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保险售后电话约访话术

保险售后电话约访话术
保险售后电话约访话术

保险售后电话约访话术

电话约访的话术技巧

一、推销员要热情而亲切的问候,并自然大方的自我介绍。

二、推销员的讲话要让对方感兴趣,引人入胜,扣人心弦,有创意。

三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩,语气中要流露出迫切和对方见面相识的心情。

四、推销员在电话中要学会用二择一的法则,主动地确定见面的日期、时间和地点。

五、推销员要再次确定见面的日期、时间、地点,并表示感谢。

六、推销员的语言要亲切,语调要温和,口齿要清楚,要保持微笑。

电话邀约实例

1.喂!您好!张经理,我是中国人寿保险公司的业务代表,昨天我在报纸上看到介绍你的文章,得知你事业有成,企业做得如火如荼,红红火火,我特别羡慕和敬仰您,也想向您请教和学习的,当您一名学生,请问您明天上午

10:30分还是下午4:30分有时间?到时我去拜访您。

2.

喂!您好!张科长,我是中国人寿保险公司的业务代表,昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好的保险,同时她认为

此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此她特向我推荐您和您认识,您看明天上午10:30分还是下午4:30分我去拜访您合适呢?3.

喂!您好!张经理,我是中国人寿保险公司的业务代表,得知你的企业做得非常红火,我特别羡慕,我们公司发明了一种可以让您企业节省费用,提高企业利润,同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的策划方案,很多企业都很欢迎,我相信对您企业的发展将大有好处,您看周二上午10:30分,还是下午4:30分我带着企划案去拜访您合适呢?4.

喂!您好!王科长,我是中国人寿保险公司的业务代表,前几天我给您写一封信,想必您不一定收到,我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手,没有什么工作经验,我从电视中看到您从商已经有十几年了,很有经商经验,而且事业有成,我时常想从您哪里得到指点,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您合适呢?5.

喂!您好!王经理,我是保险的业务代表,我知道您是一位事业的成的成功人士,最近我们公司专门为全国著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些成功人士欢迎的新的保险产品,您看我是后天上午10点半钟拜访您合适,还是下午4点半钟拜访您合适呢?我看还是下午4点半钟吧!不见不散!6.

喂!您好!李总,我是中国人寿保险公司的业务代表,我是您的朋友张军介绍的,昨天我在他哪里有事,听他所言,您是他平生最令他钦佩和赞赏的人,也是最值得他学习和效仿的榜样,我对您也是非

常钦佩和仰慕,我特别您地想见到您,向您请教成功的经验,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您?那么就下午4点半我去拜访您了!7.

喂!您好!你是张经理吗?我是中国人寿保险公司的业务代表,是您是朋友王红介绍的,他最近在我们公司购买了一个很好的保险,彻底的解决了他的后顾之忧,他觉得这个保险很好也是很适合您的,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!8.

喂!您好!您是王科长吗?我是中国人寿保险公司的业务代表,是专门从事保险行销工作的,最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产品,风靡全国各地,流行四面八方,很受国人的欢迎和爱戴,我很想向您推荐,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!9.

喂!您好!您是王丽吗?我是中国人寿保险公司的业务代表,前一阵了我去拜访过您,知道你对保险很感兴趣,只是没有合适你的险种,现在可好了,我们公司新近推出一种分红保险,是最适合你的新产品,明天下午4点半我给你送点资料过去,让你看一看?你就这样定了!明天下午4点半我准时到,不见不散!10.

喂!您好!您是张经理吗?我是中国人寿保险公司的业务代表,我知道您是主管营销的,我听说您的下署全体行销人员在为了企业的生存和发展,每日在外辛勤奔波,日以继夜的出差,的确很辛苦,最近我们公司专门为行销人员设计的一种意外保险,很受广大行销人员

的欢迎,你看今天上午10点半还是下午4点半我去拜访就是今天下午4点半吧!11.

喂!您好!我是中国人寿保险公司的业务代表,请问你们这是销售科吗?王科长在不在?啊!原来你就是王科长啊!我是专门做意外伤害保险的,它可以解决你们科的外勤人员,碰到突发性意外伤害带来的烦恼,可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧,您看明天下午4点钟还是5点钟?去拜访您可以吗?12.

喂!您好!我是中国人寿保险公司的业务代表,麻烦您一下小姐!请问您们的张总在不在?请给我找一下?什么他在?请让他听一下电话,张总吗?您好!我是中国人寿保险公司的业务代表,我有一个有关职工养老和医疗的保障计划,相信您一定很感兴趣,它可以彻底解决您单位职工的医疗和养老问题,请问您明天上午十点钟?是下午四点钟有时间?我去拜访您合适呢?13.

喂!您好!这是某某家吗?我是中国人寿保险公司的业务代表,我从医院得知您们家最近新添了小宝宝,恭喜!恭喜!我是保险公司专门做儿童保险的,请问您们家今天下午4点钟家中有人吗?我专门上门给您们做服务好吗?14.

