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供应链管理名词解释

第一章

供应链：是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运输到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

第二章

物流网络：是由固定的物流设施组成的具有物流能力的物理结构。

宏观物流：是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。

供应物流：指物质生产者、持有者至使用者之间的物流，即为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品提供者与需求者之间的实体流动。

销售物流：指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。

生产物流：指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。

进货物流：是生产制造所需的原材料、零部件、生产辅料、外加工件的采购与接收过程。

出货物流：指经包装送入成品仓库储存，产成品搬运出库，将产成品转移到流通环节。

第三章

供应链营销：就是供应链建立、维持、强化整个供应链

活动中的客户关系并使之

商品化，识别不同的服务市

场，设计营销方案，以顾客

的满意为中心来优化供应

链的活动和管理。

市场领导者：指该企业在相

同的产品市场上，拥有最大

的市场占有率，因此它在产

业界具有影响其他竞争者

的强大力量，而这些影响力

量可能表现在价格的制定

上、产品标准或规格的判定

上、配销渠道结构上等。

效率：指评估企业资源投入

与产出的关系。

渗透性定价：是最初以低价

进入新市场而获得更大的

占有率的定价策略。

第四章

精益生产：即企业把客户、

销售代理商、供应商、协作

单位纳入生产体系，同他们

建立起利益共享的合作伙

伴关系，进而组成一个企业

的供应链。

企业资源计划（ERP）：在

MRPⅡ和JIT的基础上，通

过前馈的物流和反馈的物

流及资金流，把客户需求和

企业内部的生产活动，以及

供应商的制造资源结合在

一起，体现完全按用户需求

制造的一种供应链管理思

想的功能网链结构模式。

第五章

供应链需求管理：就是以供

应链的末端客户和生产需

求为核心，有计划的利用各

种资源，协调和控制需求，

以实现供应链上供需平衡

的业务活动。

牛鞭效应：由于供应链的信

息流从末端向源端传递时，

信息扭曲会逐级放大，导致

需求信息的波动越来越大。

这种信息扭曲的放大作用

在图形显示上如同一条甩

动的牛鞭，因此被形象的称

为牛鞭效应。

供给计划：用于决定何时、

何地、为何种需求提供的供

给，以实现供与需的平衡，

满足客户的订单与需求。

第六章

供应链伙伴关系：是指为了

实现特定目标而在供应链

内部的两个或两个以上独

立的成员之间形成的一种

协调关系。

第三方物流：是指物流的实

际需求方和物流的实际供

给方之外的第三方，它部分

或全部利用第二方的资源，

通过合约向第一方提供物

流服务，它是业务外包在物

流业务中的具体表现。

OEM生产模式：主要是指

拥有自主产权的企业利用

自己掌握的关键核心技术，

负责产品的设计开发、市场

营销等专业业务，而把具体

的生产加工业务委托给其

他EMS企业承担。

业务外包：就是将企业的资

源集中在核心竞争力上，以

获取最大的投资回报，而将

那些不属于核心的或企业

不擅长的业务外包出去，利

用他人的资源，包括利用他

人的技术、时间和资金三个

方面的资源。

第七章

客户关系管理：是一种以客

户为中心的管理思想和经

营理念，目的在于改善企业

与客户之间关系，在企业的

市场、销售、服务与技术支

持等与客户相关的领域广

泛实施，通过为不同类型的

客户定制不同的服务，吸引

和保持更多的客户。

供应商关系管理：是一种新

的管理思想和经营理念，目

的在于改善企业与供应商

之间的关系，实施于围绕企

业采购业务的相关的领域，

通过与供应商建立长期的、

紧密的业务关系，整合双方

资源和竞争优势来共同开

拓市场，扩大市场需求和份

额，降低产品前期居高不下

的成本，实现双赢的企业管

理模式。

呼叫中心：是集电话、传真

机、计算机等通信、办公设

备于一体的交互式增值业

务系统。

第八章

安全库存：它是指当不确定

因素已导致更高预期需求

或导致完成周期更长时的

缓冲存货，安全库存用于满

足提前其需求。

中转存货：也叫渠道存货，

它代表着正在转移或等待

转移的储备在运输工具中

的存货。

现有存货：是指实际储存在

特定配送设施中的存货数

量。

再订货点：是指用来明确启

动补给订货策略时的货品

单位数。

独立库存需求：是指需求变

化独立于人的主观控制能

力之外，其数量和出现的概

率是随机的，不确定的。

管理学名词解释

