展会评估步骤及方法（转）
进行展后评估可以总结经验，发现问题，是提高办展水平的重要途径之一。进行展会评估可以在确定评估的方法和步骤后，设计合理的调查问卷，搜集有关信息，最后通过对有关材料的分析，得出展会效果评价，并对下届展会的举办提出一些好的建议。
展会评估是一个有计划、有步骤的动态过程，必须循序渐进。通常，一项展会评估包含以下程序：
1、确立展会评估目标展会评估的主要目标是了解展出的效率和效益。由于会展效果的评估涉及到会展工作项目与工作成果之间的复杂的关系，导致了展会评估目标的复杂化。所以在进行展会评估时应该根据展出目标确立评估的具体目标和主要内容，并依据评估目标的主次，排列优先评估或重点评估的次序。
2、选择规范的评估标准会展效果的评估标准系统包括整体成效、宣传效果、接待成果、成交结果等。评估时应该根据展出目标确定展会评估标准的主次。比如展出目标是推销，就应该把成交结果作为主要评估标准。划定评估标准的主次以后，还应该使其规范化。评估标准的规范化是指评估标准必须明确，客观、具体、协凋和统一，也就是，明确评估标准的主次、重心；客观地制定切合实际的评估标准；量化评估标准，使之具体化、可操作性强；评估标准之间必须协调并能长期统一，使评估结果更为准确。
我国最早开展系统性展会评估工作的是温州市会展业协会。该协会采用百分记分法对其会员单位举办的所有展会进行评估，每年上半年和下半年各公布一次评估结果。
3、制定评估方案根据会展效果的评估目标及标准，确定各阶段具体的评估内容和评估方案，包括各段时间安排与抽样分布、评估的对象和方法、人员安排和经费预算等等。制订评估方案应包括以下内容：
(1)根据评估项目、对象和方法制定评估方案，明确人员分工，安排各项必要措施。
(2)设计制作各种测评问卷及情况统计表，如参展商问卷调查表、观众问卷表和展览会举办情况统计表等。
(3)小范围预测，修改测评问卷。
(4)对测评人员进行培训，考虑测评困难及问题防范措施。
4．实施评估方案
(1)通过收集现成资料、安排记录、召集会议、组织座谈、利用调查问卷向参观者收集情况等方式收集各种信息。
(2)整理收集的信息，处理分析数据。
5、撰写评估报告根据不同阶段的效果测评，汇总分析，对整个展览活动过程的效果进行总体评价，写出评估报告。报告内容一般包括评估项目、评估目的、评估过程与方法、评估结果统计分析、评估结论与可行性建议及附录等。
展会评估内容包括：
1．展台效果优异评估如果展台接待了70％以上的潜在客户，而客户接触平均成本低于其他展台的平均值，其展台效果就是优异。
2．成本效益比评估这里的成本效益比内涵比较广，可以是此次展览的成本与效益相比，也可以是此次的成本与效益与前次或类似项目相比，还可以是展出的成本效益与其他营销方式相比等等。例如展出开支为20万，展出效益(展览成交额)为8000万，那么成本效益比为l：400。
3、成交评估这里的成交是指消费成交和贸易成交两种。对贸易性的展览会而言，成交评估是展会评估最重要的内容之一。
成交评估的内容一般有：
(1)有无达到销售目标；
(2)成交额；
(3)成交笔数；
(4)意向成交额；
(5)实际成交额；
(6)与新客户成交额，与老客户成交额；
(7)展览期间成交额；
(8)预计后续成交额，等等。
4、接待客户评估这也是贸易展览会最重要的评估内容之一，包括：
(1)参观展台的观众数量，可以细分为接待参观者数，现有客户数和潜在客户数。其中潜在客户数是重点。
(2)参观展台的观众质量。按照评估内容和标准分类统计观众的订货决定权、建议权、影响力、行业、区域等，然后根据统计情况将参观观众分为"极具价值"、"很有价值"、"一般价值"和"无价值"等情况。
(3)接待客户的成本效益。计算方法是用展览总支出额除以所接待的客户数或者所建立的新客户关系数。
5、调研评估即通过展出对市场和产品有无新的了解和认识，有无更明确的发展和努力方向等来进行评估。
6、竞争评估指对在展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的表现的评估。
7、宣传公关评估。具体包括宣传公关有无效果，效率、效益多大，是否需要增加投入提高展出者形象，以及形象对实际成交有多大关系等。展会评估是一个很复杂的体系，其中有些内容还具有一定的争议性，所以评估时应该根据实际情况审慎选择，谨慎操作。
展会评估报告
展会评估报告是一定类型的载体，反映市场状况的有关信息并包括某些调研结论和建议的形式。展会评估报告是展会评估活动过程的直接结果。
展会评估报告必须具备以下要求：
1．语言简洁，有说服力。
2．报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将调研过程中各个阶段收集的全部有关资料组织在一起，不能遗漏重要的资料，但也不能将一些无关资料统统写进去。
3．注意仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。
4．报告应该对展会评估活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。
展会评估报告可能因评估的具体内容而有所分别，但一般来说都应该包含以下几个部分：
1、评估的背景和目的
在评估背景中，调研人员要对评估的由来或受委托进行该项评估的具体原因加以说明。说明时，最好引用有关的背景资料为依据，分析展览活动等方面存在的问题。
2、评估方法包括：
(1)评估对象说明从什么样的对象中抽取样本进行评估。
(2)样本容量抽取多少观众作为样本，或选取多少实验单位。
(3)样本的结构根据什么样的抽样方法抽取样本，抽取样本后的结构如何，是否具有代表性。
(4)资料采集方法
(5)实施过程及问题处理
(6)资料处理方法及工具指出用什么工具、什么方法对资料进行简化和统计处理。
(7)访问完成情况说明访问完成率及部分未完成或访问无效的原因。
3、评估结果
评估结果是将评估所得资料整理出来。除了用若干统计表和统计图来呈现以外，报告中还必须对图表中的数据资料隐含的趋势、关系和规律加以客观描述，也就是说要对评估结果加以说明、讨论和推论。评估结果所包含的内容应该反映出评估目的。并根据评估标准的主次来突出所要反映的重点内容。一般来说，评估结果中应包含以下内容：展台效果；成本效益比成交笔数，成交额；接待客户数量；观众质量等等。
