1.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素。 2.项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 3.业主方的项目管理是管理的核心。 4.建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。 5.实施阶段的全过程：在设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用阶段和保修期。 6.安全管理是项目管理中的最重要的任务。 7.业主方项目管理的目标：项目的投资目标；进度目标；质量目标。 8.业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协 调。（其他各方的任务均为此七项） 9.建设工程项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的本身的利益，其目标 包括：项目的总承包目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 10.控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施 11.组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。常用的组织结构模式包括职能 组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。 12.项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项 目的所有工作任务。
13.组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。 14.基本的组织工具：组织结构图、任务分工表、管理职能分工表和工作流程图等。 15.组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之 间的逻辑关系，是动态关系。 16.管理的环节组成（即职能)：提出问题-筹划-决策-执行-检查 17.项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。 18.项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。 19.施工总承包最大缺点是建设周期较长 20.项目建设（设计）纲要包括：项目定义，设计原则，技术大纲，材料和设施要求项目管理最基本的方 法论是一项目目标的动态控制分解项目-收集实际值-比较-纠偏-调整风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。（组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险） 21.风险管理过程：风险识别一风险评估一风险响应一风险控制 22.项目管理目标责任书由法定代表人与项目经理协商制定，依据：项目合同文件、组织管理制度、项目 管理规划大纲、组织经营方针目标资源管理包括：人、材、机、技术、资金的管理建设工程监理的工作特点：服务性、科学性、独立性、公正性 23.总监不签字，不拨款，不验收；发现安全事故隐患，先整改，在停工和报告建设单位，最后报主管部
. 专业班级 姓名 学号 开课系室工程管理系 考试日期 2015.3.8
项目管理试卷 一、简答题（每题5分，共25分） 1．（5分）简述项目及其特点。 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现特定的目标所做的一次性的努力； 项目的特点： 一次性； 独特性； 制约性： 项目组织的临时性和开放性； 目标的特定性； 不确定性； 成果的不可挽回性。 2．（5分）简述项目计划的作用。 1.通过收集整理和分析所掌握的各种信息资料，为项目的决策人提供工程项目需不需要进行、有没有可能进行、如何进行、以及可能达到的目标等一系列决策依据，因此计划过程实际上也是一个决策过程。 2.工程项目的各项工作的开展都是以计划为依据，使项目实施各阶段、各环节都做到有法可依、有据可查、有章可循，以此来协调工程项目的各项活动，因此工程项目计划是工程项目实施的指导性文件。 3.计划使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源都能得到合理的充分有效的运用，并在实施过程中可以及时地对各阶段各环节的活动进行协调，以达到质量优良、工期和造价合理的理想目标，因此工程项目计划是实现工程项目目标的一种必要的手段。 不难想像，没有计划的管理，那种想到什么做什么，走一步是一步的管理，想在预期内实现预定的目标将是一句空话。 3．（5）简述WBS的作用 清楚的展示所有工作；
明确具体的任务； 便于制定完善的项目计划； 确定所需的技术、人力及其他资源； 有利于界定职责和权限，便于沟通； 更清楚的理解任务的性质； 便于跟踪、控制和反馈。 4．（5分）简述项目采购管理的重要性 项目采购管理几乎贯穿整个项目生命期,项目采购管理模式直接影响项目管理的模式和项目合同类型,对项目整体管理起着举足轻重的作用.主要表现为： 1. 采购费用占项目投资的比重很大,一般要占项目投资的50%-60%； 2.采购物资的质量、成本对项目目标完成有重要的影响； 3. 采购过程在整个项目管理中占据较大的工作量，是与项目外部交往的过程，不确定因素较多。 5．（5分）简述如何进行项目沟通管理 发送者首先将头脑中的思想进行编码，形成信息，然后通过传递信息的媒介通道发送给接受者。接收者在接收信息之前，必须先将其翻译成理解的形式，即解码。发送者进行编码和接受者进行解码受到个人的知识、经验、文化背景和社会系统的干扰。沟通的最后一环是反馈，是指接收者把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行检查，以纠正可能发生的某些偏差。整个沟通过程都有可能受到噪声的影响。 二、论述题（每题10分，共20分） 1．（10分）论述为什么项目经理应该是一个通才而不应是一个技术专家？
