敦煌网分享跨境电商运营经验：如何选品及优化产品
敦煌网分享跨境电商运营经验：如何选品及优化产品
目录
一、跨境电商如何选品? (3)
1.选品要适合自身情况
3
2.尽可能地拿到上游货源
3
3.选品要有产品组合思维
4
二、如何选择核心产品? (5)
三、店铺没有流量时，怎样优化自己的产品. 6
1.盯紧畅销品
7
2.扩大目标市场
7
3.保持创新
7
4.从竞争对手评论中收集灵感
9
一、跨境电商如何选品?
1.选品要适合自身情况
做电商尽量从自己熟悉的行业入手，综合考虑身边的环境，做熟悉的业务才能事半功倍。选货要选择自己较为了解的东西，并且是在质量和价格上，自己具有先天优势的东西，结合自身情况选择销售的产品尤为重要。
2.尽可能地拿到上游货源
很多准备开始做电商的卖家会盲目地先到B2B网站上进行选货和询价。其实商品纷繁的B2B平台不仅会有生产商还会有各级代理商，如果你没能甄别出生产商进货的话，在之后的销售
过程中，你的售价就很难有足够的优势。所以选货原则只有一个，尽可能地拿到一手货源，这样销售的产品价格才会有优势。
3.选品要有产品组合思维
售卖的商品要针对不同的受众人群。而这点，选货的时候就要注意，不能所有货品都是同一个价格段和品质。一定的阶梯效果，能让更多消费者在你的店铺产生成交。一个成熟的店铺应当由“爆款商品+主流商品+利润商品”组成。
爆款商品，顾名思义就是主流商品中与时下热点结合，同时具备低价或者高性价比的产品才有可能成为爆款。爆款商品的出现虽然很难预测，但是在此给大家一个小提示：在亚马逊网站的销售排行中，您可以参考亚马逊的销售排行榜，参考上面的热门商品来设置自己店铺的爆款商品。
主流商品就一定要比同行业价格低或者是让顾客感觉性价比高的商品。
利润商品可能是小众的商品，市场上没有对于它们的一个基本定价，或者是即将流行的商品。这在服装类商品中表现得尤为明显。
二、如何选择核心产品?
1、选择好进入的行业，首先要明白哪些资源
是可以整合的，陌生行业进入要慎重啊。
2、熟悉利用各种调研工具，不要凭个人喜好来判断市场。
3、考虑好所在区域是否有完整的产业链，从身边下手是最好的选择。方便资源整合，节约成本，利润最大化。
4、选品决定销售策略，是冷门产品还是有一定门槛的产品，还是热卖的大众产品，定位要清晰。
5、多跟海外买家交流多沟通，掌握潮流趋势，保持良好的产品敏锐度。
6、代理国内产品或者选择与国外的贴牌工厂合作，眼光要长一点。
7、与工厂合作，深入研究开发，这条路更加持久。记得选择高质量高信誉的工厂合作。
8、多参加展会，开拓自己的眼界。尤其是国外展和香港展。
三、店铺没有流量时，怎样优化自己的产品
这个首先要检查一下店铺流量。如果流量方面没问题，就可以着手查看其他方面，例如价格、运费、发货时间、好差评程度等。
但根源决定一切，如果产品没做好，接下来进行就很难了，比如选品，产品策略等。产品解决好了，其他问题都好解决。因此本文专注产品进行说明，并以木砧板为例。
1.盯紧畅销品
卖家可以查看最畅销的产品是什么，并从中找到灵感，看能否将它改造成更多产品，供应更多的颜色、尺寸等。
所以，如果你最畅销的产品是德克萨斯州形状的木砧板的话，你可以考虑供应其他州形状的木砧板，或形状像德克萨斯州州旗或德克萨斯州著名的景点。
2.扩大目标市场
注意不要只专注最显而易见的消费者，考虑下产品是否适合企业?也就是说，你应该考虑将木砧板卖给饭店或用砧板上菜的小餐馆。卖家也可以为他们自定义产品，加上店铺Logo。
还有就是不要只针对女性消费者，或许男性也需要木砧板，特别是在烧烤时，因为可能需要切肉。
3.保持创新
你有很多竞争对手吗?换句话说，有没有其他商店销售的产品跟你的一模一样?如果有，那
你可能要深入开发产品，找到消费者想要的产品是什么。
因此，卖家可以到Google上，键入关键词，如“cutting board that”、“cutting board with”和“cutting board for”等查看自动生成的产品，可以发现消费者经常搜索以下几种砧板：
1、Cutting board that catches juices(切水果时果汁不会漏出来的砧板)
2、Cutting board that weighs what you cut(可以称量重的砧板)
3、Cutting board with handle(带手柄的砧板)
4、Cutting board with recipe engraved(刻有菜谱的砧板)
5、Cutting board for brisket(切肉用的砧板)
6、Cutting board for bread(切面包用的砧板)
7、Cutting board for sushi(切寿司用的砧板)
这样搜索下来就有其7中产品开发想法了。
4.从竞争对手评论中收集灵感
查看自己产品评论的同时，也要到亚马逊上查看竞争对手产品下的评论。看了亚马逊一些关于木砧板的评论发现，消费者不喜欢砧板用到最后会裂开、表面不平整或砧板太小。
相反，消费者很喜欢易拿、不占空间、能够盛菜又能切菜的砧板。确保产品有消费者喜欢的特征，并排除不利因素。（来自亿恩网）
实验报告 跨境电商代运营 跨境电商代运营 (3) 一．背景 (3) （一）起源 (3) （二）发展情况 (4) （三）发展瓶颈 (4) （四）建立 (5) （五）流程图 (6) （六）数据字典 (17) （七）ER图： (19) 二． UML及说明 (23) （一）用例图 (23) （二）类图： (25) （三）时序图： (29) 三．网页 (35) （一）Axure图（因部分网页太大所以只选取其中部分截图，最终效果 请参照网页效果图部分）： (35) （二）网页效果图： (41) （三）网页说明： (59)
