1.什么叫传播？广告传播流程包括哪些基本要素？
传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息是传播的内容，传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。传播是信息的自由流动，是信息的分享和共享，是信息的互动，传播是期望改变。传播是人类通过符号和媒介交流信息以其发生相应变化的活动。它是人类的活动，是信息的交流，它离不开符号，媒介，它的目的是希望发生相映的变化。传播有自我传播、人际传播、组织传播和大众传播四种基本类型。传播是在一定社会关系中进行的，同时也是一定社会关系的体现。
关于传播的定义有很多种，它的含义较广，如交流，沟通，通讯，交际，交往等，基本意思是“与他们建立共同的意识”。在传播学中被定义为：传播是带有社会性，共同性的人类信息交流的行为和活动。强调传播是信息的共享；强调传播是有意图地施加影响；强调传播是信息交流的互动过程；强调传播是社会信息系统的运行；强调传播是社会关系的体现。但无论是从哪个角度对传播下定义，其基本意思是“与他人建立共同的意识”。
传播的价值在于人们彼此关怀，共享世界的方式（例如意义和情感的构成）；确证自我的方式（生存坐标，路标）;社会调节的方式(观察，守望，决策，社会运行的保障)。传播具有双向性、共享性、快速性、广泛性的特点。
广告传播流程中的基本要素包括：信源（广告主）、编码过程（广
告代理公司或者创意设计者）、信息（设计好的广告稿件）、传播渠道及方式（媒体及其他）、译码过程（理解度和过滤）、受众（信息的目标）、反馈（信源交流实际完成的程度和效果）、噪音（各种干扰因素）。其中信源和受众是传播过程的参与者；信息和传播渠道是参与者借助的传播物体；编码、译码和反馈是传播过程的功能；噪音是妨碍传播效果的因素。
2、公共关系与广告有哪些区别和联系？
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。公共关系是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
而广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告有广义和狭义之分，广义广告
包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告，又称效应广告，如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等，主要目的是推广；狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，主要目的是扩大经济效益。
广告和公共关系都是企业宣传推广、树立形象的手段，都是一种营销传播的方式，就像媒体渠道：报纸、广播、电视、网络一样，他们首要的都是抓住消费者的眼球，以“震撼手法”直击消费者心灵，脱颖而出，不被信息的汪洋大海淹死；而之后，再行之以细水长流的手法维护，踏实前进。都是品牌建设的一部分。公共关系主要依赖的媒体传播，而媒体运营的根基是广告，如果媒体失去广告的后盾，那么以媒体为运作平台的公关变强大不了了。他们是相辅相成、互相弥补的，不需要去比较强弱，有所取舍。既要合理运用广告的手段，准确的传达信息从而达到最佳的宣传效果，又要处理好各种公共关系。
而公共关系与广告的区别在于：
1.传播的目标不同。公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持，树立良好的整体形象，“让别人喜欢我”；广告的目标是激发人们的购买欲望，对产品产生好感，“让别人买我”。
2．传播原则不同。广告的信息传播原则是引人注目。只有引人注目的广告，才能使企业的产品和服务广为人知，激发人们的购买欲望，最终达到扩大销售和服务的目的。公共关系传播的首先原则是真
实可信，其传播的信息都应当是真实的、可信的，绝不能有任何虚假。当然，公共关系信息传播也要讲究引人注目，但“引人注目”是从属于真实性，是为真实性服务的。
3．传播方式不同。广告为了引人注目，可以采用各种传播方式，包括新闻的、文学的及艺术的传播方式，可以采用虚构的乃至神话的夸张手法，以激起人们的兴趣，加速人们的购买欲望。但公共关系的传播方式，最重要的是靠事实说话，其信息传播手段主要是新闻传播的手段，如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。这些传播手段的特点是：靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话，认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法，而在于善于选择适当的时机、采用适当的形式，通过适当的媒介，把适当的信息及时、准确地传递给目标公众。
4．传播周期不同。通常来说，广告的传播周期是短暂的，短则十天半月，长则数月一年，一般不会太长。相对来说，公共关系的传播周期则是长期的，其任务主要是树立整个企业的信誉和形象，急功近利的方式是很难奏效的。
5．所处地位不同。一般来说，广告在经营管理的全局中所处的地位是局部性的，其成败好坏，对全局没有决定性的影响。但公共关系工作却不同，它在经营管理中处于全局性的地位，贯穿于经营管理的全过程。公共关系工作的好坏，决定着整个企业的信誉、形象，决定着整个企业的生死存亡。
6．效果不同。一般来说，广告的效果是直接的、可测的，其经
济效果是显而易见的，对某项广告而言，其效果也往往是局部的，只影响到某个产品或某项服务的销路。因此，广告的效果又是局部性的、战术性的。而公共关系的效果则是战略性的、全局性的。一旦确立了正确的公共关系思想，并开展了成功的公共关系工作，企业就能在外界建立起良好的信誉和形象，使组织受益无穷，而且社会各界也会因此受益不浅。成功的公共关系所取得的效益，应该是包括政治、经济、社会等各方面效益的社会整体效益。一般来说，这样的整体效益是难于通过利润的尺度来直接衡量的。
论公共关系与广告在传统市场营销学中的联系 课程名称： 班级： 学生姓名： 学号： 指导老师： 日期：
