“访谈活动指导——整理访谈记录”微课实录
余姚市马渚镇校 徐能杰
【背景说明】
学习科学研究的方法，是综合实践活动课程的重要目标之一。在综合实践活动过程中，教师要通过课堂指导、实践指导，让学生获得开展综合实践活动的一些具体的方法。如：怎样进行调查研究、怎样开展访谈活动、怎样进行科学实验、怎样开展项目设计类活动等等。这些活动方法的指导，将极大提高综合实践活动课程实施的有效性，让学生在活动中获得深度体验和收获。那么如何才能科学有效的指导呢？我想利用微课的教学方式，让学生更能接受并掌握研究方法。对此，笔者选择了学生常用的调查方法——访谈活动微课指导。
【策划设计】
1.内容分析
访谈活动是调查人通过与被调查人面对面地交谈、互动来了解情况、搜集资料的一种调查方法。一般过程包括制订访谈提纲、指导访谈技巧、开展访谈活动、整理访谈记录。
2.类型选择
选择的表现形式：演示式
采用的技术手段：录屏式
3.组织构思
知识点结构图：
微课流程图：
【应用建议】
本微课阐述了访谈活动整理的技巧指导，学生可以按此微课学习访谈活动整理的方法，教师可以按此微课学习指导学生访谈活动整理方法。
本微课适合中高年级学生。
1.适用范围
师生研修
2.技术环境
硬件：LENOVO I1000
软件：Camtasia Studio 7.1.0
【过程实录】 访谈活动介绍 访谈活动学问
访谈活动 操作技巧
（一）引入课题
嗨，大家好！我是羊村
聪明小博士喜羊羊同学。今
天来到综合实践活动课堂，
给大家来普及《访谈活动指导》方法要领。
（二）访谈活动过程一般包括以下4个步骤。1、制定访谈提纲。2、指导访谈技巧。
3、开展访谈活动。
4、整理访谈记录。
（三）这节课我们一起来学习最后一个步骤：整理访谈记录。
（四）那么如何整理经历过的访谈活动呢？我们可以从以下4方面时行整理1、整理文本，2、整理照片，3、整理音视频，4、撰写活动反思。
（五）先来看整理文本，主要是对采访记录表的整理，小组要收集记录员的采访稿，根据采访记录筛选整理，删除跟主题无关的内容，综合形成所需资料。其次整理的资料要尊重采访事实，不随意加入个人看法，个别记录不全的，可以借助录音笔等工具，补充完整。
（六）其次，对采访活动过程中的照片进行整理，我们可以先筛选照片，利用美图秀秀等软件进行后期编辑，附上访谈感言，作为活动成果发布展示。
采访记录 被采访者：创业者李先生 采访方式：书面采访 采访时间：2012年3月15日 采访内容： 1、创业的主要目的是什么? 自己创业本来没有很高的志向，作为一家之主只想换得足够的钱给亲人和自己带来更好的生活。 2、创业时的创业机会怎么样？ 我认为向我们这种踏入工作一段时间的人，创业何时都不晚完全可以从今天开始。 一个人或年轻或年老，或贫穷或富有，或胖或瘦，或黑丝随风飘或秃头……你可以选择自认为的最佳创业时机，但这并不能保障结果就一定能成功。成功的企业家体型各异、年龄各不相同、性格也迥异。 简单地说，最佳的创业时机是今天，而不是明天。我们不会随着时间的推移越来越年轻，我们的生活也不会随着时间的推移而越来越简单，因此，尽早创业总是好的。 3、您想要创业的盈利模式是什么样的？ 我认为一个初级创业者，首先要弄清四个问题，并且要书面回答。为什么一定要书面而非口头回答呢？因为创业需要的是激情，而设计盈利模式需要的是理性。只有理性设计的盈利模式才可能是真正能赚钱的模式。 问题一：我的企业是否必须赚钱？ 问题二:我的企业计划赚多少钱？ 问题三:我的企业怎样才能赚到这些钱？ 问题四:我的企业赚钱究竟是为了什么？ 在设计盈利模式的时候，必须要知道自己大概想赚多少钱，分几步实现。第一步是最近的也是最能说清楚的，所以，也是最接近现实的。只有明白自己想赚多少钱之后，你才能正确地选择能干什么或不能干什么。在这里还要重点分析你选的这个行业能否实现这个目标。 所选行业的发展趋势以及这个行业在整个产业链中所处的位置都很重要。如果你选的是一个边缘性的行业，那你就不可能赚到大钱，这个环节是盈利模式的核心。 4、您创业时的资金规模如何? 创业初期资金规模并不是很大，就是和几个合得来的朋友大家在一次聚会中提到这个行业想要一起做，就大家一起凑钱来进行一项投资。大约有30-40万。 5、你创业资金的主要来源是什么？ 资金的主要来源，一部分是自己的积蓄，一部分是朋友的投资 6、您在创业时建立了怎样的团队及团队成员的来源？ 我的团队成员，公司中的高管人员来自于我之前在其他公司工作是的同事和一些知根知底的好朋友，其他的公司员工大部分来自于社会招聘。 7、在创业时遇到了怎样的困难及如何克服困难？ 创业初期，由于很多客户不知道我们公司的实力，所以很难接到生意，只好从一些小的会展接起，所以公司当时盈利并不乐观，有时还会出现入不敷出的现象。那是这要是能打响公司知名度的活动我们都会接，为了公司以后的发展吗。 人在孤单的时候，在面临困境的时候，一定要相信自己的天才基因。 8、在创业中自身具有怎样的核心竞争力？ 我认为所谓核心竞争力，往往源于系统自身的改进。这看上去既简单又微妙。对于国内
高一年级2015至2016学年语文学科学生访谈记录 学生访谈记录（一） 谈话学生姓名：韦炫丞谈话教师：黄亚桃 时间：2015年11月1日 谈话原因：了解学生关语文学习的困惑，纠正学习态度 地点：办公室 老师：现在过了半个学期，你逐渐适应高中语文的课堂和学习了吗在语文学习方面有什么困难吗 学生：还可以，语文课还是挺有趣的，我也喜欢上语文课。我觉得我的作文很难写好，还有文言文、古诗鉴赏不会分析和答题。尤其是作文，很难写够字数。 老师：你每次上语文很认真，回答问题积极，做笔记也很详细。你没有带手机来学校，在课后都是在阅读课外书籍，可以看得出你喜欢阅读。你觉得作文很难写，可能是因为高中作文和初中作文写法不一样，要求的能力也高一点，还有以前缺乏系统的作文训练，没有形成较好写作习惯；还有没有看懂材料和作文题目要求。虽然作文很难写够字数，但是也不能失去信心。文言文、和古诗鉴赏的提高不是一两天的事情，这需要长期的训练和积累，你其实每次考试都可以写出要点，就是没有细致分析，有点懒哦。你最近参加了市里的演讲比赛和学校的朗诵比赛，取得不错的成绩，变得有点骄傲了，上课有时开小差，不做笔记，不读书了，这样的学习态度不太好。 学生：我也知道，自己有点飘飘然了，知道不应该骄傲自大，会改正
