软件过程基础：
1.休哈特(shewhart)：质量改进奠基人
贡献：计划-执行-检查(Plan-Do-See）的概念。
出版 The Economic Control of Manufactured Products
2.戴明（Deming）
1) 质量改进。
2) PDCA循环。Deming最早提出了PDCA循环的概念，所以又称为“戴明环”。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，是一个基本的质量工具。PDCA- Plan, Do, Check, Action
3)十四点原则。
树立改进产品和服务的坚定目标
采用新的思维方法
停止依赖检验的办法获得质量
不再凭价格标签进货
坚持不懈地提高产品质量和生产率
岗位培训制度化
管理者的作用应突出强调
排除畏难情绪
打破部门和人员之间的障碍
不再给操作人员提空洞的口号
取消对操作人员规定的工作定额和指标
不再采用按年度对人员工件进行评估
创建积极的自我提高计划制度
让每个员工都投入到提高产品质量的活动中去
3.朱兰(Juran)
1) 适用性质量
质量的本质内涵是“适用性”，而所谓适用性是使产品在试用期间能满足使用者的需求。Juran 提出质量不仅要满足明确的需求，也要满足潜在的需求。这一思想使质量管理范围从生产过程中的控制进一步扩大到产品开发和工艺设计阶段。
2）质量三步曲
3）Juran质量螺旋（quality loop）
4) 80/20原则
4.克劳士比(Crosby)
提出了“零缺陷”的概念
1)质量管理的绝对性
（1）质量就是符合要求，而不是“完美”。
（2）质量来自于预防，而不是检验。
（3）质量的标准是“零缺陷”，而不是可接受质量水平。（4）质量的衡量标准是“不符合要求的代价”
2) 质量改进的基本要素
6C “变革管理的六个阶段”：
①领悟（comprehension）——理解质量真谛
②承诺（commitment）——制定质量策略的决心
③能力（capability）——教育与培训
④沟通（communication）——成功的经验文档化、制度化
⑤改正（correction）——预防与提高绩效
⑥坚持（continuance）——强调质量管理成为一种工作方式PDCA模型
IDEAL:
I：Initiating 开始
D: Diagnosing 诊断、评价
E: Establishing 建立
A: Acting 执行
L: Leveraging 调整模型
常用软件过程改进模型
软件能力成熟度模型（Capability Maturity Model，CMM）
等级
1）初始级
2）可重复级
3）已定义级
4）已经管理级
5）优化级
CMMI：
2000年整合软件工程(SW)、系统工程(SE)、集成产品(IPPD)开发等专业领域而发表了整合式模型CMMI v1.0版
敏捷过程
极限编程 (XP)
Scrum是一种迭代式增量软件开发过程，通常用于敏捷软件开发。
PSP着重于软件开发人员的个人能力提升，体现在估算能力、计划能力、计划执行以及质量管理等方面
TSP能够提供了
①一个已经定义的团队构建过程；
②一个团队作业框架；
③一个有效的管理环境。
Rational统一过程（Rational Unified Process，RUP）
最佳实践
（1）迭代式开发
（2）管理需求
（3）使用基于构件的体系结构
（4）可视化建模
（5）验证软件质量
（6）控制软件变更
平衡敏捷与规范
结论:
1敏捷与规范，软件开发中看似对立的两个属性，实际上相得益彰。
2计划驱动的开发人员必须敏捷，敏捷开发人员必须规范。成功的关键在于找到两者的平衡点。
3这个平衡点随项目所处的环境以及所涉及的风险而变化。仅凭一腔热情径直地采用极端方法的开发人员，必须学会如何根据实际情况恰当地平衡敏捷与规范。
思考：
如何刻画软件过程特征？
个人软件过程（psp）
PSP作用
个人级别估算和计划
承诺和拒绝承诺
理解和改进
工业水准的过程和规范
客观决策的数据
PSP基本度量项
即时间
缺陷
规模
日程（TSP）
PSP 典型规模度量方式
LOC
FP
PROBE(PROxy Based Estimation)
简单方法
计算简单，但是，不稳定
正态分布法
相对稳定，在历史数据基本符合正态分布的情况下，可以给出非常好的相对大小矩阵
对数正态分布法
更加符合人们对于程序的规模的直观感觉
在PSP中为确保估算质量，对于历史数据的相关性要求r≥0.7
在PSP中要求显著性s≤0.05
关于估算的思考与讨论
估算可能做到准确嘛？
要估算哪些东西？
估算准确对应不同的估算对象，其含义有差异吗？
该如何正确理解估算以及估算在软件项目中的作用
质量与设计
软件项目的日程、成本以及质量三大目标统一于质量目标
软件质量的概念：
软件质量为“与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征或者特性的全体”
PSP质量策略
用缺陷管理来替代质量管理；
高质量产品也就意味着要求组成软件产品的各个组件基本无缺陷
各个组件的高质量是通过高质量评审来实现的
质量指标：
质量指标之一：Yield
Yield指标用以度量每个阶段在消除缺陷方面的效率
Phase Yield = 100 * (某阶段发现的缺陷个数)/(某阶段注入的缺陷个数+进入该阶段前遗留的缺陷个数)
Process Yield = 100 * (第一次编译前发现的缺陷个数)/(第一次编译前注入的缺陷个数)
质量指标之二： A/FR
A/FR = PSP质检成本/PSP失效成本
PSP中定义的失效成本为编译时间和单元测试时间之和。
PSP中定义的质检成本为设计评审时间与代码评审时间之和。
质量指标之三：PQI
5个数据乘积
设计质量：设计的时间应该大于编码的时间
设计评审质量：设计评审的时间应该大于设计时间的50%
代码评审质量：代码评审时间应该大于编码时间的50%
代码质量：代码的编译缺陷密度应当小于10个/千行
程序质量：代码单元测试缺陷密度应当小于5个/千行
PQI 越大，质量越高
质量指标之四：Review Rate
在PSP的实践中，代码评审速度小于200 LOC/小时，文档评审速度小于4 Page/小时
质量指标之五：DRL
缺陷消除效率比度量的是不同缺陷消除手段消除缺陷的效率。
其计算方式是以某个测试阶段（一般为单元测试）每小时发现的缺陷数为基础，其他阶段每小时发现缺陷数与该测试阶段每小时发现的缺陷的比值就是DRL。
评审的其他考虑因素
打印后评审往往效果更好
评审时机选择：编译（UT）之前 VS. 之后？
个人评审和小组评审：先个人再小组
缺陷预防
PSP设计模板
操作规格模板（Operational Specification Template，简称OST）
功能规格模板（Functional Specification Template，简称FST）
状态规格模板（State Specification Template，简称SST）
逻辑规格模板（Logical Specification Template，简称LST）
OST
OST描述的是系统与外界的交互，具体而言，是描述“用户”与待设计系统的正常情况和异常情况下的交互
