不断学习提高自我
参加黄杨小学“五课”研修心得体会
黄杨小学吴昌伦在新课程改革的今天，教师终身学习已经被提上了议事日程。为了适应教学的发展，我们教师必须首先牢固树立新的教学理念，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个新课程改革下的新型教师。
我校领导怀着“国家的希望在教育，教育的希望在教师”的思想，高瞻远瞩，为提高我镇老师的教学业务水平，为教师的发展搭建平台，通过努力，请来了梁启忠、谢右强两位特级教师对我校全体教师进行能力培训。通过此次培训，我有了较大收获，体会深刻。下面具体就有关培训学习浅谈几点体会：
1、教师要不断学习，加强知识更新
作为教师，大家都知道，为了学生的发展，首先教师要不断丰富自已。随着社会的发展，信息的变化，教师要紧跟时代步伐，不断更新自己的知识。新课程标准提倡学科综合，要求教师开发课程资源，每位老师都会体会到知识的困乏。现在的课堂是开放的，无法预见的，面对学生的畅所欲“问”，怎样对答如流？所以，新课改要求我们终身学习，做学习型的教师，不断更新教育理念，不断充实自己，不断超越自我，改变并完善教育教学行为。在教学中学习，在学习中教学。只有通过不断学习，才能顺应时代发展，不辱使命。
2、珍惜学习机会，多形式为自己冲电
外出学习固然是一种好的学习形式，但不是唯一的学习方式。“走出去”能开阔眼界，增长见识；而“请进来”，专家也能把他们的一些经验传授给我们；虽然没有“走出去”那么直观，但专家可以对我们的课堂进行现场指导，犹如手把手地教我们一样，使我们能够更直接地接受教诲，改进方法。这种学习方式很是适合我们学校的具体情况，它为我们节省了很多时间和经济，也不耽误学生的学习，我们应该好好的把握和珍惜。遗憾的是本次培训我因非常特殊的原因没能全程参加，哪怕只有最后的两天时间，我都提前结束假期从几百里外赶来参加，目的就是能为自己冲电，哪怕就是一点点，总比不学好。
3、改进教学方法，转变教师角色
通过这次学习，我体会到我们在以后的教学中应注意做到：
1）、尊重学生鼓励学生
课堂上经常能听到教师说：“你想得真不错，谁还有其他的想法吗？”“同学们赞成他的想法吗？”“你们组表现得很好！”“谁想给大家汇报一下？”“他还没有想好，哪位同学能帮他一下？”这些话语的运用，既让学生倍感亲切，也充分表明了教师在鼓励学生、尊重学生、努力构建平等融洽的师生关系上所做出的努力。教师不能“唯我独尊”，而应与学生平等相处。教师是学生学习的组织者，引导者，是学生中的首席，是为学生发展服务的服务者。我们必须转变角色，建立和谐的新型师生关系。可以预见，自信心与民主精神会在学生身上逐步得到体现。其实这一点已经在某些学生身上有所表现：如，有些学生能够充满自信地及时指出其他同学的问题，而被指出
问题的同学也能够坦然接受。还有的学生能当众给老师提建议。要树立“课堂是学生的学堂，而不是教师的讲堂”观念。
2、密切联系生活实际，创设问题情境
激发学生学习的积极性和参与意识注重联系生活实际，创设问题情境，这是两位专家十分重视的问题，谢友强老师再三强调了这一点。如，在数学课学习长度单位时，教师能够结合学生身边的事物，创设实际测量的情境，使学生在实际测量中感受长度单位，并学会运用长度单位解决实际问题。在学习统计初步知识时，教师结合学校近期施工建设产生的垃圾，设计了一个统计各组拾垃圾数量不同的问题情境，从而把学生学习的主动性、积极性调动起来，学生争先恐后，献计献策。
3、对教材进行再加工和处理
随着教材功能的转变，教师根据教学需要对教材进行再加工处理，必然成为一种趋势。为创造宽松的空间，提供必要的指导。根据课程目标和学生状况对课程内在对教材进行再加工处理时不但了解学生的基本情况，并以此为设计教学的基本出发点。同时对教材提供的基本情境进行再审视，明确情境的优势与不足。情境设计得较好的，教师应进一步考虑如何更好地发挥其作用；情境设计得有不足之处的，教师则需要探索如何弥补、完善甚至更新相应的情境。还要对教材的设计思路、表述方式、结论等进行多角度的考量，以便为学生多样的思考、表述、选择有针对性的调整，考虑如何利用各类课程资源丰富课程内容，设计有效的探究活动或增加解决实际问题的探究问题。如张艳老师在教学一年级数学对课程内容进行调整时，她把学生感到陌生的内容以学生熟知的生活中的事例所替代，这样让学生的数学学习生活化了，
创设这样的情境很能激发学生的学习兴趣和积极性，收到了较好的教学效果。当然，我们也要注意避免简单地以学生熟知或日常生活中可能接触到的内容，来替换学生陌生的、日常难以接触到的内容。比较科学的做法应该是：科学地分析课程内容的价值，对那些学生虽然感到陌生且平常难以接触到，但对其发展有重要意义的内容，应思考采取什么策略实施相关内容的教学。
总之，这次培训让我们收获不小。但是由于时间短，所学有限，我们还需在实践中逐步摸索，并通过经常性的教学反思，总结经验，增强反应的敏感性，形成良好的反应系统，使我们的教学理念、教学方法不断更新。只有这样才能提高教学质量，才能使我们教师和学生共同发展。
2011-11-22
不断学习，提高做班主任工作的能力 各位领导，各位老师：大家上午好！ 今天有这样一个机会和大家交流做班主任工作的心得和体会，我要借机感谢实验中学这个团队对我的支持和帮助!感谢各位领导对我的信任和提携，感谢我在实验中学连续十四年做班主任工作中和我一起并肩工作的各位科任老师和学生们，是大家的共同努力使我成了一位幸福的老师！ 我在实验中学所带的五届班级，是大家有目共睹的，接班时虽然不是非一流的班级，但是，在年级整体水平提高的情况下，我教的每一届的班级，经过每三年的努力，学生们都有很大进步，他们能在中考、高考、以及走上社会后，表现优秀。他们毕业后眷念我们的学校，留恋他们中学时代的生活，他们勇于自我教育和自我管理，能踏实做人，勇于进取，有人情味，有责任感，他们成就了我对班主任工作的热爱，激发了我做好班主任工作的强烈愿望，促进了我对待工作的热情。今天我跟大家汇报的题目是: 不断学习，提高做班主任工作的能力 一、学习专业知识，做个专业的班主任 说来还是有些惭愧，我做班主任工作有二十多年了，有大部分时间是在迷茫、盲从、忙碌中度过的。在这样一种状态下，我也干过这样一些蠢事，这些蠢事和爱心无关，现在反思如下： 1、把自己认为得意的学生培养成了我的“死敌”； 举例：学生郑某，聪明、调皮，过去经常犯错，由于是独生子女，父母和我的教育方式都有问题，管教过于严格，成绩很好，我自己还总为她的成绩感到自豪。没想到她读大学时跟别的同学流露说她很恨我，因为我没给她的
