案例链接
东方公司产品生产的决策
东方公司采用标准成本制度控制产品成本，该单位生产A、B、C三种产品，其标准变动成本资料如下：
制造费用全部为固定成本，下年的预算固定制造费用是1200000元。X级和Y级人工小时工资分别为5元和3元。市场销售部估计的销售预算如下：
A产品 16000件，每件售价112元
B产品 28000件，每件售价62元
C产品 15000件，每件售价102元
市场销售部经理在收到销售预算的资料后指出：
1、下年可供使用的X级人工工时只有100000小时，超时工作不可能。公司已准备了招聘及培训计划，两年后可供使用的X级人工工时将达到125000小时。
2、下年可供使用的Y级人工工时可高达240000小时。
根据该案例讨论：
1、公司的每一种产品应该生产多少才能使公司利润达到最高。
2、假设你的建议被接受，请编制一张预算损益表。
3、简单解释你的建议中所作包含的假设。
分析点评
1、本例为生产资源（人工工时）受到限制时企业如何安排生产的决策，决策分析人员应计算各种产品的单位资源贡献毛益，以决定生产安排。根据预算产量，可以计算出所需X、Y级人工工时总数如下：
其中：
单位产品所需工时=单位产品标准直接人工成本÷小时工资 X 级单位A 产品工时=15元÷5元=3小时 X 级单位B 产品工时=11元÷5元=2.2小时 X 级单位C 产品工时=5元÷5元=1小时 Y 级单位A 产品工时=3元÷3元=1小时 Y 级单位B 产品工时=9元÷3元=3小时 Y 级单位C 产品工时=27元÷3元=9小时
某产品所需工时总数=单位产品工时×该产品的预算产销量 如：X 级A 产品所需工时总数=3×16000=48000小时
Y 级A 产品所需工时总数=1×16000=16000小时，等等。
通过上述计算可见，公司在下年将有足够的Y 级人工应付生产，但是X 级的人工受到限制，只有到两年后才有足够的工时。
计算X 级工单位小时贡献毛益：
A 产品：单位贡献毛益=（112-64）=48（元），每件A 产品所需的X 级工时为3小时，生产每件A 产品每个X 级工时的贡献毛益为48÷3=16（元）
B 产品：单位贡献毛益=（62-22.4）=39.6（元），每件B 产品所需的X 级工时为2.2小时，生产每件B 产品每个X 级工时的贡献毛益为39.6÷2.2=18（元）
C 产品：单位贡献毛益
=（102-87）=15（元），每件C 产品所需的X 级工时为1小时，生产每件C 产品每个X 级工时的贡献毛益为15÷1=15（元）
因此，安排生产的优先次序为：B 产品、A 产品、C 产品。在有限的X 级工时条件下，如要追求公司的利润最高，应作如下生产安排：
其中：A产品生产量=38400小时÷3小时/件=12800件
2、编制预算损益表
东方公司预算损益表
3、应做的建议是停止生产C产品，把A产品的产量降至低于预算的需求水平，并且维持B产品的产量为28000件，在建议中包含了下列假设：
第一，各种产品的产量改变对B产品的需求量没有负面影响。
第二，预算销售量比较准确可靠，或者最低限度需求的估计是保守的，所生产的产品都能销售出去。
第三，固定成本不会因为停止生产任何产品而减少。
思考
1、本决策的相关成本和无关成本。
2、对于产品生产决策，生产部门经理要综合考虑哪些内外部因素？
管理决策案例分析 经营决策案例分析 在棋界有句话：“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”。它喻示一个道理，无论做什么事情，成功与失败取决于决策的正确与否。科学的经营决策能使企业充满活力，兴旺发达，而错误的经营决策会使企业陷入被动，濒临险境。纵观世界各国，经营决策失败的有之，当然，也不乏成功的案例。从以下的案例中我们会得到许多有益的启示。 案例一：1985年，由马来西亚国营重工业公司和日本三菱汽车公司合资2.8亿美元生产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品”，产品在推出后，销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究，认为“沙格型”汽车的一切配件都从日本运来，由于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型时，主要考虑到满足国内的需要。因此，技术上未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标市场决策中出现失误，“沙格型”汽车为马来西亚工业带来的好梦，只是昙花一现而已。 此例说明，科学经营决策的前提是确定决策目标。它作为评价和监测整个决策行动的准则，不断地影响、调整和控制着决策活动的过程，一旦目标错了，就会导致决策失败。 案例二：1962年，英法航空公司开始合作研制“协和”式超音速民航客机，其特点是快速、豪华、舒适。经过十多年的研制，耗资上亿英磅，终于在1975年研制成功。 十几年时间的流逝，情况发生了很大变化。能源危机、生态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，航空公司的要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但“协和”式飞机却不能满足消费者的这些要求。首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时甚至会震碎建筑物上的玻璃。 再就是由于燃料价格增长快，运行费用也相应大大提高。这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。因此，不应大批量投入生产。但是，由于
