山西鑫源矿山工程有限公司文件鑫源字【2011年】第101号签发:郝继宝
锅炉安装、维修质量保证手册发布令
为确保锅炉安装、维修的安装质量满足国家有关法律、法规、标准和顾客的要求，公司依据《特种设备安全监察条例》和《锅炉安装改造单位监督管理规则》等规定，按照TSG Z0004—2OO7《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》标准编制了《锅炉安装、维修质量保证手册》。
本手册经审定，符合国家有关法律，法规和标准的要求，适应锅炉安装、维修的实际情况，现批准发布。于2011年11月1日开始实施。此手册是我公司锅炉安装、维修实施质量管理和控制的纲领性文件，是全体职工在锅炉安装、维修过程中的行为指南。要求参与锅炉安装、维修质量管理活动的人员，必须掌握《手册》中的有关规定，并认真贯彻执行，以确保实现公司的质量方针和质量目标，以优质的产品和服务质量，保证锅炉安装、维修的安全运行，赢得顾客的满意，确保国家和人民生命财产的安全。为此现予批准发布《锅炉安装、维修质量保证手册》，公司全体职工
必须遵照执行。
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此令
山西鑫原矿山工程有限公司
总经理：郝继宝
签发日期：2010年10月20日
共15份：各车间各科室各一份办公室存档一份
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山西鑫源矿山工程有限公司文件鑫源字【2011年】字第102号签发:郝继宝
关于任命锅炉安装、维修
质量保证体系责任人员的通知
公司各职能科室、施工队：
依据国家有关规定，在锅炉安装、维修质量保证手册颁布之时，为确保
锅炉安装、维修、改造的质量，完善质量管理体系，做到项目分工明确责
任到人，经公司2011年10月20日经理事会会议研究通过，总经理决定任命：
刘金文同志为质量保证总工程师；
刘树仁同志为质量管理责任工程师
曹军同志为工艺责任工程师；
李良同志为焊接责任工程师；
赵炜炜同志为检验责任工程师；
刘占海同志为材料责任工程师；
崔庆军同志为设备责任工程师；
崔振文同志为热处理责任工程师；
张呜山同志为无损检测责任工程师；
徐红娟同志为理化责任工程师；
4 李志丹同志为计量责任工程师；
于洲同志为起重责任工程师。
卢富军同志为电气责任工程师。
卢洲同志为仪表责任工程师。
陈富刚同志为调试责任工程师。
盛立玲同志为筑炉责任工程师。
尹国率同志为维修责任工程师；
王银顺同志为安装责任工程师
山西鑫原矿山工程有限公司
总经理：
签发日期：2011年10月20日
共15份：各车间各科室各一份办公室存档一份
5 山西鑫源矿山工程有限公司文件鑫源字【2011年】字第103号签发:郝继宝
质量方针、目标发布文件
经公司2011年10月20日经理事会会议研究决定公司的企业宗旨
为“诚信敬业、求实创新、优质高效、科学发展”，同时确定公司的锅
炉安装、维修质量方针是：
奉优工程、预防事故、全员参与、持续改进。
质量方针的内涵：
本公司在安装施工过程中，对所施工的工程项目，必须信守合同，履行合同约定及公司承诺，不断满足并超越顾客需求，通过
提供给业主优质的工程来占领市场；在施工过程中必须严格按国
家有关的法律法规、施工规范、强制性标准等法规性文件精心施工，做到和做好事前控制，确保工程的安全和质量，控制事故的
发生；在公司质量管理体系运行中，全体员工都必须参与质量管理，树立质量意识，质量管理人人有责；坚持持续改进，不断完
善改进公司质量管理水平，来促进企业的持续发展，没有改进就
不可能提高，因此持续改进整体业绩是公司的一个永恒的目标。
6 锅炉安装维修的质量目标是：
锅炉安装工程一次合格率100%；
优良率大于50%；
关键各项检验合格率达100%；
顾客满意率大于95%以上；
售后服务满意率100%。
质量目标是质量方针的具体落实，公司全体员工在生产经营
过程中应充分落实各项质量目标，公司各部门负责人根据公司的质
量目标，组织制定本部门的质量目标，经质保工程师批准后发布，本
部门的质量目标应确保公司目标的实现。公司各职能部门及操作层
应在总质量目标的指导下层层建立各自的质量目标，并进行质量
目标分解，每项工程制定确实可行的质量计划，加强过程管理，
使实现质量目标所需的有关活动受到充分控制，保证部门目标的实现,来确保公司质量目标的实现。
质量目标内容及考核要求：质量目标应建立在质量方针的基础
上与质量方针保持一致，在质量方针的框架内展开。在纵向层次上形
成目标体系。上下一致（下层目标要确保上层目标的实现），质量目
标应包括满足产品要求所需的内容——产品质量目标和要求；应尽量
具体、明确、量化，经分解后要落实到质量控制系统及其相关的部门
和责任人员，并且定期对质量目标进行考核。质量目标的考核由各部
门进行实施，并将考核结果逐月报送质检科，并由质检科进行统计分析，且对影响公司整体目标的因素采取纠正措施并跟踪验证，确保质
量体系的持续改进。
公司的各级人员必须认真理解公司的锅炉安装维修的质量方针和质
量目标的内涵，从发布之日起贯彻执行。
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山西鑫原矿山工程有限公司
经理：郝继宝
签发日期：2011年10月20日
共15份：各车间各科室各一份办公室存档一份
8 锅炉安装、维修质量保证手册
1 术语和缩写
1.1术语
1.1.1质量——产品、过程或服务满足规定或潜在要求的特征和
特性总和。
1.1.2质量保证——为使人们确信某一产品、过程或服务质量能
满足规定的质量要求所必须的有计划的全部活动。
1.1.3质量控制——为保持某一产品、过程或服务质量能满足规
定的质量要求所采取的作业技术和活动。
1.1.4质量体系——为保证产品、过程或服务质量能满足规定或
潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源构成的有
机整体。
1.1.5质量信息——质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。
1.1.6质量管理——对确定和达到质量要求必须的职能和活动管理。
1.1.7质量信息反馈——将产品、过程或服务质量信息及时地按
规定的程序返回给有关部门。
1.1.8质量计划(或方案)——是指为完成锅炉安装过程中的每一
项工作所编制的技术文件。
1.1.9控制点——为保证过程处于受控状态，在一定的时间和一
定的条件下，在作过程中需控制的质量特性或薄弱环节。
1.1.10作业指导书——是指各工序所做的技术质量操作工艺交底
文件。
1.1.11文件——是指规范公司员工行为的指令性文件，或必须遵
照执行的文件，包括：质量体系文件、国家或公司的技术标准、合同
文件、项目质量计划及国家法令、法规等。
1.1.12隐蔽工程——是指上道工序被下道工序所掩盖，而无法检
9 查的上道工序。
1.1.13三检制——是指在施工过程中所开展的质量活动形式，包括：自检、互检、交接检。
1.1.14顾客——是指接受本公司提供的产品或服务的单位和个人。
1.1.151.12供方——是指为公司提供材料、工程设备的单位和提
供服务的单位。
1.1.16分包方——是指为公司提供劳务的单位。
1.1.17顾客提供的产品——是指产品所有权属顾客或者顾客与本
公司不发生经济关系的产品。
1.1.18责任工程师——负责各专业质量技术的工程技术人员。
1.1.19施工队长——是指工程项目负责人。
1.1.20产品——产品亦可指原材料、工程／项目。
1.2缩写
1.2.1手册——如无特别说明或定义，本文件中的“手册”均指《锅炉安装、维修质量保证手册》。以下简称《手册》。
1.2.2法规——国家国务院和国家质监总局颁发的有关锅炉安装、
维修安全技术监督和管理工作的基本法规。
1.2.3《标准》——国家及主管部颁发的有关锅炉安装、维修的国标、部标和地方标准。
1.2.4《企标》——我公司制定的有关锅炉安装、维修的管理标准、