OST可以用来定义测试场景和测试用例，也可以作为和系统用户讨论需求的基础，特别是操作相关的需求描述
FST
FST描述的是系统对外的接口，这是一种静态信息的描述
SST
SST可以精确定义程序的所有的状态、状态之间的转换以及伴随着每次状态转换的动作LST
LST可以精确描述系统的内部静态逻辑。为了消除描述的二义性，一般建议用伪代码配合形式化符号来描述设计结果。
设计验证方法
方法
状态机验证
符号化执行验证
执行表验证
跟踪表验证
正确性验证
PSP如何支持质量目标的实现？
PSP的对设计过程如何管理？
PSP如何保障设计的质量？
团队工程开发
团队需求开发是如何进行的？
团队设计应当如何组织？
团队实现有哪些策略需要注意？
团队集成有哪些策略？
验证和确认在开发工作中如何应用
客户需求：描述的是客户的期望
产品需求：描述的是开发团队所提供的解决方案。即针对上述的客户需求，开发团队设计出一个可以帮助客户解决工作当中碰到的问题的方案
产品组件需求：描述的是组成产品的各个组件的需求规格。与产品需求相比，这是更低层次上，更为细致的描述了上述解决方案中的某个组件的功能、性能、形式等。
验证(Verification)活动也是检验获得的产品和产品组件能不能满足各自事先定义好的需求规格；
确认(Validation)活动是为了确保产品可以满足客户的需求以及实际操作场景的要求
需求开发
需求获取
需求汇总
需求验证
需求文档制作
团队设计
设计过程与PSP基本一致，额外考虑如下内容：
团队智慧的使用
设计标准
设计复用
设计的可测试性支持
设计的可用性支持等要求
实现策略
评审的考虑
复用策略
可测试性考虑
集成策略选择
大爆炸集成策略
逐一添加集成策略
集簇集成策略
扁平化集成策略
验证与确认活动
环境准备
对象选择
活动实施
结果分析
团队项目管理
团队项目计划包含哪些内容？
上述计划该如何开发？
团队项目进度如何跟踪与管理？
项目总结该总结什么内容？
WBS：
工作分解结构(Work Breakdown Structure，简称WBS)是以可交付成果为导向对满足项目目标和开发交付产物的项目相关工作进行的分解。它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下降一层代表对项目工作的更详细定义.
WBS作用：
范围基线
提供整体观
不遗漏可交付物
明确各个角色的责任
工作包定义
估算和计划的基础
理解工作，分析风险
开发策略是在产品组件需求基础之上，明确每个产品组件的获得方式与顺序，从而在项目团队内部建立起大家都理解的产品开发策略。
注意事项
WBS的使用
产品组件开发顺序的考虑
产品组件获得方式的考虑
生命周期模型：
风险计划
风险管理大致分成两部分，即风险识别和风险应对。
风险应对
典型的策略包括：
风险转嫁
风险解决
风险缓解
团队项目跟踪与管理
项目的挣值管理方法(Earned Value Management，简称EVM)是用来客观度量项目进度的一种项目管理方法
里程碑评审
软件项目的里程碑往往是指某个时间点，用以标记某项工作的完成或者阶段的结束
纠偏活动的管理
典型的纠偏活动包括
偏差原因分析
纠偏措施定义
纠偏措施管理
项目总结
1.基于PMBOK的总结
范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整合管理9大知识领域
2.TSP项目总结介绍
TSP也提供了一种项目总结的方式，在这种方式当中，团队成员结合自己的角色，总结自己角色相关工作的得失，提出下一个开发周期的改进建议。
典型角色包括项目组长、计划经理、开发经理、质量经理、过程经理和支持经理、工程师
TSP总结过程阶段:
准备阶段
过程数据评审阶段
人员角色评价阶段
总结报告撰写阶段
项目支持活动
配置项是在配置管理当中作为单独实体进行管理和控制的工作产品集合
基线是配置项持续演进的稳定基础。发布一个基线包括该基线所有的配置项以及这些配置项的最新变更，因此，可以将基线作为接下来工作的基础。典型的发布基线时间点为需求分析之后、设计完成之后、单元测试之后以及最终产品发布。
配置管理是以技术和管理的手段来监督和指导如下工作的规程[CMMI 2006]：
GQM是一种应用非常广泛的建立软件度量体系的方法。
GQM从管理的目标出发，将目标归纳、分解为度量的指标, 并把这些指标提炼成可以测量的值,是一种科学的、系统的思考问题的方式。
概念层(目标Goal)
目标是为某个特定的对象而定义的。这里的对象是指软件产品、软件过程以及相关的资源等。定义的目标基于不同原因和不同质量模型,也要参考不同的角色视图与特定的环境。
操作层(问题 Question)
基于一定的刻画上述目标是否达成或者目标达成的进展情况的模型，使用一系列的问题来定义所研究的对象, 然后得出评价或评估特定目标达成进展情况。所选择的问题应当尽量体现质量相关的话题。
量化层( 度量 Metric)
试图以量化的方式回答上述操作层识别出来的问题。
GQM示例-PM
G: 确保稳定性、可预测性的开发过程来满足计划的里程碑。
Q: 我的项目是否按照计划的轨迹前进，计划的里程碑都能实现吗？
M: 软件项目开发工作的挥发性（分支、流、统一变更管理（UCM）活动）。红
尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。
秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放。
听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天和明天。
醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。
任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。
人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。
那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。
这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。
执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。
秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。
然而秋，也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。
谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山。还有一句歌词叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然。
秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？