摘要：本文从公共关系作为一种企业促销手段在我国的发展说起，首先阐述了研究的背景和意义，然后对公共关系和广告、市场营销的关系加以论述，在比较的基础上从深层次论述了公共关系在企业中所具有的特殊地位和作用，阐明了三者的关系。 关键词：公共关系、广告、市场营销 20世纪80年代，公共关系作为一种新生事物正式进入中国大陆，作为一种理论和职业，开始引起了国人的关注。尤其是在深圳、广州等改革开放的前沿城市，一些中外合资企业和外商独资企业开始按照西方资本主义国家的管理模式,设立了公关部。企业强化公共关系在企业发展中的作用和效果，并逐渐将公共关系的理念渗透至企业的各个环节、各个角落,最终目标就是要树立企业良好的社会形象，增加企业与各方面公众之间的双向传播与沟通，以使自己的企业在广大消费者心中占有更加重要的地位。 一、公共关系与广告 （一）公共关系与广告的涵义 公共关系就是社会组织自觉地运用各种传播手段，有计划、有目的、持续地开展各种活动，使社会组织与公众相互了解，相互适应和互惠互利，以便塑造良好的管理工作。公共关系的宗旨是为公众服务，它的工作目标是塑造社会组织的良好形象，它的工作对象是公众，公共关系的作用机制是利益的协调。 （二）公共关系与广告的关系 广告和公共关系分别是企业促销组合四种主要手段的一种。二者既有联系又有区别。 广告作为一种企业向消费者传播产品信息及企业信息的活动，是企业促销四种手段中应用最为广泛的一种，直接以促进销售为预期目标，只需企业付出相关的费用，就可以通过专业的广告公司去制作完成，并可以直接通过特定的大众传播媒体对公众传递企业的商品或劳务等与企业经济信息有关的诸多信息。 根据具体内容和使用目的来分类，广告可以分为商品广告和企业广告。商品广告是企业以自身的商品销售为预期目标针对广大公众和消费者开展的一种大众传播活动。广告从其他角度划分，还可以有多种分类。
公共关系学试题 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分, 共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C ) A.1978 年 B.1955 年 C.1948 年 D.1947 年 2.现代公共关系发端于 ( B ) A. 马斯洛时期 B. 巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D. 爱德华·伯尼斯时期 3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C ) A. 耳目 B. 修正者 C.发言人 D. 反馈者 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A. 协调意识 B. 调查意识 C.环境意识 D. 信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D ) A. 分析人员 B. 技术人员 C.传播人员 D. 计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A. 关系 B. 舆论 C.形象 D. 观念 7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A. 互益性组织 B. 营利性组织 C.服务性组织 D. 公益性组织 8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 ( A ) A. 目标公众 B. 外部公众
C.组织公众 D. 内部公众 9.“刻板印象”又称为 ( D ) A. 首因效应 B. 近因作用 C.晕轮效应 D. 定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于 ( B ) A. 社会事件 B. 社会问题 C.社会冲突 D. 社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D ) A. 高知名度／高美誉度 B. 高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D. 低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 ( C ) A. 印刷媒介 B. 组织的机构设置 C.公众对象 D. 工作方法选择 13.“意见领袖”这一重要概念来源于 ( A ) A. 两级传播论 B. “3S”论 C.把关人理论 D. 议题设置论 l4. 公关调查的对象是 ( C ) A. 社会组织 B. 消费者 C.公众 D. 受众 15.公共关系广告的主要目的是 ( D ) A. 推销产品 B. 提供服务 C.赢得经济利益 D. 确立组织形象 16.视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是 ( B ) A. 标准字 B. 标志 C.标准色 D. 象征图案 17. 决定广告策划成败的关键是( A ) A. 广告创意 B. 广告定位 C.广告媒介安排 D. 广告效果测定 18. 下列选项属于政府公共关系职能的是( B )
公关广告策划 篇一：公关广告的类型及策划原则 公关广告的类型与策划原则 —XXXXXXXXXX彗星005 摘要：公关广告，也被称为形象广告，往往耗资巨大，设计上也更是别出心裁，花样翻新。总的来说，公关广告兼具广告与公关的综合优势。 公关广告以树立组织整体形象、提高组织知名度为目标，现在，这类广告已不再限于仅仅宣传组织的名称，而常常是艺术地提炼出组织的核心价值理念，将组织的精神标语传递出来，作为公众理念标识，往往显示一个组织的社会责任，同时又可以为组织的不断发展创造和谐的社会环境，现在越来越多的盈利性组织把自己收益的一部分回馈社会公益事业，以表示他们乐于承担一定的社会责任与义务。 关键字：公关广告类型特征策划原则 （一）公关广告的类型 1、信誉广告 信誉广告是社会组织通过公众对其优质产品、优质服务的良好信誉以及在国内外评优获奖情况进行宣传的广告。此类权威机构的认定、消费者的认可和客观评价，对公众来说有着较高的可信度，也可以是社会组织直接向消费者征求意见的方式，表现其服务至上、信誉第一的
