摘要
物业管理是当前社会极具潜力的新兴行业，他的发展对我们社会的各行各业，尤其是房地产业有这极其重要的意义。为此，我选择了物业管理系统的开发作为我的毕业设计内容。小区物业管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。因此本人通过对小区物业管理的调查、了解后，对MS SQL Server2000数据库管理系统、SQL语言原理、VB应用程序设计，VB数据库技术进行了较深入的学习和应用，在系统开发过程中我使用VB作为开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而又简洁操纵数据库的智能化对象。本系统主要完成对小区物业的以下几个项目的管理：住户管理、住户投诉管理、住户报修管理、物业设备维修管理、停车场管理、物业收费项目管理、物业收费管理。我通过系统分析、设计、开发、测试、生成EXE等系统的步骤，使得本系统包括相当的实用功能，包括实现各部分增加、删除、浏览、查询等物业信息管理。同时采用本物业管理系统将极大的简化、方便您的管理，提高您的工作效率和管理效果。系统运行结果证明，本系统能够基本满足住户、小区工作人员以及管理员三方的需要。
关键词：物业管理、数据库、应用程序
山西信息职业技术学院论文设计
Abstract
System of estate is a new aliening profession that has very potential about the now society. His development to our social is very important, particularly for estate industry contain this has very important meaning.
I chose the system of estate development of the system is used as my graduate design contents. The management of houses is a typical MIS (the management of information system). In the system development process I use the VB conduct and actions development tool, making use of its every kind of the tool of development that provide that face to the object, particularly is intelligence that data window way this on canning be convenient but again Chine’s manipulates the database turn the object. By running this system, it shows good property. It can basically satisfy the residents’, the workers’ and the managers’ need. I pass the system analysis, design, development, test, the born EXE waits the step of the system, making this system include the very practical function, including to realize each section room increment, delete, view, search etc. thing industry information management. Adopt at the same time system will increase your work efficiency with manage the rest.
Keywords： Management, Database, Application program
目录
摘要 (1)
Abstract (2)
引言 (2)
1．1 课题背景 (3)
1．1．1 管理信息系统的组成部分 (3)
1．1．2 信息管理的主要任务 (3)
1．1．3 信息管理的开发方法 (3)
1．2．1 信息管理系统产生的背景 (4)
1．2．2 我国现有MIS系统分析 (4)
1．2．3 我国MIS的发展策略 (4)
第二章系统规划的可行性研究 (4)
2．1初步调查 (4)
2．2相关技术的简介 (4)
3．1需求分析 (5)
3．1．1 系统需求功能概括 (5)
3．1．2 系统操作设计内容 (5)
3.2 功能分析 (6)
3．2．1 系统用户管理功能 (6)
3．2．2 小区住户信息管理功能 (6)
3．2．3 小区仪表信息管理功能 (6)
3．2．4 小区收费管理功能 (6)
3．2．5 退出 (6)
第四章系统总体设计 (6)
4．1系统总体结构设计 (6)
4．2数据库的设计 (8)
第五章系统详细设计 (10)
5.1界面设计与功能 (10)
5．1．1加载系统及用户登陆部分 (10)
5．1．2 系统主台平台部分 (10)
5．1．3 主窗体调用各个模块部分 (11)
致谢........................................................................................... 错误！未定义书签。参考文献 (14)
引言
科学技术日新月异，信息化时代的来临，以计算机为基础的信息科学在经济和社会生活各个领域得到了极为广泛的应用，尤其在信息管理方面，计算机已是必不可少的管理工具
目前，信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。据统计，美国在信息管理管理方面80-100%的信息处理由计算机完成；计划管理是80—90%；在计算机应用发展较快的国家中，计算机应用于经济管理的占80%；用于科技计算的占8%，用于生产过程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是计算机应用的主要领域。
由于种种原因，我国的信息资源建设水平远远落后于信息基础设施的建设的水平。因此，现在信息资源的开发和利用已被确立为国民经济信息的核心内容，利用现有的信息基础设施，重点开发和推广应用于各类科技、经济等数据库和网络资源服务系统，已经取得巨大的社会效益和经济效益。
对于小区物业管理来说，其工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已完全能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之处。这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。
因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。本系统的主要目的是告别帐本，安全、快捷的保存数据信息。由于小区物业管理涉及到费用问题，为了增强系统的保密性，使业主利益不受损害，本系统具有仅管理员式的保密功能，还有查询、录入、修改、删除、以及对物业设备统计等功能，使业主能够对自家的物业费用和投诉等情况提供透明化、直观的了解。
第一章 课题背景与现状
1．1 课题背景
管理信息系统（MIS ，Management Information System ），是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、维护和使用的系统，能够实测企业的各种运行情况，并利用过去的历史数据预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。这里给出的定义强调了管理信息系统的功能和性质，也强调了管理信息系统中的计算机对企业管理而言只是一种工具。管理信息系统是信息系统的重要分支之一，经过30多年的发展，已经成为一个具有自身概念、理论、结构、体系和开发方法的覆盖多学科的新学科。
1．1．1 管理信息系统的组成部分