一、组织与管理 1. 系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素。P1 2. 工程项目管理是建设工程管理中的一个组成部分，工程项目管理工作仅限于项目实施期，建设工程管理涉及项目全寿命期。P3 2. 项目的实施阶段包括：设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修阶段。P3 3. 项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现P3 4. 建筑工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。P3 5. 建筑工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使费用、进度、质量目标得以实现。P3 6. 费用目标对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。P4 7.项目管理的核心任务是目标控制。P4 8. 业主方的项目管理是管理的核心P4 9. 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。P1 10. 项目立项是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。P1 11. 12. 建设工程管理工作是一种增值服务，其核心任务是为工程的建设和使用增值。P4 13. 业主方项目管理的目标：项目的投资目标、进度目标和质量目标是对立统一的关系。P4 14. 业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。（其他各方的任务均为此七项）安全是最重要的P5 15. 设计方项目管理的目标：设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标，以及项目的投资目标P11 16. 项目全寿命期管理：决策阶段开发管理、实施阶段项目管理、使用阶段设施管理P13 17. 项目范围管理：涉及范围计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制的管理。保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程。P15 18. 控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施P17 19. 组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。P17 20. 组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。组织结构模式反映了指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。P18 21. 项目结构的编码依据项目结构图。项目结构图和项目结构的编码是编制上述其他（投资、进度的编码等）编码的基础。P22 22. 常用的组织结构模式包括职能组织结构（多个矛盾指令源）、线性组织结构（唯一指令源）、矩阵组织结构（两个指令源）。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。P23 23. 项目组织结构图，反映组织关系，项目结构图描述的是工作对象间的关系。P26 24. 为了编制项目任务分工表，首先对项目实施各阶段的费用控制、进度控制、质量控制、合同管理和组织协调等任务进行详细分解。P27 25.管理组成：提出问题，筹划，决策，执行，检查。这些组成管理的环节就是管理的职能。P30 26.工作流程图反映逻辑关系。P34 （P34中间有归类题） 27.健身工程项目策划，旨在为项目建设的决策和实施增值。P37 25. 项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。P38 26. 项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。P39
第一部分课程标准 课程名称：国际物流与货运代理 适用专业：物流管理 一、课程性质和任务 《国际物流与货运代理》是物流管理专业学生必修的一门专业技能课程。本课程设置的性质就是面向高等职业教育系统的实际情况，按需施教，讲究实效，既保持理论体系的系统性和方法的科学性，更注重教材的实用性和针对性，强调以实例为引导、以实训为手段、以实际技能为目的，通过本课程的设置能培养出基层和业务第一线的技术应用型人才。 通过实践部分的实际操作与练习，加强学生对知识点的理解，使学生更好的理解理论知识，能理论联系实际。通过实际操作使学生掌握进出口货物贸易合同操作、进出口货物报检报关操作、国际海运托运订舱操作、国际运输保险操作、国际海运进出口代理业务操作等技能。 二、学习领域描述 国际物流是不同国家之间的物流，是当供应和需求分别处在不同的地区和国家时，为了克服供需时间上和空间上的矛盾而发生的商品物质实体在不同国家之间跨越国境的流动。而国际货运代理是接受进出口收货人、发货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为委托人办理货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。货运代理是服务行业，其典型的工作任务是接受货主或承运人的委托，在授权范围内办理国际货物运输代理业务，包括签订合同、报关、报检、订舱、办理保险、海运出口代理、进口代理等。 该课程内容是依据海峡西岸经济区发展区域港口物流和临港企业物流，培养具有多种基层物流岗位操作技能，从事集装箱码头堆场、国际货代、报关员、单证员、跟单员等工作的需要而选取的。该课程对我院物流管理专业学生的职业核心能力培养和职业素养养成确实起到了主要支撑作用。 三、课程目标 课程的内容结构根据国际物流运作过程的事件组合成工作任务，按照完成各项工作任务应经过的工作过程设定相关职业岗位，分析各工作岗位的相应职能，完成工作任务所需要的理论知识和实践技能，并让学生模拟运作。通过本课程理论讲授、案例分析、现场教学、生产性模拟实训相结合的形式，使学生能够较快掌握国际货运代理的基本知识和技能，并培养职业素质。 学习完本课程后，学生应当能够进行基本的国际物流货运代理技能。