技术标准、规定、工艺文件等企事业标准。
1.2.5公司--山西鑫源矿山工程有限公司。
1.2.6 QB——企业标准代号。
10 1.2.7 XY——山西鑫源矿山工程有限公司的缩写。
1.2.8 SC——《锅炉安装、维修质量保证手册》的缩写。
1.2.9 ZD——《管理制度汇编》的缩写。
1.2.10 GY——《典型工艺汇编》的缩写。
11 2体系的适用范围：
2.1 本手册是为保证锅炉安装、维修过程和服务质量满足规定的
要求，依据国家质量监督检验检疫总局颁布的TSG Z0004-2007《特种设备安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和有关法规的要求，规定了本公司质量管理体系的范围由质量控制系统和锅炉安装、维修组织体制和标准法规系统等构成的有机整体。其中规定了公司的锅炉安装、维修质量管理体系要求及质量方针和目标。是公司对所有锅炉安装、维修质量和管理工作有影响的部门和人员必须共同遵照执行的质量管理基本准则。
2.2本手册规定了质量保证体系的范围，引用了为质量管理体系编
制形成文件的管理制度，描述了质量管理体系过程之间的相互作用。
用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律、法规要求的产品，并通过质量管理体系的有效运行和持续改进，以增强顾客满意。
2.3本手册适用于公司锅炉安装、维修全过程的控制与管理。并就
本公司锅炉安装、维修过程质量接受政府锅炉安装、维修安全监察机构的监督检查。也适用于对顾客以及国家各级质量监督部门的质量承诺。
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3质量方针和目标：
3.1 质量方针
3.1.1 质量方针的制定
总经理（或其授权的代理人）以质量管理原则为基础，结合公司实际，组织制定、批准发布质量方针并形成文件，传达到全体员工。质
量方针应确保：
3.1.1.1与公司的企业宗旨“诚信敬业、求实创新、优质高效、科
学发展”相适应，突出锅炉安装、维修的安全性能要求；
3.1.1.2包括对满足要求（包括锅炉安装、维修安全性能）和质量
持续改进的承诺；
3.1.1.3提供制定和评审质量目标的框架；
3.1.1.4在公司内部通过文件传达和反馈沟通达到上下理解一致；
3.1.1.5管理评审时或内、外部环境条件发生重大变化时对其持续
适宜性方面得到评审。
3.1.2 公司的质量方针是：
奉优工程、预防事故、全员参与、持续改进。
质量方针的内涵：
本公司在安装施工过程中，对所施工的工程项目，必须信守合同，
履行合同约定及公司承诺，不断满足并超越顾客需求，通过提供给业
主优质的工程来占领市场；在施工过程中必须严格按国家有关的法律
法规、施工规范、强制性标准等法规性文件精心施工，做到和做好事
前控制，确保工程的安全和质量，控制事故的发生；在公司质量管理
体系运行中，全体员工都必须参与质量管理，树立质量意识，质量管
理人人有责；坚持持续改进，不断完善改进公司质量管理水平，来促
进企业的持续发展，没有改进就不可能提高，因此持续改进整体业绩
是公司的一个永恒的目标。
3.2质量目标
3.2.1 质量目标的制定
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3.2.1.1总经理（或其授权的代理人）负责组织策划制定、批准发
布公司的质量目标。公司的质量目标是:
锅炉安装工程一次合格率100%；
优良率大于50%；
关键各项检验合格率达100%；
顾客满意率大于95%以上；
售后服务满意率100%。
3.2.1.2各部门负责人根据公司质量目标，组织制定本部门的质
量目标，经质保工程师批准后发布，本部门的质量目标应确保公司目
标的实现。
3.2.1.3各部门应将负责目标在相关职能和层次上进行适当分解，
使实现质量目标所需的有关活动受到充分控制，确保部门目标的实现。
3.2.2 质量目标内容及考核要求
3.2.2.1质量目标要求
1)应建立在质量方针的基础上。与质量方针保持一致；
2)在质量方针的框架内展开。在纵向层次上形成目标体系。上下
一致（下层目标要确保上层目标的实现）；
3)质量目标应包括满足产品要求所需的内容——产品质量目标和
要求。
4)应尽量具体、明确、量化，经分解后要落实到质量控制系统及
其相关的部门和责任人员，并且定期对质量目标进行考核。
3.2.2.2考核要求
质量目标的考核由各部门进行实施，并将考核结果逐月报送质检科，并由质检科进行统计分析，且对影响公司整体目标的因素采取纠
正措施并跟踪验证，确保质量体系的持续改进。
3.2.3相关/支持性文件
《质量方针、目标发布文件》
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4 质量保证体系的组织及管理职责
4.1质量保证体系的组织
4.1.1质量保证体系的部门组织
4.1.1.1公司质量保证体系的部门组织由公司领导层各职能科室
和施工队组成。
4.1.1.２公司质量保证体系的部门组织机构图详见部门管理组织
机构图 (即图1)。
4.1.2质量保证体系的质保人员组织
4.1.2.1质量保证体系体系的质保人员组织由最高管理者、部门领导、质保工程师、各专业系统责任工程师和项目责任人组成。
4.1.2.2上述质量保证体系体系的质保人员由总经理任命，并形成
文件下发公司各部门。
4.1.2.3质量保证体系的质保人员组织机构图详见质保人员组织
机构图 (即图2)。
16 部门质量管理组织机构图(图1)
17 质保人员组织机构图(图2)
4.2 质量保证体系的管理职责权限
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4.2.1 总经理职责权限
4.2.1.1 公司的法人代表，是工程质量第一责任人。
4.2.1.2主持制定公司的质量方针和质量目标，颁布管理文件并贯
彻实施。
4.2.1.3负责公司质量管理体系的建立、完善、保持和改进，委派
质量保证工程师并授予权限。
4.2.1.4主持管理评审会议，为质量体系的有效运行提供必要的资源，包括满足锅炉安装、维修质量要求的人力和物力资源。
4.2.2质量保证工程师质量职责权限
4.2.2.1在经理的领导下，贯彻实施与锅炉安装、维修质量有关的
规程、规范及标准，对锅炉安装、维修质量全面负责。
4.2.2.2贯彻实施锅炉安装、维修质量方针和目标，教育施工人员
树立正确的质量意识和为顾客服务的观念。
4.2.2.3确保公司锅炉安装、维修质量体系和所颁布文件在施工项
目中的运行和实施。
4.2.2.4根据合同要求，结合工程特点，确定工程质量目标和要求。
4.2.2.5掌握工程质量信息，及时反馈给各有关专业责任工程师，
不断改进工作，并对各专业责任工程师进行质量职责的考核。
4.2.3理化责任工程师
4.2.3.1对锅炉安装、维修过程中理化检验质量负全面责任。
4.2.3.2监督检查理化试验的取样，试件加工及检验方法的正确
性。对签发报告的准确性负责。
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4.2.3.3负责对理化工作的外委，提出外委要求，检查他们的工作，
并对他们的技能水平和工作质量作出评价。
4.2.3.4监督检查《手册》中有关理化条款的贯彻实施，并向质量
保证工程师汇报工作。
4.2.4工装设备责任工程师
4.2.4.1贯彻执行上级关于工装设备管理、使用、保养、维护方
面的各项制度的规定，并根据本单位的实际情况，完善管理方面的制
度。
4.2.4.2按期报出本单位的工装设备的购置和大修计划及临时采
购维修计划，对其计划的准确性负责。
4.2.4.3严格执行工装设备使用“三定”制度的专管办法。
4.2.4.4工装设备使用时，必须严格按操作规程合理使用以保证
产品质量，对于使用不合理和违反安全操作规程的操作人员有权下达
停止指令。
4.2.4.5负责自制工装设备的质量监督与控制。
4.2.5质量检验责任工程师质量职责
4.2.
