着名的美国管理学家和社会科学家赫伯特·西蒙（Harbert A．Simen）强调：成功的决策依赖于对有效信息和决策前提、目标及态度的准确把握
必要的决策源自有效的信息
症状
B公司是一家咨询公司，刚由两家小公司（A公司和M公司）合并而成。现在正处于创业的起步阶段，公司面临着许多困难。
首先是公司网络改版的问题。网络是公司的门面，也是公司开展咨询业务的平台，直接关系到B公司创业的成败。合并前，A公司拥有丰富的数据资源，但其技术力量比较薄弱，网站没有特色；M公司缺乏数据资源，但其技术在同行中领先。现在的问题是如何将两个子公司的资源整合起来，形成有特色、资源丰富的企业咨询服务平台。
其次，公司的规模不大，却地处全国咨询业最发达的北京地区，公司面临着强劲的竞争对手，如何突破竞争对手的重围，快速赢得竞争优势，是困扰公司的重要问题。
再次，公司的合并必然带来公司文化融合的问题，如何调动员工的主观能动性、加强合作意识以缩短磨合期，也是一个不可忽视的问题。此外，公司还面临着系列产品的设计、服务模式的确立和市场开发等一系列问题。
面对这些问题，需要公司的决策者快速做出决策。
医师诊断
B公司的决策者要快速准确地决策，有效地利用信息是他们的关键。
根据哈佛商学院迈克尔·波特(Michael E．Porter)教授的战略决策理论，决策前要对被决策问题进行SWOT（即Strength，Weakness，Opportunity和Threat）分析，从而让决策者胸中有数。而SWOT分析要以企业内外部的信息为基础，需要有良好信息平台的支持。
在获取充分信息的基础上，我们对B公司面临的问题做了SWOT分析。认清了公司的强势（Strength）是公司现有的技术处于领先地位，而且拥有对于咨询行业来说非常宝贵的数据资源；弱势（Weakness）是公司的产品不够系统、缺乏特色，公司的规模不大、人力资源有限，员工还没真正形成一个具有战斗力的团队；机遇（Opportunity）在于咨询业属于朝阳产业，具有广阔的发展空间；威胁（Threat）在于如果网站改版持续的时间过长，就会有大量的核心客户流失。
通过SWOT分析，决策者便胸中有数了，于是很快做出了“整合现有资源，打造知识平台，开创特色服务”的战略性决策，用了不到两个月的时间完成了公司网站的改版工作，新版网站一改过去技术、数据两张皮的局面，并以充实的内容、系列化的知识产品和特色化的服务为公司赢得了更多的新客户。可以说公司的决策者基于有效的信息，作出了必要的决策，从而为公司赢得开门红。
医师忠告
决策的过程实际上是一个克服信息不对称现象的过程，当决策信息严重偏离决策者的时候便做出决策，这种决策往往是不必要的决策，必将导致失败；只有当信息在决策者和被决策问题间处于一种相对平衡的状态时，才是做出必要决策的最佳时机。
著名的美国管理学家和社会科学家赫伯特·西蒙（Harbert A．Simen）也强调：成功的决策依赖于对有效信息和决策前提、目标及态度的准确把握。其中，后三者严格地说也是从信息中提炼出来的，由此可见信息对决策的重要意义。
除了许多决策者看不到决策的信息根基、忽略信息的作用，因此分辨不出决策的目标而选择了草率的决策态度、作出不必要的决策外，也必须承认，虽然随着决策理论在决策者中的推广，以及受社会信息化进程的影响，越来越多的决策者在实践中已经不断加强了自己的信息意识，但在基于信息决策的实践中，越来越多的决策者认为他们所处的信息环境带给他们的是恐慌、焦虑，波特将其称之为“决策中的信息恐慌”。主要表现在这样几个方面：
信息泛滥的困惑。快速膨胀的信息空间在不断淡化决策信息的含量。网络信息的非结构化、无组织性，网络信息搜索机制的不力，总是让决策者在寻找相关决策信息（比如，企业外部信息）时无所适从。再加上伪劣信息的误导作用，使许多决策者对依靠信息决策失去了信心。
信息不畅的苦恼。信息有显性和隐性之分，显性信息是指存在于各种媒体之中的有形信息，而隐性信息则是指存在于人大脑中的知识和经验。决策中，组织或团体中员工的想法和知识都属于隐性信息的范畴，对决策的成功起着非常重要的作用。但在实践中将隐性信息显化是非常困难的，这往往成为获取决策信息的瓶颈，导致信息流通环节的不畅。
难觅有效的信息分析手段。有时决策者通过各种努力能够获取他所需的信息。但是，这些原始信息是无序、无组织的，透过这些信息根本看不出什么规律，因而难以为其决策提供可靠的依据。同时，就目前的信息环境来说，人们将更多的注意力集中到信息获取的手段上，而忽略了有效的信息分析手段。
信息成本和效益难统一。成本和效益是一柄双刃剑，对于决策中的信息也是如此。为解决决策中的信息不对称问题，需要寻求更多的支持信息，但这在无形中却增加了成本（包括机会成本和时间成本）。我们在防备仓促决策的同时，也不能忽略了决策的时效，不能过于保守，为了追求信息的充分性而延误了决策。
获得有效性的决策信息需要以下途径：
有效的信息获取手段。“工欲善其事，必先利其器”，面对浩瀚的信息海洋，需要有效的信息获取手段。SWOT分析所涉及的信息包括企业的财务信息、人事信息、技术信息、产品信息、市场信息、竞争对手信息和客户信息。获取这些信息，公司要有收集、整理、存储信息的意识。平时的信息积累是获取这些信息最有效的手段。当然，对于其中有些实在难以获取的信息，可以求助于专业信息机构，甚至展开实地调查也是值得的。
有效的信息内容。信息重在其效度和信度。过时信息或虚假信息不仅对决策无任何帮助，甚至会误导决策者。
有效的信息分析。透过数据看规律、透过信息看趋势就是信息分析的作用。有效的信息分析注重从全局出发，综合利用定性和定量的分析方法。既有分析，又有综合；既有对比，又有类比。分析的结果是决策者全面认识组织或团体的强势、弱势、机遇和威胁，从而找出问题症结之所在。
作为一家咨询公司，B公司赖以生存的是信息，公司不仅收集用于开展业务的工作信息，还注意收集自己的行业信息。建构的知识平台由信息管理系统（IMS）、信息发布系统（IPS）和动态报告系统（DRS）构成。其中，前两者肩负着为公司的决策提供充分信息的重任。IMS具有完备的信息采集、标引和存储功能。来源于国家权威统计机构的数据保证了信息的信度，实时的信息更新机制保证了信息的效度，科学的信息加工方法保证了信息的可用度。IPS按最合理的信息分类、最科学的分析方法来展示信息，同时提供了强大的信息检索功能和先进的企业在线评估功能。在这样有效的信息机制的作用下，决策者能快速知道咨询业的行业动态、公司目前所处的状况、竞争对手的实力等信息，
可以说是知己知彼，所做的决策自然具有很强的针对性。