喂!您好!这是某某家吗?我是中国人寿保险公司的业务代表,我从幼儿园得知,你们家的孩子,在我们公司办理了国寿团体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险,我是专门做售后服务跟踪调查的,请问您们家明天上午10点钟还是下午4点钟有时间呢?到时我去拜访你们家。

15.喂!您好!这是某某家吗?我是中国人寿保险公司的业务代表,我是你家张某某的朋友,等到他回来请您转告他,明天星期日上午10点,我去你们家拜访。

保险理财销售话术

阳光人寿富贵金升销售话术 一、短信及电话约访话术 ***,您好,我是***。有一个特大好消息要第一时间告诉你,为庆祝我们阳光人寿成立五周年,特让利推出一款利益很高的投资理财产品,在市场上非常领先。你看是明天上午还是下午方便我们见面聊。二、开门话术 (寒暄、赞美)1分钟 王老板,我这两天特别忙,这个投资项目太火了,我们公司就销售30天,名叫富贵金升。她的特点是:一存就拿,边存边拿,不存也拿,拿了又拿,期满还本。在同类产品当中收益最快,回报最高,还承诺保底5%。 三、说明话术 因为时间的关系,刚好之前陈老板为他的5岁孩子办了这个理财计划,我就以他为例介绍一下。他每年存2万元,一共存10年。这个账户将为客户进行三次增值,一是保单分红,二是年金返还,三是账户收益,通过时间+复利的威力,到60岁账户价值已达到309万,有养老需求的可按需领取,如不需要则钱还在不断地增值,到75岁满期时保守预计账户价值高达327万,收益稍好则可达805万,甚至更多……他每天只省下不到55块钱,10年时间就打造出一个800多万富翁。 这款投资理财产品返还超快、领取超活、收益超多,专家理财复利增值,且回馈让利期间承诺5%收益率,这么好的政策仅有一个月的时间。王老板,你觉得一年投2万不多吧 四、促成话术(如果客户5秒钟不说话,立刻促成) 1、其实,拥有这份计划非常简单,只需每天投入55块钱,一共就投10年。就可享受高收益高回报, 给自己最爱的家人投资一份,这种爱心的传递可不是其他商品能实现的。 2、你不要犹豫了,它和我们以往买的产品是不一样的,是一款纯粹投资型产品。我们公司老总也买了 一份,这个计划正式适合您这样的成功人士。 3、凡在今明两天办理这款产品,赠送一棵会使你财源广进的“摇钱树”,您先占一个名额吧。 4、您现在犹豫,可能是因为我讲得不够清楚,这样吧,我们***月***日有关于这个投资项目的产品说 明会,有知名理财专家现场讲解,你来听一听,到时再做决定。这是邀请函,到时我来接你。 五、拒绝处理 1、我还是觉得不如保守投资(银行等)

回访话术

1 您好!请问х先生(女士)在吗?” (座机)“您好!请问是ххх先生(女士)吗?”(手机) 2 *先生/女士,您好!我是华夏人寿保险公司的电话回访人员,我的工号是XX。感谢您近期通过XX银行(或XX兼业代理机构或XX营销员)购买了我公司的XX保险产品,为了维护您的权益,现在给您做一次回访. 3今后我们将提供信函服务,我为您核对一下联系方式。您的地址是***,邮编是***,电话是***,您看正确么? (客户的联系方式需要核实完整。如果回访过程中看到客户地址不完整,电话号码前加区号或者座机电话号码前没加区号的均需要在回访过程中填加完整,此处总公司质检中会有扣分情况。) 4 请问您的保险合同和发票都收到了吗? (注意:银保回访应核实保险合同和收费凭证是否收到,如客户询问是否要去换取发票,可告知客户收费凭证等同发票,可换取可不换取。) 5请问保险合同回执、投保单、投保提示书以及投保人确认栏都是由您和被保险人(或被保险人的监护人)亲笔抄录并签名的吗?(此处投被保人都应该核实签名,银保回访中代抄录较多,此处应告知须做补抄录手续。) 6您已认真阅读产品说明书和投保提示书,对相关的保险责任、责任免除内容都了解了吧? (阅读保险条款,拨打客服热线,联系业务人员)

7您所购买的是分红型保险,红利分配是不确定的,您所看到的高、中、低档分红演示是一种假设,不代表未来的实际收益。这点您清楚吗? 解答:红利分配是不确定的,最终取决于公司实际经营状况和保单的贡献程度。合同每满一年分派一次红利。请您放心,我公司资本雄厚,投资稳健。目前经营状况和发展势头良好。我们也会尽快联系工作人员给您讲解。 8 同时提醒您,您所购买的是一款需*年分期交费、保障期限为*年的保险产品,每年的*月是您的缴费对应日,请您不要忘记缴费。(期交) 同时提醒您,您所购买的是一款一次性交费,保障期限为*年的保险产品(趸交) (此处客户经常会问到中途领取的问题,需告知客户中途领取都是按照保单上载明的现金价值加上当年的累计分红来领取,建议客户满期进行领取。) 9您是否了解自您签收保单回执之日起十日内为犹豫期,是否清楚犹豫期内享有的权利以及犹豫期后退保可能产生的损失? 解答:从您签收正式保险合同之日起有10天的犹豫期,在犹豫期内您可以无条件解除保险合同,我公司只收取不超过10元的工本费,这是您的权利。(如果客户执意询问可告知客户:犹豫期后退保参照合同现金价值/账户价值,如果有分红,再加上已经分派的红利。这款产品非常不错建议您继续持有。)