一．背景 （一）起源 随着互联网时代的来临，电子商务逐渐走进人们的视线。传统电商飞速发展的同时，也带动了跨境电商的发展。据统计，20XX年，中国跨境电商交易规模为4.2万亿元人民币，约6700亿美元，比上一年同期增长33.3%。 20XX年以后中国网购零售市场B2C占比迅速提升，20XX年B2C市场规模达到1.3万亿，同比增长近70%，占网购市场规模达46%，预计20XX年国内网购B2C市场规模将超过C2C市场。不少传统企业需要转型，品牌商积极触网推动B2C 市场快速崛起的背后，由于缺乏电商运营和线上营销经验，同时受制于电商业务仓储、物流、信息技术等大额投入，在触网初期品牌商自己搭建电商平台的效果较差且资本压力较大，由此专业的电商代运营企业应运而生。 电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务的一种服务业务。服务内容包括电子商务渠道规划、网站建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算、客户服务等，涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建设、运营各个阶段。跨境电商代运营作为电商代运营的一个分支，随着跨境电商的迅猛发展也将拥有空前开阔的新天地。 （二）发展情况 据统计，20XX年国内电商代运营行业规模达2600亿，年增速保持100%以上。20XX年天猫淘宝第三方服务平台数量高达2800多个，其中专业的代运营商家达600家，规模以上的代运营商约370家。然而，电商代运营企业层数不穷，但专注于跨境电商代运营的企业却寥寥无几。据商务部测算，20XX年我国跨境电商交易规模将从20XX年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。面对跨境电商的蓬勃发展，不少电商企业表示将和外贸企业或和工厂合作，利用自己的团队优势帮这些外贸企业建立自己的品牌，在国外跨境电商平台销售，代替外贸企业运营跨境电商业务，这样一来企业就无需花精力组
敦煌网分享跨境电商春节接单攻略假期如何接更多 外贸订单 Newly compiled on November 23, 2020
敦煌网跨境电商春节接单攻略：假期如何接更多外贸订单 目录 一、灯具行业卖家春节接单攻略 有商户说：“春节放假往往是十来天，很多海外客户的订单来不及处理，更可惜的是，很有可能错失一些新客户的咨询和交易。国内放假，但是老外们又不放春节，所以每年的春节是公司最头疼的阶段。”春节历来是商家挣钱的黄金阶段，然而，很多商户却有可能因为春节放假而错失很多商机。小编为大家做了春节接单攻略： 1、保持敦煌通在线，在春节放假期间如果不能安排业务员值守网店，那就用手机登 陆敦煌通，买家喜欢购买在线状态的产品，一定要及时回复敦煌通买家的咨询，引导下单。 2、热销款进行囤货，根据销售情况，对春节可能热销的产品进行囤货，以保买家下 单后不用担心工厂放假的问题。 3、给所有买家发站内信告知公司的放假时间及订单延迟发货安排，同时在店铺 banner(商铺横幅)及产品描述中做出及时通知和公告。 4、及时关注买家站内信，买家的询盘最晚要在24小时内进行回复，以保信息时效性。 5、关注货代物流信息，一旦物流公司放假及时延长产品备货期。对于春节出现可能出现的物流爆仓，一定要跟买家及时沟通，尽可能让买家理解。 服务于买家，致力于买家，为了赢取更多的订单，请每个卖家要秉持这种精神哦! 二、婚纱行业卖家春节接单攻略
春节假期时候，物流、工厂全放假 担心有订单，出不来货 神器降临：引导买家提前下单站内信参考模板 春节期间物流公司和工厂都放假，大家无法正常出货。但是，买家在中国春节期间的购买需求还是非常巨大的。现在已经进入了婚纱礼服行业的需求旺季，在2014年1月份，婚纱礼服行业的成交额相比去年同期增长了将近90% 。 为了更好的应对春节“工人荒”这一特殊时期，请广大卖家“发送站内信给老买家” 引导近期有购买需求的老买家提前下单，争取挽留更多的订单。 站内信参考模板： 亲爱的买家： 感谢您一直以来的支持。中国春节是1月30日——2月9日，值此期间，所有工厂、物流等公司都会放假。为了不耽误您购买产品的使用，建议您提前下单。如果您在1月25日前下单，我们将能够正常发货。 谢谢您的支持与合作 新年快乐 ****** Dear Valued Customer: We thank you for shopping in my store. The holiday of the Chinese Spring Festival will take from 30th , Jan to 9th Feb. At that time, all the factories, online stores, logistics companies will take their holiday. For fear that the dresses you paid in my store be delayed for the holiday reasons, you may place the order in advance, before 25th Jan, then your dresses will be sent in time without defer. Thank you for your cooperation and consideration. Happy New Year Xxx PS： 各位卖家请根据自身实际情况，变更“ 标黄”时间字段。
跨境电商岗位及职位能力分析 1.1 跨境电商各环节概述 一. 跨境电商的参与主体 中国出口跨境电商产业链图谱参考图1.6 1.自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。 这类主体又可以分为以下四种类型：拟涉足线上业务的传统外贸企业；拟向跨境业务发展的国内电子商务企业；以内贸为主的传统制造业企业；新创业的中小微企业。 2.从事跨境电子商务活动的个人。 这一类主体往往只经过平台注册，采用身份证、邮箱或营业执照等作为注册核实依据。 3.跨境电子商务的第三方平台（含信息平台、交易平台、外贸综合服务）。 4.跨境电子商务的通关服务、管理平台。 5.海关、保税区域的监管区域经营者。 6.物流企业。 7.支付企业和银行。 图1.6 中国出口跨境电商产业链图谱 一．跨境电商的业务流程 跨境电商的交易流程如图1.7 所示
