幼儿进行感觉统合训练。
13、奥尔夫音乐课教学与传统教学有什么不同？
答：奥尔夫音乐教学时语言、节奏为基础，融入游戏、身体律动、打击乐演奏、舞蹈和音乐剧等多种形式的一种综合音乐教学形式。强调先由主动探索进入，用身体感受音乐，注重亲身体验，培养发展内训听觉。不是传统的从认知到表现再到创造，先创作后表现，再到认识的过程。
14、奥尔夫音乐对孩子发展有什么好处?
答：在充分挖掘孩子音乐潜力的同时，为孩子多元智能发展提供最大可能性，同时让孩子在集团音乐活动中学会交往、相互合作与尊重。通过集体音乐游戏和活动能够帮助孩子们顺利融入到集体生活中去，使孩子们学会分工合作、学会交往与尊重，培养孩子的健全人格。
15、幼儿园孩子到大班，孩子会做哪些入学准备？
答：幼儿到了大班，我们从能力、时间、知识、心理等方面为幼儿做好准备。
三、作息时间
1、幼儿园一日作息时间是怎样的?
答：根据幼儿的年龄特点，制定建立了科学合理的幼儿一日生活时间安排，并严格执行。包括睡眠、进餐、户外活动、教学活动、游戏等各个生活环节。确保按照幼儿生长发育规律进行。
2、幼儿午睡时间？各个年龄段午睡时间一样吗？
答：根据季节变化，午睡时间也会有所调整。午睡时间2-2.5小时。
幼儿午睡时间与年龄相反，年龄越小，午睡时间越长。2岁-3岁午睡时间2-2.5小时，4岁-6岁午睡2小时
。
3、孩子户外活动时间多少时间？
答：根据“幼儿园工作规程”要求，幼儿户外活动时间每天不少于2小时，其中体育活动时间一小时。
4、接送幼儿时间？
答：8：00——17：00。
5、宝宝中午不睡觉怎么办？
答：宝宝从家来的幼儿园，生活不习惯，不能很快按照幼儿园作息时间做，教师会慢慢引导逐步养成午睡的好习惯。开始，教师会给孩子讲故事，听睡去音乐，或者先带出睡眠室，等其他孩子睡了，再安排宝宝睡。
6、午饭后立即午睡吗?
答：午饭后，教师组织孩子们轻松散步，如厕后再上床睡觉。
7、孩子吃饭慢，会不会吃不饱？
答：不会的。我们吃饭时间是半小时，幼儿能够充分细嚼慢咽，老师不会催促孩子，保障幼儿消耗和吸收。小班吃饭慢的孩子，也有老师帮助喂饭，确保孩子吃饱吃好。
8、宝宝上课坐不住怎么办？
答：我们按照幼儿学习的特点，小班10-15分钟；中班15-25钟；大班25-30分钟。坐不住老师会用适当的方法引导幼儿，也可以安排宝宝帮助老师做事情。
四、幼儿膳食管理:
1、幼儿园的伙食怎样？
答：伙食是根据幼儿消化系统生理特点及幼儿生长发育所需的各种营养素和热烈，依据营养撞击审核通过的365天营养食谱，为幼儿安排营养均衡的营养膳食，保证幼儿生长发育的营养摄入，幼儿园提供三正餐，二加餐，水果，奶类，点心搭配供给。
2、幼儿园的食谱如何制定？
答：食谱的制定，首先是食品种类的选择，包括选择富有蛋白质的食物，补充维生素，无机盐和粗纤维食物，供给热能的食物，调味品，采用科学的带量食谱计算，力求各种营养素能够被孩子均衡吸收。食品搭配上力求儿童口味，从色香味营养考虑。
3、食品采购渠道是怎样的？
答：幼儿园食品采购严格食品采购验收制度，幼儿园在正规超市购买各种食品，所以食品都有厂家提供的卫生许可证，每种食品都要经过伙食管理委员（保健医生）验收合格后才能使用。
4、孩子们的餐具如何消毒？
答：幼儿园设有专门的餐具消毒用具和消毒时间，并有严格的记录。对使用过的餐具，经去渣，刷洗，清洗，浸泡，控水，消毒等过程后，才能再次使用。
5、幼儿食谱随季节变化调整吗？
答：根据季节变化，食堂适当修改一日三餐提供热量比例，夏季适当增加水溶性维生素补充，如西红柿、西瓜，冬瓜，绿豆汤等。冬季为增加抗寒能力，多选择一些高热量的蛋白质食物，如牛肉、羊肉、萝卜、土豆等。
6、宝宝小，食堂伙食有照顾吗？
答：食堂会根据幼儿消化系统特点会有相应的调配，不仅考虑营养素丰富的食物，且以细、软、烂易于消化，便于咀嚼的食物为主。如小班孩子的菜饭最后盛，让食物更软烂。
7、幼儿园开饭的时间？
答：早餐8：00-8：30；中午11：15-11：45；晚饭16：30-17：00；
8、宝宝不会吃饭怎么办？
答：宝宝刚入园，自理能力不强，教师会在照顾好幼儿的前提下逐步培养幼儿自己吃饭的能力，适当以喂饭和鼓励相结合的方法，不会让您的孩子饿着，放心吧。
9、宝宝体重过重，你们限制吃饭吗？
答：我们对超重的孩子予以特别关注，除了培养孩子良好的饮食习惯，细嚼、慢咽，饭前先喝汤、少盛饭多次添加等的方法，保障正常热量摄入，平日增加孩子运动量，保证热量的消耗和利用。希望家庭也积极配合，幼儿接回家后，尽量给吃水果，奶类，确保不再增加主食。
10、孩子患病期间，有没有单独的食谱？
答：有的。幼儿患病期间，食堂会根据不同病情和医生的建议，食谱会有相应的调整。
11、孩子的食品安全如何保障？
答：由医务室、食堂、保育人员共同负责幼儿的食品卫生，环境消毒，由（后勤园长、保健医生、食堂班长、保育组长）管理委员进行督导。
12、有的食物孩子吃了过敏，或者加餐孩子吃不了，这种情况伙食费能
退吗？
答：对不起，不能退。
如果孩子有过敏食品，您必须在入园前详细说明，告知对那种食物过
敏，我们会跟厨房说明，给孩子准备其他不过敏的食品替换。
13、我们可以自己带饭到幼儿园吗？
答：不可以。
幼儿园每天都有保障幼儿身体健康及营养均衡的食谱。幼儿的一日作
息时间安排很有规律，良好的饮食习惯也是从小培养的，因此我们不
建议家长在家做好送过来，希望家长配合幼儿园工作，谢谢！
五、幼儿园能力的发展
1、我们孩子注意力总是不集中怎么办？
答：幼儿期幼儿无意记忆发达，有意注意正处在萌芽状态，稳定性差，容易受外界影响，容易受主观因素的影响，不能有意识控制自己的注意。培养幼儿注意稳定性，可以创设游戏化的情景、新颖的操作对象等方法入手。
幼儿园会根据幼儿的生理特点创设有利于幼儿注意力发展的环境和氛围。
2、孩子比较内向，不喜欢说话怎么办？
答：教师会根据对孩子的观察、了解、分析、研究，为幼儿创设敢说、想说、有机会说话的宽松氛围，如各种孩子们喜欢活动区，让幼儿在轻松的环境下体验说话的乐趣，慢慢就会喜欢上与他人交流。
3、孩子平日体质差，经常生病，我很是担心。进入幼儿园也会这样吗?