学习带来乐趣。 2、惩罚各种犯错的学生站办公室、跑操场、劳动； 3、收缴学生租的小说、杂志，摔坏过学生的游戏机； 4、积极与周围班主任交流惩罚经验，沾沾自喜！ 1997年，我开始学习电脑，开始接触各种儿童喜欢的电子游戏，我就在反思，为什么我的教书生活那么无聊、那么辛苦？于是我开始了自我救赎之路！ 为了提升自己做班主任工作的能力，我阅读了大量的管理学和班主任教育专著，不断充实自己的专业知识。 为提升工作的艺术性，我学习了张万祥的《班主任专业成长的途径》李镇西老师的《做最好的老师》、《做最好的班主任》，王晓春老师的《做一个专业的班主任》、《今天我们怎样做班主任》，钟杰老师的《治班有道》，万玮老师的《班主任兵法》等书籍。为开好班会课，我学习了张万祥老师的《班主任工作创新100招》，丁如许老师的《魅力班会课》等书籍。这些书籍从多角度，多层面分析了班主任工作的重要性和艺术性，为我提供了很好的方法，受益匪浅！ 针对自己在学校做中层管理工作、又担任班主任工作的现状，为了提高办事效率，解决时间不够用的问题，我认真研读了《卓有成效的管理者》一书，了解了时间分配的问题，意识到班主任作为班级工作的管理者和决策者，必须充分发挥科任老师和学生团队的长处，克服自身不足，把握工作重点，分层借力，分类指导，把具体的事务性问题分层发包给不同的人，调动了各方面的积极性，大家同心协力，因此，我的班主任工作轻松、愉快！有时管理中出现问题，也能正常对待，及时调整。 由于自己掌握了大量的教育素材，和学生交流时语言就丰富了、幽默了，
大学生个人成长规划书范文 【导语】凡事预则立，不预则废。有计划，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准流程。就不会出现先射击后画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。以下是小编为大家整理的《大学生个人成长规划书范文》，给大家作为参考，欢迎阅读! 【篇一】 古人云：“良好的开端是成功的一半。”大一一年我基本上没有干过几件象样的事情，完成应该完成的任务就更是差远了，按逻辑推理，我就已经失败了一半。可是我又不甘心，因为严格说来，我的大学生活还剩下四分之三，失败一半对我来说也太不公平。如果说世界上真的没有后悔药，那么能带给我安慰的莫过于现在流行的选秀节目中的“复活”一词。把自己将来要做的每一件事当做一次“选秀”对待，“死了”还有“复活”的机会。 特此，我从三个方面对接下来三年的大学生涯进行了规
划。“有梦想就有希望”，我不敢保证我的职业规划完完全全的切实可行，但至少它代表了我现阶段的理想，也是近期最应该付诸时间实践的，它的实施与否主宰着我的后半生的成功与失败。 第一、学业方面 学习不仅是为了今后的工作，最重要的是它能让你终身受益，所谓的“活到老学到老”大概就是这样一个意思吧。无论怎样，学生最首要的任务就是学习，抛开了学习一切都无从谈起。作为学会计的学子，社会对我们的期望值普遍要偏高，我们不仅要有扎实的专业知识，还要懂得如何与他人交往、洽谈。而且我的目标是成为一名会计师，将来能有一份稳定的工作，能够有一份稳定的收入，在工作的过程中，我还要努力学习，试着考注册会计师。总之，我的目标就是成为一名优秀的会计师，能够让自己的美梦成真。历的出名的会计师没有一个不是博才多学，厚积而勃发已是一个不变的规律。这就意味着我必须博览群书，为今后步入社会后能独挡一面作好充分的准备。此外，英语四级虽然
浅析大学生自我效能感 发表时间：2011-10-24T13:49:25.280Z 来源：《魅力中国》2011年7月下供稿作者：向丽[导读] 自我效能感是影响人的行为的一个重要因素，对人的成长有着举足轻重的作用。 向丽 （西南民族大学政治学院）中图分类号：G444 文献标识码：A 文章编号：1673-0992（2011）07-067 摘要：自我效能感是影响人的行为的一个重要因素，对人的成长有着举足轻重的作用。而另一方面，大学生是作为社会新技术、新思想的前沿群体、国家培养的高级专门人才，对国家的发展也有着至关重要的作用。怎样使大学生在学校期间获得过硬的专业知识，与大学生自己的自信有很大的关系。本文就自我效能的相关理论做简要的分析。关键字：大学生；自我效能感；概念；培养 一、关于自我效能感的相关理论 1.自我效能感的概念。 自我效能感最早是有美国心理学家班杜拉提出来的，他指出自我效能感的概念：个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。当你从高中紧张的学习气氛中来到了大学，大学的一切你能适应吗？当你准备竞选学生会时，能选上吗？当你完成老师布置给你的任务时，心中是不是会有担心自己不能出色完成的顾虑？当你面对新出现的必须面对的事务时，对自己能力的大小所进行的分析即自我效能感。综合上面的分析，我们不难看出简单的理解：自我效能感就是我们通常所说的自信。 2.自我效能感的功能。 “自信是成功的第一秘诀”从爱默生的这句话我们不难看出自信在取得成功的道路上的作用。自信在我们成功的道路上始终是我们的精神食粮。而作为与自信有异曲同工之妙的自我效能感有哪些功能呢？具体来说，自我效能感的功能如下：（1）提高面对困难时的勇气和态度。只有自我效能感高的人才能在面对困难时迎难而上、毫不退缩，而且能在解决困难的过程中保持良好的心态，一步一个脚印的获得成功。（2）自我效能感对于获得新行为也有一定的影响。一般来说，新行为只有在新活动中才能获得，而自我效能感低的人不敢迎接新的挑战，固守着自己已有的行为，有碍于新行为的形成。大学生这个群体是迅速接受新事物，快速提升自己的一个阶段。