每一个季节，都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏枥的暮年。容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着。
即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待。走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。
红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。
秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放。
听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天和明天。
醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。
任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。
人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。
那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。
这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。
执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。
秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。
然而秋，也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。
谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山。还有一句歌词叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然。
秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？
每一个季节，都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏枥的暮年。容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着。
即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待。走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。
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打造全网一站式需求
软件工程是①将系统性的、规范化的、可定量的方法应用于软件的开发、运行和维护，即工 程化应用到软件上；②对①中所述方法的研究。 软件工程以关注软件质量为目标，包括过程、方法和工具三个要素。 过程：支持软件生命周期的所有活动。 方法：为软件开发过程提供“如何做”的技术。 工具：为软件开发方法提供自动或半自动的软件支撑环境。 软件产品目标的三要素： 时间成本 软件工程：用工程化的思想来管理软件开发 软件过程管理是软件工程的方法之一 软件过程管理的思想：产品的质量取决于过程的质量，采用规范化的软件开发过程。 软件过程是用于软件开发及维护的一系列活动、方法及实践。 管理过程：分项目管理、质量管理、风险管理、子合同管理 工程过程是软件系统、产品的定义、设计、实现以及维护的过程。
开发过程：定义并开发软件产品的活动过程，包括需求分析、软件设计和编程等。 运行过程：在规定的环境中为其用户提供运行计算机系统服务的活动过程。 维护过程：提供维护软件产品服务的活动过程，也就是通过软件的修改、变更，使软件系统保持合适的运行状态，这一过程包括软件产品的移植和退役。 支持过程：文档编制、配置管理、质量保证、验证、确认、联合评审、审核、问题解决 管理过程是在整个软件生命周期中为工程过程、支持过程和客户-供应商过程的实践活动提供指导、跟踪和监控的过程。 项目管理过程是计划、跟踪和协调项目执行及生产所需资源的管理过程。项目管理过程的活动，包括软件基本过程的范围确定、策划、执行和控制、评审和评价等。 主要关注：时间和成本 质量管理过程是对项目产品和服务的质量加以管理，从而获得最大的客户满意度。此过程包括在项目以及组织层次上建立对产品和过程质量管理的关注。 主要关注：质量 风险管理过程，在整个项目的生命周期中对风险不断的识别、诊断和分析，回避风险、降低风险或消除风险，并在项目以及组织层次上建立有效的风险管理机制。 子合同商管理过程，选择合格的子合同商并对其进行管理的过程。 组织过程： 业务规划过程是为组织与项目成员提供对愿景的描述以及企业文化的介绍，从而使项目成员能更有效地工作。 定义过程是建立一个可重复使用的过程定义库，从而对其它过程等提供指导、约束和支持。 改进过程是为了满足业务变化的需要，提高过程的效率与有效性，而对软件过程进行持续的评估、度量、控制和改善的过程。 人力资源和培训过程，为项目或其它组织过程提供培训合格的人员所需的活动。 基础设施过程是建立生存周期过程基础结构、为其他过程建立和维护所需基础设施的过程。 客户－供应商过程是内部直接影响到客户、外部直接影响开发、向客户交付软件以及软件正确操作与使用的过程，包括软件获得、客户需求管理、提供软件、操作软件以及提供客户服务等5个子过程。 软件过程管理：借鉴传统行业的管理方法对软件开发中的过程进行管理。 PDCA循环(戴明环) 过程优化和改进的过程
软件开发过程管理流程
修改记录
目录 1编写背景 (4) 2编写目的 (4) 3名词解释 (4) 4适用范围 (5) 5公司各部门职责及关系 (5) 5.1项目管理委员会 (5) 5.2项目管理部与总工办 (5) 5.3公司各部门主要职责 (5) 5.3.1公司董事会 (5) 5.3.2总经理办公室 (6) 5.3.3项目管理委员会（简称：PMO） (6) 5.3.4项目管理部 (6) 5.3.5总工办 (7) 5.3.6项目经理 (7) 5.3.7测试组 (7) 5.3.8其它相关部门 (7) 6项目总体工作流程 (8) 6.1工作流程 (8) 6.2流程说明 (9) 7项目过程说明 (11) 7.1启动过程 (12) 7.1.1可行性研究阶段 (12) 7.2计划过程 (12) 7.2.1项目立项阶段 (12) 7.3执行过程 (14) 7.3.1需求分析阶段 (14) 7.3.2概要设计阶段 (15) 7.3.3代码开发阶段 (15) 7.3.4软件测试阶段 (16) 7.4监控过程 (16) 7.5收尾过程 (17) 7.5.1产品交付阶段 (17) 7.5.2产品验收阶段 (18) 8项目记录文档汇总 (18)