有效的信息沟通。决策是一个从下至上，再从上到下的倒“V”字结构，缺乏交流的决策是武断的决策，也是不必要的决策。著名的信息学家John E. Pricecott认为有效的信息沟通比分析更重要，而有效的信息沟通是许多决策团体所欠缺的。通过信息沟通，决策者能够听取员工的意见或建议，从而避免冲突性的错误决策。此外，有效的信息沟通能启发决策者的思维，使决策更富有创造性。
B公司把IMS同时设计成一个很好的信息沟通平台，它为每一个员工开通了一个帐户，员工能及时将自己工作中的问题通过留言或通告的方式反映出来。公司还集体配制了Netmeeting装置，其目的是丰富员工之间以及决策者和员工间的交流方式。员工可以通过聊天的方式，将自己的想法、经验等隐性信息在一种比较宽松的环境下表达出来。此外，决策者深入工作的各个环节，主动接触各部门的员工，认真听取他们的意见，并将其作为决策的重要依据。这样，一方面，员工参与了决策，发挥了主人翁的作用，从而调动了员工对企业的热情；另一方面，决策者在交流中深受启发，从而使决策更合乎情理。比如，在决定公司营销方案时，决策者将营销的任务提出来，广泛征求员工的意见。员工从各自观察的角度出发提出多种解决方案。最后，决策者通过总结，作出“依靠团队，由近及远、由小及大”的营销方案。由于决策吸收了许多员工的建议，大家在营销活动中鼓足干劲，取得不错的营销业绩。
（本文内容由北京康凯信息咨询有限责任公司提供）
著名的美国管理学家和社会科学家赫伯特·西蒙（Harbert A．Simen）强调：成功的决策依赖于对有效信息和决策前提、目标及态度的准确把握 必要的决策源自有效的信息 症状 B公司是一家咨询公司，刚由两家小公司（A公司和M公司）合并而成。现在正处于创业的起步阶段，公司面临着许多困难。 首先是公司网络改版的问题。网络是公司的门面，也是公司开展咨询业务的平台，直接关系到B公司创业的成败。合并前，A公司拥有丰富的数据资源，但其技术力量比较薄弱，网站没有特色；M公司缺乏数据资源，但其技术在同行中领先。现在的问题是如何将两个子公司的资源整合起来，形成有特色、资源丰富的企业咨询服务平台。 其次，公司的规模不大，却地处全国咨询业最发达的北京地区，公司面临着强劲的竞争对手，如何突破竞争对手的重围，快速赢得竞争优势，是困扰公司的重要问题。 再次，公司的合并必然带来公司文化融合的问题，如何调动员工的主观能动性、加强合作意识以缩短磨合期，也是一个不可忽视的问题。此外，公司还面临着系列产品的设计、服务模式的确立和市场开发等一系列问题。 面对这些问题，需要公司的决策者快速做出决策。 医师诊断 B公司的决策者要快速准确地决策，有效地利用信息是他们的关键。 根据哈佛商学院迈克尔·波特(Michael E．Porter)教授的战略决策理论，决策前要对被决策问题进行SWOT（即Strength，Weakness，Opportunity和Threat）分析，从而让决策者胸中有数。而SWOT分析要以企业内外部的信息为基础，需要有良好信息平台的支持。 在获取充分信息的基础上，我们对B公司面临的问题做了SWOT分析。认清了公司的强势（Strength）是公司现有的技术处于领先地位，而且拥有对于咨询行业来说非常宝贵的数据资源；弱势（Weakness）是公司的产品不够系统、缺乏特色，公司的规模不大、人力资源有限，员工还没真正形成一个具有战斗力的团队；机遇（Opportunity）在于咨询业属于朝阳产业，具有广阔的发展空间；威胁（Threat）在于如果网站改版持续的时间过长，就会有大量的核心客户流失。 通过SWOT分析，决策者便胸中有数了，于是很快做出了“整合现有资源，打造知识平台，开创特色服务”的战略性决策，用了不到两个月的时间完成了公司网站的改版工作，新版网站一改过去技术、数据两张皮的局面，并以充实的内容、系列化的知识产品和特色化的服务为公司赢得了更多的新客户。可以说公司的决策者基于有效的信息，作出了必要的决策，从而为公司赢得开门红。 医师忠告 决策的过程实际上是一个克服信息不对称现象的过程，当决策信息严重偏离决策者的时候便做出决策，这种决策往往是不必要的决策，必将导致失败；只有当信息在决策者和被决策问题间处于一种相对平衡的状态时，才是做出必要决策的最佳时机。 著名的美国管理学家和社会科学家赫伯特·西蒙（Harbert A．Simen）也强调：成功的决策依赖于对有效信息和决策前提、目标及态度的准确把握。其中，后三者严格地说也是从信息中提炼出来的，由此可见信息对决策的重要意义。 除了许多决策者看不到决策的信息根基、忽略信息的作用，因此分辨不出决策的目标而选择了草率的决策态度、作出不必要的决策外，也必须承认，虽然随着决策理论在决策者中的推广，以及受社会信息化进程的影响，越来越多的决策者在实践中已经不断加强了自己的信息意识，但在基于信息决策的实践中，
西蒙的决策理论 一、西蒙决策理论的基本要点是： 1.决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策 （1）决策理论是管理理论发展的新阶段 （2）组织就是作为决策者的个人所组成的系统 （3）组织的全部管理活动就是决策 2.决策是一个过程 （1）情报活动 （2）设计活动 （3）抉择活动 （4）审查活动 3.决策应采用“有限度的理性”准则或标准 （1）经济人的“绝对的理性”准则 （2）组织中人的行为是为实现一定目的，具有有限度理性的以任务为中心的合理地选择手段的“管理人”的行为 （3）有限度的理性导致管理人寻求“符合要求的”或措施 (4) 人的知识具有不完备性，要受主观认知、理解能力和客观条件的限制 （5）预见的困难 （6）选择范围的有限性 （7）时效的局限。 （4）、(5)、（6）、（7）在P153 4.决策可分为定型化和非定型化决策，且决策技术不同 （1）决策的类型 （2）决策的技术 5.决策和组织机构、集权与分权以及信息联系的关系 （1）组织的划分必须以所要作出的决策类型为依据 （2）集权和分权不能脱离决策过程而孤立存在 （3）直线领导和参谋人员都有决策问题 （4）决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个成员的任何过程 二、对“西蒙决策理论”的评析 1.决策理论的贡献 2.决策理论的局限性 三、西蒙决策理论的贡献 （1）对复杂的管理活动进行了高度的理论概括，并充分考虑经营管理的整个领域及其环境，使管理理论围绕着决策这个中心来发展。 （2）决策理论的系统结构可以向管理者提供一种分析、解决问题的系统方法。它鼓励管理者去发现和探寻各种潜在性的对策和可能发生的自然状态，并能充分运用各种科学知识和技术手段，形成比较全面系统的管理方法和技术，使管理具有一定的可操作性。
