中小企业管理决策能力提升指引
行为指标
决策能力表现在：决策能力弱表现在：
●愿意承担经周密考虑后仍存在的的风险。●需要作决策时拖拖拉拉、犹豫不决。
●能够预见可能的结果，尤其对复杂的决
策。●未对目前的形势进行充分分析,就进行决
策。
●在下结论、作决定时充满信心●在关键决策前没有与他人商量。
●避免对复杂决策时过度分析或过多忽视。●经常作出鲁莽的决定，没有备选计划。
●敢于承担作决策的责任。●怀疑自己
●有危机感。●不愿承担作决策的责任
如何提高
在工作实践中提高你的决策能力是十分重要也是十分有效的。希望本节给出的具体提示和作法，有助于提高你决策力。
平衡你的风格
●如果你擅长分析，可以通过以下方式来平衡：
?给自己更多的时间收集资料并回顾以往类似决策的经验。
?向他人请教有关主观因素,如情绪、价值观和伦理,对决策的影响。
?同一些很有直觉的人一起检查你的决策，看你的逻辑分析是否与他们的主观感受相符。
●如果你的直觉不错，可以通过以下方式来平衡：
?有条理的组织你的资料。
?严谨周密对收集信息进行分析。
?给自己一段考虑的时间，一旦占用充分的资料，你才能够形成直觉。
?在作出决策前思考如果逻辑性强的人面对同样的信息会怎样决定。
?内部先作出初步的决定，看看他人的主观感受如何。
作决策时不要低估问题的复杂性
●明确描述问题
?你要解决的是什么？
?你所观察到的问题是什么？
?问题是何时发生的？
?问题有多么严重？
●分析时要追根究底
?明确什么是关键的信息。
?寻找相关问题。
?从相关因素中找出偶然因素。
●形成基本的或者你喜欢的解决方案
?容易设想的。
?以前用过的。
?与可用资源相符的。
●考虑并评估其他的解决方法
?先建立明确的评估标准。
?不要过分强调首先想到的。
?给自己时间再次检查你最初的评估。
●作几个备选方案
?不要花太多时间在细节上，先搭出框架，以后在细化。
?不必确定使用备选方案的机会。
●预见到可能的反应
?做好一套应付反应的程序。
?根据你目前的方法对可能的反应进行分析。
●掌握你所需要的资源
?你现在需要的。
?你将来可能需要的。
●扫除冲突信息。
●不要怀疑自己，有许多其他问题和机会需要你的留意。
●有策略的采取行动。
?经常与你的下属和同僚讨论公司的目标和战略，这样他们就能够理解你的思考角度并支持你。
通过以下方式确保正确的决策
●收集正确的信息。
?从独立的信息源收集信息，如
?同僚
?专家
?咨询人员
●运用不同的形式收集信息。
?调查
?汇报或总结
?现存的文件
●从表象中发现核心问题。
?循序渐进，确保努力方向的准确性
?寻找共同的主题或趋势
?回顾以往的经验寻找类似之处
●保持镇定。
●对作出最终决定的方式形成自己的风格。
作决策时要有信心
●认识到自己的努力和进步。
●决策过程不仅要有深度还应该全面。
●认识到某些结论是你独立得出的。
●找出显示你的素质和技能的方面。
●回顾你特别成功的例子。
●无论面对及其简单还是及其困难的任务，在开始前设想成功的结局。
●开始阶段放慢步伐：
?将工作分成几块。
?每次专攻一块。
?在不影响进程的情况下, 规划你实施的时间和所花费的精力。
?用自己的成功经验为自己增强信心。
●现在就估计作出错误决策的风险。
●如果你不是最终决策人可用试着作较冒险的决定，如果被接受了，看看他们的效果怎样。
●在决策的初期试着相信自己的直觉，所有的决策都是在不充分信息的基础上作出的。
●与他人讨论他们是怎么确认信息已经足够作决策了。
善于预见到后果，考虑通过以下方法培养你的判断力
●考虑你是否有作出良好的判断的天赋。
●用你最不准确的判断方式锻炼你的判断力。
●认识到好的判断能力要求有感知力、分析能力，并能够从别人的经验中学习。
●自己判断或者向别人请教上述哪些方面对自己最有用。
你是否对某一问题考虑过多而致使自己优柔寡断，如果是，考虑以下改进方法
●锻炼自己在更短的时间内作决定。
●对复杂的决定，锻炼自己在资料收集和分析的不同阶段作出决定，检查你的最终决定与你在过程
中的决定是否相符，看看自己在何时就能够作出最终决定了。
●注意自己考虑过多的倾向，当你遇到阻力时换一种思考角度。
●尝试明确表达自己的结论。
●如果你总是因怀疑自己的结论而不得不反复斟酌，与你所信任的人商量解决办法。
敢于直接面对困难的问题
●敢于当众作出复杂、困难而且潜在问题重重的决定。
●当众表白你愿意对困难决定负责的决心。
●一旦你形成了决定，表述时要有说服力。
●保持开放和客观，能够接受反面意见。
●认识到困难决策的作出是痛苦的过程。
注意他人决策时的风格，有的缓慢，有的中庸，有的迅速，
同每一类人讨论他们作决定时的感觉
●注意那些可以运用在你的决策方式中的原则。
●翻阅此手册，找出可以提高决策能力的方法。
●让别人总结他们作决策的过程，尤其注意他们收集了怎样的信息，如何运用这些信息。
注意你的决策对某些人的影响
●找出那些对你的决策不满的人，与他们讨论你的思路和原则。
●能够理解无论你怎样解释仍旧会有人不满意。
●认识到他人有权利表达自己的感受。
注意不要拼命维护自己的决定，要认识到决策力最终表现
在能够让事情发生并得到期望的结果
●有决策力的人总是行动导向的。
●有决策力的人能够清楚判断行动的结果。
●在许多时候决策后小组的行动方向比决策是如何作出的更加重要。
参考本手册中的相关部分
●自信心
●说服力
●推断评估能力
你进步了吗？
对照下面的提示，看看经过你的学习和实践，你的决策能力是否提高了
●针对你已经努力提高的方面，征询你认为恰当的人的意见，不断的回顾和检讨这些方面。
●对照前面列出的“行为指标”，每周自我评估，保留结果并不断的重复，直到满意为止。
●经常询问你信赖的同事或上司，让他们对你努力的效果进行评论。
●每月对照“如何提高”，在已经提高的方面标注加号，仍不满意处标注减号。
●纪录那些你自愿从事的旨在提高某方面技能的活动，以督促你有意识的提高。
●认真反思上级在年度考评的评价和你们的面谈，切实指导你来年的绩效提高。
我国中小企业管理制度范本 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 第二节、综合办公室管理制度 第三节、公司人员的聘用 第四节、职务任免 第五节、职、辞退 第六节、教育与培训 第七节、考勤办法管理 第八节、员工请假管理办法 第九节、物品采购、入库、出库、归还管理办法第十节、奖罚制度 第十一节、档案管理 第二部分财务部管理制度 第一节、财务部的职能及财务人员的岗位职责第二节、财务工作管理 第三节、资金管理 第四节、会计档案管理 第五节、结算与审批制度 第六节、出差管理制度 第七节、财务纪律 第三部分销售部管理制度 第一节、总则 第二节、销售部岗位职责 第三节、销售人员管理制度 第四分、公司考核制度 第一节、核目的、原则和实施
