秘书工作的经典心得
个人感悟，全是干货。
·把你的工作做成一门手艺。
·要更好地实现自身价值，有两个因素至关重要，一是始终保持学习和研究的热情。二是至少找准一个领域，持之以恒，久久为功。
·如果想收获更多，那么就来写写自己的工作手记，记下自己在办公室的行和思，一段时间后，你的收获会超过你动笔时的想象。
一、第一章
件件有回音，事事有着落。为的是让领导放心，随时掌握工作进展。
·事无巨细，对领导交代的事项一律回复反馈
·从人性的角度看，任何一个领导都看重两样东西，一是上司对他的信任，二是他的下属对他的尊重。作为一名领导，判断下属是否尊重他的一个重要标准，便是下属是否经常向他汇报工作。
·尽量给领导更多的尊重，有事没事去找他聊聊，处理公务第一时间报告情况，有一些特殊情况先请示他有什么样的意见和想法再做决定，出差在外，及时报告工作进展，回单位第一时间向领导汇报工作。
·首先，要永远把自己的工作当成最重要的，才能把握沟通的主动性和有效性。其次，对于汇报，永远要保持一种等不起坐不住慢不得的紧迫感，抢着说追着说理直气壮的说。
·面对领导，有些地方应该学会柔软，避开坚硬的伤害，而有些地方又应该强硬，用风骨赢得他的尊重。
·事情要干好，更要会汇报：先说结果；最好有书面的材料；亮点要浓墨重彩，分清详略（要掂量轻重，把握分寸，选择领导关注度高牵涉面广的要务及时详细的汇报，对于其他具体的事情，可以在领导不忙时集中做一个简要反馈），逻辑要清楚，最好要有一个1234，拿出方案和办法来。
·指示是皮，意图是肉。忠实、收敛的落实领导指示和决定是最低纲领，发散理解和执行是最高纲领
·原则：一、没有头绪，把握不大，就认真按原话落实。
二、从领导的观点中发散（平时多留意留心领导的言谈）。
三、从参与中发散。四、从领导个性中发散
·没听清也不敢问领导，早晚要出大篓子。不懂上问绝对是好习惯。领导做指示时，在认真记录的同时，一定要对没有领会的问题大胆询问，不必拘谨小心。没听清楚的地方，第一时间确认；对贯彻意图时可能出现的多种情况，及时提出来，让领导能够给予明确的答复；对领导意图中可能出现的偏差，该纠正的纠正，该否定的否定。只有这样，才能为接下来落实指示打好基础。
·认真思考必须紧紧围绕领导的意图主旨，大胆提问必须使用谦虚探讨的口气
·不懂上问是必须的，不动脑筋张口就问又是禁止的。问之前先在心里想想法子、打打草稿，在有准备的情况下提问·包容心--如果内心排斥领导，疏远领导，惧怕领导，甚至话不敢说，气不敢喘，你就很难从领导身上学到东西·多上问，多请教，才是有活力，有闯劲的年轻人最正面丰满的形象
·养成随手拿本子的习惯，领导说话时集中注意力倾听，
随手奋笔疾书，即使是即兴发言，也要详细的记录下来，以后备用。在办公室用大本子记，出门在外拿小本子写。
·眼力见--眼力见主要描述一个人善于察言观色、为人殷勤，还很有礼貌的素养。是一种善于帮助别人，让人感到舒适和受尊重的行为，说白了就是善待他人、乐于助人·要把姿态放低，一种随时随地“搞服务”的心态，时时刻刻想着，怎么去照顾别人，怎么顾及到别人的感受和需要（看到了想不到，想到了不愿做，是眼力见的绊脚石）·诀窍：把领导不仅理解成上级，而要看成长辈和前辈，发自内心的尊重、钦佩，别人看在眼里，懂得你的细心关怀，自然你也就能赢得别人的尊重
·关于挨骂-人在职场飘，哪能不挨刀
·办好事，提升能力永无止境；做好人、洞明世事同样永无止境。体现工作能力和尊重领导并不矛盾，可以兼顾好·开会发言，在发言的开头或结尾多体现领导和同事对自己的帮助，多给别人美言几句，多说自己在集体中的成长，这样的话小领导一般不会有意见
·无论什么理由，即使不是自己的错，面对领导的批评，尤其是公开场合，都要先应承下来，当场声辩就是作死（权力来源于权威，领导一方面代表他个人，另一方面还代表着单位和组织，代表着自上而下的管理方式和应变机制）·批评不可怕，关键是要有面对批评的方法。只有应对得当，才能最大限度的消解批评的负面效应，有些时候，还能把坏事变成好事。一、不能让这件事成为心理阴影，导致不敢面对领导、不敢做事。二、虚心求教，比以前更加频繁的接触领导，依然落落得体，有礼有节，经常请教，找领导把
关，要虚心。三、积极为领导分忧，争取立功机会·即兴发言“四个有”：
·有准备----开会时，一方面要对发言人讲了什么，竖起耳朵听，拿起笔记录，为之后的发言积累素材；另一方面，初步构思，考虑到要针对什么问题发表看法，自己讲哪些内容。
·有态度----“感谢（感谢领导给的发言的机会，之前大家的发言受益良多，关键人物点一遍）+自谦（简单谈下看法，不对的地方请大家多包涵）+认同（表扬别人，肯定他们的发言或者做法，尤其谁谁说的。。）”，
·有说法----每个部分的标题更简短，是高度概括的、朗朗上口的、文辞优美的“专有名词”，有逻辑性
·有爆点----即幽默点，抖包袱，在“笑果”上下功夫
·温暖人心
·一个诚挚热情的、充满精气神的、完整准确的招呼，会让你受益良多
·精神百倍，字正腔圆的问候他人，充满精气神的问候，会把你的良好态度传播出去，你也将得到别人有温度的对待·怎样对别人说“不”的时候不至于撕破脸？一、认真而干脆----办不了+为什么办不了；二、态度坚定但语气温和（人都要面子，你得给人面子，不要随便拿刀子划别人的脸，所以最好的拒绝方式应该是坚硬的内核裹着柔软的外衣）--“下次有能力，机会合适的时候再帮忙”“之前领导说你们上次弄得很棒”多用商量的，温暖的，同情理解的、无可奈何的语气去拒绝，使人更容易接受这样的结果。三、中性的拒绝------拒绝同时提供可替代的方案。四、永远不要凌驾
于自己的感受和需求之上
·永远不要说别人家的孩子不行-------孩子的问题上，理智是个笑话，孩子是每个父母最软的一块肋骨。在孩子的问题上，最好做个善意的谎言者，多表扬，多点赞，少批评，少挑刺。除了坚决不说别人的孩子不行，还要主动的在孩子的问题上提供力所能及的方便，那别人更是感激在心（给带孩子的妈妈让座，下班时帮有孩子的同事盯一会等）·心花怒放
·多说“请”和“您”
·多找同事的优点，多夸赞他们，稍微过分一点也没关系·夸人不夸的别人脸红心跳、害羞害臊等于没夸
·口头禅——“明白了，马上就办”，“你是专家，你的帮助太重要了”（多找人帮忙，并要记得感恩），“您对这个事怎么看”“要不您看这样行不行”“您稍等，我有点拿不准，我去确认一下”
·日常·非常重要的一点：马上就办（一提高效率，二规避风险）
·及时让大领导知道，反馈
·案无积卷，事不过夜（不单是工作事务，还有人际关系，无未读短信，无未回电话）
·出差：不停联系、协调、安排、服务——轻装上阵，做好充分的材料、物资准备（纸质、电子版，通讯录、领导名片、常用药、足够现金），提前做好功课，了解领导喜好，腿勤手勤、提前联系、有点眼色
第二章习惯为王——培养办公室工作素养
·三个习惯：
·优势源于自动自发，凡事一定要主动承担，现在所做的种种事情都是在为未来打基础。
·记日记勤写作。（每天下班后要把当天的事情记下来，日记要分条记）