4、结论和建议
要用简洁明晰的语言作出结论。如阐述评估结果说明了什么问题，有什么实际意义。必要时可引用相关背
景资料加以解释、论证。建议是针对评估结论提出可以采取哪些措施以获得更好的效果，或者是如何处理已存在的问题，最好能提供有针对性的行动方案。
国际展览会项目评估细则（试行） 为贯彻、落实市政府第47号令《市展览业管理办法》精神，开展对本市国际展览会项目的综合评估，特制定本评估细则。 一、评估的目的 改革开放二十多年来，随着经济的发展，会展业有了长足的发展，呈现了良好的发展趋势。特别是国际展览会，不仅数量逐年递增，质量不断提高，国外的影响力也在逐渐扩大，已初步形成了产业化的雏形。会展业不仅在项目管理、运作模式、社会分工、服务等方面逐步走向专业化、市场化、国际化，展示了国际大都市的形象，而且还孕育了一批全国知名乃至在国际也有一定影响的国际展览会项目。为适应会展业飞速发展的需要，规行业秩序，切实有效地保护国际展览会的品牌项目，保护展商和客户的利益，使会展业更健康有序的发展，根据《市展览业管理办法》和市外经贸委的工作要求，经过协商对本市国际展览会实施全面综合评估。 二、评估的原则 评估适用以下原则： ⑴对在地区开展的国际展览会实行综合评估； ⑵动态指标和静态指标相结合，行业协会初审与专家评审相结合； ⑶公开标准、公平对待、公正评审。 三、评估的围与资质要求 1、评估围： 经过政府主管部门批准，在地区举办的各类国际展览会项目。 2、资质： ⑴被评估的单位应为项目主、承办单位（主办单位可单独参加，也可主、承办单位共同参加，但承办单位不能单独参加评估）； ⑵主、承办单位必须是有报批国际展览会项目资质的单位以及有能力实施国际展览会项目的单位。 3、参加评估单位须提供以下相关资料： ⑴被评估项目需提交: 1) 本届展览会项目的批准文件复印件 2) 《前两届展览会情况表》 3) 前两届会刊 4) 前两届配套专业会议及研讨会资料 ⑵展后提交: 1) 观众登记数据资料（须通过登记手续或购票后记录） 2) 展览会情况总结（按统一表格填写） 四、评估机构 1、评估常设机构：由市外经贸委牵头、市有关委办局领导和行业协会负责人组成的会展行业评审委员会，其职责是对在举办的各类国际展览会项目进行评审； 2、“会展行业评审委员会”下设专家库：成员来自政府主管部门领导、行业专家、学者以及媒体代表等，专家库成员的职责是对国际展览会项目进行初评，评出推荐项目供评审委员会评审。；
“国际奇石文化城杯”第三届奇石文化博览会 安全风险评估报告 “国际奇石文化城杯”第三届奇石文化博览会定于2015年7月21至30日在哈密国际奇石文化城举行（下称奇石博览会）。原哈密国际奇石文化城对此次展会的前期了解跟进，现委托政府主办此次展会，我公司全力协助，所以对于此次展会可能出现的风险作出如下几点的意见及建议。 1、参会人员的餐饮风险 A 现场与会人员的餐饮提供 B 不能出现明火，管制刀具等容易产生安全隐患的物品 C 现场提供热水，在什么地方提供 D监管此次餐饮的安全问题 E 产生食物中毒的问题，该如何解决 F 产生的生活垃圾该如何处理 2、与会人员的住宿风险 A 参展商（室外参展商）要留宿展位上如何处理 B 不留宿的参展商如何进行自主安排，如：建议住哪个酒店是否前期有协议好的酒店（费用由参展商自理） C 参展商要是留宿展位上，展位上丢展品，该如何预防 D 不留宿展位的参展商，展位展品丢失如何负责，要如何规避此类问题 E 什么样的参展商可以留宿，什么样的参展商不可以留宿，
建议按情况提前做好分类说明。 F 因为住宿产生的生活用水，生活用电，以及生活垃圾要如何处理安排 G 因留宿展位产生的安全保卫消防问题的应急处理和前期具体工作的准备。 3、展会安保风险 A 展会全期（包括布撤展）出现暴恐问题时如何解决 B展会全期（包括布撤展）出现寻衅滋事者要如何解决 C展会全期（包括布撤展）出现丢展品者如何解决，及预防D展会全期（包括布撤展）出现买卖假货，或者兜售国家明令禁止的商品是要如何解决和预防 E 现场出现展品破损的状况要如何处理和预防 F 如遇到展会现场出现蹭会（展虫）大型石头（如：灵璧石等）在展场外停放不走，阻碍交通要如何处理预防。 G 现场布撤展时出现展场内部设施的损坏要如何处理和预防 H 除了参展人员的安检和实名登记，参观观众的登记和安检的工作安排 I 所有与会人员都要配发相关职责的证件 4、展会期间车辆通行问题 A 如何使车辆，健康有序的行驶在会场内部及周围 B 展会现场展品的装卸问题，参展商的车怎么停，参观观众
展会评估的深度研究 发布日期：05.1.24；https://www.doczj.com/doc/8617983117.html,/ReadNews.asp?type=read&page=2&ID=67 1 展会评估概述 1.1 展会评估的定义 展会评估是管理性质的工作，是展会整体运做管理中的一个重要环节，通过对展览环境、展览工作和展览效果等方面进行系统地、深入地评价和总结，来更深刻地了解展览环境，对已做工作做出客观、公正、真实地评价，为以后展览工作提高效率和效益提供经验和建议。 1.2 展会评估的现状与问题 （1）国外 德国的审计权威机构是“博览会和展览会相关数据自愿控制协会”，德文缩写是FKM；法国的评估权威机构是“数据评估事务所”，缩写是OJS。这是世界上最著名的两个展览审计机构。英国、美国等国还有数家展览审计机构。 （2）国内 目前很少的一些企业已注意到展会评估所带来的积极意义，但无论是研究还是实践都远远滞后于国外，缺乏专业的机构和个人来进行深入探讨，同时大部分企业对展会评估的认识仍很不够。 2 展会评估的对象（评估方） 2.1 参展商 2.2 会展行业主管机构 2.3 会展主办方 展览会涉及方面很多，各方都可以对展览会进行评估。其中，展览会组织者（主办方）、参展商和会展主管机构是最主要的三方。展览会对这三方有着不同的意义和功能。