5.1严格执行有关锅炉安装、维修的规程、规范标准和所颁
布文件中有关质量检验的要求及管理规定。
4.2.
5.2制定质量工作计划，培训、协调、指导质检人员行使质量
职能。
4.2.
5.3监督、检查锅炉安装、维修受压元件安装、分项、分部质
量评定，正确核定单位工程质量等级。
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4.2.
5.4落实锅炉安装、维修质量计划中质量检验工作。
4.2.6工艺责任工程师质量职责
4.2.6.1贯彻和实施锅炉安装、维修质量方针、质量目标及有关的
法规、规范、技术标准及质量文件。
4.2.6.2组织编制或审定锅炉安装、维修施工工艺文件，尽可能采
用和推广新工艺、新技术。
4.2.6.3负责组织学习贯彻执行施工工艺，对施工工艺、施工组织
设计、技术文件的管理负责。
4.2.6.4负责组织、参加图纸会审和技术交底工作。
4.2.7材料责任工程师质量职责
4.2.7.1贯彻和实施锅炉安装、维修质量方针、质量目标及有关的
法规、规范、技术标准及质量文件。
4.2.7.2对锅炉安装、维修的受压元件及所用材料的采购、进货检
验和试验、标识及可追溯性、贮存保管、发放、搬运等进行控制，确
保用于锅炉安装、维修工程的产品符合要求。
4.2.7.3编制或审定锅炉安装、维修施工用材料购置计划和年度计划，负责锅炉安装、维修施工用材料的配置和调剂。
4.2.7.4监督检查锅炉安装、维修施工用材料的使用、存放、领用
制度的实施，确保材料的质量。
4.2.8焊接责任工程师质量职责
4.2.8.1贯彻和实施锅炉安装、维修质量方针、质量目标及有关的
编制：会签：审核：批准：
目录
发布令 本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件，是我公司电梯安装、维修的基本法规，凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、违法必究。 本《手册》根据《条例》、《安全技术规范》、《许可条件》、《电梯制造与安装安全规范》等法规标准的要求，用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修；检验、试验和验收，使电梯安装、维保周期内的各个阶段都得到有效控制。 本《手册》已编制完成现予公布,从公布之日起执行。 全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》，对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制，确保公司质量保证体系持续有效运行，确保电梯安装、维修安全可靠。 为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立、实施和保持，主持日常质量保证体系运行的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能、监督、检查各专业责任人履行各自职责的权利。在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束，对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查，召开质量分析会做出处理决定，行使质量否决权。 质量保证工程师应定期向总经理报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。 根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作、安全工作负全责。 总经理： 2012年6月5日
质量手册修改控制
0 1 发布令 公司各部门、各车间、队： 本手册依据《锅炉安装改造维修单位资格认可实施细则》，按照TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，由锅炉安装改造维修单位资格认证办公室结合公司具体情况编写制定。 本《锅炉安装改造维修质量手册》适用于公司承建一级及以下各级锅炉安装改造维修的安装。它阐述了公司的质量方针、质量目标，是建立、健全锅炉安装改造维修质量管理体系的纲领性文件；它指导公司实施质量方针、实现质量目标，是开展各级质量活动必须遵循的法规；是公司锅炉安装改造维修质量体系审核、改进的依据，是锅炉安装改造维修质量体系运行的基本保证。 现将公司《锅炉安装改造维修质量手册》A 版予以发布，公司全体职工必须遵照执行。 本《质量手册》2007年11 月8 日起实施。 特此公布 经理： 2007年11月8日
0 2 任命书 为贯彻执行TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，加强对锅炉安装改造维修质量管理体系运作的领导，特任命技术副经理罗航同志为我公司的质量保证工程师（即管理者代表）。根据其提名，任命下列同志为锅炉安装改造维修质量管理体系责任人员并在质量保证工程师领导下开展工作：耿和平任质量检验责任工程师； 余光杰任工艺责任工程师； 秦培剑任焊接责任工程师； 张静任设备责任工程师； 宋红强任材料责任工程师； 翁丽华任无损检测责任师； 秦培剑任热处理责任工程师； 靳军任理化责任工程师； 任筑炉责任工程师； 任起重责任工程师；汪应军、魏星、靳军、杨志印、田涛项目质量保证师。 经理： 2007 年11 月8 日
工程质量治理方法 第一章总则 第一条为加强贡嘎机场至泽当专用公路嘎拉山隧道、雅江特大桥扩建工程(以下简称“本项目”)的工程质量治理强化，全员质量意识，实现本项目工程质量目标，依照国家相关法律、法规，结合本项目实际，制定本方法。 第二条贯彻执行“百年大计、质量第一”的质量方针，严格执行国家有关公路工程建设的法律、法规、规章制度、标准和规范。 第三条建立健全质量保证和治理体系，确保交工验收分项工程合格率 100％；竣工验收工程质量评分 92 分以上；杜绝质量事故的发生；争创全优工程。 第二章质量治理机构 第四条本项目实行“政府监督、社会监理、业主监控、承
包人自检”的四级质量保证体系。 第五条本项目实行项目法人全面负责，监理单位操纵，设计单位、承包人保证和政府监督相结合的质量治理体系（质量治理体系图见附件一）。 第六条业主成立由项目办主任任组长的质量治理领导小组，领导小组办公室设在项目办工程部，负责日常质量监督治理工作。 第七条设计、监理、承包人等单位成立相应的质量治理机构。 第三章工程质量治理责任 第一节业主质量治理责任 第八条建立完善质量治理制度，落实质量治理岗位责任制。 第九条按规定向质量监督治理机构办理工程质量监督手续，同意行业工程质量监督检查。 第十条督促设计、监理和承包人等单位建立健全质量保证和治理体系，制订本项目工程质量创优规划，组织在全线推广创
优活动。 第十一条在项目建设过程中，对设计、监理和承包人等单位的质量治理进行监督检查，开工前组织施工图会审和设计交底，施工中对工程质量进行督促检查，工程完工后及时组织交工验收，在缺陷责任期内督促、落实质量问题的整改，并做好竣工验收的预备工作。 第十二条建立定期的质量检查、不定期的质量抽查或巡查制度，组织处理施工现场质量问题；定期召开工程质量会议，研究相关质量议题。 第十三条参加质量事故的调查处理。 第十四条按照有关规定，建立健全项目质量治理档案。 第二节设计单位质量治理责任 第十五条严格履行合同文件和业主制定的相关治理制度。 第十六条加强设计全过程的质量操纵，建立完整的设计文件编制、复核、审核、会签和批准制度，明确各时期的责任人，
某公司质量保证手册 颁布令 公司全体员工： 2004年公司依据国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》编制了质量体系文件A版，2008年在国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的新的要求重新编制了质量保证手册及相关体系文件B板，经过4年多的运行还存在不少缺陷和问题经公司研究再次重新编制公司体系文件，并于2012年1月10日颁布C版质量保证手册及体系文件。该手册是公
司质量保证体系的纲领性文件，是公司质量保证体系运行的法规性文件，经审核完全符合标准要求，符合公司质量保证体系活动的实际情况。要求全体员工充分理解认真学习本手册，坚决贯彻落实各项规定的要求，严格履行职责, 确保公司的质量保证体系持续有效运行，以实现公司的质量方针和目标。
质量保证手册自2012年01月20日起实施。 陕西惠森电梯设备安装有限公司 总经理： 2012年01月10日
0.1 公司简介