但如果一直不愿或者不敢接受新事物，无疑对自己的成才有负面的影响（3）影响学生参加活动时的长久性。“失败是成功之母”人们总是在一次一次的尝试，一次一次的失败中取得成功。但面对新事物时也许会有困难，自我效能感高的人能坚持的更长，想办法解决新的困难，在不断的努力中取得成功。而自我效能低的人则可能中途放弃，与成功失之交臂。（4）自我效能感对学生的学习态度有一定的影响。自我效能感高的学生在学习中能始终坚持积极探索的精神，以很好的精神状况投入到学习中，对学习中的困难也能很好的处理，结果是自我效能感进一步的提升。相反的，自我效能感差的学生始终觉得自己不如别人，不敢积极探索，做事情之前顾虑很多，导致不敢迈出前进的步伐，最终导致自我效能感的降低，对学习的进步起很大的阻碍作用。3影响自我效能感形成的因素。班杜拉认为有四个方面的因素影响自我效能感的形成，而笔者认为适用于大学生的有以下几点：（1）过往的成败经验。一般来说，在过去的生活中，成功的经验会大大增强大学生的自我效能感，相反的，失败的经验对自我效能感的提高产生一定的阻碍作用。但并不是所有的成功的经验都能起到正作用，这里不得不提一个概念：归因理论。当你取得成功时，把成功的原因归于外部的因素，那就不会增强自我效能感，但如果归因与自己的内部因素，就有可能增强自我效能感。 （2）与同伴，朋友的比较。“近朱者赤，近墨者黑”中国这句老话，很好的阐释了这其中的关系。大学生是一个庞大的人群，身边同学的影响也是不容忽视的，当你身边的同学屡屡取得成功时，也许会激发心中的斗志，积极投身到新的挑战中，进而不断在挑战中取得成功，增强自我效能感。相反地，但你看见身边的同学接连失败，而且是经过长时间的努力而没有获得成功，也许就会促成：别人这么努力也不能成功，我肯定也是不行的。这就会对其自我效能感的提高产生很大的负面影响。 （3）教师的原因。由于自我效能感低，缺乏学习的激情和解决困难的决心，在学习中就更容易遇到困难。而当这时候，教师应该给予更多的关注，帮助学生树立正确的学习观点和自信心，帮助学生更快的成长。但事实往往并非如此，面对这种情况，教师更多的是批评或者指责，更甚者就是不闻不问，这样对学生的心理会造成挫败感，对于自我效能感的提高是有百害而无一利的。 二、大学生自我效能感的培养 显而易见，自我效能感对大学生的影响是如此的巨大，而有部分研究证明现在大部分大学生的自我效能感不是很高，这就需要我们采取适当的措施培养大学生的自我效能感。笔者认为自我效能感的培养可以从以下几方面着手： 1.帮助学生减少自卑的心理。自我效能感的培养简单的说就是培养学生的自信心，减少学生的自卑心理。自我效能高的人对任何事情都充满了自信，能从容的应对遇到的各种困难，而自卑的人则怀疑自己，不敢接受新的事务，做什么事情都是畏首畏尾。所以教师应适时鼓励自卑的学生，运用言语的力量，让他们在心中有一定的思考，进而多多安排他们做己所能及的事情，让他们在每次的成功中找到自己的价值所在，从而提高他们的自我效能感。 2.培养学生养成正确的归因方法。如上文所说，当面对成功或者失败时，正确的归因会对自我效能感的形成产生很大的影响。因此，在学习中，我们应注意教会学生正确的归因，使学生在每一次的成功或者失败后能找到正确的原因，从而改正或者继续发扬。如果归因正确了，对学生以后遇到类似的问题的处理有很大的帮助。相反的，错误的归因会对以后的发展产生负影响。 3.发挥榜样的作用，为学生树立良好的榜样。如我们所知的那样，大学生群体中，同伴对其的影响作用是不可忽视的。因此，我们可以在大学生群体选取优秀的素材作为榜样，使其有良好的学习榜样，从而取长补短，更好的发展自己。 4.帮助学生建立良好的学习策略。学生在学校的主要任务仍然是学习，从某个层面说，学习成绩的好坏对个人在集体中的地位有一定的影响。因此，老师必须领导学生建立良好的学习策略，在好的策略的引导到，学生能在学习上取得相应的自信，从而提高学生的自我效能感。老师在这个过程中扮演着引导者的角色，应该根据学生的具体情况，指导学生自己建立自己的学习计划，让学生懂得理性思考，反复的复习，科学的指导。
在学习中提升自我
在学习中提升自我在实践中创新发展 海陵区第九期青干班学员顾红喜 尊敬的各们领导、各们学友你们好： 我是海陵区第九期青干班学员顾红喜，现任渔行村支部书记。参加青干班培训是组织需要也是个人锻炼成长的机会。我自觉克服了各种困难，愉快地接受了任务。学习挂职期间，我牢记区委区政府的希望，在区委组织部的正确领导下，勤奋学习、团结互助、踏实工作、树好形象；注重在学习中提高自己的综合素质，在挂职锻炼中创新发展思路，树立基层到机关挂职全体学员的良好形象，较好地完成了组织上交给的任务，为推进机关及基层工作出自己应有的贡献，为加快社会主义新农村建设打下了坚实的基础。 一、理论学习期间的收获和体会 培训期间同学们畅谈学习体会，并联系本单位实际，深入进行理论思考，研讨我区、本单位的发展思路，为区域经济发展献计献策。学员们普遍反映受益多、印象深、收获大。主要的收获体会有以下几个方面： 收获之一、党性修养和政治理论水平有了进一步提高。通过保持共产党员先进性教育以及十六届四中全会精神的学习辅导和对先进性教育的内涵实质、加强执政能力建设、构建和谐社会等重大问题的深刻分析，学员普遍加深了对如何保持共产党员先进性及新的执政理念的理解。对执政党面临的挑战和存在的问题、执政经验、执政的指导思想和目标任务、加强执政能力建设的具体措施和基本要求，尤其对“为谁掌权、靠谁执政，如何执政”等重大理论问题，有了进一步的认识和提高。深刻感到，执政能力关系党的生死存亡，加强党的执政能力建设意义重大。身为执政党的基层党员干部，尤其要树立终身学