1文档介绍 1.1编写背景 根据公司业务特点及行业特点，公司主要以项目开发为主，那么实施全面的项目管理，将公司所有在建、新建的项目纳入项目管理的范畴之内就显得尤为重要。 因此，公司重新组建了项目管理部，在公司范围内推进项目的规范化运作，同时检验公司项目管理机制的缺陷，提出项目管理过程的改进建议和意见，更好的为公司的业务目标服务。 1.2编写目的 本文档将从项目管理的启动过程、计划过程、执行过程、监控过程、收尾过程五个过程，全面阐述项目管理的工作职能，每个过程包含那些阶段，各阶段的工作内容，相关的参与部门，参与部门的工作职责以及相应的考核指标，力求规范化管理公司的所有项目，保障公司项目保质保量按期完成。 1.3名词解释 项目基线：指项目生命周期内产生的文档，在经过公司评审通过后，该文档将作为基线文档，后续的所有变更都是基于该基线文档。 干系人：指参与项目活动或受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、支持人员、客户、供应商，甚至是项目的反对者。 项目发起人：指项目的发起者，任何有创新想法的人员均可成为项目发起人。 项目组：指项目经理为具体项目而临时组建的团队，团队既可以是部门内部人员，也可以跨部门组建项目团队。 过程文档：指辅助项目经理或公司对项目过程进行管控的文档。 产品文档：指与项目开发紧密相关的文档，并作为项目的一部分交付给最终
软件开发过程管理规范文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
0 引言 如果要提高软件开发人员的开发质量，必须有相应的考核制度，有了制度后才能推动开发人员想方设法改善自已的开发质量。目前研发对软件开发的过程缺乏细粒度的度量，所以不能依据有效的度量数据来考核开发人员的工作绩效，大部份只是凭考核人主观意志来考核，不能形成对被考核人有效的说服力。此绩效考核办法旨在结合实际情况合理客观地评价开发效率和质量。 1 目的 对软件开发的过程所产生的软件项的质量和过程进行定量的评价，用评价的结果指导软件的开发过程，不断地提高软件开发质量水平，并依据度量记录来考核软件开发人员的工作绩效。 2 软件项包括 1）技术文档：主要包括：可行性分析报告、需求分析报告、软件功能规格说明、开发计划、系统设计报告、测试文档、用户手册、总结报告等； 2）计算机程序。 3 度量数据的来源 1）项目计划； 2）评审报告； 3）测试报告； 4）问题报告； 5）软件维护记录； 4 质量度量
4.1 度量指标 主要根据各类软件项检查表的检查指标来确定，例如，软件需求规格说明书检查表（见附录1），有10个检查指标，则根据具体项目检查侧重点不同，可从中选择相应的检查指标作为度量指标。 4.2 质量等级 1）软件项的质量等级的确定根据度量综合指标进行。 2）度量综合指标计算公式为：Total = ∑QiMi。 3）其中i=1,2,...n代表指标数量； 4）Q代表度量的指标； 5）M代表度量的指标Q在整个指标体系中所占的权重系数，对不同的开发项目可能不同，此系数根据开发的不同着重点给出。 度量指标权重系数表： 序号指标权重 1 指标1 权数1 2 指标2 权数2 3 指标3 权数3 4 指标4 权数4 5 指标5 权数5 加权平均分 1.0 6）质量评价：一般地，根据度量综合指标值，有以下评分标准。 质量评价计分标准表 序号得分质量评价
软件过程管理习题
1.阅读全部的CMM内容，选择出你认为最有价值的十条关键实践，并说明理由。 （1）项目软件负责人，设计/编程/测试人员、软件版本管理员均已得到相应的培训，具备了完成其职责所需要的知识和技能。 理由：通过培训，工作人员具有了一定的知识储备，遇到困难能够很快找到相应的解决措施，就可以很快上手，不至于在一个问题上耽误太多时间。因此，为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练而进行培训是十分必要的，这样能减少所需工作时间，提高成员的开发能力和创新能力，从而降低人力成本；减少浪费，从而降低了开发成本。因此，参加培训是十分必须的。 （2）根据项目要求，建立软件有关组（例如工程组、软件测试组等）。 理由：通过建立相关组，各组可以各施其职，同步工作，提高工作效率。因为软件开发时不可能一个人兼顾所有的方面，应该分成几个模块，只做好自己的然后和其他组协调就可以。如专人负责技术方案设计，专人负责数据，专人做技术层面的指导等。这样权责分明，遇到问题能够很快找到相应的负责组，解决问题的时间也将大大减少。 （3）确定设计、编程、测试人员，并实施三分离。 理由：实现了三分离可以更加开阔人员的思维，防止由于思路固定而不能及时发现问题，更有助于激发员工的创新思维，使软件更先进，更经得起考验。。 （4）根据项目软件的质量需要确定本项目所采用的软件开发方法。 理由：确定好软件开发所采用的开发方法，就能尽早的做下步计划，不至于到最后为选择开发方法而浪费太多时间。目前已形成了八类软件开发方法，开发时是选择面向数据结构的开发方法还是面向对象的开发方法，直接会影响到小组的开发进度。要根据成员的擅长情况制定方法。 （5）软件版本管理员，以及设计、编程、测试人员的职责明确。 理由: 权责分明，遇到问题追究到人，会使项目开发更有计划。完善制度，将责任明确到人，这样才能明确目标，将工作细化，使成员做好自己的工作，认识到重要性，使开发过程能高效的进行。
软件开发流程管理制度1 软件开发流程管理制度 （讨论稿） 为加强对定制软件开发工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高定开发效率和效益，特制定软件开发流程管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环境更紧凑，更可控，需要尽可能实现项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量，按期交付。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。各阶段需提交的文档： 1、立项：项目申请表，软件需求报告或设计方案。
2、需求分析：项目研发主计划、需求规格说明书 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计 划。 5、软件实现：软件功能说明、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。软件过程成果表： 第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，软件设计师，程序员，测试工程师的岗位设置。 第四章、项目立项 1、分析人员进行应用调查与分析，确认软件的应用需求。
软件工程实验报告 课题：人事管理系统学生姓名： 学号： 专业班级： 指导教师： 同组成员：