从概念上，管理信息系统由四个部件构成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。它们的联系如图1.1所示。 信息源是信息的产生地；信息处理器负担信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，利用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计、实现和维护。
一个组织的管理信息系统可分解为四个基本部分：
(1)、EDPS 部分 (2)、分析部分 (3)决策部分 (4)数据库部分
图1.1 管理信息总体结构图
1．1．2 信息管理的主要任务
管理信息系统辅助完成企业日常结构化的信息处理任务，一般认为MIS 的主要任务有如下几方面：
(1)、对基础数据进行严格的管理，要求计量工具标准化、程序和方法的正确使用，使信息流通渠道顺畅。
(2)、确定信息处理过程的标准化，统一数据和报表的标准格式，以便建立一个集中统一的数据库。
(3)、高效低能地完成日常事务处理业务，优化分配各种资源，包括人力、物力、财力等。
(4)、充分利用已有的资源，包括现在和历史的数据信息等，运用各种管理模型，对数据进行加工处理，支持管理和决策工作，以便实现组织目标。
1．1．3 信息管理的开发方法
信息管理开发方法主要有：结构化生命周期开发方法、原型法、面向对象的
信息管理者
信息处理器 信息用户 信息源
开发方法等。
1.2国内外现状
1．2．1 信息管理系统产生的背景
在过去，数据处理和信息服务人员不愿使用容易计算机用户理解的语言同用户进行交流。管理人员对这种交流缺乏兴趣和无能为力，导致延缓了计算机系统的开发，从而在许多其他方面助长了自守和冗余劳动的现象。
1．2．2 我国现有MIS系统分析
鉴于信息服务需要不断的发展变化，现在把鉴别和提高系统的责任留给了用户，这也是理所应当的。用户更多地参与信息系统的开发，这种趋势早在70年代中期就开始了，而且，自那时以后不断地发展，现在已进入了信息服务人员同用户合作的时代。因为只有用户更了解他们自己想从信息系统中得到什么。
1．2．3 我国MIS的发展策略
直到最近几年，人们才认识到：信息是一种资源，必须把这种有价值的资源加以利用，不使其白白浪费掉。在竞争激烈的环境里，管理人员必须有效地利用信息，不然就难以立足与不败之地每个公司都有大量的、尚未发掘的、可利用计算机和信息资源的潜力。发掘这种潜力所需要具有的计算机和信息处理的知识水平，这是大多数管理人员力所能及的。
第二章系统规划的可行性研究
2．1初步调查
物业管理公司作为房地产开发公司的附属单位，担负着整个小区的各家各户的繁杂的服务和承载着开发商信誉的重要任务。由于物业管理业务的复杂性，再加上智能化小区这个概念的引入，物业管理逐渐趋于信息化高效率化，因此上海的许多物业管理公司已引入了“物业管理信息系统”在引入该系统后住户档案将由电脑管理，通过在水、电、煤气上设置读数装置可以实现远程自动抄表，减少了业主的麻烦。每月电脑会自动将各项费用汇总，并打印出统一的收费通知，大大节省了物业管理公司的人力、物力投入，降低了成本。目前国家建设部房地产业司已将是否使用计算机进行管理列入了物业管理公司评定级别的项目之中。
2．2相关技术的简介
小区物业管理系统采用了当前的主流计算结构—C/S模式进行开发，前台开发工具选用Microsoft Visual Basic 6.0。Microsoft Visual Basic 6.0是一种可视化的、面向对象的Windows开发语言，Microsoft Visual Basic 6.0具有易用、通用和开发效率高的特点。后台的数据库开发工具选用了Microsoft SQL Server 2000，它能够处理大量数据，同时保持数据完整性并提供许多高级管理和数据分配功能。这两种开发工具功能强大，有较好的接口，作为本系统开发工具是可行的。
(1) Visual Basic 6.0的简介
Visual Basic（简称VB）是Microsoft公司开发的一种通用的基于对象的程序设计语言VB可以用于可以开发多媒体、数据库、网络、图形等方面的应用程序。数据访问特性允许对包括 Microsoft SQL Server 和其它企业数据库在内的大部分数据库格式建立数据库和前端应用程序，以及可调整的服务器端部件。VB中提供大量的控件，这些控件可帮助我们设计界面和实现功能，减少了编程人员的很多麻烦，提高了编程的效率和可靠性。所以我选择Visual Basic 6.0作为我这套系统的开发环境。
(3)SQL Server简介
数据库(SQL SERVER 2000)数据库技术是计算机技术中的一个重要组成部分。对于大量的数据，使用数据库来存储管理将比通过文件来存储管理有更高的效率。数据库就是一组排列成易于处理和读取的相关信息的集合。几乎所有的应用程序都需要存放大量的数据，并将其组织成易于读取的格式。SQL语言是一种综合的、通用的、功能极强同时又简洁易学的语言。SQL语言集数据查询（data query）、数据操纵（data manipulation）、数据定义（data definition）和数据控制（data control）功能于一体，充分体现了关系数据语言的特点和优点。
(4) ODBC简介
在工商企业年度检查管理信息系统中，所选用的系统数据源是ODBC（Open Database Connectivity，开放数据库连接）。它是一个标准协议，允许应用程序链接到各种外部数据库服务器或文件。
第三章系统分析
3．1需求分析
3．1．1 系统需求功能概括
经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：
(1) 对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。
(2) 对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现。
(3) 在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、气表）数据管理、收费管理。这些成为小区物业管理的主体。
(4) 各项管理业务的统计报表，包括：物业设备统计报表、所有住户的水、点、气仪表资料统计、各种收费统计等，这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。
3．1．2 系统操作设计内容
根据以上的操作需要研究设计内容如下：
(1) 模块功能的研究设计
(2) 良好的数据导入与导出系统设计
(3) 完备的信息查询统计
(4) 后期维护
3.2 功能分析
3．2．1 系统用户管理功能
(1) 系统用户的添加，包括用户名、密码、添加时间信息。
(2) 系统用户密码的修改。
3．2．2 小区住户信息管理功能
(1) 住户基本信息的录入，包括住户编号、住户姓名、物业地址、使用面积、入住时间等信息。
(2) 住户基本信息的修改。
(3) 住户基本信息的删除。
(4) 住户基本信息的查询。
3．2．3 小区仪表信息管理功能
(1) 仪表基本信息的录入，包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息。
(2) 仪表设备基本信息的修改。
(3) 仪表设备基本信息的删除。
(4) 仪表设备基本信息的查询。
3．2．4 小区收费管理功能
(1) 其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费编号、年份、月份、收费项目、收费方式、应收总额、已交金额等信息。
(2) 收费基本信息的修改。
(3) 收费基本信息的删除。
(4) 收费基本信息的查询。
3．2．5 退出
退出小区物业管理系统。
第四章系统总体设计
4．1系统总体结构设计
小区物业管理系统部分实体E-R图如下所示:
……
图4.1 住户基本信息
……
图4.4 仪表收费信息实体E-R 图
上述E-R 图对本部分数据库设计来讲是局部的实体E-R 图，其他局部实体E-R 图就不赘述。通过将局部实体E-R 图进行按照关系合并，得出总体简化E-R 图如图4.7所示。
小区住户基本信息实体 住户编号 业主姓名 物业地址 入住时间 仪表收费信息实体
收费编号
收费项目 收费方式 应收总额
1 1
1 1 n 1
1 1 1 1 1 1 m 1
1 1
n
1 1 1
m n
1
m
图4.7 实体之间关系简化E-R 图
4．2数据库的设计
(1) 用户表(UserTable)
用户表存放登陆系统所需要的用户名和密码，修改密码时也同样需要访问此表。
表4.1 用户表
字段名 数据类型 可否为空
userId （主键） Char(10) NOT NULL
userPwd Int NOT NULL
Tname Char(20) NOT NULL