简言之，对于主办方而言，展览会是“产品”；对于参展商而言，展览会是销售市场；对于会展主管机构而言，规范和加强对会展市场的管理是其一项重要职能。 在这三方中，主办方对展览会投入最大，展览会对展览会主办方也最为重要，因此，展览会主办方做展览会评估工作最为普遍，评估工作也应做得最好。在一些经济发达国家，比如德国、法国，展览会主办方的评估工作已规范化，有很高的水准。参展商对展出有比较多的投入，整个参展工作也是企业的一个经营管理过程，因此，越来越多的参展商对展览进行评估。目前还没有规范化的参展商评估内容标准。相比之下，会展主管机构因投入最少而很少做正规的评估工作。 3 展会评估的原则与要求 做好评估工作的前提是管理层的重视，要有所投入，包括人力、财力和精力的投入，并要相应的安排。具体如下： 评估要有系统性：将每一次展览工作作为一个整体评估，而不要将展览工作分割开，只评估其中一个或几个因素；评估要有连续性，要连续不断地评估每次展览工作，而不要偶然地机会地评估某一次展览工作；评估要有一致性，坚持使用一种评估方式和标准，而不要经常变换方式和标准；必须指定内部人员或委托外部专业人员实行专人负责评估总结工作。遵守这些原则将有助于提高评估总结工作的准确度和实用性。
2014中国婴幼儿监护产品博览会评估报告 ————郑州市创意会展公司 由中国婴幼儿监护产品协会与河南婴幼儿监护产品公司携手合办的「2014年中国婴幼儿监护产品博览会于4月25-27日在郑州国际会展中心盛大开幕。本次展览规模达3万平方米，汇聚中外展商225家，吸引了众多观众到场。本届展会顺应“展现监护科技成果，关爱婴幼安全成长”的理念，以市场需求为导向，受到设计施工单位、业主及展商的千呼万拥、热烈支持。 郑州市创意会展有限公司在展览期间对展商，观众采取了随机问卷调查，电话访问等方式，对本次婴博会参馆人员的基本构成情况，以及两者对婴博会的评价及明年参展志愿等情况进行了统计分析。 一.展览规模 1.预测展览面积和展位数 2.实际展览面积和展位数 3.分析增加(减少)展位数的原因 二.参展企业 1.参展商的数量 2.各行业参展企业所占比例 3.相比往届参展商的参与数，分析增加(减少)的原因 三.参展观众 1.观众的参观规模 2.各展馆观众的分布比例 3.参加展会的天数 4.观众的信息，比如职位，所在公司的职权，来源地区，收入 四.展览时间 1.展览时期的展出内容 2.展出期间的观众和展商情况 五.展览地点 1.展览地点的选择和理由 2.分析展览地点的优劣 3.展馆分布的比例和合理性 4.根据整体优劣比例，分析是否要更改展地改进或展馆设计 六.展览管理 1.展出期间的参展程序 2.展出期间的安全管理 3.布展设施管理和撤展程序 4.展品运输管理和质量检测 5.现场管理和措施 6.管理方面存在的问题和解决措施 七.成交情况 1.整个展会的成交金额 2.各展馆的成交笔数 3.各展馆成交数和所占成交金额占总数的比例 4.分析比往届增加(减少)的原因
2012年深圳国际玩具展览会评估调研报告 撰写人：冧畞羣 学号：************ 前言 改革开放20多年来，中国会展业在各城市发展迅速，随着经济快速增长，中国内地已成为全球发展最快的展览市场。近几年来，中国的玩具行业和玩具市场发展极为迅速，中国的玩具市场在全球的分量日益重要，为玩具的展览的发展提供了经济基础和强有力的产业背景支持。而玩具展览作为人们与玩具近距离接触的最全面、便捷的交流方式，为玩具厂商和买家提供了一个优质而实效化的商贸平台，除海外买家以及全国各地经销商必然要到会之外，也是近年全国各大超市、百货商场专业采购负责人首选的专业展会。广东地区是全球最大的玩具产区，而深圳正是我国对外交流的一个平台窗口，是我国改革开放最早的城市之一。深圳速度一夜崛起，经济水平迅速增长，展会凭借着这一独具的地域优势，以带动效应引发来自全国各地包括香港、浙江、江苏、山东、北京等产销区的厂商踊跃参展。同时拥有从展会再到工厂的这一便捷途径，吸引着国内外买家云集。 2012年10月10日——13日励展华博展览（深圳）有限公司应中国玩具协会励展华博展览（深圳）有限公司要求于深圳会展中心，以“玩具让生活更缤纷”为主题，旨在为国内外玩具行业的相关企业打造双向贸易通道，构建有效的商贸、交流、洽谈、合作的高水准优质平台，推动中国玩具行业以及相关领域的发展，承办2012年深圳国际玩具展览会。现展会圆满闭幕，作评估调研报告以作研究。
评估报告内容 第一部分项目基本介绍 一、调研信息概要 （一）评估模块说明 满意及效果评估： 1.满意度及行为研究，具体包括以下四个方面： *参展商满意度及行为研究 *投资商满意度及行为研究 *专业观众意度及行为研究 *普通观众满意度研究 2.专项调查，包括以下两个方面： *论坛及活动满意度调查 *特装参展商基本情况调查 3.人流量及人气指数统计，主要包括以下两个方面： *人流量检测 *专业观众人气指数统计 （二）评估执行说明（略） 二、主要分析方法 （一）单因素分析 测试某一个控制变量的不同水平是否给观察变量造成了显著差异和变动的统计分析方法 （二）结构方程分析 结构方程分析，是基于变量的协方差矩阵来分析变量之间关系的一种多元统计分析方法。 第二部分评估结果 一、总体满意度情况
展会观众数据分析与评估 中国展览市场的竞争日益白热化,能不能办好一个展览的标准已不仅仅局限于展览会收益的多少。展览的持续性、规模的不断扩展、精品化、品牌化是提升展览品牌的基本要求。而表现最为直接的就是如何将展览上获得的各类观众数据充分利用,以此提升展览的水平和形象,更好的为展商和专业观众服务。 参观观众的数量和质量直接反映了展览的成效。观众数据分析,特别是专业观众和境外观众的数据分析对客户关系的建立和发展有着重要的意义。观众数据分析不仅反映了观众的地区分布,行业构成及参展目的,更重要的是它客观地反映了观众对展览的期望值,为完善展览组织工作提供了决策依据,也是参展企业与目标观众选择展览的重要依据。如图所示。 观众数据分析流程 按照国际惯例,展览的品质并不是以参观者数量的多寡取胜。有数据显示,德国在中国举行的展览与中国同类展览相比,媒体对外宣布的观众人数要少得多。