图1.7 跨境电商的业务流程 与传统国际贸易相比，跨境电子商务具有突出优势，例如突破了传统地理范围的限制、受贸易保护影响较小、涉及中间商少、利润率高等。但也存在一些缺陷，如明显的通关、结汇和退税障碍，贸易争端处理不完善等。两种贸易方式的差异主要体现在： 1.交易主体差异 传统国际贸易的交易主体通常是企业对企业，双方面对面进行直接接触；跨境电子商务借助互联网，交易主体更加广泛，包括企业对企业、企业对个人、个人对个人，有时也包括政府部门等。 2.交易环节差异 传统外贸出口渠道的一般形式为：国内制造商—出口商—进口商—零售商—消费者。传统国际贸易的信息获取、资金流通和货物运输通常相互分离, 交易环节较为复杂，所涉中间商比较多，因而其贸易周期较长、利润率较低；而跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了外贸出口必须依赖中间商这一束缚，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者。因此省去很多传统跨境贸易中间环节，而直接延伸到零售环节，从而有效减少了贸易环节，价值链相应缩短，交易渠亦更加扁平化。 3.运营成本差异 在传统国际贸易方式下, 人员需要大量外出谈判和参展活动，同时需要在各国设立分支机构，运营成本较大；跨境电商可以利用网络采用智能化管理模式，同时开展网络营销和预售活动，能够帮助品牌扩大总需求和测试市场反应，进而缩短产品开发周期，降低生产采购成本和物流仓储成本，提高营运资金的周转效率。 4.订单类型差异
敦煌网的卖家朋友们，是否有过未付款订单不知如何是好的情况?或者客户投诉质量问题而自己不知如何应对的情况?下面由敦煌网资深客户经理为您精心准备了很全面的询盘的回复模板，您可以找到各种情况下对海外买家的回复办法，请一定要收藏哦~ 未付款订单 Dear $buyer, We have got your order of XXXXXX。But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks! Best Regards $myname 译文：我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发货。谢谢! 提示：请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。 已付款订单 Dear $buyer, Your payment for item XXXXXXXXXXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks! Best Regards $myname 译文：您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题请随时联系我。谢谢! 提示：请填上您的订单号和发货天数。 发货后 Dear $buyer,
敦煌网分享跨境电商出单技巧：外贸电商怎么做 目录 一、跨境电商出单必备知识 (1) 1.产品展示 (1) 2.在线时间 (1) 3.询盘回复速度 (2) 4.询盘回复能力 (2) 5.客户付款率 (2) 6.客户重复购买率 (3) 7.退款率 (3) 8.纠纷率 (3) 9.好评率 (3) 10.提高好评率的小窍门 (4) 11.已售产品 (4) 二、外贸有风险订单需谨慎 (4) 一、跨境电商出单必备知识 1.产品展示 关于产品展示，非常重要也一再提及，一个好的产品必须包括以下几部分： 1)产品标题准确概括产品; 2)产品图片清晰且包括细节图; 3)提供详尽的产品描述，比如型号、尺寸、材质、配件等等。最好能以表格形式展示，便于客户清晰了解产品。如果您的产品不是独一无二的，那么您就需要通过更细致的内容，给每个浏览过您产品的客户留下深刻的印象，从而顺利下单。 2.在线时间
数据分析显示，客户在发送询盘或购买时，更倾向于选择在线的卖家，以便在第一时间得到反馈。平台客户最活跃时间为晚上10：00--凌晨4：00，这个时候保持在线，将会大大提升交易的机会。 3.询盘回复速度 在第一时间回复询盘很重要。很多时候您回复的询盘没有反应，一部分原因是因为客户没有收到及时的回复而选择了购买其他在线卖家的产品，所以您要保持更长的在线时间，以获得更多的交易机会。 4.询盘回复能力 我们用百分比来衡量询盘回复能力，其算法是卖家收到的客户询盘数量中，最终成功购买的客户的比例，指数越高代表做的越好。回复询盘不仅仅只是回答问题那么简单，需要做到几方面： 1)是否准确的回答了客户的问题; 2)是否能判断出客户的购买意图，从而有进一步的热销产品或者新品推荐; 3)当客户进行产品比较时，不要去抨击别人的不好，只需要对自己的产品做出承诺和担保即可; 4)是否在回复的时候能提供售后服务，提高客户的体验等等。 5.客户付款率 客户付款率指的是和卖家有过订单的不同客户中，最终付款的客户所占的比例。客户付款率可以从以下几方面提高： 1)分析产品的未付款原因，是否因运费太高导致客户拍下产品但又不付款，所以合理的运费或者定义成free shipping，会对客户付款有直接帮助; 2)及时回复询盘，作好第一时间服务;
