安全工作行为准则（讨论稿）
一、本准则适用于XX电业局所辖变电安装、检修、校试岗位作业人员。
二、作业人员在遵守本准则的同时，必须认真执行《电业安全工作规程》及其它有关规程、规定等。
三、涉及在电气设备上工作(包括高压设备区)，必须按规定填写工作票或施工作业票、填写危险点分析和控制措施。
四、作业前召开班前会，工作负责人向工作班成员进行“三交待”、“三检查”(交待工作地点及相邻带电设备；交待工作任务；交待安全措施及危险点分析和控制措施。检查工作班成员精神状况；检查劳保着装、安全帽、工作鞋；检查登高、绝缘工具是否完好合格)。
五、严格履行工作许可手续，未经许可，工作班成员不得进入施工作业现场。
六、持岗位安全工作证上岗，进入作业现场按规定“两穿一戴”，工作负责人、专职监护人佩戴标志上岗。
七、工作负责人必须持票进入作业现场，作业人员必须根据工作任务在工作负责人指定的作业范围内工作，严禁搭票工作和擅自扩大工作范围。
八、2米及以上有可能坠落的高处作业必须系好安全带。高处作业传递物件，不得上下抛掷，作业人员必须衣着灵便，衣袖、裤脚应扎紧、穿软底防滑鞋，配带工具袋。
九、高处作业不得骑在栏杆上或在栏杆外沿上工作，不得凭借栏杆起吊物件。
十、在屋外变电站和高压室内搬动长物应两人放倒搬运，并与带电部分保持足够的安全距离。
十一、严格遵守现场低压用电管理规定，严禁私拉乱接。
十二、组装脚手架必须自下而上，拆卸脚手架必须由上而下顺序进行，严禁上下同时作业或将脚手架整体推倒，作业中必须设专人监护。
十三、上下脚手架必须使用专用单双梯子，不得沿绳、脚手架、主杆或栏杆攀爬。
十四、起重作业应设专人指挥，指挥人员应认真履行职责，发出的指挥信号必须清晰、准确。
十五、施工人员应了解小型施工机具(砂轮机、砂轮锯、铝床)的性能并熟悉操作知识。使用砂轮机、砂轮锯时不得正对其旋转方向，使用铝床时严禁直接用手清除钻屑或接触转动部分，不得直接用手扶持薄件和小件旋钻。
十六、对所用移动式电气机具必须设置固定或移动式接地，严禁取消接地线使用机具。
十七、开启滤油烤箱机时应严格遵守操作程序，严格控制温度并加强监视。做好现场防火措施。
十八、使用可携式或移动式电气机具时，必须戴绝缘手套或站在绝缘垫上。
十九、在220KV及以上电压等级运行区作业应采取防静电措施，手持非绝缘物件不应超过本人的头顶；设备区内严禁撑伞，按安规表1．2规定保持足够的安全距离。
二十、在调整断路器、隔离开关及安装引线时，必须使用高空作业台或人字梯等，严禁攀登套管绝缘子、阀型避雷器进行工作。
二十二、在带电设备周围不得使用钢卷尺或皮尺进行测量工作，应用木尺或其他绝缘工具。
二十二、高压试验现场应设围栏，悬挂“止步，高压危险”标志，专人守护。加压试验必须大声呼唱，操作人站在绝缘垫上，注意力集中，随时警戒异常情况的发生。
二十三、继电保护人员及仪表工作人员在带电的二次回路上工作时，应使用绝缘工具，并站在绝缘垫上，严防二次回路开路。在带电的电压互感器上工作严防二次回路短路或接地。
二十四、在对保护进行整组试验时应防止误跳其他开关，进行复杂的保护校验时应使用继电保护安全措施票。
二十五、继电保护和仪表工作人员，不得对运行中的设备、信号系统、保护压板进行操作。
二十六、继电保护装置做传动试验或一次通电时，应通知值班员和有关人员，并由工作负责人或由工作负责人指派他人到现场监视，方可进行。(含无人值班站)
二十七、工作负责人在全部停电时可参加班组工作。在部分停电，班组人员分散作业不得参加班组工作，专职监护人不得兼做其他工作。
二十八、工作间断期间，若无工作负责人或监护人带领工作班成员不得进入工作地点。间断后继续工作，工作负责人或监护人必须重新认真检查安全措施是否符合工作票的要求后，方可工作。
二十九、施工作业完工清理现场后，所有施工人员(包括工作负责人)不许单独留在高压室和设备区内。
三十、施工班组撤离施工现场后，工作负责人应会同工作许可人按《安规》规定办理工作终结手续。
三十一、召开班后会，三检查(检查工作任务完成情况、工具材料是否遗漏，现场和设备是否干净)，对当日工作情况进行小结，查找施工作业中有无违章行为和不安全现象。
变电运行人员安全工作行为准则
一、本准则适用于XX电业局所辖变电运行人员。
二、变电运行人员在遵守本准则的同时，必须严格遵守《电业安全工作规程》、《现场运行规程》、《XX电业局调度管理规程》及其它有关规程、规定。
三、当值变电运行人员应持证上岗，按规定着装和佩戴胸牌，胸牌应佩戴在左胸位置。
四、接班人员必须提前15分钟进入值班室，了解接班时的运行方式、负荷、修试校工作、两票等情况。
五、接班前值班长（或正班）应主持召开班前会，根据运行方式、负荷、设备、修试校工作、两票等情况和气候特点，布置本班的安全工作重点，进行事故预想。
六、交班人员在交班前15分钟召开班后会，总结本班工作情况。交接班结束，必须待接班人员履行签名手续后，交接人员才能离开值班室，接班人员正式上岗。
七、事故处理及倒闸操作过程中不准进行交接班。
八、巡视检查必须按规定的周期和规定的路线进行。巡视高压设备必须戴安全帽并严禁跨越或移开遮栏，雷雨天气需要巡视高压设备应穿绝缘鞋并不得靠近避雷针和避雷器5米以内，严禁打伞进入高压设备区。
九、变电站负责人每星期组织一次夜间熄灯巡视检查。
十、运行人员在监盘时必须集中精力；坐姿端正，严禁做与运行工作无关的事情。
十一、当值调度员发布调度指令叶，受令人应准确记录，受令后应复诵无误并经调度值班员认可方能执行。复诵调度指令应准确清晰，使用正规的调度术语。执行完调度指令后应及时汇报。
十二、倒闸操作票必须依据调度下达的综合令或逐项令，操作票必须按照各站的实际设备认真逐项填写。当对调度下达的操作任务或实际操作过程中有疑问时，应立即停止操作并询问清楚，不能擅作改动。严禁用综合命令票和逐项命令票代替现场倒闸操作票。
十三、倒闸操作前必须检查安全工具的完好性，严禁使用不合格的安全工具进行操作，操作时必须穿好绝缘鞋，戴好安全帽和绝缘手套。
十四、执行倒闸操作任务应以调度下达操作令的时间为序。严禁多份操作票交叉操作。运行人员同时接到市调和地调或地调和县调调度指令时，由上一级调度决定先执行哪级调度指令。倒闸操作严把“六关”，倒闸操作过程必须严格执行XX电业局《变电倒闸操作标准化安全作业程序》。
十五、操作完毕后，应将操作工具、安全工具放回原处，并作好维护和保管工作。
十六、严格执行防误闭锁管理制度，未经总工批准同意，任何人不得将已投运的闭锁装置退出运行或解锁。判断闭锁装置可以退出运行或解锁的前题必须是闭锁装置本身或闭锁回路本身故障而非倒闸操作程序问题。万能钥匙的使用必须严格执行《XX 电业局万能钥匙的管理规定》。
十七、电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉合有关隔离开关和做好安全措施前，不得触及设备或进入遮栏。
十八、严格执行工作许可制度，许可工作前，工作许可人应与工作负责人一起到现场检查安全措施是否符合工作票和作业安全要求；并交待安全注意事项、带电部位、相邻带电间隔。
十九、工作票未许可前，运行人员不得允许工作班成员进行作业区。
二十、严格执行工作终结手续，全部工作完毕后，工作许可人应会同工作负责人对设备状况、有无遗留物、是否清理现场等进行检查，检查验收确认无误后方可在工作票终结栏签名。
二十一、安全遮栏、标示牌应在办理完工作终结手续后，恢复送电前拆除。严禁在倒闸操作过程中拆除安全遮栏、标示牌或做其它工作。
二十二、变电站维护工作必须严格执行《安规》、《运规》的规定。维护工作中严禁带手表、手链等金属物品，工作服长袖扣牢。
二十三、运行人员在维护低压盘、端子排、电缆层等室内设备时也必须戴安全帽，防止头部触及带电部位或碰伤。
二十四、维护设备用的毛刷等工具金属部位必须用绝缘胶布包好。维护隔离开关的电动机构时，必须断开其操作电源。
二十五、发生异常或事故时，运行人员应迅速准确记录信号动作和表计变化等情况，及时、准确汇报，准确判断处理。
二十六、报告异常或事故应简明扼要、清晰、准确，使用录音装置并在运行日志上作详细记录。
二十七、事故或异常时向调度和上级报告的内容应包括：跳闸开关的名称和时间、继电保护及安全自动装置的动作情况、事故或异常简况、事故或异常设备的名称和现象。
二十八、值班长（或正班）是当班处理事故或异常的第一责任人，其余人员都应听从值长（或正班）的统一指挥。处理事故或异常时各单位负责人有权对本单位运行人员发布指示，但不得与凋度指令相抵触。