如：“飞利浦，让我们做得更好”，“长民族志气，创世界名牌，全心全意小天鹅”，“海尔，真诚到永远”，“海尔，越飞越高”等等，是这类广告的典型。还有德意志银行一则平面广告，整个画面就是一双手指交差、紧握的图片，非常形象的向消费者展示了德意志银行，值得信赖的朋友这一形象。 2、谢意广告 节日、纪念日之际，或社会组织举办某种活动圆满结束时，向消费者公众或社会各界公众表示衷心的感谢。社会组织的表达谢意之举，更加增进其与公众的情感交流，维系了与公众的关系，烘托了友谊的氛围。 如：日本亚细亚航空公司15年庆典之际，做了一个公关广告。标题是：“每一次相遇，我们都心存感激，未来，就从此刻延续。”正文是：由于您的关爱，使我们拥有今日成果，对于您的知遇，我们由衷感激。而今15年的相处，我们 更加了解您的需求，当您走人亚航的新天地，您将感受到由内而外的焕然一新，更典雅的风貌，更体贴的关怀，让您拥有最舒适的航程。新的亚航天地，更加精致温馨，诚恳期待您。 3、致歉广告 致歉广告又称歉意广告，是一种企业以真诚态度对自己的过错或失误向公众道歉、取得公众谅解，挽回形象危机的广告形式。该广告形式有利于展示本企业敢于承担社会责任和有错必改的公正态度和信誉
模块 项目营销推广策略提案 第一部分推广的准备 一、市场调研 1、实地踩盘调研 —整体市场 —区域性市场 —竞争对手 2、消费者消费倾向分析 —板块分析 —消费者认可的楼盘（热销）楼盘的特点 —阶段性楼盘的主要特点和风格偏好的分析 —本板块及其代表楼盘的认识 3、目标消费群人文特征分析 —年龄特征 —学历特征 —职业特征 —家庭收入特征 —家庭结构特征
—购房动机 —个人喜好 4、目标群的购楼心理及习惯 —目标消费群对于住房类型的喜好 —目标消费群对于价格的喜好 —目标消费群对于面积的喜好 —目标消费群对于交楼标准的喜好 —目标消费群对于配套的喜好 —目标消费群购买决策过程研究 —影响目标消费群购房的因素分析 二、面临的工作内容 1、开发手续的办理 2、销售团队的组建 —人员招聘 —人员的定编定岗 —人员培训 3、销售现场的工作 —销售中心的设计、建设 —销售中心的装修 —设备、设施、办公用品的采购 —地盘的的包装 —
4、广告 —CI、VI系统 —现场包装 —广告 —媒介计划公关活动 5、销售工具准备 —销售的事物用品 —销售电脑系统 —定价 —付款方式 第二部分市场定位策略 一、项目的形象定位 1、项目名称 2、项目形象定位 二、产品定位 三、价格定位 四、目标消费群定位
五、品牌定位 1、品牌的总体策略 2、品牌的建立 —品牌塑造的关键点 —品牌结构屋 —品牌轮廓 A、牌的基本印象 B、品牌的内涵元素 —品牌定位： 第三部分营销推广策略 一、营销推广工作的主要内容 项目的营销推广工作（前期），主要包括四大块：现场 开盘及活动 广告 客户挖掘和积累
公关广告案例之分析 08公关徐涛200803313014 公关案例分析：绿色麦当劳 一、案例介绍 环境污染和恶化问题正引起世界各行各业的关切和重视。全球闻名的快餐王国麦当劳也积极、主动地加入了有益于环境保护的行列。 在美国，从70年代起，速食业已有饱和之说，但麦当劳（快餐食品）却以其无坚不摧之势风行世界，几乎无处不受欢迎。时过境迁，到了1988年，麦当劳因其每天都制造垃圾——废弃的包装物，又逐渐成为环保人士攻击的对象。 麦当劳采用的是“保丽龙”贝壳式包装。这种包装既轻又保温，且携带方便，是速食业理想的包装。但这种包装难以处理，加之外带食用的比例过高，废弃包装物的清理就成了威胁环境的问题。富有环保意识的人们、尤其是年轻的一代纷纷地向其总公司寄来了抗议信。公司当局意识到这些抗议将威胁到企业未来的生存，而且包装可说是速食业的灵魂，速食业致力于包装的开发，其重要程度并不亚于菜单的本身。 许多企业面对环保问题，应付的办法不外乎是推、拖、拉，但麦当劳没有这样做。它得罪不起消费者，不仅必须有所行动，而且要公开地做。为了平息抗议，它不得不寻求环保人士的协助。1990年8月，麦当劳和“环境防卫基金会”（EDF）签署了一项不寻常的协定。EDF是美国一个很进步的环保研究及宣传机构。 麦当劳所以寻求EDF的协作，是因为当其拟定环保政策时，发现环保的复杂程度远远超过其认识。起初，麦当劳以为主动回收废弃的贝壳包装，似乎就能平息消费者的不满。1988年，麦当劳在10个店铺做过小试验，证实将贝壳包装回收再制成塑料粒子作为它用，技术上是可行的。但翌年将此设计扩大为1000个店铺时，却出了问题，主要是其外带量是店内量的6—7倍，这么大量的废弃物已非麦当劳所能控制。另外，在店内食用的、废弃的包装物虽然可以回收，但清理工作十分麻烦。回收不是灵丹妙药，特别是美国有些城市已全面禁止使用贝壳包装。 在实在很难满足不同环保目标要求的情况下，麦当劳不得不寻求外援，与EDF携手合作。 在与EDF合作之初，麦当劳领导层人士还期待着在美国的8500家店铺全面实施回收来解决包装问题，但EDF确信减少包装才是治本之道。 麦当劳至此决心改弦易辙，宣布取消贝壳包装，代之以夹层纸包装。随后麦当劳自己还进行了一项研究，发现贝壳包装从制造到废弃的全过程，耗费的天然资源比夹层包装纸大。夹层包装纸虽然无法回收再制，但不像贝壳那样蓬松，其
中国传媒大学广告学院公共关系学公共关系管理方向高级 研究生课程进修班 设置 课程设置： 专业课: 广告学, 新闻传播史（中外）, 公共关系学, 公关媒介应用, 人际沟通与公关礼义, 广告传播学, 政府公关, 组织行为学, 市场营销学, 公共关系实务在职研究生选修课：网络公关, 公共关系与企业管理, 公关策略与实务, 新闻发言人,公共危机预警机制, 企业危机预警, 公关舆情, 危机公关,商业活动中的公关策划, 公共关系与现代商业企业, 品牌管理, 消费者行为学在职研究生 附录： 中国传媒大学高级研究生课程进修班 公共关系学--公共关系与危机预警方向招生简章 （公共关系管理方向，公共关系与危机预警方向，商业活动与公关策略方向） 中国传媒大学创建于1959年，是教育部直属国家“211工程”的重点建设大学。公共关系学专业隶属于广告学院，被定位为“全媒体时代新型公关人才的摇篮”。于2001年9月开始招收第一届学生。本学系专业以传播学为基础、广告学为参照、突出公共关系学学科特点。学校建有公共舆情研究所和亚洲传媒研究中心、欧洲传媒研究中心等国际学术研究机构。 培养目的：公共关系学科需要学生在掌握专业基础知识和理论的同时，着重提高实际操作能力。因此学院确立了科研与教学互动、理论和实践并重的教学思路，建立知识传授和能力锻炼相结合的公关专业人才培养模式，为社会培养眼界宽阔，基础扎实，注重实践，热爱
