1、采购有哪几种模式
答：订货点采购模式、MRP采购模式、JIT采购模式、VMI采购模式、电子采购模式
2、简述进货管理的基本原则。
答：1.进货方式选择方式
（1）进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司进货方式，次选供应商进货方式，一般最好不选用户自提方式。
2.安全第一原则
3.成本效益统一原则
4.总成本最低原则
3、简述自提进货方式的工作内容。
答：（1）货物清点环节管理
（2）包装、装卸、搬运上车等环节管理
（3）运输环节管理
（4）中转环节管理
（5）验收入库环节管理
4、简述仓储管理的目标。
答：空间利用最大化、人员及设备的有效利用、所有货品都能随时存取、货品的有效移动、保证货品的品质、良好的管理
5、简述影响库存水平的因素。
答：（1）从经营方面看经营的目标要满足客户服务的要求，因而必须保持一定的预备库存、（2）从生产方面看商品特性、生产流程和周期以及生产模式都将在许多方面对库存产生影响（3）从运输方面看运输费用、运输方法、运输途径对库存水平的影响都很大，运输效益与库存效益之间存在极强的二律背反关系
（4）从销售方面看销售渠道环节越多库存总水平就会越高，减少流通环节就能有关法律流通过程中的库存
（5）从订购周期方面看订货周期中的因素在一定程度上对库存水平造成影响。
6、简述缺货对企业的影响。
答：发生外部短缺将导致发生延期交货、失销、失去客户等情况
7、仓储绩效指标评价主要有哪几类
答：进出货作业效率评价指标、储存作业评价指标、订单处理作业评价指标、备货作业效率评价指标、装卸搬动效率评价指标、服务质量评价指标、仓储经营管理综合指标
8、PDCA过程的四个阶段，8个步骤。
答：PDCA：计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段
（1）分析现状找出问题
（2）分析影响质量的原因
（3）找出主要原因
（4）撰写措施计划
（5）执行措施，实施计划
（6）检查结果，发现问题
（7）总结经验，纳入标准
（8）遗留问题转入下期
9、配送中心包括哪些主要作业活动
答：拣选、分货、流通加工、保管、配送、订单、处理和信息处理
10、配送中心的主要功能有哪些方面有几种模式
答：配送中心的主要功能：储存功能、分拣功能、衔接功能、集散功能、配送功能、服务功能配送中心的基本模式：基于销售的配送中心模式、基于供应的配送中心模式、基于资源集成的配送中心模式
物流管理简答题 四、简答题 1物流系统的基本特征是什么 (一)物流系统的客观存在性 (二)物流系统是一个大跨度系统 (三)物流系统稳定性较差而动态性较强 (四)物流系统属于中间层次系统范畴 (五)物流系统的复杂性 (六)物流系统的系统结构要素间有非常强的背反现象 2举例说明物流系统中的“二律背反”现象。 物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装、流通加工）之间存在"效益背反"（Trad off），所谓"效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。 （1）减少库存据点并尽量减少库存，势必使库存补充变得频繁，必然增加运输次数。 简化包装，则包装强度降低，仓库里的货物就不能堆放过高，这就降低了保管效率。而且在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运效率下降，破损率增多。 （2）将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运输速度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点的库存，还大量减少了仓储费用。 （3）由于各物流活动之间存在着"效益背反"，因而就必须研究总体效益，使物流系统化。 3简述物流规划的层次。 国家一级的物流规划、盛世一级的物流规划、经济运行部门的物流规划、企业物流规划、科技、教育、大型物流企业培训和发展规划 4什么是精益物流战略 精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使库存和成本最小化。精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方法是对目前的操作进行详细分析，然后取消不增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降低复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运输费用，除去供应链中不必要的环节 5JIT采购的主要特点。 1、采用较少的供应商 2、采取小批量采购的策略 3、对供应商选择的标准发生变化 4、对交货的准时性要求更加严格 5、从根源上保障采购质量 6、对信息交流的需求加强 7、可靠的送货和特定的包装要求 6什么是成组运输技术 采用一定的办法，把分散的单件货物组合在一起，成为一个规格化、标准化的大运输单位进行运输。成组运输中主要用到托盘技术和集装系技术。 7什么叫多式联运 是在集装箱运输的基础上产生发展起来的现代运输方式。按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从接管货物的地点运至指定交付货物的地点 8仓储的重要作用体现在哪些方面 降低运输成本、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售。 9储位管理包括那些范围 储存位置必须明确指示、有效定位物品、异动要记录确切。
