展会管理规定
一、总则
明确公司参展标准和操作流程，掌握国内外的大型专业展会的行情，持续改进和完善公司展会的组织、开展和管理工作。
二、适用范围
本制度适用于展会的组织、信息收集和参展的程序管理。综合办行政管理员为展会统一负责人，原展会负责人赵业水与刘建开应与综合办行政管理员进行工作交接，并负责给综合办行政管理员提供之前参加过的展会相关资料。
三、展会操作规程
（一）国内展会参展操作规程
第一步：收集资料。收集与本公司业务相关的专业展会信息，并与展会组委会取得联系，向其索要参展指南以及参展注意事项；
第二步：确展。经公司研究后确认参展及参展人员，筹备参展计划及人员分工；
第三步：签订合同。与展会组委会联系、洽谈合同签订事宜，合同签订后，催促对方尽快确认展位；
第四步：签订广告合同。与展会组委会联系，确定本次会议的广告代理商，如需广告宣传，经公司领导批准同意后，与其联系并签订合同，办理相关事宜；
第五步：办理参展商证、参观证。摊位确认后，向组委会询问参展商证和参观证办理的有关事项，确定参观人数后，酌情办理参观人员的证件；
第六步：预订房间。展位确认后，尽快预订房间，房间尽量订在展区附近或交通便利、价格适中的酒店，做到既节省费用又方便与客户洽谈；
第七步：展会筹备。在展前的筹备时间内，参展人员按展会方案
分工实施完成；
第八步：展前动员。展前要求召开参展会议，以确保参展过程中万无一失；
第九步：参展总结。将各人汇报附在材料后归档，并将所有带回的客户名单输入公司客户名单，所有影像资料，在电脑中存档；
第十步：存档。将所有展会的资料汇总装订成册，经董事长审批后存档，要求在电脑和档案橱中各保存一份；
第十一步：落实政策补贴。根据国家、省、市相关规定办理相关手续，积极申报各项扶持政策。
（二）国外展会参展操作规程
第一步：收集资料。通过因特网和各类信息刊物收集与本公司相关的专业展览会，特别是国际专业展览会；与展会的组委会或中国承办方联系，向其索要参展指南及注意事项；
第二步：确展。经公司研究后确认参展及参展人员，筹备参展计划及人员分工；
第三步：签订合同。与展会主办单位或组展方联系洽谈签订合同事宜，合同签订后，催促主办单位或组展方尽快确认展位；
第四步：签订广告合同。与展会组委会联系，确定本次会议的广告代理商，如需广告宣传，经公司领导批准同意后，与其联系并签订合同，办理相关事宜；
第五步：展会筹备。在展前的筹备时间内，各人按展会方案的分工实施完成；特别注意如参展形式为特装展的，应做好展台的设计、搭建工作；
第六步：签证办理。摊位确认后，向主办机构询问签证的有关事项，督促参展人员办理护照，要求对方寄发邀请函，随后安排办理签证；该项事宜由组展方统一办理的，应积极配合提供相关证件；
第八步：预订房间及往返机票。展位确认后，应尽快预订往返机
票及房间，房间应尽量订在展区附近或交通便利、价格适中的酒店，做到既节省费用又方便与客户洽谈；
第九步：展前动员。展前召开参展要求会议，以确保参展过程中万无一失；
第十步：参展总结。将各人汇报附在材料后归档，并将所有带回的客户名单输入公司客户名单，所有影像资料，在电脑中存档；
第十一步：存档。将所有展会的资料汇总装订成册，经董事长审批后存档，要求在电脑和档案橱中各保存一份；
第十二步：落实政策补贴。根据国家、省、市相关规定办理相关手续，积极申报各项扶持政策。
四、展会管理实施细则
（一）参展目的
企业形象和品牌推广、产品展示、市场宣传和信息收集。
（二）参展原则
1）参加展会应本着严谨、经济、实效、符合市场战略的原则，避免盲目、冲动及铺张浪费的参展行为；
2）参展前应认真了解展会信息，仔细阅读参展商手册，并做好真实性调查等风险防范工作；
3）参加展会应做详细周密的策划，包括展位的选择、展台的布置方案、广告的发布、目标客户的邀请等；
4）除布展工作外，应强调参展人员的作用，做好明确的职责分工和展前培训，展示公司团结、专业的良好形象，把握商机；
5）展会应与市场拓展紧密集合，国外展会是我公司拓展市场区域接触客户的主要途径之一，展会后应及时、积极跟进，做好后续宣传和客户开发工作；
6）展会结束后应做效果分析并提交总结报告，积累参展活动经验。
（三）年度展会计划
组织展会负责人应在每年12月份对下一年度展会的信息进行收集，并整理为《展会信息报告》，发给国际项目部，国外展会具体市场调研由国际项目部负责，国际项目部对收集后的展会信息应做初步的评价，对其相关性、影响力、往期信誉和效果进行分析，选定目标展会；综合办行政管理员负责在每年1月份根据各项目部意见，整理、确定本年度《展会信息及参展提案》报公司领导研究确定，企划法务室赵业水与采购履约部刘建开负责协助综合办整理《展会信息机参提案》。
1）信息调研
综合办行政管理员应对目标展会做详尽的信息调查，包括：主办方、承办单位、举办时间、展馆位置、承租信息、展位信息、展会影响力、往期影响和反馈、参展单位、参观者范围等。国际项目部经理应配合外联员做好该项工作，通过咨询展会所在国代理商考究展会的真实情况；如赴国外参展，还应了解当地语言、政治环境、文化风俗、交通和食宿信息等。（企划法务室与采购履约部刘建开负责协助综合办处理相关事宜）
2）价格及优惠政策落实
综合办行政管理员在参展前应与主办方或组展单位咨询价格，争取国家、省、市方面的各项优惠政策。对我公司拟长期参展的展会，应与主办方或组展单位建立良好关系，以获得优惠的参展价格，好的展位和相关待遇。
3）参展财务预算
在提交参展计划提案时应做好财务预算，包括：参展费用、特装展示布置费用、展品运输保管费用、广告费用、宣传赠品费用、人员差旅费用等其他可预见费用；
参展的投资规模应参考展会对市场战略的支持作用、对区域市场销售的现实作用、品牌宣传和企业宣传的影响力。
（四）参展筹备工作
1）定立合同
决定参展后应与主办方或组展单位订立合同；如有条件，事先核实后，请法律顾问出具意见和确认。
2）展会策划
综合办行政管理员针对每一展会制定详细的参展方案并负责落实。
①展位选择
展位应选择有利位置，主要考虑：出口、入口、中厅、休息区、餐饮区、洗手间附近等人流密集地段。避免选择死角、长排中段、有墙柱障碍等展位；
展位的大小可根据具体需要选用标准展位、双展位、特装展位以适合品牌形象策略；
选择展位前，应了解附近展位的厂商信息和展示方式，并作出必要的设计调整。
②展台布置和展品陈列
展台布置的基本原则：
远观效果醒目、有冲击力，近观效果舒适、明快，整体效果协调；
展位结构和图片序列应考虑人流密度和流向；
无论标准展位还是特装展示，都必须增加照明灯光；
展品和图片的展示高度应符合人体身高和视角；
展区微观细节构造应考虑：展台、展架、展示墙、标牌、标识、洽谈区，图片设计、说明性文字、动态屏幕演示系统、布展使用材料材质（一次性/重复性）。
③广告信息的发布
根据需要可考虑在会刊发布广告，可以封面和页内文章形式发表。
可根据需要选择条幅、彩球等展会外设广告；
在参加展会前三个月，可以考虑在有影响力的网站、刊物上发布
报道，以扩大知晓度。
④目标客户的邀请
参展前应邀请潜在客户、原有客户、目标客户前来参加。
⑤展品及模型的运输和保管
各种资料及展品及模型应在展前3个月列出明细清单并制定运输方案，综合办专人负责，展后应对展品进行核对，对损坏、丢失等情况进行汇报。