一、名词解释管理：是指管理者通过行使管理职能，调动和配置组织资源，进而实现组织目标的活动及过程。企业流程再造：即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善，将以职能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业。知识管理：对组织的集体知识与技能进行有效的规划，并通过适当的手段和方法将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出和环节的过程。企业社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律或经济所要求的义务。精细化管理：是一个将精细化的操作、控制、核算、分析、规划、思想和作风贯彻到整个企业的所有管理活动中的管理模式。柔化管理：是以“人性化”为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等实现管理和运营知识由隐性到显性的转化，从而创造优势的管理模式。决策：是指组织为使未来行动目标优化或达到某种满意程度，在两个或两个以上备选方案中选择一个上佳方案并组织实施的过程，即管理者为实现一定的目标，在所指定的若干方案中选择的过程。程序化决策：是对常规的、经常重复发生的问题的决策，也就是对例行问题进行的决策。非程序化决策：是对不经常发生的业务工作和管理工作所做的决策，也就是对例外问题进行的决策。风险性决策：管理者在决策事件中面临者不可控因素，各种备选方案会出现多种不同结果，到底会出现哪种结果不能确定，但各种结果出现的可能性（即概率）是预先知道的。无论选择哪个方案都存在风险，只能在计算各种方案不同的自然状态（发难结果出现的可能性）损益值的情况下，比较各方案损益值后在进行的决策。计划：是组织在未来一定时期内关于行动方向、工作内容及方式的预案，也就是为了实现决策所确定的目标而预先进行的行动安排。目标管理：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。组织：是为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的并与外部环境相适应的有机群体。非正式组织：是人们在共同的工作或生活中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础的而自发形成的群体。管理幅度：又称管理跨度，是指一名管理者直接管理的下属人员的数量。直接管理的下属多，称为管理幅度大或跨度宽。实际反映管理者直接控制和协调业务活动的多少。管理层次：又称组织层次，是组织内部管理从最高一级到最低一级的等级划分。实质反应组织内部纵向分工的关系，各个层次担负不同的管理职能。事业部制：是一种具有分权性的组织形式，在公司总部下设一层独立经营的“事业部”，实行统一政策，事业部是独立经营的一种组织体制。

管理学名词解释

管理学名词解释 1.管理（2007）：管理是指为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 2.管理技能：是指使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。 3.行为科学：行为科学是指一门研究人类工作的动机、情绪、行为及工作环境的关系，探索影响生产率的管理理论与方法的科学。 4.管理原理（2013）：管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，是显示管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。 5.人本原理：是指以人为主体的管理思想。 6.效益原理：是指在管理中讲求实效，使管理制造出更多的经济效益与社会效益，为社会发展做出贡献。 7.管理道德（企业道德？？2012）：是指管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。 8.社会责任（2014,2007）：企业社会责任是指工商企业追求有利于社会长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。作为经济细胞，企业不只是一个经济实体，而且同时是，也必须使、应当是一个伦理实体。

9.决策（2012）：决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 10.集体决策：又称群体决策，是指多个人一起做出的决策。 11.程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当他们出现时，不需要再重复处理他们。 12.非程序化决策：是指具有极大偶然性和随机性，很少重复发生、结构不清、无先例可循，并且具有大量不确定因素的决策。 13.风险性决策（2013）：在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道那种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 14.古典决策理论：是基于“经纪人”假设提出来的，古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济效益。 15.头脑风暴法：是指针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。16.德尔菲法：是指采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见，经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。 17.计划（2008）：是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。 18.战略性计划（2007）：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时