物流管理知识点 第一章绪论 物流： 物流是指物品从供应地到接收地的物体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理东基本功能实施有机结合。 物流管理： 为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调和控制。 物流与运输的关系： 1、物流与运输是系统和要素之间的关系，物流是一个系统，运输是物流系统的功能要素或者说子系统。 2、运输是实现物流目的的手段。在保证物流目的实现的前提下，运输距离越短越好。现代物流对于服务的要求可以用5R（5个“合适”）来表示，即将合适的产品，以合适的数量和合适的价格，在合适的时间送达合适的地点。 3、传统的运输活动、运输管理重视的是运输本身的合理化，并没有将其同物流系统整体的合理化结合在一起。 4、物流管理是运输化发展到一定阶段的产物，物流概念和物流管理都是现代运输网相当完善以有才出现的，他们对应着发达国家已经进入完善运输化的阶段。 5、货物运输系统正在逐渐融为社会物流体系额一个有机组成部分。 6、交通运输与社会生产的物流结构是相互影响的。物流结构的变化对运输体系不断提出新的要求，而运输业的进步则更是从一开始就决定了物流体系的变化。 物流的三要素： (1) 流体。流体是指物流中的“物”。物流中的“物”都要经过运输等形式实现空间的转移。因此总的来说，“物”是处于不断流动状态的。社会属性和自然属性是流体的两个基本属性，社会属性是指其所体现的价值，以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。自然属性是指其物理、化学、生物属性。(2) 载体。载体是流体借以流动的设备和设施。载体分为两类，一类是直接盛载并运送流体的设备，如车辆、飞机等装卸搬运设备；另一类是指基础设施，如铁路、公路、港口等。(3) 流向。流向是指流体从起点到终点的流动方向。三者缺一不可! 物流经济学说： 物流学科产生的基础： 现代物流的特征： 1、系统化。 2、总成本最小化。 3、信息化。 4、技术手段现代化。 5、服务社会化。 6、管理专门化。 7、电子化。 8、快速反应化。 9、网络化。10、柔性化。11、标准化。
第一章 1、物流成本。 物流成本：是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，是产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。 2、社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。 社会物流成本：即宏观物流成本，是指一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。包括:支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。社会物流成本是不同性质企业微观物流成本的总和。 企业物流成本，即微观物流成本，包括货主企业和物流企业。企业物流成本，是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。 3、物流成本管理内涵。 物流成本核算是物流成本管理的基础 物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象 物流成本管理是通过成本来管理物流活动 物流成本管理要面向客户服务过程 宏观物流管理视角下的物流成本管理 4、物流成本管理与控制系统由两部分组成： 物流成本的管理与控制由两个部分组成: 1）物流成本管理系统:是指在进行物流成本核算的基础上，运用专业的预测、计
划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析、物流责任成本管理以及物流成本效益分析等。 2）物流成本的日常控制系统：是指在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。 5、 物流成本管理系统的三个层次。 物流成本核算层 a) 明确物流成本的构成内容 b) 对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算 c) 明确物流成本核算的目的 物流成本管理层 物流成本效益评估层 第二章 1、 装卸搬运 分析 管理 成本的 构成内一定标准进行 分配与归集核成本核算 物流成本效 益评估物流成本 管理物流成本 核 算
电大物流管理基础论述题工作学习路2009-07-11 20:11:11 阅读1176 评论0 字号：大中小订阅 物流管理基础应用分析题 一、请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。 大概思路：物流成本中的隐性成本主要是物流管理成本和逆向物流成本。物流管理成本主要指为支持商务战略而对材料，在制品和库存成品的流通加以控制的系统设计和行政管理的成本；逆向物流成本也是一个隐性成本，企业在扩大规模的同时，其资源损失的绝对值也会同步增长。这些隐性物流成本在汽车销售的过程中主要表现在试驾车贬值、展厅车不能买、地方保护主义、第三方物流有效价格体系没有形成等，另外还有： 1、地皮（指政府规定的商业用地价格） 2、建筑成本( 在该地建成4s店所有建筑成本，也包括运输建材和其他相关费用) 3、交通便利性（主要指备选区域的道路的便利程度，公交线路的密集程度，与高速路的联系程度） 4、运输成本（主要是指新车从厂商或上级经销商运输到店的成本，以及调车到下级经销商或车展的运输成本） 5、劳动力资源丰富程度（主要是指该地的技术工人的可得性，以及数量和质量） 6、市场竞争的激烈成度（相同或相近品牌在该地区的分布情况） 7、税收（地区政府对该行业实行的现行税收政策，以及可能的调整） 8、政策法律（地区政府对该行业实行的相关激励或限制政策，以及可能的调整） 9、环境政策（地区政府对该行业实行的环境限制政策，以及可能的调整）） 10、员工的工作态度（员工对工作的积极程度，以及员工对汽车销售行业的态度） 11、地区的文化特点（该地区对汽车销售行业的态度） 物流隐性成本除了以上的一些因素外，还有很多方面，比如和物流活动相关的各种通讯费用及订单成本等。
