组长：张学聪
组员：杨舒何蕊王梦柯马丽雪
施华洛世奇
品牌简介
施华洛世奇（SWAROVSKI）
如今，这家古老而神秘的公司仍保持着家族经营方式，把水晶制作工艺作为商业秘密代代相传，独揽与水晶切割有关的专利和奖项。两百年来，施华洛一直秉持着她本身的美好，圣洁和高雅。每一个艺术品，每一项专利和奖项，都凝聚着每一位设计师的心血，所以，每一件施华洛的产品，都是那么漂亮典雅。可爱精致的小熊物语，应当是其中较有代表性的一个系列，所有小熊都是由多切面的水晶石组成的，每一个角度都能反射出璀璨夺目的多彩光芒，美丽之极。施华洛在很多人心中，已然是高贵，优雅，美丽和品位的化身，是人与人之间心灵沟通的桥梁，她的意义，就是连结所有向往美好与快乐的心灵。这也正是施华洛的美的体现！
施华洛世奇成立于
日，施华洛世奇集团全球雇员共有一万四千二百余人，在世界各地有超过四百间施华洛世奇水晶轩，其中上海便有近三十间，2007年，该集团的营业额高达十六亿一千万欧元，业绩为全球同业之冠。自本世纪初，施华洛世奇的仿水晶石已经在世界各地被认定为优质、璀璨夺目和高度精确的化身，奠定了施华洛世奇成功的基础。施华洛世奇的魅力源自材料的品质和采用的制造方法。至于独特制法的详细情况，则不会向外人透露。施华洛世奇仿水晶的闪耀光芒之所以名闻于世，完全是由于他们的纯净、独特切割以及刻面的编排和数目。
一、发展初期
施华洛世奇公司的发展初期，也就是
20世纪上半叶，适逢一个战乱频繁、经济
动荡的年代，但丹尼尔向来善于在逆境中
寻找新路，而无名小镇瓦腾斯也成为了令
丹尼尔事业腾飞的风水宝地，不但帮助施
华洛世奇的水晶产品打开了市场，而且还激发了源源不断的创新灵感。20世纪初，丹尼尔的三个儿子威廉、弗里德里希和阿尔弗雷德开始陆续参与父亲的经营制造业务。丹尼尔从1908年开始试制人造水晶。他们在瓦腾斯的别墅旁边专门建造了一个实验室，花3年时间设计制作了融化炉。1913年，施华洛世奇开始大规模生产自己的无瑕疵人造水晶石，这些水晶及宝石产品很快受到了市场的热烈追捧。伴随第一次世界大战爆发，施华洛世奇陷入了缺少机械设备和原材料的窘境，丹尼尔经过两年的研制，于1917年又推出了自动打磨机，用来加工水晶制品，1919年丹尼尔给这种机器注册了专利。20世纪20年代，欧美时尚界开始流行装饰着珍珠和水晶的裙装。看到了新兴的市场需求，丹尼尔在1931年发明了一种大受时尚界欢迎的石带，上面缀满漂亮的碎水晶，可以直接缝在衣服或鞋子上。施华洛世奇的水晶由此成了抢手货，在香奈儿、古驰、迪奥等顶级时尚品牌以及电影公司和众多好莱坞明星之间左右逢源。
二、生产线的延伸
从此以后，公司的产品线不断地延伸到每一个能被水晶装饰的角落。今天游客们只要在瓦腾斯的“施华洛世奇水晶世界”里转一圈，就能了解这些产品是多么地贴近人们的生活。除了时装、鞋帽、手表、首饰上的水晶装饰来自施华洛世奇以外，当顾客走进售卖户外运动品的商店购买用于打猎和观鸟的望远镜时，望远镜的品牌很可能是“Swarovski Optik”，它源自丹尼尔长子威廉在1935年的创造。而纽约大都会剧院、巴黎凡尔赛宫，甚至是中国人民大会堂的水晶吊灯都是施华洛世奇出品的“STRASS”。到了1976年，瓦腾斯成就了施华洛世奇历史上的另一个飞跃。当年的冬季奥运会在蒂罗尔州首府因斯布鲁克举行，而施华洛世奇的设计师Max Schreck也在偶然的情况下利用水晶灯具部件的零碎材料拼凑着做出一只水晶老鼠。它是公司历史上推向市场的第一款水晶成品，立即成为冬奥会的畅销纪念品。受此启发，施华洛世奇乘胜追击地推出了一系列以小动物、花草等为主题的“银水晶”摆件产品。1987年，公司成立了“施华洛世奇收藏者俱乐部”，至今，收藏俱乐部已经在世界30多个国家拥有45万会员，“银水晶”系列成为施华洛世奇公司的标志产品。
三、重新定位
娜佳开始着手重新定位并提升施华洛世奇的品牌形象，她的第一个举动是于1998年在
导瓦腾斯那些水晶切割工匠们。当年，施华洛世奇的北美销售从140万美元剧增到1300万
美元。1999年以来，已经有6
开设。她与欧洲的时尚设计大师合作推出了价值3000美元的水晶项链或者镶满了碎水晶的手袋来迎合奢侈品市场，新产品在米兰、纽约这些时尚之都风靡一时。不过这种尝试遭到了家族其他成员的质疑，娜佳的表兄科恩就认为：“奢侈品固然很重要，但真正为公司带来收益的是日常工艺品，我们打算朝这个方向重新定位品牌。”他代表了家族老一辈成员的观点，与他站在同一阵线上的就有家族中德高望重的Gernot和Gernot的儿子马可斯。1986年Gernot曾倡导过收购一家名为Zale的高档珠宝专卖店，希望将水晶产品在其中出售，结果巨亏10亿美元后最终以破产收场。Gernot一直铭记这个教训。据说马可斯与娜佳之间发展到了互相不交谈的地步。娜佳私底下抱怨过：“我为公司尽心尽力，却一直感觉像个局外人。” 以目前的情况看来，在百货商店里设专卖店和专柜仍然是施华洛世奇水晶的主要营销渠道，而且对娜佳来说并非好消息——橱窗里仍然摆满了动物摆设。随着家族的日益壮大，家族成员之间意见分歧几乎是每个家族企业难以避免的命运。11年前，施华洛世奇选用了天鹅作为公司的标记，因为在希腊、罗马、印度和德国的神话故事里，天鹅象征着纯洁、力量和神圣不可侵犯。但要让这家年营业额达20亿美元的家族企业真正如天鹅般在北方的天空中自由自在地翱翔，第五代家族成员必须在保证品牌的延续和发展与坚持大胆创新之间获得更好的平衡。
四、设计特色
施华洛世奇“银水晶”系列设计精巧，款式别出心裁，包括有动物，烛台及其他案头摆设，现时，在世界各地超过－万二千间施华洛世奇专门店均可买到银水晶产品，至于产品系列则包罗逾一百二十种。你也许会想过（银水晶）此名的来源，很多人都错误地说是水晶含有银的成份，实际上，水晶在光线下投射出一道银光，正是银水晶名称由来。施华洛世奇秉承多元化发展的优良传统，致力巩固作为全球最大切割水晶产品制造商的地位。一九八九年推出多款精品，名为丹尼尔·施华洛世奇系列，由国际著名的设计师创制，包括时尚饰物及水晶摆设，进一步提高公司的声望。国际顶尖设计师与施华洛世奇同样对水晶推崇备至，其独有纯美足以引动情感心思。他们的设计进一步发挥水晶传统的高贵气质，揉合高科技与创意，创制一系列独特摆设及时款饰物。自此，新产品及新发明陆续推出。施华洛世奇珠宝家系列是独恃水晶设计及超卓制作技巧的优美结合，并且不断加添时尚设计，于各国名店中发售。1992年春天推出SwarovskiSelection系列，包括十二件匠心独运的花瓶，水晶盘、设计及其他实用摆设，首先在意大利，日本及香港百货商店及水晶专用店发售。整套系列经
过四年研究，重新奠定水晶在现代生活的地位，Swarovski Selection的六位设计师在现今设计界均享有盛名，凭着其过人的表达技巧，获选为施华洛世奇设计师，GiampieroIMaria Bodino，JoeI Desgrippes，LudwigBed1，BoYkpk，AditnelkoF及Martin Szekely与施华洛世奇首批摆设精品的设计同样成就超著，将水晶提升到另一个真善美的境界。
五、产品解读
SWAROVSKI的灯具以(史特劳斯)为商标，有三大类产品450款设计之多。第一类是传统的水晶吊灯，适用于比较宽大的空间，讲究造型经典、做工考究，设计风格变化不大，由捷克、意大利等国著名的灯具制造商，严格按照施华洛世奇设计中心的工艺要求，使用施华洛世奇切割的水晶原料生产。第二类是现代的时尚灯具。施华洛世奇一直致力于研发与水晶光学性能相适应的独特照明方式和完善的照明系统。将光纤照明的优势与水晶的光学特性结合起来，就是该公司的成就之一。这种灯具造型变化灵活，施华洛世奇公司的设计中心可以根据客户的需求进行个性化设计，适用于高湿、高温及具有火险、爆炸性气体的场所。用于博物馆照明，可以免除光线中的红外线和紫外线对展品的损伤。故宫博物院使用的就是这种光纤水晶照明。第三类是特许生产商产品。施华洛世奇一直利用自己的品牌优势，在文化交流中获得更多的市场活力。因此意大利等国的灯具名品，经过施华洛世奇的考察，达到其苛刻的工艺要求、设计要求、生产要求和服务要求后，可以成为品牌的特许生产商。这类产品的灯具在保持施华洛世奇水晶灯高雅华贵的品牌质素的同时，可以更多地体现当地独特的设计风格。