答：幼儿园有专门为幼儿设置的体验训练课程，对孩子身体各个部位和全身综合，平衡、攀爬等机能都有训练，提高幼儿身体素质，意志品质等发展水平都有帮助。针对个别孩子有专门的个性化制定，逐步缩小与其他孩子身体体能差距。
4、孩子小不会说话，老师如何判断孩子需求？
答：孩子小虽然不能够通过语言表达自己的意愿，幼儿可以通过方式，哭，闹，喊，表情等肢体语言表达需要。教师会通过对幼儿的观察和了解，抓住幼儿生理，心理发展规律，就会对宝宝各种需要了如指掌，从而满足宝宝的需要。
5、孩子动作慢怎么办？
答：教师根据幼儿年龄特点，会正确分析孩子在这个年龄阶段动手能力方面的发展水平，慢慢进行启发式引导培养，教师会为孩子提供一个自主的生活空间，让幼儿独立进行一些简单的事情，在这基础上给以适当的帮助和鼓励。
6、幼儿园外出活动怎么安排？
答：为了丰富社会实践活动知识经验，开阔幼儿视野，我们园会定期带孩子外出进行有主题的活动。活动内容会提前通知家长。
7、孩子有吮手的毛病，幼儿园怎么处理？
答：吸吮手指是婴儿天生的反射，即口唇敏感期，反映了生存的需要。几个月婴儿还不能把身体同周围物体区分开，因此当身边没有可以吸吮的东西时，手指就成了他替代的安全物。幼儿期，幼儿吸吮手指需要给予纠正，主要以丰富而有趣的环境刺激，吸引幼儿，没让幼儿手指总要事情做。
六、保育工作
1、孩子水杯毛巾消毒处理吗?
答：消毒。幼儿园是集体生活，幼儿水杯、毛巾消毒工作非常必要。幼儿园有专门的消毒柜消毒水杯和餐具，毛巾每天清洗、消毒（阳光暴晒）。
2、玩具消毒吗?
答：玩具每周84消毒液1：200浸泡，冲洗，毛绒玩具清洗或紫外线灯照射消毒，幼儿园图书阳光晾晒。
3、被子怎么消毒？床单、枕套呢？
答：幼儿被子每月晾晒一次。床单、枕套夏天每周换洗一次，对爱出汗的孩子，枕巾教师帮着清洗2-3次。冬季两周换洗一次。
4、幼儿厕所和教师厕所分开吗？
答:是的，肯定，必须分开使用，防止交叉感染。
5、床的围栏太矮，孩子睡觉会不会掉下来？
答：不会，午睡时有专门的教师值班照顾，教师会随时关注孩子情况。
6、孩子在幼儿园如何安排饮水？
答：幼儿园给孩子准备适度的温开水，水量充足。除了教师组织定时集体喝水外，老师鼓励孩子孩子也可随渴随喝。
7、幼儿园如何保护孩子牙齿？
答：日托幼儿要求家长在家里指导刷牙，早晚各一次。幼儿在园每餐后教师组织用淡茶水或淡盐水漱口清洁口腔。
8、幼儿园室内通风换气？
答：幼儿园每天根据天气情况按时开窗通风，保持室内空气新鲜。
通风3-4次，10-20分钟（冬季可根据天气相对缩短）；
9、幼儿用的厕所怎么消毒？
答：幼儿有专用的厕所，除了孩子大小便之后冲刷，每天至少要用84消毒液消毒一次，要保证厕所无异味霉味。
10、室内家具怎么消毒？
答：幼儿园室内凡是幼儿能摸到的地方，每天必须用84消毒液1：200擦拭1-2遍，如玩具柜，桌椅，水龙头，门把手等。孩子睡眠室每天1小时用紫外线灯照射消毒。
六、安全
1、幼儿园都有哪些安全措施？
答：24小时无死角的监控摄像设备，监控设备直接当地派出所，确保影像留存30天。门口有考勤记录系统，确保进园的幼儿有记录。之后幼儿园有保安人员锁好大门，非本园工作人员进入需登记，通知园长。园内有紧急情况预案。
2、发现传染病幼儿如何处理？
答：保健医生晨检发现幼儿有异常，会建议家长带孩子去医院就诊，确诊后再做决定。若在园发现患有传染病，会立即隔离，及时上报园长，同时进行登记并及时通知家长，接走幼儿就医。对患儿所以物品彻底消毒。对患儿班级及时进行检疫消毒，排查其他幼儿。
3、如何提前做好预防工作？
答：保健医生负责管理好幼儿接种卡，负责通知幼儿准时到指定医院接种各种疫苗，确保接种率100%。根据季节发病规律及时投放预防药。认真做好晨、午、晚检查及全日健康观察，遵循一摸、二看、三问、四查原则。
做好家长预防宣传工作。
4、怎么掌握适宜的室外活动量？
答：测量脉搏：活动越量大，脉搏跳得快，恢复正常时间会越长。早晨测量，脉搏稳定，如果锻炼后第二天脉搏恢复到测量前，说明活动量正常，否则说明活动量过大，需要休息和调整活动量。
观察孩子的精力：如果锻炼后，经一夜休息疲劳消除，则次日精力旺盛，情绪饱满，说明运动量适中。反之运动量需要调整。
观察孩子饮食：运动后孩子胃口好，食欲增加，身高体重都增加较快，说明活动量适中。
观察睡眠：运动量适中，孩子睡眠时间长，深，说明恢复体力好，促进生长发育，形成运动与睡眠的良性循环。反之，由于大脑皮层的兴奋和抑制失调，孩子虽然疲劳，但是睡眠不好，体力也恢复不过来，引起不良反应。
5、幼儿园定期体检?