项目管理之量化管理 用数据说话，是作为管理者一项必备的素质。而，在管理系统中预测、计划、控制、报告都是以量化的 数据作为基础，可见量化管理在项目管理中的重要性。 即使，在每天喊量化管理时，仍存在一些不足。 一、项目管理中量化管理常犯的五个错误： 项目管理中涉及四个环节，无论是报告式的文字还是表格式的管理工具，数据是经常见到的。如果有效的避开一些可以避免的错误，我们的量化管理才能起到真正的作用。 1、定性分析多余定量分析(预测、计划、控制、报告) 现象：四个环节，工作人员用了大量描述性的文字向下级下发通知，向上级汇报工作。最常见的语句如：“通过这段时间的努力，我们提升了市场占有率，使我们的销量稳定地维持在一个较高的水平上。针对我们目前存在的问题，我们采取了内部整顿、外部改善等一系列计划，结果证明，我们增加的努力得到了积极的响应。目前，一切都在掌控之中。” 点评：定性分析多必导致工作的模糊，而工作的发展和进度又必须以数据为基础的。所以在上面案例中，存在很多定性带来的问题。比如，在工作汇报中，“通过这段时间”是错的，其他的如以下： “过去的33天，我们通过提升人员工作效率、改善激励政策、加强客户关系，使得我们的工作效率提升了20%、客户满意度提升了35%，市场占有率提升了12%，环比去年同期，我们的销量增长120%，并且连续4周维持了这一较高的水平。针对目前存在的产品包装破损、容量不够二个问题，我们采取了加强生产线管理、严抓检验两项工作，经过3周的努力，次品率已经降低了3个百分点……” 两段汇报不同的是，提升后面不是说“市场占有率”，而是多少。不是“较高的”而是具体的数据。不是“存在的问题”，而是什么问题，所有词眼必须是具体的现实的问题，而不是模糊的定性的描述。 2、结果小于计划(计划模糊)
一级建造师《建设工程项目管理》考点总结 1Z00建设工程项目组织与管理 1Z10建设工程项目管理目的和任务 考点1：建设工程项目管理内涵
考点2、建设工程项目全寿命周期 建设工程管理（全寿命周期）涉及：①决策阶段管理 ②实行阶段管理 ③使用阶段管理。 其核心任务是：为工程建设和使用增值。
1．老式项目管理 考点3、四代项目管理 2. 互有关联项目管理 3．组合管理 4．变更管理 1Z20 建设工程项目组织 考点1、组织论 组织论相对静态 项目构造图是一 种组织工具，反映 构成该项目所有工 作任务。 组织构造模式 （表达指令关 系 用组织构造图 表达：单向箭 线) 职能组织构造特点：各种指令源、老式模式 线性组织构造特点：指令源唯一 线路太长 矩阵组织构造特点：新型模式、适合大型工程、两 个指令源 组织分工： （用表格表 达） 工作任务分工 工作任务分工表：明确各项工作任务 由哪个工作部门（或个人）负责，由 哪些工作部门配合。 编制环节： 1. 管理任务进行详细分解 2. 拟定工作任务
管理职能分工附：管理环节 1.提出问题； 2.谋划 3.决策； 4.执行； 5.检查管理职能任务分工表：反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务项目管理职能分工。 相对动态工作流程组织 （表达逻辑关 系,用流程图表 达） 管理工作流程组 织 如：投资控制、进度控制、合同管理、 付款和设计变更等流程 信息解决工作流 程组织 如：与生成月度进度报告关于数据解 决流程 物质流程组织 如：钢构造深化设计工作流程，弱电 工程物资采购工作流程，外立面施工 工作流程等。 1Z30 建设工程项目策划 策划目为项目建设决策和实行增值
1.项目管理的核心任务是项目的目标控制 2.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划、项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得实现。 3.目管理分为如下类型：①业主方的项目管理②设计方的项目管理③施工方的项目管理④供货方的项目管理⑤建设项目总承包方的项目管理。其中，业主方的项目管理是管理核心。 4.资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理，施工总承包和分包方的项目管理属于施工方的项目管理，材料和设备供应方项目管理属于供货方的项目管理，建设项目总承包有多种形式，但都属于建设项目总承包项目管理。 5.业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括投资目标，进度目标和质量目标。 6.项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目进行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。 7.建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段和使用阶段。项目的实|考试|大|施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段保修期。