第二节、合办工作考核标准 第三节、务室考核 第四节、目部考核标准 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 一、综合管理办公室主任的岗位职责 1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、 保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。 2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。 3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完 成。 4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落 实目标管理完成情况。 5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。 6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、 考核、评定。 7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。 8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部 门申报办公用品购置计划进行审核。 9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。 二、办公室干事岗位职责 1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，
中小企业管理水平提升的几点思考邱锐 发表时间：2017-12-28T21:09:38.047Z 来源：《基层建设》2017年第28期作者：邱锐 [导读] 摘要：随着我国改革开放的不断深入，世界经济一体化对我国国内市场经济的影响也越来越明显，我国国内企业面临的市场竞争也越来越激烈。 中广核服务集团广东广州 5100000 摘要：随着我国改革开放的不断深入，世界经济一体化对我国国内市场经济的影响也越来越明显，我国国内企业面临的市场竞争也越来越激烈。企业要想在激烈的国际竞争中保持长足的发展劲头，就必须实现管理上的创新，在创新中赢得核心竞争力。本文就我国企业管理中存在的若干问题，并根据问题提出切实有效的解决方案。 关键词：中小企业；企业管理；管理理念；管理制度；员工激励 1 我国中小企业管理概况 1.1 对企业未来工作的计划 企业管理具有非常广泛的内涵，是促进企业快速发展的关键，也是企业未来工作计划中的重点，对其企业工作起着至关重要的作用，所以在实际的工作中，企业的管理工作人员要对企业的近期管理及长远的管理进行一定规划，方便企业的管理工作，有效地促进企业的健康发展。 1.2 组织企业员工进行有序的工作 企业管理工作的重点是工作人员的日常工作，工作人员的日常工作是企业管理工作中很大一部分内容，在员工的日常工作中，管理人员要做好员工的管理工作，从员工的实际情况出发，注重员工的工作效率，对其进进行全面的管理，保证企业管理工作的正常进行。 1.3 激励员工的工作 在企业管理中，员工的工作效率及工作态度是促进企业快速发展的管理，所以，在企业管理工作中，管理人员影响采用一定的办法提高工作人员的积极性，从而有效地提高其工作效率，提高工作人员积极性最有效的办法之一就是实行物质奖励和精神表扬两个方面，有效地满足员工对物质及荣誉的需求，从而提高工作人员的工作效率，促进企业的快速发展。 1.4 对企业工作进行领导与控制 企业管理在企业中具有领导性的作用，在企业管理中管理人员可以全面地掌握企业的运转状况，对企业在运行过程中存在的问题进行解决，保证企业管理工作的正常进行，领导企业快速地发展。 2 中小企业管理工作中存在的问题 2.1 企业在管理制度的建立上还尚未健全 计划经济体制长期影响着我国各大企业的快速发展，一些规模较小、内部经营管理能力较弱或者单一的经营的企业，不能建立完善的管理体制对企业内部的生产经济活动进行管理，许多企业在部门设置上或者管理模式都比较混乱，使之无法正常进行日常管理工作，造成企业管理环节存在严重的缺陷，严重影响企业的快速发展。 2.2 激励和约束机制的缺失 在企业的日常管理工作中，由于其没有建立完善的内部管理制度，企业人力资源部不能做到在特定的岗位设置专人，工作人员无法在一定的岗位上进行工作，不能调动工作人员的积极性，自身的潜质及能力也无法得到很好的发挥，企业应该设置一定的约束机制和激励机制，为工作人员发展其潜能提供一定的便利。 2.3 企业内部员工团队意识有待提高 很多企业在管理工作中缺乏激励体制和绩效考核，一些工作人员在工作中比较懒散，无法调动工作人员的工作积极性，所以导致其工作效率比较低，同时，各个部门的工作人员缺乏一定的沟通与交流，造成团队合作意识比较薄弱，工作人员在工作中各做各的，不进行合作，这对企业增强整体实力、扩展业务和外部竞争都具有严重的影响，严重制约企业的发展。 2.4 企业内部各部门权责分工较为混乱 在我国现阶段，很多企业都得到了快速的发展，但是在企业内部许多工作分工不明确，一些重要的工作岗位设置很多副职对其进行辅助，这样导致权利不能得到很好的使用，责任意识也比较模糊，企业内部的权责分配比较混乱，企业管理水平不能得到很好的改善。 2.5 企业内部监督管理不能有效发挥其效用 企业在发展过程中，监督管理体制是必不可少的，但是，现阶段，企业在管理的过程中往往只注重生产和销售的效率，忽视了对其进行一定的监督管理，使产品在生产的过程中存在一定的质量缺陷，在销售的过程中也得不到大众的认可，这样会严重影响企业的声誉，在市场发展的过程中也会受到极大的打击和影响，严重制约了企业的经营与发展，严重时可能导致企业倒闭或者破产，对企业具有严重的影响。 3 加强中小企业企业管理水平的措施 3.1 革新企业管理理念 当前的市场竞争高度激烈，好的经营项目只能为企业带来一个良好的开端，而项目经营的好坏同时取决于企业的经营管理，企业管理的创新能够为企业项目的开发和经营提供良好的发展空间。