如慕尼黑国际博览集团 2005年5月份在上海举办的中国国际运输与物流博览会(Transport Logistic China的展览报告,统计的观众数量只有 9000多人,相比现场看上去比较旺人气缩小了很多,会后,德国负责观众统计的官员解释:在中国所办的展览主要是针对专业观众。因此,观众在拿到入场券之前必须进行预登记。主办单位能准确统计参展观众的人数和性质(专业观众或普通观众。媒体和未登记的嘉宾并不算做观众。 而目前在中国,展览评估与认证在国内还属于空白。展览组织者使用的统计标准五花八门。对展商、观众和媒体来说,要了解展览真正的规模和影响显得十分困难。部分展览组织者相当抵触观众数据的透明度,使得相当部分的目标客户无法获得真正的信息,展览服务的品质受到质疑。因此,展览统计数据的透明化将会对整个中国展览市场受益匪浅。一份良好的数据分析评估报告,对参展商而言,评估的结果可以使参展商在同一展题,不同展览间或展览与其他营销战略的选择时提供参考依据。对观众而言,尤其是专业观众对选择参观不同展览时可获得客观的标准;对展览
展会评估十项指标 参展是一项投入比较大的活动，企业往往需要投入相当多的人力、财力和精力。而每次展出都会有很多宝贵的经验和教训。因此，在展出后对展会进行系统地评估、总结将有利于参展公司判断已做的投入是否恰当，产出是否理想，以及日后是否仍需继续投入、投入数量等。而针对参展工作本身，也可以充分总结经验和教训，以谋求在未来的工作中进一步获得改进。 展览工作的评估内容有定性的内容，也有定量的内容，评估的主要目的是了解工作的质量、效率和成本效益。 1、有关展出目标的评估 主要根据参展公司的经营方针和战略、市场条件、展览会情况等评估展出目标是否合适。 2、有关展览效率的评估 展览效率是展览整体工作的评估指数。评估方法有多种，其中一种是展览人员实际接待参观客 户的数量在参观客户总数中的比例；另一种是参展总开支除以实际接待的参观客户数量之商。后一种方式也称作接触潜在客户的平均成本，这是一种非常有价值的评估指数。只要有足够的开支，参展公司可以接触到所有潜在客户，但是，应当用最少的开支达到这一目的。这一指数可以直接用货币值表示，比如接触一个潜在客户开支为200元。3、有关展览人员的评估 展览人员的表现包括工作态度、工作效果、团队精神等方面，这些不能直接衡量，一般是通过询问参加过展览的观众来了解和统计。 另一种方法是计算展览人员每小时接待观众的平均数。美国展览调查公司1990年的一项调查显示，在1990年，71%的展览人员被认为是“很好”和“好”，23%被认为“一般”，6%被认为“差”.这是全美国的平均值。该调查指出，如果一个展览单位的评估结果显示差的展览人员超过总数6%，就应当采取措施提高展览人员素质和表现。 4、其他人员评估 包括展览人员组合安排是否合理，效率是否高，言谈、举止、态度是否合适，展览人员工作总时间多少，展览人员工作轮班时间过长或过短等。 对展览人员和参展者(对集体展出而言)的评估一般被认为是秘密材料，限内部使用，不宜公开。 5、有关设计工作的评估 定量的评估内容有展台设计的成本效率、展览和设施的功能效率等。定性的评估内容有公司形象如何，展会资料是否有助于展出，展台是否突出和易于识别等。 6、有关展品工作的评估 包括展品选择是否合适，市场效果是否好，展品运输是否顺利，增加或减 少某种展品的原因等。这种评估结果对市场拓展会有一定的参考价值，比如，通过评估可以了解
参展企业可以在展位内发送小纪念品、宣传资料（包括名片、产品介绍、公司介绍、产品价格清单等），举办小型活动，甚至新颖的文艺演出。总之，应在有限的时间、场地和经费预算内争取达到最好的宣传效果。 $、技术讲座及研讨会 部分展览会还同期举办技术讲座和研讨会，除会展特别邀请的专题报告讲座外，参展企业也可以要求在期间举办一场或多场讲座。这是向各界来访者推荐新产品和新服务的一种很好的形式。 （%）在会展行程的不同阶段配合使用与之适宜的多种营销手段 在会展活动过程中，通常配合使用其他多种营销手段。在前期往往采用广告、人员销售、关系营销、在线营销等手段，中期侧重于广告、关系营销、人员营销，后期则偏重于广告、关系营销、人员销售。 %&注意细节的把握 此外，在运作过程中还要注意细节的把握。在展会现场一些可见的设施背后，还有许多看不见、摸不着的微妙因素潜移默化影响着参展商的活动成果，这些因素大多集中在一些细节问题上。例如，在展台搭建、音频视频等设备的安装上，参展企业需严格把关局部细节，越是潜在的客户越是有理由和可能从细节上猜测和评价企业的实力和专业精神。又如在经销商大会上，除了展示产品，主要目的是为了加强各经销商的向心力和凝聚力，因此经销商大会需要在会场的布置、座位的安排、以及后勤的服务工作等细节上，营造一种家庭式的氛围，让经销商感受到来自企业的关怀和信任。 ’&强化公关意识，保证会展活动顺利进行 企业进行会展活动本身的一个重要目的就是进行公关，反过来，公共关系的融洽又是保证企业会展营销中各个环节顺畅协调发展的润滑剂。因此，应该借助会展之机大力开展各项宣传公关工作，重点选择拜访一些目标参展商和潜在客户，相互交换资料，进一步与之建立合作伙伴关系，推广合作项目，努力寻求合作伙伴。企业必须强化公关意识，不仅在会展全程时刻注意把握与消费者、经销商、政府机关、新闻媒日等各个方面的联系，以及与主展方以及其他参展商建立良好的合作关系，并且在展会结束之后仍然要做好关系的维护，以传达企业文化，提升企业形象。 #&与支持机构精诚合作，构筑成功会展 （(）与主办及协办机构的合作 为了更好地达成预期效果，可以向会展组织方提出各种建议，收集信息和对参展人员进行培训，甚至组织参展商座谈会与经验丰富的专业人士不断寻求改进展示效果的方法，集思广益地发挥成功办展的新举措。在增值服务、前期的广告和宣传、后期的评估等各个环节与主办方通力合作。 （!）与广告公司、专业制作公司的合作 一个具有专业知识和理念的广告公司可能会在很多场合为企业提出很多建设性的意见和先进的设计、管理理念。但是理论上再先进的观念如果得不到企业的理解和接受那也是空想，所以交流、沟通和信任就成为合作成功的起码前提。 对于大多数制作公司来说，安防企业不可能期望他们具有像企业内部员工一样的企业相关的专业知识，但是制作公司所拥有的会展专业知识、技术又是企业所不具备的同时又是会展活动不可或缺的。