成功企业战略经营经典案例分析 企业经营的七大类战略决策 在这七类决策中，第一类和第七类两类属于程序化决策，其余五类都属于非程序化决策。这里没有投资决策，是因为我们把它分成了行业选择决策、产品选择决策、市场推进决策三类。在此仅就每个大类决策作一扼要分析，更详细的分析只能结合企业的实际进行。 筹资决策。 它是对如何筹集企业运行和发展所需的资金的决策。不同筹资渠道的筹资成本、筹资风险、筹资可行性都不同，这就要求在对所有可行的筹资渠道进行评估后，在对负债结构进行科学规划的情况下，对筹资渠道进行组合，以尽可能降低筹资成本和筹资风险，保证企业运行必须的资金供给。究竟通过什么样的渠道和渠道组合筹资是这一决策必须解答的问题。 行业选择决策。 它是对企业选择什么行业与不选择什么行业的决策。每个行业的发展前景、市场结构、进入门槛限制、退出成本、盈利能力都不同。这一方面要选择确定与自己所控制的资源相适应的行业；另一方面要对所能进入的多个行业进行组合，以获得最佳经济效益。俗话说“男怕进错行，女怕嫁错郎。”企业的行业选择对企业的存在和发展是生命攸关的。要进入什么行业、退出什么行业、如何实现行业组合优化，这是行业选择决策必须解答的问题。 产品选择决策。 进入一定行业之后，在这个行业中生产经营哪些种类的产品，这就是产品选择决策。在同一个行业中，不同类、不同种的产品生产经营对资源的性质和数量要求会存在很大的差别，如何根据自己的资源状况选择产品结构，包括产品线的深度和
宽度，就是产品选择决策必须解答的问题。 市场推进决策。 这里的市场推进是从狭义上讲的市场战略。广义的市场战略应包括行业选择决策和产品选择决策。市场推进仅仅指市场推进开拓决策，即如何在激烈的同行市场的竞争中，保持和扩张自己的市场份额的决策。内容涉及到广告媒体决策、渠道组合决策、促销方式决策、定价决策等。 内部挖潜决策。 这是对企业运行的活动和活动方式进行取舍和选择，以最大限度地消除浪费、提升效益的决策。企业进入了一个好的行业，并抓住了一个好产品，并不一定能保证企业赚钱，实现持续稳定发展。高效地组织生产经营，是企业在激烈的市场竞争中获胜的一个重要条件。在企业运行中，强化什么活动、淡化什么活动、消除什么活动，则是这一决策必须解答的问题。 人事管理决策。 它是指为了稳定企业人才，保证企业发展人才所需，调动员工积极性所进行的人力资源管理决策。内容主要是如何选人、用人、留人，如何招聘选拔人、如何培训开发人、如何考核评价人、如何激励凝聚人等，这些都是这一决策要解答的问题。 质量标准决策。 为客户所提供的产品并不是质量越高越好。超过一定限度的质量标准，会让生产投入增大到得不偿失的地步。提供何种水平的产品质量，这种选择就是质量标准决策。企业投入产出效率最高，或者说客户所购买产品的效能价格比最优，这是企业制定质量标准决策的依据。 在企业的七大类决策中，筹资决策和质量决策两个程序化决策，具有相对的独立性。五种非程序化决策却在逻辑上构成一个完整的序列：上一个决策，构成下一个决策的基础；下一个决策又是对上一个决策的具体化。行业选择决策是产品选择
第六章短期经营决策分析 一、关键概念 1.战略决策 2. 战术决策 3. 确定型决策 4. 风险型决策 5.不确定型决 6. 短期决策 7.长期决策 1.生产经营决策分析 2.定价决策分析 3.最大生产经营能力 4.正常生产经营能力 5.剩余生产经营能力 6.追加生产经营能力 7.相关业务量 8.相关收入 9.相关成本 10.增量成本 11.机会成本 12.专属成本 13.加工成本 14.可分成本 15.可避免成本 16.可延缓成本 17.无关成本 18.沉没成本 19.共同成本 20.联合成本 21.不可避免成本 22.不可延缓成本 23.单位资源贡献边际分析法 24.贡献边际总额分析法 25.差别损益分析法 26.相关损益分析法 27.相关成本分析法 1.相对剩余生产经营能力可以转移 2.追加订货 3.正常订货 1.半成品 2.联产品 3.零部件自制或外购决策 4.不同生产工艺技术方案的决策 二、分析思考 1.什么是决策分析? 2.决策分析应当遵循哪些原则? 3.应用哪些方法进行预测分析? 4.决策分析过程包括哪几个步骤? 5.决策分析有哪几种类型? 1.短期经营决策分析的概念与目标？ 2.短期经营决策的主要类型？ 3.什么是决策的备选方案？ 4.什么是相关业务量，相关收入、相关成本？ 5.单一方案、互斥方案、排队方案和组合方案之间有什么区别？ 6.生产经营能力的不同表现形式及其关系？ 7.相关成本与无关成本各包括哪些内容？ 1.不同决策方案发生增量成本、机会成本或专属成本的条件是什么? 2.成本无差别点法的应用条件是什么? 3.各种决策方法分别适用于哪些类型的决策? 4.运用单位资源贡献边际分析法进行新产品开发的品种决策。 5.运用直接判断法做出是否继续生产亏损产品的决策。 6.运用相关损益分析法做出是否增产亏损产品的决策。 7.运用差别损益分析法进行深加工决策和是否接受追加订货的决策。 8.运用成本无差别点法进行自制或外购决策。 1.生产经营决策中常用的方法有哪些？各有哪些优缺点？它们的评价指标是什么？ 2.为什么在半成品或联产品是否深加工的决策中，无论是半成品还是联产品本身的成本都是无关成本？ 三、单项选择题 1.由于现代社会大生产及商品经济所具有的精微性、宏大性、高速性与瞬变性等特点，使得
短期经营决策 深加工决策 某企业常年组织生产甲半产品，其单位成本为80元/件，市场售价为100元/件，年产量为1000件。甲半成品经过深加工可加工成市场售价为200元的乙产成品，每完成一件乙产品另需追加变动性的加工成本80元。假定甲和乙的投入产出比为1:1；企业已具备将80%的甲半成品深加工为乙产成品的能力，但可以将有关设备对外出租，预计一年可获得15000元贡献毛益总额，该设备年折旧为6000元，请用差量损益法作出是否将80%的甲半成品深加工为乙产成品的决策。 某企业常年组织生产甲半产品，其单位成本为80元/件，市场售价为100元/件，年产量为1000件。甲半成品经过深加工可加工成市场售价为200元的乙产成品，每完成一件乙产品另需追加变动性的加工成本80元。假定企业已具备将全部甲半成品深加工为乙产成品的能力，且不能转移；但甲和乙的投入产出比为1:0.9。用差量损益法作出是否将全部甲半成品深加工为乙产成品的决策。 