高净值人群画像
高净值
定义：根据《2012中国高净值人群消费需求白皮书》资产净值600万人民币以上；家庭资产，年消费
截止2013年，中国高净值人群数量环比增长3.6（10万人），达到290万人，其中亿万资产以上的高净值人群数比上年增长4%（2500），达6.7万人。
全球第二，仅次于美国，地域占比（81%）排行：上海、北京、江苏、浙江、山东、广东、福建。
千万富豪平均年龄37.
高学历，本科以上
海外求学或工作经验
一、职业
企业主；职业经理人、高管；专业人士、专业投资人；全职太太、退休人士、明星红人等二、投资
诺亚财富《2016高端财富白皮书》近70高净值人群计划增加对私募股权投资的配置比例，78.9%高净值人士计划在未来增加海外投资的配置比例。互联网+、智能制造、消费升级、医疗健康等偏好的投资机遇。
另一投资热点——境外投资。——子女教育
三、自身健康管理
健康饮食、运动、定期体检
家庭医生、健康顾问
医疗旅游、医疗俱乐部、注射羊胎素
健身运动：跑步、羽毛球、游泳/瑜伽、骑马（女性）、高尔夫、网球（男性）
平均每周运动3次，每次1小时，每天运动比例达17%，3/4人群每周运动次数超过1
体验，80%年检，14%半年检，高净值人群平均每年花费1500~3500体验费用，男性更多四、消费品牌
手表
珠宝
服饰
数码
家居家具
智能手机
酒
烟草
酒店
旅游地
留学、移民
养生
各项目俱乐部
最亲睐的豪华汽车品牌——奔驰
最亲睐的大型商务轿车——奔驰S
豪华行政商务轿车最佳表现——迈巴赫
最亲睐的高性能运动车——AMG C 63
五、85%都参与过慈善事业
为消费者画像 在此之前，要么规模化，要么个性化，能否实现规模的个性化服务？这就是大数据解决的最实际的问题。当用户到店时，一旦他用手机连接了商场的免费wifi网络，商场就可以推测出该用户属于哪个人群，该用何种销售策略与之沟通。 大数据的两个经典案例 用两个著名的营销案例来引出这次的话题。 第一个案例讲的是韩国一家大集团的副总裁到澳大利亚出差，住进了丽思·卡尔顿饭店（Ritz Carlton Hotel，1992年美国国家品质奖服务类奖得主），他要求将浴室内的润肤乳液换成另一种他常用的产品。服务人员很快满足了他的要求。 三周后，当这位副总裁住进美国新墨西哥的丽思·卡尔顿饭店，他发现浴室的架子上已摆着他所熟悉的乳液，一种回家的感觉在他心中油然而生。 “凭借信息技术和多一点点的用心，丽思·卡尔顿饭店使宾至如归不再是口号。”丽思·卡尔顿饭店澳大利亚地区品质训练负责人琴·道顿女士说。 另一个故事来自于美国第三大零售商塔吉特百货（Target）。 一天，一名男子闯入他家附近的一家塔吉特店铺抗议：“你们竟然给我17岁的女儿发放婴儿尿片和童车的优惠券！”店铺经理立刻向他承认错误，但是经理并不知道，这“错误”是总公
司运行数据挖掘的结果。 一个月后，这位父亲来道歉了，因为这时他才知道他的女儿的确怀孕了。 塔吉特比这位父亲知道他女儿怀孕的时间足足早了一个月！ 运用数据挖掘技术，塔吉特能够通过分析女性客户购买记录，“猜出”哪些是孕妇，并推算出预产期，抢先一步将孕妇装、婴儿床等折扣券寄给客户，吸引她购买。 这两个例子，一个发生在酒店业，一个在零售业，前者通过对单个用户的细致关怀提升了品牌形象，后者通过深刻洞察创造了更多销售机会，生动地展示了大数据和数据分析技术对服务业的深刻影响。 在此之前，要么规模化，要么个性化，能否实现规模的个性化？这就是大数据解决的最实际的问题。 尤其是电商公司，数据储存比较丰富，通过大数据分析技术，准确勾勒消费者诸如年龄、收入、住处、外貌、消费偏好等特征，自动地、成规模地对用户分群、画像。你对消费者的每一点数据累积，都让这个画像丰富、成长，更加具象。 当你的每一个顾客都被打上几百个标签之后，他的画像就会更准确，你会比他还了解他的需求。 消费者画像的工作原理 消费者已经光顾过你的网站，那么数据服务公司就能通过场景引擎技术，分析出用户的瞬时和长期消费偏好、阅读偏好，并