保险电话约访拒绝处理话术

保险电话约访话术 王先生,您好!请问现在讲话方便吗? 我是XX公司的XX,【XX】先生是您的好朋友,对吗? 朱建先生也是我的好朋友。 情况是这样的:前不久,我刚刚为朱先生做过一项家庭理财计划,他对我的服务非常满意。 在我们交往过程中,朱先生经常提起您。他说您事业非常成功,而且责任感强,是一个很有爱心的人。 他觉得我们公司的服务项目很适合您,所以一再推荐我来见您,他说您一定会感兴趣的。 虽然我觉得您并不一定对我们公司的服务项目感兴趣,但是我想,能多认识一位像您这样事业成功,而且责任感强、有爱心的人,一定是一件很愉快的事情。而且我相信这样一句话:多一个朋友多一条路。所以很希望能早一点认识您。朱建国先生也一再说您是不可多得好朋友。 您看您今天上午十点或是下午三点,哪个时间比较方便?我好去拜访您。 有介绍人但不让说出推荐人名字】最近我听到一些人对您的赞美,所以我打电话来看看有没有机会能和您见个面,简单谈谈我的工作,您觉得周二,,还是周三 电话约访顾名思义就是通过电话沟通实现与准保户见面的目的。保险产品功能的载体是保险单,保险单是法律合同。签署法律合同是一件严肃而严谨的事情,关系到合同双方的权利与义务。签署合同必须现场进行,谈论合同事宜也通常应当当面进行。 因此,保险产品通过电话直接销售,成功率通常比较低。我们打电话的目的是争取到与准保户面谈的机会。当然,在电话里如果我们能够亮明身份,谈到保险,依然能够得到对方的邀请是最好的,这样我们等于还没有与对方见面就把“水”烧到了一定温度,见面以后只要再加一把“柴禾”,就比较容易把这锅“水”烧开。下面是两个电话约访的小案例,仅供参考。 电话约访要领 ◆电话中不谈招揽保险 ◆使用证实过的话术 ◆给予会面的替换时间(二择一法) ◆约成后要把时间重新口述一遍确认 ◆挂电话时须注意把电话轻放 ◆注意通话时间 案例一: 营销员:王总您好!我是保险公司的小张,现在打电话不知方便否?我们在上周聚网组织的沙龙上见过面,我是按照您给我的名片上的电话和您联系的。 王总:我想起来了。 营销员:王总,上次沙龙上我认识了包括您在内的很多朋友。我觉得大家都很真诚。我知道很多朋友上班都是坐班制,有时还经常加班,很少有时间聚会。我是做保险的,工作时间有弹性,拜访也是工作之一,所以从上周开始,我挨个走访上次沙龙上认识的新朋友,每个人见到我都非常高兴,我还给他们带去了一些保险方面的资讯。 王总:是吗?你真是有心人。 营销员:我是想“干什么吆喝什么”,我是做保险的,只能帮助朋友解决一些保险保障和投资方面的问题。当然,需要不需要我帮忙,决定权在对方,我只是尽朋友的心意而已。您看,现在该轮到我拜访您了,是明天上午还是下午好一点呢?也就15分钟,因为下家还等着我呢。 王总:明天一上班你来吧。我10点可能要开会。 营销员:好。我顺便给您带点保险资讯,或许对您有帮助,您不会介意吧? 王总:没关系。带来吧。 案例二: 营销员:陈斌你好!我是老同学张军。我最近换了个工作,到保险公司做保险销售。 陈斌:什么?你到保险公司销售保险啦? 营销员:怎么?你特别奇怪是吗?你怕我向你销售保险? 陈斌:这倒不是。是我担心你的口才,谁不知道你笨嘴拙舌的。 营销员:问题就在这,既然选择了,你总不能让老同学丢人现眼吧。 电话约访及拒绝处理话术技巧开门话术- 陌生客户 自我介绍――您好,请问是张先生吗?,我是海尔纽约人寿的寿险顾问徐小喆,张先生您现在说话方便吗?

客户电话回访话术

附件: 客户回访话术 一、接触话术 H:您好,请问**女士/先生在吗? (若接电话的不是投保人本人,应委婉地终止回访) H:您看我什么时候能够联系到他呢?/您方便告诉我她(他)的联系电话吗? 情况1:接听人员提供了应访人电话或告知具体联系时间。 H:好的,非常感谢您,打扰您了,再见! 情况2:接听人员质疑回访员身份。 H:这位先生/女士,很抱歉打扰您了。我们需要与他/她本人进行沟通,请问您能帮我联系到他/她吗? (进行一次市场调查/ **女士/先生曾拨打过我们的服务电话咨询……等等) 情况2.1:如果客户同意。 H:好的,非常感谢您,打扰您了,再见! 情况2.2:如果客户拒绝。 H:好的,打扰您了,我们改天再与她/他联系。非常感谢,再见! (若接电话的是本人,可直接进入主体话术阶段。) 二、针对投保单、投保提示书、回执非本人亲笔签名 投保单客户未亲笔签字,告知客户签字很重要,为了维

护客户的合法权益,公司会安排营销员与客户联系,办理补签名手续。如果客户不清楚什么是投保单,或回答投保单不是亲笔签名时,回访员需引导提示客户投保单就是客户在最后决定购买保险时,在一张有很多内容需打勾的纸,以再次确认客户是否亲笔签名。 投保提示书于07年7月9日启用,也是需要客户本人亲笔签名。 回执:如果客户不清楚什么是回执,或回答回执不是亲笔签名时,回访员需引导提示客户回执就是保险合同正本最后一页,营销员送给客户时需要客户签字,并剪下一半的那张纸。针对回执非本人签字的情况:回执签字很重要,我们会联系您的营销员,办理补签名手续。 三、主体话术: (一)新单回访 1.个险营销业务(包括分红险) H:您好,我是中国人寿电话服务中心**号回访员,您在**年**月**日,为(被保险人**),投保了一份我公司的**保险。为了维护您的权益和更好地为您提供服务,我们和您确认几个信息,可以吗? K:好的。 H:(1)您的通讯地址是**,联系电话是**,保单受益人是**。 (若无通讯地址:为了更好地为您服务,请您留下详细的通讯地址,好吗?)