六、产品分类
施华洛世奇的DIY水晶有自己
的系列标志和编号，每款水晶都有
相应的编号。出品的水晶分为成品
和半成品，成品水晶就如我们在专
柜所见，价格昂贵，内部有天鹅形
防伪镭射标记；半成品水晶的切割
与品质与专柜完全相同，只是没有
复杂的镶嵌等工艺。但是无论是成品还是半成品，都是swarovski公司出品的水晶石，质量是相同的，只是品牌定位不同，一种是上专柜的成品，一种是供给其他商家加工的半成品，所以价格差别比较大。半成品由两
个系列组成：（swarovaki strass和swarovski compents），这两个系列是没有包装和吊牌的。前面的系列编号开头为8的产品有激光镶嵌的防伪标志，后面系列编号开头为6的产品没有激光防伪标志，但也是正品。这个系列的产品出品较早，是swarovski半成品早期的代表。产品策划
一、策划目的：
1、宣传施华洛世奇品牌，提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2、推进公司产品的市场推广，扩大产品销量，实现公司市场业绩的持续健康增长，提高产品市场占有率。
3、分析公司的市场环境，诊断存在问题和发展机会，明确公司的年度目标，指导公司的年度营销活动。
4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势，适应和引导市场发展。
二、总体市场环境：
1、市场现状：
①高速增长，潜力巨大。经济快速增长，居民收入增加，政策逐步放宽，市场逐步规范，市场潜力大增长猛。
②品牌众多，集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多，业内没有形成强势品牌。
③需求多样，理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性，属于比较理性的消费行为。
④价格混乱，良莠不齐。市场价格透明性差，品牌价格体系混乱，产品质量参差不齐。
⑤侧重产品，忽视服务。更多的关注产品的式样质量方面，对服务重视力度和作为促销手段利用不够。
⑥决胜终端，分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售，销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。
⑦直营为主，稳步发展。销售渠道以厂家直营运作为主，加盟连锁初步抬头，市场稳步发展存在迟缓。
⑧促销乏力，区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施，区域市场差异悬殊。
⑨人才匮乏，后劲不足。市场起步晚，专业的技术营销人才少，企业发展后备力量不足，⑩诸侯争霸，市场待统。目前中外品牌聚齐大陆市场，攻城掠地，市场需要强势品牌来统一格局。
2、市场前景：
①市场高速增长：国内经济发展态势良好，储蓄增长迅猛，特别是先富起来的一部分群体，注重生活品质，对高档珠宝首饰消费需求旺盛。
②市场潜力巨大：大陆人口众多，市场消费基数大，随着城镇居民收入的稳步增长，消费结构发生变化，高档消费比重趋大，未来珠宝首饰市场规模巨大。
③政府鼓励消费：政府实行积极的财政政策，为拉动内需，积极引导鼓励消费，逐步健全放宽信贷政策。
④市场日趋规范：政府保护消费者利益，打击假冒伪劣，整顿和规范市场环境和秩序，，逐步消除地方保护主义，利于珠宝首饰行业的跨地区连锁发展。
⑤消费结构复杂：不同年龄和收入层次的需求明显差异化，产品高中低档均有相应消费群体。
⑥装饰保值并蓄：收入增加，投资多元化，对珠宝的需求在装饰功能的同时，也成为投资保值的不错选择。
⑦中外品牌争霸：随着政府对珠宝首饰实行零关税政策，国际企业将更大规模的投资大陆，更多品牌产品投放大陆市场。
⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的产品、服务、品牌、资金、人才、管理和经营等优势，必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场，实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。
3、未来市场影响因素：
①国内宏观政治经济环境变化：大陆政局稳定，经济建设为主，政府职能转换，办事效率提高，环境改良。
②居民收入水平和未来预期：大中城市城镇居民收入稳步快速提高，消费需求层次提高。
③居民消费结构变化：消费需求步入舒适享受型阶段，高档消费在消费结构中的比重增加。
④居民消费心理诉求：对预期收入指数有信心，个性消费、超前消费和时尚消费与国外发达国家趋同。
⑤国际局势变化：国际局势仍以和平为主线，美元欧元等主要货币汇率不稳，珠宝钻石等保值作用显著，国内市场受国际影响不是很显著。
三、公司市场诊断：
1、存在问题：
①产品定位：低档产品出样偏多，产品定位应以中高档产品为主，减少低档产品的出样数量。
②价格策略：应参考定价，同类同档次商品70％的产品定价高于同档次品牌5－20％。体现品牌形象。
③质量控制：企业质量体系不完善，对内对外的质量控制有疏漏，对质量事故处理不彻底迅速。
④服务质量：无完善和对销售具有推动力的服务体系，服务内容少，服务水平有待提高。
⑤品牌传播：没有系统的品牌塑造体系，对品牌的提升不重视，知名度美誉度建设着力不足。
⑥渠道运作：以直营连锁为主，自有资金压力大，规模扩张受限制，经营风险偏大，成本偏高。
⑦促销宣传：促销活动形式花样少，集中运作少和效率不高，资源整合不够。
⑧门店管理：门店出样结构和数量不合理，柜台布置和现场效果不醒目和不突出，品牌宣传不突出。
⑨人员管理：终端人员工作状态不端正，对现场规范不能领悟，直销技巧缺乏。
⑩公共关系：对地方公共关系处理不贴切，对公司造成不良影响的事件处理不当，损害公司信誉。
2、市场机会：
①知名品牌：知名国际品牌，在业内有一定的知名度，专业的珠宝钻石制作和销售商
②网络健全：布局早，分布合理，覆盖区域广，运作良好。
③产品丰富：自主设计生产或采购，产品式样新颖独特，产品结构合理，产线丰富。
④专业团队：多年经营，形成一定有效的经营管理机制和经营团队。
⑤资本优势：国际企业背景，资本运作和势力比较雄厚。
⑥市场巨大：国内经济持续稳步发展，人口众多，一部分先富起来，市场容量和增幅较大。
四、市场营销策划实施战略：
（一）营销宗旨：营销编剧，产品担角，渠道搭台，广告造势，促销配乐，服务跟进，价格适中，顾客认可，市场终成。
（二）产品策略：
①产品定位：立足于中高档产品，进行生产、出样和销售。从价格体系中体现出施华洛世奇专注中高档消费者，突出施华洛世奇品质高贵，是国际的知名品牌。同时使得产品价格体系完善，有较高得亲和力，不会使顾客产生距离感。
②品牌定位：
A具体定位：珠宝钻石国际品牌，为社会主流人士打造，迎合中高档消费。
B品牌内涵：尊贵，经典，专业，时尚。
C品牌亲和力：国际品牌，来到中国。
D品牌认知度：完整得CIS系统，持续得广告宣传，易于识别记忆。
E品牌美誉度：优质的产品，完善的服务体系，放心首选。
F品牌公众形象：参加公益活动，爱心行动，捐资助学等，回报社会，树立公众形象。
③价格定位：
A参考定价：参照同类产品且知名品牌，价格高于对手5－20％，宣传体现品牌优势，实现差异化溢价收益。
B价格控制：明确价格体系，全国统一确定价格，门店无权价格浮动，严禁门店私自明暗折扣，除非全国范围统一促销和新产品投放，禁止进行折扣销售，以免挫伤顾客对品牌的信任。C折扣销售：对于批发业务或者批量购买给予合理折扣，但是必须维护统一零售价格。批量有专门渠道运作和激励体系，限制零售门店对价格浮动。
D价格定位和出样标准：严格按照规定。
④产品服务跟进：
A施华洛世奇钻石俱乐部：达到条件，成为钻石俱乐部会员，享受多重优惠和服务。
B全国联保服务：购买产品，异地仍然可以享受清洗，保养，改型，修缮等服务。
C节日亲情大放送：每年3次为俱乐部金卡和钻石卡会员在节日免费向亲人或者爱人赠送鲜花。
D精彩资讯服务：全国定期赠阅最新珠宝钻石杂志。
（三）销售渠道：
1、直营连锁经营：