管理会计名词解释及简答题

（一）名词解释 1.管理会计：是指在当代市场经济条件下，以强化企业内部经营管理，实现最佳经济效益为最终目的，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等职能的一个会计分支。https://www.doczj.com/doc/7a2647905.html,4M 2.成本性态：又称成本习性，是指在一定条件下成本总额与特定业务量之间的依存关系。 3.相关范围：是指不会改变或破坏特定成本项目固有特征的时间和业务量的变动范围电大 4.固定成本：是指在一定相关范围内，其总额不随业务量发生任何数额变化的那部分成本 5.变动成本：是指在一定相关范围内，其总额随业务量成正比例变化的那部分成本 6.混合成本：指介于固定成本和变动成本之间，其总额既随业务量变动又不成正比例的那部分成本 7.成本性态分析：指在明确各种成本的性态的基础上，按照一定的程序和方法，最终将全部成本分为固定成本和变动成本两大类，并建立相应成本函数模型的过程。 8.高低点法：是根据一定时期内的最高点和最低点业务量的相应成本关系，来推算固定成本总额和单位变动成本的一种成本性态分析方法 9.期间成本：指那些不随产品实体的流动而流动而是随企业生产经营持续期间的长短而增减，其效益随期间的推移而消逝，不能弟延到下期去的成本，它的归属期只有一个，即在发生的当期全额列入当期利润表，作为当期收入的抵减项目，而不列入存货成本电视大学资料 10.（1）变动成本法：是指在组织常规的成本计算过程中，以成本性态分析为前提条件，只将变动生产成本作为产品成本的构成内容，而将固定生产成本及非生产成本作为期间成本，并按贡献式损益确定程序计量损益的一种成本计算模式（2）完全成本法：是指在组织常规的成本计算过程中，以成本按其经济用途分类为前提条件，将全部生产成本作为产品成本的构成内容，只将非生产成本作为期间成本，并按传统式损益确定程序计量损益的一种成本计算模式 11.本量利分析：它是在变动成本法的基础上，以数量化的会计模型与图形来揭示固定成本、变动成本、销售量、销售单价、销售收入、利润等变量之间的内在规律性联系，为会计预测、决策和规划提供必要财务信息的一种技术方法。电视大学资料学习，电大答案， 12.（1）贡献边际：指产品的销售收入与相应的变动成本之间差额，也称边际贡献、贡献毛益、边际利润（2）贡献边际率：是指贡献边际占销售收入的百分比。 13.变动成本率：指变动成本占销售收入的百分比。国内电视大学学生交流社区， 14.（1）保本点：能使企业达到保本状态的业务量的总称。（2）保本分析：是研究当企业正好处于保本状态时本量利关系的一种定量分析方法。 15.安全边际：是根据实际或预计的销售业务量与保本业务量的差量确定的定量指标:::星魂社 16.保本作业率：又叫危险率，是指保本点业务量占实际或预计销售业务量的百分比 17.保利点：指在单价和成本水平确定的情况下，为确保预先确定的目标利润能够实现，而应达到的销售量和销售额的统称0J+o-O0J3E&e;f 18.目标利润：指企业在未来一段时间内，经过努力应该达到的最优化利润控制目标，它是企业本来经营必须考虑的重要战略目标之一电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学19.经营杠杆系数：在其他因素不变的条件下，销售业务量一定程度的变动会使利润以更大的

周三多版管理学必背名词解释考研复习期末复习

周三多《管理学原理》名词解释 1.管理：管理是管理者为了有效实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。管理是人类有意识有目的的活动；管理应当是有效的；管理的本质是协调；协调是运用各种管理职能的过程。 2.管理的职能: 计划、组织、领导、控制、创新。 3.管理的自然属性：管理的出现是由人类活动的特点决定的；管理是人类社会劳动过程中一种特殊职能；管理也是生产力。 4.管理的社会属性：管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动；管理从来就是为了统治阶级、生产资料所有者服务的；管理是一定社会关系的反应； 5.管理者的角色：人际角色（代表人、领导者、联络人）、信息角色（发言人、监督者、传播者）、决策角色（企业家、风险应对者、资源分配者、谈判人） 6.管理者的技能：人际技能：成功与别人打交道并与别人沟通的能力。技术技能：运用管理者所监督的专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力。概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 7.中国古代管理思想：宏观的治国学和微观的治生学。顺道、重人、人和、守信、利器、、对策、节俭、法治。 8.泰罗制的三个观点： ①科学管理的根本目的是达到最高工作效率； ②达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的经验管理； ③实施科学管理的核心问题是，要对管理人员和工人在思想上和精神上来一个彻底的变革。 9.泰罗制的五项制度： ①对工人提出科学的操作方法，以便合理的利用工时，提高工效； ②在工资制度上实行差别计件工资制； ③对工人进行科学的选拔、培训和提高； ④制定科学的工艺规程，并以文件的形式固定下来，以利推广； ⑤将管理和劳动分离，管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 10.泰罗制的四点评价： ①将科学引入管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，这是管理理论的创新，为管理实践开辟了新局面； ②提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济发展的需要； ③由于管理职能和执行职能的分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础； ④把人看做纯粹的“经济人”，而忽视了工人之间的交往以及工人的感情、态度等社会因素的影响。

管理学名词解释整理

名词解释 1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（1）管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。（2）管理的本质是合理分配、协调相关资源。所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因为具有局限性和相对的合理性。（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源，包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息，其中人员是最重要的，所以管理要以人为中心。（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标是个人力量无法完成的，这也是组织设立的原因。 2、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 3、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 4、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 5、运筹学：是一种分析的、实验的和定量的方法，专门研究在既定物质条件下，为达到一定目的，如果最经济、最有效地使用人、财和物等资源。P20 6、决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确的决策。P21 7、全面质量管理：由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。P22 8、学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。P22 9、精益生产：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。P23 10、精益思想：根据客户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，是要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。P23 11、核心资源：有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。P24 12、核心能力：组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。P24 13、决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。P84 （1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以做个体决策，也可以做群体决策。（2）决策的本质是一个过程，这一过程有多个步骤组成。（3）决策的目的是解决问题或利用机会。

成本管理会计名词解释(1)