Rtime Datetime NOT NULL
(2) 住户表(zh)
住户表存放小区内所有的住户信息，这些信息也是小区物业管理的基本信息，在实现系统的各个功能中起真非常重要的作用。
表4.2 住户表
字段名 数据类型 可否为空
住户编号(主键) Char(10) NOT NULL
业主姓名 Char(10) NOT NULL
电 表 水 表 配备 配备 投诉信息 气 表 使用 配备 使用
使用 投诉 住 户 居住
房 产 停车场 收缴 收缴 停车 其他物业费 仪表收费 报修信息 通报
身份证号Char(20) NOT NULL
电话Char(20) NULL
性别Char(2) NOT NULL
(9) 水表资料表(sbzl)
水表资料表存放小区内住户的水表的所有信息。
表4.9 水表资料表
字段名数据类型可否为空
仪表编号(主键) Char(10) NOT NULL
住户姓名Char(10) NOT NULL
物业地址Varchar(50) NOT NULL
年份Int NOT NULL
月份Int NOT NULL
上月资料Float(8) NOT NULL
本月资料Float(8) NOT NULL
本月用量Float(8) NOT NULL
单价Float(8) NOT NULL
本月费用Float(8) NOT NULL
上月抄表日期Datetime NOT NULL
本月抄表日期Datetime NOT NULL
本月交费日期Datetime NOT NULL
办理人Char(10) NULL
(10) 表资料表(dbzl)
电表资料表存放小区内住户的电表的所有信息。同上
(11) 表资料表(qbzl)
气表资料表存放小区内住户的气表的所有信息。同上
(12) 物业收费表(wysf)
物业收费表存放小区内住户的各种除仪表以外设备的各种收费信息。表4.12 物业收费表
字段名数据类型可否为空
收费编号(主键) Char(10) NOT NULL
住户姓名Char(10) NOT NULL
物业地址Varchar(50) NOT NULL
年份Int(4) NOT NULL
月份Int(4) NOT NULL
收费项目Varchar(50) NOT NULL
收费方式Varchar(50) NOT NULL
应收总额Float(8) NOT NULL
已交金额Float(8) NOT NULL
欠费金额Float(8) NOT NULL
交费日期Datetime NOT NULL
办理人Char(10) NULL
备注Varchar(50) NULL
(13) 仪表收费表(ybsf)
仪表收费表存放小区内住户的仪表的收费信息。与物业收费表相同。
第五章系统详细设计
5.1界面设计与功能
经过以上的分析及建摸模，已经完成了数据库的后台工作。下面要完成的是人机交互的界面。本系统分为以下三部分：
(1) 加载系统及用户登陆；
(2) 系统主体平台；
(3) 通过主体平台调用的功能模块。
接下来即对各部分作详细介绍：
5．1．1加载系统及用户登陆部分
启动系统程序后,首先进入加载系统界面,当进程条结束时,随后弹出系统登陆界面如图5.1所示,在登陆进入主体平台的时候，系统会要求用户输入用户名及密码作为验证信息，为了防止非用户在使用时重复试探登陆信息,在登陆时系统限制添加次数为三次,如果超出三次,将自动退出。
图5.1 系统登陆界面
5．1．2 系统主台平台部分
系统主台平台部分，是一个多文档窗口，提供了对于各个模块和各种操作的接口。根据模块化原理，本系统可按照不同的功能分成四个独立的功能模块实现系统所需功能。系统主体平台的四个功能模块，分别是登陆系统、基本资料、物业管理、数据统计报表。此系统中每一个模块可以由下一级模块实现，下面将详细介绍各个功能模块所完成的功能。
5．1．3 主窗体调用各个模块部分
(1) 登陆系统模块
系统管理模块包括三个功能模块，分别是新用户注册模块、修改密码模块，退出模块。
错误！未找到引用源。新用户注册
新用户注册模块主要完成对新用户信息的录入，包括：用户名、密码、密码确认、真实姓名和注册日期。在这个界面中用户需要输入两次密码，用来保证所输入密码的正确性，最大可能地减少因为密码输入错误造成的麻烦。然后添加真实姓名和注册日期。用户输入信息完毕后，单击“确定”按钮就可以将所输入的资料写入后台数据库中，从而完成添加用户的操作。界面如图5.4所示。
图5.4 新用户注册界面
错误！未找到引用源。修改密码界面
在“登陆系统”菜单中选择“修改密码”，可以进入修改用户密码界面。本窗体中仍然采用密码验证的方法，目的同样是为了减少错误输入所造成的麻烦。
错误！未找到引用源。退出
点击“退出”后系统将自动退出。
(2) 基本资料
错误！未找到引用源。住户资料
住户资料主要是对住户的基本信息如 (住户编号、住户姓名、性别、籍贯、房型、建筑面积、使用面积、工作单位及地址、邮编、身份证号、电话、入住时间、迁出时间、物业地址)和另外两个标签的信息进行添加、修改、删除、查询及统计记录个数。添加、修改、删除这些操作必须保存后才能生效。
(3) 物业收费管理
物业收费管理用两个标签分别显示物业设备和仪表收费的情况。是对小区内物业设备和仪表收费的总管理，主要功能也是对如 (收费编号、住户姓名、物业地址、年份、月份、收费项目、收费方式、应收总额、已交金额、欠费金额、交费日期、办理人、备注) 的添加、修改、删除、查询及统计记录个数。添加、修改、删除这些操作必须保存后才能生效。简单查询可使用“前一条”、“后一条”、“第一条”、“最后一条”这些功能进行查找。当记录较多，简单查询不能方便的找的目标记录时，可以通过“查询”功能根据条件进行复合查询，查询时用户可以在选择字段后给出查找内容和关系，并在三个条件中给出逻辑关系，这样可以是用户更准确的快速的找到自己想要的目标资料，查询结果可以逐个显示，由于收费管理资料将要形成报表递交具体部门，所以在查询中不做表格显示，而是在报表数据统计中做具体的表格统计。
收费管理资料窗体如图5.18所示，收费资料复合查询窗体如图5.19所示。
图5.18 物业收费管理界面
图5.19物业收费管理复合查询界面
(4) 数据报表统计
②仪表数据统计
仪表数据统计中共有四个标签，分别显示水表、气表、电表的数据和已住户为主体仪表的数据，将这些数据已报表的形式显示给用户，这样直观的、汇总的管理使得数据更为清晰。用户还可以感觉需求按照所选的条件对记录进行排序。
仪表数据统计窗体如图5.27所示。
图5.27 仪表数据统计界面
③收费统计
收费统计中共有两个标签，分别将仪表收费数据和其他物业收费数据已报表
的形式显示给用户，这样直观的、汇总的管理使得数据更为清晰。用户还可以感觉需求按照所选的条件对记录进行排序，还可以根据需要按条件进行统计。
收费数据统计窗体如图5.28所示。
图5.28 收费数据统计界面
参考文献
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城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 （1996年3月1日） 第一条为规范城市住宅小区和的业管理服务的收费行为，维护国管理利益和物业管理单位及物业产权人，使用人的合法权益，促进物业管理事业健康发展，依据《中华人民共和国价格管理条例》，制定本办法。 第二条本办法适用于经工商行政管理机关登记注册的行业管理单位对城市住宅小区提供社会化，专业化服务的收费管理。 本办法所称的物业管理服务收费是指物业管理单位接受物业产权人，使用上委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备，公用设施，绿化，卫生，交通，治安和环境容貌等项目开展日常维护，修缮，整治服务及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。 第三条各级政府的物价部门是物业管理服务收费的主管机关，物价部门应当会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。 第四条物业管理单位开展物业管理服务收费应当遵循合理，公开及与物业产权人，使用人的承受能力相适应的原则。 国家鼓励物业管理单位开展正当的价格竞争，禁止价格垄断和牟取暴利行为。 第五条物业管理服务收费应当根据所提供服务的性质，特点等不同情况，分别实行政府定价，政府指导价和经营者定价。 为物业产权人，使用人提供的公共卫生清洁，公用设施的维修保养和保安，绿化等具有公共性的服务以及代收代缴水电费，有线电视费，电话费等公众代办性质的服务收费，实行政府定价或政府指导价。 