专业，正直向上的优秀人才。 【课程优势】 优势专业、全国首位：中国传媒大学广告学院公共关系学院是“全媒体时代新型公关人才的摇篮”，公共关系研究于国内领先水平，在公关界具有一定的影响。 一流学府、专业平台：中国传媒大学广告学院，拥有一支科学、知识和专业结构合理、学历层次高、科研能力较强且实践经验丰富的专家队伍，与新华社新闻发展公司联合成立公关舆情研究所，专业地位的加强起到了积极的作用。 实战教学、资源独享：案例式，全景互动式教学，开设模拟课堂，专业课被纳入教育部“优质教学资源库”，拥有虚拟演播室、心理测试实验室、公共关系研究所、企业形象设计所等多个先进实验室。 论坛讲座、搭建人脉：参加课程学习的学员，可共享校内论坛、讲座，提升学识与视野，定期组织班级活动，学习的同时搭建自己的人脉平台，有助于自己的工作与发展。 【培养方向】 针对政府机关、企事业单位进行公共关系工具、技术、技巧与策略的系统教学，了解公关活动在各类社会组织中的应用，培养社会亟需的具有公关意识的管理型人才。 【培养方式】 1、学制两年，利用周末及公众节假日上课； 2、北京周末班：利用周六或者周日上课； 3、全国班：假期集中面授； 【入学条件】 1、遵纪守法、品行端正的在职人员； 2、大学专科（含）及以上学历；
公司形象—广告与公共 关系 在成功地建立了行政部、采购部和财务部之后，斯隆又设立了公共广告部。该部门也为通用汽车公司策划了美国历史上最成功的广告之一。 在进行广告宣传以前，通用汽车公司还是一个名不见经传的企业。而始于1922年的通用汽车公司广告宣传使通用汽车公司在不到10年的时间内，成为美国最受尊敬、最值得信赖的品牌，一个代表国家价值和力量的标志。 20世纪20年代见证了新消费主义的诞生和流行。通用汽车公司追求的目标就是卓尔不群，并且努力把这一理念渗透到每一个美国人的心中。考虑到公司内部部门纷繁复杂、消费者面对众多品牌不知所措的局面，斯隆决定建立统一的、公认的实体—通用汽车公司。
他曾说：“下一步改革的方向是广告领域，这事关重大。1922年，我进行了消费者调查，发现除了在华尔街和百老汇，没有人知道通用汽车公司。” 因此，大规模的广告宣传战打响，并且带有鲜明的斯隆特色：首先，限定问题所在，即企业是否有广告意识；其次，深入研究问题的原因，即消费者是否了解通用汽车公司；最后，寻求解决方法。 在20世纪20年代的美国，推广公司形象并非新奇之举。一些较大的美国公司，如普尔曼汽车公司（Pullman Car Company）和AT&T 已经推出了“商誉”广告。 在众多广告中，尤其引人瞩目的，是一系列以健康、家庭和生活为主题的都市寿险公司（Metropolitan Life Insurance Company）的广告。其中一则广告是一位老人凄凉地坐在床上，孤苦伶仃。广告的标题是：你家？我家？广告中还描述了老年人在满目疮痍的条件下生活的艰辛。 广告下方，“都市生活”这行字的下面，写着：“世界上第一大保险公司，更多资产，更多保户投保。”如此冗长的广告语即使在
公关传播策略分五星在广告费越来越难以承受，在媒体的种类与数量越来越多，在消 费者产生资讯焦虑的今天，公关成为了企业品牌传播的重要武器，就好像几年前曾经流行的公关第一，广告第二”所讲的，公关手段在很多企业的传播手段中起着越来越重要的作用。然而，公关的手法同样有高明与低下之分，就目前的企业公关手段来看，不同的级别的手段都在占据着公关的舞台。 一星级公关★:王婆卖瓜，自卖自夸 策略思想：自我宣讲 表现方式：自己组织公关活动，自己说自己好 处于这个级别的公关传播思路，基本方式就是自我宣讲，通过媒介发稿件，举行以产品发布为主题的新闻发布会，来向社会证明自己的东西就是好。这类公关手段充斥着各种报纸的版面，看那些报纸上说的：“＞企业近期发布了一款X＞产品，质量处于世界先进水平”，就是这类公关的经典写照。这类公关手段通常用于企业刚起步，或者产品刚上市，无人知晓，所以只有自己夸自己。 二星级公关★★:不管好坏，只要曝光 策略思想：全面曝光 表现方式：正面新闻负面新闻夹杂讲 很多企业或品牌希望在短期内就提升自己的知名度和影响力，因此不管什么手段似乎都可以使用，典型的表现方式就是用一些公关事件营销，制造一些轰动效应的话题，引起社会关注，比如某广告公司在北京造个防弹厕所一样，一下成为社会新闻的焦点，也有类似现在很多的不知名的人突然曝光跟某名人的恋情等方式，或者恶意泄漏他人隐私等，都是这种公关手段的体现。对于一个可以不认真考虑长远的品牌形象，而且当前处于弱小状态的品牌来说，全面曝光无疑是一个可以四两拨千斤的策略，不过也不能滥用，否则后期有些负面东西如果被放大了，很难消除。 三星级公关★让别人说自己好 策略思想：证言策略 表现方式：寻找形象代言人、找意见领袖夸自己、找托” 公关有时候需要做得看不出破绽，就不能自己夸自己，自己夸自己是初级阶段的公关，聪明的公关应该知道利用别人的嘴巴来讲自己想讲的话，因此，这类公关的最常态就是找托”，往高里说就是找形象代言人，找专家，找意见领袖来说自己好，这种证言”方式威力
目录 前言 (2) 第一部分市场调研 (2) 一、市场状况 (2) 二、消费者分析 (5) 三、产品分析 (5) 第二部分广告策略 (6) 一、广告的目标 (7) 二、目标市场策略 (7) 三、广告媒介 (8) 第三部分广告计划与营销策略 (9) 一、广告时间 (9) 二、广告表现 (9) 三、广告效果预测 (10) 四、营销策略 (10) 五、促销活动计划 (10)
前言 随着生活水平的提高,纸巾纸越来越多地进入到人民的日常生活当中来,形形色色的盒装面巾纸、纸手帕、餐巾纸、荷包纸等极大地方便了大家的生活。但是由于各方面的原因也给人们带来了不少的困扰,比如,夏天满头大汗用纸手帕去擦却在脸上留下了白色的纸屑、餐桌上打开一张餐巾。 随着时代的发展，现在人们更注重仪表和卫生，纸巾作为一种清洁用品，以其方便、清洁、和多用的特性受到了广大消费者的喜爱。而由于一些纸巾的质量问题，用于擦洗物品并不适用，所以用于擦洗物品这种纸巾的使用方法仍未得到广泛的运用。但这对于纸巾生产商而言，正是一个发展方向。 第一部分市场调研 一、市场状况 1）心相印市场概况 恒安集团创立于1985年，恒安纸业立属于恒安集团。其创办于1996年，现由常德恒安纸业有限公司、晋江恒安心相印纸制品有限公司、恒安（重庆）纸制品有限公司、抚顺恒安心相印纸制品有限公司组成，总注册资金5500万美元。拥有“心相印”和“柔影”品牌。恒安纸业主导产品为“心相印”生活用纸产品，产品系列主要有卷筒纸、纸面巾、纸手帕、纸餐巾、柔湿巾?p成品原纸、公共服务场所用的各类卫生用纸等。恒安纸业造纸生产设备从奥地利、瑞典引进，是目前世界最先进的高速卫生纸生产设备，整个生产过程均采用世界先进的QCS计算机系统控制，实现了造纸全过程的自动化。同时公司还建有全国一流的“ISO标准恒温恒湿实验室”，拥有先进的理化检验仪器和高素质检测人员，具备国内领先的检验技术。 经过几年的发展，“心相印”以良好的品牌美誉度和品质保证，成为中国生活用纸行业的第一品牌，广受消费者青睐。经中华商业信息中心对全国大型零售企业统计的对外发布数据显示，“心相印”纸巾自2000年起连续五年全国市场占有率第一名，2003年，“心相印”品牌被国家质检总局评为“国家免检产品”，2004年，公司又引入《全国质量管理奖评价标准》提升企业卓越绩效的能力，并于2005年成功获得“中国名牌产品”荣誉称号。