平安保险行业五讲话术

一、讲行业 3句话讲“发展快”: 业:老陈,你知道吗,保险已经存在六百多年了,中国的保险业是从改革开放以后快速发展的。老陈你看这个数据(指向彩页中“中国将成为世界第三大寿险市场,保费收入将达到6500亿美元”这句)。未来,保险行业的发展势头也会更加强劲。 3句话讲“潜力大”: 业:你看这里,中国人均保费仅有178.9美元(指向柱状图),与发达国家相比差距悬殊。可以说,中国老百姓还没有足够的保障,怕生病、怕意外,小心翼翼的花钱,生怕“一病回到解放前”。而商业保险可以帮老百姓排忧解难,“分走担忧,分担风险”。 1句话讲“体现爱”: 业:现在流行说“中国梦”,要我说啊,中国梦就是能让每一个家庭都有应急钱,每一个人都有看病钱,每一个孩子都有读书钱,每一个老人都有养老钱,这其实也是保险行业的爱与责任。 2句话讲“受扶持”: 业:正是因为商业保险的重要作用,国家对保险行业的发展也高度重视和扶持。法律上颁布了“保险法”,监管上设置了正部级单位“保监会”,政策上还特别由国务院颁布了“国十条”。(指向彩页相关内容:李克强总理在国务院常务会议上,还部署了五项措施以加快发展现代保险服务业。) 二、讲公司 4句话讲“实力强” 业:谈到保险业,就不得不说一说我所在的中国平安。它是中国第一家股份制保险企业,资本实力雄厚,截至13年公司资产已达3万3千多亿(指向彩图数据)。平安有4400个分支机构,为超过8000万的客户提供专业服务(指向彩图数据)。作为一家综合金融服务集团,平安的业务范围涵盖了保险、银行、投资三大领域,能一站式满足你买房买车买保险,投资储蓄信用卡的多元化金融需求。(如客户对综合金融有兴趣,可将综合金融篇彩页留给客户慢慢了解。) 1句话讲“声誉好” 业:平安成立至今获得无数荣誉,你看(指向彩页中橙色字体)有...... 2句话讲“专业精”: 业:这些口碑的建立至少有2方面原因,第一个原因是平安的专业,就拿我所在的平安人寿为例,它目前产品数量已达60多种,能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。同时,平安人寿还通过专业的企业培训和完善的管理机制,打造出了一支专业的寿险销售队伍。 3句话讲“服务优”: 业:第二个原因就是平安非常重视客户服务。每年除了客服节等活动外,平安还于2011年提出了(指向彩页)“标准案件,资料齐全,两天赔付” 的承诺。此外,平安还首创了MIT 移动展业、保单E服务和一账通,让你足不出户就可享受从承保到保单打理的一站式贴心服务,让你的生活更简单。 三、讲自己 2句话讲“认同保险、追求成长”: 业:其实我以前对保险也不了解,但经过这段时间的学习,我觉得每个人都需要保险保障,

太平保险电话销售技巧及话术

电话销售技巧及话术 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。 一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个: (1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。 选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。 四、前台或者总机沟通

保险打电话邀约话术

保险打电话邀约话术 保险打电话邀约有什么话术?许多人并不就是很清楚了解,以下就是小编整理得相关范文,欢迎阅读。?一、如何拟定话术?首先我们先预想一下在客户接听到我们得电话后可能会有发生得几种情况,我们要认真得去编写每一种可能会发生得情况得应对话术! ?当客户拒绝我们得时候,我们要再一次强调这次会议得重要性以及这次会议对她得帮助,最终客户拒绝我们得时候,我们要保持礼貌,遗憾得态度结束我们这通电话! ?当客户表示愿意参加得得时候我们要再次强调这次会议得时间以及地点!??二、保持礼貌、激情及正确得坐姿 ?也许您会觉得这只就是一通电话,您得一举一动,客户不会瞧到,但通过实际操作证明,这一切客户都会感受到。 ?插一个小故事(日本得保险销售冠军原一平,她得成功不紧来自她得38中笑容,更来自她得认真、执着、她每一次接电话都非常得有讲究,哪怕她躺在床上睡觉,她都会起来穿好衣服,打上领带,保持站立得姿势

接这通电话) ?在谈话进行得过程中,除了仔细聆听客户得需求及回应外,尚有一些电话约访时应该注意得事项。 注意一?注意电话得礼貌 ?礼貌本来就就是必备条件,如果就是打给陌生客户,那么就更需要格外注意电话礼貌,因为每一通电话从接通到挂断,对方可能会不记得您就是谁,却会记得这家保险公司得名字,为了维持公司得形象,业务人员当然要注意电话礼貌、?注意二??掌握每一位通话对象 ?「请找林先生!」 ?「她不在」 「好,谢谢。」 ?且慢,就这样挂上电话了不?那未免太可惜了吧!既然现在握著话筒、既然就是电话行销,那么不管就是谁来接通这电话,业务人员都可以「见风转舵」,即使就是打错电话也可以「将错就错」,除了练习电话行销能力之外,说不定误打误撞反成为客户呢! 注意三 ?保留完整得通话记录 常常瞧到业务人员在工作日志上会记著与客户得互动情形,不过却很少瞧到日志上出现「客户不在」之