（五）参展人员
根据展会的规模，应配备相应的参展人员，并做明确的职责分配和展前培训。人员主要包括：展会项目经理、项目助理、专业技术人员，参展前2个月由国际项目部提报并报公司领导批准。
1）参展人员的职责
展会项目经理：
了解市场和广告需求；监督展位的制作和设计方案；保证布展时模型和文件的及时到场；保证展期提供充足的材料和宣传品，确保公司形象反映在展会上；负责资料和宣传品的分发管理并解答提问；负责展品的清点和汇总；负责信息的收集、汇总和整理；负责参展人员的管理；撰写展会总结报告。
专业技术人员：
必须是经验丰富的技术人员，对产品和技术细节非常了解，在参观客户的要求下进行产品演示，或预先安排演示；对客户提出的技术问题进行回答；撰写信息收集和产品反馈报告。
项目助理：
主动问讯驻足的参观者，并对公司和产品的概况进行介绍；将参观者引导给项目经理或专业技术人员；分发宣传品和纪念品；指导客人填写信息和联络表格；恭送问询者离开，负责展会客商来访登记表的填写、整理及展会客户信息汇总表的汇总；会后负责撰写展会总结。
2）人员规范和培训
全体参展人员要求统一着装；佩戴名卡；态度亲切主动，举止合乎礼仪；谈吐规范，富有热情；对参展的必要事项、信息和规范应该做事前培训，由负责展会所在国的市场部负责。
3）参展人员培训内容
参展意义、目的和理念，展览必要常识（当地风俗礼节、展会性质、目标客户锁定等）；行为、规范和礼仪；职责分配和合作沟通；活动时间表；产品知识及常规问题的统一回答；信息的收集。
（六）展会的总结
展会结束后应该对参展的效果进行总结和评价。必须指出，展览的效果，尤其是潜在影响力不易测定，因此，对展览的实效分析不宜作不切实际的要求。
1）效果分析
包括参观流量、有效客户数量、展览对销售的促进效果、客户对该次展览的印象等等。
2）信息收集
信息收集应作为展会活动的一项重要内容。信息内容包括：行业信息、产品发展动态、新技术、竞争对手信息、客户信息、客户质询和建议、展示设计趋势和改进等等；
可考虑安排专门的信息收集人员，不参与展台展示活动以起到身份隐蔽作用，主要负责收集其他竞争对手信息。
3）总结报告
展会总结报告应在参展后10个工作日内由展会项目经理提交综合办主任，内容涵盖信息收集概要、效果分析、展会评价、改进建议等；
展会结束10个工作日内，展会项目经理负责按财务规定报销完毕所有展会财务支出。
4）资料存档
所有参展人员于展会结束10个工作日内，递交展会总结，同时将所有整理的客户名单，所有影像资料整理转交综合办存档；
综合办行政管理员将所有展会的资料汇总装订成册，经总经理、董事长审批后存档，在电脑和档案橱中各保存一份。
5）落实政策补贴
综合办行政管理员根据国家、省、市相关规定办理相关手续，积极申报各项扶持政策。
五、记录存档
（一）保存地点：综合办
（二）保存时间：五年
（三）保存要求：装订成册
**公司重大活动管理制度 1. 目的 规范公司重大活动的策划、组织、实施，确保重大活动安全、顺利、圆满完成，展示公司实力，树立良好形象。 2. 适用范围 各类重大庆典、学术论坛、代理商大会、供应商大会，重大项目和商务合作签约仪式、开工仪式、竣工仪式、大型展会、展览； 集团年度总结表彰大会、（半）年度战略规划会议、重大的文艺汇演、职工运动会、重大的外出访问、考察、旅游； 政府高级领导（副市长及以上）、重大客户领导、知名专家、教授、重要外宾等来访接待； ] 公司安排的其他重要活动。 3. 职责 集团本部牵头举办的重大活动，成立以集团领导（副总裁级及以上）为总指挥的活动工作组负责活动的策划、组织与实施。 各分子公司、事业部、研究院牵头举行重大活动，各总经理、研究院院长为活动第一责任人，负责活动的策划、组织与实施。 多个部门或分子公司、事业部联合组织的重大活动，由集团办指定牵头单位及活动第一责任人。 集团办归口管理集团及各分子公司重大活动的执行方案审核、资源调配支持、资料审查、宣传报道、过程监督、奖惩考核。 4. 活动报备 重大活动均需填写《重大活动备案表》，提前报至集团办审核，经集团副总裁级及以上领导批准后方可实施。 …
各分子公司、事业部、研究院牵头举的重大活动 除填报《重大活动备案表》外，还需提供经各分子公司、事业部总经理或研究院院长签字确认的详细的活动执行方案。 5. 活动策划组织 重大活动责任领导必须组织人员充分收集活动相关信息，召开专题会议，进行精心策划，形成实施方案（包括活动预案），将各项工作落实到人。 对准备时间较长（三天以上）的重大活动实施时时跟踪、工作调度制管理，由重大活动责任领导指定专人对活动实施方案执行情况进行检查、督办，形成文字记录；对准备时间较短的重大活动，也应当安排专人对工作方案安排的各项工作进行检查、督办。 集团本部各部门、各分子公司、事业部、研究院必须无条件服从公司重大活动工作组对所需的人员、物资、车辆、场地的安排。对相关行政审批手续，应在不违背公司相关规定前提下，特事特办，急事快办。 重大活动方案执行应当充份调动全体员工的智慧和力量，团结协作，充份发扬企业文化精神，抢抓时间，高标准、高效率、高要求完成各项工作。 6. 活动宣传 [ 重大活动均需制定专项宣传方案，包括电视、新闻平面媒体报道、网络宣传、微博推广的具体措施、责任人、时间安排、预算等，并严格执行。 各类宣传资料（包括邀请函、会议资料、展板、新闻通稿、领导发言材料等）一律报集团办、证券部审核批准。 重大活动必须安排专人对重要过程进行摄像（或录用）、拍照，音像素材一律由存入集团宣传资料库备份。 7. 奖励与惩罚 对在重大活动涌现出的先进个人和集体，由集团办或活动举办单位拟文进行通报表扬，并给予200-500元/人的奖励。
会展现场管理规定 完整版 导读 ... 为更好的提升会展服务质量和会展推广工作得到有效的延伸及达到参展预期目的，从而需规范会展现场 在岗人员的管理，推进会展活动健康有序开展，特作如下相关内容规定： 1、本文档内容完善对会展参展企业可以借鉴或参考之用途。 2、可以节约大量的打字工作时间。 3、为你提高工作效率和省去花大量的时间思考这些问题，有点伤脑筋。 4、本管理规定是会展现场管理规定内容最完善的，涉及方方面面为你考虑最全面希望能够及时帮助到您。 6、本管理规定内容共24条，3155字数。
