极致物业管理系统
目录
第一章：系统总述 (3)
一、功能流程图 (4)
二、查询界面 (5)
三、录入界面 (10)
第二章：房产管理 (15)
一、房产资料建立 (15)
二、房产资料维护 (18)
第三章：客户管理 (21)
一、客户资料 (21)
二、入伙登记 (22)
第四章：收费管理 (23)
一、收费参数 (23)
二、仪表 (28)
三、费用产生 (30)
四、费用操作 (32)
五、收款 (36)
六、单据打印 (40)
七、月结 (41)
第五章：费用报表 (42)
一、系统报表 (42)
二、打印报表 (50)
第一章：系统总述
主界面分三个区域，左边为功能模块列表，中间区域为业务处理导航图，右边为子功能项和报表项列表。在中间区域的右下角是“我的消息”功能按钮。
操作方式
点击左边区域的某个功能项，中间区域即显示该功能模块的业务处理导航图，右边区域则显示子功能项和报表项。单机中间区域的某个图标或右边的列表项即可进入具体的子功能窗口。
当您关闭了主界面子窗口时，可以通过菜单【系统】－>【主界面】再次打开该子窗口。如果您想切换数据库或用户，可以通过菜单【系统】－>【切换登录用户】来实现。同时如果不需要修改密码，您也可以通过菜单【系统】－>【修改密码】来实现。修改密码界面如下：
按要求输入旧密码和新的密码，确定后即修改成功。
一、功能流程图
二、查询界面
在查询界面，一般都会有如下菜单和工具栏
预览打印：
在查询上，都提供了预览打印功能，用户可以对该查询界面进行预览或打印。用户在界面上拖动列行宽度或隐含列可以即时在预览或打印中反映出来，所见即所得
刷新：
查询界面上都提供了刷新按钮，方便用户即时从数据库中获取最新数据。
新增：
点击新增，会调用该查询界面对应的单据，以便用户完成新增单据的操作。
修改：
点击修改，会调用单据加载查询界面中行的数据，以便用户进行数据编辑。如果通过双击界面中选中行调起的单据，则为查看状态，如果要修改界面，还必须在单据界面上再点击修改菜单方可。
删除：
可以针对选定的行进行删除，可以通过CTRL＋箭头跳选需要删除的行，也可以通过SHIFT ＋箭头键连续选择需要删除的行（以后所提到的多行选择操作与此一样）。然后点击删除按钮进行一行或多行的删除。删除完成后，会给出一个报告，记录当前选定行哪些删除成功，哪些失败，并给出失败的原因。
禁用：
对选定的记录禁用。
联查：
很多界面上提供联查功能，一般是汇总表联查明细表或基础资料联查报表数据、表数据联查基础资料等。如房间联查费用明细、费用汇总、入住客户等信息。联查可以单行也可多行同时进行联查。具体操作是选中一览表或报表上的某一行或多行，然后点击联查按钮中需要联查的一览表或报表即可
查找：
很多查询上提供查找功能，在工具栏上的查找框内输入要查找的内容，按回车键查找。也可以单击“查看”菜单下的“查找”，调出查找界面（如下图）进行查找。
工具栏上的“查找”输入框的查询规则与查找界面上所定义的查找规则是一致的，如查找界面上选择了“向上搜索”，当在工具栏“查找”输入框输入查找内容并回车时，将“向上搜索”。
（注意，如果选中了一列或多列，则查找范围为选中列，否则为全部列。）
打印设置：
在打印设置中，用户可以设置需要打印的标题和页眉、页脚，也可以对打印纸张大小、打印机进行选择，用户选择后，本次选择，系统自动记忆，下次打印或预览都不必再次设定。
图表：
在有的查询界面上，提供了图表功能，用户可以选择多行，选定的列用图形进行展示数据，系统提供了柱状图、线图、饼图等数十种图形供用户定义，并提供了图形的导出功能进行图形再次编辑或其他用途，图形能导出为多种图形文件格式。
过滤：
在查询界面上一般都提供了过滤条件界面，过滤界面上有三个页面，第一个页面提供过滤条件的定义，可以根据字段名称中的字段任意组合所需要的过滤条件，为用户提供所需要的过滤条件。第二个页面是排序方式，用户可以根据界面显示的字段进行表格排序。第三个页面是显示方式，用户可以定义表格列是否显示。不同用户可以根据自己关注的重点，灵活的定义自己需要的过滤方案，可以把过滤方案保存为多个，以方便不同查询时的需要。系统同时也帮用户保存一个默认方案，自动保留最后一次用户选择的过滤条件、显示方式、排序方式等个性化方案。用户定义的过滤方案是分用户保存的，不同用户之间定义的过滤条件互不影响。
有的过滤条件提供了4个页面，其中第一个页面是快捷过滤，帮助用户定义好各种常用的过滤条件，用户只需要作简单的选择即可达到在表格中定义复杂的过滤条件同样的效果，更快、更有效的帮助用户进行过滤。
如果勾选如上图过滤方案所示的“以本方案作为预警方案”的复选框，系统登录时会按该过滤条件检查是否存在记录，如果存在将会跳出预警界面，当前用户可以直接在预警界面通过按钮或双击选中行打开报表或一览表界面。下图就是预警界面
按钮功能
保存
在过滤条件左边的查询方案中，可以通过点击该按钮保存用户当前定义的过滤方案。
另存为
可以将用户当前设定的过滤条件另存为一个新的方案。
删除
可以删除选中的方案。
新增行、删除行
在过滤条件或排序页面中，可以通过新增行、删除行为表格进行表格行的添加删除。
确定
当用户定义好过滤条件后，选择确定，系统首先会检查用户定义的过滤条件是否正确，如果正确，则开始进行一览表或报表查询，如果过滤条件定义错误，则会提示用户出错的具体原因，帮助用户更好的掌握过滤条件的定义，如果本次能够利用过滤条件进行查询，系统会自动帮用户记录本次过滤条件定义，以便下次使用，如果用户没有定义过滤方案，系统会自动保存到默认方案上。
取消
用户选择取消时，系统不作任何查询的动作，并且也不会进行过滤条件的保存。
表头过滤
如上图所示，有的报表表头出现过滤的图表，表示这张报表的表头能够通过点击表头这个图表，针对这一列不同的属性进行过滤，用户也可以设置几个表头的过滤来以实现用户需要的任意过滤组合。
分级汇总报表
报表分为普通报表和分级汇总报表，其中分级汇总报表的所有字符型字段都可以实现分级汇总统计，有层次结构的字段可以统计所有级次（如属于组织机构的管理处）。分级汇总最大可以达到10级，如果超过10级，用户需要通过设置过滤条件中的显示/隐含列来实现需要进行分级汇总的字段（如上图所示）。最小分级汇总的字段不能小于1个，否则报表不能正确显示。分级汇总报表中的过滤条件界面不提供排序功能。
三、录入界面
录入界面元素
文本框
文本框允许用户录入任意字符，显示方式是左对齐，有的文本框（如备注等）允许用户多行
录入。用户在当前文本框录入完毕后可以按回车或TAB键跳到下一个录入框。
数字录入框
数字录入框允许用户录入整数或小数，在录入框内有下划线提示符，一般标识该整数或小数
有多少整数或小数位。还有一种数字录入框上有上下按钮选择的数字录入框，主要用来进行
整数选择，也同样支持用户录入数字。用户在当前数字录入框录入完毕后可以按回车或TAB
键跳到下一个录入框。
金额录入框
金额录入框允许用户录入金额，在录入框内有下划线和币别提示符。用户在当前金额录入框
录入完毕后可以按回车或TAB键跳到下一个录入框。
下拉列表框
下拉列表有两种形式，一种是用户不可录入，只能从下拉列表中选择。另一种是用户既可从下拉列表中选择又可以自己录入字符快速定位，如果录入的数据在下拉列表中不存在，则录入的字符会红字显示。下拉列表的下拉框都能通过按快捷键F4打开，然后通过上下箭头键选择所需要的项目，以支持用户通过全键盘操作快速录入单据。用户可录入的下拉框还可以通过按快捷键F8选择当前下拉列表中数据实体对应的显示框来进行即时数据编辑，然后再选择。用户在当前下拉列表框录入完毕后可以按回车或TAB键跳到下一个录入框。