体会之一、要树立终身学习的理念，夯实理论基础。学习是加强能力建设的基础。我们要保持集中培训期间养成的好习惯，抓好以下几点：一要创新学习方法。坚持把学习放在首位，抓住点滴时间，博览群书；利用互联网信息载量大、快捷的特点，经常上网学习和接触新颖、前沿观点，加速知识更新，与时俱进；坚持开放式学习，经常与同志分享学习成果，加深印象，通过积累储存，不断提高自己。二要突出学习重点。部门领导工作是一门艺术，需要多方面知识的积累。因此我们要深入系统地学习政治理论、市场经济、科学技术和管理方法，多头并举，丰富知识结构。三要多做理论思考。学而不思则殆，思而不学则罔。平时我们要注意用理论指导自身的工作，不断从工作中总结出好的管理方法和经验。 体会之二、要加强党性修养，努力成为一名优秀的青年干部。时代的要求、区委和群众的期望以及历史的重托，都要求我们要严格要求自己，高标准要求自己。为此，我们在平时的工作和学习中，要以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观和正确的政绩观，静下心来，沉下身子，实实在在地为党和人民做一些有益的事。其次要严格廉洁自律，按照党风廉政建设的有关要求，严格约束自己，自觉过好权力关、金钱关、人情关，确保在工作圈、生活圈、社交圈不出问题。三要保持良好心态。正确对待个人的名利，把事业看重一点，把得失看轻一点，真正做到为民、务实、清廉，做一名党和人民信得过的青年干部。 体会之三、要进一步转变观念，拓宽思路。思路决定出路。苏州市、昆山以及永联村、蒋巷村的发展经验、梦兰集团、隆力奇集团的成长过程都启示我们，大发展以思想大解放为前提。因此，我们要不断借鉴学习外地的先进经验，结合本地实际，转变那些不符本地实际的观念，摒弃照搬照抄的做法，
如何增加大学生的自信和自我效能感自我效能感是1977年美国心理学家班杜拉在《自我效能：关于行为变化的综合理论》中最早提出。所谓自我效能感是指人对自己能否成功地进行某一成就行为的主观判断，它与自我能力感是同义语，也就是所谓的自信。 研究表明，影响自我效能感形成的因素主要有两个，一是个体成败的经验；二是个体的归因方式。 从个体成败的经验来说，大学生可以通过两类方式增加自己的自我效能感。一类是通过个体成败的亲身经验或是直接经验增加。一般来说,成功会使个体提高对自己的效能评价, 反复的失败则会降低自我效能感。不断成功使人对自己的能力充满自信,可以建立起稳定的自我效能感，这种效能感不会因为偶尔的失败而产生太大的影响。所以，大学生应该通过各种各样的途径，积极参加一些活动，利用自己的天赋和才能取得成功，建立起强烈自我效能感。 另一类是通过个体成败的替代性经验增加自我效能感。这类经验是大学生通过观察示范者的行为而获得的间接经验，它对自我效能感也具有重要影响。当我们大学生看到与自己能力水平差不多的学生在某项活动中取得了成功，就会增强自我效能感，认为自己有能力完成相同的任务。大学生可以在社会比较的过程，也就是判断自身的效能的过程中增强自信。无论是亲身经历的、替代性的还是说服性的,本身都不会直接产生作用,他们只有通过认知评价自己，才可以间接地增强自我效能感。同时，也可以在信息提供的过程中，从示范者身上
学到有效解决问题的策略和方法，了解解决问题的条件，在学习的过程中而对自己的自我效能感产生一定的影响。 个体的归因方式也直接增强自我效能感。自我效能感高的学生将成功归因于内部的稳定因素，如能力和努力；将失败归因于内部的可控因素，如努力不足。这种积极的归因方式能增强学生的自我效能感。有关研究表明学习困难生往往采取消极的归因方式，他们往往将学习结果归因于不可控因素，如教师、运气、任务等外在因素，这种消极的归因方式会削弱其自我效能感。所以在遇到失败的时候，要先从自身找出失败的原因，并从失败的原因中总结经验，在失败中找到解决的方法，并在下一次的尝试为获得成功而努力，往往在这样的失败与成功的原因总结中，大学生可以大大的得到自我效能感的提升。 此外，在设定目标中，大学生也可以提高自己的自信。班杜拉认为，自我效能感通过目标设定来影响动机。第一，要根据学生的实际情况，设定合适的学习目标，它的实现可以让学生认识到自己的进步，提高自我效能感，激发潜在的学习动机，并在学习活动中持之以恒，直到长期目标的实现。第二，修正难以实现的目标。一些成绩平平、又不肯下功夫的学生会制定一些过分高的目标，而这些目标往往难以实现。所以，可以制订一个具体的、各学科的、阶段性的学习目标，并引导他刻苦、努力、一步步地实现阶段性目标，使其自我效能感逐渐增强。第三，设定富有挑战的目标。自我效能感强的学生相信自己的学习能力，会为自己确定较高的学习目标，高学习目标的挑战性又会激发个体强烈的学习动机，使他更加努力，最终取得较高的学业成
个人学习与自我提升 学生个人学习与自我提升总结范文 为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。我从20xx年10月开始参加了杭州年代学校开设的国际工商管理班的学习。在一年时间里，通过到杭州面授和课后的温习与自学，先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程，掌握了解了国际工商管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。 一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。通过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法知本经济时代，因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要，
而且非常之必要。企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对单位的所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本单位提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强，才能适应这个唯一不变的是变化的社会，抓住机遇，迎接挑战。 我作为一名国家机关工作人员，虽然从事的是行政管理工作，但是通过高级工商管理课程的学习，可以说进一步提高了自身的管理执政能力。像我们街道有工业企业300多家，年纳税超亿元以上，如何引导企业创优做大，促进当地经济的发展，是摆在我们执政者面前的一大课题。通过学习，我深刻地认识到企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力是企业独特的竞争优势。 首先是要制定好发展战略，战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因而战术性的意义较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而做就是执行。像客户订单的承接、