需求分析 一、实验目的 掌握软件需求的结构化分析方法。 二、实验任务与实验要求 导出系统详细的逻辑模型，这里用数据流图来表示。 三、实验内容 （1）功能分析 经过初步分析“人事管理系统”应该具备以下主要功能。 1、职员个人信息资料的增加、修改和删除； 2、职员的考勤录入和查询； 3、职员工资结算和查询； 4、人事管理人员的变化和操作授权； 由于是使用计算机管理，就带来了新的功能：用户登陆、操作人员的管理、基本数据的维护、由数据安全产生的数据备份与恢复。 （2）、关系模式 在满足函数依赖和无损连接的基础上，使数据的设计更加合理。在本系统中只有3个实体，那就是普通员工、管理员、超级管理员，他们权限的不听通过角色来区分。在整个系统中超级管理员只有一人，管理员二人。一个人只可以在普通员工、管理员、超级管理员中处于一个角色，而不可以兼任。其具体的关系模式如下： 普通员工（员工号，密码，姓名，性别，出生年月，身份证号，联系电话，就职时间） 管理员（管理员号，密码，姓名，性别，出生年月，身份证号，联系电话，就职时间） 超级管理员（超级管理员号，密码，姓名，性别，出生年月，身份证号，联系电话，就职时间） 工资（员工号，时间，基本工资，提成，奖金） 考勤（员工号，时间，迟到，早退，管理员号） 注意：“”表示主码，“”表示既是主码又是外码。 E-R图如下所示
数据字典设计： 为了方便数据库的管理和维护，本系统只设计一个数据库workers.mdb，其中包含worker（员工信息表）、manager（考勤信息表）、booklist（工资信息表） 表1-1 worker（员工信息表）各字段设计 表1-2 monit （考勤信息表）各字段设计
变更管理流程 1概述 .......................................................................................... 错误!未定义书签。2变更流程 .. (2) 2.1摘要 (2) 2.2提交变更申请 (4) 2.3审核变更申请 (4) 2.4识别变更可行性 (4) 2.5批准变更申请 (4) 2.6实施变更申请 (5) 3变更任务 (5) 3.1变更申请人 (5) 3.2变更经理 (5) 3.3变更可研小组 (5) 3.4变更审批小组 (5) 3.5变更实施小组 (6) 4变更登记 (6) 5变更模板 (6)
1 概述 描述变更管理的目的。就项目中变更管理的总体流程提供一份概述，如： 变更管理流程是成功交付项目的基础。变更管理流程确保对在项目环境中的每个变更在实施以前都得以恰当的定义、评估和审批。 对项目的变更管理是通过对以下五个关键步骤的实施引入的。，: ?提交和接收变更申请 ?审核和记录变更申请 ?确定变更申请的可行性 ?批准变更申请 ?实施和结束变更申请 2 变更流程 对将要执行的流程和程序做一个图表概述，以启动、实施项目中的变更并审核其效果。例如：Provide a diagrammatic representation of the processes and procedures to be undertaken in order to initiate, implement and review the effects of changes within the project. An example follows: 2.1 概要 下图对将要执行的变更流程和程序做了一个概述，以有效地管理与项目相关的变更。同时也明确的变更管理中的职责分工。
1. 软件能力成熟度模型（CMM）：CMM其英文全称为Capability Maturity Model for Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。 2. 软件过程能力：是指软件开发过程能够达到的能力，此过程能力包括能够达到的质量、效率、工期、成本等。 3. 组织过程焦点：组织过程包括组织与项目所使用的所有过程。组织过程与过程资产的可能改进由不同的来源取得，包括过程的度量、执行过程的学习心得、过程评鉴的结果、产品评估活动的结果、以其它组织过程标竿比较的结果，以及组织中其它改进构想的建议。 4. 变更控制：变更控制的目的并不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，确保变更有序进行。 5. MSF的过程模型：是一套大型系统开发指南,它描述了如何用组队模型、过程模型和应用模型来开发Client/Server结构的应用程序，是在微软的工具和技术的基础上建立并开发分布式企业系统应用的参考。MSF的最大特性是商业化,并一直体现在项目的实施过程中。所谓商业化意味着客户的商业利益。客户投入多少，得到多少回报，客户要用到哪些最新的技术，最后如何把项目计划(Project)变成产品(Product)直至产生效益，等等，这些都是MSF要考虑的问题。 6.软件过程改进: （SPI，Software Process Improvement)帮助软件企业对其软件过程向更好的方向改变，进行计划、制定以及实施。 l 论述题（5选2） 1) 从你已有的软件过程与软件管理的知识和软件实践经验，谈谈如何判断软件过程是成熟的和有效的。 答：若软件过程满足如下几个标准，则认为其是成熟和有效的： 软件过程被正确无误地通知到现有职员和新雇员，工作活动均按照己规划的过程进行，而且和实际进行工作的方式相一致。 软件过程中，需要时就更新过程，并且通过可控的先导性试验和（或）费效分析使其得到改进。所有项目和在整个组织中，所有的岗位及其职责都是清楚的。 经理能够严格监控产品的质量和顾客的满意程度；有客观的、定量的基础，进度和预算是现实的基于以前的性能数据；能达到产品的成本、进度、功能和质量的预期结果。整个过程一致地遵循一个有纪律的过程，而且存在支持该过程的必要基础设施。 2) 从PSP、TSP、CMM所关注的焦点，简要论述PSP、TSP、CMM之间的关系。 答： PSP、TSP 和CMM为软件产业提供了一个集成化的软件过程框架。三者互相配合，各有侧重，形成了不可分割的整体。 CMM注重于组织能力和高质量的产品，它提供了评价组织的能力、识别优先改善需求和追踪改善进展的管理方式。然而，它实现的成功与否和TSP、PSP密不可分。在CMM的18个关键过程域中，有12个与PSP紧密相关，16个与TSP紧密相关。 PSP注重于个人的技能，能够指导软件工程师如何保证自己的工作质量，估计和规划自身的工作，度量和追踪个人的表现。软件工程师们在他们参与的项目工作之中若充分利用PSP，则可以保证项目整体的进度和质量，有助于CMM目标的实现。
软件开发流程管理制度 （讨论稿） 为加强对定制软件开发工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高定开发效率和效益，特制定软件开发流程管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环境更紧凑，更可控，需要尽可能实现项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量，按期交付。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。各阶段需提交的文档： 1、立项：项目申请表，软件需求报告或设计方案。 2、需求分析：项目研发主计划、需求规格说明书 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计