参展商应就企业的理念、营销目标和会展目标等内容同制作公司作详细地交流，使搭建商等制作单位能深入了解和挖掘产品的内在本质。交流的结果将在很大程度上决定会展最终的展示品质。一旦达成共识，那么双方的合作往往就会是长期的和较稳固的。 展会效果的评估方法 有效的调研与评估是确定会展是否成功、监测工作绩效、决定企业是否有必要继续采用这种营销推广方式的依据之一。目前国内对会展活动的评估意识和专业知识还不是很健全，大多数停留在展后写活动总结和员工心得的层面，事实上这还远远不够。科学的评估体系的建立不应局限在会展之后对市场反馈的监测和整理，而是一个贯彻在会展前、中、后期的由专门研究展会绩效评价的组织负责的整体工作。正确地规划、执行和跟随是会展活动成功的关键，详细地 评价参展，详细的规划、确立现实目标和期望目标、 !( 中国安防产品信息!""#年第#期
展会评估步骤及方法（转） 进行展后评估可以总结经验，发现问题，是提高办展水平的重要途径之一。进行展会评估可以在确定评估的方法和步骤后，设计合理的调查问卷，搜集有关信息，最后通过对有关材料的分析，得出展会效果评价，并对下届展会的举办提出一些好的建议。 展会评估是一个有计划、有步骤的动态过程，必须循序渐进。通常，一项展会评估包含以下程序： 1、确立展会评估目标展会评估的主要目标是了解展出的效率和效益。由于会展效果的评估涉及到会展工作项目与工作成果之间的复杂的关系，导致了展会评估目标的复杂化。所以在进行展会评估时应该根据展出目标确立评估的具体目标和主要内容，并依据评估目标的主次，排列优先评估或重点评估的次序。 2、选择规范的评估标准会展效果的评估标准系统包括整体成效、宣传效果、接待成果、成交结果等。评估时应该根据展出目标确定展会评估标准的主次。比如展出目标是推销，就应该把成交结果作为主要评估标准。划定评估标准的主次以后，还应该使其规范化。评估标准的规范化是指评估标准必须明确，客观、具体、协凋和统一，也就是，明确评估标准的主次、重心；客观地制定切合实际的评估标准；量化评估标准，使之具体化、可操作性强；评估标准之间必须协调并能长期统一，使评估结果更为准确。 我国最早开展系统性展会评估工作的是温州市会展业协会。该协会采用百分记分法对其会员单位举办的所有展会进行评估，每年上半年和下半年各公布一次评估结果。 3、制定评估方案根据会展效果的评估目标及标准，确定各阶段具体的评估内容和评估方案，包括各段时间安排与抽样分布、评估的对象和方法、人员安排和经费预算等等。制订评估方案应包括以下内容： (1)根据评估项目、对象和方法制定评估方案，明确人员分工，安排各项必要措施。 (2)设计制作各种测评问卷及情况统计表，如参展商问卷调查表、观众问卷表和展览会举办情况统计表等。 (3)小范围预测，修改测评问卷。 (4)对测评人员进行培训，考虑测评困难及问题防范措施。 4．实施评估方案 (1)通过收集现成资料、安排记录、召集会议、组织座谈、利用调查问卷向参观者收集情况等方式收集各种信息。 (2)整理收集的信息，处理分析数据。 5、撰写评估报告根据不同阶段的效果测评，汇总分析，对整个展览活动过程的效果进行总体评价，写出评估报告。报告内容一般包括评估项目、评估目的、评估过程与方法、评估结果统计分析、评估结论与可行性建议及附录等。
会展会后评估的方法与流程(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
会展会后评估的方法与流程 会展项目评估概述 1.评估的概念 是指依据某种目标、标准、技术或手段，对收到的信息，按照一定的程序，进行分析、研究，判断其效果和价值的一种活动，或曰是对某一事物的价值或状态进行定性定量的分析说明和评价的过程。 2．会展项目评估的概念 会展项目评估则是对会展活动的目的、实施过程、展览（会议）环境、工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入地分析和评价，并作出其价值和效果的判断。 会展项目评估的意义及现实性 1．会展评估在世界会展经济发达国家已经相当成熟 2．国际上比较权威的展会认证机构： 德国的审计权威机构“博览会和展览会相关数据自愿控制协会”（FKM） 法国的评估权威机构“数据评估事务所”（OJS） 国际展览联盟（Union of International Fairs,简称UFI） 3.UFI认证的基本特点： ①认证指标比较少，仅包含包括展览面积、参展商数量、参展商国籍和观众数量，易于操作和推广； ②侧重于量化分析和横向对比； ③认证特别重视展会的国际性，外国参展商数量和展出净面积均不少于20%，外国观众数量不少于4%。； ④认证重视展会的连续性，展会最少定期举办过三届； ⑤特别重视对观众的结构分析，严格将出席人次、参观人次、观众人数、参观频率、观众来源地等各个指标区分开来并进行细化分析； ⑥特别重视统计数据的真实性，统计数据须经过审计认可，独立的第三方完成； ⑦认证体系的建立和认证过程完全是由市场化来完成。 会展项目评估的目的 1 通过数据采集、整理、分析后对所开展的会展项目的运作质量作出客观真实的评价； 2 通过参展商、观众、特别是专业观众的调查，对会展项目的优势和不足，作出定量与定性分析； 3 进行纵、横向分析跟踪对比，发现规律性的特点与特征； 4 评估报告为组织方提供公正、科学的分析依据，并可以达到传播和宣传的目的。 9.1.3 会展评估的特点 1.现实性 2.客观性 3.公正性 4.全面性 5.针对性 会展项目评估的内容 9.2.1 会展项目整体评估的内容 1．会展项目的目标评估 是评估项目实施后是否与原定目标相吻合，评判实际完成指标的实际情况和差距，并分析和寻找原因，同时对原定目标的正确性、合理性和科学性进行分析。 2．会展项目实施中组织与管理评估 是对项目执行中各方落实的组织与管理工作的质量和水平进行评估。 3.会展项目的实施效益评估