会展现场管理规定 为更好的提升会展服务质量和会展推广工作得到有效的延伸及达到参展预期目的，从而需规范会展现场 在岗人员的管理，推进会展活动健康有序开展，特作如下相关内容规定： 第一条考勤制度 1、会展期间，严格按公司规定时间到场签到考勤。 2、会展期间，各岗位人员无故不得擅自离岗。 3、会展期间，员工无重要事情不得请假，部门领导不得批假，如需批假需要行政部、此次会展领导审批 同意方可准假。 第二条晨会 1、会展期间，建立晨会制度。 2、领导对当日工作做好安排部署及听取员工建议和意见等。 3、明确岗位分工，各司其责，互相配合的原则。 第三条着装要求 1、会展期间，必须着正装，系领带，穿正装黑色皮鞋。 2、衣服要求保持干净整洁。 第四条仪容仪表 1、男性：不得留胡须，发型怪异、裸露纹身等。 2、女性：不得浓妆艳抹，太过于妖娆及使用浓烈的香水味等。 3、夏季：女性不能袒胸露背；男性不能穿休闲短裤。 4、冬季：不能穿着太臃肿或穿皮大衣之类的衣服。 第五条佩带工作牌 1、参展在岗服务员工必须佩带工作牌。 2、本人随时检查或同事之间相互检查工作牌正面是否向外。 3、工作牌应保持整洁不得沾有污迹。 第六条资料管理 1、根据岗位分工不同由本人管理好本次会展所需的相关工作资料。 2、宣传册或DM 广告单由指定专人管理。 3、在职服务岗位人员的U 盘资料应做好备份处理并作妥善保管。 第七条热情接待 1、首先，一定要微笑服务，服务宗旨“客户就是上帝”。 2、接待客户时热情一点，注意服务用语。客户迎面过来时说(三米左右 )，您好，请问你需要哪方面的 服务，我能帮助到你吗？如有需要我们服务的，我们乐意为你提供咨询服务和帮助；客户离开时说，请慢走！ 3、邀请客户来展厅接待服务区就坐，并倒水泡茶或取矿泉水。 4、如果在会展现场客户不多时，可以迎送客户三五步。 第八条沟通要求 1、客户咨询时，回答语速要放慢节奏。
1、目的 为规范公司展会管理、明确展会各部门职责，更好地利用展会提升公司品牌形象而制定此制度。 2、适用范围 国际国内各大小展会。 3、定义 A类展会：指公司参展超过100平米以上，有机器实体参展的展会。 B类展会：主要是小于100平米、租赁标准展位，且无机器实体参展的展会。 C类展会：非营销目的而临时性组织的小型机器展示会。 4、职责 4、1市场部 4.1.1是展会的整体归口管理部门，负责汇总、编制公司全年参展计划。并依据展会规模，负责组织实施。 4.1.2负责A类展会具体方案制定、组织评审，，后期实施。负责B类展会布展、及参展宣传所需物品的准备（如张贴画、资料等）。 4.1.3负责成立包括技术、生产、销售、物流等委派专干在内的展会项目小组，并规范各职能部门工作，定期组织筹备会议，推进展会筹备工作。4.1.4 负责组织国内大型展会及国际大型展会（如美国拉展、德国宝马展等）参展产品的布展、现场维护、撤展等。 4.1.5 确定参展产品的入库日期。 4.1.6 提交参展相关考核数据（如计时人员参展期间工时补报等）。 4.1.7负责所有宣传物品的制作、组织评审。 4.1.8 负责媒体宣传事项。 4.1.8 负责展会市场调研。 4.1.9 负责展会摄影摄相。 4.1.10负责编制、下达参展产品生产计划。 4.1.11负责展会参展效果报告。 4.2 企划部： 4.2.1负责展会专项费用的审批。 4.2.2 负责展台搭建合同评审。 4.2.3 负责早餐会上关于展会相关事项的协调追踪落实。 4.3 事业部 4.3.1负责展出机器参展评审。 4.3.2负责按市场部下单计划（含后期调整要求）、保质、保量生产参展产品； 4.3.3负责展期机器的安装、拆卸、演示操作、安全、卫生、工具携带等与机器相关事项的处理。 4.3.4其中挖掘机事业部、桩工机械事业部同期负责现场所需油漆、喷涂等展品之外
会展展会公司管理制度和工作职责 目录 市场拓展部的工作职责和资源配置 一、数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设 二、部门配合和业务协作 三、资源配置情况 市场拓展部人员绩效考核方式 一、电话销售人员的工作目标和责任实施 二、市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施 三、市场拓展部经理的工作目标和责任实施 四、市场拓展部员工福利待遇 五、市场拓展部员工日常工作管理 业务部的的工作职责和资源配置 一、工作职责 二、资源配置 业务部人员的绩效考核方式 一、业务员的工作目标的责任实施 二、业务主管的工作目标和责任实施 三、业务员的福利待遇 四、业务部员工的日常工作管理 五、业务部与设计部门的工作配合 六、业务部和制作部的人员配合 市场拓展部的工作职责和资源配置 概述： 市场拓展部将是第一个与客户打交道的部门。所以，市场拓展部的人员应该是最熟悉公司的人，其中包括：公司的业务、计划、目标、宗旨。 市场拓展部应主动去了解公司的每一项工作内容，熟知所有与业务有关的名词。只有成为对公司熟知的人，才可以知道我们究竟在做的是一个什么样的工作！我们要怎么样才能做好这一项工作！那么在客户提出问题的时候，我们会懂得如何向客户解答。至少我们可以知道该去找谁。在直接与客户接触或间接与客户接触的时候，市场拓展部的人员应下意识的去向客户宣传公司，把这样的宣传当成我们的责任。让客户感觉到，你对公司所能给他提供的服务和能达到的水准非常有信心。 日常工作中，还应主动的给自己创造一个良好的工作环境。做为公司的先锋部门，市场拓展部应该永远充满激情与活力。一个良好的环境势必能带给自己一个愉快的心情。在注重公司内部环境整洁的同时，我们鼓励市场拓展部的人员给自己创造一个有个性的工作区域。
展会管理规定 一、总则 明确公司参展标准和操作流程，掌握国内外的大型专业展会的行情，持续改进和完善公司展会的组织、开展和管理工作。 二、适用范围 本制度适用于展会的组织、信息收集和参展的程序管理。综合办行政管理员为展会统一负责人，原展会负责人赵业水与刘建开应与综合办行政管理员进行工作交接，并负责给综合办行政管理员提供之前参加过的展会相关资料。 三、展会操作规程 （一）国内展会参展操作规程 第一步：收集资料。收集与本公司业务相关的专业展会信息，并与展会组委会取得联系，向其索要参展指南以及参展注意事项； 第二步：确展。经公司研究后确认参展及参展人员，筹备参展计划及人员分工； 第三步：签订合同。与展会组委会联系、洽谈合同签订事宜，合同签订后，催促对方尽快确认展位； 第四步：签订广告合同。与展会组委会联系，确定本次会议的广告代理商，如需广告宣传，经公司领导批准同意后，与其联系并签订合同，办理相关事宜； 第五步：办理参展商证、参观证。摊位确认后，向组委会询问参展商证和参观证办理的有关事项，确定参观人数后，酌情办理参观人员的证件； 第六步：预订房间。展位确认后，尽快预订房间，房间尽量订在展区附近或交通便利、价格适中的酒店，做到既节省费用又方便与客户洽谈； 第七步：展会筹备。在展前的筹备时间内，参展人员按展会方案
分工实施完成； 第八步：展前动员。展前要求召开参展会议，以确保参展过程中万无一失； 第九步：参展总结。将各人汇报附在材料后归档，并将所有带回的客户名单输入公司客户名单，所有影像资料，在电脑中存档； 第十步：存档。将所有展会的资料汇总装订成册，经董事长审批后存档，要求在电脑和档案橱中各保存一份； 第十一步：落实政策补贴。根据国家、省、市相关规定办理相关手续，积极申报各项扶持政策。 （二）国外展会参展操作规程 第一步：收集资料。通过因特网和各类信息刊物收集与本公司相关的专业展览会，特别是国际专业展览会；与展会的组委会或中国承办方联系，向其索要参展指南及注意事项； 第二步：确展。经公司研究后确认参展及参展人员，筹备参展计划及人员分工； 第三步：签订合同。与展会主办单位或组展方联系洽谈签订合同事宜，合同签订后，催促主办单位或组展方尽快确认展位； 第四步：签订广告合同。与展会组委会联系，确定本次会议的广告代理商，如需广告宣传，经公司领导批准同意后，与其联系并签订合同，办理相关事宜； 第五步：展会筹备。在展前的筹备时间内，各人按展会方案的分工实施完成；特别注意如参展形式为特装展的，应做好展台的设计、搭建工作； 第六步：签证办理。摊位确认后，向主办机构询问签证的有关事项，督促参展人员办理护照，要求对方寄发邀请函，随后安排办理签证；该项事宜由组展方统一办理的，应积极配合提供相关证件； 第八步：预订房间及往返机票。展位确认后，应尽快预订往返机