自己的态度。认真接受您的教导和辅导，绝不偷懒，期考争取更大的进步。 学生访谈记录（二） 谈话学生姓名：樊兴隆谈话教师：黄亚桃 时间：2015年12月15日 谈话原因：每次考试成绩低于50分，作文写作困难，上课打瞌睡 地点：办公室 老师：樊兴隆同学，我发现自从段考之后，你语文成绩在月考、测试时都低于50分，作文写不到一半，上课也在打瞌睡，学习态度不够认真，这是为什么 学生：老师，我也很想学好。可是，在初中我的基础不好，拼音都没有过关。语文课本上的字很多我都不认识，上课听不懂，所以就打瞌睡。作文一向就是我最头疼的。以前在初中很少写作文，我现在能写300多字，已经很努力了。我也很想提高自己的语文，可是基础太差，没有信心和勇气。我认识到我上课打瞌睡的错误了，在今后的语文课堂上保证不再出现，并且认真做好笔记。 老师：你还想学习，说明你的态度还是可以的。基础不好可以慢慢来，拼音不过关，可以学习拼音，查字典。你可以通过练字来识字，也可以锻炼你的写字。如果作文不会写，先每个星期抄写一篇优秀例文交上来，扩大积累和阅读量。要对自己有信心。老师，相信你一定可以有所进步的。 学生访谈记录（三）
总工程师访谈记录： 周：部门设置及下级岗位。 张：介绍：管副部长。张副部长、胜书记。本人负责生产准备。建北半球个良好的正常的生产秩序。设备、工具和工装。 本人生产提供动力（水、电、气、机、风）。权力不大责任大。与生产质量关联重大。 公司80年代引进日本技术的同时也引进了日本的管理技术。尽量少考虑人的因素。 下面有一个装备部。有40人左右。主要有两个职能：一个是管理职能，一个是服务职能。（保养是设备管理的一个重要工作。有日常保养、一级保养、二级保养，一整套制度。）当生产环节出现设备问题时，装备部的工程师会提供技术服务。还负责中修和大修的技术服务。装备部没有电工，只是专业工程师。 在生产单位给装备部打分时，装备部在职能部门中总是排在前三名。这是靠他们的服务换来的。 下面还有一个装备公司。110人左右。它是一个生产单位。是一个分公司。负责工具、工装的制造。工程部门根据生产需要提供图纸。工装的工艺是由装备部制作。装备公司负责具体制造。在中修和大修的具体修理工作由装备公司负责。同时还对外提供配件。但只生产，没有对外销售的权利。设备刃磨。 下面还有一个能源公司。100人左右。主要就是风水电气。主要是高压电。变电室由能源公司负责管理。母线以上归能源公司管。母线以下归车间管理。弱电部分由装备部管。不是电工。 全厂的压缩空气6台压缩机。风机罐以上能源公司，以下归车间管理。 水我们是自备井。四眼。每小时100吨。包括居民饮用水。深进泵、生活区用水等都归能源公司。 气：暖气。5 个月。原来有5台锅炉。现在是3台，去年新上1台。生活区的供暖于2001年推向社会。由市里统一供应。但维修由我们负责。推出去一方面是污染，一方面是成本。 是否可以提供相关的管理程序。可以 关于分权问题。重直管理。合同方面部门负责人签字即可。日常的事件由下面的各部门负责人决策。重大事件、突发事件则由本人负责决策。 本人日常需要签字的事项：年度计划外的采购由本人签署意见请董事长审批。计划内的由本人签字就可以了。 例行的报表：目前正在上信息系统。以后可以随时看到。手工状态时没有报告送上来。 有一个工程招标和议标小组。 一块是自筹资金。我们一般采取自已议标（工程、装备、生产部门、财务、审计部门参加）。效果：给大齿省钱。保质了设备质量。 目前技改项目全部都是招标形式。 与计采部不同的是每年采购数量有限。常规设备是一般不用招标的。因为之前已有合作。但非常规设备即使只有一台也需要走招标议标程序。 设备的采购计划由车间提出，装备部审核、是由装备部制作的。经过总经理办公会、董事会批准才可以实施。 备品备件的采购原则：基本上不到市场上去买，一般都是到厂家去买。零星采购不列计划。 年度采购计划的内容：做一个大致的。 有无相关的制度规范方面的文件？似乎没有 是否可以提供相关的计划范本？可以。
小学生心理访谈记录
心理辅导谈话记录 教师：陈新德（谈后整理）仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
谈话时间：9月12日学生姓名：小红谈话目的：最近总有人告你的状的原因是什么谈话目的： 一、最近总有人告你的状是为什么？二、你觉得都是人家要和你过不去吗？ 三、你认为近来你有哪些地方做得不对？四、你打算用什么办法改正这一缺点？ 学生认识态度： 认识到了不顾别人只管自己是不对的。并表示以后一定多为别人想想。 效果：有进步 谈话时间：9月15日学生姓名：小明谈话目的：了解下课与三年级同学打架的原因 谈话目的： 一、你与陈振威同学是怎样打起来的？二、你把他故意为难你的情况告诉老师了吗？ 三、你认为这次你有哪些地方做得不对？四、你对你做得不对的地方怎么办？ 学生认识态度： 认识到了与人打架是不对的。并表示以后一定遵守学校纪律。 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3
