篇一：中小型企业电脑维护方案(修改)
中小型企业电脑维护方案
服务之中小型企业电脑维护方案
随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为10000~16000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。
南宁电脑急救中心针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为广西市中小企业,驻蓉办事机构用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决中小企业招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。
服务内容及服务价格
a。办公室电脑维护
方案一:包年制花最少的钱得到最好的服务！
收费标准:
1。 5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。
2。 6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。
3。 11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。
4。 20台以上维护费面议。
服务内容:
1, 及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。
2, 平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。
3, 维护主要内容包括:
(1) 硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。
(2) 病毒防范和消除。
(3) 硬盘垃圾清理。
(4) 软件故障排除和恢复。
(5) 系统软件,硬
件升级。
(6) 系统数据备份/恢复。
(7) 电脑外设的安装调试。
(8) 系统安装调试。
(9) 局域网维护。
(10)公司上网解决方案。
4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。
服务承诺:
1, 4小时报修响应速度,通常为即时响应。
2, 保守用户商业机密。
方案二:临时上门服务
1, 电脑50元/台。次,服务器100元/台。次,上门服务;
2, 先报价后服务;不解决问题不收钱。
b。电脑及相关设备代购
1。设备来源是正式厂家授权代理
2。价格将低于市场标准价格
3。将得到各厂家的正式售后服务
c。安装办公室局域网
1。施工布线
2。调试各工作站,服务器
篇二：某单位电脑维护服务外包方案
单位电脑维护服务外包方案
在现代办公过程中，数字信息化逐步深入到各项重要工作,计算机网络的畅通与各种数据资料的安全性已经越来越受到重视。为保证我单位开展的数据业务正常运行，避免使用和管理不慎可能造成不可挽回的损失，保证对内对外信息网络通畅，我单位拟将单位计算机及网络维
护业务整体外包。
一、单位网络现状
（一）、硬件组成：（以下资料可由维护方进行调研并根据相关软硬件情况进行维护价格估算）
xx单位
(二)、网络拓扑：
此处略（根据本单位实际网络贴拓扑图）
（三）、说明：
单位大楼网络目前共有两家单位共用互联网出口，共用交换机，共用ups，共用防火墙。
二、外包服务内容：
（一）．定期例行维护。
每月定期到用户现场监测电脑系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。每周定期例行检查: 维护的对象: 服务器（含机房的日常维护），台式机器，笔记本电脑，网络相关设备。
维护的具体内容: 1.电脑各类故障无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电脑安全设臵，系统优化、杀软更新、操作系统重装等各类故障。
2.各类打印机、复印机、传真机等外设的安装调试及维护。
3.业务系统软件安装、工具软件安装、调试及维护。
4.数据备份：光盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方提供)。
硬件：
对于日常使用的各种机器设备，进行故障处理和定期保养。
⑴风扇转速、散热是否正常;
⑵机器是否有怪叫声;
⑶封条是否完整;
⑷开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件,及时提出更换建议,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,工作受影响。
软件：
为方便系统和软件的安装维护和使用,对系统及软件进行统一管理,避免由于系统及软件版本的问题带来的问
题.
⑴操作系统开机速度的优化;
⑵是否达到了该机较佳的运行速度（系统清理及优化）; ⑶系统病毒库的更新和病毒的查杀;
⑷系统上安装的办公软件能否顺利稳定的运行; ⑸其他软件是否有必要升级到最新版本;
⑹是否私自安装了其他无关或恶意软件;
网络局域网：
网络访问是否正常; 网络连接速度是否正常，网络邻居是否能访问。打印服务设备及打印机共享是否正常, 邮件收发是否正常;
其他：
1、紧急故障处理。发生紧急问题后1小时内赶赴现场，为用户及时解决处理问题。
2、病毒清除和防范。病毒预警、每周为用户的计算机提供病毒库的检查和更新。
3、代购服务。可根据客户要求，提供计算机及外设的最新资讯及报价，代为升级、更换、维修电脑配件，并提供相应质保。
4．建立系统安全和使用管理制度。培训电脑常用维护知识，提供计算机管理规定范本，协助单位计算机管理人员建立科学的电脑管理制度，减少故障发生频率。
5．建立单位各系统软硬件档案。做好软件版本的统一规范、硬件型号的变更、维护记录及质保等信息登记，为it设备的采购提供准确可靠的依据。。
6．重要数据备份。为工作所需的重要数据按需做好光盘、硬盘备份。在重做系统或更换硬盘等可能涉及数据等操作前，维护方需征询工作人员有无重要的数据需要备份，避免维护过程中的数据无故丢失或损坏。
7．硬盘丢失数据恢复。尽力帮助我们恢复由于操作失误或其它故障引起的丢失数据。
8．培训人员。
⑴人员培训随时随地。在维护保养过程中,能够同时教用户自己简单解决这些问题的方法。一对一的不定期的培训,消除操作人员的电脑使用误区,一点一滴的抓住每个可以提高用户电脑使用水平的机会,只要用户愿意,it工程师就可
以教。
⑵倾听用户的需求,随需应变。比如说用户不习惯用简体中文windowsxp系统，习惯用windows2000，则帮助用户重新安装一个中文版windows2000,让用户更快的使用自己原来的工作环境,提高工作效率。
⑶根据单位需求，适时安排工程师对单位相关工作人员开展计算机常用知识培训，提高工作人员处理一般计算机故障排除和解决的能力。
9. 需更新换代的相关it产品，如仍在厂家保修期内的，由维护方免费送至厂家保修或更换；超出保修期内，可提出更新换代且价格合理的建议，。
10．外接设备维护。对于各种pc的外接设备，例如扫描仪、modem、数码相机、复印机、传真机等，进行设备维护和故障处理。
11.同维护方签署相关保密协定。单位计算机相关设备的维护、维修及保养过程中，维护方需对所经手的电脑做到不外泄，不外传。
xx单位
二〇一一年七月二十四日
篇三：电脑维护方案
政府企事业单位电脑维护方案
一、服务背景
随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为18000~24000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。
二、服务简介
“it就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。能否提供长期、专业、高品质的it服务已成为现代企业选择it企业的重要评判标准。我们三鼎安保公司深谙“it就是服务”之道，专门成立了“it 服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。我们本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。
三、服务理念
该中心致力于提供稳定高效的it外包服务，以帮助企业提高工作效率。永不改变的优质服务是我们的宗旨。只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。
四、服务内容及服务价格：
针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为政企业用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决政府企事业单位招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。
服务内容:
1,?及时上门维修,保证电脑等设备随时运行于正常状态。
2,?平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。
3,?维护主要内容包括:?
