中国远洋海运集团有限公司 2016.5 中国远洋海运集团有限公司（以下简称“集团”）由中国远洋运输（集团）总公司与中国海运（集团）总公司重组而成， 2016年2月18日在上海正式挂牌成立。新集团经营船队综合运力8532万载重吨/1114艘，排名世界第一。其中，集装箱船队规模158万TEU，居世界第四；干散货自有船队运力3352万载重吨/365艘，油轮船队运力1785万载重吨/120艘，杂货特种船队300万载重吨，均居世界第一。集团在全球集装箱码头将超过46个，泊位数超过190个，集装箱吞吐量9000万TEU，居世界第二。全球船舶燃料销量超过2500万吨，居世界第一。集装箱租赁规模超过270万TEU，居世界第三。海洋工程装备制造接单规模以及船舶代理业务也稳居世界前列。 集团围绕“规模增长、盈利能力、抗周期性和全球公司”四个战略维度，着力布局航运、物流、金融、装备制造、航运服务、社会化产业和基于商业模式创新的互联网+相关业务“6+1”产业集群，促进航运要素的整合，全力打造全球领先的综合物流供应链服务商。 一、“双创”工作主要做法 （一）集团领导高度重视，聚焦战略愿景，落实“双创”工作
2016是新集团开元之年，集团领导本着改革重组的愿景目标，引导职工在深化改革过程中积极开拓思路、出谋划策、大胆创新，通过思维创新、理念创新，将有限的资源向重点产业集群和板块倾斜，实现高效分布，打造核心竞争优势。按照六大产业集群各自行业的特殊性，根据传统产业升级和战略新兴产业发展的客观规律，聚焦重点领域和关键环节，采取有针对性的激励措施，开展各具特色的创新创业活动，并实现重点突破，增强示范带动效应。 （二）借力国家级创新平台，开拓持续发展道路 上海船舶运输科学研究所作为转制科研院所依托“航运技术与安全”国家重点实验室和“船舶运输控制系统”国家工程研究中心两个国家级科研平台，充分发挥技术优势，构建了一批具有行业先进水平的实验基地、形成了一批具有自主知识产权的创新成果、培养了一批具有自主创新能力的学科团队。 （三）创建网上众创空间、创新企业营销平台 广州海运旗下的“海星旅游”作为广海重点发展的旅游品牌，坚持“客户至上、质量第一”服务理念，打造海洋文化气息旅游产品的同时，结合客户需求设计行程，开拓独具特色“海味”生态旅游，为客户提供更多个性化服务。“海星汇”作为线下业务交流平台品牌集咖啡品茗和旅游形象展示、产品发布、定期活动、顾客报名互动，充分展现“海星旅游”魅力。通过“海星汇”平台，向客户推介特色旅游产品，完成旅游产品创意设计，形成个性化定制产品。
1.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（5.00分） A. 凝聚功能 B. 约束功能 C. 导向功能 D. 教化功能 2.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（5.00分） A. 企业文化 B. 企业物质文化 C. 企业制度文化 D. 企业产品文化 3.在企业形象识别要素中，首先要考虑的是（）。（5.00分） A. 企业标志 B. 企业容貌 C. 企业形象设计 D. 企业名称 4.物质文化从性质上看属于（）文化。（ 5.00分） A. 隐性 B. 显性 C. 实体 D. 虚拟
5.（）是企业物质文化的首要内容。（5.00分） A. 企业物质文化 B. 企业制度文化 C. 企业产品文化 D. 企业文化 6.制度文化和心理文化从性质上看属于（）文化。（5.00分） A. 显性 B. 实体 C. 虚拟 D. 隐性 7.理想状态下优秀的企业文化的发展态势表现为（）现象。（5.00分） A. 直线上升 B. 阶梯上升 C. 螺旋式上升 D. 稳定不变 8. 企业制度文化的核心内容是（）？（5.00分） A. 企业领导体制 B. 企业组织机构 C. 企业管理制度 D. 现代企业制度 9.企业文化中的核心文化是（）？（5.00分）
A. 企业制度文化 B. 企业行为文化 C. 企业精神文化 D. 企业物质文化 10.（）是企业物质文化的表征，是体现企业个性化的标志。（5.00分） A. 企业容貌 B. 企业品牌 C. 企业布局 D. 企业产品 11.（）是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面都应当成为企业所有员工的行为规范。（5.00分） A. 企业家行为 B. 企业先进人物行为 C. 企业模范群体行为 D. 企业领导行为 12.（）是企业内外空间设计。（5.00分） A. 企业布局 B. 企业建筑物 C. 企业标志 D. 企业标志 1.企业行为文化包括（）？（3.00分）