弹出框
弹出框类似文本录入框，不同的是当弹出框获得焦点时，会在该弹出框的右边显示一个文件打开的图标，用户可以通过点击这个图标或按快捷键F8调出选择界面，用户选择后返回。用户也可以通过录入字符来直接定位需要的数据，这时录入框根据用户输入不完整数据自动匹配，并在下拉列表中显示符合用户输入条件的完整数据。用户此时可以通过上下箭头键快捷定位正确的数据。如果该数据不存在，则录入的字符会红字显示。用户在当前弹出框录入完毕后可以按回车或TAB键跳到下一个录入框。
日期与时间（必录/可选）
日期与时间录入有三种类型：日期型、时间型、日期时间型。其中日期型和日期时间型有下拉列表选择日期，但日期时间型后面的具体的时间用户必须手工录入。时间型的时间必须是用户手工录入。日期型和日期时间型的录入框中出现复选框，表示该日期或日期时间不是必录项，如果需要录入日期或日期时间，必须选中复选框，方能录入日期或日期时间。日期或日期的下拉框也可以通过快捷键打开。用户在当前日期与时间框录入完毕后可以按回车或TAB键跳到下一个录入框。
复选框
复选框只有两种状态，一种是选中状态，会在复选框中出现一个勾，没有选中的状态则没有。也可以通过按空格键进行两种状态的切换。用户在当前复选框选择完毕后可以按回车或TAB 键跳到下一个录入框。
单选按钮
单选按钮是指在一组按钮中只能标识一个按钮为选中状态，可以通过快捷键空格来进行状态的选择，当某个单选按钮选中后，其他按钮则会标记为未选中状态。用户在当前单选按钮选择完毕后可以按回车或TAB键跳到下一个录入框。
表格
录入表格中同样有文本录入、数字或金额录入、下拉列表、弹出框选择、日期与时间、复选框等录入方式，操作与单个录入框操作一样，支持的快捷键也是一样，即F4下拉、F8弹出选择、空格操作复选框、单选按钮等。下拉列表和弹出选择也同样支持用户录入，如果录入正确，则会正常显示，否则，红字显示。在表格中回车或按TAB键则自动跳到下一个可录入单元格。
单据界面菜单：
在单据界面上，都会出现如下菜单
新增：
增加新的单据。
删除：
删除对应的单据。
保存：
新增单据后，点保存，将记录写入数据库。
复制：
将记录复制一遍。
审核\反审核：
如果该单据存在审核操作，当用户点击一览表中的审核\反审核操作时，则会调起单据，同时在录入界面上出现审核\反审核按钮，通常界面上录入数据的控件将会锁定，不允许在审核状态下修改数据。该操作是一个双向操作，当单据被审核完后，按钮标题则变为反审核，用户此时点击该按钮，则会把该单据反审核。
插入分录\删除分录：
当单据中存在录入表格时，可以通过插入分录\删除分录对表格进行新增行、删除行的操作。如果单据中存在多个表格，该操作只对当前表格有效，因此，如果要对表格进行新增行或删除行的操作，必须点击一下表格，以求选中当前表格。
工具栏菜单风格：
工具栏菜单有4种风格：Office2000、Office2003、OfficeXP、VisualStudio2005。默认是VisualStudio2005。界面的菜单风格选择只对当前界面有效，并保存用户选择
工具栏菜单样式：
工具栏菜单有三种样式：显示标题、显示图标、显示标题和图标，默认样式是显示标题和图标。界面的菜单样式选择只对当前界面有效，并保存用户选择。
刷新：
方便用户即时从数据库中获取最新数据。
第一条、前一条、下一条、最后一条
如果是从一览表双击表格或点击修改进入录入界面，界面上会出现前后移动的按钮，允许用户在不同的记录之间来回移动。第一条、最后一条是指跳到当前一览表中记录的第一条或最后一条，上一条、下一条则是根据当前单据在一览表中的记录状态进行前后移动
关闭：
退出此单据界面。
第二章：房产管理
一、房产资料建立
(一) 小区
i.功能描述：
维护小区资料，可进行查看、新增、修改、删除、打印等操作。
ii.操作方式：
a)主界面—〉房产管理—〉小区可打开小区模块如下图：
b)小区界面为树表结构，左边为组织机构树，右边表格显示当前选择的组织机构下的所有
小区。
c)可使用[过滤]功能过滤数据。
d)选中一个类别为管理处的组织机构，可在其下新增小区。注意小区所属的组织机构类别
只能为管理处，不能在集团或者分公司下直接新增小区。
e)选中小区（可多选）进行查看、修改、删除等操作。
(二) 楼宇
i.功能描述：
维护楼宇资料，可进行查看、新增、修改、删除、打印等操作。
ii.操作方式：
a)主界面—〉房产管理—〉楼宇可打开楼宇模块如下图：
b)楼宇界面为树表结构，左边树为到小区的房产树，右边表格显示当前选择的树节点下的
所有楼宇。
c)可使用[过滤]功能过滤数据。
d)可在任意小区下新增楼宇。
e)选中楼宇（可多选）进行查看、修改、删除等操作。
(三) 房间
i.功能描述：
维护房间资料，可进行查看、新增、修改、删除、打印等操作。
ii.操作方式：
a)主界面—〉房产管理—〉房间可打开房间模块如下图：
b)房间界面为树表结构，左边为到楼宇的房产树，右边表格显示当前选择的树节点下的所
有房间。
c)可使用[过滤]功能过滤数据。
d)可在任意楼宇下新增房间。
e)选中房间（可多选）进行查看、修改、删除等操作。
f)可批量生成房间。编辑—〉批量操作—〉批量生成房间，录入相应信息并确定后即可批量
生成。
g)可批量修改房间。选中多个房间，编辑—〉批量操作—〉批量修改房间，选中需要修改项目前面的复选框，录入信息并确定即可。
二、房产资料维护
(一) 房间拆分
在实际中，可能会遇到需要将一间房间进行拆分的情况，对于这种需求，可以在房间管理中来实现。如图：
选中需要拆分的房间，在菜单栏中首先将其禁用，然后新增。
说明：在禁用的时候，如果房间设置了收费标准，需要在【收费管理】－【房间收费标准】删除收费标准。
(二) 批量修改房间
在房间查询界面，选中多个房间，编辑—〉批量操作—〉批量修改房间，选中需要修改项目前面的复选框，录入信息并确定即可。
说明：对于需要修改的选项需要先勾选以后才能生效。
一、登录 在浏览器地址栏输入该系统的网址，出现登录界面，然后输入用户名和密码，登入系统。系统登录界面如下： 二、界面介绍 系统主要是由菜单栏、控制栏组成，如图所示： 三、仓库管理
仓库管理模块主要有入库管理、出库管理、仓位管理、移位管理等功能。通过仓库管理模块可以实现对公司货物入库、出库管理。 3.1 入库管理 入库管理功能可以查询当前待入库记录和已入库记录以及添加入库记录。 查询未提交的入库单，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【入库管理】，然后在右边页面点击【未提交】即可查询当前所有的未提交入库记录，如图所示： 添加入库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【入库管理】，然后在右边页面点击【添加】按钮，此时会弹出一个窗口，让用户输入产品信息；添加入库记录时需要输入供应商名称、入库类型、产品价格、数量、仓位等信息，如图所示：
3.2 出库管理 出库管理模块可以管理产品的出库情况，包括查询未提交出库记录、查询已提交出库记录、拣货、查询已拣货记录、发货、打印快递单、查询已发货记录等功能。 查询未提交出库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【未提交】，此时页面会列出当前所有的未提交出库记录，同时可以根据单号来查询当前未提交的出库记录，如图所示：