物流管理简答题 1．什么是物流？什么是物流系统？ 1、两个总结性的物流定义 （1）从流通过程和功能上讲： 物流，是物资有形或无形地从供应者向需求者进行的物资物质实体的流动。 （2）从物流的本质上讲 物流是降低社会生产、流通和服务领域内总成本的科学理论和先进技术的总和。 物流系统的概念： 物流系统是指在一定的时间和空间内，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素以及人员、通信联系等若干物流要素所构成的相互联系、相互制约的具有特定功能的有机整体。它是由物流各要素组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。 2．物流系统由什么组成？物流系统的目标是什么？ 2、物流系统的组成： 物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”两大部分组成物流系统的目标 传统物流系统目标：在及时、快速、准确地将货物送至客户的前提下，使整个物流系统成本最低 现代物流系统目标：以顾客为核心；以可持续发展为立足点物流 3. 什么是物流成本冰山说理论？ 3、物流成本冰山说是对物流费用的一种形象比喻。物流冰山说就是把全部的物流费用比作大海中浮着的一座冰山，其露出水面看得见的部分，只是冰山的一角，用以比喻用现金向企业外支付的物流费，即可直接计算和掌握的部分；而把潜在水中的大部分比喻为企业内部物流活动费用，即难以明确掌握的那部分。 4. 什么是物流的效益背反? 4、效益悖反：指欲使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作用 物流系统的效益悖反的内容: 物流成本与服务水平的效益悖反 物流各功能活动成本的效益悖反 5．简述运输管理的原理和运输管理原则。 5、运输管理原理 规模经济随着装运规模的增长，使单位货物的运输成本下降 距离经济每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少 运输管理原则 及时，及时将物品送达指定地点，尽量缩短物品在途时间 准确，防止运输过程中各种差错的发生，交货准确
物流管理 第一章 （1）物流概念的形成和发展 商务分离：流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。 物流概念的产生： 第一阶段：物流概念的孕育阶段（20世纪初至50年代中期）：Physical Distribution和Logistics并存 特点：一是局部范围，主要是在美国； 二是少数人，是几个人提出来的； 三是意见不统一，有二种意见、二个提法。 第二阶段：分销物流概念阶段（20世纪50年代中期至80年代中期）：Physical Distribution 特点：一是分销物流学Physical Distribution 的概念继续在美国得到了发展而占据了统治地位； 二是从美国走向了全世界，成为世界各国一致公认，形成了一个比较普遍统一的物流概念，形成和发展了物流管理学，因而也形成了物流学派、物流产业和物流领域； 三是随着物流概念的认识深化，非分销领域（供应物流、生产物流）的物流概念逐渐强化起来。
第三阶段：现代物流概念阶段（20世纪80年代中期至现在）：Logistics 特点：物流已经不只是仅仅限于分销领域，而已经涉及到包括企业物资供应、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。 这个阶段的Logistics，应当译为现代物流学，它是一种适应新时期所有组织（包括企业、军队、学校、事业单位）的集成化、信息化、一体化的物流学。（2）物流的基本特征： 1、物流过程一体化 2、物流技术专业化 3、物流管理信息化 4、物流活动社会化 5、物流活动国际化 （3）物流的价值： 物流创造时间效用 （1）缩短时间 （2）弥补时间差 （3）延长时间差 物流创造空间效用 （1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 （2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 （3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 物流创造形质效用（加工附加价值）
论述题 1.你身边有哪些物流活动，据此论述你对物流的认识。 古往今来我们每个人都离不开物流活动。在汉唐时期的皇帝为讨好妃子不远千山万里运送新鲜荔枝，当时就是靠每一个驿站，还有马匹日夜兼程马不停蹄的运输也要耗费10天左右的时间。到了近代，工业革命后有了蒸汽火车，让物流运输缩短了更多时间，由南到北几天时间就能到达，通商贸易也更为便捷。到了现代，物流业更是以惊人的速度在发展，海运，陆运，汽运，让我们不出国门就能便利的买到世界各地的丰富物产，大洋彼岸的礼物3天就能送到亲人的手上，想去世界任何一个地方一天就能到。 在飞速发展的今天很快将有无人机来运送物品，这将更为我们节省人力物力的资源成本，物流网路将会象网络一样飞速发展，与我们每个人的生活息息相关，从衣，食，住，行都和物流有着密切的关系。老一代人说过要想富，先造路，我们这代应该是：要想富-靠物流！ 2.商品养护技术和方法有哪些？介绍五种你身边存在的商品养护方法举例说明并分析。 P106 一食用油存放要避免阳光直射暴晒，勿接近热源，以免加热暴晒后油脂品质下降，库房内严禁烟火。 二玻璃瓶装白醋要避免阳光直射暴晒，堆码搬运时要轻拿轻放，不得随意丢放，堆码时不宜过高，防止相互碰撞。 三袋装鸡精要存储在通风条件好，相对湿度控制在30%-40%，最高不得超过55%，不得与含水量大的商品存储 四袋装大米宜存储在干燥低温通风的库房内，避免阳光直射暴晒，常温下相对湿度越低越好，避免水的进入 五玻璃瓶装酒要避免阳光直射暴晒，勿接近热源，库房内严禁烟火，堆码搬运时要轻拿轻放，不得随意丢放，堆码时不宜过高，防止相互碰撞。 3.运输方式有哪些？每种运输方式有哪些优缺点。 1水路运输 2铁路运输 3公里运输 4 航空运输 5 管道运输