谈话时间：9月20日学生姓名：小欣谈话目的：了解上课时总是不专心听讲的原因谈话过程： 一、你近段上课时总是不专心听讲的是什么原因？二、你对老师的讲课有什么听不懂的吗 三、你不喜欢老师的哪些地方？四、你在学习上有什么困难吗？ 学生认识态度： 开始不作声。后有所认识，并表示以后一定认真听。 效果： 有进步，但也有反复，还需巩固。 谈话时间：9月22日学生姓名：小琦谈话目的：了解上课时总是无精神的原因。谈话过程： 一、你近段上课时总是无精打采的是什么原因？二、你感觉有哪些不舒服？ 三、希望你到县医院去作个体捡。四、你在学习上有什么困难吗？ 学生认识态度： 近来总是没有力气。经常感冒，患病。 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢4
教师访谈记录 访谈四 访谈时间：2015年8月13号 访谈学校： 被访老师及联系方式：林老师 访谈提纲及访谈心得： 访谈提纲： 作为一名师范生，为深入了解教师这一职业，我在暑假期间通过电话采访了我以前的老师。这次访谈让我受益匪浅。以下是详细的访谈记录： 【访谈方式】：电话访谈 【访谈记录】： 问：林老师，您已经任教几年了？ 答：我是从2000年开始教书的，到现在为止，也有十几年了。 问：老师您教了这么多年的书，是因为热爱才坚持那么久的吗？ 答：谈不上什么热爱，只能说是是一种习惯、喜欢以及责任。刚毕业时我确实是满腔热血，但这么多年下来，已经没有当初的那份热情，更多的是一种平淡的感情，是对教学的喜欢和对学生的责任。虽然很辛苦，也很疲惫，但每次看到学生成长并做出成绩，我都感到很欣慰。尤其是每次接到学生的问候或看望，我都觉得自己的辛苦没有白费，觉得自己的努力是值得的。 问：林老师，您认为成为一名老师需要具备什么能力或素质呢？可以详细谈谈吗？ 答：在我看来，作为一名老师需要掌握至少三方面的能力。一个是专业能力，一个是教学能力，另外一个就是教学态度。专业能力要求掌握和教学相关的专业知识，具备良好的知识储备，能够教授学生知识，解决学生的各种问题。而在空闲之余老师也要不断学习，丰富自身的知识。这是教导学生正确的知识，教好学生的前提。教学能力要求掌握好和教育有关的各种能力，口头表达清晰流利，书写要端正，教育方式要不断改善，要让学生更好地理解教学内容，要学会运用现代化教学手段和设施等等。这些与教学相关的能力要具备。除此之外，作为一名老师，还需要具备良好的教学态度，需要具备责任心、耐心、爱心以及教学热情，要认真对待自己的本职工作，耐心回答学生问题，关注学生学习状态，分析并提高学生成绩，不断提高自己的教学水平。这样才能胜任老师这份工作。 问：林老师，您教学多年，可以和我谈谈您对教师职责的看法吗？ 答：就我个人理解而言，一名教师有很多职责。比方说，批改作业、解答疑惑、传授知识等等。这些都是具体而言的，总的来说，老师的职责可以总结为两个方面，那就是安排好教学工作和教育学生。这也是最主要也是最重要的职责。安排教学工作，教导学生知识和学习，解答学生疑惑，帮助学生进步，这是一名教师最基本的职责。同时，一位老师还需要认真教育学生。这不仅仅是指教授学生知
1.应聘者应该具备哪些专业素养和任职资格？其中最注重的是什么？ 答：（1）专业：较为广泛，大多是管理类，比如经济、金融、会计、农学（主要看农民的农业发展需要，真正需要什么，从事信贷）、财务、工商、行政（较少） （2）年龄：在26岁以下 （3）学历：本科（含）以上或专科，以及一些特殊性人才，主要是指硕士研究生、几乎没什么博士，其中大专生比本科生好用（实践和动手能力较强），农村生比城市生好用（比较能吃苦耐劳） （4）招聘采取笔试加面试，笔试仅仅是一个能力或者知识的考核，并不能够代表什么，而且在面试那么短的时间内也无法全面或者大概看清这个应聘者，但是在这个过程中他们主要是看这个应聘者回答问题的思路和逻辑，而且在这其中不乏会有一些考生是一段时间内重心都放在这个上面，准备相对其他应聘者较为充分，所以这就需要在录用后还要有一些指标或方面对他进行考核 （5）一个应聘者除了需要具备应该要有的专业知识和良好的品德，还需要有团队协作精神和吃苦耐劳的精神 2.未来该社的招聘人才规划如何？如需求量、性别比例、规模、匹配质量、定岗等 答：（1）男女比例没有限制，男女都招，也不存在哪个岗位需要男生，哪个岗位需要女生（2）规模和需求量也是不定的，这都是根据该社现在的人才饱和程度以及市场的需求来定的，如果今年形势好，业务量多，又或者社里暂时不是太缺人会选择暂时不招新人，比如他们去年招了42人，今年招了30人（不含调进来的人员），然而他们明年的计划可能是招一些特殊人才（硕士研究生） （3）刚招聘进来的员工全部分配到县上或乡下做一线工作，即做柜员。至于被分到县上还是乡下这个是用抓阄的方式，随机分配。最后通过一年的时间后开始有所提拔，期间就需要大家大展身手，积极表现自己，比如同样的义务别人2分钟就做完了，而你需要5分钟甚至更多，那么你就已经落后或者被淘汰了，这是好的就被提拔然后分配岗位，然而有的就仍然还是柜员，有的则已经就淘汰走人了。这其中也不乏会有走后门进来的，但是最终还是要靠能力和本事才能混下去的，所以那种没本事的照样呆不长久，到最后一样是走人。要想成为高管你必须要有阅历、有经验、有能力才有可能被提拔。 （4）试用期至少1个月，最多不超过半年。之后成为正式员工后，2年轮一次岗。 3.入职后的培训机制和考核激励机制？ 答：（1）人才进修：在该社有12个部门，每个部门都有自己相应的培训计划，每年也有相应的培养计划。这些是由每个部门的负责人将每年的培训计划拟出来交到人力资源部门进行审核，最后开始进行。这个人才的培训即有入职前的也有入职后的，有时候主要是先将招聘进来的人直接上岗看一看动手能力，再看看如何培训。培训的目的是要做到理论结合实际，让他们更好的理解，运用到实际工作中，培训主要包括礼仪、人才建设、专业知识或依据相关部门做相应的培训，培训师现在大多来自外面的专业人员，现在正准备自己的内训师。（2）考核激励机制：用任务来激励员工，比如一个任务是100%，但是我只给你20%的固定工资，完成任务后你才能拿到剩下的80%，如果任务完不成剩下的就拿不到，你可以选择偷懒，但是剩下的你就不要拿就ok，而且就算一个员工不是那么优秀或者犯错社里不会任意开除一个员工。一般社里的考核是月度、季度、年度考核，他们有一个基点，这个主要是凭职务来评和发奖金，也有按学历的，叫学历津贴，研究生、本科、专科的档次是不一样的 4.对于我们即将毕业的学生我们应该注重培养什么，以及对我们以后出去应聘有何建议？答: 不能说注重培养哪一方面，就一定要勤奋好学，保持一颗学习的心。 （1）思想要端正，因为我们以后从事的工作都是接触钱财，我们随时行走在法律或道德