为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。 一、机构设置与职能 本公司设立总经理、副总经理，下设三个部门，客户部、活动部和行政部。 公司未来组织结构图 （一）总经理及副总经理按照公司章程规定的履行职责。 总经理岗位职责： 1、确立公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目标，并制定具 体实施措施和服务质量标准； 2、审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项开支和成本小号，提高经 济效益和社会效益； 3、聘、任公司部门经理以上职员，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变动； 4、审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性和主动 性； 5、组织新项目的开发和重大活动的策划审批； 6、须经总经理批准的其他重大事项。 副总经理岗位职责： 1、协助总经理执行公司各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体工 作； 2、督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准，掌握日常经营的具体情况； 3、检查公司管理制定、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况； 4、就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议，对市场进行研究并发 表见解，供总经理参考。
（二）客户部职能职责 部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理以及关系维护；公司项目的对客接洽、策划与实施。 客户部组织结构图 客户部经理岗位职责 1、在总经理领导下，全名负责公司产品的市场开发、客户管理和项目实施的组织工作。定 期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2、根据公司的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原 则、依据，组织人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出年度、季度任务指标，下达销售任务，并组织贯彻实施。 3、掌握市场动态，分析项目动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提 出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4、协调客户部和各相关客户及供应商的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立 长期稳定的良好协作关系。 5、经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。 6、定期检查项目计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7、定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调 整产品销售策略，适应市场竞争需要。 8、及时与财务及客户经理沟通，对重点客户信用风险进行评估，掌握客户拖欠款情况，分 析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。 9、培训下属员工，评估员工工作。 10、制定部门工作计划、管理制度、工作流程，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开 支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。 11、总经理交办的其他事务。
南京国际展览中心安全管理规定南京国际展览中心安全治理规定 一、安全治理规定 1、所有的展台、展品、广告招牌的布置不得阻碍展厅内的消防通道以及消火栓、水泵接合器等消防灭火设备，包装物品、集装箱等必须存放指定地点。摊位的布置应留有足够的疏散通道。 2、所有的搭建材料（包括：展架、展板、面板、专门装修展台、供表演用的舞台等）必须采纳不燃烧材料或阻燃材料。 3、所有的电器线路容量配备应均衡，其线路敷设均应架空或采取有效爱护措施敷设，其负载设备上均应有良好的接地装置。电源操纵盒及电的插座、易发热电器设备、高温灯具事先申请同意后方可使用，高温灯具周围（一米范畴内）不得有可燃、易燃物品等物。 4、各参展单位必须要有专业电工进行电气施工，且执行持证上岗制度。布展的电气施工人员必须熟悉本摊位的电气线，开展后须有该类电工值班，确保本摊位的用电安全。严禁圈占、遮挡展览中心提供的分电箱及地插，以便进行安全检查及爱护。 5、展馆内严禁使用花线、胶质线、铝芯线，应使用阻燃的有双层绝缘的护套线。各参展单位使用的电气材料，必须是经消防部门检验认可的合格产品。摊位内装修必须符合防火要求，灯箱须设通风孔，射灯、太阳灯必须有石棉垫等防火隔热措施。木结构内必须刷防火涂料，走线穿线管。 6、展厅内严禁使用汽油、煤油、酒精、香蕉水以及展馆治理部门认为可能威逼展馆安全的化工产品。受压容器，各类受压气体钢瓶应当设置在展厅外。各种易燃易爆的展品均以模型代替。 7、展厅里严禁使用明火作业（电焊、气焊），并不得吸烟。 8、机械展品如内燃机车、汽车、拖拉机及各类汽油、菜油发动机等均应在室外展出，若在室内展出，不应操作、修理，油箱内的燃油不应超过一天展动身动时的用量。
展览搭建公司管理制度 ------------------------特装承建单位入场管理规定 ---------------------------------施工作业管理规定 格益传媒 2016年3月25日搭建公司入场管理流程：
审核——报备——报到 一 . 进场管理规定 ( 一). 审核 特装展位搭建单位需按要求在组委会服务处办理相关进场手续：1.特装展位审图截止日期：2016 年4 月6 日前发送邮箱至交组 委会进行审核。需提供的材料：立体效果图、平面图、联系方式等。（审核后合格的图纸会加盖审核专用章以电子邮件形式回执给该公司，不合格的图纸将以书面形式通知其进行修改，进行从新审核） 审核信息内容包含： 1.展位效果立体图电子版彩图（上面标注长宽高尺寸、企业名称、展位号）、 2.搭建公司名称及联系方式 格式要求： 1.彩色图片要求分辨率清晰，jpg格式， 2.统一放入文件夹并标注展览搭建公司名称 3.以压缩包的形式发送至QQ邮箱（） （二）在官方网站中下载进馆作业安全承诺书并签字加盖公章（本承诺书一式两份，一份用于办理施工进场手续，留存组委会，一份由进馆作业单位自己保留。） （三）现场办理进馆施工手续需向组委会提供以下材料（资料带至