0.2 质量保证手册的说明 1、本手册按照国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》并结合本公司的实际情况编写而成。本手册阐述了本公司质量保证活动过程中的质量方针和质量目标，覆盖了本公司现有产品及所控制的质量保证体系要求，并就与质量保证体系有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量保证体系活动作出了明确规定。 2、向客户发放的质量保证手册样本只作为向客户展示公司质量保证体系运行实际，以证实公司有能力持续、稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品和服务。不作为受控文件管理。 3、本手册编写的目的是：依照国家质检总局TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》规范，作为本公司的安装、改造、维修等各项工作的行动准则并组织执行。对外介绍本公司质量保证体系，证明其符合TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》；对内作为控制各项应该控制的质量质量保证体系的依据，以向各类型、各层次客户提供达到预期的服务水平的安装工程和维修服务。 4、办公室依据国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》并结合本公司的实际情况组织有关人员进行编写。 5、质量保证工程师负责组织有关部门和人员对质量保证手册进行评审和定稿。 6、总经理负责批准和发布质量保证手册。 7、质量保证手册的解释权归质量保证工程师或其委托公司办公室。 8、公司办公室负责本手册的打印、更改、标识、发放和处置，按《文件控制程序》、《记录控制程序》中的有关规定执行。 9、质量保证手册的发放范围由办公室提出，经总经理批准后实施。 10、手册封面必须带有“受控”或“非受控”标识。“受控”版本的手册为本公司内部使用的有效版本，并向第三方认证机构报送；“非受控”版本的手册经总经理批准，可用于投标和报送认证咨询机构。“受控”版本的手册更改时，由公司办公室组织统一更改（划改、换页或换版）；“非受控”版本的手册不再跟踪修改。 11、质量保证手册每年评审一次，在公司管理评审时进行。 12、任何员工调离本公司（或内部调岗）时，应将持有的质量保证手册交回本部门的文件员，按《文件控制程序》、《记录控制程序》中有关规定执行。
锅炉安装质量保证手册2级锅炉安装 年月日
颁布令 公司各职能部门： 为保持锅炉安装、改造的资格许可，特根据国家颁布的《特种设备安全监察条例》、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和《锅炉安装许可规则》等有关安全技术法规和标准要求，公司组织相关人员对锅炉安装改造《质量保证手册》进行了编制，定名为“锅炉安装改造《质量保证手册》。 本手册经公司领导及相关技术人员审定，符合国家现行的有关法律、法规和标准以及本公司实际情况，现予以颁布，从年月日正式实施。 年月日
一、宗旨、方针、目标 企业宗旨： 质量方针： 管理制度完善、安装技术精湛，保证工程质量，持续稳定发展，用精益求精的工作态度、高质量的安装水平向用户保证所安装锅炉系统的安全运行。 质量目标： 单位工程竣工一次交验合格率100% 单位工程竣工交验合格率100% 重大质量、重大安环事故为零 用户回访率100%，顾客满意率100%
二、任命书 为确保公司的质量保证系运行有效，现任命总工程师、技术负责人同志为我公司的质量保证工程师。授权其在质量保证活动中代表总经理行使权力。负责公司锅炉安装质量保证体系的建立、实施、保持和不断改进，并全权负责锅炉安装质量体系运行中出现的问题，具有独立处理和裁决质量保证体系运行中重大问题的权力。其职责权限是： 0.2.1负责按TSG Z0004-2007 《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和TSG D3001-2009《锅炉安装许可规则》的要求建立、实施、保持和改进锅炉安装质量保证体系。 0.2.2负责内部质量审核的组织领导，向最高管理者报告质量保证体系运行情况。 0.2.3负责公司内部促进顾客需求意识的形成。 0.2.4负责就质量保证体系的有关事宜与外部的联络工作。 0.2.5当各专业责任师或责任人外出期间，有权指定相关人员代行其职责。 年月日
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1.目的 为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。 2.适用范围 适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。 3.术语和定义 3.1质量控制点 a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素； b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位； c.严重影响项目质量的材料的质量和性能； d.影响下道工序质量的技术间歇时间； e.某些与施工质量密切相关的技术参数； f.容易出现质量通病的部位； g.紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。 4.职责 4.1科技管理中心质量职责 4.1.1负责公司质量管理系统组织结构的建立，监督分公司、项目部质量保证体系的建立和实施。
4.1.2对质量员持证上岗情况进行监督检查。 4.1.3负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。4.1.4 负责公司质量管理规章、制度及办法等的编制和修订。 4.1.5确定公司年度质量目标，制定工作计划及培训计划。 4.1.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。 4.1.7负责组织国优及鲁班奖等国家级奖项工程的申报、复查等事宜。对创优工 程进行重点监控。 4.1.8负责创优奖罚和过程管理奖罚的实施。 4.1.9负责施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进 行监督管理。 4.1.10负责对分公司的质量管理情况进行监督检查。 4.1.11负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场 质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施。 4.1.12参加地基与基础分部、主体分部及单位工程的质量验收，并对质量验收资 料是否符合程序要求负责。 4.1.13确定公司样板工程，组织召开现场质量观摩会。 4.1.14对内、外部来文接受、传达及处理。 4.1.15负责质量问题信息的管理；参与对质量问题调查和处理。 4.1.16负责工程质量报表的统计、上报工作。 4.1.17对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施。
0.1 目录 0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-1 0.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1 第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1
第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1 第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A：质量治理体系组织机构图 附录B：质量治理体系职能分配表 附录C：程序文件清单 附录D：工艺流程图
0.2 公司概况
公司地址:********* 邮政编码;000000 电话: 11111111 传真：11111111 0.3手册发布令
包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以公布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自公布之日起生效，希望全体职员认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 总经理： 日期：
锅炉安装质量保证手册 The final edition was revised on December 14th, 2020.