项目决策阶段不是项目管理的任务。 8.业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修阶期。 9.业主方项目管理的任务：①安全管理②投资控制③进度控制④质量控制⑤公司管理⑥信息管理⑦组织和协调.其中安全管理是项目管理中 最重要的任务。而投资控制，进度控制，质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。 10.设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标，设计的进度目标，设计的质量目标以及项目的投资目标。 11.设计方项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备分阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修期。 12.设计方项目管理的任务：①与设计有关的安全管理②设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制③设计进度控制④设计质量控制⑤设计合同管理⑥设计信息管理⑦与设计有关的组织和协调。 13.施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标，施工的进度目标和施工的质量目标。 14.施工方项目管理主要在施工阶段进行，但也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 15.施工方项目管理的任务：①施工安全管理②施工成本控制③施工进度控制④施工质量控制⑤施工合同管理⑥施工信息管理⑦与施工有关的组织和协调16.供货方项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标，供货方的进度目标和供货方的质量目标。 17.供货方项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 18.供货方项目管理的任务：①供货方的安全管理②供货方成本控制③供货方进度控制④供货方质量控制⑤供货合同管理⑥供货信息管理⑦与供货有关的组织和协调。 19.我国推行建设工程监理制的目的：①确保工程质量②提高工程建设水平 ③充分发挥投资效益20.建设工程监理的依据：①国家批准的工程项目建设文 件②有关工程建设的法律法规③工程建设论理合同④其他工程建设合同21.建设部规定下列工程必须实行监理：①国家重点建设工程②大中型公用事业工程③成本开发建设的住宅小区工程④利用外国政府或国际组织货款，授助资金的工程⑤国家规定必须实行监理的其他工程22.我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 23.建设监理是一种高智能的有偿技术服务。在国际上把类服务归类为工程咨询服务。 24.工程建设监理的主要任务：①控制工程建设的投资②控制建设工期③控制工程质量④进行工程建设合同管理⑤协调有关单位间的工作关系⑥工程建设信息 管理。 25.组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工以及工作流程组织。它是 与项目管理学相关的一门非常重要的基础理论学科。 26.常用的组织结构模式包括：职能组织结构和线性组织结构，矩阵组织结构。 在职能组织结构中每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源，在线性组织结构中 每个工作部门只有一个指令源，在矩阵组织结构中每个工作部门有两个指令源。 27.组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。 28.工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种 动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作的流程，信息处理的流 程，以及设计工作物质采购和施工的流程组织都属于工作流程范畴。 29.组织工具是组织论基本理论应用的手段，基本的组织工具具有：①组织结 构图②任务分工表③管理职能分工表④工作流程图。 30.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。系 统的组织包括系统的组织结构模式和组织分工以及工作流程组织。太多的人总是 抱怨学不进去，记不住，思维转得慢，大脑不好使，吸取知识的能力太差，学习 效率太低。读书的学习不好，经商的赚钱不多！作者本人以前也和读者有着同样 的困惑，在我考上公务员，然后后来又转行经商，然后再读MBA，后来再考托福， 一路的高压力考试中，从开始就学习了很多的学习方法，记忆方法，包括各种潜 能开发培训班都上过一些，还有吃补脑的药也有一些，不过感觉上懂了理论，没 有太多的实践，效果不太明显，吃的就更不想说了，相信太多的人都吃过，没有 作用。06年的时候，无意间在百度搜索到一个速度训练的软件，当时要考公务员， 花了几百块钱买了来练，开始一两个星期没有太明显的效果，但是一个月的训练 之后，效果非常理想，阅读速度和记忆能力在短时间内提高很多，思维这些都比 以前更敏捷，那个时候一两个小时可以看完一本书，而且非常容易记住书中的内 容。这个能力在后来的公务员考试、MBA、托福以及生活中都很大程度上成就了我， 这也是我今天要推荐给诸位的最有分享价值的好东西（想学的朋友可以到这里下 载，我做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标右键点击本行文字即可连 接。）基本上30个小时就够用了。非常极力的推荐给正在高压学习的朋友们，希 望你们也能够快速高效的学习，成就自己的人生。 31.控制项目目标的主要措施包括：①组织措施②管理措施③经济措施④技术 措施。