展馆现场办理入场） ① . 提供营业执照复印件及相关承建资质证明； ② . 施工单位现场施工负责人身份证复印件及电话号码等资料； ③ . 提供《进馆作业安全承诺书》 ④ . 展位效果图复印件， 二、施工作业管理规定 （一）基本规定 1、搭建单位对展位施工安全负责，展会承办单位在展会布展、开展期间，应组织人员进行现场安全检查，对现场发现的不符合安全规定的施工行为或安全隐患，督促其整改，以保证整个展会顺利、安全举行。 2、展区规划设计和展位搭建，不得超出划定的相应功能区域，超出边界的违规搭建将被要求拆除，由此产生的后果由相关搭建施工单位自行承担。 3、展位搭建的设计须符合各相关专业技术准则的要求（如安全用电、消防、结构、给排水等） 4、展位的总体结构限高5米（包括地台高度和悬挑造型等），特殊情况下，如搭建高度必须超出 5 米，施工单位需制定安全保障方案，并报会展中心审核后同意方可实施。 展位木质结构单跨跨度限制在 6 米以内，钢结构和钢木混合结构（包括内衬钢质方筒、铁架）单跨结构限制在 8 米，成型钢网架跨度可
分发：□董事长□总经理□财务部□管理代表 ■销售部□技术部■外贸部□制造部 展会管理办法 制作 审核 批准 2010年6月25日 版本/版次 变更日期 项目 变更内容 制作 批准 A/1 初版发行 制作日期 2010年6月25日 制作部门 销售部 发行日期 2010年7月1日 保管部门 文控中心 制作页码 文件编号 HC-SD-028P
版本/版次展会管理办法文件编号：*** A/1 项目 1.0. 目的.... 2.0. 适用范围… 3.0. 定义..... 4.0. 职责..... 5.0. 作业程序… 6.0. 附件..... P2 P2 P2 P2 P2-P3 P 4-5
1.0目的: 便于今后公司相关人员顺利筹展、参展、撤展等工作的顺利进行，同时提高参加各 类展会的效果，特制定本办法。 2.0适用范围： ***有限公司。 3.0定义: 4.0管理办法 4.1参展前工作： 4.1.1 了解展会信息 通过网络、媒体及客户同行了解展会的信息，包括展会的性质、规格、影响力。 提出展会申请：如销售经理认为需要参展，应填写《参加展会申请表》（附件表一），递交销 售主管和总 经理批准。 筹备展会 联系官方组委会，了解展会的信息，落实申请参展的具体步骤； 如开内部的参展动员大会，任命展会 项目经理，实行项目经理负责制; 由项目经理制定各项筹展、布展及撤展工作安排（附件表二）； 定期如开项目会议，由项目经理主持，监督各项准备工作的落实情况。 4.2.1布展：按预定方案布展; 4.2.2接待参展人员： （1） 填写参展人员信息（《参展人员信息登记表》附件三）； （2） 交换名片，发放公司样本册及相关宣传资料； （3） 介绍公司及产品信息； 4.3撤展： 4.3.1按预定方案由各责任人包装产品，整理参会收到的资料; B 、 （4） 4.2参展中工作
展览会规章制度 1. 主办单位及承办单位—展览会由主办单位组织，并由承办单位代表主办单位管理。 2. 参展许可—当参展商付清所有合同约定价款后，将获得参加展览会的资格。承办单位可以分配展览位置(以下简称“展位”)给参展商使用。本协议不构成且不应被视为租约。在承办单位规定的付款时间内，参展商如尚未支付本合同中的全款金额，并未能对承办单位作出书面解释，参展商将被视为主动放弃参展，承办单位将保留收回所分配展台的权利，本协议终止。 3. 展位分配—展位分配由承办单位全权决定。承办单位可改动展地的布排或参展商展品的陈列位置（以下简称“展览”）。承办单位对展位改动的有关决定均对参展商有约束力。即使参展商没有使用所订之展位，参展商仍必须缴纳全部合同约定价款。已被参展商投入使用的展位可由参展商依照自己的意图使用。若主办单位及承办单位没有展位可分配给参展商，参展商已付的金额将全额退还。除此之外，主办单位及承办单位没有任何其它法律责任。 4.参展商—展品仅限于展会登记者有特定权益的材料、产品和服务项目。承办单位保留决定任何材料、产品、服务以及为其作出的布置或广告是否有资格出展的权利。承办单位可限制参展商在每个摊位所能代表的主体数量。承办单位依据本协议而对摊位之实际用途或拟议用途拥有最终决定权。 5.保证—参展商承诺和保证其是以主体身份而非代理人或任何其他第三人的代表签订本协议并受其约束。任何展品都没有侵犯或可能侵犯任何第三方的专利权、商标权、版权以及其知识产权，并且同意，若有任何违反本协议的陈述、承诺和保证的事情发生，本协议项下授予的许可证可由承办单位终止(对由此引起的任何损失或索赔，承办单位不承担任何责任并且不影响承办单位行使其他权利和补救)。若主办单位及承办单位因此产生任何费用、索赔、请求、损失、责任、指控、诉讼以及开支，均由参展商负责赔偿。 6.准入—展会将对所有已登记者开放。承办单位可收取登记费。承办单位保留对任何人员拒绝或管制其准入的权利。 7.布展服务—参展商须负担所有搭建布置展位所引起的费用。参展商必须选择由主办方指定的装修商进行展台的现场施工，否则将不允许入场装修布展。所有参展商，包括租用标准摊位的参展商，都须负担所有展位布置搭建及其因此而引起的相关费用。详细内容请参见?参展商手册?。由于参展商未按照展会规定进行展台装修而导致的一切损失，主办方恕不负责。 8.电机工程和电力供应—电灯、照明总制、插头、配电总制和发动机将根据《参展商手册》内所列而提供。若参展商需要任何与其展览有关的电力接驳服务，此工作必须按《参展商手册》所述由承办单位任命的电机工程承建商负责。参展商须承担所有在租用摊位内的上述电工费用以及耗电费用，并须在收到承办单位发出的书面缴费通知后立即缴付给承办单位，或根据承办单位的指示,按承办单位所估计的费用金额支付。 9.摄影及录像—承办单位保留所有对展会摄影及录像的权利。根据《参展商手册》的规定，只有承办单位指定的摄影及录像人员才可以在展会期间进行摄影或录像。 10.宣传事项—承办单位均有权因任何理由禁止在展会现场派发任何宣传资料或者广告传单。 11.取消—除本协议另有明确规定外，若在任何情况下，包括参展商决定退出不参加本次展会，承办单位都不退还参展费。承办单位可保留参展商所支付的所有款项并可追索参展商在本本协议项下应支付的所有款项。 12.责任和风险承担— 因参展商或其董事、员工、代理人、服务人员、邀请人员或独立承建商的任何行为、或违反本协议的任何条款、疏忽、或失误而引起或可能引起的任何费用、索赔、请求、损失、责任、指控或诉讼，均由参展商负责。参展商保证主办单位、承办单位及其各自股东、展览场地出租方、展览所在地的政府部门和法定机构及其董事、官员、代理和服务人员均不承担任何责任，并全额赔偿其因此所发生一切损失。上述赔偿应包括但不限于由于参展商、参展商的展品或其工作人员在任何情况下对任何人或者财产的损失以及伤害，并包括上述人员在参观、检查、观察或者经过展品及其摊位或其他与展品陈列有关的宣传活动时遭受到的上述伤害或损害。参展商须对其雇用人员、代理人、展品或者展览的损失承担责任和风险。展品应由参展商承担其摆放运送之风险，主办单位、承办单位及其它们的董事、工作人员、代理人对展品的偷窃、损害、灭失不承担任何责任。在任何情况下，主办单位、承办单位、政府部门、法定机构或者它们相关的董事、工作人员以及代理人对与任何陈列的或进出展览场所的展品或者财产、货物、物件有关的损害、偷窃、灭失均不承担任何责任。 13. 保险单— 参展商必须在承办单位要求的任何时候到承办单位许可的保险公司依照承办单位要求的形式和数额投保。参展