企业物流管理试题带答案B 一、单项选择题 1.客户确定对某种产品有需求与被满足之间的时间间隔是指（D） A.订单处理时间 B.订货准备时间 C.订货装运时间 D.提前期 2.生产及流通过程中，涉及将产品及服务提供给最终用户活动的上下游企业所 形成的网链结构成为（B） A.企业联盟 B.供应链 C.企业物流联盟 D. 企业联合体 3.企业利用Internet进行原材料采购属于哪种采购类型（C） A.招标采购 B.集中采购 C.在线采购 D.联盟采购 4.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式（C） A.交叉作业 B.并行作业 C. 平行作业 D. 连续作业 5.单件生产的特点是（D） A.品种单一 B.专业化程度高 C.产量大 D.生产重复度低 6.螺丝生产企业采取何种生产类型（C） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 7.下列可称为精益生产的是（D） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 8.MRPII在闭环MRP的基础上考虑了（C） A.生产能力 B. 车间作业计划 C.资金计划 D.采购计划 9.TOC理论中将何种生产要素比作“鼓”（C） A.在制品库存 B.生产瓶颈点 C.生产节拍 D. 物流量 10.通过供应商管理库存并准时向生产企业配送，使生产企业库存为0，称为何
种库存管理方式（D） A.委托保管方式 B.第三方配送方式 C.准时制方式 D.协作分包方式 11.以下哪项不属于成品储存的意义（A） A.降低成本 B.保证商品的可得性 C.促进商品销售 D.避免缺货 12.企业完全按照客户安全的时间和数量配送称为（D） A.定时定量配送 B.定时定路线配送 C.定量配送 D.及时配送 13.第三方物流企业受生产企业委托进行的商品配送属于（C） A.企业内部配送 B.共同配送 C.企业间配送 D.企业对消费者配送 14.废旧包装回收属于哪种回收方式（D） A.收集物物流回收 B.回送复用 C.破碎、分选回收 D.改制回收 15.以下何种运输方式适合于运送高价值产品（C） A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输 16.颗粒装、粉状的货物如大米等适于采取何种包装方式（A） A.包装袋 B.包装盒 C. 包装箱 D. 包装瓶 17.通过电子方式，采用标准化格式，利用Internet进行数据的传输和交换，这 种企业物流信息技术称为（C） A.射频技术 B.专家系统 C.电子数据交换 D.GPS 18.按基本职能组织物流管路部门是何种组织形式（C） A.参谋型组织 B.项目型组织 C.直线型组织D运用型组织 19.只把有关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在原来的部门 进行是何种组织形式（A） A.参谋型组织 B.项目型组织 C.直线型组织D运用型组织
物流与供应链管理（10507）知识点 一、单项选择题知识点 1．现代物流管理的目的是（整体最优）。物流系统功能的核心和本质是整合和优化，实现整体最优化。P3 2．物流并非是多个功能简单叠加，而是各功能和环节相互联系与整体运作的综合体，这体现了物流的（系统价值）。3．第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资从单元组合（集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，为战争提供了有效的后勤支持。P3 4．根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？P9 关键性活动：客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理 支持性活动：仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护 5．大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统（信息）。P9 6．拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间）。P16 7．属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）。P25 8．供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野、现代信息技术…）。P26 10. 销售与运作流程（S&OP）是以（月）为单位滚动进行的。P28 11. 设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商业目标的物流管理方式是（销售与运作规划S&OP）P28 12. S&OP的核心是供应和需求的整合。P29 13.供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理）。P46 14.制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是（需求规划）。P50 15.需求战略的制定主要有哪三个方面？（渠道设计、需求规划、供应链结构）。P50 16.是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选（收益管理）。P50 17.决策最优的参与者数目、位置以及供应链参与者的角色要解决的基本问题是（供应链结构）。P51 18.供应链整合的四种形式分别是什么？各自内容是什么？P52 四种形式：信息、决策、财务、运作。 信息整合：是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。 决策整合：支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。 财务整合：改变了供应链支付的条款和条件。 运作整合：涵盖了供应链参与者之间物资与人力资产共享。 