(1)?硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。
(2)?病毒防范和消除。
(3)?硬盘垃圾清理。
(4)?软件故障排除和恢复。
(5)?系统软件,硬件升级。
(6)?系统数据备份/恢复。
(7)?电脑外设的安装调试。
(8)?系统安装调试。
(9)?局域网维护。
(10)上网解决方案。
(11)打印机维护与保养。
4,?为贵单位在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。?
?收费标准:?
1。5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。
2。6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。
3。11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。
4。20台以上维护费6000元/年（含局域网维护）。?
五、保密约定
在维修过程中，应对接触到电脑及外设上的数据资料绝对保密，不得复制或泄漏内存储设施（包括电脑硬盘、u 盘、移动硬盘等）中的信息，由于故意或过失，造成电脑信息资料损坏，应依照国家有关法律规定进行赔付和承担相关责任。
六、服务承诺: 1,2小时报修响应速度,通常为即时响应。
2,?保守用户商业机密。
篇四：企业计算机网络维护方案模版
前言 ............................................................................. (2)
一、需求分析 ............................................................................. (2)
1.1 xxxx的网络现状 ............................................................................. (2)
1.2 网络对于企业的重要性 ............................................................................. . (3)
1.2.1 网络平稳运行的重要性 ............................................................................. . (3)
1.2.2 网络安全的重要性 ............................................................................. (3)
1.2.3 长期维护的必要性 ............................................................................. (4)
二、维护目的 ............................................................................. (4)
三、维护范围 ............................................................................. (4)
四、维护形式 ............................................................................. (5)
五、维护服务内容 ............................................................................. . (5)
5.1 网络维
护 ............................................................................. . (5)
5.1.1 局域网状态检
测 ............................................................................. . (5)
5.1.2 局域网线路维
护 ............................................................................. . (5)
5.1.3 局域网测试 ............................................................................. (6)
5.2 网络机房维护 ............................................................................. .. (6)
5.2.1 交换机维护 ............................................................................. (6)
5.2.2 机房线路维护 ............................................................................. .. (6)
前言
xxxxxxxxx的核心机构，与之有业务往来的单位较多，各街道、社区的各种建设、活动、管理、服务等项目也均由xx组织、管理，可见xxxx工作的重要性，而计算机网络便是日常工作进行的基本条件之一。
一、需求分析
1.1 xxxx的网络现状
xxxx的网络现状： 1、一个核心网络机房，x台核心交换机、x台接入交换机，品牌皆为xx。
2、x层楼的办公网络和xxx个左右的信息点所涉及的物理线路。
3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。
级
联
线接入交换机
1.2 网络对于企业的重要性
1.2.1 网络平稳运行的重要性
对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。
1、网络可以将工作步骤化繁为简。
2、网络可以提高工作效率。
3、网络可以丰富工作环境。
1.2.2 网络安全的重要性
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然
的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。
1.2.3 长期维护的必要性
计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？
1、得到网络工程师及时有效的现场支持。
2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。
3、对网络设备的定期维护，可保障xxxx的职工不受网络故障的困扰。针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。
二、维护目的
1、保障xxxxx内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。
2、满足所有工作人员日常工作的网络需求。
3、优化网络资源，合理使用网络信息流量，保障关键业务数据运行通畅。
三、维护范围
1、xxxx网络机房
（交换机x台、网络线路）
2、局域网线路、接口等。
3、网络健康状况监控及维护。
四、维护形式
鉴于xxxx与xxxx 的地理位置距离较近（xx公里左右），因此，工程师无需现场不间断支持。