锅炉安装质量保证手册2级锅炉安装 年月日
颁布令 公司各职能部门： 为保持锅炉安装、改造的资格许可，特根据国家颁布的《特种设备安全监察条例》、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和《锅炉安装许可规则》等有关安全技术法规和标准要求，公司组织相关人员对锅炉安装改造《质量保证手册》进行了编制，定名为“锅炉安装改造《质量保证手册》。 本手册经公司领导及相关技术人员审定，符合国家现行的有关法律、法规和标准以及本公司实际情况，现予以颁布，从年月日正式实施。 年月日
一、宗旨、方针、目标 企业宗旨： 质量方针： 管理制度完善、安装技术精湛，保证工程质量，持续稳定发展，用精益求精的工作态度、高质量的安装水平向用户保证所安装锅炉系统的安全运行。 质量目标： 单位工程竣工一次交验合格率100% 单位工程竣工交验合格率100% 重大质量、重大安环事故为零 用户回访率100%，顾客满意率100%
二、任命书 为确保公司的质量保证系运行有效，现任命总工程师、技术负责人同志为我公司的质量保证工程师。授权其在质量保证活动中代表总经理行使权力。负责公司锅炉安装质量保证体系的建立、实施、保持和不断改进，并全权负责锅炉安装质量体系运行中出现的问题，具有独立处理和裁决质量保证体系运行中重大问题的权力。其职责权限是： 负责按TSG Z0004-2007 《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和TSG D3001-2009《锅炉安装许可规则》的要求建立、实施、保持和改进锅炉安装质量保证体系。 负责内部质量审核的组织领导，向最高管理者报告质量保证体系运行情况。 负责公司内部促进顾客需求意识的形成。 负责就质量保证体系的有关事宜与外部的联络工作。 当各专业责任师或责任人外出期间，有权指定相关人员代行其职责。 年月日
锅炉安装及修理改造工程 工 艺 手 册 杭州聚能锅炉工程有限公司 二OO七年二月
锅炉安装及修理改造工程 工艺手册目录 颁布《质量管理手册的通知》 (2) 总则 (3) 企业宗旨、质量方针、质量目标 (4) 一、质量管理体系和管理制度 (5) （一）质量管理体系组织结构图 (5) （二）锅炉安装工程质量控制程序图及控制环节 (6) （三）锅炉修理改造质量控制流程图 (7) （四）锅炉安装质量控制一览表 (8) （五）各级质量管理责任人的职、责、权 (10) （六）图样资料审查制度 (14) （七）变更设计图样联系制度 (15) （八）开箱验收制度 (16) （九）焊材和原材料检验验收制度 (17) （十）材料代用制度 (18) （十一）施工检验验收制度 (19) （十二）技术文件管理制度 (20) （十三）设备管理和维修保养制度 (21) （十四）焊接工艺评定制度 (22) （十五）接受锅炉安全监督机构监督检查制度 (23) （十六）安全生产管理制度 (24) （十七）用户服务与意见处理制度 (25) （十八）质量信息反馈处理制度 (26)
二、有关规范、规定和标准目录 (27) 公司颁发《锅炉安装及修理改造工程质量管理手册》 第三次修订版的通知 本公司《锅炉安装工程质量管理手册》自1997年10月实施以来，质保体系运转基本正常，工程质量均能达到各项标准，并深得用户信任。随着城市建设的加快及环境保护的需要，采用水煤浆和无烟锅炉越来越多，因而对锅炉安装、修理工程的安全与质量要求也随着提高，再则经过这些年来我公司人员的技术素质也有了进步，机械工装及检测设备有所完善，鉴于此，公司对原有的《锅炉安装及修理改造工程质量管理手册》作了整理与修改，现将第三版的《锅炉安装及修理改造工程质量管理手册》予以颁发，公司全体员工必须认真学习，严格贯彻执行。 杭州聚能锅炉工程有限公司 二OO七年二月
工程质量控制工作手册２０１8年月日
前言:建筑工程质量管理工作以“GB/T19001—2008”、“GB/T50430—2007”、“建筑工程施工质量统一验收标准”三个规范为基础；以“工程局2005C/0版《管理体系程序文件汇编》相关文件”、工程局“项目管理手册”相关规定、工程局“项目部质量管理检查考核办法”三个文件为准则；施行“标准化”与“全面质量管理”相结合的管理模式；以“提质增效”为主题；在“成败在质量”的管理理念的指导下，本手册对项目质量管理进行系统的梳理，按流程分步骤进行解析，旨在使项目质量管理标准化、流程化；达到管理的目的。 前期准备： 1、资料档案盒36个； 2、档案盒侧立面标签见附件《资料封面》—档案盒标签； 3、各种资料封面见附件《资料封面》； 4、检查验收常用工具（包括靠尺、游标卡尺、回弹仪、扭力扳手、万用表等）； 5、相关国家、地方及企业现行规范、规定及标准等，过期更新；
第一步:质量策划 时间:《工程承包合同》签订后１５个工作日内； 内容: 1、《工程承包合同》签订后，根据《工程承包合同》、国家、地方、企业自身对该工程“质量”的相关要求，由公司“技术·质量部”进行策划，项目工程部负责组织、实施，公司主管领导审批，该策划一式三份，公司工程部、技术·质量部、项目部各留存一份； 2、“策划”主要编写内容为质量目标的确定、质量体系的建立、创优策划和ＱＣ小组活动成果策划、实体质量的控制、质量通病防治措施、工程资料管理等； 3、要求:所有工程项目必须全部包括在内，不得有遗漏； 4、制作封面见附件《资料封面》—1“质量策划”；资料包括: 1〕、质量策划及相关审批、签字文件； 2〕、交底记录、交底影像资料； 编写范例:《×××项目质量策划》—附件一⑴；
建设工程质量管理手册 版本：A 颁布日期：2004年3月10日 生效日期：2004年3月10日 建设发展局 项目信息
天津经济技术开发区建设发展局
建 设 工 程 质 量 管 理 手 册 天津经济技术开发区建设工程质量管理须知……… 天津经济技术开发区建设工程质量管理…………… 第一章 质量保证体系………………………………………………….. 第二章 技术准备……………………………………………………….. 第三章 施工人员管理………………………………………………….. 第四章 物资管理……………………………………………………….. 第五章 施工设备及机具管理………………………………………….. 第六章 分部分项工程施工过程控制………………………………….. 第一节 测量 第二节 桩基工程 第三节 基坑支护及开挖工程 第四节 钢筋工程 第五节 模板工程 第六节 混凝土工程 第七节 钢结构工程 第八节 砌筑工程 第九节 抹灰工程 第十节 屋面工程 第十一节 幕墙工程 第十二节 电气工程 第十三节 给排水、暖通及管道设备安装工程 第十四节 室内防水工程 第十五节 预应力工程 第十六节 市政道路 第十七节 绿化工程 第十八节 其他工程 第七章 政府抽查与检验