实行政府定价或政府指导价的物业管理服务收费的具体价格管理形式，由省，自治区，直辖市物价部门根据当地经济发展水落石出平和物烽管理市场发育程度确定。 凡属为物业产权人，使用人个别需求提供的特约服务，除政府物价部门规定有统一收费标准者外，服务收费实行经营者定价。 第六条实行政府定价和政府指导价的物业管理服务收费标准，由物价管理单位根据实际提供的服务项目和各项费用开支情况，向物价部门申报，由物价部门征求物业管理地行政主管部门意见后，以独立小区为单位核定，实行政府指导价的物业管理服务收费，物业管理单位可在政府指导价格规定幅度内确定具体收费标准。 实行经营者定价的物业管理服务收费标准由物业管理单位与小区管理委员会或产权人代表，使用人代表协商议定，并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。第七条物价部门在核定收费标准时，应充分听取物业管理单位和小区管理委员会或产权人，使用人的意见，既要有利开物业管理服务的价值补偿，也要考虑物业产权人，使用人的经济承受能力，以物业管理服务所发生的费用为基础，结合物业管理单位的服务内容，服务质量，服务深度核定。 物价部门对核定的物业管理收费标准，应根据物物业管理费用的变化适时进行调整。第八条住宅小区公共性服务收费的费用构成包括以下部分： 1．管理，服务人员的工商银行按规定提取的福利费； 2．公共设施，设备日常运行，维修及保养费； 3．绿化管理费； 4．清洁卫生费； 5．保安费； 6．办公费；
一、学校教务管理信息系统的规划： （一）开发背景介绍：随着信息技术的发展，计算机在各行各业都得到越来越广泛的应用，各级学校教育部门也同样面临着信息时代的巨大挑战。教 务管理工作是学校管理工作的重要组成部分，教务管理的计算机化将是 建设现代化学校必不可少的基本条件。同时，随着我国教育水平的提高， 招生数量比例增大，传统的学生管理的工作量繁琐复杂。所以，针对具 体情况开发了教务管理信息系统。 （二）项目概况；节省人力资源，快捷方便，提高学校管理的质量，快捷的管理学生信息，教师信息，课程信息。通过该系统方便全校同学们选课， 报名，查询成绩。教师发布成绩等业务操作。 （三）可行性分析： （1）管理可行性：信息化的教务管理在如今的信息时代是大势所趋，而 且随着现代管理理念、方法和途径的发展，教务信息化管理手段日渐成 熟，也必定会突飞猛进，所以从长远利益出发，主管领导对该项目的开 发与实施会大力支持。 （2）技术可行性：本系统采用Windows 2000作为操作平台。数据库选 用SQL server 2000，该数据库管理系统在Windows 2000 Professional上 能运行，并提供数据库之间的数据复制功能，可代替现有系统单据数据 的手工传递工作，降低出错率，提高数据的可用性。本系统的应用软件 开发平台也选用Microsoft Visual Studio .NET 2005。 （3）经济可行性：采用教务管理信息系统可取代原系统的单据手工传递工作，减少人工开支，节省资金，并且可大大提高信息量的取得，缩 短信息处理周期，规划教学资源，提高学生信息，及时反馈教学信息 的利用率，使教学质量更上一个台阶。 （4）营运可行性：本系统操作简单，易于理解，只需通过简单熟悉，上手较快，学校教务管理处的教职员以及相关教师均能进行操作，营运环境要求低。 所以，综上所述通过可行性分析研究，认为系统的开发方案切实可行，
管理信息系统课程设计 ——小区管理信息系统开发
1. 系统规划 开发背景 物业管理在手工操作时代，工作程序非常繁琐，需要大量的人力、物力、和财力，极大地浪费了小区物业的资源，不能及时了解业主的各项需要、提供细致周到的服务使物业管理水平大打折扣。物业管理系统是现代小区不可缺少的一部分。一个好的小区物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的管理更加方便，同时确保取得最大的经济效益。将计算机的强大功能与现代的思想相结合，建立现代化的小区是物业管理的发展方向。 小区现状 根据初步调查，目前小区拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少。小区没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，小区物业资源浪费严重。计算机在小区的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。小区的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。另外，小区是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由业主传递，使得业主要在各个部门间奔波，业主满意度低。由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给管理者，造成信息滞后，不利于小区的物业管理。 开发原因 基于上面的小区现状可知：小区的主要问题是手工操作致使工作效率低下，经 济效益不高。许多繁琐、经常性、重复性的工作本可以用计算机解决的问题却困 扰着工作人员，浪费了大量的人力、物力和财力。小区业务繁琐，各个部门的工作 人员工作量就会加大。由于数据处理都由人手工操作，业务繁琐，需要一套管理 信息系统帮他解决目前的主要问题以及小区管理水平的提高。 在对该小区原系统的运行、实践进行初步调查，发现原系统计算机的应用只是收集、存储等信息，但都是以 WORD 文档的形式存储的，其功能仅停留在查询、统计、打印报表等一般功能，而没有充分利用其丰富的信息资源为小区服务。为加强小区物业管理，开发一个对小区进行全面管理的管理信息系统已势在必行了。 系统目标 小区管理信息系统是为了适应小区综合管理的需求，改变小区现有的管理模式，加速小区管理的自动化、标准化和科学化，而建立的一个整体性的小区物业管理操作系统。它可以为物业管理人员提供可靠的信息，为提高物业各方面的效益服务。系统的总目标是：用信息来支持小区的管理和小区的业务操作，用信息技术实现办公自动化代替原有手工管理方式，提高业务处理效率。具体如下： （1）改变过去手工操作，建立计算机系统操作，采用人机对话方式，界面美观友好，操作方便，更加快捷，提高效率。
小区物业管理系统 第一章概述 1.1引言 本软件使用SQL Server、C#进行得系统编写。数据库技术得产生与发展源于对于数据得组织与管理。数据库技术就是数据管理得技术,它随着数据管理任务得需要而产生于20世纪60年代中期。数据库技术得基本思想就是对数据实行集中,统一,独立得管理,用户可以最大限度得共享数据资源。数据库系统实际上就是一个应用系统,它就是在计算机硬,软件系统支持下,由用户,数据库管理系统,存储在存储设备上得数据与数据库应用程序构成得数据处理系统。数据库系统就是由数据,数据库管理系统,应用程序,用户组成。数据库得特点:(1)、实现数据共享 ,(2)、实现数据独立(3)、减少了数据冗余度 ,(4)、避免了数据不一致性,(5)、加强了对数据得保护。数据库应用系统(DATABASE APPLICATION SYSTEMS DBAS)、管理信息系统、开放式信息服务系统。一个数据库应用系统通常就是由数据库与应用程序两部分组成,它们就是在数据库管理系统支持下设计与开发出来得。 1.2开发背景 鉴于中国房地产得蓬勃发展,物业管理就是一个有着广阔得市场与发展前景 得行业,只有不断研究解决管理中出现得新情况、新问题,并提出可行性得解决措施与研究趋势,才能使物业管理健康、快速发展,物业管理作为其后续产业,必将不断成熟。成熟得物业管理市场,就是由成熟得房地产市场、成熟得开发商、成熟得客户(业主)以及成熟得物业服务企业来共同实现得。但就是目前如何做好物业管理行业,就是我们必须思考得。随着我国市场经济得快速发展与人们生活水平得不断提高,简单得社区服务已经不能满足人们得需求。如何利用先进得管理手段,提高物业管理水平,就是当今社会所面临得一个重要课题。要想提高物业管理水平,必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量得社区服务才能满足人们得需求。面对信息时代得挑战,利用高科技手段来提高物业管理无疑就是一条行之有效得途径。在某种意义上,信息与科技在物业管理与现代化建设中
摘要 《学生收费管理系统》是根据韶关市广播电视大学教务科人员针对学生收费管理的情况，利用 Visual Basic6.0＋ACCESS 2000等数据库软件开发出来的应用程序。《学生收费管理系统》功能强大、界面美观、操作简单、输出方便、灵活，覆盖了学校在新学年学生交费管理工作中所涉及的各种业务。本文主要阐述了《学生收费管理系统》实现新学年对学生收费管理的基本设计思想及涉及的内容，着重介绍了《学生收费管理系统》管理的功能和设计过程以及实现的关键技术思路。 关键词: MIS；收费系统；数据库；VB6；ACCESS