数据分析后的二次元人群画像 现如今，在市场大环境下消费群体普遍趋向年轻化及差异化。在90后消费群体愈发具备购买力的同时，其消费思维也与其从小到大接受的文化熏陶形成强关联纽带，二次元文化（简称ACGN）便是其一，并且蕴含着越来越大的市场蓝海。丰富的小众周边变现、IP应用变现、情怀营销变现等模式也层出不穷。 针对这一部分新兴群体，数据人其实是喜闻乐见，因为若是精准的数据分析抓准了这一部分潜在消费群体的胃口，并且能够摸清其人群画像，对于很多目标客户群体与此重叠的企业来说是非常有价值的。很多BI企业如DataFocus、Power BI等也为很多企业做过针对这类群体的数据分析，以为企业提供决策参考。 本篇就让我们以数据分析来窥探二次元人群画像，数据来自于我们的调研以及一些合作伙伴的权威的报告。首先是年龄分布，2018年的二次元人群分布95后数据量最大，占57%。85后和90后分别占16%和21%。而在淘系平台的二次元用户最近一年在二次元上的花费1000-5000元的人群占35%，为占比最大的群体。而消费500-1000元、100-500元以及5000-10000元的人群各平均占比18%左右。 而根据报告显示，关于二次元人群标签方面，拥有下列四类人群标签的人群占比最大，分别是“宅”（25%）、“萌”（13%）、“腹黑”（11%）、“腐”（10%）。每一个标签背后都是可被数据洞察的“数据化”群体，拥有很明确的人群特点。令人意想不到的是，二次元用户主活跃平台数据分析结果显示，最活跃的是QQ群和贴吧，分别占35%和27%。我们熟悉的微博、微信等平台平均占比不到15%。因此，传统的“三微”营销或许并不是非常适合这部分人群。 就算在微博平台本身的二次元群体，也有KOL数量不断壮大的趋势。KOL账号现已超过2.3万个，覆盖粉丝规模超过2亿，其中大多是cosplayer（37.4%）、漫音CV（6.0%）、
人群画像细分 主要购买人群描摹：26~35岁女性人群 性格特点：80后的女性具有感性、多元化、乐于分享、细腻、耐心、有亲和力，善于自我肯 定，有自己的想法、独立、坚持自我，有足够的危机意识和强大的行动力，喜欢 不断地完善自己，打造自己，拥有自己独立的爱情观； 90后的女性个性鲜明，容易接受新鲜事物、并保持一颗好奇的心，对新兴事物 抱有浓厚的兴趣，性格独立、思想大胆、舍弃大而全的想法，喜欢执着于某一件 事情，并专心致志的完成。喜欢学习，喜欢吸收知识武装自己。 生活角色：承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色。 消费选择性：集中等方面 消费特点：1.情感消费——明显的打折信息能够很好的吸引女性消费者的关注 在购买的过程中，女性消费者易受打折、情绪、广告等影响而进行的“非必要” 的感性消费。 2.对美的不懈追求——自身美、商品本身的色彩美、包装美、艺术美是否与自身 个性、气质、家庭环境相匹配也是筛选的重点 俗话说的好，“爱美之心，人皆有之”。在当今社会，女性特别是青年女性，喜欢 追求时尚，表现自己，对美的渴望十分强烈。 3.注重商品的便利性——现代女性自主意识强、喜欢做家务以外益于自己的事情购买动机： （一）求实的购买动机：以注重商品和劳务的实际使用价值 原因：一是受经济条件的限制；二是受传统消费观念和消费习惯的影响，崇尚节俭、精打细算、讲求实用、鄙视奢华，从而也促成求实动机的产生。 （二）求美的购买动机：以注重商品的欣赏价值和艺术价值 重视商品对人体的美化作用、对环境的装饰作用、对其身份的表现作用，以及对人的精神生活的陶冶作用，追求商品的美感带来的心理享受。 人群范围：在青年人、知识分子阶层、文艺界人士中，他们往往是高级化妆品、首饰、工艺美术品和家庭高级陈设用品的主要购买者。 （三）求名的购买动机：以追求名牌商品或仰慕某种传统商品的名望 商品的商标、品牌特别重视，喜欢选购名牌产品 （四）求廉的购买动机：以注重商品价格低廉，希望付出较少的货币而获得较多物质利益对价格的变化反应格外敏感，喜欢选购处理价、优惠价、特价、折价的商品。具有这种购买动机的人，以经济收入较低的人为多。这与消费者本身的经济条件有关，但也不是绝对的。 （五）惠顾的购买动机：以表示信任而购买商品为主要特征 从经验或印象出发，对某种商品、某个厂家、某家商店、某个售货员等产生特殊好感，信任感， 企业应当在自己的经营中努力培养消费者的惠顾动机，不断争取更多的固定购买者。消费侧重点： （一）注重商品的外表和情感因素 注重商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉
讯飞广告平台“618”购物节电商行业人群洞察报告
数据说明 ?? 本报告内电商的案例选择为除近乎覆盖全量用户的“手机淘宝”APP外，在讯飞大数据内监测到的活跃用户量和月均打开次数位居最前列的APP ?如未做特殊数据来源说明， 本报告内数据来源均为讯飞 大数据 ?如未做特殊说明，本报告 内数据均为2017年内数据 ?分日数据选择为购物节当 日及前五天数据 样本选择数据来源时间周期
CONTENTS 中国电商购物节综述 Review of China’s E -commerce Shopping Festival 01 综合电商人群洞察 Customers Insight for Integrated E-commerce Platforms 垂直电商人群洞察 Customers Insight for Vertical E-commerce Platforms 讯飞广告平台投放监测 Monitor of Advertisement Flows on iFlytek Platform 营销策略与投放建议 Market Strategy and Advertisement Guidance 0203 0405
?01中国电商购物节综述 Review of China’s E-commerce shopping Festival
爆发式增长行将结束 电商已渐成为主流购物手段 56% 30% 18% 0% 25% 50% 75% 50000 100000 2013 2014 2015 2016 2017 中国电商行业历年发展变化 GMV 总量 增长率 网零/社零 -网络零售总额稳步上升 -GMV 增长率爆发期结束 -网零占比社零的比例逐年上升，已 经完全成为常规手段 -随着农村电商等举措的进一步开 展，预计2018年网零占比社零份额将首次突破20%。 数据来源：商务部 GMV:Gross Merchandise Volume,网站成交金额网零：网络零售总额社零：社会零售总额
大数据时代的消费者洞察 孙予加（柳莺） 阿里巴巴集团，产品经理 负责数据产品“淘宝指数”和“全景洞察” 摘要：随着互联网和移动设备的普及，用户留下的痕迹越来越完整，越来越丰富，互联网就像是一个巨大的模子把每一个人完整的印在上面，从吃穿住行到心情状态，从社交娱乐到日常工作，事无巨细的保留在网上。如果把一个人遗留在各种网站和APP上的点点滴滴串起来，就能还原这个完整的人。本文探讨了大数据时代消费者研究和社会研究领域将面临的变革，并通过数据产品“淘宝指数”和“全景洞察”向研究者阐述已经发生的未来。 