企业管理创新的关键在于革新观念，这是企业管理创新的前提条件，只有在思想上跟上时代发展步伐，企业的一切管理创新才会按部就班地实现。在当前的市场经济中，企业领导人员必须对传统的管理模式进行改革，使其认识到企业管理工作创新与改革的重要性，树立“市场竞争”意识，坚持“科学创新是第一生产力”的理念，积极引进现代企业管理方法和模式，改变以往畏首畏尾的发展观念，解放思想，与时俱进，充分挖掘企业内部员工的创造力和积极性，培养员工的战略意识和竞争意识。观念的创新主要体现在技术革新上，技术革新是观念创新的最实际的证明。企业要想不断提高自身的经济效益，引进新的科学技术、改革企业管理是必经之路。 3.2 改革管理制度 企业的管理制度是企业文化的重要内容，革新企业的管理制度要从构建先进的企业文化着手。企业文化是影响甚至决定企业经营活动的关键因素，企业文化是企业发展的精神能量和动力源泉，是企业实现长远战略目标的关键，是激发员工认同感、凝聚力、创造力的关键
一、单选题 1、从中小企业发展的生命周期看，外部融资最关键的阶段是（） A.创办阶段 B.运营阶段 C.发展阶段 D.成熟阶段 2、投资项目是否可行可分析净现值，当投资项目的净现值（），该方案可行。 A.大于零 B.小于零 C.等于零 D.不等于零 3、下列哪些不属于存货的范围（） A.产成品 B.半成品 C.原材料 D.设备 4、在流动资产的构成中，流动性最强的资产是（） A.货币资金 B.应收及预付款项 C.存货 D.短期投资
5、在投资项目的可行性研究中，对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指（） A.投资机会研究 B.初步可行性研究 C.详细可行性研究 D.实际可行性研究 6、由于存货供应中断而造成的损失，包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于（） A.订货成本 B.采购成本 C.缺货成本 D.时间成本 7、中小企业一般把（）作为企业竞争力战略的核心。 A.创新 B.定价 C.分销渠道 D.库存管理 8、一般情况下融资成本最低的融资方式是（） A.内部融资 B.信用融资 C.硬行融资 D.股票融资 9、顾客让渡价值理论，是（）提出的。
A.迈克尔·波特 B.菲利浦·科特勒 C.阿尔弗雷德·钱德勒 D.彼得·杜拉克 10、企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的（） A.预算政策 B.销售政策 C.存货政策 D.信用政策 二、多选题 1、电子商务的特点（） A.市场全球化 B.交易快捷化 C.交易虚拟化 D.成本低廉化 E.交易间断化 2、下列属于管理支持系统子系统的是（） A.交易处理系统 B.知识工作系统和办公自动化系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统
小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。 选择一项： A. 非结构化面试 B. 结构化面试 C. 半结构化面试 D. 小组面试 反馈 正确答案是：结构化面试 题目2 不正确 获得5分中的0分 标记题目 题干 小企业选聘人才的首要原则是（）。 选择一项： A. 德才兼备 B. 不拘一格、能力至上 C. 内部优先 D. 知人善任、择岗定人
正确答案是：德才兼备 题目3 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。选择一项： A. 轮岗培训 B. 对老员工的培训 C. 新招聘员工上岗前培训 D. 在职培训 反馈 正确答案是：在职培训 题目4 正确 获得5分中的5分 标记题目
通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。 选择一项： A. 评级量表法 B. 排序考评法 C. 关键事件法 D. 文字叙述评价法 反馈 正确答案是：关键事件法 题目5 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 选择一项： A. 面试 B. 能力测试 C. 品行鉴定
D. 工作情景模拟 反馈 正确答案是：面试 标记题目 信息文本 多项选择题 题目6 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 小企业人员培训的实施流程包括（）。选择一项或多项： A. 选择培训方法 B. 评估培训效果 C. 制订培训目标和培训计划 D. 实施培训计划 E. 确定培训需求
《中小企业管理》课程教学大纲 课程编码： 12020401H210 课程性质：专业必修课 学分： 2 课时： 32 开课学期： 5 适用专业：国际经济与贸易 一、课程简介 《中小企业管理》是我院培养应用型人才的核心课程之一，是我校经济管理类专业学生 的必修课。作为全国首批开设院校，本课程可让学生体验身处中小企业创业者和管理者职位 所面临的种种挑战和责任，学习中小企业创业者和管理者的综合知识和本领。为学生成长为应用型人才打下基础，为他们今后在中小企业综合运用创业、战略、运营与控制以及会计、 金融、国际化经营、人力资源管理等综合交叉知识提供一个非常好的机会。先修课程是《管理学》、《市场营销学》，后续课程是《人力资源管理》、等。 二、教学目标 该课程的教学目标是使学生能够综合应用本科阶段学习的管理知识，结合中小企业的特点，对企业管理，尤其是中小企业的管理进行较全面的了解。教学中，除了理论指导，课程 着重培养学生分析、解决问题的能力，鼓励学生参与互动，理论联系实际，提高学生的综合素质。 通过本课程的教学应实现以下目标： 了解该课程的体系、结构，对中小企业有一个总体认识； 理解该课程的基本内容与关键知识点，比如中小企业创业、战略、融资、产业集群、运 营与控制等； 掌握该课程的主要技能，培养学生研究和改进中小企业管理理论的兴趣和信念，激发他们参与中小企业管理的积极愿望，切实提高学生分析问题、解决问题的能力。 三、教学内容 （一）第一章中小企业界定与发展模式 主要内容：中小企业的含义、界定标准以及中小企业在国民经济中的地位；中小企业界定标准参照体系的演变过程；中小企业发展的主要模式。 教学要求：通过本章教学，使学生了解中小企业界定标准参照体系的演变过程、世界主要发达国家和地区中小企业发展的主要模式；理解我国中小企业发展现状；掌握中小企业的含义、界定标准以及中小企业在国民经济中的地位。 重点、难点：本章重点是中小企业界定标准；难点是中小企业发展现状。 教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，结合案例分析，提高学生分析 问题、解决问题的能力。