添加出库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【未提交】/【+添加】，此时会出现一个窗口，用户可以在该窗口输入出库信息。添加出库记录时，需要输入出库类型、产品编号、产品名称、仓位、数量等信息，如 图所示：
查询已提交的出库记录，点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【已提交】，此时页面列出所有已提交出库信息，如图所示： 拣货，点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【已提交】。选中需要拣货的出库记录，然后点击右上方的【拣货】按钮，即可实现对产品的拣货，如图所示：
仓库管理系统 ——使用手册
目录 第1章系统概述 (1) 1.1引言 (1) 1.2系统特点....................................................... 错误！未定义书签。第2章系统安装 ............................................ 错误！未定义书签。 2.1系统环境要求............................................... 错误！未定义书签。 2.2单机版的安装............................................... 错误！未定义书签。 2.3网络版的安装............................................... 错误！未定义书签。 2.3.1 程序包文件介绍....................................................... 错误！未定义书签。 2.3.2 数据库的安装与配置............................................... 错误！未定义书签。 2.3.3 客户端的安装与配置............................................... 错误！未定义书签。 2.4系统注册....................................................... 错误！未定义书签。第3章基本操作 (2) 3.1系统启动 (2) 3.2重新登录 (2) 3.3修改密码 (2) 3.4记录排序 (3) 3.5快速查找功能 (3) 3.7窗口分隔 (3) 3.8数据列表属性设置 (3) 3.9数据筛选 (4) 3.10数据导入 (4) 3.11报表设计 (5)
物业管理系统 本系统包含两个部分：业务处理部分和数字化社区管理部分 一、融合ISO9000思想，以ISO9000文档为指导 在系统设计的全过程中全面融入ISO9000思想，所有工作流程，所有工作记录均以ISO9000文档为指导，并依照ISO9000管理思想，对所有工作都有相应的统计、分析。 二、提供ISO9000专家服务 在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时，还提供一套标准的物业ISO9000文档，以指导用户的工作。 三、采用VFP6.0 做开发工具，实现对象化编程 VFP6.0全面继承了FoxPro2.6的全部功能，同时又具备强大的可视化和对象化编程等特点，使编程直观，界面美观，便于开发，可维护性强等优点，同时，VFP6.0 与FoxPro2.6 属同一类产品，数据迁移方便，系统升级迅速。 四、功能覆盖整个物业行业 本版本即包括管理公司的内容，又包括管理处内容，涉及物业类型包括住宅小区，写字楼等多种类型，在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等，功能覆盖整个物业行业。 五、界面友善，操作方便 本系统全面采取客户自定义模式，可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定，并且各种类别的划分可由客户自行确定。 六、灵活的用户权限管理 用户权限细化到每个功能，用户以不同身份登录，可进入不同的功能模块，并且实现不同的功能。 七、压缩备份 系统可自动或手动对数据进行压缩备份，即可保证数据的安全性，又能节省用户的硬盘资源。 八、使用安全 本系统有很强的保密性和数据安全情况，通过对数据加密和系统权限管理，便各部门只能处理和查询本部门内的工作，保证数据的保密性；同时结合数据备份功能，最大限度的保证数据的安全，不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。
惠州市物业服务收费管理暂行规定 第一条为规范本市物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》和《广东省物价局、广东省建设厅关于贯彻实施国家发展改革委、建设部〈物业服务收费管理办法〉的通知》（粤价〔2004〕22号），结合本市实际，制定本暂行规定。 第二条本暂行规定适用于本市行政区域内取得合法经营资格的物业管理企业的物业服务收费行为。 第三条本暂行规定所称物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。 第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。 第五条市价格主管部门会同市房产管理部门负责全市物业服务收费的监督管理工作。 各县、区价格主管部门会同同级房产管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。 第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。 第七条我市辖内的住宅（不含别墅，下同）物业服务收费列入政府指导价管理范畴，其他非住宅物业服务收费实行市场调节价。
第八条实行政府指导价的物业服务收费，按照属地管理原则，惠城区范围内的由市价格主管部门会同市房产管理部门根据物业管理服务等级标准等因素制定基准价及浮动幅度，其他各县、区由当地价格主管部门会同房产管理部门制定相应的基准价及浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据当地价格主管部门和房产管理部门公布的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。物业服务收费标准需要调整时，由物业管理企业与业主大会或全体业主在政府指导价内协商确定。 实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。 第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。 包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 第十条建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。 第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