一、成本计算对象：就是生产费用的承担者，即生产费用的归属对象。二、成本项目与费用要素：所谓费用要素，就是费用按经济内容的分类。成本项目就是计入产品成本的生产费用按经济用途分类核算的项目。三、约当产量比例法：约当产量比例法是指将月末结存在产品数量按期完工程度折算为相当于完工产品的数量，即约当产量，然后按照完工产品产量与月末在产品约当产量的比例划分完工产品与月末在产品成本的一种方法。四、逐步结转分步法：逐步结转分步法亦称顺序结转分步法，它是指按照产品连续加工的先后顺序，根据生产步骤所归集的生产费用和产量记录，计算自制半成品成本，半成品成本随着半成品实物在各加工步骤之间顺序移动，最后计算完工产品成本的一种方法。五、品种法，分批法，分步法：品种法是以产品品种为成本计算对象的产品成本计算方法。分批法是指以产品批别为成本计算对象的产品成本计算方法。分步法是以产品生产步骤为成本计算对象的产品成本计算方法。六、成本性态：成本性态是指成本总额与特定业务量之间在数量方面的依存关系，又称为成本习性。七、变动成本法：变动成本法是指在组织常规的产品成本计算过程中，以成本性态分析为前提，只将变动生产成本作为产品成本的构成内容，而将固定生产成本及非生产成本作为期间成本，按贡献式损益确定程序计算损益的一种成本计算模式。八、约束性固定成本：约束性固定成本是指在短期内，管理当局的决策不能随意改变其支出数额的固定成本。九、贡献毛益与贡献毛益率：贡献毛益是指产品的销售收入扣除变动成本后的余额。贡献毛益率是单位贡献毛益除以单位售价或者贡献毛益总额除以销售收入总额。十、安全边际与安全边际率：安全边际是指现有（或正常）销售量超过临界点销售量的差额。安全边际率是指安全边际与现有（或正常）销售量的比例。十一、弹性预算与零基预算：弹性预算是指企业在不能准确预测业务量的情况下，根据本、量、利、之间有规律的数量关系，按照可预见的、不同的多种业务量水平编制的预算。零基预算是指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用，所有的预算支出均以零为起点，根据预算期企业实际经营情况的需要，逐项审议各项费用的内容及开支标准是否合理，并在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。十二、剩余利润（收益）：是指投资中心的营业利润扣减其资产按规定的最低报酬率计算的投资报酬后的余额。

管理学原理名词解释大全精编

管理学原理名词解释 1.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 2.管理：组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。 4.霍桑试验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。分为：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。 5.管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为"管理理论丛林". 6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 7.全面质量管理TQM：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。 9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 10.计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 11.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。 12.目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 13.目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。 14.战略：是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。分为：企业总体战略，事业战略和职能战略。 15.政策：是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 16.决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 17.外推法：是利用过去的资料来预测未来状态的方法。 18.德尔菲法：专家预测法，美国兰德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可*，以德菲尔作为方法的名称。 19.组织工作：是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。 20.组织结构：是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部份的排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系。 21.目标统一原理：是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 22.职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。

管理学名词解释汇总

管理学名词解释汇总 Revised by Liu Jing on January 12, 2021

1.管理：(management) 协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率有效果地完成工作。 Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively. 2.管理学（management）是一门以社会组织和组织领导为研究对象的社会科学。（维基百科） Management is a social science whose objective is to study social organization and organizational leadership. 3.管理职能（management functions）包含计划、组织、领导、控制4种。 It includes Planning, Organizing, Leading and Controlling. 4.计划(Planning) 设定目标，确定战略，并制定计划以整合和协调各项活动。 Defining goals, establishing strategy and developing plans to coordinate activities. 5.组织(Organizing) 决定做什么，怎么做，谁去做。 Determining what needs to be done, how it will be done and who is to do it. 6.领导(Leading) 指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。 Motivating, leading and any other actions involved in dealing with