西蒙的“有限理性”的理论意义和实践价值下文为大家整理带来的西蒙的“有限理性”的理论意义和实践价值，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 西蒙的“有限理性”的理论意义和实践价值 西蒙的“有限理性”的理论意义和实践价值 摘要：文章介绍了西蒙的“有限理性”的理论意义，探 讨了其在人力资源管理、信息处理、市场经济活动等方面的实践价值。? 关键词：西蒙；有限理性；意义；实践价值? “有限理性”理论是由1978年的诺贝尔经济学奖得主、美国赫伯特·亚·西蒙教授针对理性决策而创立的决策过程分析理论。以“理性有限论”为基础的“满意决策理论”是西蒙对经济学的主要贡献，也是他毕生从多学科角度进行理论和经验探索的主题。西蒙教授对管理决 策理论所作的贡献是管理决策理论发展史上的一个重大转折，人们往往称西蒙开创发展起来的决策理论为现代决策理论。他的有限理性理论奠定了现代管理理论的基础，他的经典著作《管理行为——管理组织的决策过程的研究》被瑞典皇家科学院誉为“划时代”的作品，有限理性理论因其在现代决策理论中的基础地位，一直是决策科学理论研究的热点。理性决策源于“经济人”理论，与理性决策相比，有限理性决策更
具现实性和动态性，对实际管理工作具有重要的指导意义。“满意决策论”、“适度利润”等概念的普遍运用，关于信息经济学和企业行为理论的研究，无不表明西蒙“有限理性”的影响和意义。本文试就“有限理性”的理论意义和实践价值进行探讨。? 1 “有限理性”的理论意义? “有限理性”理论的要点在于：“理性就是用评价后果的某个价值体系去选择令人满意的备选择行为方案”,而理性决策所要求的那种理性在现实中是不可能存在的。因为人的决策行动不仅受到外部因素(如时间、信息、技术等)的限制,同时也受到作为信息收集者和问题解决者自身条件的限制,因而他主张用“满意”代替最佳。? 西蒙认为现实生活中人作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性 ”的“管理人”。“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的 ，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。西蒙认为，相比“经济人”而言，“管理人”有两点根本转变：①经济人寻求最优方案；而管理人则寻求满意 方案，即符合决策目标的方案。②经济人同真实世界的一切复杂事物打交道，而管理人只同他头脑中所感知到的世界打交道，而把那些与决策无关紧要的因素置之不顾。西蒙指出
管理学思想演进——代表人物及其代表著作 管理思想的一个简单脉络 ★真正的管理涉及四个方面：哲学（智慧）、知识（科学）、艺术（技巧）和经验（实务）。其中的知识又分为三类：与环境无关的普适知识、与环境有关的知识、特定环境下的知识。——德鲁克 ★当前的企业管理，基本上是“21世纪基于互联网的商业流程、20世纪中期的管理流程和19世纪的管理原则”的三位一体。——加里哈默尔 ★4+2法则： 大多数管理实践与业绩无关，企业只要在战略、文化、执行力、组织架构这4个首要管理实践上表现卓越，并做好人才、领导力、创新、兼并与合作这4个次要管理实践中的任意2个，便能成功在握，基业长青。他们把它称为4+2管理法则，在海外很有影响。持续遵守4＋2法则的企业，有九成以上的几率会是“成功者”。 ★北宋大儒张载（横渠先生）有言：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。 ★《孙子兵法》首章说:"故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。"
三大思想源头： ●亚当斯密经济学理论“经济人”假设——泰勒、法约尔、韦伯 ●欧文的人本主义思想——梅奥、巴纳德 ●巴贝奇的管理技术分析——泰勒 四种视角的管理学： ●经济视角的管理学：人和资源的关系，围绕资源优化配置的工作和研究，始终是 管理学主线。经济学、数学 ●社会视角的管理学：“人”的管理，人与人的关系，组织与组织的关系。契约、游 戏规则。社会学、心理学 ●文化视角的管理学：在文化价值标准和社会历史环境因素背景下的研究，重点在 其作为要素的研究和对管理的影响。历史学、文化学 ●政治视角的管理学：人、组织和国家的关系。政府经济调控方式、制度安排等因 素背景下的研究，重点在其作为要素的研究和对管理的影响。《中国制度环境》？ 政治学、法学 五个管理思想阶段 ●科学管理思想（三位先驱）：工业革命下的产物 ●行为管理思想（人际关系学、行为科学）：一战后，帝国主义阶段产物。 ●丛林管理思想——“现代管理理论”：二战后。决策理论、系统理论、管理科学等。 ●当代管理思想：70年代后战略管理、文化管理、组织理论、企业再造、知识管理 等 ●21世纪管理：创新与变革？文化与价值？管理哲学？ 27位代表人物： 古典理论阶段3位；行为科学及丛林管理阶段12位；当代管理学阶段12位。
古今中外100名著名管理者 1 布鲁斯·亨德森 布鲁斯1915年4月30日出生于美国田纳西州的一个农场里。作为他父亲出版社里的一名《圣经》推销员，布鲁斯很早就开始了他的商业生涯，而且开局良好。他获得了范德比尔特（(Vanderbilt)）大学的工程学学士学位，并进入了哈佛商学院。然而1941年他又选择离开学校，加入西屋公司(Westinghouse Corporation)，此时离他毕业仅剩90天。在西屋公司，他成为公司历史上最年轻的副总裁之一。1953年，艾森豪威尔总统挑选他参加五人小组,，负责评估马歇尔计划下的外国对德援助项目。1959年,布鲁斯离开西屋公司,前往主持阿瑟·D·立特尔(Arthur D.Little)的管理服务社。1963年，他从波士顿平安储蓄信托公司(Boston Safe Deposit and Trust Company)的首席执行官那里接受了一项难以想象的挑战，着手建立一支为银行业提供咨询的队伍。这就是波士顿咨询公司的前身。他所提出的许多管理理念，如经验曲线、波士顿矩阵，为战略咨询领域奠定了智力基础。“三四规则理论”最早的发明者也许是布鲁斯·亨德森。他创造了咨询史上第二个里程碑。 2.弗雷德里克·温斯洛·泰勒 全名：弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）美国著名管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。 