中国远洋物流有限公司发展分析报告物流1021 学号：1004020143 徐睿智 一、公司简介 中国远洋物流有限公司是中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司上海远洋物流合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。 中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。中远物流凭借多年来在现代物流业务的持续创新、在物流核心专利技术研发及应用以及在物流业务国际化发展上的突出业绩获得“2010中国物流十大影响力企业”、“2010中国物流品牌价值百强企业”、“2010物流经典解决方案奖”等三项行业大奖，中远物流叶伟龙总经理荣获“2010中国物流十大年度人物”殊荣。 二、经营范围 国际船舶集装箱运输、国际集装箱班轮运输；国际船舶代理；国内沿海及长江中下游普通货船、外贸集装箱内直线班轮运输；实业项目投资与管理；码头投资；海上、陆路国际货运代理业务；国内陆路货运代理；船舶与集装箱生产、销售、租赁、维修；仓储、装卸；运输方案设计；信息服务。 三、经营规模 截至2007年底，公司拥有专业人员21775名，公司总资产达203.02亿元人民币，净资产达113.56亿元人民币。中国外运集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体，为广大客户提供综合物流服务，其业务主要由所属子公司（含控股）实行专业经营。在营运实践中，培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力。公司拥有齐全、结构均衡的战略资产。其中，自营码头吞吐能力达3640340吨；自营船舶89艘，345099吨；集装箱场站51个。中远物流总部在北京，下设大连、北京、青岛、上海、宁波、厦门、广州、武汉八个区域公司，在韩国、日本、新加坡、希腊和香港设有代表处，并与国外40多家货运代理企业签定了长期合作协议；在中国国内29个省、市、自治区建立了300多个业务网点. 四、客户服务 中国远洋物流有限公司成立伊始，为了切实将公司的管理理念落到实处，创立物流公司的服务品牌，落实“专家型代理、人性化服务”的代理准则，以提升客户服务质量为目标的各项工作在系统内全面展开。其中，以“中国远洋物流有限公司（中国外轮
银行企业文化方案 一、企业文化委员会 主任委员： 副主任委员： 成员： 下设办公室，办公室设在综合部 办公室主任： 办公室成员： （一）新闻写作小组 组长： 成员： （二）编辑小组 总编： 主编： 1.网站编辑： 2.微信平台编辑： （三）活动策划小组 组长：
成员： （四）活动组织实施小组 组长： 成员： （五）文明礼仪考评小组 组长： 成员： （六）职工文化学习小组（主要学习书画、摄影等） 组长： 成员： （七）企业辉煌历程编辑小组 组长： 成员： 二、岗位职责 （一）企业文化委员会职责 1、负责本行企业文化的提炼，制定完善行内企业文化制度，全面推动企业文化系统的建设工作； 2、及时对企业文化建设方案及其实施计划进行修订； 3、定期对企业文化建设工作进行效果分析；
4、负责本行企业文化的宣扬及推进，做好企业文化的宣导和传播。 （二）企业文化办公室主任职责 1、负责企业文化部的全面工作； 2、负责本行重要会议、重大决策的宣传工作，组织、指导本行形势任务教育。 3、积极探索企业文化建设，并负责其规划，搞好企业形象的设计和策划。 6、制定本行精神文明建设规划，抓好创建“文明单位”工作的指导、考核、申报。 7、负责组织、指导本行重大经营成果、重大活动和先进典型的宣传策划；负责管理和审查本行对外形象广告宣传；负责本行报、刊、网站的管理和策划。 8、负责本行音像、图片资料的拍摄、管理、使用、保存的指导工作。 9、负责组织相关调研，及时掌握、反馈本行宣传教育、思想政治工作、企业文化工作信息，针对重要情况和重大事项提出建议，为领导决策和指导工作提供依据。 10.配合主责部门进行本系统从业人员教育培训。 11、负责本行大事记的原始材料收集和编纂，报刊、网站稿件采访、撰写、编辑等工作，做好对外宣传报道，树立良好的企业形象。
(表D.0.2)---绿化(子单位)工程质量竣工验收报告表29804 企业文化的塑造 美国麻省理工学院的著名教授彼得?圣吉主张，我们应该用系统的观点来看待事物和分析问题。世界是一个系统，不仅如此，即便是其中的每一个要素本身也是一个微观的系统。同样，企业文化是社会文化这个大系统的构成要素，而它本身又是这样一个微观的子系统，在企业文化这个系统结构中，我们可以从它的物质层、精神层、行为层以及制度层4个层次上进行考察。 企业物质文化 一、物质文化的含义 一个好的企业，或者说一个注重自身形象的企业，总是从建设物质文化开始的。因为，人们对一个企业的判断首先是从直观认识开始的。首先，我们来看看下面这些有趣的现象： 1、明天就要和新介绍的女友第一次约会了，为此，小王今天可忙个不休；他首先去理了发，然后 先从朋友小李那儿借来一双新皮鞋，最后又从朋友小宋那儿借来一套名牌的西装和一条高级领带。他在想：打扮千万不能太寒酸了，否则对方会怀疑自己的物质基础和能力。 2、在企业招聘会上，女孩子们个个着装时髦，打扮得妩媚无比，而站在长长等候队伍中的小李还 不断地照着镜子，并偷偷地问身边的同学小杨：“嗨，你说我今天这样打扮好看吗？