公共关系在市场营销中的作用 当今市场竞争是一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争。公共关系是提高企业形象竞争力的法宝。它运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。 下面首先谈谈公共关系在市场营销中的作用，再结合一些案例，介绍公共关系在市场营销中的一些独特做法。 关于公共关系的定义 1991年，我在《公共关系报》和《公关世界》杂志上发表文章，主张把公共关系定位在传播管理。1996年北京召开中国国际公共关系大会，请了格鲁尼格教授来担任主讲嘉宾，我和郭惠民教授在与格鲁尼格教授交流的时候，发现大家有同样的理解。格鲁尼格教授在《公共关系管理》这本书里，有一个很经典的定义，格鲁尼格教授认为，公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理（MANAGAMENT OF COMMUNICATION，也可以翻译成沟通管理）。我觉得这个定义非常严谨，科学地揭示了公共关系的管理属性，以及公共关系的三个基本要素。 首先，这个定义强调公共关系是一种管理职能、管理行为，它不同于生产管理，技术管理、人事管理，财务管理、销售管理，它是对一个组织传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理，是特指一个组织和它的公众之间的传播和沟通的管理。 其次，这个定义揭示了公共关系的三个基本要素： 第一，公共关系的主体是组织。任何组织在它生存发展过程中都和社会环境发生各种各样的关系，组织运用传播沟通的手段来处理这些关系就叫做公共关系。所以公共关系不是指以个体为支点的人际关系。把公共关系和人际关系相混淆，是主体定位的偏差。不是说公共关系和个人无关，公共关系中也包括很多人际关系，但是它的主体定位不应在个人的层面上，而应在组织的层面上，这对公共关系职能的规范化、科学化是很必要的。 第二，公共关系的对象或者称客体是公众。公众总是与某个组织相关，他们的观点、态度和行为决定了这个组织的成败，组织必须和他们建立有效的沟通，争取他们对自己的了解、理解、信任、合作和支持。开展公共关系工作必须搞清楚谁是你的公众，谁对你的目标和利益具有直接的或间接的、现实的或潜在的影响力和制约力。 第三，公共关系的手段是传播沟通。公共关系必须借助各种现代的传播技术、信息载体和沟通方法来实现组织和公众之间的有效传播。在知识经济的年代、在信息爆炸的环境中、在全球经济一体化的条件下，组织和公众之间的传播沟通业务越来越频繁，掌握各种传播手段，强化组织的传播沟通能力非常重要。一个现代管理者不仅要懂经济、懂技术、懂行政，还要懂得如何沟通。所以MBA的核心
公司形象—广告与公共关系 在成功地建立了行政部、采购部和财务部之后，斯隆又设立了公共广告部。该部门也为通用汽车公司策划了美国历史上最成功的广告之一。 在进行广告宣传以前，通用汽车公司还是一个名不见经传的企业。而始于1922年的通用汽车公司广告宣传使通用汽车公司在不到10年的时间内，成为美国最受尊敬、最值得信赖的品牌，一个代表国家价值和力量的标志。 20世纪20年代见证了新消费主义的诞生和流行。通用汽车公司追求的目标就是卓尔不群，并且努力把这一理念渗透到每一个美国人的心中。考虑到公司内部部门纷繁复杂、消费者面对众多品牌不知所措的局面，斯隆决定建立统一的、公认的实体—通用汽车公司。他曾说：“下一步改革的方向是广告领域，这事关重大。1922年，我进行了消费者调查，发现除了在华尔街和百老汇，没有人知道通用汽车公司。” 因此，大规模的广告宣传战打响，并且带有鲜明的斯隆特色：首先，限定问题所在，即企业是否有广告意识；其次，深入研究问题的原因，即消费者是否了解通用汽车公司；最后，寻求解决方法。 在20世纪20年代的美国，推广公司形象并非新奇之举。一些较大的美国公司，如普尔曼汽车公司（Pullman Car Company）和AT&T已经推出了“商誉”广告。 在众多广告中，尤其引人瞩目的，是一系列以健康、家庭和生活为主题的都市寿险公司（Metropolitan Life Insurance Company）的广告。其中一则广告是一位老人凄凉地坐在床上，孤苦伶仃。广告的标题是：你家？我家？广告中还描述了老年人在满目疮痍的条件下生活的艰辛。 广告下方，“都市生活”这行字的下面，写着：“世界上第一大保险公司，更多资产，更多保户投保。”如此冗长的广告语即使在80年前也是拗口、不受欢迎的。如今，该保险公司的广告言简意赅：“今天，你过得好吗？” 斯隆慧眼识巴顿 斯隆的英明决策就像一座座精雕细琢的金字塔，最宽的底部象征了他思想的深邃，中部代表他缜密的研究探索，顶端代表他所选拔的高层领导。站在通用汽车公司几座金字塔顶端的高级管理者包括：凯特林位于研究金字塔的顶端；雷克伯和布朗处于财务金字塔的巅峰；努森位于雪佛兰汽车金字塔的制高点；哈利·厄尔则站在汽车设计金字塔的最高处。
公关广告与商业广告的区别 华中师范大学 XXP 一．公关广告与商业广告的概念与左右 1.公关广告 制造新闻是扩大组织知名度，提高组织美誉度，塑造组织良好形象的有效方法。然而对一个组织来说，这样的机会并不是很多，新闻媒体也不会把关注的目光长期锁定在一个或少数几个组织上。但企业形象的宣传却必须持续不断地进行，因此，付费的公关广告就成了组织的必然选择。 所谓公关广告，就是一种设法增进公众对组织的全面了解，提高组织的知名度和美誉度，从而赢得公众信任和合作的广告。运用公关广告，可以起到塑造组织形象、强化品牌形象、宣传组织宗旨、引导公众观念等作用。 公共关系广告简称公关广告。所谓公关广告，是指某企业或组织为增进公众对它的整体性了解，提高其知名度和美誉度而开展的一种宣传活动。这种宣传活动大多是免费的。例如，美国总统里根访华期间，在北京长城饭店举行答谢宴会，到会的五百名外国记者对此作了实况报道，这对长城饭店来说，无疑是作了一次世界性的免费公关广告。而且据国外一项调查显示，公关广告对企业股票价格的正影响率为2%。假定某公司拥有2亿元股票的话，上涨2%，就等于增收400万元。可见，良好的公关广告可给企业或组织带来显著的经济和社会效益。为此，研究公关广告的写作规律与心理因素之间的关系，对提高公关广告的效果以及由此促进社会进步文明方面将有积极意义 公关广告名目繁多，制作版本也是灵活多样，但就其传播方式看，可分为新闻传播式和非新闻传播式两大类别。前者包括：祝贺广告、致歉广告、创意广告等；后者叫“口碑式”广告。 2.商业广告 商业广告是指商品经营者或服务提供者承担费用通过一定的媒介和形式直接或间接的介绍所推销的商品或提供的服务的广告。商业广告是人们为了利益而制作的广告，是为了宣传某种产品而让人们去喜爱购买它。