保险续保话术

续保保险话术 保险个贷部推出了续保赠送礼物的销售活动,现保险个贷部针对此次活动拟定以下销售话术,希望在续保专员续保工作中推进业务起到一定的作用。 续保专员X 客户K 橙色字体在电话回访中必须体现出,黑色字体可以根据实际情况,适当修改,以下话术以客户接听为基准,在客户未接电话或者一听是保险电话时挂断电话,续保专员可以再稍后一天后再次进行客户的联系,首要目的是达到告知客户我公司推出的续保活动内容,时间性。 开始话术: X:您好,请问是云A*****某车型的车主K先生/小姐吗? K: 是的,请问你是? X: 你好,我是**公司保险部续保专员ZZZ,很抱歉打扰您,您的爱车保险即将到期,占用您几分钟时间,给您介绍一下我公司近期新推出的年末保险迎新活动。 K:可以,你说。 X:是这样的,我公司针对在年末公司客户推出岁末迎新大促销,凡在我公司投保日期为11月到12月的客户,都可以享受“购车险,出国游”,“周末购车险,赠送双倍礼”等的超值活动。您的保险投保日期刚好在这个时段,所以,我们**保险部本着以客户为本的服务理念及时联系了您。

K:恩,谢谢,那这活动有些什么特别的。 X:根据您以往购买的车险,险种不变的情况下,我给您估算了一个价格,大概在4100左右,根据活动以您的这个保费来看您可以享受我公司赠送的100元加油卡和我公司200元工时券,其中工时券可以作为你再我公司进行车辆保养时工时费现金抵扣。您听清楚没有? 根据客户的回答 1.考虑型客户 K:听清楚了,可是你们的价格比外面贵很多?打几折啊? X:这样的,价格是根据保监会统一规定计算的,具体的折扣得根据你得车辆在保险期间内的出险情况而定。如果你得车辆没有超过规定的出险次数,肯定享受的折扣是最低的。而且,我们公司现在针对年末客户还推出了年末迎新活动。 K:恩,我知道了,我会考虑的。 X:好的,那打扰您了,我是您的续保专员ZZZ,稍后我会把报价以及活动明细发送到你得手机上,如果你对续保活动还有什么问题的话,您可以打电话及时联系我。感谢您选择**公司。再见!K:再见! 此类客户,应该在电话结束后!及时发送短信,同时在2天内进行再次跟踪回访,以达到预期效果。

中国平安经典话术说课讲解

保险话术集锦 一、有社会养老保险” 这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永远不停的进步。比如说,您家里目前使用25寸彩色电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧? 二、“我不想把钱摆在保险单上” 人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥月日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 三、“我要再考虑一下” 当我们看报时,一定会发现,每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌,你相不相信,这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定,但是如今他们杨作决定时,一切已经太晚。 四、“我现在无力负担,要等这一委收成以后再谈” 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢? 五、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭” 那是不可能的,也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险,才能保证您家庭的一切开支永远不缺。 六、“我要和我太太商量” 这是很好的建议,让我们约个时间到您府上拜访,与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便? 七、“我有朋友在保险公司,我会找他买” 我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我,您一定不会告诉您的朋友,这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划,或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友,您认为是不是这样? 八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险” 保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人,他们的寡妻孤儿到时候将会发现,他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划,如

平安保险话术大全

平安保险话术大全 促成话术的技巧 1、促成讲话时语气要坚定,态度要坚决。 2、促成时要大胆心细,不可犹豫。 3、促成讲话时语言要精练,动作要敏捷。 4、成时要察言观色,把握成交信号。 5、促成时要快速积极,以快取胜。 6、促成时要少说为佳,倾听为主。 1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买,要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。 推销员:谢谢你!你真会替我考虑,你一定不要介意,推销保险是我的工作职责,能为你送去一份保障是我的幸福,你看通过我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要知道买保险它也是一种投资,同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障,它是一种变项的储蓄,是在帮助你聚财、理财、生财,有人说:“科学理财,财源滚滚,你不理财,财不理你。”你从我这办理了一份保险,就是让财气伴随着

你,幸福围绕着你,风险避开你,厄运让开你,爱心呵护着你,你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜,此时此刻你还有什么可犹豫的呢? 2、顾客:你让我考虑一下,等一等再说吧! 推销员:你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对,但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险,为什么这样讲呢?你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心,人人都有保险,人人都有保障,况且我国实行改革开放,向发达国家并轨,西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人,都购买了我们中国人寿保险公司的保险,还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗?由此可见保险已成了生活的必需品,尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险,为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。 3、顾客:现在我没有钱,等到我有钱,我再去找你不就行了吗? 推销员:你现在没有钱不要紧,正巧我身上带的有钱,我现在先给你办,等我三天办好以后给你送保单的时候你带给我钱不就行了吗。顾客:不不!谢谢你了,我现在的确没有钱,等我有钱一定找你办理。 推销员:你看是不是这样行不行?你量力而行办保险先分二步走。第一步:你先办理一份交费少的保险,每月仅仅需要交纳60多