答：幼儿园定期体检。2-3岁每半年一次体检；3-6岁一年一次体检，检查合格率98%以上。项目有：身高、体重、视力、血常规（血色素和肝功能）。
6、除了晨检之外，保健医生对幼儿进行其他检查吗？
答：除了来园晨检外，保健医生还会在上午课间和午睡后进行巡视检查，了解孩子精神、睡眠、饮食、个别幼儿服药及大小便情况进行询问。
7、孩子生病时，谁给服药？
答：孩子带药到幼儿园，家长需要填写服药单，把药交给班级老师，由主班老师负责喂药。
8、幼儿园老师体检吗？
答：幼儿园教师全体教职工都在入职前进行体检，合格后方可上岗。
七、家园共育
1、家长想了解孩子在园情况，通过那些渠道?
答：家园沟通我们可以通过接送孩子时；每周一次的家园手册；每月一次半日开放；学期家长会；微信；网络；园长接待日。
鱼知
水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。
一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造，一颗感恩的心需要生活来滋养。
一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。
唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。
当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。
学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。
你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。
我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。
你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。
一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。
鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。
一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造，一颗感恩的心需要生活来滋养。
一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。
唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。
当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。
学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。
你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。
我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。
你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。
一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。
幼儿园老师跟家长沟通技巧 幼儿园老师跟家长沟通技巧011导入尊重感。 在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。 班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。 决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。 也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。 当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。 2流露真诚感。 用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。 以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。 3评论学生要客观如实。 4注意谈话形式与方式。 班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语
势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 5语言务求得体和有分寸。 语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。 身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。 得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。 教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。 所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。 谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。 6谈话要委婉和注重可接受性。 班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。 应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。 惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。 要把握好沟通步骤的时序。
如何让家长高兴的给孩子报名专业话 术 欧阳光明（2021.03.07） 拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不必吃饭了， 好了，让他饿吧！小孩子不吃工具怎么会快快长年夜，所以怙恃要强迫他吃，但得用办法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不克不及不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药注射，因为药太苦欠好吃， 注射会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不注射让他病情好转，可能吗？不成能，因为没有这样的怙恃。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上茅厕，怙恃就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不成能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸 收什么，因为小孩还不会辩白什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“听任随便他”。未来的社会竞争很残暴，现在另 外孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子早晚会后悔的，因为长年夜没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？