划。 5、软件实现：软件功能说明、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。软件过程成果表：
第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，软件设计师，程序员，测试工程师的岗位设置。
大纲： 第1章软件过程规范 1、软件过程：过程的定义、软件过程的分类和组成、软件过程定义的层次性 2、过程规范：过程规范的涵义、内容、影响及作用 3、软件生命周期的过程需求：理解ISO/IEC15504所定义的软件过程的5大需求，并进一步理解其子过程 4、软件生命周期标准：了解ISO和IEEE两大软件生命周期标准体系 5、软件过程建模：掌握软件过程模型的定义，了解软件过程模型 第2章软件过程成熟度 1．过程成熟度标准： 掌握软件过程能力、软件过程性能、软件过程成熟度的概念，了解成熟和不成熟软件过程的特点 2．能力成熟度模型：重点掌握CMM，了解其起源，掌握其基本内容和结构。理解CMMI 的目标 3．过程成熟度级别：理解CMM/CMMI成熟度的5个等级及其过程特征，了解CMMI过程域 4．软件过程框架：了解软件过程环境中的活动，掌握软件过程环境内容、软件组织的层次，掌握组织、过程和环境的关系，了解软件过程文化。掌握PSP/TSP和CMM组成的软件过程框架 第3章软件过程的组织管理 1．组织过程的焦点：了解组织过程焦点的基础、活动和评估 2．组织过程定义：理解组织过程定义的概念、了解软件过程定义基础、掌握剪裁标准软件过程指南和准则 3．PSP过程框架和成熟度模型： 理解PSP概念、原则和思想，掌握PSP过程框架及其成熟度模型并能在实际中实施4．TSP结构和启动过程：理解TSP概念、原则和思想，掌握TSP结构及其启动过程和工作流程 第4章软件过程的需求管理 1．需求管理的模型和流程：理解软件需求的三个不同层次和需求过程系统模型 2．需求开发：了解需求获取的过程和方法，掌握基于用例的需求获取和分析方法 3．需求管理：掌握需求管理流程，并能结合实际案例运用所学知识进行分析 第5章软件过程的技术管理 1．软件过程的技术架构：理解软件过程的技术架构定义、层次、内容，了解软件资源管理2．软件过程的问题分析和决策方法： 掌握系统分析过程逻辑结构、了解原因分析和缺陷分析、决策分析与决定 3．软件过程的技术路线：掌握软件项目过程的技术解决流程的主要内容，了解其过程4．知识传递：掌握知识传递的有效方法 第6章软件过程的项目管理 1．软件配置管理：掌握SCM的定义和变更控制流程，了解软件配置管理中经常使用的一些基本概念 2．软件项目开发计划：理解WBS的内涵，掌握WBS的分解步骤、工作编码，并能进行实际分解。掌握软件项目估算的概念，理解规模、成本、进度估算，重点掌握进度估算。网络图的形式及特点，并能结合实际项目制定开发计划。 3．项目风险评估：风险的概念、分类，了解风险识别、风险评估、风险计划、风险控制与管理过程，结合实际项目进行风险管理。 4．项目跟踪和监督：项目跟踪包括的内容，项目跟踪的基本步骤。了解项目过程的跟踪和控制。 第7章软件过程的质量管理 1．质量管理概述：理解三种不同的管理方式，软件的质量。 2．软件质量方针和计划：掌握质量计划的输入因素，质量计划的制定步骤，质量计划的方法和技术。 3．软件评审过程和方法：掌握评审的入口条件包含的内容，软件评审流程的6个步骤。掌握常用的软件评审方法，并能在软件开发过程的不同阶段应用。掌握好的缺陷管理系统的特点，了解缺陷发展趋势图、缺陷分布图，掌握鱼骨图分析法，并能结合项目画出完整的鱼骨图。了解两种比较常见的缺陷预防方法。了解质量度量的主要作用和其所包括的主要度量的含义。掌握PSP中预防缺陷的三种方法。 第8章软件过程的集成管理
软件开发管理制度 为加强对公司软件研发部门工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高开发效率，特制定软件研发部管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1、立项：市场需求分析（或者合同）、项目立项申请表、项目风险分析清单。 2、需求分析：软件需求报告或设计方案、需求规格说明书。 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计划。 5、软件实现：软件功能说明、源代码、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。 软件过程成果表：
第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，高级软件开发工程师，软件开发工程师，测试工程师的岗位设置。
软件项目开发过程管理 计算机软件尤其是数据库软件，成为了当代计算机应用的主流。因此软件开发人员就必须掌握正确的开发手段，了解软件开发的主要过程，这样心中对软件项目才有清醒的认识，才能达到事半功倍的效果。本文就软件开发过程中的一些方法，结合本人开发过的一些软件项目做一些详细论述。 1 开发前的准备工作 一般软件项目在开发前都有系统任务书，主要规定软件的开发目标、主要任务、功能、性能指标及研制人员和经费、进度等安排，作为系统设计开发和检验的基本依据。 系统任务书的基本框架如下： （1）引言 包括编写目的，背景，参考资料。 （2）系统的目标及任务 包括系统建设目标，系统的主要任务，系统性能指标，系统标准化要求。 （3）系统的结构及功能 包括系统应用组成及结构，系统主要功能。 （4）系统的规模及进度要求
包括系统规模，系统研制进度，人员计划。 但是系统任务书只是这个软件项目的一个基本要求，针对具体情况，软件开发人员和需求分析人员就要联合对软件项目的细节进行具体分析，必要时还要进行实地调研，然后共同商讨写出系统的需求分析，需求分析的编写目的在于： a. 说明系统在军事方面、技术方面、经济方面和社会条件方面实现的可行性和必要性； b. 分析原系统（工作环境）现状,描述待开发系统的详细需求，提供用户和开发人员之间沟通的基础，提供项目设计的基本信息。 需求分析报告的基本框架如下： （1）概述 包括编写目的，背景，参考资料，术语及缩写词。 （2）对现有系统的分析 （3）待开发系统的详细需求 包括功能需求，使用范围，业务流程，用户界面，输出要求，故障处理。 （4）使用环境 包括网络环境，硬件环境，软件环境，与其他系统的关系，安全与保密。 （5）可行性分析 包括技术可行性分析，经济可行性分析，人员可行性分析，影响待开发系统的主要因素。 （6）结论意见