谈心谈话记录表范文10篇 谈心谈话记录表范文（一）： 时间： 地点：校长办公室 参加人员：姚校长、赵副校长、徐副校长 资料：讨论学校班子建设 加强学校领导班子建设，使之成为一支勤奋学习的团队，一支凝心聚力的团队，一支求真务实的团队，一支勤政廉洁的团队，一支勇于创新的团队，一支团结协作的团队，是我校班子建设的目标。围绕这样的目标，加强学校领导班子建设要提升六个“力”，并做到一、二、三、四。 一、加强学校领导班子建设，提升凝聚力 央视有则精辟的公益广告语：“凝聚产生力量，团结诞生兴旺。”的确，从数学的角度，1+1=2，但若从向心与离心的角度看，1+1能够》2，也能够《2，学校领导班子是否具有凝聚力决定了一个团队合力的强弱。因为全校师生凝聚力的源泉来自于领导班子的凝聚力。 以共同的事业、共同的目标和共同的利益把学校领导班子凝聚在一齐，校兴我荣，一荣俱荣，在提升学校的同时也成就了领导班子的每一个成员。 二、加强学校领导班子建设，提升战斗力
一头狮子带领一群绵羊的战斗力可能胜过一只绵羊带领一群狮子的战斗力。兵强强一个，将强强一军。学校领导班子的战斗力决定了整个教师队伍战斗力的水平。学校领导班子成员透过种种历练，个个成为虎狮将帅，既有作为教师的专业素质，又有作为条线领导的管理才能;既能独挡一面，又能团结共力;既有处理常规的协调行动潜力，又有应付突发事件的果断处理潜力。 三、加强学校领导班子建设，提升感召力 学校领导班子的感召力来自班子成员的人格魅力。无论是校长还是副校长，与普通教师仅有职责与义务的分工不一样，没有人格的不平等。班子成员的人格魅力源自“人”重于“物”的价值观，源自“情感与制度”并重的管理观。看事业重如山，视名利淡如水。把精力放在为师生干实事上，而不放在树立自我形象上;把精力放在让师生充分得到实惠上，而不放在追求表面文章上;把精力放在谋求工作实效上，而不 放在攀比口号上;把精力放在解决紧迫难题上，而不放在图急功近利上。责在人先，利在人后，以身作则，廉洁自律，率先垂范，感召师生。 四、加强学校领导班子建设，提升学习力 学习是提升自我的手段，更是提高生活质量的必需。透过学习，日有所进，才能与时俱进。
个案过程记录 Process Recording 第一部分访谈背景 1．时间：2015年7月19日（星期天）上午9：30-11:30 2．地点：沈阳工程学院 3．形式：案主来访 4．记录方式：当场书面记录及事后回忆补充 5．记录者：××× 6．计划目标：帮助案主正确认识自己，帮助案主树立良好的心态，建立信心，帮助走出困境。 第二部分访谈记录 工作者：小陈你好，请问我有什么我可以帮助你的？ 案主：社工你好我是一名大四的在校生，我现在面临着退学的危险。 一、第一次会谈以及作业安排 工作者：请你详细的说明一下情况。 案主：好的，我以前是一个学习很好的学生，成绩一直是班级前几名，在大二下学期的时候也是因为学习我认识了我的女朋 友，但不幸的是，大二下学期她以一个莫名其妙的理由和我 分手了，我便开始灰心丧气。不久后我看见她和其他的男生 在一起了，我好像明白了。之后我就整天浑浑噩噩，无所事 事。在这时我接触了网络游戏，它的刺激吸引了那是低沉的 我，我开始不上课，不睡觉的打游戏，学习全部荒废了。在 大四的考试中，我的所有科目全部挂了，老师对我说可以给 我一次补考的机会，不然有着退学的危险。我很紧张，想要 开始好好复习，但是我有总想打游戏，这怎么办啊？ 工作者：你现在的心情我很理解，很多人都会及你这样的事情，恋爱中这些都是正常的。 案主：可是我有看到她和别人在一起，我很是痛苦，突然感觉我不
如别人。 工作者：于是你就把你的注意力转移到了游戏上去，是这样么？ 案主：是的，我开始沉迷网络游戏，感觉它能给我带爱不一样的快感，日积月累的，我就已经修按性的不去上课，呆在寝室玩 游戏。 工作者：所以你现在学习跟不上，使得成绩不如以前。 案主：使得，所以我现在有想学习，但是又离不开游戏，它已经三十级了。 工作者：你的意思是说你肯定离不开网络游戏了，是么？ 案主：可能是吧，我试过很多次了，都失败了。 工作者：你看你说的是可能，可能也就是说不是绝对的改善不了的。 你以前也玩游戏么？ 案主：嗯，是的，但是只是无聊的时候玩。 工作者：那时候的你只是把游戏当做一种消遣的途径，但是现在你把游戏当作了你生命中的一部分。 案主：嗯，是的，但现在游戏已经对我造成了很大的困扰，我都快退学了。 工作者：你不是还有一次补考的机会么？如果给你补考的机会，你又没有信心学号？找回优秀的你。 案主：那就试试吧。 工作者：你从前做那么好就说明你是能行的，如果没有问题九千以下协议。 布置作业：回去看一本自己以前喜欢的书。 二、第二次会谈以及作业安排 工作者：上回我叫你找伊恩你以前看的书看了没有啊？ 案主：嗯，我已经看了一半了，哪本书是我当初最爱看的，里面的主人公是我当初一直想成为的人，那种阳光、自信，也是我 之前一直所坚持的。 工作者：那你很喜欢以前的自己。 案主：嗯，是的，我现在真的很怀念以前的那个我，可是我还觉得有些无能为力，你可不可以帮帮我啊？ 工作者：嗯，那好，以前你有这什么兴趣爱好？ 案主：很喜欢打网球，而且打得还特别好，在打网球的过程中特别