其中组织措施是最重要的措施。 32.影响一个系统目标实现的主要因素除组织外，还有人的因素，以及生产和 管理的方法与工具等。 33.项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行 逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。它描述工作对象之间的关系。 34.项目组织结构图（OBS图）或称项目管理组织结构图，反映一个组织系统 中各系统之间和各元素之间的组织关系。反映的是各工作单位，各工作部门和各 工作人员之间的组织关系。 35.业主方、设计方、施工方、供货|考试|大|方和工程管理咨询方的项目管 理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。 36.项目组织结构图反映项目经理和费用控制，进度控制，质量控制，合同管 理，信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。 37.在线性组织结构中不允许出现多重指令。 38.管理由多个环节组成即①提出计划②筹划③决策④执行⑤检查这些环 节就是管理职能。 39.项目管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部，项目经理，各 工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。 40.工作流程图服务于工作流程组织，它用图的形式反映一个组织系统中各项 工作之间的逻辑关系。 41.合同结构图反映业主方和项目各参与方之间以及项目各参与方之间的合同关 系。 42.建设工程项目管理规划涉及项目整体实施阶段，它属于业主方项目管理的 范畴。 43.建设工程项目管理规划的编制应由项目经理负责，并邀请项目管理班子的 主要人员参加。 44.项目管理任务分工表确定项目经理和费用控制，进度控制质量控制合同管 理信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。 45.建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。它从总体上 和宏观上对以下几个方面进行分析和描述：①为什么要进行项目管理②项目管理 要做什么工作③怎样进行项目管理④谁做项目管理哪方面的工作⑤什么时候做 哪些项目管理工作⑥项目的总投资⑦项目的总进度46.建设工程项目管理规划一 般包括如下内容：①项目概述②项目的目标分析和论证③项目管理的组织④项目 采购和合同结构分析⑤投资、进度、质量控制的手段和方法⑥安全、健康与环境 管理的策略⑦信息管理的方法和手段⑧技术路线和关键技术的分析⑨设计、施工 过程的合理⑩风险管理的策略等。 47.业主方项目管理的方式主要有：①业主方自行项目管理②业主方委托项目 管理咨询公司和承担全部业主方项目管理的任务③业主方委托项目管理咨询公司 与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公 司委派的项目经理的指导下工作。 48.我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位。 49.设计任务的委托主要有两种模式：①业主方委托一个设计单位或由多个设 计单位组成的设计联合体或设计工作体作为设计总负责单位，设计总负责单位视 需要再委托其他设计单位配合设计②业主方不委托设计总负责单位，而平行委托 多个设计单位进行设计。 50.在国际上项目管理咨询公司可以接受业主方、设计方、施工方、供货方和 建设项目总承包的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务。项目管理咨询公 司所提供的这类服务的工作性质属于工程顾问（工程咨询）服务。 51.施工任务的委托模式有：①业主方委托一个施工单位或由多个施工单位 组成的施工联合体或施工合作体作为施工总承包单位，施工总承包单位视需要再 委托其他施工单位作为分包单位配合施工。②业主方委托一个施工单位或由多个 施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工施工总承包管理单位，业主方 再委托其他单位作为分包单位进行施工③业主方不委托施工总承包单位，而平行 委托多个施工单位进行施工。 52.业主方把建设工程项目的设计任务和施工任务进行综合委托的模式称为 建设工程项目总承包或工程总承包。 53.物资采购的模式有：①业主方自行采购②与承包商约定某些物资的指定供 货商③承包商采购等。 54.项目目标动态控制的工作程序有：第一步，项目目标动态控制的准备工作， 第二步，在项目实施过程中项目目标的动态控制，第三步，如有必要则进行项目 目标的调整，调整后再恢复到第一步。 55.项目目标的纠偏措施：①组织措施②管理措施③经济措施④技术措施等 56.项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。 57.项目目标的动态控制的准备工作包括①将项目的目标进行分解②确定目 标的计划值 58.项目目标动态控制包括：①收集项目目标的实际值②进行计划值和实际值 的比较，找出偏差③采取纠偏措施。 59.进度纠偏的措施：①组织措施（调整项目组织结构、任务分工、管理职 能分工、工作流程组织和项目管理，人员）②管理措施（分析管理原因而采取措 施，调整进度管理方法和手段，改变施工管理和强化合同管理）③经济措施（及 时解决工程款支付，落实加快工程进度所需的资金）④技术措施（改进施工方法， 改变施工机具等） 60.投资控制包括：设计过程的投资控制和施工过程的投资控制。前者更为重 要。 61.在设计过程中投资计划值与实际值比较包括：①工程概算与投资规划的比 较，②工程预算与概算的比较。 62.在施工过程中投资的计划值与实际值比较，包括：①工程合同价与工程概、 预算的比较②工程款支付与工程概、预算、合同价的比较③工程决算与工程概算、 工程预算和工程合同价的比较。 63.投资控制的纠偏措施：①组织措施（调整项目组织结构、任务分工、管 理职能分工工作流程组织和项目管理的人员等）②管理措施（采取限额设计的方 法，调整投资控制的手段和方法，采用价值工程的方法）③经济措施（制定节约