会展服务公司管理制度和工作职责
2）定期发送我司相关展览及会议方面的资料，注意资料的更新，尽量提供有价值参考业务资料给客户。 3）留意国家馆所参加的相关展览及会议，有针对性的对相应类型的国家馆分类，并进一步了解，可以采取拜访的形式做进一步沟通； 4）目的是了解国家馆参加展览或会议的一般操作流程，明确具体负责相关部门及负责人、获取展览或会议的计划单、并建立初步合作意想； 5）往来资料的整理归档； 6）每半年做工作小结及现状分析，不断推进工作经度。 B、特装展商信息 1)、市场拓展部将特装展商按行业进行划分，完成资料的统计归档； 2）、根据以往会刊显示资料，按行业分类分别录入国内特装参展商、国外特装参展商、代理商（贸易公司）的资料并加以汇总; 3）、根据汇总后的资料，提取重要客户部分；提供给业务部； 4）、目的是熟悉掌握展览的客户群，提供详细的资料来源给业务部门。 6、主办单位联络 市场拓展部根据分析价值，主动取得与主办单位中的某个人的联络，结交朋友，获取其最新的展商信息（二）、其他会务信息关注 1、网络专题信息摘选分析 2、选择报刊信息摘选 3、其他通路 二、部门配合和业务协作（一）、市场拓展部与业务执行部的相互配合和协作 A、市场拓展部对业务执行部工作的支持 1、收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务； 2、对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息； B、业务执行部对市场拓展部工作的支持 1、跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈； 2、提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识 C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式—市场拓展部和业务执行部的周会：时间：每周一下午 参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理会议程序： 1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况（见例表）一周（一月）客户联络分配情况统计
XXXX展览服务有限公司 规章制度 团结，奋进，共发展 我钦佩是那些领导在与不在都会一直专注与工作的人，我也能理解那些努力去经营一家公司企业家们，他们不会因为下班的铃声而放下手中的工作。如果没有这种拼搏的斗志、没有这份努力的心血，他们的员工将挨饿或者无家可归。 果他付你薪水，让你得到温饱和拥有幸福感，你应该用心为他工作，并支持他的立场，和他所代表的公司形成统一体。 那些不能胜任，没有才能的人都将被摒弃再就业的大门之外，只有忠于公司的人才会被留下来。为了公司的利益，使得每个老板只得留下那些最佳的员工---把公司当家的人。 无规矩不成方圆，一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！制度只能对自觉的人有效，对于没有觉悟的人，任何优良的制度都会大打折扣，或者是无效的。我相信xx展览的合格员工都是能促进公司发展的有觉悟的人。 公司精神：团结、奋进、共发展 团结：天南海北，我们能相聚一堂就是缘分，首先要团结，只有团结我们才能运筹帷幄、决胜千里，xx展览杜绝个人主义，推广1+1大于2的模式；先做人、再做事，要打造自己堂堂正正的人格，在任何时候都要让别人信得过，我们就像经营公司品牌一样经营自己。
奋进： 当前我们还处于发展和拓展的阶段，还需要我们进行做好长期的努力的打算、拼搏与付出。我们一定奋勇前进，在携手中克服前进中的阻力，成就xx展览明日的辉煌 共发展：你们为xx展览默默地付出，将会在克服困难与收获喜悦中伴随着xx 展览的发展，同时，xx也为你们提供了诠释人生的舞台，能力是你的，那么无悔的青春就是你在xx的努力拼搏，成就你事业上的丰碑。 作为xx展览的员工，让我们一起放飞梦想、一起努力，让我们共同展：成绩属于昨天，荣誉归于今天的大家，明天还在于创造。让我们携手共进、勇于拼搏的xx人在奋斗中探索，在实践中总结，总有一天会形成适合自己的铁军式销售模式。我们的路会越走越远…… 公司规章制度 一、工作制度
展会项目财务管理制度 第一章总则 第一条为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合 公司实际情况，特制定本制度。 第二条公司会计核算遵循权责发生制原则。 第三条财务管理的基本任务和方法： 1．筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。 2．做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。 3．加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。 4．监督公司财产的购建、保管和使用，配合综合管理部定期进行财产清查。 5．按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。 第二章细则 第四条财务管理是公司经营管理的一个重要方面，公司财务管理中心对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任，财会人员要认真执行《会计法》， 坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。 第五条加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。原始凭证是公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。