一、组织结构 现2分厂有58人，主要是做锻造，有3个生产组和1个辅助组，3个生产组分别是模锻、自由锻和机动组；辅助组主要负责维修、机加等 二、军品和民品 只有少量军品，工资基本都能发放，奖金基本发不出来，因为我们受厂里制约，煤气、蒸气和空气都是动力工厂供应，只有他们供应正常，我们才能生产，我们经常是有货干不出来。我们的设备都是老设备，坏了也就修修，动力设备实在没办法保证正常运行，我们车间的设备也是同样的问题，很多设备都是40－50年代的设备。可以作些技改，也可以考虑从外面进行解决，但是公司资金紧缺，从我来了就基本没有技改，现在连修也不修了 三、问题发现 1.人员老化、思想老化、设备老化是工厂的问题根结。 2.动力车间能源浪费是工厂成本的一大问题。 3.平级单位之间的合并会有阻力。 4.分厂和总厂核算并不清晰。 三分厂： 一、组织结构 我们有110多人，民品科4人（主要负责跑业务、接待、收货、开出门证、开票、下民品计划）、技术科2人（负责开工艺和技术指导，军品和民品的工艺都是技术组开，民品的工艺是技术组做，监督生产工段的技术质量，要对他们进行考核，我们分厂自己定的）、综合科8、9个人，1个劳资，1个安全，1个设备，2个值班的，1个会计，1个出纳，1个材料员，1个工具员，1个厂长和副厂长3个副厂长，1个生产副厂长，1个技术副厂长，1个是生产准备副厂长，还有一个团支部书记兼工会主席（会计、出纳、劳资等）和计调科4人，1个调度，2个收发和报表，1个统计（进行生产安排，安排军品的生产计划），还有四个工段，共50－60人，一工段是大件，二工段是中小件，三工段是白皮件，四工段就是辅助工段（设备维修）。 二、军品和民品 我们分厂受厂里煤气的供应影响，而且民品市场也不稳定，所以生产不是很稳定。而且军品订单也不是稳定的
“访谈活动指导——制订访谈提纲”微课实录 余姚市马渚镇校 徐能杰 【背景说明】 学习科学研究的方法，是综合实践活动课程的重要目标之一。在综合实践活动过程中，教师要通过课堂指导、实践指导，让学生获得开展综合实践活动的一些具体的方法。如：怎样进行调查研究、怎样开展访谈活动、怎样进行科学实验、怎样开展项目设计类活动等等。这些活动方法的指导，将极大提高综合实践活动课程实施的有效性，让学生在活动中获得深度体验和收获。那么如何才能科学有效的指导呢？我想利用微课的教学方式，让学生更能接受并掌握研究方法。对此，笔者选择了学生常用的调查方法——访谈活动微课指导。 【策划设计】 1.内容分析 访谈活动是调查人通过与被调查人面对面地交谈、互动来了解情况、搜集资料的一种调查方法。一般过程包括制订访谈提纲、指导访谈技巧、开展访谈活动、整理访谈记录。 2.类型选择 选择的表现形式：演示式 采用的技术手段：录屏式 3.组织构思 知识点结构图： 微课流程图： 【应用建议】 本微课阐述了制订访谈提纲的具体步骤，学生可以按此微课学习访谈提纲的制订，教师可以按此微课学习指导学生制订访谈提纲。 本微课适合中高年级学生。 1.适用范围 师生研修 2.技术环境 硬件：LENOVO I1000 软件：Camtasia Studio 7.1.0 【过程实录】 访谈活动介绍 制订访谈提纲 访谈提纲要素 设计提纲方法
（一）引入课题 嗨，大家好！我是羊村聪明小博士喜羊羊同学。今天来到综合实践活动课堂，给大家来普及《访谈活动指导》方法要领。 （二）访谈活动过程一般包括以下4个步骤。1、制定访谈提纲。2、指导访谈技巧。3、开展访谈活动。4、整理访谈记录。 （三）这节课我们一起来学习第一个步骤：制定访谈提纲。
案主基本资料 姓名：莫XX 年龄：8岁学校年级：民主小学二年级 案主家庭情况：二岁半时父亲病逝，半年后由于母亲不堪重负离家出走，不再回来。只有一个年老的奶奶抚养，现两人寄住于姑妈家。姑妈家另 有一就读五年级的儿子，姑妈姑父生活不富裕，整天不在家，很 少与孩子见面。案主有最低生活保障，但奶奶由于户口在农村没 有评上，整个家庭很清贫。 案主情况：吃东西特别少、只能吃一些特定的一般事物），常生病吃药转，身体极度瘦小，体重不足25公斤。肩部有点残疾，主要表现为右肩高、 左肩低。案主懂事，学习好，常想念爸爸，对妈妈有种痛恨感。案主 有明显的多动症状，上课和在家中都可以很明显的表现出来。案主有 很多不好的习惯，主要表现在不吃饭和吃饭慢，吃一小碗饭需要近二 个小时（不是由于食道病，而是习惯），不太听奶奶的话，有反抗倾 向。 访谈记录 第一次访谈 时间：07年11月21日中午1点—2点 地点：案主姑妈家 参与人员：案主、案主奶奶 访谈员：慈天华（甘瑜、梁志贤—小组成员） （敲门进入，坐下，寒暄，介绍完毕） 慈：奶奶，能和我们说说这个孩子的一些情况吗？看起来他很瘦，太瘦了。奶奶：是的，这个孩子可怜啊！从小就死了老子，妈妈由离家出走不要他了，可怜哦，从小二岁的时候就没爹没娘了。又有病，食道有问题，小时候做过 手术的（说的同时抱起案主，摞开袖子显出案主很细很细的手臂，然后翻 过案主背部，摞起衣服，给我们看手术的伤口，是一个从背部中央到胸部 的一个约十多厘米的手术口，给了我们很大的震惊）。不能吃东西，小时 候都是拿吸管给他输事物进去的。半夜发高烧，都背他去医院，一发烧就 十几天，天天发烧，经常生病的。 慈：那他现在还经常生病吗? 奶奶：生病啊！前几天吃了饼干，他最喜欢吃饼干了，可是又不能吃，一吃就又生病了，打了好几天的点滴。 慈：就是说他食道病还是没有好，不能吃些硬的东西。 奶奶：好了，手术就好了，可是就是不能吃那些东西。最喜欢吃饼干，吃冰棍，可以吃就生病，所以都不给他吃的。 慈：哦，这样啊。奶奶，我看他怎么瘦，他平时吃饭多吗？ 奶奶：就是不吃饭啊！一边吃一边玩，吃个饭要从十二点吃到二点，也就吃那么