公关活动策划提案大全2009版688个900余M │2006招商银行金葵花之白金卡活动方案.ppt │2007年世界汽车飘移系列赛中国飘移车手超模选拔方案.ppt │2008年赛车好男儿活动方案.ppt │2008福州首届社区定向挑战秀活动方案.ppt │五谷道场促销方案.doc │新浪汽车口碑榜系列活动.ppt │汽车-活动-飞悦汽车2007年度答谢晚宴策划方案.ppt │活动-2009年百事可乐盖世群音新浪联合推广方案.ppt │2007“我爱天津”万通上游国际蔚蓝开盘夜系列活动.ppt │丽阳四季开盘盛典策划方案.doc │2008年黑河市锦绣亿城VIP卡认筹策略及执行案.doc │2008百姓车王挑战赛(雅力士).ppt │汽车-活动-广丰雅力士城市极限挑战赛活动方案2008.ppt │汽车-活动-三菱汽车蓝瑟日蚀联合上市方案2008.ppt │天津翡翠城开盘阶段推广方案.doc │万科燕南园业主2007圣诞联谊会活动报告.ppt │成都青羊工业区2008时空之约——个性狂欢派对活动策划方案.doc │美汁源果粒橙赠饮活动提案.ppt │2009“健晨杯”全国中老年剑拳操公益大赛活动方案.ppt │2008年PUMA北京见网易e邮票活动结案报告.ppt │中国电信天翼纵贯线2009上海演唱会宣传方案.ppt │2009银泰新天地美食娱乐城店庆四周年营销活动方案.doc │2009年7月重庆市善群天秀锦地激情夏日卡拉OK大赛活动方案.doc │2009年水木江南营销活动策划方案.doc │思故台商业街2009活动策划草案.ppt │2005年香格里拉中秋活动方案.ppt │箭牌口香糖世界杯促销执行手册.ppt │喜多多促销车活动方案(最终).ppt │鹏基诺亚山林春交会执行方案.doc │“某某国际红酒会”开幕仪式方案公关方案建议.ppt │王老吉2007路演执行手册.doc │法国欧尚坊新品信息发布会策划草案.doc │公关-活动-大连远洋风景2008年度公关传播计划方案.ppt │2009年湖南卫视快乐道中国行营销策划.pdf
《广告与公关》复习题 一、判断题（每题2分，共20分） 1、广告是商品经济的产物。（） 2、凡是广告都是商业性的。（） 3、广告表现不过就是将文字、声音、图象、语言、音乐等进行组合的过程。（） 4、广告预算应与企业的财力相当。（） 5、企业形象也可以产生效益。（） 6、广告传播的媒介组合方式可以根据消费者的特征、媒介的特征、产品的特征、企业的战略目标等因素来确定。（） 7、某日化厂在珍珠价格暴涨的情况下，仍坚持用纯珍珠粉以保证产品质量，受到用户的好评。经报告后，宣传效果良好，这是一种有效的广告方法。（）8、如果企业的产品与竞争对手的产品的差异性较大，则应采取无差异性营销策略。（） 9、在完全竞争的市场上，做广告是没有意义的。（） 10、只要广告能引起消费者的注意，就等于产品卖出了一半。（） 二、单选题（每题2分，共30分） 1、广告策划的第一步是进行( ) A制定目标策略B制定媒介策略C进行促销活动D广告市场调查 2、广告表现的基本原则是（） A SP B CIS C AIDMA D PR 3、“静悄悄的福特”采用的是质量定位广告策略中的（） A功效定位策略B品质定位策略C市场定位D色彩定位 4、比赛开始时，先让观众分别认识两种品牌的商标，然后进行特殊的效果实验，同时将两种番茄酱开启瓶口倒置朝下，看哪种番茄酱先流完，结果“海兹”牌番茄酱倒出的速度太慢了，因为它太浓，装得太满。这个广告运用的广告表现技巧是（）。 A直接法B比喻法C变形法 D 对比法 5、“海飞丝”——唯一的去头屑香波采用的是（） A功效定位策略B品质定位策略C市场定位D色彩定位 6、拿破伦白兰地酒的广告画面极为简洁、凝炼，艺术处理上独辟蹊径，凝冷的
第九章广告与公共关系策略 第一节：促销组合策略 一、目的和任务 通过本节的学习，学会为合适的产品选择合适的促销策略，并制定促销组合方案。二、背景资料 现有一家生产涂料的小型乡村企业，产品质量好，近几年发展状况稳定，但始终不能够发展壮大。企业现有资产200万，每年盈利30万左右。企业没有自己的品牌，由于老板姓王，货商常常都指其产品“老王厂的涂料”。附近的乡村也有几家涂料生产厂，经营规模基本相差不大。每个厂子获得订单主要靠老板关系和人脉。 三、实训要求 现在该涂料厂准备年投资做宣传推广，请你为该厂制定一份促销组合方案。 四、实训程序 1、分析市场现状。 2、结合市场实际和企业自身能力选择促销组合策略。 3、制定详细促销组合实施步骤。 4、制定保障措施。 5、写明预期效果。 6、写明经费预算。 五、总结评价关键点 市场分析是否准确；选择促销组合策略是否合理；促销组合实施方案是否可行；预期效果是否明显；保障措施是否齐全；经费预算是否合理。 第二节广告策略 一、目的和任务 通过本节的学习了解广告宣传的特点和广告宣传的内容设计，学会合理选择广告媒体和广告策略。 二、背景资料 空间爱琴海“十一”盛大开盘 金风送爽，丹桂飘香。一年一度的“十一”黄金周如期而至。为了丰富酒城人民的节日生活，为大家营造一个温馨、祥和、独特的节日氛围，空间地产将于黄金周期间举办“首届地中海风情节”嘉年华系列主题活动，其二期项目也将于“十一”盛大开盘。 长达7天的大假期间，空间地产将从9月29日起，浓情推出系列风情活动。日日有精彩，场场有惊喜！ 从9月29日起，空间爱琴海的傍晚将成为泸州人民的休闲首选。爽朗宁静的江风中，树影婆娑中，空间爱琴海的白房子，在缓缓渐浓的天幕下，变得更加浪漫典雅。奥林匹亚广场客户接待中心的大门精心装扮了一幅紫色的垂帘，地中海风情的神秘与浪漫，在秋日的暮色中，更显优雅动人。 在空间爱琴海现场，您将零距离分享到“葡萄熟了”的喜悦与乐趣。空间爱琴海将为业主准备秋日丰收的果实：口感醇美的葡萄。本次活动的主题便是葡萄，而选择这个主题的寓意深远，一是让每一位业主体验秋天丰收的喜悦，二是通过让业主自己用葡萄酿制葡萄酒，亲身感受地中海浪漫热情的生活方式和积极健康的生活态度。 9月29日下午，空间物业将举行“家庭趣味包饺子比赛”，让广大业主在喜庆、祥和的氛围中，分享一份浓浓的亲情，共同迎接佳节的来临。 9月30日晚上，空间爱琴海将为您鼎力呈现首届地中海风情节嘉年华晚会。在欧洲，