·乐于，并善于交朋友。（一个人能否成功，关键看他和谁在一起，认识朋友的多少和层次，决定了事业发展的走向和生存环境的好坏）原则：看重品格——如何对父母；建立信息库——记录朋友的信息，生日籍贯等；主动展示；当好听众——要谦虚，多交一些忘年交；满足对方——关注别人的需要，满足别人的利益，多聊别人的伟大。（一句总结：任何人都不能靠，寄希望于搞人身依附、在大树底下好乘凉或许能呈一时之快，却不一定安全，终究不是长久之策，只有凭自己的拼搏、进取、奋斗，才能真正让人生之树根基长青、枝繁叶茂。）
·管住嘴、迈开腿、饮食贵有节、运动贵有恒——要有一个好身体
·着装要给人稳妥可靠的感觉，因时因地制宜，契合身份和场合
·很明显，拿精华时间干重要的事容易干成完成了重要的事，自己也变得重要，拿精华的时间干不重要的事，你不会有时间干重要的事，也就做不成什么重要的事——只有一条路，把工作当成最重要的事情，投入全部的身心和精力，完成工作，琢磨工作，提升工作，热情工作，要是没做到，就是在浪费精华的时间。
·即使靠专业吃饭，做人也是一辈子的事业。办公室的工作对我们办事、为人的历练，绝对是人生的一笔宝贵财富。
要认真对待社会关系，怀着谦卑的心去处事。
·用自己的脑袋去思考，当这件事情自己独立完成的时候，该怎么去做。在旁边观察、学习，随时带笔记本。抓住一切的会议机会，从别人的讨论中积累。永远要做资料准备，永远要做记录。记录不是收集，要学习、复习、反馈、丢掉。
·如果一项工作可以在外面找到更加专业和精通的人，并且远远超过你的水平，你千万不能闭门造车，要善用市场·腾出时间更多的关注自己的核心价值：1.沟通——保持和领导、同事、协作单位的沟通；2、研究——研究自己单位的业务、研究自己的岗位，研究行业形势和大政方针，做好一个“土”专家；3、强化自己的特长
·在办公室工作中，“找人帮忙”是一种必备的工作能力。
第三章沟通
·短信——1.收到别人的短信，一定要及时回复；2.姿态放低一些，不要让别人的短信成为来往的最后一条信息，事情说完了，再回复一个“笑脸'或谢谢；3.短信需要回复的，结尾要注明回复，还可根据事态的轻重缓急来建议下一次的联系时间，同时，注意一个主题不要分散发送，同一条短信不要多次发送；4.短信一开始要明确接收对象，端端正正的写上称呼，结尾要署上自己的名字等信息；5注意标点符号的使用，标点笑脸可以改变文字的气质；
·几种发短信比打电话更合适的场合：给领导汇报工作时要条分缕析；有急事汇报时发短信事前确认是否有时间；非工作时间沟通工作时；需要提醒对方时（语气要亲切委婉，不可生硬）；恭维求人煽情时
·电话本是办公室的命根子（电子版，纸质版，家里，车
上都要放）
·从朋友圈别人的状态里延伸到现实中的关心
·打电话：要让别人听到你的笑意与和气，在一定意义上是比内容的组织和表达更为基础且重要的要求。1、调子高一些，语速急促些；2、要打招呼，恩啊恩啊的寒暄几句，再切入正题；3、打电话要先自报家门，接电话也要打招呼”您有什么指示“4、尽量让对方先挂，依依不舍的收尾，轻拿轻放
第四章公文（还要再详细看下原书）
·背诵《党政机关公文格式》
·标题——千万别用黑体，一般用2号小标宋体，在顶端或红色分割线下空二行位置；分一行或多行居中排列；回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当；标题排列应使用梯形或者菱形，若有副标题，破折号之后是三号楷体；标题应该和内容安排在一页纸上
·正文——仿宋！3号仿宋
·序号——“一”，“（一）”，“1.”“（1）”；一般是第一层u用黑体字，第二层用楷体字，第三层和第四层用仿宋字体标注，都是三号，都不用加粗
·行距——每面排22行，每行28个字，并撑满版心。页面设置，页边距上3.3，下3.3，左2.9，右2.6，页脚边距2.9；行高固定值29磅；以上可以根据实际情况微调·看书看皮，读文读题——三个要求“做亮标题，写实正文、提炼主题句”
·讲话稿最难能可贵的品质是内容扎实，言之有物——有一定的个性（个人）；敢于触及矛盾和痛处；把宏观的东西
加以细化，把普遍性的要求加以个性化，这就要求注重细节的描写，做到有血有肉；事实胜于议论；举措具体可行·写公文，第一步是查、看、问、学、想、最后一步才是写
·写完公文——念一念、帮一帮、放一放、查一查
第五章宴请
·“尚右尊东”，注意老先生
·会说话比能喝酒更重要——喝酒说话，不是一本正经谈方案，而是多说增进双方了解、融洽双方感情的话，喝酒的时候，拉近的是距离，培养的是感情；要以闲话为主，正事为辅（窃窃私语有时比洪钟管用）
·一些礼仪——没有领导暗示，不要轻易代酒。自己职位卑微，记得多给领导添酒，就是要代，也要确认领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒；领导不胜酒力，谁敬你的领导，他们喝完后要马上回敬他，用比对方更多的量，去敬对方的领导；领导互相喝完才轮到自己敬酒；敬酒一定要站起来，双手举杯，可以多人敬一人，决不可一人敬多人；自己敬别人，如果不碰杯，喝多少可视乎情况而定，比如对方的酒量，对方的喝酒态度，切不可比对方喝的少，要知道自己是敬人。右手扼杯，左手垫杯底，自己的杯子永远低于别人；如果没有特殊人物在场，碰杯最好按时针顺序，不要厚此薄彼
·点菜——一般提前了解对象的口味，先点好菜，（记得请领导审阅）然后请服务员报下菜名，看有什么忌口或者调整的
·做一个懂行的吃货，不但能帮你点好菜，更能帮你讲好
菜
·点菜前问自己几个问题——为何吃？（宴请吃的是档次和接待标准，内部聚会吃的是气氛和实在）；预算；来宾的口味和禁忌；酒楼的特色
·点菜礼仪——菜量要略大于够吃的量；汤、红白肉、鱼或者海鲜、凉菜、小点都要有，最好还有五谷杂粮、当地的特色小食；（高手还会判断每个菜盘子的形状来安排布局）；
1.果盘和点心（瓜子、萝卜条、花生等清爽小零食）2、冷盘（宴请人数的二分之一，最好是偶数。下酒菜和普通冷食都需要，荤素都要，有女士在场要加一份偏酸甜或有趣的冷菜）3、热菜（数量和宴请人数相当，至少有一两个硬菜，热盘中头盘一般是一个比较清爽的菜，饭店的特色菜要有一两个，越咸越重口的放到最后上；鱼+海鲜；肉要以牛羊肉为主，尽量不要点猪肉；绿叶蔬菜放在后半段，最好是时令蔬菜；前面的汤要浓郁，后面的汤要清爽——顺口溜：“有菜有肉有水产，烹饪方式各不同，清炒、清蒸多两盘，煎炸、干锅、铁板、炖焖煲烤不重样，相似食材躲着走”4、位菜，可以根据情况而定；5、主食和甜点——主食最好上面食，一道干一道稀，也可以考虑粗粮拼盘或者饼类，不建议白米饭，甜点可以上榴莲酥或者香芋卷；6、酒水饮料——茶叶最好自己带，有女士在场准备酸奶、或者现打的果汁及玉米汁、山药汁；7、打包——点心可以多上点，假意吃不完让客人带走；8、买单时不要大呼小叫，要悄悄结账，确认发票开头，告知领导司机结束，送客人上车，打电话确认是否到家
·吃饭时注意每个客人的喜好，在平时要多用心
·注意吃饭地点的停车情况
第六章开会
·事前——工作的实际需要（哪些单位负责，哪些单位辅助）；惯例（以前开过的类似的会议）；领导有哪些意见。总之，要等领导审定名单后再发通知
·会议通知容易遗漏的几类人群：老领导；本单位的新闻部门；外地的分支机构；新组建部门