1、出现网络故障贵公司负责人应立即联系我们，工程师会在本公司待命，接到报修电话后将立即前往现场进行网络维修，直至故障得到有效的控制或解决。
2、定期巡检：以月份为周期，每个周期网络工程师会进行一次巡检，巡检的内容包括：网络状况测试；交换机运行状态和日志检查；收集一个月以来用户对网络使用情况。
五、维护服务内容
5.1 网络维护
5.1.1 局域网状态检测
1、定期查看交换机状态（指示灯状态，发声发热状态）。
2、提取交换机运行日志，根据记录分析设备运行情况。
3、计算机网络病毒监测。
5.1.2 局域网线路维护
线路是局域网连接的重要组成部分，线路的通断直接影响用户使用本地网络，因此线路的维护也非常关键，线路故障主要有：
1、水晶头与交换机连接状态。
2、水晶头与信息点接口的连接状态。
3、模块接口连接是否良好。
4、双绞线中断。
5、水晶头制作接触不良。
篇五：公司电脑维护计划
公司电脑维护计划
一．目的：
1.防止灰尘，潮湿
引起电脑硬件损坏；
2.防止病毒，垃圾引起的系统奔溃；
3.维护以2个月为标准；
二．处理方案
（1）硬件的清洁
拆开机箱…用毛刷对灰尘进行扫除…吹干净…重新插拔接触位置，用橡皮擦擦内存条的金手指…对电脑的风扇进行点润滑油…检查异常点，如：电容漏液、卡槽断裂、测量机箱接地；排除并记录不良现象…打上记号记录在案。
（2）软件备份
记录硬件信息，记录本电脑常用的软件信息，并备份软件忙清理电脑垃圾…电脑杀毒…电脑系统备份，记录在案。
时间安排：
2014年8月5号
下午下班也就是6点开始对一排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常，并且进行记录。
8月6号
开始对第二排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进
行记录。
8月7号
开始对第三排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。
8月8号
开始对第四排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。
8月9号
开始对第5排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。
8月10号
开始对tp1组的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。
8月13号
开始对房间内的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常，并且进行记录。
电脑硬件检测计划：
由于电脑硬件检测每台需要花费的时间大概在半个小时左右，因此每天在下班的时候检测三台电脑，直到公司
电脑硬件检测结束为止。
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
公司电脑维护合同(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 甲方：华伟电脑科技(下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲、乙双方本着互惠互利的原则，根据《合同法》的相关规定，通过友好协商，就计算机维修保养及网络维护达成一致协议如下： 一、本协议服务费总金额为： 1．人民币__________元。电脑共计台，每增加_____台计算机每年需增加____元。 2．服务对象所包括的设备明细及服务内容： 3．在甲、乙双方签定合同之前，甲方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由乙方负
担，甲方有责任提供报价供乙方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。 2、周期：电脑及网络需每月上门服务壹次，如有特殊情况需随时响应。（不得超叁次） 3、初次安装调试完毕，负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。 4、服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 5、保证乙方单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻，而其它应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予乙方提供技术指导，不提供杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件或通过本公司代买。 6、故障隐患：如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，
原文转载《电脑维护技巧》(N条举措N条理由) 以下转载的这篇大作，目前广泛流传于网上。这篇奇文不能说不“全面”，不过“全面”未必全有道理：其中所列有的有利于电脑运行，有的对运行未必有什么作用，有的甚至还会有“反作用”。因此，对此大作应当辨证分析“去伪存真”。如此评价，丝毫没有对原作不恭不敬之意。毕竟写下几千字还是付出了辛苦，毕竟对于引发大家思考进而交流研讨还是有一定价值的。下面原文转载如下—— 一、每天关机前要做的清洗: 双击“我的电脑”— —右键点C盘——点“属性”——点“磁盘清理”——点“确定”——再点“是”——再点“确定”。清理过程中，您可看得到未经您许可（您可点“查看文件”看，就知道了）进来的“临时文件”被清除了，盘的空间多了。对D，E，F盘也要用这法进行。 二、随时要进行的清理: 打开网页——点最上面一排里的“工具”——点“Internet选项”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定”——清完后又点“确定”。这样，可为打开网和空间提高速度。 三、一星期进行的盘的垃圾清理: 点“开始”——用鼠标指着“所有程序”，再指着“附件”，再指着“系统工具”，再点“磁盘粹片整理程序”——点C盘，再点“碎片整理”（这需要很长时间，最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下）——在跳出“清理完成”后点“关闭”。按上述，对D，E，F盘分别进行清理。 1.关闭"休眠" 方法:打开[控制面板]→[电源选项]→[休眠],把"启用休眠"前面的勾去掉 说明:休眠是系统长时间一种待机状态,使您在长时间离开电脑时保存
电脑维修店创业计划书 一、申请营业执照 怎么样用最低成本来申请这个证，比如下岗证，等等。 二、考虑店面 1、店面位置: 2、店面面积: 3、店面的广告牌制作与装修费用：（简单刷成白色就行简单布置一下就行） 4、店面的设置: 三、市场分析与其它一些问题 1、当地人口： 2、电脑的普及率：台 式： 笔记本： 一体机： 3、他们买电脑都去会在你的店面买或组装吗？ 4、一般家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑的维修是怎么解决的？ 5、装一次系统你收费多少？一个小毛病比如qq网页打不开！你收费呢还是不收费呢？ 6、你的朋友大多数是教师，而教师的特点就是很“小气”，他电脑坏了，找你去修，修好了说声谢谢，又不给钱？