代表作《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)《科学管理原理》(19 12年)。 3亨利·明茨伯格 就任于加拿大麦吉尔大学管理学院管理学讲座教授，克雷霍恩(Cleghorn)讲座教授和位于法国的欧洲工商管理学院(INSEAD)组织学客座教授。 获麻省理工学院（MIT）的斯隆管理学院管理学硕士学位和博士学位 在获得麻省理工学院斯隆管理学院的管理学博士学位之前，他在多伦多的麦吉尔大学学习机械工程。明茨伯格是第一位当选为加拿大皇家社会学协会会员的管理学研究方面的学者，他曾四次在《哈佛商业评论》上发表文章，其中两次获得"麦肯锡奖"。1988年至1989年间，他曾经担任战略管理协会主席，就在他的领导地位得到肯定之后，他却宣布了战略管理衰落的概念。明茨伯格的身上充满了悖论，他因此获得了"管理领域伟大的离经叛道者"的头衔。 4.亨利·法约尔 亨利·法约尔(Henri Fayol，1841—1925)，古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。他出生于法国一个中产阶级家庭。15岁时就读于里昂一所公立中等学校，两年后经考试及格转入圣艾蒂安国立矿业学院，是同一学年里最年轻的学生。19岁毕业时他取得了矿业工程师资格。1860年他被任命为科芒特里——
如何看待与评价西蒙的行政决策理论 四川省委党校研究生——杨海燕 西蒙是一位杰出的行政学家，他开辟了行政学研究的一个新时代，他的研究方法和对行政决策的研究对西方公共行政学的发展具有深远的影响，他甚至被视为?决策?的同义词。西蒙对西方行政学的主要理论贡献在于他基于对行政学所谓?正统?研究方法的批判而提出了行为主义行政学理论，特别是他提出的组织决策理论，奠定了决策在行政学研究中的重要地位。受其影响，在管理学领域形成了一个新的管理学派——决策理论学派。决策理论发展到今天，能够成为理解人类行为的钥匙与实施管理行为的利器，西蒙功不可没。 一、使决策概念成为行政学研究中重要的新概念工具 西蒙从手段与目的的关系上进一步论述价值与事实的关系，认为价值与事实的区别就是目的与手段的区别只是一种粗浅的、单纯的状态，在实际情况中，手段与目的的说不能完全辨别价值因素和事实因素，某一特定的手段用以达到某一特定的目标实际上会产生许多特定目标之外的后果，这种后果可以视为这种行为的价值指标，而人们在决策选择哪一种行动便取决于这种价值指标的高低，它（价值指标）没有数字可言，却有程度之别。价值与事实的区分本是关于整个学术研究的，但在西蒙的行政学方法理论中却又特殊的意义，西蒙也认同20世纪30年代后期行政学家们的严格区分政治与政府的主张，认为从决策和执行的观点来区分政治和行政并不妥当，西蒙从价值与事实的区分等同到政策问题和行政问题的区分，提出了区分价值问题与事实问题的原则，认为政治与行政问题区分学说的目的不在于立法机关
与行政机关职权的区分，而在与区分政策问题与行政问题的性质，从而确定行政学和行政行为的研究对象，寻求新的概念和概念工具，以?决策?为基本概念提出一组在行政行为研究上的概念工具，使以?决定?为基本单位，以?决定前提?为最小单位的?决策?成为目前行政行为研究中最流行的概念工具。 二、决策活动是行政行为的主体，决策是管理的核心 西蒙认为，传统行政学的讨论都只注意执行，而不注意决策，而实际上决策程序不仅仅限于行政组织目标的决定，决策是遍及整个行政组织的。在行政活动中，决策重于执行，是因为当组织决定一项政策，执行这项政策的人员又要作出许多决定，所以执行政策只是更细密的政策决定。所谓好的或正确的行为在本质上就是指有效率的行政行为，而决定效率最简单的办法就是看行政组织中每一个人决策的理性程度。例如，近来一直被大众关注的城管执法问题，城管执法实际上就是落实城市管理的一些规章制度，但因为城管本身决策能力的偏差，而出现错误的甚至暴力的管理行为，实际上也是执行决策中的理性与价值因素偏差，所以形成奇葩绽放的中国城管影像。 西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。行政活动就是集合多数人的力量完成某种工作的活动，要用多数人的力量去完成工作，就必须有一种运用组织力量的方法，及行政程序，这种行政程序实际上就是决策程序，就是细化组织中每一个人应该做哪一部分决策的理论概念。
目录 一、作者的介绍............................................２ 二、《管理行为》的内容.....................................２ 三、《管理行为》对我国行政决策的启示 .......................３
一、作者的介绍 赫伯特·西蒙，美国管理学家和社会科学家，经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。由于他在决策理论研究方面的突出贡献，他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。 二、《管理行为》的内容 在管理理论众多的探索者中，有幸享有瑞典皇家科学院颁发的诺贝尔经济学大奖的人只有《管理行为》一书的作者西蒙。一本管理学的书怎么能够获得诺贝尔经济学奖呢？这是我拿到《管理行为》这本书的时候最大的疑问，在阅读本书之后我觉得西蒙的《管理行为》一书的内容概括起来最主要的有以下两方面：首先是“有限度的理性”和“令人满意的准则”；其次是决策过程理论。西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类，前者的决策为程序化决策，后者的决策为非程序化决策，所有的程序化决策过程都可以概括为：界定问题；明确目标寻找为达到目标可供选择的各种方案；比较并评价这些方案；做出决策；在执行决策中进行检查和控制，以保证实现预定的目标。 西蒙认为管理的本质就是决策，而决策的过程是一个选择过程。决策包含两个因素：事实因素和价值因素，这连个因素包含于所有的具体的决策中。这一特点决定了，决策是对实现特定目标而言的，管理的任务要关注的是特定目