访谈记录范文访谈记录总结 组织结构 1(部门设置 公司内部各部门的设置是一种历史的变迁，目前有13个部门，但这13个部门不是处于同一个层级上。形成这一分层面管理的特点是受公司发展趋势的影响，有些部门由于人员能力和规模不够，只能暂时挂在大的部门之下，以发挥彼此之间的协同作用。系统集成部和软件工程部是由原来的技术部分立而来的，96年，又在市场营销部的下面成立了采供部与储运部。 采供部 朱江:2001年8月委派做采供部经理。希望在采购上可以做到统一接口，同时将渠道管理纳入工作重点。但仍兼有市场部项目经理任务，感觉这样定位不太准确，工种较多，且职责不明确，没有任何成文的规定，两部分工作暂无冲突:去年采供工作占70%-80%，现在市场工作占70%。但目前 1 对所划分的学校行业投入较少，原因主要在于国内学校资质还不到，只有个别关系比较好的项目可以去做，到现在尚无项目签订。自己认为目前工作重点及主要精力在省市联采购办方面，其次是供应商的信息来源，渠道建设。 申总:目前还是应该把采供部强化成为独立部门。但是比较缺乏专业人员，既是对市场理解有一定的高度，还要精通IT技术，对各家公司的报价，最新的产品与技术都有所了解。由于缺乏这样的人选，很多职能不可避免的让市场部来承担。短期要增强采供部的这个人的能力还不是很容易。 客户服务部
所谓的客户服务部，其实就是市场部的一个秘书负责接电话，公司买了3个手卡，软件、工程、客服各一个。首先电话辨别客户问题，先进行记录，再协调相关部门去解决，然后还要负责追踪，以判断是否需要公司资源介入，不能解决的问题及时向上汇报，等问题解决后需记录存档，工程结束后，客户意见的反馈调查，对市场、工程、软件部门的满意程度(一般是找客户中3个不同的人进行问卷调查，以获得真实信息)，再依据技术人员所反馈的服务质量，同时调查客户的反馈，定期分析。 陆黎泳:我这里的工作主要分为两部分:订货与售有后服务，这里的售后服务主要是硬件设备的维修上。 申总:客户服务部目前还是放在市场部的下面，客户习惯 2 于找谁签合同找谁维修。这样也好将问题汇集到一个部门，再由公司内部进行协调解决。 市场部 杨旭:市场部目前有11人，一个是市场部经理，做一些指导管理工作。自己也做一些项目，主要负责系统集成(E-NET)方向，同时对4个e进行整体的控制。一个副经理，主负责曲烟项目。5个项目经理，其中2个项目经理主要负责ERP，企业信息化。2个项目经理做政府信息化这块。分别做一些事情。有不同的分工。还有一个主要是在跑医院，代理医院管理系统。做得比较好。整个市场分为一定的层级，主要由市场部项目经理负责联系，但也可以申请其它部门的相关支持，如技术财务等方面。下面有一个采供部。一个采供部经理。3个市场部秘书，一个秘书在曲靖，但是现在不明确她到底在市场部还是技术部门;还有一个库房管理，另一个负责合同文档的归类管理。 集成部
员工面谈记录表(2018.3月) -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
2018年3月份地产员工面谈记录表 一、面谈对象：地产核心员工 二、面谈目的： 1、摸底团队稳定性； 2、分析团队成长力； 3、获知员工需求； 4、收集员工对公司的建议； 三、主要问题： 1、是否了解部门年度重点工作； 2、团队成员对分工是否认同； 3、对上级领导有何期望； 4、对自己及公司未来发展的想法； 5、对公司激励、考核体系的建议。 面谈汇总表
四、人力资源建议 1、地产目前人员较稳定，员工对新项目的获取持迫切态度。 其中工程部异动因素较大，因目前项目情况及西安地产行业对工程人才的需求量大，加之工程总几经更替，员工缺失向心力。目前需尽快补充工程负责人，统筹工程管理工作，加强部门凝聚力。 2、关于工作任务分工，大多数员工认可并明晰自己及部门其他员工的工作 内容。 其中开发报建部员工提出分工不均的质疑。我部门将改革考核体系，量化个人工作指标，强化“多劳多得”的激励方式。 3、关于对上级领导的期望，工程部提出增强关注度的需求。请总经理近期 给予面谈的安排，增强员工信心。 4、关于对企业未来发展，大多数员工有很大信心。建议最多的是提升企业 目前的职业化管理水平及优化决策机制；提升公司经营思路，增加向标杆企业学习的渠道及机会。我部门将延续2017年的外训形式，本年度继续委派各部门核心人员参加专业培训，返回后进行培训分享，提升企业全员对行业内先进理念的见识。请总经理支持并创造外部标杆企业的考察机会。 5、对于公司激励及考核体制，我部门预作以下动作： 1）改革薪酬体系，将考核与薪酬晋级降级挂钩，打破“死工资”的现状； 2）增强员工激励措施，设定晋级规则，让员工“有奔头”； 3）增加绩效对员工工作的指导性，通过面谈肯定优秀的纠正失误的，使员工清楚发展方向。
深度访谈提纲 你好！首先感你的参与。我想就谈判（销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判）中的一些问题采访您一下，主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。 问：首先，您觉得谈判技能对于你的工作（或生意）是否重要？ 答： 问：你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗？（销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可） 答： 问：一般在谈判之前，你会做哪些准备？（提示：做哪些方面的调查？制定什么目标？选择什么策略？人员安排？时间、地点安排？） 答： 问：在谈判之前，你会做哪些方面的调查？（如果上面已经回答就无需再问） 答： 问：谈判地点一般定在什么地方？如何确定的？（如果上面已经回答就无需再问） 答： 问：你们一般会安排多少人去参加一次谈判？人员部有没有分工？ 答： 问：谈判中，你会不会运用到一些谈判技巧或策略？能否举个例子？ 答： 问：在谈判中经常可能会碰到讨价还价，你是如何进行讨价还价的？ 答： 问：谈判中有没有碰到过僵局（即双方互不相让），你一般是如何处理的？能否举个例子？ 答： 问：在中国酒桌文化很盛行，很多谈判是在酒桌上谈成的，可以说说你对酒桌上谈判的体会吗？ 答： 问：你比较喜欢的是什么样的谈判对手？为什么？ 答： 问：你最不喜欢碰到什么样的谈判对手？为什么？