目录 第一章引言 1.1课题背景 (4) 1.2课题内容 (4) 1.3课题现实意义 (4) 第二章系统需求分析 2.1需求分析 (6) 2.2系统目标 (6) 2.3学生收费系统业务调查 (6) 2.4系统E-R图 (10) 2.5技术要求 (10) 第三章开发环境及工具 3.1开发及运行环境 (12) 3.2开发工具的选用 (12) 第四章系统详细设计 4.1数据库设计 (16) 4.2系统模块设计 (19) 第五章系统测试和运行 5.1 系统测试和运行 (48) 第六章结束语 (50) 致谢 (51) 参考文献 (52)
第一章引言 1.1 课题背景 随着现代科学信息化的飞速发展，管理信息系统（Management Information Systems 简称MIS）已深入到现代社会的各行各业中，变得越来越普及。它跨越了若干个领域，比如管理科学、系统科学、运筹学、统计学以及计算机科学。MIS在这些学科的基础上，形成信息收集和加工的方法，从而形成了一个纵横交织的系统，MIS涉及的范围随着科学技术的高速发展还在扩大。在现阶段人们普遍认为MIS 是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。 培训班收费管理信息系统作为管理信息系统(MIS)的子系统，功能包括人员的档案、收费的标准、毕业登记情况等管理。它能高效率地完成学校在每学年开始繁杂的学生收费业务的处理，充分掌握了解在新学年中全校学生的交费情况。而学校教务科对学生收费的管理又是一件琐碎、复杂而又十分细致的工作，为了实现科学化管理学生收费，利用计算机和MIS管理已经势在必行。对于学校来说，利用计算机系统高效率地完成学生每学年的收费管理的事务，是适应现代学校管理走向科学化、规范化的一个必要条件。 1.2 课题内容 根据本次毕业设计的要求及任务，我做了详尽的需求分析，确定了项目的具体内容，《培训班收费管理系统》实现了以下几方面内容：学生交费、数据修改、数据删除、人数统计等，设计数据库，要求做到能根据收费标准准确收费；收费记录准确存档；能查询与统计培训班人数；能查询每个学生的交费情况；由于时间有限，系统本身又很庞大，所以有些功能还不够完善。总的宗旨是希望能为各大中专院校的财务人员在学生收费的繁琐工作中提高工作效率，达到事半功倍的效果。 1.3 课题的现实意义 随着社会的不断进步，越来越多人希望通过不断的学习来提高自己的素质。因此，也有越来越多人选择去培训班学习。长期以来，培训班在学生的收费管理方面还是运用比较落后的技术管理，致使管理繁琐、费时，工作效率低，因此需要一套适应本培训班的收费管理系统，以便能有效地进行管理，充分掌握学生的交费情况，完成培训班的收费管理工作。本系统虽然是结合某培训班的实际情况而开发的，但是同样也适用于其他各类培训班收费管理。
内蒙古自治区城市住宅小区物业管理服务收费暂行规定 内蒙古自治区物价局内蒙古自治 内蒙古自治区城市住宅小区物业管理服务收费暂行规定 内蒙古自治区物价局内蒙古自治 第一条为了进一步拓展我区城市住宅小区的物业管理事业，规范住宅小区物业管理的收费行为，促进我区物业管理的健康发展，根据国家计委、建设部《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，结合我区的实际情况，制定本规定。 第二条本规定适用于自治区范围内，经当地工商行政管理机关注册登记的物业管理单位对所在城市的住宅小区提供社会化、专业化服务的收费管理。 本规定所称物业管理服务收费，是指物业管理单位接受物业产权人、使用人的委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。 第三条自治区和各盟市、旗、县物价管理部门是物业管理服务收费的主管机关。物价部门应会同房地产行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。各级房地产行政主管部门，应积极主动地配合物价部门搞好物业管理服务收费的管理工作。 第四条物业管理服务收费，根据所提供服务的性质、特点等不同情况，分为公共性服务收费和特约服务收费。 公共性服务收费指为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化等具有公共性的服务以及代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费。公共性服务收费实行政府定价或政府指导价。 特约服务收费，指公共性服务收费之外为物业产权人、使用人特殊需求提供特约服务所收取的费用。特约服务收费实行经营者定价。 第五条实行政府定价或政府指导价的收费，属于代收代缴等为公众代办性质的服务收费，如水费、电费、煤气费等，应严格按国家和自治区有关规定标准执行。业主自用部分，按其表计的实用读数计收；公用、自然损耗部分按正常实际发生额由业主分摊。其它公共性服务收费由自治 区制定基本标准，规定上、下浮动幅度，由各盟市在规定幅度内具体核定收费标准。核定程序是：由物业管理单位根据实际提供的服务项目和各项费用开支情况，向物价部门申报，由物价部门征求房地产行政主管部门意见后，以独立小区为单位核定。 实行经营者定价的收费，由物业管理单位与小区管理委员会（业主管理委员会）或产权人代表、使用人代表共同协商议定，并向同级物价部门和房地产行政主管部门备案。 第六条物价部门在核定收费标准时，应充分听取物业管理单位和小区管理委员会或产权人、使用人的意见，既要有利于物业管理的价值补偿，也要考虑物业产权人、使用人的经济承受能力，以物业管理服务所发生的费用为基础，结合物业管理单位的服务内容、服务质量、服务深度核 定。 物价部门在核定物业管理收费标准时，应根据物业管理费用的变化适时进行调整。 第七条城市住宅小区除代收代缴服务收费外，其它公共性服务收费的费用构成及服务收费基本标准规定如下：
题目高校教务管理系统的设计与实现
研究目的和意义 高校教务管理信息化是提高办公效率的主要途径，随着我国高等教育的快速发展，高校办学规模的不断扩大，在校学生人数不断增多，办学层次出现多元化，由一地办学发展到多地多点办学，同时进一步推行学分制。这些变化是教务管理部门的管理任务越来越繁重，不仅增加了工作量，更增加了工作难度和复杂度，按传统的管理模式，只靠有限的工作人员已无法进行高校管理，高校教务管理信息化已成为教学管理现代化的迫切需求。通过完善管理信息化的制度，可以规范管理，保证教学效果，提高管理效率，有效地提高校教务管理工作的规范化和现代化水平，使教务管理工作走上良性循环的轨道。 高校教务管理系统旨在改善教务管理系统，提高管理效率，实现大学校园教务管理的电子化，协同化，网络化，使教务部门能更有效地管理和监督各院系的教学、学籍、成绩、课表等其他事务管理，使管理人员及时而充分地获取自己的工作日程、通知、会议等，更好地向社会宣传学校教务的工作成果，促进校内外交流。
国内外研究现状和发展趋势 一、国内外研究现状 教务管理是高校的主要日常管理工作之一，涉及到学校教学管理的各个方面，包括全校教师、学生、课程、学生成绩等一系列信息。所以国内外都很重视教务教学管理工作。 在国外高校，与国内不同，他们一般具有较大规模的稳定的技术队伍来提供服务与技术支持。国外的校园教务管理信息系统发展很早，从六七十年代就已经开始，现在已比较成熟。到2002 年为止，美国已经有82%的高校能够为学生提供在线课程目录服务，有70.9%的高校能够为学生提供在线课程注册服务。 国内高校信息化建设相对起步较晚。在数字校园理论逐步应用的过程中，各高校一方面不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面也不断开发实施了各类教学、科研、办公管理等应用系统，形成了一定规模的信息化建设体系。但是，由于整体信息化程度相对落后，经费短缺，理论体系不健全等原因，国内高校教务管理系统在机构设置、服务范围、服务质量及人员要求上与国外高校相比都有一定的差距。国内自从开始使用高校教务管理系统到目前为止，已经经历了三个阶段：第一个阶段的主体是基于单机和独立的业务系统；第二个阶段和第三个阶段分别是基于C/S 和B/S 开发的。 二、发展趋势 纵观目前国内研究现状，在安全性和信息更新化方面存在一定的不足，各现有系统资料单独建立，共享性差；在以管理者为主体的方式中，信息取舍依赖管理者对于信息的认知与喜好，较不容易掌握用户真正的需求，也因此无法完全满足用户的需求。因此，未来的教务管理软件应充分依托校园网，实现教务信息的集中管理、分散操作、信息共享，使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展，并为进一步实现完善的计算机教务管理系统和全校信息系统打下良好的基础。