成本管理会计名词解释简单题

1品种法：是以产品的品种为成本计算对象的成本计算方法。 2分步法：是按照产品的生产步骤归集生产费用，计算各步骤半成品和最后完工产品成本的一种成本计算方法。 3分批法：也称订单法，它是按照产品的批别来归集生产费用，并计算该批产品成本，的一种方法。 4简化分批法：在有些单件，小批生产的企业里，同一月份投产的产品批别很多，而实际每月完工的批别不多，为了简化成本核算工作，对所发生的间接计入费用，可采用累计分配率法，这种方法称简化的分批法，或累计间接计入费用分配率法。 5交互分配法：企业中各个辅助生产车间之间相互提供服务，其提供的数量还比较大，所以辅助生产费用的分配不仅要考虑对辅助生产车间之外的各受益部门进行分配，而且还应考虑对辅助生产车间内部各受益部门进行分配的方法。 6相关成本：是指与特定决策相关的决策时必须加以考虑的未来成本。 7机会成本：是指由于从多个可供选择的方案中选取一种最优方案而放弃一些次优方案上的收益。 8预定分配率法;亦称年度计划分配率法，是按照各生产单位年度的制造费用预算和计划产量的定额工时及事先确定的预定分配率分配制造费用的方法。 9约当产量;是指将月末在产品数量按其投料程度和加工程度折算为相当于完工产品的数量，本月完工产品产量与月末在产品约当产量之和称为约当总产量，简称约当产量。 10固定成本：是指成本总额在一定时期和特定业务范围内，与业务量的增减变动没有直接关系，因而不随业务量增减变动而变动的成本。 11变动成本：是指成本总额随业务量得增减变动而成正比例变动的成本，包括直接材料，直接人工，和变动间接费用等。 12混合成本：是兼有变动成本和固定成本双重成本性态的混合成本。（指介于固定成本和变动成本之间，其总额既随业务量变动又不成正比例的那部分成本）。 13固定预算;也称静态预算，是指根据未来固定不变的业务水平，不考虑预算期内生产经营活动可能发生的变动而编制的一种预算。 14弹性预算：就是在编制预算时，预先估计到预算期间业务量可能发生的变动，编制出一套能适应多种业务量的成本费用预算，以便分别反映在各该业务量的情况下所应开支的费用水平。 15零基预算：或称零底预算，是指在编制预算时，不考虑以往的水平，对所有的预算支出均以零为起点，根据其必要性来确定预算额的预算。 16滚动预算：又称永续预算，其主要特点是预算期连续不断，始终保持12个月，每过去1个月，就根据新的情况调整和修订以后几个月的预算，并在原来预算期末再加一个月。 17高低点法：是对混合成本进行分解的一种简单方法。这种方法是以一定时期内的最高点业务量的混合成本与最低业务量的混合成本之差，除以最高点业务量与最低点业务量之差，先计算出单位变动成本，再据以把混合成本中的变动成本部分和固定成本部分分解出来的一种方法。 18回归直线法：是根据一定期间业务量和混合成本的历史资料，运用最小二乘法原理确定一条最能反映业务量与混合成本关系的回归直线，借以分析确定混合成本中变动成本和固定成本的方法。 19散布图法：是一种目测法，这种方法是将一定时期的混合成本历史数据逐一地在坐标图上标明以形成散布图，然后通过目测，在各个成本点之间作出一条反映成本变动平均的趋势直线，借以确定混合成本中变动成本和固定成本的方法。 20本量利分析：它是以成本性态分析为基础，研究企业在一定期间内的成本，业务量和利

管理会计名词解释

名词解释 1、管理会计：管理会计是以企业或组织所服务的顾客价值最大化为目标，以电子计算机和计算机网络为主要手段，以财务数据为主要内容，同事结合非财务信息，以企业形成和提升其核心竞争能力提供相关信息支持的管理信息系统。其主要职能可以概括为：①预测经济前景，②参与经济决策，③规划经营目的，④控制经济过程，⑤考核评价经营业绩五个方面。管理会计的基本程序有：①财务报表分析，②预测、决策分析、编制全面预算，③建立责任会计制度，④积累财务成本数据编制业绩报告，⑤调控经济活动，⑥差异分析六个步骤 2、成本性态：是指成本总额与业务总量之间的依存关系，通常又称为成本性态。按照成本与业务量的依存关系，全部成本按其性态可分为固定成本、变动成本和混合成本三类。 3、相关范围：成本总额随着业务量变动并成正比例变动的这种完全的线性联系，只有在一定的相关范围内存在；超出了相关范围，它们之间的联系则可能表现为非线性的。变动成本的相关范围就是指成本总额与业务量之间呈现为线性联系的这一段而言的；固定成本的相关范围在一定时期和一定的业务范围内固定成本总额的不变性始终存在，一旦业务量因素或时间因素的变化突破了相关范围，这种不变性就会改变。 4、贡献毛益：又称“边际收益”、“边际贡献”、“创利额”。是指产品销售收入减去以变动成本计算的产品成本后所剩可供抵偿固定成本并创造利润的数额，可按单位产品或企业各种产品计算。贡献毛益总额=销售收入总额-变动成本总额；单位产品贡献毛益=单位产品售价-单位产品变动成本 5、安全边际：是指以绝对数的形式评价企业经营安全程度的一项指标，是实际或预计的销售业务量与保本业务量之差：有两种表现形式，第一、用实物量表示，即安全边际量：安全边际量=现有或预计销售量－保本量第二、用货币形式来表示，即安全边际额：安全边际额=实际或预计销售额—保本额/（安全边际额X单价）安全边际率=安全边际量（额）/实际或预计销售量（额） 6、保本点：保本点是指企业经营活动处在一种既不盈利又不亏损、销售收入与销售成本相等、利润为0时的业务量，又叫损益平衡点以及盈亏临界点。利润=销售量X单价—销售量X单位变动成本—固定成本（TP=PX—BX—A=0） 7、沉没成本：又叫沉入成本，是指由于过去决策结果而引起并已经实际支付过款项的成本。这类成本是过去已经发生，一经支出就一去不复返，将来的任何决策都无法改变这项历时事实。 8、付现成本：是指动用现金支付的有关成本 9、零基预算：零基预算是指对所有的项目均不考虑上期的预算水平，完全以零为基础，从根本上分析研究每个支出项目计划期间有否支出必要和支出数额的多少制定的预算。（预算的分类：第一、按编制预算所用的业务量是否固定可把预算分为固定预算和弹性预算；第二、按编制预算是否以过去为基础可把预算分为增量预算和零基预算；第三、按编制预算所有的时间是否固定分为定期预算和滚动预算） 10、弹性预算：是指根据预算期内可预见的各种业务量而编制不同水平的元算，它是随着不同的业务量水平而增减变动所形成的预算。 11、标准成本：是通过精确的调查、分析与技术测定而制定，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本，它是事先制定的一种预定的目标成本。实际工作中标准成本有两种含义：第一是指单位产品的标准成本，是根据单位产品的标准消耗量和标准单价计算出来的，准确的说是“成本标准”=单位产品标准成本=单位产品标准耗用量X标准单价，第二是指实际产量的标准成本，是指根据实际产品产量和单位产品标准计算出