产品研发管理制度 第一章总则 第一条产品研发过程的管理，指产品研发项目确定后，进行产品研发，形成可 交付使用的软件产品的过程。在产品的研发过程中，做好研发流程的管理和控制，是确保产品研发质量和研发进度的关键。 第二条本流程制定的目的是为了对产品研发进行有效的组织实施，使产品研发处于受控 状态，保证软件开发的最后成功，向用户提供高质量的软件产品。 第二章产品的需求分析管理 第三条需求的采集 采集的渠道分为市场反响、竞争对手分析、客户反馈、运营数据分析、公司内部 的建议等方面。 第四条需求的分析及编制文档 采集到的需求经过深入了解和系统分析，通过跟用户的讨论验证，并形成产品需 求文档，让开发、设计人员理解产品的概念，功能、特点及产品各个部分的逻辑。 产品需求文档包括业务需求、用户需求、功能需求和非功能性的需求。 1、业务需求：反映客户对系统、产品高层次的目标要求，在项目定义与范围文 档中予以说明。 2、用户需求：描述用户的目标，或用户要求系统必须要完成的任务，这在使用 实例或方案脚本中予以说明。 3、功能需求：规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，使用户利用这些功 能来完成任务，从而满足了业务需求。 4、非功能性需求：描述软件产品为满足用户业务需求而必须具有的除功能需求 以外的特性。包括系统的完整性（联机帮助、数据管理、用户管理、软件发布管理、在线升级等）、性能、可靠性、可维护性、可扩充性、适应性等。 工作责任人需求分析工程师 工作职责概述需求采集、用户调查、业务分析、系统分析、变更管 理、用户验证
工作关系客户、市场、公司内部员工 工作成果产品需求文档 第三章产品的可行性分析报告、原型及评审管理 第五条可行性分析报告 产品可行性分析报告的编制是为了明确产品项发立项之前的市场、技术、财务、 生产等方面的可行性，论述为了实现产品研发目标而可能选择的各种方案、投资及效益分析、潜在的风险因素，论证所选定的方案的可行性。 可行性分析报告编制完成后，由公司技术战略委员会组织完成对产品可行性分析报告的可 行性初审和复审，形成相关议决后报总经理审批。第六条产品需求规格说明书 确定客户需求、根据产品需求文档形成产品需求规格说明书。用于保证软件开发的质量、需 求的完整与可追溯性，通过产品需求规格说明书，以保证用户与需求分析人员、开发人员、 测试人员及其它相关利益人对需求达成共识，确保产品需求的实现。 第七条产品原型 原型图是对流程图中“界面元素”的展现，将页面的模块、原素、人机交互的形式，利用线 框描述的方法，将产品脱离皮肤状态下更加具像跟生动的进行表达。 工作责任人产品经理、产品助理 工作职责概述用户和市场分析、产品规划、产品需求管理、产品设计、推 动产品研发进程、产品发布管理、产品宣传推广 工作关系产品中心经理、需求分析工程师、研发中心、客户 工作成果产品可行性分析报告、产品需求规格说明书、产品原型设计 第四章产品的立项及评审管理 第七条产品立项报告书 产品立项报告书含以下内容： 2
软件项目管理实验指导书
南昌航空大学实验报告 时间：二０一二年三月四日 课程名称：软件项目管理 实验名称：撰写南昌航空大学软件学院信息管理系统项目建议书 班级：姓名：同组人： 指导教师评定：签名： 一、实验目的 掌握项目建议书的格式和写作要求，会结合具体项目写作项目建议书。 二、实验要求 1、结合模拟项目—南昌航空大学软件学院信息管理系统项目写出项目建议书。 2、提交南昌航空大学软件学院信息管理系统项目建议书（报告）一份。 三、实验环境 1．硬件：计算机 2．操作系统：windows平台。 3．相关软件：Microsoft office软件。 四、实验步骤（软件项目项目建议书编写参考指南） 1、背景介绍 随着软件学院被评为国家级特色专业以来，招生名额不断增加，从2009年的一百八十人到2010年的四百八十多人，再到2011年的六百多人，而学校现存的人工信息处理和更新方式完全不能满足需要，这样就导致了一些信息更新不及时，甚至混乱的状况。并且由于人数较多的原因，可能有部分学生要搬到老校区去学习，这样由于地域差别，可能会产生更大的混乱，老师也会因为跑来跑去而搞不清到底什么时候去哪里上课，到处奔波，让教职人员很辛苦，却收效甚微，并且实验也无法行之有效的进行安排，教学调度信息无法及时更新，带来很多的麻烦，每年的选课系统更是糟糕，例如去年的选课，有的同学再电脑边待了一天，却没有登进选课系统。另外学院近期不断受到学生和其家长的建议，反映学校应该增加一些信息交流和课程模拟的平台，让家长可以及时了解学生的状况，并给予必要的支持等。 2、项目的意义和必要性 基于学院目前的形势和发展趋势，学院领导经讨论和研究认为非常有必要建
《软件过程管理》实验文档适用专业：软件工程（本科）实验学时：16 一、适用范围 大纲适用于软件工程本科教学使用。 二、课程名称 《软件过程与管理》 三、实验教学目的和要求 1、实验目的 《软件过程与管理》是一门讲授用规范化的个人（团队）实践从事软件编码的专业基础课程。课程实验的目的是按照软件过程的规范要求，结合实际的程序设计，来深入理解并运用个体（团队）软件过程的基本概念、方法与过程。 2、实验要求 实验目标是让学生能够理解并领会软件过程的基本概念与理论基础上，注重学生实践能力的培养与训练。 必须按照个体软件的过程，真实地采集数据、填写相关的表格、编写有关的文档。 一定要按照相关要求，每个人独立完成。 一定要按照实验的时间安排进行实验，实验结束后提交有关的表格与文档。 四、实验项目与学时分配
实验1 软件过程规范、团队游戏（2学时） 一、实验目的 1.了解软件过程规范。 2.了解我国已建立的一系列软件过程规范。 3.了解软件生命周期两大标准体系ISO和IEEE的内容 4.搜索软件过程模型的有关资料 5.通过游戏，了解团队协作在团队工作中的重要性、增强团队成员的归属感、激发 团队成员员的奋斗精神。 二、实验内容与步骤 1.熟悉软件过程规范的内容 2.了解软件生命周期两大标准体系ISO和IEEE的内容 3.搜索软件过程建模的更多资料 4.按所规定的游戏规则和在15分钟内，完成齐心协力团队游戏 三、实验要求 1、按游戏规则和在规定的时间内，进行齐心协力游戏，成功同时站起来次数最多和用时最少的小组为优秀，最后一名为不合格。中间的依次递减。每违反一次游戏规则，扣10分。 2、根据实验内容完成任务，按上机报告的撰写规范完成实验报告。报告不得相互抄袭或拷贝，否则一律不及格。 3、实验报告至少包括以下内容：①实验目的；②实验内容和步骤；③实验结果；④实验思考题 4、每人撰写一份总结体会报告，要求不少于500字 四、实验思考题 1)你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗？ 2)如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致，这个任务是不是更容易完成？为什么？ 3)你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致？ 附：游戏规则 该游戏的游戏规则为： 1) 将学员分成几个小组，每组在5人以上为佳。 2) 每组先派出两名学员，背靠背坐在地上。 3) 两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。 4) 以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。