二十九、事故处理必须遵循有关规程规定的事故处理原则。
三十、运行人员应保证模拟屏与设备实时运行方式相符。
三十一、当班运行应认真填写“变电运行工作记录”及其它记录。记录应全面反映当班期间设备运行方式；保护投退情况；设备缺陷、异常及不正常情况；两票执行情况；接地线装拆情况；班间巡视检查情况；负荷情况等。各种记录清楚、准确、完整，数据记录使用法定计量单位。
带电作业人员工作行为准则
一、本准则适用于XX电业局所辖带电岗位作业人员。
二、带电作业人员在遵守本准则的同时，必须认真执行《电业安全工作规程》及其它规程规定等。
三、带电作业人员必须严格执行工作票或施工作业票、填写危险点分析和控制措施。严格按带电作业规程要求进行作业。
四、带电作业人员必须经过专项培训，持证上岗(带电作业证、安全工作证)。
五、作业前召开班前会，工作负责人向工作班成员进行“三交待”、“三检查”，对工器具进行绝缘摇表摇测。
六、严格履行工作许可手续，未经许可工作班成员不得进入施工作业现场。
七、进入现场，工作班成员应根据作业项目穿戴相应的劳动防护用品(工作服、安全帽、屏蔽服、绝缘服、静电服)携带合格的工器具。工作负责人、专职监护人佩戴标志。
八、杆上作业正确使用安全带，站位准确，按规程要求与带电体保持足够的安全距离。
九、杆塔上有人工作，地面人员不得在下方逗留，在市区和稠密地区作业，应设置围栏，专人看守，上下传递工器具必须使用绝缘绳。
十、带电作业必须设专人监护，高杆塔上的作业应增设塔上监护人，监护人不得直接操作。
十一、带电作业过程中如设备突然停电，作业人员应视设备仍然带电，工作负责人应尽快与调度取得联系。
十二、带电作业应按规定在良好天气下进行，特殊情况在恶劣天气下进行事故抢修，应采取必要的安全措施，经生产副局长批准后方可进行
十三、带电作业人员在作业中严禁用酒精、汽油等易燃物品擦试带电体及绝缘
部分，防止起火。
十四、进入等电位(悬挂)作业，登高人员必须携带合格的保险绳。
十五、带电作业车驾驶人员应经专项培训，持证上岗，严格按带电作业车有关规定进行操作。
十六、工作结束后，认真清理杆塔上的遗留物，并将工具装入专门使用的工具袋或工具厢，防止受潮，碰撞和损伤，工作负责人向调度汇报，办理工作终结手续。
十七、召开班后会进行检查，对当日工作情况进行小结，查找施工作业中有无违章行为。
低压作业人员安全工作行为准则
一、本准则适用于从事低压电气工作即报装接电、台变、低压干(支)线检修、低压用户设备安装、用电稽查等作业人员。
二、低压电气作业人员遵守本准则的同时，必须严格遵守《电业安全工作规程》及其他有关规程、规定。
三、低压作业人员进入施工作业现场时，必须按规定“两穿一戴”，持岗位安全工作证上岗，工作负责人、监护人佩戴标志上岗。
四、凡从事于低压线路改造或检修，配电变压器低压侧配电盘(箱)的检修或更换、配电变压器台架上抄表、380V低压线路上接火等工作，必须办理低压工作票和填写危险点分析和控制措施。履行工作许可手续。
五、凡涉及高低压共杆的低压线路作业，必须严格执行《低压电力安全管理规定》中有关规定。
六、城网及较复杂线路作业，作业前工作负责人应勘察施工现场，根据施工地段，交叉跨越带电线路，返送电源等情况，确定施工方案和安全措施。
七、召开班前会，工作专责人向工作班成员进行“三交待”、“三检查”，讨论分析作业过程中的危险源，制定控制措施。
八、挂接地线前，必须先验电。工作地段两端必须挂接地线，凡有可能送电的分支线路(包括零线)都要挂接地线。
九、完成现场安全措施后，工作负责人持票带领工作班成员进入作业现场，作业人员必须根据工作任务在工作负责人指定的作业范围内工作。
十、登杆作业前，必须核对线路名称和编号，分清上、下、左、右线路，检查杆根、拉线、登高工具。
十一、高处作业必须系好安全带，换位时不得失去安全带保护，作业应携带工具袋，传递物品必须使用绝缘绳索。
十二、共杆、交叉、平行线路上工作，必须与带电线路保持足够的安全距离，若有感应电，应挂接地线。
十三、杆上有人工作，不准调整和拆除拉线，地面人员不得在下方逗留。
十四、立、撤杆，必须设专人统一指挥。除指挥人员和指定人员外，其他人员离杆高1.2倍距离以外。
十五、作业人员在带电挂接用户表、路灯维修、低压用户带电接火，稽查人员在从事检查低压网络时，应使用合格绝缘工具，戴绝缘手套，并执行“一人作业，一人监护”制度。高处作业必须使用牢固绝缘梯，梯子放置应牢靠、平稳，应有专人扶梯和监护，同一梯子中不得有两人作业。
十六、巡视检查低压设备时，禁止攀登配电变压器台架或电杆，不得进行其他工作。事故巡视检查时，应始终认为线路或配电变压器处于带电状态。
十七、配变台区停电操作时，作业人员应戴绝缘手套，使用绝缘棒进行操作，雨天操作应使用有防雨罩的绝缘棒。
十八、操作时如发现疑问或发生异常故障，作业人员应停止操作，待问题查清处理后，方可继续进行操作。
十九、全部工作完毕后，作业人员应清扫、整理现场，检查是否有遗留物，并全部撤离现场，工作负责人对所有工作进行检查，验收后方可下令撤除所有安全措施，恢复送电。
二十、严禁约时停送电。
二十一、所有工作均不得单人作业，监护人不得离开现场或从事其他工作。
二十二、召开班后会，对当日工作情况进行小结，查找作业中有无违章。
调度通信自动化设备检修人员安全
工作行为准则
一、本准则适用于XX电业局所辖通信、调度、自动化等岗位作业人员。
二、调度通信自动化设备检修人员在遵守本准则的同时，必须认真执行《电业安全工作规程》及其它有关规程、规定等。
三、通信调度值班人员上岗应统一着装，佩戴胸牌。检修、维护人员进入施工作业现场按规定“两穿一戴”，工作负责人、专职监护人佩戴标志上岗。
四、严格执行工作票制度和填写危险点分析和控制措施。
五、召开班前会，进行工前“三交待”(即交待工作任务、交待停电范围和交待安全措施)，“三检查”(检查工作班成员精神状况，检查劳保着装，检查登高工具、绝缘工具是否完好)。
六、未经变电站当班工作许可人的许可，不得进人工作现场。
七、在进人通信机房必须穿机房专用鞋。
八、工作前，必须认真核对设备名称。
九、工作负责人必须持票进入作业现场，作业人员必须根据工作任务在工作负责人指定的作业范围内工作，严禁搭票工作和擅自扩大工作范围。
十、进入电缆竖井(间)工作，应开启照明灯和抽风机，设专人监护。
十一、带电拆除或短接二次结线，严禁打二次短路或接地，严禁CT二次开路，严禁误接误碰。
十二、在遥控、遥调二次回路中，必须采取可靠的安全措施，防止开关误分、误合、防止变压器档位误调、发电机出力误调。
十三、远动设备遥信、遥控、遥调传动试验必须同变电部门密切配合，制定详细的作业方案。
十四、在综合自动化设备上工作，严禁影响保护、计量等其它功能的正常运行。
十五、低压交流匝路带电工作，必须站在绝缘垫子上进行，使用合格的绝缘工具，
采取可靠的绝缘隔离措施，防止短路和触电。
十六、蓄电池室内严禁吸烟和使用明火。
十七、架空光缆和架空通信电缆的检修维护工作人员，必须具有高空作业的安全技能和实际经验。
十八、阻波器测试前，必须在工作地段两端验明确无电压后挂接地线、装设遮栏和悬挂标示牌。
十九、测试所需电源，要按变电站当值人员指定的电源点接人。
二十、拉合通信接地刀闸，必须使用绝缘工具。
二十一、更换结合滤波器或通信接地刀闸，必须按规定先装设临时接地线。
二十二、工作完毕，认真进行“三检查”(即检查人员任务完成情况，检查工具材料是否遗漏，检查现场和设备是否清扫干净)，方可办理工作终结手续。
二十三、召开班后会，表扬遵章守纪人员，批评违章行为，讨论施工安全质量情况，填写竣工报告。
调度员安全工作行为准则
一、本准则适用于XX电业局所辖调度运行人员。
二、调度运行人员必须严格执行《电业安全工作规程》、《电网调度管理规程》及其它有关规程、规定等。
三、当值调度员应持证上岗，并统一着装和佩戴胸牌。
四、当值调度员为系统运行和操作的指挥人，应按照批准的调度管辖范围行使指挥权。下级调度机构值班调度员，在调度关系上受上级调度机构值班调度员指挥，接受上级调度机构值班调度员的调度指令。发布调度指令的值班调度员，应对其发布调度指令的正确性负责。
五、当值调度员发布调度指令应准确、清晰，使用正规的调度术语。
六、接班调度员应提前10分钟进入调度室。交班调度员应认真填写“交接班记录”及其它记录。并做到：清楚、准确、完整。交班时必须详细交待清楚电网运行情况、注意事项、实时运行方式等；交待清楚“停电检修申请票”、“调度指令票”、“运行方式变更通知单”、“继电保护定值通知单”等执行情况。接班调度员必须详细核对交班调度员交待的情况。