5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年， 你不克不及在犹豫未定，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不单要学并且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们怙恃的教育意识有直接 关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就很是年夜。比方：怙恃是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分担教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是怙恃的竞争。怙恃的意识决定了孩子的未来。 7、一个胜利的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小 孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不成的，要胜利一定要支出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上黑色的，他的人生就是黑色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不克不及不学，不克不及在等了。8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？ 我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创作创造一个好的学习英语的环境。 9、家长另外孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，
客户邀约，电话，谈单话术训练 拜访目的：留下客户资料 流程： 1. 打招呼 2.了解情况 3.推出活动 4.申请名额 5.告别 通过提问了解客户教育观念，投资能力，孩子情况，目前计划，家庭住址，工作单位，平时时间安排 外出邀约参考话术： 老师：HI,这位漂亮的妈妈，您们家宝宝多大了，我们幼儿园现在做活 动，各方面的教育理念及方式都非常有特色，宝宝上幼儿园了吗？（了解孩 子情况） 家长：没有 老师：我是某某幼儿园的某某老师，我们本周末有一个大型活动，关于孩子早 期教育知识讲座或者亲子课程或者体验课程或者其它的活动。想邀请你带孩子 一起来参加。顺便还可以详细了解我们的幼儿园！A:家长：可以的。 老师：您的号码是：我稍后把我们学校的地址和具体时间发到你的手机上。 （同时记得：留号码时记得加微信） B:家长：我没有时间！ 老师：没有关系，这边过去很近，上幼儿园的确是一件大事，您要不留个联系 方式，到时我再约您到我们幼儿园来。我到时再带您详细参观我们的幼儿园。 家长：到时我自己过来吧？我知道你们那个位置 老师：没有关系的，我留下您的号码这样我会把我们最新的一些活动发送到您 的手机上！还会发送一些好点的育儿方面的短信。都是能够更好的帮助到您更 好的培养孩子的，您的号码是： （如果家长还不留） 回答：1、妈妈时间一般什么时候方便呢？没有关系，我会在您方便的 时候我再跟您打电话！我们是这边最好的一家园所，您留下您的联系 方式，您什么时候过来，提前联系我，到时我好带你们宝宝到我们园所好好的 玩一下。我们那里有很多的玩具的。您的电话是： C ：家长：好的，有时间我过来参加
老师：宝宝妈妈，这次活动我们的名额是有限的，，这个活动可以增加 宝宝的社交和语言表达能力，也可以帮他认识更多新的朋友，特别适 合这么大的小朋友参加！我这边帮您登记一下，帮您报个名，您的号 码是： 。这个是我们入场券，请收好，当天凭券入场。 当跟家长打招呼的时候，同时记得跟宝宝打招呼，并且称赞宝宝同时 把随身带的小礼物送给宝宝（1、宝宝好可爱，2、宝宝你叫什么名字 呀？ 3、小朋友多大了呀？） 拿着单张，一定要微笑，不要正面对着家长，侧面去递资料。即使家 长没有时间，也要很耐心的去争取。 留完电话后，如果家长有时间可以继续了解家长的情况：比如：某某 妈妈，您住在哪个位置？之前有去别的幼儿园去看过呢？打算什么时候让 宝宝上幼儿园呢？有参加过别的幼儿园的活动吗？ 电话回访参考话术： 电话目的：加深印象，沟通观念，了解情况，邀请来园 第一种： 你好，是***小朋友的妈妈是吗？我是某某幼儿园的某某老师你还记得 我吧？那天与你在***地方见过面的，我今天给你打这个电话的目的是： 我已经帮你申请了周末参加活动的机会， 想问你，你想参加周六还是周日 的活动，我们总共有四场。你想参加哪一场我就为你申请哪场。 第二种： 某某妈妈，您好，我是某某幼儿园的某某老师，昨天在公园见过您的， 还记得吧，当时也没和您多聊，我送你的资料回去看了一下没？ 我们这个亲子活动是周六和周日举办，到时您和孩子爸爸一起过来吗， 我提前帮您留好位置，这次活动还可以锻炼宝宝的社交、语言表达，胆 量、自信心的。参加活动当天呢，妈妈和宝贝可以穿宽松一点的衣服， 还可以给宝贝带一块隔汗巾。我们幼儿园地址在。。。，孩子妈妈您过来如 果找不到的话，可以随时打我电话，我到时在某某的地方来接您，晚上 也不多打搅你，明天见。 （打完电话，记得编辑好短信发给家长，加强印象。 模板：亲爱的妈妈：您好，恭喜您成功预约某某幼儿园的某某公益活动， 本次活动时间是 准时开始，因为名额有限，请妈妈准时带宝 宝参加咯！收到请回复！地址： 电话： 幼儿园某某老师！ 提醒电话吧，目的：提醒客户出发 话术： *** 妈妈，早上好，我是某某老师，小朋友起床了没有，提醒你等 下我 告别语： 1、宝宝妈妈，那我们这个周六 记得这个星期六来我们幼儿园来玩, 我还可以带你去玩很多很多的玩具! 掌，拉个勾！我们到时见，拜拜！ 9点见，至叩寸我到园里等您！小朋友， 到时我再送您一个小礼品，好不好？ 某某小朋友，来，跟某某老师来击个
180招让孩子爱上学习 一、使孩子主动做功课。你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事。在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子
进行良好的沟通。 第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉。有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课．第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦
幼儿园拜访十六个流程与话术 一亿童幼儿园教材营销流程一：制定会议目标与计划 1-1 培训会类型 亿童幼儿园教材推广方式，主要是通过组织培训会，即邀请园长、教师或家长参加亿童课程培训会。通过培训让园长进一步了解亿童课程的精髓，让教师熟练掌握亿童课程在幼儿园开展的方法和技能，让家长认可亿童教材的理念。以此来拉动亿童教材销售。 培训会根据参会的对象和内容不同有五大类，即：园长培训（园长教师大会和园长会）、教师训会（集中培训和入园培训）、家长宣传活动、集体教研活动、科研课题活动。这五大类会之间有区别，也有联系。如2007年春季学期培训规范。 1-2培训计划的制定 根据每个地级市的人口、县市数量及经济状况，合理安排本区域学期推广计划。 经销商应以一个区或一个县为单位，每个区县举办一场培训会，人口少的区县可以两三个区县合并举办一场。尤其加强入园培训和家长宣传活动的进行。 以湖北省荆州市为例，辖区内有2区3县3市，人口648万，幼儿园数约500家，目标园估计300家园。荆州应举办4场园长会，至少30场入园培训或家长会。当然随着亿童在该市场的深入营销，应重点举办入园培训和家长会，或者科研课题活动、集体教研活动等。每场入园培训销售码洋预计达到1万元，学期码洋至少可达30万元。 1-3培训会的时间的安排 培训会的时间安排要合理，既要照顾幼儿园的实际情况，又要兼顾全地区的时间安排。 会议时间的安排要注意避开以下时间： 1.会议时间上要避开一些重要的节假日（如六一儿童节、五一劳动节、十一国庆节及春节等）和一些统一大型的考试（象一些教育类型的自学考试） 例：在12月份下旬的时候江苏有一次大型的自学考试，当时从幼儿园了解到很多幼儿园老师都报名参加了那次的考试，所以为了保证会议的质量和目标，将会议推迟到了元月7日。 2.与当地教育部门所组织的会议要错开。
幼儿园招生话术培训 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