·内容（会议名称，开会时间，地点，提交材料，着装要求等）、方式(可以考虑微信群）、时间（不能过早又不能过迟），是会议通知的三要素
·对每一个部门或人员都要进行“确认”，而不是想当然的“自说自话，自做自事”，要通过对发出同志的节节跟踪和时时“确认”，确保工作无一遗漏。
·会议议程——事项不能多，时间别太长，人员别太杂
·为了让与会者更全面的了解需要上会讨论的事项，最好准备一个备忘录（最多一页纸，事项来源，争议焦点，请示事项，决策建议）
·开大会——1、贵宾室（领导小范围会见，以示重视，尽地主之谊);2,在会场不能闲着，多方照顾，多方考量；3、考虑好出入和停车问题；4、背景板要注意散味；
·开会只信烂笔头，不靠好记性——写会议记录或者会议纪要是很多办公室新人的第一课
·开会前就要进入角色——尽可能多的了解会议的信息，比如会议的目的、时间、谁主持、谁出席，上一次会议的资料，抓住会议的重点
·记录框架——
1.开会的日期、时间、形式
2.有什么人参与、谁是主持
3.开这个会是要探讨什么问题
4.问题的形式和现状是怎么样的
5.提出什么解决方法或者观点
6.达成什么共识
7.还存在哪些问题
8.后续工作如何开展
9.谁负责什么事情，需要在何时完成
10.下次的开会时间
·记录不是录口供，要记要点，听明白要远比记下来更重要
·趁热打铁整理记录——分类存档
第七章高效办公
·文件名越详细越好，而且各种称呼一旦用了就不要变来变去——例如“”
·办公桌一定要收拾干净——向他询问某件事时，他会立刻从井井有条的文件箱中找出相关文件，当交给他一份报告或者方案时，他会插入适当的卷宗——办公室最重要的素质从来不是创造力，而是高效、精干、稳妥、整洁——总的原则是越光溜越好，东西越少越好——左边放未办的事，右边是已经办了的事
·文件分类（原件类、批示类、资料类、借鉴类）
·收到的名片全部扫描，优盘要固定在电脑上
·文件处理方式——永远不要尝试一次把所有文件归位，永远不要尝试让所有文件系统保持完整和整洁，要做的是先
处理、再整理、先收纳，再整理——可以分成三项：未完成事项、库存文档、参考资料——养成定期整理的习惯·办公室邮件六个原则——切记空白主题；正文（礼多人不怪——开头结尾称呼，短句为上简明扼要，语气要委婉谦恭）；认真对待附件（不要忘记贴附件、正文一定要对附件有说明、附件要有编号、较短文档附件，内容要在正文重现）；结尾要写好自己的基本信息；沟通确认
秘书工作的经典心得 个人感悟，全是干货。 ·把你的工作做成一门手艺。 ·要更好地实现自身价值，有两个因素至关重要，一是始终保持学习和研究的热情。二是至少找准一个领域，持之以恒，久久为功。 ·如果想收获更多，那么就来写写自己的工作手记，记下自己在办公室的行和思，一段时间后，你的收获会超过你动笔时的想象。 一、第一章 件件有回音，事事有着落。为的是让领导放心，随时掌握工作进展。 ·事无巨细，对领导交代的事项一律回复反馈 ·从人性的角度看，任何一个领导都看重两样东西，一是上司对他的信任，二是他的下属对他的尊重。作为一名领导，判断下属是否尊重他的一个重要标准，便是下属是否经常向他汇报工作。 ·尽量给领导更多的尊重，有事没事去找他聊聊，处理公务第一时间报告情况，有一些特殊情况先请示他有什么样的意见和想法再做决定，出差在外，及时报告工作进展，回单位第一时间向领导汇报工作。 ·首先，要永远把自己的工作当成最重要的，才能把握沟通的主动性和有效性。其次，对于汇报，永远要保持一种等不起坐不住慢不得的紧迫感，抢着说追着说理直气壮的说。 ·面对领导，有些地方应该学会柔软，避开坚硬的伤害，
而有些地方又应该强硬，用风骨赢得他的尊重。 ·事情要干好，更要会汇报：先说结果；最好有书面的材料；亮点要浓墨重彩，分清详略（要掂量轻重，把握分寸，选择领导关注度高牵涉面广的要务及时详细的汇报，对于其他具体的事情，可以在领导不忙时集中做一个简要反馈），逻辑要清楚，最好要有一个1234，拿出方案和办法来。 ·指示是皮，意图是肉。忠实、收敛的落实领导指示和决定是最低纲领，发散理解和执行是最高纲领 ·原则：一、没有头绪，把握不大，就认真按原话落实。 二、从领导的观点中发散（平时多留意留心领导的言谈）。 三、从参与中发散。四、从领导个性中发散 ·没听清也不敢问领导，早晚要出大篓子。不懂上问绝对是好习惯。领导做指示时，在认真记录的同时，一定要对没有领会的问题大胆询问，不必拘谨小心。没听清楚的地方，第一时间确认；对贯彻意图时可能出现的多种情况，及时提出来，让领导能够给予明确的答复；对领导意图中可能出现的偏差，该纠正的纠正，该否定的否定。只有这样，才能为接下来落实指示打好基础。 ·认真思考必须紧紧围绕领导的意图主旨，大胆提问必须使用谦虚探讨的口气 ·不懂上问是必须的，不动脑筋张口就问又是禁止的。问之前先在心里想想法子、打打草稿，在有准备的情况下提问 ·包容心--如果内心排斥领导，疏远领导，惧怕领导，甚至话不敢说，气不敢喘，你就很难从领导身上学到东西·多上问，多请教，才是有活力，有闯劲的年轻人最正
办公自动化心得体会 xx年第一学期 办公自动化期末作业 学院： 授课老师： 作业内容：学习心得 班级： 学号： 学生： 日期： 办公自动化期末作业学习心得 从开学到现在，我们一直都在不断的学习办公自动化（Office
Automation，简称OA）。学习这门课以后，对我们来说都是很有用处的。对于办公自动化的学习，我体会到了信息科技时代的高效、快捷和便利。在以后的工作当中，不管从事什么样的职业，都离不开办公自动化。OA系统遍及网络的每一个角落，即单位中的每一个人都要使用OA系统来处理日常。所以办公自动化对于现代社会来说是非常便捷的，现在的每一个人都要学习办公自动化，这样对于现代人才不会落后在今后的工作中，我们一定要加倍努力学习办公自动化，切实掌握相关的知识和技术，提高工作效率！这样在以后的发展当中也是很有利的。 办公自动化的学习让我学会了如何利用office里的一些功能，在office里的一些基本操作，如何制作文档，为文档加密，制作统计表格，学习一些快捷键的操作，怎样在word里打文稿等。办公自动化还让我学会如何安排字体的大小格式，在里面插入自己喜欢的图片和不同风格的文字和艺术字等等。当今社会的各个方面对每个人来说都是充满了机会与挑战，而知识则是我们面对这一切的筹码，我相信我经过了一个学期的学习我们都学到了不少，在这儿，我谈一下我学习办公自动化的学习心得： 表格制作软件excel xx的使用：在 Excel的课程中，我学会了如何利用计算机会更好的处理大量的数据，如何提高自己处理数据的