七、与对方当值人员通话，应先互报单位、姓名。当对受话人身份发生疑问时，应核实清楚。否则，不得与其正式通话和对其发布调度指令。
八、受理“停电检修申请票”后，当值调度员应对“申请票”中申请的工作内容、停电范围进行审核，确认无误后方可批准，并通知有关涉及停电的单位。
九、填写调度指令票应考虑系统运行方式、潮流分布、周波、电压；继电保护；中性点接地方式等方面的因素。并做到：1、操作任务清楚；2、操作项目不遗漏；3、操作步骤不颠倒。
十、电网解(合)环的操作，必须考虑潮流、继电保护、电压等方面的因素。合环开关带上负荷后，才能解环。
十一、变压器并列操作前，应充分考虑变压器中性点及相关保护及并列条件是否符合。
十二、不在同一调度机构管辖的双电源(联络线)线路(设备)，操作前，必须与对方当值调度员充分联系，并得到确认。
十三、线路工作必须考虑线路上有无“T接”负荷、并网小水电及其它反送电源。
十四、不能连项操作的，必须得到对方操作完毕的汇报后，才能进行下一项操作。
十五、当值调度员在遥控操作前后应检查开关位置信号、开关遥测量正确无异。
十六、当值调度员不得进行保护信号远方复归操作。
十七、必须确认“停电检修申请票”所批准的停电范围全部操作完毕，安全措施布置完备后，才能下达许可指令。并应许可给当值正班(值长)或申请人。
十八、“停电检修申请票”消票应是当值调度员(值长)或申请人，并应核实对方单位、姓名、工作内容等。
十九、当值调度员必须确认同一停电范围内以及相关配合的所有工作全部消票后，才能进行恢复操作。
二十、事故处理(口头令)当班未完工时，必须在“交接班记录”上记录清楚、完整(包括开关、刀闸状态，接地线位置等)，并向接班调度员交待清楚。
二十一、对上一班所受理的“停电检修申请票”和填写的调度指令票，执行前，每班接班时应重新审核。若有变更，则由当值调度员负责填写和审核。
二十二、调度员填写的调度指令票，应在其对应的“停电检修申请票”或只有改变运行方式变更通知单上注明该操作票的票号(如：综字X X号或操字X X号)。
二十三、对有关运行单位当值人员汇报的故障，当值调度员应要求其查清故障原因，并汇报准确，不允许有模棱两可的汇报语言(如：好象、可能等)。严禁在故障不明的情况下盲目指挥操作处理。
二十四、严禁约时停、送电。
二十五、模拟屏应与电网实时运行方式相符。
二十六、按照有关规定及时报告电网障碍和事故。
管理人员安全工作行为准则
一、本准则适用于XX电业局所辖从事安全生产职能管理部门的工作人员。
二、认真履行本部门、本岗位安全职责，切实搞好本专业的安全、技术的组织与管理，认真落实安全工作任务和要求。
三、以身作则，带头贯彻执行安全生产的各项规程、制度。发现违章指挥、违章作业及时纠正，严格考核。
四、经常深入生产、施工作业现场，掌握安全生产情况，检查指导安全技术管理工作，对在生产、施工中急需解决的技术、经费、物资等问题要及时研究解决，确保生产、施工的顺利进行。
五、结合本企业安全生产情况，根据生产、施工的需要，编制安全生产的各项规程、制度和措施，保证各项安全生产、施工有章可循，建立良好的安全生产工作秩序。
六、发生事故，严格按照“三不放过”原则，查明原因，明确责任，提出防范措施，并组织落实。
七、根据国家、行业颁发的安全技术劳动保护标准，以及安全设施标准化有关要求，从改善劳动条件、防止伤亡事故、预防职业病等方面编制安全技术劳动保护措施计划；明确安措项目时，应根据施工项目的具体情况，从作业方法、施工机具、工业卫生、作业环境等方面进行编制。
管理人员应定期检查各单位、班组实施安全技术劳动保护措施计划的情况，对存在的问题应及时向主管领导汇报。
八、管理人员制订反事故技术措施计划时，应根据上级颁发的反事故技术措施，需要消除的重大缺陷，提高设备可靠性的技术改进措施以及本企业事故防范对策、安全性评价结果等进行编制。
管理人员应监督反事故措施计划的实施，对存在的问题应及时向主管领导汇报。
九、严格审查安全、组织、技术措施，对现场安全措施不全、施工组织混乱：有权制止不予开工并提出相应处罚意见。
十、根据各个不同时期工作任务和新出现的安全技术问题，及时提出现场规程、图纸资料、设备系统维修(施工)工艺、运行规程的补充或修改意见，并监督实施。
十一、按照事故统计上报的有关规定要求，认真填写专业范围内的事故报告，对所发生的事故提出技术原因和改进措施，并及时向上级安监部门报告。
十二、对重要施工项目、大型作业和复杂操作，要亲自到现场检查指导。
十三、所有管理人员进入生产施工现场必须戴红色安全帽，穿工作服，严格遵守现场安全管理规定。
十四、管理人员在生产施工现场不得随意指派进行正常作业的人员从事其它工作。
输、配电安装、检修、维护人员安全工作行为准则
一、本准则适用于XX电业局所辖输、配电线路安装、检修、维护岗位作业人员。
二、作业人员在遵守本准则的同时，必须认真执行《电业安全工作规程》及其它有关规程、规定等。
三、安装检修维护作业必须严格执行工作票制度，填写危险点控制卡。
四、作业前召开班前会、工作负责人向工作班成员进行“三交待”(即交待工作任务、交待停电范围和交待安全措施)，“三检查(检查工作班成员精神状况，检查劳保着装，检查登高工具、绝缘工具是否完好)
五、持岗位安全工作证上岗，进入作业现场按规定“两穿一戴”，工作负责人、专职监护人佩戴标志上岗。
六、工作负责人接到工程开工命令后，对涉及到停电工作的线路，必须在工作地段两端按照工作票指定地点验电接地；路段装设标示牌、绳，派专人持信号旗看守。
七、完成现场安全措施后，工作负责人持票带领工作班成员进入作业现场，作业人员必须根据工作任务在工作负责人指定的作业范围内工作。
八、登杆作业前，必须核对线路名称和杆塔编号，分清上、下、左、右线路，检查杆根，拉线登高工具。
九、高处作业必须系好安全带，换位时不得失去安全带保护，作业应携带工具袋；传递物品必须使用绝缘绳索。
十、共杆、交叉、平行线路上工作，必须与带电线路保持足够的安全距离，若有感应电，应加挂接地线。
十一、杆塔上有人工作，不准调整和拆除拉线，地面人员不得在下方逗留。
十二、立、撤杆，必须设专人统一指挥，除指挥人员和指定人员外，其他人员离杆高1—2倍距离以外。
十三、放线、紧线和撤线前，应先检查拉线、杆根是否可靠；作业人员不得跨在导线上或站在导线内侧，不得采用突然剪断导地线的方法换线。
十四、机动绞磨必须专人操作，并持有特殊作业证，绞磨滚筒上钢丝绳逆时针方面缠绕不得少于5圈，拉尾绳不得少于两人。
十五、巡视线路，不得攀登电杆和铁塔，事故巡线应视线路带电，不得登杆检查，接触导线。
十六、带电刷油漆，除鸟窝必须使用无极绝缘绳和绝缘捧，作业人员最大活动范围必须与导线保持足够的安全距离。
十七、砍伐树障必要时应使用安全带和绳索，防止高空坠落及树木触及导线。
十八、带电测量杆塔接地电阻，应戴绝缘手套，严禁接触与地断开的接地线。
十九、作业完毕，作业人员应在指定地点集中，并向工作负责人报告工作情况，工作负责人确定作业项目完成，人员无误，接地线拆除后，方向调度办理工作终结手续。
二十、接地线一经拆除，所有人员不得上杆从事任何工作。
二十一、所有工作均不得单人作业，监护人不得离开现场或从事其他工作。
二十二、召开班后会，三检查(检查人员任务完成情况，检查材料是否遗漏，检查现场和设备是否清扫于净)；对当日工作情况进行小结，查找施工作业中有无违章行为。
员工日常工作行为准则 一、展厅工作纪律 销售顾咨询注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。换言之，销售顾咨询是关心公司在消费者心中建立良好形象的基础，因此销售顾咨询除要遵守本公司职员的操作外，应在任何时刻，坚持专业态度——“以客为尊”，并持续改良，让自己做得更好。 遵守规矩所有职员，必须遵守公司各项规章制度，否则公司/销售总监有权作出解雇处理。 守时所有职员必须按照工作时刻表准时上班，不迟到、不早退，因故不能准时上班者，必须提早获得主管经理同意，并按照《请销假制度》补办请假手续报销售总监。 请假不论事假、调休、年假、婚假，职员都必须提早申请并按《请销假制度》填写请假条并得到销售总监批准；病假须于当天上班前一小时，通知主管经理，事后补签请假条报销售总监，如有违反守则，一律视作旷工。 辞职申请聘用期间，部门关键岗位职员如需辞职，需至少提早一个月提出（销售顾咨询提早两星期），否则承担因岗位的突然空缺而造成的缺失；辞职或离职前，须归还所有工作资料及各种属于公司资产的财物，工作交接完毕后方可办理离职手续。 纪律所有职员必须遵守下列纪律，如有违反，公司将按其严峻程度作出相应的纪律处分。 必须遵职守责，不能于工作时刻内，从事任何私人事务。 不得私取（或用）公司的产品、礼品等。 销售报表必须准确无误，严禁弄虚作假。 不得有意或无意发表有损公司、产品或雇员形象的言论。 不得直截了当或间接透露顾客或展厅资料。 在营业时刻内，必须按照着装标准穿着整齐工装。 连续旷工三天者，公司/销售总监有权将其开除而不作任何补偿。 如因工作需要，公司可随时通知职员调往其他岗位工作。