为什么不给钱，因为他觉得就这么个小毛病，你技术员点两下就好了还收费啊？所以你也不好意思收费？那怎么解决这个问题? 7、你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你的网卡从哪里进货，比较便宜，卖给客户又是多少？还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。主要说的意思是你的进货渠道？ 8、一个维修店总不能靠维修吃饭吧！最主要工作就是组装电脑，也就是帮别人组装电脑，那你给别人组装电脑，需要什么？要报价，报价从哪里来？需要组装电脑的经验（技术员），你的报价出来后，别人可能感觉你的价格比刚才的那家店要贵？怎么解决？组装机卖出去至少要免费服务半年。 9、谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货的地点吧？ 10、那这个发货和收货的工作谁来去做呢？ 11、店面一定要有个女人，没有口才的，没有相貌的不要，年纪轻的不要，非主流的员工不要，最少3周岁以上，有这行业的经验最好，这样的人才你能找到吗？这个女人一定要懂电脑，她至少会使用QQ.我说的不是聊天，是商务交谈。为什么要用QQ谈，因为电话成本太高。那他最起码需要一台电脑吧。具体的细节实在太多无法全部列出来。 12、技术员的要求：单独配置与组装电脑，维修电脑，
*****单位 计算机定点维护 *@@@@@@ 年月日 *@@@@@@（以下简称@@@@）与*****（以下简称**）有着多年的合作经验，为了实现更专业化的服务，根据**实际情况，特制订以下服务方案： 一、维护服务组织 （一）组建专职维护小组 1、在与**项目合同服务期内，@@@@组建3人专属维护服务组，维护组的工程 师应通过国家相关部门或者厂家的技术认证，还需熟悉对**所配备计算机的硬件构成、操作系统和工具软件等，并了解**的管理制度和组织结构。 2、在遇有特殊情况时，@@@@将根据**需要增派技术人员。 （二）维护小组的管理方式 1、@@@@采用项目管理制度对维护小组进行管理并进行相应考核。 2、**@@@@@@为甲方代表，参与维护工作的协调、管理。
二、系统维护服务内容 （一）维护工作对象： 本市城区的**** 机构的办公用计算机； （二）维护工作内容 1、计算机的维护： 1）操作系统故障的诊断，修复和维护； 2）工具软件的安装，故障诊断和维护； 3）硬件故障诊断，备件安装以及相关的技术咨询服务； 4）病毒查杀，防病毒系统的升级，给系统打相应补丁。 2、定期巡检：每年对所维护的设备进行巡检，具体内容如下： 1）对计算机操硬件和系统进行维护： 2）巡检后向**@@@@@@提交巡检报告。 3、突发事件支援服务：当**大批量计算机突然大面积感染病毒、大面积损坏 或遇其他突发事件，驻现场维护组不能处理时；@@@@将紧急安排工程师增援，尽快排除故障。 4、定期回访： 1）@@@@客户服务中心经理每季度走访一次**，与相关领导和人员沟通了解服务需求和建议。 2）@@@@维护组每月将当月的维护情况汇总，并向*****@@@@@@提交维护报告。
前言 公司现阶段的网络出现卡顿，掉线，上不到网，网络缓慢等问题，造成办公，联系业务反应时间慢，针对现在这个网络状态造成对工作的影响，现对计算机网络进行升级改造，使日常工作进行快捷顺利，不会对日常生产造成不便。 一、需求分析 1.1 公司的网络现状 公司的网络现状： 1、一个核心网络机房，1台核心交换机、1台接入交换机，品牌皆为水星。 2、1层楼的办公网络和20个左右的信息点所涉及的物理线路。 3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。 级 联线 核心交换机 接入交换机 计算机 计算机 计算机 计算机 光纤接入
1.2 网络对于企业的重要性 1.2.1 网络平稳运行的重要性 对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。 1、网络可以将工作步骤化繁为简。 2、网络可以提高工作效率。 3、网络可以丰富工作环境。 1.2.2 网络安全的重要性 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。 1.2.3 长期维护的必要性 计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？ 1、得到网络工程师及时有效的现场支持。 2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。 3、对网络设备的定期维护，可保障公司的职工不受网络故障的困扰。 针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。 二、维护目的 1、保障公司内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。
电脑维修基本方法 一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程。 二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题 2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。 三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 五、替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；2、按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。4、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。 六、比较法比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。 七、升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同
软件维护项目计划模板
密级 软件维护项目计划<项目名称> 文档设计单位 文档编写日期
目录 1.项目概述 (5) 1.1.项目的目的、目标 (5) 1.2.假设与约束 (5) 1.3.项目存在问题和风险 (5) 1.4.项目的提交产出物 (5) 2.项目组织结构 (5) 3.项目估算(嵌入估算表格) (6) 4.维护计划 (6) 4.1.维护工作安排 (6) 4.2.巡检计划* (6) 5.容量规划 (6) 5.1.人员配备要求 (6) 5.2.项目测试环境 (7) 5.2.1.硬件要求 (7) 5.2.2.软件要求 (7) 5.3.项目采用工具* (7) 6.用户信息安全要求 (7) 7.预算 (7) 8.项目控制 (8) 8.1.需求管理 (8) 8.2.服务报告 (8) 8.3.问题处理流程 (8) 附录1: 文档管理控制 (9)
维护项目计划 1.项目概述 1.1.项目的目的、目标 [简要说明此项目的目的与目标，目的是总的描述，目标是具体的描述和度量，目标包括三要素：提交物、成本、维护周期] 1.2.假设与约束 [列出此计划所依据的假设和项目所受到的所有约束（如预算、人员、设备、时间表、技术要求等）。] 1.3.项目存在问题和风险 在此强调可能影响项目的关键问题和风险，比如： 1、项目中客观存在的关键问题（一定会发生的）。对于这些问题，需要在此给出对应的解决 方案。 2、风险列表（见8.1节）中A、B两类风险，需要在此列出，作为重大风险予以关注。 …… 1.4.项目的提交产出物 [以表格的形式列出将要提交的产出物，并包括预定提交的日期。] 2.项目组织结构 [说明项目将涉及的主要人员（包括公司部人员、客户方相关人员）的组织结构。]