一、展览的档次 （1)参展机构情况 参展机构情况反映了工商企业界对展览的认识及参与程度。可以从两个方面来进行评估。 参展机构的数量。展商多，说明工商企业界对这个展览的重视，参展踊跃。展商越多，租用的展览面积可能会越多，因而展商数量在一定程度上也反映了展厅设计的规模。 参展机构的质量。参展商的质量，是指有多少品牌工商企业参加展会。品牌企业反映了企业的产品、信誉、技术、社会影响力等。通俗的指标是考察大型企业参展规模、数量，如是否是大型企业，中国的“500强”，或是世界的“500强"中有多少参加了展览会；再一个是从国外参展商占整个参展商的比例考察，国外参展商所占比例高，说明展会不仅得到国内参展商的认可，而且得到国外参展商的认可。 （2）展览面积 参展商的数量虽然可以反映展会的规模，但对展览规模而言，它仍是一个模糊数据。因为5个小型参展商的参展面积可能不如一个大型参展商的参展面积。 确切的展览规模，主要看净展览面积，即展览面积扣除展会通道、消防通道以后的实际展览面积。净展览面积真实地反映展会的规模，也反映了展览的社会影响力。展览面积大，说明展会得到社会广泛的认可。
展览面积的比较主要是相对于同类展厅设计而言的，非同类展览比较难以说明问题。比如21世纪初的广交会已经有相当规模，而此时的纳米技术刚刚得到应用，其展览规模较小，但不等于这个展览不重要。把几个在不同城市举办的纳米技术展面积进行比较，才能得出不同展会的社会影响力。 二、观众数量与质量 通过对展览观众的数量与质量的考察，可以进一步了解展会的质量及其在社会上的影响。观众数量越多，说明展览在社会上的影响力越大。对展销会而，观众的数量是其重要的考量指标，因为这些展会本来就是面向他们的。对这类展会而言，专业观众多少并不重要。观众的质量主要是相对于专业展览而言的。专业展览主要是面向专业观众的，如世界博览会，经销商多，意味着参展商的机会越多，从而也说明展览的效果越好。 展览观众的质量还可以通过国外专业观众占专业观众比例进行考察。能到国外参观展厅设计的，往往是展览会的专业观众。因为除世界博览会外，普通民众不大可能专程到国外参观某一专业展览会。外国专业观众所占比例，在很大程度上说明了展览会的社会影响力和展览效果。 三、展会主题及相关活动 展览会的主题表明了展览的价值取向，是展览的灵魂。展览主题除了以精练的文字明确表达外，还可以通过对展品的方向、偏好和对
会展会后评估的方法与流程 会展项目评估概述 1.评估的概念 是指依据某种目标、标准、技术或手段，对收到的信息，按照一定的程序，进行分析、研究，判断其效果和价值的一种活动，或曰是对某一事物的价值或状态进行定性定量的分析说明和评价的过程。 2．会展项目评估的概念 会展项目评估则是对会展活动的目的、实施过程、展览（会议）环境、工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入地分析和评价，并作出其价值和效果的判断。 会展项目评估的意义及现实性 1．会展评估在世界会展经济发达国家已经相当成熟 2．国际上比较权威的展会认证机构： 德国的审计权威机构“博览会和展览会相关数据自愿控制协会”（FKM） 法国的评估权威机构“数据评估事务所”（OJS） 国际展览联盟（Union of International Fairs,简称UFI） 3.UFI认证的基本特点： ①认证指标比较少，仅包含包括展览面积、参展商数量、参展商国籍和观众数量，易于操作和推广； ②侧重于量化分析和横向对比； ③认证特别重视展会的国际性，外国参展商数量和展出净面积均不少于20%，外国观众数量不少于4%。； ④认证重视展会的连续性，展会最少定期举办过三届； ⑤特别重视对观众的结构分析，严格将出席人次、参观人次、观众人数、参观频率、观众来源地等各个指标区分开来并进行细化分析； ⑥特别重视统计数据的真实性，统计数据须经过审计认可，独立的第三方完成； ⑦认证体系的建立和认证过程完全是由市场化来完成。 会展项目评估的目的 1 通过数据采集、整理、分析后对所开展的会展项目的运作质量作出客观真实的评价； 2 通过参展商、观众、特别是专业观众的调查，对会展项目的优势和不足，作出定量与定性分析； 3 进行纵、横向分析跟踪对比，发现规律性的特点与特征； 4 评估报告为组织方提供公正、科学的分析依据，并可以达到传播和宣传的目的。 9.1.3 会展评估的特点 1.现实性 2.客观性 3.公正性 4.全面性 5.针对性 会展项目评估的内容 9.2.1 会展项目整体评估的内容 1．会展项目的目标评估 是评估项目实施后是否与原定目标相吻合，评判实际完成指标的实际情况和差距，并分析和寻找原因，同时对原定目标的正确性、合理性和科学性进行分析。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 展会评价方式参考 评估的内容主要包括展览工作评估、展览质量评估以及展览效果评估三大方面。 1 , 展览工作评估展览工作的评估内容有定性的内容，也有定量的内容，评估的主要目的是了解工作的质量、效率和成本效益。 有关展出目标的评估主要根据参展公司的经营方针和战略、市场条件、展览会情况等评估展出目标是否合适。 有关展览效率的评估展览效率是展览整体工作的评估指数。 评估方法有多种，其中一种是展览人员实际接待参观客户的数量在参观客户总数中的比例；另一种是参展总开支除以实际接待的参观客户数量之商。 后一种方式也称作接触潜在客户的平均成本，这是一种非常有价值的评估指数。 只要有足够的开支，参展公司可以接触到所有潜在客户，但是，应当用最少的开支达到这一目的。 这一指数可以直接用货币值表示，比如接触一个潜在客户开支为 200 元。 有关展览人员的评估展览人员的表现包括工作态度、工作效果、团队精神等方面，这些不能直接衡量，一般是通过询 1 / 11