天津经济技术开发区建设发展局 建设工程质量管理手册 建设工程质量管理须知 建设工程质量管理手册 建设工程质量管理须知 所有参与天津开发区(以下简称开发区)工程建设的单位，除按照国家相关质量管理法规、施工规范组织施工和填写质量保证资料外，必须按照以下规定履行质量管理职责和义务。 1.天津开发区建设工程质量监督站受天津开发区建设发展局的委托，具体负责开发区建设工程的施工质量监督管理工作。 2.施工总包单位为施工质量责任的主要负责单位，勘察、设计单位对丁程质量负勘察、设计责任，建设单位和监理单位对施工单位的质量责任行为负监管责任，专业／分包单位对各
压力容器质量保证手册 Prepared on 22 November 2020
文件编号：质量保证手册 编制日期 审核日期 批准日期 发放号持有人
颁布令 本公司根据特种设备安全技术规范TSG Z0004-2007《特种设备 制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的规定，编制了公司第一版压力容器制造《质量保证手册》，经审核，现批准发布，自2017年8月01日正式实施。 本手册是公司压力容器制造质量管理活动必须遵循的纲领性文件，也是向社会、顾客及有关组织证实本公司满足压力容器制造要求的能力及持续改进压力容器质量保证体系的见证文件，适用于本公司压力容器制造质量控制的全过程。公司各职能部门必须组织人员学习，公司开展的各项质量活动都必须以本《质量保证手册》为准则。 总经理： 年月日
XXXX Xx质字【2017】01号 授权声明 低温设备的制造质量直接关系到压力容器的安全使用、关系到人 身和财产的安全。我对本公司制造的压力容器安全质量负有最大的责任。 现授权质量保证工程师一一XXX同志，按照国家安全技术法规 及有关标准规范的要求，对公司压力容器制造质量保证体系的建立、实施、保持和改进负责;各质控系统责任人对本系统的质量控制负责。所有参与低温设备质量管理活动的人员，必须熟悉、掌握和严格执行公司《质量保证手册》中的有关规定，服从质保工程师的领导。 质量保证工程师在公司质量保证体系的运行中，行使质量否决 权，有越级向上级行政主管、安全监察机构反映质量问题的权力，公司质量保证体系运行中发生的问题和争执由质量保证工程师仲裁。 质量保证工程师须定期向我报告质量保证体系的运行情况、及时 预防、发现、分析、和解决存在的质量问题。 总经理： 年月日
修订记录
01 目录 01目录 (02) 02质量管理手册批准发布 (04) 03任命书 (05) 04质量方针和目标 (06) 05质量管理体系机构图 (07) 06公司简介 (08) 07 质量管理手册的管理 (10) 1 术语与缩写 (12) 2 各级人员职、责、权 (16) 3 管理评审 (26) 4质量控制环节、控制点一览表 (27) 5 质量管理体系文件 (31) 6文件与记录控制 (33) 7 合同控制 (36) 8 设计控制 (38) 9材料控制 (39) 10工艺控制 (41) 11焊接控制 (43) 12热处理控制 (45) 13无损检测控制 (46) 14 理化检验控制 (47) 15 检验与试验控制 (48) 16 设备和检验与试验装置控制 (50) 17 不合格品（项）控制 (51) 18 质量改进与服务 (53) 19人员培训、考核及管理 (57) 20其他过程控制 (59)
20.1 压力试验控制 (59) 20.2起重、吊装控制 (59) 20.3 筑炉控制 (59) 20.4安全附件及附属设备安装、调试控制 (60) 20.5烘炉、煮炉控制 (60) 20.6试运行控制 (60) 21 执行特种设备许可制度 (62) 附件1公司组织机构图 (63) 附件 2 质量体系要素及职能分配表 (64) 附件 3 程序文件目录 (65) 附件 4 锅炉安装、改造和维修过程质量控制流程图 (66) 附件5锅炉安装工艺流程图 (67) 附件 6 锅炉改造工艺流程图 (68) 附件7锅炉维修工艺流程图 (69)
2 各级质量责任人员的职、责、权 2.1 总经理 2.1.1 全面负责公司的工作质量和安装工程质量，领导质量管理工程师和各级管理人员具体开展质量管理体系工作。 2.1.2 批准颁布质量保证于册，审核批准质量管理体系的组织机构，任免质量管理工程师和各级管理人员。 2.1.3 认真贯彻执行上级关于提高工程质量的政策及规定，对公司质量方针和重大问题做出决策并下达指标。 2.1.4 授于公司质检部门及各级检验人员独立检验工程的权力；授于公司质检科室及各级质检人员独立处理自己职责范围内质量问题的权力。 2.2 技术负责人 2.2.1 全面负责工程建设的技术、质量管理、进度控制、投资控制、合同管理工作，主持拟订具体的实施方案。 2.2.2 主持审查重要设计文件、施工方案和技术措施，参与制定工程招标方案和施工计划，负责组织工程设计文件的交底。 2.2.3 主持研究施工中的关键技术问题，审定重要的技术管理方案，及时解决施工中遇到的重要技术问题。 2.2.4、具体负责全面质量管理，指导建立质量检查制度，做好工程质量的监督工作，处理重大质量事故。 2.2.5 负责组织工程建设中的重大课题研究和技术培训工作，组织 推广新技术、新设备、新材料和新工艺的应用。 2.2.6 参与审查工程变更、各种指令、各种支付证书。 2.2.7 组织协调各合同段施工活动，重点检查各段监理和施工工作，参加每个合同段隐蔽工程及竣工验收并审查签证。 2.2.8 承办上级领导交办的其它事项。 2.3 质量管理（保证）工程师 2.3.1 在总经理和技术负责人领导下，具体组织工程质量保证及控制工作。 2.3.2 负责监督检查质量管理手册各项规定的实施执行情况。审核质量管理手册的
史上最全的工程全套质量管理手册
目的 为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。 2.适用范围 适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。 3.术语和定义 3.1质量控制点 a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素； b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位； c.严重影响项目质量的材料的质量和性能； d.影响下道工序质量的技术间歇时间； e.某些与施工质量密切相关的技术参数； f.容易出现质量通病的部位； g.紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。 4.职责 4.1科技管理中心质量职责 4.1.1负责公司质量管理系统组织结构的建立，监督分公司、项目部质量保证体系的建立和实施。 4.1.2对质量员持证上岗情况进行监督检查。 4.1.3负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。4.1.4负责公司质量管理规章、制度及办法等的编制和修订。 4.1.5确定公司年度质量目标，制定工作计划及培训计划。