效率；我学会了在 Excel中充分利用这个软件中原本配备的模型，充分利用这些模型来解决中的问题；学会了怎样制作一个引导他人准确填写的表格，能够让自己明白到别人表格制作的技术，让自己不会只能羡慕别人的高超技术，能够实际操作，自己设计出这样的表格；学会了在 Excel中插入相关数据的图表；学会了怎样新建一个新的Excel 工作表；学会了对数据的筛选与高级筛选；学会了对数据的排序，学会了绘制表格；学会了进行多个工作表窗口的并排等。 文字处理软件Word xx的使用：如：文档的排版，表格制作与，图片、以艺术字的插入和格式设置等；掌握Word软件的各种使用技巧,不仅会使,而且要在方法和速度上逐步提高,能进行Word文档的 各种和处理,在今后的工作中熟练使用,能综合并熟练运用本章的各 种方法和修改Word文档，例如在课堂练习的毕业论文排版等对我们以后都有很大的帮助。 办公自动化期末作业学习心得 幻灯片PowerPoint xx的使用：因学校的时间安排等原因，PPT xx 的学习并不长，但是并不影响我学习它的热情，经过我自己在课下的学习，知道了在制作一般课件和一般的宣传PPT的制作方法，我明白到要想制作好幻灯片，除了要掌握基本的幻灯片制作技术，还要多加练习，要多多要求自己，要尽量多尝试，多实践，只有在多次努力后
秘书个人工作总结 秘书个人工作总结? 回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感 恩的半年，真心感谢公司给我带给磨练自己的机会，更感谢公司领导一向以来对我的信任与栽培! 首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中@欢迎浏览科技东西知识店铺!，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎 样样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原先学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合 做这个行业。在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个@欢迎关注科技东西知识店铺!工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也但是是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素质和潜力：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作潜力。半年中，经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每一天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及 有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以到达随时查阅来文能够明白去向、处理结果等。并在透过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 20XX年秘书年终工作总结范文 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
20XX年秘书年终工作总结范文 去年9月，我通过企业人才招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，"四员"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面，我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习，全面提高自身素质 办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一定的业余时间向书本学习，除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教，把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、
文秘工作培训学习心得体会3篇 篇一:文秘工作培训学习心得体会 7月16日下午，我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班，培训会上XXX校长结合自己的切身体会，谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及保密工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等，通过学习与交流，我感到受益匪浅。 通过这次培训学习使我认识到“机关工作无小事，一字一句总关情”，作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象，通过培训，我深刻认识到文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。 然而，作为一个新手，在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面
的错误，也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措，也曾因为信息点采集不到位，报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然，而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则，公文写作技巧与方法，信息的收集与写作，文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握，也增添了我对做好今后工作的信心。 办公室是一个单位的综合办事机构，作为一个部门的窗口和纽带，其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂，这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高，文字功底要厚，知识面要广，协调能力要强，思想修养要深等素质并做到以下几点:一要勤学习。要树立终生学习的理念，把学习当作一种责任，做到“工作学习化，学习工作化”，不因事务繁忙而忽视，不因天长日久而懈怠。要通过学习，努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考，使自己思维视野广阔，思维运转有序，思维方面全面，思维角度新颖，思维方式灵活;同时要多写，要善于总结，努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾，要尊重协调对方，以平等谦逊的态度待人，推动各项工作。 四是要善待人。要树立一盘棋的思想，与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上