问参加过展览的观众来了解和统计。 另一种方法是计算展览人员每小时接待观众的平均数。 美国展览调查公司 1 990 年的一项调查显示，在 1 990 年，71 %的展览人员被认为是很好和好， 23%被认为一般， 6%被认为差。 这是全美国的平均值。 该调查指出，如果一个展览单位的评估结果显示差的展览人员超过总数 6%，就应当采取措施提高展览人员素质和表现。 其他人员评估包括展览人员组合安排是否合理，效率是否高，言谈、举止、态度是否合适，展览人员工作总时间多少，展览人员工作轮班时间过长或过短等。 对展览人员和参展者 (对集体展出而言)的评估一般被认为是秘密材料，限内部使用，不宜公开。 有关设计工作的评估定量的评估内容有展台设计的成本效率、展览和设施的功能效率等。 定性的评估内容有公司形象如何，展会资料是否有助于展出，展台是否突出和易于识别等。 有关展品工作的评估包括展品选择是否合适，市场效果是否好，展品运输是否顺利，增加或减少某种展品的原因等。 这种评估结果对市场拓展会有一定的参考价值，比如，通过评估可以了解哪种产品最受关注，在以后的展出工作中可予以更多的重视。 有关宣传工作的评估包括宣传和公关工作的效率、宣
会展效果评估（展后）会展效果评估是对展览环境、工作效果等方面进行系统深入地考核评价，是个有程序和步骤的动态过程，包括：1.确立会展效果评估的目标：主要是展会投入和展会效果（益）的比较，看是否达到预期目的。2.选择规范的评估标准，包括：展会整体成效、宣传效果、接待成果和成交结果，要量化评估标准，排出主次。3.制订评估方案：确定具体的评估内容和安排，评估的对象和抽样分布，问卷的设计、经费预算等。4.实施评估方案：通过各类资料收集，安排记录，召集会议座谈，问卷调查等收集数据，整体分析数据。 5.总结评估：对整个展会各项活动在分析数据的基础上进行总结，形成总体评价报告。2、会展：特定空间的集体性的物质或精神的交流或交易活动。从字面上看，会展可拆分为会议和展览，再进一步拆分，会即聚会，议即商议，展即展示，览即观看，集聚、展示和交流是会展的共同特征。3、会展的内容：节、会、展、演、赛。4、欧洲是世界会展业的发源地，会展业实力最强。5、在珠海举办的中国国国际航空展，是亚洲第二大航展；广交会是我国第一大展，也是我国历史最长、在贸易上最具影响的一个展览会，还是我国唯一一个展出届数超过100的大型贸易展览会；上海的工博会是全国规模最大的工业展览会。6、我国会展业发展的地区差异：以北京为中心的环渤海地区，以上海为中心的长三角地区和以香港、广州为中心的珠三角地区。7、会展业的发展趋势：市场化、品牌化、国际化、网络化。8、国际性的会展业管理机构：国际展览业协会（UFI）、国际展览局（BIE）、国际会议协会（ICCA）、国际展览与项目协会（IAEE）、其他国际会展业管理机构，主要包括：亚洲太平洋地区展览会及会议联合会（APECC）、欧洲展览馆管理协会（EMECA）、贸易展览参展商协会（TSEA）、国际展览运输商协会（IELA）。9、国内会展组织管理机构：国家会展管理机构、会展行业协会。10、国内外部分知名会展企业：励展博览集团、科隆国际展览有限公司、慕尼黑展览公司、法兰克福展览有限公司、中国国际展览中心集团公司、中国对外贸易中心、上海现代国际展览有限公司。11、会展调查的方法：间接资料调查法【内部资料的收集（业务资料、统计资料、财务资料、企业积累的其他资料）、外部资料的收集、互联网资料的收集（一般网页查询、数据库查询）、简介资料的调查方法】、询问调查法（电话调查法、邮寄访问法）、观察调查法、实验调查法、问卷调查法、访谈调查法。16、P80页实训项目一：调查问卷设计。12、P83页，先导案例。13、会展策划的核心内容：对会展活动的时间、人员、场馆、宣传、费用等方面做出合适的安排。人员安排包括：与会人员安排和展会工作人员安排。14、会议接待方案：安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案。其基本内容为：接待对象和接待缘由、接待规格、接待内容、接待日程、接待责任、接待经费。 15、根据展位的装修和硬件设施的配置程度，展位分为标准展位、特装展位和光地。标准展位通常是指：3m﹡3m的展位，包括铝合金支架和三面围板、满铺地毯、两只射灯、两把折椅、一张问询桌、一个纸篓、一个200V/500W电源插座，楣板上书中英文公司名称。16、根据展位与人流集中区域的远近，展位可分为：角落展位、大厅入口处展位、餐厅区域展位、“书店”位置等。角落展位在展厅过道的两端，人们可以从2个方向看到展台。17、展位分配方法：先到先分法、打分法、抽签法、预订法、竞标法。18、根据展位的开口数，展位可分为：单面开口展位、两面开口展位、三面开口展位、四面全开口展位。双面开口展位又叫做转角展位，这样的展位一般位于每行展位的顶端，两个相邻的方向都面对通道；三面开口展位也叫做半岛形展位；四面全开口展位也叫岛形展位，是指四面没有围板的展位。三面开口展位和四面全开口展位一般处在展厅的中心位置。19、根据展位的形状，还可以将展位分为三角形展位、条状展位和块状展位。20会展开幕式工作流程的基本内容：开幕式的名称、时间、地点；主办单位、参会人员；主持人、致辞人和剪彩人的身份和姓名，开幕式的形式，邀请方式，现场布置和物品准备，接待，开幕式程序，接待任务分工，经费安排。21、论坛策划与组织的程序：进行市场调查、明确论坛主题（与展会主题相呼应）、策划具体议题、构建论坛框架、邀请演讲嘉宾、积极寻求赞助、开展宣传招徕、现场协调管理、完成会后工作。22、P129页，实训项目一：展会策划。23、会展营销的特点：营销主体的综合性、营销内容的整体性、营销手段的多样性、营销对象的参与性。24、参展商：参加交易会、订货会等会展活动、提供商品并设备展位、邀请洽谈的商家。邀请参展商的三个工作重点：①提交科学可行的专业观众招揽计划；②承诺提供完善的配套服务，尤其是为参展商和观众创造理想的洽谈平台；③强调本次展会的创新之处和良好的举办环境，以增强展会的综合吸引力。25、会展服务的核心：对参展商的服务，现场观众的登录、引导、管理，展台、展位、展品的搭建、管理、运输和协调等。26、展会现场服务的一般流程：报到/接待→布
会展会后评估的方法与流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