4.1.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。 4.1.7负责组织国优及鲁班奖等国家级奖项工程的申报、复查等事宜。对创优工程进行重点监控。 4.1.8负责创优奖罚和过程管理奖罚的实施。 4.1.9负责施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进行监督管理。 4.1.10负责对分公司的质量管理情况进行监督检查。 4.1.11负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施。 4.1.12参加地基与基础分部、主体分部及单位工程的质量验收，并对质量验收资料是否符合程序要求负责。 4.1.13确定公司样板工程，组织召开现场质量观摩会。 4.1.14对内、外部来文接受、传达及处理。 4.1.15负责质量问题信息的管理；参与对质量问题调查和处理。 4.1.16负责工程质量报表的统计、上报工作。 4.1.17对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施。 4.1.18对工程竣工验收后移交前产品防护的管理。 4.1.19对工程质量的保修进行控制、检查和验收。 4.1.20经常与上级主管单位或政府机构进行沟通，收集工程建设有关方对公司工程质量和管理水平的评价资料。 4.2分公司质量职责 负责对项目施工全过程质量进行监督检查，并负责： 4.2.1按照要求配置分公司及项目部质量管理岗位，确保质量保证
锅炉安装质量保证手册(DOC 48页)
锅炉安装质量保证手册2级锅炉安装 年月日
颁布令 公司各职能部门： 为保持锅炉安装、改造的资格许可，特根据国家颁布的《特种设备安全监察条例》、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和《锅炉安装许可规则》等有关安全技术法规和标准要求，公司组织相关人员对锅炉安装改造《质量保证手册》进行了编制，定名为“锅炉安装改造《质量保证手册》。 本手册经公司领导及相关技术人员审定，符合国家现行的有关法律、法规和标准以及本公司实际情况，现予以颁布，从年月日正式实施。 年月日
一、宗旨、方针、目标 企业宗旨： 质量方针： 管理制度完善、安装技术精湛，保证工程质量，持续稳定发展，用精益求精的工作态度、高质量的安装水平向用户保证所安装锅炉系统的安全运行。 质量目标： 单位工程竣工一次交验合格率100% 单位工程竣工交验合格率100% 重大质量、重大安环事故为零 用户回访率100%，顾客满意率100%
二、任命书 为确保公司的质量保证系运行有效，现任命总工程师、技术负责人同志为我公司的质量保证工程师。授权其在质量保证活动中代表总经理行使权力。负责公司锅炉安装质量保证体系的建立、实施、保持和不断改进，并全权负责锅炉安装质量体系运行中出现的问题，具有独立处理和裁决质量保证体系运行中重大问题的权力。其职责权限是： 0.2.1负责按TSG Z0004-2007 《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和TSG D3001-2009《锅炉安装许可规则》的要求建立、实施、保持和改进锅炉安装质量保证体系。 0.2.2负责内部质量审核的组织领导，向最高管理者报告质量保证体系运行情况。 0.2.3负责公司内部促进顾客需求意识的形成。 0.2.4负责就质量保证体系的有关事宜与外部的联络工作。 0.2.5当各专业责任师或责任人外出期间，有权指定相关人员代行其职责。
军区雁乐家苑职工经济适用住房项目9#10#11#12#楼工程工程质量管理手册 编制： 审核： 审批： 建工集团总公司军区雁乐家苑项目部 二〇一三年三月
1、目的 为了更好地贯彻实施GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准、建工集团总公司方针和质量目标，确保工程质量符合设计、施工规及标准的要 求，实现工程的合同目标，保证工程正常的使用功能，提高工程的质量管理水平，使陕建集团质量管理体系运行有序、有效、受控，争创优良工程、名牌工程，树立企业良好的信誉和社会形象。贯彻执行陕建集团“科学管理、持续创新、诚信守约、构筑精品”的质量方针和实现陕建集团单位工程竣工一次交验合格率100%，优良率为70%”的质量目标。 2、围 适用于陕建集团所属的各项目部、分包方及联营合作单位所承接的工程项目。 3、术语和定义 采用GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》和陕建集团质量手册中有关的术语和定义。 4、工作程序 4.1. 质量检查 4.1.1. 检查制度 严格执行“陕建集团质量、安全、文明施工检查制度”。 4.1.2. 要求 a) 质量检查依据陕建集团“程序文件”（第A版）和国家、行业和地方有关规及标准进行质量检查、评审。 b) 陕建集团所属各项目应按照集团质量管理制度及项目质量保证计划
进行质量管理。 c) 对检查出的不合格项或严重下合格项，必须按照《不合格品控制程序》有关规定进行返工或返修，并执行《质量改进控制程序》 4.1.3. 质量检查的工作容: a) 业资料:施工组织设计或施工方案；定位放线记录；验槽记录；自检、互检记录；技术复核记录；检验和试验资料;材料质保资料；隐蔽验收记录；质量评定；QC小组活动计划及活动记录；质量事故及处理记录等。 b) 现场实地检测： 模板：模板的支撑系统，模板的截面尺寸、平整度、垂直度、标高、拼缝等。钢筋：现场检查钢筋级别、规格、数量、加工形状、焊接、间距、搭接、锚 固长度等。 砼：配合比、计量、搅拌、坍落度测试、施工缝留置、砼养护（含现场构件及试块）、结构部位、构（配）件的实测实量。 砌筑质量：砂浆计量、试块成型、数量、养护、皮数杆、砂浆饱满度、平整度、垂直度、灰缝平直度、拉结筋埋设及组砌方法等。 门窗：材质、门窗固定、安装位置、开启方向及灵活程度、垂直、对角线、嵌缝及油漆等。 饰面：材质、色差、拼图、平整度、垂直度、接缝及空鼓。 木装修：材质、含水率、龙骨固定、面板拼装花纹及色泽、拼缝高差、平整度、有无松动。 工程质量管理手册版本状态：A 屋面：基层清理、搭接方向及宽度、洞口及排泄口处理、泛水面层有无起鼓、分仓缝留设及处理、排水坡度检查。 给排水、卫生器具安装：管道的管卡设置及固定、管道接头的渗漏检查、钢
锅炉质量保证手册(DOC 97页)
锅炉质量保证手册BOILER QUALITY ASSURANCE MANUAL （A版）
天津市曹氏锅炉有限公司 TIANJIN CAOSHI BOILER CO., LTD. 二OO八年十一月 文件编号：CS/QM-A-C-2008 版次/修订：A/0 锅炉质量保证手册
编制：各质控责任工程师 审核： 批准： 手册编号： 受控状态： 2008年11月15日发布 2008年12月01日实施 锅炉质量保证 手册 章号：0.0 目录 版本：A/0 质量手册CS/QM-A-2008页码：1/1 目录 章号内容页码修订备注 0 目录 1 0.1 企业简介 2 0.2 《质量手册》颁发令 3 0.3 质量方针、质量目标 4 0.4 质控系统责任人员任命书 5 0.5 册适用范围及编写依据 6 0.6 术语和缩写7~8