《运输管理实务》课程教学大纲 一、课程名称 《运输管理实务》 二、学分与学时 4学分、64学时 三、适用专业 物流管理 四、教学目的 了解传统的五大类运输方式和国际多式联运等运输的基本理论和实务，同时结合物流行业的特点做了深化；掌握运输各环节业务流程、运输决策方法；了解物流运输相关组织之间的关系、影响物流运输行业的因素和物流运输业应关注的事项，理解运输过程中可能出现的纠纷类型及其产生原因，明确了各环节中有关人员的责任，了解解决纠纷的方法及应注意的问题等；掌握运输与包装、运输与装卸、运输与储存之间的关系，实施运输的合理化。 五、教学要求 1.学习本课程应具备的基础课程 高等数学、运筹学、计算机基础、物流管理导论、经济学、国际贸易实务、经济法。 2.采取的教学方式 课堂教学、案例教学、参观实习、专家讲授、多媒体教学、情景教学 六、教学学时数分配表 七、理论教学内容 学习情境一货物的公路运输（20学时） 内容提要： 学生能够熟练掌握集装箱公路运输的业务流程，根据货物的种类选择合适的箱
型，并能为货主规划合理的运输路线，处理简单的运输纠纷，协调与货主的关系。教学重点和难点： 货物的类型、货物的组织 1.组织货源（6学时） 货源的三种形式； 集装箱货物的分类； 客户分类； 客户管理。 2.计算运费（2学时） 公路运输方式下的运费计算。 3.签订合同（2学时） 编制运输合同； 签订并管理运输合同； 填写运单。 4.计划调度（2学时） 运输计划的编制方法； 运输计划的内容； 编制运输计划； 组织整箱货的运输； 组织拼箱货的运输； 对车辆和司机进行调度的方法； 运输路线优化的方法。 5.实施运输（2学时） 接货的程序； 验收货物的方法； 典型货物装载方法； 特殊货物装载方法； 装载设备的使用方法； 单证交接的程序。 6.解决纠纷（2学时） 运输纠纷的类型； 运输纠纷的解决方法； 运输过程的监控； 运输保险的内容； 保价运输的内容。 7.客户反馈（2学时）
Ａ卷《项目管理》试卷 专业班级 姓名 学号 开课系室工程管理系 考试日期 题号一二三总分得分 阅卷人
项目管理试卷 一、简答题（每题5分，共25分） 1．（5分）简述项目及其特点。 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现特定的目标所做的一次性的努力； 项目的特点： 一次性； 独特性； 制约性： 项目组织的临时性和开放性； 目标的特定性； 不确定性； 成果的不可挽回性。 2．（5分）简述项目计划的作用。 1.通过收集整理和分析所掌握的各种信息资料，为项目的决策人提供工程项目需不需要进行、有没有可能进行、如何进行、以及可能达到的目标等一系列决策依据，因此计划过程实际上也是一个决策过程。 2.工程项目的各项工作的开展都是以计划为依据，使项目实施各阶段、各环节都做到有法可依、有据可查、有章可循，以此来协调工程项目的各项活动，因此工程项目计划是工程项目实施的指导性文件。 3.计划使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源都能得到合理的充分有效的运用，并在实施过程中可以及时地对各阶段各环节的活动进行协调，以达到质量优良、工期和造价合理的理想目标，因此工程项目计划是实现工程项目目标的一种必要的手段。 不难想像，没有计划的管理，那种想到什么做什么，走一步是一步的管理，想在预期内实现预定的目标将是一句空话。
3．（5）简述WBS的作用 清楚的展示所有工作； 明确具体的任务； 便于制定完善的项目计划； 确定所需的技术、人力及其他资源； 有利于界定职责和权限，便于沟通； 更清楚的理解任务的性质； 便于跟踪、控制和反馈。 4．（5分）简述项目采购管理的重要性 项目采购管理几乎贯穿整个项目生命期,项目采购管理模式直接影响项目管理的模式和项目合同类型,对项目整体管理起着举足轻重的作用.主要表现为： 1. 采购费用占项目投资的比重很大,一般要占项目投资的50%-60%； 2.采购物资的质量、成本对项目目标完成有重要的影响； 3. 采购过程在整个项目管理中占据较大的工作量，是与项目外部交往的过程，不确定因素较多。 5．（5分）简述如何进行项目沟通管理 发送者首先将头脑中的思想进行编码，形成信息，然后通过传递信息的媒介通道发送给接受者。接收者在接收信息之前，必须先将其翻译成理解的形式，即解码。发送者进行编码和接受者进行解码受到个人的知识、经验、文化背景和社会系统的干扰。沟通的最后一环是反馈，是指接收者把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行检查，以纠正可能发生的某些偏差。整个沟通过程都有可能受到噪声的影响。 二、论述题（每题10分，共20分） 1．（10分）论述为什么项目经理应该是一个通才而不应是一个技术专家项目经理是项目的负责人，对项目的组织、计划、实施、控制全过程及项目产品负责；