跨境电商创业计划书 篇一：20XX跨境电商创业计划书跨境电子商务运营商业计划书跨境电子商务运营 创业计划书 目录 一、跨境电商市场状况 1.1跨境电商发展背景 1.2跨境电商企业发展状况概览 二、企业跨境电商出口平台的前期考虑 2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式 2.2企业跨境电商平台的选择 三、跨境电商平台的搭建 3.1第三方平台入驻 3.2自建跨境出口电商平台 四、企业平台的后期更新维护 4.1专业设计版面、不断更新内容 4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平 4.3及时回复客户 4.4加强沟通增进了解 4.5掌握报价技巧
4.6节省费用开支 五、企业跨境电商发展中存在的问题 5.1商品质量参差不齐 5.2侵权行为时有发生 5.3通关不畅 5.4支付和交易存在风险 5.5信用调查和争端处理难度较大 5.6物流成为跨境电商的瓶颈 六、结语 摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参考。 一、跨境电商市场状况 跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境
敦煌网跨境电商平台海外买家行为分析 跨境电商平台敦煌网的客户(买家)行为进行分析，从买家分布、买家类型、购物习惯等方面为大家呈现最真实的买家“性格”，并给出我们的建议，助力卖家挖掘客户需求，加速出单。 一、买家分布 以北美、欧洲、澳大利亚、新西兰这些国家为主，同时，巴西、俄罗斯等新兴市场也潜力无限。 二、买家类型 1.Reseller 中间商：购买后再售，进货量大;直接面对终端消费者，进货量小;进货后在网上拍卖。 2.Purchase for business 公司采购：主要是为公司需求而采购的，并不再销售，进货的量会比较大。 3.Individual consumer 个人消费者：购买的基本都是单品。 三、客户的习惯 1、搜索习惯
“搜索式”购物：购物目的较明确有较清晰的购买需求，对所需购买的具体商品比较清楚;购物行为偏理性购买行为计划性较强,对促销、广告等信息兴趣度不高。 “浏览式”购物：购物目的较模糊购买需求比较模糊，对具体需要购买的商品不是很清楚;购物行为偏感性购买行为随机性较大，对广告、促销等信息兴趣度较高。 2、访问时间 买家访问有明显的周期性，在每周的周二和周三是买家访问最活跃的时段，双方活跃时间相似。 每天的北京时间晚上零点到早上6点是买家最活跃的时间。卖家每天的活跃时间是在北京时间9点到晚上6点，与买家行为不匹配。卖家要想快出单，应该在买家活跃时间段有人值班，快速回复买家询盘。 3、支付习惯 美国居民信用卡普及率接近100%，每个消费者拥有自己的信用得分，失信会成为一辈子难以抹去的污点，从银行借钱花是生活常态。习惯使用网上支付手段，善于保护自己利益。对卖家产品要求高。(产品描述一定要准确，避免纠纷)
跨境电商平台运营模式 跨境电商是指分属不同关境的交易主体，以电商平台为媒介达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2016年中国跨境电商进出口贸易额达6.5亿元人民币，商务部预测未来几年跨境电商占中国进出贸易比例将会提高20%。可见，跨境电商是推动贸易全球化、经济一体化的技术基础，是推动我国企业发展及国家经济建设的重要端口。就运营模式来看，目前的跨境电商平台主要分为：自营式、平台式、综合服务商和企业应用这四种。本文将从运营模式概念、运营具体方式及相应现实意义三个方面对以上四种跨境电商平台进行探究。 自营式模式 概念。自营式模式是指企业以标准化要求，对其经营的产品进行在线交易、产品展示、生产或采购，并通过物流配送方式将产品投放给消费者的一种运营模式。具有交易流程管理体系完备、产品质量可控、品牌力强等特征。 运营具体方式。企业自建外贸平台来向海外销售自己的产品，通常自己拥有一整套渠道供应链。运营基础活动包括：生产活动、物流选择、营销活动、客服售后。支持活动包括：平台建设、人力资源管理、研发与购买。由运营方式决定，
贸易中具有货物小包化、产品集中差异化等特点。其中，货物小包化具体是指此运营模式下客户大多为终端消费者，而产品集中差异化是指此类电商通常选择一种或多种利润较 高的商品，即A.-7.商品。所谓大宗商品主要包括：农副产品（大豆、玉米、稻谷、小麦）、金属（黄金、铜、铝、铁）、能源与化工（燃料油、沥青、柴油、汽油、焦碳聚乙烯、聚丙烯）。另外，生产成本的控制与营销是此种运营模式创造核心价值的重点，所以其产品销售给利润率更高的国际市场，从而提高企业效益。此种跨境电商平台运用模式比较有代表性的企业包括：Pandawill、Focalprice、兰亭集势、DX 等。 应用现实意义。我们国家正在进行产业改造与升级，而跨境电商自营模式恰是对传统制造业的一种升级，不仅对国内市场需求与消费者产生影响，同时对进出口贸易提供了更多的资源与产品，为我国企业提供了一个渠道与平台，真正实现了“走出去”战略。 平台式模式 概念。平台式模式具体是指通过集中买卖双方的信息，并提供给相应的客户、供应商而进行交易。 运营具体方式。平台式模式运营，其生产与销售的均是信息，其中的信息流，即是实物商品企业的物质流。运营的基础活动包括：商家管理、信息发布、营销活动、客服售后。