章号内容页码修订备注 0.7 质量手册管理9~10 1.0 管理职责11~26 2.0 机构职责与权限27~29 3.0 文件和资料控制30~31 4.0 合同评审控制32~33 5.0 设计质量控制34~37 6.0 工艺质量控制38~41 7.0 材料、零部件控制42~45 8.0 焊接控制46~50 9.0 热处理控制51~54 10.0 无损检测质量控制55~58 11.0 理化质量控制59~61 12.0 检验与试验控制62~64 13.0 设备和检验与试验装置控制65~67 14.0 不合格品（项）控制68~69 15.0 质量改进与服务70~72 16.0 人员培训、考核及其管理73~74 17.0 其它过程控制75~77 18.0 执行特种设备许可制度78~81 锅炉质量保证手册企业简介章号：0.1 版本：A/0 质量手册CS/QM-A-2008页码：1/1
上海万科 项目工程师全装修质量管理手册 (试行版) 上海万科房地产有限公司 工程管理部 2005、1、1 《项目工程师全装修质量管理手册》 目录 一、全装修质量保证体系 (3) 二、全装修技术管理要点 (10) 三、全装修质量控制要点 (14) 四、全装修材料检验方法 (24) 五、全装修验收管理制度 (26) 六、全装修成品保护措施 (45)
一、全装修质量保证体系 1、全装修质量保证体系的目的: 1、1 确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装与维修工作,符合工程 质量、安全健康及环保的要求。 1、2 确保所有影响质量、安全健康及环保的施工与安装工序处于受控状态。 1、3 对每个工序进行监督、检查与检验,并建立质量的可追溯性控制系统。 1、4 确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。 1、5 确保施工数据的准确性。 2、范围: 2、1 适用于本公司开发的所有全装修项目。 2、2 由全装修施工单位接收项目开始,直至全装修完工并将工程项目移交给小业 主的整个过程。 3、术语与定义: 3、1 质量交底卡 3、1、1 由总包或装修单位发出,经监理审核与项目部批准,使参与施工与管理的 项目工程师、监理单位、分包商及操作工人等人员能够充分掌握该分项工程施工所用的材料情况、工艺操作程序以及该项工程质量要达到的标准及其验收方法。使项目质量管理有章可循,做到事先清楚明白、事中有章可循,事后有据可查。 3、1、2 控制质量要把好“三关”,即材料关、操作关、检查验收关。 质量交底卡应写明“三关”的具体内容。 3、1、2、1 材料 材料应写明该分项工程所用的材料供应方式、名称、品牌、来源地、规 格、包装情况、使用中注意事项(指腐蚀性、易燃等),避免操作过程中用 料不当而造成浪费,阻止少数分包商以次充好。 3、1、2、2 操作 图纸:应标明使用的图纸编号,如设计修改应及时调整。 操作工艺:应写明本工艺的施工程序及方法,工序间相关联的质量因果关 系,保证质量的措施。施工中常出现的质量问题更应强调说 明。 3、1、2、3 检查验收 质量标准:根据国家与上海市的规范法规以及万科内部技术章程,加入合 同对质量的特别要求。 验收:验收的手段与方法。目测(观感)要求的验收标准,实测(量化)要写明验收数据标准。注意:必须进行中间(隐蔽)验收。
德国汽车工业质量管理 供应商选择 质量保证协议 生产过程和产品认可 批量供货质量表现 1998年第三次修订本 Quality 供应商质量保证 Assura nee of Supplier
供应商质量保证 供应商选择质量保证协议生产过程和产品认可批量供货质量表现 1998 年第三次修订本
德国汽车工业联合会VDA )
责任排除 VDA “汽车工业中的质量管理”是适用的指导路线。使用者有责任保证其在各特定情况下的正确使用。 VDA 考虑工艺状况、发布时的现状。根据VDA 指导路线，任何人都要为自已的行为负责。每个人的行为自负风险。特此排除VDA 以及发布VDA 指导路线所涉及人员的责任。 在VDA 指导路线应用过程中，发现错误或误译，立即通知VDA ，使任何可能的错误可得到及时纠正。 参考标准 引用标准章节需得到DIN DEUTSCHES INSTITUT FUR NIRMUNGE.V （德国标准化协会）的许可，标准通过DIN 编号和发布日期进行识别。 最新版本限定了标准的使用。最新版本的获取途径：出版商BEUTH VERLAG GMBH ，10772 BERLIN 。 版权 整个出版物受版权保护。任何末经VDA 允许的超出版权法界限的使用，都是未经认可的、是非法的，这尤其适用于出版、翻译、电子系统的缩微拍摄、保管和处理。 、尸■、亠 前言 汽车工业中采购活动与生产定位的国际化需要相应的全球性质量管理标准。 使用方与供应商之间比较亲密的合作关系是进行全球竞争的必要前提。 使用方与供应商之间的亲密合作通过协议进行约定。本书对这一项目有评论和建议。 “汽车工业质量管理”系列中VDA 卷2 1975 第1 版，有如下内容：评价供应商质量能力的指导路线，首件样品测试和进货环节的质量评价。 在VDA 卷2 1995 第2 版中，以基本表格的形式描述了批量供货质量表现和首件样品测试的评价方法。为与汽车工业的国际性质量管理标准达到同步，出现了现在的第三版本。
锅炉安装检验工艺标准 1 前言 1.1 目的 为了加强锅炉安装工程质量检验、统一检验方法，强化安装全过程的质量检验控制，及时发现质量缺陷并采取纠正措施，确保锅炉安装工程整体质量达到规程、规范和标准的规定，向顾客提供满意的优质工程和服务。 1.2 要求 1.2.1 安装锅炉项目部必须建立健全质量保证体系，并能正常运行，严格执行公司《锅炉安装质量保证手册》的规定。 1.2.2 凡参加锅炉安装的各类专业技术人员、焊工、探伤工、热处理工等工种，必须按规定做到持证上岗，并持有相应的资质证件，其工作技能应与所安装的锅炉级别相适应。 1.2.3 锅炉安装质量检验管理人员必须持合格的检查员证上岗，熟练掌握与锅炉安装工程有关的施工和验收技术规范、公司锅炉安装质量保证手册、管理制度、施工工艺标准及锅炉安装质量检验评定标准。 1.2.4 锅炉安装质量检验工作，必须根据当地安全监检部门的监检大纲结合本项目的特点制定质量检验和接受监察的停点检验计划。本工艺标准只列出一般情况下的检验等级，根据施工工序对工程质量的影响程度，划分为A（AR）、B（BR）、C（CR）三级。 A级：对锅炉安装质量有重大影响的施工工序或检查项目，由监检单位、业主或监理、施工单位三方联合检查确认，此检查点必须停点检查。 B级：对锅炉安装质量有较重要影响的施工工序和检查项目，由业主或监理、施工单位双方联合检查确认。 C级：对锅炉安装质量影响一般的施工工序和检查项目，由施工单位专职质检员检查确认。 当对AR、BR、CR控制等级进行检查时，工程技术人员必须提供有关的施工记录或检（试）验报告。 2 检验依据 (1)《特种设备安全监察条例》（下称《条例》）；