幼儿园招生话术培训 1、幼儿园是什么时候办的 2000年，11年名校 2、幼儿园特色是什么 我们以孩子喜欢来园开发幼儿智力，我们活动多让孩子来参与活动舞蹈，老师的爱心。 3、两个孩子一起入园，可以优惠吗同一个家庭一个优惠50元 4、幼儿园如何进行编班 根据孩子的年龄以及路程。如住在同一个村庄最好安排在一起，以方便接送。孩子也比较不会陌生。 5、幼儿园的各年段教学内容是什么 根据省编教学适合孩子，小班：认识一些常识、简单数字、儿歌、唐诗、歌曲、识字、学习习惯、生活习惯的养成，让孩子喜欢上幼儿园。中班：10以内的数字，舞蹈、儿歌。能用普通话简单交流。 大班：第一学期10以内的加减法运算、单韵母、声母等简单拼音，能用普通话交流，学习、生活习 惯的养成，适应小学的生活。 6、幼儿园的教师都是从什么地方招聘的基本上是本地的. 7、幼儿园的教师的学历怎样 都是幼教，如有的知道老师不是幼教，要告诉家长这些老师已经在读幼教。 8、幼儿园外地教师多吗不多，一两个. 9、幼儿园的办园理念是什么 让孩子在玩中学，学中玩。注重孩子的德、智、体、美、劳等全面发展。一切为了孩子，为了孩子的一切。 10、幼儿园的作息制度、时间安排怎样（早接待7:30—8:30；早操8：30—9：00；点心：9：00—9： 20；第1节9：30—10：00；休息：10：00—10：10；第2节10：10—10：40；放学：10：50—11： 00；盥洗午餐：11：00—11：40；散步：11：40—12：00；午休：12：00—13：30；起床盥洗：13： 30—14：00；喝水：14：00—14：10；第一节：14：20-14：50；盥洗：14：50—15：00；点心：15：00—15：20；第二节：16：00-16：30；放学：16：30） 11、每个班有几个教师 小班2名；中、大班两个班3个教师。老师根据特长，安排她们上课。 12、如果下班晚了，幼儿园能代管吗收费如何 除特别情况外，请家长要告知老师，由我们的值班老师看管。全部回去后，我们值班老师会转接住 校教师，但不能以常性，请谅解。 13、幼儿园有全托吗收费怎样（没有，不好意思） 14、是否有兴趣班收费怎样（开学后，园领导会安排。到时我们会通知各家长。现有珠心算360 元。） 15、孩子第一次入园需要准备什么东西 如新生，我们建议家长给孩子带一些衣裤，如不小心可以换。其他我们幼儿园会安排，如碗、杯子、被子等。 16、入园时，父母可以陪伴吗 最好不要，在没有正式开学前，我们建议家长经常带孩子来园玩，让孩子熟悉环境。如我们开学前 有免费上课，家长就可以陪孩子来园熟悉环境，熟悉教师。开学后，请家长务必让孩子来园，一两
如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术 拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了， 好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃， 打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就 吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在 别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年， 你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得
奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接 关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小 孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家 无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学**（学科或课程）的习惯。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现 在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他 们学校好多孩子都在我们这学，举例子。
新生家长沟通“幼儿园特色”话术 第一步：先知己 有专家如是说：“如果说20世纪是儿童的世纪，它让我们用100年的时间来重新认识儿童，了解儿童的特质和需要，发现儿童教育的意义和价值。而在新的世纪，我们更加清醒地看到了幼儿教育对于个人乃至社会发展的重要的、基础性的、不可或缺的重大意义!……如何最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值? 如何创造更多更平等的教育机会、途径和形式为更多的学龄前儿童提供适宜的、高质量的幼儿园教育?如何保障幼儿园教育的质量，使之更加适宜并促进儿童和社会的发展?这是当代幼儿教育面临的最大的挑战，也是中国和世界各国幼儿教育需要解决的共同的问题。” 这是幼教行业大趋势，也是全球性“盲区”。作为从事幼教行业的一员，你有没有意识你园能就这样一个全球性“盲区”已经迈出了积极可喜的一步？！不信？带你分析一下： 一、如何最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值? 这是指幼儿园教育的终极目的是为个人的终身发展和成就奠定必要的基础，比如良好习惯、学习能力、正向品格等，从而为社会发展产生积极的影响。 二、如何创造更多更平等的教育机会、途径和形式为更多的学龄前儿童提供适宜的、高质量的幼儿园教育? 这是指在积极做好为更多学龄前儿童提供幼儿园教育机会的同时，也要尽可能地实现城乡优质教育的平等，包括机会、途径和形式。 三、如何保障幼儿园教育的质量，使之更加适宜并促进儿童和社会的发展? 这是指幼儿园教育要根据教育对象的特性（比如年龄、天性等）和规律进行科学的教学，既满足孩子现阶段的接受能力，又能潜移默化地影响孩子未来的健康发展。 这三大“盲区”，一言以蔽之，即缺乏科学的教育观念、工具和方法。请大家再对照一下我们幼儿园目前在做的是什么？《拼玩识字》《魔法玩字》？这是表象！事实上，我们在做的是有效教育！有效教育的观念是“以心灵智慧培育孩子，改善幼儿成长软环境”，提供学习能力（注意力、记忆力、想象力、思维力和动手操作能力）教育和做人（以感恩为主）教育；有效教育的工具是《拼玩识字》《魔法玩字》等项目；有效教育的方法是项目的运营操作技术（对
幼儿园的电话招生技巧大全（完整版） 一、电话招生的重要性 在21世纪企业经营中,电话营销占了非常重要的角色比起传统面对面营销方式,电话的快速便捷功能可以为企业省下大量的时间成本,是目前最被广为运用的营销模式. 同样在幼儿园招生方面,电话也是非常重要的营销工具,每一通电话,不管Call-in或Call-out,都可能是招生的潜在机会,这是幼儿园上下员工每个人必须建立的共识. 由于电话沟通并不是直接面对面,因此谈话声调、用语及表达技巧都要经过训练,园所更要有统一标准的应对说辞,让打电话进来的家长或朋友都彷佛看见接听者的笑脸,而有如沐春风的感觉. 如果有良好的电话沟通技巧,而且进一步能积极地对校外家长进行招生,则电话沟通又能创造更高的经营效益.在这个竞争日益激烈的环境中,每个园所必须深入思考如何用最少的成本,获取最大的利润.此刻,善用「电话招生」作为解决方案,即是您拥有这本手册的最大价值所在. 二、电话招生前心理建设 多数老师不管班上的孩子多少,都能将班级经营的有声有色,任何节日活动,不管是活动的企划或是舞台上的主持工作,皆能如鱼得水,因应自如.但是,一听到园长要她（他）做陌生电话招生工作,年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软,勉强拿起电话,不是祈祷对方不在,就是快速地将名单横扫过一遍！在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下,当然,只是白白浪费时间,没有具体的成效. 这边提供给老师们,在电话招生前该做怎样的心理建设！ ＊发挥热忱协助园所招生 园所生源的多寡决定着园所是否永续经营的关键.若园所学生源源不断,教师的福利也会跟着提高.教师应把招生当作是自我责任的一部份,用最积极与学习的心态,发挥最大的热忱,协助园所做好招生工作.