商务秘书职责 商务秘书职责 商务秘书职责 商务行政秘书之我见 我认为商务行政秘书的主要职能有以下几点： 1.处理办公室的日常事务，包括办公室的环境卫生、办公设备的使用保养；各类电话的接听、公司对外事物的电话联系。 2.对现有客户资源的管理。行政秘书首先要了解自己的客户源，客户所属的范围、特点。要有一套完整的客户数据库，就是建立起每一位客户的档案资料，包括公司名称、性质、所属行业、人员的构成、我们与之以前相关一切合作内容，我们为期提供的服务（包括服务内容、方式、参与的人员、时间等）以及客户的反映（包括满意度、意见、建议、效果等）。这些都应该做出详细的纪录，作为公司一种重要的资源保存下来，使公司工作条理化、标准化。同时也是检验公司业务发展的一项依据，我们可以通过对客户资料的分析，找出本公司的优势和不足，可以扬长避短，使公司发展的更好。 3.参与公司一些重大工作的讨论，包括人员的招聘；业务的扩展；新项目、新领域的讨论研究等。虽然不起决策性的作用，但也可以为公司的发展出谋划策。 4.协助经理处理日常工作，包括客户来访的预约、拜访其他客户的预约工作；代经理起草一些简单的公文文书；将职员及客户反映的情况及时的反馈给经理，让经理了解目前公司员工的精神面貌及所遇到的问题、困难。做好上下级之间的沟通工作。 以上是我对商务行政秘书职能的一些观点，下面作为一名新人，我想谈谈自己对这一职业具体工作的一些看法。 1.作为新人首要解决的是尽快的了解公司的员工构成、业务范围、运行模式、发展方向、客户资料的掌握。即便更快更好的投入工作中去。 2.建立起以上所提及的客户数据库，并根据业务的发展，不断的对其进行充实完善。 3.每天要对自己的工作做总结，回顾当天工作的内容，将需要第二天解决的问题，一一列出来，并对第二天的工作做一个大体的规划。 4.定期的写工作心得，找出这段时间自己工作中的不足以及比较好的地方，跟同事或经理进行沟通，不断的改进自己的工作方法，提高工作效率。 5.踏踏实实的做好自己的本职工作，在工作中不断的学习；在学习中不断的提高自己的能力。 6.商务行政秘书的一项重要职能就是跟客户的沟通。这就要求行政秘书要保持一份良好的心态，灵活的应变能力，高度的敬业精神和对本公司业务的了解程度。只有这样才能有效的跟客户进行沟通，作为咨询服务业的公司，让客户满意是我们最大的目标。 对于公司业务的一种扩展，因为是新成立的公司，我又是一名新人，我只能就我的想象谈一谈看法。 1.对于新公司来说，头几份订单是至关重要的，我们要尽全力去做好，
在现代企业发展中, 岗位得到了越来越多企业的重视。以下为你带来工作心得体会，希望对你有所帮助! 回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培! 首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。在工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素质和能力：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过平时业余的时间，经常看有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。 (二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 同事之间相处及与上级交往的职场礼仪 同事之间相处及与上级交往的职场礼仪 1.办公室同事相处礼仪 真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。 公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 2.与上级相处的礼仪 尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上 1 / 19
级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。 3.汇报的礼仪 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。职场礼仪：如何与领导相处 与领导相处的礼仪 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
党委中心组学习秘书工作心得体会 党委(党组)中心组学习秘书的主要职责和任务，就是要当好参谋和助手，协助党委(党组)做好中心组理论学习的组织、管理和服务工作。近年来，**县委中心组理论学习为推进全县经济社会新跨越发挥了积极作用，其中一个重要的因素就是中心组秘书很好地履行了职责，注重了三个方面的创新。 一、学习组织上有新思维、新理念。理论课具有概括性、抽象性和枯燥性的特点，如果只是灌输的被动式的接收，难以达到预期效果。为了提高学习的趣味性，学习秘书在学习组织上注意了“三个结合”。一是授课辅导与中心发言相结合。除了坚持集中学习和个人自学相结合外，采用“先看相关电教片——然后请专家辅导——最后座谈交流研讨”的“三段式”学习方法，让中心组成员与专家学者直接交流。这样，变“被动”为“互动”，使理论学习更加生动活泼，并且促进了实际问题的解决。二是“请进来”与“走出去”相结合。采取外出参观考察学习等形式，开展学习活动，聘请有关部门专家、学者及有关领导作辅导报告，有效地开拓领导干部的理论眼界。如去年组织中心组成员赴江浙、广东沿海等发达地区学习考察，进一步拓宽了视野，升华了境界。三是专题讲座与网络学习相结合。利用网络开展理论学习具有很多优点，在时间安排上灵活自由，在内容选择上丰富多样，在经费开支上低廉节约。如红网“中心组学习网页”、中国国学网等，里面既有顶级名家的讲课视频，又有文字讲稿，还有最新的理论动态，精彩纷呈。 二、学习管理上有新思路、新举措。领导们的事情多，工作忙，工学矛盾突出。要让领导们都来参加学习，既要有激励机制，又要有约束机制；既要吸引领导来学，又要逼迫领导来学，做到“软硬兼施”。一是以“制”促学。为了强化县委中心组学习的外部约束机制，在严格遵守县委学习中心组理论学习“五项制度”的基础上，中心组秘书建议并拟写了《**县领导干部学习和调研制度》，《**县领导干部学习和调研制度》还被纳入《领导干部从政规范选编》一书。二是以“考”促学。1、考勤。集中学习时确因特殊公务和特殊理由不能参加者，必须
秘书个人工作总结精选范本 秘书个人工作总结(范文一) 一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结： 办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。 办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，