最经典管理大师的理论 ——管理：漫步在人文艺术的丛林里，在协调人和物中获得莫大的快感和满足。我们崇尚的成功，就是在人力绩效的提高和企业成功的前景在逐步明朗。 ——管理：就是向被管理者渗透一种思想。因而，哲学是管理的基础。 杰克·韦尔奇管理经典 目前，通用电气公司()是道—琼斯工业指数年创立以来唯一一家至今仍榜上有名的企业。在过去一个世纪的全球企业家中，的杰克·韦尔奇可谓是佼佼者，其许多的管理理念和实际管理操作方法对于今天乃至今后中国的企业家们将会有很多的启迪。 奇挑选出来，这真可以说是企业管理史上继承策划的最佳典范。 的成功并非是因为其处于一个朝阳产业，而在于其适时应变、充分地把握自己的命运；这正如改革功臣杰克·韦尔奇改组的成功并非出于他赶上了好时机，而在于他的思想和他非凡的经营理念。韦尔奇认为，一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新，利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。 年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的人格特征和经营理念时，归纳了以下六点：第一，掌握自己的命运，否则将受人掌握； 第二，面对现实，不要生活在过去或幻想之中；
第三，坦诚待人； 第四，不要只是管理，要学会领导； 第五，在被迫改革之前就进行改革； 第六，若无竞争优势，切勿与之竞争。 杰克·韦尔奇的这些内在思想深深影响着的经营理念，同时也影响着的命运。 目前，公司每位员工人都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是公司进行培养的主题，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。 对于世纪的领导人，提出了“级人才标准”并向各个业务部门和全球推广。这种领导 () 到了世纪年代初期，韦尔奇认识到服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案()。年制造业的收入占总收入的一半以上，而到了年，三分之二的收入来自于服务业。对于目前的来说，服务是为其取得持续性增长所采取的重要措施。这一措施已在很大程度上将的首要任务从提供产品并辅之以提供服务转变为除继续提供高质量的产品外还要提供那些以客户为中心、以信息技术为基础、旨在提高生产率的各种高价值的解决方案。预计今后服务业更将是高速发展的主要发动机，称：“下个世纪的蓝图是，不仅将是一个销售高质量产品的公司，还是一个提供全球性服务的公司。” 精简、速度和自信原则——“成功属于精简敏捷的组织。”人非常讲究速度、简洁和
西蒙及其决策理论 1978年，瑞典皇家科学院宣布，将当年度诺贝尔经济学奖授予美国经济学家赫伯特－西蒙，以表彰他“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”。正如瑞典皇家科学院授予西蒙的颁奖辞中所指出的那样：“赫伯特－西蒙的科学成就远超过他所教的任何一门学科——政治学、管理学、心理学和信息科学。他的研究成果涉及科学理论、应用数学、统计学、运筹学、经济学和企业管理等方面，在所有的这些领域中西蒙都发挥了重要的作用，人们完全可以以他的思想为框架来对这些领域的问题进行实证研究。但西蒙首先是一名经济学家，因其终生从事经济组织的管理行为和决策的研究而获得诺贝尔经济学奖。” 要介绍西蒙的学术贡献就不能不提到他的有限理性理论和决策理论。西蒙认为现实环境中的管理者是介于“完全理性”和“非理性”之间的“有限理性”的“管理人”。“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面条件的制约，而且处于变动，甚至彼此矛盾的状态。“管理人”自身的知识、能力、经验和掌握的信息是有限的，所以他所做出的每一个决策的目标函数都不可能，也不期望能取得最优解，取而代之的是获得一个令人“满意”的解。在实际操作中，有限理性表现为管理者无法找到解决问题的全部备选方案，也无法预测全部
备选方案的后果，同时也不具备一个明确的、稳定的、完全一致的偏好体系，以使它能在复杂的决策过程中准确的找到这样一个最优解。西蒙的理论承认人的理性是有限的，全知全能的理性是不存在的。西蒙的理论标识出了人类理性和非理性的界限，指出一种由于无法得到最优决策方案而转向寻找满意的人类行为。 在对有限理性理论的进一步研究中西蒙发现，有关决策的合理性理论必须考虑人的基本生理限制和由此而引起的认知限制、动机限制和相互影响的限制。从而所探讨的是有限理性而非完全理性；是过程的合理性而不是本质的合理性；决策制定的过程应当是有限理性的适应机制，而不是完全理性的最优机制。决策者在决策之前必须多方收集信息，制定备择方案。决策者不存在一个能度量的效用函数，从而也不存在对这个效用函数求最大值。但是每一个决策者都有一个取变量的欲望水平。这个欲望水平受决策者自身的经验、知识、收集信息的难易程度、决策者性格等多方面条件的影响，在这些约束条件的制约下，决策者做出一个相对满意的决策。 有限理性理论对于指导当今信息化条件下管理者如何做出决策具有及其重大的意义，即不要迷失在海量的信息中，不要希望依托充沛的信息做出一个无可挑剔的最优决策。一个能够快速收集关键、有效的信息，做出满意的决策的管理者，才是一个合格称职的管理者。 作为一个管理学家，西蒙同时也是决策理论学派的代表人物。作为管理学的一个重要分支，决策理论学派主要研究从各种备选方案中
传统管理思想的主要代表人物及贡献 ⑴“古典经济学之父”——亚当·斯密 其代表作——《国富论》，对以后的管理理论有重大的影响，主要观点如下： ①提出了“经济人”的假设； ②提出劳动是国民财富的源泉； ③强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性。 ⑵“人事管理之父”——罗伯特·欧文 ⑶科学管理思想的先驱者——查尔斯·巴贝奇 2、科学管理思想阶段的主要代表人物及贡献 ⑴“科学管理之父”泰罗及主要观点 ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 ②主张一切问题实行科学化。 ③提出了管理职能和作用职能的分离。 根据以上观点，泰勒提出了科学管理的四原则： ①对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法 ②科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训。 ③与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。 ④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来，而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头上。 ⑵“经营管理学之父”法约尔及观点 法约尔于1916年发表了《工业管理和一般管理》一书，提出了适用于一切组织的管理五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和有效管理的14条原则。 ⑶“古典组织理论之父”马克斯·韦伯 3、行为科学思想阶段的主要代表人物及贡献 ⑴梅约及其人群关系理论 通过霍桑实验，梅约得出了如下结论：行为和情绪是密切相关的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单个工人的产量；在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视，同时也导致家长式管理的增多。 ⑵马斯洛的需要层次理论 人的需要，按其发生的顺序，分为5个层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现的需要。这五个层次的需要是逐级上升的，只有较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会产生。 ⑶赫茨伯格的双因素理论 影响员工积极性的因素有两类：一是“保健因素”，主要包括金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等，这类因素的满足只能安抚工人的情绪，对激励不大起作用。第二类是“激励因素”主要包括工作的成就感，事业上的发展等，这类因素的满足能直接提高劳动效率。 ⑷弗洛姆的期望理论 ⑸麦格雷戈的X理论和Y理论 ⑹布莱克和莫顿的“管理方格图” 4、现代管理思想阶段的主要代表人物及贡献 ⑴西蒙的决策管理思想 作为决策管理学派的创始人，西蒙认为，管理的实质是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统，组织的决策是组织成员及其群体参与的结果。其贡献主要体现在： ①突出了决策在管理中的作用。
西蒙地产集团：美国零售商业地产之王 来源:i美股 https://www.doczj.com/doc/8c11431527.html,/tie-1083941.html 核心提示： 截至2010年12月31日，西蒙集团在全球拥有和管理393处物业、2.6亿平方英尺(大约2450万m2)的可租赁面积。这些物业的主要形式包括：地区性购物广场、高级工厂直销中心、社区生活中心、大都会区购物中心和其他国际性物业等。 对于绝大多数中国人来说，Simon，多半是个陌生的名字。 你也许去过大悦城，知道万象城，逛过华润万家，在万达广场看过电影……但是西蒙?不知道，是做什么的? 那你曾经去过美国shopping么?如果有，那你一定去过西蒙。 西蒙地产集团(Simon Property Group，纽约证券交易所代码“SPG”)，是全美最大的商业地产运营商和北美最大的零售地产上市公司，并拥有北美地区公开发售的最大的商业地产信托基金(REITs)。西蒙是标准普尔500指数成分股之一，2010年底市值约300亿美元，超过美国前五名零售地产公司中另外四家公司的总和。2010年，西蒙集团营业收入约40亿美元，净利润7.5亿美元。 西蒙是美国零售商业地产之王，它旗下拥有全美最多的购物中心、品牌折扣店，其中大多数位于北美地区人口最多的75个城市，旗下的购物中心每年大约要接待22亿人次顾客。在美国为人津津乐道的顶级购物中心中，有许多也收入在西蒙旗下，如纽约的Woodbury Outlets、长岛的罗斯福购物中心、阿灵顿的时尚中心等。 西蒙集团目前总部位于印第安纳州的Indianapolis，业务范围覆盖北美、欧洲及亚洲地区，核心业务包括商业地产投资、开发、出租及物业管理。 截至2010年12月31日，西蒙集团在全球拥有和管理393处物业、2.6亿平方英尺(大约2450万m2)的可租赁面积(gross leasable area，简称GLA)。这些物业的主要形式包括：地区性购物广场(Regional Malls)、高级工厂直销中心(Premium Outlet Centers，国内有翻译为名品折扣购物中心)、社区生活中心(Community/Lifestyle Centers)、大都会区购物中心(Mills，有翻译为高级摩尔)和其他国际性物业(International Properties)等。 为了加深对这个数据的印象，可以与以下数据作比较：国内万达广场万千百货的营业面积通常在3万m2左右，沃尔玛和家乐福大型卖场的营业面积通常为1-2万m2。一个万达广场用于零售、餐饮、娱乐及附属公共区域的建筑面积约为10万m2，其中，可租赁面积还要排除掉公共和辅助区域。 在美国，西蒙集团在41个州及波多黎各地区持有和管理338处运营中的物业，其中包括161个地区性购物广场，58处高级工厂直销中心，66处社区生活中心，另外还有2007年收购米尔斯公司获得的36处物业，以及17处其他商业中心或直销中心。从米尔斯收购的36处物业中，包括16家Mills(大都会区购物中心)、16家地区性购物广场和4家社区商业中心。这些物业包含合计约2.505亿平方英尺的总可租赁面积，其中西蒙自己拥有约1.595亿平方英尺，约合1482万平方米。2010年，这些物业的零售销售总额估计约为620亿美元。 全球范围内，西蒙集团还持有或管理位于意大利的45个欧洲商业中心、日本的8家Premium