答： 问：你是否有同外国人进行谈判的经历？ 答： 问：接上题，如果有同外国人谈判经历，你觉得同外国人进行谈判需要注意什么？ 答： 问：你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同？如果有的话，是什么？ 答： 问：谈判应该也是有成有败的，可以谈一个你经历的失败的谈判吗？ 答： 问：对于以上失败的谈判经历，你有什么教训？ 答： 问：你觉得要取得谈判的成功，最关键的是什么？ 答： 问：你觉得作为谈判人员，应该具备哪些基本素质？ 答： 问：你觉得作为谈判人员，比较忌讳的什么？或者说什么人、什么性格不适合谈判？ 答： 问：对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程，以更好地适应谈判实践需要，你能否提出一些建议？ 答： 注： 1. 访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题，如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈，主题是了解其对工作中的谈判经历、体会（但无需把访谈提纲全文发给他），以便其稍做准备。 2. 一次访谈时间大约在一小时以上。 3. 以上访谈提纲仅供参考，在实际的深度访谈过程中应视被访谈人实际回答相应调整访谈容。
职业生涯人物访谈 被访谈人:王某 性别：女 教育背景：大学本科 职业：教师 访谈形式：电话访谈 访谈内容 问题一：王老师，您是从事教师这个职业的，请问您当时为什么选择从事这一职业。 答：因为高考时只有这个专业能考上 问题二：啊，是同等分数的只有这个专业吗， 答：因为当时昌平对老师有定向委培的，凡是上首师大规定的相关专业，分数都比其他学校要低很多 唯一的要求就是必须回昌平来当老师。且首师大是一类本，老师又是一个稳定的职业，所以就选了 问题三：哦哦，，那您思考的还是挺全面的。。。那您从事教师职业也有几年了，在这几年的职业生涯中，对于与当老
师这一职业有没有动摇过， 答：有啊，太有了不过我也不会干别的，这么大岁数了，只能凑合干了 问题四：哦哦，那您是在什么情况下会产生不想当老师的这种观念呢，举个例子行吗，是学生不听话，还是您的朋友有从事那种挣钱多，不累还离家近的工作啊、 答：主要是学校安排的超工作量太多，或者应付各种针对老师的比赛、检查什么的时候 问题五：那王老师，从现在的这个社会来看哈，您觉得老师这个职业的就业前景如何呢。。 答：前景我说不好，只是觉得压力越来越大 竞争越来越激烈 问题六：那您做老师有几年了，肯定遇到过各色各样的学生，您觉得让您现在还印象深刻的学生，能谈谈您当时怎么教育他的吗、、、 答：主要还是以谈话为主，有时也和学生有书信交流，QQ什么的都用过。高中生比较好面子，关键时给他们留面子，他
们一般也就不跟老师较劲了 问题七：老师，，您认为当老师最有成就的是什么。。。答：看到自己的学生顺利升入理想的大学，找到满意的工作 问题八：老师，你认为这项工作需要具备什么样的素质、技能和经验？ 答：所教学科专业知识、超强的心理素质，超强体力精通office软件操作，相关的教科研能力，还得学点心理学 问题九：哈哈。。现在本科毕业，面临着深造和工作的抉择，老师，你有什么看法？ 答：确实，现在的大学生毕业面临重大抉择，深造还是工作，现在还有很多同学选择创业。我觉得，考虑兴趣和专业还是比较重要的，搞研究或是工作，没有兴趣是没法进行的，就感觉被逼着做事，效率就没有保障，跟别提进展了，其次是专业，要是作于自己专业相关性较大的工作，入门快，繁殖困难就比较大，不过也不是说跨专业不好，还是看自己的兴趣。最好，还是得看看自己的家庭状况 问题十：行业内，学校对刚进入该领域工作的员工一般会进
访谈记录 一、电话访谈（学生为甲方、负责人为乙方） 受访对象：安阳市某某养老院负责人 访谈内容; 甲方：请问敬老院里有多少位老人？有没有收到政府补贴？ 乙方：12位，因为规模较小所以没有受到补贴 甲方：每位老人的收费情况如何？有多少人照顾？ 乙方：收费标准很据老人的自理情况，如果生活能基本自理，一月就700-800元，如果不能自理，就会收1000元左右，我们有4个人照顾他们 甲方：家人是否会经常看望他们？ 乙方：子女们或许因为工作的原因很少来，他们经常自己聊天或发呆 甲方：社会上的志愿者会经常过来吗？ 乙方：偶尔会来帮忙打扫卫生或陪他们聊天 甲方：老人们平时有没有一些娱乐活动？ 乙方：会组织一些，但是由于缺乏积极性活动一般不好展开，另一方面由于大部分老人的行动不便不能参与集体活动，他们自己相处的时间较多，还有就是经费问题 甲方：老人们的心情经常处于什么状态？如果不好你们怎么进行调节？ 乙方：老人们由于缺乏家庭关怀和社会的认同，心理上处于不安全状态，情绪上会有不是的反复，而我们能做的只有陪老人聊天解闷，但毕竟不是亲人，走不进他们的内心 甲方：院内的老人是否都是孤寡？ 乙方：恩，基本都是 甲方：老人们是否会有退休工资或者养老保险维持生活 乙方：极少有，老我们养老院的老人一般都是没有这些的，他们的费用基本上都靠家庭支出 甲方：老人们的一日三餐情况怎样？ 乙方：院方会尽最大的努力给予老人合理膳食，但大部分老人吃的比较少，较清淡 甲方：那您觉得老人还需要社会的那些帮助？ 乙方：首先政府方面应给予足够的重视，给予养老院一些生活的补贴，给予老人温暖，而社会上多一些热心人士，关注我们这些群体的存在，尽可能的帮助我们照顾好老人的晚年生活，，最重要的是亲人能经常过来看望老人，给老人心灵上足够的安慰，精神上足够的寄托 甲方：恩，好，通过这次的访谈我们会尽量的向社会与个人传达院方的希望与期盼，耽误了您的宝贵时间，非常感谢您的合作，谢谢！ 乙方：不客气，应该的。