3.1 引言 3.1.1编写目的 此系统是为中小型药品流通公司进行日常业务管理而开发，但开发者和用户之间的行业、领域差异，使得开发者和用户对此系统功能的理解存在一定的差别。为了能使开发者明白用户的目的，开发出让客户满意的系统，更好地实现用户的要求；同时也为了用户能清楚地知道此系统的功能和作用，所以要进行需求分析，并以文档的形式来记录。通过需求分析报告，开发者与用户之间的沟通更为方便，也有利于开发者充分分析客户的需求，从而开发出具有功能强大，客户满意的系统。 3.1.2背景说明 a．待开发的软件系统的名称：药品信息管理系统 b．本项目的任务提出者为黑龙江外国语学校医院； c．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：通过此系统，可以与财务管理等系统来共同完成医院的日常药品管理工作。 3.1.3 术语定义 实体：客观世界中存在的且可互相区别的事物。 联系：客观事物中的彼此之间的关系。 属性：实体或者联系所具有的性质。 3.1.4 参考资料 本系统的开发过程中所参考的资料为： 1.计算机软件产品开发文件编制指南（GB 8567-88） 2.张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社.2008 3.王珊.萨师煊.数据库系统概论（第四版）.北京：高等教育出版.2006
4.魏衍君.焦克莹.SQL Server 2005实用教程.西安：西北工业大学出版社.2009 5.马骏.C#程序设计及应用教程（第二版）.北京：人民邮电出版社.2009 3.2任务概述 3.2.1目标 本系统的开发目的主要是为了解决中小型药品流通机构日常经营中包括药品采购、药品销售、药品库存、账务往来等所有业务环节在内的科学化管理，完成日常经营活动中各种业务数据的共享，通过对这些数据的汇总和分析来对决策作出支持。通过本系统，能帮助药品管理人员利用计算机，快速方便的对药品进行管理、进货、出货、查找等所需操作。 3.2.2运行环境 1设备 硬件环境： 内存：64MB以上的内存，推荐使用128MB以上内存 处理器：赛扬1.7或更高的处理器 硬盘空间：需要至少20M硬盘空间 外设：需要连接打印机 .2支持软件 软件环境：A.前台开发工具Visual Studio 2008 B.后台数据库 SQL Server 2005 C. 运行环境 Windows XP或更高版本的操作系统 3.2.3需求概要 此系统的最终用户为最终用户为中北大学校医院医务人员，药品管理员等。 此软件最终将直接面对医务人员，而用户可能在其自身领域内是（工作）经验丰富，但面对一个其他领域的事物时，可能就不具备使用或操作的经验。这就要求本系统在使用时要尽可能的简单方便。
仓储管理系统使用手册 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
F r e e仓储管理系统安装及使用手册 作者：肖辉 创建日期：2007-10-27 最后修改：2009-10-8 版本：V1.2.3 修改记录 一、概述 Free仓储管理系统安装及使用手册，文档版本号：V1.2.3，修改日期2009年10月8日。 二、系统安装（Free仓储管理系统，即可以安装为单机版，又可以安装为网络版。） 1、到官方论坛查询安装序列号，安装过程中选择你要安装的版本，安装程序会自动根据你的要求完成软件安装，单机版安装完成后即可使用，网络版客户端安装完成后请从开始菜单中运行“设置软件数据源”工具，设置好数据源后即可使用。 安装过程中碰到问题还可以到官方网站上交流。 免责申明： MySQL数据库服务器软件系MySQLAB公司的产品，你只能在遵循GPL授权协议的情况下免费使用MySQL软件，侵权使用MySql软件与本组织无关。 三、系统升级 注意：升级前请自行备份好数据。 1、从4.3.3 ①运行setup覆盖安装Free仓储管理系统。 ②从“数据库文件\erp”目录下拷贝gongyingshang.MYI、gongyingshang.MYD、gongyuingshang.frm三个文件到本机数据库目录下，默认为"D:\mysql\data\erp”或“c:\ProgramFiles\MySQL\MySQLServer5.0\data\erp”。 2、从4.4.1：
物业收费管理规定文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）
物业收费管理制度 根据集团及物业公司的工作实际情况，制定本办法如下： 1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放，并可派驻专人负责。物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据，并按规定进行领用、退回登记。 2、收据保管人员对收据须妥善保管，如出现丢失、被盗现象，要及时向集团财务管理中心报告，由此造成集团损失，应追究当事人责任。 3、收款人员收到现金，须在当日下午下班前上交集团财务管理中心，或将现金缴存指定的公司银行账户，并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财务管理中心结账。如遇特殊情况不能按时到财务结账的，必须征得物业公司及集团财务总监的同意。 4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据，杜绝出现收款不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。一经发现，均视为贪污处理，除须追回相关款项外，将对当事人处以违规收款金额50%的罚款，并予以开除处理。 5、严禁出现收款不上交以及挪用公款行为的发生。一经发现，除相关款项外，集团将对当事人处以未交款项或挪用公款金额30%的罚款，情节严重的予以开除，直至追究刑事责任。 6、收取租金物管费须做到“一人开票，一人收款”，尽量减少现金交易，物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时，可直接到银行转账或者存现金到集团指定的银行账号上，经营户凭银行转账单或现金缴款单到物管部开票，物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结账，以提高工作效率，及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。 7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪，收到伪钞由经办人自行负责。
用友U8仓库管理操作手册 目录 一、仓库档案建立.................................................................................................. 错误！未定义书签。 二、入库业务.......................................................................................................... 错误！未定义书签。 三、出库业务 (6) 四、调拔业务 (11) 五、盘点业务 (13) 六、型态转换业务 (15) 七、库存与存货对账 (15) 八、月末结账 (16) 九相关报表查询 (18)