公司形象广告与公共关 系 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
公司形象—广告与公共关系 在成功地建立了行政部、采购部和财务部之后，斯隆又设立了公共广告部。该部门也为通用汽车公司策划了美国历史上最成功的广告之一。 在进行广告宣传以前，通用汽车公司还是一个名不见经传的企业。而始于1922年的通用汽车公司广告宣传使通用汽车公司在不到10年的时间内，成为美国最受尊敬、最值得信赖的品牌，一个代表国家价值和力量的标志。 20世纪20年代见证了新消费主义的诞生和流行。通用汽车公司追求的目标就是卓尔不群，并且努力把这一理念渗透到每一个美国人的心中。考虑到公司内部部门纷繁复杂、消费者面对众多品牌不知所措的局面，斯隆决定建立统一的、公认的实体—通用汽车公司。他曾说：“下一步改革的方向是广告领域，这事关重大。1922年，我进行了消费者调查，发现除了在华尔街和百老汇，没有人知道通用汽车公司。” 因此，大规模的广告宣传战打响，并且带有鲜明的斯隆特色：首先，限定问题所在，即企业是否有广告意识；其次，深入研究问题的原因，即消费者是否了解通用汽车公司；最后，寻求解决方法。 在20世纪20年代的美国，推广公司形象并非新奇之举。一些较大的美国公司，如普尔曼汽车公司（Pullman Car Company）和AT&T已经推出了“商誉”广告。 在众多广告中，尤其引人瞩目的，是一系列以健康、家庭和生活为主题的都市寿险公司（Metropolitan Life Insurance Company）的广告。其中一则广告是一位老人凄凉地坐在床上，孤苦伶仃。广告的标题是：你家我家广告中还描述了老年人在满目疮痍的条件下生活的艰辛。 广告下方，“都市生活”这行字的下面，写着：“世界上第一大保险公司，更多资产，更多保户投保。”如此冗长的广告语即使在80年前也是拗口、不受欢迎的。如今，该保险公司的广告言简意赅：“今天，你过得好吗” 斯隆慧眼识巴顿 斯隆的英明决策就像一座座精雕细琢的金字塔，最宽的底部象征了他思想的深邃，中部代表他缜密的研究探索，顶端代表他所选拔的高层领导。站在通用汽车公司几座金字塔顶端的高级管理者包括：凯特林位于研究金字塔的顶端；雷克伯和布朗处于财务金字塔的巅峰；努森位于雪佛兰汽车金字塔的制高点；哈利·厄尔则站在汽车设计金字塔的最高处。
试题（一） 二、单项选择题 1.公共关系理论研究的核心问题是（ B ）。 A、经济效益 B、组织形象 C、广告宣传 D、广交朋友 2.公共关系活动的客体是（ A ）。 A、公众 B、政府 C、新闻媒介 D、企业员工 3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要（B ）。 A、身体健康 B、能学会说 C、埋头苦干 D、灵活机智 4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（ C ）。 A、组织结构 B、组织经营战略 C、员工共同的价值观 D、组织作风 5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ D ）。 A、宣传性公共关系 B、交际性公共关系 C、社会性公共关系 D、服务性公共关系 6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（C ）。 A、长期目标 B、近期目标 C、一般目标 D、特殊目标 7.新型控制论传播模式的提出者是（C ）。 A、拉斯韦尔 B、韦弗 C、施拉姆 D、香农 8.公共关系意识的核心是（ A ）。 A、塑造形象的意识 B、沟通交流的意识 C、服务公众的意识 D、真诚互惠的意识 9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ C ）。 A、调查 B、策划 C、实施 D、评估 10.调查报告属于哪种符号媒介（ B ）。 A、有声语言媒介 B、无声语言媒介 C、有声非语言媒介 D、无声非语言媒介 11.公共关系的发源地是（ D ）。 A、英国 B、法国 C、日本 D、美国 12.组建公关部是有效开展公关工作的（B ）。 A、行动保证 B、组织保证 C、成功保证 D、重要保证 13.公共关系部是（A ）。 A、服务部门 B、领导部门 C、生产部门 D、销售部门 四、判断题 1.伯斯被称为公共关学之父（F） 2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（F）
公关广告的类型与策划原则 — XXXXXXXXXX 彗星005 摘要：公关广告，也被称为形象广告，往往耗资巨大，设计上也更是别出心裁，花样翻新。总的来说，公关广告兼具广告与公关的综合优势。 公关广告以树立组织整体形象、提高组织知名度为目标，现在，这类广告已不再限于仅仅宣传组织的名称，而常常是艺术地提炼出组织的核心价值理念，将组织的精神标语传递出来，作为公众理念标识，往往显示一个组织的社会责任，同时又可以为组织的不断发展创造和谐的社会环境，现在越来越多的盈利性组织把自己收益的一部分回馈社会公益事业，以表示他们乐于承担一定的社会责任与义务。 关键字：公关广告类型特征策划原则 （一）公关广告的类型 1、信誉广告 信誉广告是社会组织通过公众对其优质产品、优质服务的良好信誉以及在国内外评优获奖情况进行宣传的广告。此类权威机构的认定、消费者的认可和客观评价，对公众来说有着较高的可信度，也可以是社会组织直接向消费者征求意见的方式，表现其服务至上、信誉第一的宗旨。 如：“飞利浦，让我们做得更好”，“长民族志气，创世界名牌，全心全意小天鹅”，“海尔，真诚到永远”，“海尔，越飞越高”等等，是这类广告的典型。还有德意志银行一则平面广告，整个画面就是一双手指交差、紧握的图片，非常形象的向消费者展示了德意志银行，值得信赖的朋友这一形象。 2、谢意广告 节日、纪念日之际，或社会组织举办某种活动圆满结束时，向消费者公众或社会各界公众表示衷心的感谢。社会组织的表达谢意之举，更加增进其与公众的情感交流，维系了与公众的关系，烘托了友谊的氛围。 如：日本亚细亚航空公司15年庆典之际，做了一个公关广告。标题是：“每一次相遇，我们都心存感激，未来，就从此刻延续。”正文是：由于您的关爱，使我们拥有今日成果，对于您的知遇，我们由衷感激。而今15年的相处，我们