一、选题依据课题来源、选题依据和背景情况；课题研究目的、学术价值或实际应用价值。 1. 选题来源： 课题来源于教师拟题，学生通过查阅与专业相关的资料及文献并根据自己所学的专业知识、个人兴趣和与老师讨论，最终确定论文题目。 2. 选题依据和背景情况： 从我国的现状来讲，提高合同管理是符合我国经济建设需要，符合社会主义市场经济运行机制的建筑合同制度。我国通过施工企业参与国际承包和一些国际贷款项目通过国际招标选择承包商，引入了一些在市场经济条件下进行合同管理的国际惯例，例如市场开拓、竞争投标、承包方式、合同计价、项目合同管理等。虽然业内同行对合同管理的理解有了很大的发展，但是还不能满足市场经济机制下建筑合同管理的需要。 3. 课题研究目的和实际应用价值： 通过对我国现行的合同现状的有关问题进行研究，吸取、借鉴科学的经验，提高我国合同管理水平，促进我国工程领域合同制度的健康发展。我国的项目管理体制已经进行了十几年，我国的工程合同管理无论在内容上，还是在程序上已经有了很大改观，但是仍不够完善。我国现在实行的是社会主义市场经济，是在国家宏观调控下的市场经济。我们所研究的各国和地区普及实行市场经济，通过对已完成项目的资料的分析，提出适 合我国国情的企业合同管理办法。减少施工企业的经营风险，降低施工企业施工成本，提高施工企业的工作效率，增加企业的知名度。自从我国加入世贸组织以来，施工企业面临着机遇与挑战并存的状况，为实现与国际接轨，必须实行有效的合同管理，从根本上解决之前的合同管理混乱的情况。科学有效地合同管理不但可以使我国施工企业发展壮大，而且还使其具有国际竞争力，为我国的施工企业树立良好的企业形象。
项目管理（建模应用技术）总共80 题共100分 一.单选题（共60题,共60分） 1.从DWG到Revit自动翻模的原理下列哪项是正确的（）（1分） A.根据DWG中线条图元所在的图层来判断线条代表何种构件 B.根据图元的颜色来区分构件的类别 C.根据图元的句柄关系来判断构建的关系 D.根据图元的线型来判断图元所代表的构建类别 标准答案：A 2.以下不包含在导线绘制类型中的是（）。（1分） A.带倒角导线 B.样条曲线导线 C.圆形导线 D.户型导线 标准答案：C 3.鸿业机电深化中，【提取剖面】命令的主要功能是（）（1分） A.打开剖面图，自动设计支吊架 B.生成管道剖面形状，以供出图使用 C.提取管道剖面信息，提供支吊架的自动设计 D.剖面信息的导入，生成剖面图 标准答案：C 4.关于管线综合布置的原则，不正确的是（）。（1分） A.满足深化设计施工规范 B.合理利用空间 C.加快机电施工速度 D.满足施工和维护空间需求
5.（）用来指定当前视图下相邻管段之间垂直对其方式。（1分） A.水平对正 B.水平对齐 C.垂直对正 D.垂直对齐 标准答案：C 6.关于在机房内关系排布的一般原则在，错误的描述是：（）（1分） A.把能够成排布置的成排布置 B.由于空间紧张，尽量不要使用综合支吊架 C.尽量减少管道在机房内的交叉、翻弯 D.压力管道避让自流水管道 标准答案：B 7.初步设计阶段BIM 应用主要方面不包括（）。（1分） A.Revit插件可以使一些多步骤的操作变成一步操作，加快模型创建速度 B.Revit插件不能脱离Revit运行，运行插件中的命令时需要提前安装Revit软件 C.Revit插件是调用Revit API中的接口方法来实现的 D.Revit插件是由Autodesk公司研发的 标准答案：D 8.创建管道类型时，在“布管系统配置”对话框中在管段选择完成后，最小尺寸与最大尺寸是否需要相应设置（）。（1分） A.不需要 B.需要 C.默认 D.标准
系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素 项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现 业主方的项目管理是管理的核心 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。 安全管理是项目管理中的最重要的任务 业主方项目管理的目标：项目的投资目标；进度目标；质量目标。 业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。（其他各方的任务均为此七项） 建设工程项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的本身的利益，其目标包括：项目的总承包目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施 组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。 项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。 组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。 基本的组织工具：组织结构图、任务分工表、管理职能 分工表和工作流程图等。 组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作 流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系， 是动态关系。 管理的环节组成（即职能）：提出问题-筹划-决策-执行- 检查 项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发 和建设。 项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务 和意义。 施工总承包最大缺点是建设周期较长 项目建设（设计）纲要包括：项目定义，设计原则，技术 大纲，材料和设施要求 项目管理最基本的方法论是—项目目标的动态控制 分解项目- 收集实际值-比较-纠偏-调整 风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。（组织 风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险） 风险管理过程：风险识别—风险评估—风险响应—风险控 制 项目管理目标责任书由法定代表人与项目经理协商制定， 依据：项目合同文件、组织管理制度、项目管理规划大纲、 组织经营方针目标 资源管理包括：人、材、机、技术、资金的管理 建设工程监理的工作特点：服务性、科学性、独立性、公 正性 总监不签字，不拨款，不验收；发现安全事故隐患，先 整改，在停工和报告建设单位，最后报主管部门。 我国推行建筑工程监理制度的目的：确保工程建设质量、 提高工程建设水平、充分发挥投资效益。 