招聘的人会注意我吗？” 物质文化是以器物的形式出现的，因此通常又称器物文化。由于具体的器物是企业与社会、与顾客最直接最先的接触媒介，因此，它对社会而言是评价企业总体文化的起点。人们通过物质文化来了解企业的行为文化和精神文化，在这个意义上说，企业物质文化是企业文化中的浅层基础文化。企业物质文化直接影响顾客的感性认识，进而决定顾客对该企业的优劣判断。 含义：企业的物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，包括产品或服务等企业生产经营的成果以及企业的厂房、设备等工作环境和生活环境。 二、物质文化的内容 1、企业产品或服务 （1）定义：《市场营销管理》作者菲利浦?科特勒——产品是指用来使用或消费的可以满足某种需要而提供给市场的一切东西。它包括有形物品和无形服务，物品如汽车、书籍，服务如理发、美容、宾馆等等，甚至可以包括人物如乔丹、张德培，观念如计划生育、禁烟、好点子等。 层次： 一般产品 核心利益
中远物流 1企业简介 1.1企业背景 中国远洋物流有限公司成立于2002年1月8日，是中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。中国远洋物流有限公司中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。 中远物流秉承“一切为了客户满意“的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。 1.2企业物流情况 1、主营业务 ⑴ 中远物流业务构成 现代物流船务代理货运代理 1.供应链管理 1.班轮代理 1.国际货运代理 2.物流方案策划 2.油轮代理 2.公路运输 3.库存管理 3.散杂货船舶代理 3.内河支线运输 4.物流信息服务 4.国际旅游船代理 4.铁路运输 5.增值服务 5.航空运输 2、主要客户
⑵ 3、技术与设备 中国远洋物流公司作为一个以航运为依托的第三方综合性物流企业，利用交互式的业务操作平台和较为先进的科技手段，为国内外广大客户提供现代物流、船代和货运服务。作为其有力的技术支撑，中远物流信息系统拥有综合物流管理信息系统、配送中心管理信息系统、空运货运管理信息系统、海运货运代理管理信息系统、船舶代理管理信息系统、SAP财务管理信息系统和其他辅助类系统等专业管理系统。公司建立了中远物流企业门户和电子数据交换平台，利用Internet/Intranet技术将内外部系统集成到一起，能够为客户提供便捷的网上物流电子商务平台。 ⑶ 中国远洋物流管理信息系统LMIS系统，在中远物流网站中，可通过在线服务直接访问中远物流的https://www.doczj.com/doc/8418019088.html,物流网站，这是一个现代化的物流管理信息应用系统，它将“业务操作”、“商务结算”、“统计分析”、“系统管理”和“质量管理”等功能模块进行了集成，为客户提供便捷的网上物流交易、项目管理、客户服务及应用服务的公共信息平台，为物流项目的开发和运作提供强大的技术支持。 ⑷
60秒不NG 要求：参与人数5-10人，秒表1个 游戏规则：将参与人员分为四五个小组（每个小组1-2人），在60秒内完成若干组动作。或者为每个参与人员分配角色，共同演绎一个小短片，同样要求60秒之内完成。中间任何一个环节出错，或者完成时间超过60秒，游戏从新开始，直至顺利完成任务。其间，出现错误的参与人员应接受相应的惩罚。最后，在最短时间内完成，出现错误次数最少的小组可获得相应的奖励。 瞎子背瘸子： 要求：参与人员3男3女，纱巾3条，气球、鲜花、椅子等障碍物若干 游戏规则：男女组合，男生背女生，男生当“瞎子”用纱巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”为“瞎子”指引路，绕过障碍物到达终点，做早到达者获胜。其中，路障设置可摆放椅子，需绕行；气球，须踩破；鲜花，需拾起，递给女生。
扮时钟： 要求：参与人员≥3，白板1块，不同长度的棍子或其他长条物3根 游戏规则：在块白板上画一个时钟的模子，以3个参与人员为一组，手上拿着不同长度的棍子扮演时钟的秒针、分针和时针。主持人随意说一个时刻，要3个参与人员迅速的将代表指针的道具指向正确的位置，只是错误或只是慢的人受罚，同时被淘汰，由其他人员代替。坚持到最后者，或坚持时间最长者可获得相应奖励。 快乐传真：
要求：参与人员12-16人，秒表1个 游戏规则：见参与人员分为两组，每组6-8人，横向排列。每组的第一个同学用动作和表情来表示一种快乐的心情（含简单剧情），然后传递给下一个同学，一次传递下去，看哪一组传的又快又准。获胜的一组可获得相应的奖励。 五毛一块： 道具：背景disco音乐 在游戏中，男士是一块钱，女士则是五毛钱。 游戏开始前，大家全部坐好。 主持人宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如5块、7块或11块这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队并站起来，打比方说喊出的是5块5，那就需要五男一女、三男五女之类的小团队。坚持到最后的可以得到相应的奖品。