①产品投放和销售政策：办事处自负盈亏平衡点，经营的费用和政策区间，投放的产品系列等。
②大区和办事处管理：
A人员管理B财务控制C物流建设D市场督导E门店促销F门店建设G考核激励：
2、加盟连锁经营：
A全国加盟连锁网络规划
B加盟条件和选择标准
C加盟门店的支持和制约
D加盟店的管理和促销
E产品投放和销售政策
F加盟店的考核和取舍。
（四）广告宣传：
1、实施原则：
①整体化：配合公司整体的宣传策略，提升公司产品形象，并树立公司的品牌形象和社会形象。
②连贯化：广告宣传的产品卖点相对固定，在一定时段保持一致性，使得新老顾客对广告诉求点清楚明白。
③立体化：广告宣传媒体选择多样化，根据月份和季节，采用不同的宣传方式组合，立体轰炸。
④差异化：配合阶段性的促销活动，轻重有别，重点突出，如重大节假日活动等
⑤组合化：体现最佳宣传效果，前期、中期、后期、活动期，推出组合促销广告，进行公关活动。
⑥创新化：积极利用新闻媒介接触消费者，创造和迅速利用新闻事件宣传公司产品。（五）年度营销实施方案：
1、实施原则：
①差异化：不同月份，不同热点，不同方式，不同投入，不同促销，不同宣传，不同产品，不同力度
②经济化：借力扬帆，整合其它行业资源，较少投入，实现更多产出。
③集约化：整合利用现有资源，集中兵力出击和展开营销活动，实现最大营销成效。
④实用化：营销活动立足实用，贴近市场和顾客，易于接收，不会产生反感。
⑤连续化：大小促销活动连续穿插，营销活动保持连续性，日日有新意，周周有促销。
⑥个性化：营销活动个性鲜明，新颖独特，突出产品和品牌，不至于淹没在促销狂潮中。
⑦诡异化：活动极具创新性和策略性，不仅使对手难以模仿，且能够奇兵出击，以小博大。
⑧模式化：不断总结促销活动，进行小范围试点评估并提炼形成促销模式，然后全面推广。
五、年度营销方案说明：
对于市场出现危机情况、公司业绩与预期有较大差异或有对公司不利的突发事件，公司要做好应急应对的准备，并建立相应的机制，及时调整营销策略，避免、消除和减轻不良影响，挽回损失。
1、国内市场环境出现震荡：如经济危机、金融风暴、物价飞涨、通货膨胀、自然灾害、疾病流行等
2、市场业绩较预期出现大的差异：
A实际业绩低于预期的80％或者低于去年同期
B实际业绩高于预期的130%
3、出现对公司不利的突发事件
A针对本公司的突发事件、质量事故曝光、公共舆论和媒体诋毁、
B针对行业性的突发事件
C个别区域的突发性事件
施华洛世奇浪漫情人节营销策划方案
活动背景
施华洛世奇公司已经走过115年的风雨，品牌也已经在国际内有了很好的知名度、美誉度。时下的市场主体竞争激烈，消费者选择也多样化，但是无一例外的都选择了“品牌”作为各自的方向。商家的品牌，不单单是质量的代表，也是文化的代表，也是人性化的服务，更是消费者的心理诉求；消费者的物质需求是有限的而精神上的需求是无限的，心智空白无时不在，谁占领消费者心智，谁就赢得了市场。品牌化的发展能够带来产品很好的知名度、美誉度，更能建立消费者的忠诚度。
一、活动主题
爱你一生一世只为寻找你
解释：当新郎、新娘手挽手走在红地毯上时，心中的爱无比烂漫，相识、相恋到结婚浪漫的阳光无时无刻不笼罩在他们的头上，也相信以后的人生同样如此。浪漫的一生也需要爱情的表白。当空气有些凝滞时，几个字就带来了甜蜜温馨的笑：我要一生一世照顾你，爱你一生一世。爱，从不吝啬，也不勉强，只要有你，就爱一生；有爱相随，与你相伴，在大自然的旋律之下翩翩起舞，舞动一生；爱，其实一生都在寻找，爱情需要经营，为爱点燃红烛那是多么美妙的瞬间啊！
二、活动目的
提升卖场人气，提高销售额；提升品牌形象，提高忠诚度；
三、活动对象
主要针对婚庆新人、一般情侣
四、活动范围
各大施华洛世奇专柜
五、活动时间
2011年2月10日——2011年2月14日
六、活动细则
活动分为三部分，第一部分是“爱是真金”，第二部分是“与你共舞”，第三部分是“寻‘蜜’之旅”
1、爱是真金
爱，是真金，真金不怕火炼，真爱经得起磨难。
参加者把见证爱情的事情、浪漫的回忆写在公司提供的卡片上并留下联系方式，填写完毕将其放入公司事前准备的盒子内，以备评委评选。最佳者获得精美饰品一件。制作宣传彩页时可以留出一部分作为卡片使用。
2、与你共舞
爱因你而浪漫，你因爱而美丽，爱一生与你相伴。浪漫是你的左手，美丽是你的右手，你用你双手捧起一生的爱，那是一幅美丽的画面。
如果你是浪漫的、美丽的，那么就请和“施华洛世奇”共舞吧！
凡在施华洛世奇专柜购买珠宝饰品价值在7000元以上者（包括7000元）均会在**影楼免费拍个人艺术写真一张并有机会成为平面宣传模特。模特是为了抓住年轻人的强烈被关注心理，这样具有了更大吸引力。
3、寻“蜜”之旅
爱，因寻找而等待，因等待而希望，因希望而美妙，因美妙而甜蜜。甜蜜浪漫的爱情，更需要红烛下的赤霞珠，优雅的卡布奇诺。昨天已经过去，甜蜜浪漫就在今天。
凡在施华洛世奇专柜购买珠宝饰品价值在6000元以上者（包括6000元）均会获得**咖啡代金券214元
2 1 4，就是爱你、爱一世。
七、广告宣传
1、设计一款独有创意的彩页平面广告，夹送在彭城晚报／都市晨报中发送到各家庭
（提前一周）。
2、临街派发，注意要有针对性
3、店门上张贴海报
八、现场布置
聘请专业人士布置场地
放卡片密封的盒子，桌子（收银台可代替），代金券
展架：告知活动的各项内容
九、费用预算
夹送费用，彩页、海报印刷费，彩页派发员工资
十、前期准备
与相关部门协调确定工作内容，联系合作商家，活动中所需的物品
十一、中期操作
工作人员严格按照活动要求来做
十二、活动后续
活动结束后及时公布获奖者
十三、效果监测评估
活动结束后，做好销售量、销售额的统计，购买者情况的统计（年龄，性别、消费金额），实际活动费用统计，做好活动总结。
以上是我们的产品介绍及市场营销策略。
2010年12月
施华洛世奇的品牌发展 摘要：施华洛世奇作为年轻人时尚的装饰品一直在同类产品中处于竞争优势，她的品牌经历几次定位已经面向越来越多的领域，但同时，经历百年发展之后，施华洛世奇也陷入一系列如家族纷争、品牌定位、市场推广等问题。如何继续发展，管理层应做出怎样的决策，本文将在这些问题上进行策略的分析。 主要内容： 一、品牌成长经历介绍 二、消费者、经销商调查分析 三、品牌战略 四、品牌面临的问题 五、品牌发展营销策略 六、结论与思考 一、品牌成长经历介绍 1. 公司简介 施华洛世奇成立于1895年，由丹尼尔·施华洛世奇于奥地利始创，是世界上首屈一指的水晶制造商，每年为时装、首饰及水晶灯等工业提供大量优质的切割水晶石。时至今日，施华洛世奇集团全球雇员共有一万四千二百余人，在世界各地有超过四百间施华洛世奇水晶轩。 施华洛世奇仿水晶的闪耀光芒之所以闻名于世，完全是由于他们的纯净、独特切割以及刻面的编排和数目。 值得注意的是：所有施华洛世奇产品均为仿水晶摆件或仿真首饰。 施华洛世奇并非珍贵的天然水晶制品，而只是人工制品，依靠高超的工艺而闻名，并不是什么奢侈品，在欧洲，高品位的家庭或场所是不会摆放的。 施华洛世奇的Logo是一只高贵的水晶天鹅，它代表水晶的秀丽纯美，也象征施华洛世奇的实力基础，这也是顾客辨别真伪的重要标志。在西方的神话故事中，天鹅是纯洁、高贵、神圣的代表。施华洛世奇之所以用天鹅作为logo，就是想向消费者传递施华洛世奇是一个具有光芒和力量，象征优雅和女性魅力的品牌。今天，很多人看到天鹅标志，就能想到施华洛世奇。 2.品牌成长 施华洛世奇的品牌经历了三个主要的时期，起初是传统灯具制造，后来开始进军首饰设计领域，现在的施华洛世奇涉足大量奢侈品行业，进一步扩大了品牌的影响。 （1）传统灯具制造 1892年，29岁的丹尼尔·施华洛世奇(Daniel Swarovski) 发明首部切割机器，大大提高切割水晶的速度、准确度和品质。1913年，丹尼尔·施华洛世奇与他的三位儿子