敦煌网分享跨境电商物流技巧：跨境电商物流选择和基础知识 目录 一、新手攻略！快递运费设置常见误区 (1) 1、产品包装信息填写有误 (1) 2、运费折扣过低或者没有运费折扣 (2) 3、运费设置不仔细 (2) 4、误以为只要用EMS运送，就是用按照货物重量来计算运费 (2) 二、外贸电商新手如何选择国际物流 (2) 三、中国到美国快递价格是多少呢 (4) 什么是清关? (5) DHL国际快递清关要注意的问题： (5) 一、新手攻略！快递运费设置常见误区 1、产品包装信息填写有误 卖家在填写产品的包装信息项时，填写的是产品本身的尺寸或者重量(打包销售的卖家容易填成单品的尺寸)，而不是产品发货时的包裹的实际尺寸或重量，或者是粗心大意将产品包装信息的单位弄错，或者是随意胡乱填写产品的包装信息。 然而，根据国际快递的计算规则，产品包装尺寸和重量是快递公司和平台系统计算快递运费的重要依据。卖家若没有正确填写产品的包装信息，或者是乱填的话，很容易导致平台系统计算出来的快递运费，和快递公司实际收取的快递费用不符： (1)系统计算出来的快递费用比实际需要的费用高，这将降低卖家产品成交的可能性。 (2)系统计算出来的快递费用比卖家需要的费用低，这将造成卖家运费出现缺口，可能导致亏本或者退单。 (3)产品重量项填写过大，会导致包裹无法按照卖家预期设想发送。EMS一般会要求单个包括在25公斤以内。如果卖家一包的物品在30公斤以上，EMS会要求分包发出，这样就是增加运费，这也将造成卖家运费出现缺口，可能导致亏本或者退单。
2、运费折扣过低或者没有运费折扣 在小单外贸在线交易过程中，运费对于买家来说是一个非常重要的交易成本。买家在选择产品的时候，除了关注产品的价格，也非常关注产品的运费。运费是影响买家购买决策的重要因素。卖家只有能提供一定的物流优惠给买家，才能让自己的产品有竞争优势，从而获得买家的青睐。运费折扣过低或者没有运费折扣，是非常不利于卖家成单的。 3、运费设置不仔细 有卖家在设置运费的时候不仔细，从而导致最终显示的实际运费与买家预期的不符。比如说，有的卖家拿到的是6折的折扣，但是在填写产品运费信息的时候，在优惠一栏填写的60%，也就是说，买家看到的是4折的物流优惠，结果只能导致卖家的运费出现缺口。 4、误以为只要用EMS运送，就是用按照货物重量来计算运费 有的卖家误以为，EMS运送到所有的国家都是按照货物重量来计算运费。所以，在填写产品包装信息时，只关注货物重量，而随意填写货物体积，导致产品运费异常。其实，EMS 是有直达国家和非直达国家之分，用EMS运送货物到EMS直达国家，那么运费一般是按照货物的重量来计算的;但是，如果是用EMS运送到 EMS非直达国家，那么所需要花费的运费，是按照货物体积重和实际重量中较重的值来计算的。所以为了保证卖家的利益，卖家在填写产品包装信息的时候，请无比按照货物发送时的实际包装尺寸和重量来填写。 二、外贸电商新手如何选择国际物流 刚做跨境电商，物流这一块成了新手们的难题，要想顺利地完成一笔交易，可靠而快捷的国际物流环节是必不可少的。但初来乍到的您如何选择适合自己的物流呢?目前敦煌平台上支持的物流有：EMS、 UPS、DHL、FedEx、TNT、Ocean freight、China Post Air、China Post SAL、Hongkong Post、TOLL、PARCEL FORCE、HERMES、Singapore post 、DPD、TNT Post、Home delivery(HDNL)、ARAMEX、USPS、post link、Equick、DNJ、捷利安专线(JILLION)、佳成专线(JCEX)。面对这么多的国际快递方式，您是不是觉得有些眼花缭乱、无从选择?对于新手来说，您可以从以下几个方面进行考量：运费、安全度、运送速度以及买家的实际需要。以上几个方面结合起来，再根据您自己的实际情况选择适合自己的物流。下面我们分两大块分析一下：
如今，跨境电商的红利正盛，而工厂利润却越发薄弱，看着卖家客户以成本10倍的价格在出单，不少工厂都想开始从B到C的渡河之路！ 显然，工厂很难铺货，于是都选择了亚马逊作为赚钱之大道，自然就离不开使用FBA；然而，工厂备货到FBA之后，就会发现，卖得好自然大赚，卖得不好，很容易就被反杀，而且是五杀…… 一、FBA的五杀，也要小心 1、frist blood | 备货压力大 相比于贸易型卖家，我们工厂备货到FBA，周期更长，从原材料采购、生产、到物流、FBA、再到销售、支付回款，更恐怖的是贸易型卖家可以跟工厂谈账期，咱们工厂，找谁去？资金压力山大！ 2、double Kill | 退货概率高
FBA仓的退货率特别高，因为FBA发货的产品在客服方面是亚马逊平台客服处理跟进的，不同的客服专业度不同，加上亚马逊鼓励退货，这容易导致退货率增长，很多卖家的FBA仓库都有不少不可售的产品。 3、triple Kill | 运营风险大 工厂做跨境电商，缺乏运营经验不说，还要防止各种竞争对手搞事情，跟卖、刷差评、恶意投诉等，一旦运营出了问题或者店铺被封，在FBA的货物就变成了你的累赘，很容易钱财两空。 4、Quadra Kill | 仓储费用高 使用FBA的卖家越来越多，仓储费本就节节攀升，这种情况下，如果你产品卖不动，就会出现一堆滞销库存，FBA还要再给你一笔昂贵的长期仓储费！而且大量滞销又会影响账户指数，指数过低，FBA直接减你的库容。 5、penta Kill | 资源分配难 很多工厂备货之后，往往都会发现，FBA仓库很不自由，特别是多账号运营时，备货很麻烦，经常这个账号滞销，那个账号断货，调拨起来还特别麻烦，时效也很差。 ——也要担心第三方海外仓卖队友
摘要 在国内对外贸易总量增速放缓的情况下，跨境电商的快速发展，将成为中国对外贸易发展的新动力。在此大背景下，有必要针对我国跨境电子商务的发展现状，总结发展过程中存在的瓶颈和问题，并对我国跨境电子商务的未来发展趋势进行分析和研究。通过研究我国在贸易中电子商务应用问题，有利于我们充分了解电子商务在国际贸易中的重要地位和深远影响；有利于更加深刻的认识电子商务应用中的现实问题，以及需要引起注意和改进的环节；有利于促进国际贸易中电子商务的发展。本文以敦煌网为例，分析了该公司跨境电子商务平台发展的现状，指出了其阻碍因素，并在此基础上提出了具体的解决对策，希望可以抛砖引玉，对相关领域的研究有所贡献。 关键词：跨境电商；国际贸易；现实问题