一、仓库档案的建立 用户可以按照仓库对存货进行管理，同一存货在不同仓库设置不同的盘点周期、安全库存参数；用户可以根据实际需要设置仓库的属性：如果需要对车间存放的存货进行管理，可以设置现场仓；如果需要对委外商处存放的材料进行管理，可以设置委外仓 【菜单路径】：〔基础设置〕—〔基础档案〕—〔业务〕—〔仓库档案〕 【操作说明】：在此界面上可以实师对仓库的新增、修改；在修改仓库档案的界面上，对“计价方式”选“移动平均法”，仓库属性有“现场仓”、“委外仓”、“普通仓”，根据情况选择。 二、入库业务 1、采购入库单 采购入库单是根据采购到货签收的实收数量填制的单据。 【菜单路径】：〔业务工作〕—〔供应链〕—〔仓库管理〕—〔入库业务〕—〔采购入库单〕
【操作说明】：1. 采购入库单可以手工增加，也可以参照采购订单、采购到货单（到货退回单）、委外订单、委外到货单（到货退回单）生成。 2. 采购入库单可以修改、删除、审核、弃审。 3. 与委外订单关联的采购入库（委外加工物资入库单）单保存时，如果有倒冲材料， 系统则自动生成材料出库单。 4、采购入库单如果是手工新增的，则需要输入单价；如果是参照到货单生成的，不 需要对单价做维护。 5、如果是退货单或参照采购退货单和委外退货货单生成的采购入库单则为红字的采 购入库单（采购入库单和委外物资加工入库单选“红”字。 2、产成品入库单
极致物业经管系统 目录 第一章：系统总述2 一、功能流程图4 二、查询界面5 三、录入界面10 第二章：房产经管15 一、房产资料建立15
二、房产资料维护18 第三章：客户经管20 一、客户资料20 二、入伙登记21 第四章：收费经管22 一、收费参数22 二、仪表28 三、费用产生30 四、费用操作32 五、收款36 六、单据打印40 七、月结41 第五章：费用报表42 一、系统报表42 二、打印报表50 第一章：系统总述 主界面分三个区域，左边为功能模块列表，中间区域为业务处理导航图，右边为子功能项和报表项列表。在中间区域的右下角是“我的消息”功能按钮。 操作方式点击左边区域的某个功能项，中间区域即显示该功能模块的业务处理导航图，右边区域则显示子功能项和报表项。单机中间区域的某个图标或右边的列表项即可进入具体的子功能窗口。 当您关闭了主界面子窗口时，可以通过菜单【系统】－>【主界面】再次打开该子窗口。如果您想切换数据库或用户，可以通过菜单【系统】－>【切换登录用户】来实现。同时如果不需要修改密码，您也可以通过菜单【系统】－>【修改密码】来实现。修改密码界面如下：
按要求输入旧密码和新的密码，确定后即修改成功。
一、功能流程图
二、查询界面 在查询界面，一般都会有如下菜单和工具栏 预览打印： 在查询上，都提供了预览打印功能，用户可以对该查询界面进行预览或打印。用户在界面上拖动列行宽度或隐含列可以即时在预览或打印中反映出来，所见即所得 刷新： 查询界面上都提供了刷新按钮，方便用户即时从数据库中获取最新数据。 新增： 点击新增，会调用该查询界面对应的单据，以便用户完成新增单据的操作。 修改： 点击修改，会调用单据加载查询界面中行的数据，以便用户进行数据编辑。如果通过双击界面中选中行调起的单据，则为查看状态，如果要修改界面，还必须在单据界面上再点击修改菜单方可。
收费管理制度 为了规范物业公司的收费和管理，保障物业公司资金的安全，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务相适应的原则。 （一）. 物业服务的收费项目及流程标准如下： 1．押金费用：钥匙押金10元／把、一卡通押金30元／张、遥控器押金20元/个、水电卡押金50元／张，学生退寝时只要办理好相关手续后，可以凭收据到一站式服务中心办理，客服人员核实身份后，检查所交物品是否齐全完好，检查没有问题的情况下，收回票据，押金会如数退还； 2．水电费充值：按居民用水用电的标准给学生充值，电费单价0.6元／kwh,热水单价3.6元／m3，冷水单价2.6元／m3，学生凭水电卡至一站式服务中心 登记充值，并打印相应的费用收据，作为存档，以便核实； 3．开水费：按学期收取，每月5元／人，开出物业专用收据，客户联交给学生，存根联跟记账联由客服人员存档； 4．自行车租赁费：学生可以凭借一卡通，到一站式服务中心办理自行车租赁登记，并以本人的一卡通作抵押，身份核实后，发放自行车车牌号，并对讲自行车库管理员，准予该租赁人提取自行车，并把车牌号交给自行车管理员。归还时，租用人至停车房把自行车交给管理员查验合格后，领取该自行车停车牌，到一站式服务中心交费。自行车租赁的收费标准是：5小时内收费1元,5-24小时收费5元。租用时间不能超过24小时，超过24小时每增加1天按10元/天计费,并记违规使用1次； 5．投币式洗衣机费用：公寓一楼有洗衣房，洗一次至少投三元硬币，
运行时间为四十分钟； 6．施工保证金：凡是进入校区内施工人员，都要携带有效证件到一站式服务中心进行登记，办理人员出入证，并交纳不低于2000元的施工保证金，用于现场施工，清理担保及相关设备损坏担保，施工完毕，物业现场查验合格后，确定所有设施设备完好无缺，卫生已清理干净后，保证金如数退还给施工方，本表一式两份，以便查阅； 7.移动充值、宽带办理：需要办理移动宽带或移动业务的同学，携带有效证件及学生证，到一站式服务中心，由客服人员核对身份后，填写相关资料，办理业务； 8.水电费余额：将退寝学生的水电卡交由物业工作人员核查一下剩余的水电余额，记录下来，把余额退还给学生，再有新生入住时，所领取的水电卡如果有余额，要把费用交齐，以便合账。 9.乒乓球室：乒乓球室仅对研究生开放，研究生凭有效证件到保安室进行登记，并以一卡通抵押领取球拍，按每小时一元收取，不足一小时也按一小时收取。 （二）. 收费管理办法： 1.物业人员所收的押金，包括水电卡、钥匙、一卡通、遥控器和施工保证金，不计入收入类，学生退寝时押金全额退还，施工人完工后，保证金全额退还。以上有损坏公私财物的需按价赔偿。 2.学生的水电充值，物业人员只是代为办理，不收取任何费用，相关费用全部交给学校财务入账。 3.人才公寓一楼开水房的设施设备由紫宇公司提供，所收费用是物业
销售管理系统需求分 析说明书 开发小组成员： 组长： 组员： 目录
1．引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目名称 (3) 1.3项目背景 (3) 1.4定义 (3) 1.5参考资料 (4) 2．任务概述 (5) 2.1项目总体目标 (5) 2.2 用户群体 (5) 2.3运行环境 (5) 3．功能需求 (6) 5．非功能需求 (9) 5.1数据流程图 (9) 5.2数据字典 (9) 5.3画面清单 (15) 5.4功能结构 (15) 5.4功能结构 (15)