附件1 湖北工程学院 2013—2014学年度第2学期期中考核试卷 考核课程： 企业战略管理 考核类型： 考查 考核形式：开卷 学生所在院系： 经济与管理学院 年 级： 1105341 试 卷： A 写出电子商务战略环境分析报告。报告内容与要求如下： 前言：企业基本情况简介（5分） 1.运用STEEP 方法分析国际战略环境、国内和本地区战略环境（20分）； 2.运用行业五种竞争力模型和全球价值链方法分析所在行业环境（15分）； 3.运用资源分析和核心能力分析确定自己的竞争优势和劣势（15分） 4.写出SWOT 矩阵表，并画出SWOT 矩阵图（15分）； 格式正确、语句通顺（5分）；整体水平良好（5分） 写出战略分析报告，第18周周五交打印稿（正文用小四号字，宋体，1倍行间距；标题四号黑体，单独成行；正反双面打印），并在每页上签上自己姓名。 命题教师 系主任签字 院负责人签字 班 级： 姓 名： 学 号： …… … … … … … … … … … … … … … … 密 … … … … … … … … … … … … … … 封 … … … … … … … … … … … …
施华洛世奇战略分析报告 前言：施华洛世奇公司简介 Swarovski(施华洛世奇)在德文里是黑天鹅的意思，于是高贵的天鹅也成了其公司产品的标志。施华洛世奇成立于1895年，由丹尼尔·施华洛世奇于奥地利始创，是世界首屈一指的水晶制造商。1908年，丹尼尔开始试制人造水晶，在五年后的大量投产之后很快受到了市场的热烈追捧。不久第一次世界大战爆发，水晶的销量受到严重的影响，为了度过危机，威廉·施华洛世奇将水晶制品用于制作望远镜的镜片，成功化解了危机。 目前，施华洛世奇已成为唯一一家全工序生产高质量光学仪器系列的厂家，产品包括双筒望远镜，夜视镜，测距仪等等。20世纪20年代，欧美时尚界开始流行装饰着珍珠和水晶的裙装，施华洛世奇很好的抓住了市场的契机，开始了与时尚界的合作，不久便受到了香奈儿、古驰、迪奥等顶级时尚品牌以及电影公司和众多好莱坞明星的亲睐。在高端市场获得认可，还没有成功进入零售业的市场，企业就面临了第二次大危机。 二十世纪七十年代，世界范围内的经济大萧条让奢侈品市场受到了严重的影响，施华洛世奇一度面临破产的危机。就在走投无路之际，曼弗雷德无意之间做出的一只小老鼠在当时的冬奥会上大受欢迎，接着公司便推出了“银水晶”系列，其产品主要是一些花花草草和小动物等，精巧的外观受到了人们的喜爱，不仅成功化解了危机，也由此为公司打开了大众的市场。时至今日，施华洛世奇集团全球雇员共有一万四千二百余人，在世界各地有超过四百间施华洛世奇水晶轩。 2007年，该集团的营业额高达十六亿一千万欧元，2012年，Swarovski 施华洛世奇收入达17亿欧元，加上一些B2B业务，集团2012年总收入为23亿欧元，其中珠宝收入占比75%，而手表系列占比约5%-7%。应用推广至时装、首饰、吊灯配蚀、摆设精品、了望器材及道路安全产品等，业绩为全球同业之冠。 一.国际环境分析 （一）社会环境（Social） 首先，水晶在人们心目中是高贵，优雅，美丽和品位的化身，是人与人之间心灵沟通的桥梁，她的意义，就是连结所有向往美好与快乐的心灵。中国的传统文化里“以和为贵”注重的就是人与人之间真诚的交往和心灵上的沟通，施华洛世奇水晶就给了人们真诚，纯洁的感觉，符合我们的审美观念和文化底蕴。 其次，随着我国改革开放加入WTO以来，我国与世界各国之间的联系越来越紧密，东西方的文化交流越来越深层，为我们接触外来的事物提供了很多渠道的方式。这些为施华洛世奇水晶在中国的发展，提供很好的社会环境。 （二）技术环境(Technological)： 首先，施华洛世奇水晶的水晶切割技术以及其水晶切割的机械设备都拥有其自己的知识产权和专利权，施华洛世奇保持着家族经营方式，确保其切割技术和其工艺水平不被窃取，因此施华洛世奇水晶的光彩夺目，各个精品，为其获得了大量的市场份额，有其特有的消费群体。 其次，随着电子商务时代的到来，施华洛世奇公司与我国的京东等几大电商服务平台进行合作来扩大其消费者市场，有了强大的网络技术的支持。 （三）经济环境(Economic)：
施华洛世奇企业战略分析
目录 1施华洛世奇企业简介 (1) 1.1发展历程 (1) 1.2品牌特色 (2) 2. 外部环境分析 (4) 2.1PEST分析 (4) 2.1.1 P——政治环境 (4) 2.1.2 E——经济环境 (4) 2.1.3 S——社会环境 (5) 2.1.4 T——技术环境 (6) 3.内部环境分析 (6) 3.1 企业资源分析 (6) 3.1.1 人力资源 (6) 3.1.2 物力资源 (7) 3.1.3 技术资源 (8) 3.2 企业文化分析 (8) 3.3 企业能力分析 (10) 3.4 SWOT分析 (11) 3.4.1 S——优势分析 (11)
3.4.2 w——劣势分析 (12) 3.4.3 O——机会分析 (12) 3.4.4 T——威胁分析 (13) 4. 企业使命 (14) 4.1 一句话定义 (14) 4.2 品牌定位 (15) 4.2.1 精美的产品 (15) 4.2.2高标准质量 (15) 5. 企业战略 (16) 5.1 多元化战略 (16) 5.2 本土化战略 (17) 5.2.1 产品的本土化 (17) 5.2.2 销售团队的本土化 (18) 5.2.3 销售网络的本土化 (19) 5.3 未来三年的战略规划 (19) 5.3.1 目前企业的纷争 (19) 5.3.2 对未来发展的规划 (20) 6. 经营单位战略 (22) 6.1成本领先战略 (23)
7. 发展战略配套职能 (24) 7.1品牌发展战略 (24) 7.2 资本运营战略 (26) 7.3 人力资源战略 (27) 7.3.1 明确人力资源的战略定位.. 29 7.3.2 加强人力资源规划 (29) 7.4定价策略 (30)
施华洛世奇广告语 篇一：广告学实习报告(施华洛世奇) 告 专业：市场营销 姓名：***** 指导老师：***** 日期：20XX年10月 ************学院广告学教学实习报 实习报告 时间：20XX年10月 地点：09营销专业 方式：PPT教学 实习总结：通过这次广告学的实习，是我对所学的知识有了更深刻的印象。通过理论与实践的结合，让我能够更细致的了解一些方面的内容，更熟练的掌握了上课老师所讲述的知识。在这期间，我也对广告有了更深刻的了解，明白了看上去简简单单的海报，短短几十秒的视频并不是那么简单就可以制作出来的，它其中包含了很多东西，凝聚了诸多人的智慧，会集精华于一体的成果。 附件： 施华洛世奇水晶饰品广告设计方案
施华洛世奇(SwaRoVSKi) 一万颗水晶也不如一群在北方晴朗天空中翱翔的cYGnUS（拉丁文，意为天鹅）璀璨靓丽。 水晶，施华洛世奇的情有独钟 传说似乎可以追溯到很远很远?? 曾经有一个爱上凡人的天使，她在人间饱受爱的苦、情的熬，最后她飞回了天堂。她的泪撒遍了整个地球并幻化成了水晶，成为天使对人间真爱永恒恋人的祈祷?? 传说里没有男主角的介绍，但如果非要给男主角杜撰个身份，我想他的名字一定叫做——丹尼尔·施华洛世奇。然后故事的延续应该就是男主角后悔天使的离开，于是他搜集了天使泪滴所幻化的水晶，并把它们制作成一件件的艺术品，流传给世界上所有渴望真爱的情侣。几百年前，丹尼尔·施华洛世奇以他的名字命名了现在全世界女性都想要得到的水晶饰品——施华洛世奇。该品牌以其独特精确的切割面，钻石般璀璨的光芒，让它总是备受首饰设计师的推崇，成为国际时尚的风向标。它是人造水晶，但质地坚硬，具备岩石品质，是爱情纯洁坚贞的象征。它，几乎包含了女人幸福的所 有寓意。 施华洛世奇总是在超越时尚经典，不断地提高创意，追求出色表现。时刻掌握最新的系列及产品资讯。当施华洛世奇的绝世珍品出现在您的身上，您就能感受那种万千宠爱集于一身的幸福。 “都市夜影”施华洛世奇闪烁迷人的全新系列，以耀眼的深蓝、紫红、