软件开发部管理制度 一、目的 为保障日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更加紧凑，更加可控，需要尽可能实现软件开发部的管理正规化，工作过程的流程化，以便提高网页质量和开发效率，达到项目能够按质按量按期上线的目标。 二、试用范围 本制度适用于XX有限公司及其下属分公司或全资控股的子公司。 三、部门职责 1、负责公司国内网站平台的建设，包括开发，完善与维护； 2、负责公司国外网站平台的建设，包括开发，完善与维护； 3、负责公司后台数据中心的建设，包括发开，完善与维护； 4、负责公司各部门运营流程体系搭建与维护； 5、负责公司ERP、CRM系统开发与维护； 6、负责公司应用软件、产品软件开发； 四、部门架构 软件开发部共分为五个小组，以下是部门的组织架构图： 五、软件开发管理制度
软件开发共有四个阶段，分别是：项目立案，软件开发，功能测试以及产品上线，每一个阶段又细分出相应的流程，如图： 1．项目立案管理与规范 1.1提出需求：公司所有部门的负责人可以在后台系统提出功能需求，包括软件 维护，软件改进，软件开发。 1.2需求管理： IT自动化中心对来自用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、 更新、跟踪； 1.3产品设计：IT自动化中心编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原 型、页面要素描述等内容； 1.4确定方案：IT自动化中心组织协调需求方、软件开发负责人，对需求进行评 估，审核通过后方可立项，并确认开发周期； 2. 软件开发 2.1分配功能：在新项目发布后，软件开发负责人根据项目的紧急重要程度，及时 分配安排开发人员进行开发，将项目任务标记为‘已分配’，并讲解说明该项 目在公司业务层面上的意义，使项目立体化； 2.2开发功能：软件开发人员在接到分配的新项目时，先标记项目状态为‘处理中’，
软件项目管理实例分析 软件项目管理实例分析 1引言 随着信息技术产业的迅速发展，软件越来越受到了人们的关注与重视，越来越多的人把目光投到了充满风险与利益的软件行业。 但据资料载，软件业的发展却存在如下的关键性问题：⑴ ①大的系统，一般常滞后于计划； ②只有10%勺软件能按时完成并交付使用； ③需求比较高的软件有25%￡法完成。
仅英国，这些原因造成的损失约有20亿英镑之多。实际上，这些问题的出现在很大程度上足由于没有有效地进行软件项目的管理造成的。 如果把软件项目的实施简单的认为是把工作分发给每个人员，然后幻想他们将会取得一个预期的结果的话，许多本可能成功的项目也会走向失败！
但如果重视项目管理、有效的实施项目管理，即使更复杂的项目也可能成功。早在70年代，“阿波罗”登月计划就采纳并应用了有效的项目管理方法，结果取得了巨大的成功［2］。 软件项目管理是传统意义上项目管理的一个应用领域。美国著名杂志《Fortune》（即《财富》）预测，项目管理将是后工业时代的首选职业。这对软件业来说更是如此了⑷。 但目前，软件行业的项耳管理方法还欠规范且专业化程度不高。 本文将探讨如何有效运用传统项目管理的科学方法进行软件项目管理，并将给出一个作者亲历的实例。 2项目管理与软件项目管理 软件的项目管理在一定程度上借鉴了传统意义上项目管理科学，但又在一定程度上不同于后者。本部分将介绍这方面的理论。 2.1项目管理 2.1.1 项目 什么是项目？我们知道，社会的各种工作可分为两大类：一是重复性、持续性的工作，可称为运
作，譬如火车的往返运行，在运作中存在若大量的常规性劳动；二是独特性、一次性的工作，可称为项目，譬如高速铁路的研制和建设，每条高速铁路都会有自己独特的地理位置和技术创新，并日只需研制和建造一次，在项目中则存在较多的创新性劳动。由此可知，项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效的利用资源，为实现一个特定的目标所作的工作［3］。 由于项目的独特性和一次性特征，引伸出它的其他特点，如目标的确定性、过程的渐进性、成果的不可挽回性、组织的临时性和开放性等。 一个项目的成功实现通常受4个因素的制约：技术范围、成本、进度控制、客户满意度。对此的可视化说明见图1。人们也通常称其中的时间、费用和范围因素为项目三角形，如图2示。
软件研发流程管理办法 为加强对软件研发工作的管理，缩短开发周期，提高开发质量，降低开发成本，提高开发效率，特制定软件研发流程管理办法。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发流程的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、测试、试运行、系统上线和产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1、立项：市场需求合同或项目立项单。 2、需求分析：软件需求分析报告。 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。 4、详细设计：详细设计说明书，包括数据库设计、软件接口说明等。 5、软件实现：软件源代码、源代码说明或者注释。 6、产品测试：测试报告。
7、产品发布：产品说明书或使用手册。软件过程成果表： 第三章、岗位设置
根据软件开发过程，主要分为分析、开发和测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统概要设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写；测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，软件开发工程师和测试工程师的岗位设置。 第四章、项目立项 1、需求分析工程师进行应用调查与分析，确认软件的应用需求。
2、根据项目可行情况成立项目开发小组，制定软件开发计划，确定项目经理，并由所领导和项目经理共同确定具体项目配置，知识技能要求，团队成员及团队的角色。 第五章、项目计划与监控 1、以项目为单位，项目经理负责整个项目的计划、组织和控制。 2、在整个项目过程中，项目经理定期检查项目进度和完成情况，调整人员分工和安排。 3、项目计划需要变更时，需要明确变更容并及时汇报。项目经理需要说明变更原因并及时告知所领导审核，以便根据变更容及时调整计划。 第六章、需求分析 1、对用户提出的需求进行分析汇总，梳理用户的业务流程和详细的功能定义。 2、做出简单的界面原型，与客户进行有效的沟通，编写需求详细说明书。 3、遇见需求变更时，分析需求变更容，并与项目经理一起负责对需求变更进行评估并及时告知所领导审核，以便根据变更容及时调整计划。 第七章、总体设计 1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构，文件命名规等。可按软件需求划分子系统，也可直接定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。 2、确定软件模块结构，给出每个功能模块的功能描述，并完成系统概要设计说明书。 3、完成数据库的设计，并编写数据库设计说明书。 4、完成的文档需提交公司进行归档管理。
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