处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。 一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。 二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。 三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。 四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提
文秘人员的心得 虽然从事秘书工作已近两年，但是当接触到“秘书工作心得体会”这个征文题目的时候，却突然感觉有些难以下笔，脑中的东西杂陈无章，一时无法系统整理出来。于是，好一番深思熟虑后，终于有了所谓的“行成于思”的成果。 秘书工作，其最典型的特征是辅助性，它是辅助领导和体制进行管理工作的。此外，秘书工作还具有政治性、机要性、综合性、事务性、服务性、随机性、协调性、联系性等特征，这些特征深刻的体现了秘书工作的深刻内涵和现实要求。 我认为，展现秘书工作这些特征的现实表现就是贯彻领导意图与反映民众利益的有机统一，这是秘书工作的最终目的和本质特征，也是秘书工作中最难兼顾做到的。 根据历史记载，我国的秘书工作产生在氏族部落成熟期即历史上的黄帝时代，当时，秘书工作产生的基础条件——物质基础和上层建筑都已具备，于是从事类似于今天的秘书工作的“官员”便应时而出，之后，历代发展、延伸，以至今天成为独立的学科。 对秘书工作追根溯源，就不得不提我国历史上有名的“禅让”时期，这个时期，产生了一个对秘书工作有着巨大影响的一个典故。据《大戴礼记〃保傅》记载，尧在位时，曾于庭前设置“进善旌”，让百姓站在旗下，向他提出对政
事的建议、评论，又根据舜的建议，命舜在土阶前树立了一根木柱，让百姓在上面书写意见，指出自己的过失，以修明政治，称为“诽谤之木”。由于此木是舜受命而立的，舜又名重华，所以又称华表。舜继位后，天天去进善旌下、诽谤木前，倾听和阅读百姓的意见，以便能了解下情，便于清除社会弊端。这进善旌、华表木，当是我国官方信访活动的源头，但是同时，这种真正兼顾民众利益与施政策略的方法也给我们的秘书工作做了一个很好的榜样，是秘书工作的真正目的。 从上述的典故中我们可以简单了解到，秘书工作的核心是贯彻领导意图。贯彻领导意图，渗透于秘书各项工作之中，贯穿于秘书工作过程的始终。因此，秘书工作者必须认真学习和掌握领导意图形成的原理，了解领导意图的类型和特征，掌握领会和贯彻领导意图的原则和方法，不仅要准确领会领导意图，补充完善领导意图，而且要创造性地贯彻执行领导意图。 另一方面，秘书在工作中还必须反映群众利益，能够最全面的考虑群众的利益。我国是社会主义国家，人民群众是国家的主人，人民群众的利益高于一切，一切领导意图的形成，决策纲领的制定，必须代表广大群众的意志和利益，反映群众的意见和呼声，我们从事秘书工作的，要学习“舜”，在自己的心中树立自己的“华表”。
企业商务文秘自我鉴定范文 在xx企业工作也有半年了，在这半年来，记忆了不少，面对了不少，也学到了不少。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离别开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力思考大咨询题。另外，还能发挥他们了解全面事情，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议，经过我自己的努力，我有了进一步的提高。 第一、在领导和部门之间要主动做好协调工作，帮助领导有打算、有步骤、有重点的抓好每项工作，做到百忙之中而别乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。 第二、有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分基本上针对现实状况的，或是为了解决某个咨询题，或是指导某项工作。所以，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。假如有些领导交办的事别符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新思考，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。 第三、雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离别开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一具失误，都会使情况办别成或办不行，时限算是尽可能缩短周期，减少中间环节。 第四、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、日子事情，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的咨询题，应及时与有关部门协商解决。 及时了解和掌握上级领导别并且期的工作部署和要求，把政策具体降实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力， 参谋问能力、具有较强的语言文字表达能力、商务业务知识及处理能力、外语能力、计算机应用能力、沟通协调能力、既熟悉商务经贸活动，又精通文秘业务的商务秘书努力提高自身素养，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格商务文秘人员。 我会更进一步扎实自己的专业知识，在将来的工作岗位上踏踏实实贡献自己的力量，制造个人的价值，突出核心竞争力，为企业的进展添砖加瓦。将来，我一定仔细克服缺点，发扬成绩，争取更大的进步!
【最新】秘书工作总结范文 今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作.帮助下,通过自身努力,认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项.现将个人一年来学习.工作情况总结如下: 一.学习方面 虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的能力在办公室领导指导下,以及同事的帮助下得到多方煅炼,但是与市委办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自身学习,通过学习——实践——再学习,不断提高自己的理论水平和分析问题,解决问题的能力.我深知:作为一位秘书,如果没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就不可能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书.今年以来,我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动,认真完成学习任务的基础上,还非常注重个人自学,年初征订了>,深化了对〝三个代表〞重要思想和党的十_大.十_届三中全会.>.>等法律法规及任长霞.徐正虎.李斌等先进事迹的学习,认真领会精神实质,并自觉地贯彻落实到行动中去,统一到市委的重大决策上来.坚持每天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融会贯通,联系实际,举一反三.注重学习效果,做到活学活用,学以致用.并根据日新月异的形势发展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势.新任务对本职工作的要求,不断拓宽知识视野.在工作中我有强烈的工作事业心和责任感,有多做事.干好工作的强烈愿望.敢于面对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言.今年3月_日,根据市委办公室的安排,我到地委办信息科跟班学习两个月,使自己个人能力得到进一步煅炼.