施华洛世奇品牌形象调研 您好：我们正在进行一项关于施华洛世奇品牌形象的实践调查，旨在了解施华洛世奇的定位是否与其形象符合，以分析其发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的，希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您5分钟左右的时间,请您谅解，谢谢您的配合和支持。 Q1 您的性别： (单选题) A. A.男 B. B.女 Q2 您的年龄段： (单选题) A. A.15岁以下 B. B.16-20岁 C. C.21-30岁 D. D.31-40岁 E. E.41-50岁 F. F.50岁以上 Q3 您的平均月收入： (单选题) A. A.1000元以下 B. B.1001-5000元 C. C.5001-8000元 D. D.8001-10000元 E. E.10001元以上 Q4 您有购买珠宝饰品的习惯吗？ (单选题) A. A.经常 B. B.偶尔 C. C.从不 Q5 您会因为下面哪些因素选购珠宝饰品？ (多选题) A. A.收藏价值 B. B.护身避邪 C. C.搭配服饰、装饰家居环境 D. D.彰显品位 E. E.送礼 F. F.代言明星、品牌的粉丝 G. G.珠宝饰品促销 H. H.其他___________________________ Q6 您了解施华洛世奇这个珠宝饰品品牌吗？ (单选题) A. A.了解 B. B.仅限于听说过
C. C.一点儿都不了解 Q7 您觉得施华洛世奇珠宝饰品的价格怎么样？ (单选题) A. A.偏高 B. B.合适 C. C.偏低 Q8 若有足够空闲的资金，您会愿意购买施华洛世奇的珠宝饰品吗？ (单选题) A. A.愿意 B. B.视情况而定 C. C.不愿意（原因_______________________________） Q9 您认为施华洛世奇品牌个性是 (矩阵多选题) A .精致B . 真 诚 C . 刺 激 D . 能 力 E . 强 韧 矩 阵 行 Q10 您对施华洛世奇试水高端珠宝领域举动的想法是 (单选题) A. A.正确的选择 B. B.没必要 Q11 您对施华洛世奇的建议 (填空题)
1 摘要随着经济全球化的不断加强，跨国企业从中起到了主要的推动作用，跨国企业的国际市场营销战略也越来越受到重视，本文通过比较分析的方法，介绍施华洛世奇公司的国际市场营销战略并加以分析。关键词：施华洛世奇；国际营销战略；多元化；标准化；本土化 施华洛世奇是世界上首屈一指的水晶制造商，每年为时装、首饰及水晶灯等工业提供大量优质的切割水晶石。其产品销往世界各地多个国家和地区。同时施华洛世奇也是以优质、璀璨夺目和高度精确的水晶和相关产品闻名于世的奢侈品品牌。施华洛世奇在世界上一共有1804 间水晶轩和专柜，特许经营店889 家，共有雇员28578 人。2010 年在全世界营业额达到26.6 亿欧元。施华洛世奇作为一家成功的大型跨国公司，其产品在世界各国受到欢迎，与其在世界各国成功实施的国际市场营销战略有很大的关系。 一、施华洛世奇的国际战略施华洛世奇的国际营销，是以施华洛世奇公司为主体，把施华洛世奇的产品与服务作为要营销出去的客体出售给营销对象，也就是各国消费者。其根本上是一个根本目的为获取利益的商业行为。施华洛世奇所制定的国际营销战略，不仅根据不同国家不同的特点出发，制定适合当地实际情况的销售策略，而且在营销过程中坚持保持本公司的企业文化内涵，其营销战略中有几点值得借鉴。 （一）产品种类多元化的营销战略多元化营销战略的基本思想是：企业在原有某种业务的基础上，开发新的一种或多种业务，从而形成企业在两个或多个业务领域发展的格局。 1 施华洛世奇旗下共有首饰及配饰、塑像、灯饰、家饰、高级首饰、电影娱乐等十个产品种类，其产品不仅种类十分丰富，而且业务领域也非常宽广。由于产品种类多，施华洛世奇根据不同市场的不同特点和需求，在各个地区进行不同的产品定位，以增加自己的产品销量，满足不同消费者的需求。如美国市场的消费者主要认为施华洛世奇产品是精美的家饰及首饰，所以施华洛世奇在美国市场主打的是家饰、首饰及配饰等产品种类；在大中华区消费者的观念中，水晶是吉祥、纯净的象征，人们主要把施华洛世奇水晶当做 2 高档礼品送人或是收藏，施华洛世奇在大中华区市场区域内把自己定位为奢侈品牌，所以施华洛世奇在大中华区市场主打产品为高级首饰、首饰及配饰、家饰等种类。施华洛世奇众多的产品种类也降低了施华洛世奇公司的经营风险，就像鸡蛋放在多个篮子里防止能全部打碎一样，施华洛世奇可以在一种业务不景气时可以加大另一种业务的投资，以盈利度过难关。并且多种产品业务的品牌都属于施华洛世奇同一品牌，产品市场认知度容易提高，减少了广告投资。 （二）实施本土化与标准化相结合的营销战略施华洛世奇的国际营销战略是在保持本公司品牌文化内涵的基础上，与各国市场的特点和各国实际情况相结合，实行本土化与标准化相结合的营销战略。 1.销售团队的本土化施华洛世奇在各个市场区域的营销管理团队里皆有当地国家有管理经验的人参与，比如施华洛世奇水晶精品部中国区总经理是华人王晓梅。施华洛世奇任用当地具有管理经验的人参与管理决策层决策，因为各国政府对商品进口的政策不同，各国的文化环境、消费观念也有很大的差别，选择任用当地人是因为当地人更熟悉当地的政策、文化环境、消费者的消费习惯等等影响施华洛世奇产品销售的因素，有助于使施华洛世奇
施華洛世奇4P 一、產品策略 1、產品生命週期 施華洛世奇的水晶筆現在在台灣知名度還是比較小的，從生命週期看，應該屬於導入期。它缺乏一定的知名度，需要的是一些更好的促銷方案提高知名度，從而促進它的銷售量。根據本產品以前的一些銷售方法，它都是在施華洛世奇的新產品發佈會上以贈品的方式銷售出去，沒有特別為它進行過一個促銷活動。因此，我們決定為它做兩場比較大型的促銷活動，以提升它的知名度。 2、產品包裝策略 ①本產品內含有百顆水晶施華洛世奇的水晶鑽石，外表奢華，筆的外殼還可以刻字等，是實用又時尚的創新小飾品，非常適合年輕時尚的情侶買來護送。因此，我們決定在情人節期間進行促銷活動，主要的目標市場將鎖定在25到35的年輕白領情侶。 ②由於施華洛世奇的品牌魅力，本產品也可以成為成功人士的專屬簽名筆，用施華洛世奇水晶筆簽名，更顯出消費者的身份地位高貴、氣質不凡。 ③本產品用的是FASHIONTECH專屬禮盒包裝，做工非常精美，也符合現代人的送禮標準，因此，它也可以把禮品當作一個訴求點，舉辦促銷活動，目標市場可以擴大到25到50歲的消費者。 二、價格策略 定價策略 由於施華洛世奇水晶筆很少作為正式商品出售，沒辦法根據以往的銷售數據計算它的價格彈性。但根據對施華洛世奇其他一些產品的瞭解，施華洛世奇產品的價格彈性屬於偏剛性的，而且該品牌的品牌定位比較高端。因此，我們可以使用成本導向法來進行定價，可以稍稍忽略市場需求、競爭和價格水平的變化來進行定價。我們也可以結合一些消費者的心理特徵進行定價，比如在情人節時把價格定在2099等價格，可以滿足情侶間的心理需求，而且這個價格也符合施華洛世奇的品牌定位，凸顯高貴，與眾不同。 三、促銷策略 拉引策略
“施华洛世奇”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“施华洛世奇”品牌，及“制造业-仪器仪表,制造业-珠宝饰品”行业，施华洛世奇的品牌分析报告如下： 目录 一、施华洛世奇品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 制造业-仪器仪表行业注册分析 1.1.1 制造业-仪器仪表行业品牌注册量 1.1.2 施华洛世奇品牌在制造业-仪器仪表行业的主要注册情况 1.1.3 制造业-仪器仪表行业下施华洛世奇同名品牌的主要竞争对手 1.2 制造业-珠宝饰品行业注册分析 1.2.1 制造业-珠宝饰品行业品牌注册量 1.2.2 施华洛世奇品牌在制造业-珠宝饰品行业的主要注册情况 1.2.3 制造业-珠宝饰品行业下施华洛世奇同名品牌的主要竞争对手 2、施华洛世奇品牌商标注册分析 2.1 制造业-仪器仪表,制造业-珠宝饰品行业类别分析 2.2 施华洛世奇品牌在制造业-仪器仪表,制造业-珠宝饰品行业的保护现状 3、施华洛世奇品牌字样在各行业的注册情况表 二、施华洛世奇品牌域名分析 1、全球知名品牌案例 2、施华洛世奇品牌域名匹配分析 3、品牌域名注册概况 4、Typo域名
“施华洛世奇”品牌在制造业-仪器仪表行业，主要注册了以下几个类别:1、35类，2、09类