“访谈活动指导——开展访谈活动”微课实录 余姚市马渚镇校 徐能杰 【背景说明】 学习科学研究的方法，是综合实践活动课程的重要目标之一。在综合实践活动过程中，教师要通过课堂指导、实践指导，让学生获得开展综合实践活动的一些具体的方法。如：怎样进行调查研究、怎样开展访谈活动、怎样进行科学实验、怎样开展项目设计类活动等等。这些活动方法的指导，将极大提高综合实践活动课程实施的有效性，让学生在活动中获得深度体验和收获。那么如何才能科学有效的指导呢？我想利用微课的教学方式，让学生更能接受并掌握研究方法。对此，笔者选择了学生常用的调查方法——访谈活动微课指导。 【策划设计】 1.内容分析 访谈活动是调查人通过与被调查人面对面地交谈、互动来了解情况、搜集资料的一种调查方法。一般过程包括制订访谈提纲、指导访谈技巧、开展访谈活动、整理访谈记录。 2.类型选择 选择的表现形式：演示式 采用的技术手段：录屏式 3.组织构思 知识点结构图： 微课流程图： 【应用建议】 本微课阐述了访谈活动开展时的技巧指导，学生可以按此微课学习开展访谈活动，教师可以按此微课学习指导学生开展访谈活动。 本微课适合中高年级学生。 1.适用范围 师生研修 2.技术环境 硬件：LENOVO I1000 软件：Camtasia Studio 7.1.0 【过程实录】 访谈活动介绍 访谈活动学问 访谈活动 操作技巧
（一）引入课题 嗨，大家好！我是羊村 聪明小博士喜羊羊同学。今 天来到综合实践活动课堂， 给大家来普及《访谈活动指导》方法要领。 （二）访谈活动过程一般包括以下4个步骤。1、制定访谈提纲。2、指导访谈技巧。 3、开展访谈活动。 4、整理访谈记录。 （三）这节课我们一起来学习第3个步骤：开展访谈活动。
生涯人物访谈记录 访谈时间：2011年8月3日 访谈方式：面对面 被访谈人：黄先生，大学本科学历计算机专业，现任海鸥公司旗下益成茶行市场部主任 访谈内容： 问题1：您是如何找到工作 答：是通过熟人介绍的，经过数月实习，通过自己的努力，从销售一步一步干到了主管。 问题2：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的 答：坚持。对于经验来说，都是需要用时间来培养的。坚持一份工作，就会产生经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力，因为每一个行业都有竞争，如果做不好，那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向，知道顾客需要什么，才能离成功越来越近。 问题3：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同 答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给销售讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果不是我也是从基层的销售干到主管，也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。 问题4：刚参加工作时会有什么培训 答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。 问题5：平常在工作方面您每天都干些什么 答：在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
案主基本资料 姓名：莫皓诠年龄：8岁学校年级：民主小学二年级 案主家庭情况：二岁半时父亲病逝，半年后由于母亲不堪重负离家出走，不再回来。只有一个年老的奶奶抚养，现两人寄住于姑妈家。姑妈家另 有一就读五年级的儿子，姑妈姑父生活不富裕，整天不在家，很 少与孩子见面。案主有最低生活保障，但奶奶由于户口在农村没 有评上，整个家庭很清贫。 案主情况：吃东西特别少、只能吃一些特定的一般事物），常生病吃药转，身体极度瘦小，体重不足25公斤。肩部有点残疾，主要表现为右肩高、 左肩低。案主懂事，学习好，常想念爸爸，对妈妈有种痛恨感。案主 有明显的多动症状，上课和在家中都可以很明显的表现出来。案主有 很多不好的习惯，主要表现在不吃饭和吃饭慢，吃一小碗饭需要近二 个小时（不是由于食道病，而是习惯），不太听奶奶的话，有反抗倾 向。 访谈记录 第一次访谈 时间：07年11月21日中午1点—2点 地点：案主姑妈家 参与人员：案主、案主奶奶 访谈员：慈天华（甘瑜、梁志贤—小组成员） （敲门进入，坐下，寒暄，介绍完毕） 慈：奶奶，能和我们说说这个孩子的一些情况吗？看起来他很瘦，太瘦了。奶奶：是的，这个孩子可怜啊！从小就死了老子，妈妈由离家出走不要他了，可怜哦，从小二岁的时候就没爹没娘了。又有病，食道有问题，小时候做过 手术的（说的同时抱起案主，摞开袖子显出案主很细很细的手臂，然后翻 过案主背部，摞起衣服，给我们看手术的伤口，是一个从背部中央到胸部 的一个约十多厘米的手术口，给了我们很大的震惊）。不能吃东西，小时 候都是拿吸管给他输事物进去的。半夜发高烧，都背他去医院，一发烧就 十几天，天天发烧，经常生病的。 慈：那他现在还经常生病吗? 奶奶：生病啊！前几天吃了饼干，他最喜欢吃饼干了，可是又不能吃，一吃就又生病了，打了好几天的点滴。 慈：就是说他食道病还是没有好，不能吃些硬的东西。 奶奶：好了，手术就好了，可是就是不能吃那些东西。最喜欢吃饼干，吃冰棍，可以吃就生病，所以都不给他吃的。 慈：哦，这样啊。奶奶，我看他怎么瘦，他平时吃饭多吗？ 奶奶：就是不吃饭啊！一边吃一边玩，吃个饭要从十二点吃到二点，也就吃那么