计算机维修的基本原则 一、仔细观察 二、先想后做 三、先软后硬 四、分清主次 计算机维修常用的方法 最小系统法 逐步添加/去除法 隔离法 替换法 比较法 仔细观察 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环 境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象。 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等， 部件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；可能与机器运行有关的其它硬件。 软件环境： A、系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突； B、要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容性问题。 加电过程中的观察：系统自检声音、提示信息、元器件的温度、异味、是否冒烟等； 系统时间是否正确； 拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元 器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况； 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。 最小系统法 硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连 接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。 软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这 个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板卡软件的故障，提高 维修效率。 逐步添加/去除法 以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否 消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。 逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。 逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 隔离法 将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相
电脑义务维修活动策划书 活动背景：随着计算机行业的发展，人们对于计算机的要求也越来越多。电脑更是不可缺少的学习工具，随之出现的问题也越来越多，很多同学面对电脑出现的问题束手无策。因此，学生社团联合会计算机协会特举办〃电脑义务维修〃活动。 一、活动目的 （一）体现计算机协会的服务宗旨，弘扬助人为乐的精神； （二）解决同学们的各类电脑问题，指导大家正确使用电脑，增强电脑方面的知识； （三）考核协会干事的专业技能，提高队员的维修水平，增强计算机协会在学院的知名度。 二、活动主题 义修闽科服务学子 三、主办单位 主办方：共青团福建师范大学闽南科技学院委员会 策划承办方：福建师范大学闽南科技学院学生社团联合会计算机协 四、参加对象 福建师范大学闽南科技学院全院学生 五、活动时间及地点康美校区：XX年3月19 口下午于旧社区门口
美林校区：XX年3月26日下午于社区门口 六、活动内容 1.相关人员在固定时间设点，对送来维修的电脑做初步判断，送到相应维修人员手上； 2.做好整理统计工作，以便口后反馈； 3.维持好现场秩序。 七、活动要求 （一）加强宣传，让尽可能多的人关注此次义修活动； （二）合理安排任务，提过活动效率，所有人员做到认真负责。 八、注意事项 （一）维修队伍应具高度的工作热情，注意态度和礼貌用语； （二）注意维修过程中的安全问题； （三）电脑及电脑部件应轻拿轻放，避免损坏造成不必要的损失； （四）要记录好大家的所有物品，避免拿错。 福建师范大学闽南科技学院 学生社团联合会大学生计算机协会 XX年3月2日 活动背景：随着计算机行业的发展，人们对于计算机的要求也越来越多。电脑更是不可缺少的学习工具，随之出现的问题也越来越多，很多同学面对电脑出现的问题束手无策。因此，学生社团联合会计算机协会特举办〃电脑义务维修〃活动。
篇一：中小型企业电脑维护方案(修改) 中小型企业电脑维护方案 服务之中小型企业电脑维护方案 随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为10000~16000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。 南宁电脑急救中心针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为广西市中小企业,驻蓉办事机构用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决中小企业招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。 服务内容及服务价格 a。办公室电脑维护 方案一:包年制花最少的钱得到最好的服务！ 收费标准: 1。 5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。 2。 6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。 3。 11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。 4。 20台以上维护费面议。 服务内容: 1, 及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。 2, 平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。 3, 维护主要内容包括: (1) 硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。 (2) 病毒防范和消除。 (3) 硬盘垃圾清理。 (4) 软件故障排除和恢复。 (5) 系统软件,硬
件升级。 (6) 系统数据备份/恢复。 (7) 电脑外设的安装调试。 (8) 系统安装调试。 (9) 局域网维护。 (10)公司上网解决方案。 4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。 服务承诺: 1, 4小时报修响应速度,通常为即时响应。 2, 保守用户商业机密。 方案二:临时上门服务 1, 电脑50元/台。次,服务器100元/台。次,上门服务; 2, 先报价后服务;不解决问题不收钱。 b。电脑及相关设备代购 1。设备来源是正式厂家授权代理 2。价格将低于市场标准价格 3。将得到各厂家的正式售后服务 c。安装办公室局域网 1。施工布线 2。调试各工作站,服务器 篇二：某单位电脑维护服务外包方案 单位电脑维护服务外包方案 在现代办公过程中，数字信息化逐步深入到各项重要工作,计算机网络的畅通与各种数据资料的安全性已经越来越受到重视。为保证我单位开展的数据业务正常运行，避免使用和管理不慎可能造成不可挽回的损失，保证对内对外信息网络通畅，我单位拟将单位计算机及网络维