Swarovski 施华洛世奇品牌简介 创始人：丹尼尔·施华洛世奇 成立年份：1895年 品牌发源地：奥地利 品牌DNA：经典的浪漫、时尚的品味、绰约的风姿 品牌LOGO： 品牌评述： Swarovski(施华洛世奇)在德文里是黑天鹅的意思。DanielSwarovski（丹尼尔施华洛世奇）于一八九五年在奥地利以Swarovski(施华洛世奇)为名创建了享有盛名的国际著名仿真水晶品牌，以其独特的水晶碎石镶工闻名于世。 黑天鹅标志成为了是施华洛世奇的传统记号，也是施华洛世奇水晶精致优雅精神的象征。施华洛世奇凭着卓越的品质，首屈一指的切割，现今已成为世界上首屈一指的水晶制造商。影片泰坦尼克中艳惊四座的"蓝宝石"--海洋之心，即为Swarovski以蓝色水晶制成，为影片提供的道具。 施华洛世奇水晶最大的特色就是工艺先进。水晶的切割面多，闪烁的光泽好，有着钻石般的效果。 施华洛世奇（Swarovski）就像卡地亚（Cartier ）、爱马仕（Hermes）和路易威登（Louis Vuitton）等国际品牌一样，风光的历史正是他们最宝贵也最引以为傲的资产。 1862年，施华洛世奇的创始人丹尼尔?施华洛世奇出生在波希米亚伊斯山角下的一个小村庄(现捷克境内)，一个玻璃切割工匠家庭。 作为一个水晶切割小作坊的继承人，丹尼尔从小跟随父亲学习宝石打磨，用于装饰胸针、发针、发梳等饰物。21岁那年，丹尼尔去维也纳（Vienna ）参观了在那里举行的第一届电气博览会。西门子和爱迪生的技术革命给了丹尼尔灵
感，他决心发明一台自动水晶切割机。9年后，经过日夜不停的埋头实验，他的第一台可完美切割水晶的自动切割机问世。它的制品能非常巧妙地被打磨成数十个切面，对光线有极好的折射能力，使整个水晶制品看起来耀眼夺目。 为保证自己的发明技术不被同行窃取，丹尼尔在申请专利的同时，不惜背井离乡来到奥地利的瓦腾斯。 1895年，丹尼尔与弗朗茨?魏斯、阿曼德?考斯曼两个合伙人一道正式建立了施华洛世奇公司。施华洛世奇出品的水晶纯净无暇、色彩缤纷，很快打开了市场。 1908年，丹尼尔和他的三个儿子开始试制人造水晶。为此，他专门在瓦腾斯的别墅旁边建造了一个实验室，花3年时间设计制作了熔化炉。5年后，施华洛世奇开始大规模生产无瑕疵的人造水晶石，从而奠定了它在水晶制造业的王者地位。 伴随第一次世界大战爆发，施华洛世奇陷入了缺少机械设备和原材料的窘境，丹尼尔经过两年的研制，于1917年又推出了自动打磨机，用来加工水晶制品，1919年丹尼尔给这种机器注册了专利。 丹尼尔在1931年发明了一种大受时尚界欢迎的石带，上面缀满漂亮的碎水晶，可以直接缝在衣服或鞋子上。 除了时装、鞋帽、手表、首饰上的水晶装饰来自施华洛世奇以外，当顾客走进售卖户外运动品的商店购买用于打猎和观鸟的望远镜时，望远镜的品牌很可能是“Swarovski Optik”，它源自丹尼尔长子威廉在1935年的创造。 1948年，施华洛世奇成立光学仪器部，以HABICHT为名，推出包括单筒望远镜、瞄准器等精确光学仪器，迅速成为国际市场的主要供货商。 1956年，施华洛世奇采用了独特的真空涂层，创制出“幻彩”效果的水晶首饰石。 1960年，施华洛世奇在德国成立首个销售办事处。现在，施华洛世奇在全球已设立了40个销售办事处，将产品分销至世界各地。
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SWAROVSKI 簡介 SWAROVSKI 的起源及Logo 的由來 SWAROVSKI 品牌發展史 SWAROVSKI 發展大事 SWAROVSKI成功廣告宣的方式
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成立: 1895年 代表人物:丹尼爾?施華洛世奇 總部:奧地利瓦滕斯 商標 :奧地利天鵝 Logo顏色:灰色—中性帶點冷酷，任何顏色都搭配 產品:居家擺設用品;珠寶首飾品等等 年營業額: 28.7 億歐元 ( 2011年) 員工人數:31, 458人 願景:是借著仿水晶為人們帶來喜悅
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起源於在1895年奧地利瓦滕斯小鎮，由於丹尼爾發現這地域有著豐 富山泉的水力資源，於是激發他決定創造出令人激賞的水晶結晶。 現在，公司由創始人的第五代家庭成員管理，世界18個國家設有生 產據點。 始創人丹尼爾?施華洛世奇來到奧地利泰利萊郡的華登華洛世奇 (Swarovski) 原於奧地利。以高貴精緻的天鵝水晶做標誌，這隻高 貴的天鵝形象，代表水晶的秀麗純美，也象徵施華洛世奇的實力基 礎。也是讓顧客鑒別真偽的重要標志 ; 在西方的羅馬印度等的神話 故事中把天鵝形容成純潔，高貴，神聖的代表。 1989年起，天鵝商標便伴隨Swarovski出現，許多人是先看到天鵝， 才認出Swarovski。因為它的品牌名字有點長，不是人人會唸，所才 決定幫它設計一款logo , 為何會選定天鵝，是因為天鵝象徵光芒、 優雅、力量及女性魅力
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1892年:29歲的丹尼爾·施華洛世奇(Daniel Swarovski)發明首部切割 機器，大大提高切割水晶的速度、準確度和品質。 1895年：施華洛世奇在泰利萊華登斯市（Wattens,Tyrol）創立公 司，而願景是借著仿水晶為人們帶來喜悅。公司至今人嚴禁遵循其原 則—「不斷進益求精」。 1931年：推出手縫水晶石配飾帶，為時裝及配飾製造商開創設計新領 域。 1948年，施華洛世奇成立光學儀器部，以HABICHT為名，推出包括單 筒望遠鏡、瞄準器等精確光學儀器，迅速成為國際市場的主要供貨 商。 1956年：施華洛世奇與Christian Dior合作開發“Aurora Borealis” 效果，獨特的真空涂層，創制出“幻彩”效果的水晶首飾石。
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水晶行业分析： 水晶行业分析可分为：1.水晶市场占全球珠宝市场的比率及分析 2.国外水晶市场分析； 3.中国国内水晶市场分析； 1.水晶市场占全球珠宝市场的比率及分析 全球珠宝市场，可分为 a.天然宝石（如钻石，蓝宝石，猫眼，碧玺等）， b.天然玉石（如翡翠，和田玉，玛瑙，田黄石等）， c.天然有机宝石（如珍珠，珊瑚，象牙，龟甲） d.人工宝石（如合成水晶） 在全球珠宝行业里，水晶作为珠宝的一种，因其清澈透明而备受人们的亲睐。水晶英文名为crystal,国际上通常以Rockcrystal来特指天然水晶。国际市场上，水晶市场占珠宝行业比率不高，相对而言有其他类型珠宝，如银和黄金制的设计师珠宝﹑钻石，彩色珠宝，彩色半宝石等的冲击，水晶行业需要不断扩充自己才能巩固自己的市场。同时，当前全球水晶行业也有一个机遇，国际珠宝网购风云渐起。随着社会的发展，珠宝首饰的消费，已经由贵族转到了中产，而水晶作为中产珠宝里的最有发言权的代表，将会在不久的将来成为时尚，品味的消费主流。各个国家珠宝关税壁垒的破除，也使得全球水晶市场逐渐融为一体。全球珠宝商们也顺应这一趋势潮流，纷纷建立水晶网店，为国际水晶网购提供了条件。 2.国外水晶市场分析在国际上，世界水晶行业领导品牌是施华洛世奇（SW AROVSKI）， 其次就是巴卡拉（BACCARA T），位于法国的著名的奢侈品品牌。再其次就是位于瑞典的最古老的国宝级艺术水晶品牌——Kosta Boda。水晶市场三大巨头营业额基本上垄断了整个国外市场。 所以我们分析国外水晶市场主要就是分析这三大水晶巨头市场。 施华洛世奇创牌于1895年的奥地利，之所以会成为全球首屈一指的水晶品牌，完全是因为它独特的水景设计以及拥有的精湛切割技术，其切割方式是施华洛世奇最大的卖点。 与之不同的是，巴卡拉则更加象征身份的高贵，它是法国著名的奢侈品品牌，致力于发展高品质最具创意的精美手工水晶制品，其生产的瑰丽而显赫的各类水晶珍品已经遍及世界各地，成为显赫，尊贵的代名词。因此，国外施华洛世奇水晶与巴卡拉消费市场与消费人群吻合度不高，施华洛世奇可以横向扩大消费群。 瑞典的Kosta Boda（纽威）集团是一家发展非常迅速的上市公司，拥有20余个世界知名品牌，是最古老国宝级艺术水晶品牌，瑞典国宝级品牌，但水晶不是它唯一的产业，它还发展服饰，箱包等产品开发。珂丝塔(Kosta Boda)的水晶制品采用数百年一贯的古老技艺手工制作，采用瑞典森林密处未经污染的优质水源和特选的原材料，保证了水晶制品的不含铅，这一诉求点也与前两个不一样，形成了他独特的买点。 总的来说，国外的水晶市场发展态势良好，领先的水晶品牌大都以其古老的历史，先进而精湛的切工以及不可复制的象征奢侈与身份的名誉而独占鳌头，占了水晶市场份额大部分。通俗来说，国外知名水晶品牌的竞争优势就是他们的优质的产品、强大的品牌、宽泛的学识、服务以及良好发展的整个概念。 3中国国内水晶市场分析 四大企业：我国国内最大的水晶饰品企业之一是水晶坊珠宝饰品有限公司，同时宜雅艺术品公司以精致的文字、礼品和家具用品，也成为国内首屈一指的大型水晶制造公司。 当然最为我们所熟知的要数中国水晶大姐吴兆娥创办，位于江苏东海县的海龙水晶了。产品