关键词：大数据、社会学研究、消费者研究、数据挖掘、算法模型、淘宝指数、全景洞察 1.消费者研究领域的新纪元 这个时代是研究“人”最好的时代。传统的线下用户调研模式将面临巨大的冲击，因为传统问卷调研面临成本高、周期长、样本量小、难以迭代等问题，在大数据时代自然化解了。利用线上数据进行消费者研究将取代传统的传统问卷调研，并成为主要趋势。社会学研究和商业研究将会迎来一个新的时代。 如何从海量的繁杂无序的原始数据中提取出有价值的信息，数据挖掘技术是至关重要的角色。例如，网购收货地址结合登录IP地址的场所识别（学校、医院、写字楼、小区、政府机构、工厂、商场等），再结合上网时间地点（白天还是晚上、工作日还是周末）；通过算法模型就可以判断出一个人的工作地点、住宅小区、身份职业等信息。另外，结合消费特征、APP偏好，以及社交网站的言论、关注点和公开的身份信息，通过算法模型基本可以判断出每个人的性别、年龄、身高体型、消费能力、学历学校、兴趣爱好（摄影、户外、园艺、钓鱼、打牌、运动，甚至细化到旅游的地点和运动的类型，如跑步、足球、篮球、游泳、舞蹈、瑜伽、骑马等）、风格品味（偏好的品牌和格调）、影视偏好（喜欢的电影、电视剧和音乐风格，追的明星和导演）、生活习惯和状态（单身、热恋还是已婚；是否有孩子、孩子的年龄段；是否有宠物、宠物的类型和品种；是否有房有车、小区档次和车的品牌型号；是否和父母同住、一家几口住在一起）。这些数据只是冰山一角，百度的搜索行为数据结合地图定位信息，以及腾讯完整的社会关系网数据，大数据时代的未来充满想象。 很多人可能开始担心数据安全的问题，据我所知BAT对数据安全的措施是极其严格的，阿里云的数据安全级别超过欧洲最高标准。另外，所有和人有关的数据是经过严格加密的，只有机器才能识别；而个人只能看到一串无法识别毫无意义的代码。想要得到个人的隐私数据是根本不可能的。 2．大数据洞察全景 大数据时代的特点是数据的全面、丰富、深度和联接。不仅可以看到各个行业各种维度的数据，数据之间还能打通和联接，能够去发现事物背后的关联。真正的“大数据时代”是从全景到洞察，再到行动，是一整套体系的建立。 基于此信念，创造了一款数据产品命名为“全景洞察”，用于帮助品牌商进行商业决策的高级研究工具。其特点在于，数据的深度和宽度，可从各种角度切入，深入的研究消费者特征和行为，对现象背后的原因进行深度分析。作为“全景洞察”的产品经理，相信它将会对研究领域产生颠覆性的影响。 “全景洞察”有丰富的数据源、非常细的数据颗粒度（可无限交叉细分）、可视化的数据展现和自由灵活的数据分析方法，可进行深度的分析和数据挖掘。数据分析的结论可落地到行动上，不仅仅是为了研究而研究。在“全景洞察”中可自由选择需要的数据分析方法（如下图），以及任意的数据维度进行对比、交叉和关联分析，上亿条数据瞬间计算完成，在0.1秒内以可视化的方式呈现，呈现后可继续细分进 行深度的分析。
中国在线少儿英语教育行业的消费者人群画像及未来发展趋势研究
目录CONTENTS 2. 3. 4. 5. 6. 项目研究回顾 Research Recall 处于爆发期的教育细分行业 The Boom of English Online Education Industry for Children 把握未来五年：最佳成长期 Next Five Years -the Best Development Period 六大指标评估机构发展潜力 Six Attributes for Evaluation of Brand Potential 深度解读消费者需求 Consumer Needs 发展趋势与建议 Trends of Industry and Recommendation 1.