西蒙的管理决策学派（1977） --------------------------------------------------------- 赫伯特·西蒙（Harbert A．Simen）是美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。他的主要著作有：《管理行为》（1945）、《公共管理》（1950，与史密斯伯格等合写）、《人的模型》（1957）、《组织》（1958，与马奇合写）、《经济学和行为科学中的决策理论》（1959）、《管理决策的新科学》（1960）、《自动化的形成》（1960）、《人工的科学》（1969）、《人们的解决问题》（1972，与纳斯维尔合写）、《发现的模型》（1977）、《思维的模型》（1979）等。他在《管理行为》（1976年第三版副标题《管理性组织决策过程研究》）、《组织》和《管理决策的新科学》等书中对决策过程进行了深入的讨论，形成了系统的决策过程理论。 西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行为，特别是当代公司中的组织基础和心理依据。50年代西蒙的公司行为理论对微观经济学中简单追求利润最大化假设的经济人模型提出挑战，强调了大公司中复杂的内部结构，其目标和子目标的多重性，提出了理性人一具有“有限理性”的人一即基于“令人满意”而不是“最优”方案决策模型。他借助于心理学的研究成果，对决策过程进行了科学的分析，概括出了他的决策过程理论。随后，西蒙转而研究大型组织中的信息处理问题。他认为信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的。他进一步研究了利用计算机模型来模拟人们解决问题的思维过程，以及其他认识过程，并为公司决策人员提供“决策辅助系统”，成为西方决策理论学派的创始人之一。 西蒙认为，组织是指一个人类群体当中的信息沟通与相互关系的复杂模式。它向每个成员提供决策所需要的大量信息和决策前提、目标及态度，它还向每个成员提供一些稳定的可以理解的预见，使他们能预料到其他成员将会做哪些事，其他人对自己的言行将会作出什么反应。 西蒙认为，绝大多数的人类决策，不管是个人的还是组织机构的决策，都是属于寻找和选择合乎要求的措施的过程，这是因为寻找最大化措施的过程比寻找前一个过程要复杂得多。后者首要的条件是存在完全的理性，而现实中的人或组织都只是具有有限度的理性。西蒙的管理理论所关注的焦点是人的社会行为的理性与非理性方面的界线。他的管理理论是关于意向理性和有限理性的一种独特理论，是关于那些因缺乏寻求最优的才智而转向寻求满意的人类行为
决策理论 决策理论(Theory Of Decision Making/Decision Theory) 是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。决策理论已形成了以诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙(herbert simon)为代表人物的决策理论学派。决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据。 基本要点 行政决策理论形成于20世纪30～40年代。首先提出行政决策观点的是美国学者L·古立克。他在《组织理论》一文中认为决策是行政的主要功能之一。其后，美国学者C.I.巴纳德在《行政领导的功能》一书中，认为行政决策是实现组织目标的重要战略因素。这些观点对后来行政决策理论颇有影响。但行政决策理论体系的形成，并使其在行政学中占有重要的地位，则是由美国行政学家H.A.西蒙实现的。1944年他先在《决策与行政组织》一文中提出了决策理论的轮廓。3年后,他出版了《行政行为──在行政组织中决策程序的研究》，成为决策理论方面最早的专著。此后，他继续研究决策理论和实际决策技术（包括运筹学、计算机学），为决策学成为新的管理学科奠定了基础。 代表性理论 有关决策概念、原理、学说等的总称。“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据。行政决策理论的种类较多，不同学者阐述问题的角度也各不相同。其中具有代表性的理论包括以下几种。 完全理性决策论 又称客观理性决策论（objective reason）。J.边沁、 美国科学管理学家F.W.泰勒等。经济人具有最大限度的理性，其在决策上的表现是：决策前能全盘考虑一切行动，以及这些行动所产生的影响；决策者根据自身的价值标准，选择最大价值的行动为对策。这种理论只是假设人在完全理性下决策，而不是在实际决策中的状态。 连续有限比较决策论 代表人物是西蒙。他认为人的实际行动不可能合于完全理性，决策者是具有有限理性的行政人，不可能预见一切结果，只能在供选择的方案中选出一个“满意的”方案。“行政人”对行政环境的看法简化，往往不能抓住决策环境中的各种复杂因素，而只能看到有限几个方案及其部分结果。事实上，理性程度对决策者有很大影响，但不应忽视组织因素对决策的作用。 理性、组织决策论 代表人物有美国组织学者J.G.马奇。他承认个人理性的存在，并认为由于人的理性受个人智慧与能力所限，必须借助组织的作用。通过组织分工，每个决策者可以明确自己的工作，了解较多的行动方案和行动结果。组织提供个人以一定
西蒙决策理论 赫伯特?西蒙是美国管理学家, 当代西方管理理论中流派之一的管理决策理论的主要创始人。他结合科学管理理论、人际关系理论、运筹学和统计分析等学科, 在心理学、社会学、社会心理学等行为科学的基础上, 对企业组织行为和其它组织行为进行了系统的研究。这里通过概述其贡献来简述西蒙的决策理论。 首先西蒙的第一个贡献是提出了管理的决策职能，而且认为决策是管理的中心，贯穿管理的全过程。西蒙认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。 西蒙的第二个贡献是建立了系统的决策理论，并提出了“有限理性”和“满意性准则”两个概念。西蒙决策理论的系统性首先体现在提出了决策的四阶段理论——收集情报、拟定计划、选定计划、评价。其中决策过程中的最后一步，对于保证所选定方案的可行性和顺利实施而言，又是关键的一步。同时西蒙把决策分为两种，一是程序性决策，即那些带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。二是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。 在西蒙之前，关于人类理性方面存在着以弗洛伊德为代表的纯感性和经济学家提出的完全“经济人”假设这两个极端。但是事实上，现实中的任何人不可能掌握全部信息，也不可能先知先觉，再加上经验技能、心理因素等等原因决，策者只能通过分析研究，预测结果，因此决策者也只能在考虑风险和收益等因素的情况下做出自己较为满意的抉择。 因此西蒙认为人类行为是“有限理性”的，“有限理性”也是西蒙决策理论的核心。而从“有限理性”出发，西蒙得以提出决策的“满意性准则”。首先从逻辑上可以明白完全理性导致人们追求最有决策，有限理性导致人们追求满意决策。其次在现实中，或者是最优选择的信息条件不可能得到满足，或者是在无限接近最优的过程中极大的增加决策成本而得不偿失，最优决策是难以实现的。因此西蒙提出只要满足两个条件即可达到满意决策：一是有相应的最低满意标准，二是策略选择能够超过最低满意标准。 西蒙的第三个贡献是随着决策理论诞生，结束了管理理论的经济人模式，开创了“管理人”时代。纵然西蒙的决策理论有着不可避免的局限性，但是其理论使决策目标从追求最优转到追究满意，使管理科学的研究从静态转向动态，使管理学科的研究由单学科转向多学科，使电子计算机在决策中的应用由处理信息转向人工智能。