第六条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭证的内容必须具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所 附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。 收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖章。 第七条健全会计核算，按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计帐簿。会计核算应以实际发生的经济业务为依据，按照规定的会计处 理方法进行，保证会计指标的口径一致，相互可比和会计处理方法前后 相一致。 第八条做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时应经专人复核， 重大事项应由财务负责人复核。 第九条会计人员根据不同的帐务内容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对，保 证帐证相符、帐实相符、帐表相符。 第十条建立会计档案，包括对会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料都应建立档案，妥善保管。按《会计档案管理办法》的规定进行保管和 销毁。 第十一条会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接 人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移交人员方可调离或离 职。 第十二条资本金是公司经营的核心资本，必须加强资本金管理。公司筹集的资
1.展会：会议、展览会、展销、体育等集体性活动的简称，是指在一定地域空间，有许多人集聚在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。包括各种类型的大型会议、展览会展销活动、体育竞技活动、大规模商品交易活动等。诸如各种展览会、博览会、体育运动会、文化活动、大型国内外会议和交易会等。 2.展会类型：政府公益展、综合展、专业展、消费品展、商务贸易展 3.展会客户类型：组展商、参展商、参观者 4.会展客户关系的特点：1.会展企业在会展前已掌握了潜在客户较为详细的资料2.展前、展中、展后与客户进行全程沟通 3.展会本身的特征有助于会展企业与客户建立长期关系。 1.客户关系管理这一概念是由Gartner Group最先提出的。定义:客户关系管理是一种管理策略。实施客户关系管理的企业的组织结构、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心，协调和统一企业与客户之间的交往，以便获取、发展、留住有价值的客户，挖掘潜在客户，提高客户满意程度，培育客户的忠诚度，实现企业盈利能力的最大化。 2.关系质量指买卖双方的信任感、满意感和归属感。（信任感指人们对信任对象可信性和善意的看法；满意感指客户的需要得到满足之后的一种心理状态，是客户对产品和服务的特征、或产品和服务本身满足自己需要程度的一种判断。；归属感指客户与企业保持长期关系的意愿。） 3.客户关系管理的实施:1.客户细分策略，指企业把本企业的所有客户划分为若干个客户群，同属一个细分群的客户彼此相似，而隶属于不同细分群的客户被视为是不同的。2.关系发展策略3.资源分配策略 4.客户关系的健康发展策略。 *3.客户关系管理的原理：第一：信息原理。即企业必须努力获取有关客户的可靠信息，建立客户数据库。第二：投资原理。即企业应该选择哪些值得投资的客户。第三：个性化产品和服务原理。即企业为客户提供个性化的产品和服务，更好满足客户需要。第四：交流原理。企业应与客户进行系统的交流。企业及时调整各项策略，满足客户不断变化的需求，长期留住价值客户。第五；整合原理。把客户整合进行价值创造过程。第六：关系意愿原理。培养客户与企业建立独特的意愿。 4.主要的客户关系管理策略： 1.服务质量策略 2.一对一的个性化营销策略 3.伙伴关系管理 4.客户满意度与忠诚感管理 5.客户价值策略 5.客户关系价值：指企业与客户建立、保持发展关系所能获得的价值。管理人员可以根据客户关系价值的大小，衡量本企业客户关系管理是否成功。企业从以下方面衡量客户关系价值:（1）客户关系的获利能力和现金流（2）客户关系寿命（3）能力价值（4）推荐价值（5）潜在价值 １.消费价值：指客户在一定的使用环境中对产品和服务属性、产品和服务效用， 以及消费结果对消费目的的满足程度的评价。 强调三个重要因素：1.产品和服务是实现客户目的的媒介，使用产品的目的广义
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展会人员管理及销售制度
展会人员要求: 1、了解样品，包括价格，性能、起定量，包装等等所有环节，以便应对客户询问，如客 户自己带样，也能举一反三。另一方面，在报价的时候，尺度要把握得准！以上所有的这些，一定要熟练，客户问到时，要快速回答对方，因为他们时间赶得紧，没时间等 2、抽空了解一下周围展位，对差不多同类产品有整体了解，清楚己的长与短，跟客户谈起 来就能抓重点了； 3、好点的客户他不会在展会上直接下单的，除非是你的老客户。跟客户谈判要诚恳，让他 感觉你是在为他考虑，赢得客户的信任，很有可能他就是你的潜在客户！ 4、在客户方面，年纪比较大的会好些。年纪大些的客户，他们可是老江湖了，所以跟他做 也不是很容易的，本身是工厂的话，就没的说了，如果是外贸公司的话，要小心，他会用一些办法试探你。不管怎么说，他们的信誉很好。但对年轻气盛、比较轻狂的老外，我们可要小心 。 5、中午往往是客户比较多的时候，最好不要在这个时候走开。尽量守在摊位留心观察每 个走过的客户。老业务员的接待客商的经验有以下几点： 1 ).看到有人朝我们产品上扫上5 秒钟便去打招呼； 2 ).尽量让他们坐下来仔细谈谈，把第一个可以推荐的产品讲解给他听； 3 ). 认真地做好客户每句话的记录； 4 ). 委婉地探听客户的底细，到底是大客户还是小客户； 5).能够在展会上回答的问题尽量马上就回答，如不能回答即使是打电话回公司问也需要的； 6 ). 对待客户要严肃诚恳，不要嘻嘻哈哈的。 6、走在过道上的客户形形色色，怎么样来区分哪个会是大客户，哪些又是小客户也非常重 要。一般来讲： 1) .从穿着上看，穿西服的会比较好一点，如果几个统一着装又有公司的标志，那就是大客户了，但是也不要以貌取人，展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员，有些顾客会按自己的意愿尽量穿着随便些，如牛他裤、运动衫、便裤，什么样的都有。所以，不要因为顾客穿着随意就 2) .来的客户如果是三五成群的应该不错。非洲人例外, 因为很多非洲人都常驻中国, 来买样 3) .从组合上讲，欧美客户带上一个中国人也不错。当然要保证这个中国人是客户在中国的 办事员(外贸公司的陪同除外)。如果是欧美+台湾或香港、台湾的也很有希望是大客户。 7、统一应对，洽谈的原则是所有人员都应统一口径，不能出现招商政策或报价不一致的错误。 8、对公司安排的职责及区域任务要认真切实的执行 、展会人员销售激励制度
公司展会管理制度 一、总则 为规范公司参加展会的管理工作，使参展工作科学的分工、严谨的执行，既能创造好的经济效益，又能使企业的品牌和产品得到有效的宣传和推广，特制定本制度。 二、展会功能 行业展会为集销售产品、展示企业形象、接触潜在客户、测试新产品市场反应、维系老客户关系、调查市场需求、了解竞争态势、洞察产业发展趋势的综合性多功能企业常规性活动。 三、展会流程