长城汽车企业文化
企业文化知识萃取表（集团文化） 1. 长城汽车的企业精神是每天进步一点点。 2. 长城人的核心价值观是诚信、责任、发展、共享。 3. 长城公司的使命是：以_ 以打造顾客惊喜为己任， 为_ 为员工创造幸福，为客户创造价值，为社会创造效益 4. 我们的愿景是：中国造●长城车享誉全世界 5. 长城汽车“聚焦365”战略：即聚焦皮卡、SUV、轿车三大品类，通 过人才强企、品质领先、技术创新、卓越管理、供应链整合、国际化运营六大举措，保持皮卡绝对优势，巩固SUV领先地位，促进轿车快速崛起，以品类优势提升品牌价值，打造民族汽车第一品牌，让“中国造·长城车享誉全世界”！ 6. 企业文化是企业的灵魂和企业发展的基石，是员工共享的价值观和信仰，是提升员工凝聚力、创造力和归属感的核心动力。 7. 企业文化发展历程划分为四个阶段，分别为： ①1990年—1996年创业期的文化萌芽阶段； ②1997年—2002年成长期的文化积累阶段； ③2003年—2007年发展期的文化创新阶段； ④2008年—今扩张期的文化整合阶段； 8. “三高”产品战略解读为“以高科技装备支撑高性能设计，打 造高品质产品。” 9. 长城汽车为什么聚焦“三高”——通过产品差异化，驱动品牌差异化，提升长城汽车的品牌溢价能力。 10. 长城汽车如何推行“三高”——全面提升，重点突破，分步实施。 11. 造车做人，实事求是，言而有信，精诚合作是核心价值观“诚信”的阐述。 12. 忠于职守，敬业奉献，孝亲尊长，感恩图报是核心价值观“责任”的阐述。 13. 挑战创新，科学策划，精益研发，稳健经营是核心价值观“发展”的阐述。 14. 风雨同舟，成果共享，携手同心，和谐长城是核心价值观“共享”的阐述。 15. 狼兔精神：玩命提品质，疯狂抓执行，具有狼一样敏锐的市场反应能力，有事事争先的主动进攻意识。具有兔子一样强烈的生存意 识和危机意识，有机智灵活的快速反应能力。具有不怕困难，勇
案例1 航运企业组织结构 1.1 马士基海陆／集团组织结构 马士基海陆／集团由于实行多元化经营，其以航运业为主体，与其他工商产业并行发展，在组织结构上呈现事业部制的形式。马士基海陆／集团的组织结构如下： 图1 马士基海陆／集团的组织结构 各事业部门包括： 海 运 业 ：１、集装箱船队（航运公司） ２、散货船队（航运公司） ３、油轮船队（航运公司） ４、天然气运输船队（航运公司） 石油和天然气：马士基石油和天然气公司 钻 探：１、马士基钻探公司 ２、太平洋及大西洋海运公司 ３、埃及钻探公司 电子数据处理：１、马士基电子数据处理公司 最高管理层 参谋部门 各事业部门
２、Temanet公司 造船：Lindo造船厂 工业：１、Roulunds Fanrikrt公司 ２、PISA公司 ３、Pharma-Plast制药公司 ４、Papyro-Tex 公司 航空：１、马士基航空公司 ２、马士基直升飞机公司 ３、马士基航空货运公司 陆路运输：１、诺福克运输公司 ２、布里奇运输公司 零售业： Dansk 超级市场集团 目前马士基海陆公司在许多港口还设有自营的集装箱码头，并在一些国家设立汽车运输子公司，从事集装箱汽车运输，在美国经营叠载集装箱铁路运输和其他的铁路运输。这些关联型的多元化战略是相当成功的，它使马士基海陆最早建成集装箱环球运输的网络，成为世界上具的强大竞争能力的航运公司。 马士基海陆／集团的这种事业部制组织结构有以下一些优点: 第一，它既有利于公司的高层领导摆脱日常事务，集中精力研究公司的重大问题，又有利于各事业单位充分发挥自己的主观能动性。 第二，它既具有高度的稳定性，又有很强的适应性。稳定性表现在这种组织结构形式的适用范围更加广泛，公司一旦采用事业部结构，一般就不需要改变，而只是在局部加以调整。适应性是指事业部制组织结构形式具有以下的功能：公司可以根据市场环境的需要以及公司战略的要求，改变一个或几个事业部的产品，或在一个事业部内发展某种新产品。 第三，事业部制有利于经理人员的培养与发展。公司高级主管必须具备较多的知识及各方面的管理才能，而事业部正是培养这样一位主管的最适宜的场所。 第四，由于各事业部都是利润中心，事业部间存在比较和竞争，因而有利于