教育辅导机构招生解答参考话术 一、关于老师教学： 1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的? 答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小生，初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。 2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊? 答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。 3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊? 答：请家长谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折! 报名有什么优惠吗 ? 答：老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠; (其它优惠可以实时定优惠政策) 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢? 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互
幼儿园招生中常见家长问题解决的话术1、挺好我们再看看，回头再来，回头再也没有来。答：（给下一家连挖三个坑）答：是的孩子妈妈，货比三家不吃亏，再看看多了解一些是没错的，姐我来给您讲，您要再看看的话，我给您说一下，、是选择一个好幼儿园的标准，通常它有以下几个标准：a、是否否有专业的幼儿教师、是否有针对教学的教研组；b、是否有自己办园的理念和c经常组织老师参加培训学习；运作系统。（这个可以根据自己幼儿园的优势情况来讲，把自己幼儿园的长处和别家幼儿园没有的东西说出去）、考虑考虑，回头再来2答：孩子妈妈您说考虑考虑，是吗？说明您对我们的幼儿园对我们教学还是挺感兴趣的，如果不感兴趣，您连考虑都不而我又是这方面的专家，是不是？您说要考虑考虑，会考虑，年了，我对这个行业还是有一定的我做幼教行业已经做了3而我又非常了解这个行业，您说要考虑考虑，姐姐，了解的，为什么我们不一起考虑呢？您一想起来什么问题，我就帮您解答，省的您再跑来跑去，浪费您的宝贵时间。张姐，坦白讲，您主要是考虑什么呢？3、太贵了，便宜点吧 答：张姐，我看您一直说太贵了，一直说让便宜点，真的只是价格的原因吗？也就是说您对我们幼儿园、服务、品质都
很满意，就是觉得价格高了那么一点，换句话说，若不是价格太高了，您就会选择我们了，是这样吗？（身体微微向前倾，面带微笑，眼睛偶尔可以眨几下，看着对方的右眼睑，微微点头，说话不能太快，期待五秒钟）第一种：对，就是因为太贵了，您才应该选择来我们幼儿园上课，您知道吗？在我们幼儿园成立之初，我们曾经面临着一个选择，我们可以以很低的价格来请普通的老师来讲一般的课，让您在选择时便宜了那么一点点，我们也可以很高的价格来请非常优秀的专业的像我们幼儿园这样优秀的老师来教我们的孩子，让您的孩子更好的成长，只不过让您购买的时候贵了那么一点点，但是从长期的培养孩子来讲，他反倒是最划算的，我们园长讲了，宁可为价钱解释，也不为品质道歉，您应该为我们幼儿园的选择感到高兴才对啊！第二种：这位家长您好，我想问一下，您相信这个世界上有价格最低，服务最好、质量最好、这样的产品吗？品牌最好、您相信吗？您愿意放弃品牌吗？您愿意放弃服务吗？您愿意放弃品质吗？如果为了孩子更好的发展，您愿意付出多一些，愿意多付出一点钱吧！4、我和家人再商量商量吧！ 答：张姐，我刚才听您说回去要和我哥商量商量，毕竟我做这个幼教有这么多年，对于和家长的沟通，像这种情况我们也经常遇到，您看我是否可以协助到您呢？这样吧，我觉得．最好的呢毕竟这方面我了解的还是比较全面的，如果方便的
快乐语音集训营电话参考话术 请问您是**的家长吗？我是剑桥外语的**老师，耽误您一分钟的时间，您方便接电话吗？剑桥是泗阳首家专业英语培训机构，管理模式和教学质量得到家长的广泛认可，我今天给您打电话有个好消息告诉您，我们正在三至五年级开展快乐语音集训营课程团购活动，原价583元，团购价只要278元。请问您收到我们的短信了吗？你对这次课程团购活动情况了解了吧？不太了解的话，我给您介绍一下好吗？ 已经了解了，给孩子选择放心的学校，又能帮助孩子解决单词记忆问题，这是物超所值的。我们这次活动得到了家长的积极响应，团购已经启动2天了，招生名额60名，我们学校老学员已经报名十几个了，如果你想让孩子掌握48个音标的语音技能，你可以到我们学校来填写下详细的团购确认单给孩子报个名的。招生人数60人满后，团购活动结束恢复原价。（一定要说） 打电话要礼貌告知对方自己的身份，委婉的获得和对方交流的机会，以聊天的方式交流，语速要平缓，不要急促，不要紧张，向好朋友在茶吧聊天一样，你不放松，家长也就不会放松，在交流中了解家长的基本情况，了解家长对我们活动的了解程度，了解家长对此事的态度，化解家长的戒备心，倾听家长的想法，帮助家长解惑。捕捉发现有疫源地家长，进行电话推进攻单，盛情邀请家长参加活动，准备好准确的已报名的学生信息，作为交流时的核武器，家长在陌生交流时最信任的是和他身份相同的其他家长，客户见证是最有效的手段。初期电话交流时间不要太短，一分钟时间什么也没说明白，也不要太长，5分钟还在外围绕圈，是谁都会反感。电话非常非常的关键，哪怕没有好的话术，一个家长多打几遍，只要用心，真诚的去打，没有好的技能一样能够拿单。 已报名学员名单：（记住，每报一名学员，要适时更新自己的数据）这次上课，你就不要犹豫了，不就是200多块钱吗，200来块钱能干什么，给孩子买个衣服、陪孩子吃顿肯德基，孩子一个月的零花钱，爸爸抽几包烟，妈妈买件衣服还不够。花这点钱为孩子报一门英语启蒙课程，是送给孩子最好的礼物了，为孩子的学习知识投资，学会语音，掌握英语学习的金钥匙，为孩子英语学习打下坚实的基础，扫清语音和单词问题，从长远来说何止1000、2000的价值呢？况且孩子周围的同学都在参加、在变化，像****\****,您也不希望孩子落后与其他同学吧，人家都学，您孩子不学，本身就是退步了，很危险的。在这样好的机会、和被成果验证的课程面前，您观望、思前顾后只能错失孩子发展的机会，孩子知道了，是该支持您，还是怪爸爸妈妈呢？对家长来说是200来块钱，对孩子来说可能是一年、两年乃至少年时期的进步啊，一步跟不上，步步跟不上啊。我们身边这些例子还少吗？家长，不要再犹豫了，为孩子报名学习，为孩子的学习保驾护航，孩子一定会感谢您的。您也放心，孩子交给我们，我们一定全力以赴帮您教育好孩子。