《信息系统分析与设计》 2011～2012学年第一学期 住宅小区物业管理信息系统的设计与分析 目录 1 系统可行性分析报告 (1) 2 需求规格说明书 (6) 3 设计规格说明书 (14) 4 实验工作总结报告 (30)
一、系统可行性研究报告 完成人：伊婷杜瑞倩（绘图） 1．引言 当今房产发展迅速,各大城市小区如雨后春笋般冒出,俗话说”打江山难,守江山更难”,这句话用来形容小区的发展是最好不过的了.现在的中国房地产开发商已经不再是像以前一样，对物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上了，很多开发商已经意识到物业管理的重要性，但又苦于小区物业数据量多工作量大管理难等问题的烦恼，在信息高速发展的当代，他们迫切需要一款软件系统既能管理物业，又能让公司在物业上的花销减至最少，同时小区业主也越来越重视自己的物业信息的完整性、安全性和保护性。 随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂，人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然，发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。 只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理，才可能实现物业信息的标准化和规化，为物业管理工作提供准确及时的信息，有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况，做出经营决策，这样才能使物业管理走向现代化。 我们将借助计算机技术和数据库管理系统，对物业管理包括的项目进行记载,并实现电子化管理。本系统的目的就是开发"小区物业管理系统"，通过这一系统来掌握小区物业的财务管理情况。 1.1编写目的 用于便捷管理小区物业的相关信息，减少查找、记录、保护相关信息的人力、物力和力需求，增强物业信息的安全性、可靠性和管理的易用性、有效性。
小区物业收费系统基本需求 本需求为基本需求，可以根据实际情况进行部分调整。 一、房产管理 1、小区资料管理 对小区资料进行增加、修改、删除，包括下列内容（*号为必须填写内容，下同）： 小区编号(*) 名称(*) 位置 开发商 承建商 开工日期 竣工日期 入伙日期 栋数 总套数 总人口 总占地面积 总建筑面积 总使用面积 容积率（%） 绿化率（%） 覆盖率（%） 2、楼栋资料管理 对楼栋资料进行增加、修改、删除，楼栋资料需要和小区进行关联（属于某一小区），包括以下内容 编号(*) 名称(*) 开发商 施工单位 楼高 楼层 楼型 用途 结构 建筑面积 使用面积 绿化面积 总房间数 已售套数
已租套数 开工日期 竣工日期 入伙日期 3、房屋资料管理 房屋资料的增加、修改、删除，能批量生成房间资料，房间资料需要和楼栋进行关联（属于某楼栋），可以快速查询到某一房间。 编号(*) 楼层号(*) 单元号 房间号(*) 层高 房型 户型 用途 朝向 景观 建筑面积 使用面积 平面图 结构图 使用类型 使用状态 装修情况 配套设施 备注 二、业主资料管理 对业主资料进行增加、修改、删除、更名等操作，业主资料需要和具体房间进行关联。能快速查询业主及对应的房间。 姓名(*) 籍贯 单位 联系电话(*) 手机号码 电子信箱 证件名称(*) 证件号码(*) 出生年月 户籍 文化程度 职业 联系方式
联系方法 联系地址 备注 三、物业收费 1、收费项目设定 制定小区需要的收费项目（物业管理费、清洁费、电梯费、水费等），能进行增加、修改、删除，包括下列内容： 编号(*) 项目名称(*) 收费计算公式 3、选取收费标准 指定某一房间套用哪些收费标准，和房间及收费项目进行关联，包含下列内容： 房间号 收费项目 4、收费数据录入 根据选取的收费标准进行收费数据录入，如果是按建筑面积、人口和固定金额方式收取的，则自动计算出要收费的金额。如果是按指定数量 （指定数量主要用在电费或水费的收取）或指定金额收取的，则在这里指定收取的数量或款项。费用可以按以下公式进行计算，最后收取的是所有计算出的费用的和。录入完成后把部分数据插入到5费用收取表中的对应位置。 费用 = 设定金额 * 系数（系数可以为建筑面积、人口或指定数量，如果是固定金额或指定金额，则系数为1） 收费数据录入表包含以下内容 房间号 收费项目 设定金额 系数 收费金额 5、费用收取 对住户应交的费用进行收取，首先计算出该月住户应交的所有费用（取收费数据录入完成的数据），然后列出来，再登记住户实际交纳的款 项。包含以下内容： 房间号 收费月份
题目：学校收费管理系统学院：信息学院 专业：网络工程 姓名：汤佳慧 学号：1101010137 班级：信息A1111班
摘要 随着学费比重在高校教育经费比例中的提高，学生收费管理已成为整个学校管理工作中的关键环节之一。在高校规模及招生规模增大，收费项目增多，收费难度、复杂度增加，工作量加大的情况下，高校学生收费工作面临着严峻的挑战。因此，迫切需要开发一套高校学生收费管理系统来实现高校收费管理工作的系统化、自动化、规范化，提高收费工作效率。 基于学生收费工作的实际需求，在对该校收费系统建设环境、收费组织结构功能及业务流程进行分析的基础上，确定了高校学生收费系统的性能需求与设计原则，进行了合理的系统功能模块设计、总体流程设计、数据库设计、系统结构选择及网络拓扑结构设计等工作，针对网络版、单机版及网上查询与催缴费系统的不同，选择了合适的开发工具。同时，为了增强系统的可维护性，制定了详细的系统开发规范。 本系统网络版已投入试运行，但单机版及网上查询与催缴费系统还尚未开发，随着该校学分制的实施，基于学年制开发的该系统还需要进行大量的修改与完善工作。 【关键字】功能模块设计主界面学生收费管理系统
With the increase of tuition proportion in the proportion of college education funds, student fees management has become one of the key link in the work of school management. In the scale and increased enrollment, charging projects increased, charging difficulty, complexity is increased, the increase in workload conditions, charging work of college students is facing severe challenges. Therefore, systematization, automation, standardization is an urgent need to develop a set of college student fees management system to achieve the management fees, improve work efficiency. Based on the work of the actual needs of students fees, on the base of analysis on the school fee system construction environment, charging structure functions and business processes, performance requirements and design principles of college charge is determined, the reasonable design of function module of the system, the overall process design, database design, system structure and network topology design work, in view of the network version, stand-alone and on-line inquiry and the reminders payment system, select the appropriate development tools.At the same time, in order to enhance the system maintainability, developed a detailed system specifications. This system online has been put into trial operation, but stand-alone version and online query and urge payment system still hasn't been exploited, with the implement of credit system, based on the academic year system and development of the system also requires a lot of modification work and improvement. 