严禁作弊、不得以欺诈来谋取个人利益，如在单据、物资等上作弊，否则追究法律责任。 展厅内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂，更不可嚼口香糖、吃零食。 职员不论任何时刻均不得在顾客面前进食或吸烟。 前台处不可放置任何私人物件。 不可四处张贴字条或没用的纸张。 不得在展厅内做与工作无关的事。 电话只供营业用，若实有私人需要，请征求展厅经理同意。 若地址、电话、急事联络人等个人资料更换时，请及时通知公司。 销售总监负责坚持及处理纪律事宜，如职员有严峻错失时，销售总监有权将职员停职24小时，在做出裁决时，职员将有权申述，若职员对纪律处分不满，有权上诉由公司做出最后裁决。 二、展现厅日常行为及工作治理 1）营业前 1.展厅内外环境清洁卫生、车辆擦试 2.展现厅内灯光、音像设备的预备。 3.展现厅内的布置及产品陈设和摆放。 4.展现厅内的宣传、促销用品的摆放。 5.各种营业备用品需预备充足。 6.按要求穿戴标准工作服。 2）营业中 1.销售人员及有关工作人员要注意自己的外表仪容及言谈举止。 2.注意礼貌用语，如“欢迎光临”、“您好”、“请稍等一会儿”、“专门抱歉”、“实在对不起”、“感谢”、“慢走”、“感谢光临”等。 3.要注意爱护好车辆，幸免因客人不小心损坏的情形发生。 4.销售顾咨询要记录当日的销售情形，将每一个顾客反映的咨询题及销售顾咨询自己的看法及建议记录下来，以此形成销售顾咨询的“每日销售情形表”，并为每一个客户建档，录入LSP系统，并及时跟进和回访。 三、客户关系治理
管理人员行为准则 一、十个修养 1 心胸开阔，能容纳不同意见。 2 谦虚好学，能及时接纳新观念。 3 平等待人，能尊重下属的个性和价值。 4 诲人不倦，能耐心教导下属。 5 心地坦荡，行为光明磊落。 6 言行礼貌，能微笑常在。 7 守弱处低，能严于责己。 8 克己奉公，能以大局为重。 9 知恩感恩，有高度责任心。 10 宠辱不惊，能克志克行。 二、十个规范 1 完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实。 2 完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助。 3 充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上级领 导的工作协调安排。 4 向下沟通保证决策内容都能与下属达成基本共识。 5 向上及时汇报反馈，保证上级领导全面准确把握组织运行状况信息。 6 通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同。 7 定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任。 8 定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效。 9 准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属。 10 时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上级领导提交组织发展建议报告。 三、十个守则 1 不越级授权，不越级指挥。 2 不越级报告，可越级申诉。 3 不冲动骂人，贬损下属的人格和价值。
4 不假公济私，侵占企业组织的利益。 5 不说有损企业形象和同事团结的话。 6 不阳奉阴违，无谓顺从讨好领导。 7 不和稀泥，不做是非不分的事。 8 不传小道消息，不信小道消息。 9 不议论同事和领导的人格人品。 10 不拉帮结派，搞小团体主义。 四、十个表率 1 关心下属，下属疾苦想在前。 2 理解他人，他人利益放在前。 3 承担责任，险事难事冲在前。 4 遵纪守法，约束自我行在前。 5 克勤克俭，费用投入省在前。 6 信心十足，工作愉快笑在前。 7 礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前。 8 遇到冲突，严于律己让在前。 9 读书学习，提升修养做在前。 10 注重形象，仪表仪容亮在前。 五、十个常思考 1 上级的指示要求常思考。 2 上级的期待希望常思考。 3 自己的工作目标常思考。 4 自己的工作职责常思考。 5 下属的困难问题常思考。 6 下属的发展需求常思考。 7 他人的不同意见常思考。 8 常用工作方式效率常思考。 9 他人的恩遇和帮助常思考。 10 社会赋予的责任常思考。
行为规范与工作纪律 1) 保持办公环境的整洁安静，不准在办公场所大声喧哗、转接电话不得高声传呼。 2) 要在电话铃响三声内接听电话，因特殊原因电话铃响许久才接听时，应先向对方表示歉意。 3) 接听电话主动报出"您好，慈铭健康体检XX分院(或XX部门)"。 4) 通话终止时，向对方道一声"再见"。 5) 接到误拨电话，耐心告知对方，请其核对后再拨或直接告知对方电话。 6) 工作时间不得闲逛、串岗、聊天，讨论问题到会客室。 7) 要求普通员工做到的，主管以上员工要首先做到。 8) 上级不得收受下级任何礼物或礼品，下级员工不得给上级主管、领导送礼物、代金券、现金及土特产等。 9）下级员工不得宴请上级主管或领导，员工与上级领导一起非工作用餐，由在场级别最高的支付餐费。 10) 工作时间不准打瞌睡，不准做与工作无关的事，不准翻阅与工作无关的报刊杂志。 11) 办公桌面物品要定置摆放，外出超过30分钟及下班后，需将座椅归位，桌面只能放置电话机、笔筒、书架。 12) 非请不要擅自进入总裁、董事长办公室，如因公确需进入，要敲门等待。 13) 非因工作需要不要进入计算机房、档案室、共用办公区。 14) 办公场所禁止吸烟，吸烟请到指定区域。 15) 树立安全第一的意识，下班前认真检查水、电、气等开关是否关闭，各种设施、设备安全装置是否正常，消除隐患。 工作着装 1) 工作时间内以着职业装为主，必须佩戴胸卡、保持仪表的整洁、大方。 2) 冬季工作时间男员工应穿西服、夏季不得穿短裤，不卷裤挽袖、不得蓄长发、胡须。 3) 女员工宜化淡妆、不得穿超短裙、吊带衣裙、露脐装，不得穿拖鞋或鞋拖式凉鞋。 4) 周末如无会客任务，可着休闲装。 5) 同事之间互相尊重、礼貌待客。 工作关系 1) 员工工作由直接上级安排并对直接上级负责。 2) 员工对上级领导指派的任务有疑问或意见，应向直接上级反映，直接上级应正确对待，积极做出解释或修正错误事项，但未获答复前，员工必须执行被指派的任务。 工作态度 1) 合作：良好的合作会令每位员工积极思考，并从工作中得到乐趣。 2) 尊敬：员工与客户之间、员工与员工之间都应该相互尊重，这是做好一切工作的前提。 3) 守时：时间即生命，守时是员工具有责任感的表现。 4) 整洁：个人外表和公司环境的整洁是员工及公司整体精神面貌的直观反映。员工要着装整洁、办公区域整洁。 5) 忠诚：每位员工都要忠诚企业、尽职尽责工作、严守公司商业秘密。 工作纪律 1) 遵守工作时间，按时上下班，不迟到，不早退。 2) 不得打听、议论他人的工资和奖金等薪酬情况。 3) 要认真遵循公司规章制度，做到"令行禁止"。 4) 对规章制度中的不合理规定可向有关部门反映或提出修改建议，但在规定修改之前必须按现行规定执行。