Abstract In the case of slowdown in the total domestic foreign trade growth, the rapid development of cross-border electricity providers will become China's foreign trade development of new impetus. In this context, it is necessary for China's cross-border e-commerce development status, summed up the development process of the bottlenecks and problems, and China's cross-border e-commerce future development trend analysis and research. By studying the application of e-commerce in trade, it is helpful for us to fully understand the important position and profound influence of e-commerce in international trade. It is helpful to understand the practical problems in e-commerce applications and the need for attention and improvement. Link; conducive to the promotion of international trade in the development of e-commerce. This paper takes Dunhuang network as an example to analyze the current situation of the development of cross-border e-commerce platform of the company, and points out its obstacle factors. On this basis, this paper puts forward some concrete countermeasures, hoping to make a contribution to the research in related fields. Keywords：cross-border electricity business; international trade; real problem
浅谈跨境电商企业品牌发展策略 一、绪论 作为“一带一路”中欧线的前沿阵地，义乌产业不断升级，跨 境电商群体崛起，国内外跨境电商成长迅速，如阿里巴巴、京东、wish、Amazon等136家国内外电商平台都已入驻义乌，极大的推动 了义乌经济贸易的增长，成为推动经济发展的强大动力。根据义乌 市统计局数据显示，义乌跨境电商户数已达12多万户，包括Aliexpress（速卖通）平台商户数超过 3.7万家、Dhgate（敦煌网）平商户数多达2万多家、Ebay（易贝）平台商户数超过3.6万家、Wish平台商户数超过1.2万家。据义乌商务局统计，20XX年义乌市 跨境电商交易额达747.57亿元，比20XX年相比，增长幅度超过15 个百分点，占整个义乌电商交易额的33.68%，其中，义乌跨境网络 零售交易额达221.27亿元，增长幅度超过38.24%。跨境电商的发 展增强了义乌经济活力，为义乌融入世界经济提供了有利契机。 二、义乌跨境电商企业品牌发展历程 （一）初期阶段：贴牌生产本阶段从上世纪80年代末至本世纪初，根据义乌市“市场国际化战略”布局，义乌中小企业开始迈向 国际市场，但义乌大多为中小企业，规模较小、资金缺乏，品牌影 响力弱，而且企业品牌经营的意愿也不是很强烈，因此这段过程中 义乌中小企业主要以贴牌生产的形式参与国际市场活动，以帮助企 业在国外迅速打开市场，拿到更多的订单，以最快的速度和较为经 济的方式获得收益。通过陆立军、俞航东调研问卷结果显示，义乌 有54%的中小企业拥有品牌，而46%的企业品牌完全贴牌或部分贴牌。此阶段的义乌企业贴牌国际品牌主要是以劳动密集型代工为主要特点，以简单的生产工艺及流程进行粗放型加工制造，产品技术创新
敦煌网分享外贸英语900句 目录 一、询盘 Inquiry (1) 二、报盘和还盘 Offer & Counter-Offer (5) 三、价格 Price (13) 四、品质Quality (24) 五、数量 Quantity (32) 六、包装 Packing (40) 七、合同 Contract (51) 八、付款 Payment Terms (59) 九、商品检验 Commodity Inspection (65) 十、保险 Insurance (70) 十一、装运 Shipment (82) 十二、运输 Transportation (91) 十三、对外贸易与外贸关系 (99) 一、询盘 Inquiry (一) Heavy enquiries witness the quality of our products. 大量询盘证明我们产品质量过硬。 As soon as the price picks up, enquiries will revive. 一旦价格回升，询盘将恢复活跃。 Enquiries for carpets are getting more numerous. 对地毯的询盘日益增加。