2012年第11卷第21期 产业与科技论坛2012.（11）.21 Industrial &Science Tribune 以现场管理提升中小企业的管理水平 □张 薇 张 健 【内容摘要】本文以南京某制造企业为研究对象，力图从现场管理的视角探索提升管理水平的途径，助推江苏中小制造型企业 内生活力、内生动力，为获取持久竞争优势提供有效的解决思路。【关键词】现场管理；制造型企业；执行力 【基金项目】本文为江苏省教育科学“十二五”规划课题“中小企业成熟度”；（编号：D2011/01/036），江苏省中小企业中心课题 “助力成长江苏中小企业健康巡诊服务”，金陵科技学院课题 “江苏中小企业健康巡诊服务”（编号：JIT －H －2012－35）；江苏省教育厅高校哲学社会科学研究项目“基于知识观的企业持续技术创新能力发展研究”（编号：2012SJD790030）成果。 【作者简介】张薇（1976 ），江苏扬州人；金陵科技学院讲师，硕士；研究方向：经济管理 张健（1982 ），江苏南京人；金陵科技学院；研究方向：企业管理 制造业对于一个国家来说有着不可替代的地位和作用， 它的发展程度直接体现着一个国家的生产力水平。因此，没有强大的制造业，一个国家将无法实现经济快速、健康、稳定的发展，而制造型企业的发展的好坏，则直接关系着整个行业的发展水平。有调查显示：一个企业的成功， 30%靠的是策略，40%靠的是执行力，剩下的30%在于企业掌控外界环境的能力。由此可见，企业执行力已成为影响企业竞争力的最为重要的部分。面对当前复杂严峻的经济形势，江苏中小制造型企业要生存、要发展，就需要积极转变原有的发展理念，全面提升管理创新水平，苦修内力、增强核心竞争力。中小制造型企业与大制造企业相比，资源相对匮乏，与 其在市场上争个你死我活， 或依赖某个大企业生存，不如放眼未来，从提升现场管理水平入手。而且，中小企业现场管 理的混乱会发生意外事故，出现产品品质低劣、交货期延误等问题，就更加需要全面提升现场管理水平。7S 现场管理体系由于易操作、投入小、见效快，已成功被国内外众多企业成功运用。在企业中推行7S 现场管理，对于江苏中小型制造企业来说，无疑是一个不错的选择，它可以帮助企业强基固本、降本增效、杜绝安全隐患。 一、 7S 演进及逻辑递进1955年，日本的5S 的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿” 。当时只推行了前两个S 即整理、整顿，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S ，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展。经过几十年的发展，逐渐发展演化到如今的“7S ”———整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约和素养。 二、7S 现场管理导入与有效实施南京某电动工具制造有限公司成立于20世纪90年代， 主要生产制造电动工具，是家民营企业。由于建厂时间较早，厂房设施相对陈旧，进行“7S ”现场管理难度较大。但企 业明晰思路，依然把“7S ”现场管理作为企业基础管理工作的重点，坚持“自我管理、标示清晰、责任到人、持续改善”的工 作原则，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，在提高效 率，降低成本、美化环境、安全操作、提升素养，持续改进等方面，持之以恒、常抓不懈，不断强化现场管理效果，使企业的现场管理工作得到不断优化和深化，管理工作实现持续、有效、稳定、健康发展。 （一）明晰管理思路，强化组织领导。“7S ”现场管理作为企业现代化管理的基础性工作，是企业转型升级必要手段。该企业要求全体员工提高认识、明确目标，加深认识“7S ”现场管理重要意义，明确提出把“提高企业形象、提高工作效率、提高安全保障、提高现场管理水平、提高员工素质”作为“7S ”现场管理的目标。 为了加强对“7S ”现场管理工作的组织领导，该企业成立 了由总经理任组长的现场管理推进小组。推进小组制定《现场管理整改方案》，确定开展“7S ”管理工作进度及各车间现 场整改内容，进一步明确公司、车间、班组三级现场管理的分工，确定各相关部门责任及检查重点。通过层层落实，点点 举刀，确保不留死角。此外，还成立由副总经理挂帅的“7S 推进办公室”，专门负责生产现场的“7S ”管理、检查、考核，确保 相关工作持续深入的推进。 （二）确立推进重点，稳步推进落实。1．加强宣传，形成良好的工作氛围。在推进初期，该企业将 “7S ”管理的内容、定义和目的等，制作成大型宣传牌，悬挂在厂区大门处，使员工一进厂门就一目了然。在厂区道路两侧制作大量的标语牌，宣传企业精神、企业文化。同时，组 织员工多次参加“7S ”管理的学习和培训，深入了解“7S ”管理内涵。此外，明确操作要求，坚决消除应付检查、做表面工作的浮躁心理，让“7S ”标准深入每位员工的脑海中，落实在具体行动上，不断增强学习“7S ”管理标准的积极性和自觉性， 提高落实现场管理的思想认识。 在推行过程中，各车间利用班前、班后会对现场管理存 在的问题进行点评，针对实践操作中的难点问题开展“7S ”相关内容的重点学习，帮助员工掌握好操作要领，并积极收集 · 902·