企业文化讲座 ——企业文化培训与讲座教材 一、企业文化 （一）企业文化的由来 企业文化的产生是一种历史过程，有着自身形成的规律和特点。当生产力提高，商品生产发展到一定水平，社会生产的基本经济单位由家庭和手工作坊逐渐演变为现代企业的时候，企业文化就随之产生了。 （二）企业文化的发展 企业文化研究的直接动因，是因为在1973年“石油危机”后，西方经济持续衰退。经过比较研究，人们发现欧美式的企业管理，存在着八大缺点： （1）企业主和工人、工人和用户之间缺乏感情联系；（2）缺乏主动进行质量检查等精神；（3）缺乏内部竞争；（4）缺乏工作价值观；（5）缺乏一般人的优胜感；（6）缺乏自主性；（7）缺乏精益求精的精神；（8）缺少带头骨干。 而有着东方文化传统的日本，经济后来居上，产品领导世界潮流。它独特的管理工作思想和管理方式，引起了国际管理学界的关注。 以上就是企业文化理论研究兴起的时代背景。 1986年1月，美国《商业周刊》在其重点文章中逐一评介了80年代“最具影响力”的10本管理专著。这些书基本上都是企业文化理论研究的成果，其中有《追求卓越》、《企业文化》、《Z理论》等。此外，还有《企业文化管理》、《创造卓越》等重要著作。 以上著作，大体有三种情况：一是对美日企业文化进行比较研究；二是以日本为参照系，挖掘优秀的美国企业文化；三是提出一整套新型的企业文化。 （三）企业文化与企业形象 企业文化包括企业形象的建立和推广，企业形象有助于企业在市场竞争中获得公众好感、认同感和美誉度，从而在市场竞争中取得主动权。 形象竞争包括产品质量竞争、服务质量竞争和广告宣传竞争三项具体内容。 产品质量形象是企业形象要素中的关键部分，其中内在质量有产品性能、寿命、安全性、可靠性、经济性等，外观质量有造型、包装、色彩、装璜等。 服务质量竞争就是把优质服务看作是树立企业形象的重要途径之一。要努力提供完善的各种服务项目，包括传授安装、使用、维修知识，上门服务，提供各种配件，处理投诉和售后服务等。 广告宣传竞争是现代企业必不可少的一种营销策略。同时，还要开展富有创意的公共关系专题活动，积极地把企业形象展示给社会公众和广大消费者。 企业形象的树立，最为有效的方法就是建立CIS战略。它是20世纪70─80年代西方经济发达国家提出的重要策略。它着重表现企业鲜明个性和经营特色，传播企业经营方针和理念；或者努力改变企业旧的形象，给广大公众以崭新的印象和感受。 二、CI策划与企业文化策划 （一）何为CI CI，是英文Corporaten Indentity的缩写，中文意思为企业形象识别，也有人译为企业识别。最早出现于50年代，是由IBM公司首先实施的。 1914年，老托马斯创建了IBM公司，当时称为计算─制表─记录公司，1924年更名为国际商用机器公司，第二次世界大战后成为计算机方面的带头企业。通过导入CI，进行文化策划，在世界范围内站稳脚跟，“蓝色巨人”在人们心目中留下了美好的记忆。 1
中国远洋控股股份有限公司调查报告 系别：经济管理系 班级：交通运输1602 姓名：吴鹏 学号：50
一、企业介绍 中 国远洋运输(集团)总公司(以下简称中远或中远集团) 成立于1961年4月27 日。经过52年的发展，中远集团已经成为以航运、物流码头、修造船为主业 的跨国企业集团，多次入选《财富》世界500强。 中远拥有和经营700余艘现代化商船，5100多万载重吨，年货运量超4亿吨，远洋航线覆盖全球160多个国家和地区的1500多个港口，船队规模中国第一、世界第二。其中，集装箱船队、干散货船队、专业杂货、多用途和特种运输船队规模实力均居世界前列，油轮船队也是当今世界超级油轮船队之一。 中远集团在全球范围内投资经营码头32个，总泊位达157个，中远集团所属中远太平洋的集装箱码头吞吐量持续保持全球第五。中远太平洋旗下的佛罗伦公司拥有和代管的集装箱规模达177万标准箱，集装箱租赁业务占全球市场份额约12.5%，位居世界第二。 中远集团控制各种物流车辆超过4000台，堆场77万平方米，拥有和控制仓库105万平方米。中远物流在内地29个省、市、自治区、香港及境外建立了400多个业务分支机构，物流服务创造多项业界记录，连续七次蝉联“中国物流百强企业”评比榜首。 中远集团拥有世界先进水平的造船企业、国内领军的海洋工程装备制造企业和最大的修船企业，在国内多家修造船基地拥有含30万吨级、50万吨级在内的各类型船坞16座，年修理改造大型船舶500余艘，年造船能力840万吨。在海工装备建造领域,中远成功设计、建造了多个世界尖端水平的首制海工产品，其中世界首座圆筒型超深水海洋钻井平台“希望1号”获得2011年度国家科技进步一等奖。目前，公司手持海工订单量占中国总订单量三分之一。 中远集团始终在参与国际竞争中不断发展壮大，是中央企业实施“走出去”战略最早的企业之一，也是国际化经营程度最高的中国企业之一。2009年10月，中远集团顺利接管希腊比雷埃夫斯港集装箱码头并独立运营，这一事件成为中国企业成功“走出去”的典型案例。 目前，中远已形成以北京为中心，以香港、美洲、欧洲、新加坡、日本、澳洲、韩国、西亚、非洲等九大区域公司为辐射点的全球架构，在50多个国家和地区拥有千余家企业和分支机构，员工总数13.5万人，其中境外员工4600多人，资产总额超过3300亿元人民币，海外资产和收入已超过总量的半数以上。 中远集团是最早进入国际资本市场的中国企业之一。1993年10月，中远在新加坡借壳上市，顺利进入国际资本市场，成为第一家进入海外资本市场的中国国企。目前，中远已在境内外控股中国远洋、中远太平洋、中远国际、中远投资、中远航运5家上市公司，参股中集集团、招商银行、招商证券等3家上市公司。 中远很早就注重承担广泛的“企业公民”责任，2004年加入联合国“全球契约”计划。2006年12月中远集团首次发布《中远集团年度可持续发展报告》，此后连续五年荣