1．引言 1.1编写目的 能够准确地回答“销售系统必须做什么？”的问题，即确定系统必须完成那些工作，对目标系统提出、准确、清晰、具体的要求，准确的描述软件需求，为进一步的总体设计打下基础销售信息管理系统，我们已考虑到该系统是贵公司的一个销售信息管理系统，所以我们必须做到该销售管理系统能够与前台销售服务系统能够很好的结合使用。 1.2项目名称 同方电脑销售信息管理系统 1.3项目背景 本系统名称电脑销售信息管理系统。 贵公司涉及的产品面很广泛，店面也多，而且还有很多的客户和合作厂商，本项目开发一个简单、实用和网络化的产品销售信息管理系统，该系统建成后，能够简化销售信息管理人员的工作量，方便所有相关人员的订单处理、产品出入库、产品查询和产品管理工作，及实产品的产品入库、产品查询、产品出库等功能。 根据贵公司的规模不断扩大，面对大量商品的管理，开发一个管理简单、使用方便的产品销售信息管理系统，结合我们多年从事企业应用系统建设的一些经验和体会编制而成。主要内容包括：销售管理系统的总体结构、技术特点、功能介绍和项目工程实施要求等内容。 此项目的用户为广大购物消费者。 销售系统平台包括：主管管理部分，销售人员管理部分 1.4定义 销售：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。 系统：为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)。
1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (4) 2．任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2运行环境 (5) 2.3条件与限制 (5) 3．数据描述 (6) 3.1静态数据 (6) 3.2动态数据 (6) 3.3数据库介绍 (7) 3.4数据词典 (7) 3.5 E-R图 (9) 3.6数据采集 (9) 3.7系统数据流图 (9) 4．功能需求 (13) 4.1功能划分 (13) 4.2功能描述 (13) 5．性能需求 (24) 5.1数据精确度 (24) 5.2时间特性 (24) 5.3适应性 (25) 6．运行需求 (25) 6.1用户界面 (25) 6.2硬件接口 (28) 6.3软件接口 (28) 6.4故障处理 (28) 7．其它需求 (29) 7.1正确性 (29) 7.2可维护性 (29) 7.3可移植性 (29) 7.4软件的完整性 (29) 7.5软件的安全性 (29)
1．引言 1.1编写目的 本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了仓储管理系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期待能够获得更大范围的应用。 本文档是在调研仓库管理制度及仓库管理人员对于管理系统的需求后，为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试而撰写的。 本文档的预期读者是： 设计人员 开发人员 项目管理人员 测试人员 用户 1.2项目背景 仓储管理系统（WMS）是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。目前在我国市场上呈现出二元结构：以跨国公司或国内少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也比较集中在国外基本成熟的主流品牌；以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。下面主要结合中国物流与采购联合会征集的物流信息化优秀案例，从应用角度对国内企业的WMS概况做一个分析。 第一类是基于典型的配送中心业务的应用系统，在销售物流中如连锁超市的配送中心，在供应物流中如生产企业的零配件配送中心，都能见到这样的案例。北京医药股份有限公司的现代物流中心就是这样的一个典型。该系统的目标，一是落实国家有关医药物流的管理和控制标准GSP等，二是优化流程，提高提高效率。系统功能包括进货管理、库存管理、订单管
物业公司收费管理规定 The pony was revised in January 2021
1．目的 为了规范城市物业公司各项目管理中心收费与财务工作相关流程，提高各城市物业公司项目综合管理水平，特制定本办法。 2．适用范围 本管理办法适用于物业管理公司所属各城市物业公司。 3．定义 无。 4．各部门职责 4.1 物业管理公司总部： 负责本办法的制定、修改和更新。 4.2 物业管理公司财务管理部： 对各城市物业公司财务部的执行情况进行监督，并不定期进行抽查。 4.3 城市物业公司财务部： 负责每半年对各物业管理中心的收费工作至少进行一次财务例行检查，日常对项目收费工作将进行不定期的检查。 指导及监督检查项目收费的工作流程及操作情况。
4.4 城市物业公司物业管理中心： 严格按本办法开展与收费相关工作。 按照相关收费标准及物业管理公司相关规定收取各项费用；并将相关的《收费项目及收费标准》（编号： WY-CW-JL-03-01）报所属城市物业公司财务部及品质部（或品管专员）备案。 4.5 城市物业公司收费员： 按照《物业项目收费员操作手册》进行所有收费工作。 5．方法与过程控制 各城市物业公司可根据项目的实际情况建立相关的收费管理流程及办法，但必须包含下列各项原则： 5.1 建立项目收费的责任人 5.1.1 项目经理为项目收费工作的第一责任人。 5.1.2 项目收费员负责项目所有收款的工作。 5.1.3 项目收费员应按合同约定或物价部门批准的收费标准收费，不得随意降低或提高收费的标准。 5.1.4 项目收费员将每日收到的款项汇总后，请所属项目经理予以确认。
销售管理系统设计说明书 版本:A 软件详细设计说明书文件编号: 销售 修改号: 1.0 .................................................................... ................................................ NO:1.0 软件名称销售管理系统 作者 修订日期 - 第1页 版本列表 版本号日期撰写人描述 1.0 撰写详细设计说明书 - 第2页 目录 1、销售管理系统简 介 ..................................................................... ........................................................................ ....... 5 2、销售管理系统结构化分析建模...................................................................... ........................................................ 5 2.1业务流程图...................................................................... ........................................................................
智能仓库管理系统 需求规格说明书 拟制：仇璐佳日期：2010年3月17日星期三审核：日期： 批准：日期： 文档编号：DATA-RATE-SRS-01 创建日期：2010-03-17 最后修改日期：2020-04-24 版本号：1.0.0 电子版文件名：智能仓库管理系统-需求规格说明书-
文档修改记录