保险公司给客户打电话话术

心态摆的普通些,就想象成你的一个普通朋友,现在你要给你的朋友打电话,平时给朋友打电话怎么说,这会就怎么说啊。 你的紧张会传染给客户的,所以你的心态一定要平和。 每家公司的组训或者培训老师那里都有现成的,与话术比起来,说话的语气语速更为重要,这个是需要联系的。 为什么说话术不重要呢? 话术是针对每一个产品来说的,不同的产品有不同的销售话术,而且,你打电话的目的不同,话术也不一样。 比如说,你是为了赠送意外险,那用一楼的话术基本上就可以。 如果你是为了销售意外险,或者销售重疾险,或者为了预约见面,那就不合适了。 最后,销售话术不是万能的,所有的电话销售都一样,仅仅是让你说话更加的有条理,提高了一点成功概率而已,重要的,还是你拨打电话的量。 如果你每天只打十个电话,给你再好的话术也是白搭。 记得以前看过一个新闻,有一个诈骗团伙,打电话销售名牌低价手机,让人们先汇款给他,然后发过的货来确实板砖。 知道新闻里说,那伙骗子每天打多少电话吗?1000多个!!!几个月的时间他们骗了几十万!!! 其实,这几个孩子要是把这份毅力用在正道上,那是得有多大的成就啊…… 保险本来就不是一个好销售的产品 我好几个同学毕业之后都有卖过保险,但是现在都换工作了 有时候也经常接到什么招行,兴业银行信用卡中心打过来的让买保险的电话,听他们说都恐怖,好像随时都会发生不好的事情,到了人生末日似的,所以一般这种电话都会拒绝 1、礼品吸引: 业务员:您好,打扰您了,今年是保险公司成立**周年。 为了回馈客户,我们公司将在本周日下午2点,于大厦召开客户联谊会,同时到场来宾 均可获赠3万元的人身保障,请问您是否有时间参加? 客户:可以……

保险电话招聘话术保险

电话招聘 1. 面试通知: 您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是中国人寿保险股份有限公司的人事部,(停顿2秒) A如果是投了我们公司简历的就说: 我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历,我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司,通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试. B如果只是在招聘网上找的简历的就说: 是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历,觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位,通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试. (方便记下地址的。)中国人寿保险股份有限公司地址:。。。。。,如果有任何问题,或找不到地方都可以打。。。。。与我们联系! (不方便记地址的。)我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码,发送到您的手机上,你可以去我公司的网站查询和了解。或打这个电话直接与我们联系。 面试请带上简历,身份证和学历证的复印件。(无学历证的带学生证复印件)再次强调!明天上午9点-11点,请准时来我们公司面试!明天见,再见 2. 面试者疑问 1.请问一下你们公司是做什么的? 我们公司是 我来你们公司应聘的职位是? 您应聘的是销售代表 A求销售职位的 我有看过您的简历,简历中有销售类的求职意向。您是喜欢有挑战性的工作对吧,我觉得这份工作还蛮适合您的。 B我不想做销售类的工作 那您想从事哪方面的工作?我们公司的话有销售类也有文职类和技术类的,要不这样吧,您可以来我们公司做个面试具体问题我们可以当面详谈,我想您也不会愿意放弃这样的一个机会是吧?

2.工资待遇,上班时间 待遇:面谈(这一块需要你来面试的时候直接与人事/经理这边沟通,他会跟你谈这个问题的。 上班时间:8点—12点1点30—5点30 3.你是在哪里看到我的简历?(没有投简历) 根据各个地方的实际情况而定,尽量说一些在当地有名气的有信誉度的招聘网。(因为我公司的发展需要,XX招聘网给我公司推荐的) 4.明天上午10点可能没时间,能不能换个时间? 我公司面试的时间是,上午的9点--11点下午的2点—4点,这个时间段过来都行。(要不这样吧我们就约在明天下午的3点,您看行吗?请您务必在3点过来我们公司面试。) 3.入职通知: 您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是公司的人事部,(停顿2秒)您上午有来我们做面试,我们公司通过审核,觉得您是我们公司需要的精英。请您与明天早上8点带相关证件来我们公司办理入职手续。证件包括:学历、身份证复印件、(面试时需要交,如果当时没有带,那入职时一定要交上来。)5张蓝底的1寸照片。很高兴您成为我们的一员,期待您在公司优异表现。再见! 4.电话回访 您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是有限公司的人事部,(停顿2秒)。我之前有通知您过来办理入职手续,可是您没来,我这边的话想做一个回访,看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。 1.薪水问题 这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作,收入是和你的付出成正比的。(公司的发展,以及晋升空间……) 2.公司的吃住问题, 目前公司能提供住宿, 3.觉得自己还是不太适合 您没有做过怎么知道自己做不到呢?凡事都有一个适应的过程,给自己一个证明自己的机会不是很好吗?况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训,能够让您更好的适应这个环境。

平安保险增员三讲话术

“增员三讲”话术 第一讲:讲行业 1、寿险是怎样的行业 请问您之前了解过保险行业吗?请问您之前购买过保险吗? 其实,保险是转移风险的工具,更是一项慈善事业,它减少了经济风险,降低了风险对家庭的伤害。现在的保险越来越被国家重视,您最近应该看到中央台的广告,叫“保险让生活更美好”。其实就是国家对老百姓的启示,推荐大家购买保险,减轻社会压力。现在的保险业属于朝阳行业,处于黄金十年,发展潜力巨大。 保险除了我们常见大病险、意外险、养老险、子女教育金意外,还有车险,企业保险等。随着人们生活水平提高,私家车越来越多,车子要上路就要买保险;随着企业的发展,他们也会给员工和企业财产购买保险。所以无论是家庭还是企业,都是需要购买各类保险的,保险销售处处都是市场。 2、保险销售是怎样的工作 保险销售不仅可以帮助别人而且可以提升自己,只要努力,随着工作时间和经验的增加,收入会不断提升,上不封顶。保险销售工作时间弹性大,充分发挥自己的能力。除了每天早上需要参加早会或培训学习外,其他时间可以自由支配,自主安排工作时间。 来到平安实际上就是自主创业,不需要我们投资入成本,房租、水电、工商、税务、广告都不需要我们打理。我们只需要学习更多的知识,放平心态,带上自己的展业工具,就能够开始创业。 3、保险销售与其他职业的区别