希望托辅中心日常行为规范 一、自尊自爱，注重仪表： 1.穿戴整洁，讲究卫生，养成良好的卫生习惯。 不随地吐痰，不乱扔废弃物。 2.举止文明，团结友爱，不说脏话，不骂人，不打架。 3.注意安全，防火灾，不带火机等易燃物品，不准在寝室内点蜡烛、 蚊香等，防触电、不触摸电源插座等。 4. 爱惜名誉，自己的事情自己做（例如做作业，整理床铺，点餐等）。 5. 不准攀爬门窗，不准舞棍弄棒、追逐打闹， 二、诚实守信，礼貌待人 1.平等待人，与人为善。谦恭礼让，尊老爱幼，乐于助人。 尊重师长，对老师有意见要有礼貌地提出，讲道理，不任性，不耍脾气，不顶撞。 2. 同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往， 不以大欺小、不欺侮同学，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。 3. 未经允许不动用他人物品、不看他人信件和日记。 4. 不随意打扰他人学习和休息，妨碍他人要道歉。 5. 诚实守信，言行一致，借他人钱要及时归还。 不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。 三、遵规守纪，勤奋学习 1.遵守本托辅中心作息时间，爱惜粮食不挑食不剩饭， 节约水电，服从管理。 2. 不准放学后在学校逗留、玩耍、不及时回来； 放学回来后主动学习，认真完成作业，不懂就问。 3. 保持室内整洁优美，爱护公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等 处乱涂改刻画。借用公物要按时归还，损坏公物要赔偿。 4.不在室内追逐打闹喧哗，维护良好的生活秩序。 5. 正确对待困难和挫折，不自卑，不嫉妒，不偏激， 不背后说人坏话，保持心理健康。 四、勤劳俭朴，遵守公德 1.生活节俭，不互相攀比，不乱花钱。 2. 学会料理个人生活，自己的衣物用品收放整齐。 3. 生活有规律，按时作息，珍惜时间。
一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异
服；女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓：员工之间可
每一名员工都就是河南能源的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎企业形象。因此,每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为。 职业道德 1、敬业爱岗遵章守纪 (1)严格遵守国家法律、法规与各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度; (2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己就是河南能源的一员,一言一行代表企业形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论与行为作斗争; (3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责与工作程序。 2、勤奋工作学习创新 (1)刻苦钻研业务,苦练基本功与操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力; (2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工; (3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识与工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质与实际工作能力; (4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。 3、团结协作诚信奉献 (1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理; (2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的合法权益; (3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖与谐的工作氛围; (4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱她人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。 4、关心社会遵守公德 (1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;
精品文档 . 关于规范工作纪律的通知 各部门/车间、各员工： 为加强企业内部管理，强化劳动纪律，不断固化企业文化理念，强化员工行为规范，树立公司良好的企业形象，经公司研究决定，现将有关事项通知如下： 一、管制事项: 1.所有人员进入厂区必须按规定佩戴厂牌，穿工作服（周六、日可着便装）； 2.必须严格执行考勤制度，必须按时上班，上班时间必须在岗，严禁出现上班 时间迟到早退，串岗、睡觉、到处游逛、嬉笑打闹等违章违纪行为； 3.上班时间所有人员（经理及以上人员除外）必须严格遵循“入凭证，出凭条” 的宗旨，对无证、无放行条、请假条等人员，保安有权拒绝其出厂； 4.吸烟必须到指定吸烟区，严禁在吸烟区范围外吸烟，不得乱扔烟头、垃圾， 同部门、班组人员严禁一起吸烟、闲聊，影响正常工作； 5.各班组长、部门负责人必须以身作则，做好管理和督导工作，杜绝蛮横管理； 所有人员必须无条件服从上级领导和行政人员的正当管理和工作安排，不得有挑衅、辱骂等低级行为； 6.在工作中遇到问题有争执时，应本着解决问题的方针或上报部门领导解决， 不得有挑拨离间、煽动、消极怠工等不利于团结的言行，严禁故意挑起事端、打架斗殴等事项发生； 7.必须严格执行安全生产的相关规定、要求，坚决杜绝违章作业等违反安全管 理规定的事件，预防各种安全事故的发生。 二、责任追究: 1、即日起，公司行政保安人员、各部门管理人员必须加大管劳动纪律的培训和 管制力度，要告知所有员工自觉遵守公司的相关规定。 2、凡违反上列规定，一经发现，追究当事人赔偿责任（不低于50元/次，违规 吸烟人员赔偿200—500元/次并开除处理），如造成损失，将追究其赔偿责任， 情节严重者，将交由公安机关处理。 请各车间/部门将本通知内容及时宣导，要求所有员工严格遵照执行！ 特此通知！ 行政部 二0一二年七月十八日
员工日常工作行为准则(doc 29页)
一、展厅销售运作管理规范 一、展厅工作纪律 销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度——“以客为尊”，并不断改良，让自己做得更好。 1）遵守规矩所有员工，必须遵守公司各项规章制度，否则公司/销售总监有权作出解雇处理。 2）守时所有员工必须根据工作时间表准时上班，不迟到、不早退，因故不能准时上班者，必须提前获得主管经理同意，并按照《请销假制度》补办请假手续报销售总监。 3）请假不论事假、调休、年假、婚假，员工都必须提前申请并按《请销假制度》填写请假条并得到销售总监批准；病假须于当天上班前一小时，通知主管经理，事后补签请假条报销售总监，如有违反守则，一律视作旷工。 4）辞职申请聘用期间，部门关键岗位员工如需辞职，需至少提前一个月提出（销售顾问提前两星期），否则承担因岗位的突然空缺而造成的损失；辞职或离职前，须归还所有工作资料及各种属于公司资产的财物，工作交接完毕后方可办理离职手续。 5）纪律所有员工必须遵守下列纪律，如有违反，公司将按其严重程度作出相应的纪律处分。 1.必须遵职守责，不能于工作时间内，从事任何私人事务。
2.不得私取（或用）公司的产品、礼品等。 3.销售报表必须准确无误，严禁弄虚作假。 4.不得有意或无意发表有损公司、产品或雇员形象的言论。 5.不得直接或间接透露顾客或展厅资料。 6.在营业时间内，必须按照着装标准穿着整齐工装。 7.连续旷工三天者，公司/销售总监有权将其开除而不作任何补偿。 8.如因工作需要，公司可随时通知员工调往其他岗位工作。 9.严禁作弊、不得以欺诈来谋取个人利益，如在单据、货物等上作 弊，否则追究法律责任。 10.展厅内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂，更不可嚼口香糖、吃零食。 11.员工不论任何时间均不得在顾客面前进食或吸烟。 12.前台处不可放置任何私人物件。 13.不可四处张贴字条或没用的纸张。 14.不得在展厅内做与工作无关的事。 15.电话只供营业用，若实有私人需要，请征求展厅经理同意。 16.若地址、电话、急事联络人等个人资料更改时，请及时通知公司。 17.销售总监负责维持及处理纪律事宜，如员工有严重错失时，销售 总监有权将员工停职24小时，在做出裁决时，员工将有权申述，若员工对纪律处分不满，有权上诉由公司做出最后裁决。 二、展示厅日常行为及工作管理 1）营业前 1.展厅内外环境清洁卫生、车辆擦试