19.介于货主企业与运输业之间，在特定时间段内按照特定价格向使用者提供个性化物流服务的中介组织是（第三方物流）P53 20.第三方物流为委托客户企业提供的服务有基本业务、附加值业务以及（高级物流业务）。P54 21.第四方物流全程负责管理的典型特征是？任何因为供应链运作失误而产生的责任，一定是由第四方承担。P56 22.企业供应链管理的构筑首先是企业内业务流程的再造，其次是企业间业务流程的（调整和能力整合）。P59 23.规律性需求可以分解为哪些因素？P76 1）真实的历史需求；2）使用合适的预测模型；3）现实的趋势和季节性等因素的影响 24. F=（Bt*St*T*Ct*Pt）+I，其中（I是t时期的不规则需求）。P77 25.当几乎不涉及过去的历史数据，而只需要从管理层面上进行判断和决策时，定性方法非常适用（定性分析法）。P78 26.某库存产品的使用量是92，84，100，108，116。求前4个时间段内的移动平均数（92+84+100+108）/4=（96）。P78 27．在4月份，对某库存产品的实际需求量是M单位，而原来预测需求是N单位，假定加权值为0.3，那么5月份的
物流学概论简答题&论述题考点汇总 1.商流与物流的关系 2.商流与物流分离的表现形式 3.物流的性质 4.现代物流的主要特征 5.物流的地位和作用 6.第一、第二、第三利润源 7.“物流冰山”说 8.物流系统化、一体化及“二律背反” 9.精益物流理念 10.回收物流与废弃物流的意义 11.各行业物流（汽车物流、家电物流、零售物流、农产品物流、快递）的特点 12.国际物流的含义、特点及发展趋势 13.包装的功能 14.包装标记和包装标志的要求 15.集装化的经济意义 16.集装化的实施条件 17.集装箱的特点及技术要求 18.托盘的流通 19.装卸搬运的特点、作用和意义 20.装卸搬运的作业原则 21.装卸搬运的合理化措施 22.运输的地位和作用 23.运输的特征 24.各运输方式的优缺点及组织方法 25.储存的作用 26.仓库内部区域布置的一般方法 27.ABC分类法 28.仓储业务的受理形式 29.物流中心的概念及作用 30.物流中心与传统仓库之间的区别 31.流通加工的经济地位和作用 32.不合理流通加工的主要形式及主要改进措施
33.物流信息技术 34.物流信息的特点及作用 35.物流信息系统的基本功能 36.物流信息系统的发展趋势 37.物流信息化建设的内容及制约因素 38.配送的特点及作用 39.配送中心的含义及功能 40.配送作业的程序与方法 41.常用的配送模式 42.物流系统的特点及其目标 43.要素协同式物流系统形成的关键 44.物流管理发展的历史 45.物流管理的原则、内容及目标 46.企业物流管理组织发展的新趋势 47.物流成本的构成及控制方法 48.企业物流成本管理的新思维 49.增值性物流服务的内容 50.物流服务质量的改进（如何有效实施物流服务） 51.基于产品、顾客、生产的物流服务差异化战略 52.物流企业的职能 53.第三方物流的特点及优越性 54.第三方物流的社会效益 55.第三方物流的运作模式 56.供应链管理的基本理念 57.供应链管理的原则（四个要点&基本原则） 58.发展绿色物流的意义 59.电子商务对物流的影响 60.第四方物流的特征
1、企业物流的概念 国家标准《物流术语》定义为生产企业围绕其经济活动所发生的物流活动。 本书作者认为：企业物流就是生产和流通企业在其生产经营过程中，物品从采购供应、生产、销售以及废弃的回收及再利用所发生的物流活动，包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流以及废弃物物流等活动。 2、供应物流是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动，它是保证企业生产经营活动正常进行的前提条件。 3、采购是供应物流与社会物流的衔接点。它是指根据企业生产计划所要求的供应计划制订采购计划并进行原材料外购的作业。 4、供应是供应物流与生产物流的衔接点。供应方式一般有两种基本形式：一是传统的领料制，二是配送供应的方式。 5、企业物流系统的转换是指企业的生产物流，也称为厂区物流、车间物流等，它是企业物流的核心部分。生产物流是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。 6、售后物流是企业物流的输出系统，是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动。售后物流既是企业物流的终点同时又是宏观物流的始点。 7、废弃物流是指经济活动或生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。 8、供应物流及销售物流是企业物流与社会物流的接口，这两种物流形态虽然是为企业经营服务的，是企业生产物流向两向的延伸。 9、社会物流与企业物流的一个最本质的不同之处，也是企业物流最本质的特点，即企业物流并不如同社会物流一样是“实现时间价值和空间价值的经济活动”，而主要是实现加工附加值的经济活动。 10、企业物流是一种工艺过程性物流。企业物流的运行具有极强的伴生性，往往是生产过程中的一个组成或一个伴生部分。 11、物料流转是企业生产物流的关键特征 物料流转的手段是物料搬运。 12、企业物流管理肩负着“降低企业物流成本”和“提高服务水平”两大任务。 13、工业生产企业种类 ①供应物流突出的类型。如，采取外协方式生产的机械、汽车制造等工业便属于这种物流系统。 ②生产物流突出的类型。生产冶金的工业企业。 ③销售物流突出的类型。小商品、小五金。 14、我国物流有两大领域 一种存在于生产领域的物流，或称为面向生产的物流，主要是企业物流，是微观物流范畴；另一大种是存在于流通领域的物流，或称为面向流通的物流，即通常所说的社会物流、大物流，是宏观物流范畴。 15、企业创造产品或服务中的四种价值 ①形态价值、②时间价值、③空间价值、④占有价值。物流控制产品的时间和空间价值，主要通过运输、信息流动和库存实现。 16 企业物流的功能包括运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和物流信息。运输是物流的核心。保管活动也是物流的核心。