亏损产品生产决策 某企业组织多品种决策，2017年甲产品产销量为1000件，单位变动成本为80元/件，发生亏损10000元，其完全成本为110000元，假定2018年甲产品的市场容量、价格和成本水平均不变，停产后的相对剩余生产能力无法转移，请做出2018年是否继续生产甲产品的决策，并说明理由。 某企业组织多品种决策，2017年甲产品产销量为1000件，单位变动成本为80元/件，发生亏损10000元，其完全成本为110000元，假定2018年甲产品的市场容量、价格和成本水平均不变，停产后的相对剩余生产能力可用于对外承揽零星加工业务，预计可获得25000元贡献毛益总额，请做出2018年是否继续生产甲产品的决策，并说明理由。 生产何种新产品 某企业具备利用某种数量有限的甲材料开发一种新产品的生产经营能力，现有A、B两个品种可供选择。A品种的预计单价为200元/件，单位变动成本为160元/件，消耗甲材料的单耗定额为10千克/件；B品种的预计单价为100元/台，单位变动成本为70元/台，消耗甲材料的单耗定额为6千克/台。开发新品种不需要追加专属成本。假定企业现有甲材料60000千克。请用贡献边际总额法作出开发何种新品种的决策。
第五章短期经营决策 (一)练习新产品开发的决策分析 1．资料：某企业现有的最大生产能力为20000机器小时，用于生产甲产品，生产能力目前只利用了75%。经过研究，该厂准备利用现有的剩余生产能力开发新产品A或新产品B，而且不因增加新产品而增加固定成本。有关资料如下： 要求：(1)做出开发哪种新产品的决策。(2)若开发A和B产品仍需添置专属设备，每年各需增加专属成本3000元和2000元，则应如何决策？
2．资料：假定某公司原来生产老产品甲，现准备利用现有生产能力开发新产品A或新产品B。若开发新产品A，老产品需减产30%，若开发新产品B，老产品需减产35%。这三种
(二)练习亏损产品是否停产或转产的决策分折 资料；某厂生产A，B，C三种产品，C产品为亏损产品。该厂负责人审阅了去年损益表后，决定停止C产品生产，有关资料如下： 要求： 1．停产决定是否正确?请用数据分析说明。 2．若C产品停产后，其生产能力可用来生产D产品，其销售收入为125000元，变动成本为35000元，则C产品是否应转产D产品?
(三)练习是否接受追加订货的决策 资料：某厂只生产一种甲产品，年设计生产能力为20 000件，正常产销量为16000件，全年固定成本为640000元，单位变动成本为60元，单位固定成本为40元，单位成本为l00元，正常售价为130元，这时有一客户愿追加订货4000件，但每件只愿出价80元。 要求： 1．这批订货能否接受? 2．假设该厂接受甲产品追加订货5000件，订货价格为多少? 3．假定有一客户订购乙产品3000件，每件给定价格70元，乙产品的单位变动成本为40元。另外该厂将剩余生产能力转产乙产品时，需增加专用设备60 000元，那么该厂应否接受乙产品的追加订货。
短期经营决策 考点一：相关成本与不相关成本 【例题?多选题】下列成本中属于相关成本的有（）。 A．专属成本 B．共同成本 C．可延缓成本 D．不可延缓成本 【答案】AC 【解析】沉没成本、不可避免成本、不可延缓成本、共同成本为不相关成本。 【例题?多选题】下列有关不可避免成本的表述正确的有（）。 A．约束性固定成本属于不可避免成本 B．酌量性固定成本属于不可避免成本 C．不可避免成本是指通过管理决策行动而不能改变其数额的成本 D．不可避免成本指可以明确归属于某种、某批或某个部门的固定成本 【答案】AC 【解析】酌量性固定成本属于可避免成本，B错误；明确归属于某种、某批或某个部门的固定成本是专属成本，不一定是不可避免成本，D错误。 考点二：生产决策分析 【例题?单选题】甲公司生产乙产品，生产能力为500件，目前正常订货量为400件，剩余生产能力无法转移。正常销售单价80元，单位产品成本50元，其中变动成本40元。现有客户追加订货100件，报价70元，甲公司如果接受这笔订货，需要追加专属成本1200元。甲公司若接受这笔订货，将增加利润（）元。（2017年） A．800 B．2000 C．1800 D．3000 【答案】C 【解析】增加利润=100×（70-40）-1200=1800（元）。 【例题?单选题】甲公司生产乙产品，生产能力为500件，目前正常订货量为400件，剩余生产能力无法转移。正常销售单价80元，单位产品成本50元，其中变动成本40元。现有客户追加订货150件，报价70元，甲公司如果接受这笔订货，需要追加专属成本1200
元，并且会影响正常定单减少50件销量。分析甲公司若接受这笔订货，将增加利润（）元。 A．1300 B．2000 C．1800 D．3000 【答案】A 【解析】增加利润=150×（70-40）-1200-50×（80-40）=1300（元）。 【例题?单选题】企业同时生产甲、乙两种产品，其中甲产品是亏损产品，且甲产品的生产能力无法转移，那么以下表述正确的是（）。 A．若乙产品的利润超过甲产品的亏损，甲就不应停产 B．若甲产品能够提供正的边际贡献，甲就不应停产 C．若甲产品能够提供边际贡献大于乙产品，甲就不应停产 D．若甲产品能够提供销售收入，甲就不应停产 【答案】B 【解析】如果企业的亏损产品能够提供正的边际贡献，就不应该立即停产。 【例题?单选题】当企业生产资源受到限制时，为了有效安排生产，应优先安排（）。 A．单位限制资源最小的产品 B．单位限制资源的销售收入最大的产品 C．单位限制资源的成本最小的产品 D．单位限制资源的边际贡献最大的产品 【答案】D 【解析】优先安排“单位限制资源的边际贡献”最大的方案，可以使边际贡献总额最大。 考点三：定价决策分析 【例题?多选题】产品定价决策通常针对的市场有（）。 A．完全竞争市场 B．垄断竞争市场 C．寡头垄断市场 D．完全垄断市场 【答案】BCD 【解析】完全竞争市场下企业无法左右产品价格，是均衡价格的被动接受者，所以产品定价决策通常针对的是垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场。