会展会后评估的方法与流程 会展项目评估概述 1.评估的概念 是指依据某种目标、标准、技术或手段，对收到的信息，按照一定的程序，进行分析、研究，判断其效果和价值的一种活动，或曰是对某一事物的价值或状态进行定性定量的分析说明和评价的过程。 2．会展项目评估的概念 会展项目评估则是对会展活动的目的、实施过程、展览（会议）环境、工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入地分析和评价，并作出其价值和效果的判断。 会展项目评估的意义及现实性 1．会展评估在世界会展经济发达国家已经相当成熟 2．国际上比较权威的展会认证机构： 德国的审计权威机构“博览会和展览会相关数据自愿控制协会”（FKM） 法国的评估权威机构“数据评估事务所”（OJS） 国际展览联盟（Union of International Fairs,简称UFI） 3.UFI认证的基本特点： ①认证指标比较少，仅包含包括展览面积、参展商数量、参展商国籍和观众数量，易于操作和推广； ②侧重于量化分析和横向对比； ③认证特别重视展会的国际性，外国参展商数量和展出净面积均不少于20%，外国观众数量不少于4%。； ④认证重视展会的连续性，展会最少定期举办过三届； ⑤特别重视对观众的结构分析，严格将出席人次、参观人次、观众人数、参观频率、观众来源地等各个指标区分开来并进行细化分析； ⑥特别重视统计数据的真实性，统计数据须经过审计认可，独立的第三方完成； ⑦认证体系的建立和认证过程完全是由市场化来完成。 会展项目评估的目的 1 通过数据采集、整理、分析后对所开展的会展项目的运作质量作出客观真实的评价； 2 通过参展商、观众、特别是专业观众的调查，对会展项目的优势和不足，作出定量与定性分析； 3 进行纵、横向分析跟踪对比，发现规律性的特点与特征； 4 评估报告为组织方提供公正、科学的分析依据，并可以达到传播和宣传的目的。 9.1.3 会展评估的特点 1.现实性 2.客观性 3.公正性 4.全面性 5.针对性 会展项目评估的内容 9.2.1 会展项目整体评估的内容
一、评估概念 展览评估，是指按照一定的标准，并通过一系列的方法，对展览设计过程、方法、社会效果及其价值进行全面、科学的评价，目的是为社会提供展会客观、公正、权威的认识。因此，无论是政府有关部门，还是商协会、会展协会，以至于展览公司，对此都很重视。 没有规矩不成方圆。评估也需要一套规矩，这就是评估的标准。评估标准所设定的内容是否全面、是否科学，各项评估分值在总分值中的比重规定是否合理，会直接影响评估的科学性。 评估所用方法也十分重要，它直接影响评估的效果。可以采用的方法很多，如问卷调查法、座谈会调查法、抽样调查法、随机调查法等。无论采用哪个方法，都要确保调查数据的真实性。依据可靠的数据，才能对展览作出真实的评估。否则，展览的评估将会失去作用。 对展览的评估，应以第三方评估为主。所谓第三方，即专业的评估机构。这些机构比较专业，有丰富的调查和评估经验，评估的结果更值得信赖。委托方应支持被委托方放手工作，由其得出比较公正的结论。委托方不得提供虚假信息，也不得要求、诱导被委托方按照自己的意愿修改评估结论。 展览设计公司为了解、检验各项工作的成效，也可以自行或委托第三方对自己的展览项目进行调查与评估。但这类评估只能作为内部参考，不能代替政府或商协会、会展协会对展览项目的评估。 二、评估意义或作用 展会的评估，对不同的主体而言，具有不同的意义或作用。对政府而言通过
评估，可以了解本地展览的发展状况、成绩与问题，明确对展览管理的方向，并为制定展览政策提供服务。通过对重点展览设计的评估，可以为奖励展会或展会主办单位提供重要依据。 对参展商和客商而言，会展评估为其提供了权威的、可信赖的评价，为其参展、参会提供了重要的依据。 对国内外的展览认证机构而言，展会评估是其吸收会员或对展会项目进行认证的重要凭据。对商协会而言，通过评估可以进一步发现问题，明确各展会所要解决的问题，确定展览重点发展方向。 对展览公司而言，通过对展览项目效果进行的评估，可以检验公司此前针对项目所制定的战略、策略以及所采取的措施是否有效，是否得当，从中可以得到如何进一步改进自己工作的启示等；同时，对展览项目的评估，也是展览设计公司培育品牌展会的必由之路。
进行展后评估可以总结经验，发现问题，是提高办展水平的重要途径之一。进行展会评估可以在确定评估的方法和步骤后，设计合理的调查问卷，搜集有关信息，最后通过对有关材料的分析，得出展会效果评价，并对下届展会的举办提出一些好的建议。 展会评估是一个有计划、有步骤的动态过程，必须循序渐进。通常，一项展会评估包含以下程序： 一、确立展会评估目标 展会评估的主要目标是了解展出的效率和效益。由于会展效果的评估涉及到会展工作项目与工作成果之间的复杂的关系，导致了展会评估目标的复杂化。所以在进行展会评估时应该根据展出目标确立评估的具体目标和主要内容，并依据评估目标的主次，排列优先评估或重点评估的次序。 二、选择规范的评估标准 会展效果的评估标准系统包括整体成效、宣传效果、接待成果、成交结果等。评估时应该根据展出目标确定展会评估标准的主次。比如展出目标是推销，就应该把成交结果作为主要评估标准。划定评估标准的主次以后，还应该使其规范化。评估标准的规范化是指评估标准必须明确，客观、具体、协凋和统一，也就是，明确评估标准的主次、重心；客观地制定切合实际的评估标准；量化评估标准，使之具体化、可操作性强；评估标准之间必须协调并能长期统一，使评估结果更为准确。 三、制定评估方案 根据会展效果的评估目标及标准，确定各阶段具体的评估内容和评估方案，包括各段时间安排与抽样分布、评估的对象和方法、人员安排和经费预算等等。制订评估方案应包括以下内容： (1)根据评估项目、对象和方法制定评估方案，明确人员分工，安排各项必要措施。 (2)设计制作各种测评问卷及情况统计表，如参展商问卷调查表、观众问卷表和展览会举办情况统计表等。 (3)小范围预测，修改测评问卷。 (4)对测评人员进行培训，考虑测评困难及问题防范措施。 四．实施评估方案 (1)通过收集现成资料、安排记录、召集会议、组织座谈、利用调查问卷向参观者收集情况等方式收集各种信息。 (2)整理收集的信息，处理分析数据。 五、撰写评估报告 根据不同阶段的效果测评，汇总分析，对整个展览活动过程的效果进行总体评价，写出评估报告。报告内容一般包括评估项目、评估目的、评估过程与方法、评估结果统计分析、评估结论与可行性建议及附录等。