页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营 秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览 与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500
公司行为规范准则 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
公司员工行为规范准则 第一条公司办公秩序 一、工作时间禁止下列行为 （一）迟到、早退，不经请示随意旷工。 （二）办私事，电话聊天。 （三）看与工作无关书刊，听音乐，玩游戏、上网聊天、浏览与工作无关网站。 （四）在办公区域或走廊、前台扎堆聊天、打牌；嬉戏、争吵、打闹、大声喧哗。 （五）除因工作误餐，在上班时间吃东西、零食；在办公区内吸烟；除业务需要，以醉酒状态上班工作。 （六）带与工作无关人员或亲属、子女到办公区。 （七）上班时间看股市行情，影响工作和个人情绪。 （八）违反《深圳证券交易所股票上市规则》，私下讨论、探听任何有关公司业务的重要信息，在公司内幕信息或经营动态依法披露前，公开或者泄露信息，向外界传播信息。 二、其它办公规范 （一）爱岗敬业，珍惜时间，注重工作计划性、主动性与效率性。提高工作任务执行力度，注重办事结果。
（二）遵守职业道德，注重公司形象，维护公司利益，严守商业秘密。 （三）遵章守制，服从管理，提高自我约束力。 （四）爱护公司财物，按操作规范使用办公设备。由于个人原因给公司造成经济损失按规定进行赔偿。 （五）配合安全保卫，做好个人防范。不得随意动用电力和消防设施。 （六）讲究卫生，保持工作环境整洁，不乱扔乱放杂物；下班前及时整理保持办公桌面干净整齐，收集好材料、文具，不乱堆乱放；座椅归位。 （七）工作时间外出，必须保持手机或其他通讯设备开通，以便联络。 （八）主动向直接上级汇报日常或外出工作进展，在外地出差期间经常与部门保持联系，有问题随时请示，及时提交出差报告。日常公出或出差时，应主动向考勤人员说明并登记。 （九）准时参加公司的会议、活动，注意阅读公司下发的各项通知、规定和相关文件。 （十）日常工作及开展业务均应本着勤俭、节约的原则，不得铺张浪费。 （十一）工作时间着职业装，男士着西装、领带、皮鞋；女士着正装；任何人不得穿着牛仔服、无领T恤、旅游鞋、拖鞋、短裤装；夏季男士可直接穿衬衫，有正式任务时应着西装、领带；夏季女士不得穿无袖
劳动纪律与行为规范 为了保障企业顺利发展，创造良好的工作秩序，规范全体员工劳动纪律和行为规范，使之成为共同的行为准则，做到有章可循，特制定本规定。 第一章劳动纪律与行为规范 第一条员工必须遵守如下劳动纪律： 1、员工必须遵守公司规章制度和劳动纪律，按时上班、下班，不得迟到、早退； 2、必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡； 3、因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由直接上级签卡方能有效； 4、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工； 5、请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续； 6、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均按旷工计算； 7、员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前三天书面通知； 8、员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人力资源部签发的《离职通知书》办理移交手续。 第二条员工必须遵守如下行为规范： 1、员工必须塑造公司形象，宣传公司文化，弘扬公司精神，维护公司利益，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争； 2、进入厂区，必须按规定佩戴工作证和穿着工作服； 3、爱岗敬业，勤奋工作，服从公司的正常调动和工作安排； 4、严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位职责； 5、工作期间不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，忠于职守，尽职尽责做好本职工作； 6、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁； 7、爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物； 8、提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用； 9 搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事； 10、上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得在厂区逗留； 11、上班时间不准私会客人、打私人电话和干私活办私事； 12、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。 第三条员工必须遵守如下安全操作规程： 1、生产主管和班组长要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作，在确保机器设备可安全使用后，方可投入使用； 2、操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全； 3、设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知班组长和相关技术
公司日常规范管理制度1 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 公司日常规范管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益。根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司日常规范管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智， 1 / 17 提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和社会基本保障；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 （一）员工守则 1、遵纪守法，忠于职守，廉洁自律。 2、服从领导，凝心聚力，求真务实。 3、热爱岗位，团结互助，敬业奉献。 4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 5、不断学习，提高水平，精通业务。 6、积极进取，勇于开拓，创新发展。 （二））财务管理 1、财务管理要贯彻“勤俭办企业”的方针，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
关于印发《公司管理人员 廉洁自律行为准则》的通知 公司各部门、各单位： 《管理人员廉洁自律行为准则》已制定完成，现印发给你们，请遵照执行。 附件：公司管理人员廉洁自律行为准则 二〇一一年六月十四日 主题词：印发行为准则通知 抄送：公司高管，党委委员 抄发：股份公司各部门，各单位 公司纪律检查委员会 2011年6月14日印发 （共印120份）附件： 公司管理人员 廉洁自律行为准则 第一章总则 为增强企业各级管理人员的廉洁自律意识，规范管理行为，改进工作及管理作风，维护正常的生产经营秩序，提高劳动效率，促进企业健康持续快速发展，依据《中国共产党章程》、《中