不断提升学习力 谋求员工和公司的全面发展 ——常州供电公司创建学习型企业的实践和思考 加入WTO，使得中国企业融入全球经济一体化之中，面对如林的竞争强手，如何保持并发展自己的优势？将企业建设成为学习型组织是至关重要的。因为学习型企业具有持久的学习力，它令自己的管理者和员工不断“充电”；学习型企业具有活跃的创新力，它使企业充满生机和活力；学习型企业具有强大的竞争力，它让企业的发展与时俱进。我们常州供电公司建设学习型企业开始于2001年10月，这项工作对我们而言是全新的充满挑战的。两年多来，我们边实践边反思，边总结边改进，在不断的摸索和尝试中汇集全体员工的智慧，努力把学习型组织这样一个管理理论和发展的理论真正落实到我们公司，为谋求公司和员工的全面发展提供智力支持和人才保证。 一、基本认识 建设学习型企业，是我们深入学习、仔细比较后做出的慎重选择。是适应地方形势变化发展的要求和公司不断创一流的需要，目的在于谋求员工和公司的全面发展，使员工活出生命的意
义。企业的生命在于发展，发展的关键在于创新，创新的源泉在于学习。从学习到创新到企业和员工的全面发展，正是学习型组织理论所研究并着力解决的实践问题。 常州市提出建设学习型城市的号召后，我们意识到，作为地方经济发展的“先行官”，我们责无旁贷，应该主动抓住机遇融入到这股主流中去，做精神文明建设的“领头羊”。因此，就我们公司自身来讲，也需要这样一个理论来指导我们的发展。 我公司将创建学习型企业和创建国际一流供电企业作为两大奋斗目标，吸引和凝聚员工，形成广泛的响应和互动，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，着力提高个人和团队的学习力、创造力、竞争力，在实现共同愿景的过程中激发员工的潜能，谋求员工和公司的全面发展。 建设学习型企业，就是以人为本，把员工的前途与企业的发展紧密结合在一起，不光通过人来干工作，更要通过工作来培养和发展人，使员工在不断提高和创新自我的过程中体悟到生命的意义和价值，企业则通过员工素质的提高而构筑人才高地，为公司发展提供动力和保证，从而在竞争中实现同行领先。 二、基本做法：抓住“三大板块”当好“三个角色”分四步推进 两年多来，我们始终遵循抓住“三大板块”、当好“三个角色”、分四步推进的基本工作方法和程序。
计划编号：YT-FS-2444-49 大学生个人成长计划范本 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
大学生个人成长计划范本(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 大学是做大学问的地方。身在大学，我们需要忘 记昨天，把握今天，展望明天。 大学自由但不轻松，我们可以利用自由的学习生 活环境自由的发展自己，我们可以充分的发挥自己的 长处，我们可以做自己喜欢做的事情。但在学校里我 们会承受着很多压力。 大学是一个有思想、有道德、有文化、有纪律的 社会群体;但时间却短到眨眼即逝，因为我们只有四年 有限的时间。所以，现在我们必须努力找到适合自己 的成长成才方式，去实现我们自己的“梦想”。 一、目标、计划、行动：如果说大学是海洋，大 学生就是在海洋上向前航行的船，航行的船要想达到 自己的目的地，离不开导航器。这里，“航行的目的地”
好比我们的目标，“导航器”好比我们的计划，“向前航行的船”好比我们的行动。经历了大一的浑浑噩噩，我越发着急自己的未来在哪里。虽然在大一时定过目标，但真真实实去实现时会发现理论和现实的差距。我决定应该利用这个暑假对即将到来的大二生活做一个实际且有意义的规划，并对长远有一个计划。不想当将军的士兵不是好士兵，有了目标才有动力，才能让自己对未来更加有信心。所以，在课前课后预习复习课文和老师讲的内容。 二、勇气、恒心、毅力 我们一旦确定了目标、制定了计划，就要大胆地去尝试，一种方法不行，我们就坦然地面对它的失败，换一种方法继续尝试。总之，我们要不断尝试着去做些有意义的事情，直到目标实现。虽然这期间一切进行的磕磕碰碰，但要知道不顺是总归有的，我更加要相信自己的努力，要有不服输的心。当然，遇到困难也是莽撞的选择与之抗争，而要适时的冷静下来，客观的分析现状，可以在老师学长学姐的帮助下，克服
学习自我效能感 指导语：请根据以下每句话与您符合的程度，在右边对应的数字上打“√”，每题只选 择一个答案，请不要多选或漏选。 完比不比完 全较较全 不不确 符符符符 合合定合合 1、我相信自己有能力在学习上取得好成绩。…………………………1 2 3 4 5 2、我认为自己有能力解决学习中遇到的问题。………………………1 2 3 4 5 3学习时我总喜欢通过自问自答的方式来检验 自己是否已掌握了所学的内容。………………………………………1 2 3 4 5 4、当我思考某一问题时，我能够将前后所学的知识联系起来。……1 2 3 4 5 5、和班上其他同学相比，我的学习能力是比较强。…………………1 2 3 4 5 6、我认为我能够在课堂上及时掌握老师所讲授的内容。……………1 2 3 4 5 7、我经常发现自己虽然在阅读书本却不知道它讲的是什么意思。…1 2 3 4 5 8、阅读书本时我能够将所阅读的内容与自己 已掌握的知识联系起来思考。………………………………………1 2 3 4 5 9、我认为我能够学以致用。……………………………………………1 2 3 4 5 10、和班上其他同学相比，我对所学科目的了解更广泛些。