面临大型书城和在线图书销售网站的激烈竞争，中小书店早已没有了当年有书不愁卖，销售迅速增长的好时光。如何选择适销对路的图书品种；库存副本既保证不缺货又不过多的占压资金；销售折扣既要能吸引读者有要有利润。诸多经营中的问题，让书店老板费尽心机。如何精打细算在书店的经营活动中保持盈利？基于成本分析的“本量利分析法”可能是一个不错的经营决策依据。该方法通过对数据的分析来指导实际经营过程中的各种决策。“本量利分析法”侧重成本－销售量－利润依存关系分析。在书店经营中，该方法可定量分析固定成本、变动成本、销售单价、销售量对书店利润的影响。我们通过书店经营中遇到的实际问题来说明“本量利分析法”的原理和能够发挥的作用。王老板在苏州开有4家中小型书店，面积均在200m2左右，各自由4个店面经理负责其日常进销存相关店面管理。王老板负责资金中心，统一管理4个门市的经营资金并安排统一从批发市场和出版社进货、结算。王老板收取分店的管理费并对下属书店实行经营利润考核。现在王老板的问题是观前街分店的经营情况不理想，由于该分店上交现金较少，王老板能感觉出该店不挣钱，但他不知道如何判断其是否盈利？怎样科学地制定该店店长的利润目标？如何指导分店经理改善经营绩效？这一直困扰王老板的经营。王老板为我们提供了一份销量图表。表一 A书店销售－成本一览表时间销售额销售册数当月总成本平均销售单价07年05月253,180 17,633 267,991 14.36 07年06月414,493 31,161 420,808 13.30 07年07月491,634 44,260 448,316 11.11 07年08月195,205 16,695 270,059 11.69 07年09月223,867 18,119 264,623 12.36 07年10月252,321 18,357 290,757 13.75 07年11月408,148 28,331 390,964 14.41 07年12月362,314 27,282 366,462 13.28 08年01月465,125 41,282 [!--empirenews.page--]445,626 11.27 08年02月340,431 27,038 349,188 12.59 08年03月286,612 22,617 318,992 12.67 08年04月316,830 23,914 354,481 13.25 08年05月296,036 22,654 353,175 13.07 08年06月614,974 53,824 549,626 11.43 08年07月423,878 41,248 423,611 10.28 08年08月263,021 21,067 323,688 12.48 08年09月231,942 14,256 294,131 16.27 08年10月259,518 20,287 303,664 12.79 08年11月524,380 42,049 475,091 12.47 08年12月425,908 37,603 416,903 11.33 我们运用本量利分析法为王老板提出经营建议。本量利分析法将书店的所有成本和费用按成本习性（指成本总额对业务总量的依存关系）分为固定成本和变动成本。变动成本是指在一定时间和一定业务量范围内其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本。例如进货成本、营业税等。固定成本是指其总额在一定期间和一定业务量范围内，不受业务量变动的影响，保持固定不变的成本。例如房租、货架、人员工资、水电费等。[1][2][3][4][5]下一页下图为按成本属性划分的成本构成图：SHAPE \* MERGEFORMAT 总成本的构成用公式表达：总成本=固定成本总额+变动成本总额总成本=固定成本总额+（单位变动成本×业务量）众所周知，如果不考虑借款经营需要支付的利息和所得税的话，销售收入减去成本和费用就是利润。将变动成本和固定成本考虑到影响利润的因素中去后，可以得出本量利分析方法运用的公式：[!--empirenews.page--] 利润＝销售收入总额－固定成本－变动成本总额利润＝销售单价×销量－（固定成本+单位变动成本×销量）数学表达式：P=px-(a+bx)＝（p-b）x-a P－税前利润；p－销售单价；x－销量；a－固定成本；b－单位变动成本因此，我们首先来分析王老板的观前街分店总成本的构成，对书店总成本的分类可采用以下两种方法：①账户分析法书店在对成本进行分类过程中，可按成本构成的属性可将成本是否能按产品销售册数分摊，将成本分为固定成本和变动成本。针对一些成本帐户既有变动成本的特性也有固定成本特性，可根据各有关账户的具体内容，判断其特征是更接近于变动成本，还是更接近于固定成本，进而直接将其确定为固定成本或变动成本。②回归一元一次方程直线法如果不方便就每一个成本的发生属性进行分析，可以运用数理统计中常用的最小平方法的原理对所观测到的全部数据加以计算，从而勾画出最
案例分析 案例一：蔬菜管理 彼得·莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。他现在已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼，并且聘请了一批农业专家顾问。 莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。有一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬菜。 莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜，并不断向莫斯提出新建议。如建议他开发菠生菜（菠菜与生菜杂交品种），橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。特别是一种拧橡辣椒，是一种略带甜味和拧橡味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎。 同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。