电脑维修的基本原则和方法 电脑维修的基本原则和方法 1.1进行电脑维修应遵循的基本原则： 一、进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括： 1、电脑周围的环境情况一一位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 3、电脑内部的环境情况一一灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等； 4、电脑的软硬件配置一一安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 简捷的环境包括： 1、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件； 2、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断 从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。 二、根据观察到的现象，要“先想后做”
先想后做，包括以下几个方面： 首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。 其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。 最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。 、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬: 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。 § 1.2电脑维修的基本方法 一、观察法 观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： 1、周围的环境； 2、硬件环境。包括接插头、座和槽等； 3、软件环境； 4、用户操作的习惯、过程 —、最小系统法 最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作； 软件最小系统：由电源、主板、CPU内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小
政府企事业单位电脑维护方案 一、服务背景 随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为18000~24000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。 二、服务简介 “IT就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。能否提供长期、专业、高品质的IT 服务已成为现代企业选择IT企业的重要评判标准。我们三鼎安保公司深谙“IT就是服务”之道，专门成立了“IT服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。我们本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。 三、服务理念 该中心致力于提供稳定高效的IT外包服务，以帮助企业提高工作效率。永不改变的优质服务是我们的宗旨。只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。 四、服务内容及服务价格： 针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为政企业用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决政府企事业单位招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。 服务内容: 1,?及时上门维修,保证电脑等设备随时运行于正常状态。 2,?平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。 3,?维护主要内容包括:? (1)?硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。 (2)?病毒防范和消除。 (3)?硬盘垃圾清理。 (4)?软件故障排除和恢复。 (5)?系统软件,硬件升级。 (6)?系统数据备份/恢复。 (7)?电脑外设的安装调试。 (8)?系统安装调试。 (9)?局域网维护。 (10)上网解决方案。 (11)打印机维护与保养。 4,?为贵单位在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。? ?收费标准:? 1。5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。 2。6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。
公司电脑维护合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改
合同编号：YH-FS-356020 公司电脑维护合同 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着 自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 甲方：华伟电脑科技(下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲、乙双方本着互惠互利的原则，根据《合同法》的相关规定，通过友好协商，就计算机维修保养及网络维护达成一致协议如下： 一、本协议服务费总金额为： 1．人民币__________元。电脑共计台，每增加_____台计算机每年需增加____元。 2．服务对象所包括的设备明细及服务内容： 3．在甲、乙双方签定合同之前，甲方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由乙方负担，甲方有责任提供报价供乙方参考。
二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。 2、周期：电脑及网络需每月上门服务壹次，如有特殊情况需随时响应。（不得超叁次） 3、初次安装调试完毕，负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。 4、服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 5、保证乙方单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻，而其它应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予乙方提供技术指导，不提供杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件或通过本公司代买。 6、故障隐患：如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或更换部件，费用由乙方承担。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所