管理学原理名词解释-考试复习专用

管理学原理名词解释，考试复习专用管理：是指住址中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的过程。管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的原理。系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是一个更大系统的组成部分。管理的基本特征：是一种文化现象和社会现象，管理的主体是管理者，管理的任务，职能，与层次，管理的核心是处理好人际关系。管理的特点：一般性。历史性，多科性，实践性。系统的特性：整体性，目的性，开放性，较换性，相互依存性。系统的观点：整体观点，开放性与封闭性，封闭则消亡的观点，模糊分界的观点，保持体内动态平衡的观点，信息反馈的观点，分级观点，不断分化和完善的观点，等效观点。社会责任：是指组织在遵守，维护，和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。管理道德：道德是指规定行为是非的惯例或原则组织活动本身极其结果往往对社会造成很大的影响，这促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即管理道德问题。一般环境包括哪些因素：一般环境包括经济环境，政治和法律环境，社会文化环境，科技环境，全球化环境。具体环境，往往称为产业环境或者行业环境，是指哪些对管理者的决策和行动产生直接影响并实现组织目标直接相关的要素，包括，顾客，供应商，竞争者，其他具体环境因素。简述外部环境的类型：依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为四种状况，简单动态，复杂动态，简单稳定，复杂稳定。简述影响管理道德的因素：管理者所处的道德阶段，管理者的个人特征，组织结构，组织文化，道德问题的强度等。计划工作：是指指定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主管可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织索要达到的目标以及实现目标的方法。限定因素原理：是指在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性的作用因素，就越能准确的客观的选择可行方案。灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。许诺原理：是指任何可一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需时间越长，因而实现目标的可能性就越小。改变航道原理：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。计划工作的基本特征：有四个方面，1目标性，组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展的。2主导性，计划工作应在组织工作，人员配备，领导工作以及控制工作之前进行。3普遍性，计划工作是各级管理者的一个基本职能，具有普遍性。4经济性，也就是说计划工作要讲究效率。计划工作的意义：1弥补不肯定性和变化带来的问题2有利于管理人员把注意力集中于目标3有利于更经济地进行管理4有利于控制。计划工作的程序：1估量机会2确定目标3确定前提条件4确定可供选择的方案5评价各种方案6选择方案7制定派生计划8用预算形式使计划数字化。5W1H：做什么，讨论为什么要做，确定何时做，何地做，何人做，以及如何做。目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标是使命的具体化，是一个组织在一定的时间内奋力争取达到的所希望的未来状况。目标管理：是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需，制定出一定时期内组织经营活动索要达到的总目标，然后层层落实，要求下属部各部门管理人员以至每个员工根据上级指定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人的考核依据。使命：是社会对该组织的基本要求，各种有组织的活动都应当有一个使命。使命表明组织是干什么的，应该干什么。政策:是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。战略：是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。核心能力：是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。目标的性质:；1目标可分为突破性目标和控制性目标2目标的纵向性3网络性4多样性5时间性6可考核性。目标的作用；1为管理工作指明方向2激励作用3凝聚作用4是考核管理人员和员工绩效的客观标准。目标的SMART特点；目标要具体明确specific,目标可以测量或度量measurable，目标可以实现achievable，目标之间相互关联relevant，时间限定timebond。目标管理的特点；是参与管理的一种形式2强调“自我控制”3促使下放权力4注重成果第一的方针。目标管理的过程；1建立一套完整的目标体系2组织实施3检查和评价4进入下一轮循环。目标管理的局限性；1对目标管理的原理和方法宣传的不够2没有