生意发展得如此之快，以致他前一个时期，很少有更多的时间考虑公司的长远规划与发展。最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公司的形象等等。 莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。他希望通过让每个员工“参与管理”了解公司的现状，调动职工的积极性。他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。 他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议程是： 1.周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班，能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎。可以找到这些专家处理紧急情况，要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么？ 2.我们公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调？ 3.公司有一些独特的产品，还没有竞争对手，而另外一些产品，在市场上竞争十分激烈。要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价，彼得·莫斯要求大家务必准时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果。 问题： 1.一个决策的有效性应取决于 A.决策的质量高低 B.是否符合决策的程序 C.决策的质量与参与决策的人数 D.以上提法均不全面。 2.按照利克特的行为模式，彼得·莫斯工作作风与管理方式属于 A.协商式 B.群体参与式 C.开明——权威式 D.民主式 3.12月1日所召开的会议是必要的吗？
案例1：罗彻姆有限公司 罗德兹博士发火了“这应该是一项非常简单的决策，因为只有两种选择，我实在不明白它怎么会变成这么大的一个问题。我只是让你们去挑选一台机器而已”，管理委员会都面有愧色。 问题已经酝酿了好几个星期了，虽然约翰·罗德兹已经预感到了它会发生，他还是非常生气。当他还是一名年轻的化学家时，他创建了这家公司，至今已有十三年了，公司一直避免了政策方面的激烈争论，目前就这个小问题发生争论，这令他感到困惑和不安，特别是这发生在公司已经完善以后。 罗彻姆有限公司是最大的独立公司之一，它主要向仪器加工业供货。它在20世纪60年代末首次获得成功，这归功于一种食品防腐剂，它主要用于肉制品的保鲜，当时是用利兰太(LerentyI)的名字出售的。此后它们又开发了食品染色与食品包装方面的产品，目前，利兰太在公司销售总额中只占25%。 决策 争论的发起与替换用于生产利兰太的一台加工机器有关。一共只有两台机器，它们都是由当地的切迈克斯（Chmex）公司出品的。其中较旧的一台机器发生了故障，频繁的停机，再加上质量水平的不稳定，使产出水平只能勉强达到要求。现在的问题是，应当用新的切迈克斯机器替换旧的，还是购买市场上仅有的符合加工要求的一家德国产AFU机器？首席化学家对两种机器进行了比较，如附录图1所示： 问题由新成立的管理委员会主持解决，约翰?罗德兹最近宣布，公司已经初具规模，从前所彩的专制的（尽管比较友好）决策方式应该改变了。委员会由四名高级经理组成，他们是：首席化学家和营销经理，他们从公司创立起就在公司工作；还有生产部经理和会计师，他俩加入公司只有6个月之久。这是委员会的第二次会议，罗德兹已经开始为
第五、六章短期经营决策 一、单项选择题 1、下列成本概念中，不属于相关成本的是（） A、边际成本 B、付现成本 C、沉没成本 D、机会成本 2、如剩余生产能力无法转移，在何种情况下，亏损产品应停产（）？ A、该亏损产品的单价大于其单位变动成本 B、该亏损产品的单位贡献毛益大于零 C、该亏损产品的变动成本率大于1 D、该亏损产品的贡献毛益大于零 3、属于无关成本的有（） A、差量成本 B、付现成本 C、可选择成本 D、约束性成本 4、新产品开发的品种决策时，若无须追加专属成本，则用单位贡献毛益法和贡献 毛益总额法得出的结论（） A、一定一致 B、不一定一致 C、一定不一致 D、不可比较 5、已知某公司剩余生产力为2000 小时 / 月，现有 A、B 两种产品， A 产品售价 75元/件，单位变动成本为 55 元，定额工时为 5 小时 / 件； B 产品售价为 60 元 / 件， 单位变动成本为 35 元，定额工时为 4 小时 / 件，生产 A、B 产品应分别追加的专属 成本为2000 元和4000 元，则应选择的产品为（） A、A 产品 B 、B 产品 C 、A 或B 均D、A、B 产品的生产比例为4/5 6、某公司 C 产品发生亏损5000 元，其售价为100 元 / 件，单位变动成本为80 元，企业现有生产能力为生产 C 产品的机器小时可达40000 小时，可生产 C 产品 2000件，现只生产并销售C产品 1200 件，若该工时用于对外加工，每工时可收入0.5元，则该企业（） A、增产 C产品 C、保持原有产量生产 B C 产品D 、停止生产 C 产品并接受对外加工 、A 或 B并无差别 7、当剩余生产能力无法转移时，出现以下（）情况时，企业不应接受追加定