电话招生人员必看 电话营销与一般面对面营销方式不同的是，客户看不到销售人员，只能凭着销售人员的声音来判断他需不需要花时间和一个陌生人说话。而且销售的黄金时间是前15至20秒钟，如果你不能引起客户的兴趣，那这通电话的成功机率是非常低。因此，要吸引客户花时间听你的介绍，在开场白的话术设计上，要特别留意。 开场白留意事项： １.简短的问候语，拉近彼此距离，且建立良好形象。 ２.要清楚的点出你是谁（姓名），哪家学校。 ３.简洁且强而有力的话术吸引客户（可以为客户带来哪些益处）。４.确认客户是否有空和你谈话或确认适合的电话约访时间。 ５.让家长有机会发表看法（利用问句方式）。 电话招生技巧 电话招生的主要目的包含：邀约家长参加招生活动、邀约家长到园参观、邀约家长让孩子到园试读等。 次要目的包含：探寻家长详细资料（家中有几个孩子、孩子主要照顾者等）、了解家长需求（为何没将孩子送到幼儿园、想选择什么样的幼儿园等）。 请记住，一通有效率的电话，就算没有达成主要目的，也要达成次要目的。 以下以幼儿园招生为例：
＊开场白 请参考电话招生前准备事项 ＊擅用问句询问技巧 有效询问技巧不但可以确定你的谈话对象是否正确，而且可以探问对方的需求点在哪里，趁机切入你所要介绍的主题。当然询问技巧更可以进一步了解客户。（更多招生实例技巧添加文老师扣扣微信891587842）透过问句方式，让双方的沟通气氛和谐。 互动性高的电访过程应该是，客户说话占2/3、销售人员占1/3（当然得视客户的个性而定）。老师们如果在电话招生中多利用询问方式，将能使你的沟通过程更顺利。 ※使用问句注意原则 1.问问题时，语气要温和 发问时语气要温和，不可让对方有被命令的感觉。如果你的态度亲切温和，大部份的人都愿意告诉你想知道的事情。 2.选择适当时机问问题 不要在客户说话时问问题，以免打扰到对方说话 3.提出问题时，要先知道如何应付对方的回答 不要问出的问题，连自己都不知道如何应付，反而使沟通过程陷入僵局。 4.问的问题最好能够引导对方往最后成交的方向 例如：（更多招生实例技巧添加文老师扣扣微信891587842）如果有这么棒的幼儿园，你是不是很想让孩子来就读？
培训机构招生常见问题及话术 又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术，希望能够对大家有所帮助。 重点推荐 01 首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到，不然属于欺骗。 医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。 总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。 比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？ 这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼，2000多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？” 其他推荐02 请问你们这个一对一是怎样辅导？ 一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采取以下流程： 首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。
幼儿园招生话术培训 1、幼儿园是什么时候办的？ 2007年，是一所建园7年具有丰富教学经验的知名连锁幼儿园。 2、幼儿园特色是什么？ 我们着重于幼儿潜能开发，注重幼儿能力的培养，每个月都会有家园共育活动，为幼儿提供充分的展示机会，让家长深入了解幼儿一日生活。 3、两个孩子一起入园，可以优惠吗？您可以带着孩子到我们园实地考察，具体让我们的园领导和您具体讲解。 4、幼儿园如何进行编班？ 我们幼儿园严格根据孩子年龄段分班。这样在做孩子潜能开发的时候，才会把课程做的更细致，更加适合孩子能力的提高。 5、幼儿园的各年段教学内容是什么？ 第一部分大内容就是我们幸福泉幼儿园潜能开发个性化教育这一块，孩子入园的时候，我们都会给孩子做一个个性化测评，我们的测评系统会科学的给出孩子能力的现有水平，这样我们会根据孩子的能力来给孩子制作个性化课程，让孩子从自己的现有水平出发，是孩子能力更好的提高，基础知识我们会根据省编教学适合孩子，小班：认识一些常识、简单数字、儿歌、唐诗、歌曲、识字、学习习惯、生活习惯的养成，让孩子喜欢上幼儿园。中班：10以内的数字，舞蹈、儿歌。能用普通话简单交流。大班：第一学期10以内的加减法运算、单韵母、声母等简单拼音，能用普通话交流，学习、生活习惯的养成，适应小学的生活。 6、幼儿园的教师都是从什么地方招聘的？基本上是本地的，都是专业学校毕业的，并且要经过北京总部培训才可上岗. 9、幼儿园的办园理念是什么？ 让孩子在玩中学，学中玩。注重孩子的德、智、体、美、劳等全面发展。一切为了孩子，为了孩子 的一切。 10、幼儿园的作息制度、时间安排怎样？（早接待7:30—8:25；早8:30早餐；9:00上课；11:00午餐中午12:10午睡；2:10起床吃水果；吓我3:25吃晚餐；4点以后幼儿离远） 11、每个班有几个教师？ 每班两名老师 12、如果下班晚了，幼儿园能代管吗？收费如何？ 除特别情况外，请家长要告知老师，由我们的值班老师看管。全部回去后，但不能经常性，请谅解。 13、幼儿园有全托吗？收费怎样？（没有，不好意思） 14、是否有兴趣班？收费怎样？（有舞蹈、全脑、美术、围棋、英语、全脑开发、播音主持等等， 大部分都是每月100） 15、孩子第一次入园需要准备什么东西？
最新幼儿园电话招生话术
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