Enquiries are so large that we can only than allot you 200 cases. 询盘如此之多，我们只能分给你们200箱货。 Enquiries are dwindling. 询盘正在减少。 Enquiries are dried up. 询盘正在绝迹。 They promised to transfer their future enquiries to Chinese Corporations. 他们答应将以后的询盘转给中国公司 Generally speaking, inquiries are made by the buyers. 询盘一般由买方发出。 Mr. Baker is sent to Beijing to make an inquiry at China National Textiles Corporation. 贝克先生来北京向中国纺织公司进行询价。 We regret that the goods you inquire about are not available. 很遗憾，你们所询的货物现在无货。 In the import and export business, we often make inquiries at foreign suppliers. 在进出口交易中，我们常向外商询价。 To make an inquiry about our oranges, a representative of the Japanese company paid us a visit. 为了对我们的橙子询价，那家日本公司的一名代表访问了我们。 We cannot take care of your enquiry at present. 我们现在无力顾及你方的询盘。 Your enquiry is too vague to enable us to reply you. 你们的询盘不明确，我们无法答复。
敦煌网分享跨境电商怎么做：让外贸订单从无到有 目录 一、卖家经验分享：短暂7天产品订单如何从无到有 (1) 二、没有电商经验怎样让店铺快速成长 (5) 三、敦煌网的成功之路肯定有你的一个脚印 (7) 一、卖家经验分享：短暂7天产品订单如何从无到有 无论是开店老手，还是开店新人，都会问别人怎么做店铺，我们需要的不是攀比，而是希望从询问中吸取不同的成功经验，让自己的店铺更加辉煌。 身边经常有人会问我是怎么做店铺的，要怎么做才能有更多的订单，怎么做产品的自然曝光排序会在第一页出现。其实在做好自身的优化的同时一定要关注促销，这往往是一个机遇的来源，买家的来源，成交量的来源。下面我就拿一个产品来和大家分享一下，看看在促销活动期间这件产品从上架0销售到自然排序在第一个是怎么来的!下面我们来看后台数据的截图吧： 以下截图为活动期间的部分数据，合计131单，其中也有未付款的。
5月底的这次促销给这个产品带来了不少订单，当然也给我们的店铺带来了巨大的流量，尤其是新客户的涌入，而且客户关注的不仅是这个产品，会进店铺去看，找到最适合他的产品并下单，有个新客户进来，进来店铺看了很久，最后下单买了20台机子!这是我们没有
预料到的，真的特别兴奋。这样的现象需要靠店铺自身的优化。无论是新客户还是老客户，店铺都需要粘性来让买家驻足于此。例如，买家从搜索页面中到达了你A产品的页面，看完之后，又继续浏览了你的B、C、D产品，那B、C、D产品的流量就属于你店铺优化流量。 我们可以通过促销来获取更多的新客户，但是如果店铺的优化没有达标，那么促销时的辉煌只是昙花一现。而促销不是长久之计，短暂的促销带来了客户的踊跃参加，当促销超过一段时间，那么促销的吸引力就大大下降，并且利润也会大大折扣。因此这个产品促销结束后价格很快恢复原价。由于促销期间带来的信誉与新客户，目前这件产品仍在火热销售中，这是为什么呢?一搜索才知道，原来它后来者居上，终于从排序几页后排在了第一位，摆脱了垫底的现象。 从这个促销活动中我们会发现虽然做促销这个产品不赚钱，但是后期带动的是整个店铺的提升，曝光量增大，浏览量大增!然而这个促销的前提是参加活动的产品性价比要高、价格优势需要非常明显、产品质量自己心中有数、符合当下的主流市场。通过活动，哪怕只要有一个热门产品拥有好的排序，产品描述中同类产品的链接做好，那么你的产品就会有更多更好的排序，最直接的收获就是订单量增多，成交量增多! 以下为活动期间订单数量和金额走势图：
敦煌网分享2017年跨境电商哪些产品值得卖 目录 一、36亿鞋垫市场，美国最大亚洲增福最快 (1) 二、美国海外买家喜欢户外家具三大趋势解析 (3) 1、户外烧烤相关家具产品需求增加 (4) 2、多功能户外家具产品的出现 (4) 3、越来越多制造商生产环保家具 (5) 三、婴儿监视器设备在日本和巴西增涨迅速 (5) 婴儿影音监视器 (6) 婴儿动态感应监视器 (6) 婴儿声音监视器 (6) 四、全球扫地机器人市场将达33.1亿，宠物毛发清理类潜力大 (7) 1、扫地机器人功能和性能的提高 (7) 2、养宠物家庭数量的增长有积极推动作用 (8) 3、新企业进入分羹市场 (8) 一、36亿鞋垫市场，美国最大亚洲增福最快
根据市场调研机构Technavio的最新数据显示，全球鞋垫市场将以7%的年复合增长率增长，到2021年市场价值将达36亿美元，增长主要受医疗鞋垫产品的推动，另外消费者健康意识的增强以及糖尿病患者的增加等都促进了医疗鞋垫市场的增长。 Technavio的研究将全球鞋垫市场分为以下3个地区进行分析： 美洲：全球最大的鞋垫市场 Technavio卫生及健康相关研究分析师Amber Chourasia表示：“美洲鞋垫市场领头羊主要是美国和加拿大，它们占了美洲市场45%的份额。” 美国是美洲地区主要市场，美国消费者更关注健康的生活方式，该市场中消费者对鞋垫的需求很值得关注，因为这些消费者即使在日常活动中也会使用鞋垫，如散步等。此外，美国许多运动员也会在赛事或训练中使用鞋垫，最大化运动鞋的性能。 欧洲、中东和非洲地区：创新产品的出现推动鞋垫市场增长