物流成本管理与控制简答题： 第一章： 2、如何理解日本和欧美国家物流成本管理的发展阶段？对我国物流成本管理的发展有什么借鉴作用？ 欧美国家物流成本管理的发展： （1）物流成本认识阶段 （2）物流项目成本管理阶段 （3）引入物流预算管理制度的阶段 （4）物流预算管理制度确立阶段 （5）物流纯净评估制度确立阶段 日本物流成本管理的发展： （1）物流前期 （2）个别管理期 （3）综合管理时期 （4）扩大领域时期 （5）整体体制时期 （6）生产、销售、物流一体化时期 从整体上看，目前我国在物流总成本与物流服务水平的研究方面还处于起步阶段，对物流成本的研究相对还比较贫乏。 （1）从企业微观物流成本管理的角度来看，对物流成本的构成认识不清，“只见树木不见森林”。 （2）从社会宏观物流角度看，和行业和各地区的社会物流成本统计核算工作没有得到广泛开展。从微观上看，物流成本统计数据的缺乏会给企业的物流成本管理带来困难。 3、从微观和宏观上看，物流成本管理有何意义？ 物流成本管理的最终目标是要在保证一定物流水平的前提下实现物流成本的降低。 物流成本管理和意义在于，通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间
的效益背反关系，科学、合理的组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本]提高企业和社会效益的目的。 从微观经济的角度观察： （1）由于物流成本在产品成本中占很大比例，在其他条件不变的情况下，降价物流成本意味着扩大了企业的利润空间，提高了利润水平。 （2）物流成本的降低意味着增强企业在产品价格方面的竞争优势，企业可以利用相对低的价格在市场上出售自己的产品，从而提高产品的市场竞争力，扩大销售，并以此为企业更多利润。 从宏观角度观察： （1）如果例行业的物流效率普遍提高，物流成本平均水平降低到一个新的水平，那么该行业在国际上的竞争力将会增强。对于一个地区来说，可以提高其在全国和全球的竞争力。 （2）全行业物流成本普遍下降，将会对产品的价格产品影响，导致物价相对较低，这有利于保持消费物价的稳定，相对提高国民的购买力。 （3）对于全社会来说，物流成本的下降意味着创造同等数量的财富，在物流领域所消耗的物流劳动和活劳动得到节约。实现以尽可能少的资源投入，创造出尽可能多的物质财富，节约资源消耗的目的。 4、什么是“物流成本冰山说”？ “物流成本冰山说”理论是由日本早稻田的西泽修教授提出的。它的含义是说人们并没有掌握物流成本的总体内容，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流成本的主体部分。 美国、日本等国家的实践表明，企业实际物流成本的支出往往要超过企业对外支付物流成本额的5倍以上。 物流成本冰山说之所以成立，除了会计核算制度本身没有考虑到物流成本外，还有3个方面的原因： （1）物流成本的计算范围太大。涉及的单位非常多，牵涉的面也很广，很
１、采购有哪几种模式? 答:订货点采购模式、ＭRP采购模式、ＪIＴ采购模式、VMI采购模式、电子采购模式 2、简述进货管理的基本原则。 答:１．进货方式选择方式? （1)进货难度和风险大的进货任务,首选是委托第三方物流公司进货方式，次选供应商进货方式，一般最好不选用户自提方式。 ２.安全第一原则 ?３.成本效益统一原则? 4.总成本最低原则 3、简述自提进货方式的工作内容。 答: (1)货物清点环节管理??(２）包装、装卸、搬运上车等环节管理? (３)运输环节管理 (4)中转环节管理 (5)验收入库环节管理 4、简述仓储管理的目标。 答:空间利用最大化、人员及设备的有效利用、所有货品都能随时存取、货品的有效移动、保证货品的品质、良好的管理 5、简述影响库存水平的因素。 答：(1)从经营方面看经营的目标要满足客户服务的要求,因而必须保持一定的预备库存、 (２)从生产方面看商品特性、生产流程和周期以及生产模式都将在许多方面对库存产生影响 （3)从运输方面看运输费用、运输方法、运输途径对库存水平的影响都很大,运输效益与库存效益之间存在极强的二律背反关系 (4)从销售方面看销售渠道环节越多库存总水平就会越高，减少流通环节就能有关法律流通过程中的库存 （5)从订购周期方面看订货周期中的因素在一定程度上对库存水平造成影响。 6、简述缺货对企业的影响。 答：发生外部短缺将导致发生延期交货、失销、失去客户等情况 7、仓储绩效指标评价主要有哪几类? 答：进出货作业效率评价指标、储存作业评价指标、订单处理作业评价指标、备货作业效率评价指标、装卸搬动效率评价指标、服务质量评价指标、仓储经营管理综合指标 8、PＤCＡ过程的四个阶段，8个步骤。 答：PDCA:计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段 (1)分析现状找出问题 ??（2)分析影响质量的原因 ??(3）找出主要原因
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