幼儿园的电话招生技巧大全（完整版） 一、电话招生的重要性 在21世纪企业经营中，电话营销占了非常重要的角色比起传统面对面营销方式，电话的快速便捷功能可以为企业省下大量的时间成本，是目前最被广为运用的营销模式。 同样在幼儿园招生方面，电话也是非常重要的营销工具，每一通电话，不管Call-in或Call-out，都可能是招生的潜在机会，这是幼儿园上下员工每个人必须建立的共识。 由于电话沟通并不是直接面对面，因此谈话声调、用语及表达技巧都要经过训练，园所更要有统一标准的应对说辞，让打电话进来的家长或朋友都彷佛看见接听者的笑脸，而有如沐春风的感觉。 如果有良好的电话沟通技巧，而且进一步能积极地对校外家长进行招生，则电话沟通又能创造更高的经营效益。在这个竞争日益激烈的环境中，每个园所必须深入思考如何用最少的成本，获取最大的利润。此刻，善用「电话招生」作为解决方案，即是您拥有这本手册的最大价值所在。 二、电话招生前心理建设 多数老师不管班上的孩子多少，都能将班级经营的有声有色，任何节日活动，不管是活动的企划或是舞台上的主持工作，皆能如鱼得水，因应自如。但是，一听到园长要她（他）做陌生电话招生工作，年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软，勉强拿起电话，不是祈祷对方不在，就是快速地将名单横扫过一遍！在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下，当然，只是白白浪费时间，没有具体的成效。 这边提供给老师们，在电话招生前该做怎样的心理建设！ ＊发挥热忱协助园所招生
幼儿园电话响起，很大一部分是家长打进来的，每一通电话，不管Call-in或Call-out，都可能是生源的潜在机会。如果幼儿老师有良好的电话沟通技巧，让打进来的家长或朋友有如沐春风的感觉，就会创造出更多的生源。 一、电话招生前心理准备 多数老师不管班上的孩子多少，都能将班级经营得有声有色。任何节日活动，不管是活动的企划或是舞台上的主持工作，皆能如鱼得水，因应自如。但是，一听到园长要她(他)做陌生电话招生工作，年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软，勉强拿起电话，不是祈祷对方不在，就是快速地将名单横扫过一遍!在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下，当然，这只是白白浪费时间，没有具体成效。
1、发挥热忱协助园所招生 园所生源的多寡，决定着园所是否能永续经营。若学生源源不断，教师的福利也会跟着提高。教师应把招生当作是自我责任的一部份， 用最积极与学习的心态，发挥最大的热忱，协助园所做好招生工作。
2、视电话招生为一项自我挑战 电话招生是一场人际沟通技巧与销售技巧的磨练。电话招生也同时可以检验教师是否对园所的特色了如指掌。除了教学之外，教师的沟通技巧与营销技巧也非常重要。再好的教学质量也要推广出去，家长才知道。将电话招生当成是对自我能力的一项挑战，每成功地打完一通电话，就战胜自己一次! 3、抱持「我一定可以」的信念 坚持的信念终会成真。如果坚定相信自己会达成，你的思维就会影响行动及结果，最终实现你的愿望。真正的局限与障碍是存在于自己的内心，而并非加诸于外力。只要抱持着正面的期望及积极行动，相信电话招生工作，你绝对可以胜任愉快! 4、拒绝是成功的开始 成功是来自于多次失败的累积。任何营销活动都会受到客户的拒绝。用平常心看待拒绝，千万别将拒绝当成挫折，而应当成磨练销售
返园家长沟通话术 1、XX 妈妈，您好。我是xxx 幼儿园的XX 老师。今天给您来电话呢主要 有两个事情，第一呢就是告知你一下大概的开学时间，您好提前做好准备。第二呢是了解一下孩子这段时间在家里面的情况，看看有没有需要我帮助的地方。 2、XX 妈妈，您最近肯定也在关注开学时间的新闻，我们河南从4 月26 日就开始陆续初中开学，我们幼儿园开学的时间接省教育厅、市教体局通知，开学时间确定在5月18日。从初中开始开学到5月18 日，全国疫情也基本稳定，开学也确保安全了。现在离开学时间也比较近了，需要家长配合我们做好一些工作。第一、调整一下孩子的作息时间。疫情这段时间，孩子们的作息时间大多打乱了，这样对孩子的时间管理能力造成了不可逆的影响。所以，咱们这段时间一定要想办法逐步的消除这样的影响。晚上尽量在九点半以前睡觉，早上七点半左右起床。 第二、重新塑造孩子的行为习惯。疫情期间有管制要求，孩子们在家都憋疯了，最近这段时间家长又复工上班了，孩子在家基本都是老年人带，基本上每天看电视的时间都超过了2 个小时，这对孩子的视力也是造成了不可逆的影响。而且还滋生了很多生活的坏习惯。这几点也是需要咱们家长调整尽量调整的。 要求爷爷奶奶带孩子的时候控制孩子看电视的时间，每天不超过半个小时。我们南阳已经连续50 多天每天新增疫情为0，说明接触河南南阳本地 居民还是十分安全的。所以建议家长多带孩子出门活 动，让孩子充分社交，有时间的时候也可以带到幼儿园来。因为现在每天幼儿园都有值班的老师了。我要告知家长的就这么多了，您看您还有什么问题
需要咨询的没有问题1：幼儿园会不会不安全回答：国家既然通知幼儿园开学了，那就是说明疫情得到了很好的控制，现在家长都复工了，大孩子上学了，也就是说除了幼儿园孩子，其他人都完全恢复正常生活。如果社会上真的有病毒，那么就会有人被感染。但是这么长时间都没有出现感染，说明在南阳病毒已经得到有效的控制。而且到五月18 日正式开学的时间，疫情已经稳定控制，家长大可不必担心。幼儿园现在都是采用的最高级别的防控措施，孩子的安全肯定是第一位的。（我们的老师也从5月8日复工对所有环境、玩教具做全面彻底的卫生、消毒。我们一直每天对在家孩子进行每日健康问卷追踪，彻底排查在外返邓人员，并进行14 天前体温检测，家长每人需要填写真实有效健康承诺书，才可返园的。在外返邓人员，我们均让隔离14 天或做核酸检测，合格可入园）。所以安全这点请您一定放心。 问题2：这学期怎么上上多久费用怎么计算回答：平时正常的一个学期是四个多月，为了把这学期的课程全部学完，我们计划上课时间是日-8月20日左右。（每周六照常上课，周日休息一天，每天下午晚饭后延时1 小时，上正常的教学课程，跟平时的学期时长差不多）。 费用怎么计算答——请放心，学期结束多余的费用肯定会退回的。（接送车费用是按期收取的，何况我园接送车纯粹是为了服务家长，幼儿园并不赚取接送车费用，所以这个费用不予退费。）问题3：今年的延时班还开设吗费用怎么收我们不想上延时课，能不能早点接或退相关的费用 答：今年由于时间紧凑，所以延时班不再开课，每天下午会延时一定的时间照常上正常的教学活动。（如果早点接走，会影响孩子的课程掌握程度的。也会对孩子养成不好的学习习惯，所以不建议过早接走）。而且现在夏季，天气越来越长，延时一小时放学，还很热，正好能帮助家长解决下班接孩子时间紧张的问题。 问题4：我这学期孩子不来了，可以退费不 回答：当然是可以退费的。这个您不用担心。但是不知道您是出于哪个方面的原因考虑这学期不来了呢