【Key words】The function module design；The main interface；Student fees management system
国家计委、建设部关于印发《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知各省、自治区、直辖市物价局(委员会)、建设委员会(建设厅): 为规范物业管理服务收费行为,维护正常收费秩序,促进物业管理事业健康发展,特制定《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(以下简称《暂行办法》),现印发给您们,请结合本地区实际情况贯彻执行,并将有关问题通知如下: 一、城市住宅小区物业管理就是近几年在住房商品化过程中出现的对住宅小区居民提供公共性服务与特约服务的新行业。目前,各地物业管理尚处在探索与发展阶段,竞争机制尚未真正形成,物业管理市场仍需培育、完善。鉴于此,各地物价、物业管理行政主管部门要密切配合,共同做好《暂行办法》的实施工作。 二、各地物价部门在核定普通建筑标准住宅小区的收费标准时,要注意从紧掌握;对高级公寓、别墅区等高标准住宅小区的公共性与公众代办性服务收费可实行政府指导价,收费标准按照《暂行办法》的有关规定,结合服务内容、服务质量、服务深度核定。 三、非住宅小区的物业管理服务收费办法,暂由各省、自治区、直辖市物价部门会同物业管理行政主管部门制定。各地要认真规范收费行为,整顿收费秩序,防止与克服乱收费现象,努力促进我国物业管理市场体系的建立与完善。 附:城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 第一条为规范城市住宅小区物业管理服务的收费行为,维护国家利益与物业管理单位及物业产权人、使用人的合法权益,促进物业管理事业健康发展,依据《中华人民共与国价格管理条例》,制定本办法。 关联法规:国务院行政法规(1)条 第二条本办法适用于经工商行政管理机关登记注册的物业管理单位对城市住宅小区提供社会化、专业化服务的收费管理。
目录 第1章现行系统概述 (2) 1.1 开发背景 (2) 1.2 组织结构分析 (2) 1.3 现行系统运行状况分析 (3) 第2章系统需求分析 (3) 2.1 系统目标与需求分析 (3) 2.2 系统开发的可行性研究 (4) 第3章结构化系统分析 (4) 3.1 系统业务流程分析 (4) 3.2 数据流程分析 (8) 3.3 数据字典 (14) 第4章结构化系统设计 (27) 4.1 系统总体结构设计 (27) 4.2 数据库设计 (28) 4.3 代码设计 (32) 4.4 输入输出设计 (32) 4.5 模块功能与处理过程设计 (33) 4.6 信息系统安全设计 (33) 第5章系统实施 (35) 5.1 系统实施 (35) 5.1.1 系统编程 (35) 5.1.2 系统调试 (35) 5.1.3 系统试运行 (36) 5.2 系统运行管理制度 (36) 5.3 系统维护 (37) 第6章结束语 (37)
第1章现行系统概述 1.1 开发背景 随着高楼大厦鳞次栉比的拔地而起，新型的现代化小区的建成，物业，开始在我们的身边扮演着重要的角色。物业公司是为居民提供保障性服务的机构，确保小区住户在本小区的居住环境舒适安心。物业起着住户和保安，保洁的联系作用。物业公司向小区住户收取物业费用，除去保安，保洁，绿化，设施维护等的费用，赚取差价，同时也通过创造其他的项目，如小区广告的投放，快递收发，部分物业闲置房屋的出租等赚取费用。为了实现利益的最大化，在保证居住环境和服务设施达到居民满意的基础上，物业公司必须整合出最优化的人员派比，并在创收方面寻找新的突破。各个小区的档次不同，整体居民的风气不同，所要解决的问题也不同，所以，各小区之间的信息交流显得尤为重要。在网络经济时代，传统的单一管理方法已不能适应物业公司管理的新需要，物业公司的经营管理必须借助于计算机网络技术、通信技术等高科技手段。因此，建立物业公司计算机管理信息系统已成为物业行业的当务之急。 1.2 组织结构分析 组织结构是物业公司战略实施的方案，是物业公司运行和管理的基础，不合适的组织结构设计会影响物业公司组织效能的发挥。本案例中的物业公司共有2大部门，品质管理部和住户管理部，其中品质管理部包括保安部，保洁部，绿化部，维修部4个部门，住户管理部包括客服部和财务部其组织结构图如图1-1所示。 图1-1 物业公司组织结构图
数据库系统原理及其应用教程 课程设计报告 题目名称：学校收费管理系统 2009年12月29日 目录 一、概述 (3)
二、设计环境 (3) 三、课程设计任务及其分析 (3) 1、设计任务 (3) 2、需求分析 (3) 四、系统体系结构设计 (4) 1、功能模块设计 (4) 2、流程分析 (5) 五、数据库结构设计 (6) 1、概念结构设计 (6) 2、逻辑结构设计 (7) 六、工程框架设计 (10) 七、使用方法 (12) 八、总结体会 (17) 九、参考文献 (17) 十、教师评语 (18) 一、概述： 使用学校收费管理系统可以大大提高高校收费工作的工作效率，减少工作中可能出现的错误，为学生提供更好的服务，是提高学校自动化水平的重要组成部分。本系统的开发主要包括后台数据库的建立、维护以及前端应用程序的开发两个方面。本系统采用目前比较流行的ADO数据访问技术，并将每个数据库表
的字段和操作封装到类中，使应用程序的各个窗体都能够共享对表的操作，无需重复编码，使程序更加易于维护，从而成功的将面向对象的程序设局思想应用到数据库应用程序设计中，这也是本系统的特色和优势。 二、设计环境： 1、操作系统：Windows XP 2、开发工具的选择: 开发数据库管理信息系统需要选择两种工具，即前台开发语言和后台数据库。选择开发工具时应该考虑客户需求、系统功能和性能要求以及开发人员的习惯等因素。本系统中前台开发语言使用了VC++，后台数据库使用了SQL2000。 3、开发中用到的技术： a)所选开发工具的基本编程方法。 b)基本的后台数据库管理方法，例如创建数据库、创建表、创建视图、备 份和还原数据库等 c)常用SQL语句的使用 d)ADO数据库访问技术 三、课程设计任务及其分析： 1、设计任务 要开发一个管理信息系统，首先需要进行需求分析和总体分析，分析系统的使用对象和用户需求，设计系统的体系结构和数据库结构，决定使用的开发工具和后台数据库，规划项目开发进度。在实际的项目开发过程中，这些工作是非常重要的。 2、需求分析 学校收费管理系统的用户是各学校收费工作的人员和相关领导，实例包括基本信息管理、学校收费管理和查询统计管理等主要功能，基本功能如下： ①基本信息的添加、修改、删除和查询。基本信息包括院系信息、专业 信息和学生信息。 ②学校收费管理包括收费项目管理和学生收费管理等功能。 ③查询统计管理包括按日详细查询和每月收费统计等功能。 四、系统体系结构设计 1、功能模块设计:
物业管理费收取标准一览表 物业管理费收取 标准基础条件公共秩序维护保洁服务 一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)小区封闭； 有不少于小区 住宅总建筑面积 3‰的物业管理服 务用房； 绿化率35%以 上(包括水面)； 绿化、休闲活 动中心、场地1500 平方米以上； 固定活动馆所 300平方米以上； 专用固定停车 泊位1个/3户； 具备楼宇可视 对讲系统、监控系 统、电子巡更系统 或其他三项以上安 全防范设施； 固定体育活动 场馆不少于二项设 施。 1、门岗室美观整 洁，人员统一着装， 设专人24小时值 勤，其中主出入口 不少于12小时立岗 值勤。对本区机动 车出入验证；对外 来机动车登记换 证。 2、按照规定路 线和时间进行24小 时不间断巡逻，不 少于12次，对小区 重点部位每小时巡 查一次，并做好巡 查记录。巡逻过程 中对可疑人员进行 询问，发现火警或 治安隐患、事故及 时报告有关部门。 3、小区内公共 娱乐设施、水池等 部位设置安全警示 标志。 4、对出入小区 的机动车辆进行引 导，行驶有序并停 放在指定位置。非 机动车辆停放整 齐。5、设有中央监 控室的实施24小时 安全监控并记录及 时。 6、看管公共财 产，包括楼内的门、 窗、消防器材及小 区的表井盖、雨篦 子、小品、花、草、 树木等。 1、小区内公共区域 (硬化地面、主次干 道)每天清扫2次， 干净整洁；室外标 识、宣传栏、信报 箱等每周擦拭2次。 2、公共区域日 常设专人保洁，保 持公共区域干净整 洁无杂物。 3、公共楼道每 天清扫2次；扶手 每天擦洗2次，保 持干净整洁。 4、根据小区实 际情况合理布设垃 圾桶、果皮箱，垃 圾袋装。 5、按楼栋口、 楼层收集垃圾，每 天2次。 6、垃圾清运日 产日清，无垃圾桶、 果皮箱满溢现象。 7、垃圾设施每 天清洁2次，无异 味。 8、公共区域玻 璃每周擦洗1次。 9、对区内主 路、干路积水、积 雪、烟花炮屑及时 进行清扫。 10、进行保洁 巡查，楼道内无乱 悬挂、乱贴乱画、 乱堆放等现象。 11、建立消杀 工作管理制度，根
学校如何实施教务管理信息化 教务管理作为学校教学管理的直接实施环节或职能，其质量优劣直接影响到教学秩序和教学质量，因为教务管理的实质就是设计和保持一种良好的教学环境，组织教学人员和教学条件进行教学活动，使教师和学生在教学过程中高效率地达到既定的教学目标，确保教学质量，培养合格人才。 一、教务管理信息化建设的必要性和重要性 教务管理工作是一项对准确度要求很高，却又非常繁琐的工作。按照传统的管理模式，用手工来完成所有的教学计划、教务排课、成绩管理、考试管理等已经明显不能满足教学要求，这就要求我们必须改进现有的教务管理模式，开展科学高效的管理教务工作。为了保证教学工作能稳定、高效、经济地运行，利用计算机技术，实现教务管理信息化成为必然。使用信息化管理教务，将会有以下优点。 1.采用信息化管理手段，确保了数据的准确性。现在的教学相关数据网上输入，直接存储进数据服务器中，过程不再经过其他人，有效地保证了数据的准确性。 2.采用信息化管理手段，方便了教师、学生及时查询教学信息。利用网络技术，实现全体教师、学生和教务人员在任何时间地点，根据自己的权限，查看相关教学信息和数据，使得教学工作更具有及时、方便和高效性。 3.采用信息化管理手段，减轻了教务人员的工作压力。随着日常教务管理工作的日益繁重，使用信息化管理后，把很多原来需要手工操作的数据收集、整理、统计、分析、结算交由计算机来完成。这样大大提高了工作效率，减轻了工作负担，减少不必要的差错，使教务人员可以把更多的精力投入到教学研究、管理中去。 4.采用信息化管理手段，实现了数据的共享、信息的交换。原有的教学管理所涉及的各部门都是相对独立的，所拥有的教学信息也是单独的，信息的交互、反馈、处理需要经过繁杂的人工传递，对于紧急的事务难以及时处理，现在实现教务信息化管理，充分利用网络的灵活性、交互性和及时性的特点可以解决了各部门对数据的共享要求。 二、教务管理系统的建立 1.系统设计的特点和目标。系统应基于WEB技术平台而构建，选择以B/S 体系结构作为基本框架。通过SQL数据库来实现，教务人员、教师、学生直接通过浏览器进行网上查询信息和输入信息。不需要开发用户端界面。其中数据库用于存储教学、教师、学生的各种信息，并采用浏览器服务器体系结构，选择B/S 体系是因为：由于客户服务器两层结构存在灵活性差、升级困难、维护工作量大等缺陷，已较难适应当前信息技术与网络技术发展的需要。随着WEB技术的日益成熟，B/S结构已成为取代C/S结构的一种全新技术。采用该结构软件的优势在于：(1)无需开发客户端软件，维护和升级方便；(2)可跨平台操作，任何一台机器只要装有WWW浏览器软件，均可作为客户机来访问系统；(3)具有良好的开放性和可扩充性；(4)可采用防火墙技术来保证系统的安全性，有效地适应了当前用户对管理信息系统的新需求。因此该结构在管理信息系统开发领域中获得飞速发展，成为应用软件研制中一种流行的体系结构。教务管理系统应能实现教务管理的自动化，实现实时信息发布，实现个性化、交互式的教学管理，涉及教务管理的各个环节，面向学校各部门以及学生的综合管理信息系统，系统的可移植性
摘要 管理信息系统（Management Information Systems 简称MIS）是60年代在欧美新兴起来的计算机应用学科。目前，由于开发高质量MIS的能力大大落后计算机硬件日新月异的进展，但竞争激烈的社会对MIS发展和完善需求在不断地增加, MIS现在已经深入到我国的各行各业。 本软件的前台设计由Visual Basic实现。利用SQL Server 2000用户界面工具进行数据库的创建和管理。本系统界面设计大方、简洁、实用、操作简单方便，是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。实现了小区信息数据库的创建及各种费用的收取、统计、汇总，实现房产、客户等小区的智能化管理，提高物业管理的效率。 关键词：小区物业；物业管理系统；Visual Basic；SQL Server 2000；
小区物业管理信息系统 目录 前言 (1) 第一章系统的概述 (2) 1.1系统研究的目标和应用背景 (2) 1.1.1系统研究的目标 (2) 1.1.2系统的应用背景 (2) 1.2系统研究的设计要求 (2) 1.3系统的运行环境 (3) 1.3.1硬件环境 (3) 1.3.2软件环境 (3) 第二章系统的可行性研究 (4) 2.1技术可行性研究 (4) 2.2经济可行性研究 (5) 2.3操作可行性研究 (6) 第三章系统的分析 (6) 3.1系统的需求分析 (6) 3.1.1需求分析的任务 (6) 3.1.2需求分析的方法 (7) 3.2系统的功能分析 (7) 第四章系统的设计 (10) 4.1系统的设计目标 (10) 4.2系统的总体设计 (10) 4.2.1系统的功能设计 (10) 4.2.2系统的模块设计 (10) 4.2.3系统的总体结构设计 (11) 4.3系统的数据库设计 (13) 第五章系统的界面及编码的实现 (15) 5.1系统界面设计 (15) 5.1.1加载系统及用户登录部分 (15) 5.1.2系统主台平台部分 (15) 5.1.3主窗体调用各个模块部分 (15) 5.2系统代码设计 (18) 第六章系统的测试 (18) 6.1 实施环境和工具的比较选择 (18) 6.2 编程环境、工具、实现与数据准备概况 (18) 6.3 系统测试概况 (19) 6.4 系统转换方案及实现概况 (20) 6.5 系统运行与维护概况 (20)
关于XX小区物业缴费管理系统开发报告1 关于XX小区物业缴费管理系统开发 报告 班级：市场营销0803 姓名：张曼 学号：0802140311 完成时间：2011年06月20号 引言 随着小区硬件设施建设的完善，如何对小区进行科学合理有效的管理越来越受到关注，计算机及数据库技术的发展为管理信息系统的实现提供了技术手段，该报告介绍了利用数据库技术实现小区物业缴费管理的计算机化。 第一章系统规划 1.1、项目背景、意义、必要性 随着我国住房改革的深入，越来越多的居民搬进了新落成的住宅小区，这些新型住宅区的管理多数由物业管理公司或单位的物业管理部门实行，小区中的居民也不再是某一个单位的职工，而是来自不同单位，这样靠从工资中扣除水、电及房租等费用的收缴方式不能奏效，需要专门的物业管理部门统一管理，这势必增加物业管理部门的工作量。为了改变以前手工统计水、电费的
落后状况，我们编制了一套计算机物业缴费管理系统，该系统利用数据库技术将物业管理需要的各种数据以数据库形式存储，能够对居民的物业情况实行动态管理，从而实现物业缴费管理工作高效、科学、合理，适应了时代的需求。 1.2系统初步调查 （1）调查提纲 在本系统被批准立项之后，我去该小区进行了参观和学习，现对该小区的整体情况进行调查，调查分两步进行，一是初步调查，二是详细调查。通过调查了解到小区的整体情况，物业各个部门的主要职能及具体运作方式、过程等。 （2）调查过程 （1）个人访谈法，了解各部门主要职能及运作方式 （2）会议讨论法，了解小区整体情况 （3）调查结果 1.3图例 小区物业管理系统 基本资料录入物业 管理 统计