五个经营决策案例给我们的启示 在棋界有句话：“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”。它喻示一个道理，无论做什么事情，成功与失败取决于决策的正确与否。科学的经营决策能使企业充满活力，兴旺发达，而错误的经营决策会使企业陷入被动，濒临险境。纵观世界各国，经营决策失败的有之，当然，也不乏成功的案例。从以下的案例中我们会得到许多有益的启示。 案例一：１９８５年，由马来西亚国营重工业公司和日本“三菱”汽车公司合资２．８亿美元生产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品”，产品在推出后，销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究，认为“沙格型”汽车的一切配件都从日本运来，由于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型时，主要考虑到满足国内的需要，因此，技术上未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标市场决策中出现失误，“沙格型”汽车为马来西亚工业带来的好梦，只是昙花一现而已。 此例说明，科学经营决策的前提是确定决策目标。它作为评价和监测整个决策行动的准则，不断地影响、调整和控制着决策活动的过程，一旦目标错了，就会导致决策失败。 案例二：１９６２年，英法航空公司开始合作研制“协和”式超音速民航客机，其特点是快速、豪华、舒适。经过１０多年的研制，耗资上亿英磅，终于在１９７５年研制成功。十几年时间的流逝，情况发生了很大变化。能源危机、生态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，航空公司的要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但“协和”式飞机却不能满足消费者的这些要求。首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时甚至会震碎建筑物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用也相应大大提高。这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。因此，不应大批量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，也没有重新进行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量人员参加这项工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使得飞机的研制生产决策不易中断，，后来两国对是否要继续协作研制生产这种飞机发生了争论，但由于缺乏决策运行控制机制，只能勉强将决策继续实施下去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变成了弃儿。 此例说明，企业决策运行控制与企业的命运息息相关。一项决策在确定后，能否最后取得成功，除了决策本身性质的优劣外，还要依靠对决策运行的控制与调整，包括在决策执行过程中的控制，以及在决策确定过程中各阶段的控制。 案例三：美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场，大胆决策购买股权。１９８２年用２．５亿美元从美国英特尔公司手中买下了１２％的股权，从而足以对付国内外电脑界的挑战；另一次是１９８３年，又以２．２８亿美元收购了美国一家专门生产电讯设备的企业罗姆公司１５％的股权，从而维持了办公室自动化设备方面的“霸王”地位。又如，早在１９５６年，美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设备。而日本索尼的经营者通过分析论证，看到了电视录相装置一旦形成大批量生产，其价格势必降低，许多家庭可以购买得起此种录相装置。这样一来，家用电子产品这个市场就会扩大，如果马上开发研究家用电视录相装置，肯定会获得很好的经济效益和社会效益。由于这一决策的成功，家用电视录相装置的市场一度被日本占去了９０％多，而美国则长期处于劣势。 此例说明，经营决策正确，可以使企业在风雨变幻的市场上独居领先地位，并可保持企业立于不败之地。 案例四：１９６０年，爱奥库卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到６０年代
案例名称：精瑞工业的经营决策 教学目的：本案例旨在强化经营决策分析中的核心理念，作为对经营决策专题的引导。通过本案例的分析，一方面，使学员认识到经营决策不是简单的数据计算，不仅有着应用的前提和理念，也有着特定理论和方法；另一方面，将回顾和总篡经营决策的知识点以案例的形式由学员来完成，增强学员对该专题的总体认识和对重要知识点的理解，也为进一步引入经营决策的其他案例分析奠定了基础。 知识点：本量利分析前提贡献毛益与盈利能力沉没成本与设备购买决策、转产决策、特殊定货决策、适时制 关键词：保本点贡献毛益毛利率沉没成本重置成本增量成本专属成本 案例摘要：由财务、设计、生产、销售等部门人员组成的研究小组，拟对现有的三种产品(凸模、导正销、模架)进行盈利分析，并对是否生产翅片模产品进行论证，由此引发了财会专业人员与非财会专业人员对经营决策中涉及问题的不同理解和讨论。 精瑞工业的经营决策案例 一、案例背景资料 大至汽车、小至玩具，其制作均源于一系列大大小小的模具，比如电视机、机的外壳是把塑料加热软化注进模具冷却成型生产出来的，汽车外壳是由金属平板用模具压成的，……，模具作为工业制品成型的一种工具，在人们生活中发挥着重要的作用。近年来，随着消费升级，人们的衣食住行方方面面都发生着改变，极促进了模具行业的蓬勃发展。2006年中国模具工业销售额已达720亿元，其中模具出口额已突破10亿美元①。据不完全统计，目前全国（未包括港、澳、台地区）约有模具生产厂点3万个②。但是目前国属于中低端的模具产品所占比重较大，其利润率也较低，属于工艺成熟产品，效仿度高，需求量也在不断缩减，因而面临着很大的同类企业间的竞争压力。而处于高端的模具产品所占比重较小，利润率高，工艺复杂，需求量在不断增加，但大多依靠进口，使得高额利润流入到外资企业中。已经进入中国的少量外资模具企业生产的各种高精模具，目前处在供不应求的状态。 精瑞工业是国颇具规模的模具标准件生产厂家，主要从事模具的生产与开发，以其优异的质量、合理的价格在业知名，是模具行业的翘楚。产品囊括了塑料模具、冲压模具、汽车模具及其它各种精密工装夹具。产品已通过ISO9001：2000质量管理体系认证，符合ROHS指令的要求。 2000年到2003年公司的业绩曾经一度滑坡，2004年6月起，公司一车间投入一批从日本购置的新设备，派技术人员赴日学习新技术，投产了三种新产品：凸模、导正销、模架用导向组件。自从开始批量生产和不断拓宽销售市场，三种产品公司的净利润以约10%的速度逐年攀升。 2008年初，精瑞公司召开了高层管理人员会议，与会者包括公司总经理国栋和财务处处长玉等各部门主管，来 ①资料来源：褚克辛，《平稳向上产需两旺中国模具行业近况分析》，《现代制造》，2007年21期：12。 ②资料来源：周永泰，《中国模具行业面临的机遇与挑战》，《航空制造技术》，2007年04期：53-55。