………1 2 3 4 5 11、我发现自己上课时总是开小差以至于不能认真听讲。…………1 2 3 4 5 12、我发现自己不能准确地归纳出所阅读内容的意思。……………1 2 3 4 5 13、我总是在书本或笔记本上划出重点部分以帮助学习。………… 1 2 3 4 5 14、当我为考试而复习时，我能够讲前后所学的知识 融会贯通起来进行复习。…………………………………………1 2 3 4 5 15、我喜欢选择富有挑战性的学习任务。……………………………1 2 3 4 5 16、我认为自己能够很好地理解书本上的知识及老师所讲授的内容 1 2 3 4 5 17、课堂上作笔记时我总试图记下老师的每一句话，而 不管它是否有意义。………………………………………………1 2 3 4 5 18、做作业时我总力求回忆起老师在课堂上 所讲的内容以便把作业做好。……………………………………1 2 3 4 5 19、我经常选择那些虽然难但却能够从中学到知识的学习 任务，哪怕需要付出更多的努力。………………………………1 2 3 4 5 20、即使我在某次考试中的成绩很不理想，我也能平静 地分析自己在考试中所犯的错误。………………………………1 2 3 4 5 21、即使老师没有要求，我也会自觉地做书本上每一章
自我提高自我学习计划 当今社会竞争非常激烈。对教师也提出了更高的要求，为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养，适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要，加强理论学习，提高认识，努力把时间和精力用在学习、工作和发展上，不断提高自身综合素质。没有计划的生活是盲目的，停滞的知识迟早会被淘汰,现今世界竞争日趋激烈,尤其是人才竞争尤为突出,这股强劲的竞争风伴随着教育改革席卷校园，本来在普通人眼中的”铁饭碗”职业—教师,也面临着各种挑战和竞争,不求自我发展停滞不前的教师将会自动被淘汰，为了能够跟得上教育发展的步伐，使自己能够和学校教育有机的融合，特制定本学期自我提高计划如下 一、师德修养 在政治思想理论上不断提高，培养自己的政治素质，做一名先进分子，发挥积极分子的模范先锋作用，关心国家热爱祖国，自觉的对学生进行政治教育。提高自己的师德水准，忠诚于教育，奉献于教育事业，品德高尚，为人清正，情趣高雅，境界高尚，做学生的楷模。学习教育政策法规，学好《教育法》，《教师法》和各种法规，做一个遵纪守法懂法的的教师。教师是人类文化的传递者，是培育新一代的园丁。进一步巩固教师职业道德，在教育教学岗位上自觉加强师德修养，认真学习《教师职业道德》一书，不断完善自己的人格。自觉学习和宣传马列主义、毛泽东思想，
坚持邓小平理论，提高自己的精神境界。 二、提高个人文化素养 树立新的教育理念和思想。不断探索新的教法，在教学中有创新,活动中注重学习创新意识和动手兴趣的培养。认真学习教育基本理论、教科研基本知识，树立正确的教育观，不断完善自己的知识、能力结构，提高其实施教育教学的能力。每周看一篇教育理论文章，每月写一篇读书笔记。规范自己的日常用语和行为举止，进一步树立教育的良好形象。更新教育观念，树立服务育人的观念，关心爱护学生，尊重学生。克服骄傲自满情绪和工作漂浮现象，增强责任心，改进工作作风，严格要求自己，不断提高服务质量和水平。了解教育的最新成就和发展趋势，积极参加课题研究、学术研讨会，撰写学术论文或教育教学经验文章、教案设计等，进一步巩固专业思想，不断提高科学教育理论水平和教育教学研究能力，更新知识，掌握必备的教育技能，提高执教水平。增强教育科研能力，勤读书，勤思考，勤总结。认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足，明确自身的优势与特长，根据自身的实际，确定自己的发展方向。虚心向有经验、有特长的教师学习，汲取新思想、新做法。认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强教师的研究性学习。 三、积极参加培训，提高业务能力。
强化四种意识，增强学习能力 不断促进自身能力素质的提高 通过这几天的党校学习，使我增长了不少的知识，增强了对科学发展、意识形态和领导素养等问题的认识，体会很深，感想也很多，对于我们以后更加科学的开展工作具有很强的指导意义。下面结合我个人实际，针对加强学习提高能力素质这个问题谈几点粗浅的体会： 在学习“十二五”时期我国经济运行环境时，教员讲到三个产业的分配情况，我们很多人的认识是三个产业比例按照三二一的顺序排列是最合理的，几乎已经把它公式化了，就连解读数据的时候也是把当地产业结构的比例是否按这种方式排列作为这个地区是否发达的主要依据，却忽视了这种产业结构形成的原因。并不是任何情况下第三产业所占比例越高越好的，这是在一二产业发展到一定程度所形成的必然结果，如果一二产业没有达到应有水平，我们却硬按着三二一的模式去建立这种社会模式，势必会造成经济的停滞和投入的浪费。这也告诉我们学习任何东西不能浅尝辄止，停留在表象位置，要学深，学透，对一些已经形成定向思维模式的东西，一定要认清原因，透过现象看本质。 体会之一：要强化终身学习的意识，增强学习的紧迫性。现在，终身学习，已成为21世纪衡量一个社会文明程度的
尺度和评价一个国家健康发展的标志。联合国教科文组织的埃德加·富尔先生也预言：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”作为党员干部，应该审时度势，做终身学习的典范。唯有如此，我们的干部才能从不断的学习中汲取营养，充实知识，提高本领，胜任工作，充分发挥模范带头作用。否则，我们就会落后于时代，就难以完成肩负的职责任务。现代社会，是知识经济时代，信息涌流，令人眼花缭乱。有些人毫无思想准备，也无应对之策，茫然不知所措，只好随波逐流，混天度日；有些人知识老化，观念陈旧，反应滞后，不能及时“接轨”时代，虽然年纪轻，却被自己淘汰了。学习是无止境的，即使有很高学历的人，也需要不断地“充电”。因为一个人的知识能量总是在不断地释放和消耗，因而也必须不断地补充和储备。美国管理大师彼得圣吉曾这样警告人们：一个人学习过的知识，如果每年不更新7%的话，那么这个人便无法适应社会的变化。古人言：“士三日不读书，便语言无味，面目可增。”小说《不眠的硅谷》，里面这样描写硅谷人：在阳光灿烂的日子里，你很难看到有人在外面闲逛，也很难有人在午夜之前睡觉。这些人坚守“睡着了，你会失败”的信条念，经常工作到凌晨四五点钟。硅谷人作为当今世界先进科技的引领者，他们尚有如此强烈的生存危机，我们有什么理由不抓紧时间学习呢？经验和教训告诉我们，一个人经过的事情越多，越能感