四、部门责任 A、企管部： 1、负责收集相关展会信息，把收集的展会信息资料移交市场部。 2、收到总经理同意的参会请示后，根据市场部提交的参会方案筹备相关会议资料，包括：参会合同签订、会务费用申请（不含差旅费）、宣传资料的设计印刷、特装展位的搭建。 3、把筹备资料转市场部，以备参会人员携带资料参会。 4、监督参会部门及人员是否及时筹备相关展会工作。 B、市场部： 1、接收到展会相关资料，筛选审核是否和我公司业务相关，是否具有参会价值。 2、计划参加的会议，了解详细会议情况，制定参会方案（包括展位大小、位置、广告方案、演讲时间、参会人员等相关内容），并提交参会请示（附参会方案）。 3、针对会议主题，如有特殊宣传需要，负责筹备相关宣传文案。提交企管部设计印刷会议折页。并参与审定会展折页最终样稿。 4、与会务组做好对接工作，做好携带参会物品及货物运输准备。如需相关部门配合一同参会，需提前所需部门人员沟通、协调参会行程。 5、组织参会人员并携带参会资料及物品按时参加会议，提前布置好展位，做好相关宣传工作，会后总结提交参会报告。 C、其他参会部门 如会议需要，市场部需要其他部门配合参加会议，作相关会议报告或宣传工作，相关参会部门人员应积极配合，做好参会准备。 五、参展过程 1.展品和样本册等摆放有序、干净 2.参展人员统一着工作服、展现良好的企业形象 3.参展过程要求业务人员主动、热情、即时记录客户所需产品的相关信息
***** 展会管理办法 第一条总则 为规范*****（以下简称“*****”）及各权属（子、托管）企业（以下简称“各企业”）参展标准和操作流程，掌握国内外的大型专业展会的行情，持续改进和完善公司展会的组织、开展和管理工作，特制定本办法。 第二条适用范围 本办法适用于展会的组织、信息收集和参展的程序管理。企业规划发展部为展会统一管理部门。 第三条展会操作流程 国内展会操作流程
国外展会操作流程
第四条展会管理实施细则 （一）参展目的 企业形象和品牌推广、产品展示、市场宣传和信息收集。 （二）参展原则 1.参加展会应本着严谨、经济、实效、符合市场战略的原则，避免盲目、冲动及铺张浪费的参展行为； 2.参展前应认真了解展会信息，仔细阅读参展商手册，并做好真实性调查等风险防范工作； 3.参加展会应做详细周密的策划，包括展位的选择、展台的布置方案、广告的发布、目标客户的邀请等； 4.除布展工作外，应强调参展人员的作用，做好明确的职责分工和展前培训展示公司团结、专业的良好形象，把握商机； 5.展会应与市场拓展紧密结合，国外展会是我公司拓展市场区域接触客户的主要途径之一，展会后应及时、积极跟进，做好后续宣传和客户开发工作。
6.展会结束后应做效果分析并提交总结报告，积累参展活动经验。 （三）年度展会计划 企业规划发展部在每年12月份对下一年度展会的信息进行收集，并整理为《展会信息报告》，发给各事业部，国外展会具体市场调研由进口、出口事业部负责，各事业部对收集后的展会信息应做初步的评价，对其相关性、影响力、往期信誉和效果进行分析，选定目标展会；企业规划发展部负责在每年1月份根据各事业部意见，整理、确定本年度《展会信息及参展提案》报公司领导研究决定。 1.企业规划发展部根据各事业部提供的调研信息，对目标展会做详尽的信息调查，包括：主办方、承办单位、举办时间、展馆位置、承租信息、展位信息、展会影响力、往期影响和反馈、参展单位、参观者范围等。各事业部配合做好该项工作，通过咨询展会所在国代理商考究展会的真实情况；如赴国外参展，还应了解当地语言、政治环境、文化习俗、交通和食宿信息等。 2.企业规划发展部在参展前应与主办方或组展单位咨询价格，争取国家、省、兵团方面的各项优惠政策。对公司拟长期参展的展会，应与主办方或组展单位建立良好联系，以获得优惠的参展价格，好的展位和相关待遇。 3.参展财务预算 在提交参展计划提案时应做好财务预算，包括：参展费用、特装展示布置费用、展品运输保管费用、广告费用、宣传赠品费用、人员
会展服务公司管理制度和工作职责 目录 市场拓展部的工作职责和资源配置 一、数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设 二、部门配合和业务协作 三、资源配置情况 市场拓展部人员绩效考核方式 一、电话销售人员的工作目标和责任实施 二、市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施 三、市场拓展部经理的工作目标和责任实施 四、市场拓展部员工福利待遇 五、市场拓展部员工日常工作管理业务部的的工作职责和资源配置 一、工作职责 二、资源配置 业务部人员的绩效考核方式 一、业务员的工作目标的责任实施 二、业务主管的工作目标和责任实施 三、业务员的福利待遇 四、业务部员工的日常工作管理五、业务部与设计部门的工作配合六、业务部和制作部的人员配合 市场拓展部的工作职责和资源配置概述： 市场拓展部将是第一个与客户打交道的部门。所以，市场拓展部的人员应该是最熟悉公司的人，其中包括：公司的业务、计划、目标、宗旨。市场拓展部应主动去了解公司的每一项工作内容，熟知所有与业务有关的名词。只有成为对公司熟知的人，才可
以知道我们究竟在做的是一个什么样的工作！我们要怎么样才能做好这一项工作！那么在客户提出问题的时候，我们会懂得如何向客户解答。至少我们可以知道该去找谁。在直接与客户接触或间接与客户接触的时候，市场拓展部的人员应下意识的去向客户宣传公司，把这样的宣传当成我们的责任。让客户感觉到，你对公司所能给他提供的服务和能达到的水准非常有信心。 日常工作中，还应主动的给自己创造一个良好的工作环境。做为公司的先锋部门，市场拓展部应该永远充满激情与活力。一个良好的环境势必能带给自己一个愉快的心情。在注重公司内部环境整洁的同时，我们鼓励市场拓展部的人员给自己创造一个有个性的工作区域。 会展服务公司管理制度和工作职责(二） 一、数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设 （一）、展览相关信息资料的收集和整理 1、展会信息资料整理 A、全年展会信息的整理：行业展会信息/区域展会信息的关注价值评定和参考资料；行业展会：配合业务负责并主动收集某一个行业的主要全年展会信息，分成不同的类别进行参考比较。 B、单一展会信息的整理：会刊购买/特装展台拍摄/重点客户名片收集在每个展会公关结束后，市场拓展部配合业务员对会刊上的平面图、特装展客户以及收集到的名片资料和电话联络过的客户反馈表进行总结归档。 2、展馆信息收集和整理 A、展馆具体场地参数的整理（要求对上海的几个展馆有详细的外观照片和内部局部照片存档，详细的技术参数比如柱子大小尺寸等，外地的几个重点展会也应该如此进行）） B、展馆内相关个别联系人的联络渠道（对展馆里的工程部门和广告负责部分尤其注意） 3、展览同行的信息关注 A、同行的公司规模情况 B、同行的业务情况 4、行业媒体信息总结整理 5、展商资料整理 A、国家展团信息