中小企业管理达标十大要求 1.决策程序化 企业整体规范化管理首先要解决的问题，就是企业决策管理规范化的问题。企业决策问题往往是直接关系到企业的生死存亡的问题，一次失误就有可能把企业送上死路。在企业决策问题上“99=1”。即99次决策正确，实现了企业持续的发展，但1次决策失误，就很可能使企业一下由此陷入深渊，使99次正确决策所实现的发展化为乌有。 一谈企业整体规范化管理，人们更多地想到的是怎么样让员工按规矩办事，而很少想到实现决策管理规范化，以减少决策失误。而决策失误比员工行为不规范给企业带来的损失更惨重。企业高层管理人员，甚至最高领导人，通常习惯于脑袋决策。要么一个人独断专行拍脑袋决策，要么发扬一下民主，让大家拍脑袋决策。这是造成企业发展不稳定的最重要原因。拍脑袋拍对了，企业就获得一次发展；拍错了，企业就蹉跎停滞，甚至陷入困境。没有规范化的决策管理，企业就只能在这种徘徊中运行。 要保证企业发展少走弯路，企业整体规范化管理首先要解决的问题就是企业拍脑袋决策的问题。即在决策内容完整，决策方法科学的基础上，实现决策管理程序科学化。 决策内容不完整，不免顾此失彼；决策没有科学的方法，不是一个人拍脑袋，就是大家来拍脑袋，决策没有程序管理，连什么时候拍脑袋的约束都没有，企业就只能像一只钻进黑布袋的老鼠，东拱一拱，西拱一拱，有幸撞上布袋口子，就获得一次生机和发展。若碰不上这个口子，进口只能困在这个黑布袋里，待体力耗尽，走向死亡。 实现决策程序化，意味着不仅要进行系统决策，而且要运用科学方法进行决策，把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响，使企业的任何决策都是一种推动企业发展的最优选择。 2.组织系统化 企业就是一个组织，没有人会怀疑这一点，但企业却又是一个系统。在它的内部，子系统很多，而它自身又受制于一个更大的系统，是这个更大的系统的一个子系统。但在现实只中，一谈到企业组织，人们总是想到公司的总裁、总经理、办公室、财务部、生产部、销售部等等，似乎企业就像小孩过家家一样，搬几块砖头，上面贴上标签，这块砖头代表生产部，那块砖头代表财务部，还有一块砖头代表办公室，最后再来几块砖头代表董事长、总裁、总经理等，把这些砖头堆到一起，就构成了一个企业。殊不知每一个部门，每一个岗位角色，都来自于企业这个系统中的相应子系统的目标功能作用要求。
小企业管理课程的学习体会 篇一: 小企业管理课程学习体会 小企业管理课程学习体会 这个学期我们学习了小企业管理这门学科，通过对这门学科的学习，我对小企业管理有了较多的了解，收益很大。但是由于学习时间有限，加上没有实践经验，感悟不够深刻，只有今后不断的加强学习，努力的将书本知识与工作实践相结合，才能让我们学到的知识得到最大限度的发挥。 书本上的知识具有很强的操作性和实践性，通过老师的授课辅导，以及我们自身对小企业管理平时的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求;如何寻找创业机会; 如何预测小企业的融资与资产需求; 创立一个新企业的所需要的管理团队和选择合理的组织形态; 选择适合自己企业发展的竞争战略; 掌握企业运营时，如何让中小企业实现资源的优化配置，增强竞争 力，有效应对日益多样化、多变化的市场需求; 选择适合自己的营销策略，细 分目标市场，分析指定产品策略，结合自身经济实力确定产品价格及销售渠道; 合理开展财务活动、处理财务关系，及注重企业的财务管理制度建设; 如何有效的开展人力资源战略;掌握中小企业的电子商务和客户关系的管理; 掌握中小企业的创新、发展特点和风险、及退出战略的意义和途径、企业价值的评估; 了解企业家创建一个企业对社会所承担的责任以及道德文化问题、所处的法律环境要求。 这门课程为我们学习者以后创建和正在运行中的中小企业打下一定的基础。提高了我们对于小型企业的认识，理解小型企业的特点和运营规律及方法，提高小企业管理水平，降低对小企业创业风险和经营风险，并最终提高小企业的成活率。在 学习中，正确认识到课程的性质、任务极其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。掌握中小企业管理的基本职能、概念、原理及方法，了解学科发展的新理论和新思想。告诉我们，在学习中，要紧密联系实际，学会分析具体案例，解决实际问题，把在书本中学到的理论知识与在现实中的经济活动实践相结合，提高我们是对于问题的分析能力以及解决能力。掌握课程的核心内容，为企业的经济效益提高付出自己的知识，为推动社会主义经济社会和谐发展贡献一份力量。
小企业管理作业 1 当你学习完教材第 1、第 2、第 3 章之后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。 要求： 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。。至少选择 2 个小企业的案例。 3、字数在 1000 左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？ 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。 2、字数在 500 左右。中小企业的基本特点 一、小型企业的基本特点 1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占 1000 万家的99%），是社会经济发展的重要基础。 2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。 3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。 4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。 5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为??家族??企业，“亲缘” 关系较重。束缚了人才的引进和使用。中国小企业的定义和数量 三、小企业的定义和标准。 小企业是相对于大企业而言的概念。小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。 2003 年 2 月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为 100 以下，最高的建筑业为 600 人以下。 三、小企业案例 1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂 1928 年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于 1929 年 2 月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者 400 余 户,共集资 753 股(每股 20 元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得 4700 元, 用以筹建丝厂.4 月,在村东购得建厂用地 4 亩(其中桑地 2.6 亩,低田 1.4 亩 ). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45 天,建成厂房 17 间及楼房 6 间,耗建筑费 9700 元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以 2 个多月的技术培训,作好人员准备.7 月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32 台,复摇车 16 台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用 2.1 万元.8 月 5 日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70 余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝 20 市斤,投产 2 个月后产丝 12 担,其中一等丝
小企业管理课程学习体会 这个学期我们学习了小企业管理这门学科，通过对这门学科的学习，我对小企业管理有了较多的了解，收益很大。但是由于学习时间有限，加上没有实践经验，感悟不够深刻，只有今后不断的加强学习，努力的将书本知识与工作实践相结合，才能让我们学到的知识得到最大限度的发挥。 书本上的知识具有很强的操作性和实践性，通过老师的授课辅导，以及我们自身对小企业管理平时的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求；如何寻找创业机会；如何预测小企业的融资与资产需求；创立一个新企业的所需要的管理团队和选择合理的组织形态；选择适合自己企业发展的竞争战略；掌握企业运营时，如何让中小企业实现资源的优化配置，增强竞争实力，有效应对日益多样化、多变化的市场需求；选择适合自己的营销策略，细分目标市场，分析指定产品策略，结合自身经济实力确定产品价格及销售渠道；合理开展财务活动、处理财务关系，及注重企业的财务管理制度建设；如何有效的开展人力资源战略；掌握中小企业的电子商务和客户关系的管理；掌握中小企业的创新、发展特点和风险、及退出战略的意义和途径、企业价值的评估；了解企业家创建一个企业对社会所承担的责任以及道德文化问题、所处的法律环境要求。 这门课程为我们学习者以后创建和正在运行中的中小企业打下一定的基础。提高了我们对于小型企业的认识，理解小型企业的特点和运营规律及方法，提高小企业管理水平，降低对小企业创业风险和经营风险，并最终提高小企业的成活率。在学习中，正确认识到课程的性质、任务极其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。掌握中小企业管理的基本职能、概念、原理及方法，了解学科发展的新理论和新思想。告诉我们，在学习中，要紧密联系实际，学会分析具体案例，解决实际问题，把在书本中学到的理论知识与在现实中的经济活动实践相结合，提高我们是对于问题的分析能力以及解决能力。掌握课程的核心内容，为企业的经济效益提高付出自己的知识，为推动社会主义经济社会和谐发展贡献一份力量。 我觉得小企业的管理，简单点可以分为两个方面，工作和人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导等工作，都是可以包含在这两方面的具体任务中。根据小企业的自身特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的工作活动，使其与管理者一起高效率的实现小企业发展目标和工作活动过程。对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位后形成的，都有一定的组织结构和工作方式，共同完成计划的工作。对于人，就是让人的工作效率达到最大化，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是有利于发挥他们的最大工作效率。
中小企业发展中存在的问题与对策 篇一：我国中小企业管理中存在的问题及对策 我国小企业管理中存在的问题及对策 摘要： 随着我国市场化程度的不断提高, 小企业数量不断增加，这不仅是扩大就业机会, 增加财政收入, 繁荣市场的短期政策选择, 也是建立健全社会主义市场经济体制, 实现国民经济可持续发展的长期需要。但由于中小企业本身的局限，小企业在发展过程中也暴露出许多问题。本文就小企业管理方面的问题予以探究，并提出对策。 关键词：小企业管理问题对策 一我国中小企业在当前管理中存在的问题 （一）小企业融资中存在的问题 1．以内部融资为主,企业内部留存收益的积累是有限的, 随着企业自身生产的不断扩大, 内部融资极大地制约了企业的快速发展。2.外部融资困难,银行贷款是外部融资的重要渠道。虽然中小企业与金融机构之间已普遍建立了较为稳定的合作关系, 但由于企业规模相对较小、经营变数多且风险大、信用能力较低等一系列原因, 使得外部融资约束高于大企业。3.融资成本较高。调查结果显示, 目前我国中小企业融资成本一般包括贷款利息、基本利息和浮动部分, 浮动幅度一般在20%以上 （二）小企业资金管理中存在的问题
筹资管理效率低：1、筹资决策不科学，筹集资金不合理小企业的财务管理人员一般缺乏系统的、专业的财务管理知识，经常会由于错过了最佳的筹资时间而增加了企业的筹资成本，或者是由于没有在预定的时间内筹得足够的资金，而影响企业的正常生产经营活动。2.筹资渠道不畅，融资方式单一。小企业主要就是通过银行贷款和商业信用筹资，另外由于小企业经营风险较高，偿债能力较低，小企业可筹得的银行贷款也非常有限，所以目前我国小企业的筹资主要依靠商业信用方式。3营运资金运转不灵对货币资金管理不严，造成资金闲置或不足.应收账款回收困难，造成资金周转缓慢.存货控制薄弱，造成资金呆滞. （三）小企业信用低 中小企业信用意识较差中小企业普遍缺乏信用基础, 信用观念薄弱。中小企业一般都没有完善的管理体制, 它们的管理模式比较简单, 它们只是期望能获得更多的利益,期望企业的短期利益, 不在乎企业失信是否有损企业的名誉, 是否妨碍企业的长远发展。中小企业信用缺乏现象普遍存在。中小企业没有可行的长远战略规划企业要想发展, 给自己定位和制定一份长远的战略规划是少不了的。但在我国, 中小企业一般没有战略规划, 这导致中小企业在中不清楚自己的定位, 不能明确自己的使命和目标, 发展盲目对政府信用的缺少大量的中小企业向政府提供虚假的财务报告,以达到其逃税避税、少纳税或者不纳税的目的, 有的企业甚至通过虚假的出口行为向国家骗取出口退税, 造成大量政府资金的流失。生产信用缺失主要表现