建设工程项目管理规划的概念：建设工程项目管理规划是 指导项目管理工作的纲领性文件。它从总体上和宏观上对如 下几方面进行分析和描述：为什么要进行项目管理、项目管 理需要做什么工作、怎样进行项目管理、谁做项目管理的哪 方面的工作、什么时候做哪些项目管理工作、项目的总投资、 项目的总进度。 项目管理委托的模式：业主方自行项目管理、业主方委 托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务、业主 方委托管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理、业主 方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理 的领导下工作。 通过总进度纲要和总进度规划的编制，确定里程碑事件的 进度目标可作为进度控制的重要依据。 进度纠偏的措施：组织措施，如调整项目组织结构、任务 分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等； 管理措施，如分析由于管理的原因而影响进度的问题，并采 取相应的措施，调整进度管理的方法和手段，改变施工管理 和强化合同管理等；经济措施，如及时解决工程款支付和落 实加快工程进度所需的资金等；技术措施，如改进施工方法 和改变施工极具等。 施工企业项目经理的工作性质：国际上项目经理是其上 级任命的一个项目管理班子的负责人，但它并不一定是一个 企业法定代表人在工程项目上的代表人；它的任务仅限于从
筠连县金钟煤业有限公司(金钟煤矿) 采掘安全工程质量标准化管理办法 颁布时间：2013年 1 月 1 日 实施时间：2013年 1 月 1 日
采掘安全工程质量标准化管理办法为加强我矿工作面工程质量管理，从根本上促进工程质量的提高，降低材料消耗以及进一步促进矿井工程质量的提高以及落实工程质量验收责任制，巩固和发展我矿采掘工作面质量标准化成果，结合矿井实际情况，特制定以下关于工程质量标准化管理的办法： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设本质安全型、安全高效型矿井为目标，坚持安全第一、质量为本，进一步强化责任意识、生命工程意识和依法抓好工程质量的法律意识，扎实推进“精细化”管理，突出重点，狠抓关键，求真务实，讲求实效，以点带面，稳步推进。 二、管理原则 按照“谁施工，谁负责”的原则，实行工程项目责任终身制及连带责任制。对各类井巷工程、维修巷道、工作面安装及各类机电设备，安全设备、设施的安装，各类正规管路、轨道的铺设，电缆的敷设等分别制定责任主体，建立责任人档案，对因工程质量造成的事故隐患、人身事故等追究工程项目责任人、施工负责人、技术责任人、工程质量验收人员的责任。 三、组织领导 为保证工程质量管理的顺利实施，矿成立领导小组。 组长：廖兴荣 副组长：邱厚林顾永才 成员由生产技术科、调度室、安监科、采掘队等有关单位主要负责人组成。 四、管理依据 工程质量管理依据是：《煤矿安全规程》、《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法实施细则》、上级有关管理制度、规定等。 五、各项管理考核制度 考核范围为采煤、掘进（巷修）工作面及其它单项工程。 （一）采掘工程质量旬检查、月验收制度 1、采煤工程质量验收
项目管理考试卷附答案
项目管理考试卷附答案 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
Ａ卷 《项目管理》试卷 专业班级 姓名 学号 开课系室工程管理系 考试日期 题号一二三总分得分 阅卷人
项目管理试卷 一、简答题（每题5分，共25分） 1．（5分）简述项目及其特点。 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现特定的目标所做的一次性的努力； 项目的特点： 一次性； 独特性； 制约性： 项目组织的临时性和开放性； 目标的特定性； 不确定性； 成果的不可挽回性。 2．（5分）简述项目计划的作用。 1.通过收集整理和分析所掌握的各种信息资料，为项目的决策人提供工程项目需不需要进行、有没有可能进行、如何进行、以及可能达到的目标等一系列决策依据，因此计划过程实际上也是一个决策过程。 2.工程项目的各项工作的开展都是以计划为依据，使项目实施各阶段、各环节都做到有法可依、有据可查、有章可循，以此来协调工程项目的各项活动，因此工程项目计划是工程项目实施的指导性文件。 3.计划使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源都能得到合理的充分有效的运用，并在实施过程中可以及时地对各阶段各环节的活动进行协调，以
达到质量优良、工期和造价合理的理想目标，因此工程项目计划是实现工程项目目标的一种必要的手段。 不难想像，没有计划的管理，那种想到什么做什么，走一步是一步的管理，想在预期内实现预定的目标将是一句空话。 3．（5）简述WBS的作用 清楚的展示所有工作； 明确具体的任务； 便于制定完善的项目计划； 确定所需的技术、人力及其他资源； 有利于界定职责和权限，便于沟通； 更清楚的理解任务的性质； 便于跟踪、控制和反馈。 4．（5分）简述项目采购管理的重要性 项目采购管理几乎贯穿整个项目生命期,项目采购管理模式直接影响项目管理的模式和项目合同类型,对项目整体管理起着举足轻重的作用.主要表现为： 1. 采购费用占项目投资的比重很大,一般要占项目投资的50%-60%； 2.采购物资的质量、成本对项目目标完成有重要的影响； 3. 采购过程在整个项目管理中占据较大的工作量，是与项目外部交往的过程，不确定因素较多。 5．（5分）简述如何进行项目沟通管理 发送者首先将头脑中的思想进行编码，形成信息，然后通过传递信息的媒介通道发送给接受者。接收者在接收信息之前，必须先将其翻译成理解的形式，即