《现代物流学》同步强化练习（一） 一、简答题 1．简述物流的作用。 答：(1)物流贯穿商品生产流通全过程。 (2)物流有助于降低成本，提升用户价值。 (3)提升效益，增加销售和盈利。 (4)提升企业的核心竞争力。 2．简述物流管理的原则。 答：(1)总体上，坚持物流合理化原则，在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统中的要素进行合理配置，实现物流系统的整体优化。 (2)宏观上，完善支撑要素建设之外，政府和专业机构的规划和指导也是非常必要的。 (3)微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化。现代物流管理的主题是成本和服务，即在努力降低物流成本的基础上，还应该努力提升物流的增值服务。 (4)服务上，遵循7R原则，即适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、优良的印象、适当的价格和适合的商品 《现代物流学》同步强化练习（二） 一、简答题 1．简述仓库的储存与保管功能。 答：储存与保管，可以说是仓库的传统功能，也是最基本的功能。仓库应具备必要的空间用来容纳物品，库容量是仓库的一个基本参数；物品保管过程中应该保证不丢失、不损坏、不变质；应该具有完善的保管制度，合理使用搬运机械与器具，有正确的操作方法，在搬运和堆放的时候不能将物品碰坏或是压坏；根据所储存物品的特性，仓库中应该配备相应的设备，用于保持储存物品的完好性。 2．简述库存的作用。 答：库存对企业来说是一项巨大的投资，但作为一切社会再生产中必然的经济现象和物流业务的主要活动，它对于促进国民经济发展和物流的顺利进行具有重要作用。在企业的生产和营销中的作用主要表现在以下几点： (1)获得大量采购时的价格折扣。 (2)大量运输降低运输成本。 (3)避免由于紧急情况而出现停产。 (4)防止涨价、延迟交货等情况的发生。 (5)调整供需之间的季节性差异。 (6)节省运费。 (7)获得生产的节约。 (8)调节季节性差异。 (9)提高客户服务水平。 《现代物流学》同步强化练习（三） 一、简答题 1．简述花格木箱的作用及适用场合。 答：花格木箱通风透气，可以减少木材用量，降低成本，减轻重量，降低流通费用。适合用于鲜活商品和不需要防尘的商品运输。 2．简述捆扎及裹紧技术的作用。 答：捆扎及裹紧技术的作用主要是让杂货、散货形成一个非常牢固的整体，以此来增加整体性，方便处理，以及防止散堆来减少破损。 争力的作用，并在一定程度上显示企业的科技和文化艺术水平。 《现代物流学》同步强化练习（四） 一、简答题 1．为什么说装卸搬运是降低物流成本的重要环节? 答：在整个物流系统中，装卸搬运活动是不断出现和反复进行的，每次装卸搬运都需要花费较长的时间，这已经成为决定物流速度的关键所在。装卸搬运所消耗的人力成本也非常多，因此，装卸搬运费
物流成本简答题 一、简述物流成本管理的内容 1. 物流成本计算 2. 物流成本预测 3. 物流成本决策 4. 物流成本计划 5. 物流成本控制 6. 物流成本分析 7. 物流成本考核 二、影响物流成本的因素有哪些 1.产品特性。包括产品种类、密度、价值、可替代性和风险性。 2.物流环节 3.物流服务 4.物流运作方式 5.物流成本核算方式 三、物流成本预算编制的主要方法包括哪些 1.固定预算和弹性预算 2.增量预算和零基预算 3.定期预算和滚动预算 4.概率预算 四、企业物流成本计算的意义 1.为企业物流成本管理提供依据 2.为企业自营或外包物流决策提供依据 3.为制定物流服务价格和确定行业平均物流成本提供依据 4.为完善我国会计核算制度和社会物流统计制度奠定基础 五、作业成本法的基本原理 作业成本法的基本原理可概括为：产品消耗作业，作业消耗资源并导致成本的发生。
六、物流成本控制的方法有哪些 1.标准成本控制法 2.目标成本控制法 3.责任成本控制法 4.定额成本控制法 七、企业物流成本分析的一般步骤 1.明确分析的目的 2.收集有关的信息 3.运用具体方法进行分析 4.解释结果，提供对决策有帮助的信息 八、物流成本的相关学说有哪些 1. “黑大陆”学说 2. 物流成本冰山学说 3. “第三利润源”学说 4. 效益背反理论 九、企业物流成本分析的目的 1.分析企业物流成本计划执行情况 2.分析企业物流成本升降的原因 3.寻求进一步降低企业物流成本的途径和方法 十、对运输成本进行控制的措施有哪些
1．合理选择运输工具，降低运输成本 2．合理选择运输方式，降低运输成本 3．设计合理运输方案，降低运输成本 4．实施集运，降低运输成本 5．运用现代技术，降低运输成本 十一、和传统的调整法相比，零基预算有哪些特点 1.预算基础不同。零基预算的基础是零，本期的预算额是根据本期经济活动的重要性和可 供分配的资金量确定的。调整法的编制基础是前期结果，本期的预算额是根据前期的实绩调整确定的。 2.预算编制分析对象不同。零基预算对预算期内所有的经济活动进行成本-效益分析。调 整法重点对新增加的业务活动进行成本效益分析，而对性质相同的业务活动不作分析研究。 3.预算着眼点不同。零基预算除重视金额高低外主要的是从业务活动的必需性以及重要程 度来分配有限的资金。调整法主要以金额高低为重点，着重从货币角度控制预算金额的增减 十二、简述物流责任成本控制法 责任成本是指责任单位能对其进行预测、计量和控制的各项可控成本之和。 责任成本控制法的基本程序主要包括：1、划分责任层次，建立责任中心，明确各责任中心的成本责任和权限。2、根据可控性原则将物流责任成本目标分解到各成本中心。3、建立一套完整的物流责任成本的计量、记录和报告体系。 十三、物流成本分析的方法有哪些 1.比较分析法(差异分析或趋势分析，横向比较法和纵向比较法) 2.比率分析法（比率是两数相比所得数值） 3.因素分析法（是确定影响因素，测量其影响程度，查明指标变动原因的一种分析方法。 包括，连环替代法、定基替代法、差额计算法、指标分解法）
1、简述现代物流业的发展趋势。P32 1、系统化趋势。现代物流业形成了一个整体的专业化的供应链，物流系统也就成为了一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统。 2、信息化趋势。借助于商品代码、数据库的建立和现代信息技术的应用，整个物流业形成了信息化格局。 3、专业化趋势。专业化分工越来越细，很多主要的物流业务都由专业的物流企业去完成。 4、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。 5、物流与商流、信息流一体化趋势。 2、简述物流系统功能设计的基本内容。P55 1、运输功能设计。主要功能是使实物产品在供应链中移动，并实现增值。 2、配送功能设计。不仅包括了远距离配送，而且包括多品种货物的配送；不仅包括向工业企业配送主要原材料，而且包括向批发商进行补充性货物配送等。 3、存货与储存功能设计。