管理学原理名词解释参考答案

名词解释题目范围：管理；计划；组织；控制；激励；组织设计；管理的二重性；授权；管理环境；管理幅度。第一编3个管理P6:管理，就是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调组织资源和职能活动，有效地实现预期目标的活动过程。这一概念包括以下几方面的含义：管理是任何组织生存与发展所必须的活动，管理活动是在一定的环境中进行的，管理的目的是实现组织的目标，管理的本质就是协调，管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，管理职能的实施主体是管理者。管理的二重性P7-8:所谓管理的二重性是指管理同时具有合理组织生产力的自然属性和为一定生产关系服务的社会属性。管理的自然属性也称管理的一般性，它是与生产力相连系的，适应社会化生产要求；管理的社会属性也称管理的特殊性，它是与生产关系，社会文化相联系的，主要反映主导地位的所有者的意志和利益要求。管理二重性的实践意义是：有利于总结我国管理实践中的经验教训，有利于学习、引进国外先进的管理理论、技术和方法，有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式。管理环境P40-47:管理环境是指存在于社会组织内部与外部的，影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。组织的环境可以分为内部环境和外部环境，内部环境指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件；外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件与因素（，包括自然环境、经济环境、政治和法律环境、社会与文化及心理环境、技术环境、竞争环境等）。（管理者对环境因素的重视首先表现在对组织处环境的现状及未来的认识和评价上，我们可以用环境的变化程度和环境的复杂程度这两个方面来描述环境的不确定性。）环境与管理的关系表现在管理者对环境的能动地管理上。第二编1个计划P151:就是确定组织任务、宗旨、目标，以及实现目标的战略、措施、程序和实现目标的时间表和预算的活动过程。从名词意义上说,计划是指规划好的行动方案或蓝图，是对组织不同部门关于行动方向、内容和方式进行安排的材料。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，在时间和空间两个维度上预先对行动方法、步骤和手段进行安排。（管理职能之一的“计划”，指的就是动词意义上的计划的内涵。）第三编4个组织P182:从静态的角度去看，组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同

管理会计名词解释

管理会计名词解释 1.边际贡献：产品的销售收入超过其变动成本的总额。 2.变动成本：只在一定的时期和一定的业务量范围内总额随业务量的变动而成正比例变动的成本。 3.安全边际量：指企业实际或预计的销售量或者销售额与保本销售量或者销售额之间的差量或者差额。 4.固定成本：在一定时期和一定业务量范围内总额不受业务量的变动影响而保持不变的成本。 5.高低点法：以成本形态分析为基础，依据成本的历史资料将某一时期与最高业务量和最低业务量的成本进行对比，从而确定成本预测模型的一种方法。 6.本量利分析：在成本形态分析和保本分析的基础上，根据有关产品成本，价格业务量等因素与利润的关系确定计划期间目标利润的一种方法。 7.责任中心：指具有一定的管理权限，并承担相应经济责任的企业单位，它由一个主管人员负责，承担规定的责任和相应的权利。 8.相关业务量：指生产经营决策中心必须认真考虑的将一定决策方案相联系的生产量与销售量。 9.相关成本：在决策分析中必须要加以考虑的并且与方案选择有关的未来成本。 10.相关收入：与特定定的决策方案相关联的，能对某种特定决策

产生更大影响力的，在短期经营决策中必须予以充分考虑的。 11.保本点能使企业达到保本状态的业务量。 12.保利点：在单价和成本水平确定的情况下，为确保预先设定的目标利润的实现而达到的业务量，在实现目标利润的销售量（保利量）和实现目标利润销售额（保利额）两项指标。 13.利润中心：对利润指标负责的责任中心。 14.机会成本:在使用决策分析的过程中，当选取某个方案而而放弃其他方案所损失的潜在收益。 15.专属成本：明确归属于某种，某地或者某个部门的固定成本。 15.经济订货量:用微分法或基本不等式法求全年总成本取得最小值的订货量。