1)如果在单位上班,工资老板决定,时间无法自主,晋升机会也少,无法体现自身价值;在平安你的晋升不受其他因素干扰,全由自己的努力决定。2)做普通销售,收入有很多限制,且不能发展团队,一旦停止收入将没有保 障; 3)做生意,除了投入成本高、还需应付工商、税务等,利润无法保证。 第二讲:讲公司 1、公司实力及声誉 平安于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。目前屹立于世界500强第29位。 2、公司的资源平台支持 中国平安是国内金融牌照最齐全、业务最广泛的个人金融生活服务集团。平安集团不仅可以为客户提供保险、银行及证券、基金、信托等全方位金融产品服务,还将金融服务融入客户“医、食、住、行、玩”的各项生活场景,为广大客户提供优质的生活服务。 平安发展到今天,已经不仅仅是一家金融集团,依托集团强大的互联网科技平台,为我们的客户服务、市场开拓、销售管理等提供了诸多便利,比如金管家APP,注册用户量已经超过1亿…… 3、公司对个人成长的支持 1)平安是行业内的黄埔军校,您看,这是平安的培训体系,从新人生产线、主管生产线、销售技能提升线、导师生产线和客户经理线提供了系统的

电话保险开场白话术

电话保险开场白话术 俗话说“万事开头难”,对于保险电话销售人员来说更是如此。一个良好的开头能帮助销售人员收获业绩,否则将面临被客户挂断电话甚至是被客户斥责的结局。那么,保险电话销售人员如何实现一个良好的开端呢? 电话保险开场白话术 保险电话销售开场白一:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的’及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 保险电话销售开场白二:从众心理开场法销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?…… 顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。 保险电话销售开场白三:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

保险打电话邀约话术

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 保险打电话邀约话术 保险打电话邀约有什么话术?许多人并不是很清楚了解,以下是小编整理的相关范文,欢迎阅读。 一、如何拟定话术 首先我们先预想一下在客户接听到我们的电话后可能会有发生的几种情况,我们要认真的去编写每一种可能会发生的情况的应对话术! 当客户拒绝我们的时候,我们要再一次强调这次会议的重要性以及这次会议对他的帮助,最终客户拒绝我们的时候,我们要保持礼貌,遗憾的态度结束我们这通电话! 当客户表示愿意参加的的时候我们要再次强调这次会议的时间以及地点! 二、保持礼貌、激情及正确的坐姿 也许你会觉得这只是一通电话,你的一举一动,客户不会看到,但通过实际操作证明,这一切客户都会感受到。 插一个小故事(日本的保险销售冠军原一平,他的成功不紧来自他的38中笑容,更来自他的认真、执着。他每一次接电话都非常的有讲究,哪怕他躺在床 1/ 4

上睡觉,他都会起来穿好衣服,打上领带,保持站立的姿势接这通电话) 在谈话进行的过程中,除了仔细聆听客户的需求及回应外,尚有一些电话约访时应该注意的事项。 注意一 注意电话的礼貌 礼貌本来就是必备条件,如果是打给陌生客户,那么就更需要格外注意电话礼貌,因为每一通电话从接通到挂断,对方可能会不记得你是谁,却会记得这家保险公司的名字,为了维持公司的形象,业务人员当然要注意电话礼貌。 注意二 掌握每一位通话对象 「请找林先生!」 「他不在」 「好,谢谢。」 且慢,就这样挂上电话了吗?那未免太可惜了吧!既然现在握著话筒、既然是电话行销,那么不管是谁来接通这电话,业务人员都可以「见风转舵」,即使是打错电话也可以「将错就错」,除了练习电话行销能力之外,说不定误打误撞反成为客户呢! 注意三

人寿保险回访话术

回访话术 电话回访问卷内容 1、您好,您是***先生(女士)吗? 2、先生(女士),您好,我是新华人寿***号客服人员,请问您近期在***银行网点/渠道购买了我公司的***保险产品是吗? 3、感谢您的信任,为了维护您的权益,与您做个简短的电话回访可以吗?(客户回答“可以”):谢谢您,为了确保您的权益,我们将对回访内容进行录音。 4、为确保信息安全,我们要先为您做个身份确认,您的身份证号前六位是******,请问您的出生年月是是多少呢?请问你这份保险的被保人是***吗? 5、请问您是否收到了保单合同?您和被保险人***在投保书,投保提示书上亲笔签名了吗? 6、请问您收到保险合同时是否在“保险单签收回执”上亲笔签名了呢? 7、请问您对产品说明书和投保提示的内容已经阅读并理解了吧? 8、请问我公司电话销售人员/银行网点销售人员/业务员/我公司网上销售流程中是否已经对保险产品的合同条款,特别是保险责任和以及免除保险人责任概念、内容及法律后果都给您做了提示和说明?这个您都理解了吧?

9、(期交产品)您的保单缴费期限是**年,需要**年/季度/月缴纳一次保费,首期交纳的保费是**元,保障**年,这个您知道吧?(趸交产品)您的保单一次性缴费**元,保险期限**年,这个您了解吧? 10、为了保障您的权益,请您仔细阅读保险条款,您签收保单之日起15日内是犹豫期,在此期间您对保单如有疑义,可退还所交保费;犹豫期后退保您会有一定损失,这您是否了解? 10、(分红型)您购买的是一款分红险,我公司宣传材料上的利益演示是基于我公司的精算假设,每年的红利要取决于公司的经营状况,实际分配给您的红利多少是不确定的,这个您知道吧? 11、(万能型)您购买的万能险具有保障和理财双重功能,该产品有最低保障利率,超过这部分的收益是不确定的,取决于我公司的实际经营状况,这您是否了解? 12、(万能型)为了维护您万能险投资账户的日常运作,公司会收取一些费用,您对费用的扣除项目及扣除的比例是否了解? 13、为了便于您能及时收到分红通知书/享受公司的服务,我们要核对一下联系方式,您的通信地址是***,邮编是***,电话是***,对吗?(是否还需要添加/保留一部电话) 14、感谢您的配合,今后如果您对产品和服务有疑问,请拨打客户服务热线95567。祝您生活愉快!再见!