自我成长计划书范文 我作为一名幼儿园教师，我觉得我要学的东西自然比别人要多，要学习老一辈的育儿经验也要和新老师多沟通交流，吸收更多的新育儿信息。因此我必须要严格要求自己。幼儿园教师的教育对象是天真、幼稚、可塑性极大的学前儿童，他们不仅是儿童知识、智慧的启蒙者，更是儿童情感、意志、个性的塑造者。因为教育问题归根到底是教师问题，教师是优质幼儿教育最主要、最直接的创造者。同时更觉得自己应该在知识、能力以及个性品质等方面有更好得进步，因为这直接关系到儿童身心的健康成长。 我认为我以后应该从以下几个方面努力。 一、广泛的兴趣爱好，强烈的求知欲 幼儿有着强烈的好奇心，随着现代信息技术发展和各种儿童读物的普及，他们的知识面已远远超过其年龄界限。他们喜欢思考，有自己的见解，也有提不完的问题，渴望能得到成人的解答。教师是他们心目中最有威信，最有学问的人，自然成为他们经常提问的对象。 教师有广泛的兴趣爱好、渊博的知识，才能深入浅出地回答孩子们提出的各种问题，在满足他们的求知欲的同时点燃智慧的火花。如果教师对孩子的问题一问三不知，不仅起不到“传道、授业、解惑”的作用，而且有损教师在孩子心目中的形象。所以，我应该广泛的学习科学文化知识和专业理论知识，关注孩子们关心的话题，才能更好地与孩子们沟通，成为他们地良师益友。同时，由于儿童活泼好动、
爱唱爱跳，喜欢画画、听故事、做游戏，幼儿园教师还必须多才多艺，以便更好地指导孩子们开展丰富多彩地活动。 二、爱心、耐心与细心 教师的情感对儿童有感染作用。因此，教师良好的情感品质也是其职业的要求之一。 学前儿童知识经验少、是非观念差、独立生活能力缺乏，他们不仅需要成人对他们生活上的耐心照料，行为品德上的耐心引导，而且需要得到教师情感上的关爱与呵护。尤其是新入园的孩子离开父母的怀抱来到教师身边，从熟悉的家庭来到陌生的环境，这是他们人生的一大转折，他们希望幼儿园像他们自己的家一样，渴望老师像妈妈那样给他们爱抚，对教师有一种特殊的依恋心理，才能得到孩子对他们的信任，才能取得良好的教育效果。当然，教师对孩子的爱应是发自内心的，是一种建立在理智基础上的爱。教师既应对孩子一视同仁，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，又提出合理而严格的要求。 教师的情感在教育过程中的表现是多方面的，一个优秀的教师应善于控制自己的情感，恰当地云哟表情、姿态、语言去感染儿童，以保证教育过程地有效性。 三、执着、沉着与自制 首先，教师要有完成教育任务的坚定意向，这是他们完成教育任务的保证。 这种意志品质是与他们强烈的社会责任感相联系的。
自我效能感与人际交往力提升团辅方案 （****） 参与对象：****在职员工 参加人数：** 活动时间：2018年9月**日 活动地点：**文体活动中心 方法：行为训练、头脑风暴 理论基础：行动学习、建构主义、学习迁移理论、自我效能感理论 行为主义疗法强调以个体的行为为出发点，同时提供积极的环境刺激，从而通过行为的强化改善心理状况。行为主义者强调身体运动的作用，主张身体走在认知的前面，通过运动、训练等方法促进认知上的积极改变。行为主义心理学的观点，可以帮助在提升大学生自我效能感的团体辅导中，通过在角色培养和行为训练中采取灵活多样的教育形式，最终促进当事人的行为积极改变，学会正确处理压力，增强其自信心。 建构主义强调，对心理活动和现象的解释与理解的过程，本身就是一种重新建构的过程。同时，建构是基于建构者自身的理解和思考，及所基于的理论框架加以重新组织和架构的过程。在自我效能感发展的团体辅导中，参与者参与的每
一个团体活动、每一场情景剧都是自然的建构过程，都是参与者在探索自己人生的每一个生长点并提升自信的过程。在演出和互动中，参与者通过人与人之间的对话、行动表达的方式进行互相交流，同时建构自己对自身能力、关系的理解，从而形成一种有效的交往模式、对任务完成的自我积极认知以及学会建构自身合理而高效的学习模式。 学习迁移是指一种学习对另一种学习的影响，它广泛地存在于知识、技能、态度和行为规范的学习中。任何一种学习都要受到学习者已有知识经验、技能、态度等的影响，只要有学习，就有迁移。在团体辅导活动过程中，团体成员习得的情绪管理技巧、自我认知水平的提高以及高效的学习能力可以迁移到日常的学习和生活中去。 自我效能感是指个体对自己是否有能力完成某一行为 所进行的推测与判断。班杜拉对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信 程度”。自我效能感影响或决定人们对行为的选择，以及对该行为的坚持性和努力程度；影响人们的思维模式和情感反应模式，进而影响新行为的习得和习得行为的表现，因此，帮助员工提升其自我效能感、使其掌握高效的学习方法，对于员工的积极心理发展具有重要的作用。 单元一：暖场热身 一块和五毛（10 分钟）