管理学名词解释简答论述最全

1. 领导者的作用。 2. 简述战略环境分析的内容。 3. 组织设计要遵循哪些原则？ 4. 住址内部授权的基本原则是什么。 5. 简述公平理论的基本内容。 6. 什么是管理，其具体含义是什么： 7. 简述人际关系学说的主要内容。 8. 强化理论的主要内容是什么？ 9. 权变理论认为领导方式受哪些因素决定。 10. 什么是例外管理？ 11. 管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？ 12. 什么是战略性计划？其主要内容是什么？其主要内容是什么？ 13. 简述对供应商控制的主要措施 14. 简述决策有哪些方法？ 15. 简述组织变革的内容： 16. 你认为领导者应该具备怎样的特征？ 17. 试结合组织文化的结构和内容为河北工程大学塑造形象 18. 试述波特行业竞争结构分析的主要内容。 19. 领导生命周期理论的主要内容。20. 泰罗的管理理论。 21. 简述目标管理的实施过程。 22. 马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么？ 1、国际化经营 2、决策： 3、确定性决策 4、风险型决策也称随机决策 5、不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。 6、决策的过程： 7、计划 8、决策与计划的关系 9、战略性计划与战术性计划： 9、计划的层次体系的基本内容 10、计划编制的过程： 11、组织设计的原则； 12、组织的部门化， 13、组织部门化的基本原则： 14、组织部门化的形式及特征比较： 15、管理幅度16、组织层级： 17、组织层级与管理幅度的关系： 18、领导： 19、领导特性论：

1. 领导者的作用。答：①领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。②指挥作用，是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。③协调作用，是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。④激励作用，是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。 2. 简述战略环境分析的内容。答：一、外部一般环境。又称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。即分析社会、政治、经济、技术、法律、自然地理等环境因素。二、行业环境：（1）现有企业间的竞争研究。（2）入侵者研究。（3）替代品生产商研究。（4）买方的讨价还价能力研究。（5）供应商的讨价还价能力研究。三、竞争对手。一般来说，竞争对手可以从一下的群体中识别出来：（1）不在本行业但可以克服进入壁垒进入本行业的企业。（2）进入本行业可以产生明显的协同效应的企业。（3）由其战略实施而自然进入本行业的企业。（4）那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方。四、企业自身：（1）内部后勤（2）生产作业（3）外部后勤（4）市场营销和销售（5）服务。五、顾客：企业顾客研究的主要内容是，总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。 3. 组织设计要遵循哪些原则？答：①专业化分工的原则。专业化分工是组织设计的基本原则。②统一指挥原则。就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。③控制幅度原则。控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该是有效的。④权责对等原则。组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力。⑤柔性经济原则。所谓组织的柔性，是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。组织的结构应当保持一定的柔性以减小组织变革所造成的冲击和震荡。组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须要设计合理，以达到管理的高效率。 4. 住址内部授权的基本原则是什么。答：（1）重要性原则。组织授权必须建立在相互信任的基础上，所授权限不能只是一些无关紧要的部分，要敢于把一些重要的权力或职权放下去，使下级充分认识到上级的信任和管理工作的重要性，把具体任务落到实处。（2）适度原则。组织授权还必须建立在效率基础上。授权过少往往造成主管工作量过大，授权过多又会造成工作杂乱无序，甚至失控，所以不能无原则地放权。（3）权责一致原则。组织在授权的同时，必须向被托付人明确所授任务的目标、责任及权力范围，权责必须一致，否则，被托付人要么可能会滥用职权并导致形式主义，要么会对任务无所适从，造成工作失误。（4）级差授权原则。组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权。越级授权可能会造成中间层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。 5. 简述公平理论的基本内容。答：这种理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较，就是将“自我”与“他人”相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此作出相对应的反应。除了进行横向比较，还存在着在纵向上把自己目前的与过去的进行比较。公平理论认为组织中员工不仅关心从自己的工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。 6. 什么是管理，其具体含义是什么：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。其含义：⑴管理的载体是组织。⑵管理的本质是合理分配和协调的过程；⑶管理的对象是相关资源，即包括人力资源的内的一切可以调用的资源。⑷管理的职能活动包括决策与计划、组织、领导、控制和创新；⑸管理的目的是为了实现既定的目标。 7. 简述人际关系学说的主要内容。答：（1）企业的职工的社会人；（2）生产效率取决于工人的工作态度及予他人的关系；（3）企业中实际存在着一种非正式组织。 8. 强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？答：（1）强化理论的主要内容：人的行为是其所受刺激的函数，要通过适当运用即使的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。（2）强化理论的应用：一种强化方式是连续的、固定的正强化。另一种正强化的方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，后一种正强化更有利于组织目标的实现。负强化：以连续负强化为主。 9. 权变理论认为领导方式受哪些因素决定。答：领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等等。 10. 什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？答:所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外的事项的决策权和监督权，如有重大政策的决定和重要人事的任免等。高层管理人员把日常管理的权限下放，只保留企业重大事项的决策、指挥权。如投资决策、重大人事任免等。泰罗认为，摆脱日常事务，减轻负担，可以使高层管理高效化。 11. 管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？答：管理职能包括决策与计划、组织、领导、控制和创新。决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的只定表现出来；组织只能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新只能是通过组织所提供的服务或产品的更