XXX保险电话邀约整套话术

1保险电话邀约整套话术+确认电话 您好这里是xx关怀热线.想和您确认一下您或您的家人是我们xx得客户吗 【是】/【不是】感谢您对xx得信赖与支持./是这样得.女士.先生. 今年是我们xx公司成立xx周年.为了回馈社会.公司举办了一场答谢会.我们诚挚得邀请您和 您得家人来参加.到场得嘉宾会免费得到我们赠送给您得高额以外伤害保险.也有机会获得 xx.这些都是无需您缴纳任何费用得. 具体得时间是再xx.请问您有时间来参加吗 【有】/【没有】那女士.先生.您是自己来呢还是和您得家人一起来呢因为我们得座位是需要为您预留得./那您什么时候有时间呢如果您不确定的话.我们可以先为您预留礼品和 座位.然后答谢会当天我会再打个电话和您确认一下 【时间】【地点】【略】请您来时务必带好身份证.以便我们赠送给您保险.我们这有一位服务 专员是专门为您服务以及发放奖品得.请您记下他得电话号码.那您来时请直接联系他来领取 奖品. 【最后】最后为了方便我们做会议记录.请留一下您得移动手机号码.那女士.先生.您贵姓 那好.xx女士/xx先生.我们得礼品和座位已经为您预留了.希望您准时参加.祝您全家幸福平 安~再见~ {确认电话} 您好.是xx女士/xx先生吗我这里是xx.我之前给您打过电话得.想再次和您确认一下.请问 您能在今天下午的x点.到达我们得会场吗 【能】/【不能】那您来时请联系您得服务专员.他的电话您记好了吗他会派人下楼去接您. 请您带好您的身份证.那好.xx女士.xx先生.今天下午x点我们期待您得到来~好祝您平安~ 如何做好对客户的邀约促成和追踪 产品说明会又称客户联谊会是企业用来拓展销售业务的一种非常有效的销售模式。它通 过影像、声音、音乐、现场演示等多种方式使与会者对保险功效或产品认同并现场产生购 买欲望从而获得很好的销售业绩。 对于营销员而言产说会之前的邀约、之中的促成和之后的追踪动作完成得好坏关系 着销售的成败。现就以上三个环节提供话术范本供参考 电话约访话术 ——李先生您好我是凯泉最近好吗简单的寒暄赞美 ——还好有事吗 ——是这样我有一个非常好的消息要告诉您。引起注意 ——什么事呀 ——您这周日没事吧争取先确认周日的时间 ——现在还不好确定。 ——这周日我们公司举行财富论坛讲座特别邀请了著名理财专家××主讲名额非常 有限我第一个就想到了您。凡是参加活动的人现场还可以参加抽奖活动。星期日您可一 定要来呀。 与客户见面话术 ——李总这周日我们公司要举办财富论坛讲座特别邀请了著名理财专家××主讲 名额非常有限这是请柬周日下午2点开始。 2 ——金融理财是个热门话题专家在外面授课一小时就要上千元真的机会难得这 请柬好不容易拿到的周日我来接您吧

中国平安电销话术

中国平安电销话术 1.我有朋友在保险公司,我会找他买 答:我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我,您一定不会告诉您的朋友,这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划,或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友,您认为是不是这样? 2. 我现在无力负担,要等这一季收成以后再谈 答:XX先生,我理解您的想法,可是您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢? 3. 我不想把钱摆在保险单上 答:人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥有日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出 4.中途经济周转不过来怎么交保费呢? 答:先生,是这样的,这样的情况呢我们也跟客户考虑到了的,即使你参加了这个计划中途因周转不过来没有闲钱再续保费了的话我们这边是有60天的宽限期的,也就是说在这60天的宽限期里的任何一天你续交保费都是可以的,并且合同在这60天当中呢也是有效的,所以呢先生你是不必担心这一点的。 5.退保的损失太大不划算! 答:先生,其实呢保险是给咋们生活上的一个保障,又可以帮我们理财,而且还会有收益的,如今这个社会每天都有意外的发生,人们对于意外后的保障是真正很需要的,说白了保险就是给咋们的一个风险的转移,当家庭被意外的不幸笼罩着的时候而自己有一份保障,随之而来的巨大金额的损失就由保险公司替咋们承担了,这样不好吗?

6.退保手续太麻烦! 答:先生,首先呢我可以肯定先生你是一个做事考虑的很长远很周到的,那么既然我们都知道保险对咋们生活的重要性那为什么要退保呢,给自己一个长久的计划保障而自己分文不损失又还有额外的固定收益这样何乐而不为呢,先生你是一个考虑得很长远周到的人我相信这一点你也应该是赞成的吧! 7.我老公做生意,我们在家没有风险的! 答:小姐,可以看出来你是个很幸福的人,但是呢现今社会竞争激烈,有的家庭一个人养活几个人,那么,那个人就相当于一个拉车的车夫,而车子上坐的是一家的老小,为了生活好,车夫要拉车上坡,万一拉车的绳子断了,那么整个的车子就会滑下坡。。。。。。倘若车夫只要出不多的钱雇佣一个人在后面推车,那么情况就两样了,不是吗?这里,推车的就相当于保险啊。

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