Part 1. 项目研究回顾 Research Recall
Research Background and Objectives ◆随着互联网技术与在线视频技术的进步，在线教育模式孕育而生。在线教育跨地域的教师资源优化配置的独特价值，与随时随地 均可学习的便捷性，日益被公众接触和认可。千禧年后，国内开始大量出现在线教育品牌，在线教育产品的消费者数量日益膨胀。◆从内容角度看，在线教育课分为K12课程辅导、外语学习、职业培训等多个类别，其针对的消费者群体也各有不同。其中，面向 3-16岁的少儿在线英语教育，近几年表现出强劲的增长态势。以vipJr 、51Talk 青少儿英语、哒哒英语、VIPKID 等为先导，国内陆续出现数十个少儿在线英语教育品牌，阿里巴巴、新东方、好未来等企业巨头纷纷入局，红杉资本、IDG 资本、真格基金、创新工场等大量投资机构进场。中国少儿在线英语教育市场的盛景背后，是什么推动了这个在线教育的细分市场快速成长？哪些品牌最具综合实力和发展潜力？在日趋形成的竞争格局之下，各品牌应如何提升以谋求突围？ ◆本篇研究，把握中国少儿在线英语教育市场的爆发临界点，对全行业进行多维度的综合性研究，具体包含： 核心概念解读少儿在线英语教育、K12教育等核心概念企业盘点企业综合数据盘点与投融资情况梳理宏观环境行业发展从学界研究、人口红利、家庭收入与教育支出、 中高考改革、留学热潮等角度分析宏观发展环境 从教师、教材、教学、营销、获客和定价六个维度，分析和评估行业发展现状用户研究通过问卷调查的研究方法，对用户进行细分，描绘用户画像，分析用户的产品使用与态度发展趋势预测未来市场规模，为企业成长提供建议
卡绚目标人群（25-36岁）客户群分析25-36岁 青年人类型收入类型 对产品的需 求类型 消费心理及行 为特征 购买动机 影响动机 因素 阅读网站的习 惯 女性未 婚 高收入人群（月 收入9000元以 上） 追求时尚健康 的生活方式和 理念，保健， 美容，对高档 消费品有较强 的需求，追求 品牌，情感需 求 追求前卫潮流、 个性品味、高品 质，自我表现 感性、休闲娱 乐，体现身份 地位，体现时 代感，购买范 围广、购买能 力强，求异 产品的品 牌、服务、 外观、质 量，公司 的信誉 较多的浏览与 工作领域相关 的知识网站，生 活知识和品牌 产品的网站，浏 览具有较强的 主动性和针对 性 中收入人群（月 收入5000-9000 元） 追求时尚的生 活方式、休闲 减压，求新求 美求异，情感 需求 追求时尚、重视 商品外观形象， 爱美，求美心理 强烈、追求休闲 感性，攀比， 模仿，休闲， 求实，参照群 体的影响 产品的质 量，外观， 品牌，服 务，公司 的信誉 浏览与工作相 关的知识网站， 论坛网站以及 游戏休闲网站， 还有购物网站 低收入人群（月 收入2000-5000） 追求时尚流 行、对方便快 捷的商品有较 大需求，特别 关注商品价格 追求时尚、重视 商品外观形象， 爱美，求美心理 强烈、 追求个性化， 攀比，模仿， 休闲，求实， 求廉，参照群 体的影响 产品外 观，价格 质量，品 牌，参照 群体 浏览与工作相 关的知识网站， 逛购物网站淘 宝，浏览论坛网 站 已 婚 高收入人 群（月收入 9000元以 上） 已 生 育 追求时尚健康 的生活方式和 理念，注重品 牌也在乎价 格，健身、塑 身，情感需求 追求前卫潮流、 个性品味、高品 质的生活，爱 美，求美心理强 烈 感性，求美， 休闲娱乐，体 现时代感，求 实 产品的质 量，外观， 品牌，服 务，公司 的信誉， 家人的意 见 浏览与工作相 关的网站信息 和生活健康保 健方面的网站， 以及教育等方 面的网站 未 生 育 追求时尚健康 的生活方式， 注重品牌，追 求个性化，情 感需求 追求前卫潮流、 个性品味、高品 质，自我表现 感性、休闲娱 乐，体现身份 地位，体现时 代感，购买范 围广、购买能 力强，求异 产品的质 量，外观， 品牌，服 务，公司 的信誉， 家人的意 见 较多的浏览与 工作领域相关 的知识网站，生 活知识和品牌 产品的网站 中收入人 群（月收入 5000-9000 元） 已 生 育 追求时尚，休 闲减压，减肥 塑身，情感需 求 追求时尚，注重 商品的外观和 性能、价格 感性，攀比， 模仿，休闲， 求实，参照群 体的影响 产品的质 量，外观， 品牌，服 务，公司 较多的浏览有 关生活知识的 网站以及相关 的教育网站，还