国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及有关法律、制度、规定，结合公司内部管理工作实际，制定本准则。 企业管理人员是指在企业中行使管理职能，指挥或协调他人完成具体任务的人。 第二章廉洁自律行为规范 第一条禁止利用职权和工作上的便利谋取不正当利益。不准有下列行为： (一) 索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关单位或者个人的财物； (二) 接受可能影响公正办理业务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排； (三) 在公司各项验收、表彰、竞赛等活动中弄虚作假、收受礼金和各种有价证券、支付凭证； (四) 利用知悉或者掌握的资金、证券、技术、价格、招投标、客户资源等公司内幕信息谋取个人利益； (五) 在采购、过磅、取样、化验、仓储、领料、门卫等管理环节内外勾结，串通作弊，损害公司利益，从中谋取个人私利。 第二条禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私。不准有下列行为： (一)用公款报销或者支付应由个人负担的费用；
工作行为准则 1 文明用语 1.1 积极运用礼貌用语：您好、请、对不起、谢谢、再见； 1.2 遇见业主主动问好：“您好！”、“早上好！”、“请坐！”、“请进！”等； 1.3 与业主道别时主动讲：“再见！”、“欢迎您再来！”、“请留步！”。 1.4 接听电话：电话铃三声内，拿起听筒，并说“您好，万顺物业” 1.5 接受对方的帮助称赞，必须及时致谢：“谢谢！”、“非常感谢！”等。 1.6 因自身原因给对方造成不便，应及时致歉：承认自己言行不当，可说：“对不起！”、 “失礼了！”等；请求对方谅解，可说：“请原谅！”。 1.7 对业主的称呼礼仪：成年男性业主称呼：“先生”、女性业主称呼“小姐”、老年人应 称呼为“大伯”等；对儿童可称为“小朋友”；对熟悉业主的姓名或公司职务时，应 在称呼时加上姓或职务，如：“李先生”、“李总”等。 1.8 在服务工作中，禁止用“喂”招呼业主，即使业主距离较远。 1.9 业主讲“谢谢”时，要及时回答“不用谢”； 1.10 当为业主完成一项服务后，应主动询问对方“请问是否还有其他事需要帮忙？” 1.11 观察业主或来宾需要帮助时，应主动询问对方“你好，请问需要帮助吗？” 2 服饰礼仪 2.1 工作时间内（包括参加理论培训时间）一律着本岗位规定制服； 2.2 工作服应干净、平整、无明显污迹、破损； 2.3 各岗位服装穿着应按照公司规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰 物，不得敞开外衣、卷裤腿、挽衣袖； 2.4 工作时间须佩带工作牌，保持清洁、端正； 2.5 工作服外不得显露个人物品，衣裤口袋整理平整，勿显鼓起； 2.6 西装制服第一颗纽扣须扣上，衬衣领口整洁，纽扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套 袖口的0.5-1cm； 2.7 领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个衣扣处； 2.8 裤子要烫直，裤线清晰，长及鞋面； 2.9 鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿订金属掌； 2.10 男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的中长袜；
员工纪律及行为规范 第一节员工十项纪律 1、严守工作时间，按时到岗，准时工作，不迟到早退，有事提前办理请假手续。 2、坚守工作岗位，不脱岗串岗，不闲聊打闹，不做与工作无关的事。 3、不得在工作时间内或利用办公电话打、接私人电话，不得在内部电话上互相聊天。 4、不得私自使用他人保管的电脑设备，不准利用电脑玩游戏、上网聊天。 5、不得将非本公司人员（包括员工的亲友、配偶及子女）带入生产、办公场所逗留。 6、工作时间不准吃东西和化妆，班前班中不得饮酒，不得吃有强烈刺激性气味的食物。 7、严格遵守厂区禁烟规定。 8、严格遵守公司保密制度，严禁将智能手机带入厂区。 9、参加会议准时到场，开会时不交头接耳，不打磕睡，不随便走动，响闹装置应设置在震动档或关闭，散会后人离桌净，椅子归位，有序离场。 10、工作中发现问题，要对照相关制度流程，争取内部解决，不明确之处应向直接领导反映；仍解决不了的可用文字形式越级报告，并对其真实性负责，不得用手机短信、匿名信等形式反映情况。 第二节员工行为规范 一、员工日常行为总体规范 1、员工应自觉遵守公司各项规章制度，自觉服从公司管理。 2、员工遇到问题应逐级反映情况，特殊情况可越级反映，但本 人要对此负责。 3、员工应该尊重领导、服从指挥；团结同志、互相帮助。不得拉帮结派，制造事非。 4、员工路遇领导应主动问好。在工作场所遇到领导检查时，应 自动起立，并主动向领导介绍生产和现场管理有关情况。DCS室、质检室等特殊岗位在作业时不需起立汇报。 5、员工上班时，必须按时集合，由值班员统一带入厂区，途中可自行列成小队进入各操作岗位，但不得零散行进。
6、员工下班时，应以班组为单位，由班组长集体带回。 7、在厂区行走的零散员工，必须按照“两人成伍，三人成行” 的规定靠右侧行进。 8、员工上班时间不得离开岗位，有特殊情况需向主管领导请假，并凭出门条出入。 9、员工参加公司集会及在阅览室等公共场合，要自动将手机静音，并保持安静，不得大声喧哗。 10、员工就餐时必须遵守餐厅秩序，不得浪费粮食。就餐完毕应将凳子摆好，并将自己的残渣收拾干净。 11、员工必须遵守宿舍管理规定，进入宿舍楼需保持安静。男 女员工不得互串宿舍。 二、员工相互关系准则 1、相互尊重，不以同事的相貌、性别、缺陷开玩笑，不公开别人的隐私。 2、相互帮助，当同事遇到困难时，应伸出友谊之手，尽力帮助。 3、互相爱护，当同事做错事时，应当面提出批评并指正，不在背后议论人。 4、加强团结，互相协作，和平共处，不搞窝里斗。 5、相互理解，与同事多沟通，多交流，善于发现别人的长处和优点，遇事多为对方考虑。 6、职务有高低，人格应平等，员工之间应坦诚相待，开诚布公，不得以任何方式和借口伤害别人的尊严。 7、服从领导，上级做出决定前，下级可以各抒己见；上级做出决定后，下级必须坚决服从。对任务有异议时，应当面或书面向领导提出，也可越级报告，但不能越级请示。 8、领导布置任务时，应作好记录，及时付诸行动。完成任务情况应及时向领导汇报。 9、做错事被领导批评时，要虚心接受，不得找借口自我开脱，更不准事后进行报复。 10、员工之间提倡公平竞争，不得采取不正当手段、通过非正常渠道往上爬。 三、员工着装和仪容规范 1、员工要按照公司规定着装。 2、工作和集体活动时要统一着工作服、戴工作帽。 3、员工在现场操作必须着长袖工作服。涉外部门员工外出工作时着便装。 3、工作服和便装不得混穿。 4、业余时间应该着便装，便装时要大方得体，女员工不得穿过
员工日常行为守则
山西联盛（集团）教育园区、农业园区建设项目总指挥部员工日常行为守则 为了加强对指挥部内员工的科学管理，促使员工积极、高效、创新、务实地进行工作，努力培养一流员工，打造一流团队，提升指挥部的核心竞争力，推进各项目部目标的实现，特制定山西联盛（集团）教育园区、农业园区建设项目总指挥部员工日常行为规范。 第一章基本守则 一、严格遵守国家的法律、法规和法令。 二、认真执行公司的各项规章和管理制度。 三、严守工作纪律，服从指挥部领导；各负其责，各执其事。 四、相互配合、团结协作，构建部门、科室之间，领导、员工之间的和谐氛围，充分发挥团队精神。 五、识大体、顾大局，自觉维护指挥部的声誉和权益，不断推动指挥部的壮大和发展。 六、忠诚企业、做文明的使者，不利于指挥部的话不说，不利于指挥部的事不做。 第二章职业道德守则