组长：张学聪 组员：杨舒何蕊王梦柯马丽雪
施华洛世奇 品牌简介 施华洛世奇（SWAROVSKI） 如今，这家古老而神秘的公司仍保持着家族经营方式，把水晶制作工艺作为商业秘密代代相传，独揽与水晶切割有关的专利和奖项。两百年来，施华洛一直秉持着她本身的美好，圣洁和高雅。每一个艺术品，每一项专利和奖项，都凝聚着每一位设计师的心血，所以，每一件施华洛的产品，都是那么漂亮典雅。可爱精致的小熊物语，应当是其中较有代表性的一个系列，所有小熊都是由多切面的水晶石组成的，每一个角度都能反射出璀璨夺目的多彩光芒，美丽之极。施华洛在很多人心中，已然是高贵，优雅，美丽和品位的化身，是人与人之间心灵沟通的桥梁，她的意义，就是连结所有向往美好与快乐的心灵。这也正是施华洛的美的体现！ 施华洛世奇成立于 日，施华洛世奇集团全球雇员共有一万四千二百余人，在世界各地有超过四百间施华洛世奇水晶轩，其中上海便有近三十间，2007年，该集团的营业额高达十六亿一千万欧元，业绩为全球同业之冠。自本世纪初，施华洛世奇的仿水晶石已经在世界各地被认定为优质、璀璨夺目和高度精确的化身，奠定了施华洛世奇成功的基础。施华洛世奇的魅力源自材料的品质和采用的制造方法。至于独特制法的详细情况，则不会向外人透露。施华洛世奇仿水晶的闪耀光芒之所以名闻于世，完全是由于他们的纯净、独特切割以及刻面的编排和数目。 一、发展初期 施华洛世奇公司的发展初期，也就是 20世纪上半叶，适逢一个战乱频繁、经济 动荡的年代，但丹尼尔向来善于在逆境中 寻找新路，而无名小镇瓦腾斯也成为了令 丹尼尔事业腾飞的风水宝地，不但帮助施
华洛世奇的水晶产品打开了市场，而且还激发了源源不断的创新灵感。20世纪初，丹尼尔的三个儿子威廉、弗里德里希和阿尔弗雷德开始陆续参与父亲的经营制造业务。丹尼尔从1908年开始试制人造水晶。他们在瓦腾斯的别墅旁边专门建造了一个实验室，花3年时间设计制作了融化炉。1913年，施华洛世奇开始大规模生产自己的无瑕疵人造水晶石，这些水晶及宝石产品很快受到了市场的热烈追捧。伴随第一次世界大战爆发，施华洛世奇陷入了缺少机械设备和原材料的窘境，丹尼尔经过两年的研制，于1917年又推出了自动打磨机，用来加工水晶制品，1919年丹尼尔给这种机器注册了专利。20世纪20年代，欧美时尚界开始流行装饰着珍珠和水晶的裙装。看到了新兴的市场需求，丹尼尔在1931年发明了一种大受时尚界欢迎的石带，上面缀满漂亮的碎水晶，可以直接缝在衣服或鞋子上。施华洛世奇的水晶由此成了抢手货，在香奈儿、古驰、迪奥等顶级时尚品牌以及电影公司和众多好莱坞明星之间左右逢源。 二、生产线的延伸 从此以后，公司的产品线不断地延伸到每一个能被水晶装饰的角落。今天游客们只要在瓦腾斯的“施华洛世奇水晶世界”里转一圈，就能了解这些产品是多么地贴近人们的生活。除了时装、鞋帽、手表、首饰上的水晶装饰来自施华洛世奇以外，当顾客走进售卖户外运动品的商店购买用于打猎和观鸟的望远镜时，望远镜的品牌很可能是“Swarovski Optik”，它源自丹尼尔长子威廉在1935年的创造。而纽约大都会剧院、巴黎凡尔赛宫，甚至是中国人民大会堂的水晶吊灯都是施华洛世奇出品的“STRASS”。到了1976年，瓦腾斯成就了施华洛世奇历史上的另一个飞跃。当年的冬季奥运会在蒂罗尔州首府因斯布鲁克举行，而施华洛世奇的设计师Max Schreck也在偶然的情况下利用水晶灯具部件的零碎材料拼凑着做出一只水晶老鼠。它是公司历史上推向市场的第一款水晶成品，立即成为冬奥会的畅销纪念品。受此启发，施华洛世奇乘胜追击地推出了一系列以小动物、花草等为主题的“银水晶”摆件产品。1987年，公司成立了“施华洛世奇收藏者俱乐部”，至今，收藏俱乐部已经在世界30多个国家拥有45万会员，“银水晶”系列成为施华洛世奇公司的标志产品。 三、重新定位 娜佳开始着手重新定位并提升施华洛世奇的品牌形象，她的第一个举动是于1998年在 导瓦腾斯那些水晶切割工匠们。当年，施华洛世奇的北美销售从140万美元剧增到1300万
中国饰品市场的分析及六个竞争策略 近年来，中国饰品行业发展逐步加速，越来越多的有志之士通过饰品加盟连锁等各种方式加入到这一行业以实现自己的掘金创业梦想。但是，中国饰品业的发展仍处于初级阶段，饰品加盟连锁业态更是缺乏必要的规范和培育。销售技巧和系统培训的缺乏也显然成为饰品从业者成长道路上的主要障碍之一。本文共分为中国饰品行业的基本现状分析、市场流行趋势分类、主要销售形式及发展趋势、六个主要竞争策略四个部分，希望通过基于大量前期调研基础上提出的对中国饰品行业的分析和建议给广大的饰品从业者、经营者及加盟者一些有益的启示。 中国饰品行业的主要销售形式及发展趋势 1.销售形式 2000年以前，中国市场没有形成真正意义上的饰品行业。当时的饰品主要是伴随家具行业、礼品业、鲜花、床上用品等产品的分散式销售。2000年后，随着中国的经济的不断升温，广州、上海、北京等地饰品消费费用方面开始上升，所以在2000年后出现了一些小型的饰品专营店。 大型城市的饰品趋势是：一些国外的大型跨国公司看好中国饰品的巨大市场。近两年，特别是今年，一些大型卖场都专门推出了饰品专区。饰品专营以及商场柜台是主要的两大销售渠道。 中小城市的饰品消费由于受收入水平等方面的限制，目前仍然保留以前的销售方式，即以鲜花店、礼品店的形式销售饰品，其产品一般都是较普通的饰品，产品的档次偏低。但近来已逐步朝着大城市的销售模式转变。 近年来，饰品传统的批发已经不是主要模式，由终端主导的多渠道分销的业态成为现阶段饰品行业渠道主体，同时品牌专营连锁以自己规模化经营的优势形成了新的商业布局。2005年，伴随着韩国朴秀秀饰品品牌登陆中国，其巨大的品牌、价格、经营、服务、推广、培训及加盟连锁系统支持等优势，无疑将变革中国饰品业的传统经营模式，为广大投资者孵化出成功的加盟开店模式，令中国大陆的中、小投资者倍受其益。 尽管流通领域的变革使饰品分销以终端为主导，但传统饰品批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与饰品加盟连锁专营店、传统小饰品店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。 2.发展趋势 从中国饰品行业发展的历程来看，目前饰品行业处于一个稳定、快速发展的阶段，未来3-5年内，随着国民经济的持续快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，饰品行业的消费必将更加大跨步地向前发展。同时，随着社会的发展，人们的观念不断进化，创业意识不断增强，人们不再将钱当作“死钱”，而是“以钱生钱”，将有限的资金投入到有前途的事业，通过奋斗实现资金的无限回报，必将为饰品行业带来大量的代理商和加盟经销商等渠道新生力量。 饰品的基本发展趋势具体可总结为如下几点： A.饰品的扩展化。由以往的首饰进而发展到手饰、脚饰、胸饰、包饰、车饰、台饰、床饰和房饰，人们追求生活中的各个方面搭配一致。
施华洛世奇的品牌发展 令狐采学 摘要：施华洛世奇作为年轻人时尚的装饰品一直在同类产品中处于竞争优势，她的品牌经历几次定位已经面向越来越多的领域，但同时，经历百年发展之后，施华洛世奇也陷入一系列如家族纷争、品牌定位、市场推广等问题。如何继续发展，管理层应做出怎样的决策，本文将在这些问题上进行策略的分析。 主要内容： 一、品牌成长经历介绍 二、消费者、经销商调查分析 三、品牌战略 四、品牌面临的问题 五、品牌发展营销策略 六、结论与思考 一、品牌成长经历介绍 1. 公司简介 施华洛世奇成立于1895年，由丹尼尔·施华洛世奇于奥地利始创，是世界上首屈一指的水晶制造商，每年为时装、首饰及水晶灯等工业提供大量优质的切割水晶石。时至今日，施华洛世奇集团全球雇员共有一万四千二百余人，在世界各地有超过四百间施华洛世奇水晶轩。