西欧国家专注提高医疗服务质量，这对全球鞋垫市场有一定的推动作用。医疗服务提供商、看护人对产品有着强力需求，促使了高质量鞋垫产品的出现，这些产品有很好的性能、高效且安全。 政府对健康生活方式的支持和提倡，也促进了鞋垫市场的增长。欧洲WIISEL等项目的启动，也为老年人开发了智能鞋垫，此类鞋垫可以每天检测老年人步态及平衡度，预防老年人摔倒，此类创新产品预计将促进欧洲、中东和非洲地区鞋垫市场的增长。 亚太地区：增长最快的鞋垫市场 Amber表示：“亚太地区是增长最快的鞋垫市场，到2021年年复合增长率达9%。该地区有很大的市场潜力，特别是像中国和印度等经济增长快的市场。为了提高亚太地区消费者鞋垫的使用意识，让他们了解合适鞋垫的重要性，制造商已经为鞋垫开展了一些教育和训练项目。” 政府增加对医疗基础设施的投资和消费者健康意识的增加，促进了鞋垫市场的增长。全球鞋垫市场主要受需要使用医疗鞋垫的糖尿病病人推动。印度市场增长潜力最大，并且预计是鞋垫使用率增长最快的市场。 全球鞋垫市场主要零售商有Bayer HealthCare、Beuerfeind、Superfeet和StableStep。 二、美国海外买家喜欢户外家具三大趋势解析
1发展环境 1.1贸易环境。 受国外环境影响，进出口贸易增速放缓 2013年，我国进出口贸易总额达到25.8万亿元，出口贸易及进口贸易增长率较2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界经济复苏态势缓慢及国劳动力价格上涨、人民币升值等成本要素上升和贸易摩擦加剧等因素影响，近两年来，我国外贸进出口总额均保持在10%以下的增长。艾瑞分析认为，2014年我国进出口贸易增速将继续保持稳中增的态势，进出口贸易总额增幅有限。 跨境电商缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率 在当前复杂严峻的外贸形势下，传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。 而跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减
少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能。 1.2政策环境 跨境电商政策支持力度不断加大，利好政策全面铺展. 跨境电商：不同通关模式下的海关监管方式存在差异 从目前通过跨境电商方式成交的商品看，现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种方式跨越国界进出境： （1）货物方式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线下按一般贸易完成的货物进出口，即跨境电子商务的企业对企业进出口，本质上仍属传统贸易，该部分以货物贸易方式进出境的商品，已经全部纳入海关贸易统计。此外有一些通过创建电子平台为外贸企业提供进出口服务的公司，如的一达通，所实现的中小企业商品进出口，在实际过境过程中都向海关进行申报，海关全部纳入贸易统计。以货物方式通关的商品，由于是按传统的一般贸易方式完成的货物进出口，在通关商检、结汇及退税等方面运作相对成熟和规。 （2）快件方式通关：跨境电商成交的商品通过快件的方式运输进境或者出境。海关总署通过对国5家最大的快件公司进行调查显示，其中95%以上的快件商品是按照进出口货物向海关进行报关，海关纳入货物统计畴，仅有不到5%的比例是按照个人自用物品向海关申报，根据现行海关统计相关制度，这部分暂时还没有纳入海关贸易统计。
随着电子商务在零售总额中所占的百分比的爬升，电商领域的竞争也在不断加剧，对于电商企业来说，吸引到正确的客户正变得越来越难。但你还是有很多方法可以利用，以便从电商营销活动中获取更多的收益。 以下是六种简单有效的方法，可以给你带来更多销售。 1、通过Google Shopping广告吸引消费者 通过Google Shopping广告活动，你可以在人们寻找与你销售的相类似的产品时，在谷歌搜索结果的顶部为你的产品进行宣传。广告可以包含产品图片、价格细节、评分、优惠和其他信息，以吸引客户购买。
一档你将产品数据（描述产品主要属性的电子表格）上传到Google Merchant Center并将Merchant Center帐户与谷歌广告帐户相关联后，谷歌就会在用户搜索相关信息时自动为你的产品投放广告。 开展Google Shopping广告活动是一种很好的方式，可以快速地为你的网站带来大量相关流量。 2、通过展示广告向客户进行再营销 根据一份报告提供的数据，Google Shopping广告的平均转化率略低于2%，换句话说，Google Shopping广告所有点击次数中约有2%转化为购买。这是否意味着投放广告是浪费时间？不，即使点击不能立即带来销售，点击也代表你与潜在客户之间产生了互动。
如果你想将这些购物者带回你的网站，你可能得多费点功夫，这时再营销就派上用场了。 再营销可以提高转化率，因为它能重新吸引购物者。你可以提醒他们在上周浏览过的产品，也许现在他们已经准备好进行购买。你甚至可以使用再营销广告活动在客户访问Facebook时，定位曾通过谷歌搜索找到你的客户。 3、通过Instagram上的购物将喜欢转化为销售 人们固有的观念认为搜索营销是为了推动销售，而社交营销是为了建立品牌知名度。虽然搜索（包括Google Shopping）无疑是转化漏斗底端的潜在客户的好方法，社交是吸引新受众的好方法，但这两种渠道之间区别变得越来越不明显。因为人们现在可以在Instagram这类社交平台上购买商品了。 在Instagram上设置商家档案并将产品目录上传到Facebook，你就能够在资讯和Story帖子中为你的产品添加标签。看到你发布内容的用户要是想购买产品就无需跳转到你的网站，他们只需点击感兴趣的产品，然后就能到达你网站上相应产品的页面。