第二章企业文化的塑造 美国麻省理工学院的著名教授彼得?圣吉主张，我们应该用系统的观点来看待事物和分析问题。世界是一个系统，不仅如此，即便是其中的每一个要素本身也是一个微观的系统。同样，企业文化是社会文化这个大系统的构成要素，而它本身又是这样一个微观的子系统，在企业文化这个系统结构中，我们可以从它的物质层、精神层、行为层以及制度层4个层次上进行考察。 第一节企业物质文化 一、物质文化的含义 一个好的企业，或者说一个注重自身形象的企业，总是从建设物质文化开始的。因为，人们对一个企业的判断首先是从直观认识开始的。首先，我们来看看下面这些有趣的现象： 1、明天就要和新介绍的女友第一次约会了，为此，小王今天可忙个 不休；他首先去理了发，然后先从朋友小李那儿借来一双新皮鞋，最后又从朋友小宋那儿借来一套名牌的西装和一条高级领带。他在想：打扮千万不能太寒酸了，否则对方会怀疑自己的物质基础和能力。 2、在企业招聘会上，女孩子们个个着装时髦，打扮得妩媚无比，而 站在长长等候队伍中的小李还不断地照着镜子，并偷偷地问身边的同学小杨：“嗨，你说我今天这样打扮好看吗？招聘的人会注意我吗？” 物质文化是以器物的形式出现的，因此通常又称器物文化。由于具体的器物是企业与社会、与顾客最直接最先的接触媒介，因此，它对社会而言是评价企业总体文化的起点。人们通过物质文化来了解企业的行为文化和精神文化，在这个意义上说，企业物质文化是企业文化中的浅层基础文化。企业物质文化直接影响顾客的感性认识，进而决定顾客对该企业的优劣判断。 含义：企业的物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，包括产品或服务等企业生产经营的成果以及企业的厂房、设备等工作环境和生活环境。
企业文化知识专题讲座 人力资源部：付致东 一、企业文化的含义（内涵）： 关键词：文化企业管理文化管理企业文化文化（culture）是人们的群体意识形态的集中表现。它有阶段性的定格，但长期变化发展。它和人类社会与生俱来，贯穿人类社会发展的全部历程。文化只有适应和不适应之分，没有先进和落后之别。文化不同于文明，文明是人类社会进步的产物，每一阶段的文明都是当时进步的象征，文明并不能遮盖文化的特性，文化是个完完全全的中性物（骂人也是一种文化）。文化包含了文明，人类的文化史也远远长于文明史（在文明史之前是愚昧史）。当我们今天讨论文化的时候把它狭义化了，突出其正面积极的一面并提升了它的形象，使它成为一种抽象的美。 企业(enterprise)是若干人为了一定的目标，按照一定的组织机构建立起来的自负盈亏的经营性组织。企业生存的直接目的是获取利润，为了达到这一目的企业建立了一定的组织结构和运作方式（包括生产、营销和服务等）。而这一切的根本是人。 企业文化是公司创立和发展过程中形成的并植根于企业全体创立成员头脑中，决定企业全部经营活动的精神观念和行为规范，它是企业的一种价值观。由企业精神（内在的）、企业作风、企业风格（外在的）三部分组成。这一概念的理解有几点：企业文化的产生需要土壤，它由员工共同创造，又由员工共同遵守和维护，它一种无形资产，是一笔宝贵财富，它规范着企业的经营，引导着员工的行为。不同的教科书对企业文化有不同的定义，很难找到一个统一
的表述。当西方国家把文化作为一种管理方式成功地引入企业以后，就产生了企业文化，它源于美国，发展于日本，又回到美国等西方国家得到进一步发展提升，以美国、日本、德国为代表，现在被全世界所广泛采用。我认为用企业文化所进行的文化管理是最高级的管理。因此，企业文化的本质是管理。优秀的企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展的无尽动力。 二、企业文化的特点： 1、特异性（也意味着多样性）。没有两个完全相同的企业文化。因为企业文化产生的土壤是本企业的人和内外环境，不同的企业这两者都不同。从这个意义上讲，它是一种稀缺资源。 2、传播性（感染性）。它在内部员工之间可以不断传播。外部却不可以复制(copy)其全部内容，因为其核心内容是一个公司的特产，但可以模仿创新。 3、排他性（强迫性）。一旦你融入这个集体，你不得不接受它的文化，而放弃其他的公司文化，即所谓的适应性。一个企业文化在整体上是排斥其他企业文化的。 4、发展性。没有一成不变的企业文化，随着企业的发展，企业文化也在不断完善，但它的核心文化可以维持相当长一段时间。 5、人文性。人性的体现。这是一个充满个性的经济时代，它体现的是公司集体的个性而不是某个人的个性。 分析：TCL国际电工的企业文化特点（特性） 三、企业文化的作用： 1、导向作用。企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力能引导全体员工把个人的目标和理想栓