案例及案例分析要点 《管理学》专升本 （一）案例 案例1：管理者干什么 案例2：该由谁骑这头驴 案例3：美而雅纺织品公司 案例4：成本为什么会大幅度超支 案例5：实施有效领导 案例6：上岗后的第一招棋 案例7：提拔错了吗 （二）案例及案例分析要点 案例1：管理者干什么？ 蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。 问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？ 分析要点：蒋华应做好协调控制工作 1、前馈控制。制定纠偏的措施，设立监督员。 ①蒋华应负责召集业务员，共同找出失误的原因，制定纠偏的措施， 并设立监督员。 ②对业务员进行培训，由业务员处理邮购业务，监督员进行过程控
制，以免出现差错。 2、现场控制。蒋华亲临现场进行监督和指导。 监督：是按照预定的标准检查正在进行的工作，以保证目标的实现； 指导：根据自己的经验，针对工作中出现的问题指导下属 改进工作，或与下属共同商讨制定矫正偏差的措施，以便 使工作人员能正确的完成所规定的任务。 案例2：该由谁骑这头驴 一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴，让给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两人一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口！ 问题：你若是那位老农，你会怎么做？ 分析要点： 资源---驴；目的---赶集；决策者---爷爷孙子 1、科学决策，走自己的路，让别人去说吧。 领导者，要有主见。作为决策者的农夫，以上四人的观点对他来说都是外部信息，仅供参考，他应根据老农自家的具体情况作出正确决策，并实施决策。 2、决策受多种因素的影响，决策结果不是唯一的。
个体决策与群体决策的案例分析 案例： 近年来北京的高中低各档商场以多种不同的经营形式与风格出现在首都人的面前。由于商业网络密布致使许多零售企业的盈利下降。而此时的巴巴拉零售联盟组织的利润却大幅度上升。 巴巴拉零售联盟组织的高级管理人员将这一盈利成绩归功于其相对新型的管理方法。这种方法是从日本同行那里学来的——以“集体决策”的方式作为企业管理的中心。 现任董事长王勃先生行使协商一致的管理方法使管理人员有足够的机会参与企业的主要决策。这样做的最大好处是可以帮助管理人员了解公司组织各个层次的工作状况。同时集体管理的方法有利于培养管理人员。例如某委员会的工作涉及诸如策略问题等政策领域通过集体参与许多年轻的管理人员逐渐熟悉了公司所面临的关键问题。 尽管巴巴拉零售联盟组织的大多数管理人员认为集体管理方法很成功但也有少数人持反对态度马骏就是其中态度最坚决的一位。他认为管理人员参加委员会会议是浪费时间集体决策是妥协的产物而且最终产生的可能不是最佳决策。 然而他的同事们却指出集体管理方法打破了一些部门之间的壁垒促进了部门之间的协调。他们承认集体制定计划可能是费时的但计划的实施却很迅速。再者他们认为集体管理方法鼓励管理人员去探索比个人决策更多的可供选择的方案有年龄不同、观点不同的人参加是一种极佳的投入。 马骏不同意这些意见。他指出“巴巴拉”集体管理之所以行得通只是由于现任董事长的管理风格在很大程度上影响着大家。一旦他退休了新的董事长是否会保持这一管理风格并不能肯定。到那时“巴巴拉”管理人员之间的合作也就结束了。 针对以上案例的问题 我们需要明白：集体决策的含义是指多个人在一起作出的决策。优点是：能更大
第四章短期经营决策 一、单项选择题 1.以下不属于按照决策者所掌握的信息特点进行分类的决策是(。 A.确定性决策 B.风险性决策 C.不确定性决策 D.经营决策 2.以下不属于相关成本的是(。 A.增量成本 B.机会成本 C.重置成本 D.共同成本 3.以下不属于无关成本的是(。 A.沉没成本 B.不可避免成本 C.共同成本 D.专属成本 4.以下不属于在经营决策分析过程中,判断每个方案相关成本步骤的是(。 A.汇总每个方案涉及的所有成本
B.排出其中的沉没成本,并剔除各方案之间无差别的成本 C.保留下来的即为各方案之间有差别的成本,也就是相关成本 D.选择最佳的相关成本 5.某生产电子器件的企业为满足客户追加订货的需要,增加了一些成本开支,下列属于专属成本的是(。 A.为及时完成该批产品的生产,需要购入一台新设备 B.为及时完成该批追加订货,需要支付职工加班费 C.生产该批产品机器设备增加的耗电量 D.该厂为生产该批产品及以后的产品生产,租赁一幢新的厂房 6.以下不属于经营决策分析方法中常用的决策方法的是(。 A.差量分析法 B.边际贡献分析法 C.息税前利润分析法 D.本量利分析法 7.以下属于在实际工作中,接受特殊订单需要考虑的前提条件的是(。 A.该订单的售价不会违反国家有关的价格法规 B.该订单对企业的生产能力没有要求 C.该订单对环境的发展没有影响 D.接受该特殊订单可以对正常销售价格产生影响