二.业务方面 我作为政专业的秘书,除积极完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务.今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报.通知.总结.经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理.及时报送.全年跟随领导5次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研.听从领导,服从安排,今年根据办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,认真完成各项训练任务,受到了阿克地委.阿克苏地区行署.阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌. 三.自觉遵守办公室各项规章制度 今年以来,我严格要求自己,认真遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,特别是在有急事.到其它单位办事.下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假. 四.存在的问题及打算 1.虽然自己平常也加强了学习,但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大.所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作.
秘书工作心得体会 PowerInt 公司的LinkSwitch-PH系列集成了725V功率MOSFET,连续模式PWM控制器,用于自偏置的高压开关电流源,频率抖动,逐个周期的电流限制以及延迟热关断电路,大大地简化PF大于0.9, TRIAC调光的LED驱动器的设计,主要用在离线led驱动器.本文介绍了LinkSwitch-PH系列主要特性,功能方框图, TRIAC 调光14W 和7W LED驱动器电路图,以及TRIAC调光14W LED驱动器参考设计主要指标,电路图和材料清单(BOM).The LinkSwitch-PH dramatically simplifies implementation of LED drivers requiring PF 0.9, TRIAC dimmer capability and high efficiency. The single-stage PF and constant current controller ELiminates passive circuitry required for power factor correction and electrolytic bulk capacitor. The advanced primary-side control techniques used by the LinkSwitch-PH device provide accurate constant current control while eliminating the need for an optocoupler and secondary-side current control circuitry.LinkSwitch-PH incorporates a 725 V power MOSFET, a continuous-mode PWM controller, a high voltage switched current source for self biasing, frequency jittering, cycle-by-cycle current limit and hysteretic thermal shutdown circuitry, all in a
2020年秘书工作总结 一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责， 完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。 1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时 间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、 《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围 理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、 提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和 执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会 主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备 的素质，坚定了成为一名光荣的中国员的决心。通过对十六大有关文件的学习，进一步了 解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。 2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。 按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识 进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了 较好的效果。