中国煤炭工业协会发布2010年全国煤炭企业100强名单 中国煤炭工业协会日前发布了2010年全国煤炭企业100强名单。据悉该名单是以营业收入为指标进行排名，通过企业自主申报，经有关部门审核发布的。该名单是中国煤炭工业协会自2002年以来，连续第8年向社会发布的年度“中国煤炭企业100强”。 2010全国煤炭企业100强名单 名次企业名称营业收入（万元） 1神华集团有限责任公司16124950 2河南煤业化工集团有限责任公司10409527 3中国平煤神马能源化工集团有限责任公 司 8016013 4山西焦煤集团有限责任公司7747769 5山西煤炭运销集团有限公司7243878 6中国中煤能源集团有限公司7017192 7河北冀中能源集团有限责任公司5808577 8河北开滦（集团）有限责任公司5593860 9山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司5543456 10山东兖矿集团有限公司5261887 11山西潞安矿业(集团)有限责任公司4985778 12山西阳泉煤业（集团）有限责任公司4960041 13山西大同煤矿集团有限责任公司4254301 14山东新汶矿业集团有限责任公司3683000 15安徽淮南矿业（集团）有限责任公司3524321 16黑龙江龙煤矿业控股集团有限责任公司3261532
17陕西煤业化工集团有限责任公司3208783 18山东枣庄矿业（集团）有限责任公司2980688 19内蒙古伊泰集团有限公司2589482 20安徽淮北矿业（集团）有限责任公司2468663 21山西煤炭进出口集团有限公司2302888 22江苏徐州矿务集团有限公司1943083 23中国煤炭科工集团有限公司1760412 24河南郑州煤炭工业（集团）有限责任公 司 1581097 25河南神火集团有限公司1480684 26河南义马煤业集团股份有限公司1416276 27山东淄博矿业集团有限责任公司1398781 28安徽省皖北煤电集团有限责任公司1351990 29重庆市能源投资集团公司1297985 30辽宁铁法煤业（集团）有限责任公司1287688 31福建省能源集团有限责任公司1109839 32辽宁沈阳煤业（集团）有限责任公司1021306 33内蒙古汇能煤电集团有限公司976541 34山西兰花煤炭实业集团有限公司904462 35山东临沂矿业集团有限责任公司809093 36北京京煤集团有限责任公司802130 37辽宁阜新矿业（集团）有限责任公司781216 38内蒙古伊东煤炭集团有限责任公司779427 39内蒙古蒙泰煤电集团有限公司778694 40四川省煤炭产业集团有限责任公司767022 41中煤矿山建设集团有限责任公司720431
国外管理学著名学者 1、彼得?德鲁克(Peter F. Drucker) 2、约翰?科特（John P. Kotter） 3、彼得?圣吉（Peter M. Senge） 4、亨利?明茨伯格（Henry Minzberg） 5、迈克尔?波特（Michael Porter） 6、加里?哈默尔（Gary Hamel） 7、汤姆.彼得斯（Tom Peters） 8、克莱顿?克里斯坦森（Clayton Christensen） 9、詹姆斯?柯林斯（James C.Collins） 10、菲利普?科特勒（Philip Kotler） 一、彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) ——大师中的大师 简介：对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。 成就：作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比德鲁克更能引领时代的思考者：1950年代初，他指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释。德鲁克先生已出版超过30本书籍，被翻译成30多种文字，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。2002年6月20日，美国总统乔治?W?布什宣布彼得?德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 作品：《管理实践》、《卓有成效的管理者》、《管理：任务，责任，实践》、《巨变时代的管理》、《创新与企业家精神》、《21世纪的管理挑战》。 二、约翰·科特（John P. Kotter） 简介：约翰?科特1947年出生于美国圣地亚哥，早年先后就读于麻省理工学院及哈佛大学，1972年开始执教于哈佛商学院，1980年，年仅33的科特成为哈佛商学院的终身教授，他和“竞争战略之父”迈克尔?波特是哈佛历史上此项殊荣最年轻的得主。 成就：约翰?科特是举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。2008年，哈佛商业评论中文网将科特教授评为对中国当代商业思想和实践有着广泛影响的6位哈佛思想领袖之一。 作品：《变革之心》（The Heart of Change，2002）、《领导者应该做什么》（What Leaders Really Do，1999）、《松下领导学》（Matsushita Leadership，1997）、《领导变革》（Leading Change，1996）、《新规则》（The New Rules，1995）、《企业文化和经营业绩》（Corporate Culture and Performance，1992）及《变革的力量》（A Force for Change，1990）、《冰山在融化》（Our Iceberg is Melting，2006）。 三、彼得·圣吉（Peter M. Senge），学习型组织之父，当代最杰出的新管理大师之一。 成就：其代表作《第五项修炼》的核心是强调以系统思考代替机械思考和静止思考，并通过了解动态复杂性等问题，找出解决问题的高“杠杆解”。主要内容有“自我超越”、“改