企业文化手册 （经2015年7月20日公司第十届一次职工代表大会审议修订） 题记 文化是历史的传承，是一个企业在长期发展过程中核心价值观、理念、情结的积淀和凝结。每一个企业由于发展历程和自身特点的不同，所形成的企业文化也不尽相同。先进的企业文化不仅富有时代精神，也必然渗透着自身独有的特质，成为这个企业全体员工共同认同、遵循、呵护的精神财富，成为推动企业和谐发展的精神力量。 河北建勘自创建伊始，几经风雨，历经沧桑，一代又一代河北建勘人艰苦创业，开拓前行，谱写了一个个河北建勘创新发展的宏伟篇章，撑起了河北建勘在行业的大旗，夯实了河北建勘腾飞的基石，为河北和国家经济建设做出了不可磨灭的贡献。在这六十余年的发展历程中，岁月洗礼、风雨磨练，造就了河北建勘人自强不息、坚韧不拔的性格，凝结了同舟共济、患难与共的情结，形成了与企业相持相依、荣辱与共的传统，孕育了河北建勘独特的“船”文化理念。这一切，成为了凝聚和引导我们不断前进的精神保障和强大动力。 历史的车轮从来不会停下前进的脚步。今天，历史把我们推向了更高的起点。面对复杂多变市场环境和新的发展机遇与挑战，要想继续保持和推动企业的持续稳定发展，把河北建勘做强做大做久，我们必须共同思考
几个基本问题：河北建勘要做成一个什么样的企业？我们需要怎样的领导者和员工？我们应该共同遵从什么样的价值准则？要准确回答这几个问题，就需要对我们的企业及文化有一个清晰的了解。 第一部分这就是我们的船 河北建设勘察研究院有限公司（原河北省建设勘察研究院）始建于1953年，距今已历经六十多年的风雨沧桑。六十多年来，一代又一代的建勘人奋发图强，艰苦创业，河北建勘由小到大，由弱到强；由单一专业到专业齐全、优势突出；由名不见经传的小测量队发展成为全国勘察设计单位百强的综合性勘察施工企业。其发展轨迹可分为三个主要阶段：第一阶段 1953年-1981年这三十年，河北建勘性质为事业单位，专业发展及生产任务靠上级主管部门计划指令，主要宗旨是为河北省城市建设提供勘测方面的服务。 河北建勘始建于1953年6月1日，最初名称为“河北省建工局测量队”，仅有工程测量一个专业，15名职工，主要进行城市测量工作。其后，在测量队的基础上又筹备组建了水文地质专业和规划设计室及市政工程设计室。人员由15人发展到160人，工程技术人员由3名发展到67名。 三年自然灾害时期，城市建设基本停止，“河北省建工局测量队”与河北省建筑设计院，河北省建筑科学研究所合并为“河北省综合勘察设计院”。 1964年，随着国民经济好转，国家基本建设复苏，河北省综合勘察设
企业宗旨：一切为了老百姓 我们所做的一切，是为了广大老百姓的健康和利益。 为了广大老百姓的健康和利益，我们应该做到我们能够做到的一切。 经营理念：心有老百姓价格自然低 心有老百姓服务当然好 心有老百姓质量肯定硬
只有心里有了老百姓，企业才会自发地做到价格低、服务好、质量硬。 只有当企业做到了价格低、服务好、质量硬，顾客就会真心支持“老百姓”的事业，从而实现企业与顾客的共赢。 作为与百姓生命休戚相关的药品零售企业，老百姓大药房力倡平价，狠抓药品质量，竭尽全力做好百姓安全用药的守护者。 企业精神：崇善守信务实创新 崇善：老百姓大药房自创业以来，始终不忘回报社会。无论是捐建希望小学、救助失学儿童，还是敬老爱老，慰问孤寡老人；无论是抗击冰灾、赈灾，还是在社会发生突然自然灾害时，始终奔赴前线，与广大市民风雨同舟。 守信：“一切为了老百姓”不仅是一句口号，更是一份承诺，一肩责任。为了这份承诺，我们做到了：无论是在抗“非典”时期，还是“抗甲流”时期，所有抗非典、抗甲流药品绝不涨价。我们还能做到，在老百姓更需要我们的时候，我们可以倾囊相助。 务实：心系百姓，求真务实，终将获得百姓认可，收获成功。“老百姓”人坚信：我们每一天的工作都是简单而平凡的，但正因为我们脚踏实地地做好了每一天的工作，才会有顾客满意的微笑和企业美好的未来。 创新：老百姓大药房的诞生源自经营模式的创新，是以创新引领了创业，多年来，企业始终围绕消费者需求进行管理创新和经营创新。
企业愿景：：致力健康事业成就百年老店 健康事业：老百姓大药房不只是一个单纯售卖药品的“中转站”，更是一个针对 普通老百姓日趋丰富的健康需求，不断推动健康产业发展的企业。 百年老店：成就百年老店是企业发展的愿景，因此员工要始终保持积极的心态， 企业要不断完善其管理体制，推陈出新，使企业保持持续的发展 专业 温馨 方便 快捷 仲景大药房河南张仲景大药房股份有限公司是宛西制药集团投资控股的子公司，是河南省跨地市大型医药零售连锁企业，现已在郑州等13个地市开设有连锁直营门店。因公司发展需要，诚聘所述人员。面试时间：9月3日--9月13日（见信息十日内）。面试请自带简历（须附照片）、身份证、毕业证和职称证复印件各1张，资料不全不接待，资料不退还。（店长、药师、收银员、营业员和中药调剂员以后每周六下午3点定期面试。）面试地点：张仲景大药房总部叁楼人力资源部（商城路与紫荆山交叉口易初莲花向西60米路北，乘公交到管城区委站或商城路与紫荆山路站）。 联系我们时，请说明是在职友集看到的，谢谢!