一、爱岗敬业、各尽职守，努力创新，高标准、精质量、快节奏地完成工作任务。 二、会学习、爱学习、快学习，主动接受指挥部的继续教育，不断更新知识结构，积极争取进步。 三、一切从指挥部的利益出发，不徇私情，不谋私利，绝不因个人行为不当给指挥部带来不良影响和不应有的损失。 四、尊重领导，关爱同事。不对上级领导直呼其名，遇到领导要问好，领导巡查时应起立；给领导回报时要简明扼要，讲究方法；进领导办公室或同时办公室要先敲门；对下级要关心、支持、帮助。 五、未经领导受益权或授意不得以公司名义考察、签约；不得以公司名义为自己或他人提供担保证明；不得以公司名义用任何形式发布公告、信息；不得代表公司出席公众活动。 六、在工作中，无论对内、对外都要清正廉洁，不得索要或擅自收受对方的酬金和礼品。 七、工作中如果出现过失，应勇于承认错误，承担责任，并深刻吸取教训，决不迁过于他人。 八、上班时间或执行公务期间要态度温和，特别是在与外商交往中，做到有礼有节，不卑不亢。
管理人员行为规范 为规范员工行为，弘扬企业文化，树正气、绝歪风，保证公司健康、持续地发展，特订立本规范。 一、适用人员 公司所有管理人员以及具备某一方面工作管理职责的员工。 二、行为规范具体内容 （一）基本行为规范 1.制度执行：严格遵守国家法律法规及公司规章制度，积极贯彻执行公 司各项决定和决议； 2.忠诚度：对公司忠诚，自觉维护公司利益，不做损害公司利益和形象 的事，与损害公司利益的事和人作斗争。 3.责任心：具有强烈的工作责任心，在工作中克服困难，精益求精、精 诚合作，不推诿扯皮； 4.原则性：具有坚持原则、敢于碰硬、勇于负责、勇于承担的工作作风； 5.大局观：从公司大局出发，对公司客户和员工要热情、真诚、耐心； 6.执行力：提高办事效率，严格执行首问负责制、岗位责任制等制度， 接受员工监督； 7.创新性：不墨守成规，要不断进取，勇于创新，敢于尝试和承担风险； 8.事业心：具有较强的事业心，保持乐观向上的态度，加强自身学习， 不断地提高自己的业务水平和管理水平。 （二）廉洁行为规范 1.商务贿赂 禁止收受供应商、承包商、政府等外界单位、个人以及公司下属的礼品、礼金、购物券、纪念品、红包等各类财物，禁止各种直接或间接的损公肥私； 2.利益冲突 ⑴员工在职期间，员工包括其直系亲属，禁止开展与公司相竞争的业务；不得开展与公司有直接关联的业务（例如产品制造，原辅材料供应、后勤物资供应、
运输等）； ⑵未经公司书面同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司有竞争关系的同类行业； ⑶员工在职期间，不得利用自己的职位之便帮助亲属生产经营或帮助亲属为 他人经营与公司有竞争关系的同类行业； ⑷员工在职期间，员工包括其直系亲属，不得以咨询人员、员工、顾问或者任何其他身份为竞争对手提供服务； ⑸员工不得利用职务之便影响其在当中拥有任何个人利益的公司与供 应商或客户交易，不得利用职务之便安排亲属在供应商、客户等利益相关 方任职。 3.保密原则 ⑴员工不准以任何方式将公司发展规划、产品配方、产品成本、财务状况、资金流量等涉及公司经营机密的信息透露给他人或其他公司； ⑵员工必须维护公司及其他公司（包括供应商和客户）委托的机密资料的机密性，禁止未经授权披露任何保密数据； ⑶员工未经授权不得与公司外部人员讨论公司内部保密事宜，或向外部人员传递公司内部资料。 4.回避原则 ⑴事务回避是指员工本人应当回避的亲属关系，在开展招聘、选拔（含竞聘） 、调薪、任免、考核、奖惩、审计等特定敏感工作时应当实行回避。涉及本人及亲属的有关应回避的事务，本人不得参与调查、讨论、审核、决定，也不得以任何形式施加影响； ⑵任职回避是指有亲属关系的员工，在担任特定职务或岗位时应当实行回 避。 ①公司员工及其近亲属，不得在同一部门担任双方直接隶属于同一上级的岗位，也不得担任有直接上下级领导关系的岗位； ②在同一个部门，原不存在回避关系的员工，因其他因素出现需要回避关系后，应按照制度规定向直属领导和所属人事部门汇报，申请必要回避。 （三）管理行为规范
员工工作纪律及日常行为规范准则4 大连北良国际农产品交易中心鲅鱼圈办事处 员工工作纪律及日常行为规范准则 第一条为规范管理，树立良好的中心形象，特制定《员工工作纪律及日常行为规范准则》，员工日常办公应遵守本准则。 第二条员工应自觉遵守中心的各项规章制度，树立主人翁意识，有权利和义务监督和制止各种违反规章制度的言行。 第三条办事处作息时间 （一）每周一至周五为工作日。每个工作日：上午8:30－11:30，下午13:00－17:00。原则上无特殊事宜办事处24小时值班，周六、日节假日按中心要求值班。 （二）按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤，有病有事按相关规定履行请假手续。 （三）员工到岗时要清扫个人办公区域，要做到桌面无灰尘、地面无纸屑、垃圾桶内无垃圾。 第四条员工工作期间行为准则： （一）工作期间提倡讲普通话，使用文明用语，不说粗话、脏话，不恶语伤人；意见和建议要通过正当途径反映，不制造和散布谣言，不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。 （二）工作期间不擅自离岗，如有事外出，应向本部门同事
说明去向和时间，并携带好手机以便工作联络。 （三）工作期间，禁止玩电脑游戏、炒股、网络聊天，不浏览影音等与工作无关的文件和网页，不得从事危害计算机网络安全的活动。 （四）办公电话应在铃响三声内接听，第一句话应是问候语加单位或部门名称，如：您好，交易中心；不占用办公电话聊天；中心员工手机要保持24小时畅通，外出时要留有有效联络电话。 （五）养成良好的办公习惯，办公场所内不大声喧哗、不随地吐痰、不乱丢纸屑、杂物，保持办公环境安静整洁。 （六）桌面物品要摆放整齐，在岗时，桌面只可摆放办公电脑、水杯、一个 文件夹、一个会议记录本，并按统一位置摆放。 （七）工作期间不允许在办公区域吃东西，用餐时间吃东西需在指定的统一规定区域。 第五条员工下班离岗时要及时打卡，要保持办公区域整洁，办公桌面要清理干净，不可放置任何物品。 第六条自觉爱护各种设施及办公用品，节约用水、用电、用纸。 第七条员工着装要求： （一）员工工作时间必须穿正装出勤；休息日加班可不穿正装，但不得穿背心、短裤、拖鞋等明显与办公环境不相称的服饰；
一、展厅销售运作经管规范 一、展厅工作纪律 销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度——“以客为尊”，并不断改良，让自己做得更好。 1）遵守规矩所有员工，必须遵守公司各项规章制度，否则公司/销售总监有权作出解雇处理。 2）守时所有员工必须根据工作时间表准时上班，不迟到、不早退，因故不能准时上班者，必须提前获得主管经理同意，并按照《请销假制度》补办请假手续报销售总监。 3）请假不论事假、调休、年假、婚假，员工都必须提前申请并按《请销假制度》填写请假条并得到销售总监批准；病假须于当天上班前一小时，通知主管经理，事后补签请假条报销售总监，如有违反守则，一律视作旷工。 4）辞职申请聘用期间，部门关键岗位员工如需辞职，需至少提前一个月提出（销售顾问提前两星期），否则承担因岗位的突然空缺而造成的损失；辞职或离职前，须归还所有工作资料及各种属于公司资产的财物，工作交接完毕后方可办理离职手续。 5）纪律所有员工必须遵守下列纪律，如有违反，公司将按其严重程度作出相应的纪律处分。 1.必须遵职守责，不能于工作时间内，从事任何私人事务。
2.不得私取（或用）公司的产品、礼品等。 3.销售报表必须准确无误，严禁弄虚作假。 4.不得有意或无意发表有损公司、产品或雇员形象的言论。 5.不得直接或间接透露顾客或展厅资料。 6.在营业时间内，必须按照着装规范穿着整齐工装。 7.连续旷工三天者，公司/销售总监有权将其开除而不作任何补偿。 8.如因工作需要，公司可随时通知员工调往其他岗位工作。 9.严禁作弊、不得以欺诈来谋取个人利益，如在单据、货物等上作 弊，否则追究法律责任。 10.展厅内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂，更不可嚼口香糖、吃零食。 11.员工不论任何时间均不得在顾客面前进食或吸烟。 12.前台处不可放置任何私人物件。 13.不可四处张贴字条或没用的纸张。 14.不得在展厅内做与工作无关的事。 15.电话只供营业用，若实有私人需要，请征求展厅经理同意。 16.若地址、电话、急事联络人等个人资料更改时，请及时通知公司。 17.销售总监负责维持及处理纪律事宜，如员工有严重错失时，销售 总监有权将员工停职24小时，在做出裁决时，员工将有权申述，若员工对纪律处分不满，有权上诉由公司做出最后裁决。 二、展示厅日常行为及工作经管 1）营业前 1.展厅内外环境清洁卫生、车辆擦试