8.以下不属于在零部件自制或外购决策分析过程中应该注意的要点的是(。 A.自制方案一般不需要考虑固定成本 B.自制方案需要注意区分可避免固定成本与不可避免固定成本 C.自制方案一般需要考虑固定成本 D.如果剩余生产能力有其他用途,则必须考虑机会成本 9.以下属于企业生产受到一种资源约束决策的内容是(。 A. 生产受到某一种资源约束,但销售量不受限制 B. 生产没有受到某一种资源约束,销售量也不受限制 C. 生产没有受到某一种资源约束,但销售量受限制 D. 生产受到某一种资源约束,销售价格也受到限制 10.假设某厂有剩余生产能力l000机器工作小时,有四种产品甲、乙、丙、丁,它们的单位边际贡献分别为4元、6元、8元和l0元、生产一件产品所需的机器工作小时各为4、5、6和7小时,则该厂应增产的产品是( 。 A.甲产品 B.乙产品 C.丙产品 D.丁产品 11.某公司使用同一套设备可生产甲、乙两种产品。其中生产甲产品每件需要10机器小时,生产乙产品每件需要8机器小时。甲、乙产品的单位边际贡献相同都为18元,则 ( 。
案例名称：精瑞工业有限公司的经营决策 教学目的：本案例旨在强化经营决策分析中的核心理念，作为对经营决策专题的引导。通过本案例的分析，一方面，使学员认识到经营决策不是简单的数据计算，不仅有着应用的前提和理念，也有着特定理论和方法；另一方面，将回顾和总篡经营决策的知识点以案例的形式由学员来完成，增强学员对该专题的总体认识和对重要知识点的理解，也为进一步引入经营决策的其他案例分析奠定了基础。 知识点：本量利分析前提贡献毛益与盈利能力沉没成本与设备购买决策、转产决策、特殊定货决策、适时制 关键词：保本点贡献毛益毛利率沉没成本重置成本增量成本专属成本 案例摘要：由财务、设计、生产、销售等部门人员组成的研究小组，拟对现有的三种产品(凸模、导正销、模架)进行盈利分析，并对是否生产翅片模产品进行论证，由此引发了财会专业人员与非财会专业人员对经营决策中涉及问题的不同理解和讨论。 精瑞工业有限公司的经营决策案例 一、案例背景资料 大至汽车、小至玩具，其制作均源于一系列大大小小的模具，比如电视机、电话机的外壳是把塑料加热软化注进模具冷却成型生产出来的，汽车外壳是由金属平板用模具压成的，……，模具作为工业制品成型的一种工具，在人们生活中发挥着重要的作用。近年来，随着消费升级，人们的衣食住行方方面面都发生着改变，极大地促进了模具行业的蓬勃发展。2006年中国模具工业销售额已达720亿元，其中模具出口额已突破10亿美元①。据不完全统计，目前全国（未包括港、澳、台地区）约有模具生产厂点3万个②。但是目前国内属于中低端的模具产品所占比重较大，其利润率也较低，属于工艺成熟产品，效仿度高，需求量也在不断缩减，因而面临着很大的同类企业间的竞争压力。而处于高端的模具产品所占比重较小，利润率高，工艺复杂，需求量在不断增加，但大多依靠进口，使得高额利润流入到外资企业中。已经进入中国的少量外资模具企业生产的各种高精模具，目前处在供不应求的状态。 精瑞工业有限公司是国内颇具规模的模具标准件生产厂家，主要从事模具的生产与开发，以其优异的质量、合理的价格在业内知名，是模具行业的翘楚。产品囊括了塑料模具、冲压模具、汽车模具及其它各种精密工装夹具。产品已通过ISO9001：2000质量管理体系认证，符合ROHS指令的要求。 2000年到2003年公司的业绩曾经一度滑坡，2004年6月起，公司一车间投入一批从日本购置的新设备，派技术人员赴日学习新技术，投产了三种新产品：凸模、导正销、模架用导向组件。自从开始批量生产和不断拓宽销售市场，三种产品公司的净利润以约10%的速度逐年攀升。 2008年初，精瑞公司召开了高层管理人员会议，与会者包括公司总经理孙国栋和财务处处长李玉等各部门主管，来探讨精瑞公司未来的发展战略。孙总经理说道：“自从1990年公司成立以来，我们的产品领域在不断拓展，公司 ①资料来源：褚克辛，《平稳向上产需两旺中国模具行业近况分析》，《现代制造》，2007年21期：12。 ②资料来源：周永泰，《中国模具行业面临的机遇与挑战》，《航空制造技术》，2007年04期：53-55。
第六章短期经营决策 一、决策分析概述 （一）决策分析的涵义 所谓决策(Decision-making)就是在充分考虑各种可能的前提下，人们基于对客观规律的认识，对未来实践的方向、目标、原则和方法作出决定的过程。 （二）决策分析的特点 决策分析具备以下特点： 1．决策分析是人(个人或集体)的主观能力的表现。 2．决策分析并非先验的臆断或单纯的空想，而要以对客观必然性的认识为根据。 3．在进行决策分析之前，应至少有两种或两种以上的行动方案可供选择，决策是有选择地作出决定。 4．决策分析是面向未来的，它只对未来实践有意义，对过去的实践并没有什么决策问题，但决策分析会受到过去实践经验的影响。 5．决策分析本身正确与否，可通过比较决策的主观愿望符合实践的客观结果的程度来评价。 6．决策分析不是瞬间的决定，而是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。 （三）决策分析的原则 1．合法性政策性原则 2．责任性原则 3．民主性原则 4．合理性原则 5．科学性原则 ６．效益性原则 （四）决策分析的程序 1．调研经营形势，明确经营问题 2．确定决策分析目标 针对经营存在的问题，应进一步确定经营的目标，即确定未来努力的方向。确定决策分析目标一般要注意处理好以下几点： （1）目标具体化。确定的目标不能过于笼统抽象，以免被误解。 （2）目标定量化。尽可能地用定量指标表达决策目标。 （3）明确约束条件。凡属有条件目标者，应充分揭示其约束条件。 （4）目标系统化。对于多目标决策，应首先分清主次，区别对待。 ３．设计各种备选方案 ４．评价方案的可行性 ５．选择未来行动的方案 ６．选择未来行动的方案 （五）决策分析的分类 １．按决策的重要程度分类 按此分类，决策可分为战略决策与战术决策。 （1）战略决策。它是指关系到企业未来发展方向、大政方针的全局性重大决策。如经营目标的制定、新产品的开发、生产能力的扩大等问题。 （2）战术决策。它是指为达到预期的战略决策目标，对日常经营活动所采用的方法与手段的局部性决策。