施华洛世奇仿水晶的闪耀光芒之所以闻名于世，完全是由于他们的纯净、独特切割以及刻面的编排和数目。 值得注意的是：所有施华洛世奇产品均为仿水晶摆件或仿真首饰。 施华洛世奇并非珍贵的天然水晶制品，而只是人工制品，依靠高超的工艺而闻名，并不是什么奢侈品，在欧洲，高品位的家庭或场所是不会摆放的。 施华洛世奇的Logo是一只高贵的水晶天鹅，它代表水晶的秀丽纯美，也象征施华洛世奇的实力基础，这也是顾客辨别真伪的重要标志。在西方的神话故事中，天鹅是纯洁、高贵、神圣的代表。施华洛世奇之所以用天鹅作为logo，就是想向消费者传递施华洛世奇是一个具有光芒和力量，象征优雅和女性魅力的品牌。今天，很多人看到天鹅标志，就能想到施华洛世奇。 2.品牌成长 施华洛世奇的品牌经历了三个主要的时期，起初是传统灯具制造，后来开始进军首饰设计领域，现在的施华洛世奇涉足大量奢侈品行业，进一步扩大了品牌的影响。 （1）传统灯具制造 1892年，29岁的丹尼尔·施华洛世奇(Daniel Swarovski) 发明首部切割机器，大大提高切割水晶的速度、准确度和品质。1913年，丹尼尔·施华洛世奇与他的三位儿子Wilhelm,Friedrich 及Alfred 成立水晶制造工场，制造品质纯净之原水晶材料。施华洛
附件 湖北工程学院 —学年度第学期期中考核试卷 考核课程： 企业战略管理 考核类型： 考查 考核形式：开卷 学生所在院系： 经济与管理学院 年 级： 试 卷： 写出电子商务战略环境分析报告。报告内容与要求如下： 前言：企业基本情况简介（分） .运用方法分析国际战略环境、国内和本地区战略环境（分）； .运用行业五种竞争力模型和全球价值链方法分析所在行业环境（分）； .运用资源分析和核心能力分析确定自己的竞争优势和劣势（分） .写出矩阵表，并画出矩阵图（分）； 格式正确、语句通顺（分）；整体水平良好（分） 写出战略分析报告，第周周五交打印稿（正文用小四号字，宋体，倍行间距；标题四号黑体，单独成行；正反双面打印），并在每页上签上自己姓名。 命题教师 系主任签字 院负责人签字 班 级： 姓 名： 学 号： …………………………………………密……………………………………封………………………………
施华洛世奇战略分析报告 前言：施华洛世奇公司简介 (施华洛世奇)在德文里是黑天鹅的意思，于是高贵的天鹅也成了其公司产品的标志。施华洛世奇成立于年，由丹尼尔·施华洛世奇于奥地利始创，是世界首屈一指的水晶制造商。年，丹尼尔开始试制人造水晶，在五年后的大量投产之后很快受到了市场的热烈追捧。不久第一次世界大战爆发，水晶的销量受到严重的影响，为了度过危机，威廉·施华洛世奇将水晶制品用于制作望远镜的镜片，成功化解了危机。 目前，施华洛世奇已成为唯一一家全工序生产高质量光学仪器系列的厂家，产品包括双筒望远镜，夜视镜，测距仪等等。世纪年代，欧美时尚界开始流行装饰着珍珠和水晶的裙装，施华洛世奇很好的抓住了市场的契机，开始了与时尚界的合作，不久便受到了香奈儿、古驰、迪奥等顶级时尚品牌以及电影公司和众多好莱坞明星的亲睐。在高端市场获得认可，还没有成功进入零售业的市场，企业就面临了第二次大危机。 二十世纪七十年代，世界范围内的经济大萧条让奢侈品市场受到了严重的影响，施华洛世奇一度面临破产的危机。就在走投无路之际，曼弗雷德无意之间做出的一只小老鼠在当时的冬奥会上大受欢迎，接着公司便推出了“银水晶”系列，其产品主要是一些花花草草和小动物等，精巧的外观受到了人们的喜爱，不仅成功化解了危机，也由此为公司打开了大众的市场。时至今日，施华洛世奇集团全球雇员共有一万四千二百余人，在世界各地有超过四百间施华洛世奇水晶轩。 年，该集团的营业额高达十六亿一千万欧元，年，施华洛世奇收入达亿欧元，加上一些业务，集团年总收入为亿欧元，其中珠宝收入占比，而手表系列占比约。应用推广至时装、首饰、吊灯配蚀、摆设精品、了望器材及道路安全产品等，业绩为全球同业之冠。 一.国际环境分析 （一）社会环境（） 首先，水晶在人们心目中是高贵，优雅，美丽和品位的化身，是人与人之间心灵沟通的桥梁，她的意义，就是连结所有向往美好与快乐的心灵。中国的传统文化里“以和为贵”注重的就是人与人之间真诚的交往和心灵上的沟通，施华洛世奇水晶就给了人们真诚，纯洁的感觉，符合我们的审美观念和文化底蕴。 其次，随着我国改革开放加入以来，我国与世界各国之间的联系越来越紧密，东西方的文化交流越来越深层，为我们接触外来的事物提供了很多渠道的方式。这些为施华洛世奇水晶在中国的发展，提供很好的社会环境。 （二）技术环境()： 首先，施华洛世奇水晶的水晶切割技术以及其水晶切割的机械设备都拥有其自己的知识产权和专利权，施华洛世奇保持着家族经营方式，确保其切割技术和其工艺水平不被窃取，因此施华洛世奇水晶的光彩夺目，各个精品，为其获得了大量的市场份额，有其特有的消费群体。 其次，随着电子商务时代的到来，施华洛世奇公司与我国的京东等几大电商服务平台进行合作来扩大其消费者市场，有了强大的网络技术的支持。 （三）经济环境()：
目录 1施华洛世奇企业简介 ................... 错误!未定义书签。发展历程............................................. 错误!未定义书签。品牌特色............................................. 错误!未定义书签。 2. 外部环境分析........................ 错误!未定义书签。 PEST分析 ........................................... 错误!未定义书签。 P——政治环境 .......................................错误!未定义书签。 E——经济环境 .......................................错误!未定义书签。 S——社会环境 .......................................错误!未定义书签。 T——技术环境 .......................................错误!未定义书签。 3.内部环境分析......................... 错误!未定义书签。 企业资源分析........................................ 错误!未定义书签。 人力资源 ............................................错误!未定义书签。 物力资源 ............................................错误!未定义书签。 技术资源 ............................................错误!未定义书签。 企业文化分析........................................ 错误!未定义书签。 企业能力分析........................................ 错误!未定义书签。 SWOT分析 ........................................... 错误!未定义书签。 S——优势分析 .......................................错误!未定义书签。 w——劣势分析 .......................................错误!未定义书签。 O——机会分析 .......................................错误!未定义书签。 T——威胁分析 .......................................错误!未定义书签。 4. 企业使命............................ 错误!未定义书签。