主要实习情况报告如下： 秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我 从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议， 然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份， 文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证 向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我 经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》， 并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印 发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作 的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请 其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。 3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供 总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。
谈谈我对商务秘书的认识 商务秘书是是指在各类商务活动的实施过程中，协助投资者、经营者或管理者收集、分析业务信息，处理行政事务，并辅助上级做好决策工作的专业人员，是在各类企、事业单位和相应管理部门从事辅助决策、实施有效管理的高级秘书人才，是为了适应改革开放、市场经济发展对管理人员和秘书人员的素质和能力要求而出现的。 顾名思义，商务秘书的工作在于“商务”，是在商业圈工作。它不同于传统秘书，商务秘书的生存主要是以企业的生存为依托，受经济利益的制约，承担一定的经济责任，为企业服务。主要是为了实现企业的最大盈利，其工作质量直接决定着企业的兴衰。商务秘书有着自己鲜明的特性：专业性，辅助性，勤杂性，政策性。商务秘书要辅助领导搞好企业的生产经营工作，要做的事情很多，而且很杂，具体说来，可以分为以下几个方面的工作： 一、事务性工作。商务秘书的设立就是为了综合处理各类商业性事务，就是为了直接为企业的经济效益办事，如:处理其他企业或者政府发来的信件，接听电话，撰写总结、起草领导讲话稿，草拟文件，档案管理工作，收发公文回复E-MAIL，整理报纸，操作传真，接待访客，安排领导约会，参加会议并且记录，差旅安排等。这些事务性工作，领导人员不可能事必亲躬，不可能埋头于这些繁琐的工作之中，因此，这些工作都必须由秘书来承担。正是因为这些工作纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大，商务秘书就必须懂得如何统筹处理，提高办事效率。在完成这些工作的过程当中，不仅要心思细腻，更需要懂得保密。企业的生产工艺流程要保密，技术资料要保密，人事调动要保密，领导之间的矛盾也需要保密。 二、管理性工作。商务秘书的主要活动场所在办公室，因此办公室日常后勤管理工作成了商务秘书的主要管理性工作。如：负责管理本部门的文件、印章、名片，对办公室电脑、传真机等设备的管理，安全管理，办公室作为一个单位的综合协调部门，是企业形象的一个展现，办公室管理是否合理也是影响领导办事效率的一个重要因素。在管理工作方面，商务秘书特别要注意的是节俭工作，如何减少企业的一些不必要开支，比如节约用电，节约用纸张。 三、沟通支援性工作。商务秘书处于一个企业的中心枢纽，要联系上下，要沟通左右，从而协调个方面的关系，使得一个一个企业上下、左右的关系趋于和
教学秘书心得体会【优质】 浅谈教学秘书的工作体会 王珍珍 回顾两年来从事教学秘书的工作历程～此时最想说的就是感谢学院给了我一次展示自我的机会～感谢领导及同事们长期来的信任、支持与帮助。 在我刚刚踏上教学秘书岗位一职时～以为教学秘书只不过是从事一些教学资料的整理～上传下达一些有关教学信息～领发教学用品等简单的工作而已～认为凭着自身能力应该很快能胜任此项工作～但经过两年的工作实践～让我深深地体会到教学秘书工作并非是我所想的那么简单。 教学秘书是教学主任的助手～是系级常规管理的重要岗位～为使本系的教学工作有规律、有组织地正常运转～并且做到各个环节高效、合理而无梗塞～身为教学秘书应该开展大量细致的基础性工作。但教学秘书工作对我来说是一个完全陌生的岗位～由于对教学环节不十分了解～往往考虑的不够细致、充分～因而刚开始工作时常常空有一腔热情却不能达到相应的工作效果～常常付出了很多辛苦～但还是会出现一些这样那样的差错～给教学工作的正常运转造成了一些被动～这使我内心受到了很大的触动～也使我的自信心受到了很大的打击～在那时～我的领导及同事们给了我极大的帮助～他们耐心的帮我找出工作中的不足之处～指导我如何去开展工作～如何提高工作效率～同时我也虚心学习～吸取他人好的经验～弥补自己的不足～使自己很快走出了工作困惑～保证了教学工作的顺畅运转。通过两年来的工作锻炼～我认为教学秘书应具体以下的能力 一、处理信息资料能力 教学秘书的工作是具体的～每天要面对大量的文件、电话、会议、资料～这些材料都是从不同环节和角度～保证教学工作的顺利进行。这些信息材料的时效性、
指导性和收藏价值各不相同～它涉及到目前乃至今后教学的评估～教师的考核以及新专业的设臵等教学工作～作为教学秘书必须具有迅速、准确地处理这些材料的能力～也就是对材料分门别类～收藏存档～并向系领导及时汇 报～向有关教师及时通知。同时～教学秘书还要客观、全面、及时地采集来自基层学生的反馈信息～及时整理、报告有关领导～以进一步执行决策或调整补充～完善决策～使之更加符合教学实际的需求。 二、具有良好沟通的能力 秘书的工作是辅助系主任处理的日常事务～确保教学的工作有条不紊地展开。这种工作避免不了时刻与人打交道～既有联系学校各部门和广大教职工～又有来自基层的汇报和请示的问题。这需要教学秘书是有较强的沟通能力。这是因为教学秘书参加校内各机关的会议～经常和上下左右部门的人员传递消息～加之他们的个性不同～而且由于工作不同所形成文化氛围也不同～为达到沟通畅通～需要教学秘书在坚持原则的前提下～要有灵活性和应变性～热情而又机智、幽默地传递信息。 三、协调合作的能力 协调是指多个部门～多个成员间的互相配合～它既有数量的配合～又有各项工作的时间配合以及行动的配合。与其它教师相比～教学秘书的许多工作需要与他人协同合作方能完成任务。教学秘书作为系领导的助手和参谋在协助系领导部署、安排教学活动时～要积极主动～同时对事物的发展要有预见性。要充分考虑各个教师特点和需要的前提下对各项事情的轻重缓急～所需时间极易出现问题的环节做到心中有数。综合这些方面的情况～有理有据地安排系里有关的教学活动。教学秘书在协助领导做好协调各相关领导人员的工作时～应有发展的观点～对要协调领导安排、检查、调研工作的各环节事先应认真思考一番～对可能出现的情况应有准备～以防意外。教学秘书应有这种能力～帮助系里领导协调处理各种事务～以推动系里工作顺利进行。