基于web智能仓库管理系统详细需求说明书（Requirements Specification） 1．引言 1．1 编写目的 本系统由三大模块构成，分别是：系统设置，单据填开，库存查询。 其中： 系统设置包括：管理员的增加，修改，删除，以及权限管理；仓库内货物的基本资料的增加，修改，删除；工人，客户等的基本资料的增加，修改，删除。 单据填开模块包括：出库单，入库单，派工单，等单据的填开及作废操作。 库存查询系统包括：库存情况的查询，各项明细的查询，工人工资的查询，正在加工产品查询等。 报表导出模块包括：按月，按季度，按年的报表导出功能。 1．2 背景说明 (1)项目名称：基于web智能仓库管理系统 (2)项目任务开发者：东南大学成贤学院06级计算机（一）班仇璐佳，软件基本运行环境为Windows环境，使用MyEclipse7.1作为开发工具，使用struts2作为系统基本框架，Spring作为依赖注入工具，hibernate对MySql所搭建的数据库的封装，前台页面采用ext的js框架，动态能力强，界面友好。 (3)本系统可以满足一般企业在生产中对仓库管理的基本需求，高效，准确的完成仓库的进出库，统计，生产，制造等流程。 1．3 术语定义 静态数据－－系统固化在内的描述系统实现功能的一部分数据。
郑州市物业服务收费管理实施办法(试行) 第一条 为促进我市物业管理服务行业健康有序发展，规范物业服务收费行为，加快推进物业管理服务行业市场化进程，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和河南省发展计划委员会、河南省建设厅《转发国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》精神，结合我市实际，制定本办法。 第二条 本办法适用于具有独立法人资格，并取得物业管理资质的物业管理企业，在我市及县(市)建成区范围内提供社会化、专业化物业服务的收费管理。 第三条 物业服务收费是指物业管理企业按照物业管理服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。 第四条 政府提倡业主通过公开、公正、公平的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，积极促进物业服务收费通过市场竞争形成。 第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。 第六条 物业服务收费实行分级管理，市和县（市）政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。 第七条我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。 普通住宅（指多层住宅、高层住宅）物业服务收费实行政府指导价(普通住宅区已成立业主委员会和业主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的除外)。 写字楼、别墅、公寓、商铺等其他各类物业服务收费实行市场调节价。 第八条 实行政府指导价的物业服务收费，由市、县(市)价格主管部门会同房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定相应等级的基准价和浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业按规定的基准价和浮动幅度，在物业服务合同中约定。无法约定的执行政府发布的基准价标准。 第九条实行市场调节价的物业服务收费，其收费形式和收费标准由业主、业主大会与物业管理企业在物业服务合同中约定。
1 引言 ......................................................................................................................................... - 3 - 1.1编写目的........................................................................................................................ - 3 - 1.2项目背景........................................................................................................................ - 3 - 1.3 术语说明....................................................................................................................... - 4 - 1.4 参考资料....................................................................................................................... - 4 - 2 项目概述.................................................................................................................................. - 4 - 2.1 待开发软件的一般描述............................................................................................... - 4 - 2.2 待开发软件的功能....................................................................................................... - 4 - 2.3 用户特征....................................................................................................................... - 5 -2.4 运行环境............................................................................................................................... - 5 - 2.4.1 硬件环境............................................................................................................ - 5 - 2.4.2 软件环境............................................................................................................ - 