广告和公共关系完整不可分离 营销领域比Rance Crain（《广告时代（Advertising Age）》的首席编辑）可能想象的情况更快和更戏剧性地变化着，这种新的现实将要求公共关系承担起更多的责任。 当Rance Crain从《广告时代（Advertising Age）》举办的广告观察（AdWatch）研讨会上离开的时候，对于与会的广告主们非常严肃地讨论正在调低类似电视（除了产品的上市）的传统媒体使用比率，并扩大对基层受众和公共关系特别是事件与多媒体营销工具包的使用时感到非常惊奇。 可口可乐公司的“可口可乐冒险（Coca-Cola Venture）”项目的总裁史蒂夫·荷尔指出在美国偶像电视（American Idol TV）节目中所出现的包括可口可乐红的休闲椅在内的可乐道具以及急切等待参与的歌手们要比30秒电视广告的效果好很多。戴姆勒克莱斯勒公司克莱斯勒集团的Dodge沟通总监朱莉·若哈姆说：“如果你仅仅关注于30秒的商业性电视广告的话，你就陷入大麻烦了。” 有些广告观察AdWatch的发言人认为广告代理商放弃了他们在传统媒体之外的责任，他们认为，广告客户要寻找的是来自于围绕一种更以消费者为中心方式的任何和所有方面的大创意。宝洁公司的全球营销官员詹姆斯·斯滕格尔说：“简单把产品信息推向消费者的时代已经结束了。” 百事可乐北美总裁道·赫德森讲述了百事和Dodge团队如何协同配合进行联合促销，但是没有接受他们代理商的委托。“我们共享同一家代理商，他们可以把我们合在一起，”赫德森女士说。“我们一直在寻找的是一个营销解决方案，而不是仅仅一个广告方案。” 整合 整合好像已经成为未来的方式。Rance Crain并不完全同意艾·里斯和他的女儿劳拉·里斯的观点，公共关系应该首先开始介绍一种产品，广告随后来支持产品销售的增长。但是，无论你应用什么类型的原则，它们都必须协同工作带来消费者一个同一、一致的产品理念。这就是与消费者的关系，其已经超出了由单一媒体所构建的观念。 所有这些接触公众的全新方式都创建了他们对品牌的印象和良好感觉，但是销售商也必须能够提供帮助消费者能够理性做出购买决定的可靠产品信息。如果TiVo和“重放Replay”功能最终统治了现实（这是一个Rance Crain还没有准备好接受的情况），并且授权数百万的用户轻松地剔除掉电视广告的话，销售商将被迫依赖于在电视节目中无缝穿插产品信息来达到品牌认知的目的，如果这种情况真的发生了，公共关系将会顶替上来讲述产品的相关信息。 可以确定的一件事情是：销售商希望通过多渠道的解决方案来进行品牌构建。任何一个坚持自己的媒体可以全部解决所有问题的人都会失败的。广告代理商通常都是通过界定他们可以用广告做什么而丢失了艰难赢得的客户关系，而不是去寻找营销解决方案。 还有其他的方式可以传达你的品牌承诺，与消费者建立沟通关系并维持此种关系和创造客户忠诚度吗？”若哈姆女士问道。 穿孔式装订机 把公共关系视为一台穿孔式装订机的下半部分。产品布置、现场事件和社区营销将被更多地用来创建一种温馨和模糊的感觉，但是公共关系将会看作是一种用来把与消费者的关系发展成为持久和浪漫的“更贴近”的媒体。 公关活动策划与实施的技巧 世界商业评论2004年7月29日
接下来，让我们了解一些，公关及公关活动涉及到的专业英语术语。 策划(plan)： 公关活动PR activity 公关公司PR partner 投标书tender book 提案proposal 公司介绍company profile 公关策略PR Strategy 传播策略communication strategy xx新闻宣传News communication about xx 公关公司职责Responsibility of PR Agency 传播目标Objective 目标受众Target Audience 传播现状分析Corporate Communication SWOT Analysis 优势Strength (S) 劣势Weakness (W) 机遇Opportunity (O) 威胁Threat (T) 负责人Stakeholder 新闻宣传News communication 媒体沟通Media Communication 新媒体开拓New Media Exploited
最少12名来自业内或公司的具有领导地位的资深公共关系实践者组成的小组a panel of at least 12 leading senior PR practitioners from agency and in-house environments xx上市后新闻宣传News communication after xx launch 危机公关Crisis PR 根据实际情况进行跟进处理Crisis management according to actual situation xx 舆论环境Public environment for xx 核心媒体群策略Strategy of Key Media group 结合实际需求进行新媒体开拓To exploited new media according to actual need 强化媒体的掌控Strengthen the control of media xx 新闻资料准备News files preparation for xx xx 后续宣传Communication after xx 区域性in local areas 本月重点工作To-do list of this month 其他工作 Others 日常新闻宣传Daily news communication 媒体分析Analysis of Media 重点监测The key point monitor list 媒体监测总结Monitor Conclusion 意见领袖opinion Leader 中坚力量core group 传统核心团队Traditional Group 新锐团队New core group