生产企业的库存资金占用往往很大，因此，存货与储存功能设计非常重要。它可以环节生产与销售之间的矛盾，能够起到缓冲作用。 4、包装功能设计。包装能够保护物品，分为商业包装和工业包装。同时，包装能够增加产品的价值，但是在选择包装的时候要考虑到包装的成本问题。 5、装卸搬运功能设计。主要集中在仓库、配送中心等设施内部，装卸搬运系统机械化程度与自动化程度不一样，其作业效率就会不同，成本也会不同。 6、流通加工功能。为了完善流通服务功能、促进销售和提高物流效益而开展的一项活动，同时也是一种辅助性的生产作业。 3、简述运输合理化的影响因素。P64 1、运输距离。缩短运输距离从宏观、微观来看都会带来好处。 2、运输环节。每增加一个运输环节，不但会增加起运的运费和总运费，而且必然要增加运输的附属活动。 3、运输工具。各种运输工具都有各自的优势领域，对运输工具应该进行优化选择。 4、运输时间。运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。 5、运输费用。运输费用的降低，使运输合理化的一个重要目标。 4、简述运输方式选择的影响因素。P78 1、运输成本。选择运输方式的时候，要尽量考虑消耗的成本高低，应尽量减少对运输成本的投入。 2、运输时间。运输时间越短越好，所以在选择运输方式时，应尽可能选择快捷、高效的方式。 3、可靠性。运输过程比较容易对货物质量造成伤害，应该考虑整个运输过程中的货物保护是否到位，保证货物质量是第一位的。 4、运输能力。尽量减少运输的次数，就应该尽量选择运量大的运输方式，既能减少货运次数，又可以减少能源消耗。 5、可达性。详细了解送货区域的地理形式，从而选择适宜到底的运输方式 6、安全性。注重整个运输过程中的车辆安全、人员安全，尽量减少或避免以外事故的发生。 5、简述流通加工的主要类型。P133 1、保护性加工。为了保护商品的使用价值，延长商品在生产和使用期间的寿命，防止商品在运输、储存、装卸搬运、包装以及销售等过程中遭受损失。 2、满足多样化的消费需求的加工。为了满足用户对产品多样化的需要，同时又要保证高效率的大生产，可将生产出来的单一化、标准化的产品进行多样化的改制加工。 3、为消费方便省力的加工。根据下游消费的需要，将产品加工成生产直接可用的加工。 4、提高物品利用率的加工。可以提高物资的利用率，减少原料消耗，提高加工质量。 5、衔接不同运输方式，使物流更加合理的流通加工。针对现代社会中的生产相对集中和消费相对分散而进行的流通加工。 6、简述不合理配送的主要表现形式。P112 1、资源筹措的不合理。 2、库存决策不合理。 3、价格不合理。 4、配送与直达的决策不合理。 5、送货中不合理运输。 6、经营观念的不合理。 7、简述提高物流沟通质量的途径和方法。P171
物流管理知识点----骏 1.物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.物流的基本职能：包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理、情报信息。 3.流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 4.物流信息加工：对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。 5.物流的发展过程：物流初级阶段、物流开发阶段、物流现代化阶段。 6.现代物流的发展趋势：扩大化、一体化、社会化、系统化、现代化、合理化。 7.物流的性质：物流的生产性、物流管理的二重性物、流职能的独立性 8.物流的特点：价值服务性商流的比较社会主义市场下的物流。 9.商品流通的一般过程：商流物流资金流 10.物流的作用： （1）物流在微观经济中的作用：工商企业经营中，物流的作用完成企业主营业务，并降低经营成本。物流企业经营中，物流的作用表现为创造经营利润。（2）物流在宏观经济中的作用：物流产业是国民经济的基础产业，是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用，好像人体中的动、静脉系统，即起到物质资源的循环作用。在特定条件下，物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。（3）物流在区域经济中的作用：在区域经济发展过程中，物流起到提高国家综合国力的作用，甚至还可以帮助国家抵抗区域性经济危机。 11.系统分析：就是利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后得出完整、正确、可行的综合方案，为决策提供依据。 12.系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。 13.系统分析的特点：以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断 14.物流系统分析：综合运用科学的分析方法和工具，对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，建立若干替代方案和模型，对各种方案和模型进行比较和分析，寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后决策提供科学依据和信息。 15.物流系统分析的五个基本要素，即：目的、代替方案、模型、费用和效益、评价基准。 16.物流系统分析的准则：物流系统内部与物流系统环境相结合（内部条件与外部条件相结合）、子系统效益与整个系统效益相结合（局部效益与整体效益相结合）、当前利益与长远利益相结合、定量分析与定性分析相结合。 17.物流系统分析的要点：系统分析工作漫长；想象力、经验和判断依然重要；解决问题的容易部分；以经济学的方法来解决问题；对全部可选方案进行比较；有效的方案才是最佳的方案。 18.包装：是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名字。包装也包括为了达到上述目的而进行的操作活动。