19秋《中小企业管理》作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共40 分) 企业进入国际市场时的选择应考虑以下因素。 A.目标市场 B.目标产品 C.比较优势 D.前面两项 答案:D 银行贷款以及其他金融机构贷款属于。 A.间接融资 B.自筹资金 C.直接融资 D.政府支持资金 答案:A 控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，相应的控制分别称为。 A.远程控制、同期控制、后期控制 B.前馈控制、实时控制、远程控制 C.前馈控制、同期控制、反馈控制 D.前向控制、远程控制、后向控制 答案:C 企业内部融资属于融资渠道。 A.非正式 B.资产证券化 C.股票 D.债券 答案:A 某企业在商品进入国外市场时，发现产品特点与当地居民的生活习惯存在差异并相应进行了更改和创新，以增强产品的适应性，这属于。 A.产品适应策略 B.产品直接延伸策略 C.产品差异化策略 D.产品仿制策略 答案:A 企业技术创新的创新动力来自于环境激励和创新需求，以下除外，都属于环境激励的来源。 A.政府推动 B.技术发展 C.市场作用 D.企业家精神
答案:D 产品赊销成本不包括。 A.管理成本 B.机会成本 C.库存成本 D.坏账成本 答案:C 以下步骤不属于实施市场营销战略的步骤。 A.进入市场 B.细分市场 C.市场调研 D.制定营销战略 答案:A 一个五星级酒店的顾客群体应该集中在。 A.普通打工仔 B.学生 C.售货员 D.中高层管理者 答案:D SWOT分析方法中的S是指。 A.企业面临的风险 B.企业面临的机遇 C.企业自身的经营优势 D.企业外部的经营优势 答案:C 二、多选题(共5 道试题,共20 分) 普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准。 A.竞争对手难以模仿 B.必须被市场认可 C.必须给客户带来特别的利益 D.员工素质高 E.企业氛围好 答案:ABC 一般可以通过手段拥有中小企业。 A.继承家族企业 B.特许经营 C.合伙企业 D.创办
《小企业管理》期末复习题一（附参考答案） “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业 2．特许经营 3．合伙企业 4．商业计划 5．供应链管理 二．单项选择题题（共10分，每小题1分。） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额 2．不完全市场指的是( )。 A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场 3．以下不属于风险特征的是( )。 A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性 4．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门 5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。 A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店 6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因 C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因 7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标 8．商业计划的使用者不包括( )。 A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商 9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A．附录B．主体内容C．扉页D．封面 10．小企业的竞争优势是一种( )。 A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。 A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业 2．下列属于创新活动的是( )。 A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式 3．下列属于创业风险来源的是( )。 A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险 4．在我国，公司制企业的类型有( )。 A．集团公司B．有限责任公司C．股份有限公司D．联营公司 5．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产B．人员虚拟C．职能虚拟D．策略联盟 6．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A．管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D．技术分析7．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略B．低成本战略C．差异化战略D．市场细分战略 8．影响小企业获利水平的因素包括( )。 A．经营费用B．主营业务收入C．固定资产D．现金流量 9．企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A．未结算账目信用B．一定付款期内的价格折扣C．分期付款信用D．银行信用卡 10．小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A．财务风险B．经营风险C．投资风险D．反垄断风险 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五．