在不断的实践中提升自己 ——————培训心得体会 不久前，我参加了小学英语教师培训，聆听了老师的讲座，观摩了三节节英语课，我受益匪浅。通过学习，我有以下感受： 一、英语教师必须培养学生良好的学习习惯 作为一个小学英语教师，为了培养学生良好的学习习惯，我们首先应规范学生的书写习惯，要从学字母开始，要让学生认识什么是书写体，什么是印刷体。在书写的时候，胸要离桌子一拳头，本子要成10°角；其次，要有准确模仿的习惯，大胆开口的习惯，把英语作为一种交际工具，还要有及时复习的习惯；最后还要养成勤于积累，实践的习惯。只有这样，学生良好的学习习惯养成了，才能对英语学科感兴趣，才能愿学，乐学，善学。 二、英语教师必须具备扎实的基本功 作为一个小学英语教师必须要有听、说、读、写、画、唱、跳这些基本功。这次，我听了几节研讨课。这些老师们都具备了扎实的基本功，他们的教学方法也令人耳目一新，值得我们学习。特别是马荣花老师的课堂教学。在教学中，马老师注重了知识的积累和拓展，注重了学生学习策略的培养。为了帮助学生巧记单词，她首先引导学生分析相同的读音单词，帮助学生认读新单词。阅读中的任务设置也很到位，阅读时采用了略读和细读。在这节课中，老师充分体现了阅读课特点，引导学生进入话题，帮助学生化解了重难点，指导学生掌握了阅读技巧。马老师在这节课中，也注重围绕故事情节展开教学，注重创设情境，让学生感受语言，让学生在活动中体验语言，可见老师一系列基本功很过硬，这节课让学生学得轻松学得愉快。 还有四年级Unit 2的一节课，也让我开了眼界。曹老师课堂教学技巧娴熟，逐渐形成了自己的教学风格，为了突破重难点，老师运用了抢答的形式，设计的多种多样的教学活动，调动了学生的积极性，为了吸引学生的注意力，老师自制了钟表，让学生在学中玩，玩中学，愉悦了课堂，充分发挥了学生的主体作用。 三、理念和思想的更新 通过这次培训学习，还使我们明白了应该树立终生学习、终身培训的意识，不断更新观念，勤于学习,与时俱进。随着经济国际化全球化的发展，英语词汇的不断更新，社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水平要求会越来越高，如果教师不注意加强自身的学习，势必会被动挨打，还误人子弟。 四、自身英语能力的提高 这次培训，领导、老师根据我们学员的实际情况，一些一线的教师给我们详细的分析了小学的英语教材，马老师准确的发音让我们佩服，他对每个音素的生动讲解让我们对牢记在心，让我们感受了标准的英语口语，掌握的了一些基本的口语交际；我们不管是英语口语、语音、语调，还是听力、书写都有待进一步提高。 五、了解了最新的英语新课程改革理念 在这一次培训中，让我看到了有别于传统的英语教学模式课堂教学，了解到了最新的英语课程改革理念。处在基础教育阶段的英语教学，应面向全体学生，注重素质教育，突出学生主体。特别强调要关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣。“兴趣是最好的老师”，因此，我们要在课堂教学中创设语境，运用一些游戏，使英语课堂“活”起来。我们不要把英语课上成知识传授课，不要以教师的教代替学生的学，而要让学生在活动中去学习英语，通过说说、听听、唱唱、玩玩等形式，让小学生感受到学习英语的快乐，从而培养学习英语的兴趣。在教学过程中，我们还要强调师生互动。小学英语教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程。所以，我们应该以小学生的朋友、帮助者的身份出现，尊重每一个学生。
在学习中不断提升自我 龙门供电所伍晓萍 记得读小学五年级时，由于期末考试得了全班第一,班主任为了鼓励我,将一本崭新的《鲁滨逊漂流记》送到我手中，孩提时的我如获至宝。回家我把他用牛皮纸包好,并利用周末读完这本精彩的小说后，一个高大的形象浮现在我的眼前，他就是勇敢的探险家、航海家鲁滨逊。他在与世隔绝的恶劣环境中生活了二十八年，凭着顽强的毅力，永不放弃的精神，实现了自己航海的梦想。《鲁滨逊漂流记》给我的启示是：只有奋斗，才有出路。我的人生也随着这本书而起航，在人生的航海中，勇敢前进，永不放弃！ 2003年，我怀着一颗新奇而忐忑不安的心来到供电所当上了一名抄表收费的专职电工，当时在我们这里作为女性干这个工作的很少，领导和同事都为我捏一把汗，不知道我能不能胜任这份工作。我想起鲁滨逊一个人在孤岛上的时候，环境那么恶劣都还对生活充满信心，我总不能被困难吓倒，而应迎难而上，克服困难，挑战自我，无论工作多么艰苦我一定行！ 说起容易做起难，陌生的环境、陌生的工作让我感到了茫然。不过，既然干了这一行就要尽快地进入角色，于是我一面对所管辖的台区进行走访，熟悉线路，表箱位置，清理竹树，了解客户的用电情况和用电需求；一面熟悉安技规程并找来大量的专业书籍用理论知识充实自己。白天走村串户已经很累了，但为了工作，我还得利用晚上学习。说实话，我已经很久没有这样“啃”书本了，刚开始这些专业
书籍对于我一个学文科的人来说觉得很枯燥，但不学习人又怎么会进步呢？在那段时间里，有好几次周末同学聚会她们打电话问我：“你在干什么？”我说：“我在看书”。大家都用疑惑的口气问我“你要考大学呀？”每次我都半开玩笑半认真的说：“多学点东西呗！”其实难得周末，我也很想休息，很想和家人朋友团聚，但为了工作，我无怨无悔！晚上学习白天实践，终于在将近两个月的时间里基本掌握了日常工作中所用到的知识，理顺了台区管理思路，有了这些积累，面对工作我不再是一个“门外汉”了。 在这一年半的时间里，无论严寒酷暑都没有挡住我早出晚归的脚步，大部分时间和精力都放在工作上，由于我的辛勤付出，我所管辖的台区线损指标名列全所前茅，电费回收率100%，服务“0”投诉，安全生产无事故。领导和同事对我投来了赞许的目光。 2005年，我带着感激，带着希冀，带着挑战来到营业厅工作。在穿上工作服的那一刻，我有一种自豪感，深感肩上责任重大。虽然一名普通的营业厅人员算不了什么，但我深知，营业厅是展示企业形象，体现员工精神面貌与综合素质的窗口。我们的举手投足，客户看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象代表着企业的形象，只有努力学习，不断提升自身素质，才能为客户服好务。 记得初来乍到营业厅工作的我，一开始面对前来缴费和咨询的客户觉得手忙脚乱，语无伦次。一天班下来，嗓子哑了，耳朵里也仿佛充满了客户的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次，最紧张的就是怕人多，因为我对电脑、系统和业务知识还不是很熟悉。