各种计算机常见的问题与维修方法(硬件篇) 1.主机打开，电源有通过，但是没有屏幕发生的原因与解决方法 (1) power坏了，或power不足瓦，或没插好，这常见于很多人组计算机，都是用机壳附的power，那些都是不足瓦的，刚开始用都没问题，一段时间后计算机就打不开了，所以遇到这问题先换一个power试试看(一定要足300w瓦喔)，如果确定power没问题，再检查下一个。 (2)内存没插好或坏了，这样也是主机会动，没屏幕，解决方法就是重插内存.使用橡皮擦清洁金手指部份或换一条新的试试，另外若内存相冲，也会造成没有屏幕，解决方式就是拔掉一只内存或交换插槽位置测试 (3) CPU坏了或频率错误，这是最难检查的也是最难搞的，因为要找一颗CPU来测实在是很不容易，通常我会送修原厂连同主机板，请原厂代为测试；频率错误大都发生在超频，一次如果超太多，就容易当机，重开机后会没有屏幕，解决的方式是清除CMOS的数据，使他恢复正常即可，不过有时要等一段时间等CPU 温度降下来才行。 (4)显示卡坏了或没插好，或温度太高，解决方法是先重插，如果不行等他降温，再不行换一张显示卡看看是不是显示卡坏了。 (5)屏幕坏了，当然是换一台试试看噜，没其它方法。 (6)如果以上的测试都不行，那主机板坏的机会就很大了，请检查是否电容有爆浆，如果没有，请将主机板上的东西拆下来换到别台计算机试试看，确定都可以使用，那就是主机板坏了，请送修或买新的吧。 (7)板卡短路或线路短路这部份最近越来越常见不过不太好测试只能将主板 拔出裸测若能正常那可能与外壳或CASE 线路有关 2.灌xp灌不进去，或在灌时会出现某某档案错误或遗失。 (1)内存坏，建议换一只内存或有二只的人拔掉一只试试，插二只内存以上的人请注意，其中一只坏了也是会造成以上状况，所以一定要每一只都测试过，才能找出原因，另外你也可以用MENTEST测试你的内存有无坏掉，superxp里面就有了。
办公网络及硬件维护方案 一、计算机网络系统现状 由于传统行业人员对计算机网络应用水平不高，应用不太普及不全面，计算机及网络系统的维护就更显重要，管理、维护的好坏直接影响工作业务的开展，而目前应用普遍存在的问题是： 1.缺乏规范管理；而导致维护及维修成本高，电子档案的无序管理使得单位资源的流失； 2.缺乏专业、专人管理，人工维护成本高，人员流动大，连续性差； 3.计算机、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响正常业务的运行； 4.网络安全没有足够重视，网络病毒防范不强，互联网及局域网的隔离不够，直接将本单位资源裸露在互联网上； 5.资源备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致重要文件丢失； 6.技术人员对新软件的应用水平参差不齐，经常性的本单位整体培训、交流不够。 7.与外部交流少，软硬件的发展应用不足等。 二、计算机网络大服务概念的时机成熟 我公司宗旨是为传统非IT的企事业单位提供专业计算机网络服务，为企事业单位提供专业化的、低成本高质量的标准化服务，公司经过对泰安高新区管委会等单位的行业服务实践，已为企事业单位提供了优质的计算机服务。 企事业单位有越来越强烈的服务需求： 1.单位人员的精减与流动，其计算机网络管理的连续性得不到保证，维护成本
高； 2.计算机应用范围越来越大，维护、管理工作问题更加突出； 3.急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。 我公司计算机网络服务中心（其职能类似各单位的电脑室），最大好处是专业人员集中为整个企事业单位用户服务，其优势与特点是： 1.降低各单位维护管理成本，精简人员； 2.保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响； 3.行业、专业、标准、快速、低成本的服务； 4.及时提供新技术服务与培训； 5.服务质量与连续性有行业保证。 三、计算机网络服务的维护方法与保障机制 （一）检查、更新、标准化 1.对客户需要新建计算机网络系统，我公司可提供设计、实施、维护等方案，直至单位满意； 2.如客户已有计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，提出维护方案及存在的问题供客户参考，并统计备案； 3.为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作； 4.为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。（二）建立单位计算机网络信息化档案 1.所有新老客户我公司都将建立维护档案，档案包括有每台机的单机档案及公司计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系； 2.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。
计算机操作使用管理制度 (一)总则 随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。为加强公司电脑及网络的管理，确保电脑及网络正常运作，使公司管理规范化、程序化特制定本制度。(本文所称的计算机或电脑主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、计算机操作系统以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等) 1.1本制度规定了公司内所有计算机使用、保管、数据保密及维护维修的管理内容。 1.2本制度适用于公司内所有计算机的管理。 (二)目的 2.1提高公司信息化水平，规范办公系统的使用管理，进一步整合办公资源、提高工作效率、优化办公质量； 2.2为规范公司局域网内计算机操作，确保计算机使用的安全性、可靠性、机密文件的保密性； 2.3公司范围内的网络服务器、交换机等设备系为工作需要而配置，为使之对公司的各项工作起到促进作用； 2.4对计算机的配置、使用、安全、维护、保养等进行有效的管理，确保公司质量环境管理体系的有效运行； 2.5对软件的购置、发放、使用、保密、防毒、数据备份等进行安全有效的管理，确保各项工作的正常进行； (三)计算机的设备管理 3.1计算机的购置 各部门按照公司整体规划和工作需要，提出计算机的购置申请，说明购置的原因，所需计算机的配置，要求的内存，使用的范围及预算，经电脑部网络管理岗审核后，呈交公司总经理批准后，由电脑部执行采购；网络管理员负责检验与验证计算机及网络设备的质量，同时纳入公司固定资产； 3.2计算机的管理 3.2.1计算机实行定位、定机、定人管理。使用人员不得擅自转借、拆卸计算机相关设备；
单位电脑维护服务外包方案 在现代办公过程中，数字信息化逐步深入到各项重要工作,计算机网络的畅通与各种数据资料的安全性已经越来越受到重视。为保证我单位开展的数据业务正常运行，避免使用和管理不慎可能造成不可挽回的损失，保证对内对外信息网络通畅，我单位拟将单位计算机及网络维护业务整体外包。 一、单位网络现状 （一）、硬件组成：（以下资料可由维护方进行调研并根据相关软硬件情况进行维护价格估算） XX单位
(二)、网络拓扑： 此处略（根据本单位实际网络贴拓扑图） （三）、说明： 单位大楼网络目前共有两家单位共用互联网出口，共用交换机，共用UPS，共用防火墙。 二、外包服务内容： （一）．定期例行维护。 每月定期到用户现场监测电脑系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。每周定期例行检查: 维护的对象: 服务器（含机房的日常维护），台式机器，笔记本电脑，网络相关设备。 维护的具体内容: 1.电脑各类故障无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电脑安全设置，系统优化、杀软更新、操作系统重装等各类故障。 2.各类打印机、复印机、传真机等外设的安装调试及维护。