职业文化与企业文化说课稿 评委老师，你们好！ 今天我要进行说课的课题是《职业文化与企业文化》。首先，我对本课题进行分析： 一、说教材 本课题选自徐克美老师主编的《创业在温州》教材第八单元、第15主题,此教材是浙江教育出版社出版的温州中等职业教育地方教材，它以系统化的理论来培养提升学生的创新创业能力。职业文化与企业文化是此教材的高潮部分，具有重要的地位，既是对前面所学内容的提升亦是对后面内容的铺垫，起着承前启后的作用。 二、说学情 对教材作了分析之后，下面来说说我们的学生， 我任教的高三园林大专班学生各方面的能力已接近于成人，有独立的思考、分析、判断能力，情感丰富，思维活跃，喜欢探究推理，喜欢上课的时候，看着录象、图片、案例等去分析，不喜欢纯理论的说教，学生的知识基础和学习习惯以及概括总结能力较差。 依据学生的特点和教学内容，我的教学理念是：让学生在自己喜欢的课堂形式里快乐的探究性学生！以教师为引导、学生为主体，以引导学生主动探究思考为主线，以生动的案例、真实的情境让学生去反思，力求让学生在积极愉快的课堂氛围中掌握知识，提升认识水平和职业素养，为实践和融入社会打好基础。 综上所述，我制定了以下教学目标： 三、说教学目标 知识与技能：通过学习，学生能用自己的话阐述职业文化与企业文化的内涵，能根据案例正确判断企业文化属于哪种类型，对本专业的职业素养有一个积极的认识。 过程与方法：通过案例与模拟职业情境，引导学生探究思考，从而激发学生对现实生活里职业文化与企业文化的关注与分析。 情感态度与价值观：产生对高尚的职业道德与优秀企业文化的肯定，对自身职业素养的审视，进而树立对真善美的价值追求。 四、说教学的重、难点 依据教学目标，我确立了本节内容的重点为 重点：职业文化与企业文化内涵的理解，企业文化类型的分类，职业素养的认识。 这是学生从事职业实践活动的需要，也是为下一个主题的学习打基础。 难点是：本专业职业素养的内化 我把本专业职业素养特别提出来，是因为这是学生进行实习实践等职业活动的迫切需要。也是学习下一主题的需要，我用了内化一词，是对学生提出的一个高要求，学生马上就要毕业，我要让他们明白专业职业素养的提升是必须要内化于行的。内化的过程是学生以自身专业实践结合前面所学知识的一个概括、反思、提升过程，而我们的学生概括反思能力都不强，所以这必然有难度。 要想帮助学生掌握重点、突破难点，选择合适的教学方法非常重要。 五、说教法 本节课，我选择了小组讨论法，模拟职业情境教学法，精心的准备了以图片、录象、案例为主、题材丰富的多媒体教学课件以满足学生的喜好，我认为，喜欢了才会投入，投入了才好引导。 六、说学法 对于学法指导，我是以图片、录象、模拟职业情境等去引导学生主动的探究、思考，在小组讨论中合作学习整体提高。在学生遇到困难时，把握适当的时机给予点拨和赏识。值得一提的是我以本班学生实习中发生的矛盾冲突设计了一个模拟职业情境案例，这是他们的案例，
推进企业文化落地，促进企业和谐发展 《中远物流企业文化纲要》全面阐述了中远物流企业文化的精神、理念和愿景，以及员工的日常行为规范，是中远物流企业文化建设的指导性文件，太仓外代以《中远物流企业文化建设实施方案》为纲领，大力弘扬中远物流人“务实、协调、创新、进取”的企业精神，承担起“物畅其流，传承文明”的历史使命，推进企业文化落地，为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。 一、坚持理念先行，全力推进优秀企业文化在员工思想观念上的落地 中远物流企业文化体系完整、内容全面、高屋建瓴，要做到深入人心并自觉践行，必须持之以恒地加以宣传贯彻。一是加强宣传引导，充分利用网站、邮件、板报等宣传媒体，通过座谈、讨论、宣讲、竞赛等教育载体，深入广泛地宣传优秀企业文化的科学内涵和本质要求，反复传播文化品牌及文化案例，陶冶员工情操，启迪员工心智，不断提高文化传播的速度和强度，提升广大干部员工的“我是中远人”意识；二是培育“先进典型人物传播文化”工程，大力培树和宣传自觉实践核心价值理念的先进典型，融入“创学”活动，让身边看得见、摸得着的典型人物成为推动文化传播和落地的鲜活教材，持续增强企业文化的亲和力和影响力，引领广大干部员工全面认知、认同和实践核心价值观；三是强化教育培训，将中远物流基本价值理念体系和中远物流“务实、协调、创新、进取”的核心价值观纳入干部员工培训
体系，作为各级领导干部学习培训、员工思想政治教育的重要内容和新进员工的必修课，切实提高广大干部员工实践中远物流优秀企业文化的坚定性和自觉性。 二、坚持文化培育，全力推进优秀企业文化在企业经营管理中的落地 一是以《中远物流企业文化建设实施方案》为指导，修订完善公司企业文化建设规划，明确建设目标、工作要求和重点措施，逐级落实建设任务和责任，确保企业文化建设有序开展，取得实效。二是全面推进管理标准化建设，加快健全完善管理标准体系，提升企业文化建设的制度化、标准化和规范化水平。三是适应中远物流“2+5”规划需要，创新和丰富实践载体，把核心价值观有效落实到物流建设、安全生产、优质服务、经营管理、干部管理、人力资源、反腐倡廉、内质外形建设等各项工作中，固化于制，形成真正的执行文化，推进优秀企业文化在企业经营管理、制度建设等领域的真正落地。 三、坚持品牌统一，全力推进优秀企业文化在外显载体上的落地 一是按照《中远物流VI执行手册》的要求，统筹规划公司品牌建设项目和进度；二是稳步推进中远物流品牌标识标准化建设，以规范、合理、有效的形式把中远物流核心价值观和中远物流品牌标识体现在办公、会议、营业、项目部等场所，提升中远物流品牌形象和价值；三是加强品牌标识标准化管理，建立健全品牌建设过程管理、运行维护、评价管理等机制，全面提升品牌标识管理的规范化、制度化和标准化水平，促进“中远物流”品牌深入人心，成为员工和社会广泛认
企业文化讲义框架 一、课程简介 本讲接着讲授了自生秩序和创生秩序的区不，重点讲授了企业文化的相关内容。 二、课程目标： ●区不自生秩序和创生秩序 ●讲明企业文化的概念和层次 ●讲明愿景、使命和核心价值的含义 ●理解企业的价值观与职员行为的关系 ●掌握如何培育适合的企业文化 ●理解关于人力资源的相关特性 三、要点提示： 自生秩序、创生秩序、企业文化、愿景、使命、核心价值、人力资源与物质资源的区不、人与人力资源的不可分割性、人力资源投资的特点
四、课程预习： 阅读笔记 课程重点 ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________
课程难点 ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________ 疑难问题: ______________________________________________________ ___________ ______________________________________________________ ___________