论述题（20分） 结合实际论述何谓利基市场营销，怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。 2．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 3．合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二．单项选择题（共10分，每小题1分） 1．C 2．D 3．D 4．D 5．B 6．A 7．C 8．C 9．C 10．A 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是： （1）企业数量众多，分布面广；（2）体制灵活，组织精干；（3）管理水平相对较低； （4）产出规模小，竞争力较弱；（5）“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 （1）最大限度实现自身价值，获得成功的满足感；（2）争取更高的利润，改善生活状况； （3）用语自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动；
摘要 人力资源管理是现代企业面临的一个重要课题。如何有效地开发和管理企业人力资源，是关系到企业生存与发展的战略性问题。目前，企业人力资源管理存在的问题和矛盾突出，企业要有效地解决这些问题和矛盾，就必须坚持以人为本的思想，建立科学的用人机制，设计员工职业生涯和人力资源的规划，优化人员招聘策略，加强组织培训。营造和谐的企业文化。 关键词: 中小企业；人力资源；管理 前言：随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争突出表现为人才的竞争。美国《商业周刊》2000年特辑《21世纪的公司》中指出：“21世纪的经济是创造力经济，创造力是财富和成长的源泉”。创造力来源泉于人才，人才是企业的第一资源。员工的素质与士气的高低，已成为企业生存与发展的基础。企业只有取得了优于竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力能量，才能在竞争中取胜并保持其优势，因此，企业对人力资源的开发和管理日益成为企业发展的最重要因素。
一、中小企业人力资源管理存在的问题 （一）中小企业领导对人力资源管理工作的认识存在偏差 虽然绝大多数企业领导普遍重视人才，但由于他们专业背景的限制，对人力资源管理活动及其战略价值缺少认识，将人力资源管理等同于传统的人事管理，看成是无需特殊专长的事务性活动。由于领导认识上的偏差，导致很多企业不重视人力资源管理部门的建设，使得人力资源管理部门从战略高度与企业决策和有效开展活动缺乏组织保障。许多中小企业，甚至没有人力资源部门或职位，人力资源的管理工作仅由其他部门人员兼任，即使有人力资源管理部门，工作内容也仅限于招聘、工资发放、档案保管等行政事务性工作。 （二）用人机制不规范 我国中小企业在人才选拔上往往重视人的资历，轻视人的能力。重视人的稳定性，轻视人的创造性。高素质的人才难以脱颖而出，造成人力资源大量闲置浪费。在干部使用上不是任人唯贤，更多的是任人唯亲，形成“能上不能下”的用人机制，对企业干部的选拔、使用、考核目标、方式、手段都存在一定的缺陷，尤其是中小型国有企业，往往采用行政式方式选拔人才，人为的主观因素较多，胜任与不胜任界限模糊，最终导致有较高素养、开拓创新的人才被淹没。 （三）对人力资源规划重视不够 很多中小企业对人才的需求主要出于现实业务的急迫需要。而不是人才储备的战略。由于缺乏有效的规划，人员积压和人才匮乏的现象在企业内部经常出现，许多工作难以持续有效开展。由于知识、能力的形成具有特殊的路径，和个人的成长经历、教育背景、心智模式有很大关系，员工能力、创造精神是难以复制的，因此关键岗位上高素质人才的缺失往往会给企业带来重大的损失。据有关资料显示。企业流失一名重要岗位核心员工，至少需要投入2个月的时间，4个月的薪酬才可能找到新的合适人选，而且需要3～6个月的培训时间，新员工才能适应工作，发挥作用。这样的代价对于快速发展的企业来说可能是致命的。 （四）企业招聘工作有待改进 招聘到优秀的、理想的员工能够切实降低企业的管理成本和管理难度，是人力资源管理的一项核心工作。但现实中许多中小企业的招聘工作有流程、无方法，特别是招聘和甄选缺乏理论的指导，基本依靠招聘人员的经验，面试缺乏精心设
中小企业管理课程教学大纲
《中小企业管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 1、课程代码：BU461 2、课程名称（中/英文）：中小企业管理/Management for Small to Mid-sized Business 3、学时/学分：36/2 4、先修课程：无 5、面向对象：管理学院营销管理方向本科生 6、开课院（系）、教研室：管理学院管理学课程组 7、教材、教学参考书： 1）梁文潮编著2003.《中小企业经营管理-制度、战略、营销实务》武汉大学出版社。 2）成栋姚贤涛编著2003。《中小企业管理：实务与案例》。中信出版社。 3）James C.Collins, William https://www.doczj.com/doc/8310490176.html,zier: Managing the Small to Mid-Sized Company: concept and cases. 1995 by McGraw-Hill, Inc. 二、课程性质和任务 《中小企业管理》是管理学院为本院四年级本科生开设的一门专业课程，面向营销管理等专业学生。
近年来，中小企业在国民经济中占有越来越重要的地位。本课程为中小企业的管理提供了系统的知识讲解和具体的案例分析与课堂练习。通过本课程的学习，学生在毕业前能够综合应用本科阶段学习的管理知识，结合中小企业的特点，对企业管理，尤其是中小企业的管理进行较全面的了解。教学中，除了理论指导，课程着重培养学生分析、解决问题的能力，鼓励学生参与互动，理论联系实际，提高学生的综合素质。 三、教学内容和基本要求 本课程介绍国内外中小企业发展概况，学习中小企业经营管理中有关创业、融资、人力资源管理、营销管理等方面的理论，并探讨中小企业管理领域的重要课题，如中小企业的领导与沟通、家族企业管理、中小企业成长等。同时，课程将带领学生涉足中小企业管理的实践操作，详细介绍如何撰写商业计划书。教学内容和具体学时分配如下：