3.业务系统软件安装、工具软件安装、调试及维护。 4.数据备份：光盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方提供)。 硬件： 对于日常使用的各种机器设备，进行故障处理和定期保养。 ⑴风扇转速、散热是否正常; ⑵机器是否有怪叫声; ⑶封条是否完整; ⑷开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件,及时提出更换建议,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,工作受影响。 软件： 为方便系统和软件的安装维护和使用,对系统及软件进行统一管理,避免由于系统及软件版本的问题带来的问题. ⑴操作系统开机速度的优化; ⑵是否达到了该机较佳的运行速度（系统清理及优化）; ⑶系统病毒库的更新和病毒的查杀; ⑷系统上安装的办公软件能否顺利稳定的运行; ⑸其他软件是否有必要升级到最新版本;
公司电脑维护计划 一．目的： 1.防止灰尘，潮湿引起电脑硬件损坏； 2.防止病毒，垃圾引起的系统奔溃； 3.维护以 2 个月为标准； 二．处理方案 （1）硬件的清洁 拆开机箱…用毛刷对灰尘进行扫除…吹干净…重新插拔接触位置，用橡皮擦擦内存条的金手指…对电脑的风扇进行点润滑油…检查异常点，如：电容漏液、卡槽断裂、测量机箱接地；排除并记录不良现象…打上记号记录在案。 （2）软件备份 记录硬件信息，记录本电脑常用的软件信息，并备份软件忙清理电脑垃圾…电脑杀毒… 电脑系统备份，记录在案。 时间安排： 2014年8月5号 下午下班也就是 6 点开始对一排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常，并且进行记录。 8月6号 开始对第二排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月7号 开始对第三排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月8号 开始对第四排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月9号 开始对第 5 排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月10号 开始对tp1 组的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月13号开始对房间内的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常，并且进行记录。电脑硬件检测计划： 由于电脑硬件检测每台需要花费的时间大概在半个小时左右，因此每天在下班的时候检测三台电脑，直到公司电脑硬件检测结束为止。 软件备份进度时间表： 硬件检测：篇二：电脑维护计划 电脑维护计划 一、首先进行电脑的清尘工作： 1.时间:2009年2月16日—2009年2月19日 地点:二楼金融部至运输公司的各个办公室 事件:将二楼所有电脑进行清尘 责任人:陈培湛 2.时间:2009年2月20日—2009年2月25日 地点:一楼财务部至动力部 事件:将一楼至动力部所有电脑进行清尘 责任人:陈培湛
计算机及其网络维护方案 方案分册: (1),公司简介 (2),维护服务 (3),服务合同与收费标准 技术分册: (1),网络安全服务 (2),病毒防治服务 (3),日常维护服务 (4),故障恢复服务 结束语 方 案 分 册 (1)公司简介 广州嘉华科技有限公司(简称广州嘉华)是香港嘉华国际控股公司在国内的全资子公司.广州嘉华致力于引进国外先进的计算机硬件,软件,网络技术,智能卡等高科技产品.努力开拓国内市场,为国内政府,银行,商业,教育等领域提供最具适用性的全面解决方案和成熟的应用产品. 广州嘉华实行由董事会领导下的总经理负责制.公司下设系统集成部,
软件研发部,网络工程部,市场营销部,客户服务部,财务部等.同时,为不断拓宽市场和为客户提供最方便,快捷的服务,广州嘉华还在在北京,上海,武汉,长沙等地设立公司及办事处,使公司的信息触觉和业务网遍及神州大地. 广州嘉华信守"人才是企业发展的基石"这一信念,在公司的创立至今,不断网罗各方面的人才,已积聚了一大批顶尖的高科技管理人才及技术精英,经过多年的锤炼,公司建立了一支勇于开拓,恪守诚信,服务优先的精英团队.目前广州嘉华共有员工36名,其中计算机硕士5名,计算机及管理学士15名,其余全部具有大专以上学历.员工中有中高级职称者2名,中级职称者10名. 广州嘉华凭着良好的商业信誉,在短短几年里就与许多国际知名企业如:IBM,HP,CISCO,NCR,SIMENS,COMPAQ,DATACARD及国内IT企业:华为,清华同方,北大方正等确立了良好的战略合作伙伴关系.由于有雄厚的实力和优良的服务,广州嘉华已与全国多家商业机构,金融部门,政府部门,教育系统建立了长期业务合作关系,拥有广泛的客户群. 广州嘉华在国内推动信息化产业进程中,意识到智能化信息管理这一巨大市场的潜力,迅速成立相关部门——IC智能产品部.凭借母公司——香港嘉华国际控股的雄厚资金和信息资源优势,引进并推广国外先进的IC智能产品,积极拓展市场,目前在国内的华东及华南市场占有率不断飚升. 广州嘉华凭着丰富的行业经验,本着对用户认真负责和全面服务的敬业精神,获得了众多行业客户的赞誉.多年来的主要业绩体现在以下
电脑维护服务合同 甲方：华成电脑_ 以下简称甲方） 乙方：________________________ 以下简称乙方） 甲乙双方经过友好协商，就甲方对乙方电脑、打印机维护一事达成如下协议：一：甲方义务 1甲方对乙方电脑、打印机维护服务范围： 乙方公司内部4台电脑（含4台打印机），具体服务项目如下： （1）公司内部局域网维护、网络维修，保证内部局域网络畅通运行。 （2）电脑硬件维护（若电脑硬件损坏，需要更换零件，甲方应征得乙方的同意，并且按照市场价收取更换零件的费用） （3）软件维护（包括系统软件，常用软件） （4）电脑防毒杀毒 （5）乙方向甲方的故障咨询 （6）打印机的驱动安装和连接到电脑 2、甲方对乙方电脑维护要求响应时间： （1）甲方应在乙方电脑故障出现后24小时内向乙方公司提供上门服务, 在乙方协助下尽快排除电脑故障
2）甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养（包括主板灰尘 污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份） （3）甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识，使得乙方避免不必要的人为损失和破坏 二：乙方义务 1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求，并告知故障情况，以便甲方做出更好的维护计划 2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络，否则甲方有权拒绝维修 三、服务费用及收费方式： 服务费用：160元治/年X 4 台二640元/年（总费用） 收费方式：每半年或一年结算一次。 四、合同有效期间： 本合同自年月日至年月日为法律有 效期间。 五、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。此合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效。 乙方（签字或签章）：甲方（签字或签章）： 年月日