6 - 2.5条件与限制.................................................................................................................... - 6 -3功能需求................................................................................................................................... - 6 - 3.1功能划分........................................................................................................................ - 6 - 3.2 功能描述............................................................................................................................... - 7 - 4 外部接口描述.......................................................................................................................... - 7 - 4.1用户界面........................................................................................................................ - 7 - 4.2硬件接口........................................................................................................................ - 7 - 4.3软件接口........................................................................................................................ - 8 -
1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2任务概述 (3) 2.1目标 (3) 2.2用户的特点 (9) 2.3假定和约束 (9) 3需求规定 (9) 3.1对功能的规定 (9) 3.2对性能的规定 (9) 3.2.1精度 (9) 3.2.2时间特性要求 (9) 3.2.3灵活性 (9) 3.3输人输出要求 (9) 3.4数据管理能力要求 (10) 3.5故障处理要求 (10) 3.6其他专门要求 (10) 4运行环境规定 (11) 4.1设备 (11) 4.2支持软件 (11) 4.3接口 (11) 4.4控制 (11)
软件需求说明书 1引言 1.1编写目的 企业的物资供应管理往往是很复杂的，烦琐的。由于所掌握的物资种类众多，订货，管理，发放的渠道各有差异，各个企业之间的管理体制不尽相同，各类统计计划报表繁多，因此物资管理必须实现计算机化，而且必须根据企业的具体情况制定相应的方案。 根据当前的企业管理体制，一般物资供应管理系统，总是根据所掌握的物资类别，相应分成几个科室来进行物资的计划，订货，核销托收，验收入库，根据企业各个部门的需要来发放物资设备，并随时按期进行库存盘点，作台帐，根据企业领导和自身管理的需要按月，季度，年来进行统计分析，产生相应报表。为了加强关键物资，设备的管理，要定期掌握其储备，消耗情况，根据计划定额和实际消耗定额的比较，进行定额的管理，使得资金使用合理，物资设备的储备最佳。 所以一个完整的企业物资供应管理系统应该包括计划管理，合同托收管理，仓库管理，定额管理，统计管理，财务管理等模块。其中仓库管理是整个物资供应管理系统的核心。 开发本系统的目的在于代替手工管理、统计报表等工作，具体要求包括： 数据录入：录入商品信息、供货商信息、名片、入库信息、出库信息、退货信息等信息； 数据修改：修改商品信息、供货商信息、名片、帐号等信息； 统计数据：统计仓库里面的商品的数量，种类，并计算库存总价值； 数据查询：输入查询条件，就会得到查询结果； 数据备份：定期对数据库做备份，以免在数据库遇到意外破坏的时候能够恢复数据库，从而减少破坏造成的损失。
物业运营管理系统 1.1 概述 用友物业解决方案以业主服务为中心，通过建立相关业主沟通管理平台，关注其需求，方便物业公司及时为业主提供良好的服务，保证物业能够长期、顺利、稳定地经营获利，从而给企业带来长期、稳定的收益，实现有足够后劲的规模化发展。持续提高物业的增值潜力，带来良好的品牌效应，拓展企业发展空间。 1.2 物业运营管理总体解决思路 1.2.1物业运营管理产品架构 物业运营管理解决方案 集团 / 公司 / 管理处统计分析租赁分析应收款报表收款分析协 进 同业商租合仪费费车维装投特 退 平源控同表用用位修修诉服 场 务管管管管计台管管管管管 台管 理理理理算账理理理理理管理 企理 业商业租赁管理物业管理客服管理 门 户维修投诉分析 物设分安资备包防管管管管理理理理 内务管理 会计平台应收管理应付管理资金管理报账中心财务接口固定资产UAP平台权限管理流程配置预警管理单据配置自定义查询消息平台
1.2.2物业运营管理流程 建立业主档案建立房产档案公司基础档案建立租户档案 费用项目设置 收费标准设置 走表设置及房产对应 基初费用 招商管理租户管理 装修管理合同签订 /合同台账特殊服务租金计算 /收款管理维修管理预收 / 冲抵管理 投诉管理走表数据录入 / 计算设备管理收款单打印 预警管理 报表分析建立档案 系统初始化 日常业务处理 决策分析
1.3 产品解决方案思路 1.3.1UAP 平台 以物业运营管理业务为核心的设计思路，整个运营业务管理平台搭建在UAP平台基础上，所有业务单据、报表及业务操作权限都由UAP底层技术平台所支撑，包括业务系统的审批流程配置都随企业管理需求任意定制；运营业务在实际管理中需要对合同定期进行预警提示，通过UAP平台自定义实现。 1.3.2会计平台 企业内部信息资源平台是企业内部各业务部门高度共享协同的核心平台，各业务 系统发生的资金往来、信息传递都是一个有机的整体，都与集团或企业的核心会计平台 建立无逢集成；业务发生的收付款业务直接生成会计平台的记账凭证；并对企业内各部 门的资产管理、资金管理都可实现部门核算管理。 1.3.3协同平台 协同平台建立企业内部各业务部门相关工作事务高度协同，提高企业各部门协同 工作效率；并及时将企业公告、报告披露、经营绩效决策分析报告按权限即时提供给相 应的决策者。 1.3.4物业运营管理 商业租赁管理 通过系统的优化流程和功能设置，进行招商、租金管理，在租金收取过程中进行 租金催缴、合同到期预期，有效提高商业管理效率； 物业管理 搭建以集团、公司、管理处三级物业综合管理平台，实现集物业管理处收费、财 务核算、服务一体的收费管理解决方案；